JP2001325507A

JP2001325507A - ポイント管理装置および方法

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Publication number: JP2001325507A
Application number: JP2000142503A
Authority: JP
Inventors: Shuichi Iinuma; 秀一飯沼
Original assignee: Infocity KK
Current assignee: Infocity KK
Priority date: 2000-05-15
Filing date: 2000-05-15
Publication date: 2001-11-22

Abstract

(57)【要約】【課題】放送チャネルや通信チャネル等を介して送ら
れてくるクーポン情報をポイント集計システムのポイン
トに変換する。【解決手段】放送局１００からの放送信号に含まれる
クーポン情報がクライアント装置４０に受信され、その
表示画面にクーポンアイコンが表示される。クーポンア
イコンをクリック操作すると、ポイントセンタ５０のク
ーポン利用処理プログラムに、クーポンＩＤが引数とし
て渡される。クーポン利用処理プログラムはクーポン利
用情報を参照してポイントセンタ５０および他社ポイン
ト集計システム６０への換算ポイントを計算し、ユーザ
の選択に応じてポイントセンタ５０または所定のポイン
ト集計システム６０のポイント累積値に加算する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、ポイント管理装
置および方法に関し、とくに、複数のポイント集計シス
テムの間のポイントを融通できるようにするものであ
る。また、テレビジョン放送等の放送信号に含まれて送
られるクーポン情報を既存のポイント集計システムに統
合できるようにするものである。

【０００２】

【従来の技術】従来、ポイントカードシステムを用いて
販売促進やクレジットカード取引の促進を行なってい
た。このようなポイントカードシステムは、商品等の販
売に応じてポイントを与え磁気カードあるいはポイント
集計システムにポイントを記憶管理している。また、近
年、インターネットを利用した広告・商品購入が普及
し、これを促進するために、所定のウェブページを閲覧
したときや所定のボタンをクリックしたときにユーザに
ポイントが与えられるシステムも登場している。

【０００３】ところで、このようなポイント集計システ
ムはそれぞれ独自に運営されるため相互のポイントを融
通することが困難であった。また本出願人はテレビジョ
ン放送等の放送信号に含まれるクーポン情報（種々の経
済的サービスに対する権利）を利用することを提案して
いる（特開平１０−５１７５２号公報）。このクーポン
情報を従前のポイント集計システムに融合させれば多様
なサービスが可能となる。

【０００４】

【発明が解決する課題】この発明は、以上の事情を考慮
してなされたものであり、複数のポイント集計システム
間でポイントの融通を行なえ、また、放送信号を介して
送られてくるクーポン情報をポイント集計システムに統
合することができるポイント管理技術を提供することを
目的としている。

【０００５】

【課題を解決するための手段】この発明によれば、上述
の目的を達成するために、特許請求の範囲に記載のとお
りの構成を採用している。まず、特許請求の範囲の記載
について補充的に説明を行なう。

【０００６】この発明によれば、上述の目的を達成する
ために、ポイント管理装置に：複数のポイント集計シス
テム（ポイント集計センタともいう）の間のポイント交
換率に関する第１の情報を記憶する手段と；交換元のポ
イント集計システムおよび交換先のポイント集計システ
ムならびに交換対象のポイント数に関する第２の情報を
受け取る手段と；上記受け取った第２の情報に基づいて
上記第１の情報を参照して上記交換元のポイント集計シ
ステムのポイント数を交換先のポイント集計システムの
ポイント数に変換する手段とを設けている。

【０００７】ポイント交換率は、ポイント集計システム
間で決定された定数値であってもよく、また、交換元ポ
イント集計システム、交換先ポイント集計システム、ユ
ーザの属性、例えば、性別、年齢、住所地等を引数とす
る関数であってもよい。

【０００８】この構成においては、独立に運営されてい
るポイント集計システム間で簡易にポイントの交換を行
える。とくに、ポイント集計システムごとにポイント交
換のシステムを導入するのでなく、ポイント交換用のセ
ンタを設けるようにして少ないコストでポイントの交換
を行なえるようにできる。もちろん、ポイント集計シス
テムにおいて独自のポイント発行・交換システムを運営
するようにしてもよい。

【０００９】ポイントの経済的な価値は、各ポイント集
計システムごとに任意に設定できる。例えば、そのポイ
ント数だけ商品を購入したり、値引きをしたりするよう
にしてもよい。また、乗車券や、航空券の引渡しを請求
できるようにしてもよい。

【００１０】また、ポイント集計システムは、インター
ネット上での取引やページビューに基づいてポイントを
与えるものでもよい。

【００１１】また、この発明によれば、上述の目的を達
成すするために、上述のポイント管理装置に：さらに、
放送信号に含まれてユーザ装置に受信されたクーポン情
報をユーザ装置から受け取る手段と；ユーザ装置から受
け取った上記クーポン情報を所定のポイント集計システ
ムのポイント数に変換する手段とを設けるようにしてい
る。

【００１２】この構成においては、放送信号に含まれて
いるクーポン情報をポイント集計システムに統合させる
ことができる。

【００１３】クーポン情報は、オンラインショッピング
の割引サービス等種々の経済的なサービスに対する権利
を表象するものであり、例えば、割引券、優待券、引換
券等も含まれる。いくら割り引き、あるいは何％割り引
きを内容とするもの、特定の商品を無料であるいは安く
提供することを内容とするもの、あるいは、所定数のポ
イントを与えることを内容とするもの、あるいはこれら
を組合せたもの等、種々のものがある。

