JP2001290740A - 情報通信装置および情報通信システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 電子メールを送った特定人からのアクセスを
識別すること、およびそのアクセス時に通信された顧客
入力情報を収集することを、簡易な操作によって行なう
ことを可能とする情報通信装置および情報通信システム
を提供する。 【解決手段】 サーバ１は、Ｗｅｂサーバ２にアクセス
可能なＷｅｂサーバアドレスコード１０１（アドレス情
報）と、顧客を識別するためのアクセスコード１０２
（識別情報）とを、一組に組み合せてＵＲＬアドレス１
００を作成し、それを電子メールに盛り込んで発信す
る。電子メールを受けた顧客等が、その電子メールに盛
り込まれているＵＲＬアドレス１００をクリックする
と、自動的にそのＵＲＬアドレス１００を用いてＷｅｂ
サーバ２に対するアクセスが開始され、サーバ１は、そ
のときのＵＲＬアドレス１００に含まれるアクセスコー
ド１０２（識別情報）から、電子メールを送った特定人
と特定でき、アクセスの際に入力される顧客入力情報を
顧客特定情報と対応付けて収集できる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、情報通信装置およ
び情報通信システムに関するもので、さらに詳細には、
例えばイベント情報などを紹介するための電子メール中
に自社の開設しているＷｅｂサイトのＵＲＬ（Ｕｎｉｆ
ｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏｒ）アドレス
情報などを盛り込んで、顧客に通信する情報通信装置お
よび情報通信システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】例えばある会社が企業プロモーション等
のために展示会を開催するにあたり、その開催予告や案
内を顧客等に通知することが多いが、このような情報を
１か所から多数の相手先に通知する手法としては、郵便
などにより招待状を送達する手法、テレビやラジオなど
の放送による手法、インターネットなどによって電子メ
ールを送達する手法などがある。

【０００３】これらの手法のうち、招待状を送達する手
法は、まず発信元が、往復ハガキや封筒等の通知状を作
成し、それを顧客リスト等に基づいて各顧客に送達す
る。各顧客は、その通知状を受け取ると、その文面中の
チェックボックスや記入欄などに参加・不参加の別や参
加日時など種々の事項を書き込んで、それを発信元へと
返信する。そしてその返信を発信元が受け取ると、その
返信に書き込まれている情報を手集計などにより収集・
整理して、参加予定者リストや、接客対応予定表などを
作成する。また、そのような参加予定者リストなどを該
当する各部署や担当者に配布するなどしている。

【０００４】ところが、このような招待状を送達する手
法では、通知状の作成からその郵送、そして返信の手集
計や情報の収集・整理に、極めて煩雑な人手間が掛かる
という不都合がある。

【０００５】また、テレビやラジオなどの放送による手
法では一般に、一方通行の通知に止まることが多く、顧
客等からの返信を得られる確率が低いという不都合があ
る。またそのような公共放送網を利用するための手法そ
のものが極めて繁雑でありコストも高くつくという不都
合がある。

【０００６】そこで近年では、いわゆるインターネット
の急速な普及に伴って、上記のような多数の顧客等に対
する各種情報の通知を、自社が開催するＷｅｂサイトや
ホームページ（ＨＰ）にて開示することや、その通知に
対する各顧客からの返信をいわゆる電子メールによって
受け付けることなどが提案されている。

【０００７】このようなインターネットを利用した手法
によれば、一つのホームページの作成や一つの文面の電
子メールを作成すれば、それによって多数の顧客等に対
して通知したい情報を一度に迅速かつ簡易に送達するこ
とができる。また、各顧客等からの返信も電子メールに
よってデータ信号として通信することができるので、そ
の返信をデータ的に処理することができるので、その返
信が担持している各顧客の情報の収集・整理を極めて簡
便に行うことが可能となる。

【０００８】また、このような通信システムによれば、
上記のようなイベント開催に関する通知および返信の他
にも、例えば各種会員の登録、その会員に対する情報の
授受、あるいはインターネットを用いた各種メンバーサ
ービス、例えばオンラインショップなどについても、各
顧客の情報の収集・整理を極めて簡便に行うことが可能
となる。

