JP2002074063A - 商品の売買支援方法およびサーバ - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】買主が商品に関する情報をより迅速にかつ十分
に取得するとともに、売主が商品の要望および需要に関
する情報をより容易に取得し営業活動を拡大する。 【解決手段】買主が入力した商品に関する問い合わせ情
報を受信した制御部１１は、システムに登録された全て
の売主が所有する端末に対して問い合わせ情報を送信す
る。制御部１１は、売主が入力した回答情報を、問い合
わせ情報を送信してきた買主側端末に対して送信する。
次に、制御部１１は、買主が入力した商品の見積依頼情
報を買主が指定した売主側端末に送信し、売主が入力し
た見積情報を買主側端末に対して送信する。そして、制
御部１１は、買主により見積が採用された売主側端末に
対して買主が入力した発注情報を送信する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、コンピュータシス
テムを用いた商品の売買支援方法およびサーバに係り、
特に、商品を売買する売主と買主とが売買をする場所を
提供するための技術に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、商品の買主（例えば、包装資材を
購入する企業の購買担当者）は、固定された一または複
数の売主（例えば、包装資材を販売する企業の販売担当
者）と日程を調整し、包装資材に関する仕様の打ち合わ
せを行った上で、包装資材の見積もりを入手し、包装資
材の購入先を決定していた。一方、包装資材を販売する
企業では、顧客の要望を把握するために、客先の担当者
に連絡をとり、日程を調整して営業活動を行っていた。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】ところで、包装資材を
購入する企業は、一般に、固定された包装資材の販売企
業とのみ交渉を行っていたため、包装資材に関する情報
を十分に得ることができず、包装資材が適正な価格で販
売されているのか否かを判断することさえ困難であっ
た。また、包装資材を購入する企業は、購入先を決定す
るまでに手間がかかるため、業務にかかる負担が大きか
った。一方、包装資材を販売する企業は、一般に、包装
資材を販売する顧客がほとんど固定されているため、新
たな顧客を獲得するのが困難であった。また、包装資材
を販売する企業は、客先に訪問しなければ顧客の要望お
よび需要を把握するのが困難であった。

【０００４】そこで、本発明は、上述した事情に鑑みて
なされたものであり、買主が商品に関する情報をより迅
速に、かつ十分に取得することが可能であるとともに、
売主が商品の要望および需要に関する情報をより容易に
取得し、営業活動を拡大することが可能となる商品の売
買支援方法およびサーバを提供することを目的とする。

【０００５】

【課題を解決するための手段】上述した課題を解決する
ため、請求項１に記載の発明は、売主側端末、買主側端
末およびサーバがネットワークを介して接続される環境
において用いられる商品の売買支援方法において、前記
サーバが、前記買主により入力された商品に関する問い
合わせ情報を受信する第１の段階と、前記サーバが、受
信した問い合わせ情報を予め登録された複数の前記売主
に対して送信し、当該問い合わせ情報に対する回答情報
の入力を促す第２の段階と、前記第２の段階を実行した
後に前記売主により回答情報が入力された場合に、前記
サーバが、当該回答情報を受信する第３の段階と、前記
サーバが、前記第３の段階において受信した回答情報
を、当該回答情報に対応する前記買主に対して送信する
第４の段階と、前記サーバが、前記第４の段階による回
答情報を取得した前記買主によって特定された売主に対
し、当該買主により入力された回答情報を送信するとと
もに、当該特定された売主から回答情報を受信した場合
には、当該回答情報を対応する買主に送信する双方向個
別送信段階とを備えることを特徴としている。

【０００６】請求項２に記載の発明は、請求項１記載の
商品の売買支援方法において、前記双方向個別送信段階
は、前記サーバが、問い合わせ情報の入力および売主の
特定を前記買主に対して促す段階と、当該買主により特
定された売主に対して当該問い合わせ情報を送信する段
階と、当該特定された売主により回答情報が入力された
場合に、当該回答情報を受信する段階と、当該回答情報
を対応する買主に送信する段階とを備えることを特徴と
している。

【０００７】請求項３に記載の発明は、請求項１記載の
商品の売買支援方法において、前記サーバは、前記買主
の指示に基づいて、問い合わせ情報を匿名で送信するこ
とを特徴としている。

【０００８】請求項４に記載の発明は、請求項１記載の
商品の売買支援方法において、前記サーバが、前記第４
の段階による回答情報を取得した買主によって特定され
た売主に対し、当該買主により入力された商品の見積も
りを要求するための見積要求情報を送信するとともに、
当該特定された売主から当該見積要求情報に対する見積
情報を受信した場合には、当該見積情報を対応する買主
に送信する双方向個別見積送信段階を備えることを特徴
としている。

【０００９】請求項５に記載の発明は、請求項４記載の
商品の売買支援方法において、前記双方向個別見積送信
段階は、前記サーバが、見積要求情報の入力および売主
の特定を前記買主に対して促す段階と、当該買主により
特定された売主に対して当該見積要求情報を送信する段
階と、当該特定された売主により見積情報が入力された
場合に、当該見積情報を受信する段階と、当該見積情報
を対応する買主に送信する段階とを備えることを特徴と
している。

【００１０】請求項６に記載の発明は、請求項４記載の
商品の売買支援方法において、前記双方向個別見積送信
段階は、前記サーバが、見積要求情報の入力および売主
の特定を買主の担当者に対して促す段階と、当該買主の
担当者により入力された見積要求情報の承認を買主の購
買責任者に対して促す段階と、当該見積要求情報が当該
買主の購買責任者により承認された場合に、当該買主の
担当者により特定された売主に対して当該見積要求情報
を送信する段階と、当該特定された売主により見積情報
が入力された場合に、当該見積情報を受信する段階と、
当該見積情報を対応する買主に送信する段階とを備える
ことを特徴としている。

【００１１】請求項７に記載の発明は、請求項４記載の
商品の売買支援方法において、前記サーバが、前記買主
からの指示により、当該買主が要求する商品を扱ってい
る売主の中から、当該商品の販売価格を含む販売実績情
報に基づいて、当該買主において最適な売主であると判
断した売主を推奨する段階を備え、前記双方向個別送信
段階は、推奨された売主に対し、当該買主により入力さ
れた見積要求情報を送信することを特徴としている。

