JP2002024396A - 介護サービス仲介システムおよび記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 本発明は、介護サービスを仲介する介護サー
ビス仲介システムおよび記録媒体に関し、ケアプラン登
録者はサービス需要をシステムに公開してサービス事業
者からアクセスを受けて自らサービス調整を不要にした
り、介護サービス事業者はサービスをシステムに登録す
ることで顧客開拓を不要とし、市町村はサービス需要、
供給のバランス、実態を把握でき、地域の介護サービス
向上に役立てることを目的とする。 【解決手段】 ケアマネージャが受託できるケアプラン
作成情報を登録するデータベースと、依頼者からのケア
プラン作成依頼情報を受け付ける手段と、手段によって
受け付けた依頼者のケアプラン作成依頼情報を満たすケ
アマネージャ一覧を抽出する手段と、抽出されたケアマ
ネージャ一覧から選択されたケアマネージャに上記依頼
者およびケアプラン作成情報を通知する手段とを備える
ように構成する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、介護サービスを仲
介する介護サービス仲介システムおよび記録媒体に関す
るものである。介護サービスの需要に対し迅速かつ効率
的に供給を結びつける仕組みであって、市町村、要介護
者あるいはケアマネジャーはケアプランを介護サービス
仲介システムに登録する。介護サービス事業者は提供で
きるサービスを介護サービス仲介システムに登録する。
ケアプラン登録者側あるいはサービス提供側より自動的
に仲介する仕組みを提供するシステムである。介護サー
ビス事業者はサービス地域、内容、条件などによりカテ
ゴライズして提示された情報を参照し、サービス提供の
意思があるとケアプラン登録者と取引するためのアクセ
ス情報を取得することもできる。また、統計情報の提供
により市町村は地域の介護サービスの需要動向、提供実
体を把握でき、行政指導（例えばサービス事業者の拡
大）、福祉サービスの向上する施策を講じる助けとする
ことができるという、システムを実現することが望まれ
ている。

【０００２】

【従来の技術】介護保険制度により、介護サービス事業
者による居宅、施設などさまざまなサービスが要介護者
に対し提供される。

【０００３】この際、要介護者はサービスを受けるた
め、指定居宅介護事業者にケアプラン作成を依頼した
り、自ら作成したりし、そのケアプランに適合する介護
サービス事業者で選択してサービス利用を行なうように
していた。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】このため、市町村、要
介護者（あるいはケアマネージャ）は、複数ある介護サ
ービス事業者、サービスの中から事業者、サービスを選
択し、事業者の空きなどを問い合わせたりして調整する
面倒な作業が要求されてしまうという問題があった。

【０００５】また、介護サービス事業者は、顧客を開拓
するために、ＰＲ，営業活動を実施する必要があるが、
要介護者（あるいはケアマネージャ）に接触することが
困難であるという問題もあった。

【０００６】また、市町村では、サービス需要に対し適
切な提供が行われているかの実態を把握し難いという問
題もあった。本発明は、これらの問題を解決するため、
ケアプラン登録者はサービス需要をシステムに公開して
サービス事業者からアクセスを受けて自らサービス調整
を不要にしたり、介護サービス事業者はサービスをシス
テムに登録することで顧客開拓を不要とし、市町村はサ
ービス需要、供給のバランス、実態を把握でき、地域の
介護サービス向上に役立てることを目的としている。

【０００７】

【課題を解決するための手段】図１を参照して課題を解
決するための手段を説明する。図１において、管理セン
タ１は、介護サービスを仲介するものであって、ここで
は、サーバ２およびサーバ２が管理するケアプランＤＢ
４などから構成されるものである。

【０００８】要介護システム１１は、要介護者がインタ
ーネットなどを介して管理センタ１に接続し、ケアプラ
ン登録したりなどするものである。ケアマネージャシス
テム２１は、インターネットなどを介して管理センタ１
に接続し、要介護者のケアプラン登録したりなどの支援
を行なうものである。

【０００９】介護サービス事業者システム３１は、イン
ターネットなどを介して管理センタ１に接続し、各種介
護サービスを提供する事業者のシステムである。市町村
システム４１は、介護サービスを管理、監督などする市
町村のシステムである。

【００１０】次に、動作を説明する。ケアマネージャが
受託できるケアプラン作成情報をデータベースに登録し
ておき、管理センタ１が依頼者からのケアプラン作成依
頼情報を受け付け、受け付けた依頼者のケアプラン作成
依頼情報を満たすケアマネージャ一覧をデータベースか
ら抽出し、抽出したケアマネージャ一覧から選択された
ケアマネージャに依頼者およびケアプラン作成情報を通
知するようにしている。

【００１１】また、ケアプランのモデルプランをデータ
ベースに登録しておき、管理センタ１がケアプラン作成
者からのケアプラン作成のための基本情報を受け付け、
受け付けた基本情報を満たすケアプランをデータベース
から検索し、検索したケアプラン一覧を表示して選択さ
れたケアプランをもとに、選択されたケアプランの利用
に関する料金（利用限度額、本人負担など）の計算を行
なってその結果を表示し、表示した結果に対して選択さ
れたケアプランを登録するようにしている。

【００１２】また、仲介したいケアプランを第１のデー
タベースに登録、および仲介したいサービス提供者とサ
ービス内容を第２のデータベースに登録しておき、管理
センタ１が第１のデータベース中の仲介したいケアプラ
ンの選択に対応して、第２のデータベースとマッチング
して条件を満たすサービス提供者を抽出するようにして
いる。

【００１３】また、仲介したいケアプランを第１のデー
タベースに登録、および仲介したいサービス提供者とサ
ービス内容を第２のデータベースに登録しておき、管理
センタ１が第２のデータベース中の仲介したいサービス
提供者あるいはサービス提供者のサービスの選択に対応
して、第１のデータベースとマッチングして条件を満た
すケアプランを抽出するようにしている。

【００１４】従って、ケアプラン登録者はサービス需要
をシステムに公開してサービス事業者からアクセスを受
けて自らサービス調整を不要にしたり、介護サービス事
業者はサービスをシステムに登録することで顧客開拓を
不要とし、市町村はサービス需要、供給のバランス、実
態を把握でき、地域の介護サービス向上に役立てること
が可能となる。

【００１５】

【発明の実施の形態】次に、図１から図３１を用いて本
発明の実施の形態および動作を順次詳細に説明する。

【００１６】図１は、本発明のシステム構成図を示す。
図１において、管理センタ１は、介護サービスを仲介す
るものであって、ここでは、サーバ２、およびサーバ２
が管理する、登録者ＤＢ３，ケアプランＤＢ４，事業者
ＤＢ５などから構成されるものである。

【００１７】サーバ２は、インターネットを介して要介
護者システム１１、ケアマネージャシステム２１、介護
サービス事業者システム３１、市町村システム４１など
相互に通信して介護サービスの仲介を行なうものであ
る。

【００１８】登録者ＤＢ３は、各種登録者を登録して管
理するものである。ケアプランＤＢ４は、要介護者のケ
アプランを登録し、介護サービスを提供するためのもの
である。

【００１９】事象者ＤＢ５は、事業者のサービス内容な
どを登録したものである。運用者管理端末６は、サーバ
２にＬＡＮ経由で接続し、運用管理を行なう端末であ
る。

【００２０】要介護者システム１１は、要介護者がイン
ターネットなどを介して管理センタ１に接続し、ケアプ
ランを登録したりなどするものであって、パソコン１２
などから構成されるものである。

