JP2001331874A - ポイントカードシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 ポイントカードシステムにおいて顧客の消費
動向を把握する。 【解決手段】 各ＰＯＳ端末２に近傍された複数のポイ
ントカード端末４と、各ポイントカード端末からポイン
トカード利用情報を収集するポイントカード集計センタ
装置７とを備え、各ポイントカード端末は、ＰＯＳ端末
で発行されたレシート１６に記載された販売金額及びレ
シート特定情報を取込み、ポイントを算出しポイントカ
ードを所持する顧客に付与し、カード情報とレシート特
定情報とをポイントカード利用情報としてポイントカー
ド集計センタ装置へ送信する。また、ポイントカード集
計センタ装置７は、各ポイントカード利用情報に含まれ
るレシート特定情報でＰＯＳシステムの集計装置３が収
集した販売登録情報を検索して、該当レシート特定情報
が特定するレシートの記載情報を取込んで、ポイントカ
ードを所持する顧客と該当顧客の購入金額及び購入商品
とを対応付ける。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、各販売店におい
て、客に商品を販売した場合に、販売金額に応じたポイ
ント（点数）を客に付与するポイントカードシステムに
関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、各商店においては販売商品に対す
る販売登録業務（会計業務）の能率化を図るために、Ｐ
ＯＳ（Point of sale）システムが導入されている。一
般に、このＰＯＳシステムは、各売場に配設された複数
台のＰＯＳ端末と事務所等に配設された集計装置（ホス
ト装置）とで構成されている。

【０００３】各ＰＯＳ端末において、キャッシャーは、
客が購入した各商品に付されたバーコード化された商品
コードをスキャナーで順次読取っていき、最後に合計キ
ーを押すと、税込みの各商品の合計金額が算出されて表
示器に表示される。そして、客の預かり金額をキー入力
すると、釣り銭が表示されると共に、レシートが印字出
力される。キャッシャーはこのレシートと釣り銭とを客
に手渡す。

【０００４】以上で１人の客に対して販売した各商品の
販売登録処理を終了するが、この１人の客に対するレシ
ートに印字出力された各種情報からなる販売登録情報
（データ）は、集計装置へ送信される。なお、この販売
登録情報は、後からレシートを持参した客からの要求に
基づいて返品や取消が実施できるようにレシート単位で
送信される。

【０００５】集計装置は、各ＰＯＳ端末から受信したレ
シート単位の各販売登録情報を、時系列的に販売登録フ
ァイルに書込むと共に、商品別や時間帯別等を含む種々
の集計ファイルに集計する。

【０００６】このようなＰＯＳシステムを導入している
多数の商店が立並ぶ商店街において、客に対するサービ
スを向上する目的で、客に商品を販売した場合に、販売
金額に応じたポイント（点数）を客に付与するポイント
カードスシテムの導入が提唱されている。

【０００７】簡易なポイントカードシステムにおいて
は、各商店に設置されているＰＯＳ端末の隣接位置に、
カードリーダ・ライタ機能を有したポイントカード処理
装置を設置している。そして、キャッシャーは、ＰＯＳ
端末を用いた客に対する通常の販売登録処理が終了した
時点で、客が持参するポイントカードをポイントカード
処理装置に挿入した状態で、販売金額（合計金額）をキ
ー入力すると、販売金額に対応するポイント（点数）
が、挿入されているポイントカードに記憶されているポ
イントに加算される。そして、ポイントが加算されたポ
イントカードが排出される。キャッシャーは、ポイント
が増額更新されたポイントカードを客に返却する。

【０００８】客は、自己が所持するポイントカードに累
積記憶されているポイントがある程度額に達すると、商
店街の管理事務所等で、ポイントに対応した景品を受領
する。

【０００９】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述し
たポイントカードシステムにおいてもまだ改良すべき次
のような課題があった。

【００１０】すなわち、商店街がこのポイントカードシ
ステムを導入する目的は、商店街の各商店を利用する各
客に購入金額に対応したポイントを付与することによ
り、繰り返しこの商店街の各商店を利用してもらうこと
である。

【００１１】また、商店街の各商店にとっては、各客の
消費動向を把握して販売戦略を立案計画して売上げの向
上を図ることも重要なことである。この各客の消費動向
とは、例えば、誰が、どの商店で、何の商品を、いくら
で購入したか、又１回の来店でどの程度の金額を使うか
等である。さらに、誰がとは、住所、氏名、年齢、性
別、職業、家族構成等の顧客情報である。

