JP2000201149A - インタ―ネット電話システム - Google Patents
インタ―ネット電話システムInfo
- Publication number
- JP2000201149A JP2000201149A JP11002937A JP293799A JP2000201149A JP 2000201149 A JP2000201149 A JP 2000201149A JP 11002937 A JP11002937 A JP 11002937A JP 293799 A JP293799 A JP 293799A JP 2000201149 A JP2000201149 A JP 2000201149A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- gateway device
- control center
- internet
- abnormality
- general public
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
Landscapes
- Small-Scale Networks (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
- Data Exchanges In Wide-Area Networks (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】 異常発生後すぐにシステム管理者が異常を認
識して健全なシステムへ復活させることができるインタ
ーネット電話システムを提供することを目的とする。 【解決手段】 一般公衆電話回線との着発呼を行なうゲ
ートウェイ装置３、５を介して一般公衆電話回線２とイ
ンターネット４を接続し、コントロールセンタ７により
ゲートウェイ装置３、５をインターネット４を介して管
理するインターネット電話システムであって、コントロ
ールセンタ７は、一般公衆電話回線との着発呼を行なう
ゲートウェイ装置３、５の異常を自動的に検知し、検知
した異常なゲートウェイ装置３、５のシステム管理者へ
自動的に異常を通知する。
識して健全なシステムへ復活させることができるインタ
ーネット電話システムを提供することを目的とする。 【解決手段】 一般公衆電話回線との着発呼を行なうゲ
ートウェイ装置３、５を介して一般公衆電話回線２とイ
ンターネット４を接続し、コントロールセンタ７により
ゲートウェイ装置３、５をインターネット４を介して管
理するインターネット電話システムであって、コントロ
ールセンタ７は、一般公衆電話回線との着発呼を行なう
ゲートウェイ装置３、５の異常を自動的に検知し、検知
した異常なゲートウェイ装置３、５のシステム管理者へ
自動的に異常を通知する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、インターネットを
利用したインターネット電話システムに関する。
利用したインターネット電話システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】近年、一般公衆電話回線からインターネ
ットを利用可能としたインターネットサービスシステム
が民間プロバイダ（Internet Service Provider、以下
「ＩＳＰ」という）によって提供されており、また近
年、インターネットサービスの一環としてインターネッ
ト電話が普及してきている。
ットを利用可能としたインターネットサービスシステム
が民間プロバイダ（Internet Service Provider、以下
「ＩＳＰ」という）によって提供されており、また近
年、インターネットサービスの一環としてインターネッ
ト電話が普及してきている。
【０００３】図１は一般的なインターネット電話システ
ムを示す構成図であり、一般公衆電話回線を利用した電
話機で相互音声通信する場合を示す。このような一般的
インターネット電話システムは例えば特開平１０−２１
０１７４号公報に記載されている。
ムを示す構成図であり、一般公衆電話回線を利用した電
話機で相互音声通信する場合を示す。このような一般的
インターネット電話システムは例えば特開平１０−２１
０１７４号公報に記載されている。
【０００４】図１において、１、６は家庭用等の電話
機、２は一般公衆電話回線、３、５はゲートウェイ装
置、４はインターネット、７は利用者が使用可能か否か
の判別を行うと共にゲートウェイ装置３、５を管理する
コントロールセンタ、８は利用者情報およびゲートウェ
イ装置情報を格納する情報データベースである。
