JP2002195580A - 温水暖房システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 サービスコール（故障通報）を行なう相手先
をユーザにわかり易く表示する温水暖房システムを提供
する。 【解決手段】 給湯器２と温水端末装置４と、給湯器２
とその遠隔操作装置３とが異なる通信方式で通信可能と
された温水暖房システム１において、上記温水端末装置
４に、少なくとも当該温水端末装置４の製造元を示す製
造元識別データを記憶させるとともに、上記給湯器２
に、上記異なる通信方式を中継する通信接続手段を設け
て、温水端末装置４から出力される製造元識別データを
遠隔操作装置３の表示部３３に表示可能とする。また、
温水暖房システム１に、温水端末装置４の故障時の連絡
先を記憶する連絡先データ記憶手段と、上記製造元識別
データと上記連絡先データとを照合するデータ照合手段
とを設け、その照合により上記製造元識別データと合致
する連絡先を上記表示部３３に表示させる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は温水暖房システム
に関し、より詳細には、熱源機の遠隔操作装置におい
て、該熱源機に接続された温水端末装置の製造元や故障
時の連絡先の表示を行なう温水暖房システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】給湯器を熱源機とする温水暖房システム
は、該給湯器に床暖房装置や浴室暖房・乾燥装置などの
温水端末装置を配管接続し、これら温水端末装置が該給
湯器から温水の供給を受けることによって、各温水端末
装置が室内や浴室などの暖房や乾燥を行うように構成さ
れる。

【０００３】ところで、このような温水暖房システム
は、給湯器の製造メーカがシステム全体を独自に製造・
販売することもあるが、その多くは、ガス会社等が給湯
器や温水端末装置の製造メーカから製品の供給を受けて
独自の商品名を付して販売している。

【０００４】従来、このようにガス会社等が温水暖房シ
ステムを自社ブランドとして販売する場合、熱源を構成
する給湯器と温水端末装置とが異なるメーカによって製
造されることがある。そのために、ガス会社等は給湯器
と温水端末装置との間の通信方式について予め一定の規
格を定め、各製造メーカにはこの規格に対応した製品を
製造・納入させている。

【０００５】また、これに関連して、このような温水端
末装置が故障した場合に、ガス会社等が当該温水端末装
置の製造メーカや機種等を容易に特定できるように、温
水端末装置の製造メーカに対して、温水暖房装置内に製
造メーカや機種等を示す規格化された機種識別コードを
記憶させておくことを求めている。

【０００６】そして、このような温水暖房システムにお
いて温水端末装置が故障した場合には、システムの販売
元であるガス会社等がユーザからの故障の通報（サービ
スコール）を一括して受け付けて、故障した温水端末装
置の修理を行なっている。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】ところで、最近では、
このようなガス会社等が定めた規格が開放されるように
なり、給湯器や温水端末装置の各製造メーカもこの規格
に基づき独自の製品を製造・販売することが可能となっ
た。そのため、ガス会社等を介することなく異なるメー
カの製品を組み合わせてなる温水暖房システムが普及す
る傾向にある。

【０００８】このような場合、システムを構成する温水
端末装置のいずれかが故障すると、ユーザはサービスコ
ールを行なう相手先（つまり、故障した温水端末装置の
製造元）を容易に特定できないため、誤って他の製造メ
ーカにサービスコールを行なうといった事態が生じる。
つまり、製造メーカ側では、他のメーカが製造した温水
端末装置についてまでも、製造元を誤認したユーザから
サービスコールがなされることとなり、その対応が煩雑
であった。

【０００９】本発明は、このような従来の問題点に鑑み
てなされたものであって、その目的とするところは、サ
ービスコールを行なう相手先をユーザにわかり易く表示
する温水暖房システムを提供することにある。