【００１４】なお、クーポン情報は、インターネット等
の通信や電話回線による通信によってユーザの装置に送
信されてもよい。この場合、例えば、ＦＴＰやＨＴＴＰ
のダウンロード機能によりクーポン情報を送信できる。
クーポン情報受信用のエージェントをユーザ装置にイン
ストールするようにしてもよい。

【００１５】なお、クーポン情報専用のポイント集計シ
ステムを設けるようにしてもよい。

【００１６】また、この発明によれば上述の目的を達成
するために、クーポン処理クライアント装置に：放送信
号に含まれるクーポン情報を受け取る手段と；上記クー
ポン情報を表示する手段と；上記クーポン情報を指定す
る手段と；指定されたクーポン情報の変換先ポイントシ
ステムを指定する手段と；指定された変換先ポイントシ
ステムのポイント数を算出する手段と；算出されたポイ
ント数を上記変換先ポイントシステムのユーザの累積値
に加算するように指示する手段とを設けている。

【００１７】この構成においては、クライアント装置か
ら簡易にクーポン情報をポイント数に変換することがで
きる。

【００１８】なお、各ポイント集計システムの変換ポイ
ント数は、基本ポイント数と所定の変換率とで指定され
ていてもよいし、具体的なポイント数として記述されて
いてもよい。また、クーポン情報は放送信号を媒体とし
て受け取られるものに限られない。例えば、インターネ
ット等の通信媒体でもよいし、紙媒体（番号等の記号や
バーコード）やＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体に記録された
ものでもよい。人間の視聴覚を通じて認識された番号等
の記号、単語、キャッチフレーズ等もクーポン情報とし
て用いることができる。

【００１９】また、この発明は方法の発明として実現す
ることもでき、また、その一部をコンピュータソフトウ
ェアとして実現できることはもちろんである。また、そ
のようなコンピュータソフトウェアを実行したり、イン
ストールするためのソフトウェアパッケージ（記録媒
体）もこの発明の技術的な範囲に含まれる。

【００２０】

【発明の実施の形態】以下、この発明の実施例について
説明する。

【００２１】図１は、この実施例を全体として示してお
り、この図において、インターネット１０に、コンテン
ツプロバイダ２０、アプリケーションサービスプロバイ
ダ３０、クライアント装置４０、本発明に関連するポイ
ントセンタ５０等が接続されている。なお、インターネ
ットサービスプロバイダ（図１０の１２２参照）等が提
供するアクセスポイントはこの図では省略している。ま
た、ポイントセンタ５０には、複数のポイント集計セン
タ６０が電話回線や専用回線７０により接続されてい
る。セキュリティ上の問題が解決されればポイントセン
タ５０とポイント集計センタ６０とをインターネット１
０で接続してもよい。ポイント集計センタ６０は、加盟
点のデータ端末８０と電話回線９０により接続されてい
る。

【００２２】また、クライアント装置４０は、放送信
号、例えばテレビジョン放送信号を受信する機能を有
し、さらに、放送信号に多重化されてくるクーポン情報
等を受信できるようになっている。この結果、クライア
ント装置４０は放送局１００から送られるクーポン情報
を受信することができる。なお、放送信号は、例えばデ
ジタルデータを多重化できるＶＢＩテレビジョン放送信
号であり、以下ではこれを例にして説明する。もちろ
ん、データ放送や多重コンテンツのデジタルＴＶ放送で
あってもよく、ＡＭラジオ放送や、ＦＭラジオ放送やデ
ジタルラジオ放送でもよい。

【００２３】アプリケーションサービスプロバイダ３０
は、各種アプリケーションサービスをインターネット１
０を介してクライアント（クライアント装置４０等）に
提供するものである。コンテンツプロバイダ２０は、オ
ーディオコンテンツ、ビデオコンテンツ等のマルチメデ
ィアコンテンツや、プログラム等をインターネット１０
を介してクライアント装置４０に提供するものである。
クライアント装置４０は、インターネット１０上の各種
サーバのサービス提供を受けるホストであり、例えば、
パーソナルコンピュータ、ワークステーション、携帯端
末、インテリジェント電話機（携帯電話機も含む）、イ
ンテリジェント家電（例えばインテリジェントテレビジ
ョン受像機）等である。以下の例では、パーソナルコン
ピュータを一例に挙げるが、環境や用途に応じてその他
の種類のクライアント装置を用いることができる場合に
は、それを用いても良いことはもちろんである。

【００２４】ポイントセンタ５０は、例えば、ウェブサ
ーバやアプリケーションサーバ、データベース管理シス
テム、データベース等を含んで構成されるものであり、
検索エンジン機能５１、電子掲示板サービス等のコミュ
ニティ提供機能５２、電子商取引機能（Ｅコマース）５
３等を実現し、全体としてポータルサイトとして機能す
るものである。さらに、ポイントセンタ５０は、ポイン
ト発行・交換システム５４を有している。

【００２５】ポイントセンタ５０のポイント発行・交換
システム５４は、例えば、図２に示すように、ウェブサ
ーバ５４１、アプリケーションサーバ５４２、データベ
ース管理システムサーバ５４３、通信制御部５４４等を
ネットワーク５４５に接続して構成されるものであり、
クライアント装置４０からユーザの操作等に基づいてポ
イントを発行し、また、クライアント装置４０からユー
ザの指示に基づいてポイントの交換処理を行なう。ウェ
ブサーバ５４１は主にユーザとの間のユーザインタフェ
ースを提供するものであり、アプリケーションサーバ５
４２は、主にポイント発行・交換処理に伴う種々の処理
を実行するものである。データベース管理システムサー
バ５４３は、ポイント発行やポイント交換に必要な各種
データを提供する。各種データは、ポイント累計値、ユ
ーザマスタ、クーポン情報、加盟店舗マスタ、ポイント
集計システムマスタ等である。

