JP2000222248A - ジョブ異常終了通知システムとジョブ異常終了情報通知方法とその方法を記録した記録媒体 - Google Patents
ジョブ異常終了通知システムとジョブ異常終了情報通知方法とその方法を記録した記録媒体Info
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- JP2000222248A JP2000222248A JP11024223A JP2422399A JP2000222248A JP 2000222248 A JP2000222248 A JP 2000222248A JP 11024223 A JP11024223 A JP 11024223A JP 2422399 A JP2422399 A JP 2422399A JP 2000222248 A JP2000222248 A JP 2000222248A
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 複数のジョブが運用されるコンピュータシス
テムにおいて、各ジョブが異常終了した際の担当者への
連絡や、対策の検索を自動化することが可能なジョブ異
常終了通知システム、ジョブ異常終了通知方法を提供す
る。 【解決手段】 複数のジョブが運用されるコンピュータ
システムにおいて、入力装置と、出力装置と、処理情報
データベースと、入力装置からジョブ毎に入力された出
力情報を、処理情報テ゛ータヘ゛ースに登録する登録手段と、異常
終了した異常終了ジョブを検出する検出手段と、処理情
報テ゛ータヘ゛ースを検索して、異常終了ジョブに対応する出力情
報を出力装置に出力する出力手段と、からなるジョブ異
常終了通知システムを提供する。また、上記のコンヒ゜ュータシス
テムにおいて、ジョブ毎に入力された異常終了時の出力情
報を記憶する記憶ステップと、異常終了した異常終了ジ
ョブを検出する検出ステップと、記憶ステップによって
記憶された出力情報のうち、異常終了ジョブに対応する
出力情報を出力する出力ステップとからなるジョブ異常
終了情報通知方法を提供する。
テムにおいて、各ジョブが異常終了した際の担当者への
連絡や、対策の検索を自動化することが可能なジョブ異
常終了通知システム、ジョブ異常終了通知方法を提供す
る。 【解決手段】 複数のジョブが運用されるコンピュータ
システムにおいて、入力装置と、出力装置と、処理情報
データベースと、入力装置からジョブ毎に入力された出
力情報を、処理情報テ゛ータヘ゛ースに登録する登録手段と、異常
終了した異常終了ジョブを検出する検出手段と、処理情
報テ゛ータヘ゛ースを検索して、異常終了ジョブに対応する出力情
報を出力装置に出力する出力手段と、からなるジョブ異
常終了通知システムを提供する。また、上記のコンヒ゜ュータシス
テムにおいて、ジョブ毎に入力された異常終了時の出力情
報を記憶する記憶ステップと、異常終了した異常終了ジ
ョブを検出する検出ステップと、記憶ステップによって
記憶された出力情報のうち、異常終了ジョブに対応する
出力情報を出力する出力ステップとからなるジョブ異常
終了情報通知方法を提供する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、ジョブ異常終了通
知システムに関し、特に、ジョブ毎の運用中の障害発生
に対処する一連の処置情報をデータベース化しておくこ
とにより、各ジョブが異常終了した際の担当者への連絡
や、対策の検索を自動化することができるようにしたジ
ョブ異常終了通知システムに関する。
知システムに関し、特に、ジョブ毎の運用中の障害発生
に対処する一連の処置情報をデータベース化しておくこ
とにより、各ジョブが異常終了した際の担当者への連絡
や、対策の検索を自動化することができるようにしたジ
ョブ異常終了通知システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】コンピュータシステム上で運用されるジ
ョブにおいて、従来であれば、オペレータが操作卓を常
時監視することによってジョブの実行状況を監視し、稼
働中のジョブの実行が何らかの障害によって途中で中断
した場合に、予めジョブ毎に担当している人（ジョブ管
理者）などの情報が記載された台帳を参照してオペレー
タがジョブの中断時の処理を行っていた。
ョブにおいて、従来であれば、オペレータが操作卓を常
時監視することによってジョブの実行状況を監視し、稼
働中のジョブの実行が何らかの障害によって途中で中断
した場合に、予めジョブ毎に担当している人（ジョブ管
理者）などの情報が記載された台帳を参照してオペレー
タがジョブの中断時の処理を行っていた。
【０００３】図７は、従来のジョブ異常時に取られる一
連の処置手順を示す説明図である。図７において、ＯＳ
（オペレーティング・システム）が実行中のジョブの中
で異常終了させるべきものを表示装置に通知した後、オ