【００１０】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、本発明にかかる温水暖房システムは、熱源機とこの
熱源機から温水の供給を受けて室内の暖房や乾燥を行う
温水端末装置とが第一の通信方式で通信可能に構成され
るとともに、上記熱源機とその遠隔操作装置とが第二の
通信方式で通信可能に構成された温水暖房システムにお
いて、上記温水端末装置には、少なくとも当該温水端末
装置の製造元を示す製造元識別データを記憶した識別デ
ータ記憶手段が設けられるとともに、上記熱源機には、
上記第一の通信方式と上記第二の通信方式とを中継する
通信接続手段が設けられ、この通信接続手段を介して上
記熱源機の遠隔操作装置の表示部に上記製造元識別デー
タが表示可能とされていることを特徴とする。そして、
その好適な実施態様として、上記通信接続手段は、上記
温水端末装置から出力されるデータを一時的に記憶する
記憶手段を備えている。

【００１１】すなわち、本発明では、熱源機の通信接続
手段を介して遠隔操作装置の表示部に温水端末装置が記
憶する製造元識別データが表示されるので、ユーザは表
示された製造元識別データを見ることによって温水端末
装置の製造元を誤ることなくサービスコールの相手先を
特定することができる。

【００１２】また、本発明は、他の好適な実施態様とし
て、熱源機とこの熱源機から温水の供給を受けて室内の
暖房や乾燥を行う温水端末装置とが第一の通信方式で通
信可能に構成されるとともに、上記熱源機とその遠隔操
作装置とが第二の通信方式で通信可能に構成された温水
暖房システムであって、上記温水端末装置に少なくとも
当該温水端末装置の製造元を示す製造元識別データを記
憶した識別データ記憶手段が設けられるとともに、上記
熱源機に上記第一の通信方式と上記第二の通信方式とを
中継する通信接続手段が設けられたものにおいて、上記
温水端末装置の故障時の連絡先を示すデータを製造元毎
に記憶する連絡先データ記憶手段と、上記温水端末装置
から出力される製造元識別データと上記連絡先データ記
憶手段に記憶されているデータとを照合するデータ照合
手段とを設け、このデータ照合手段での照合により上記
製造元識別データと合致する連絡先を上記遠隔操作装置
の表示部に表示させることを特徴とする。

【００１３】そして、この実施態様では、給湯器の遠隔
操作装置は、上記連絡先データ記憶手段のデータの書き
換えを行なうためのデータ入力手段を備えることを特徴
とし、さらに、上記連絡先データ記憶手段は、データの
書き換えが可能な不揮発性の記憶装置で構成されること
を特徴とする。

【００１４】これにより、熱源機の遠隔操作装置の表示
部には、温水端末装置の製造元の連絡先（たとえば電話
番号など）が表示されるので、ユーザは温水端末装置の
製造元の連絡先を調べる手間をとらずに、しかも相手先
を過たずにサービスコールを行なうことができる。

【００１５】

【発明の実施の形態】以下、本発明に係る温水暖房シス
テムの一実施形態を図面に基づいて詳細に説明する。

【００１６】実施形態１ 図１は本発明に係る温水暖房システムの概略構成を示す
ブロック図である。本発明に係る温水暖房システム１
は、図１に示すように、温水熱源となる給湯器（熱源
機）２と、該給湯器２から温水の供給を受けて室内の暖
房や乾燥を行う１または２台以上の温水端末装置４（図
示例では符号４ａ，４ｂの２台）と、上記給湯器２の遠
隔操作装置３とを主要部として構成される。

【００１７】上記給湯器２は、主として浴室や台所など
出湯栓に温水を供給する給湯装置であって、その基本構
成として図示しないが給湯装置としての周知構成、つま
りバーナや熱交換器等を備えており、本実施形態では、
この給湯器２が温水端末装置４とも配管接続されて該温
水端末装置４の温水熱源を構成している。

【００１８】図２は、該給湯器２の通信系の概略構成を
示している。図示されるように、この給湯器２は、電源
重畳通信手段５と、インテリジェント通信手段６と、通
信接続手段７とを主要部として構成される。

【００１９】上記電源重畳手段５は、上記遠隔操作装置
３と電源重畳信号伝送方式（第二の通信方式）で信号伝
送を行なうための通信装置であって、この電源重畳通信
手段５と遠隔操作装置３との間には電源に信号を重畳し
て伝送するための二芯通信線Ｌ₁ が接続されている。ま
た、上記インテリジェント通信手段６は、インテリジェ
ント通信方式（第一の通信方式）によって温水端末装置
４と双方向通信を行なうための通信装置であって、この
インテリジェント通信手段６と温水端末装置４との間に
はインテリジェント通信（ＧＣＨインテリジェント通
信）用のインテリジェント通信線Ｌ₂ が接続されてい
る。