【００２６】ポイント累計値は、例えば図３に示すよう
なポイント累計値テーブルにより管理される。図３のポ
イント累計値テーブルで保持されるポイント累計値はポ
イントセンタ５０固有のポイントであり、そのままでは
他のポイント集計システム６０で利用できない。また、
ユーザの基本的な情報は図４に示すようなユーザマスタ
により管理される。マップＩＤは、他のポイント集計シ
ステム６０の固有のユーザＩＤとの橋渡しを行なうもの
である。他のポイント集計システム６０においてそのシ
ステムのユーザＩＤとマップＩＤとが対応付けられてお
り、この結果、ポイントセンタ５０を初めとする各種の
ポイント集計システムの間で透過的にユーザの識別が行
なわれる。図６の加盟店舗マスタは、加盟店舗（Ｅコマ
ースのサイト）に関する情報を管理する。クーポン情報
（図５）およびポイント集計システムマスタ（他社ポイ
ント集計システム、図７）については後に説明する。

【００２７】他のポイント集計システム６０のユーザＩ
Ｄとポイントセンタ５０のマップＩＤとの対応付けは、
両システムのユーザの氏名や住所を引き合わせて対応付
けを行なう。すなわち、両システムのマスタを氏名や住
所で引き合わせて一致するものを対応付ける。なお、他
のポイント集計システム６０において新たなユーザが登
録されたときには、ポイント集計システム６０は、新規
ユーザの氏名、住所を伴ったマップＩＤ要求をポイント
センタ５０に送り、マップＩＤを取得して記録する。ポ
イントセンタ５０に当該ユーザが登録されていないとき
には新たなマップＩＤを採番し、これを要求元のポイン
ト集計システム６０に返す。同時に、みずからのマスタ
にもユーザのレコードを作る。

【００２８】また、マップＩＤを用いずに氏名や住所で
直接に他のポイント集計システム６０のユーザを検索す
るようにしてもよい。また、ポイントセンタ５０のユー
ザＩＤが他のシステムから見えてもかまわない場合に
は、このユーザＩＤをマップＩＤとして用いてもよい。

【００２９】なお、図３のポイント累計値テーブルはユ
ーザごとにポイント累計値を保持するものであるが、こ
れに関連して、あるいは別のテーブル（データベース）
によりユーザごとの取引明細履歴を保管する。この取引
明細履歴には、商品やサービスの購入、ポイントの利用
・交換、クーポンの取得・利用・交換等、様々な情報を
記録する。取引明細履歴の情報を種々のマーケティング
データとして活用できる。取引明細履歴には、イベント
識別子、クーポンＩＤ、ポイント集計システム６０の識
別子を、共通のコード体系で記述する履歴レコードフォ
ーマットを用いる。

【００３０】ポイント集計システム６０は、加盟店舗と
の間のデータの送受信に基づいてポイントの集計を行う
ものである。ポイント集計システム６０のそれぞれは、
信販会社、販売会社等、種々の発行元が管理するもので
あり、基本的に独立して運営されている。ポイント集計
システム６０のそれぞれはポイント累計値テーブル（図
８）およびユーザマスタ（図９）を独立に有している。
なお、ポイント集計システム６０は、この発明に関連す
るポイントセンタ５０との間のポイント交換のためにマ
ップＩＤを保持している。このマップＩＤについてはす
でに説明した。もちろん、マップＩＤなしにユーザの氏
名、住所に基づいてポイント集計システム６０のユーザ
を特定してポイントの交換を行うようにしてもよい。

【００３１】図１０は、この実施例におけるデータ多重
放送に関連する部分を説明するものであり、この図にお
いて、テレビジョン放送局１００には、放送サーバ１１
１、コンテンツ制作用端末１１２、送信施設１１３等が
設けられている。放送サーバ１１１で作成された放送プ
ログラムは送信施設１１３を介して放送される。この実
施例の放送プログラムの送信信号中には、通常のテレビ
ジョン信号と、このテレビジョン信号の垂直帰線期間に
多重化されるコンテンツ情報とが含まれる。受信側で
は、アンテナ（図示しない）等を介して放送信号が受信
され、テレビジョン受像機またはテレビジョン受像機能
を有するパーソナルコンピュータ等で放送信号を再生す
る。図では、テレビジョン受像機能を有するパーソナル
コンピュータ１２０（クライアント装置４０）を一例と
して示している。パーソナルコンピュータ１２０は放送
信号を復調する機能を有し、復調した信号に基づいてス
クリーンの全部または一部を利用してテレビジョン画像
を再生する。またパーソナルコンピュータ１２０は図示
のようにモデム１２１を介して電話回線に接続されてい
る。パーソナルコンピュータ１２０はモデム１２１等
（必要であればインターネットサービスプロバイダを介
して）によりインターネット１０に接続されている。こ
のインターネットには種々のサーバが接続されている。

【００３２】なお、フロッピディスクやＣＤ−ＲＯＭ等
の記録媒体１２０ａは、後述するＢｉｔｃａｓｔソフト
ウェア１４８（ＢＩＴＣＡＳＴは株式会社インフォシテ
ィの登録商標である）をパーソナルコンピュータ１２０
にインストールするのに用いられる。

