JP2001142996A - 自動取引システム - Google Patents
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- H04L69/329—Intralayer communication protocols among peer entities or protocol data unit [PDU] definitions in the application layer [OSI layer 7]
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- Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Computer Security & Cryptography (AREA)
- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
- Stored Programmes (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】 Ｗｅｂベースでアプリケーションを開発した
自動取引装置で、Ｗｅｂに起因する障害の発生に対し
て、迅速に対応できるようにする。 【解決手段】 自動取引装置１に、Ｗｅｂサーバ２から
ダウンロードしたＡＰプログラム２ａにより実行される
取引と同じ取引を実現できるローカルＡＰプログラム７
を常駐させ、監視プログラム６は、Ｗｅｂに起因する障
害を検出すると、このローカルＡＰプログラム７へ処理
を移行する。
自動取引装置で、Ｗｅｂに起因する障害の発生に対し
て、迅速に対応できるようにする。 【解決手段】 自動取引装置１に、Ｗｅｂサーバ２から
ダウンロードしたＡＰプログラム２ａにより実行される
取引と同じ取引を実現できるローカルＡＰプログラム７
を常駐させ、監視プログラム６は、Ｗｅｂに起因する障
害を検出すると、このローカルＡＰプログラム７へ処理
を移行する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、自動取引装置で実
行するアプリケーションをＷｅｂベースで開発し、自動
取引装置はこのアプリケーションをＷｅｂサーバからダ
ウンロードして取引を行う自動取引システムに関するも
のである。
行するアプリケーションをＷｅｂベースで開発し、自動
取引装置はこのアプリケーションをＷｅｂサーバからダ
ウンロードして取引を行う自動取引システムに関するも
のである。
【０００２】
【従来の技術】自動取引装置は、例えば金融機関に設置
され、顧客の操作により入出金等の取引が行えるもので
ある。このような自動取引装置において、取引を実行す
るためのアプリケーションをＷｅｂベースで開発し、こ
れをＷｅｂサーバに格納しておくとともに、自動取引装
置にはＷｅｂブラウザを搭載しておいて、自動取引装置
とＷｅｂサーバを回線で接続し、自動取引装置で取引を
実行するに際し、Ｗｅｂサーバからアプリケーションを
ダウンロードして、このアプリケーションを自動取引装
置で実行することで、取引を行う自動取引システムが考
えられている。
され、顧客の操作により入出金等の取引が行えるもので
ある。このような自動取引装置において、取引を実行す
るためのアプリケーションをＷｅｂベースで開発し、こ
れをＷｅｂサーバに格納しておくとともに、自動取引装
置にはＷｅｂブラウザを搭載しておいて、自動取引装置
とＷｅｂサーバを回線で接続し、自動取引装置で取引を
実行するに際し、Ｗｅｂサーバからアプリケーションを
ダウンロードして、このアプリケーションを自動取引装
置で実行することで、取引を行う自動取引システムが考
えられている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】このような、自動取引
装置で実行するアプリケーションをＷｅｂサーバからダ
ウンロードして取引を実行する自動取引システムでは、
Ｗｅｂブラウザのホルト等、自動取引装置側のＷｅｂ環
境に起因する障害が発生したり、Ｗｅｂサーバのシャッ
トダウンや回線の混雑等、Ｗｅｂサーバ側のＷｅｂ環境
に起因する障害が発生した場合に、自動取引装置が稼働
するために必要なアプリケーションをダウンロードでき
なくなってしまい、自動取引装置が停止してしまう。自
動取引装置が停止してしまうと、顧客に対する応対がで
きなくなってしまうとともに、自動取引装置が無人店舗
に設置されている場合、係員による応対もできなくな
る。したがって、Ｗｅｂ環境に起因する障害の発生を事
前に防ぐとともに、障害が発生した場合に、迅速に対応
できる自動取引システムを提供することが課題となって
いる。
装置で実行するアプリケーションをＷｅｂサーバからダ
ウンロードして取引を実行する自動取引システムでは、
Ｗｅｂブラウザのホルト等、自動取引装置側のＷｅｂ環
境に起因する障害が発生したり、Ｗｅｂサーバのシャッ
トダウンや回線の混雑等、Ｗｅｂサーバ側のＷｅｂ環境
に起因する障害が発生した場合に、自動取引装置が稼働
するために必要なアプリケーションをダウンロードでき
なくなってしまい、自動取引装置が停止してしまう。自
動取引装置が停止してしまうと、顧客に対する応対がで
きなくなってしまうとともに、自動取引装置が無人店舗
に設置されている場合、係員による応対もできなくな
る。したがって、Ｗｅｂ環境に起因する障害の発生を事
前に防ぐとともに、障害が発生した場合に、迅速に対応
できる自動取引システムを提供することが課題となって
いる。
【０００４】
【課題を解決するための手段】上述した課題を解決する
ため、本発明の請求項１に係る発明は、自動取引装置と
Ｗｅｂサーバを接続し、自動取引装置はＷｅｂサーバか
らアプリケーションをダウンロードして取引を行う自動
取引システムにおいて、Ｗｅｂサーバからダウンロード
したアプリケーションにより実行される取引と同じ取引
を実現できるアプリケーションを自動取引装置に常駐さ
せ、Ｗｅｂサーバからアプリケーションをダウンロード
できなくなると、常駐するアプリケーションに切り換え
て取引を行うことを特徴とする自動取引システムであ
る。
ため、本発明の請求項１に係る発明は、自動取引装置と
Ｗｅｂサーバを接続し、自動取引装置はＷｅｂサーバか
らアプリケーションをダウンロードして取引を行う自動
取引システムにおいて、Ｗｅｂサーバからダウンロード
したアプリケーションにより実行される取引と同じ取引
を実現できるアプリケーションを自動取引装置に常駐さ
せ、Ｗｅｂサーバからアプリケーションをダウンロード
できなくなると、常駐するアプリケーションに切り換え
て取引を行うことを特徴とする自動取引システムであ
る。
【０００５】本発明の請求項２に係る発明は、上述した
請求項１に係る自動取引システムにおいて、取引の過程
でアプリケーションが該取引を実行するために必要な情
報をセーブして行き、Ｗｅｂサーバからアプリケーショ
ンをダウンロードできなくなると、前記セーブした情報
を常駐するアプリケーションに引き継いで、取引を継続
することを特徴とする自動取引システムである。
請求項１に係る自動取引システムにおいて、取引の過程
でアプリケーションが該取引を実行するために必要な情
報をセーブして行き、Ｗｅｂサーバからアプリケーショ
ンをダウンロードできなくなると、前記セーブした情報
を常駐するアプリケーションに引き継いで、取引を継続
することを特徴とする自動取引システムである。
【０００６】本発明の請求項３に係る発明は、自動取引
装置とＷｅｂサーバを接続し、自動取引装置はＷｅｂサ
ーバからアプリケーションをダウンロードして取引を行
う自動取引システムにおいて、Ｗｅｂ環境を定期的にチ
ェックし、Ｗｅｂサーバからアプリケーションをダウン
ロードできる環境を保持することを特徴とする自動取引
システムである。
装置とＷｅｂサーバを接続し、自動取引装置はＷｅｂサ
ーバからアプリケーションをダウンロードして取引を行
う自動取引システムにおいて、Ｗｅｂ環境を定期的にチ
ェックし、Ｗｅｂサーバからアプリケーションをダウン
ロードできる環境を保持することを特徴とする自動取引
システムである。
【０００７】本発明の請求項４に係る発明は、上述した
請求項３に係る自動取引システムにおいて、取引が行わ
れていない間に自動取引装置のシステムをリブートする
ことで、Ｗｅｂサーバからアプリケーションをダウンロ
ードできる環境を保持することを特徴とする自動取引シ
ステムである。本発明の請求項５に係る発明は、上述し
た請求項３に係る自動取引システムにおいて、自動取引
装置のＷｅｂブラウザをリブートすることで、Ｗｅｂサ
ーバからアプリケーションをダウンロードできる環境を
保持することを特徴とする自動取引システムである。
請求項３に係る自動取引システムにおいて、取引が行わ
れていない間に自動取引装置のシステムをリブートする
ことで、Ｗｅｂサーバからアプリケーションをダウンロ
ードできる環境を保持することを特徴とする自動取引シ
ステムである。本発明の請求項５に係る発明は、上述し
た請求項３に係る自動取引システムにおいて、自動取引
装置のＷｅｂブラウザをリブートすることで、Ｗｅｂサ
ーバからアプリケーションをダウンロードできる環境を
保持することを特徴とする自動取引システムである。
【０００８】本発明の請求項６に係る発明は、上述した
請求項５に係る自動取引システムにおいて、Ｗｅｂサー