【００１２】請求項８に記載の発明は、売主側端末およ
び買主側端末とネットワークを介して接続される環境に
おいて用いられる商品の売買を支援するサーバにおい
て、前記買主側端末から入力された商品に関する問い合
わせ情報を受信する問い合わせ情報受信手段と、前記売
主側端末を所有する売主に関する情報を記憶する売主情
報記憶手段と、前記問い合わせ情報受信手段により受信
された問い合わせ情報を前記売主情報記憶手段により予
め記憶されている複数の前記売主が所有する端末に対し
て送信する問い合わせ情報送信手段と、前記売主側端末
から問い合わせ情報に対する回答情報が入力された場合
に、当該回答情報を受信する回答情報受信手段と、前記
回答情報受信手段により受信された回答情報を、当該回
答情報に対応する前記買主側端末に対して送信する回答
情報送信手段と、前記回答情報送信手段により送信され
た回答情報を取得した買主側端末によって特定された売
主側端末に対し、当該買主側端末から入力された回答情
報を送信するとともに、当該特定された売主側端末から
回答情報を受信した場合には、当該回答情報を対応する
買主側端末に送信する双方向個別送信手段とを備えるこ
とを特徴としている。

【００１３】請求項９に記載の発明は、請求項８記載の
サーバにおいて、前記双方向個別送信手段は、問い合わ
せ情報の入力および売主の特定を前記買主側端末に対し
て要求する個別要求手段と、当該買主側端末から特定さ
れた売主側端末に対して当該問い合わせ情報を送信する
個別問い合わせ情報送信手段と、当該特定された売主側
端末から回答情報が入力された場合に、当該回答情報を
受信する個別受信手段と、当該回答情報を対応する買主
側端末に送信する個別回答情報送信手段とを備えること
を特徴としている。

【００１４】請求項１０に記載の発明は、請求項８記載
のサーバにおいて、前記回答情報送信手段により送信さ
れた回答情報を取得した買主側端末によって特定された
売主側端末に対し、当該買主側端末から入力された商品
の見積もりを要求するための見積要求情報を送信すると
ともに、当該特定された売主側端末から入力された当該
見積要求情報に対する見積情報を受信した場合には、当
該見積情報を対応する買主側端末に送信する双方向個別
見積送信手段を備えることを特徴としている。

【００１５】請求項１１に記載の発明は、請求項１０記
載のサーバにおいて、前記双方向個別見積送信手段は、
見積要求情報の入力および売主の特定を前記買主側端末
に対して要求する個別見積要求手段と、当該買主側端末
から特定された売主側端末に対して当該見積要求情報を
送信する個別見積要求情報送信手段と、当該特定された
売主側端末から見積情報が入力された場合に、当該見積
情報を受信する個別見積情報受信手段と、当該見積情報
を対応する買主側端末に送信する個別見積情報送信手段
とを備えることを特徴としている。

【００１６】

【発明の実施の形態】次に、図面を参照して本発明の好
適な実施形態について説明する ［１］ 実施形態の構成 ［１．１］ 売買支援システムの概要構成 図１を参照して、本発明の一実施形態に係る売買支援シ
ステムの概要構成を説明する。図１において、符号１０
はサーバであり、通信回線を経由してインターネットＮ
に接続されている。符号２０１、２０２、…は買主であ
る企業が所有する買主側端末であり、サーバ１０と同様
にしてインターネットＮに接続される。また、符号３０
１、３０２、…は売主である企業が所有する売主側端末
であり、サーバ１０と同様にしてインターネットＮに接
続される。なお、本実施形態においては、インターネッ
トを用いた場合について説明するが、インターネット
は、ネットワーク環境（ネットワーク）の１つであるた
め、この他にネットワーク環境に属するイントラネッ
ト、公衆回線または専用回線等を用いた全ての通信であ
ってもよい。また、通信としては、有線または無線のい
づれであってもよい。また、買主側端末２０１、２０
２、…および売主側端末３０１、３０２、…は、それぞ
れＣＲＴやＬＣＤ等の表示部とともに、キーボード、マ
ウス等の入力部を有する。

【００１７】［１．２］ サーバの概要構成 図２を参照して、サーバ１０の概要構成を説明する。図
２において、符号１１は制御部であり、ＣＰＵ等から構
成され、各部の制御や、データの転送、種々の演算、デ
ータの一時的な格納等を行なう。符号１２は入出力制御
部であり、インターネットを介して接続された買主側端
末および売主側端末から入力されるデータを制御した
り、買主側端末および売主側端末に出力されるデータを
制御する。符号１３〜１７はいずれも記憶部であり、そ
れぞれ以下の情報が格納、記憶されている。まず、記憶
部１３には、メインプログラムが記憶されている。かか
るメインプログラムは、制御部１１において用いられる
ものであり、例えば、買主側端末の表示部に商談入力画
面を表示させるプログラムや、売主側端末の表示部に回
答入力画面を表示させるプログラム等から構成される。
なお、これらの動作については、いずれも後述する。

【００１８】次に、記憶部１４には、商談情報が記憶さ
れている。本実施形態における商談情報には、買主が売
主に対して送信した商品に関する問い合わせの内容を含
む問い合わせ情報、および売主が買主に対して送信した
問い合わせに対する回答の内容を含む回答情報等が含ま
れている。記憶部１５には、見積情報が記憶されてい
る。本実施形態における見積情報には、買主が売主に対
して送信した商品の見積依頼の内容を含む見積依頼情
報、および売主が買主に対して送信した商品の見積の内
容を含む見積情報等が含まれている。記憶部１６には、
発注情報が記憶されている。本実施形態における発注情
報には、買主が売主に対して送信した商品の発注依頼の
内容を含む発注依頼情報、売主が買主に対して送信した
受注確認の内容を含む受注情報、売主が買主に対して送
信した納品情報、および、買主が売主に対して送信した
受領情報等が含まれている。記憶部１７（売主情報記憶
手段）には、会員情報が記憶されている。本実施形態に
おける会員情報には、買主に関する買主会員情報、およ
び売主に関する売主会員情報が含まれている。

【００１９】［２］ 実施形態の動作 次に、図３乃至図５を参照して本実施形態の動作につい
て説明する。ここで、買主側端末２０１、２０２、…お
よび売主側端末３０１、３０２、…は、それぞれサーバ
１０と接続されて通信を行なうが、説明便宜上、サーバ
１０には買主側端末２０１および売主側端末３０１が接
続されたとして、以下の説明を行なう。サーバ１０に買
主側端末２０１あるいは売主側端末３０１が接続される
と、制御手段１１は、この接続を入出力制御部１２を介
して検知し、メインプログラムにしたがって買主側端末
２０１あるいは売主側端末３０１に各種データを送信し
たり、買主側端末２０１あるいは売主側端末３０１から
送信された各種データを受信したりする。図３乃至図５
は、かかるメインプログラムにより制御される動作例を
示すシーケンス図である。なお、この動作では、買主と
売主は、売買支援システムの利用が可能な会員としてサ
ーバ１０の記憶部１７に登録されていることとする。ま
た、本実施形態においては、売買される商品の例として
包装資材を用いて説明しているため、売主は、包装資材
を製造および販売している企業であることとする。