【００２１】ケアマネージャシステム２１は、ケアマネ
ージャがインターネットなどを介して管理センタ１に接
続し、要介護者のケアプランを作成して登録したりなど
するものであって、パソコン２２などから構成されるも
のである。

【００２２】介護サービス事業者システム３１は、介護
サービス事業者がインターネットなどを介して管理セン
タ１に接続し、介護サービス事業者のサービス内容を登
録したりなどするものであって、パソコン３２などから
構成されるものである。

【００２３】市町村システム４１は、市町村の担当者が
インターネットなどを介して管理センタ１に接続し、要
介護者の介護サービスの管理、監督などを行なうもので
あって、パソコン４２などから構成されるものである。

【００２４】次に、図２のからの順序で、図１の構
成のもとで介護サービスを提供するときの動作を説明す
る。ここで以下に説明する、各種申請、認定、登録など
の処理は、全て図１のシステム間でデータのやり取りで
行なっている。

【００２５】図２は、本発明の概念説明図を示す。ここ
で、管理センタ１は、図１の管理センタ１であって、介
護サービスの仲介を行なうものである。図２において、
申請は、要介護者の申請を行なう。

【００２６】認定は、の申請に対して、市町村が要
介護者に認定を行なう。 ケアプラン作成依頼は、要介護者がの認定されたと
きに、ケアマネージャにケアプランの作成を依頼する。

【００２７】登録は、要介護者がケアプランを作成し
て管理センタ１に登録する。 ’登録は、市町村（担当者）がケアプランを管理セン
タ１に登録する。 ’’登録は、でケアプラン作成依頼を受けた介護支
援事業者であるケアマネージャが要介護者のケアプラン
を作成して管理センタ１に登録する。

【００２８】は、ケアプラン登録の一覧を作成する。 参照は、介護サービス事業者がで作成されたケアプ
ラン一覧表を参照する。

【００２９】サービス提供意思表示は、の参照でサ
ービス提供できると判断した介護サービス事業者がその
ケアプランにサービス提供可の情報を登録および自己の
連絡先などを登録する。この登録情報を見て、ケアマネ
ージャや要介護者は、ケアプランに対する、サービスを
提供してくれる介護サービス事業者の仲介を受けたこと
となり、連絡先に連絡して介護サービスの契約を行い、
サービスを受けることが可能となる。

【００３０】は、サービス提供意思表示に基づいて、
登録者情報（要介護者、市町村（担当者）、ケアマネー
ジャに関する情報）を介護サービス事業者は随時提供を
受けることができる。

【００３１】は、介護サービス事業者が要介護者に介
護サービスの提供を行なう。以上のように、要介護者、
市町村、ケアマネージャ、介護サービス事業者が、管理
センタ１にそれぞれアクセスしてからの処理によっ
て、介護サービスの需要側は電子情報であるケアプラン
を作成して登録し、供給側である介護サービス事業者が
ケアプランを見て提供可のときにケアプランに提供可お
よび連絡先を登録してサービスの提供の意思表示するこ
とで、また、逆に、需要側であるケアマネージャがケア
プランに合うサービス事業者を見つけてサービス事業者
にサービス提供依頼および連絡先を登録してサービスの
提供を受ける意思表示することで、介護サービスの需要
側と供給側との仲介を管理センタ１を使って実現するこ
とが可能となる。以下順次詳細に説明する。

【００３２】図３は、本発明の全体の動作説明フローチ
ャートを示す。図３において、Ｓ１は、要介護認定の申
請／認定を行なう。これは、既述した図２の申請（要
介護者が要介護の申請書をパソコンを操作してインター
ネットを介して市町村のパソコンに送付して申請す
る）、認定（市町村が要介護の認定を行ない、インタ
ーネットを経由して申請者の要介護者に送る）を行な
う。

【００３３】Ｓ２は、不服申し立てする。これは、Ｓ１
で要介護の申請が認めらなかった要介護者が不服を申し
立てる。Ｓ３は、ケアプラン作成依頼する。これは、要
介護者が既述した図２のケアプラン作成依頼をケアマ
ネージャに行なう。

【００３４】Ｓ４は、介護支援事業者決定する。これ
は、Ｓ３のケアプラン作成依頼を受けたケアマネージャ
（介護支援事業者）が依頼を受託するか、受託しないか
を決定し、市町村に通知する。

【００３５】Ｓ５は、ケアプラン作成する。これは、要
介護者自身、あるいは依頼を受けたケアマネージャがケ
アプランを作成する。Ｓ６は、Ｓ５で作成したケアプラ
ンを管理センタ１に登録する。

【００３６】Ｓ７は、サービス提供を登録する。これ
は、介護サービス提供事業者がサービスの提供のできる
ものにその旨および連絡先などを登録する。Ｓ８は、ケ
アプラン仲介する。これは、ケアプランとサービスを提
供するサービス提供事業者とをマッチングして探し、仲
介する。

【００３７】Ｓ９は、サービス契約する。Ｓ８で仲介し
てＯＫのときに要介護者とサービス事業者とがサービス
契約する。Ｓ１０は、サービス提供予実管理する。サー
ビス提供の予定などを管理する。

【００３８】Ｓ１１は、苦情処理管理する。サービス提
供などに伴う苦情を管理する。Ｓ１２は、サービス評価
管理する。サービス提供時の評価を管理する。Ｓ１３
は、サービス事業者の指導を行なう。

【００３９】Ｓ１４は、統計情報管理を行なう。市町村
がサービス提供時の各種統計を求めてグラフ表示して需
要と供給の度合いなどを管理する。Ｓ１５は、サービス
事業者の認定を行なう。

【００４０】以下図４から図３１を用いて順次詳細に説
明する。図４は、本発明の動作説明フローチャート（ケ
アプラン作成依頼−要介護者の処理）を示す。

【００４１】図４において、Ｓ２１は、依頼者用のメニ
ューを選択する。Ｓ２２は、依頼者（住民）の情報を入
力する。例えば右側に記載したように、 ・ＩＤ：住民のＩＤ ・パスワード をメニュー上から入力する。これら、Ｓ２１，２２は、
後述する図６のケアプラン作成依頼画面を表示し、当該
画面上から入力する。

【００４２】Ｓ２３は、依頼者ＤＢをアクセスする。Ｓ
２４は、許可された依頼者か判別する。これは、Ｓ２２
で入力されたＩＤ（住民の依頼者のＩＤ）およびパスワ
ードをもとにチェックし、許可された依頼者か判別す
る。ＹＥＳの場合には、Ｓ２５に進む。ＮＯの場合に
は、Ｓ２１に戻り最初からやり直す。

【００４３】Ｓ２５は、ケアプラン作成の依頼情報の入
力を行なう。例えば右側に記載した下記の情報を画面上
から選択、あるいは入力する。 ・地区：依頼者の住所（地区） ・要介護度：市町村などで認定された要介護度 ・性別など： Ｓ２６は、ケアマネージャＤＢにアクセスするＳ。

【００４４】Ｓ２７は、マッチングする。これは、Ｓ２
５で入力された要介護者の地区、要介護度、性別など
と、ケアマネージャＤＢに登録されているケアマネージ
ャの条件とをマッチングし、満たすケアマネージャの一
覧をＳ２８で表示する。