バからアプリケーションをダウンロードして実行する取
引を実行不可としている間に、Ｗｅｂブラウザをリブー
トすることを特徴とする自動取引システムである。本発
明の請求項７に係る発明は、上述した請求項３に係る自
動取引システムにおいて、自動取引装置側のＷｅｂ環境
に起因しないＷｅｂサーバ側で障害が発生すると、Ｗｅ
ｂサーバからアプリケーションをダウンロードして実行
する取引を実行不可とするとともに、Ｗｅｂ環境の定期
的ないチェックを続け、Ｗｅｂサーバ側の障害が復旧す
ると、該当取引を提供することを特徴とする自動取引シ
ステムである。
請求項５に係る自動取引システムにおいて、Ｗｅｂサー
バからアプリケーションをダウンロードして実行する取
引を実行不可としている間に、Ｗｅｂブラウザをリブー
トすることを特徴とする自動取引システムである。本発
明の請求項７に係る発明は、上述した請求項３に係る自
動取引システムにおいて、自動取引装置側のＷｅｂ環境
に起因しないＷｅｂサーバ側で障害が発生すると、Ｗｅ
ｂサーバからアプリケーションをダウンロードして実行
する取引を実行不可とするとともに、Ｗｅｂ環境の定期
的ないチェックを続け、Ｗｅｂサーバ側の障害が復旧す
ると、該当取引を提供することを特徴とする自動取引シ
ステムである。
【０００９】
【発明の実施の形態】図１は本発明の第１の実施の形態
を示す自動取引システムのブロック図である。図におい
て、１は自動取引装置である。この自動取引装置１は、
顧客の操作により入出金等の取引が行えるものである。
自動取引装置１を構成するハードウエアとしては、紙幣
の入出金を行う紙幣入出金機、硬貨の入出金を行う硬貨
入出金機、操作誘導等の各種情報提供を行うディスプレ
イ、顧客による暗証番号や引き出し金額等の情報の入力
および取引の選択を行うためのタッチパネル、顧客のカ
ードを取り込み、ストライプ情報の読み取り等を行うカ
ード処理機、顧客の通帳を取り込み、印字等を行う通帳
処理機、取引明細票とジャナールの印字を行い、取引明
細票を顧客に発行するジャーナルプリンタ等を備える。
を示す自動取引システムのブロック図である。図におい
て、１は自動取引装置である。この自動取引装置１は、
顧客の操作により入出金等の取引が行えるものである。
自動取引装置１を構成するハードウエアとしては、紙幣
の入出金を行う紙幣入出金機、硬貨の入出金を行う硬貨
入出金機、操作誘導等の各種情報提供を行うディスプレ
イ、顧客による暗証番号や引き出し金額等の情報の入力
および取引の選択を行うためのタッチパネル、顧客のカ
ードを取り込み、ストライプ情報の読み取り等を行うカ
ード処理機、顧客の通帳を取り込み、印字等を行う通帳
処理機、取引明細票とジャナールの印字を行い、取引明
細票を顧客に発行するジャーナルプリンタ等を備える。
【００１０】２はＷｅｂサーバで、自動取引装置１とＬ
ＡＮ等の回線で接続されている。このＷｅｂサーバ２に
は、自動取引装置１で取引を実行するために必要はアプ
リケーション（ＡＰ）プログラム２ａや自動取引装置１
のディスプレイ等から顧客に提供するコンテンツ等を格
納してある。３は自動取引装置１に搭載されたＷｅｂブ
ラウザで、Ｗｅｂサーバ２からＡＰプログラム２ａをダ
ウンロードし、表示する。また、ＡＰプログラム２ａの
ダウンロードがタイムアウトを起こしたことを検出す
る。
ＡＮ等の回線で接続されている。このＷｅｂサーバ２に
は、自動取引装置１で取引を実行するために必要はアプ
リケーション（ＡＰ）プログラム２ａや自動取引装置１
のディスプレイ等から顧客に提供するコンテンツ等を格
納してある。３は自動取引装置１に搭載されたＷｅｂブ
ラウザで、Ｗｅｂサーバ２からＡＰプログラム２ａをダ
ウンロードし、表示する。また、ＡＰプログラム２ａの
ダウンロードがタイムアウトを起こしたことを検出す
る。
【００１１】４は自動取引装置１に搭載されたミドルウ
エアで、Ｗｅｂブラウザ３がＷｅｂサーバ２からダウン
ロードしたＡＰプログラム２ａが使用する各機能を提供
する。５は自動取引装置１に搭載されたＩ／Ｏドライバ
で、ＡＰプログラム２ａが紙幣入出金機等のＩ／Ｏを駆
動するためのドライバである。
エアで、Ｗｅｂブラウザ３がＷｅｂサーバ２からダウン
ロードしたＡＰプログラム２ａが使用する各機能を提供
する。５は自動取引装置１に搭載されたＩ／Ｏドライバ
で、ＡＰプログラム２ａが紙幣入出金機等のＩ／Ｏを駆
動するためのドライバである。
【００１２】６は自動取引装置１に搭載された監視プロ
グラムで、Ｗｅｂブラウザ３を監視する。この監視プロ
グラム６では、Ｗｅｂブラウザ３のハングといった、Ｗ
ｅｂブラウザ３自体の障害を検出するとともに、Ｗｅｂ
ブラウザ３からの通知によりＡＰプログラム２ａのダウ
ンロードがタイムアウトを起こしたことを検出する。７
は自動取引装置１に搭載されたローカルＡＰプログラム
で、Ｗｅｂサーバ３からダウンロードするＡＰプログラ
ム２ａにより実現可能な機能と同じ機能を実現可能なＡ
Ｐプログラムで、自動取引装置１の常駐させてある。こ
のローカルＡＰプログラム７は、Ｗｅｂブラウザ３のハ
ングといったＷｅｂブラウザ３自体の障害、あるいは、
Ｗｅｂブラウザ３は正常であるものの、回線の負荷やＷ
ｅｂサーバ２のダウンにより、ＡＰプログラム２ａがダ
ウンロードできない場合に、代わりに実行される。
グラムで、Ｗｅｂブラウザ３を監視する。この監視プロ
グラム６では、Ｗｅｂブラウザ３のハングといった、Ｗ
ｅｂブラウザ３自体の障害を検出するとともに、Ｗｅｂ
ブラウザ３からの通知によりＡＰプログラム２ａのダウ
ンロードがタイムアウトを起こしたことを検出する。７
は自動取引装置１に搭載されたローカルＡＰプログラム
で、Ｗｅｂサーバ３からダウンロードするＡＰプログラ
ム２ａにより実現可能な機能と同じ機能を実現可能なＡ
Ｐプログラムで、自動取引装置１の常駐させてある。こ
のローカルＡＰプログラム７は、Ｗｅｂブラウザ３のハ
ングといったＷｅｂブラウザ３自体の障害、あるいは、
Ｗｅｂブラウザ３は正常であるものの、回線の負荷やＷ
ｅｂサーバ２のダウンにより、ＡＰプログラム２ａがダ
ウンロードできない場合に、代わりに実行される。
【００１３】８は自動取引装置１に搭載された障害処理
プログラムで、自動取引装置１で障害が発生した場合に
実行され、取り込んでいる顧客のカード等の媒体等の返
却、障害ログの記録等の障害処理を行う。なお、Ｗｅｂ
サーバ２からダウンロードするＡＰプログラム２ａにも
障害処理プログラムが含まれており、通常、ＡＰプログ
ラム２ａをダウンロードして取引を行っている途中に、
紙幣搬送ジャム等、Ｗｅｂに起因しない障害が発生した
場合は、ＡＰプログラム２ａ側の障害処理プログラムが
実行される。そして、Ｗｅｂブラウザ３のハング等、Ｗ
ｅｂに起因する障害が発生した場合は、障害処理プログ
ラム８が実行されるものである。
プログラムで、自動取引装置１で障害が発生した場合に
実行され、取り込んでいる顧客のカード等の媒体等の返
却、障害ログの記録等の障害処理を行う。なお、Ｗｅｂ
サーバ２からダウンロードするＡＰプログラム２ａにも
障害処理プログラムが含まれており、通常、ＡＰプログ
ラム２ａをダウンロードして取引を行っている途中に、
紙幣搬送ジャム等、Ｗｅｂに起因しない障害が発生した
場合は、ＡＰプログラム２ａ側の障害処理プログラムが
実行される。そして、Ｗｅｂブラウザ３のハング等、Ｗ
ｅｂに起因する障害が発生した場合は、障害処理プログ
ラム８が実行されるものである。
【００１４】ここで、ローカルＡＰプログラム７および
障害処理プログラム８は、Ｗｅｂベースでは作成しな
い。９は自動取引装置１の図示しないメモリ上に確保し
た取引情報セーブエリアで、ＡＰプログラム２ａが取引
途中の情報をセーブする。次に第１の実施の形態の動作
を説明する。
障害処理プログラム８は、Ｗｅｂベースでは作成しな
い。９は自動取引装置１の図示しないメモリ上に確保し
た取引情報セーブエリアで、ＡＰプログラム２ａが取引
途中の情報をセーブする。次に第１の実施の形態の動作
を説明する。
【００１５】通常、自動取引装置１は、顧客の操作によ
り取引を実行する際、その都度、取引の進行に合わせて
Ｗｅｂサーバ２からＡＰプログラム２ａをダウンロード
しながら、取引を行うものであり、自動取引装置１にダ
ウンロードされたＡＰプログラム２ａは、ミドルウエア
４およびＩ／Ｏドライバ５を介してハードウエアを制御
するものである。
り取引を実行する際、その都度、取引の進行に合わせて
Ｗｅｂサーバ２からＡＰプログラム２ａをダウンロード
しながら、取引を行うものであり、自動取引装置１にダ
ウンロードされたＡＰプログラム２ａは、ミドルウエア
４およびＩ／Ｏドライバ５を介してハードウエアを制御
するものである。
【００１６】そして、ＡＰプログラム２ａは、取引の進
行状況に応じて、Ｗｅｂに起因する障害が発生した際に
ローカルＡＰプログラム６で取引を継続するために必要
な情報を取引情報セーブエリア９にセーブする。この必
要な情報としては、取引の種別やカードと通帳のような
取引で使用している媒体の種類等の取引情報と、カード
のストライプ情報、暗証情報、引き出し金額等の顧客の
入力情報と、進行ページ等が挙げられる。この取引情報
セーブエリア９にセーブした情報は、一取引が終了する
と、クリアされる。
行状況に応じて、Ｗｅｂに起因する障害が発生した際に
ローカルＡＰプログラム６で取引を継続するために必要
な情報を取引情報セーブエリア９にセーブする。この必
要な情報としては、取引の種別やカードと通帳のような
