JP2002074519A

JP2002074519A - 商品販売データ処理システム

Info

Publication number: JP2002074519A
Application number: JP2000262128A
Authority: JP
Inventors: Kiyousuke Okaizumi; 享祐岡泉
Original assignee: Toshiba TEC Corp
Current assignee: Toshiba TEC Corp
Priority date: 2000-08-31
Filing date: 2000-08-31
Publication date: 2002-03-15
Also published as: KR20030041971A

Abstract

(57)【要約】【課題】無用な経済的負担の削減を図りつつシステム
異常発生からその復旧までの期間を短縮可能にする。【解決手段】システム異常を検出した場合に自動的に
システムリセット可能であるとともに自動的にシステム
再起動可能かつ完全立上げ前の状態で途中停止可能に形
成され、この完全立上げ前の途中停止中にシステム異常
警告画面を表示可能かつシステム異常警告画面を参照し
て異常解消情報を入力可能に形成し、異常解消情報入力
後でシステム異常が検出されなくなった場合に途中停止
を解除してシステム完全立上までシステム再起動を続行
可能に形成した。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、システム異常を検
出した場合に自動的にシステムリセット可能であるとと
もに自動的にシステム再起動可能かつ完全立上げ前の状
態で途中停止可能に形成された商品販売データ処理シス
テムに関する。

【０００２】

【従来の技術】例えば電子キャッシュレジスタ（コンピ
ュータ）からなる商品販売データシステムでは、担当者
（キャッシャー）が商品販売業務（設定，登録，点検，
精算等）業務の１つを選択することにより、ＯＳ（オペ
レーティングシステム）管理下の当該選択業務遂行制御
プログラム（アプリケーション）を起動して当該業務を
遂行する。

【０００３】例えば登録業務を選択した場合は、商品販
売業務遂行制御プログラム（商品登録業務遂行制御プロ
グラム，会計処理業務遂行制御プログラム等）が起動さ
れ、商品登録しかつ登録商品に関する会計処理を遂行す
ることができる。登録商品情報および会計処理情報は表
示器に表示され、レシートに印字される。

【０００４】ところで、ハードウエアまたは（／およ
び）ソフトウエアに異常が発生する場合があるが、従来
はこれら異常（システム異常）に対して業務遂行制御プ
ログラム（アプリケーション）側で対処（制御）するよ
うには構築されていない。設置台数やインストールする
アプリケーションの種類数が一段と増大する傾向にある
ところ、コスト的負担が大きいことが事由と考えられ
る。

【０００５】かくして、従来は異常データが発生してい
ることを発見した場合にシステム異常が発生したと判断
し、担当者等が電源遮断によりシステム停止させてい
る。その後に、技術的・専門的な要員によってシステム
異常発生原因が検討されている。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】しかし、システム異常
発生原因がソフトウエア的である場合でも、ハードウエ
ア的な場合でも、復旧までには相当の時間とコストが掛
かるばかりか、それまで業務を停止しなければならない
ので損害が大きい。

【０００７】一方において、システム異常発生の発見が
遅れると、例えば日付情報の狂いが発生した場合には、
商品販売データの更新されたデータベースを異常発生前
の状態に戻せなくなったり、予約ファイルが異常更新さ
れてしまう。規模が大きくかつ機能拡大が著しいシステ
ムであるほど、影響が深刻である。

【０００８】特に、システム異常発生原因がハードウエ
ア的であると推定される場合や復旧を急ぐ意味から、カ
ード故障と極め付けられる場合には、マザーボードやリ
アルタイムクロック（時計回路）あるいはリアルタイム
クロック（時計回路）等を含むカードを交換するので、
コスト的負担が一段と大きい。

【０００９】本発明の目的は、無用な経済的負担の削減
を図りつつシステム異常発生からその復旧までの期間を
短縮化することのできる商品販売データ処理システムを
提供することにある。