【００４５】Ｓ２９は、依頼するケアマネージャ（事業
者）の選択を行なう。これは、Ｓ２８で表示された要介
護者の条件（地区、要介護度、性別など）を満たすケア
マネージャ一覧から、依頼するケアマネージャを、要介
護者が１つ選択する。

【００４６】Ｓ３０は、ケアマネージャに依頼情報を通
知する。これは、右側に記載したように、 ・依頼希望者のケアマネージャコードを設定 ・依頼フラグをＯＮ にし、ケアマネージャに要介護者からのケアプラン作成
依頼があったことを通知する。

【００４７】以上のように、管理センタ１と通信して、
要介護者（依頼者、住民）は、後述する図６のケアプラ
ン作成依頼画面を表示し、依頼者、依頼情報を入力し、
表示された条件を満たすケアマネージャ一覧から適切な
１つを選択してそのケアマネージャにケアプラン作成依
頼を、簡易な画面上で入力操作を行なうのみで自動的に
行なうことが可能となる。

【００４８】図５は、本発明の動作説明フローチャート
（ケアプラン作成依頼−ケアマネージャ処理）を示す。
図５において、Ｓ４１は、ケアマネージャ用のメニュー
を表示する。

【００４９】Ｓ４２は、ケアマネージャ情報を入力す
る。例えば右側に記載した下記の情報を入力する。 ・ＩＤ： ・パスワード： Ｓ４３は、ケアマネージャＤＢにアクセスする。

【００５０】Ｓ４４は、許可されたケアマネージャか判
別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ４５に進む。ＮＯの場合
には、チェックの結果、許可されたケアマネージャでな
いと判明したので、Ｓ４１に戻り、最初からやり直す。

【００５１】Ｓ４５は、ケアプラン作成依頼情報の一覧
を表示する。Ｓ４６は、プラン作成可能か判別する。こ
れは、Ｓ４５で当該ケアマネージャを指定したケアプラ
ン作成依頼について、ケアプランを作成可能か判別す
る。ＹＥＳの場合には、Ｓ４７で受託の入力を行なう。
受託の入力としては、右側に記載した下記の情報を入力
して行なう。

【００５２】・面接日：要介護者との面接日 ・場所：面接場所 ・受託フラグＯＮ 一方、Ｓ４６でＮＯの場合には、Ｓ４８で不可の入力を
行なう。

【００５３】Ｓ４９は、依頼者への情報送信を行なう。
ここでは、右側に記載した下記の情報を依頼者（要介護
者）に送信する。 ・受託の場合：面接日、場所など ・受託不可の場合：不可理由など 以上のように、既述した図４で要介護者よりケアプラン
作成依頼を受けたときに、ケアマネージャは図１の管理
センタ１にアクセスしてケアプラン作成依頼情報一覧を
表示し、ケアプラン作成の可否を検討して、可のときに
受託入力（面接日、場所、受託フラグＯＮ）し、不可の
ときは受託不可入力（不可理由、受託フラグＯＦＦ）
し、要介護者に自動的に通知することが可能となる。

【００５４】図６は、本発明の画面例（ケアプラン作成
依頼画面）を示す。図示のケアプラン作成依頼画面は、
要介護者が図１の管理センタ１にアクセスして表示させ
たものであって、この画面上から依頼者、依頼情報（要
介護度、地区、性別など）を入力して条件を満たすケア
マネージャ情報一覧を表示してその中から１つを選択し
てケアプラン作成依頼を自動的に行なうことが可能とな
る。

【００５５】図７は、本発明の動作説明フローチャート
（ケアプラン作成ー要介護者、ケアマネージャの処理）
を示す。図７において、Ｓ５１は、ケアプラン作成のメ
ニューを選択する。

【００５６】Ｓ５２は、ケアプラン作成者の情報を入力
する。Ｓ５３は、ケアプラン作成者ＤＢにアクセスす
る。Ｓ５４は、許可された作成者か判別する。これは、
Ｓ５２で入力したケアプラン作成者（要介護者あるいは
ケアマネージャ）が許可されて登録されている作成者か
判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ５５に進む。ＮＯの場
合には、Ｓ５１に戻り最初から繰り返す。

【００５７】Ｓ５５は、ケアプラン作成のための基本情
報を入力する。ここでは、例えば右側に記載した下記の
基本情報を入力する。 ・要介護度： ・希望するサービス： Ｓ５６は、自分でサービスを組み合わせ場合には、提供
可能なサービスの候補を表示させる。そして、Ｓ５９に
進む。

【００５８】Ｓ５７は、モデルプランより選択する場合
には、最適モデルプランの抽出を行なう。この最適なモ
デルプランの抽出は、右側に記載した下記のように行な
う。 ・要介護度、地区、希望するサービスに応じ提供できる
サービスを抽出 ・利用限度額計算 Ｓ５８は、最適モデルプランの表示を行なう。これは、
右側に記載した下記のようにする。

【００５９】・サービス候補、利用額を表示する。 Ｓ５９は、プランの選択を行なう。Ｓ６０は、利用限度
額、本人負担、超過負担等、計算・表示する。

【００６０】Ｓ６１は、このプランでＯＫか判別する。
ＹＥＳの場合には、Ｓ６２に進む。ＮＯの場合には、Ｓ
５９に戻り次のプランを選択して繰り返す。Ｓ６２は、
本プランを登録するか確認の判別を行なう。ＹＥＳの場
合には、Ｓ６２でケアプラン登録する。ＮＯの場合には
終了する。

【００６１】以上によって、ケアプラン作成者がケアプ
ラン作成のための基本情報（要介護度、希望するサービ
スなど）を入力して提供可能なサービスの候補表示した
り、最適モデルプラン一覧を表示して選択し、利用限度
額、本人負担、超過負担などを計算して表示し、ＯＫの
ときにそのケアプランの登録することにより、ケアプラ
ン作成者は基本情報を入力して提供可能なサービス候補
を表示したり、モデルプラン中から選択したりして最適
なケアプランを作成して登録することが可能となる。

【００６２】図８は、本発明の画面例（ケアプラン作成
画面）を示す。図示のケアプラン作成画面は、ケアプラ
ン作成者（要介護者、ケアマネージャ）が図１の管理セ
ンタ１にアクセスして表示させたものであって、この画
面上から作成者、介護情報（要介護度、地区、希望する
サービスなど）を入力し、提供可能なサービス一覧を表
示したり、条件を満たすモデルプランを表示してその中
から１つを選択したりし、ケアプラン作成を自動的に行
なうことが可能となる。

【００６３】図９は、本発明の動作説明フローチャート
（ケアプラン登録−要介護者（住民），ケアマネージャ
の処理）を示す。図９において、Ｓ７１は、ケアプラン
登録のメニューを選択する。

【００６４】Ｓ７２は、ケアプラン登録者の情報を入力
する。Ｓ７３は、ケアプラン登録者ＤＢにアクセスす
る。Ｓ７４は、許可された登録者か判別する。これは、
Ｓ７２で入力したケアプラン登録者（要介護者あるいは
ケアマネージャ）が許可されて登録されている登録者か
判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ７５、あるいはＳ７７
に進む。

【００６５】Ｓ７５は、ケアプラン作成（図７、図８）
で作成したケアプランの場合には、ケアプラン作成（図
７、図８）で作成したケアプラン情報をケアプランＤＢ
４に登録する。