取引で使用している媒体の種類等の取引情報と、カード
のストライプ情報、暗証情報、引き出し金額等の顧客の
入力情報と、進行ページ等が挙げられる。この取引情報
セーブエリア９にセーブした情報は、一取引が終了する
と、クリアされる。
【００１７】監視プログラム６は、取引中、Ｗｅｂブラ
ウザ３がハングする等の障害を起こしたか否かを監視
し、Ｗｅｂブラウザ３の障害を検出した時点で、取引情
報セーブエリア９にセーブした情報から取引を継続可能
であると判断すると、該取引情報セーブエリア９にセー
ブした進行ページを参照し、自動取引装置１に常駐させ
ているローカルＡＰプログラム７内の該当する処理へジ
ャンプさせる。
ウザ３がハングする等の障害を起こしたか否かを監視
し、Ｗｅｂブラウザ３の障害を検出した時点で、取引情
報セーブエリア９にセーブした情報から取引を継続可能
であると判断すると、該取引情報セーブエリア９にセー
ブした進行ページを参照し、自動取引装置１に常駐させ
ているローカルＡＰプログラム７内の該当する処理へジ
ャンプさせる。
【００１８】また、Ｗｅｂブラウザ３が正常な場合、Ａ
Ｐプログラム２ａのダウンロードがタイムアウトを起こ
したか否かを監視しており、ＡＰプログラム２ａのダウ
ンロードがタイムアウトを起こしたことを検出すると、
Ｗｅｂブラウザ３は、これを監視プログラム６に通知す
る。監視プログラム６は、ＡＰプログラム２ａのダウン
ロードのタイムアウトを検出した時点で、取引情報セー
ブエリア９にセーブした情報から取引を継続可能である
と判断すると、該取引情報セーブエリア９にセーブした
進行ページを参照し、自動取引装置１に常駐させている
ローカルＡＰプログラム７内の該当する処理へジャンプ
させる。このローカルＡＰプログラム７は上述したよう
にＷｅｂベースで構築しないことから、Ｗｅｂブラウザ
３が障害の状態、あるいは、ＡＰプログラム２ａのダウ
ンロードがタイムアウトを起こした場合でも取引を継続
することが可能である。
Ｐプログラム２ａのダウンロードがタイムアウトを起こ
したか否かを監視しており、ＡＰプログラム２ａのダウ
ンロードがタイムアウトを起こしたことを検出すると、
Ｗｅｂブラウザ３は、これを監視プログラム６に通知す
る。監視プログラム６は、ＡＰプログラム２ａのダウン
ロードのタイムアウトを検出した時点で、取引情報セー
ブエリア９にセーブした情報から取引を継続可能である
と判断すると、該取引情報セーブエリア９にセーブした
進行ページを参照し、自動取引装置１に常駐させている
ローカルＡＰプログラム７内の該当する処理へジャンプ
させる。このローカルＡＰプログラム７は上述したよう
にＷｅｂベースで構築しないことから、Ｗｅｂブラウザ
３が障害の状態、あるいは、ＡＰプログラム２ａのダウ
ンロードがタイムアウトを起こした場合でも取引を継続
することが可能である。
【００１９】監視プログラム６は、Ｗｅｂブラウザ３の
障害を検出した時点、もしくはＡＰプログラム２ａのダ
ウンロードのタイムアウトを検出した時点で、取引情報
セーブエリア９にセーブした情報から取引を継続不可能
であると判断すると、障害処理プログラム８を実行し、
取り込んでいるカード等の媒体の返却や、障害ログの記
録等、障害処理を実行する。なお、この障害処理プログ
ラム８も上述したようにＷｅｂベースで構築しないこと
から、Ｗｅｂブラウザ３が障害の状態でも、障害処理を
行うことが可能である。
障害を検出した時点、もしくはＡＰプログラム２ａのダ
ウンロードのタイムアウトを検出した時点で、取引情報
セーブエリア９にセーブした情報から取引を継続不可能
であると判断すると、障害処理プログラム８を実行し、
取り込んでいるカード等の媒体の返却や、障害ログの記
録等、障害処理を実行する。なお、この障害処理プログ
ラム８も上述したようにＷｅｂベースで構築しないこと
から、Ｗｅｂブラウザ３が障害の状態でも、障害処理を
行うことが可能である。
【００２０】自動取引装置とＷｅｂサーバを接続し、該
自動取引装置がＷｅｂサーバからＡＰプログラムをダウ
ンロードして取引を実行するシステムでは、Ｗｅｂブラ
ウザがハングすると、ＡＰプログラムのダウンロードが
不可能となり、取引を継続できない。また、障害処理プ
ログラムもＷｅｂサーバからダウンロードするＡＰプロ
グラムに含まれているので、障害処理も行えないもので
あった。
自動取引装置がＷｅｂサーバからＡＰプログラムをダウ
ンロードして取引を実行するシステムでは、Ｗｅｂブラ
ウザがハングすると、ＡＰプログラムのダウンロードが
不可能となり、取引を継続できない。また、障害処理プ
ログラムもＷｅｂサーバからダウンロードするＡＰプロ
グラムに含まれているので、障害処理も行えないもので
あった。
【００２１】また、Ｗｅｂブラウザが正常であっても、
回線の混雑やＷｅｂサーバのシャットダウンもしくはＷ
ｅｂサーバ側のプログラムが異常を起こした場合、ＡＰ
プログラムのダウンロードがタイムアウトしてしまい、
次のＡＰプログラムがダウンロードできないと、取引を
継続できず、障害処理プログラムもＷｅｂサーバからダ
ウンロードするＡＰプログラムに含まれているので、障
害処理も行えないものであった。
回線の混雑やＷｅｂサーバのシャットダウンもしくはＷ
ｅｂサーバ側のプログラムが異常を起こした場合、ＡＰ
プログラムのダウンロードがタイムアウトしてしまい、
次のＡＰプログラムがダウンロードできないと、取引を
継続できず、障害処理プログラムもＷｅｂサーバからダ
ウンロードするＡＰプログラムに含まれているので、障
害処理も行えないものであった。
【００２２】そこで、以上説明した本発明の第１の実施
の形態では、Ｗｅｂブラウザ３の監視を行う監視プログ
ラム６と、ダウンロードされたアプリケーションプログ
ラムで取引途中の情報をセーブするセーブエリア、Ｗｅ
ｂサーバ２からダウンロードするＡＰプログラム２ａで
実現可能な機能と同等の機能を実現できるローカルＡＰ
プログラム７と障害処理を行う障害処理プログラム８を
自動取引装置１に搭載するとともに、自動取引装置１の
メモリに、ＡＰプログラム２ａが取引途中の情報をセー
ブする取引情報セーブエリア９を設けて、自動取引装置
１がＷｅｂサーバ２からＡＰプログラム２ａをダウンロ
ードして取引を行っている際に、監視プログラム６がＷ
ｅｂに起因する障害を検出すると、取引情報セーブエリ
ア９の情報から取引を継続できる場合はローカルＡＰプ
ログラム７を実行して取引を継続すれば、顧客は取引を
最後まで行うことができ、顧客サービスが向上する。ま
た、取引を継続できない場合は障害処理プログラム８を
実行することでカードの返却等が行え、係員による対応
無しに取引を中止できるので、顧客を待たせることがな
く、やはり、顧客サービスが向上する。
の形態では、Ｗｅｂブラウザ３の監視を行う監視プログ
ラム６と、ダウンロードされたアプリケーションプログ
ラムで取引途中の情報をセーブするセーブエリア、Ｗｅ
ｂサーバ２からダウンロードするＡＰプログラム２ａで
実現可能な機能と同等の機能を実現できるローカルＡＰ
プログラム７と障害処理を行う障害処理プログラム８を
自動取引装置１に搭載するとともに、自動取引装置１の
メモリに、ＡＰプログラム２ａが取引途中の情報をセー
ブする取引情報セーブエリア９を設けて、自動取引装置
１がＷｅｂサーバ２からＡＰプログラム２ａをダウンロ
ードして取引を行っている際に、監視プログラム６がＷ
ｅｂに起因する障害を検出すると、取引情報セーブエリ
ア９の情報から取引を継続できる場合はローカルＡＰプ
ログラム７を実行して取引を継続すれば、顧客は取引を
最後まで行うことができ、顧客サービスが向上する。ま
た、取引を継続できない場合は障害処理プログラム８を
実行することでカードの返却等が行え、係員による対応
無しに取引を中止できるので、顧客を待たせることがな
く、やはり、顧客サービスが向上する。
【００２３】ここで、この第１の実施の形態では、取引
を継続させるため、ローカルＡＰプログラム７を搭載し
ている。これにより、上述したように顧客サービスは向
上するが、Ｗｅｂサーバ２側のＡＰプログラム２ａを更
新した場合、このローカルＡＰプログラム７も更新しな
ければならず、金融機関側から見ると、手間がかかるも
のである。
を継続させるため、ローカルＡＰプログラム７を搭載し
ている。これにより、上述したように顧客サービスは向
上するが、Ｗｅｂサーバ２側のＡＰプログラム２ａを更
新した場合、このローカルＡＰプログラム７も更新しな
ければならず、金融機関側から見ると、手間がかかるも
のである。
【００２４】そこで、ローカルＡＰプログラム７を搭載
せず、このローカルＡＰプログラム７で必要な情報をセ
ーブする取引情報セーブエリア９も確保しない実施の形
態も考えられる。この実施の形態では、Ｗｅｂに起因す
る障害が発生すると、取引の継続はできないものの、障
害処理は実行できるので、顧客を長時間待たせることは
なく、顧客サービスを確保しながら、金融機関側の負担
を減らすことができる。そして、障害処理移行後の復旧
を迅速に行えば、顧客サービスを向上させることができ
るものである。なお、障害処理移行後の復旧処理につい
ては後述する。
せず、このローカルＡＰプログラム７で必要な情報をセ
ーブする取引情報セーブエリア９も確保しない実施の形
態も考えられる。この実施の形態では、Ｗｅｂに起因す
る障害が発生すると、取引の継続はできないものの、障
害処理は実行できるので、顧客を長時間待たせることは
