JP2002024347A - ネットワーク装置、ネットワークシステム、通信方法及び記録媒体 - Google Patents
ネットワーク装置、ネットワークシステム、通信方法及び記録媒体Info
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- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q30/00—Commerce
- G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
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-
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 商品の買い換え又は引き取りを効率的に行う
ことができるネットワーク装置を提供することを課題と
する。 【解決手段】 本発明のネットワーク装置は、商品の買
い換え又は引き取りの申込を指定する申込指定手段と、
商品の買い換え又は引き取りを行う場所を表す申込者の
住所を入力する住所入力手段と、商品の買い換え又は引
き取りを申込者の住所で行うことを指示するために、申
込指定手段により指定された申込内容及び住所入力手段
により入力された住所をネットワークを介して外部に通
知する通信手段とを有する。
ことができるネットワーク装置を提供することを課題と
する。 【解決手段】 本発明のネットワーク装置は、商品の買
い換え又は引き取りの申込を指定する申込指定手段と、
商品の買い換え又は引き取りを行う場所を表す申込者の
住所を入力する住所入力手段と、商品の買い換え又は引
き取りを申込者の住所で行うことを指示するために、申
込指定手段により指定された申込内容及び住所入力手段
により入力された住所をネットワークを介して外部に通
知する通信手段とを有する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、ネットワーク通信
技術に関し、特に商品の買い換え又は引き取りを行うた
めのネットワーク通信技術に関する。
技術に関し、特に商品の買い換え又は引き取りを行うた
めのネットワーク通信技術に関する。
【０００２】
【従来の技術】商品の買い換え等により不要になった商
品は、ごみとして捨てられているのが現状である。これ
に対して、家電リサイクル法は、ユーザの費用負担で所
定の家電品を回収することを義務付けるものである。
品は、ごみとして捨てられているのが現状である。これ
に対して、家電リサイクル法は、ユーザの費用負担で所
定の家電品を回収することを義務付けるものである。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】時代の流れに伴い、将
来、家電品のみならず、プリンタ等のＯＡ機器について
も、リサイクルのための回収が義務付けられることが予
想される。これらの家電品又はＯＡ機器等の商品を回収
することは、ユーザにとっても、回収者にとっても大き
な負担となるため、効率的な回収方法が望まれる。
来、家電品のみならず、プリンタ等のＯＡ機器について
も、リサイクルのための回収が義務付けられることが予
想される。これらの家電品又はＯＡ機器等の商品を回収
することは、ユーザにとっても、回収者にとっても大き
な負担となるため、効率的な回収方法が望まれる。
【０００４】また、商品の回収が効率的に行われれば、
リサイクルが促進され、商品製造者がリサイクル品を使
用できるというメリットがあり、環境的にも資源有効活
用のメリットがある。
リサイクルが促進され、商品製造者がリサイクル品を使
用できるというメリットがあり、環境的にも資源有効活
用のメリットがある。
【０００５】本発明の目的は、商品の買い換え又は引き
取りを効率的に行うことができるネットワーク装置、ネ
ットワークシステム、通信方法及び記録媒体を提供する
ことである。
取りを効率的に行うことができるネットワーク装置、ネ
ットワークシステム、通信方法及び記録媒体を提供する
ことである。
【０００６】
【課題を解決するための手段】本発明の一観点によれ
ば、商品の買い換え又は引き取りの申込を指定する申込
指定手段と、商品の買い換え又は引き取りを行う場所を
表す申込者の住所を入力する住所入力手段と、商品の買
い換え又は引き取りを申込者の住所で行うことを指示す
るために、前記申込指定手段により指定された申込内容
及び前記住所入力手段により入力された住所をネットワ
ークを介して外部に通知する通信手段とを有するネット
ワーク装置が提供される。
ば、商品の買い換え又は引き取りの申込を指定する申込
指定手段と、商品の買い換え又は引き取りを行う場所を
表す申込者の住所を入力する住所入力手段と、商品の買
い換え又は引き取りを申込者の住所で行うことを指示す
るために、前記申込指定手段により指定された申込内容
及び前記住所入力手段により入力された住所をネットワ
ークを介して外部に通知する通信手段とを有するネット
ワーク装置が提供される。
【０００７】本発明の他の観点によれば、商品の買い換
え又は引き取りの申し込み情報及び商品の買い換え又は
引き取りを行う申込者の住所情報をネットワークを介し
て入力する入力手段と、前記申込者の住所にて商品の買
い換え又は引き取りを宅配業者へ依頼するために、前記
申し込み情報及び住所情報をネットワークを介して宅配
業者へ送信する送信手段とを有するネットワーク装置が
提供される。
え又は引き取りの申し込み情報及び商品の買い換え又は
引き取りを行う申込者の住所情報をネットワークを介し
て入力する入力手段と、前記申込者の住所にて商品の買
い換え又は引き取りを宅配業者へ依頼するために、前記
申し込み情報及び住所情報をネットワークを介して宅配
業者へ送信する送信手段とを有するネットワーク装置が
提供される。
【０００８】本発明のさらに他の観点によれば、商品の
買い換え又は引き取りの申し込み情報及び商品の買い換
え又は引き取りを行う申込者の住所情報をネットワーク
を介して入力する入力手段と、前記申込者の住所にて商
品の買い換え又は引き取りを宅配業者へ依頼するため
に、前記申し込み情報及び住所情報をネットワークを介
して送信する送信手段と、宅配業者が商品の引き取りを
完了した旨の情報をネットワークを介して取得する完了
情報取得手段とを有するネットワーク装置が提供され
る。
買い換え又は引き取りの申し込み情報及び商品の買い換
え又は引き取りを行う申込者の住所情報をネットワーク
を介して入力する入力手段と、前記申込者の住所にて商
品の買い換え又は引き取りを宅配業者へ依頼するため
に、前記申し込み情報及び住所情報をネットワークを介
して送信する送信手段と、宅配業者が商品の引き取りを
完了した旨の情報をネットワークを介して取得する完了