【００２０】［２．１］ 商談段階における動作 まず、図３を参照して商談段階における動作例について
説明する。包装資材の購入を希望する買主は、買主側端
末２０１からサーバ１０に接続し、売買支援システムに
ログインする。サーバの制御部１１は、買主側端末２０
１から送信されたユーザＩＤおよびパスワードに基づい
て記憶部１７に記憶されている買主会員情報を検索し、
買主が正当な会員であるか否かを判断する。そして、買
主が正当な会員であると判断した場合に、制御部１１
は、買主側端末２０１に対して売買支援システムの使用
許可を与える。なお、このログイン動作は、買主側端末
２０１がサーバ１０に対して新たに接続するたびに行わ
れるものである。したがって、これ以降に買主側端末２
０１がサーバ１０に接続する場合には、同様にログイン
動作が行われるものとし、説明は省略する。

【００２１】次に、買主側端末２０１から図６に示され
る商談入力画面が選択された旨の制御信号を受信した制
御部１１は、買主側端末２０１の表示部に商談入力画面
を表示させ、買主に対して情報の入力を促す（ステップ
Ｓ１）。ここで、図６に示される商談入力画面は、買主
が購入を希望している包装資材に関する問い合わせ情報
を入力するための画面であり、入力された問い合わせ情
報は、全ての売主に対して送信される。商談入力画面に
は、問い合わせ情報を入力する項目として、例えば、問
い合わせの件名６１並びに内容６２、包装資材が属する
カテゴリー６３、希望する包装資材を表した図面の添付
ファイルの格納場所６４、および、匿名希望の有無６５
が設定されている。匿名希望を有にして問い合わせ情報
を送信すると、売主側には、買主がどこの企業であるか
を認識することができなくなるため、買主にとっては、
現在取引を行っている売主に気兼ねすることなく、他の
売主から包装資材に関する情報を収集することができる
ようになる。

【００２２】次に、買主によって商談入力画面に入力さ
れた問い合わせ情報が、買主側端末２０１から送信され
る（ステップＳ２）。問い合わせ情報を受信した制御部
１１（問い合わせ情報受信手段）は、記憶部１７に記憶
されている売主会員情報を検索し、登録されている全て
の売主が所有する売主側端末３０１に対して問い合わせ
情報が送信されるように記憶部１４に格納されている商
談情報に対して受信した問い合わせ情報を記憶させる
（ステップＳ３）。

【００２３】一方、包装資材を製造および販売している
売主は、売主側端末３０１からサーバ１０に接続し、売
買支援システムにログインする。サーバの制御部１１
は、売主側端末３０１から送信されたユーザＩＤおよび
パスワードに基づいて記憶部１７に記憶されている売主
会員情報を検索し、売主が正当な会員であるか否かを判
断する。そして、売主が正当な会員であると判断した場
合に、制御部１１は、売主側端末３０１に対して売買支
援システムの使用許可を与える。なお、このログイン動
作は、売主側端末３０１がサーバ１０に対して新たに接
続するたびに行われるものである。したがって、これ以
降に売主側端末３０１がサーバ１０に接続する場合に
は、同様にログイン動作が行われるものとし、説明は省
略する。

【００２４】次に、売主側端末３０１から図７に示され
る引合い一覧画面が選択された旨の制御信号を受信した
制御部１１は、売主側端末３０１の表示部に引合い一覧
画面を表示させ、売主に対して情報の入力を促す（ステ
ップＳ４）。ここで、図７に示される引合い一覧画面
は、制御部１１（問い合わせ情報送信手段）により記憶
部１４から検出された問い合わせ情報を一覧表示するた
めの画面である。引合い一覧画面は、画面上段の検索条
件入力部分７１と画面下段の検索結果表示部分７２とに
分けられている。検索条件入力部分７１には、問い合わ
せ情報を検索するための条件項目として、例えば、包装
資材が属するカテゴリー７１１、問い合わせ情報のステ
ータス７１２、および、問い合わせ情報が送信された日
７１３が設定されている。また、検索結果表示部分７２
には、検索結果を表示する項目として、例えば、問い合
わせ情報が送信された日７２１、問い合わせ情報を入力
した担当者名７２２、問い合わせ情報の件名７２３、包
装資材が属するカテゴリー７２４、および、問い合わせ
情報のステータス７２５が回答情報の入力を促すように
表示されている。また、検索結果表示部分７２にある各
問い合わせ情報ごとに設けられた回答部分７２６をクリ
ックすると、この回答部分７２６に対応して表示されて
いる問い合わせ情報に対する回答入力画面に移行するこ
とができる。

【００２５】次に、売主側端末３０１から図８に示され
る回答入力画面に移行する旨の制御信号を受信した制御
部１１は、売主側端末３０１の表示部に回答入力画面を
表示させ、売主に対して情報の入力を促す（ステップＳ
５）。ここで、図８に示される回答入力画面は、引合い
一覧画面に表示された問い合わせ情報に対する回答を入
力するための画面である。そして、回答入力画面は、画
面上段の問い合わせ情報表示部分８１と画面中段の回答
情報入力部分８２と画面下段の買主からの回答情報の履
歴表示部分８３とに分けられている。問い合わせ情報表
示部分８１には、問い合わせ情報を表示する項目とし
て、例えば、問い合わせ情報を入力した担当者名８１
１、問い合わせ情報が送信された日８１２、および、問
い合わせ情報の件名８１３並びに内容８１４が表示され
ている。また、回答情報入力部分８２には、回答情報を
入力する項目として、例えば、回答内容８２１、およ
び、添付ファイルの格納場所８２２が設定されている。
また、回答情報の履歴表示部分８３には、買主から送信
されてきた回答情報の履歴情報を表示する項目として、
例えば、回答情報が送信された日８３１、回答情報を入
力した担当者名８３２、および、回答内容８３３が表示
されている。