【００１０】

【課題を解決するための手段】幾多の分析実績による
と、異常発生時にシステムを停止しかつ再起動の際に各
種情報を監察しつつ推定乃至確信した情報（累積データ
情報、日付情報等）の全部（または、その一部）を書換
えることにより選択業務を正常に遂行可能に復旧できる
場合があること、特に日付情報の書換えにより時計回路
やこれを含むカードの交換をしなくても済む場合が多い
こと、が確認された。

【００１１】ここに、これら確認事項と、さらなる事由
つまり日常的には起こらないシステム異常発生とその復
旧に関して担当者（キャッシャー）にシステム停止や再
起動並びに各種情報の監察を義務付けることは酷である
ことに着目し、本発明はシステム異常を検出した場合に
システム停止およびシステム再起動を自動的に行わせ、
しかも再起動による完全立上げ前に途中停止しかつシス
テム異常警告画面を参照して異常解消情報を入力させる
とともに異常解消情報入力後にシステム異常が検出され
なくなった場合にシステム完全立上までシステム再起動
を続行可能に形成したものである。

【００１２】詳しくは、請求項１の発明は、商品販売業
務を行う商品販売データ処理システムであって、システ
ム異常を検出した場合に自動的にシステムリセット可能
であるとともに自動的にシステム再起動可能かつ完全立
上げ前の状態で途中停止可能に形成され、この完全立上
げ前の途中停止中にシステム異常警告画面を表示可能か
つシステム異常警告画面を参照して異常解消情報を入力
可能に形成し、異常解消情報入力後でシステム異常が検
出されなくなった場合に途中停止を解除してシステム完
全立上までシステム再起動を続行可能に形成された商品
販売データ処理システムである。

【００１３】かかる発明では、システム異常を検出した
場合は、自動的にシステムリセットされる。その後に、
自動的にシステム再起動されかつ完全立上げ前の状態で
途中停止されるとともに、システム異常警告画面が表示
される。このシステム異常警告画面を参照して完全立上
げ前の途中停止中に異常解消情報を入力することができ
る。そして、異常解消情報入力後に、当該異常が解消さ
れたためにシステム異常が検出されなくなった場合に、
途中停止を解除して、システム完全立上までシステム再
起動を続行する。

【００１４】なお、異常解消情報入力したにも拘わらず
その後もシステム異常が検出される場合には、再びシス
テム停止させあるいは途中停止を解除しないまま故障警
告するように形成することができる。

【００１５】したがって、時計回路等の無駄な交換を回
避できるので無用な経済的負担の削減を図りつつ、異常
解消情報の入力によりシステム異常解消を期待し得るの
でシステム異常発生からその復旧までの期間を大幅に短
縮化することができる。

【００１６】また、請求項２の発明は、前記異常解消情
報の入力をしたにも拘わらずその後もシステム異常が検
出される場合に、システムを強制的に停止可能に形成さ
れた商品販売データ処理システムである。

【００１７】かかる発明では、異常解消情報入力したに
も拘わらずその後もシステム異常が検出される場合に
は、システムを強制停止するものと形成されているの
で、請求項１の発明の場合と同様な作用効果を奏するこ
とができることに加え、さらに担当者に深刻なシステム
異常が発生していることを確実に知らせることができ
る。つまり、この場合でも、督促により迅速な復旧を促
せる。

【００１８】また、請求項３の発明は、前記システム異
常が日付情報の妥当性から自動検出可能に形成された商
品販売データ処理システムである。

【００１９】かかる発明では、日付情報の妥当性、つま
り例えば、“設定日付情報（期間）を年ベースで逸脱し
ている。”や“３桁の月が存在する。”等の情報が検出
された場合にシステム異常と検出するものと形成されて
いるので、請求項１および請求項２の各発明の場合と同
様な作用効果を奏することができることに加え、さらに
発生確率が一番高い日付情報からシステム異常を自動検
出するので、システムの信頼性を一段と高められる。

【００２０】さらに、請求項４の発明は、アプリケーシ
ョンがリアルタイムクロックから日付を取得した場合に
当該取得日付と予め設定された基準日付情報とを比較し
て前記システム異常を自動検出可能に形成された商品販
売データ処理システムである。