【００２０】なお、図１において、符号５１で示すのは
上記二芯通信線Ｌ₁ の接続用として電源重畳通信手段５
に設けられた接続端子を示しており、また、符号６１ａ
〜６１ｄで示すのはインテリジェント通信線Ｌ₂ の接続
用としてインテリジェント通信手段６に設けられた接続
端子を示している。

【００２１】上記通信接続手段７は、上記電源重畳通信
手段５とインテリジェント通信手段６との間を接続する
通信インターフェースであって、この通信接続手段７が
設けられたことにより、上記遠隔操作装置３から電源重
畳通信手段５に対して送信された信号がプロトコル変換
等されてインテリジェント通信手段６に供給される一
方、上記温水端末装置４からインテリジェント通信手段
６に対して送信された信号が同様にプロトコル変換等さ
れて電源重畳手段５に供給される。つまり、この通信接
続手段７を介することによって、上記遠隔操作装置３と
温水端末装置４との間でデータの送受信（通信）が可能
とされている。

【００２２】そして、この通信接続手段７には、遠隔操
作装置３と温水端末装置４との間で送受信されるデータ
等を一時的に記憶させるための記憶手段７１が設けられ
ており、本実施形態では、後述するように、温水端末装
置４から送信されたデータがこの記憶手段７１に記憶さ
れることにより、給湯器２の遠隔操作装置３においてこ
の記憶されたデータのモニタが可能とされている。な
お、この記憶手段７１は、データの書き込みおよび読み
出しが可能な記憶装置であればどのような記憶装置であ
ってもよいが、本実施形態ではこの記憶装置としてデー
タの読み書きが可能な不揮発性の記憶装置（たとえばＥ
ＥＰＲＯＭ）が採用される。

【００２３】なお、図２において符号８で示すのは、給
湯器２の制御部であって、上記電源重畳通信手段５やイ
ンテリジェント通信手段６さらには通信接続手段７の各
動作はこの制御部８によって制御される。

【００２４】一方、遠隔操作装置３は給湯器２を遠隔操
作するためのリモートコントローラであって、図３に示
すように、給湯器２との間で通信を行なうための通信部
３１と、給湯器２の遠隔操作入力用の操作部３２と、給
湯器２の動作状況や上記操作部３２の操作内容等を表示
するための表示部３３と、これらを制御する制御部３４
とを主要部として構成される。

【００２５】上記通信部３１は、上記給湯器２との間で
電源重畳信号伝送方式で通信を行なうための通信装置で
あって、この通信装置は、上記給湯器２から電源に重畳
して伝送される信号を電源から分離して制御部３４に入
力するとともに、制御部３４から出力された信号を給湯
器２の電源重畳通信手段５に対して出力するものとされ
る。

【００２６】操作部３２は、主として給湯器２の遠隔操
作入力を行なうための操作スイッチで構成され、この操
作スイッチは図１に示すように遠隔操作装置３の前面に
配設されている。また、表示部３３は、文字や図形を任
意に表示可能な表示装置で構成され、この表示装置とし
ては、たとえば液晶表示パネルやドットマトリクス蛍光
表示管などの表示装置が好適に採用される。

【００２７】制御部３４は、遠隔操作装置３の制御中枢
をなすマイクロコンピュータで構成され、上記操作部３
２の操作入力を受け付けて給湯器２に対する制御信号を
生成・出力するとともに、給湯器２からの制御信号を受
信して表示部３３に所定の表示を行なわせる。

【００２８】一方、温水端末装置４は、給湯器２から温
水の供給を受けて室内の暖房や乾燥を行う端末装置（た
とえば、温水暖房機と温水乾燥機とを一体化してなる浴
室暖房乾燥機や、床暖房装置など）であって、図４に示
すように、給湯器２との間でインテリジェント通信を行
なうための通信装置からなる通信部４１と、温水端末装
置４の操作入力用の操作スイッチからなる操作部４２
と、温水端末装置４の動作状況や上記操作部４２の操作
内容等を表示する表示装置からなる表示部４３と、これ
らを制御するマイクロコンピュータからなる制御部４４
とを主要部として構成される。