【００２６】次に、売主によって回答入力画面に入力さ
れた回答情報が、売主側端末３０１から送信される（ス
テップＳ６）。回答情報を受信した制御部１１（回答情
報受信手段、個別受信手段）は、回答情報に対応する問
い合わせ情報を送信した買主側端末２０１に対してのみ
回答情報が送信されるように記憶部１４に格納されてい
る商談情報に対して受信した商談情報を記憶させる（ス
テップＳ７）。ここで、問い合わせ情報および回答情報
には、図６に示される商談入力画面の件名３１に入力さ
れた案件を識別するための案件番号が、買主により問い
合わせ情報が送信された際に付与されている。したがっ
て、案件が同じである問い合わせ情報および回答情報に
は、同一の案件番号が付与されている。また、問い合わ
せ情報には、問い合わせ情報を入力した買主を識別する
ための買主識別ＩＤが付与されており、回答情報には、
問い合わせ情報を入力した買主を識別するための買主識
別ＩＤおよび回答情報を入力した売主を識別するための
売主識別ＩＤが付与されている。したがって、制御部１
１は、回答情報を受信した際に、回答情報に含まれてい
る案件番号、買主識別ＩＤおよび売主識別ＩＤに基づい
て、回答情報に対応する問い合わせ情報を送信した買主
側端末２０１を判別する。

【００２７】次に、買主側端末２０１から図９に示され
る商談一覧画面が選択された旨の制御信号を受信した制
御部１１は、買主側端末２０１の表示部に商談一覧画面
を表示させ、買主に対して情報の入力を促す（ステップ
Ｓ８）。ここで、図９に示される商談一覧画面は、制御
部１１（回答情報送信手段、個別回答情報送信手段）に
より記憶部１４から検出された回答情報に対応する問い
合わせ情報を一覧表示するための画面である。商談一覧
画面は、画面上段の検索条件入力部分９１と画面下段の
検索結果表示部分９２とに分けられている。検索条件入
力部分９１には、回答情報を検索するための条件項目と
して、例えば、包装資材が属するカテゴリー９１１、問
い合わせ情報のステータス９１２、および、問い合わせ
情報が送信された日９１３が設定されている。また、検
索結果表示部分９２には、検索結果を表示する項目とし
て、例えば、問い合わせ情報が送信された日９２１、問
い合わせ情報を入力した担当者名９２２、問い合わせ情
報の件名９２３、包装資材が属するカテゴリー９２４、
および、問い合わせ情報のステータス９２５が表示され
ている。また、検索結果表示部分９２にある各問い合わ
せ情報ごとに設けられた回答部分９２６をクリックする
と、この回答部分９２６に対応して表示されている問い
合わせ情報に対して送信されてきた回答情報に対する回
答入力画面に移行することができる。

【００２８】次に、買主側端末２０１から図１０に示さ
れる回答入力画面に移行する旨の制御信号を受信した制
御部１１（個別要求手段）は、買主側端末２０１の表示
部に回答入力画面を表示させ、買主に対して情報の入力
を促す（ステップＳ９）。ここで、図１０に示される回
答入力画面は、商談一覧画面に表示された問い合わせ情
報に対して送信されてきた回答情報に対し、さらなる問
い合わせ情報となる回答情報を入力するための画面であ
る。そして、回答入力画面は、画面上段の問い合わせ情
報表示部分１０１と画面中段の回答情報入力部分１０２
と画面下段の売主からの回答情報の履歴表示部分１０３
とに分けられている。問い合わせ情報表示部分１０１に
は、問い合わせ情報を表示する項目として、例えば、問
い合わせ情報を入力した担当者名１０１１、問い合わせ
情報が送信された日１０１２、および、問い合わせ情報
の件名１０１３並びに内容１０１４が表示されている。
また、回答情報入力部分１０２には、回答情報を入力す
る項目として、例えば、回答内容１０２１、および、添
付ファイルの格納場所１０２２が設定されている。ま
た、回答情報の履歴表示部分１０３には、売主から送信
されてきた回答情報の履歴情報を表示する項目として、
例えば、回答情報が送信された日１０３１、回答情報を
送信した売主の企業名１０３２、回答情報を入力した担
当者名１０３３、および、回答内容１０３４が表示され
ている。

【００２９】図１０においては、買主が回答情報入力部
分１０２に表示されている「△△化成株式会社」および
「株式会社□□」から回答を受けていることを示してい
る。買主は、選択／解除ボタン１０２３をクリックする
ことにより、回答情報をどの売主に対して送信するかを
選択することができる。選択／解除ボタン１０２３を設
けることにより、買主は、複数の売主から回答があった
場合でも同じ内容の回答や問い合わせを一括して送信す
ることができる。また、買主は、案件ごとに回答を管理
することができるため、複数の売主との間で行われてい
る商談の進捗状況が回答入力画面において一括して確認
することができる。なお、売主を特定する方法は、この
ような方法に限る必要はなく、売主を特定できる方法で
あればどのような方法であってもよい。

【００３０】次に、買主によって回答入力画面に入力さ
れた回答情報が、買主側端末２０１から送信される（ス
テップＳ１０）。回答情報を受信した制御部１１は、受
信した回答情報を売主側端末３０１に対して送信される
ように記憶部１４に格納されている商談情報に対して受
信した回答情報を記憶させる（ステップＳ１１）。ここ
で、回答情報には、回答情報を入力した買主を識別する
ための買主識別ＩＤおよび当該回答情報の基になる回答
情報を送信してきた売主を識別するための売主識別ＩＤ
が付与されている。したがって、制御部１１は、回答情
報を受信した際に、回答情報に含まれている案件番号、
買主識別ＩＤおよび売主識別ＩＤに基づいて、回答情報
を送信する売主側端末３０１を判別する。

【００３１】そして、売主側端末３０１から図７に示さ
れる引合い一覧画面が選択された旨の制御信号を受信し
た制御部１１（個別問い合わせ情報送信手段）は、売主
側端末３０１の表示部に引合い一覧画面を表示させると
ともに、記憶部１４から検出した問い合わせ情報を画面
上に表示させる（ステップＳ１２）。このように、買主
がステップＳ２において問い合わせ情報を全ての売主に
対して送信した後に、売主がステップＳ６において問い
合わせに対する回答情報を買主に送信することにより、
これらの送信を制御する制御部１１（双方向個別送信手
段）によって、買主と売主は、個別に商談を行うことが
できる。そして、買主側端末２０１から、サーバ１０に
対して商談段階を終了する旨の制御信号が送信され（ス
テップＳ１３）、サーバ１０が商談状態を終了するまで
（ステップＳ１４）、売主は、買主と継続して商談する
ことができる。