ペレータは、台帳を検索して、該異常終了となったジョ
ブに対応する担当者、処置方法連絡先等を摘出し、該摘
出された情報に従って、例えば、担当者への連絡等を実
施していた。
連の処置手順を示す説明図である。図７において、ＯＳ
（オペレーティング・システム）が実行中のジョブの中
で異常終了させるべきものを表示装置に通知した後、オ
ペレータは、台帳を検索して、該異常終了となったジョ
ブに対応する担当者、処置方法連絡先等を摘出し、該摘
出された情報に従って、例えば、担当者への連絡等を実
施していた。
【０００４】この分野の過去の特許出願を遡及調査する
と、まず、特開平５−６６９２６号公報には、障害発生
時点以降のジョブの運用を可能にする運行スケジール情
報を、オペレータに知らせるシステムが開示されてい
る。
と、まず、特開平５−６６９２６号公報には、障害発生
時点以降のジョブの運用を可能にする運行スケジール情
報を、オペレータに知らせるシステムが開示されてい
る。
【０００５】また、特開平７−１０５０３２号公報に
は、障害が発生しても、直ちにシステム運用者へは通報
せずに、障害内容を診断機能により診断し、再起動で可
能な場合には、自動的に再起動処理を実施する無人運転
システムが開示されている。
は、障害が発生しても、直ちにシステム運用者へは通報
せずに、障害内容を診断機能により診断し、再起動で可
能な場合には、自動的に再起動処理を実施する無人運転
システムが開示されている。
【０００６】他に、特開平９−２１１９１２号公報に
は、画像処理ジョブの終了状態として、正常終了状態、
正常終了状態であって出力用紙切れ状態、異常終了状態
に応じた動作を行う画像処理装置が開示されている。
は、画像処理ジョブの終了状態として、正常終了状態、
正常終了状態であって出力用紙切れ状態、異常終了状態
に応じた動作を行う画像処理装置が開示されている。
【０００７】更に、特開平１０−１９０９２０号公報に
は、何らかの障害発生時に障害回避処理機能を有し、障
害発生時において、その障害回避処理を含めた処理結果
をユーザに通知する複合画像処理システムが開示されて
いる。
は、何らかの障害発生時に障害回避処理機能を有し、障
害発生時において、その障害回避処理を含めた処理結果
をユーザに通知する複合画像処理システムが開示されて
いる。
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記し
た従来のジョブ異常時の一連の処置手順については、下
記の問題点があった。
た従来のジョブ異常時の一連の処置手順については、下
記の問題点があった。
【０００９】第１の問題点は、人が台帳を検索するシス
テムであるため、膨大な数のジョブを扱う場合には、迅
速に検索できないということである。
テムであるため、膨大な数のジョブを扱う場合には、迅
速に検索できないということである。
【００１０】第２の問題点は、処置手順の過程において
人手が介在し、ジョブが異常終了となったことを確認し
てから上記の検索を行って、その結果により担当者へ連
絡する仕組みであるので処理時間が掛かり、迅速に対応
できないということである。
人手が介在し、ジョブが異常終了となったことを確認し
てから上記の検索を行って、その結果により担当者へ連
絡する仕組みであるので処理時間が掛かり、迅速に対応
できないということである。
【００１１】本発明は、以上のような従来のジョブ異常
終了通知システムにおける問題点に鑑みてなされたもの
であり、ジョブの障害発生時の連絡先や対策に関する情
報の取得を自動化することにより、ジョブ異常終了時の
処置を迅速・正確に実施することができるジョブ異常終
了通知システムを提供することを目的とする。
終了通知システムにおける問題点に鑑みてなされたもの
であり、ジョブの障害発生時の連絡先や対策に関する情
報の取得を自動化することにより、ジョブ異常終了時の
処置を迅速・正確に実施することができるジョブ異常終
了通知システムを提供することを目的とする。
【００１２】
【課題を解決するための手段】上記の課題を解決するた
めに本発明では、複数のジョブが運用されるコンピュー
タシステムにおいて、入力装置と、出力装置と、処理情
報データベースと、入力装置からジョブ毎に入力された
出力情報を、処理情報データベースに登録する登録手段
と、異常終了した異常終了ジョブを検出する検出手段
と、処理情報データベースを検索して、異常終了ジョブ
に対応する出力情報を出力装置に出力する出力手段と、
からなるジョブ異常終了通知システムを提供する。
めに本発明では、複数のジョブが運用されるコンピュー
タシステムにおいて、入力装置と、出力装置と、処理情
報データベースと、入力装置からジョブ毎に入力された
出力情報を、処理情報データベースに登録する登録手段
と、異常終了した異常終了ジョブを検出する検出手段
と、処理情報データベースを検索して、異常終了ジョブ