【００３３】この実施例においては、放送局１００は、
ウェブサーバからのＨＴＭＬ（ハイパーテキストマーク
アップランゲージ）で記述されたウェブ情報（ウェブペ
ージ）等を受け取り、通常の放送プログラムの放送信号
に多重して放送する。この場合、ウェブ情報等を直接用
いて送信するのではなく、コンテンツ制作用端末１１２
で加工して送信してもよく、コンテンツ制作用端末１１
２で個別に用意した情報を送信するようにしてもよい。

【００３４】図１１は、放送局１００における動作を示
しており、この図において、例えば、コンテンツ制作用
端末１１２で制作したコンテンツ・ボディ（ウェブ情
報）を取り出す（Ｓ１１）。つぎにコンテンツ・ボディ
に関する付加情報、例えば、表示時刻の情報を追加する
（Ｓ１２）。さらに、クーポン情報を追加する（Ｓ１
３）。この実施例では、クーポン情報は基本的にはクー
ポンＩＤおよびアイコン画像情報である。ポイントセン
タ５０にこのクーポンＩＤに対応する各種の情報が保持
される。もちろん、ポイントセンタ５０においてクーポ
ンの内容を記述する情報を管理せずに、クーポンの内容
を記述する各種情報をクーポン情報自体に含ませてもよ
い。

【００３５】このように一体化されたコンテンツ・ボデ
ィおよび追加情報をあわせてメッセージと呼ぶことにす
る（図１２（ａ））。このメッセージはパケット化され
（Ｓ１４、図１２（ｂ））、パケットごとにＶＢＩ信号
（ＶｅｒｔｉｃａｌＢｌａｎｋｉｎｇＩｎｔｅｒｖ
ａｌ信号）とされて垂直帰線期間の所定の水平周期で放
送信号に多重化され（Ｓ１５、図１２（ｃ））、必要に
応じて録画され、この後、放送される（Ｓ１６、Ｓ１
７）。

【００３６】図１３は、図１のパーソナルコンピュータ
１２０においてメッセージを受信表示するための構成を
示しており、この図において、パーソナルコンピュータ
１２０はテレビジョン信号チューナ１４１、波形等価回
路１４２、Ａ／Ｄ変換器１４３、パケット抽出部１４
４、番組データ生成部１４５、Ｂ−ＨＴＴＰサービス部
１４６、Ｂｉｔｃａｓｔブラウザ部１４７等を有してい
る。この例では、Ｂ−ＨＴＴＰサービス部１４６およ
びＢｉｔｃａｓｔブラウザ部１４７をＢｉｔｃａｓｔソ
フトウェア製品１４８として提供するようになってい
る。

【００３７】チューナ１４１は変調されて送信されてく
るテレビジョン信号を選局、復調するものである。波形
等価回路１４２はテレビジョン信号の波形の乱れや信号
レベルを補正する。Ａ／Ｄ変換器１４３は特定の水平走
査期間の信号を１／３６４ｆＨ（ｆＨは水平走査周波
数）秒単位で標本化し、デジタル情報を生成する。パケ
ット抽出部１４４は、デジタル情報をパケット化し、伝
送誤りや、訂正を行う。番組データ生成部１４５は、抽
出したパケットを組み合わせてデータブロックを生成す
る。

【００３８】なお、データブロックが一まとめにされて
データグループ（メッセージ）として処理される。

【００３９】Ｂ−ＨＴＴＰサービス部１４６は、番組デ
ータ生成部１４５から受け取ったメッセージを解析し、
キャッシュ１５１に一時記憶する。Ｂｉｔｃａｓｔブラ
ウザ部１４７はＢ−ＨＴＴＰサービス部１４６からキャ
ッシュ１５１の内容についての情報を受け取り、この情
報に基づいて、メッセージの表示時刻にメッセージをキ
ャッシュ１５１から取り出して表示装置の画面に表示す
る。なお、キャッシュ１５１は所定の規則によりキャッ
シュ制御部１５２により制御される。

【００４０】図１４は、コンテンツ情報の受信動作を示
すものであり、この図において、まず放送信号が受信さ
れ（Ｓ２１）、その垂直帰線期間のＶＢＩ信号が抜き出
され（Ｓ２２）、Ａ／Ｄ変換器１４３によりデジタル情
報とされる（Ｓ２３）。このデジタル情報はパケット抽
出部１４４によりパケット情報とされ（Ｓ２４）、さら
に番組データ生成部１４５によりデータブロックとされ
る（Ｓ２５）。Ｂ−ＨＴＴＰサービス部１４６は一群の
データブロックからなるメッセージを追加情報に従って
キャッシュ１５１に蓄える。

【００４１】図１５は、メッセージの表示動作を示すも
のであり、この図の例では、メッセージが本放送プログ
ラムの放送に同期して表示されるようになっている。こ
の場合、メッセージは、コンテンツ・ボディの他に表示
時刻を表す追加情報を含む。図１５において、表示時刻
が到来すると（Ｓ３１）、対応するコンテンツ・ボディ
がキャッシュ１５１から読み出され（Ｓ３２）、コンテ
ンツ・ボディをＨＴＭＬ文法にしたがって解析して表示
装置に表示する（Ｓ３３、Ｓ３４）。表示は例えば図１
６に示すようなものであり、領域１４７ｅにテレビ放送
が表示され、領域１４７ｄにコンテンツ・ボディが表示
される。コンテンツ・ボディはＨＴＭＬで記述されたウ
ェブ情報等であり、リファレンス領域１４７ｆをクリッ
ク操作することにより、アンカ情報が指し示すアドレス
の情報（ローカルに保持している情報やインターネット
上のサーバが保持する情報）にアクセスすることができ
る。