【００２９】そして、特に本実施形態では、この温水端
末装置４の制御部４４には、少なくとも当該温水端末装
置の製造元を示すデータ（製造元識別データ）を含む機
器識別データを記憶した識別データ記憶手段４５が設け
られている。この識別データ記憶手段４５に記憶される
機器識別データは、予め定められた規格に基づいて温水
端末装置の製造元や機種、型番などを特定するためのデ
ータを配列したものであって、本実施形態ではこの機器
識別データは、「製造元」、「機種（たとえば、床暖房
用コントローラや浴室温水暖房乾燥機など）」、「バー
ジョン」、「型番」の順で各データが配列される。

【００３０】そして、また上記制御部４４は、少なくと
も自己診断機能を備えるものとされ、温水端末装置４に
故障が発生した場合に当該故障の内容を示すエラーコー
ドを上記通信部４１を介して給湯器２に出力するように
構成されている。

【００３１】なお、この温水端末装置４には、上記操作
部４２とは別に当該温水端末装置４を遠隔操作するため
の専用の遠隔操作装置（図示せず）が設けられることが
あり、その場合には上記専用の遠隔操作装置と通信を行
なうための通信部４５が設けられる（図４点線部分参
照）。

【００３２】しかして、このように構成されてなる温水
暖房システム１では、温水端末装置４で故障が発生する
と、上記制御部４４の自己診断機能により給湯器２に対
して上記エラーコードが送信されるが、本発明の温水暖
房システム１ではこのエラーコードの送信によって以下
の処理が実行される。

【００３３】すなわち、温水端末装置４で故障が発生
し、温水端末装置４の制御部４４から給湯器２（具体的
にはインテリジェント通信手段６）に対してエラーコー
ドが送信され、給湯器２においてこのエラーコードが受
信されると、給湯器２の制御部８は、まず、エラーコー
ドを受信した接続端子６１が端子６１ａ〜６１ｄのいず
れであるかに基づいて当該エラーコードを出力した温水
端末装置４の特定を行い、この特定によって得た端末番
号（接続端子６１の数に応じて付与される番号）ととも
に上記エラーコードを記憶手段７１に記憶させる。

【００３４】そして、このエラーコード等の記憶処理と
並行して、上記制御部８で特定した温水端末装置４に対
して、インテリジェント通信によって当該温水端末装置
４の識別データ記憶手段４５に記憶された機器識別デー
タの送信を要求し、該温水端末装置４から機器識別デー
タを受信して、この受信した機器識別データも上記記憶
手段７１に記憶させる。なお、その際、この機器識別デ
ータは、先に記憶手段７１に記憶させたエラーコードお
よび端末番号と関連付けられ、エラーコードや端末番号
を特定することによって選択的に読み出し可能とされ
る。

【００３５】そして、給湯器２の制御部８は、これら記
憶手段７１へのデータの記憶処理と並行して（またはこ
れらの処理の完了を待って）、給湯器２の遠隔操作装置
３に対して上記電源重畳信号伝送方式によりエラーコー
ドおよび端末番号の送信を行なう。

【００３６】そして、これらエラーコードおよび端末番
号を受信した遠隔操作装置３においては、制御部３４の
処理に従い、受信したこれらのデータを表示部３３に表
示させる。また、制御部３４はこの表示処理と並行して
（または操作部３２の所定操作を受け付けることによ
り）、給湯器２の記憶手段７１に記憶される機器識別デ
ータを通信によってモニタして上記表示部３３に表示さ
せる。

【００３７】図５は、この時の表示部３３の表示態様の
一例を示している。具体的には、この図示例では、上記
端末番号に基づき故障した温水端末装置４が「端末１」
と表示され、また、エラーコードの内容が「エラーコー
ド １２３」と表示され、さらに機種識別コードが「端
末機種コード／ＦＹＵＫＡＣＯＮＡＲ３０」と表示され
た場合が示されている。