【０００９】また、一般にホームページやＷｅｂサイト
は特定の顧客だけでなく不特定多数の情報端末のユーザ
からアクセスできるように設定されているので、上記の
ようなインターネットを利用した顧客等との情報通信に
おいては、通信上のセキュリティを確保するために、各
顧客を識別するためのＩＤ番号やパスワードなどの識別
情報を設定しておき、顧客が正規のＩＤ番号やパスワー
ドを入力した場合にのみ、その顧客がプロバイダ等に対
して情報を送信したり、あるいは逆にその顧客がプロバ
イダ等から情報を引き出すことができるようになってい
る。

【００１０】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記の
ような従来のインターネットを用いた情報通信システム
では、顧客が情報の授受を行う際などに、通信上のセキ
ュリティを確保するためにＩＤ番号やパスワードなどの
識別情報を入力することが不可欠であるが、このような
ＩＤ番号やパスワードなどを入力する操作に手間が掛か
り、アクセスするまでの操作が煩雑であるという問題が
ある。

【００１１】また、顧客は、まず電子メールを受信し
て、そこに表示してあるイベントなどへ自己の情報を登
録するためには、電子メールに紹介されている目当ての
ホームページやＷｅｂサイト所定ページを開いてから、
所定の指定枠内に自己の情報を書き込むものであるが、
受け付ける側では、入力される顧客の情報を顧客を識別
する識別情報と対応付けて管理する必要があるため、顧
客は、事故の情報とともに指定された枠内に自分の氏名
やＩＤ番号等や自分の名前など、顧客を個々に認識する
識別情報を入力しなければならず、顧客にとって操作が
極めて煩雑であるという問題がある。

【００１２】また、顧客が自分のＩＤやパスワードを忘
れてしまったり間違えて覚えてしまう場合もあり、その
正しいＩＤやパスワードを思い出せなければＷｅｂサイ
トにアクセスすることができないので、極めて不便であ
るという問題がある。

【００１３】本発明はこのような問題点に鑑みてなされ
たもので、例えばイベント情報などを紹介するための電
子メール中に自社の開設しているＷｅｂサイトのＵＲＬ
アドレス情報などを盛り込んで顧客に通信する情報通信
装置および情報通信システムにおいて、そのアクセスを
行なったアクセス者を識別すること、およびそのアクセ
ス時に通信された情報を収集することを、簡易な操作に
よって行なうことを可能とする情報通信装置および情報
通信システムを提供することにある。

【００１４】

【課題を解決するための手段】本発明による情報通信装
置は、外部からのアクセスおよび情報の受け付けが可能
なＷｅｂサイトを開設しており、外部の情報通信装置と
の間で通信網を介して少なくとも電子メールの発信およ
び受信を行う情報通信装置であって、前記Ｗｅｂサイト
にアクセスするためのアドレス情報と前記外部の情報通
信装置を識別するために該外部の情報通信装置に対して
付与される識別情報とを一つに組み合わせてなるＵＲＬ
アドレスを、前記外部の情報通信装置に対して送信する
電子メール中に盛り込んで前記外部の情報通信装置に対
して発信する発信手段と、前記外部の情報通信装置に送
達された前記電子メール中のＵＲＬアドレスに基づいて
前記外部の情報通信装置から前記Ｗｅｂサイトに対して
アクセスが成されると、前記ＵＲＬアドレス中の識別情
報に基づいて、そのときのアクセスが前記外部の情報通
信装置によるものであることを識別する識別手段とを備
えたものである。

【００１５】また、前記識別情報とそれに対応する通信
相手先の情報とを対応付けて収集する情報収集手段であ
って、前記アクセスが前記外部の情報通信装置によるも
のであることが前記識別手段によって識別された場合に
は、前記アクセスを有効として前記外部の情報通信装置
から送達される情報を、前記識別情報に基づいて通信相
手先の情報と対応付けて収集する情報収集手段をさらに
備えたものとしてもよい。

【００１６】あるいは、前記発信手段が、前記情報収集
手段に収集されている情報に基づいて、前記通信相手先
の情報に対応した識別情報を前記アドレス情報に自動的
に組み合わせてＵＲＬアドレスを形成するものであるよ
うにしてもよい。