【００２１】かかる発明では、アプリケーションは、リ
アルタイムクロックから日付（日付情報）を取得した場
合に、当該取得日付情報と設定基準日付情報とを比較し
てシステム異常を検出することができるので、請求項３
の発明の場合と同様な作用効果を奏することができるこ
とに加え、さらに具現化が容易である。

【００２２】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施形態について
図面を参照して説明する。

【００２３】本商品販売データ処理システムは、図１に
示す如く、基本的構成が電子キャッシュレジスタ１０と
同様とされ、システム異常を検出した場合に自動的にシ
ステムリセット可能であるとともに自動的にシステム再
起動可能かつ完全立上げ前の状態で途中停止可能に形成
され、この完全立上げ前の途中停止中に表示されたシス
テム異常警告画面（６１Ｇ）を参照して異常解消情報を
入力可能に形成し、異常解消情報入力後でシステム異常
が検出されなくなった場合に途中停止を解除してシステ
ム完全立上までシステム再起動を続行可能に形成されて
いる。

【００２４】図１において、電子キャッシュレジスタ１
０は、標準入力装置（キーボード４３）を含むパソコン
２０に、外部入出力装置を接続してなる。外観を図２に
示す。

【００２５】パソコン２０は、マザーボードにＣＰＵ３
１，ＲＯＭ３２，ＲＡＭ３３および時計回路（ＲＴＣ…
リアルタイムクロック）３５を実装した構成の制御部３
０に、ＨＤＤ（ハードディスク装置）４１，ＦＤＤ（フ
ロッピーディスク装置）４２，上記キーボード４３，入
出力ポート（Ｉ／Ｏ）４６・４７および外部（例えば、
ストアコントローラ８０）とデータ通信回線網４５を介
してデータ通信するための通信用インターフェイス（Ｉ
／Ｆ）４４等を接続してなる。

【００２６】入出力ポート４６にはその他の入力装置を
形成するスキャナ（ＳＣＮ）７１およびカードリーダラ
イター（Ｒ／Ｗ）７３が接続され、入出力ポート４７に
はプリンタ（ＰＮＴ）７５およびその他の出力装置（自
動開放型のドロワ等）７６が接続されている。

【００２７】また、制御部３０には、表示手段６０を構
成するオペレータ用表示器（ＦＩＵ）６１および客用表
示器（ＢＩＵ）６５が表示用コントローラ５０を介して
接続されている。また、各コントローラ（ＣＯＮＴ）を
介してオペレータ用表示器（ＦＩＵ）６１に対応するタ
ッチパネル６２および客用表示器（ＢＩＵ）６５に対応
するタッチパネル６６が接続されている。

【００２８】ＨＤＤ（メモリ）４１には、図示省略した
商品ファイル，売上ファイル等の他に、各種業務遂行制
御プログラム（アプリケーション）等を格納するプログ
ラムファイル４１ＰＲＧおよび基準日付情報テーブル４
１ＪＴが設けられている。各アプリケーション等は、Ｒ
ＡＭ３３に展開されて使用される。

【００２９】例えば、登録業務（商品登録，会計処理
等）が選択されると、プログラムファイル４１ＰＲＧか
ら読み出されかつＲＡＭ３３に展開されたアプリケーシ
ョン（登録業務遂行制御プログラム）は、データ入力手
段（スキャナ７１，キーボード４３等）から入力された
データを利用して所定のデータ処理を実行する。データ
処理実行結果は、表示手段６０（６１，６５）に表示さ
れ、プリンタ７５で印刷され、さらにその全部（また
は、一部）はストアコントローラ８０側へ送信される。

【００３０】このアプリケーション（登録業務遂行制御
プログラム）は、これら本来的業務を遂行するのに必要
な日付情報［例えば、年月日（ＹＹＹＹＭＭＤＤ）］を
リアルタイムクロック（時計回路３５）から直接または
間接的に取得すると、日付情報異常発生有無判別手段
（ＣＰＵ３１，ＲＯＭ３２）が当該日付情報が異常であ
るか否かを判別する。