情報取得手段とを有するネットワーク装置が提供され
る。
【０００９】本発明のさらに他の観点によれば、第１の
ネットワーク装置及び第２のネットワーク装置がネット
ワークを介して接続されるネットワークシステムであっ
て、前記第１のネットワーク装置は、商品の買い換え又
は引き取りの申込を指定する申込指定手段と、商品の買
い換え又は引き取りを行う場所を表す申込者の住所を入
力する住所入力手段と、商品の買い換え又は引き取りを
申込者の住所で行うことを指示するために、前記申込指
定手段により指定された申込内容及び前記住所入力手段
により入力された住所をネットワークを介して前記第２
のネットワーク装置に通知する通信手段とを有し、前記
第２のネットワーク装置は、商品の買い換え又は引き取
りの申込内容及び商品の買い換え又は引き取りを行う申
込者の住所をネットワークを介して前記第１のネットワ
ーク装置から入力する入力手段と、前記申込者の住所に
て商品の買い換え又は引き取りを宅配業者へ依頼するた
めに、前記申込内容及び住所をネットワークを介して宅
配業者へ送信する送信手段とを有するネットワークシス
テムが提供される。
ネットワーク装置及び第２のネットワーク装置がネット
ワークを介して接続されるネットワークシステムであっ
て、前記第１のネットワーク装置は、商品の買い換え又
は引き取りの申込を指定する申込指定手段と、商品の買
い換え又は引き取りを行う場所を表す申込者の住所を入
力する住所入力手段と、商品の買い換え又は引き取りを
申込者の住所で行うことを指示するために、前記申込指
定手段により指定された申込内容及び前記住所入力手段
により入力された住所をネットワークを介して前記第２
のネットワーク装置に通知する通信手段とを有し、前記
第２のネットワーク装置は、商品の買い換え又は引き取
りの申込内容及び商品の買い換え又は引き取りを行う申
込者の住所をネットワークを介して前記第１のネットワ
ーク装置から入力する入力手段と、前記申込者の住所に
て商品の買い換え又は引き取りを宅配業者へ依頼するた
めに、前記申込内容及び住所をネットワークを介して宅
配業者へ送信する送信手段とを有するネットワークシス
テムが提供される。
【００１０】本発明のさらに他の観点によれば、第１の
ネットワーク装置及び第２のネットワーク装置がネット
ワークを介して接続されるネットワークシステムであっ
て、前記第１のネットワーク装置は、商品の買い換え又
は引き取りの申し込み情報及び商品の買い換え又は引き
取りを行う申込者の住所情報をネットワークを介して入
力する入力手段と、前記申込者の住所にて商品の買い換
え又は引き取りを宅配業者へ依頼するために、前記申し
込み情報及び住所情報をネットワークを介して前記第２
のネットワーク装置へ送信する送信手段と、宅配業者が
商品の引き取りを完了した旨の情報をネットワークを介
して前記第２のネットワーク装置から取得する完了情報
取得手段とを有し、前記第２のネットワーク装置は、宅
配業者が商品の引き取りを行った後、該商品の引き取り
が完了した旨の情報をネットワークを介して前記第１の
ネットワーク装置に通知する通知手段を有するネットワ
ークシステムが提供される。
ネットワーク装置及び第２のネットワーク装置がネット
ワークを介して接続されるネットワークシステムであっ
て、前記第１のネットワーク装置は、商品の買い換え又
は引き取りの申し込み情報及び商品の買い換え又は引き
取りを行う申込者の住所情報をネットワークを介して入
力する入力手段と、前記申込者の住所にて商品の買い換
え又は引き取りを宅配業者へ依頼するために、前記申し
込み情報及び住所情報をネットワークを介して前記第２
のネットワーク装置へ送信する送信手段と、宅配業者が
商品の引き取りを完了した旨の情報をネットワークを介
して前記第２のネットワーク装置から取得する完了情報
取得手段とを有し、前記第２のネットワーク装置は、宅
配業者が商品の引き取りを行った後、該商品の引き取り
が完了した旨の情報をネットワークを介して前記第１の
ネットワーク装置に通知する通知手段を有するネットワ
ークシステムが提供される。
【００１１】本発明のさらに他の観点によれば、第１の
ネットワーク装置、第２のネットワーク装置及び第３の
ネットワーク装置がネットワークを介して接続されるネ
ットワークシステムであって、前記第１のネットワーク
装置は、商品の買い換え又は引き取りの申込を指定する
申込指定手段と、商品の買い換え又は引き取りを行う場
所を表す申込者の住所を入力する住所入力手段と、商品
の買い換え又は引き取りを申込者の住所で行うことを指
示するために、前記申込指定手段により指定された申込
内容及び前記住所入力手段により入力された住所をネッ
トワークを介して前記第２のネットワーク装置に通知す
る通信手段とを有し、前記第２のネットワーク装置は、
商品の買い換え又は引き取りの申込内容及び商品の買い
換え又は引き取りを行う申込者の住所をネットワークを
介して前記第１のネットワーク装置から入力する入力手
段と、前記申込者の住所にて商品の買い換え又は引き取
りを宅配業者へ依頼するために、前記申込内容及び住所
をネットワークを介して前記第３のネットワーク装置へ
送信する送信手段と、宅配業者が商品の引き取りを完了
した旨の情報をネットワークを介して前記第３のネット
ワーク装置から取得する完了情報取得手段とを有し、前
記第３のネットワーク装置は、宅配業者が商品の引き取
りを行った後、該商品の引き取りが完了した旨の情報を
ネットワークを介して前記第２のネットワーク装置に通
知する通知手段を有するネットワークシステムが提供さ
れる。
ネットワーク装置、第２のネットワーク装置及び第３の
ネットワーク装置がネットワークを介して接続されるネ
ットワークシステムであって、前記第１のネットワーク
装置は、商品の買い換え又は引き取りの申込を指定する
申込指定手段と、商品の買い換え又は引き取りを行う場
所を表す申込者の住所を入力する住所入力手段と、商品
の買い換え又は引き取りを申込者の住所で行うことを指
示するために、前記申込指定手段により指定された申込
内容及び前記住所入力手段により入力された住所をネッ
トワークを介して前記第２のネットワーク装置に通知す
る通信手段とを有し、前記第２のネットワーク装置は、
商品の買い換え又は引き取りの申込内容及び商品の買い
換え又は引き取りを行う申込者の住所をネットワークを
介して前記第１のネットワーク装置から入力する入力手
段と、前記申込者の住所にて商品の買い換え又は引き取
りを宅配業者へ依頼するために、前記申込内容及び住所
をネットワークを介して前記第３のネットワーク装置へ
送信する送信手段と、宅配業者が商品の引き取りを完了
した旨の情報をネットワークを介して前記第３のネット
ワーク装置から取得する完了情報取得手段とを有し、前
記第３のネットワーク装置は、宅配業者が商品の引き取
りを行った後、該商品の引き取りが完了した旨の情報を