【００１７】本発明による情報通信システムは、外部か
らのアクセスおよび情報の受け付けが可能なＷｅｂサイ
トを開設しており、電子メールによる情報の発信が可能
である第１の情報通信装置と、それとは別に設けられた
第２の情報通信装置との間で、通信網を介して情報の発
信および受信を行う情報通信システムであって、前記第
１の情報通信装置が、前記Ｗｅｂサイトにアクセス可能
なアドレス情報と前記第２の情報通信装置を識別するた
めに該第２の情報通信装置に対して付与される識別情報
とを一つに組み合わせてなるＵＲＬアドレスを、前記第
２の情報通信装置に対して送信する電子メール中に盛り
込んで前記第２の情報通信装置に対して発信する発信手
段と、前記第２の情報通信装置に送達された前記電子メ
ール中のＵＲＬアドレスに基づいて前記第２の情報通信
装置から前記Ｗｅｂサイトに対してアクセスが成された
とき、前記ＵＲＬアドレス中の識別情報に基づいて、そ
のときのアクセスが前記第２の情報通信装置によるもの
であることを識別する識別手段とを備えたものである。

【００１８】なお、前記第１の情報通信装置が、前記ア
クセスが前記第２の情報通信装置によるものであること
が前記識別手段によって識別された場合には、前記アク
セスを有効として前記第２の情報通信装置から送達され
る情報を前記識別情報に基づいて通信相手先の情報と対
応付けて収集する情報収集手段を、さらに備えたもので
あるようにしてもよい。

【００１９】あるいは、前記発信手段が、前記情報収集
手段に収集されている情報に基づいて、前記通信相手先
の情報に対応した識別情報を前記アドレス情報に自動的
に組み合わせてＵＲＬアドレスを形成するものであるよ
うにしてもよい。

【００２０】すなわち、本発明による情報通信装置また
は情報通信システムでは、電子メールの発信元の（第１
の）情報通信装置が、Ｗｅｂサイト（Ｗｅｂページ）に
アクセス可能なアドレス情報と第２の情報通信装置（外
部の情報通信装置）を識別するための識別情報とを一つ
に組み合わせてなるＵＲＬアドレスを、その外部の情報
通信装置に対して送信する電子メール中にあらかじめ盛
り込んで発信する。

【００２１】その電子メールが第２の情報通信装置に送
達されると、その第２の情報通信装置のユーザである顧
客は、電子メールを見て、その中のＵＲＬアドレスに基
づいて第２の情報通信装置からＷｅｂサイトに対してア
クセスする。

【００２２】このとき、ＵＲＬアドレス中には、電子メ
ールにそれが盛り込まれた時点から既にその第２の情報
通信装置に対応した識別情報が組み合わされて盛り込ま
れているのであるから、このＵＲＬアドレスを顧客等が
クリックするなどして用いて、第２の情報通信装置から
のアクセスを行なうことにより、発信元の第１の情報通
信装置は、そのＵＲＬアドレス中の識別情報に基づい
て、そのアクセスが顧客の第２の情報通信装置からのア
クセスであることを識別することができる。従って、顧
客等が識別情報を入力する操作を行なわずとも、第１の
情報通信装置は自動的にそのときのアクセスを認証して
それを受け付けることができる。

【００２３】そして、そのアクセスが有効と識別される
と、情報収集手段は、そのアクセスの際に送られた顧客
入力情報を、識別情報に基づいて判別する顧客特定情報
と対応付けて自動的に収集することができる。

【００２４】

【発明の実施の形態】以下、本発明の一実施の形態につ
いて図面を参照して詳細に説明する。

【００２５】図１は、本発明の一実施の形態に係る情報
通信システムの概要構成を表す図である。この情報通信
システムは、Ｗｅｂサーバ２を有するホスト側のサーバ
１（情報通信装置または第１の情報通信装置）と、イン
ターネット３（通信網）と、顧客側のパソコンなどを用
いた情報通信端末装置４（外部の情報通信装置または第
２の情報通信装置）とから、その主要部が構成されてい
る。

【００２６】さらに詳細には、サーバ１は、後述するよ
うなイベント開催情報等を公開するＨＰ（ホームペー
ジ；以下ＨＰと略称する）などを有するＷｅｂサイトを
開設している。このＷｅｂサイトは、Ｗｅｂサーバ２に
よるＷｅｂサイト使用環境等のハードウェアを用いたソ
フトウェア上で構築されているものであることは言うま
でもない。

【００２７】サーバ１は、メールサーバ１１（発信手
段）と、通信用モデム等を用いたルータ１２と、アクセ
ス識別部１３と、記憶装置２４が接続された顧客情報収
集部１５（情報収集手段）と、Ｗｅｂサーバ２と、それ
らを制御する制御部１４とを内蔵している一方、端末の
ＣＲＴのような表示装置のモニタ２１と、電子メールの
通信などを実行するための各種入力操作を行なうインタ
ーフェースであるキーボードのような入力装置２２と、
プリンタ２３とが、バス線などを介して接続されてい
る。