【００３２】［２．２］ 見積段階における動作 次に、図４を参照して見積段階における動作例について
説明する。まず、買主側端末２０１から図１１に示され
る見積依頼要求入力画面が選択された旨の制御信号を受
信した制御部１１は、買主側端末２０１の表示部に見積
依頼要求入力画面を表示させ、買主に対して情報の入力
を促す（ステップＳ２１）。ここで、図１１に示される
見積依頼要求入力画面は、買主が購入を希望している包
装資材の見積を売主に依頼するための画面であり、入力
された見積依頼情報は、買主により選択／解除ボタン１
１５がクリックされることによって指定された売主に対
してのみ送信される。見積要求情報の入力を促す見積依
頼要求入力画面には、見積依頼情報を入力する項目とし
て、例えば、見積を依頼するための件名１１１、見積を
依頼する売主の企業名１１２、および、コメント１１３
が設定されている。また、本実施形態に係る売買システ
ムには、サーバ１０に記憶されている過去の販売実績情
報に基づいて、見積を依頼する売主をシステムに推奨し
てもらう機能がある。具体的には、例えば、包装資材の
過去の販売価格、および売主の所在地等に基づいて、包
装資材の販売価格や配送コストがより安く、配送時間や
クレームへの対応時間がより短い売主が推奨される。ま
た、見積依頼要求入力画面には、明細入力ボタン１１４
が設定されていて、明細入力ボタン１１４をクリックす
ることにより見積依頼明細画面に移行することができ、
見積依頼明細画面において、包装資材の品番・品名、数
量、希望単価、納入までの期間等を入力することができ
る。

【００３３】次に、買主によって見積依頼要求入力画面
に入力された見積依頼情報が、買主側端末２０１から送
信される（ステップＳ２２）。見積依頼情報を受信した
制御部１１は、見積依頼要求入力画面において指定され
た売主が所有する売主側端末３０１に対して見積依頼情
報が送信されるように記憶部１５に格納されている見積
情報に対して受信した見積依頼情報を記憶させる（ステ
ップＳ２３）。

【００３４】次に、売主側端末３０１から図１２に示さ
れる見積一覧画面が選択された旨の制御信号を受信した
制御部１１は、売主側端末３０１の表示部に見積一覧画
面を表示させ、売主に対して情報の入力を促す（ステッ
プＳ２４）。ここで、図１２に示される見積一覧画面
は、買主から送信された見積依頼情報を記憶部１５から
検索し、検出された見積依頼情報を一覧表示するための
画面である。見積一覧画面は、画面上段の検索条件入力
部分１２１と画面下段の検索結果表示部分１２２とに分
けられている。検索条件入力部分１２１には、見積依頼
情報を検索するための条件項目として、例えば、見積情
報のステータス１２１１、買主の企業名並びに担当部署
名１２１２、および、見積を買主に提出する期限１２１
３が設定されている。また、検索結果表示部分１２２に
は、検索結果を表示する項目として、例えば、買主の企
業名並びに担当部署名１２２１、見積依頼の件名１２２
２、見積依頼情報が送信された日１２２３、見積を買主
に提出する期限１２２４、見積を買主に提出した日１２
２５、および、見積情報のステータス１２２６が表示さ
れている。また、検索結果表示部分１２２にある各見積
依頼情報ごとに設けられたラジオボタン１２２７を選択
して見積入力ボタン１２２８をクリックすると、選択さ
れたラジオボタン１２２７に対応して表示されている見
積依頼情報に対する見積入力画面に移行することができ
る。

【００３５】次に、売主側端末３０１から見積入力画面
に移行する旨の制御信号を受信した制御部１１は、売主
側端末３０１の表示部に見積入力画面を表示させ、売主
に対して情報の入力を促す（ステップＳ２５）。ここ
で、見積入力画面には、見積情報を入力する項目とし
て、例えば、見積の有効期限、包装資材の単価、包装資
材の納入に要する期間、および、コメントが設定されて
いる。次に、売主によって見積入力画面に入力された見
積情報が、売主側端末３０１から送信される（ステップ
Ｓ２６）。見積情報を受信した制御部１１（個別見積情
報受信手段）は、見積情報に対応する見積依頼情報を送
信した買主側端末２０１に対して見積情報が送信される
ように記憶部１５に格納されている見積情報に対して受
信した見積情報を記憶させる（ステップＳ２７）。

【００３６】次に、買主側端末２０１から図１３に示さ
れる見積一覧画面が選択された旨の制御信号を受信した
制御部１１は、買主側端末２０１の表示部に見積一覧画
面を表示させ、買主に対して情報の入力を促す（ステッ
プＳ２８）。ここで、図１３に示される見積一覧画面
は、制御部１１（個別見積情報送信手段）により記憶部
１５から検出された見積情報を一覧表示するための画面
である。見積一覧画面は、画面上段の検索条件入力部分
１３１と画面下段の検索結果表示部分１３２とに分けら
れている。検索条件入力部分１３１には、見積情報を検
索するための条件項目として、例えば、見積情報のステ
ータス１３１１、および、買主への見積情報の提出期限
１３１２が設定されている。また、検索結果表示部分１
３２には、検索結果を表示する項目として、例えば、見
積依頼情報の件名１３２１、見積情報を提出する売主の
企業名並びに担当部署名１３２２、見積依頼情報を送信
した日１３２３、見積情報の提出期限１３２４、見積情
報が送信された日１３２５、および、見積情報のステー
タス１３２６が表示されている。また、検索結果表示部
分１３２にある各見積依頼ごとに設けられたラジオボタ
ン１３２７を選択して図示しない見積比較ボタンをクリ
ックすると、選択されたラジオボタン１３２７に対応し
て表示されている見積依頼に対する見積比較表画面に移
行することができる。

【００３７】次に、買主側端末２０１から図１４に示さ
れる見積比較表画面に移行する旨の制御信号を受信した
制御部１１（個別見積要求手段）は、買主側端末２０１
の表示部に見積比較表画面を表示させ、買主に対して情
報の入力を促す（ステップＳ２９）。ここで、図１４に
示される見積比較表画面は、見積一覧画面に表示された
見積依頼に対して回答された各売主の見積の中から採用
する見積を決定するための画面である。そして、見積比
較表画面は、画面上段の見積を依頼した売主に関する情
報を表示部分１４１と画面中段の各売主の見積情報表示
部分１４２と画面下段のコメント入力部分１４３とに分
けられている。売主に関する情報を表示する部分１４１
には、売主情報を表示する項目として、例えば、見積を
依頼した売主の企業名並びに担当部署名１４１１、社内
向コメント１４１２、社外向コメント１４１３、見積の
有効期限１４１４、見積情報のステータス１４１５が表
示されている。また、見積情報表示部分１４２には、見
積情報を比較して表示する項目として、例えば、包装資
材の品番・品名１４２１、数量１４２２、および、納入
するのに要する期間と包装資材の単価１４２３が設定さ
れている。また、コメント入力部分１４３には、例え
ば、社内向に報告するためのコメント１４３１、およ
び、社外向に報告するためのコメント１４３２が設定さ
れており、これらのコメント欄に入力されたコメント
は、売主に関する情報を表示する部分１４１に設定され
たラジオボタン１４１６で選択されている売主欄の社内
向コメント１４１２、社外向コメント１４１３に表示さ
れる。