【００３８】ここで、「端末機種コード／ＦＹＵＫＡＣ
ＯＮＡＲ３０」と表示された機種識別コードは、上述し
たように、予め定められた規格に基づいてデータが配列
されており、本実施形態ではこの機器識別データが「製
造元」、「機種」、「バージョン」、「型番」の順で配
列されていることから、ユーザはこの表示部３３の表示
を確認することで、故障が発生した温水端末装置４の製
造元を特定することができる。なお、図示例では、
「Ｆ」が製造元を、「ＹＵＫＡＣＯＮ」が機種（床暖房
装置のコントローラ）を、「Ａ」がバージョンを、「Ｒ
３０」が型番をそれぞれ示しており、ユーザはこの
「Ｆ」の表示から製造元の特定が可能となる。

【００３９】このように、本発明の温水暖房システム１
によれば、温水端末装置４のいずれかが故障した場合で
あっても、給湯器２の遠隔操作装置３の表示部３３に故
障した温水端末装置４の製造元を示すデータが表示され
るので、ユーザはこの表示を基に製造元を特定してサー
ビスコールを行なうことができ、サービスコールの相手
先を誤ることが抑制される。

【００４０】なお、上述した実施形態では、給湯器２か
ら温水端末装置４に対して機器識別データの送信を要求
する場合を示したが、機器識別データはエラーコードと
ともに給湯器２に送信されるように構成することも可能
である。また、上述した実施形態では、機器識別データ
の表示にあたり、遠隔操作装置３が給湯器２の記憶手段
７１に記憶されたデータを通信によりモニタする構成を
示したが、機器識別データはエラーコードや端末番号と
ともに給湯器２から遠隔操作装置３に送信されるように
構成されてもよい。要は、給湯器２の遠隔操作装置３に
おいて、上記エラーコードとともに機器識別データが表
示可能であれば上述した実施形態と異なる構成・態様を
用いることも可能である。

【００４１】実施形態２ 次に、本発明の第二の実施形態について図６ないし図８
に基づいて説明する。この第二の実施形態は、上述した
実施形態１の改変例であって、本実施形態では図６に示
すように、遠隔操作装置３に連絡先データ記憶手段３５
が設けられ、またこれに伴って制御部３４の制御構成が
改変されている。なお、その他の構成は上述した実施形
態１と同様であるので、共通する構成には同一符号を付
して説明を省略する。

【００４２】具体的には、上記連絡先データ記憶手段３
５は、温水端末装置４の故障時の連絡先（たとえばサー
ビスコールを受け付ける部署の電話番号、ファクシミリ
番号、またはインターネットのホームページアドレスな
ど）を記憶する記憶装置であって、この記憶装置として
はデータの書き込みおよび読み出しが可能な不揮発性の
記憶装置（たとえばＥＥＰＲＯＭ）が好適に用いられ
る。そして、この記憶装置のデータの書き換えは、遠隔
操作装置３の操作部３２を介して行なわれる。つまり、
遠隔操作装置３の操作部３２が連絡先データ記憶手段３
５のデータ入力手段として機能する。

【００４３】より詳細には、この連絡先データ記憶手段
３５には、図７に示すように、上記機器識別データを規
定する規格において「製造元」を示すデータとして予定
されるデータ（図示例では、製造元を示すデータとして
「Ａ」、「Ｂ」、「Ｆ」、「Ｔ」の４種が予定されてい
る場合を示す）毎に、サービスコールを受け付ける部署
の連絡先（図示例では電話番号）が記憶される。

【００４４】つまり、図示例では、製造元「Ａ」の連絡
先として電話番号「０１２−３４５６−７８９０」が記
憶され、また製造元「Ｆ」の連絡先として電話番号「０
１１−２２３３−４４５５」が記憶される。つまり、こ
の連絡先データ記憶手段３５には、温水端末装置４の製
造元毎にその連絡先を示すデータが記憶される。

【００４５】その一方、上記制御部３４は、その制御構
成として、上述したように温水端末装置４からエラーコ
ードが送信され、これに伴い機器識別データを取得した
場合に、この取得した機器識別データと上記連絡先デー
タ記憶手段３５に記憶されているデータ（以下、連絡先
データと称する）の照合を行なう（図８ステップＳ１参
照）。つまり、制御部３４はこれらのデータの照合手段
として機能する。