【００２８】ここでは、サーバ１に対して、社内の各部
門が保有する複数のモニタ２１、プリンタ２３、入力装
置２４が、ＬＡＮで接続されているものとする。

【００２９】メールサーバ１１は、一般的な電子メール
を作成する機能を備えていることは言うまでもないが、
それに加えて、インターネットプロトコル（ｈｔｔｐ）
に続いて、Ｗｅｂサーバ２から提供する特定のＷｅｂペ
ージにアクセスするためのＷｅｂページアドレスコード
１０１（アドレス情報）と、顧客を識別するためのアク
セスコード１０２（識別情報）を、一組に組み合せて、
ＵＲＬアドレス１００を作成し、それを電子メールに盛
り込んで発信する機能を備えている。これによって、電
子メールを受けた顧客等が、その電子メールに盛り込ま
れているＵＲＬアドレス１００をクリックすると、自動
的にそのＵＲＬアドレス１００を用いてＷｅｂサーバ２
から提供される特定のＷｅｂページに対してアクセスが
開始される。

【００３０】Ｗｅｂページアドレスコード１０１は、Ｗ
ｅｂサーバ２のホームページに接続させる場合には、Ｗ
ｅｂサーバ２のドメインネームでもよいが、ここでは、
Ｗｅｂサーバ２内の所定のアドレスで指定される特定の
Ｗｅｂページへ直接顧客側の情報通信端末装置４を接続
させるため、Ｗｅｂサーバ２のドメインネームを含むそ
のＷｅｂページのアドレスをＷｅｂページアドレスコー
ド１０１としている。

【００３１】また、アクセスコード１０２としては、図
２に一例を示すように、顧客を特定できるＩＤ１０３
と、そのアクセスの正当性を確認するためのいわゆる専
用パスワード１０４とを、Ｗｅｂページアドレスコード
１０１に続いて連続させることなどが好適である。ただ
しこれのみには限定されず、顧客の名前やその他の属性
等の情報をアクセスコード１０２にさらに付加してもよ
い。あるいは逆に、アクセスの正当性を確認するためだ
けであればパスワードのみをアクセスコード１０２とし
て設定すればよく、顧客を特定するだけでよい場合には
ＩＤのみをアクセスコード１０２として設定すればよい
ことは言うまでもない。

【００３２】さらには、このメールサーバ１１は、上記
のようなＵＲＬアドレス１００を盛り込んだ電子メール
を作成するにあたり、指定された属性に該当する顧客の
ＩＤや専用パスワードなどの情報を、顧客情報収集部１
５に格納されている顧客に関する情報から選択して読み
出し、それを一つずつ自動的に各顧客宛ての電子メール
ごとに盛り込んで行くという機能をも備えている。例え
ば、特定部門の顧客に対するイベント開催通知のための
電子メールを作成するといった場合には、特定部門の顧
客という属性に該当する顧客のデータを自動的に検索
し、顧客のリストと、さらにその個々の顧客ごとのメー
ルアドレスに対応したＩＤ１０３や専用パスワード１０
４などの情報をそれぞれ読み出して、それをアクセスコ
ード１０２としてＵＲＬアドレス１００のパス名を表す
位置に自動的に盛り込むようにすることなども可能であ
る。

【００３３】ルータ１２は、ネットワークごとの識別番
号（ネットワークアドレス）に基づいて、サーバ１と外
部の種々の通信端末とを結ぶネットワークを選択し、そ
の通信を行う通信装置である。このルータ１２は一般的
なものでかまわない。

【００３４】アクセス識別部１３は、顧客の入力を促す
イベント参加登録用などのＷｅｂページ（図４参照）を
提供するＷｅｂサーバ２へ、外部の情報通信端末装置４
からアクセスがあった場合に、そのとき相手先からアク
セスして来たＵＲＬアドレス１００の全コード中に、上
記のようなアクセスコード１０２が含まれているかどう
かを判定し、そのアクセスにより入力された顧客入力情
報を有効と認証してよいか否かを判別すると共に、アク
セスコード１０２から、そのアクセスがどの顧客によっ
て行なわれているかについてを識別する。