に対応する出力情報を出力装置に出力する出力手段と、
からなるジョブ異常終了通知システムを提供する。
【００１３】また、上記のジョブ異常終了通知システム
において、出力情報は、ジョブ管理者への連絡の有無、
ジョブ管理者の名前、所属、連絡先からなることを特徴
とすることが可能である。
において、出力情報は、ジョブ管理者への連絡の有無、
ジョブ管理者の名前、所属、連絡先からなることを特徴
とすることが可能である。
【００１４】さらに、上記のジョブ異常終了通知システ
ムにおいて、出力装置を複数具備し、出力情報は、複数
の出力装置のうち所定の出力装置を示す出力指示データ
をさらに有し、出力手段は、出力指示データで示された
所定の出力装置に対応する出力情報を出力することを特
徴とすることが可能である。
ムにおいて、出力装置を複数具備し、出力情報は、複数
の出力装置のうち所定の出力装置を示す出力指示データ
をさらに有し、出力手段は、出力指示データで示された
所定の出力装置に対応する出力情報を出力することを特
徴とすることが可能である。
【００１５】他に、入出力装置を有し、複数のジョブが
運用されるコンピュータシステムにおいて、ジョブ毎に
入力された異常終了時の出力情報を記憶する記憶ステッ
プと、異常終了した異常終了ジョブを検出する検出ステ
ップと、記憶ステップによって記憶された出力情報のう
ち、異常終了ジョブに対応する出力情報を出力する出力
ステップとからなるジョブ異常終了情報通知方法を提供
する。
運用されるコンピュータシステムにおいて、ジョブ毎に
入力された異常終了時の出力情報を記憶する記憶ステッ
プと、異常終了した異常終了ジョブを検出する検出ステ
ップと、記憶ステップによって記憶された出力情報のう
ち、異常終了ジョブに対応する出力情報を出力する出力
ステップとからなるジョブ異常終了情報通知方法を提供
する。
【００１６】また、上記のジョブ異常終了通知方法にお
いて、記憶ステップは、ジョブ毎に、対応するジョブ管
理者への連絡の有無、ジョブ管理者の名前、所属、連絡
先を示す情報を記憶するステップからなることが可能で
ある。
いて、記憶ステップは、ジョブ毎に、対応するジョブ管
理者への連絡の有無、ジョブ管理者の名前、所属、連絡
先を示す情報を記憶するステップからなることが可能で
ある。
【００１７】さらに、上記のジョブ異常終了通知方法に
おいて、記憶ステップは、ジョブ毎に出力情報を出力す
る出力装置を示す出力装置情報を記憶するステップをさ
らに有し、出力ステップは、異常終了ジョブに対応する
出力情報を対応する出力装置情報によって示される出力
装置に出力するステップからなることが可能である。
おいて、記憶ステップは、ジョブ毎に出力情報を出力す
る出力装置を示す出力装置情報を記憶するステップをさ
らに有し、出力ステップは、異常終了ジョブに対応する
出力情報を対応する出力装置情報によって示される出力
装置に出力するステップからなることが可能である。
【００１８】さらに他に、入出力装置を有し、複数のジ
ョブが運用されるコンピュータシステムにおいて、ジョ
ブ毎に入力された異常終了時の出力情報を記憶する記憶
ステップと、異常終了した異常終了ジョブを検出する検
出ステップと、記憶ステップによって記憶された出力情
報のうち、異常終了ジョブに対応する出力情報を出力す
る出力ステップとからなる実行プログラムを格納した記
録媒体を提供する。
ョブが運用されるコンピュータシステムにおいて、ジョ
ブ毎に入力された異常終了時の出力情報を記憶する記憶
ステップと、異常終了した異常終了ジョブを検出する検
出ステップと、記憶ステップによって記憶された出力情
報のうち、異常終了ジョブに対応する出力情報を出力す
る出力ステップとからなる実行プログラムを格納した記
録媒体を提供する。
【００１９】また、上記の記録媒体において、記憶ステ
ップは、ジョブ毎に、対応するジョブ管理者への連絡の
有無、ジョブ管理者の名前、所属、連絡先を示す情報を
記憶するステップからなる実行プログラムを格納するこ
とが可能である。
ップは、ジョブ毎に、対応するジョブ管理者への連絡の
有無、ジョブ管理者の名前、所属、連絡先を示す情報を
記憶するステップからなる実行プログラムを格納するこ
とが可能である。
【００２０】さらに、上記の記録媒体において、記憶ス
テップは、ジョブ毎に出力情報を出力する出力装置を示
す出力装置情報を記憶するステップをさらに有し、出力
ステップは、異常終了ジョブに対応する出力情報を対応
する出力装置情報によって示される出力装置に出力する
ステップからなる実行プログラムを格納することが可能
である。
テップは、ジョブ毎に出力情報を出力する出力装置を示
す出力装置情報を記憶するステップをさらに有し、出力
ステップは、異常終了ジョブに対応する出力情報を対応
する出力装置情報によって示される出力装置に出力する
ステップからなる実行プログラムを格納することが可能
である。
【００２１】