【００１２】しかし、上述したポイントカードシステム
においては、キャッシャーは、ポイントカード処理装置
に対して、ポイント更新に必要な販売金額（合計金額）
を入力するのみであるので、このポイントカードを利用
する各客の消費動向を殆ど把握できない。

【００１３】本発明はこのような事情に鑑みてなされた
ものであり、既存のＰＯＳシステムとリンクするポイン
トカード集計センタ装置を設けることによって、最低限
の費用でもって、かつキャッシャーの作業負担を大幅に
増加することなく、ポイントカードを利用する各客の消
費動向を把握できるポイントカードシステムを提供する
ことを目的とする。

【００１４】

【課題を解決するための手段】上記課題を解消するため
に、本発明のポイントカードシステムは、各ＰＯＳ端末
にて販売した商品の販売登録情報を集計装置にてレシー
ト単位で収集するＰＯＳシステムを構成する各ＰＯＳ端
末と共に配設された複数のポイントカード端末と、この
各ポイントカード端末に対して通信ネットワークを介し
て接続され、各ポイントカード端末からポイントカード
利用情報を収集するポイントカード集計センタ装置とを
備えている。

【００１５】さらに、各ポイントカード端末は、ＰＯＳ
端末で発行されたレシートに記載された販売金額及びレ
シート特定情報を取込み、取込んだ販売金額に対応する
ポイントを算出し、この算出したポイントを挿入された
ポイントカードを所持する顧客に付与し、ポイントカー
ドから読取ったカード情報とレシート特定情報とをポイ
ントカード利用情報としてポイントカード集計センタ装
置へ送信する。

【００１６】また、ポイントカード集計センタ装置は、
受信した各ポイントカード利用情報に含まれるレシート
特定情報でＰＯＳシステムの集計装置が収集した販売登
録情報を検索して、該当レシート特定情報が特定するレ
シートの記載情報を取込んで、ポイントカードを所持す
る顧客と該当顧客の購入金額及び購入商品とを対応付け
て顧客別販売集計を行う。

【００１７】このように構成されたポイントカードシス
テムにおいては、各ＰＯＳ端末と共に配設された各ポイ
ントカード端末は、ＰＯＳ端末で発行されたレシートに
記載された販売金額（合計金額）及びレシート特定情報
を取込む。そして、販売金額に対応するポイントをこの
ポイントカード端末に挿入されているポイントカードを
所持する顧客に付与する。同時に、ポイントカード利用
情報がポイントカード集計センタ装置へ送信される。

【００１８】ＰＯＳシステにおいて、前述したように、
集計装置には各ＰＯＳ端末で販売した商品の販売登録情
報がレシート単位で記憶保持されている。したがって、
ポイントカード集計センタ装置は、例えば、各ポイント
カード端末から受信したポイントカード利用情報に含ま
れるレシート特定情報でＰＯＳシステムの集計装置へ問
い合わせを行い、該当レシートの記載情報を取込むこと
が可能である。また、集計装置から、販売登録情報全体
を取り寄せことも可能である。よって、ポイントカード
を所持する顧客の消費動向を把握することが可能であ
る。

【００１９】また、別の発明は、上述したポイントカー
ドシステムにおいて、各ポイントカード端末は、レシー
トに記載された販売金額及びレシート特定情報を、ＰＯ
Ｓ端末から伝送路を介して取込むようにしている。

【００２０】このように構成されたポイントカードシス
テムにおいては、キャッシャーはポイントカード端末に
対して販売金額及びレシート特定情報をマニュアル操作
で入力する必要がないので、キャッシャーの作業負担を
大幅に軽減できる。

【００２１】また、別の発明は、上述したポイントカー
ドシステムにおいて、ポイントカードに記憶されたカー
ド情報は、該当ポイントカードを特定するカード番号と
該当ポイントカードを所持する顧客に付与されるポイン
トとを含む。さらに、各ポイントカード端末は、挿入さ
れたポイントカードに記憶されたポイントを算出したポ
イントで増額更新するようにしている。