ネットワークを介して前記第２のネットワーク装置に通
知する通知手段を有するネットワークシステムが提供さ
れる。
【００１２】本発明のさらに他の観点によれば、（ａ）
商品の買い換え又は引き取りの申込を指定するステップ
と、（ｂ）商品の買い換え又は引き取りを行う場所を表
す申込者の住所を入力するステップと、（ｃ）商品の買
い換え又は引き取りを申込者の住所で行うことを指示す
るために、前記指定された申込内容及び住所をネットワ
ークを介して外部に通知するステップとを有する通信方
法が提供される。
商品の買い換え又は引き取りの申込を指定するステップ
と、（ｂ）商品の買い換え又は引き取りを行う場所を表
す申込者の住所を入力するステップと、（ｃ）商品の買
い換え又は引き取りを申込者の住所で行うことを指示す
るために、前記指定された申込内容及び住所をネットワ
ークを介して外部に通知するステップとを有する通信方
法が提供される。
【００１３】本発明のさらに他の観点によれば、（ａ）
商品の買い換え又は引き取りの申し込み情報及び商品の
買い換え又は引き取りを行う申込者の住所情報をネット
ワークを介して入力するステップと、（ｂ）前記申込者
の住所にて商品の買い換え又は引き取りを宅配業者へ依
頼するために、前記申し込み情報及び住所情報をネット
ワークを介して宅配業者へ送信するステップとを有する
通信方法が提供される。
商品の買い換え又は引き取りの申し込み情報及び商品の
買い換え又は引き取りを行う申込者の住所情報をネット
ワークを介して入力するステップと、（ｂ）前記申込者
の住所にて商品の買い換え又は引き取りを宅配業者へ依
頼するために、前記申し込み情報及び住所情報をネット
ワークを介して宅配業者へ送信するステップとを有する
通信方法が提供される。
【００１４】本発明のさらに他の観点によれば、（ａ）
商品の買い換え又は引き取りの申し込み情報及び商品の
買い換え又は引き取りを行う申込者の住所情報をネット
ワークを介して入力するステップと、（ｂ）前記申込者
の住所にて商品の買い換え又は引き取りを宅配業者へ依
頼するために、前記申し込み情報及び住所情報をネット
ワークを介して送信するステップと、（ｃ）宅配業者が
商品の引き取りを完了した旨の情報をネットワークを介
して取得するステップとを有する通信方法が提供され
る。
商品の買い換え又は引き取りの申し込み情報及び商品の
買い換え又は引き取りを行う申込者の住所情報をネット
ワークを介して入力するステップと、（ｂ）前記申込者
の住所にて商品の買い換え又は引き取りを宅配業者へ依
頼するために、前記申し込み情報及び住所情報をネット
ワークを介して送信するステップと、（ｃ）宅配業者が
商品の引き取りを完了した旨の情報をネットワークを介
して取得するステップとを有する通信方法が提供され
る。
【００１５】本発明のさらに他の観点によれば、（ａ）
商品の買い換え又は引き取りの申込を指定する手順と、
（ｂ）商品の買い換え又は引き取りを行う場所を表す申
込者の住所を入力する手順と、（ｃ）商品の買い換え又
は引き取りを申込者の住所で行うことを指示するため
に、前記指定された申込内容及び住所をネットワークを
介して外部に通知する手順とをコンピュータに実行させ
るためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可
能な記録媒体が提供される。
商品の買い換え又は引き取りの申込を指定する手順と、
（ｂ）商品の買い換え又は引き取りを行う場所を表す申
込者の住所を入力する手順と、（ｃ）商品の買い換え又
は引き取りを申込者の住所で行うことを指示するため
に、前記指定された申込内容及び住所をネットワークを
介して外部に通知する手順とをコンピュータに実行させ
るためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可
能な記録媒体が提供される。
【００１６】本発明のさらに他の観点によれば、（ａ）
商品の買い換え又は引き取りの申し込み情報及び商品の
買い換え又は引き取りを行う申込者の住所情報をネット
ワークを介して入力する手順と、（ｂ）前記申込者の住
所にて商品の買い換え又は引き取りを宅配業者へ依頼す
るために、前記申し込み情報及び住所情報をネットワー
クを介して宅配業者へ送信する手順とをコンピュータに
実行させるためのプログラムを記録したコンピュータ読
み取り可能な記録媒体が提供される。
商品の買い換え又は引き取りの申し込み情報及び商品の
買い換え又は引き取りを行う申込者の住所情報をネット
ワークを介して入力する手順と、（ｂ）前記申込者の住
所にて商品の買い換え又は引き取りを宅配業者へ依頼す
るために、前記申し込み情報及び住所情報をネットワー
クを介して宅配業者へ送信する手順とをコンピュータに
実行させるためのプログラムを記録したコンピュータ読
み取り可能な記録媒体が提供される。
【００１７】本発明のさらに他の観点によれば、（ａ）
商品の買い換え又は引き取りの申し込み情報及び商品の
買い換え又は引き取りを行う申込者の住所情報をネット
ワークを介して入力する手順と、（ｂ）前記申込者の住
所にて商品の買い換え又は引き取りを宅配業者へ依頼す
るために、前記申し込み情報及び住所情報をネットワー
クを介して送信する手順と、（ｃ）宅配業者が商品の引
き取りを完了した旨の情報をネットワークを介して取得
する手順とをコンピュータに実行させるためのプログラ
ムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体が提
供される。
商品の買い換え又は引き取りの申し込み情報及び商品の
買い換え又は引き取りを行う申込者の住所情報をネット
ワークを介して入力する手順と、（ｂ）前記申込者の住
所にて商品の買い換え又は引き取りを宅配業者へ依頼す
るために、前記申し込み情報及び住所情報をネットワー
クを介して送信する手順と、（ｃ）宅配業者が商品の引
き取りを完了した旨の情報をネットワークを介して取得
する手順とをコンピュータに実行させるためのプログラ
ムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体が提
供される。
【００１８】本発明によれば、申込者の住所で商品の買
い換え又は引き取りを行うことができる。この申込は、
ネットワークを利用して行うので、ユーザは手軽に申込
を行うことができ、リサイクルを促進し、資源を有効活
用することができる。
い換え又は引き取りを行うことができる。この申込は、
ネットワークを利用して行うので、ユーザは手軽に申込
を行うことができ、リサイクルを促進し、資源を有効活
用することができる。
【００１９】
【発明の実施の形態】図１は、本発明の実施形態による
ネットワークシステムの構成を示すブロック図である。
インターネット等のネットワーク１１には、企業コンピ
ュータ１２、ユーザコンピュータ１３、宅配業者コンピ