【００３８】そして、見積を採用する売主が決定した場
合には、見積比較表画面に表示された各売主に対応して
設けられたラジオボタン１４１６を選択して、“ＯＫ”
ボタン１４０をクリックする（ステップＳ３０）。これ
により、制御部１１（個別見積要求情報送信手段）は、
見積比較表画面に表示された各売主が所有する売主側端
末３０１に対して見積の採用の有無が送信されるように
記憶部１５に格納されている見積情報に対して見積の採
用の有無を記憶させる（ステップＳ３１）。そして、買
主は、上述した見積採用一覧画面（図１２参照）の見積
情報のステータス１２２６を確認することによって見積
の採用の有無を認識することができる（ステップＳ３
２）。具体的には、例えば、見積が採用された場合に
は、見積情報のステータス１２２６に“見積採用”と表
示され、一方、見積が採用されなかった場合には、見積
情報のステータス１２２６に“見積不採用”と表示され
る。このように、買主がステップＳ２２において見積要
求情報を特定の売主に対して送信した後に、売主がステ
ップＳ２６において見積要求に対する見積情報を買主に
送信することにより、これらの送信を制御する制御部１
１（双方向個別見積送信手段）によって、買主と売主
は、個別に見積もりを行うことができる。

【００３９】［２．３］ 発注段階における動作 次に、図５を参照して発注段階における動作例について
説明する。まず、買主側端末２０１から図１５に示され
る発注依頼要求入力画面が選択された旨の制御信号を受
信した制御部１１は、買主側端末２０１の表示部に発注
依頼要求入力画面を表示させ、買主に対して情報の入力
を促す（ステップＳ４１）。ここで、図１５に示される
発注依頼要求入力画面は、買主が購入を希望している包
装資材の発注を売主に依頼するための画面であり、入力
された発注依頼情報は、買主により見積が採用された売
主に対してのみ送信される。発注依頼要求入力画面に
は、発注依頼情報を入力する項目として、例えば、包装
資材の納期１５１、包装資材の納入場所と包装資材の納
入数量１５２、および、コメント１５３が設定されてい
る。

【００４０】次に、買主によって発注依頼要求入力画面
に入力された発注依頼情報が、買主側端末２０１から送
信される（ステップＳ４２）。発注依頼情報を受信した
制御部１１は、見積が採用された売主が所有する売主側
端末３０１に対して発注依頼情報が送信されるように記
憶部１６に格納されている発注情報に対して受信した発
注依頼情報を記憶させる（ステップＳ４３）。

【００４１】次に、売主側端末３０１から図１６に示さ
れる受注一覧画面が選択された旨の制御信号を受信した
制御部１１は、売主側端末３０１の表示部に受注一覧画
面を表示させ、売主に対して情報の入力を促す（ステッ
プＳ４４）。ここで、図１６に示される受注一覧画面
は、買主から送信された発注依頼情報を記憶部１６から
検索し、検出された発注依頼情報を一覧表示するための
画面である。発注一覧画面は、画面上段の検索条件入力
部分１６１と画面下段の検索結果表示部分１６２とに分
けられている。検索条件入力部分１６１には、発注依頼
情報を検索するための条件項目として、例えば、発注情
報のステータス１６１１、買主の企業名並びに担当部署
名１６１２、買主の担当者名１６１３、および、発注依
頼が買主から送信された日１６１４が設定されている。
また、検索結果表示部分１６２には、検索結果を表示す
る項目として、例えば、買主の企業名並びに担当部署名
１６２１、買主の担当者名１６２２、および、発注情報
のステータス１６２３が表示されている。また、検索結
果表示部分１６２にある各発注依頼情報ごとに設けられ
たラジオボタン１６２４を選択して内容確認ボタン１６
２５をクリックすると、選択されたラジオボタン１６２
４に対応して表示されている発注依頼情報に対する受注
内容確認画面に移行することができる。

【００４２】次に、売主側端末３０１から受注内容確認
画面に移行する旨の制御信号を受信した制御部１１は、
売主側端末３０１の表示部に受注内容確認画面を表示さ
せ、売主に対して情報の入力を促す（ステップＳ４
５）。ここで、受注内容確認画面には、発注依頼情報を
表示する項目として、例えば、買主の企業名並びに担当
部署名、買主の担当者名、発注情報のステータス、およ
び、コメントが設定されている。また、受注内容確認画
面には、包装資材を発注した買主に対するコメント、お
よび、買主への納入予定日を含んだ納品情報を入力する
ための項目が設定されている。そして、売主によって入
力された納品情報が、売主側端末３０１から送信される
（ステップＳ４６）。納品情報を受信した制御部１１
は、納品情報に対応する発注依頼情報を送信した買主側
端末２０１に対して納品情報が送信されるように記憶部
１６に格納されている発注情報に対して受信した納品情
報を記憶させる（ステップＳ４７）。

【００４３】次に、買主側端末２０１から図１７に示さ
れる納品待ち一覧画面が選択された旨の制御信号を受信
した制御部１１は、買主側端末２０１の表示部に納品待
ち一覧画面を表示させ、買主に対して情報の入力を促す
（ステップＳ４８）。ここで、図１７に示される納品待
ち一覧画面は、買主により送信された発注情報および売
主から送信された納品情報を記憶部１６から検索し、検
出された発注情報および納品情報を一覧表示するための
画面である。納品待ち一覧画面は、画面上段の検索条件
入力部分１７１と画面下段の検索結果表示部分１７２と
に分けられている。検索条件入力部分１７１には、発注
情報および納品情報を検索するための条件項目として、
例えば、売主の企業名並びに担当部署名１７１１が設定
されている。また、検索結果表示部分１７２には、検索
結果を表示する項目として、例えば、発注した包装資材
の品番・品名１７２１、包装資材の納入希望日・納入予
定日１７２２、買主の担当者名１７２３、および、売主
の企業名並びに担当部署名と売主の担当者名１７２４が
表示されている。また、検索結果表示部分１７２にある
各発注依頼ごとに設けられたラジオボタン１７２５を選
択して内容確認ボタン１７２６をクリックすると、選択
されたラジオボタン１７２５に対応して表示されている
発注依頼に対する納品内容確認画面に移行することがで
きる。