【００６６】Ｓ７６は、サービス条件を入力する。そし
て、Ｓ７９に進む。Ｓ７７は、独自に作成したケアプラ
ンの場合には、そのケアプランを入力する。

【００６７】Ｓ７８は、ケアプランＤＢ４に登録する。
そして、Ｓ７９に進む。Ｓ７９は、登録データ終了か判
別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ８０で登録フラグをＯＮ
にし、終了する。ＮＯの場合には、Ｓ７５あるいはＳ７
７に戻り繰り返す。

【００６８】以上によって、ケアプラン作成したケアプ
ランについて、ケアプラン登録者がケアプランＤＢ４に
登録すると共にサービス条件などを登録することが可能
となる。

【００６９】図１０は、本発明の画面例（ケアプラン登
録画面）を示す。図示のケアプラン登録画面は、ケアプ
ラン登録者（要介護者、ケアマネージャ）が図１の管理
センタ１にアクセスして表示させたものであって、この
画面上から登録者、要介護情報（要介護度、地区、期間
など）、決定したケアプラン一覧などを自動的にケアプ
ランＤＢに登録することが可能となる。

【００７０】図１１は、本発明のケアプラン登録ＤＢ例
を示す。このケアプラン登録ＤＢ４は、図示の下記の項
目を対応づけて登録したものである。 ・ファイルＮｏ（データベースＮｏ）： ・登録者コード： ・作成者コード： ・サービスコード： ・地区コード： ・サービスを拒否する事業者： ・サービ提供候補事業者： ・サービス提供決定事業者： ・状態フラグ： ・登録： ・予約： ・契約 ・サービス提供ファイルＮｏ： ・その他 以上の項目を対応づけて登録し、ケアプランを登録して
公開することにより、関係者（ＩＤ，パスワードの提供
を受けた作成者、登録者など）はインターネット経由で
随時参照してケアプランの登録状態を認識することが可
能となる。

【００７１】図１２は、本発明の動作説明フローチャー
ト（サービス提供登録−介護サービス事業者の処理）を
示す。図１２において、Ｓ８１は、サービス提供登録の
メニューを選択する。

【００７２】Ｓ８２は、サービス提供者の情報を入力す
る。Ｓ８３は、サービス提供者ＤＢをアクセスする。Ｓ
８４は、許可されたものか判別する。これは、Ｓ８２で
入力したサービス提供者が許可されて登録されているサ
ービス提供者か判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ８５、
あるいはＳ８６に進む。

【００７３】Ｓ８５は、提供できるサービス情報を入力
する。例えば右側に記載した下記の情報を入力する。 ・サービス内容： ・要介護度： ・期間： ・地区： ・性別等： そして、Ｓ８７に進む。

【００７４】Ｓ８６は、他システムで作成してあるサー
ビスを入力する。そしてＳ８７に進む。Ｓ８７は、登録
終了か判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ８８に進む。Ｎ
Ｏの場合には、Ｓ８１に戻り繰り返す。

【００７５】Ｓ８８は、登録フラグをＯＮにする。Ｓ８
９は、すぐに提供可とするか判別する。ＹＥＳの場合に
は、Ｓ９０で提供フラグをＯＮにし、終了する。ＮＯの
場合には、Ｓ８１に戻り繰り返す。

【００７６】以上によって、サービス提供事業者が提供
できるサービス情報を入力して事業者ＤＢ５に登録し、
提供できるサービス情報をインターネットなどを介して
公開したり、サービスを提供する事業者を簡易に見つけ
たり、ケアプラン中のサービスを提供する事業者を検索
して通知したりなどすることが可能となる。

【００７７】図１３は、本発明の画面例（サービス提供
登録画面）を示す。図示のサービス提供登録画面は、サ
ービス提供者（サービス提供事業者）が図１の管理セン
タ１にアクセスして表示させたものであって、この画面
上から登録者、要介護度、提供可能なサービス一覧など
を自動的に事業者ＤＢ５に登録することが可能となる。

【００７８】図１４は、本発明の事業者ＤＢ例を示す。
この事業者登録ＤＢ５は、図示の下記の項目を対応づけ
て登録したものである。 ・ＳＥＱ．Ｎｏ： ・事業者コード： ・氏名： ・住所： ・電話番号： ・ＩＤ： ・パスワード： ・所属事業者コード： ・サービス提供： ・サービス提供予定： ・サービス評価： ・事業者指導： ・事業者認定： ・その他 以上の項目を対応づけて登録し、サービスの提供事業者
とその情報を登録して管理することが可能となる。

【００７９】図１５は、本発明の動作説明フローチャー
ト（ケアプラン仲介−要介護者（住民）、ケアマネージ
ャの処理）を示す。図１５において、Ｓ９１は、ケアプ
ラン仲介処理を選択する。

【００８０】Ｓ９２は、ケアプラン登録者の情報を入力
する。右側に記載したＩＤ、パスワードを入力する。Ｓ
９３は、ケアプラン登録者ＤＢをアクセスする。

【００８１】Ｓ９４は、ＯＫか判別する。これは、Ｓ９
２で入力したケアプラン登録者が許可されて登録されて
いる登録者か判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ９５に進
む。ＮＯの場合には、Ｓ９１に戻り繰り返す。

【００８２】Ｓ９５は、仲介したいケアプラン登録（需
要）データを選択する。Ｓ９６は、マッチング処理（図
１７の需要から供給を探す）を実行する。Ｓ９７は、マ
ッチング結果を出力する。

【００８３】Ｓ９８は、一致するデータがあるか判別す
る。ＹＥＳの場合には、Ｓ９９あるいはＳ１０１に進
む。ＮＯの場合には、Ｓ１０６に進む。Ｓ９９は、１：
１の時にはＳ１００に進む。

【００８４】Ｓ１００は、Ｓ９９で１：１と判明したの
で、この事業者でＯＫか判別する。ＹＥＳの場合には、
Ｓ１０３で提供希望フラグをＯＮにし、Ｓ１０４に進
む。ＮＯの場合には、Ｓ９５に戻り繰り返す。

【００８５】Ｓ１０２は、Ｓ１０１で１：ｎと判明した
ので希望するサービス事業者を選択し、Ｓ１０２に進
む。Ｓ１０２は、Ｓ１０１で１：ｎと判明し希望サービ
ス事業者を選択し，ＯＫか判別する。ＹＥＳの場合に
は、Ｓ１０３で提供希望フラグをＯＮにし、Ｓ１０４に
進む。ＮＯの場合には、Ｓ９５に戻り繰り返す。

【００８６】Ｓ１０４は、契約するか判別する。ＹＥＳ
の場合には、Ｓ１０５で次の契約処理に進む。一方、Ｎ
Ｏの場合には、終了する。Ｓ１０６は、登録データの条
件を変えるか判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ１０７で
登録データの内容変更し、Ｓ９５に戻り繰り返す。一
方、ＮＯの場合には、Ｓ１０８に進む。

【００８７】Ｓ１０８は、予約データとするか判別す
る。ＹＥＳの場合には、Ｓ１０９に進む。ＮＯの場合に
は、Ｓ９５に戻り繰り返す。Ｓ１０９は、提供希望事業
者を選択するか判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ１１０
で提供希望事業者コードの設定を行ない、Ｓ１１１に進
む。一方、ＮＯの場合には、Ｓ１１１に進む。