【００３５】アクセスが有効と認証された場合には、そ
のアクセスを受け付けて終了するまでの間、Ｗｅｂサー
バ２より提供されるＷｅｂページに対して、情報の読み
出しおよび書き込みを可能な状態にする。またそのアク
セスを行った顧客を、アクセスコード１０２中に含まれ
ているＩＤなどの情報から特定する。

【００３６】しかしここで、ＵＲＬアドレス１００の全
コード中に上記のようなアクセスコード１０２が含まれ
ていなかった場合や、所定の正当なアクセスコード１０
２が含まれていなかった場合などには、そのときのアク
セスは、有効と認証せず、イベント参加登録用などのＷ
ｅｂページは、外部の情報通信端末装置４に表示される
るものの、そこからの入力は無視される。そのような場
合には、図５に一例を示すような、イベント開催予定通
知用ＨＰの表示専用のＷｅｂページを表示して、別の方
法で顧客登録とイベントへの登録を行うようにしてもよ
い。

【００３７】顧客情報収集部１５は、Ｗｅｂサーバ２の
イベント参加登録用などのＷｅｂページに顧客から種々
の情報が書き込まれると、その顧客入力情報を、顧客特
定情報と対応付けて、記憶装置２４に、読み出し／書き
換え可能な状態で格納する。そして、例えば特定の属性
に該当する顧客情報の読み出し命令が入力装置２２から
入力されると、顧客情報収集部１５は、該当する情報を
選択して読み出し、モニタ２１による表示出力あるいは
プリンタ装置２３による印刷出力を行う。

【００３８】制御部１４は、上記のようなサーバ１の主
要部を構成する各部の動作を制御する中央処理装置で、
小規模には、パソコンのマイクロ・プロセッサおよびそ
の周辺素子などでも構築可能である。

【００３９】個々の顧客側の情報通信端末装置４は、パ
ソコンなどを用いて、例えばダイヤルアップ接続でイン
ターネット３にアクセスし、メールサーバ１１やＷｅｂ
サーバ２との接続を取り、各種ＨＰの閲覧などを行うも
のである。この情報通信端末装置４は一般的な機能を備
えたパソコンのような情報通信端末装置４で構わない。

【００４０】これらの顧客側の情報通信端末装置４で
は、サーバ１側から電子メールによるイベント開催予定
通知が送達されると、顧客はその電子メールを開いて内
容を閲覧する。顧客は、電子メール中にあらかじめ盛り
込まれているＵＲＬアドレス１００をクリックすれば、
別途にＩＤやパスワード等を打ち込む煩雑な操作を行わ
なくとも、そのＵＲＬアドレス１００で特定されるＷｅ
ｂサーバ２のｗｅｂページに接続することができ、イベ
ントへの参加・不参加や、参加する場合の日時などの情
報をそのＷｅｂぺージの記入欄などに書き込むことがで
きる。換言すれば、Ｗｅｂサーバ２内に構築されたＷｅ
ｂサイトに対するアクセスおよびその認証が極めて簡便
な操作のみで可能となるように、本発明に係る情報通信
システムは設定されている。

【００４１】次に、本発明に係る一実施の形態の情報通
信システムの動作の概要について説明する。図８乃至図
９はその概要を表すフローチャートである。まず、サー
バ１側で、図３に一例を示すようなイベント開催通知の
電子メールを作成する。このとき、サーバ１側のユーザ
によって所定の入力操作が行われると、メールサーバ１
１は、顧客情報収集部１５に接続された記憶装置２４か
ら顧客情報を検索して読み出す（Ｓ１）。そして一つ一
つの電子メールごとに、その送達相手先の顧客の名前に
対応したＩＤやパスワードを選択し（Ｓ２）、それらの
コードをアクセスコード１０２として、Ｗｅｂサーバ２
から提供される図４のＷｅｂページのアドレスコード１
０１の後に組み合わせてＵＲＬアドレス１００を形成し
（Ｓ３）、それを電子メールの内容中に盛り込む（Ｓ
４）。またその一方、既に電子メールを作成した顧客の
情報に対しては、その旨の情報を担持するフラグ等を付
与しておく（Ｓ５）。作成された電子メールは、ルータ
１２によってインターネット３等を介してその電子メー
ルの宛先に該当するメールボックス（図示省略）に送達
される（Ｓ６のＹ〜Ｓ７）。