【００４４】次に、買主側端末２０１から納品内容確認
画面に移行する旨の制御信号を受信した制御部１１は、
買主側端末２０１の表示部に納品内容確認画面を表示さ
せ、買主に対して情報の入力を促す（ステップＳ４
９）。そして、発注した包装資材が買主により指定され
た納入場所に納品された場合において、納品内容確認画
面に設定された納品日を含む受領情報に入力して送信す
ることにより（ステップＳ５０）、制御部１１は、受領
情報に対応する納品情報を送信した売主側端末３０１に
対して受領情報が送信されるように記憶部１６に格納さ
れている発注情報に対して受信した受領情報を記憶させ
る（ステップＳ５１）。その後、売主側端末３０１にお
いて、受領情報が確認されることにより発注処理は終了
する（ステップＳ５２）。

【００４５】［３］ 実施形態の効果 上述したように、本実施形態に係る売買支援システムに
おいては、買主が入力した問い合わせ情報をシステムに
登録されている全ての売主に対して送信することができ
る。これにより、買主は、包装資材に関する情報を複数
の売主から迅速に取得することが可能になる。一方、売
主は、不特定多数の顧客から包装資材に関する要望およ
び需要情報を取得することができ、販売の機会を拡大さ
せることが可能になる。また、買主は、複数の売主と納
得するまで何度でも個別に商談することができるため、
包装資材の適正価格を把握することが可能になり、さら
に、見積もりを競合させることができるため、購入価格
の低減を計ることが可能になる。また、買主は、システ
ムにおいて蓄積されている過去の販売実績に基づいて最
適な売主を推奨してもらえるため、条件に見合った売主
をより迅速に選定することが可能となり、業務にかかる
負担が大幅に軽減される。

【００４６】［４］ 実施形態の変形例 ［４．１］ 第１変形例 なお、上述した実施形態においては、包装資材を購入す
る買主側の担当者が、直接売主側の販売担当者に対して
見積の依頼、見積の採用の決定、発注の依頼等を行って
いるが、上位権限を持たせた購買責任者がこれらの行為
を一括して行うようにしてもよい。この場合、各担当者
が入力した包装資材の見積の依頼、見積の採用の決定、
発注の依頼等に関する情報は、一旦蓄積され、購買責任
者が承認した情報のみが、売主側の販売担当者に送信さ
れるようにすればよい。これにより担当者による不正購
入を防止することが可能になる。

【００４７】［４．２］ 第２変形例 また、上述した実施形態においては、サーバで各種情報
が制御され、サーバの制御に基づいて買主側端末および
売主側端末の表示部に各種情報が表示されているが、全
ての処理をサーバで行う必要はない。例えば、買主側端
末および売主側端末が、サーバから各種制御を行うプロ
グラムを受信することにより、買主側端末および売主側
端末において、各種情報を制御し、当該各種情報を表示
部に表示するようにしてもよい。

【００４８】

【発明の効果】上述したように本発明によれば、買主
は、商品に関する回答情報を複数の売主から迅速に取得
することが可能になり、一方、売主は、不特定多数の顧
客から商品に関する問い合わせ情報を取得することがで
き、販売の機会を拡大させることが可能になる（請求項
１、８）。また、買主は、複数の売主と納得するまで何
度でも個別に商品に関する情報の交換をすることができ
るため、商品の適正価格を把握することが可能になる
（請求項１、８）。

【００４９】また、買主は、問い合わせ情報を匿名で送
信することができるため、買主が現在取引を行っている
売主に気兼ねすることなく、他の売主からも商品に関す
る情報を収集することができるようになる（請求項
３）。また、買主は、見積もりを競合させることができ
るため、購入価格の低減を計ることが可能になる（請求
項４、１０）。また、担当者が入力した商品の見積要求
情報は、購買責任者が承認しない限り、売主側に送信さ
れないため、担当者による不正購入を防止することが可
能になる（請求項６）。また、買主は、サーバに蓄積さ
れている過去の販売実績に基づいて最適な売主を推奨し
てもらえるため、条件に見合った売主をより迅速に選定
することが可能となり、業務にかかる負担が大幅に軽減
される（請求項７）。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施形態における売買支援システムの
概要構成を示すブロック図である。

【図２】同実施形態におけるサーバの概要構成を示すブ
ロック図である。

【図３】同実施形態における商談段階の動作を示すシー
ケンス図である。

【図４】同実施形態における見積段階の動作を示すシー
ケンス図である。

【図５】同実施形態における発注段階の動作を示すシー
ケンス図である。

【図６】同実施形態における商談入力画面を示した図で
ある。

【図７】同実施形態における引合い一覧画面を示した図
である。

【図８】同実施形態における回答入力画面を示した図で
ある。

【図９】同実施形態における商談一覧画面を示した図で
ある。

【図１０】同実施形態における回答入力画面を示した図
である。

【図１１】同実施形態における見積依頼要求入力画面を
示した図である。

【図１２】同実施形態における見積一覧画面（売）を示
した図である。

【図１３】同実施形態における見積一覧画面（買）を示
した図である。

【図１４】同実施形態における見積比較表画面を示した
図である。

【図１５】同実施形態における発注依頼要求入力画面を
示した図である。

【図１６】同実施形態における受注一覧画面を示した図
である。

【図１７】同実施形態における納品待ち一覧画面を示し
た図である。

【符号の説明】

１０…サーバ、 １１…制御部（問い合わせ情報受信手段、問い合わせ情
報送信手段、回答情報受信手段、回答情報送信手段、双
方向個別送信手段、個別要求手段、個別問い合わせ情報
送信手段、個別受信手段、個別回答情報送信手段、双方
向個別見積送信手段、個別見積要求手段、個別見積要求
情報送信手段、個別見積情報受信手段、個別見積情報送
信手段）、 １２…入出力制御部、 １３〜１７…記憶部（売主情報記憶手段）、 ２０１、２０２…買主側端末、 ３０１、３０２…売主側端末。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 萩原 淳 神奈川県藤沢市桐原町１番地 日本アイ・ ビー・エム株式会社藤沢事業所内 (72)発明者 佐藤 義行 神奈川県藤沢市桐原町１番地 日本アイ・ ビー・エム ロジスティクス株式会社内 (72)発明者 花俣 亨 東京都台東区台東１丁目５番１号 凸版印 刷株式会社内 Ｆターム(参考） 5B049 BB11 CC05 CC08 CC11 EE00 GG00