【００８８】Ｓ１１１は、予約フラグをＯＮに設定し、
終了する。以上によって、ケアプラン登録者が仲介した
いケアプラン登録データを選択して需要から供給を探す
マッチング処理を行ない、マッチングする事業者が１つ
であればその事業者がＯＫであれば、また、複数された
その中から１つを選択してＯＫであれば、契約処理に進
む。マッチングする事業者がないか、あるいはマッチン
グする事業者があってもＮＧの場合には、ケアプラン登
録データの内容の変更の余地があれば変更して再度マッ
チングし、変更する余地がなければ予約することが可能
となる。

【００８９】図１６は、本発明の動作説明フローチャー
ト（ケアプラン仲介−介護サービス事業者の処理）を示
す。図１６において、Ｓ１２１は、サービス事業者のメ
ニューを選択する。

【００９０】Ｓ１２２は、サービス事業者の情報を入力
する。右側に記載したＩＤ、パスワードを入力する。Ｓ
１２３は、サービス事業者ＤＢをアクセスする。

【００９１】Ｓ１２４は、許可された事業者か判別す
る。これは、Ｓ１２２で入力したサービス事業者が許可
されて登録されている事業者か判別する。ＹＥＳの場合
には、Ｓ１２５に進む。ＮＯの場合には、Ｓ１２１に戻
り繰り返す。

【００９２】Ｓ１２５は、仲介したいサービス提供（供
給）データを選択する。Ｓ１２６は、マッチング処理
（図１８の供給から需要を探す）を実行する。Ｓ１２７
は、マッチング結果を出力する。

【００９３】Ｓ１２８は、一致するデータがあるか判別
する。ＹＥＳの場合には、Ｓ１２９あるいはＳ１３２に
進む。ＮＯの場合には、Ｓ１３７に進む。Ｓ１２９は、
１：１の時には表示してＳ１３０に進む。

【００９４】Ｓ１３０は、Ｓ１２９で１：１と判明した
ので、このサービスを提供可か判別する。ＹＥＳの場合
には、Ｓ１３１で提供可フラグをＯＮにし、Ｓ１３５に
進む。ＮＯの場合には、終了する。

【００９５】Ｓ１３２は、需要：供給＝ｎ：１と判明し
たのでＳ１３３に進む。Ｓ１３３は、登録日時の一番古
いサービスを設定して表示し、Ｓ１３４に進む。

【００９６】Ｓ１３４は、このサービスを提供可能か判
別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ１３１で提供可フラグを
ＯＮにし、Ｓ１３５に進む。ＮＯの場合には、Ｓ１２５
に戻り繰り返す。

【００９７】Ｓ１３５は、契約するか判別する。ＹＥＳ
の場合には、Ｓ１３６で次の契約処理に進む。一方、Ｎ
Ｏの場合には、終了する。Ｓ１３７は、提供データの条
件を変えるか判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ１３８で
提供データの内容変更し、Ｓ１３９に進む。ＮＯの場合
には、終了する。

【００９８】Ｓ１３９は、再度マッチング処理を行なう
か判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ１２６に戻り繰り返
す。ＮＯの場合には、終了する。以上によって、サービ
ス事業者がサービス提供を選択して供給から需要を探す
マッチング処理を行ない、マッチングするサービスが１
つであればそのサービスが提供可であれば、また、複数
のときは例えば一番古いサービスの提供可であれば、契
約処理に進む。マッチングするサービス提供データがな
いか、あるいはマッチングするサービスがあっても提供
ＮＧの場合には、サービス提供データの変更の余地があ
れば変更して再度マッチングすることが可能となる。

【００９９】図１７は、本発明の動作説明フローチャー
ト（ケアプラン仲介−マッチング処理（需要から供給を
探す）を示す。これは、既述した図１５のＳ９６のマッ
チング処理の詳細フローチャートを示す。

【０１００】図１７において、Ｓ１４１は、１件のサー
ビス提供（需要）データを取り出す。Ｓ１４２は、サー
ビス供給データを取り出す。

【０１０１】Ｓ１４３は、マッチングを行なう。これ
は、右側に記載したように、需要１件ごとに全てのサー
ビス内容、要介護度、地区、期間、条件でマッチングを
行なう。

【０１０２】Ｓ１４４は、一致するデータがありと判明
した場合に、以下のＳ１４５に進む。Ｓ１４５は、需
要：供給＝１：１と判明した場合に、Ｓ１４６で当該サ
ービス事業者コードを設定する。

【０１０３】Ｓ１４７は、需要：供給＝１：Ｎと判明し
た場合に、Ｓ１４８で複数のサービス事業者コードを設
定する。Ｓ１４９は、一致するデータなしと判明した場
合に、終了する。

【０１０４】以上によって、１件の需要（サービス提
供）と全ての供給（サービス供給）とをマッチングし
て、一致したサービス事業者コードを全て設定すること
が可能となる。

【０１０５】図１８は、本発明の動作説明フローチャー
ト（ケアプラン仲介−マッチング処理（供給から需要を
探す）を示す。これは、既述した図１６のＳ１２７のマ
ッチング処理の詳細フローチャートを示す。

【０１０６】図１８において、Ｓ１５１は、サービス登
録（需要）データを取り出す。Ｓ１５２は、１件のサー
ビス提供（供給）データを取り出す。Ｓ１５３は、マッ
チングを行なう。これは、右側に記載したように、供給
１件ごとに全てのサービス内容、要介護度、地区、期
間、条件でマッチングを行なう。

【０１０７】Ｓ１５４は、一致するデータがあるか判別
する。ＹＥＳの場合には、Ｓ１５６あるいはＳ５８に進
む。ＮＯの場合には、Ｓ１５５に進む。Ｓ１５６は、一
致するデータがあって、需要：供給＝１：１と判明した
場合に、Ｓ１５７でケアプランデータコードを設定す
る。

【０１０８】Ｓ１５８は、一致するデータがあって、需
要：供給＝Ｎ：１と判明した場合に、Ｓ１５９で登録日
時の一番古いケアプランデータコードを設定する。Ｓ１
５５は、Ｓ５４で一致するデータがないと判明したの
で、一致するデータなしとし、終了する。

【０１０９】以上によって、サービス登録（需要）デー
タと、１件のサービス提供（供給）データとをマッチン
グして、一致したケアプランデータコードを設定するこ
とが可能となる。

【０１１０】図１９は、本発明の画面例（ケアプラン仲
介−要介護者（住民）／ケアマネージャ画面）を示す。
図示の上段のケアプラン仲介の画面は、要介護者、ケア
マネージャが図１の管理センタ１にアクセスして表示さ
せたものであって、この画面上から登録者、ケアプラン
を選択して、下段のケアプラン仲介の画面上に、マッチ
ングして図示の下記の情報を表示したものである。

【０１１１】・仲介者： ・仲介対象ブラン： ・提供可能サービス事業者： ・住所： ・電話番号： ・提供を希望する、希望しないの区別 ・契約する、契約しないの区別 以上のように、要介護者／ケアマネージャが上段の画面
上から登録者、ケアプランを選択すると、下段の画面上
にその条件にマッチングする提供可能サービス事業者と
その情報を表示され、契約することが可能となる。

【０１１２】図２０は、本発明の画面例（ケアサービス
仲介−介護サービス事業者画面）を示す。図示の上段の
ケアサービス仲介の画面は、介護サービス事業者が図１
の管理センタ１にアクセスして表示させたものであっ
て、この画面上から仲介者、ケアサービスを選択して、
下段のケアサービス仲介の画面上に、マッチングして図
示の下記の情報を表示したものである。