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図面
を参照して説明する。
を参照して説明する。
【００２２】（第１の実施の形態）図１は、本発明の第
１の実施の形態に係るジョブ異常終了通知システムの全
体構成を示すブロック図である。
１の実施の形態に係るジョブ異常終了通知システムの全
体構成を示すブロック図である。
【００２３】通知情報入力装置１０は、ジョブが異常処
理となった場合に使用する通知情報を該ジョブに対応さ
せて入力する装置である。通知情報データベース２０
は、ジョブが異常終了処理になった場合に使用する処置
方法，担当者，連絡先，出力手段等の通知情報を記録し
ている。
理となった場合に使用する通知情報を該ジョブに対応さ
せて入力する装置である。通知情報データベース２０
は、ジョブが異常終了処理になった場合に使用する処置
方法，担当者，連絡先，出力手段等の通知情報を記録し
ている。
【００２４】ジョブ実行部３０は、ジョブ固有処理手段
３１と、異常通知処理部３２からなり、また、異常通知
処理部３２は、通知情報取得処理手段３３と、通知指示
処理手段３４からなる。
３１と、異常通知処理部３２からなり、また、異常通知
処理部３２は、通知情報取得処理手段３３と、通知指示
処理手段３４からなる。
【００２５】ジョブ固有処理手段３１はジョブを処理
し、処理中のジョブの実行が途中で中断する、または正
常に終了しないという異常終了処理になった場合に、そ
のジョブ名を異常通知処理部３２に通知する。
し、処理中のジョブの実行が途中で中断する、または正
常に終了しないという異常終了処理になった場合に、そ
のジョブ名を異常通知処理部３２に通知する。
【００２６】通知情報取得処理手段３３は、ジョブ固有
処理手段３１によって通知されたジョブ名をキーとして
通知情報データベース２０上での検索を行い、対応する
処置方法，担当者，連絡先，出力手段等の通知情報を取
得し、次の通知指示処理手段３４へ引き継ぐ。
処理手段３１によって通知されたジョブ名をキーとして
通知情報データベース２０上での検索を行い、対応する
処置方法，担当者，連絡先，出力手段等の通知情報を取
得し、次の通知指示処理手段３４へ引き継ぐ。
【００２７】通知指示処理手段３４は、通知情報取得処
理手段３３から引き渡された通知情報の内容を分析し
て、障害に対応した処置情報を構築し、該構築された処
置情報を障害通知処理部４０へ引き渡す。
理手段３３から引き渡された通知情報の内容を分析し
て、障害に対応した処置情報を構築し、該構築された処
置情報を障害通知処理部４０へ引き渡す。
【００２８】障害通知処理部４０は、通知情報取得処理
手段３３から引き渡された上記処置情報を、上記通知情
報上の情報で指示された表示装置５０へ送出する。表示
装置５０は、障害通知処理部４０からの指示により、上
記処置情報を表示または印字する。
手段３３から引き渡された上記処置情報を、上記通知情
報上の情報で指示された表示装置５０へ送出する。表示
装置５０は、障害通知処理部４０からの指示により、上
記処置情報を表示または印字する。
【００２９】なお、上記処置情報は、上記通知情報と同
一内容とすることも可能である。また、通知情報入力装
置１０としては、端末，キーボード，タッチパネル等の
入力装置を充当することが可能である。さらに、表示装
置５０としては、プリンター等のハードコピー手段の
他、ディスプレー画面上へのソフト・コピー手段を使用
することが可能である。
一内容とすることも可能である。また、通知情報入力装
置１０としては、端末，キーボード，タッチパネル等の
入力装置を充当することが可能である。さらに、表示装
置５０としては、プリンター等のハードコピー手段の
他、ディスプレー画面上へのソフト・コピー手段を使用
することが可能である。
【００３０】図２は、本発明に係るジョブ異常終了通知
システムの動作原理を示す説明図である。以下、図２を
参照して、本実施の形態に係るジョブ異常終了通知シス
テムの動作手順を説明する。
システムの動作原理を示す説明図である。以下、図２を
参照して、本実施の形態に係るジョブ異常終了通知シス
テムの動作手順を説明する。
【００３１】まず、準備段階として、通知情報入力手段
１１によって通知情報入力装置１０から入力された通知
情報を、通知情報システムデータベース２０に登録する
（ステップＳ２１）。
１１によって通知情報入力装置１０から入力された通知
情報を、通知情報システムデータベース２０に登録する
（ステップＳ２１）。
【００３２】次に、ジョブ実行部３０において、ジョブ
固有処理手段３１を実行してジョブを処理し、そのジョ
ブが異常終了した時は、そのジョブ名を異常通知処理部
３２に通知する（ステップＳ２２）。
固有処理手段３１を実行してジョブを処理し、そのジョ
ブが異常終了した時は、そのジョブ名を異常通知処理部
３２に通知する（ステップＳ２２）。
【００３３】通知情報取得処理手段３３が、その通知さ