【００２２】このように構成されたポイントカードシス
テムにおいては、各ポイントカードにカード番号の他に
現在時点におけるポイントが記憶されている。

【００２３】さらに、別の発明は、上述したポイントカ
ードシステムにおいて、挿入されたポイントカードに記
憶されたポイントで交換可能な１種類又は複数種類の景
品の選択メニューを表示し、この選択メニュー上で選択
指定された景品に対応するポイントを挿入されたポイン
トカードに記憶されたポイントから減額する景品交換装
置が付加されている。

【００２４】このように構成されたポイントカードシス
テムにおいては、ポイントカードを所持した客は、景品
交換装置でポイントカードに蓄積されたポイントで交換
可能な景品から自己が欲する景品を選択して受取ること
が可能である。

【００２５】

【発明の実施の形態】以下、本発明の一実施形態を図面
を用いて説明する。図１は実施形態に係るポイントカー
ドシステムの概略構成を示すブロック図である。なお、
この実施形態のポイントカードシステムは、多数の商店
が立ち並ぶ商店街に適用される。

【００２６】商店街を構成する各加盟店１にはＰＯＳシ
ステムが導入されている。各加盟店１におけるＰＯＳシ
ステムにおいては、店頭に配設された１台又は複数台の
ＰＯＳ端末２において、キャッシャーの操作により、販
売した商品が販売登録され、販売登録結果がレシートに
印字出力される。そして、このレシートに印字出力され
た販売登録情報はレシート単位で集計装置３へ送信され
る。コンピュータからなる集計装置３は、各ＰＯＳ端末
２から受信したレシート単位の販売登録情報を、時系列
的に販売登録ファイルに書込むと共に、商品別や時間帯
別等を含む種々の集計ファイルに集計する。

【００２７】各加盟店１の各ＰＯＳ端末２の隣接位置に
ポイントカード端末４が配設されている。各ポイントカ
ード端末４は、例えば公衆電話回線網等の通信ネットワ
ーク５を介して例えば商店街の管理事務所に配設された
ポイントカード集計センタ装置７に接続されている。さ
らに、このポイントカード集計センタ装置７には景品交
換装置８が接続されている。また、このポイントカード
集計センタ装置７は通信回線９を介して各加盟店１毎に
設置されたＰＯＳシステムの集計装置３に接続可能であ
る。

【００２８】図２はこのポイントカードシステムで使用
されるポイントカードを示す図である。このポイントカ
ード１０の表面には、図２（ａ）に示すように、ポイン
トカードであることの表示、使用可能商店街名の表示、
このポイントカード１０を所持する顧客の氏名１１が表
記されている。ポイントカード１０の磁気ストライプ内
には、図２（ｂ）に示すように、このポイントカード１
０を特定するカード番号１３、このポイントカード１０
を発行した加盟店１を特定する発行店名１４、現在時点
のポイントを示す残ポイント１５からなるカード情報１
２が記憶されている。

【００２９】各加盟店１には、残ポイント１５のみが０
である多数の新規のポイントカード１０とカード番号が
記載された申込用紙が予め配布されている。そして、こ
の商店街で初めて買い物をする客は、最初に買い物を行
った加盟店（商店）１で、ポイントカード１０の申込用
紙に自己の住所、氏名、年齢、性別、職業、家族構成等
の顧客情報を記入する。キャッシャー又は店員は、申込
用紙に記載された氏名を、該当カード番号１３を有する
新規のポイントカード１０の表面に書込んで顧客に手渡
す。キャッシャー又は店員は、この顧客情報が記載され
た申込用紙をポイントカード集計センタ装置７の設置場
所へ運ぶ。

【００３０】図３は各ＰＯＳ端末２にで発行されるレシ
ート１６の記載内容を示す図である。レシート１６に
は、加盟店名、レジＮＯ（ＰＯＳ端末ＮＯ）１７、担当
者（キャッシャー）名１８，レシートＮＯ１９、販売登
録日時２０、各商品の品名と価格とからなる販売商品情
報２１、小計２２、税金２３、販売金額（合計金額）２
４、預かり金額、釣り金額等が記載されている。

【００３１】図４は、ＰＯＳ端末２の近傍に設置された
ポイントカード端末４の外観図である。筐体２５の上面
に表示器２６、カード挿入口２７、複数のファンクショ
ンキー２８、置数キー２９、及び電源キー３０が配設さ
れている。前記複数のファンクションキー２８の中に
は、金額キー、レジＮＯキー、レシートＮＯキー、送信
キー等が含まれる。