【００４６】より具体的には、制御部３４は、給湯器２
から送信される機器識別データに含まれる「製造元」を
示すデータ（本実施形態では機器識別データの１桁目の
データ）と、上記連絡先データ記憶手段３５に記憶され
ている「製造元」を示すデータの照合を行なう。

【００４７】そしてこの照合の結果、上記機器識別デー
タの１桁目のデータと合致する連絡先データがある場合
には、当該連絡先データに含まれる電話番号を表示部３
３に表示させる処理を実行する（図８ステップＳ２参
照）。たとえば、給湯器２から機器識別データとして
「ＦＹＵＫＡＣＯＮＡＲ３０」というデータを取得した
場合には、連絡先データの「Ｆ」に対応する電話番号
「０１１−２２３３−４４５５」を表示部３３に表示さ
せる。

【００４８】その一方、上記照合で上記連絡先データ記
憶手段３５に記憶された全ての連絡先データと照合して
も合致するデータが発見されない場合には、制御部３４
は該当する連絡先がない旨を表示部３３に表示させる
（図８ステップＳ３，Ｓ４参照）。

【００４９】このように、本発明の第二の実施形態によ
れば、温水暖房装置４が故障した場合、給湯器２の遠隔
操作装置３の表示部３３に故障した温水暖房装置４の製
造元の連絡先が表示されることから、ユーザはこの表示
を確認してサービスコールを行なうことにより、相手先
を誤ることなく正確にサービスコールを行なうことがで
きる。

【００５０】また、本実施形態では、上記連絡先データ
記憶手段３５に記憶される連絡先データは遠隔操作装置
３の操作部３２の操作によって書き換え可能とされてい
ることから、たとえば温水端末装置４の製造元等が追加
等されたり、サービスコールを受け付ける部署の連絡先
が変更されるなどして連絡先データ記憶手段３５に記憶
されたデータの書き換えが必要となった場合でもこれら
の変更に容易に対応でき、サービスコールの相手先を常
に正確に表示させることができる。

【００５１】実施形態３ 次に本発明の第三の実施形態について説明する。この第
三の実施形態は上記実施形態２の改変例であって、本実
施形態では上記実施形態２において遠隔操作装置３に設
けられていた連絡先データ記憶手段３５が給湯器２に設
けられる。

【００５２】つまり、この場合、遠隔操作装置３には連
絡先データ記憶手段３５は設けられず、給湯器２の記憶
手段７１が上記連絡先データ記憶手段として用いられ
る。なお、この場合、温水端末装置４から送信される機
器識別データと連絡先データとの照合は、上記実施形態
２と同様に遠隔操作装置３の制御部３４で行なわせるこ
とも可能であるが、給湯器２が温水暖房装置４から機器
識別データを取得した際に給湯器２の制御部８で行なわ
せ、その結果（つまり連絡先）をエラーコードや端末番
号と関連付けて上記記憶手段７１に記憶させておき、遠
隔操作装置３がこの連絡先のデータをモニタして表示す
るように構成するのが望ましい。

【００５３】そして、この第三の実施形態においては、
上記記憶手段７１のデータを、遠隔操作装置３と給湯器
２との通信によって書き換え可能とすることにより、連
絡先データ記憶手段の内容変更も可能である。したがっ
て、この第三の実施形態においても上記第二の実施形態
と同様の効果を得ることができる。

【００５４】実施形態４ 次に本発明の第四の実施形態について説明する。この第
四の実施形態では、給湯器２に接続される各温水端末４
毎に故障時の連絡先のデータを記憶する連絡先記憶手段
が給湯器２に設けられる。なお、本実施形態に示す温水
暖房システム１の基本構成は上述した実施形態１とほぼ
同様であるので、共通する構成は同一符号を付して説明
を省略する。

【００５５】この場合、上記連絡先記憶手段として給湯
器２の記憶手段７１が用いられる。そして、この記憶手
段７１には、給湯器２に接続可能な温水端末装置４の数
に応じて（図１に示す例では接続端子６１ａ〜６１ｄの
４台）、温水端末装置４の故障時の連絡先を記憶する記
憶領域が個別に確保される。換言すれば、上記記憶手段
７１内に、接続端子６１ａに対応する記憶領域、接続端
子６１ｂに対応する記憶領域というふうに各接続端子６
１毎に対応する記憶領域が設けられる。