れたジョブ名をキーとして通知情報システムデータベー
ス２０を検索して通知情報を取得し（ステップＳ２
３）、取得された通知情報を通知指示処理手段３４に引
き渡す（ステップＳ２４）。
れたジョブ名をキーとして通知情報システムデータベー
ス２０を検索して通知情報を取得し（ステップＳ２
３）、取得された通知情報を通知指示処理手段３４に引
き渡す（ステップＳ２４）。
【００３４】次に、通知指示処理手段３４は、通知情報
取得処理手段３３を実行して得られた上記通知情報の内
容を分析して、発生障害に対応した処置情報を構築し、
該構築された処置情報を障害通知処理部４０へ引き渡す
（ステップＳ２５）。
取得処理手段３３を実行して得られた上記通知情報の内
容を分析して、発生障害に対応した処置情報を構築し、
該構築された処置情報を障害通知処理部４０へ引き渡す
（ステップＳ２５）。
【００３５】さらに、障害通知処理部４０は、通知指示
処理手段３４から引き渡された上記処置情報を、上記通
知情報上の情報で指示された表示装置５０へ送出する
（ステップ２６）。
処理手段３４から引き渡された上記処置情報を、上記通
知情報上の情報で指示された表示装置５０へ送出する
（ステップ２６）。
【００３６】最後に、表示装置５０は、障害通知処理部
４０からの指示により、上記処置情報を表示または印字
する通知手段５１を実行し、ジョブ異常時の一連の処理
が終了する。
４０からの指示により、上記処置情報を表示または印字
する通知手段５１を実行し、ジョブ異常時の一連の処理
が終了する。
【００３７】図３は、本発明の第１の実施の形態に係る
ジョブ異常終了通知システムの通知情報データベースの
エントリ構成を示すテーブルである。
ジョブ異常終了通知システムの通知情報データベースの
エントリ構成を示すテーブルである。
【００３８】図３において、キー部２１はデータベース
を検索する時に参照されるキー情報を格納する領域であ
り、本実施の形態では、ジョブ名２１１が登録されてい
るので、ジョブ名２１１がキー部２１を参照して検索で
きる。データ部２２は、上記した、処置方法２２１，担
当者２２２，出力手段（図３では通知手段２２３と記し
ている）等の情報通知情報が格納される領域である。
を検索する時に参照されるキー情報を格納する領域であ
り、本実施の形態では、ジョブ名２１１が登録されてい
るので、ジョブ名２１１がキー部２１を参照して検索で
きる。データ部２２は、上記した、処置方法２２１，担
当者２２２，出力手段（図３では通知手段２２３と記し
ている）等の情報通知情報が格納される領域である。
【００３９】図４は、本発明の第１の実施の形態に係る
ジョブ異常終了通知システムで運用されるジョブ実行部
の構成を示すブロック図である。
ジョブ異常終了通知システムで運用されるジョブ実行部
の構成を示すブロック図である。
【００４０】図４において、ジョブ実行部３０は、取得
して実行するジョブに対するジョブ固有処理手段３１と
そのジョブの異常終了に対応する異常通知処理部３２を
備えている。
して実行するジョブに対するジョブ固有処理手段３１と
そのジョブの異常終了に対応する異常通知処理部３２を
備えている。
【００４１】ここで、ジョブ実行部３０で実行するジョ
ブは図示しない記憶領域に格納されており、また、その
ジョブには異常通知処理部３２の動作に対応するアルゴ
リズムが予め追加されている構成が可能である。この場
合、ジョブの実行に伴って、ジョブ自体が異常通知処理
部３２の動作を実行する。
ブは図示しない記憶領域に格納されており、また、その
ジョブには異常通知処理部３２の動作に対応するアルゴ
リズムが予め追加されている構成が可能である。この場
合、ジョブの実行に伴って、ジョブ自体が異常通知処理
部３２の動作を実行する。
【００４２】なお、そのジョブには異常通知処理部３２
の動作に対応するアルゴリズムがなく、異常通知処理部
３２を各ジョブに共通の処理部としてＯＳ（オペレーテ
ィング・システム）側で管理することも可能である。
の動作に対応するアルゴリズムがなく、異常通知処理部
３２を各ジョブに共通の処理部としてＯＳ（オペレーテ
ィング・システム）側で管理することも可能である。
【００４３】また、通常のエラー・メッセージの出力手
段、及び、図１の通知情報入力装置１０と、障害通知処
理部４０は、当業者にとっては容易に実現可能な公知技
術であり、かつ、本発明の要部ではないので、その詳細
説明は省略する。
段、及び、図１の通知情報入力装置１０と、障害通知処
理部４０は、当業者にとっては容易に実現可能な公知技
術であり、かつ、本発明の要部ではないので、その詳細
説明は省略する。
【００４４】図５は、本発明の第１の実施の形態に係る
ジョブ異常終了通知システムの動作を示すフローチャー
トである。図５（ａ）は、通知情報データベース２０へ
の通知情報登録処理の動作を示すフローチャートであ
る。図５（ｂ）は、ジョブ異常発生時の異常通知処理部