機、２は一般公衆電話回線、３、５はゲートウェイ装
置、４はインターネット、７は利用者が使用可能か否か
の判別を行うと共にゲートウェイ装置３、５を管理する
コントロールセンタ、８は利用者情報およびゲートウェ
イ装置情報を格納する情報データベースである。
【０００５】このように構成されたインターネット電話
システムにおける従来の動作を説明する。
システムにおける従来の動作を説明する。
【０００６】まず、発呼ユーザは、電話機１から一般公
衆電話回線２を経由してゲートウェイ装置３へ電話す
る。ゲートウェイ装置３は、発呼者番号通知による電話
番号もしくは音声ガイダンスなどにより発呼者の認証番
号を取得し、この発呼者の電話番号もしくは認証番号を
コントロールセンタ７へ通知する。コントロールセンタ
７は、通知された発呼者の電話番号もしくは認証番号と
情報データベース８の情報とから、利用可能なユーザで
あるか否かを検査し、検査結果をゲートウェイ装置３へ
通知する。ゲートウェイ装置３は、検査結果を基に、利
用不可であれば一般公衆電話回線２の切断などの処理を
行う。利用可能であれば、ゲートウェイ装置３は、音声
ガイダンス（例えば、「相手方電話番号を入力して下さ
い」などの音声ガイダンス）などにより発呼者より相手
方電話番号を得る。ゲートウェイ装置３は相手方電話番
号をコントロールセンタ７へ通知し、コントロールセン
タ７は、上記通知された相手方電話番号の最寄りのゲー
トウェイ装置の有無を検索し、検索結果をゲートウェイ
装置３へ通知する。ゲートウェイ装置３は、上記コント
ロールセンタ７からの通知結果により、ゲートウェイ装
置５へ相手方電話番号を通知する。ゲートウェイ装置５
は、相手方電話番号により一般公衆電話回線２経由で相
手方の電話機６を呼び出す。ゲートウェイ装置５は、相
手方電話機６がオフフックすれば、音声をデータパケッ
ト化してゲートウェイ装置３と相互にやり取りする。以
上によりインターネット電話が行える。
衆電話回線２を経由してゲートウェイ装置３へ電話す
る。ゲートウェイ装置３は、発呼者番号通知による電話
番号もしくは音声ガイダンスなどにより発呼者の認証番
号を取得し、この発呼者の電話番号もしくは認証番号を
コントロールセンタ７へ通知する。コントロールセンタ
７は、通知された発呼者の電話番号もしくは認証番号と
情報データベース８の情報とから、利用可能なユーザで
あるか否かを検査し、検査結果をゲートウェイ装置３へ
通知する。ゲートウェイ装置３は、検査結果を基に、利
用不可であれば一般公衆電話回線２の切断などの処理を
行う。利用可能であれば、ゲートウェイ装置３は、音声
ガイダンス（例えば、「相手方電話番号を入力して下さ
い」などの音声ガイダンス）などにより発呼者より相手
方電話番号を得る。ゲートウェイ装置３は相手方電話番
号をコントロールセンタ７へ通知し、コントロールセン
タ７は、上記通知された相手方電話番号の最寄りのゲー
トウェイ装置の有無を検索し、検索結果をゲートウェイ
装置３へ通知する。ゲートウェイ装置３は、上記コント
ロールセンタ７からの通知結果により、ゲートウェイ装
置５へ相手方電話番号を通知する。ゲートウェイ装置５
は、相手方電話番号により一般公衆電話回線２経由で相
手方の電話機６を呼び出す。ゲートウェイ装置５は、相
手方電話機６がオフフックすれば、音声をデータパケッ
ト化してゲートウェイ装置３と相互にやり取りする。以
上によりインターネット電話が行える。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来の動作では、ゲートウェイ装置３、５に異常が発生し
ても、コントロールセンタ７は、その異常を知ることが
できず、ゲートウェイ装置は動作中であるとして管理
し、また利用者がゲートウェイ装置で発呼しても応答が
ない状態が発生し、このような状態はインターネット電
話システムの管理者が異常を知るまで続くという問題点
を有していた。また、システム管理者は異常発生後すぐ
に異常を知る方法もないという問題点を有していた。
来の動作では、ゲートウェイ装置３、５に異常が発生し
ても、コントロールセンタ７は、その異常を知ることが
できず、ゲートウェイ装置は動作中であるとして管理
し、また利用者がゲートウェイ装置で発呼しても応答が
ない状態が発生し、このような状態はインターネット電
話システムの管理者が異常を知るまで続くという問題点
を有していた。また、システム管理者は異常発生後すぐ
に異常を知る方法もないという問題点を有していた。
【０００８】このインターネット電話システムでは、異
常発生後すぐにシステム管理者が異常を認識して健全な
システムへ復活させることが要求されている。
常発生後すぐにシステム管理者が異常を認識して健全な