【００３２】図５は、例えば小型コンピュータで構成さ
れたポイントカード端末４の概略構成を示すブロック図
である。システムバス３１に対して、表示器２６に各種
情報を表示するための表示出力回路３２、カード挿入口
２７内に組込まれたカードＲ／Ｗ（リーダ・ライタ）３
３を駆動するカードＲ／Ｗ制御部３４、ファンクション
キー２８や置数キー２９が配列されたキーボード３５か
らのキー信号を取込むキーボード入力回路３６が接続さ
れている。さらに、このシステムバス３１に対して、Ｃ
ＰＵ３７、各種制御プログラムを記憶するＲＯＭ３８、
各種可変データを記憶する記憶部３９、通信ネットワー
ク５を介してポイントカード集計センタ装置７へカード
利用情報を送信する通信ＩＦ４０、及び時計回路４１が
接続されている。

【００３３】記憶部３９内には、カードＲ／Ｗ３３で読
取ったポイントカード１０のカード情報１２を一時記憶
するカード情報メモリ４２、販売金額（合計金額）に対
して付与するポイントの割合を示すポイント換算率を記
憶するポイント換算率メモリ４３、各種演算を行うため
のワークメモリ４４、ポイントカード集計センタ装置７
に送信する各ポイントカード利用情報を一時記憶する送
信待ちファイル４５等が形成されている。

【００３４】そして、各ポイントカード端末４のＣＰＵ
３７は、図６に示す流れ図に従って、ポイントカード処
理を実行する。

【００３５】キャッシャーが、ＰＯＳ端末２で購入商品
に対する会計処理（支払処理）が終了し、レシート１６
が発行された後に、客（顧客）から受取ったポイントカ
ード１０をカード挿入口２７へ挿入すると（Ｐ１）、カ
ードＲ／Ｗ３３でポイントカード１０のカード番号１
３、発行店名１４、残ポイント１５からなるカード情報
１２を読取って、カード情報メモリ４２へ書込むと共
に、表示器２６に表示出力する（Ｓ２）。

【００３６】そして、ファンクションキー２８における
レジＮＯキー、レシートＮＯキーと、置数キー２９との
組合せキー操作で、該当客に発行したレシート１５に記
載されたレジＮＯ１７、レシート番号１９がキー入力さ
れると（Ｓ３）、一旦ワークメモリ４４へ書込む（Ｓ
４）。

【００３７】続いて、レシート１５に記載された販売金
額（合計金額）がファンクションキー２８における金額
キーと置数キー２９との組合せキー操作で入力されると
（Ｓ５）、ポイント換算率メモリ４３のポイント換算率
を用いて、販売金額（合計金額）に対する今回のポイン
トを算出し表示する（Ｓ６）。そして、カード情報メモ
リ４２に記憶された残ポイント１５に今回のポイントを
加算して（Ｓ７）、加算後の残ポイント１５をカード挿
入口２７に挿入中のポイントカード１０に書込んで排出
する（Ｓ８）。排出されたポイントカード１０はレシー
ト１６と共に客（顧客）に返却される。

【００３８】そして、カード番号１３、レジＮＯ１７、
レシート番号１９、更新後の残ポイント１５からなるポ
イントカード利用情報を送信待ちファイル４５へ書込む
（Ｓ９）。その後、カード情報メモリ４３及びワークメ
モリ４４をクリアする（Ｓ１０）。

【００３９】以上で、１人の客（顧客）に対するポイン
トカード処理を終了して、Ｓ１へ戻る。そして、Ｓ１１
にて、ファンクションキー２８における送信キーが押さ
れたり、時計回路４１が例えば１日の業務終了時刻等の
規定時刻を示すと（Ｓ１２）、送信待ちファイル４５内
に累積記憶されている各ポイントカード利用情報を通信
ＩＦ４０及び通信ネットワーク５を介してポイントカー
ド集計センタ装置７へ一括して送信する（Ｓ１３）。そ
の後、この送信待ちファイル４５をクリアする（Ｓ１
４）。

【００４０】図７は、例えばコンピュータで構成された
ポイントカード集計センタ装置７の概略構成を示すブロ
ック図である。システムバス４６に対して、表示器４７
に各種情報を表示するための表示出力回路４８、キーボ
ード４９からのキー信号を取込むキーボード入力回路５
０、ＣＰＵ５１、各種制御プログラムを記憶するＲＯＭ
５２が接続されている。