【００３１】この実施形態では、日付情報異常発生有無
判別手段（３１，３２）は、取得日付情報と基準日付情
報テーブル４１ＪＴに予め設定記憶されている基準日付
情報とを比較して判別する。すなわち、システム異常発
生検出手段（ＣＰＵ３１，ＲＯＭ３２）としてシステム
異常が発生したか否かを検出する（図３のＳＴ１０）。

【００３２】この設定基準日付情報［例えば、１９９８
年１月１日（Ｙ１Ｙ１Ｙ１Ｙ１Ｍ１Ｍ１Ｄ１Ｄ１）〜２
００８年１２月３１日（Ｙ１０Ｙ１０Ｙ１０Ｙ１０Ｍ１
０Ｍ１０Ｄ１０Ｄ１０）］は、担当者（キャッシャー
等）が表示器６１の画面を参照しつつキーボード４３を
用いて設定入力する。もっとも、ストアコントローラ８
０側で設定入力しかつ各電子キャッシュレジスタ１０に
データ通信回線（ＬＡＮ）４５を通してダウンロード
（配信）するようにしてもよい。フロッピーディスクか
らＦＤＤ４２を介してインストールするように形成して
もよい。いずれにしても、設定日付情報はＨＤＤ４１内
の基準日付情報テーブル４１ＪＴに記憶されている。

【００３３】システム異常発生検出手段（３１，３２）
がシステム異常発生を検出（ＳＴ１０でＹＥＳ）する
と、システムリセット手段（ＣＰＵ３１，ＲＯＭ３２）
がシステムをリセット（ＳＴ１１）する。つまり、シス
テム電源を遮断して停止する。各種情報を初期状態に戻
したりゼロクリアする。

【００３４】次いで、システム再起動制御手段（ＣＰＵ
３１，ＲＯＭ３２）は、自動的にシステム電源を再投入
してシステムを再立ち上げる（ＳＴ１２）。しかし、完
全立上げ前の途中の状態で停止（ＳＴ１３）させる。す
なわち、当該選択アプりケーションを起動して当該選択
業務の遂行をすることはできない。

【００３５】この段階では、前回のシステム異常発生の
原因は治癒されていないので、システム異常警告表示制
御手段（ＣＰＵ３１，ＲＯＭ３３）は、当該警告（例え
ば“システム日付が異常です。”）を図４に示すように
画面６１Ｇに表示（ＳＴ１４）する。

【００３６】この実施形態では、解消情報メッセージ
（例えば、“ＤＡＴＥコマンドで再設定して下さい”）
および異常である日付情報（例えば、“現在日付：Ｙ１
５Ｙ１５Ｙ１５Ｙ１５Ｍ１５Ｍ１５Ｄ１５Ｄ１５）も画
面６１Ｇに表示される。

【００３７】かくして、担当者は表示器６１（画面６１
Ｇ）を参照しつつキーボード４３を用いて、解消情報
［例えば、２０００年８月２５日（Ｙ３Ｙ３Ｙ３Ｙ３Ｍ
３Ｍ３Ｄ３Ｄ３）］を設定入力（ＳＴ１５のＹＥＳ）す
る。

【００３８】つまり、異常である日付情報（Ｙ１５Ｙ１
５Ｙ１５Ｙ１５Ｍ１５Ｍ１５Ｄ１５Ｄ１５）を正しい現
在日付情報（Ｙ３Ｙ３Ｙ３Ｙ３Ｍ３Ｍ３Ｄ３Ｄ３）に書
換える。この書換え後は、図４に示すＭＭ−ＤＤ−ＹＹ
ＹＹが、Ｍ１５Ｍ１５−Ｄ１５Ｄ１５−Ｙ１５Ｙ１５Ｙ
１５Ｙ１５からＭ３Ｍ３−Ｄ３Ｄ３−Ｙ３Ｙ３Ｙ３Ｙ３
に切替え表示される。