【００４２】図１６の表示態様は一例であり、ユーザの
指定、またはメッセージの付加情報による指定により、
種々の態様で表示を行える。

【００４３】この例では、表示画面の下部（クーポンド
ック１４７ａ）にクーポンアイコン１４７ｂが表示され
る。クーポンアイコン１４７ｂは例えば付加情報で指定
された時刻に表示される。また所定のボタン（「クーポ
ン全表示」）１４７ｃの操作等により現在有効なクーポ
ンのクーポンアイコン１４７ｂをすべて表示するように
してもよい。なお、この例では、放送信号に多重化され
てきたウェブページおよび放送プログラムがそれぞれコ
ンテンツ表示エリア１４７ｄおよびテレビ画面表示エリ
ア１４７ｅに表示される。また、コンテンツ表示エリア
１４７ｄのコンテンツには参照領域１４７ｆが埋め込ま
れ、所定のリンク先とリンクされていてもよい。この参
照領域１４７ｆとしてクーポンアイコン１４７ｂが配置
されていもよい。

【００４４】クーポンアイコン１４７ｂにはクーポン交
換処理を行うプログラムのネットワークアドレス（ＵＲ
Ｌ）および引数のクーポンＩＤがアンカータグによって
マークアップされている。例えば、＜ＡＨＲＥＦ＝”
ｐｐｐ．ｃｇｉ？１０００１”＞＜ＩＭＧＳＲＣ＝”
ＣＯＵＰＯＮ１．ＧＩＦ”＞＜／Ａ＞のようなマークア
ップが行なわれる。”ｐｐｐ．ｃｇｉ”はポイント交換
用のプログラムであり、ポイントセンタ５０のポイント
発行・交換システム５４にある。”１０００１”はクー
ポンＩＤである。”ＣＯＵＰＯＮ１．ＧＩＦ”はクーポ
ンアイコンの画像ファイルである。この結果、クーポン
アイコンをクリック操作すると、ポイントセンタ５０の
ポイント発行・交換システムにあるポイント交換用プロ
グラムｐｐｐ．ｃｇｉにクーポンＩＤ”１０００１”が
引き渡され、当該クーポンの交換処理が行なわれる。も
ちろん、本実施例の多重化放送信号によりユーザに送っ
てローカルに記憶されたプログラムを指定しローカルの
プログラムにより交換処理のエージェント機能を実行す
るようにしてもよい。その他、種々の態様でクーポンの
処理が行なえる。なお、クーポンの処理の詳細について
は後に説明する。

【００４５】つぎにこの実施例のポイント発行およびポ
イント交換の動作について詳細に説明する。なお、ポイ
ント集計システム６０は既存のシステムであり、ここで
は説明を行なわない。

【００４６】まず、ポイント発行・交換システム５４に
よるポイントの発行について説明する。図１７は、ポイ
ント発行・交換システム５４のポイント発行動作を示し
ており、その詳細は以下のとおりである。

【００４７】［ステップＳ４１］：ユーザがポイント関
連動作を行なう。ポイント関連動作には、加盟サイトの
アプリケーションサービスプロバイダ３０でのサービス
の利用、加盟サイトのコンテンツプロバイダ２０からの
コンテンツの購入、加盟サイトでの商品の購入（Ｅコマ
ース）、加盟決済会社（クレジットサービス、デビット
サービス）の利用、ポイントセンタ５０または加盟サイ
トにおけるページビューやボタンのクリック操作であ
る。［ステップＳ４２］：ユーザのポイント関連操作に伴っ
てユーザＩＤおよびイベントの識別子がポイント発行・
交換システムに送られる。ユーザＩＤは、ポイントセン
タ５０においてユーザ登録した際に割り当てられるユー
ザＩＤである。イベントの識別子はポイント関連操作を
識別する識別子であり、例えば、ユーザが閲覧したペー
ジを特定する識別子である。イベントの識別子にはポイ
ントを決定するのに必要な引数が伴うようにしてもよ
い。［ステップＳ４３］：ポイント発行・交換システム５４
は、イベント識別子ごとにポイントを決定するポイント
テーブル（図示しない）を保持しており、送られてくる
イベント識別子に基づいてポイントを決定する。イベン
トの識別子に引数が伴う場合にはこれによりポイントを
変更したり、決定したりする。ポイントはユーザの属
性、例えば、年齢、性別等に基づいて変化するようにし
てもよい。この場合、ユーザＩＤに基づいてユーザマス
タを参照する。［ステップＳ４４］：決定したポイントをユーザＩＤに
より特定するユーザの累積値に加算する。

【００４８】つぎにポイントの利用について説明する。
図１８は、ユーザがポイントを利用するときのポイント
処理動作を示しており、その詳細は以下のとおりであ
る。

【００４９】［ステップＳ５１］：ユーザがポイントセ
ンタ５０のポイント利用ページにアクセスする。ポイン
ト利用ページはＨＴＭＬやＸＭＬ等で記述され所定のブ
ラウザで閲覧することができる。［ステップＳ５２］：ユーザがポイント利用ページにお
いてユーザＩＤおよび認証情報を入力する。［ステップＳ５３］：入力されたユーザＩＤおよび認証
情報はポイント発行・交換システム５４の所定のプログ
ラムに送られ、ユーザの認証が行なわれる。当該プログ
ラムは、認証が成功すると、累積値テーブルから当該ユ
ーザの累積値を取り出し、また利用可能サイトを利用可
能サイトマスタから読み出し、累積値および利用可能サ
イトをユーザに対して表示する。［ステップＳ５４］：ユーザは利用可能サイトのリスト
から利用サイトを選択する。利用サイトの表示には、利
用サイトのホームページのＵＲＬがアンカータグにより
マークアップされ、この結果、利用サイトのホームペー
ジの送信が利用サイトに要求される。［ステップＳ５５］：選択された利用サイトのホームペ
ージが表示される。［ステップＳ５６］：ユーザは利用サイトにおいてサー
ビス等を受ける。サービスはプログラムの利用等であ
る。または、デジタルコンテンツのダウンロードであっ
てもよい。また商品等の郵便等による送付であってもよ
い。［ステップＳ５７］：サービスの利用分のポイントを累
積値テーブルの当該ユーザの累積値から引きさる。