３２の動作を示すフローチャートである。
ジョブ異常終了通知システムの動作を示すフローチャー
トである。図５（ａ）は、通知情報データベース２０へ
の通知情報登録処理の動作を示すフローチャートであ
る。図５（ｂ）は、ジョブ異常発生時の異常通知処理部
３２の動作を示すフローチャートである。
【００４５】以下、図５を使用して、図２〜４を参照し
つつ、本実施の形態に係るジョブ異常終了通知システム
の動作を説明する。
つつ、本実施の形態に係るジョブ異常終了通知システム
の動作を説明する。
【００４６】まず、ステップＳ５１において、通知情報
入力装置１０を使用した通知情報の入力がなされ、ステ
ップＳ５２において、上記入力された通知情報が、通知
情報データベース２０へ登録される。その後、ステップ
Ｓ５３において、ジョブが実行される。
入力装置１０を使用した通知情報の入力がなされ、ステ
ップＳ５２において、上記入力された通知情報が、通知
情報データベース２０へ登録される。その後、ステップ
Ｓ５３において、ジョブが実行される。
【００４７】次に、ステップＳ５４において、ジョブ異
常の発生が検出されると、ステップＳ５５において、検
出されたジョブに対応する上記登録された通知情報が、
通知情報取得処理手段３３によって、通知情報データベ
ース２０から取得される。
常の発生が検出されると、ステップＳ５５において、検
出されたジョブに対応する上記登録された通知情報が、
通知情報取得処理手段３３によって、通知情報データベ
ース２０から取得される。
【００４８】次に、ステップＳ５６において、通知情報
取得処理手段３３の実行に伴って引き渡された上記通知
情報の内容が通知指示処理手段３４によって分析され、
ジョブ異常の内容に対応した処置情報が構築される。そ
の構築された処置情報は障害通知処理部４０へ通知され
ると共に、上記取得された通知情報の内から出力手段が
取り出されて、同じく、障害通知処理部４０へ通知され
る。
取得処理手段３３の実行に伴って引き渡された上記通知
情報の内容が通知指示処理手段３４によって分析され、
ジョブ異常の内容に対応した処置情報が構築される。そ
の構築された処置情報は障害通知処理部４０へ通知され
ると共に、上記取得された通知情報の内から出力手段が
取り出されて、同じく、障害通知処理部４０へ通知され
る。
【００４９】最後に、ステップＳ５７において、障害通
知処理部４０が上記引き渡された出力手段の内容に対応
して、ハードコピー又はソフトコピーの種別を含む表示
装置５０の種類を選択して上記処置情報を表示する。
知処理部４０が上記引き渡された出力手段の内容に対応
して、ハードコピー又はソフトコピーの種別を含む表示
装置５０の種類を選択して上記処置情報を表示する。
【００５０】（第２の実施の形態）図６は、本発明の第
２の実施の形態に係るジョブ異常終了通知システムの全
体構成を示すブロック図である。
２の実施の形態に係るジョブ異常終了通知システムの全
体構成を示すブロック図である。
【００５１】本実施の形態は、その基本的構成は、第１
の実施の形態と同じであるが、第１の実施の形態におけ
る表示装置をさらに拡張し、本実施の形態では通知手段
６０としている点が異なる。
の実施の形態と同じであるが、第１の実施の形態におけ
る表示装置をさらに拡張し、本実施の形態では通知手段
６０としている点が異なる。
【００５２】図６のブロック図で示す構成において、通
知手段６０で使用可能な表示装置を範疇に含む表示手段
の種類、すなわち通知手段は、予め、通知情報データベ
ース２０の「通知手段」の項目へ登録することで拡張し
ている。
知手段６０で使用可能な表示装置を範疇に含む表示手段
の種類、すなわち通知手段は、予め、通知情報データベ
ース２０の「通知手段」の項目へ登録することで拡張し
ている。
【００５３】本実施の形態では、上記したハードコピー
又はソフトコピーによる表示手段に加えて、音声（ガイ
ダンス）の使用を例示している。
又はソフトコピーによる表示手段に加えて、音声（ガイ
ダンス）の使用を例示している。
【００５４】本実施の形態では、通知情報データベース
へ、「処置レベル」に対応して、上記の拡張された通知
情報を登録出来るようにしているので、通知手段、担当
者等を、ジョブ異常の処置レベルに応じて、柔軟に拡張
することが可能であり、さらに、その変更も容易に可能
であるという効果が得られる。
へ、「処置レベル」に対応して、上記の拡張された通知
情報を登録出来るようにしているので、通知手段、担当
者等を、ジョブ異常の処置レベルに応じて、柔軟に拡張
することが可能であり、さらに、その変更も容易に可能
であるという効果が得られる。
【００５５】
【発明の効果】以上に説明したとおり、本発明に係るジ
ョブ異常終了通知システムに依れば、ジョブ異常時の処
置を指定した通知情報を、予めデータベース化して保持
しているので、ジョブ異常発生時における通知情報の検
索を、コンピュータに代行させることが可能となり、ジ