【００４２】図９に示すように、各顧客は、自分のメー
ルボックスを開いて（Ｓ１１）、自分宛てのイベント開
催通知の電子メールが届いていることを確認すると、図
３の電子メールを開いて内容を閲覧する（Ｓ１２）。そ
してそのイベントに参加するか否かや参加日時などにつ
いての情報を、サーバ１側へ回答するために、その電子
メール中に盛り込まれているＵＲＬアドレス１００をク
リックする（Ｓ１３）。電子メールを管理するアプリケ
ーションでは、ＵＲＬアドレス１００にブラウザが関連
づけられており、クリックすると自動的にインターネッ
トに接続し、ＵＲＬアドレス１００に含まれるＷｅｂペ
ージアドレスコード１０１から、サーバ１側のＷｅｂサ
ーバ２で提供するＷｅｂページへアクセスを開始する
（Ｓ１４）。

【００４３】このアクセスによって、顧客側の情報通信
端末装置４の画面には、事前登録情報の書き込み用のフ
ォーマットが盛り込まれた図４に示すＷｅｂぺージが表
示される（Ｓ１５）。顧客は、このＷｅｂページのフォ
ーマット中の所定の空欄などに、それぞれ該当する出席
日時や参加・不参加などの各種顧客入力情報を書き込む
（Ｓ１６）。

【００４４】サーバ１側では、顧客側の情報通信端末装
置４から顧客入力情報を受けると、アクセス識別部１３
において、情報通信端末装置４からのアクセスの際に用
いられたＵＲＬアドレス１００にアクセスコード１０２
が含まれているか否かを判別する（Ｓ１７）。

【００４５】このアクセスコードが、ステップＳ３にお
いて作成したアクセスコード１０２である場合、具体的
には、記憶装置２４に記憶された顧客情報を検索し、ア
クセスコード１０２を作成するもととなった顧客のＩＤ
やパスワードが含まれる場合には、有効なアクセスコー
ドが含まれていると判別し（Ｓ１８のＹ）、Ｗｅｂペー
ジ書き込まれた顧客入力情報を、顧客情報収集部１５
で、そのときアクセスを行った顧客のＩＤや名前等の顧
客特定情報と対応付けて、記憶装置２４に格納する（Ｓ
１９）。尚、この顧客特定情報は、同様に、情報通信端
末装置４からのアクセスの際に用いられたＵＲＬアドレ
ス１００に含まれるアクセスコード１０２から得ること
ができる。

【００４６】このようにして記憶装置２４に格納された
顧客情報は、上記とは別の電子メールを新たに作成する
際や、イベントに関する各顧客の参加情報などを把握す
ることが必要となった際などに利用される。例えば、Ｌ
ＡＮで接続された入力装置２２から、所定の属性を条件
とした顧客情報の読み出し命令が入力されると（Ｓ２０
のＹ）、図６に一例を示すようなフォーマットで読み出
されて（Ｓ２１）、モニタ２３、プリンタ２３等に出力
される（Ｓ２１）。これによって、顧客の担当部門、顧
客の来場日時毎に、顧客の担当者、担当部門等が把握で
き、イベントにおいて顧客への円滑な対応が可能とな
る。

【００４７】一方、アクセスコード１０２がＵＲＬアド
レス１００に含まれていなかったり、記憶装置２４に記
憶された顧客のＩＤやパスワードと一致しない場合に
は、有効な有効なアクセスコード１０２が含まれず、す
なわち、電子メールを送信した特定顧客からのアクセス
ではないものと判断し（Ｓ１８のＮ）、顧客側の情報通
信端末装置４にアクセスコードが一致しない旨を通知
し、そのアクセスによって書き込まれた顧客入力情報を
無効とするエラー処理を行う（Ｓ２２）。

【００４８】一方、本システムでは、上述の電子メール
による登録方法の他に、ハガキなどの案内状でイベント
の通知を受けた顧客が手作業でアクセスコード１０２に
相当するデータを情報通信端末装置４より入力し、顧客
入力情報を登録することもできるようになっている。

【００４９】イベントの主催者側では、例えばイベント
を通知する顧客宛の案内状に、図５に示すホームページ
のアドレスと、顧客を特定するアクセスコード１０２に
相当する記憶装置２４に記憶されたアクセスＩＤ及びパ
スワードが記載されているものとする。