なく、顧客サービスを確保しながら、金融機関側の負担
を減らすことができる。そして、障害処理移行後の復旧
を迅速に行えば、顧客サービスを向上させることができ
るものである。なお、障害処理移行後の復旧処理につい
ては後述する。
【００２５】図２は本発明の第２の実施の形態を示す自
動取引システムのブロック図である。図において、１は
自動取引装置である。この自動取引装置１は、顧客の操
作により入出金等の取引が行えるものである。自動取引
装置１を構成するハードウエアとしては、紙幣の入出金
を行う紙幣入出金機、硬貨の入出金を行う硬貨入出金
機、操作誘導等の各種情報提供を行うディスプレイ、顧
客による暗証番号や引き出し金額等の情報の入力および
取引の選択を行うためのタッチパネル、顧客のカードを
取り込み、ストライプ情報の読み取り等を行うカード処
理機、顧客の通帳を取り込み、印字等を行う通帳処理
機、取引明細票とジャナールの印字を行い、取引明細票
を顧客に発行するジャーナルプリンタ等を備える。
動取引システムのブロック図である。図において、１は
自動取引装置である。この自動取引装置１は、顧客の操
作により入出金等の取引が行えるものである。自動取引
装置１を構成するハードウエアとしては、紙幣の入出金
を行う紙幣入出金機、硬貨の入出金を行う硬貨入出金
機、操作誘導等の各種情報提供を行うディスプレイ、顧
客による暗証番号や引き出し金額等の情報の入力および
取引の選択を行うためのタッチパネル、顧客のカードを
取り込み、ストライプ情報の読み取り等を行うカード処
理機、顧客の通帳を取り込み、印字等を行う通帳処理
機、取引明細票とジャナールの印字を行い、取引明細票
を顧客に発行するジャーナルプリンタ等を備える。
【００２６】２はＷｅｂサーバで、自動取引装置１とＬ
ＡＮ等の回線で接続されている。このＷｅｂサーバ２に
は、自動取引装置１で取引を実行するために必要はアプ
リケーション（ＡＰ）プログラム２ａや自動取引装置１
のディスプレイ等から顧客に提供するコンテンツ等を格
納してある。３は自動取引装置１に搭載されたＷｅｂブ
ラウザで、Ｗｅｂサーバ２からＡＰプログラム２ａをダ
ウンロードし、表示する。また、ＡＰプログラム２ａの
ダウンロードがタイムアウトを起こしたことを検出す
る。
ＡＮ等の回線で接続されている。このＷｅｂサーバ２に
は、自動取引装置１で取引を実行するために必要はアプ
リケーション（ＡＰ）プログラム２ａや自動取引装置１
のディスプレイ等から顧客に提供するコンテンツ等を格
納してある。３は自動取引装置１に搭載されたＷｅｂブ
ラウザで、Ｗｅｂサーバ２からＡＰプログラム２ａをダ
ウンロードし、表示する。また、ＡＰプログラム２ａの
ダウンロードがタイムアウトを起こしたことを検出す
る。
【００２７】４は自動取引装置１に搭載されたミドルウ
エアで、Ｗｅｂブラウザ３がＷｅｂサーバ２からダウン
ロードしたＡＰプログラム２ａが使用する各機能を提供
する。５は自動取引装置１に搭載されたＩ／Ｏドライバ
で、ＡＰプログラム２ａが紙幣入出金機等のＩ／Ｏを駆
動するためのドライバである。
エアで、Ｗｅｂブラウザ３がＷｅｂサーバ２からダウン
ロードしたＡＰプログラム２ａが使用する各機能を提供
する。５は自動取引装置１に搭載されたＩ／Ｏドライバ
で、ＡＰプログラム２ａが紙幣入出金機等のＩ／Ｏを駆
動するためのドライバである。
【００２８】６は自動取引装置１に搭載された監視プロ
グラムで、Ｗｅｂブラウザ３を監視する。この監視プロ
グラム６では、Ｗｅｂブラウザ３のハングといった、Ｗ
ｅｂブラウザ３自体の障害と、Ｗｅｂブラウザ３のメモ
リリーク量を検出するとともに、Ｗｅｂブラウザ３から
の通知によりＡＰプログラム２ａのダウンロードがタイ
ムアウトを起こしたことを検出する。
グラムで、Ｗｅｂブラウザ３を監視する。この監視プロ
グラム６では、Ｗｅｂブラウザ３のハングといった、Ｗ
ｅｂブラウザ３自体の障害と、Ｗｅｂブラウザ３のメモ
リリーク量を検出するとともに、Ｗｅｂブラウザ３から
の通知によりＡＰプログラム２ａのダウンロードがタイ
ムアウトを起こしたことを検出する。
【００２９】１０は自動取引装置１に搭載された業務管
理プログラムで、自動取引装置１に搭載された各ソフト
ウエアが実行する業務を管理する。この業務管理プログ
ラム１０は、自動取引装置１が取引中、障害中、取引選
択待ち等の各状態を把握したり、監視プログラム６に対
してＷｅｂブラウザ３の監視の実行を指示する。また、
Ｗｅｂブラウザ３等のリブートの実行を指示する。
理プログラムで、自動取引装置１に搭載された各ソフト
ウエアが実行する業務を管理する。この業務管理プログ
ラム１０は、自動取引装置１が取引中、障害中、取引選
択待ち等の各状態を把握したり、監視プログラム６に対
してＷｅｂブラウザ３の監視の実行を指示する。また、
Ｗｅｂブラウザ３等のリブートの実行を指示する。
【００３０】次に第２の実施の形態の動作を説明する。
自動取引装置１を長時間運用していると、Ｗｅｂブラウ
ザ３がメモリリークを起こす場合がある。しかしなが
ら、メモリリークは徐々にメモリを確保するものであ
り、突然自動取引装置１の運用に影響が起こる程メモリ
を確保するようなことはない。そこで、監視プログラム
６は、Ｗｅｂブラウザ３のメモリリーク量を監視し、メ
モリリーク量が自動取引装置１の運用に影響が起こらな
い値であらかじめ設定してあるしきい値を超えた時、該
監視プログラム６は業務管理プログラム１０へその旨通
知する。
自動取引装置１を長時間運用していると、Ｗｅｂブラウ
ザ３がメモリリークを起こす場合がある。しかしなが
ら、メモリリークは徐々にメモリを確保するものであ
り、突然自動取引装置１の運用に影響が起こる程メモリ
を確保するようなことはない。そこで、監視プログラム
６は、Ｗｅｂブラウザ３のメモリリーク量を監視し、メ
モリリーク量が自動取引装置１の運用に影響が起こらな
い値であらかじめ設定してあるしきい値を超えた時、該
監視プログラム６は業務管理プログラム１０へその旨通
知する。
【００３１】業務管理プログラム１０は、顧客による取
引中か、顧客のいない取引選択待ち中かを管理し、取引
中は監視プログラム６からの指示を保留する。業務管理
プログラム１０は、取引選択待ちの状態になったことを
検出すると、自動取引装置１のシステムのリブート処理
を行い、メモリリークを解消する。これにより、メモリ
リークにより自動取引装置１のシステムがホルト状態と
なることを防ぐことができる。
引中か、顧客のいない取引選択待ち中かを管理し、取引
中は監視プログラム６からの指示を保留する。業務管理
プログラム１０は、取引選択待ちの状態になったことを
検出すると、自動取引装置１のシステムのリブート処理
を行い、メモリリークを解消する。これにより、メモリ
リークにより自動取引装置１のシステムがホルト状態と
なることを防ぐことができる。
【００３２】この第２の実施の形態においては、取引選
択待ちの状態の時に、Ｗｅｂサーバ２やＷｅｂブラウザ
３を定期的にチェックすることで、顧客による取引中に
障害が発生することを防ぐことができる。すなわち、業
務管理プログラム１０は取引選択待ち状態においても定
期的なチェックを監視プログラム６に対し行う。これに
対し監視プログラム６は、Ｗｅｂブラウザ３のハングお
よびリーク有無を業務管理プログラム１０へ通知する。
択待ちの状態の時に、Ｗｅｂサーバ２やＷｅｂブラウザ
３を定期的にチェックすることで、顧客による取引中に
障害が発生することを防ぐことができる。すなわち、業
務管理プログラム１０は取引選択待ち状態においても定
期的なチェックを監視プログラム６に対し行う。これに
対し監視プログラム６は、Ｗｅｂブラウザ３のハングお
よびリーク有無を業務管理プログラム１０へ通知する。
【００３３】また、監視プログラム６は、業務管理プロ
グラム１０からの定期的なチェックを基に、Ｗｅｂブラ
ウザ３に対しＷｅｂサーバ２の監視を行う旨指示を行
う。Ｗｅｂブラウザ３は、ハングやメモリリークを起こ
していない場合はＷｅｂサーバ２側の障害有無、および
回線の使用状況、例えばタイムアウト発生するか否かを
監視することが可能であり、その結果を監視プログラム
６へ通知する。監視プログラム６は、Ｗｅｂブラウザ３
によるＷｅｂサーバ２側のチェック結果も併せて業務管
理プログラム１０へ通知する。
グラム１０からの定期的なチェックを基に、Ｗｅｂブラ
ウザ３に対しＷｅｂサーバ２の監視を行う旨指示を行
う。Ｗｅｂブラウザ３は、ハングやメモリリークを起こ
していない場合はＷｅｂサーバ２側の障害有無、および
回線の使用状況、例えばタイムアウト発生するか否かを
監視することが可能であり、その結果を監視プログラム
６へ通知する。監視プログラム６は、Ｗｅｂブラウザ３
によるＷｅｂサーバ２側のチェック結果も併せて業務管
理プログラム１０へ通知する。
【００３４】上述した事前のチェックの結果、Ｗｅｂブ
ラウザ３のハングやＷｅｂサーバ２がシャットダウンさ
れている等、Ｗｅｂに起因する障害が検出されると、後
処理を行う。後処理の方法としては、Ｗｅｂベース取引
の縮退もしくは取扱中止を選べることにする。例えば、
情報提供のような、業務の主力とならないようなアプリ
ケーションのみＷｅｂベースで構築されたようなシステ
ムでは、業務管理プログラム１０はＷｅｂベースの取引
を縮退させる。逆に主力業務がＷｅｂベースの場合は取
扱を中止する。後処理の後、復旧処理を行うが、これは
後述する。
ラウザ３のハングやＷｅｂサーバ２がシャットダウンさ