ョブ異常時の処置を迅速かつ容易に実施できる。
ョブ異常終了通知システムに依れば、ジョブ異常時の処
置を指定した通知情報を、予めデータベース化して保持
しているので、ジョブ異常発生時における通知情報の検
索を、コンピュータに代行させることが可能となり、ジ
ョブ異常時の処置を迅速かつ容易に実施できる。
【００５６】また、ジョブ異常時の処置を指示する情報
の出力手段を、上記通知情報に含めているので、従来の
ようにオペレータがジョブ異常時の対策を判断して出力
手段まで選択していた工程が不要となり、この部分の自
動化が可能となる。
の出力手段を、上記通知情報に含めているので、従来の
ようにオペレータがジョブ異常時の対策を判断して出力
手段まで選択していた工程が不要となり、この部分の自
動化が可能となる。
【００５７】さらに、ジョブ又はＯＳ内部のジョブステ
ップとして、ジョブ異常発生時の上記通知情報の検索
と、その後の処置の指示とを組み込んでいるので、オペ
レータが介在することなくジョブ異常発生時の処置まで
自動化することが出来るので、迅速、かつ正確なジョブ
の運用が可能となる。
ップとして、ジョブ異常発生時の上記通知情報の検索
と、その後の処置の指示とを組み込んでいるので、オペ
レータが介在することなくジョブ異常発生時の処置まで
自動化することが出来るので、迅速、かつ正確なジョブ
の運用が可能となる。
【図１】本発明の第１の実施の形態に係るジョブ異常終
了通知システムの全体構成を示すブロック図である。
了通知システムの全体構成を示すブロック図である。
【図２】本発明に係るジョブ異常終了通知システムの動
作を示す説明図である。
作を示す説明図である。
【図３】本発明の第１の実施の形態に係るジョブ異常終
了通知システムの通知情報データベースのエントリ構成
を示すテーブルである。
了通知システムの通知情報データベースのエントリ構成
を示すテーブルである。
【図４】本発明の第１の実施の形態に係るジョブ異常終
了通知システムで運用されるジョブ実行部の構成を示す
ブロック図である。
了通知システムで運用されるジョブ実行部の構成を示す
ブロック図である。
【図５】図５は、本発明の第１の実施の形態に係るジョ
ブ異常終了通知システムの動作を示すフローチャートを
示し、図５（ａ）は、通知情報データベースへの通知情
報登録処理の動作を示すフローチャート、図５（ｂ）
は、ジョブ異常発生時の異常通知処理部の動作を示すフ
ローチャートである。
ブ異常終了通知システムの動作を示すフローチャートを
示し、図５（ａ）は、通知情報データベースへの通知情
報登録処理の動作を示すフローチャート、図５（ｂ）
は、ジョブ異常発生時の異常通知処理部の動作を示すフ
ローチャートである。
【図６】本発明の第２の実施の形態に係るジョブ異常終
了通知システムの全体構成を示すブロック図である。
了通知システムの全体構成を示すブロック図である。
【図７】従来のジョブ異常時に取られる一連の処置手順
を示す説明図である。
を示す説明図である。
１０ 通知情報入力装置 １１ 通知情報入力手段 ２０ 通知情報データベース ２１ キー部 ２２ データ部 ２１１ ジョブ名 ２２１ 処置方法 ２２２ 担当者 ２２３ 通知手段 ３０ ジョブ実行部 ３１ ジョブ固有処理手段 ３２ 異常通知処理部 ３３ 通知情報取得処理手段 ３４ 通知指示処理手段 ４０ 障害通知処理部 ５０ 表示装置 ５１ 通知手段 ６０ 通知手段
Claims (9)
- 【請求項１】 複数のジョブが運用されるコンピュータ
システムにおいて、 入力装置と、出力装置と、処理情報データベースと、 前記入力装置からジョブ毎に入力された出力情報を、前
記処理情報データベースに登録する登録手段と、 異常終了した異常終了ジョブを検出する検出手段と、 前記処理情報データベースを検索して、前記異常終了ジ
ョブに対応する出力情報を前記出力装置に出力する出力
手段と、 からなるジョブ異常終了通知システム。 - 【請求項２】 前記出力情報は、ジョブ管理者への連絡
の有無、前記ジョブ管理者の名前、所属、連絡先からな
ることを特徴とする、 請求項１に記載のジョブ異常終了通知システム。 - 【請求項３】 前記出力装置を複数具備し、 前記出力情報は、前記複数の出力装置のうち所定の出力
装置を示す出力指示データをさらに有し、 前記出力手段は、前記出力指示データで示された前記所
定の出力装置に前記対応する出力情報を出力することを
特徴とする、 請求項１または２に記載のジョブ異常終了通知システ
ム。 - 【請求項４】 入出力装置を有し、複数のジョブが運用
されるコンピュータシステムにおいて、 ジョブ毎に入力された異常終了時の出力情報を記憶する
記憶ステップと、 異常終了した異常終了ジョブを検出する検出ステップ
と、 前記記憶ステップによって記憶された前記出力情報のう
ち、前記異常終了ジョブに対応する出力情報を出力する