ュータ１４、リサイクルセンタコンピュータ１５、複数
のリサイクル業者コンピュータ１６が接続されている。
ネットワークシステムの構成を示すブロック図である。
インターネット等のネットワーク１１には、企業コンピ
ュータ１２、ユーザコンピュータ１３、宅配業者コンピ
ュータ１４、リサイクルセンタコンピュータ１５、複数
のリサイクル業者コンピュータ１６が接続されている。
【００２０】図２は、上記の各コンピュータ１２〜１６
の構成を示す。コンピュータ１２〜１６は、例えばパー
ソナルコンピュータや汎用コンピュータ等であり、すべ
て同じ構成を有する。バス２１には、中央処理装置（Ｃ
ＰＵ）２２、入力装置２３、出力装置２４、ネットワー
クインタフェース２５、ＲＯＭ２６、ＲＡＭ２７及び外
部記憶装置２８が接続されている。
の構成を示す。コンピュータ１２〜１６は、例えばパー
ソナルコンピュータや汎用コンピュータ等であり、すべ
て同じ構成を有する。バス２１には、中央処理装置（Ｃ
ＰＵ）２２、入力装置２３、出力装置２４、ネットワー
クインタフェース２５、ＲＯＭ２６、ＲＡＭ２７及び外
部記憶装置２８が接続されている。
【００２１】ＣＰＵ２２は、データの処理又は演算を行
うと共に、バス２１を介して接続された各種構成要素を
制御するものであり、後に説明する図３のフローチャー
トの処理を実行する。
うと共に、バス２１を介して接続された各種構成要素を
制御するものであり、後に説明する図３のフローチャー
トの処理を実行する。
【００２２】ＲＯＭ２６には、予めＣＰＵ２２の制御手
順（コンピュータプログラム）を記憶させておき、この
コンピュータプログラムをＣＰＵ２２が実行することに
より、データの入出力、データの送受信等の処理を実施
することが可能となる。ＲＡＭ２７は、データの入出
力、送受信のためのワークメモリ、各構成要素の制御の
ための一時記憶として用いられる。
順（コンピュータプログラム）を記憶させておき、この
コンピュータプログラムをＣＰＵ２２が実行することに
より、データの入出力、データの送受信等の処理を実施
することが可能となる。ＲＡＭ２７は、データの入出
力、送受信のためのワークメモリ、各構成要素の制御の
ための一時記憶として用いられる。
【００２３】外部記憶装置２８は、例えばハードディス
ク記憶装置やＣＤ−ＲＯＭ等であり、電源を切っても記
憶内容が消えない。ネットワークインタフェース２５
は、図１に示す各コンピュータ１２〜１６とネットワー
ク１１とを接続するためのインタフェースである。入力
装置２３は、例えばキーボード及びマウス等であり、各
種指定又は入力等を行うことができる。出力装置２４
は、ディスプレイ及びプリンタであり、画面を表示した
り、印刷することができる。
ク記憶装置やＣＤ−ＲＯＭ等であり、電源を切っても記
憶内容が消えない。ネットワークインタフェース２５
は、図１に示す各コンピュータ１２〜１６とネットワー
ク１１とを接続するためのインタフェースである。入力
装置２３は、例えばキーボード及びマウス等であり、各
種指定又は入力等を行うことができる。出力装置２４
は、ディスプレイ及びプリンタであり、画面を表示した
り、印刷することができる。
【００２４】コンピュータプログラムをコンピュータに
供給するための手段、例えばかかるコンピュータプログ
ラムを格納した記録媒体は本発明を構成する。かかるコ
ンピュータプログラムを記憶する記録媒体としては、例
えばフロッピー（登録商標）ディスク、ハードディス
ク、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、磁気
テープ、不揮発性のメモリカード、ＲＯＭ等を用いるこ
とができる。その記録媒体上のコンピュータプログラム
は、ＲＡＭ２７にコピーされ、実行される。
供給するための手段、例えばかかるコンピュータプログ
ラムを格納した記録媒体は本発明を構成する。かかるコ
ンピュータプログラムを記憶する記録媒体としては、例
えばフロッピー（登録商標）ディスク、ハードディス
ク、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、磁気
テープ、不揮発性のメモリカード、ＲＯＭ等を用いるこ
とができる。その記録媒体上のコンピュータプログラム
は、ＲＡＭ２７にコピーされ、実行される。
【００２５】図３は、本実施形態によるネットワークシ
ステムが行う処理のフローチャートである。以下、図１
及び図３を参照しながら、処理を説明する。図１におい
て、実線の矢印は、ネットワーク１１を介したオンライ
ン上の情報（データ）の流れを示し、破線の矢印は、オ
フラインでの商品の流れを示し、図３の各ステップＳ１
〜Ｓ７に対応する。
ステムが行う処理のフローチャートである。以下、図１
及び図３を参照しながら、処理を説明する。図１におい
て、実線の矢印は、ネットワーク１１を介したオンライ
ン上の情報（データ）の流れを示し、破線の矢印は、オ
フラインでの商品の流れを示し、図３の各ステップＳ１
〜Ｓ７に対応する。
【００２６】ステップＳ１では、ユーザが商品の買い換
え又は引き取りを企業に申し込む。具体的には、ユーザ
コンピュータ１３は、ネットワーク１１を介して、企業
コンピュータ１２のホームページにアクセスする。
え又は引き取りを企業に申し込む。具体的には、ユーザ
コンピュータ１３は、ネットワーク１１を介して、企業
コンピュータ１２のホームページにアクセスする。
【００２７】すると、図４に示すユーザ申込画面がユー
ザコンピュータ１３上に表示される。ユーザは、以下の
項目の入力を行う。申込内容４０として、買い換え又は
引き取りのいずれかをユーザが選択することができる。
「買い換え」は、新規の商品を購入し、不要になった商
品を引き取ってもらうものである。「引き取り」は、不
要になった商品を引き取ってもらうものである。商品
は、例えばＯＡ機器又は家電品等である。
ザコンピュータ１３上に表示される。ユーザは、以下の
項目の入力を行う。申込内容４０として、買い換え又は
引き取りのいずれかをユーザが選択することができる。
「買い換え」は、新規の商品を購入し、不要になった商
品を引き取ってもらうものである。「引き取り」は、不
要になった商品を引き取ってもらうものである。商品
は、例えばＯＡ機器又は家電品等である。
【００２８】買い換えを選択した場合には、新規購入商
品４１及び引き取り商品４２を入力する。引き取りを選
択した場合には、引き取り商品４２を入力する。新規購
入商品４１は、メニュー項目に表示されるＯＡ機器や家
電品等の機種名の中から選択することができる。引き取
り商品４２では、引き取り商品の機種名４２ａ及びシリ
アル番号（シリアルＮｏ）４２ｂを入力する。
品４１及び引き取り商品４２を入力する。引き取りを選
択した場合には、引き取り商品４２を入力する。新規購
入商品４１は、メニュー項目に表示されるＯＡ機器や家
電品等の機種名の中から選択することができる。引き取