Claims (11)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 売主側端末、買主側端末およびサーバが
   ネットワークを介して接続される環境において用いられ
   る商品の売買支援方法において、 前記サーバが、前記買主により入力された商品に関する
   問い合わせ情報を受信する第１の段階と、 前記サーバが、受信した問い合わせ情報を予め登録され
   た複数の前記売主に対して送信し、当該問い合わせ情報
   に対する回答情報の入力を促す第２の段階と、 前記第２の段階を実行した後に前記売主により回答情報
   が入力された場合に、前記サーバが、当該回答情報を受
   信する第３の段階と、 前記サーバが、前記第３の段階において受信した回答情
   報を、当該回答情報に対応する前記買主に対して送信す
   る第４の段階と、 前記サーバが、前記第４の段階による回答情報を取得し
   た前記買主によって特定された売主に対し、当該買主に
   より入力された回答情報を送信するとともに、当該特定
   された売主から回答情報を受信した場合には、当該回答
   情報を対応する買主に送信する双方向個別送信段階とを
   備えることを特徴とする商品の売買支援方法。
2. 【請求項２】 請求項１記載の商品の売買支援方法にお
   いて、 前記双方向個別送信段階は、前記サーバが、問い合わせ
   情報の入力および売主の特定を前記買主に対して促す段
   階と、当該買主により特定された売主に対して当該問い
   合わせ情報を送信する段階と、当該特定された売主によ
   り回答情報が入力された場合に、当該回答情報を受信す
   る段階と、当該回答情報を対応する買主に送信する段階
   とを備えることを特徴とする商品の売買支援方法。
3. 【請求項３】 請求項１記載の商品の売買支援方法にお
   いて、 前記サーバは、前記買主の指示に基づいて、問い合わせ
   情報を匿名で送信することを特徴とする商品の売買支援
   方法。
4. 【請求項４】 請求項１記載の商品の売買支援方法にお
   いて、 前記サーバが、前記第４の段階による回答情報を取得し
   た買主によって特定された売主に対し、当該買主により
   入力された商品の見積もりを要求するための見積要求情
   報を送信するとともに、当該特定された売主から当該見
   積要求情報に対する見積情報を受信した場合には、当該
   見積情報を対応する買主に送信する双方向個別見積送信
   段階を備えることを特徴とする商品の売買支援方法。
5. 【請求項５】 請求項４記載の商品の売買支援方法にお
   いて、 前記双方向個別見積送信段階は、前記サーバが、見積要
   求情報の入力および売主の特定を前記買主に対して促す
   段階と、当該買主により特定された売主に対して当該見
   積要求情報を送信する段階と、当該特定された売主によ
   り見積情報が入力された場合に、当該見積情報を受信す
   る段階と、当該見積情報を対応する買主に送信する段階
   とを備えることを特徴とする商品の売買支援方法。
6. 【請求項６】 請求項４記載の商品の売買支援方法にお
   いて、 前記双方向個別見積送信段階は、前記サーバが、見積要
   求情報の入力および売主の特定を買主の担当者に対して
   促す段階と、当該買主の担当者により入力された見積要
   求情報の承認を買主の購買責任者に対して促す段階と、
   当該見積要求情報が当該買主の購買責任者により承認さ
   れた場合に、当該買主の担当者により特定された売主に
   対して当該見積要求情報を送信する段階と、当該特定さ
   れた売主により見積情報が入力された場合に、当該見積
   情報を受信する段階と、当該見積情報を対応する買主に
   送信する段階とを備えることを特徴とする商品の売買支
   援方法。
7. 【請求項７】 請求項４記載の商品の売買支援方法にお
   いて、 前記サーバが、前記買主からの指示により、当該買主が
   要求する商品を扱っている売主の中から、当該商品の販
   売価格を含む販売実績情報に基づいて、当該買主におい
   て最適な売主であると判断した売主を推奨する段階を備
   え、 前記双方向個別見積送信段階は、推奨された売主に対
   し、当該買主により入力された見積要求情報を送信する
   ことを特徴とする商品の売買支援方法。
8. 【請求項８】 売主側端末および買主側端末とネットワ
   ークを介して接続される環境において用いられる商品の
   売買を支援するサーバにおいて、 前記買主側端末から入力された商品に関する問い合わせ
   情報を受信する問い合わせ情報受信手段と、 前記売主側端末を所有する売主に関する情報を記憶する
   売主情報記憶手段と、 前記問い合わせ情報受信手段により受信された問い合わ
   せ情報を前記売主情報記憶手段により予め記憶されてい
   る複数の前記売主が所有する端末に対して送信する問い
   合わせ情報送信手段と、 前記売主側端末から問い合わせ情報に対する回答情報が
   入力された場合に、当該回答情報を受信する回答情報受
   信手段と、 前記回答情報受信手段により受信された回答情報を、当
   該回答情報に対応する前記買主側端末に対して送信する
   回答情報送信手段と、 前記回答情報送信手段により送信された回答情報を取得
   した買主側端末によって特定された売主側端末に対し、
   当該買主側端末から入力された回答情報を送信するとと
   もに、当該特定された売主側端末から回答情報を受信し
   た場合には、当該回答情報を対応する買主側端末に送信
   する双方向個別送信手段とを備えることを特徴とするサ
   ーバ。
9. 【請求項９】 請求項８記載のサーバにおいて、 前記双方向個別送信手段は、問い合わせ情報の入力およ
   び売主の特定を前記買主側端末に対して要求する個別要
   求手段と、当該買主側端末から特定された売主側端末に
   対して当該問い合わせ情報を送信する個別問い合わせ情
   報送信手段と、当該特定された売主側端末から回答情報
   が入力された場合に、当該回答情報を受信する個別受信
   手段と、当該回答情報を対応する買主側端末に送信する
   個別回答情報送信手段とを備えることを特徴とするサー
   バ。
10. 【請求項１０】 請求項８記載のサーバにおいて、 前記回答情報送信手段により送信された回答情報を取得
    した買主側端末によって特定された売主側端末に対し、
    当該買主側端末から入力された商品の見積もりを要求す
    るための見積要求情報を送信するとともに、当該特定さ
    れた売主側端末から入力された当該見積要求情報に対す
    る見積情報を受信した場合には、当該見積情報を対応す
    る買主側端末に送信する双方向個別見積送信手段を備え
    ることを特徴とするサーバ。
11. 【請求項１１】 請求項１０記載のサーバにおいて、 前記双方向個別見積送信手段は、見積要求情報の入力お
    よび売主の特定を前記買主側端末に対して要求する個別
    見積要求手段と、当該買主側端末から特定された売主側
    端末に対して当該見積要求情報を送信する個別見積要求
    情報送信手段と、当該特定された売主側端末から見積情
    報が入力された場合に、当該見積情報を受信する個別見
    積情報受信手段と、当該見積情報を対応する買主側端末
    に送信する個別見積情報送信手段とを備えることを特徴
    とするサーバ。