出力ステップと、 からなるジョブ異常終了情報通知方法。 - 【請求項５】 前記記憶ステップは、 ジョブ毎に、対応するジョブ管理者への連絡の有無、前
記ジョブ管理者の名前、所属、連絡先を示す情報を記憶
するステップからなる、 請求項４に記載のジョブ異常終了情報通知方法。 - 【請求項６】 前記記憶ステップは、前記ジョブ毎に前
記出力情報を出力する出力装置を示す出力装置情報を記
憶するステップをさらに有し、 前記出力ステップは、前記異常終了ジョブに対応する出
力情報を対応する出力装置情報によって示される出力装
置に出力するステップからなる請求項４または５に記載
のジョブ異常終了通知方法。 - 【請求項７】 入出力装置を有し、複数のジョブが運用
されるコンピュータシステムにおいて、 ジョブ毎に入力された異常終了時の出力情報を記憶する
記憶ステップと、 異常終了した異常終了ジョブを検出する検出ステップ
と、 前記記憶ステップによって記憶された前記出力情報のう
ち、前記異常終了ジョブに対応する出力情報を出力する
出力ステップと、 からなる実行プログラムを格納した記録媒体。 - 【請求項８】 前記記憶ステップは、 ジョブ毎に、対応するジョブ管理者への連絡の有無、前
記ジョブ管理者の名前、所属、連絡先を示す情報を記憶
するステップからなる、 実行プログラムを格納した請求項７に記載の記録媒体。 - 【請求項９】 前記記憶ステップは、前記ジョブ毎に前
記出力情報を出力する出力装置を示す出力装置情報を記
憶するステップをさらに有し、 前記出力ステップは、前記異常終了ジョブに対応する出
力情報を対応する出力装置情報によって示される出力装
置に出力するステップからなる実行プログラムを格納し
た請求項７または８に記載の記録媒体。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP11024223A JP2000222248A (ja) | 1999-02-01 | 1999-02-01 | ジョブ異常終了通知システムとジョブ異常終了情報通知方法とその方法を記録した記録媒体 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP11024223A JP2000222248A (ja) | 1999-02-01 | 1999-02-01 | ジョブ異常終了通知システムとジョブ異常終了情報通知方法とその方法を記録した記録媒体 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2000222248A true JP2000222248A (ja) | 2000-08-11 |
Family
ID=12132287
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP11024223A Pending JP2000222248A (ja) | 1999-02-01 | 1999-02-01 | ジョブ異常終了通知システムとジョブ異常終了情報通知方法とその方法を記録した記録媒体 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2000222248A (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2003044322A (ja) * | 2001-07-27 | 2003-02-14 | Nec Soft Ltd | 障害解析支援システム及び方法 |
| US7756425B2 (en) | 2005-08-25 | 2010-07-13 | Konica Minolta Business Technologies, Inc. | Error notification device notifying of occurrence of error |
-
1999
- 1999-02-01 JP JP11024223A patent/JP2000222248A/ja active Pending
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2003044322A (ja) * | 2001-07-27 | 2003-02-14 | Nec Soft Ltd | 障害解析支援システム及び方法 |
| US7756425B2 (en) | 2005-08-25 | 2010-07-13 | Konica Minolta Business Technologies, Inc. | Error notification device notifying of occurrence of error |
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| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20010831 |