【００４１】さらに、このシステムバス４６に対して、
景品交換装置８から景品交換情報入力される通信ＩＦ５
３、各種可変データを記憶する例えばＨＤＤ等からなる
記憶部５４、各ポイントカード端末４から通信ネットワ
ーク５を介して各ポイントカード利用情報が入力される
通信ＩＦ５４、各加盟店１の集計装置３との間で各種情
報交換を行う通信ＩＦ５５が接続されている。

【００４２】記憶部５４内には、各ポイントカード端末
４から受信したポイントカード利用情報を一時記憶する
カード利用情報受信バッファ５６、各加盟店１の集計装
置３から受信したレシート単位の販売登録情報を一時記
憶する販売登録情報受信バッファ５７、顧客データベー
ス５８、顧客別販売集計ファイル５９、販売店別カード
利用集計ファイル６０、商品交換ファイル６１が形成さ
れている。

【００４３】顧客データベース５８内には、各加盟店１
から収集したポイントカード１０を配布した客（顧客）
が記入した申込書に記載された住所、氏名、年齢、性
別、職業、家族構成等の顧客情報がカード番号に対応し
て記憶されている。具体的には、このポイントカード集
計センタ装置７の操作員が、申込書を見ながらこの顧客
情報をマニュアル操作でキー入力する。

【００４４】顧客別販売集計ファイル５９内には、図８
に示すように、発行済みのポイントカード１０毎に、カ
ード番号、顧客名、現在の残ポイント、該当顧客が買い
物を行った日時（購入日時）、購入店、購入金額（合計
金額）、購入詳細情報が記憶される。この購入詳細情報
とは、レシート１６に記載されている各商品名や価格等
である。

【００４５】景品交換ファイル６１内には、景品交換装
置８で実施された景品交換の情報が集計される。この景
品交換の情報とは、例えば客（顧客）に提供した各景品
の数等である。

【００４６】そして、ポイントカード集計センタ装置７
のＣＰＵ５１は、図９に示す流れ図に従って、ポイント
カード利用情報の集計を実行する。

【００４７】各ポイントカード端末４から通信ネットワ
ーク５を介して各ポイントカード利用情報が通信ＩＦ５
４へ受信されると（Ｑ１）、この受信した各ポイントカ
ード利用情報を一旦記憶部５４のカード利用情報受信バ
ッファ５６へ書込む（Ｑ２）。また、各加盟店１の集計
装置３から通信回線９を介してレシート単位の各販売登
録情報が通信ＩＦ５５へ受信されると（Ｑ３）、この受
信した各販売登録情報を一旦記憶部５４の販売登録情報
受信バッファ５７へ書込む（Ｑ４）。

【００４８】キーボード４９から、操作者による集計指
示が入力されたり（Ｑ５）、例えば商店街の各加盟店１
における業務終了時刻から１時間等の一定時間経過した
規定時刻が到来すると（Ｑ６）、顧客別販売集計ファイ
ル５９の更新処理を実施する（Ｑ７）。

【００４９】具体的には、カード利用情報受信バッファ
５６内に記憶されているカード番号、レシートＮＯ、レ
ジＮＯ、残ポイントからなる各カード利用情報を順番に
読出して、カード番号で顧客別販売集計ファイル５９を
検索して、顧客を特定する。次に、レシートＮＯ、レジ
ＮＯからるレシート特定情報で、販売登録情報受信バッ
ファ５７のレシート単位の各販売登録情報を検索する。
該当するレシート単位の販売登録情報を検索する。この
販売登録情報に含まれる購入日時、購入店、購入金額等
の購入詳細情報を、顧客別販売集計ファイル５９の該当
カード番号（該当顧客）における新規領域に書込む。さ
らに、該当顧客の残ポイントを更新する。

【００５０】キーボード４９から、操作者による集計結
果出力指示が入力されると（Ｑ８）、顧客別販売集計フ
ァイル５９の記憶内容を表示器４７に表示出力したり、
必要に応じて印字出力する（Ｑ９）。

【００５１】さらに、景品交換装置８から、通信ＩＦ５
３へカード番号、残ポイント、景品名からなる各景品交
換情報が受信されると（Ｑ１０）、景品効果ファイル５
１の記憶内容を更新する（Ｑ１１）。さらに、顧客別販
売集計ファイル５９における該当カード番号（該当顧
客）の残ポイントを更新する。