れている等、Ｗｅｂに起因する障害が検出されると、後
処理を行う。後処理の方法としては、Ｗｅｂベース取引
の縮退もしくは取扱中止を選べることにする。例えば、
情報提供のような、業務の主力とならないようなアプリ
ケーションのみＷｅｂベースで構築されたようなシステ
ムでは、業務管理プログラム１０はＷｅｂベースの取引
を縮退させる。逆に主力業務がＷｅｂベースの場合は取
扱を中止する。後処理の後、復旧処理を行うが、これは
後述する。
【００３５】以上説明したように、第２の実施の形態で
は、定期的にＷｅｂ環境のチェックを行うことで、Ｗｅ
ｂに起因する障害の発生もしくは障害につながる事象を
事前に検出し、取引選択待ちの状態を利用して、システ
ムのリブートあるいは取引の縮退を行うことで、顧客に
よる取引開始直後や取引途中で取引が中断してしまうこ
とを防ぎ、顧客に不快な思いをさせることがない。
は、定期的にＷｅｂ環境のチェックを行うことで、Ｗｅ
ｂに起因する障害の発生もしくは障害につながる事象を
事前に検出し、取引選択待ちの状態を利用して、システ
ムのリブートあるいは取引の縮退を行うことで、顧客に
よる取引開始直後や取引途中で取引が中断してしまうこ
とを防ぎ、顧客に不快な思いをさせることがない。
【００３６】図３は本発明の第３の実施の形態を示す自
動取引システムのブロック図である。図において、１は
自動取引装置である。この自動取引装置１は、顧客の操
作により入出金等の取引が行えるものである。自動取引
装置１を構成するハードウエアとしては、紙幣の入出金
を行う紙幣入出金機、硬貨の入出金を行う硬貨入出金
機、操作誘導等の各種情報提供を行うディスプレイ、顧
客による暗証番号や引き出し金額等の情報の入力および
取引の選択を行うためのタッチパネル、顧客のカードを
取り込み、ストライプ情報の読み取り等を行うカード処
理機、顧客の通帳を取り込み、印字等を行う通帳処理
機、取引明細票とジャナールの印字を行い、取引明細票
を顧客に発行するジャーナルプリンタ等を備える。
動取引システムのブロック図である。図において、１は
自動取引装置である。この自動取引装置１は、顧客の操
作により入出金等の取引が行えるものである。自動取引
装置１を構成するハードウエアとしては、紙幣の入出金
を行う紙幣入出金機、硬貨の入出金を行う硬貨入出金
機、操作誘導等の各種情報提供を行うディスプレイ、顧
客による暗証番号や引き出し金額等の情報の入力および
取引の選択を行うためのタッチパネル、顧客のカードを
取り込み、ストライプ情報の読み取り等を行うカード処
理機、顧客の通帳を取り込み、印字等を行う通帳処理
機、取引明細票とジャナールの印字を行い、取引明細票
を顧客に発行するジャーナルプリンタ等を備える。
【００３７】２はＷｅｂサーバで、自動取引装置１とＬ
ＡＮ等の回線で接続されている。このＷｅｂサーバ２に
は、自動取引装置１で取引を実行するために必要はアプ
リケーション（ＡＰ）プログラム２ａや自動取引装置１
のディスプレイ等から顧客に提供するコンテンツ等を格
納してある。３は自動取引装置１に搭載されたＷｅｂブ
ラウザで、Ｗｅｂサーバ２からＡＰプログラム２ａをダ
ウンロードし、表示する。また、ＡＰプログラム２ａの
ダウンロードがタイムアウトを起こしたことを検出す
る。
ＡＮ等の回線で接続されている。このＷｅｂサーバ２に
は、自動取引装置１で取引を実行するために必要はアプ
リケーション（ＡＰ）プログラム２ａや自動取引装置１
のディスプレイ等から顧客に提供するコンテンツ等を格
納してある。３は自動取引装置１に搭載されたＷｅｂブ
ラウザで、Ｗｅｂサーバ２からＡＰプログラム２ａをダ
ウンロードし、表示する。また、ＡＰプログラム２ａの
ダウンロードがタイムアウトを起こしたことを検出す
る。
【００３８】４は自動取引装置１に搭載されたミドルウ
エアで、Ｗｅｂブラウザ３がＷｅｂサーバ２からダウン
ロードしたＡＰプログラム２ａが使用する各機能を提供
する。５は自動取引装置１に搭載されたＩ／Ｏドライバ
で、ＡＰプログラム２ａが紙幣入出金機等のＩ／Ｏを駆
動するためのドライバである。
エアで、Ｗｅｂブラウザ３がＷｅｂサーバ２からダウン
ロードしたＡＰプログラム２ａが使用する各機能を提供
する。５は自動取引装置１に搭載されたＩ／Ｏドライバ
で、ＡＰプログラム２ａが紙幣入出金機等のＩ／Ｏを駆
動するためのドライバである。
【００３９】６は自動取引装置１に搭載された監視プロ
グラムで、Ｗｅｂブラウザ３を監視する。この監視プロ
グラム６では、Ｗｅｂブラウザ３のハングといった、Ｗ
ｅｂブラウザ３自体の障害と、Ｗｅｂブラウザ３のメモ
リリーク量を検出するとともに、Ｗｅｂブラウザ３から
の通知によりＡＰプログラム２ａのダウンロードがタイ
ムアウトを起こしたことを検出する。
グラムで、Ｗｅｂブラウザ３を監視する。この監視プロ
グラム６では、Ｗｅｂブラウザ３のハングといった、Ｗ
ｅｂブラウザ３自体の障害と、Ｗｅｂブラウザ３のメモ
リリーク量を検出するとともに、Ｗｅｂブラウザ３から
の通知によりＡＰプログラム２ａのダウンロードがタイ
ムアウトを起こしたことを検出する。
【００４０】７は自動取引装置１に搭載されたローカル
ＡＰプログラムで、Ｗｅｂサーバ３からダウンロードす
るＡＰプログラム２ａにより実現可能な機能と同じ機能
を実現可能なＡＰプログラムで、Ｗｅｂブラウザ３のハ
ングといったＷｅｂブラウザ３自体の障害、あるいは、
Ｗｅｂブラウザ３は正常であるものの、回線の負荷やＷ
ｅｂサーバ２のダウンにより、ＡＰプログラム２ａがダ
ウンロードできない場合に、代わりに実行される。
ＡＰプログラムで、Ｗｅｂサーバ３からダウンロードす
るＡＰプログラム２ａにより実現可能な機能と同じ機能
を実現可能なＡＰプログラムで、Ｗｅｂブラウザ３のハ
ングといったＷｅｂブラウザ３自体の障害、あるいは、
Ｗｅｂブラウザ３は正常であるものの、回線の負荷やＷ
ｅｂサーバ２のダウンにより、ＡＰプログラム２ａがダ
ウンロードできない場合に、代わりに実行される。
【００４１】８は自動取引装置１に搭載された障害処理
プログラムで、自動取引装置１で障害が発生した場合に
実行され、取り込んでいる顧客のカード等の媒体等の返
却、障害ログの記録等の障害処理を行う。なお、Ｗｅｂ
サーバ２からダウンロードするＡＰプログラム２ａにも
障害処理プログラムが含まれており、通常、ＡＰプログ
ラム２ａをダウンロードして取引を行っている途中に、
紙幣搬送ジャム等、Ｗｅｂに起因しない障害が発生した
場合は、ＡＰプログラム２ａ側の障害処理プログラムが
実行される。そして、Ｗｅｂブラウザ３のハング等、Ｗ
ｅｂに起因する障害が発生した場合は、障害処理プログ
ラム８が実行されるものである。
プログラムで、自動取引装置１で障害が発生した場合に
実行され、取り込んでいる顧客のカード等の媒体等の返
却、障害ログの記録等の障害処理を行う。なお、Ｗｅｂ
サーバ２からダウンロードするＡＰプログラム２ａにも
障害処理プログラムが含まれており、通常、ＡＰプログ
ラム２ａをダウンロードして取引を行っている途中に、
紙幣搬送ジャム等、Ｗｅｂに起因しない障害が発生した
場合は、ＡＰプログラム２ａ側の障害処理プログラムが
実行される。そして、Ｗｅｂブラウザ３のハング等、Ｗ
ｅｂに起因する障害が発生した場合は、障害処理プログ
ラム８が実行されるものである。
【００４２】ここで、ローカルＡＰプログラム７および
障害処理プログラム８は、Ｗｅｂベースでは作成しな
い。９は自動取引装置１の図示しないメモリ上に確保し
た取引情報セーブエリアで、ＡＰプログラム２ａが取引
途中の情報をセーブする。１０は自動取引装置１に搭載
された業務管理プログラムで、自動取引装置１に搭載さ
れた各ソフトウエアが実行する業務を管理する。この業
務管理プログラム１０は、自動取引装置１が取引中、障
害中、取引選択待ち等の各状態を把握したり、監視プロ
グラム６に対してＷｅｂブラウザ３の監視の実行を指示
する。また、Ｗｅｂブラウザ３等のリブートの実行を指
示する。
障害処理プログラム８は、Ｗｅｂベースでは作成しな
い。９は自動取引装置１の図示しないメモリ上に確保し
た取引情報セーブエリアで、ＡＰプログラム２ａが取引
途中の情報をセーブする。１０は自動取引装置１に搭載
された業務管理プログラムで、自動取引装置１に搭載さ
れた各ソフトウエアが実行する業務を管理する。この業
務管理プログラム１０は、自動取引装置１が取引中、障
害中、取引選択待ち等の各状態を把握したり、監視プロ
グラム６に対してＷｅｂブラウザ３の監視の実行を指示
する。また、Ｗｅｂブラウザ３等のリブートの実行を指
示する。
【００４３】次に第３の実施の形態の動作を説明する。
図４は第３の実施の形態の流れを示すフローチャート
で、このフローチャートは、取引選択待ち状態での監
視、および復旧処理の流れを示している。業務管理プロ
グラム１０は、取引選択待ち状態において、定期的なチ
ェックを監視プログラム６に対し行う（Ｓ１）。これに
対し監視プログラム６は、Ｗｅｂブラウザ３のハングお
よびリーク有無を業務管理プログラム１０へ通知する。
図４は第３の実施の形態の流れを示すフローチャート
で、このフローチャートは、取引選択待ち状態での監
視、および復旧処理の流れを示している。業務管理プロ
グラム１０は、取引選択待ち状態において、定期的なチ
ェックを監視プログラム６に対し行う（Ｓ１）。これに
対し監視プログラム６は、Ｗｅｂブラウザ３のハングお
よびリーク有無を業務管理プログラム１０へ通知する。
【００４４】また、監視プログラム６は、業務管理プロ