り商品４２では、引き取り商品の機種名４２ａ及びシリ
アル番号（シリアルＮｏ）４２ｂを入力する。
【００２９】代金支払方法４３として、現金又はクレジ
ットカードを選択することができる。引き取りの場合に
は、引き取り商品を引き取ってもらうための引き取り料
（リサイクル料）を支払う必要がある。買い換えの場合
には、引き取り料に加え、新規に購入する商品の代金を
支払う必要がある。代金支払方法４３として、クレジッ
トカードを選択した場合には、入力エリア４３ａにクレ
ジット番号を入力する。
ットカードを選択することができる。引き取りの場合に
は、引き取り商品を引き取ってもらうための引き取り料
（リサイクル料）を支払う必要がある。買い換えの場合
には、引き取り料に加え、新規に購入する商品の代金を
支払う必要がある。代金支払方法４３として、クレジッ
トカードを選択した場合には、入力エリア４３ａにクレ
ジット番号を入力する。
【００３０】貴方のお名前４４には、申込を行う申込者
（ユーザ）の名前を入力する。貴方の住所／電話番号４
５には、申込者の住所及び電話番号を入力する。その
他、申込者のＥメールアドレスを入力するようにしても
よい。入力した申込者の住所４５にて、宅配業者により
商品の買い換え又は引き取りが行われる。
（ユーザ）の名前を入力する。貴方の住所／電話番号４
５には、申込者の住所及び電話番号を入力する。その
他、申込者のＥメールアドレスを入力するようにしても
よい。入力した申込者の住所４５にて、宅配業者により
商品の買い換え又は引き取りが行われる。
【００３１】最後に、申込ボタン４６をマウスでクリッ
クすると、ユーザコンピュータ１３から企業コンピュー
タ１２へ上記の申込情報が送信される。キャンセルボタ
ン４７をマウスでクリックすると、送信は行われず、ユ
ーザ申込画面は終了する。
クすると、ユーザコンピュータ１３から企業コンピュー
タ１２へ上記の申込情報が送信される。キャンセルボタ
ン４７をマウスでクリックすると、送信は行われず、ユ
ーザ申込画面は終了する。
【００３２】図３のステップＳ２では、企業コンピュー
タ１２は、上記の受信した申込情報を宅配業者コンピュ
ータ１４へ送信する。企業コンピュータ１２は、新規購
入商品の在庫の確認等を行い、買い換え又は引き取りを
行う日の情報を、ユーザコンピュータ１３にＥメールで
送信してもよい。
タ１２は、上記の受信した申込情報を宅配業者コンピュ
ータ１４へ送信する。企業コンピュータ１２は、新規購
入商品の在庫の確認等を行い、買い換え又は引き取りを
行う日の情報を、ユーザコンピュータ１３にＥメールで
送信してもよい。
【００３３】ステップＳ３では、宅配業者は、ユーザの
住所にて商品の買い換え又は引き取りを行う。具体的に
は、ユーザが引き取りを指示したときには、宅配業者
は、ユーザの住所にて引き取り商品を引き取る。この
際、ユーザが現金支払いを選択している場合には、ユー
ザは引き取り料を宅配業者へ支払う。
住所にて商品の買い換え又は引き取りを行う。具体的に
は、ユーザが引き取りを指示したときには、宅配業者
は、ユーザの住所にて引き取り商品を引き取る。この
際、ユーザが現金支払いを選択している場合には、ユー
ザは引き取り料を宅配業者へ支払う。
【００３４】一方、ユーザが買い換えを指示したときに
は、宅配業者は、新規購入商品を企業からユーザの住所
へ配送し、新規購入商品をユーザに渡し、引き取り商品
を引き取る。ユーザが現金支払いを選択している場合に
は、ユーザは引き取り料及び新規購入商品の代金を宅配
業者に支払う。
は、宅配業者は、新規購入商品を企業からユーザの住所
へ配送し、新規購入商品をユーザに渡し、引き取り商品
を引き取る。ユーザが現金支払いを選択している場合に
は、ユーザは引き取り料及び新規購入商品の代金を宅配
業者に支払う。
【００３５】ステップＳ４では、宅配業者が引き取り商
品にリサイクル券及び宅配伝票を貼り、ユーザの住所
（コンピュータ１３）から自己の倉庫（コンピュータ１
４）に引き取り商品を運ぶ。上記のリサイクル券は、宅
配業者が発行してもよいし、企業が発行して宅配業者に
引き渡してもよい。なお、ユーザが郵便局等で引き取り
料を支払ってリサイクル券を購入する方法も考えられる
が、わざわざ郵便局でリサイクル券を購入することは煩
雑であり、ユーザの足が遠のいてしまう。そこで、上記
のように、宅配業者等がリサイクル券を発行し、宅配業
者がリサイクル券を引き取り商品に貼りつけることによ
り、ユーザの手間を減らし、リサイクルを促進させるこ
とができる。また、上記の宅配伝票は、宅配業者コンピ
ュータ１４が受信した申込情報を基にプリンタで印刷す
ることができる。
品にリサイクル券及び宅配伝票を貼り、ユーザの住所
（コンピュータ１３）から自己の倉庫（コンピュータ１
４）に引き取り商品を運ぶ。上記のリサイクル券は、宅
配業者が発行してもよいし、企業が発行して宅配業者に
引き渡してもよい。なお、ユーザが郵便局等で引き取り
料を支払ってリサイクル券を購入する方法も考えられる
が、わざわざ郵便局でリサイクル券を購入することは煩
雑であり、ユーザの足が遠のいてしまう。そこで、上記
のように、宅配業者等がリサイクル券を発行し、宅配業
者がリサイクル券を引き取り商品に貼りつけることによ
り、ユーザの手間を減らし、リサイクルを促進させるこ
とができる。また、上記の宅配伝票は、宅配業者コンピ
ュータ１４が受信した申込情報を基にプリンタで印刷す
ることができる。
【００３６】ステップＳ５では、宅配業者コンピュータ
１４から企業コンピュータ１２へ引き取り状況が送信さ
れる。具体的には、宅配業者コンピュータ１４では、ス
テップＳ２にて受信した申込情報を基に、図５に示すデ
ータベース５０が作成される。データベース５０は、項
目として、ユーザ（申込者）登録番号５１、ユーザ名５
２、引き取り商品５３、引き取り状況５４及び引き取り
日５５を有する。引き取り商品５３は、機種名５３ａ、
商品コード５３ｂ及びシリアル番号（シリアルＮｏ）５
３ｃを有する。
１４から企業コンピュータ１２へ引き取り状況が送信さ
れる。具体的には、宅配業者コンピュータ１４では、ス
テップＳ２にて受信した申込情報を基に、図５に示すデ
ータベース５０が作成される。データベース５０は、項
目として、ユーザ（申込者）登録番号５１、ユーザ名５
２、引き取り商品５３、引き取り状況５４及び引き取り
日５５を有する。引き取り商品５３は、機種名５３ａ、
商品コード５３ｂ及びシリアル番号（シリアルＮｏ）５
３ｃを有する。
【００３７】ユーザ登録番号５１は、新規のユーザに割
り当てられる番号であり、１回登録すれば、以降はユー
ザ登録番号５１を図４のユーザ申込画面にて入力すれ
ば、住所／電話番号４５を入力することなく、申込を行
うことができる。このユーザ登録番号５１は、宅配業者
コンピュータ１４の他、企業コンピュータ１２も有す
る。