【００５２】図１０は、例えばコンピュータで構成され
た景品交換装置８の概略構成を示すブロック図である。
システムバス６２に対して、表示器６３に各種情報を表
示するための表示出力回路６４、カードＲ／Ｗ６５の動
作を制御するＲ／Ｗ制御回路６６，キーボード６７から
のキー信号を取込むキーボード入力回路６８、ＣＰＵ６
９、各種制御プログラムを記憶するＲＯＭ７０が接続さ
れている。さらに、このシステムバス６２に対して、各
種可変データを記憶する記憶部７１、景品交換情報をポ
イントカード集計センタ装置７へ送信するための通信Ｉ
Ｆ７２が接続されている。

【００５３】記憶部７２内には、カードＲ／Ｗ６５で読
取ったポイントカード１０のカード情報を一時記憶する
カード情報メモリ７３、顧客に提供できる各景品の景品
名と、該当景品の交換ポイントの一覧を記憶する景品フ
ァイル７４、ポイントカード集計センタ装置７へ送信す
る景品交換情報を一時記憶する送信待ちファイル７５が
形成されている。

【００５４】そして、この景品交換装置８は、図１１に
示す流れ図に従って景品交換処理を実施する。図示しな
いカード挿入口に客が持参したポイントカード１０が挿
入されると（Ｒ１）、カードＲ／Ｗ６５がポイントカー
ド１０に記憶されたカード番号１３、発行店名１４、残
ポイント１５からなるカード情報１２を読取って（Ｒ
２）、カード情報メモリ７３に書込むと同時に、残ポイ
ント１５を表示器６３に表示出力する（Ｒ３）。

【００５５】次に、景品ファイル７４から、読取った残
ポイント１５で交換可能な各景品の景品名を読出して、
表示器６３に選択メニューとして表示出力する（Ｒ
４）。表示器６３に表示された景品の選択メニュー上
で、顧客が選択した景品を例えばマウス等で指定すると
（Ｒ５）、カード情報メモリ７３に記憶された該当顧客
の残ポイント１５を指定された景品のポイントで減額更
新する（Ｒ６）。この減額更新された残ポイント１５を
カードＲ／Ｗ６５で挿入中のポイントカード１０に書込
んで排出する（Ｒ７）。そして、この景品交換装置８の
操作者は、この排出されたポイントカード１０と顧客が
指定した景品とを該当顧客に手渡す。その後、カード番
号、残ポイント、景品名からなる景品交換情報を送信待
ちファイル７５へ書込む（Ｒ８）。

【００５６】以上で１人の顧客に対する景品交換処理が
終了したので、Ｒ１へ戻り、次の客のポイントカード１
０が入力されるのを待つ。

【００５７】そして、操作者がキーボード６７から送信
指示を操作入力したり（Ｒ９）、例えば商店街の各加盟
店１における業務終了時刻から１時間等の一定時間経過
した規定時刻が到来すると（Ｒ１０）、送信待ちファイ
ル７５に記憶されている各景品交換情報を一括してポイ
ントカード集計センタ装置７へ送信する（Ｒ１１）。そ
して、この送信待ちファイル７５をクリアする（Ｒ１
２）。

【００５８】このように構成されたポイントカードシス
テムにおいて、商店街で初めて買い物を行う客は、申込
用紙に住所、氏名、年齢、性別、職業、家族構成等の顧
客情報を記入して、自己の名前が記載されたポイントカ
ード１０を受け取って、通常の方法で加盟店１で買い物
を行い、キャッシャーにてＰＯＳ端末２で会計を行って
もらい、代金を支払う。この時、ポイントカード１０を
キャッシャーに手渡すと、キャッシャーはこのポイント
カード１０をポイントカード端末４のカード挿入口２７
へ挿入して、ＰＯＳ端末２で発行された該当客に対する
レシート１６から販売金額（剛健金額２４）、レジＮＯ
１７、レシートＮＯ１８を読取り、ポイントカード端末
４へ入力する。

【００５９】すると、販売金額に対応するポイントが残
ポイント１５に加算されたポイントカード１０が排出さ
れ、顧客はこのポイントカード１０とレシート１６をキ
ャッシャーから受け取る。

【００６０】ポイントカード集計センタ装置７は、各ポ
イントカード端末４から各ポイントカード利用情報を収
集し、かつ各集計装置３からレシート単位の販売登録情
報を収集して、これらの情報を用いて、顧客別販売集計
ファイル５９の記憶内容を更新する。