システムへ復活させることが要求されている。
【０００９】本発明は、異常発生後すぐにシステム管理
者が異常を認識して健全なシステムへ復活させることが
できるインターネット電話システムを提供することを目
的とする。
者が異常を認識して健全なシステムへ復活させることが
できるインターネット電話システムを提供することを目
的とする。
【００１０】
【課題を解決するための手段】この課題を解決するため
に本発明のインターネット電話システムは、一般公衆電
話回線との着発呼を行なうゲートウェイ装置を介して一
般公衆電話回線とインターネットを接続し、コントロー
ルセンタによりゲートウェイ装置をインターネットを介
して管理するインターネット電話システムであって、コ
ントロールセンタは、ゲートウェイ装置の異常を自動的
に検知し、検知した異常ゲートウェイ装置のシステム管
理者へ自動的に異常を通知する構成を備えている。
に本発明のインターネット電話システムは、一般公衆電
話回線との着発呼を行なうゲートウェイ装置を介して一
般公衆電話回線とインターネットを接続し、コントロー
ルセンタによりゲートウェイ装置をインターネットを介
して管理するインターネット電話システムであって、コ
ントロールセンタは、ゲートウェイ装置の異常を自動的
に検知し、検知した異常ゲートウェイ装置のシステム管
理者へ自動的に異常を通知する構成を備えている。
【００１１】これにより、異常発生後すぐにシステム管
理者が異常を認識して健全なシステムへ復活させること
ができるインターネット電話システムが得られる。
理者が異常を認識して健全なシステムへ復活させること
ができるインターネット電話システムが得られる。
【００１２】
【発明の実施の形態】本発明の請求項１に記載のインタ
ーネット電話システムは、一般公衆電話回線との着発呼
を行なうゲートウェイ装置を介して一般公衆電話回線と
インターネットを接続し、コントロールセンタによりゲ
ートウェイ装置をインターネットを介して管理するイン
ターネット電話システムであって、コントロールセンタ
は、ゲートウェイ装置の異常を自動的に検知し、検知し
た異常ゲートウェイ装置のシステム管理者へ自動的に異
常を通知することとしたものであり、ゲートウェイ装置
の異常は発生後自動的に、対応するシステム管理者に通
知され、異常発生後すぐにシステム管理者は異常を認識
するという作用を有する。
ーネット電話システムは、一般公衆電話回線との着発呼
を行なうゲートウェイ装置を介して一般公衆電話回線と
インターネットを接続し、コントロールセンタによりゲ
ートウェイ装置をインターネットを介して管理するイン
ターネット電話システムであって、コントロールセンタ
は、ゲートウェイ装置の異常を自動的に検知し、検知し
た異常ゲートウェイ装置のシステム管理者へ自動的に異
常を通知することとしたものであり、ゲートウェイ装置
の異常は発生後自動的に、対応するシステム管理者に通
知され、異常発生後すぐにシステム管理者は異常を認識
するという作用を有する。
【００１３】請求項２に記載のインターネット電話シス
テムは、請求項１に記載のインターネット電話システム
において、コントロールセンタは、異常ゲートウェイ装
置のシステム管理者への通知を行なう場合に、使用頻度
の低いゲートウェイ装置を検索することとしたものであ
り、ゲートウェイ装置の異常は使用頻度の低いゲートウ
ェイ装置を介して通知され、システム運用の負担が軽減
されるという作用を有する。
テムは、請求項１に記載のインターネット電話システム
において、コントロールセンタは、異常ゲートウェイ装
置のシステム管理者への通知を行なう場合に、使用頻度
の低いゲートウェイ装置を検索することとしたものであ
り、ゲートウェイ装置の異常は使用頻度の低いゲートウ
ェイ装置を介して通知され、システム運用の負担が軽減
されるという作用を有する。
【００１４】請求項３に記載のインターネット電話シス
テムは、一般公衆電話回線との着発呼を行なうゲートウ
ェイ装置を介して一般公衆電話回線とインターネットを
接続し、コントロールセンタによりゲートウェイ装置を
インターネットを介して管理するインターネット電話シ
ステムであって、ゲートウェイ装置は、コントロールセ
ンタへのコマンドに対して一定時間返答が無い場合にコ
ントロールセンタが異常と判定し、判定した異常コント
ロールセンタのシステム管理者へ異常を通知することと
したものであり、コントロールセンタの異常は発生後自
動的に、対応するシステム管理者に通知され、異常発生
後すぐにシステム管理者は異常を認識するという作用を
有する。
テムは、一般公衆電話回線との着発呼を行なうゲートウ
ェイ装置を介して一般公衆電話回線とインターネットを
