JP2002024879A5 - - Google Patents

Description

【０００６】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、本発明に係る入場管理システムは、入場に所定手続きが必要な施設の入場管理を行う入場管理サーバが接続されたネットワークに情報端末からアクセスして、所定の手順で入場許可情報を取得し、該入場許可情報を近距離無線通信手段を備えた携帯型情報端末にダウンロードし、前記施設に携帯型情報端末との間で通信を行う近距離無線通信手段を有する複数のアクセスポイントと顧客管理サーバとからなる応答設備を配設し、前記携帯型情報端末との間で、近距離無線通信手段を介して入場許可情報に基づいて入場を許可するように構成されていることを特徴とする。

【００２４】
ホテル１には、例えばインターネット６に接続された予約を受け付けて、所定の入場許可情報を発信するＷＷＷ(World Wide Web)サーバの構成を有する入場管理サーバＭＳ１を備えていると共に、入場管理サーバＭＳ１と情報交換可能に接続され、宿泊情報及び入場許可情報が登録される顧客管理サーバＭＳ２を備えている。

【００２６】
また、ホテル１の入り口、フロント２、売店３及びレストラン４の清算所、客室５の入り口等にアクセスポイントＡＰ１〜ＡＰｎが配設され、これらアクセスポイントＡＰ１〜ＡＰｎが例えばローカルエリアネットワークＬＡＮを介して顧客管理サーバＭＳ２に接続されている。これら複数のアクセスポイントＡＰ１〜ＡＰｎと顧客管理サーバＭＳ２とから応答設備が構成されている。

【００３０】
そして、各携帯電話機２０は、図３に示すように、前述したアクセスポイントＡＰ１〜ＡＰｎの近距離無線通信インタフェース７と同様の構成を有する近距離無線通信インタフェース２５と、種々のデータを記憶するデータ記憶部２６と、ダウンロードしたアプリケーションプログラムを格納するアプリケーションプログラム格納部２７と、各種入力キー２１を制御するキー制御部２８と、スピーカ２２及びマイク２３に対する音声情報を制御する音声情報制御部２９と、液晶表示器２４を制御する表示制御部３０と、携帯電話通信を制御する携帯電話通信インタフェース３１とを有し、これらがシステム制御部３２によって統括制御される。

【００４０】
一方、ステップＳ１３の判定結果が電子決済ではないときには、ステップＳ２４に移行して、後日入金を確認次第電子メールで入場許可情報を含むアプリケーションプログラムを送信する旨のメッセージ情報を表示すると共に、電子メールアドレスの記載を要求する記載欄及び予約解除ボタンを設けた書式を送信してからステップＳ２５に移行して、電子メールアドレスの入力が完了したか否かを判定し、入力が完了したときには、前記ステップＳ１に戻り、入力が完了していないときには、ステップＳ２６に移行して、予約解除ボタンが選択されたか否かを判定し、予約解除ボタンが選択されていないときにはステップＳ２５に戻り、予約解除ボタンが選択されているときには前記ステップＳ２に戻る。

【００４６】
さらに、顧客管理サーバＭＳ２では、図６に示す顧客管理処理を実行する。この顧客管理処理は、先ずステップＳ６１で、宿泊客が所持している携帯電話機２０の近距離無線通信インタフェース２５からアクセスポイントＡＰｉを介してアクセスがあったか否かを判定し、アクセスがないときには、アクセスがあるまで待機し、アクセスがあったときにはステップＳ６２に移行して、入場許可情報を読込み、次いでステップＳ６３に移行して、入場許可情報に基づいて予約登録テーブルに登録されている宿泊客であるか否かを判定し、登録されている宿泊客ではないときには、ステップＳ６４に移行して、予約がされていないことを表すと共に、フロントに問い合わせることを求めるメッセージ情報を携帯電話機２０に送信してから前記ステップＳ６１に戻り、登録されている宿泊客であるときにはステップＳ６５に移行する。

