JP2002259776A - 商取引情報提示方法、商取引管理サーバおよび商取引方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 多様な商取引を行うことが可能な商取引情報
提示方法、商取引管理サーバおよび商取引方法を提供す
る。 【解決手段】 購入履歴データベース１１に蓄積された
過去の商取引状況に基づいて需要者を複数の優遇度（レ
ベル１〜レベル４）に分別しておき、需要者から端末装
置２０を通じて商取引管理サーバ１０にログインされた
ときに、優遇度データベース１２を利用して需要者の優
遇度を識別する。そして、販売価格データベース１３を
利用して、先に識別した優遇度に対応する販売価格を需
要者に対する売値として決定したのち、この販売価格を
含む販売情報を端末装置２０に送信する。需要者に対し
て、需要者ごとに異なるように決定された販売価格を提
示することが可能となる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、例えばインターネ
ットなどの通信網を介した商取引に関する情報を需要者
に対して提示するための商取引情報提示方法、商取引管
理サーバおよび商取引方法に関し、特に、需要者に対し
て商取引に係る販売価格を提示するための商取引情報提
示方法、商取引管理サーバおよび商取引方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、インターネットなどの通信網の発
達に乗じて、通信網を介した商取引（電子商取引）が盛
んに行われている。この電子商取引によれば、需要者
は、汎用のパーソナルコンピュータなどの端末装置を利
用し、各種商品やサービスの購入などの商取引を自宅に
居ながら自由に行うことができる。今日、電子商取引の
普及にともない、電子商取引の利用時におけるさらなる
利便性の向上が要求されている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
電子商取引では、需要者に対して画一的な販売価格しか
提示することができなかったため、需要者の購入意欲を
煽り、多様な商取引を行うことが困難であるという問題
があった。

【０００４】本発明はかかる問題点に鑑みてなされたも
ので、その目的は、多様な商取引を行うことが可能な商
取引情報提示方法、商取引管理サーバおよび商取引方法
を提供することにある。

【０００５】

【課題を解決するための手段】本発明の商取引情報提示
方法は、通信網を介して、販売者のサーバから需要者の
端末装置に対して商取引に関する情報を提示するための
方法であり、サーバにおける処理が、需要者ごとに過去
の商取引状況を蓄積する蓄積ステップと、少なくとも蓄
積された商取引状況に基づいて需要者ごとに販売価格を
決定する決定ステップと、需要者ごとに決定された販売
価格を含む販売情報を通信網を介して各需要者の端末装
置に提示する提示ステップとを含むようにしたものであ
る。

【０００６】本発明の商取引情報提示方法では、販売者
のサーバにおいて、まず、蓄積ステップにおいて、需要
者ごとに過去の商取引状況が蓄積される。続いて、決定
ステップにおいて、少なくとも蓄積された商取引状況に
基づいて、需要者ごとに販売価格が決定される。最後
に、提示ステップにおいて、需要者ごとに決定された販
売価格を含む販売情報が通信網を介して各需要者の端末
装置に提示される。これにより、販売者のサーバから需
要者の端末装置に対して、需要者ごとに異なる商取引に
関する情報が提示される。

【０００７】本発明の商取引情報提示方法では、決定ス
テップにおいて、需要者の過去の購入回数、購入頻度お
よび購入金額の総計のうちの少なくとも１を含む履歴情
報に基づいて販売価格を決定するようにしてもよい。こ
のような場合には、決定ステップにおいて、さらに、需
要者の年齢を含む個人情報をも考慮して販売価格を決定
するようにしてもよい。

【０００８】また、本発明の商取引情報提示方法では、
決定ステップは、少なくとも蓄積された商取引状況に基
づいて、需要者ごとに優遇度を決定する第１のステップ
と、決定された優遇度に基づいて、需要者ごとに販売価
格を決定する第２のステップとを含むようにしてもよ
い。このような場合には、第１のステップにおいて、需
要者の過去の購入回数、購入頻度および購入金額の総計
のうちの少なくとも１を含む履歴情報に基づいて優遇度
を決定するようにしてもよいし、さらに、需要者の年齢
を含む個人情報をも考慮して優遇度を決定するようにし
てもよい。また、第２のステップにおいて、販売に係る
基準価格と優遇度に対応して設定された複数の割引率と
に基づいて販売価格を決定するようにしてもよい。ま
た、販売情報が優遇度を示す情報を含むようにしてもよ
い。

【０００９】また、本発明の商取引情報提示方法では、
提示ステップにおいて、需要者からの販売価格の問合せ
に応じて販売情報を提示するようにしてもよい。

【００１０】本発明の商取引管理サーバは、通信網を介
して、需要者の端末装置に対して商取引に関する情報を
提示するものであり、需要者ごとに過去の商取引状況を
蓄積する蓄積手段と、少なくとも蓄積された商取引状況
に基づいて、需要者ごとに販売価格を決定する決定手段
と、需要者ごとに決定された販売価格を含む販売情報を
通信網を介して各需要者の端末装置に提示する提示手段
とを備えるようにしたものである。

【００１１】本発明の商取引管理サーバでは、蓄積手段
により、需要者ごとに過去の商取引状況が蓄積され、決
定手段により、少なくとも蓄積された商取引状況に基づ
いて、需要者ごとに販売価格が決定され、提示手段によ
り、需要者ごとに決定された販売価格を含む販売情報が
通信網を介して各需要者の端末装置に提示される。これ
により、需要者の端末装置に対して、需要者ごとに異な
る商取引に関する情報が提示される。