【００５６】ここで、これらの記憶領域に記憶される連
絡先は、各温水端末装置４の施工時（つまり、温水端末
装置４を給湯器２の接続端子６１に接続する際）に、遠
隔操作装置３の操作部３２を用いて各記憶領域に書き込
まれる。

【００５７】そして、温水端末装置４のいずれかにおい
て故障が発生し、そのエラーコードがインテリジェント
通信によって給湯器２に送信されると、給湯器２におい
て当該エラーコードを出力した温水端末装置４を示す端
末番号が特定され、上記エラーコードとともにこの端末
番号が電源重畳信号伝送方式により遠隔操作装置３に送
信されるのは上記実施形態１と同様である。

【００５８】そして、本実施形態では、上記遠隔操作装
置３がエラーコードと端末番号を受信すると、上記制御
部３４の制御に基づき、受信したこれらのデータが表示
部３３に表示されるとともに、上記記憶手段７１に記憶
される温水端末装置４の連絡先のうちから、遠隔操作装
置３が受信した端末番号に対応する記憶領域に記憶され
た連絡先が通信によってモニタされ上記表示部３３に表
示される。

【００５９】つまり、本実施形態では、遠隔操作装置３
は端末番号に基づいて連絡先をモニタする温水端末装置
４を特定するとともに、この特定された温水端末装置４
の連絡先のデータを記憶手段７１から読み出して表示部
３３に表示するように構成される。したがって、本実施
形態によれば、たとえば温水端末装置４に製造元識別デ
ータが記憶されていないような場合であっても、故障し
た温水端末装置４の連絡先を表示することが可能とな
る。

【００６０】なお、上述した実施形態はあくまでも本発
明の好適な実施態様を示すものであって、本発明はこれ
に限定されることなくその発明の範囲内で種々の設計変
更が可能である。

【００６１】たとえば、上述した実施形態では、温水端
末装置４の識別データ記憶手段４５に記憶される機器識
別データとして、「製造元」、「機種」、「バージョ
ン」、「型番」の順でデータを配列した場合を示した
が、この機器識別データには温水端末装置４の製造元の
特定が可能なデータが含まれておればよく、上記以外の
データを組み合わせることも可能である。

【００６２】また、上述した実施形態では、給湯器２の
遠隔操作装置３が一台の場合を示したが、遠隔操作装置
３は２台以上設けることも可能である。また、同様に温
水端末装置４の台数も適宜変更可能である。

【００６３】また、上述した実施形態では、遠隔操作装
置３の表示部３３における温水端末装置４の表示が「端
末１」のように温水端末装置４を番号で表示する場合を
示したが、温水暖房乾燥機や床暖房装置など温水端末装
置４の名称を直接表示するように構成することも可能で
ある。また、上述した実施形態で示した表示部３３の表
示例は、本発明の実施に当たっての一例を示したに過ぎ
ず、表示態様は適宜変更可能である。

【００６４】

【発明の効果】以上詳述したように、本発明に係る温水
暖房システムでは、熱源機と温水端末装置および熱源機
とその遠隔操作装置とが異なる通信方式で通信可能に構
成された温水暖房システムにおいて、温水端末装置に少
なくとも当該温水端末装置の製造元を示す製造元識別デ
ータを記憶した識別データ記憶手段を設けるとともに、
熱源機には、上記異なる通信方式を中継する通信接続手
段が設けられ、この通信接続手段を介して熱源機の遠隔
操作装置の表示部に前記製造元識別データが表示可能と
されていることから、ユーザはこの表示を確認すること
で温水端末装置の製造元を正確に把握でき、サービスコ
ールの相手先を誤るといったミスが解消される。

【００６５】また、本発明の温水暖房システムは、温水
端末装置の故障時の連絡先を製造元毎にデータとして記
憶する連絡先データ記憶手段と、温水端末装置から取得
した機器識別データと上記連絡先データ記憶手段に記憶
されているデータとを照合するデータ照合手段とを備
え、このデータ照合手段での照合結果に基づいて温水暖
房装置の製造元の連絡先を遠隔操作装置の表示部に表示
させるので、ユーザはこの表示部の表示を確認すること
で、サービスコールの相手の連絡先を把握でき、より効
果的にサービスコールの相手先を誤るといったミスを解
消できる。