【０１１３】・仲介者： ・仲介対象ブラン： ・ケアプラン登録者： ・氏名： ・名称： ・条件： ・提供する、提供しないの区別 ・契約する、契約しないの区別 以上のように、介護サービス事業者が上段の画面上から
登録者、ケアサービスを選択すると、下段の画面上にそ
の条件にマッチングするケアプラン登録者とその情報を
表示され、契約することが可能となる。

【０１１４】図２１は、本発明の動作説明フローチャー
ト（サービス契約−要介護者（住民）の処理）を示す。
図２１において、Ｓ１６１は、契約メニューを選択す
る。

【０１１５】Ｓ１６２は、サービス提供希望者（住民）
の情報を入力する。例えば右側に記載したように、サー
ビス提供希望者（住民）のＩＤ、パスワードを入力す
る。Ｓ１６３は、依頼者ＤＢにアクセスする。

【０１１６】Ｓ１６４は、許可された住民か判別する。
これは、Ｓ１６２で入力されたサービス提供希望者（住
民）のＩＤ，パスワードをもとにチェックして許可され
たサービス提供希望者（住民）か判別する。ＹＥＳの場
合には、Ｓ１６５に進む。ＮＯの場合には、Ｓ１６１に
戻り繰り返す。

【０１１７】Ｓ１６５は、契約するサービスを選択す
る。これは、契約するサービスとして、右側に記載した
下記の内容について選択する。 ・サービス内容： ・サービス事業者の表示／選択 Ｓ１６６は、契約書の表示を行なう。

【０１１８】Ｓ１６７は、契約するか判別する。ＹＥＳ
の場合には、Ｓ１６８で住民契約フラグをＯＮに設定す
る。ＮＯの場合には、Ｓ１６１に戻り繰り返す。以上に
よって、介護サービス提供希望者（住民）は、インター
ネットなどを介して図１の管理センタ１にアクセスし、
メニュー上から契約するサービスを選択すると、選択し
たサービスの契約書が表示されるので、契約を選択する
と自動的に契約し、契約したサービスの提供を受けるこ
とが可能となる。

【０１１９】図２２は、本発明の動作説明フローチャー
ト（サービス契約−サービス事業者の処理）を示す。図
２２において、Ｓ１７１は、契約メニューを選択する。

【０１２０】Ｓ１７２は、サービス事業者の情報を入力
する。例えば右側に記載したように、サービス事業者の
ＩＤ、パスワードを入力する。Ｓ１７３は、サービス事
業者ＤＢにアクセスする。

【０１２１】Ｓ１７４は、許可された事業者か判別す
る。これは、Ｓ１７２で入力されたサービス事業者のＩ
Ｄ，パスワードをもとにチェックして許可されたサービ
ス事業者か判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ１７５に進
む。ＮＯの場合には、Ｓ１７１に戻り繰り返す。

【０１２２】Ｓ１７５は、契約するサービスを選択す
る。Ｓ１７６は、契約書の表示を行なう。ここでは、内
容の確認を行なう。Ｓ１７７は、契約するか判別する。
ＹＥＳの場合には、Ｓ１７８で事象者契約フラグをＯＮ
に設定する。ＮＯの場合には、Ｓ１７１に戻り繰り返
す。

【０１２３】以上によって、介護サービスの事業者は、
インターネットなどを介して図１の管理センタ１にアク
セスし、メニュー上から契約するサービスを選択する
と、選択したサービスの契約書が表示されるので、契約
を選択すると自動的に契約し、サービスの契約（受託）
することが可能となる。

【０１２４】図２３は、本発明の画面例（サービス契約
画面）を示す。図示のサービス契約画面は、サービス契
約する画面であって、図示の下記の情報を表示したもの
である。

【０１２５】・契約者： ・契約するサービス： ・サービス種別：例えば訪問介護 ・期間： ・性別指定： ・条件： ・契約書 以上のように、サービス契約の内容を画面上に表示して
契約ボタンを押下することで、自動的に契約することが
可能となる。

【０１２６】図２４は、本発明の動作説明フローチャー
ト（統計情報管理−市町村担当者の処理）を示す。図２
４において、Ｓ１８１は、統計情報メニューを選択す
る。

【０１２７】Ｓ１８２は、市町村（担当者）の情報の入
力を行なう。これは、右側に記載したように、市町村
（担当者）のＩＤ、パスワードを入力する。Ｓ１８３
は、市町村ＤＢにアクセスする。

【０１２８】Ｓ１８４は、許可されたものか判別する。
ＹＥＳの場合には、Ｓ１８５に進む。ＮＯの場合には、
Ｓ１８１に戻り繰り返す。Ｓ１８５は、統計の条件設定
する。例えば右側に記載した下記の条件を設定する。

【０１２９】・サービス需要： ・サービス供給： ・サービス予実： ・苦情： ・指導： ・期間： ・その他： Ｓ１８６は、関連するＤＢにアクセスする。

【０１３０】Ｓ１８７は、結果表示する。Ｓ１８８は、
グラフ出力する。例えば右側に記載した下記の情報をグ
ラフ出力する。

【０１３１】・地区／サービス単位の需要供給バランス 以上によって、介護サービスを監督、指導などする立場
にある、市町村（単相者）は、図１の管理センタ１に接
続した端末、あるいはネットワークを介して、後述する
図２５の画面上から統計の条件設定するのみで、自動的
に関連するデータベースを参照して図２６に示すような
グラフ出力することが可能となる。

【０１３２】図２５および図２６は、本発明の画面例
（統計情報画面）を示す。図２５は、統計情報の条件設
定の画面例を示す。図示の画面例に示す下記の条件設定
を行なうものである。

【０１３３】・処理者： ・条件入力： ・対象サービス： ・対象地区： ・対象期間： ・統計種別： ・サービス需要／供給状況 ・サービス需要実数 ・サービス事業者実数 ・サービス予定 ・サービス苦情件数 ・サービス評価状況 ・サービス供給実数 ・その他 以上の画面上から統計の条件設定を行なうことで、後述
する図２６の統計処理結果を判り易いグラフ表示するこ
とが可能となる。

【０１３４】図２６は、統計処理をグラフ表示した例を
示す。ここでは、図示の下記の統計情報を表示したもの
である。 ・サービス需要／供給状況 ・対象サービス：すべて ・地区：足立区 ・期間：平成１２年４月１日から平成１２年９月３０日 ・需要の棒グラフ（訪問介護、家事援助、給食／配食） ・供給の棒グラフ（訪問介護、家事援助、給食／配食） 図２７は、本発明の動作説明フローチャート（サービス
事業者の認定−サービス事象者の処理）を示す。

【０１３５】図２７において、Ｓ１９１は、サービス事
業者認定のメニューを選択する。Ｓ１９２は、サービス
事業者の情報の入力を行なう。これは、右側に記載した
ように、サービス事業者のＩＤ、パスワードを入力す
る。

【０１３６】Ｓ１９３は、サービス事業者ＤＢにアクセ
スする。Ｓ１９４は、許可されたものか判別する。ＹＥ
Ｓの場合には、Ｓ１９５に進む。ＮＯの場合には、Ｓ１
９１に戻り繰り返す。