【００５０】登録しようとする顧客は、まず、情報通信
端末装置４をインターネットに接続し、ブラウザを用い
てホームページのアドレスを接続先として入力する。こ
の入力によって、情報通信端末装置４には、Ｗｅｂサー
バ２から、イベントの開催及びその内容を紹介するホー
ムページが表示される（Ｓ２３）。

【００５１】イベントへの参加情報を登録しようとする
顧客は、表示されたホームページの事前登録ボタン５０
１をクリックし、ホームページにリンクされた図７に示
す事前登録用アクセスフォーマットのフロントページを
開く。そして顧客は、そのページ中の空欄７０２，７０
３に案内状に記載されたアクセスＩＤやパスワードを書
き込み（Ｓ２４）、照合ボタン７０１をクリックする。

【００５２】アクセスＩＤとパスワードは、前述のアク
セスコード１０２に相当するものであり、案内状で案内
した顧客であれば、記憶装置２４に記憶されいるので、
記憶装置２４の顧客情報と照合し（Ｓ２５）、一致して
いれば、前述と同様に登録用ページを表示して（Ｓ２
６）、顧客入力情報を顧客に書き込ませる（Ｓ２７）。
その後、ステップＳ１９に進み、電子メールからの登録
処理と同じ処理が行われる。また、ステップＳ２５にお
いて、一致しない場合には、誤入力と判断し、ステップ
Ｓ２４の事前登録用のフロントページに戻る。

【００５３】なお、上記の一実施の形態では、本発明に
よる情報通信装置あるいは情報通信システムを、イベン
ト開催情報の通知およびそれに対する参加等の情報の登
録を行うシステムに適用した場合について述べたが、本
発明はこれのみには限定されないことは言うまでもな
い。

【００５４】例えば特定の会への会員登録の際に、電子
メールで案内した会員のみに登録を可能とするＷｅｂサ
ーバ２へのアクセス権およびその登録された会員の情報
の収集、いわゆるオンラインショップにおいて、電子メ
ールで案内した特定人のみに、オンラインショッピング
を可能とするアクセス権の認証およびそのアクセスで行
われた種々の商取引等に関する情報の利用、収集などに
も、本発明は適用可能である。

【００５５】

【発明の効果】以上説明したように、請求項１乃至３の
いずれか１項に記載の情報通信装置または請求項４乃至
６のいずれか１項に記載の情報通信システムによれば、
ＵＲＬアドレス中のＷｅｂサーバー内のアドレスを指定
する部分（パス名を表示する部分）にアクセス者を識別
する識別情報を含め、外部の情報通信装置へ電子メール
で送出するので、該情報通信装置からのアクセスにおい
ては、アクセス者による識別情報の入力操作を必要とす
ることなく、そのアクセス者の識別を自動的に行なうこ
とを可能とする。

【００５６】更に、請求項２記載の情報通信装置または
請求項５記載の情報通信システムによれば、上記のよう
なアクセス時に顧客より入力される顧客入力情報を、顧
客を特定する情報の入力なく顧客特定情報と対応づけて
記憶することができ、顧客の手間を煩わせずにデータベ
ースを作成できる。

【００５７】更に、請求項３記載の情報通信装置または
請求項６記載の情報通信システムによれば、通信相手先
の情報に対応した識別情報を、前記アドレス情報に自動
的に組み合わせてＵＲＬアドレスを形成することができ
る。

【００５８】

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施の形態に係る情報通信システム
の概要構成を示す図である。

【図２】ＵＲＬアドレスおよびアクセスコードの概要構
成の一例を示す図である。

【図３】サーバ側のメールサーバで作成されたイベント
開催通知の電子メールの一例を示す図である。

【図４】事前登録情報の書き込み用のフォーマットが盛
り込まれているページの一例を示す図である。

【図５】イベント開催予告用の一般的な閲覧のみ可能の
ＨＰの一例を示す図である。

【図６】顧客特定情報と対応づけて格納されている各種
顧客入力情報を、特定の属性で読み出す際の出力フォー
マットの一例を示す図である。

【図７】顧客特定情報を手動で入力する為の事前登録用
のＷｅｂページの一例を示す図である。

【図８】本発明に係る一実施の形態の情報通信システム
の動作の概要を表すフローチャートである。

【図９】本発明に係る一実施の形態の情報通信システム
の動作の概要を表すフローチャートである。

【符号の説明】

１…サーバ、２…Ｗｅｂサーバ、３…インターネット、
４…情報通信端末装置

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 辻井 英 富山県婦負郡八尾町保内１−１ エスエム ケイ株式会社富山事業所内 (72)発明者 清水 義弘 東京都品川区戸越６丁目５番５号 エスエ ムケイ株式会社内 Ｆターム(参考） 5B049 BB49 CC02 DD00 EE05 FF02 FF03 FF04 GG04 GG07 GG09 5K030 GA17 HA08 HC01 HD03 JT03 KA05 KA06 LA08 MB18 9A001 JJ14 JJ25 JJ27 LL03