【００１２】本発明の商取引方法は、通信網を介して販
売者のサーバと需要者の端末装置との間で商取引を行う
ための方法であり、サーバにおいて、需要者ごとに過去
の商取引状況を蓄積する蓄積ステップと、少なくとも蓄
積された商取引状況に基づいて、需要者ごとに販売価格
を決定する決定ステップと、需要者ごとに決定された販
売価格を含む販売情報を通信網を介して各需要者の端末
装置に提示する提示ステップと、販売情報の提示に応じ
て端末装置からサーバに購入依頼がされたときに、販売
に係る所定の処理を行う販売処理ステップとを含むよう
にしたものである。

【００１３】本発明の商取引方法では、販売者のサーバ
において、まず、蓄積ステップにおいて需要者ごとに過
去の商取引状況が蓄積される。続いて、決定ステップに
おいて、少なくとも蓄積された商取引状況に基づいて、
需要者ごとに販売価格が決定される。続いて、提示ステ
ップにおいて、需要者ごとに決定された販売価格を含む
販売情報が通信網を介して各需要者の端末装置に提示さ
れる。最後に、販売処理ステップにおいて、販売情報の
提示に応じて端末装置からサーバに購入依頼がされたと
きに、販売に係る所定の処理が行われる。これにより、
販売者のサーバから需要者の端末装置に対して需要者ご
とに異なる商取引に関する情報が提示されることによ
り、販売者のサーバと需要者の端末装置との間で商取引
が行われる。

【００１４】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態につい
て、図面を参照して詳細に説明する。

【００１５】＜商取引管理システムの構成＞まず、図１
〜図３を参照して、本発明の一実施の形態に係る商取引
管理システムの構成について説明する。図１は商取引管
理システムの概略構成，図２は「優遇度」の概要，図３
は「販売価格」の概要をそれぞれ示している。なお、本
発明の「商取引管理サーバ」は本実施の形態に係る商取
引管理システムの構成要素のうちの一つであり、また本
発明の「商取引情報提示方法」および「商取引方法」は
本実施の形態に係る商取引管理システムにより具現化さ
れるので、以下、併せて説明する。

【００１６】この商取引管理システムは、例えばインタ
ーネット４０を利用した電子商取引に係るシステムであ
り、例えばゴルフ道具（商品）の購入やゴルフ場の利用
予約（サービス）などの購入を希望する需要者および商
品やサービスの販売に関する各種情報等を管理する商取
引管理サーバ１０と、需要者が使用し、各種情報を送受
信するための複数（例えば３台）の端末装置２０（Ａ２
１，Ｂ２２，Ｃ２３）とを含んで構成されている。これ
らの端末装置Ａ２１，Ｂ２２，Ｃ２３は、例えば、需要
者Ａ，Ｂ，Ｃによりそれぞれ操作可能になっている。商
取引管理システムを構成する各ユニット（商取引管理サ
ーバ１０，端末装置Ａ２１〜Ｃ２３）は、例えば、それ
ぞれ通信線３０を介してインターネット４０と接続され
ている。これにより、各端末装置Ａ２１〜Ｃ２３は、互
いに独立して商取引管理サーバ１０と相互に通信可能に
なっている。ここで、インターネット４０が本発明にお
ける「通信網」の一具体例に対応する。

【００１７】《商取引管理サーバの構成》商取引管理サ
ーバ１０は、商取引に関する各種情報を蓄積して一括管
理するデータベースサーバであり、商取引管理サーバ１
０に登録された各種情報に基づいて構築された複数のデ
ータベース、例えば購入履歴データベース１１，優遇度
データベース１２，販売価格データベース１３と、商取
引管理サーバ１０全体を制御する制御部１４とを備えて
いる。この商取引管理サーバ１０は、例えば、商取引に
関する各種情報を管理すると共に、商取引時において需
要者と商品の納入業者（またはサービスの取り扱い業
者）との仲介手続を行う者（販売者）が属する仲介サー
ビス会社などにより運営されている。

【００１８】購入履歴データベース１１には、例えば、
商取引管理システムを利用した需要者の過去の商取引状
況、すなわち購入回数，購入頻度，購入金額の総計など
を含む履歴情報や、需要者の氏名，年齢，住所，電話番
号などを含む個人情報が蓄積されている。この「購入金
額」とは、商取引管理システムを利用して需要者が商品
やサービス（以下、単に「商品等」という）を購入した
際に費やした金額であり、商取引管理サーバ１０側から
見た電子商取引上の売上金額に相当するものである。

【００１９】優遇度データベース１２には、例えば、購
入履歴データベース１１に蓄積された履歴情報（商取引
状況）や個人情報に基づいて複数の需要者を複数（例え
ば４段階）の「優遇度」に分別した結果が蓄積されてい
る（図２参照）。この「優遇度」とは、例えば、過去の
購入金額の総計の多少に応じて需要者を４段階（レベル
１〜レベル４）にレベル分けした場合の各レベルのこと
である。なお、上記した需要者のレベル分けは、例え
ば、購入時に獲得した後述する購入ポイント（図８参
照）の総計に基づいて行われる。これにより、例えば、
レベル４に該当する需要者Ｃは、商取引管理システムを
利用して費やした購入金額（購入ポイント）の総計が最
も多く、購入時に最上のお得意様待遇を受けることが可
能であり、一方、レベル１に該当する需要者Ａは、購入
金額（購入ポイント）の総計が最も低く、購入時に、レ
ベル２〜レベル４に該当する需要者ほどのお得意様待遇
を受けることができない。もちろん、優遇度は必ずしも
過去の購入金額の総計のみに応じて決定されるものでは
なく、購入金額の総計の他、例えば、上記した需要者の
過去の購入回数や年齢に応じて決定されたり、これらの
一連の要素を全て加味して決定される場合もある。