【０１３７】Ｓ１９５は、サービス事業者認定申請の選
択を行なう。Ｓ１９６は、申請内容の入力を行なう。Ｓ
１９７は、内容ＯＫか判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ
１９８で申請フラグをＯＮに設定する。ＮＯの場合に
は、Ｓ１９１に戻り繰り返す。

【０１３８】以上によって、サービス事業者認定申請す
る場合、サービス事業者は、インターネットなどを介し
て図１の管理センタ１に接続し、後述する図２９の画面
上からサービス事業者認定申請の画面上から申請内容を
入力するのみで、自動的にサービス事業者認定の申請を
行なうことが可能となる。

【０１３９】図２８は、本発明の動作説明フローチャー
ト（サービス事業者の認定−市町村／県の処理）を示
す。図２８において、Ｓ２０１は、サービス事業者認定
のメニューを選択する。

【０１４０】Ｓ２０２は、市町村の情報の入力を行な
う。これは、右側に記載したように、サービス事業者の
認定を行なう市町村のＩＤ、パスワードを入力する。Ｓ
２０３は、市町村ＤＢにアクセスする。

【０１４１】Ｓ２０４は、許可されたものか判別する。
ＹＥＳの場合には、Ｓ２０５に進む。ＮＯの場合には、
Ｓ２０１に戻り繰り返す。Ｓ２０５は、サービス事業者
認定申請の選択を行なう。

【０１４２】Ｓ２０６は、申請内容の表示、出力を行な
う。Ｓ２０７は、認定内容ＯＫか判別する。ＹＥＳの場
合には、Ｓ２０９で認定フラグをＯＮに設定する。ＮＯ
の場合には、Ｓ２０１に戻り繰り返す。

【０１４３】以上によって、市町村／県がサービス事業
者認定する場合、市町村／県は、インターネットなどを
介して図１の管理センタ１に接続し、サービス事業者認
定申請の内容を画面上に表示し、申請内容がＯＫであれ
ば申請の認定を行なうことが可能となる。

【０１４４】図２９は、本発明の画面例（サービス事業
者認定申請画面）を示す。図示のさあービス事業者認定
申請画面は、サービス事業者認定申請の内容を入力して
申請するものであって、図示の下記の情報を設定するも
のである。

【０１４５】・申請区分：新規、更新など ・事業者名： ・住所： ・代表者： ・事業内容： ・サービス提供地区： ・サービス開始時期： 以上のように、サービス事業者認定申請画面上から必要
事項を入力するのみで、自動的にサービス事業者認定の
申請を行なうことが可能となる。

【０１４６】図３０は、本発明の要介護者（住民）ＤＢ
例を示す。要介護者（住民）ＤＢは、図示の下記の情報
を対応つけて登録したものである。 ・ＳＥＱ．Ｎｏ： ・住民コード： ・氏名： ・住所： ・電話番号： ・ＩＤ： ・パスワード： ・申請／認定： ・不服申し立て： ・ケアプラン作成依頼： ・介護支援事業者決定： ・ケアプラン作成： ・ケアプラン登録： ・苦情処理： ・サービス計画： ・その他： 以上のように、要介護者（住民）毎に上記情報を対応づ
けてデータベースに登録して管理し、介護サービスの支
援を行なうようにしている。

【０１４７】図３１は、本発明のケアマネージャＤＢ例
を示す。ケアマネージャＤＢには、図示の下記の情報を
データベースに登録したものである。 ・ＳＥＱ．Ｎｏ： ・ケアマネージャコード： ・氏名： ・住所： ・電話番号： ・ＩＤ： ・パスワード： ・所属事業者コード： ・ケアプラン作成依頼： ・ケアプラン作成： ・ケアプラン登録： ・サービス提供予実： ・苦情処理： ・サービス評価： ・ケアプラン依頼受付情報： ・その他： 以上のように、ケアマネージャ毎に上記情報を対応づけ
てデータベースに登録して管理し、ケアマネージャの紹
介や管理などを行なうようにしている。

【０１４８】（付記１）介護サービスを仲介する介護サ
ービス仲介システムにおいて、ケアマネージャが受託で
きるケアプラン作成情報を登録するデータベースと、依
頼者からのケアプラン作成依頼情報を受け付ける手段
と、上記手段によって受け付けた依頼者のケアプラン作
成依頼情報を満たすケアマネージャ一覧を抽出する手段
と、上記抽出されたケアマネージャ一覧から選択された
ケアマネージャに上記依頼者および記ケアプラン作成情
報を通知する手段とを備えたことを特徴とする介護サー
ビス仲介システム。

【０１４９】（付記２）上記通知を受けたケアマネージ
ャが依頼者のケアプラン作成情報を表示して受託したと
きに、依頼者にその旨および必要に応じて面談日と場所
を通知する手段を備えたことを特徴とする請求項１記載
の介護サービス仲介システム。

【０１５０】（付記３）介護サービスを仲介する介護サ
ービス仲介システムにおいて、ケアプランのモデルプラ
ンを登録するデータベースと、ケアプラン作成者からの
ケアプラン作成のための基本情報を受け付ける手段と、
上記手段によって受け付けた基本情報を満たすケアプラ
ンを上記データベースから検索する手段と、上記検索し
たケアプラン一覧を表示して選択されたケアプランをも
とに、該ケアプランの利用に関する料金の計算を行なっ
たその結果を表示する手段と、上記結果に対して選択さ
れたケアプランを登録する手段とを備えたことを特徴と
する介護サービス仲介システム。

【０１５１】（付記４）上記手段によって受け付けた基
本情報をもとに、提供可能なサービス候補を表示する手
段を備えたことを特徴とする請求項３記載の介護サービ
ス仲介システム。

【０１５２】（付記５）介護サービスを仲介する介護サ
ービス仲介システムにおいて、仲介したいケアプランを
登録する第１のデータベースと、仲介したいサービス提
供者とサービス内容を登録する第２のデータベースと、
上記第１のデータベース中の仲介したいケアプランの選
択に対応して、上記第２のデータベースとマッチングし
て条件を満たすサービス提供者を抽出する手段とを備え
たことを特徴とする介護サービス仲介システム。

【０１５３】（付記６）上記抽出結果がなしの場合に、
ケアプランの内容を変更して再マッチングすることを特
徴とする請求項５記載の介護サービス仲介システム。

【０１５４】（付記７）介護サービスを仲介する介護サ
ービス仲介システムにおいて、仲介したいケアプランを
登録する第１のデータベースと、仲介したいサービス提
供者とサービス内容を登録する第２のデータベースと、
上記第２のデータベース中の仲介したいサービス提供者
あるいはサービス提供者のサービスの選択に対応して、
上記第１のデータベースとマッチングして条件を満たす
ケアプランを抽出する手段とを備えたことを特徴とする
介護サービス仲介システム。

【０１５５】（付記８）上記抽出結果がなしの場合に、
選択したケアプラン、あるいはサービス提供者複数のと
きにその候補一覧を表示して選択された１について契約
を行なうことを特徴とする請求項５から請求項７のいず
れかに記載の介護サービス仲介システム。

【０１５６】（付記９）ケアマネージャが受託できるケ
アプラン作成情報を登録するデータベースと、依頼者か
らのケアプラン作成依頼情報を受け付ける手段と、上記
手段によって受け付けた依頼者のケアプラン作成依頼情
報を満たケアマネージャ一覧を抽出する手段と、上記抽
出されたケアマネージャ一覧から選択されたケアマネー
ジャに上記依頼者および記ケアプラン作成情報を通知す
る手段として機能させるプログラムを記録したコンピュ
ータ読取可能な記録媒体。