グラム１０からの定期的なチェックを基に、Ｗｅｂブラ
ウザ３に対しＷｅｂサーバ２の監視を行う旨指示を行
う。Ｗｅｂブラウザ３は、ハングやメモリリークを起こ
していない場合はＷｅｂサーバ２側の障害有無、および
回線の使用状況、例えばタイムアウト発生するか否かを
監視することが可能であり、その結果を監視プログラム
６へ通知する。監視プログラム６は、Ｗｅｂブラウザ３
によるＷｅｂサーバ２側のチェック結果も併せて業務管
理プログラム１０へ通知する。
グラム１０からの定期的なチェックを基に、Ｗｅｂブラ
ウザ３に対しＷｅｂサーバ２の監視を行う旨指示を行
う。Ｗｅｂブラウザ３は、ハングやメモリリークを起こ
していない場合はＷｅｂサーバ２側の障害有無、および
回線の使用状況、例えばタイムアウト発生するか否かを
監視することが可能であり、その結果を監視プログラム
６へ通知する。監視プログラム６は、Ｗｅｂブラウザ３
によるＷｅｂサーバ２側のチェック結果も併せて業務管
理プログラム１０へ通知する。
【００４５】上述した事前のチェックの結果、Ｗｅｂブ
ラウザ３のハングやＷｅｂサーバ２がシャットダウンさ
れている等、Ｗｅｂに起因する障害が検出されると（Ｓ
２）、第２の実施の形態で説明したような後処理を行う
（Ｓ３）。上述した定期チェックでシステムが正常であ
る間に、顧客の操作で取引が選択されると、自動取引装
置１のシステムは取引選択待ちの状態から取引中の状態
へ切り替わる。
ラウザ３のハングやＷｅｂサーバ２がシャットダウンさ
れている等、Ｗｅｂに起因する障害が検出されると（Ｓ
２）、第２の実施の形態で説明したような後処理を行う
（Ｓ３）。上述した定期チェックでシステムが正常であ
る間に、顧客の操作で取引が選択されると、自動取引装
置１のシステムは取引選択待ちの状態から取引中の状態
へ切り替わる。
【００４６】通常、自動取引装置１は、顧客の操作によ
り取引を実行する際、その都度、取引の進行に合わせて
Ｗｅｂサーバ２からＡＰプログラム２ａをダウンロード
しながら、取引を行うものであり、自動取引装置１にダ
ウンロードされたＡＰプログラム２ａは、ミドルウエア
４およびＩ／Ｏドライバ５を介してハードウエアを制御
するものである。
り取引を実行する際、その都度、取引の進行に合わせて
Ｗｅｂサーバ２からＡＰプログラム２ａをダウンロード
しながら、取引を行うものであり、自動取引装置１にダ
ウンロードされたＡＰプログラム２ａは、ミドルウエア
４およびＩ／Ｏドライバ５を介してハードウエアを制御
するものである。
【００４７】そして、ＡＰプログラム２ａは、取引の進
行状況に応じて、Ｗｅｂに起因する障害が発生した際に
ローカルＡＰプログラム６で取引を継続するために必要
な情報を取引情報セーブエリア９にセーブする。この必
要な情報としては、取引の種別やカードと通帳のような
取引で使用している媒体の種類等の取引情報と、カード
のストライプ情報、暗証情報、引き出し金額等の顧客の
入力情報と、進行ページ等が挙げられる。この取引情報
セーブエリア９にセーブした情報は、一取引が終了する
と、クリアされる。
行状況に応じて、Ｗｅｂに起因する障害が発生した際に
ローカルＡＰプログラム６で取引を継続するために必要
な情報を取引情報セーブエリア９にセーブする。この必
要な情報としては、取引の種別やカードと通帳のような
取引で使用している媒体の種類等の取引情報と、カード
のストライプ情報、暗証情報、引き出し金額等の顧客の
入力情報と、進行ページ等が挙げられる。この取引情報
セーブエリア９にセーブした情報は、一取引が終了する
と、クリアされる。
【００４８】監視プログラム６は、取引中、Ｗｅｂブラ
ウザ３がハングする等の障害を起こしたか否かを監視
し、Ｗｅｂブラウザ３の障害を検出した時点で、取引情
報セーブエリア９にセーブした情報から取引を継続可能
であると判断すると、該取引情報セーブエリア９にセー
ブした進行ページを参照し、自動取引装置１に常駐させ
ているローカルＡＰプログラム７内の該当する処理へジ
ャンプさせる。
ウザ３がハングする等の障害を起こしたか否かを監視
し、Ｗｅｂブラウザ３の障害を検出した時点で、取引情
報セーブエリア９にセーブした情報から取引を継続可能
であると判断すると、該取引情報セーブエリア９にセー
ブした進行ページを参照し、自動取引装置１に常駐させ
ているローカルＡＰプログラム７内の該当する処理へジ
ャンプさせる。
【００４９】また、Ｗｅｂブラウザ３が正常な場合、Ａ
Ｐプログラム２ａのダウンロードがタイムアウトを起こ
したか否かを監視しており、ＡＰプログラム２ａのダウ
ンロードがタイムアウトを起こしたことを検出すると、
Ｗｅｂブラウザ３は、これを監視プログラム６に通知す
る。監視プログラム６は、ＡＰプログラム２ａのダウン
ロードのタイムアウトを検出した時点で、取引情報セー
ブエリア９にセーブした情報から取引を継続可能である
と判断すると、該取引情報セーブエリア９にセーブした
進行ページを参照し、自動取引装置１に常駐させている
ローカルＡＰプログラム７内の該当する処理へジャンプ
させる。このローカルＡＰプログラム７は上述したよう
にＷｅｂベースで構築しないことから、Ｗｅｂブラウザ
３が障害の状態、あるいは、ＡＰプログラム２ａのダウ
ンロードがタイムアウトを起こした場合でも取引を継続
することが可能である。
Ｐプログラム２ａのダウンロードがタイムアウトを起こ
したか否かを監視しており、ＡＰプログラム２ａのダウ
ンロードがタイムアウトを起こしたことを検出すると、
Ｗｅｂブラウザ３は、これを監視プログラム６に通知す
る。監視プログラム６は、ＡＰプログラム２ａのダウン
ロードのタイムアウトを検出した時点で、取引情報セー
ブエリア９にセーブした情報から取引を継続可能である
と判断すると、該取引情報セーブエリア９にセーブした
進行ページを参照し、自動取引装置１に常駐させている
ローカルＡＰプログラム７内の該当する処理へジャンプ
させる。このローカルＡＰプログラム７は上述したよう
にＷｅｂベースで構築しないことから、Ｗｅｂブラウザ
３が障害の状態、あるいは、ＡＰプログラム２ａのダウ
ンロードがタイムアウトを起こした場合でも取引を継続
することが可能である。
【００５０】監視プログラム６は、Ｗｅｂブラウザ３の
障害を検出した時点、もしくはＡＰプログラム２ａのダ
ウンロードのタイムアウトを検出した時点で、取引情報
セーブエリア９にセーブした情報から取引を継続不可能
であると判断すると、障害処理プログラム８を実行し、
取り込んでいるカード等の媒体の返却や、障害ログの記
録等、障害処理を実行する。なお、この障害処理プログ
ラム８も上述したようにＷｅｂベースで構築しないこと
から、Ｗｅｂブラウザ３が障害の状態でも、障害処理を
行うことが可能である。
障害を検出した時点、もしくはＡＰプログラム２ａのダ
ウンロードのタイムアウトを検出した時点で、取引情報
セーブエリア９にセーブした情報から取引を継続不可能
であると判断すると、障害処理プログラム８を実行し、
取り込んでいるカード等の媒体の返却や、障害ログの記
録等、障害処理を実行する。なお、この障害処理プログ
ラム８も上述したようにＷｅｂベースで構築しないこと
から、Ｗｅｂブラウザ３が障害の状態でも、障害処理を
行うことが可能である。
【００５１】上述したように、取引中に障害が発生し、
ローカルＡＰプログラム７で取引を継続してこの取引が
終了した後、もしくは取引中に障害が発生し、取引が継
続できずに障害処理へ移行してこの障害処理が終了した
後、事前チェックにより障害を検出した場合と同様に後
処理を行う（Ｓ３）。この後処理は、Ｗｅｂに起因する
障害が発生してその復旧処理を実行するに前に、主力業
務のアプリケーションがＷｅｂベースで構築されている
場合は、業務管理プログラム１０は、取引制限として、
一旦取扱中止にする。これに対し、情報提供のような業
務の主力とならないアプリケーションのみＷｅｂベース
で構築してある場合は、取引制限として、該当取引の選
択キーを消し、このＷｅｂベースの取引を縮退させる。
ローカルＡＰプログラム７で取引を継続してこの取引が
終了した後、もしくは取引中に障害が発生し、取引が継
続できずに障害処理へ移行してこの障害処理が終了した
後、事前チェックにより障害を検出した場合と同様に後
処理を行う（Ｓ３）。この後処理は、Ｗｅｂに起因する
障害が発生してその復旧処理を実行するに前に、主力業
務のアプリケーションがＷｅｂベースで構築されている
場合は、業務管理プログラム１０は、取引制限として、
一旦取扱中止にする。これに対し、情報提供のような業
務の主力とならないアプリケーションのみＷｅｂベース
で構築してある場合は、取引制限として、該当取引の選
択キーを消し、このＷｅｂベースの取引を縮退させる。
【００５２】このように後処理を行って取引を制限する
ことで、Ｗｅｂによらず行える取引がある場合は、復旧
処理の前であっても、その取引を行えるようにしておく
ことができ、自動取引装置１の取扱中止の時間を減らす
ことができる。そして、業務管理プログラム１０は、障
害の内容に応じて、復旧処理を行う。すなわち、Ｗｅｂ
ブラウザ３がホルトを起こした場合は（Ｓ４）、業務管
理プログラム１０は監視プログラム６へリスタート指示
を行う。監視プログラム６は、ホルト状態のＷｅｂブラ
ウザ３を強制終了し、再度Ｗｅｂブラウザ３を起動する
（Ｓ５）。起動が完了したらその旨業務管理プログラム
１０へ通知する。
ことで、Ｗｅｂによらず行える取引がある場合は、復旧