接続し、コントロールセンタによりゲートウェイ装置を
インターネットを介して管理するインターネット電話シ
ステムであって、ゲートウェイ装置は、コントロールセ
ンタへのコマンドに対して一定時間返答が無い場合にコ
ントロールセンタが異常と判定し、判定した異常コント
ロールセンタのシステム管理者へ異常を通知することと
したものであり、コントロールセンタの異常は発生後自
動的に、対応するシステム管理者に通知され、異常発生
後すぐにシステム管理者は異常を認識するという作用を
有する。
【００１５】（実施の形態１）本発明の実施の形態１に
よるインターネット電話システムの構成は図１に示す一
般的インターネット電話システムと同様の構成であり、
従来とはコントロールセンタ７およびゲートウェイ装置
３、５の動作が異なる。
よるインターネット電話システムの構成は図１に示す一
般的インターネット電話システムと同様の構成であり、
従来とはコントロールセンタ７およびゲートウェイ装置
３、５の動作が異なる。
【００１６】図２は、一般公衆電話回線２を利用したゲ
ートウェイ装置の異常検知の一方法とシステム管理者へ
の発呼方法とを示すシーケンス図である。
ートウェイ装置の異常検知の一方法とシステム管理者へ
の発呼方法とを示すシーケンス図である。
【００１７】図２において、監視検査コマンドａは任意
の時間にゲートウェイ装置が動作しているかを確認する
ためのコマンド、応答コマンドｂは監視検査コマンドａ
に応答してゲートウェイ装置が正常に動作していること
を示すコマンド、システム管理者発呼コマンドｃはコン
トロールセンタ７において任意の経過時間が経過しても
応答コマンドｂが無かった場合に他のゲートウェイ装置
に送信されるシステム管理者宛ての電話番号をもつコマ
ンドである。コマンドａ、ｂ、ｃは、インターネットの
通信プロトコル階層におけるトランスポート層のプロト
コルの一つであるＴＣＰを利用する。
の時間にゲートウェイ装置が動作しているかを確認する
ためのコマンド、応答コマンドｂは監視検査コマンドａ
に応答してゲートウェイ装置が正常に動作していること
を示すコマンド、システム管理者発呼コマンドｃはコン
トロールセンタ７において任意の経過時間が経過しても
応答コマンドｂが無かった場合に他のゲートウェイ装置
に送信されるシステム管理者宛ての電話番号をもつコマ
ンドである。コマンドａ、ｂ、ｃは、インターネットの
通信プロトコル階層におけるトランスポート層のプロト
コルの一つであるＴＣＰを利用する。
【００１８】このように構成されたインターネット電話
システムについて、その動作を説明する。
システムについて、その動作を説明する。
【００１９】まず、コントロールセンタ７は、任意の時
間（一般的にはある特定周期での時間）でゲートウェイ
装置３に対して監視検査コマンドａを送信する。ゲート
ウェイ装置３は、監視検査コマンドａを受信すると直ち
に、応答コマンドｂをコントロールセンタ７に送信す
る。コントロールセンタ７は、応答コマンドｂを受信し
たら、該当のゲートウェイ装置３が正常に動作している
とみなす。監視検査コマンドａを送信してからの経過時
間ｔ１が或る一定時間を超えてもコントロールセンタ７
が応答コマンドｂを受信できない場合には、コントロー
ルセンタ７は、ゲートウェイ装置３に異常が発生してい
るとみなし、情報データベース８よりゲートウェイ装置
３のシステム管理者への電話番号と動作中の他のゲート
ウェイ装置５とを知り、ゲートウェイ装置５にシステム
管理者発呼コマンドｃを送信する。
間（一般的にはある特定周期での時間）でゲートウェイ
装置３に対して監視検査コマンドａを送信する。ゲート
ウェイ装置３は、監視検査コマンドａを受信すると直ち
に、応答コマンドｂをコントロールセンタ７に送信す
る。コントロールセンタ７は、応答コマンドｂを受信し
たら、該当のゲートウェイ装置３が正常に動作している
とみなす。監視検査コマンドａを送信してからの経過時
間ｔ１が或る一定時間を超えてもコントロールセンタ７
が応答コマンドｂを受信できない場合には、コントロー
ルセンタ７は、ゲートウェイ装置３に異常が発生してい
るとみなし、情報データベース８よりゲートウェイ装置
３のシステム管理者への電話番号と動作中の他のゲート
ウェイ装置５とを知り、ゲートウェイ装置５にシステム
管理者発呼コマンドｃを送信する。
【００２０】ゲートウェイ装置５は、システム管理者発
呼コマンドｃから異常の発生したゲートウェイ装置３の
システム管理者への電話番号に発呼し、相手に着信した
ら規定のガイダンス（例えば、「ゲートウェイ装置３に
異常発生。直ちに調査せよ」などの音声ガイダンス）を
流す。以上により、異常ゲートウェイ装置３の自動検知
とその旨の自動通知が可能となる。