【００３９】異常解消情報入力手段（キーボード４３）
を用いた異常解消情報の入力後に、システム異常発生検
出手段（３１，３２）は、再びシステム異常が発生した
か否かを検出する。つまり、先のシステム異常が継続中
であるか否かを判別（ＳＴ１６）。

【００４０】システム異常発生検出手段（３１，３２）
がシステム異常が解消していると検出すなわち継続中で
ないと検出する（ＳＴ１６のＮＯ）と、システム再起動
制御手段（３１，３２）は途中停止状態（ＳＴ１３）を
解除しかつ完全立上げに向けて再起動を続行させる（Ｓ
Ｔ１７）。

【００４１】しかし、システム異常発生検出手段（３
１，３２）によって、システム異常が解消していない
（システム異常が継続中）と検出（ＳＴ１６のＹＥＳ）
されると、システム強制停止制御手段（ＣＰＵ３１，Ｒ
ＯＭ３２）がシステムを強制的に停止させる（ＳＴ１
８）。

【００４２】しかして、この実施形態によれば、システ
ム異常を検出した場合（図３のＳＴ１０でＹＥＳ）は、
自動的にシステムリセット（ＳＴ１１）される。その後
に、自動的に再立上げつまりシステム再起動（ＳＴ１
２）されかつ完全立上げ前の状態で途中停止（ＳＴ１
３）されるとともに、図４に示すようにシステム異常警
告画面６１Ｇが表示（ＳＴ１４）される。

【００４３】このシステム異常警告画面６１Ｇを参照し
て完全立上げ前の途中停止中に異常解消情報を入力（Ｓ
Ｔ１５のＹＥＳ）することができる。そして、異常解消
情報入力後に、当該異常が解消されたためにシステム異
常が検出されなくなった場合（ＳＴ１６のＮＯ）に、途
中停止を解除して、システム完全立上までシステム再起
動を続行（ＳＴ１７）する。

【００４４】したがって、時計回路３５等の無駄な交換
を回避できるので無用な経済的負担の削減を図りつつ、
異常解消情報の入力によりシステム異常解消を期待し得
るのでシステム異常発生からその復旧までの期間を大幅
に短縮化することができる。

【００４５】なお、異常解消情報入力（ＳＴ１５のＹＥ
Ｓ）したにも拘わらずその後もシステム異常が検出され
る場合（ＳＴ１６のＹＥＳ）には、システムを強制停止
（ＳＴ１８）するので、担当者に深刻なシステム異常が
発生していることを確実に知らせることができる。つま
り、この場合でも、督促により迅速な復旧を促せる。

【００４６】なお、再びシステム停止させあるいは途中
停止を解除しないまま故障警告するように形成してもよ
い。

【００４７】また、日付情報の妥当性［例えば、“設定
日付情報（期間）を年ベースで逸脱している。”や“３
桁の月が存在する。”等］からシステム異常を自動検出
するものと形成されているので、発生確率が一番高い日
付情報からシステム異常を自動検出するのでシステムの
信頼性を一段と高められる。

【００４８】かくして、日付情報の妥当性が欠如［例え
ば、“設定日付情報（期間）を年ベースで逸脱してい
る。”や“３桁の月が存在する。”等］してシステム異
常とされる場合に比較して、例えば電子キャッシュレジ
スタ１０の日付の異常，分析データ等の継続処理につい
ての異常，日付型の予約ファイルの異常更新や実績デー
タの混入，さらにはデータベースの更新後の戻し不能等
を回避できる。すなわち、商品販売データ処理結果の信
頼性を一段と向上できる。

【００４９】また、アプリケーションは、リアルタイム
クロック（３５）から日付（日付情報）を取得した場合
に、当該取得日付情報と設定基準日付情報とを比較して
システム異常を検出することができるので、具現化が容
易である。

【００５０】なお、システム異常発生検出手段（３１，
３２）等は、各アプリケーションに設けることに限定さ
れず、各アプリケーションに共通として専用で独立した
ものとして構築してもよい。