処理の前であっても、その取引を行えるようにしておく
ことができ、自動取引装置１の取扱中止の時間を減らす
ことができる。そして、業務管理プログラム１０は、障
害の内容に応じて、復旧処理を行う。すなわち、Ｗｅｂ
ブラウザ３がホルトを起こした場合は（Ｓ４）、業務管
理プログラム１０は監視プログラム６へリスタート指示
を行う。監視プログラム６は、ホルト状態のＷｅｂブラ
ウザ３を強制終了し、再度Ｗｅｂブラウザ３を起動する
（Ｓ５）。起動が完了したらその旨業務管理プログラム
１０へ通知する。
【００５３】業務管理プログラム１０は、再度定期チェ
ックを開始し（Ｓ１）、結果正常となれば、取扱中止、
もしくは縮退を解除する（Ｓ６）。Ｗｅｂブラウザ３が
メモリリークを起こした場合は（Ｓ４）、自動取引装置
１のシステムがホルトを起こす可能性があるので、Ｗｅ
ｂで提供されるアプリケーションによらず、Ｓ３におけ
る取引制限として、一旦取扱中止にする。そして、業務
管理プログラム１０は自動取引装置１のシステムをリブ
ートする（Ｓ７）。システム再起動後、業務管理プログ
ラム１０は、再度定期チェックを開始し（Ｓ１）、結果
正常となれば、取扱中止を解除する（Ｓ６）。
ックを開始し（Ｓ１）、結果正常となれば、取扱中止、
もしくは縮退を解除する（Ｓ６）。Ｗｅｂブラウザ３が
メモリリークを起こした場合は（Ｓ４）、自動取引装置
１のシステムがホルトを起こす可能性があるので、Ｗｅ
ｂで提供されるアプリケーションによらず、Ｓ３におけ
る取引制限として、一旦取扱中止にする。そして、業務
管理プログラム１０は自動取引装置１のシステムをリブ
ートする（Ｓ７）。システム再起動後、業務管理プログ
ラム１０は、再度定期チェックを開始し（Ｓ１）、結果
正常となれば、取扱中止を解除する（Ｓ６）。
【００５４】Ｗｅｂサーバ２の障害、回線障害の場合は
（Ｓ４）、継続して定期チェックを行う（Ｓ１）。Ｗｅ
ｂサーバ２もしくは回線が復旧したことにより結果正常
となれば、取扱中止、もしくは縮退を解除する（Ｓ
６）。以上説明した第３の実施の形態では、事前のチェ
ックで顧客の取引中の障害の発生を防ぐとともに、も
し、取引中に障害が発生しても、取引の継続あるいは障
害処理への移行、そして、障害の復旧が行えるので、顧
客が長時間待たされることはなく、顧客サービスが向上
するものである。
（Ｓ４）、継続して定期チェックを行う（Ｓ１）。Ｗｅ
ｂサーバ２もしくは回線が復旧したことにより結果正常
となれば、取扱中止、もしくは縮退を解除する（Ｓ
６）。以上説明した第３の実施の形態では、事前のチェ
ックで顧客の取引中の障害の発生を防ぐとともに、も
し、取引中に障害が発生しても、取引の継続あるいは障
害処理への移行、そして、障害の復旧が行えるので、顧
客が長時間待たされることはなく、顧客サービスが向上
するものである。
【００５５】なお、上述した第１の実施の形態において
も、この第３の実施の形態で説明した業務管理プログラ
ム１０を搭載することで、第３の実施の形態と同様の復
旧処理が行えるものである。上述した各実施の形態にお
いて、Ｗｅｂサーバ２から提供されるのはＡＰプログラ
ム２ａとしたが、自動取引装置１の画面を構成するコン
テンツのみをＷｅｂサーバ２から提供を受ける自動取引
システムであっても、本発明は適用可能である。
も、この第３の実施の形態で説明した業務管理プログラ
ム１０を搭載することで、第３の実施の形態と同様の復
旧処理が行えるものである。上述した各実施の形態にお
いて、Ｗｅｂサーバ２から提供されるのはＡＰプログラ
ム２ａとしたが、自動取引装置１の画面を構成するコン
テンツのみをＷｅｂサーバ２から提供を受ける自動取引
システムであっても、本発明は適用可能である。
【００５６】また、本発明はＷｅｂサーバ２上に業務ア
プリケーションを置き、金融自動化機器からダウンロー
ドを行い業務を実現させるシステムの上で説明したが、
金融自動化機器に限らず、一般の自動取引装置（例え
ば、市役所や病院に置かれているシステム）での実現も
可能である。
プリケーションを置き、金融自動化機器からダウンロー
ドを行い業務を実現させるシステムの上で説明したが、
金融自動化機器に限らず、一般の自動取引装置（例え
ば、市役所や病院に置かれているシステム）での実現も
可能である。
【００５７】
【発明の効果】以上説明したように、本発明は、取引途
中で、Ｗｅｂブラウザ障害やＷｅｂサーバ障害といった
Ｗｅｂに起因する障害が発生した場合でも、自動取引装
置に常駐させたアプリケーションへ取引を移行すること
により、自動取引装置がホルト状態となってしまうこと
を回避できる。
中で、Ｗｅｂブラウザ障害やＷｅｂサーバ障害といった
Ｗｅｂに起因する障害が発生した場合でも、自動取引装
置に常駐させたアプリケーションへ取引を移行すること
により、自動取引装置がホルト状態となってしまうこと
を回避できる。
【００５８】また、取引途中でＷｅｂに起因する障害が
発生した場合でも、それまでの取引に関する情報をセー
ブしておくことにより、常駐のアプリケーションの的確
な場所へ処理をジャンプさせ、取引を継続させることが
可能になる。さらに、取引開始前に、定期的にＷｅｂ環
境のチェックを行うことにより、取引開始直後、もしく
は取引の途中でのＷｅｂ障害を回避することが可能とな
る。
発生した場合でも、それまでの取引に関する情報をセー
ブしておくことにより、常駐のアプリケーションの的確
な場所へ処理をジャンプさせ、取引を継続させることが
可能になる。さらに、取引開始前に、定期的にＷｅｂ環
境のチェックを行うことにより、取引開始直後、もしく
は取引の途中でのＷｅｂ障害を回避することが可能とな
る。
【００５９】そして、事前にＷｅｂ障害を検出した場合
でも、障害の種類に応じて、Ｗｅｂブラウザや自動取引
装置のシステム全体のリブートを実行したり、サーバ側
のチェックを常時行うことにより、自動取引装置の休止
時間を最小限にすることが可能である。
でも、障害の種類に応じて、Ｗｅｂブラウザや自動取引
装置のシステム全体のリブートを実行したり、サーバ側
のチェックを常時行うことにより、自動取引装置の休止
時間を最小限にすることが可能である。
【図１】本発明の第１の実施の形態を示す自動取引シス
テムのブロック図
テムのブロック図
【図２】本発明の第２の実施の形態を示す自動取引シス
テムのブロック図
テムのブロック図
【図３】本発明の第３の実施の形態を示す自動取引シス
テムのブロック図
テムのブロック図
【図４】第３の実施の形態の流れを示すフローチャート
１ 自動取引装置 ２ Ｗｅｂサーバ ２ａ ＡＰプログラム ３ Ｗｅｂブラウザ ６ 監視プログラム ７ ローカルＡＰプログラム ８ 障害処理プログラム ９ 取引情報セーブエリア
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０７Ｄ 9/00 ４７６
Claims (7)
- 【請求項１】 自動取引装置とＷｅｂサーバを接続し、
自動取引装置はＷｅｂサーバからアプリケーションをダ
ウンロードして取引を行う自動取引システムにおいて、 Ｗｅｂサーバからダウンロードしたアプリケーションに
より実行される取引と同じ取引を実現できるアプリケー
ションを自動取引装置に常駐させ、Ｗｅｂサーバからア
プリケーションをダウンロードできなくなると、常駐す
るアプリケーションに切り換えて取引を行うことを特徴
とする自動取引システム。 - 【請求項２】 請求項１において、 取引の過程でアプリケーションが該取引を実行するため
に必要な情報をセーブして行き、Ｗｅｂサーバからアプ
リケーションをダウンロードできなくなると、前記セー
ブした情報を常駐するアプリケーションに引き継いで、
取引を継続することを特徴とする自動取引システム。 - 【請求項３】 自動取引装置とＷｅｂサーバを接続し、
自動取引装置はＷｅｂサーバからアプリケーションをダ
ウンロードして取引を行う自動取引システムにおいて、 Ｗｅｂ環境を定期的にチェックし、Ｗｅｂサーバからア
プリケーションをダウンロードできる環境を保持するこ
とを特徴とする自動取引システム。 - 【請求項４】 請求項３において、 取引が行われていない間に自動取引装置のシステムをリ
ブートすることで、Ｗｅｂサーバからアプリケーション
をダウンロードできる環境を保持することを特徴とする
自動取引システム。 - 【請求項５】 請求項３において、 自動取引装置のＷｅｂブラウザをリブートすることで、
Ｗｅｂサーバからアプリケーションをダウンロードでき
る環境を保持することを特徴とする自動取引システム。 - 【請求項６】 請求項５において、 Ｗｅｂサーバからアプリケーションをダウンロードして
実行する取引を実行不可としている間に、Ｗｅｂブラウ
ザをリブートすることを特徴とする自動取引システム。 - 【請求項７】 請求項３において、 自動取引装置側のＷｅｂ環境に起因しないＷｅｂサーバ
側で障害が発生すると、Ｗｅｂサーバからアプリケーシ
ョンをダウンロードして実行する取引を実行不可とする
とともに、Ｗｅｂ環境の定期的ないチェックを続け、Ｗ
ｅｂサーバ側の障害が復旧すると、該当取引を提供する
ことを特徴とする自動取引システム。
Priority Applications (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP32093999A JP3761374B2 (ja) | 1999-11-11 | 1999-11-11 | 自動取引システム |