【０１５７】（付記１０）ケアプランのモデルプランを
データベースに登録する手段と、ケアプラン作成者から
のケアプラン作成のための基本情報を受け付ける手段
と、上記手段によって受け付けた基本情報を満たすケア
プランを上記データベースから検索する手段と、上記検
索したケアプラン一覧を表示して選択されたケアプラン
をもとに、該ケアプランの利用に関する料金の計算を行
なったその結果を表示する手段と、上記結果に対して選
択されたケアプランを登録する手段として機能させるプ
ログラムを記録したコンピュータ読取可能な記録媒体。

【０１５８】（付記１１）仲介したいケアプランを第１
のデータベースに登録する手段と、仲介したいサービス
提供者とサービス内容を第２のデータベースに登録する
手段と、上記第１のデータベース中の仲介したいケアプ
ランの選択に対応して、上記第２のデータベースとマッ
チングして条件を満たすサービス提供者を抽出する手段
として機能させるプログラムを記録したコンピュータ読
取可能な記録媒体。

【０１５９】（付記１２）仲介したいケアプランを第１
のデータベースに登録する手段と、仲介したいサービス
提供者とサービス内容を第２のデータベースに登録する
手段と、上記第２のデータベース中の仲介したいサービ
ス提供者あるいはサービス提供者のサービスの選択に対
応して、上記第１のデータベースとマッチングして条件
を満たすケアプランを抽出する手段として機能させるプ
ログラムを記録したコンピュータ読取可能な記録媒体。

【０１６０】（付記１３）介護サービスを仲介する介護
サービス仲介システムにおいて、仲介したいケアプラン
を登録するデータベースと、上記データベースをタテゴ
ライズし、サービス提供者へ表示し、サービス提供者あ
るいはサービス提供者のサービス選択に対応して、ケア
プラン登録者へのアクセス情報を提供する手段とを備え
たことを特徴とする介護サービス仲介システム。

【０１６１】（付記１４）仲介したいケアプランをデー
タベースに登録する手段と、登録されたケアプランをカ
テゴライズする手段と、カテゴライズされたケアプラン
をサービス提供者へ表示する手段と、サービス提供者あ
るいはサービス提供者のサービスの選択に対応して、ケ
アプラン登録者へのアクセス情報を提供する手段として
機能させるプログラムを記録したコンピュータ読取可能
な記録媒体。

【０１６２】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
ケアプラン登録者はサービス需要をシステムに公開して
サービス事業者からアクセスを受けて自らサービス調整
を不要にしたり、介護サービス事業者はサービスをシス
テムに登録することで顧客開拓を不要とし、市町村はサ
ービス需要、供給のバランス、実態を把握でき、地域の
介護サービス向上に役立てることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明のシステム構成図である。

【図２】本発明の概念説明図でる。

【図３】本発明の全体の動作説明フローチャートであ
る。

【図４】本発明の動作説明フローチャートである。

【図５】本発明の動作説明フローチャートである。

【図６】本発明の画面例である。

【図７】本発明の動作説明フローチャートである。

【図８】本発明の画面例である。

【図９】本発明の動作説明フローチャートである。

【図１０】本発明の画面例である。

【図１１】本発明のケアプラン登録ＤＢ例である。

【図１２】本発明の動作説明フローチャートである。

【図１３】本発明の画面例である。

【図１４】本発明の事業者ＤＢ例である。

【図１５】本発明の動作説明フローチャートである。

【図１６】本発明の動作説明フローチャートである。

【図１７】本発明の動作説明フローチャートである。

【図１８】本発明の動作説明フローチャートである。

【図１９】本発明の画面例である。

【図２０】本発明の画面例である。

【図２１】本発明の動作説明フローチャートである。

【図２２】本発明の動作説明フローチャートである。

【図２３】本発明の画面例である。

【図２４】本発明の動作説明フローチャートである。

【図２５】本発明の画面例である。

【図２６】本発明の画面例である。

【図２７】本発明の動作説明フローチャートである。

【図２８】本発明の動作説明フローチャートである。

【図２９】本発明の画面例である。

【図３０】本発明の要介護者（住民）ＤＢ例である。

【図３１】本発明のケアマネージャＤＢ例である。

【符号の説明】

１：管理センタ ２：サーバ ３：登録者ＤＢ ４：ケアプランＤＢ ５：事業者ＤＢ ６：運用管理端末 １１：要介護者システム １２，２２，３２，４２：パソコン ２１：ケアマネージャシステム ３１：介護サービス事業者システム ４１：市町村システム

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】介護サービスを仲介する介護サービス仲介
   システムにおいて、 ケアマネージャが受託できるケアプラン作成情報を登録
   するデータベースと、 依頼者からのケアプラン作成依頼情報を受け付ける手段
   と、 上記手段によって受け付けた依頼者のケアプラン作成依
   頼情報を満たすケアマネージャ一覧を抽出する手段と、 上記抽出されたケアマネージャ一覧から選択されたケア
   マネージャに上記依頼者および上記ケアプラン作成情報
   を通知する手段とを備えたことを特徴とする介護サービ
   ス仲介システム。
2. 【請求項２】介護サービスを仲介する介護サービス仲介
   システムにおいて、 ケアプランのモデルプランを登録するデータベースと、 ケアプラン作成者からのケアプラン作成のための基本情
   報を受け付ける手段と、 上記手段によって受け付けた基本情報を満たすケアプラ
   ンを上記データベースから検索する手段と、 上記検索したケアプラン一覧を表示して選択されたケア
   プランをもとに、該ケアプランの利用に関する料金の計
   算を行なったその結果を表示する手段と、 上記結果に対して選択されたケアプランを登録する手段
   とを備えたことを特徴とする介護サービス仲介システ
   ム。
3. 【請求項３】介護サービスを仲介する介護サービス仲介
   システムにおいて、 仲介したいケアプランを登録する第１のデータベース
   と、 仲介したいサービス提供者とサービス内容を登録する第
   ２のデータベースと、 上記第１のデータベース中の仲介したいケアプランの選
   択に対応して、上記第２のデータベースとマッチングし
   て条件を満たすサービス提供者を抽出する手段とを備え
   たことを特徴とする介護サービス仲介システム。
4. 【請求項４】介護サービスを仲介する介護サービス仲介
   システムにおいて、 仲介したいケアプランを登録する第１のデータベース
   と、 仲介したいサービス提供者とサービス内容を登録する第
   ２のデータベースと、 上記第２のデータベース中の仲介したいサービス提供者
   あるいはサービス提供者のサービスの選択に対応して、
   上記第１のデータベースとマッチングして条件を満たす
   ケアプランを抽出する手段とを備えたことを特徴とする
   介護サービス仲介システム。
5. 【請求項５】仲介したいケアプランを第１のデータベー
   スに登録する手段と、 仲介したいサービス提供者とサービス内容を第２のデー
   タベースに登録する手段と、 上記第１のデータベース中の仲介したいケアプランの選
   択に対応して、上記第２のデータベースとマッチングし
   て条件を満たすサービス提供者を抽出する手段として機
   能させるプログラムを記録したコンピュータ読取可能な
   記録媒体。