【００５０】なお、この例では、ポイントセンタ５０を
介してポイントを利用できるようにしているが、ポイン
ト利用サイトへ直接にアクセスしてポイントを利用して
もよい。

【００５１】つぎにクーポンの利用について説明する。
ここでは、クーポンは放送信号に多重化されてきたクー
ポン情報を指す。図１９は、ユーザがクーポンを利用す
るときの処理動作を示しており、その詳細は以下のとお
りである。

【００５２】［ステップＳ６１］：ユーザがパーソナル
コンピュータの画面に表示されているクーポンアイコン
をクリックする。クーポンアイコンは予め指定された有
効開始時刻に表示されるようにできる。またクーポンを
全部表示するボタンを操作してクーポンアイコンを表示
することもできる。クーポンアイコンがクリックされる
と、クーポンアイコンにアンカータグによりマークアッ
プされたプログラムアドレス（ＵＲＬ。当該プログラム
はポイント発行・交換システム５４に配置される）およ
びクーポンＩＤが取り出され、そのプログラムにクーポ
ンＩＤが引き渡される。［ステップＳ６２］：ポイント発行・交換システム５４
のクーポン処理用のプログラムがクーポンＩＤを受け取
ってクーポン利用のページをユーザに提示する。またク
ーポンの種類に応じたオプションが表示される。クーポ
ンには、そのまま特定の商品等の引き換え、特定の商品
や特定のサイトでの商品の購入の割引等に利用できる利
用指定クーポン、特定のポイント集計システムの特定の
ポイントとなるシステム指定クーポン、複数のポイント
集計システムのポイントに変換可能な変換可能クーポン
等がある。ここでクーポン利用を中止することなく継続
するとクーポンの種類に応じて処理が実行される。［ステップＳ６３］：ここでクーポン利用を中止するこ
となく継続するとクーポンの種類に応じて処理が実行さ
れる。利用指定クーポンの場合にはステップＳ６５に進
む。システム指定クーポンの場合にはステップＳ６４に
進む。変換可能クーポンの場合にはステップＳ６６に進
む。［ステップＳ６４］：クーポンが規定するポイントを、
指定ポイント集計システムの累計値テーブルに加算する
ように要求する。これに応じてポイント発行・交換シス
テム５４と、指定ポイント集計システムとの間でデータ
のやり取りが行なわれ、この結果、当該指定ポイント集
計システムの累計値にポイントが加算され、その旨がユ
ーザに表示される。［ステップＳ６５］：サービス利用サイトのホームペー
ジがユーザに対して表示され、ユーザがサービス等を受
けることができるようになる。［ステップＳ６６］：ポイント変換先をユーザに対して
表示し、ユーザは表示されている変換先から１つ選択す
る。もちろん、複数選択してそれぞれについてポイント
を割り振るような構成を採用してもよい。［ステップＳ６７］：ユーザが選択した変換先のポイン
ト集計システムの累計値テーブルにポイントを加算する
ように要求する。ここで、ポイントは、ポイント発行・
交換システム５４が保持するクーポン情報の基本ポイン
ト（ポイントセンタ５０におけるポイント）および変換
率から決定する。もちろん、ユーザの属性等を加味して
ポイントを決定してもよい。これに応じてポイント発行
・交換システム５４と、指定ポイント集計システムとの
間でデータのやり取りが行なわれ、この結果、当該指定
ポイント集計システムの累計値にポイントが加算され、
その旨がユーザに表示される。

【００５３】つぎに、各種ポイント集計システム（ポイ
ントセンタ５０も含む）の間のポイント変換について説
明する。図２０は、ユーザがポイント変換を行なうとき
の処理を示しており、その詳細は以下のとおりである。

【００５４】［ステップＳ７１］：ユーザがポイントセ
ンタのポイント交換ページにアクセスする。［ステップＳ７２］：ユーザがユーザＩＤおよび認証情
報を入力する。ポイントセンタ５０のポイント発行・交
換システム５４が認証情報を検証して検証が成功したら
ステップＳ７３へ進む。［ステップＳ７３］：ポイント発行・交換システム５４
はユーザマスタから変換可能なポイント集計システムを
取り出しユーザに対して表示する。ポイント集計システ
ムからポイント累積値を受け取れる場合には、交換可能
なポイント集計システムのポイント累積値も併せて表示
する。［ステップＳ７４］：ユーザが変換元のポイント集計シ
ステム、変換先のポイント集計システムおよびポイント
数を指示する。［ステップＳ７５］：ポイント発行・交換システム５４
は、変換元のポイント集計システムにポイントの引き去
り要求を送り、変換先のポイント集計システムに加算要
求を送る。変換元のポイント集計システムまたは変換先
のポイント集計システムはポイント発行・交換システム
５４自体であってもよい。引き去るポイント数および加
算するポイント数はポイント集計システムマスタのポイ
ント交換率から決定する。これに応じてポイント発行・
交換システム５４と、ポイント集計システムとの間でデ
ータのやり取りが行なわれ、この結果、当該ポイント集
計システムの累計値にポイントが加算され、あるいは累
計値からポイントが引き去られ、その旨がユーザに表示
される。最終的な累積値がわかる場合にはこれをユーザ
に表示することが好ましい。