【００２０】販売価格データベース１３には、例えば、
仲介サービス会社の職員等により入力された複数の販売
価格が蓄積されており、これらの複数の販売価格は優遇
度（レベル１〜レベル４）に応じて段階的に安くなるよ
うに商品等ごとに設定されている（図３参照）。この
「販売価格」とは、商取引管理管理サーバ１０側から見
た場合における商品等の売値であり、かつ需要者側から
見た場合における商品等の買値（購入価格）に相当す
る。具体的には、例えば、商品Ｉを購入する場合、レベ
ル１の優遇度に分別されている需要者Ａに対する販売価
格が３００００円であるのに対して、レベル２の優遇度
に分別されている需要者Ｂに対する販売価格は２８００
０円となる。もちろん、商品等の各レベル（優遇度）ご
との値段設定や各レベルに応じた割引率等は自由に設定
可能である。

【００２１】制御部１４は、例えば、以下で説明するよ
うな各種機能を実行して商取引管理サーバ１０全体を制
御するものであり、例えばＣＰＵ（Central Processing
Unit ；中央処理装置）などにより構成されている。

【００２２】（１）データベース構築機能 制御部１４は、商取引管理サーバ１０に各種情報が登録
されると、これらの各種情報を蓄積させることにより一
連のデータベースを構築する。すなわち、制御部１４
は、例えば、商取引管理システムを利用して需要者によ
り購入手続が行われると、このときの購入手続に係る一
連の情報（商取引状況等）を履歴情報として購入履歴デ
ータベース１１に蓄積させる。また、制御部１４は、例
えば、需要者を複数の優遇度（レベル１〜レベル４）に
分別し、その分別結果を優遇度データベース１２に蓄積
させる（図２参照）。また、制御部１４は、例えば、仲
介サービス会社の職員等により、優遇度データベース１
２に蓄積された複数の優遇度に対応する複数の販売価格
が入力されると、これらの複数の販売価格を販売価格デ
ータベース１３に蓄積させる（図３参照）。ここで、制
御部１４が本発明における「蓄積手段」の一具体例に対
応する。

【００２３】（２）優遇度更新機能 優遇度データベース１２に蓄積された需要者の分別状態
（任意の需要者の優遇度）は、最初の分別時以降におい
て固定されるわけではなく、制御部１４により随時変更
される。具体的には、制御部１４は、例えば、最初の分
別時においてレベル１の優遇度に分別された需要者Ａ
が、そののち商取引管理システムを利用して購入手続を
重ね、購入手続により獲得した購入ポイント（図８参
照）の総計が所定の購入ポイントに到達した場合には、
需要者Ａを１つ上のレベルの優遇度、すなわちレベル２
に移行させる（格上移行）。これにより、需要者Ａが商
品Ｉを購入するために要する購入価格は、レベル１に対
応する販売価格（３００００円）よりも安いレベル２に
対応する販売価格（２８０００円）に相当することとな
る（図２，図３参照）。また、制御部１４は、例えば、
任意の分別時においてレベル２に分別された需要者Ｂに
関して、前回の購入手続を行った時点から、今回の商取
引を行った時点までの期間が所定の期間（例えば３年）
に到達した場合には、需要者Ｂを１つ下のレベルの優遇
度、すなわちレベル１に移行させる（格下移行）。これ
により、需要者Ｂが商品Ｉを購入するために要する購入
価格は、レベル２に対応する販売価格（２８０００円）
よりも高い販売価格（３００００円）に相当することと
なる。

【００２４】（３）特別分別機能 制御部１４は、例えば、需要者の年齢を加味し、所定の
条件を満たした需要者を特別に優遇して分別する。具体
的には、制御部１４は、例えば、商取引管理システムを
初めて利用した需要者が高齢者（シニア；例えば６０歳
以上）や若年者（ジュニア；例えば１８歳以下）に該当
する場合には、年齢に係る特典を施すべく、これらの需
要者をレベル１ではなく、レベル２の優遇度に分別す
る。

【００２５】（４）優遇度識別機能 制御部１４は、例えば、端末装置Ｂ２２を通じて需要者
Ｂから商取引管管理サーバ１０に購入依頼がされると、
商取引管理サーバ１０に対するログイン時に入力される
ユーザー（需要者）登録名およびＩＤ（Identificatio
n）ナンバーに基づき、購入履歴データベース１１およ
び優遇度データベース１２を利用して需要者Ｂの最新の
優遇度（例えばレベル２）を識別する（図２参照）。特
に、需要者Ｂによる最新のログイン時において、上記し
た（２）優遇度更新機能により需要者Ｂの優遇度が変更
（格上移行，格下移行）されている場合には、制御部１
４は、例えば、需要者Ｂのログインに応じて変更後の優
遇度を知らせる旨を端末装置Ｂ２２に送信する。

【００２６】（５）販売情報提示機能 制御部１４は、例えば、端末装置Ｂ２２を通じて需要者
Ｂから商取引管理サーバ１０に商品Ｉの購入が依頼され
ると、上記した（４）優遇度識別機能により需要者Ｂの
優遇度（例えばレベル２）を識別したのち、販売価格デ
ータベース１３を利用して、商品Ｉに関する複数の販売
価格の中からレベル２に対応する販売価格（２８０００
円）を選択し、このときの販売価格を需要者Ｂに対する
商品Ｉの売値として決定する（図３参照）。そして、制
御部１４は、上記したレベル２に対応する販売価格（例
えば２８０００円）を含む販売情報を端末装置Ｂ２２に
送信（提示）する。なお、販売情報には、販売価格の
他、例えば、商品Ｉの詳細な説明，購入に係る支払い方
法（一括，分割等），支払い期間，発送状況（需要者Ｂ
による商品Ｉの受取予定日）などの情報が含まれてい
る。ここで、制御部１４が本発明における「決定手
段」，「提示手段」の一具体例に対応する。