【００６１】顧客別販売集計ファイル５９のカード番号
及び顧客名は顧客データベース５８に記憶された住所、
氏名、年齢、性別、職業、家族構成等の顧客情報と１対
１で対応しているので、この顧客別販売集計ファイル５
９の記憶内容を表示したり、印字出力することによっ
て、この商店街を訪れる各顧客の詳細な消費動向を把握
できる。よって、各加盟店は顧客のニーズにマッチした
綿密な販売戦略を計画し実行できる。

【００６２】また、この商店街を訪れる客にとっても、
自己が所持するポイントカード１０の残ポイント１５が
一定以上たまると、景品交換装置８で自己の好きな景品
と交換できるので、非常に有益である。

【００６３】また、このように構成されたポイントカー
ドシステムにおいては、商店街の各加盟店１がそれぞれ
個別で既に導入しているＰＯＳシステムにおいて、各集
計装置３に対して、各ＰＯＳ端末２から収集して販売登
録ファイルに記憶されているレシート単位の各販売登録
情報をまとめてポイントカード集計センタ装置７へ送信
する以外は、殆ど仕様変更を実施していない。

【００６４】したがって、少ない費用で商店街の各加盟
店１及び商店街で買い物を行う各顧客にとって非常に有
益なポイントカードシステムを構築できる。

【００６５】なお、本発明は上述した実施形態システム
に限定するものではない。実施形態システムにおいて
は、レシート１６に記載された販売金額、レジＮＯ、レ
シートＮＯをキャッシャーが読取ってポイントカード端
末４にマニュアル操作で入力するようにした。

【００６６】しかし、ＰＯＳ端末２とポイントカード端
末４とをケーブルで接続して、ポイントカード端末４に
ポイントカード１０を装着した状態で、ＰＯＳ端末２に
おける送信操作で、販売金額、レジＮＯ、レシートＮＯ
をポイントカード端末４へ自動送信させるきとも可能で
ある。この場合、キャッシャーの負担を大幅に軽減でき
る。

【００６７】さらに、実施形態システムにおいては、ポ
イントカード１０に現在の残ポイント１５を書込むよう
にしている。しかし、各ポイントカード１０を所持する
顧客に付与するポイントをポイントカード集計センタ装
置７の顧客別販売集計ファイル５９で一括管理すること
も可能である。

【００６８】この場合、各ポイントカード端末４は、カ
ード番号とレシートＮＯとレジＮＯと今回得られたポイ
ントをポイントカード利用情報としてポイントカード集
計センタ装置７へ送信すればよい。また、景品交換装置
８は、挿入されたポイントカード１０を所持する顧客の
残ポイントをポイントカード集計センタ装置７へ問い合
わせる。

【００６９】したがって、各ポイントカード１０には残
ポイント１５を書込む必要がないので、各ポイントカー
ド端末４及び景品交換装置８には、カードライタは必要
なく、カードリーダのみでよいので、システム全体が簡
素化される。

【００７０】

【発明の効果】以上説明したように、本発明のポイント
カードシステムにおいては、既存のＰＯＳシステムの各
ＰＯＳ端末に隣接したポイントカード端末とＰＯＳシス
テムの集計装置から販売登録情報を取込むポイントカー
ド集計センタ装置とを設けている。したがって、最低限
の費用でもって、かつキャッシャーの作業負担を大幅に
増加することなく、ポイントカードを利用する各顧客の
消費動向を正確に把握できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施形態に係わるポイントカードシ
ステムの概略構成を示すブロック図