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 外部からのアクセスおよび情報の受け付
   けが可能なＷｅｂサイトを開設しており、外部の情報通
   信装置との間で通信網を介して少なくとも電子メールの
   発信および受信を行う情報通信装置であって、 前記Ｗｅｂサイトにアクセスするためのアドレス情報と
   前記外部の情報通信装置を識別するために該外部の情報
   通信装置に対して付与される識別情報とを一つに組み合
   わせてなるＵＲＬアドレスを、前記外部の情報通信装置
   に対して送信する電子メール中に盛り込んで前記外部の
   情報通信装置に対して発信する発信手段と、 前記外部の情報通信装置に送達された前記電子メール中
   のＵＲＬアドレスに基づいて前記外部の情報通信装置か
   ら前記Ｗｅｂサイトに対してアクセスが成されたとき、
   前記ＵＲＬアドレス中の識別情報に基づいて、そのとき
   のアクセスが前記外部の情報通信装置によるものである
   ことを識別する識別手段と、 を備えたことを特徴とする情報通信装置。
2. 【請求項２】 前記識別情報とそれに対応する通信相手
   先の情報とを対応付けて収集する情報収集手段であっ
   て、前記アクセスが前記外部の情報通信装置によるもの
   であることが前記識別手段によって識別された場合に
   は、前記アクセスを有効と識別して前記外部の情報通信
   装置から送達される情報を前記識別情報に基づいて通信
   相手先の情報と対応付けて収集する情報収集手段を、 さらに備えたことを特徴とする請求項１記載の情報通信
   装置。
3. 【請求項３】 前記発信手段が、前記情報収集手段に収
   集されている情報に基づいて、前記通信相手先の情報に
   対応した識別情報を前記アドレス情報に自動的に組み合
   わせてＵＲＬアドレスを形成するものであることを特徴
   とする請求項２記載の情報通信装置。
4. 【請求項４】 外部からのアクセスおよび情報の受け付
   けが可能なＷｅｂサイトを開設しており、電子メールに
   よる情報の発信が可能である第１の情報通信装置と、そ
   れとは別に設けられた第２の情報通信装置との間で、通
   信網を介して情報の発信および受信を行う情報通信シス
   テムであって、 前記第１の情報通信装置が、前記Ｗｅｂサイトにアクセ
   ス可能なアドレス情報と前記第２の情報通信装置を識別
   するために該第２の情報通信装置に対して付与される識
   別情報とを一つに組み合わせてなるＵＲＬアドレスを、
   前記第２の情報通信装置に対して送信する電子メール中
   に盛り込んで前記第２の情報通信装置に対して発信する
   発信手段と、 前記第２の情報通信装置に送達された前記電子メール中
   のＵＲＬアドレスに基づいて前記第２の情報通信装置か
   ら前記Ｗｅｂサイトに対してアクセスが成されたとき、
   前記ＵＲＬアドレス中の識別情報に基づいて、そのとき
   のアクセスが前記第２の情報通信装置によるものである
   ことを識別する識別手段と、 を備えたことを特徴とする情報通信システム。
5. 【請求項５】 前記第１の情報通信装置が、前記アクセ
   スが前記第２の情報通信装置によるものであることが前
   記識別手段によって識別された場合には、前記アクセス
   を有効と識別して、前記第２の情報通信装置から送達さ
   れる情報を前記識別情報に基づいて通信相手先の情報と
   対応付けて収集する情報収集手段を、 さらに備えたことを特徴とする請求項４記載の情報通信
   システム。
6. 【請求項６】 前記発信手段が、前記情報収集手段に収
   集されている情報に基づいて、前記通信相手先の情報に
   対応した識別情報を前記アドレス情報に自動的に組み合
   わせてＵＲＬアドレスを形成するものであることを特徴
   とする請求項５記載の情報通信システム。