【００２７】（６）会員登録機能 上記した（２）優遇度識別機能，（３）優遇度更新機
能，（５）販売情報送信機能は、例えば、商取引管理シ
ステムを利用して２回目以降の商取引を行い、お得意様
待遇を受けることが可能な需要者、すなわち会員登録済
みの需要者に対して行われる。制御部１４は、商取引管
理システムを初めて利用する需要者Ｄから購入依頼がさ
れた場合には、例えば、購入履歴データベース１１に登
録すべき個人情報（需要者の氏名等）の提示を依頼する
旨を含む情報を需要者Ｄの端末装置に送信したのち、こ
のときの返信内容を購入履歴データベース１１に蓄積さ
せる。このとき、制御部１４は、需要者Ｄが上記した
（３）特別分別機能の適用条件に該当する者でない場合
には、例えば、需要者Ｄをレベル１の優遇度に分別し、
この分別内容を優遇度データベース１２に蓄積させる。
これにより、商取引管理システムを利用する新規顧客と
して需要者Ｄの登録が完了する。

【００２８】《端末装置の構成》端末装置２０（Ａ２１
〜Ｃ２３）は、例えば、インターネット４０を介して外
部（例えば商取引管理サーバ１０）と各種情報を送受信
することが可能な通信機能を備えた汎用型のパーソナル
コンピュータである。需要者による端末装置２０の操作
（情報の入力等）は、例えば、マウス等を用いて容易に
行うことが可能になっている。需要者は、例えば、端末
装置２０に搭載されたモニタ等を通じて、端末装置２０
と商取引管理サーバ１０との間において送受信される情
報を確認可能になっている。

【００２９】商取引管理システムを利用して購入手続を
行うべく、需要者が端末装置２０を利用して商取引管理
サーバ１０にアクセスすると、電子商取引に係る基本情
報（電子商取引の案内等）がモニタに表示される。需要
者が自らの優遇度に応じたお得意様待遇を利用して購入
手続を行うことを希望する際には、例えば、電子商取引
に係る基本情報がモニタに表示されている状態において
ＩＤナンバーおよびパスワードを入力し、商取引管理サ
ーバ１０にログインする。このログインに応じて、需要
者の優遇度に対応した販売価格を含む販売情報がモニタ
に表示される。需要者は、モニタ等に表示された販売情
報を利用し、購入を希望する商品等の内容や販売価格を
確認したのち、端末装置２０を操作して商品等を購入す
ることが可能になっている。なお、商取引管理システム
を利用して商取引を行う際の需要者による具体的な端末
装置２０の操作等に関しては、後述する（図６〜図９参
照）。

【００３０】＜商取引管理システムの動作＞次に、図１
〜図９を参照して、本実施の形態に係る商取引管理シス
テムの動作の一例および需要者による購入手順について
説明する。図４は商取引管理サーバ１０（制御部１４）
の動作，図５は端末装置Ｂ２２の動作をそれぞれ表す流
れ図である。また、図６〜図９は、商取引管理システム
を利用して需要者が購入手続を行う際に端末装置２０の
モニタに表示される画面（販売情報）の一例を表すと共
に、需要者による購入手順を説明するものである。図６
は商品等の「検索画面」，図７は検索後の「商品リスト
画面」，図８は購入を希望する商品に関する「商品詳細
画面」，図９は商品を購入するための「バスケット詳細
画面」をそれぞれ示している。以下では、主に、需要者
Ｂ（優遇度＝レベル２）が端末装置Ｂ２２を通じて商取
引管理サーバ１０にログインし、商品Ｉ（ドライバー）
を１本購入する場合について順に説明する。

【００３１】《商取引管理サーバによるデータベースの
構築》この商取引管理システムでは、まず、商取引管理
サーバ１０から需要者に販売情報を提示するための前準
備として、商取引管理サーバ１０において一連のデータ
ベースの構築（データベース構築機能）が行われる。す
なわち、商取引管理サーバ１０の稼動開始後、需要者に
より購入手続が行われると、このときの購入手続の内容
（購入日時，購入された商品等の内容，購入回数，購入
頻度，購入金額の総計等）を履歴情報として蓄積するこ
とにより、購入履歴データベース１１を構築する（図
４；ステップＳ１０１）。なお、商取引管理システムを
初めて利用する需要者（例えば、初回購入時の需要者
Ｂ）に対しては会員登録を促す旨の情報が提示され、需
要者により端末装置２０を通じて会員登録に係る手続が
行われると（図５：ステップＳ２０１）、この手続に係
る情報に含まれる需要者の氏名，年齢，住所，電話番号
等を含む個人情報も購入履歴データベース１１に蓄積さ
れる（会員登録機能）。会員登録された需要者には、会
員としてのお得意様待遇を受けるため（商取引管理サー
バ１０に今後ログインするため）に必要なＩＤナンバー
等が支給される。