| US09/540,987 US6865592B1 (en) | 1999-11-11 | 2000-03-31 | Automatic transaction system |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP32093999A JP3761374B2 (ja) | 1999-11-11 | 1999-11-11 | 自動取引システム |
Related Child Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2005356785A Division JP4301240B2 (ja) | 2005-12-09 | 2005-12-09 | 自動取引システム |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2001142996A true JP2001142996A (ja) | 2001-05-25 |
| JP3761374B2 JP3761374B2 (ja) | 2006-03-29 |
Family
ID=18126979
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP32093999A Expired - Fee Related JP3761374B2 (ja) | 1999-11-11 | 1999-11-11 | 自動取引システム |
Country Status (2)
| Country | Link |
|---|---|
| US (1) | US6865592B1 (ja) |
| JP (1) | JP3761374B2 (ja) |
Cited By (7)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2004151861A (ja) * | 2002-10-29 | 2004-05-27 | Oki Electric Ind Co Ltd | ウェブページ表示障害の検知方法およびその復旧方法並びにそれを実行させる顧客端末のプログラム |
| JP2007328617A (ja) * | 2006-06-08 | 2007-12-20 | Oki Electric Ind Co Ltd | 自動取引システムおよび自動取引装置 |
| JP2008123071A (ja) * | 2006-11-09 | 2008-05-29 | Hitachi Omron Terminal Solutions Corp | 自動取引システム、自動取引装置及び自動取引システムにおけるプログラム配置方法 |
| JP2009176194A (ja) * | 2008-01-28 | 2009-08-06 | Nippon Atm Kk | 自動取引装置 |
| JP2010066948A (ja) * | 2008-09-10 | 2010-03-25 | Nippon Atm Kk | 自動取引装置制御システム |
| JP2014211697A (ja) * | 2013-04-17 | 2014-11-13 | コニカミノルタ株式会社 | 画像形成装置、画像形成システムおよびプログラム |
| JP2018077734A (ja) * | 2016-11-10 | 2018-05-17 | 沖電気工業株式会社 | 自動取引装置、自動取引方法およびプログラム |
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| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
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| US7228455B2 (en) * | 2003-05-09 | 2007-06-05 | Oracle International Corporation | Transaction branch management to ensure maximum branch completion in the face of failure |
| US7185238B2 (en) * | 2003-09-30 | 2007-02-27 | Sap Ag | Data loss prevention |
| US20050177597A1 (en) * | 2004-02-04 | 2005-08-11 | Steve Elmer | System and method of exercising a browser |
| US8214827B2 (en) * | 2005-12-05 | 2012-07-03 | Flash Networks, Ltd | Method and system for improving user confidence and experience in content purchasing via a service provider premises |
| JP4794297B2 (ja) * | 2005-12-26 | 2011-10-19 | 日立オムロンターミナルソリューションズ株式会社 | カード処理装置 |
| US20070206546A1 (en) * | 2006-03-02 | 2007-09-06 | Alberth William P Jr | Method and apparatus for preventing denial of service attacks on cellular infrastructure access channels |
| US7747706B2 (en) * | 2007-07-30 | 2010-06-29 | Comverse Ltd. | System and methods for completion of attempts to access content |
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| US8498934B2 (en) * | 2010-10-21 | 2013-07-30 | Bml Productions, Inc. | Multi-account payment consolidation system |
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| US5805829A (en) * | 1996-10-01 | 1998-09-08 | International Business Machines Corp | Process for running applets over non-IP networks |
| US6505177B1 (en) * | 1996-11-27 | 2003-01-07 | Diebold, Incorporated | Automated banking machine apparatus and system |
| US6185695B1 (en) * | 1998-04-09 | 2001-02-06 | Sun Microsystems, Inc. | Method and apparatus for transparent server failover for highly available objects |
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| US6519627B1 (en) * | 1999-09-27 | 2003-02-11 | International Business Machines Corporation | System and method for conducting disconnected transactions with service contracts for pervasive computing devices |
-
1999
- 1999-11-11 JP JP32093999A patent/JP3761374B2/ja not_active Expired - Fee Related
-
2000
- 2000-03-31 US US09/540,987 patent/US6865592B1/en not_active Expired - Fee Related
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| JP2004151861A (ja) * | 2002-10-29 | 2004-05-27 | Oki Electric Ind Co Ltd | ウェブページ表示障害の検知方法およびその復旧方法並びにそれを実行させる顧客端末のプログラム |
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Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| US6865592B1 (en) | 2005-03-08 |
| JP3761374B2 (ja) | 2006-03-29 |
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