り当てられる番号であり、１回登録すれば、以降はユー
ザ登録番号５１を図４のユーザ申込画面にて入力すれ
ば、住所／電話番号４５を入力することなく、申込を行
うことができる。このユーザ登録番号５１は、宅配業者
コンピュータ１４の他、企業コンピュータ１２も有す
る。
【００３８】データベースの項目５２、５３ａ、５３ｃ
は、上記の申込情報と同じものである。商品コード５３
ｂは、機種名５３ａに応じて企業コンピュータ１２が付
与し、企業コンピュータ１２から宅配業者コンピュータ
１４へ上記の申込情報と共に送信される。
は、上記の申込情報と同じものである。商品コード５３
ｂは、機種名５３ａに応じて企業コンピュータ１２が付
与し、企業コンピュータ１２から宅配業者コンピュータ
１４へ上記の申込情報と共に送信される。
【００３９】引き取り状況５４は、その引き取り商品が
宅配業者に到着した場合に引き取り済みとなり、未だ到
着していない場合には未引き取りとなる。引き取り日５
５には、引き取った日が入力される。
宅配業者に到着した場合に引き取り済みとなり、未だ到
着していない場合には未引き取りとなる。引き取り日５
５には、引き取った日が入力される。
【００４０】このデータベース５０は、宅配業者コンピ
ュータ１４が企業コンピュータ１２に送信してもよい
し、企業コンピュータ１２が宅配業者コンピュータ１４
内のデータベース５０を直接閲覧できるようにしてもよ
い。企業コンピュータ１２は、このデータベース５０を
参照することにより、買い換え又は引き取りが終了した
か否かを判断することができる。買い換え又は引き取り
が終了したと判断すると、ユーザがクレジットカード払
いを選択している場合にはクレジットカードによる決済
処理を行う。
ュータ１４が企業コンピュータ１２に送信してもよい
し、企業コンピュータ１２が宅配業者コンピュータ１４
内のデータベース５０を直接閲覧できるようにしてもよ
い。企業コンピュータ１２は、このデータベース５０を
参照することにより、買い換え又は引き取りが終了した
か否かを判断することができる。買い換え又は引き取り
が終了したと判断すると、ユーザがクレジットカード払
いを選択している場合にはクレジットカードによる決済
処理を行う。
【００４１】上記の引き取り商品がユーザの住所から宅
配業者の倉庫に到着すると、その引き取り商品には図６
に示す在庫管理票６１が貼り付けられる。在庫管理票６
１は、上記のデータベース５０を基に宅配業者コンピュ
ータ１４により印刷される。在庫管理票６１には、機種
名、商品コード、シリアルＮｏ、引き取り日が記載され
ている。倉庫内に規定数量の引き取り商品が蓄積される
まで、引き取り商品は倉庫内で管理される。
配業者の倉庫に到着すると、その引き取り商品には図６
に示す在庫管理票６１が貼り付けられる。在庫管理票６
１は、上記のデータベース５０を基に宅配業者コンピュ
ータ１４により印刷される。在庫管理票６１には、機種
名、商品コード、シリアルＮｏ、引き取り日が記載され
ている。倉庫内に規定数量の引き取り商品が蓄積される
まで、引き取り商品は倉庫内で管理される。
【００４２】ステップＳ６では、運送の効率化のため、
倉庫内の引き取り商品が規定数量に達したら、宅配業者
が自己の倉庫（コンピュータ１４）からリサイクルセン
タ（コンピュータ１５）へ運ぶ。
倉庫内の引き取り商品が規定数量に達したら、宅配業者
が自己の倉庫（コンピュータ１４）からリサイクルセン
タ（コンピュータ１５）へ運ぶ。
【００４３】ステップＳ７では、リサイクルセンタコン
ピュータ１５とリサイクル業者コンピュータ１６との間
でリサイクル情報の送受信が行われる。すなわち、リサ
イクルセンタは、引き取った引き取り商品を部品毎に分
解し、各部品は部品毎に異なるリサイクル業者１６に引
き取られる。その部品は、新たな製品に使われる。
ピュータ１５とリサイクル業者コンピュータ１６との間
でリサイクル情報の送受信が行われる。すなわち、リサ
イクルセンタは、引き取った引き取り商品を部品毎に分
解し、各部品は部品毎に異なるリサイクル業者１６に引
き取られる。その部品は、新たな製品に使われる。
【００４４】なお、引き取り商品の分解等のリサイクル
作業はリサイクルセンタで行われる場合に限定されな
い。宅配業者の倉庫には、引き取り商品が規定数量に達
するまで蓄積されるので、その間に宅配業者の倉庫内に
てリサイクルセンタの人間がその場でリサイクル作業を
行ってもよい。また、宅配業者が自己の倉庫内で自らリ
サイクル作業を行ってもよい。
作業はリサイクルセンタで行われる場合に限定されな
い。宅配業者の倉庫には、引き取り商品が規定数量に達
するまで蓄積されるので、その間に宅配業者の倉庫内に
てリサイクルセンタの人間がその場でリサイクル作業を
行ってもよい。また、宅配業者が自己の倉庫内で自らリ
サイクル作業を行ってもよい。
【００４５】以上のように、商品の買い換え又は引き取
りの申込は、ネットワークを介してホームページ上で所
定事項を入力することにより行うことができる。ユーザ
は、自己の住所にて容易に商品の買い換え又は引き取り
を行うことができる。宅配業者が引き取り商品にリサイ
クル券を貼り、自己の倉庫に運ぶ。宅配業者は、引き取
り商品を引き取った後に、引き取りが完了した旨を企業
へ知らせる。その知らせにより、企業は、買い換え又は
引き取りが完了したと判断することができる。以上の処
理は、オンラインネットワークを効率的に使用すること
により、ユーザの煩雑な手間なしで買い換え又は引き取
りを行うことができる。また、ユーザの負担を減らすこ
とにより、リサイクルの促進を図ることができ、環境の
観点から資源の有効活用を図ることができる。
りの申込は、ネットワークを介してホームページ上で所
定事項を入力することにより行うことができる。ユーザ
は、自己の住所にて容易に商品の買い換え又は引き取り
を行うことができる。宅配業者が引き取り商品にリサイ
クル券を貼り、自己の倉庫に運ぶ。宅配業者は、引き取
り商品を引き取った後に、引き取りが完了した旨を企業
へ知らせる。その知らせにより、企業は、買い換え又は
引き取りが完了したと判断することができる。以上の処
理は、オンラインネットワークを効率的に使用すること
により、ユーザの煩雑な手間なしで買い換え又は引き取
りを行うことができる。また、ユーザの負担を減らすこ
とにより、リサイクルの促進を図ることができ、環境の
観点から資源の有効活用を図ることができる。
【００４６】また、上述した例は、買い換えの場合に、
物流の効率化の点で、特にメリットが大きい。すなわ
ち、新規商品を配送した帰りのルートを引き取り商品の
配送に利用できるからである。
物流の効率化の点で、特にメリットが大きい。すなわ
ち、新規商品を配送した帰りのルートを引き取り商品の
配送に利用できるからである。
【００４７】また、このネットワークシステムにより、
引き取りのみだけでなく、買い換えも促進させることが