【００３２】続いて、購入履歴データベース１１に蓄積
された履歴情報や個人情報に基づいて、会員登録された
需要者を４段階の優遇度（レベル１〜レベル４）に分別
し（図４；ステップＳ１０２）、その分別結果を蓄積す
ることにより優遇度データベース１２を構築する（図
４；ステップＳ１０３）。なお、商取引管理システムを
初めて利用した需要者は、その者が特別分別機能の適用
条件に該当する場合を除き、レベル１の優遇度に分別さ
れる。一旦分別された需要者の優遇度は、会員登録後の
商取引状況（購入手続により獲得した購入ポイントの総
計）に応じて格上げされたり（格上移行）、購入頻度に
応じて格下げされたり（格下移行）する（優遇度更新機
能）。なお、図２では、例えば、需要者Ｂが格上移行に
よりレベル２の優遇度に分別された状態を示している。

【００３３】続いて、例えば、仲介サービス会社の職員
等により、商品等について、優遇度データベース１２に
蓄積された４段階の優遇度に対応して段階的に安くなる
ように設定された４段階の販売価格が登録されると、こ
れらの販売価格を蓄積することにより販売価格データベ
ース１３を構築する（図４；ステップＳ１０４）。これ
により、商取引管理システムにおけるデータベースの構
築が完了する。なお、図３では、商品Ｉ（需要者Ｂが購
入を希望するドライバー）の販売価格が、レベル１〜レ
ベル４の取引順に応じて３００００円〜２００００円の
範囲で設定されている状態を示している。

【００３４】《需要者Ｂによる商品Ｉの購入》 《１．端末装置によるログイン》商取引管理システムを
利用して商品Ｉを購入する際には、まず、端末装置Ｂ２
２において、需要者Ｂの操作に応じて商取引管理サーバ
１０にアクセスする（図５；ステップ２０２）。なお、
このアクセスに応じて、需要者Ｂはモニタを通じて電子
商取引に係る基本情報を確認することが可能となるが、
この状態では未だお得意様待遇を受けることができず、
基本情報において表示される商品等の販売価格はレベル
１の優遇度に対応するものになっている。続いて、需要
者Ｂにより端末装置Ｂ２２にＩＤナンバーおよびパスワ
ードが入力されると、商取引管理サーバ１０にログイン
する（図５；ステップＳ２０３）。

【００３５】《２．商取引管理サーバによる優遇度の識
別，販売情報の提示》端末装置Ｂ２２からログインされ
ると、商取引管理サーバ１０において、購入履歴データ
ベース１１および優遇度データベース１２を利用するこ
とにより、端末装置Ｂ２２に入力されたＩＤナンバー等
に基づいて需要者Ｂの最新の優遇度（レベル２）を識別
する（優遇度識別機能；図２参照，図４；ステップＳ１
０５）。続いて、販売価格データベース１３を利用する
ことにより、需要者Ｂに対する商品等（商品Ｉを含む）
の売値としてレベル２の優遇度に対応する販売価格を決
定したのち（図３参照，図４；ステップＳ１０６）、決
定した一連の商品等の販売価格を含む販売情報を端末装
置Ｂ２２に送信（提示）する（販売情報提示機能，図
４；ステップＳ１０７）。このとき送信された販売情報
は、端末装置Ｂ２２のモニタ等に表示され、需要者Ｂに
確認される。この状態において、需要者Ｂはお得意様待
遇を受けることが可能になる。

【００３６】《３．需要者Ｂによる購入手続》販売情報
を受信したのち、需要者Ｂにより、端末装置Ｂ２２を通
じて以下のような手順で商品Ｉの購入手続が行われる。
すなわち、まず、端末装置Ｂ２２が販売情報を受信する
と、モニタに検索画面（図６参照）が表示される。この
検索画面では、需要者Ｂの現在の優遇度（レベル２）が
表示され、「道具（ドライバー，ウッド，アイアン
等）」，「メーカー（Ｂ社，Ｃ社，Ｄ社等）」，「プレ
ーヤータイプ（性別，年齢，習熟度，利き腕等）」など
の検索用の項目Ｒ１ごとに希望の商品等を検索すること
が可能になっている。この項目Ｒ１には、上記した「道
具」等の他、購入に際して準備可能な「予算」などが含
まれる場合もある。なお、最新の購入時において需要者
Ｂの優遇度が変更されている場合（格上移行時または格
下移行時）には、その旨が検索画面に表示される。

【００３７】続いて、マウス等を用いて、マウスポイン
タ（以下、単に「ポインタ」という）Ｐにより項目Ｒ１
（例えば「ドライバー」）がクリックされると、商品リ
スト画面（図７参照）が表示される。このとき、需要者
Ｂの優遇度（レベル２）に対応する販売価格（図３参
照）は、特価Ｔとして表示される。もちろん、レベル２
以外の優遇度（例えばレベル３）を有する他の需要者が
商取引を行う場合には、その優遇度（レベル３）に対応
する販売価格（２５０００円）が特価Ｔとして表示され
る。

【００３８】続いて、商品リスト画面に表示された一連
の情報（メーカー名，商品名，材質）を確認したのち、
ポインタＰにより商品Ｉに対応する項目Ｒ２がクリック
されると、商品詳細画面（図８参照）が表示される。こ
の商品詳細画面では、商品Ｉに関する詳細な情報（スペ
ック表，オプション等等）が表示され、特に、「オプシ
ョン」欄において、購入に要する需要者Ｂの購入要求
（購入個数，ドライバー仕様，利き腕等）を入力可能に
なっている。需要者Ｂによる商品等の購入は、商取引管
理サーバ１０中の架空のバスケットに購入希望商品等を
順次確保することにより行われる。なお、商取引管理サ
ーバ１０において扱う商品等には、各商品等ごとに購入
ポイントＰＴが添付されている。この購入ポイントＰＴ
は、購入手続ごとに蓄積され、商取引管理サーバ１０に
おいて需要者の優遇度を変更（格上移行）させる際の指
標として用いられる。