【００５１】また、以上では電子キャッシュレジスタ１
０側のシステム異常の場合について例示したが、ストア
コントローラ（商品販売データ処理システム）８０側の
システム異常の場合でも実行することができ、本発明は
適応される。

【００５２】

【発明の効果】請求項１の発明によれば、システム異常
を検出した場合に自動システムリセット可能であるとと
もに自動システム再起動可能かつ完全立上げ前の状態で
途中停止可能に形成され、この完全立上げ前の途中停止
中に表示されるシステム異常警告画面を参照して異常解
消情報を入力可能に形成し、異常解消情報入力後でシス
テム異常が検出されなくなった場合に途中停止を解除し
てシステム完全立上までシステム再起動を続行可能に形
成された商品販売データ処理システムであるから、時計
回路等の無駄な交換を回避できるので無用な経済的負担
の削減を図りつつ、異常解消情報の入力によりシステム
異常解消を期待し得るのでシステム異常発生からその復
旧までの期間を大幅に短縮化することができる。

【００５３】また、請求項２の発明によれば、異常解消
情報の入力をしたにも拘わらずその後もシステム異常が
検出される場合にはシステム強制停止可能に形成されて
いるので、請求項１の発明の場合と同様な作用効果を奏
することができることに加え、さらに担当者に深刻なシ
ステム異常が発生していることを確実に知らせることが
できる。つまり、この場合でも、督促により迅速な復旧
を促せる。

【００５４】また、請求項３の発明によれば、システム
異常が日付情報の妥当性から自動検出可能に形成されて
いるので、請求項１および請求項２の各発明の場合と同
様な作用効果を奏することができることに加え、さらに
発生確率が一番高い日付情報からシステム異常を自動検
出するので、システムの信頼性を一段と高められる。

【００５５】さらに、請求項４の発明によれば、アプリ
ケーションがリアルタイムクロックから取得した日付と
設定基準日付情報とを比較してシステム異常を自動検出
可能に形成されているので、請求項３の発明の場合と同
様な作用効果を奏することができることに加え、さらに
具現化が容易である。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施形態を示すブロック図である。

【図２】同じく、外観斜視図である。

【図３】同じく、動作を説明するための図である。

【図４】同じく、システム異常警告態様例を説明するた
めの図である。

【符号の説明】

１０電子キャッシュレジスタ（商品販売データ処理シ
ステム）２０パーソナルコンピュータ（パソコン）３０制御部３５時計回路（リアルタイムクロック）４１ＨＤＤ４１ＰＲＧプログラムファイル４１ＪＴ基準日付情報テーブル４３キーボード５０表示用コントローラ６０表示手段６１オペレータ用表示器６１Ｇ画面（システム異常警告画面）６２タッチパネル６５客用表示器６６タッチパネル８０ストアコントローラ（商品販売データ処理システ
ム）

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】商品販売業務を行う商品販売データ処理
システムであって、システム異常を検出した場合に自動
的にシステムリセット可能であるとともに自動的にシス
テム再起動可能かつ完全立上げ前の状態で途中停止可能
に形成され、この完全立上げ前の途中停止中にシステム
異常警告画面を表示可能かつシステム異常警告画面を参
照して異常解消情報を入力可能に形成し、異常解消情報
入力後でシステム異常が検出されなくなった場合に途中
停止を解除してシステム完全立上までシステム再起動を
続行可能に形成した商品販売データ処理システム。
【請求項２】前記異常解消情報の入力をしたにも拘わ
らずその後もシステム異常が検出される場合に、システ
ムを強制的に停止可能に形成された請求項１記載の商品
販売データ処理システム。
【請求項３】前記システム異常が日付情報の妥当性か
ら自動検出可能に形成されている請求項１または請求項
３記載の商品販売データ処理システム。
【請求項４】アプリケーションがリアルタイムクロッ
クから日付を取得した場合に当該取得日付と予め設定さ
れた基準日付情報とを比較して前記システム異常を自動
検出可能に形成されている請求項３記載の商品販売デー
タ処理システム。