できる。企業にとっては、買い換えにより新規商品の販
売が促進されるので、メリットが大きい。ユーザが買い
換えを申し込んだときには、ユーザに特典を与えること
ができる。その特典は、例えばプリンタ用インク又は紙
をサービスしたり、リサイクル券のための引き取り料を
割り引くことができる。この特典は、買い換え又は引き
取りの完了がデータベース５０（図５）を基に確認され
た後に与えてもよい。
引き取りのみだけでなく、買い換えも促進させることが
できる。企業にとっては、買い換えにより新規商品の販
売が促進されるので、メリットが大きい。ユーザが買い
換えを申し込んだときには、ユーザに特典を与えること
ができる。その特典は、例えばプリンタ用インク又は紙
をサービスしたり、リサイクル券のための引き取り料を
割り引くことができる。この特典は、買い換え又は引き
取りの完了がデータベース５０（図５）を基に確認され
た後に与えてもよい。
【００４８】また、図４のユーザ申込画面において、商
品使用年数等の商品に対するアンケート等をユーザに入
力してもらうことにより、新たな製品開発の参考にする
ことができ、新規なユーザを獲得することもできる。ま
た、引き取り商品は、宅配業者の倉庫からリサイクルセ
ンタへ配送するのではなく、宅配業者の倉庫から直接リ
サイクル業者へ配送してもよい。
品使用年数等の商品に対するアンケート等をユーザに入
力してもらうことにより、新たな製品開発の参考にする
ことができ、新規なユーザを獲得することもできる。ま
た、引き取り商品は、宅配業者の倉庫からリサイクルセ
ンタへ配送するのではなく、宅配業者の倉庫から直接リ
サイクル業者へ配送してもよい。
【００４９】上記実施形態は、何れも本発明を実施する
にあたっての具体化のほんの一例を示したものに過ぎ
ず、これらによって本発明の技術的範囲が限定的に解釈
されてはならないものである。すなわち、本発明はその
技術思想、またはその主要な特徴から逸脱することな
く、様々な形で実施することができる。
にあたっての具体化のほんの一例を示したものに過ぎ
ず、これらによって本発明の技術的範囲が限定的に解釈
されてはならないものである。すなわち、本発明はその
技術思想、またはその主要な特徴から逸脱することな
く、様々な形で実施することができる。
【００５０】
【発明の効果】以上説明したように本発明によれば、申
込者の住所にて商品の買い換え又は引き取りを行うこと
ができる。この申込は、ネットワークを利用して行うの
で、ユーザは手軽に申込を行うことができ、リサイクル
を促進し、資源を有効活用することができる。
込者の住所にて商品の買い換え又は引き取りを行うこと
ができる。この申込は、ネットワークを利用して行うの
で、ユーザは手軽に申込を行うことができ、リサイクル
を促進し、資源を有効活用することができる。
【図１】本発明の実施形態によるネットワークシステム
の構成を示すブロック図である。
の構成を示すブロック図である。
【図２】コンピュータの構成を示すブロック図である。
【図３】ネットワークシステムが行う処理を示すフロー
チャートである。
チャートである。
【図４】ユーザ申込画面を示す図である。
【図５】データベースの内容を示す図である。
【図６】在庫管理票を示す図である。
１１ ネットワーク １２ 企業コンピュータ １３ ユーザコンピュータ １４ 宅配業者コンピュータ １５ リサイクルセンタコンピュータ １６ リサイクル業者コンピュータ ２１ バス ２２ ＣＰＵ ２３ 入力装置 ２４ 出力装置 ２５ ネットワークインタフェース ２６ ＲＯＭ ２７ ＲＡＭ ２８ 外部記憶装置 ５０ データベース ６１ 在庫管理票
Claims (20)
- 【請求項１】 商品の買い換え又は引き取りの申込を指
定する申込指定手段と、 商品の買い換え又は引き取りを行う場所を表す申込者の
住所を入力する住所入力手段と、 商品の買い換え又は引き取りを申込者の住所で行うこと
を指示するために、前記申込指定手段により指定された
申込内容及び前記住所入力手段により入力された住所を
ネットワークを介して外部に通知する通信手段とを有す
るネットワーク装置。 - 【請求項２】 さらに、商品の買い換え又は引き取りの
際に引き取る商品の情報を入力する引き取り商品情報入
力手段を有し、 前記通信手段は、さらに前記引き取り商品情報を外部に
通知する請求項１記載のネットワーク装置。 - 【請求項３】 さらに、前記申込指定手段により商品の
買い換えが指定されたときには、新規に購入する商品の
情報を入力する新規購入商品情報入力手段を有し、 前記通信手段は、さらに前記新規に購入する商品の情報
を外部に通知する請求項１又は２記載のネットワーク装
置。 - 【請求項４】 商品の買い換え又は引き取りの申し込み
情報及び商品の買い換え又は引き取りを行う申込者の住
所情報をネットワークを介して入力する入力手段と、 前記申込者の住所にて商品の買い換え又は引き取りを宅
配業者へ依頼するために、前記申し込み情報及び住所情
報をネットワークを介して宅配業者へ送信する送信手段
とを有するネットワーク装置。 - 【請求項５】 前記入力手段は、さらに、商品の買い換
え又は引き取りの際に引き取る商品の情報を入力し、 前記送信手段は、さらに前記引き取る商品の情報を宅配
業者へ送信する請求項４記載のネットワーク装置。 - 【請求項６】 前記入力手段は、さらに、前記商品の買
い換えが指定されたときには、新規に購入する商品の情
報を入力し、 前記送信手段は、さらに前記新規に購入する商品の情報
を宅配業者へ送信する請求項４又は５記載のネットワー
ク装置。 - 【請求項７】 さらに、商品の引き取りが完了した旨の
情報をネットワークを介して宅配業者から取得する完了
情報取得手段を有する請求項４〜６のいずれかに記載の
ネットワーク装置。 - 【請求項８】 商品の買い換え又は引き取りの申し込み
情報及び商品の買い換え又は引き取りを行う申込者の住
所情報をネットワークを介して入力する入力手段と、 前記申込者の住所にて商品の買い換え又は引き取りを宅
配業者へ依頼するために、前記申し込み情報及び住所情
報をネットワークを介して送信する送信手段と、 宅配業者が商品の引き取りを完了した旨の情報をネット
ワークを介して取得する完了情報取得手段とを有するネ
ットワーク装置。 - 【請求項９】 第１のネットワーク装置及び第２のネッ
トワーク装置がネットワークを介して接続されるネット
ワークシステムであって、 前記第１のネットワーク装置は、 商品の買い換え又は引き取りの申込を指定する申込指定
手段と、 商品の買い換え又は引き取りを行う場所を表す申込者の
住所を入力する住所入力手段と、 商品の買い換え又は引き取りを申込者の住所で行うこと
を指示するために、前記申込指定手段により指定された
申込内容及び前記住所入力手段により入力された住所を
ネットワークを介して前記第２のネットワーク装置に通