【００６６】そして、上記連絡先データ記憶手段をデー
タの書き換えが可能な不揮発性の記憶装置で構成するこ
とにより、サービスコールの連絡先等の変更にも対応可
能である。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係る温水暖房システムの概略構成を示
す説明図である。

【図２】同温水暖房システムの給湯器における通信系の
概略構成を示す説明図である。

【図３】同温水暖房システムの給湯器の遠隔操作装置の
概略構成を示す説明図である。

【図４】同温水暖房システムの温水端末装置の概略構成
を示す説明図である。

【図５】同温水暖房システムの遠隔操作装置の表示部の
表示例を示す外説明図である。

【図６】同温水暖房システムの遠隔操作装置の他の実施
態様を示す説明図である。

【図７】同温水暖房システムの連絡先データ記憶手段に
記憶されるデータの態様を説明する説明図である。

【図８】同温水暖房システムのデータ照合手段の照合手
順を示すフローチャートである。

【符号の説明】

１ 温水暖房システム ２ 給湯器（熱源機） ３ 遠隔操作装置 ４ 温水端末装置 ５ 電源重畳通信手段 ６ 通信手段 ７ 通信接続手段 ８ 給湯器の制御手段（データ照合手
段） ３３ 表示部 ４４ 遠隔操作装置の制御部（データ照合
手段） ４５ 識別データ記憶手段 ７１ 記憶手段

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 熱源機とこの熱源機から温水の供給を受
   けて室内の暖房や乾燥を行う温水端末装置とが第一の通
   信方式で通信可能に構成されるとともに、前記熱源機と
   その遠隔操作装置とが第二の通信方式で通信可能に構成
   された温水暖房システムにおいて、 前記温水端末装置には、少なくとも当該温水端末装置の
   製造元を示す製造元識別データを記憶した識別データ記
   憶手段が設けられるとともに、前記熱源機には、前記第
   一の通信方式と前記第二の通信方式とを中継する通信接
   続手段が設けられ、この通信接続手段を介して前記熱源
   機の遠隔操作装置の表示部に前記製造元識別データが表
   示可能とされていることを特徴とする温水暖房システ
   ム。
2. 【請求項２】 前記通信接続手段は、前記温水端末装置
   から出力されるデータを記憶する記憶手段を備えている
   ことを特徴とする請求項１に記載の温水暖房システム。
3. 【請求項３】 熱源機とこの熱源機から温水の供給を受
   けて室内の暖房や乾燥を行う温水端末装置とが第一の通
   信方式で通信可能に構成されるとともに、前記熱源機と
   その遠隔操作装置とが第二の通信方式で通信可能に構成
   された温水暖房システムであって、前記温水端末装置に
   少なくとも当該温水端末装置の製造元を示す製造元識別
   データを記憶した識別データ記憶手段が設けられるとと
   もに、前記熱源機に前記第一の通信方式と前記第二の通
   信方式とを中継する通信接続手段が設けられたものにお
   いて、 前記温水端末装置の故障時の連絡先を示すデータを製造
   元毎に記憶する連絡先データ記憶手段と、前記温水端末
   装置から出力される製造元識別データと前記連絡先デー
   タ記憶手段に記憶されているデータとを照合するデータ
   照合手段とを設け、このデータ照合手段での照合により
   前記製造元識別データと合致する連絡先を前記遠隔操作
   装置の表示部に表示させることを特徴とする温水暖房シ
   ステム。
4. 【請求項４】 前記遠隔操作装置は、前記連絡先データ
   記憶手段のデータの書き換えを行なうためのデータ入力
   手段を備えていることを特徴とする請求項３に記載の温
   水暖房システム。
5. 【請求項５】 前記連絡先データ記憶手段はデータの書
   き換えが可能な不揮発性の記憶装置で構成されているこ
   とを特徴とする請求項３または請求項４に記載の温水暖
   房システム。