【図２】同実施形態のポイントカードシステムで用いら
れるポイントカードを示す図

【図３】一般的なＰＯＳ端末で発行されるレシートの記
載内容を示す図

【図４】同実施形態のポイントカードシステムに組込ま
れたポイントカード端末の外観図

【図５】同実施形態のポイントカードシステムに組込ま
れたポイントカード端末の概略構成を示すブロック図

【図６】同実施形態のポイントカードシステムに組込ま
れたポイントカード端末の動作を示す流れ図

【図７】同実施形態のポイントカードシステムに組込ま
れたポイントカード集計センタ装置の概略構成を示すブ
ロック図

【図８】同ポイントカード集計センタ装置内に形成され
た顧客別販売集計ファイルの記憶内容を示す図

【図９】同実施形態のポイントカードシステムに組込ま
れたポイントカード集計センタ装置の動作を示す流れ図

【図１０】同実施形態のポイントカードシステムに組込
まれた景品交換装置の概略構成を示すブロック図

【図１１】同実施形態のポイントカードシステムに組込
まれた景品交換装置の動作を示す流れ図

【符号の説明】

１…加盟店 ２…ＰＯＳ端末 ３…集計装置 ４…ポイントカード端末 ５…通信ネットワーク ７…ポイントカード集計センタ装置 ８…景品交換装置 ９…通信回線 １０…ポイントカード １２…カード情報 １３…カード番号 １５…残ポイント １６…レシート １７…レジＮＯ １９…レシートＮＯ ２４…合計（販売金額） ５９…顧客別販売集計ファイル ７４…景品ファイル

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/60 ３１８ Ｇ０６Ｆ 17/60 ３１８Ｃ ３２４ ３２４ Ｇ０６Ｋ 17/00 Ｇ０６Ｋ 17/00 Ｒ Ｌ 19/00 Ｇ０７Ｇ 1/14 Ｇ０７Ｇ 1/14 Ｇ０６Ｋ 19/00 Ｑ Ｆターム(参考） 3E042 CC01 CC02 CD04 EA01 5B035 BB02 BC00 BC01 5B049 AA01 AA02 BB11 CC05 CC08 DD02 DD04 EE00 EE02 EE21 FF08 FF09 GG01 GG07 GG09 5B058 CA31 KA01 KA04 KA06 KA08 KA12 9A001 BB02 BB03 BB04 BB06 CC02 DD09 FF03 JJ01 JJ08 JJ12 JJ56 JJ58 JJ60 KK57

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 各ＰＯＳ端末（２）にて販売した商品の
   販売登録情報を集計装置（３）にてレシート単位で収集
   するＰＯＳシステムを構成する各ＰＯＳ端末と共に配設
   された複数のポイントカード端末（４）と、この各ポイ
   ントカード端末に対して通信ネットワーク（５）を介し
   て接続され、各ポイントカード端末からポイントカード
   利用情報を収集するポイントカード集計センタ装置
   （７）とを備えたポイントカードシステムであって、 前記各ポイントカード端末（４）は、 前記ＰＯＳ端末で発行されたレシート（１６）に記載さ
   れた販売金額及びレシート特定情報を取込み、取込んだ
   販売金額に対応するポイントを算出し、この算出したポ
   イントを挿入されたポイントカード（１０）を所持する
   顧客に付与し、前記ポイントカードから読取ったカード
   情報（１２）とレシート特定情報とをポイントカード利
   用情報として前記ポイントカード集計センタ装置へ送信
   し、 前記ポイントカード集計センタ装置（７）は、 受信した各ポイントカード利用情報に含まれるレシート
   特定情報で前記ＰＯＳシステムの集計装置（３）が収集
   した販売登録情報を検索して、該当レシート特定情報が
   特定するレシート（１６）の記載情報を取込んで、前記
   ポイントカードを所持する顧客と該当顧客の購入金額及
   び購入商品とを対応付けて顧客別販売集計を行うことを
   特徴とするポイントカードシステム。
2. 【請求項２】 前記各ポイントカード端末は、前記レシ
   ートに記載された販売金額及びレシート特定情報を、前
   記ＰＯＳ端末から伝送路を介して取込むことを特徴とす
   る請求項１記載のポイントカードシステム。
3. 【請求項３】 前記ポイントカードに記憶されたカード
   情報（１２）は、該当ポイントカードを特定するカード
   番号（１３）と該当ポイントカードを所持する顧客に付
   与されるポイント（１５）とを含み、 前記各ポイントカード端末は、挿入されたポイントカー
   ドに記憶されたポイントを算出したポイントで増額更新
   することを特徴とする請求項１又は２記載のポイントカ
   ードシステム。
4. 【請求項４】 挿入されたポイントカードに記憶された
   ポイントで交換可能な１種類又は複数種類の景品の選択
   メニューを表示し、この選択メニュー上で選択指定され
   た景品に対応するポイントを前記挿入されたポイントカ
   ードに記憶されたポイントから減額する景品交換装置
   （８）を備えたことを特徴とする請求項３記載のポイン
   トカードシステム。