知する通信手段とを有し、 前記第２のネットワーク装置は、 商品の買い換え又は引き取りの申込内容及び商品の買い
換え又は引き取りを行う申込者の住所をネットワークを
介して前記第１のネットワーク装置から入力する入力手
段と、 前記申込者の住所にて商品の買い換え又は引き取りを宅
配業者へ依頼するために、前記申込内容及び住所をネッ
トワークを介して宅配業者へ送信する送信手段とを有す
るネットワークシステム。 - 【請求項１０】 前記第２のネットワーク装置は、さら
に、商品の引き取りが完了した旨の情報をネットワーク
を介して宅配業者から取得する完了情報取得手段を有す
る請求項９記載のネットワークシステム。 - 【請求項１１】 第１のネットワーク装置及び第２のネ
ットワーク装置がネットワークを介して接続されるネッ
トワークシステムであって、 前記第１のネットワーク装置は、 商品の買い換え又は引き取りの申し込み情報及び商品の
買い換え又は引き取りを行う申込者の住所情報をネット
ワークを介して入力する入力手段と、 前記申込者の住所にて商品の買い換え又は引き取りを宅
配業者へ依頼するために、前記申し込み情報及び住所情
報をネットワークを介して前記第２のネットワーク装置
へ送信する送信手段と、 宅配業者が商品の引き取りを完了した旨の情報をネット
ワークを介して前記第２のネットワーク装置から取得す
る完了情報取得手段とを有し、 前記第２のネットワーク装置は、 宅配業者が商品の引き取りを行った後、該商品の引き取
りが完了した旨の情報をネットワークを介して前記第１
のネットワーク装置に通知する通知手段を有するネット
ワークシステム。 - 【請求項１２】 前記第２のネットワーク装置は、さら
に、引き取った商品が所定数に達すると、該引き取った
商品の発送を指示する発送指示手段を有する請求項１１
記載のネットワークシステム。 - 【請求項１３】 第１のネットワーク装置、第２のネッ
トワーク装置及び第３のネットワーク装置がネットワー
クを介して接続されるネットワークシステムであって、 前記第１のネットワーク装置は、 商品の買い換え又は引き取りの申込を指定する申込指定
手段と、 商品の買い換え又は引き取りを行う場所を表す申込者の
住所を入力する住所入力手段と、 商品の買い換え又は引き取りを申込者の住所で行うこと
を指示するために、前記申込指定手段により指定された
申込内容及び前記住所入力手段により入力された住所を
ネットワークを介して前記第２のネットワーク装置に通
知する通信手段とを有し、 前記第２のネットワーク装置は、 商品の買い換え又は引き取りの申込内容及び商品の買い
換え又は引き取りを行う申込者の住所をネットワークを
介して前記第１のネットワーク装置から入力する入力手
段と、 前記申込者の住所にて商品の買い換え又は引き取りを宅
配業者へ依頼するために、前記申込内容及び住所をネッ
トワークを介して前記第３のネットワーク装置へ送信す
る送信手段と、 宅配業者が商品の引き取りを完了した旨の情報をネット
ワークを介して前記第３のネットワーク装置から取得す
る完了情報取得手段とを有し、 前記第３のネットワーク装置は、 宅配業者が商品の引き取りを行った後、該商品の引き取
りが完了した旨の情報をネットワークを介して前記第２
のネットワーク装置に通知する通知手段を有するネット
ワークシステム。 - 【請求項１４】 前記第３のネットワーク装置は、さら
に、引き取った商品が所定数に達すると、該引き取った
商品の発送を指示する発送指示手段を有する請求項１３
記載のネットワークシステム。 - 【請求項１５】 （ａ）商品の買い換え又は引き取りの
申込を指定するステップと、 （ｂ）商品の買い換え又は引き取りを行う場所を表す申
込者の住所を入力するステップと、 （ｃ）商品の買い換え又は引き取りを申込者の住所で行
うことを指示するために、前記指定された申込内容及び
住所をネットワークを介して外部に通知するステップと
を有する通信方法。 - 【請求項１６】 （ａ）商品の買い換え又は引き取りの
申し込み情報及び商品の買い換え又は引き取りを行う申
込者の住所情報をネットワークを介して入力するステッ
プと、 （ｂ）前記申込者の住所にて商品の買い換え又は引き取
りを宅配業者へ依頼するために、前記申し込み情報及び
住所情報をネットワークを介して宅配業者へ送信するス
テップとを有する通信方法。 - 【請求項１７】 （ａ）商品の買い換え又は引き取りの
申し込み情報及び商品の買い換え又は引き取りを行う申
込者の住所情報をネットワークを介して入力するステッ
プと、 （ｂ）前記申込者の住所にて商品の買い換え又は引き取
りを宅配業者へ依頼するために、前記申し込み情報及び
住所情報をネットワークを介して送信するステップと、 （ｃ）宅配業者が商品の引き取りを完了した旨の情報を
ネットワークを介して取得するステップとを有する通信
方法。 - 【請求項１８】 （ａ）商品の買い換え又は引き取りの
申込を指定する手順と、 （ｂ）商品の買い換え又は引き取りを行う場所を表す申
込者の住所を入力する手順と、 （ｃ）商品の買い換え又は引き取りを申込者の住所で行
うことを指示するために、前記指定された申込内容及び
住所をネットワークを介して外部に通知する手順とをコ
ンピュータに実行させるためのプログラムを記録したコ
ンピュータ読み取り可能な記録媒体。 - 【請求項１９】 （ａ）商品の買い換え又は引き取りの
申し込み情報及び商品の買い換え又は引き取りを行う申
込者の住所情報をネットワークを介して入力する手順
と、 （ｂ）前記申込者の住所にて商品の買い換え又は引き取
りを宅配業者へ依頼するために、前記申し込み情報及び
住所情報をネットワークを介して宅配業者へ送信する手
順とをコンピュータに実行させるためのプログラムを記
録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。 - 【請求項２０】 （ａ）商品の買い換え又は引き取りの
申し込み情報及び商品の買い換え又は引き取りを行う申
込者の住所情報をネットワークを介して入力する手順
と、 （ｂ）前記申込者の住所にて商品の買い換え又は引き取
りを宅配業者へ依頼するために、前記申し込み情報及び
住所情報をネットワークを介して送信する手順と、 （ｃ）宅配業者が商品の引き取りを完了した旨の情報を
ネットワークを介して取得する手順とをコンピュータに
実行させるためのプログラムを記録したコンピュータ読
み取り可能な記録媒体。
Priority Applications (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000210145A JP2002024347A (ja) | 2000-07-11 | 2000-07-11 | ネットワーク装置、ネットワークシステム、通信方法及び記録媒体 |
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