【００３９】続いて、購入要求が入力され、ポインタＰ
により「バスケット追加」に対応する項目Ｒ３がクリッ
クされると、バスケット詳細画面（図９参照）が表示さ
れる。このバスケット詳細画面では、商品Ｉがバスケッ
トに確保された旨が表示され、商品Ｉのみを購入する場
合には「注文」に対応する項目Ｒ４，さらに商品等を購
入する場合には「お買い物を続ける」に対応する項目Ｒ
５，バスケットに確保された商品等を一旦削除し、購入
手続を初めからやり直す場合には「全て削除」に対応す
る項目Ｒ６をそれぞれ選択する。最後に、ポインタＰに
より「注文」に対応する項目Ｒ４がクリックされると、
需要者Ｂによる商品Ｉの購入手続が完了する。この商品
Ｉの購入を依頼する旨を含む購入手続情報は、端末装置
Ｂ２２から商取引管理サーバ１０に送信される（図５；
ステップＳ２０４）。

【００４０】《商取引管理サーバによる受注》最後に、
商取引管理サーバ１０において、端末装置Ｂ２２から送
信された購入手続情報を受信したのち（図４；ステップ
Ｓ１０８）、販売に係る各種処理（購入手続情報の記
録，販売手配等）を行う。これにより、需要者Ｂによる
商品Ｉの購入依頼が完了する。こののち、例えば、需要
者Ｂにより商品Ｉの販売価格に対応する入金がされる
と、仲介サービス会社等から需要者Ｂに対して商品Ｉが
宅配される。

【００４１】＜本実施の形態に係る商取引管理システム
の作用および効果＞以上説明したように、本実施の形態
に係る商取引管理システムによれば、需要者ごとに過去
の商取引状況を購入履歴データベース１１に蓄積してお
き、蓄積された商取引状況等に基づいて需要者ごとに販
売価格を決定したのち、この販売価格を含む販売情報を
需要者に提示するようにしたので、需要者に対して画一
的な販売価格しか提示することができなかった従来の場
合とは異なり、需要者に対して、需要者ごとに異なるよ
うに決定された販売価格を含む販売情報を提示すること
が可能になる。したがって、例えば、需要者ごとに異な
るように販売価格を決定することにより、需要者の購入
意欲を煽り、多様な商取引を行うことができる。

【００４２】また、本実施の形態では、過去の購入金額
の総計等を含む履歴情報が購入履歴データベース１１に
蓄積され、この履歴情報に基づいて需要者を複数の優遇
度（レベル１〜レベル４）に分別するようにしたので、
商取引管理サーバ１０側からは需要者の分別基準が明確
になり、一方、需要者側からは、優遇度が上昇して反場
価格が安くなる際の各需要者間の公平が担保される。こ
のため、優遇度に基づいて需要者ごとに異なる販売価格
を設定することにより商取引を行う際に、商取引管理シ
ステムの信頼性を良好に確保することができる。

【００４３】また、本実施の形態では、履歴情報の他、
需要者の年齢等を含む個人情報をも考慮して需要者を複
数の優遇度に分別するようにしたので、より需要者の希
望を反映させ、より多様な商取引を行うことができる。

【００４４】また、本実施の形態では、購入手続時にお
いて需要者の優遇度を検索画面（図６参照）に表示する
と共に、特に、最新の購入手続時において需要者の優遇
度が変更されている場合（格上移行時または格下移行
時）にはその旨も表示するようにしたので、購入手続を
行う際に、最新の優遇度を需要者に知得させることが可
能となる。このため、購入手続を行う際の需要者の利便
性を向上させることができる。

【００４５】また、本実施の形態では、端末装置２０か
らのログイン（ＩＤナンバーおよびパスワードの入力）
に応じて優遇度およびこの優遇度に対応した販売価格を
含む販売情報を開示するようにしたので、会員以外の第
三者がお得意様待遇を受けることおよび第三者への販売
情報の漏洩を防止することができる。

【００４６】＜本実施の形態に係る商取引管理システム
の変形例＞なお、本実施の形態では、図８に示したよう
に、会員登録された需要者Ｂが端末装置Ｂ２２を通じて
商取引管理サーバ１０にログインしたとき、このログイ
ンに応じて商取引管理サーバ１０から端末装置Ｂ２２に
自動的に販売情報が送信され、商品詳細画面の「特価」
欄にレベル２の優遇度に対応する販売価格が表示される
ようにしたが、必ずしもこれに限られるものではない。
例えば、図１０に示したように、ログイン後における商
品詳細画面の「特価」欄にはレベル１の優遇度に対応す
る販売価格（３００００円）を表示しておき、ポインタ
Ｐにより「値切る」に対応する項目Ｎがクリックされた
ときに、「特価」欄にレベル２の優遇度に対応する販売
価格（２８０００円；図８参照）が表示されるようにし
てもよい。この場合においても、上記実施の形態の場合
と同様の効果を得ることができる。なお、図１０に示し
た商品詳細画面において、上記した点以外の内容等は、
上記実施の形態において図８に示した場合と同様であ
る。