【００４９】
一方、前記ステップＳ６１の判定結果が、携帯電話機２０からのアクセスではないものであるときには、ステップＳ７１に移行して、売店用ＰＯＳシステム１０からのアクセスであるか否かを判定し、売店用ＰＯＳシステム１０からのアクセスではないときには後述するステップＳ７７に移行し、売店用ＰＯＳシステム１０からのアクセスであるときには、ステップＳ７２に移行して、入場許可情報及び清算情報の送信を要求し、次いでステップＳ７３に移行して、入場許可情報及び清算情報を受信したか否かを判定し、これらを受信していないときには受信するまで待機し、入場許可情報及び清算情報を受信したときにはステップＳ７４に移行して、入場許可情報が顧客管理テーブルに登録されているか否かを判定し、登録されているときにはステップＳ７５に移行し清算情報を清算情報登録テーブルに登録してからステップＳ６１に戻り、登録されていないときにはステップＳ７６に移行して、宿泊客ではないことを表すメッセージ情報を売店用ＰＯＳシステム１０に送信してから前記ステップＳ６１に戻る。

【００５０】
また、ステップＳ７７では、レストラン用ＰＯＳシステム１１からのアクセスであるか否かを判定し、レストラン用ＰＯＳシステム１１からのアクセスではないときには、後述するステップＳ８３に移行し、レストラン用ＰＯＳシステム１１からのアクセスであるときには、ステップＳ７８に移行して、入場許可情報及び清算情報の送信を要求し、次いでステップＳ７９に移行して、入場許可情報及び清算情報を受信したか否かを判定し、これらを受信していないときには受信するまで待機し、入場許可情報及び清算情報を受信したときにはステップＳ８０に移行して、入場許可情報が顧客管理テーブルに登録されているか否かを判定し、登録されているときにはステップＳ８１に移行し清算情報を清算情報登録テーブルに登録してからステップＳ６１に戻り、登録されていないときにはステップＳ８２に移行して、宿泊客ではないことを表すメッセージ情報を売店用ＰＯＳシステム１０に送信してから前記ステップＳ６１に戻る。

【００５１】
さらに、ステップＳ８３では、他の課金を必要とするクリーニング、マッサージ等のサービス部門からのアクセスであると判断して、上記ステップＳ７２〜Ｓ７６の精算処理及びステップＳ７８〜Ｓ８２の精算処理と同様の処理を行ってから前記ステップＳ６１に戻る。

Claims (8)

1. 入場に所定手続きが必要な施設の入場管理を行う入場管理サーバが接続されたネットワークに情報端末からアクセスして、所定の手順で入場許可情報を取得し、前記入場許可情報を近距離無線通信手段を備えた携帯型情報端末にダウンロードし、前記施設に前記携帯型情報端末との間で通信を行う近距離無線通信手段を有する複数のアクセスポインと顧客管理サーバとからなる応答設備を配設し、前記入場管理サーバは、前記携帯型情報端末から前記応答設備を介して入手した前記入場許可情報に基づいて入場を許可するように構成されていることを特徴とする入場管理システム。
2. 前記入場管理サーバは前記情報端末からのアクセスがあったときに、前記施設の受け入れ状況を判断して、前記入場許可情報を発信するか否かを選定するように構成されていることを特徴とする請求項１記載の入場管理システム。
3. 前記入場管理サーバは、アクセスのあった前記情報端末に対して前記入場許可情報を発信する際に、所定の予約料の入金を確認してから前記入場許可情報を発信するように構成されていることを特徴とする請求項１又は２に記載の入場管理システム。
4. 前記入場管理サーバは前記入場許可情報を発信する際に、前記入場許可情報を使用して入場可能な有効期間を設定するように構成されていることを特徴とする請求項１乃至３の何れかに記載の入場管理システム。
5. 前記応答設備は、前記携帯型情報端末から前記近距離無線通信手段を介してアクセスがあったときに、前記入場許可情報の正誤判定を行い、正規の入場許可情報であると判断したきに、前記施設内への入場を許可するように構成されていることを特徴とする請求項１乃至４の何れかに記載の入場管理システム。
6. 前記応答設備は、正規の入場許可情報であると判断したときに、前記施設内の課金型設備の使用を許可すると共に、課金情報を管理するように構成されていることを特徴とする請求項１乃至５の何れかに記載の入場管理システム。
7. 前記応答設備は、正規の入場許可情報であると判断したときに、電話の着信、ファクシミリの受信、荷物の到着等の伝言情報があるときに、前記伝言情報を前記携帯型情報端末に通知するように構成されていることを特徴とする請求項１乃至６の何れかに記載の入場管理システム。
8. 前記携帯型情報端末は、前記応答設備で管理されている課金情報の清算を行うように構成されていることを特徴とする請求項１乃至７の何れかに記載の入場管理システム。