【００５５】なお、この発明は上述した実施例に限定さ
れるものではなく、種々変更が可能である。例えば、実
施例においては、クーポンの内容を記述する情報をポイ
ント発行・管理システムに保持させるようにしたが、ク
ーポンのアイコンやクーポンＩＤのみでなくこのような
情報も放送信号を用いてユーザに送るようにしてもよ
い。

【００５６】また、複数のテレビジョン放送プログラム
の各々にクーポン構成要素を含ませすべて見たときに有
効なクーポンが生成されるようにしてもよい。

【００５７】また、クーポンの交換可能なポイント数が
時間の経過に応じて減少するのでなく、増大するように
してもよい。また、クーポンが交換可能なポイント集計
システムごとに時間単位の減少率、増加率を変えてもよ
く、またポイント数の初期値をシステムごとに変えても
よい。ポイントをすぐに使用してほしいポイント集計シ
ステムでは初期値を大きくし、減少率を大きくすればよ
い。

【００５８】また、上述実施例では、クーポン情報は放
送信号（アナログ、デジタル、テレビ、ラジオ、無線、
ケーブルＴＶ等の有線等を問わない。データ放送でもよ
い）に含まれて送信されてきたが、インターネットや電
話回線等の通信手段を介して送信されてきてもよい。例
えば、ＪＡＶＡアプレット（米国サン・マイクロシステ
ムズ社の商標）でクーポン情報受信用のエージェントを
構成し、ネットワーク上のウェブページや所定のドキュ
メントを閲覧しているとき、あるいはオーディオ、ビデ
オコンテンツやプログラムをダウンロードしているとき
に、クーポン情報を受信して所定の記憶エリアに記憶す
るようにしてもよい。通信手段は、有線の加入者網を用
いたものでもよいし、移動体通信網を用いたものでもよ
い。微弱電波を用いて近距離でデータ通信を行う端末で
もよい。

【００５９】また、紙媒体（番号等の記号やバーコード
を印字する）や記録媒体に記録されたクーポン情報をユ
ーザがユーザ装置で読み出しあるいは入力することもで
きる。あるいは、街中の広告表示装置等に表示されたク
ーポン情報を利用してもよい。クーポン情報の利用はこ
の実施例と同様に行うことができる。この場合、ウェブ
ブラウザを用いたり、専用のエージェントを用いてクー
ポン情報の利用、ポイントへの交換を行なえる。

【００６０】また、クーポン情報は明示的にクーポンで
あることが表示されている必要はなく、結果的に何らか
の経済的なサービスを受けることを可能にするものであ
ればよい。例えば、アンケートを希望する広告等に応じ
て携帯電話でアンケートに答えるとクーポンが有効化さ
れるようなものでもよい。

【００６１】

【発明の効果】以上説明したように、この発明によれ
ば、異なるポイント集計システムの間で管理にポイント
の融通を行うことができる。また、放送信号等に含まれ
るクーポン情報をポイント集計システムと連携させるこ
とができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の実施例を全体として示すブロック
図である。

【図２】上述実施例のポイント発行・交換システムの
構成例を説明するブロック図である。

【図３】上述ポイント発行・交換システムが扱う各種
データを説明する図である。

【図４】上述ポイント発行・交換システムが扱う各種
データを説明する図である。

【図５】上述ポイント発行・交換システムが扱う各種
データを説明する図である。

【図６】上述ポイント発行・交換システムが扱う各種
データを説明する図である。

【図７】上述ポイント発行・交換システムが扱う各種
データを説明する図である。

【図８】他のポイント集計システムが扱う各種データ
を説明する図である。

【図９】他のポイント集計システムが扱う各種データ
を説明する図である。

【図１０】図１の実施例の放送局１００およびクライ
アント装置４０の構成例を説明するブロック図である。

【図１１】図１０の放送局１００における動作を説明
するフローチャートである。

【図１２】図１１の動作を説明する図である。

【図１３】図１０のクライアント装置の具体的な構成
例を説明するブロック図である。

【図１４】図１３の構成例の動作を説明するフローチ
ャートである。

【図１５】図１３の構成例の動作を説明するフローチ
ャートである。

【図１６】図１３の構成例の動作を説明する画面表示
例である。

【図１７】この実施例のポイント発行処理を説明する
フローチャートである。

【図１８】この実施例のポイント利用処理を説明する
フローチャートである。

【図１９】この実施例のクーポン利用処理を説明する
フローチャートである。

【図２０】この実施例のポイント交換処理を説明する
フローチャートである。

【符号の説明】

１０インターネット２０コンテンツプロバイダ３０アプリケーションサービスプロバイダ４０クライアント装置５０ポイントセンタ５１検索エンジン機能５２コミュニティ提供機能５３Ｅコマース機能５４ポイント発行・交換システム６０ポイント集計システム７０電話回線や専用回線８０データ端末９０電話回線１００テレビジョン放送局１１１放送サーバ１１２コンテンツ制作用端末１１３送信施設１２０パーソナルコンピュータ１２０ａ記録媒体１２１モデム１４１テレビジョン信号チューナ１４２波形等価回路１４３変換器１４４パケット抽出部１４５番組データ生成部１４６サービス部１４７ブラウザ部１４７ａクーポンドック１４７ｂクーポンアイコン１４７ｃクーポン全表示のボタン１４７ｄコンテンツ表示エリア１４７ｅテレビ画面表示エリア１４７ｆ参照領域１４８ソフトウェア１５１キャッシュ１５２キャッシュ制御部５４１ウェブサーバ５４２アプリケーションサーバ５４３データベース管理システムサーバ５４４通信制御部５４５ネットワーク