【００４７】また、本実施の形態では、図３に示したよ
うに、仲介サービス会社の職員等により、各商品（例え
ば商品Ｉ）ごとに優遇度（レベル１〜レベル４）に対応
した４段階の販売価格（例えば３００００円，２８００
０円，２５０００円，２００００円）が登録されるよう
にしたが、必ずしもこれに限られるものではない。例え
ば、図１１に示したように、各商品（商品Ｘ〜商品ＸＩ
Ｉ）ごとに、基準価格と、優遇度に対応した４段階の割
引率とを予め登録しておき、需要者の優遇度に対応した
割引率を商品の基準価格に乗じることにより販売価格を
決定するようにしてもよい。具体的には、例えば、レベ
ル３の優遇度を有する需要者Ｅに対する商品ＸＩＩの販
売価格は、レベル３の割引率（１５％）を商品ＸＩＩの
基準価格（１０００００円）に乗じることにより、（１
−０．１５）×１０００００円＝８５０００円となる。
このような場合には、一つの商品等について４つの販売
価格の登録を要した上記実施の形態の場合よりも、商取
引管理システムの運営を容易化することができる。なぜ
なら、例えば、任意の商品の価格が変更されたとすると
（値崩れ等）、上記実施の形態の場合には、変更の度に
４つの販売価格を登録し直さなければならないが、本変
形例の場合には、優遇度に応じた割引率を変更しない限
り、基準価格のみを変更することにより対処可能であ
る。

【００４８】さらに、上記変形例（図１１参照）では、
商取引管理サーバ１０で取り扱う各商品等ごとに４段階
の割引率を設定するようにしたが、必ずしもこれに限ら
れるものではなく、例えば、図１２に示したように、上
記実施の形態において図６に示した項目（ゴルフ道具，
メーカー，プレーヤータイプ等）などを含むジャンルご
とに割引率を設定するようにしてもよい。なお、図１２
では、例えば、ゴルフ道具の種類（ドライバー，ウッ
ド，アイアン等）ごとに割引率を設定した場合を示して
いる。

【００４９】また、本実施の形態では、商取引管理サー
バ１０が３つのデータベース（購入履歴データベース１
１，優遇度データベース１２，販売価格データベース１
３）を備えるようにしたが、必ずしもこれに限られるも
のではなく、上記以外の他の各種データベースを備える
ようにしてもよい。「他の各種データベース」として
は、例えば、仲介サービス会社に商品等を納入する納入
業者により提示された初期価格である卸価格を蓄積する
卸価格データベースなどが挙げられる。

【００５０】また、本実施の形態では、商取引管理シス
テムを構成する各ユニット間を接続させるための「通信
網」としてインターネット４０を利用するようにした
が、必ずしもこれに限られるものではなく、インターネ
ット４０の他、例えば、イントラネットやエクストラネ
ットなどを用いるようにしてもよい。また、上記の通信
網の他にも有線電話回線（例えば、アナログ回線および
ＩＳＤＮ回線等）、汎用型携帯電話回線（例えばｉモー
ド通信）およびＰＨＳ回線などの通信媒体等を用いるよ
うにしてもよい。もちろん、複数の通信網（例えば、イ
ンターネットおよびイントラネット等）を併用するよう
にしてもよい。いずれの通信網を用いた場合において
も、インターネット４０を用いた場合と同様の効果を得
ることができる。

【００５１】以上、実施の形態を挙げて本発明を説明し
てきたが、本発明は上記実施の形態において説明したも
のに限定されるものではなく、種々の変形が可能であ
る。例えば、商取引管理システムを構成する構成要素お
よびその機能等は、需要者ごとに過去の商取引状況を蓄
積しておき、蓄積された商取引状況に基づいて需要者ご
とに販売価格を決定したのち、この販売価格を含む販売
情報を需要者に提示することが可能な限り、自由に変更
可能である。この場合においても、上記実施の形態の場
合と同様の効果を得ることができる。

【００５２】また、上記実施の形態では、ゴルフ用品の
販売やゴルフ場の利用に係るサービスの提供等に商取引
管理システムを適用する場合について説明したが、必ず
しもこれに限られるものではなく、ゴルフ用品の販売等
以外の各種商品の販売やサービスの提供に適用すること
も可能である。

【００５３】

【発明の効果】以上説明したように、請求項１ないし請
求項９のいずれか１項に記載の商取引情報提示方法，請
求項１０記載の商取引管理サーバまたは請求項１１記載
の商取引方法によれば、需要者ごとに過去の商取引状況
を蓄積しておき、蓄積された商取引状況等に基づいて需
要者ごとに販売価格を決定したのち、この販売価格を含
む販売情報を需要者に提示するようにしたので、需要者
の購入意欲を煽り、多様な商取引を行うことができる。

【００５４】特に、請求項２記載または請求項５に記載
の商取引管理方法によれば、需要者の過去の購入回数，
購入頻度および購入金額の総計のうちの少なくとも１を
含む履歴情報に基づいて販売価格または優遇度を決定す
るようにしたので、需要者ごとに異なる販売価格を設定
することにより商取引を行う際に、商取引管理システム
の信頼性を良好に確保することができる。

【００５５】また、請求項３または請求項６に記載の商
取引情報提示方法によれば、需要者の年齢を含む個人情
報に基づいて販売価格を決定するようにしたので、より
多様な商取引を行うことができる。

【００５６】また、請求項７記載の商取引情報提示方法
によれば、基準価格と複数の割引率とに基づいて販売価
格を決定するようにしたので、商取引に関する情報の提
示に係る運営を容易化することができる。

【００５７】また、請求項８記載の商取引情報提示方法
によれば、販売情報が優遇度を示す情報を含むようにし
たので、購入手続を行う際の需要者の利便性を向上させ
ることができる。

【００５８】また、請求項９記載の商取引情報提示方法
によれば、需要者からの販売価格の問合せに応じて販売
情報を提示するようにしたので、会員以外の第三者がお
得意様待遇を受けることおよび第三者への販売情報の漏
洩を防止することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施の形態に係る商取引管理システ
ムの概略構成を表すブロック図である。