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩテーマコート゛(参考）Ｇ０７Ｇ 1/14 Ｇ０７Ｇ 1/14

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】複数のポイント集計システムの間のポイ
ント交換率に関する第１の情報を記憶する手段と、交換元のポイント集計システムおよび交換先のポイント
集計システムならびに交換対象のポイント数に関する第
２の情報を受け取る手段と、上記受け取った第２の情報に基づいて上記第１の情報を
参照して上記交換元のポイント集計システムのポイント
数を交換先のポイント集計システムのポイント数に変換
する手段とを有することを特徴とするポイント管理装
置。
【請求項２】上記ポイント交換率は、交換元のポイン
ト集計システムおよび交換先のポイント集計システムを
引数とする関数により決定される請求項１記載のポイン
ト管理装置。
【請求項３】上記関数は交換元のポイント集計システ
ムおよび交換先のポイント集計システムの間の交換率を
含むテーブルとする請求項２記載のポイント管理装置。
【請求項４】ユーザの属性を記憶する手段を有し、上
記関数は上記ユーザの属性も引数とする請求項２記載の
ポイント管理装置。
【請求項５】上記ポイント集計システムの１つは、イ
ンターネットにおけるユーザの操作に基づいてポイント
を発行するポイント集計システムとする請求項１、２、
３または４記載のポイント管理装置。
【請求項６】放送信号に含まれてユーザ装置に受信さ
れたクーポン情報をユーザ装置から受け取る手段と、ユーザ装置から受け取った上記クーポン情報を所定のポ
イント集計システムのポイント数に変換する手段とをさ
らに有する請求項１、２、３、４または５記載のポイン
ト管理装置。
【請求項７】放送信号に含まれてユーザ装置に受信さ
れたクーポン情報をユーザ装置から受け取る手段と、上記クーポン情報に基づいてポイント集計システムのポ
イント数を決定する手段と、上記変換結果のポイント数をユーザのポイント累計値に
加算する手段とを有することを特徴とするポイント管理
装置。
【請求項８】上記クーポン情報はクーポンの識別子を
含み、上記クーポンの識別子ごとに、変換可能なポイント集計
システムを記述する情報を記憶する手段をさらに含む請
求項７記載のポイント管理装置。
【請求項９】上記クーポン情報はクーポンの識別子を
含み、上記クーポンの識別子ごとに、１のポイント集計システ
ムのポイント数を規定する請求項７記載のポイント管理
装置。
【請求項１０】上記クーポン情報はクーポンの識別子
を含み、上記クーポンの識別子ごとに、有効期限を含む請求項
７、８または９記載のポイント管理装置。
【請求項１１】上記クーポン情報はクーポンの識別子
を含み、上記クーポンの識別子ごとに、時間あたりのポイント数
の減少率または増大率に関する情報を含む請求項７、
８、９または１０記載のポイント管理装置。
【請求項１２】上記クーポン情報は、変換可能なポイ
ント集計システムを記述する情報、１のポイント集計シ
ステムのポイント数、有効期限、および時間あたりのポ
イント数の減少率または増大率に関する情報の少なくと
も１つを含む請求項７記載のポイント管理装置。
【請求項１３】クーポン情報をユーザ装置から受け取
る手段と、上記クーポン情報に基づいてポイント集計システムのポ
イント数を決定する手段と、上記変換結果のポイント数をユーザのポイント累計値に
加算する手段とを有することを特徴とするポイント管理
装置。
【請求項１４】放送信号に含まれるクーポン情報を受
け取る手段と、上記クーポン情報を表示する手段と、上記クーポン情報を指定する手段と、指定されたクーポン情報の変換先ポイントシステムを指
定する手段と、指定された変換先ポイントシステムのポイント数を算出
する手段と、算出されたポイント数を上記変換先ポイントシステムの
ユーザの累積値に加算するように指示する手段とを有す
ることを特徴とするクーポン処理クライアント装置。
【請求項１５】放送信号に含まれるクーポン情報を受
け取る手段と、上記クーポン情報を表示する手段と、上記クーポン情報を指定する手段と、指定されたクーポン情報の変換先ポイントシステムを指
定する手段と、上記クーポン情報に対応する、上記変換先ポイントシス
テムのポイント数を、上記変換先ポイントシステムのユ
ーザの累積値に加算するように指示する手段とを有する
ことを特徴とするクーポン処理クライアント装置。
【請求項１６】クーポン情報を受け取る手段と、上記クーポン情報を表示する手段と、上記クーポン情報を指定する手段と、指定されたクーポン情報の変換先ポイントシステムを指
定する手段と、上記クーポン情報に対応する、上記変換先ポイントシス
テムのポイント数を、上記変換先ポイントシステムのユ
ーザの累積値に加算するように指示する手段とを有する
ことを特徴とするクーポン処理クライアント装置。
【請求項１７】複数のポイント集計システムの間のポ
イント交換率に関する第１の情報を記憶するステップ
と、交換元のポイント集計システムおよび交換先のポイント
集計システムならびに交換対象のポイント数に関する第
２の情報を受け取るステップと、上記受け取った第２の情報に基づいて上記第１の情報を
参照して上記交換元のポイント集計システムのポイント
数を交換先のポイント集計システムのポイント数に変換
するステップとを有することと特徴とするポイント管理
装置。