【図２】優遇度の概要を説明するための図である。

【図３】販売価格の概要を説明するための図である。

【図４】商取引管理サーバの動作を説明するための流れ
図である。

【図５】端末装置の動作を説明するための流れ図であ
る。

【図６】購入手続時に端末装置のモニタに表示される検
索画面の一例を表す図である。

【図７】購入手続時に端末装置のモニタに表示される商
品リスト画面の一例を表す図である。

【図８】購入手続時に端末装置のモニタに表示される商
品詳細画面の一例を表す図である。

【図９】購入手続時に端末装置のモニタに表示されるバ
スケット詳細画面の一例を表す図である。

【図１０】本発明の一実施の形態に係る商取引管理シス
テムに対する変形例としての商取引管理システムにおい
て購入手続時に端末装置のモニタに表示される商品詳細
画面の一例を表す図である。

【図１１】本発明の一実施の形態に係る商取引管理シス
テムに対する他の変形例としての商取引管理システムに
おける販売価格の概要を説明するための図である。

【図１２】本発明の一実施の形態に係る商取引管理シス
テムに対するさらに他の変形例としての商取引管理シス
テムにおける販売価格の概要を説明するための図であ
る。

【符号の説明】

１０…商取引管理サーバ、１１…購入履歴データベー
ス、１２…優遇度データベース、１３…販売価格データ
ベース、１４…制御部、２０…端末装置、２１…端末装
置Ａ、２２…端末装置Ｂ、２３…端末装置Ｃ、３０…通
信線、４０…インターネット、Ｐ…ポインタ、ＰＴ…購
入ポイント、Ｎ，Ｒ１，Ｒ２，Ｒ３，Ｒ４，Ｒ５，Ｒ６
…項目、Ｔ…特価。

Claims (11)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 通信網を介して、販売者のサーバから需
   要者の端末装置に対して、商取引に関する情報を提示す
   るための商取引情報提示方法であって、 前記サーバにおける処理が、 需要者ごとに、過去の商取引状況を蓄積する蓄積ステッ
   プと、 少なくとも蓄積された商取引状況に基づいて、需要者ご
   とに販売価格を決定する決定ステップと、 需要者ごとに決定された前記販売価格を含む販売情報
   を、前記通信網を介して、各需要者の前記端末装置に提
   示する提示ステップとを含むことを特徴とする商取引情
   報提示方法。
2. 【請求項２】 前記決定ステップにおいて、 需要者の過去の購入回数、購入頻度および購入金額の総
   計のうちの少なくとも１を含む履歴情報に基づいて、前
   記販売価格を決定することを特徴とする請求項１記載の
   商取引情報提示方法。
3. 【請求項３】 前記決定ステップにおいて、さらに、需
   要者の年齢を含む個人情報をも考慮して、前記販売価格
   を決定することを特徴とする請求項１または請求項２に
   記載の商取引情報提示方法。
4. 【請求項４】 前記決定ステップは、 少なくとも、蓄積された商取引状況に基づいて、需要者
   ごとに優遇度を決定する第１のステップと、 決定された優遇度に基づいて、需要者ごとに前記販売価
   格を決定する第２のステップとを含むことを特徴とする
   請求項１記載の商取引情報提示方法。
5. 【請求項５】 前記第１のステップにおいて、 需要者の過去の購入回数、購入頻度および購入金額の総
   計のうちの少なくとも１を含む履歴情報に基づいて前記
   優遇度を決定することを特徴とする請求項４記載の商取
   引情報提示方法。
6. 【請求項６】 前記第１のステップにおいて、さらに、 需要者の年齢を含む個人情報をも考慮して前記優遇度を
   決定することを特徴とする請求項４または請求項５に記
   載の商取引情報提示方法。
7. 【請求項７】 前記第２のステップにおいて、 販売に係る基準価格と、前記優遇度に対応して設定され
   た複数の割引率とに基づいて、前記販売価格を決定する
   ことを特徴とする請求項４ないし請求項６のいずれか１
   項に記載の商取引情報提示方法。
8. 【請求項８】 前記販売情報は前記優遇度を示す情報を
   含むことを特徴とする請求項４ないし請求項７のいずれ
   か１項に記載の商取引情報提示方法。
9. 【請求項９】 前記提示ステップにおいて、 前記需要者からの前記販売価格の問合せに応じて前記販
   売情報を提示することを特徴とする請求項１ないし請求
   項８のいずれか１項に記載の商取引情報提示方法。
10. 【請求項１０】 通信網を介して、需要者の端末装置に
    対して、商取引に関する情報を提示する商取引管理サー
    バであって、 需要者ごとに、過去の商取引状況を蓄積する蓄積手段
    と、 少なくとも蓄積された商取引状況に基づいて、需要者ご
    とに販売価格を決定する決定手段と、 需要者ごとに決定された前記販売価格を含む販売情報
    を、前記通信網を介して、各需要者の前記端末装置に提
    示する提示手段とを備えたことを特徴とする商取引管理
    サーバ。
11. 【請求項１１】 通信網を介して、販売者のサーバと需
    要者の端末装置との間で商取引を行うための商取引方法
    であって、 前記サーバにおいて、需要者ごとに、過去の商取引状況
    を蓄積する蓄積ステップと、 少なくとも蓄積された商取引状況に基づいて、需要者ご
    とに販売価格を決定する決定ステップと、 需要者ごとに決定された前記販売価格を含む販売情報
    を、前記通信網を介して、各需要者の前記端末装置に提
    示する提示ステップと、 前記販売情報の提示に応じて、前記端末装置から前記サ
    ーバに購入依頼がされたときに、販売に係る所定の処理
    を行う販売処理ステップとを含むことを特徴とする商取
    引方法。