呼コマンドｃから異常の発生したゲートウェイ装置３の
システム管理者への電話番号に発呼し、相手に着信した
ら規定のガイダンス（例えば、「ゲートウェイ装置３に
異常発生。直ちに調査せよ」などの音声ガイダンス）を
流す。以上により、異常ゲートウェイ装置３の自動検知
とその旨の自動通知が可能となる。
【００２１】以上のように本実施の形態では、コントロ
ールセンタ７は、一般公衆電話回線２との着発呼を行な
うゲートウェイ装置３の異常を自動的に検知し、検知し
た異常ゲートウェイ装置３のシステム管理者へ自動的に
異常を通知するようにしたことにより、ゲートウェイ装
置３の異常は発生後自動的に、対応するシステム管理者
に通知され、異常発生後すぐにシステム管理者は異常を
認識して健全なシステムへ復活させることができる。
ールセンタ７は、一般公衆電話回線２との着発呼を行な
うゲートウェイ装置３の異常を自動的に検知し、検知し
た異常ゲートウェイ装置３のシステム管理者へ自動的に
異常を通知するようにしたことにより、ゲートウェイ装
置３の異常は発生後自動的に、対応するシステム管理者
に通知され、異常発生後すぐにシステム管理者は異常を
認識して健全なシステムへ復活させることができる。
【００２２】（実施の形態２）本発明の実施の形態２に
よるインターネット電話システムの構成は図１に示す一
般的インターネット電話システムと同様の構成であり、
従来とはコントロールセンタ７およびゲートウェイ装置
３、５の動作が異なる。
よるインターネット電話システムの構成は図１に示す一
般的インターネット電話システムと同様の構成であり、
従来とはコントロールセンタ７およびゲートウェイ装置
３、５の動作が異なる。
【００２３】図３は、本発明の実施の形態２におけるゲ
ートウェイ装置の異常検知時の効果的なゲートウェイ装
置検索に用いるコントロールセンタ７の情報データ図で
ある。図３に示す情報データは情報データベース８に格
納されている。図３において、３１はインターネット電
話システムに所属するゲートウェイ装置の管理番号、３
２は起動中か停止中かを示すステータス、３３は起動中
のゲートウェイ装置の通信可能なチャネル数（ｃｈ
数）、３４は起動中のゲートウェイ装置の通信中のチャ
ネル数（ｃｈ数）、３５はゲートウェイ装置のシステム
管理者の電話番号、３６は電話番号３５の局番である。
ートウェイ装置の異常検知時の効果的なゲートウェイ装
置検索に用いるコントロールセンタ７の情報データ図で
ある。図３に示す情報データは情報データベース８に格
納されている。図３において、３１はインターネット電
話システムに所属するゲートウェイ装置の管理番号、３
２は起動中か停止中かを示すステータス、３３は起動中
のゲートウェイ装置の通信可能なチャネル数（ｃｈ
数）、３４は起動中のゲートウェイ装置の通信中のチャ
ネル数（ｃｈ数）、３５はゲートウェイ装置のシステム
管理者の電話番号、３６は電話番号３５の局番である。
【００２４】このように構成されたインターネット電話
システムについて、その動作を説明する。
システムについて、その動作を説明する。
【００２５】実施の形態１の場合と同様に異常ゲートウ
ェイ装置を検知した場合、コントロールセンタ７は、情
報データベース８からゲートウェイ装置の情報を得て、
起動中のゲートウェイ装置の空チャネル数を通信可能ｃ
ｈ数３３と通信中ｃｈ数３４より得る。空きｃｈ数がよ
り多いものをシステム管理者への通信用として選択す
る。この場合に空きｃｈ数が同一であれば通信中ｃｈ数
３４の少ないものより選択し、システム管理者への通信
用とする。これによりシステム運用の負担を軽減可能と
する。
ェイ装置を検知した場合、コントロールセンタ７は、情
報データベース８からゲートウェイ装置の情報を得て、
起動中のゲートウェイ装置の空チャネル数を通信可能ｃ
ｈ数３３と通信中ｃｈ数３４より得る。空きｃｈ数がよ
り多いものをシステム管理者への通信用として選択す
る。この場合に空きｃｈ数が同一であれば通信中ｃｈ数
３４の少ないものより選択し、システム管理者への通信
用とする。これによりシステム運用の負担を軽減可能と
する。
【００２６】例えばゲートウェイ装置管理番号“５”の
ゲートウェイ装置が異常であると検知した場合、ゲート
ウェイ装置管理番号“５”のゲートウェイ装置は使用不
可であるので、ゲートウェイ装置管理番号“５”と同じ
局番“０３”であるゲートウェイ装置管理番号“２”又
は“３”を介してゲートウェイ装置管理番号“５”の管
理者電話番号“０３９９９９９９９”の電話機に通知す
ることになるが、この場合には空チャネル数はゲートウ
ェイ装置管理番号“３”の方がゲートウェイ装置管理番
号“２”よりも多いので、ゲートウェイ装置管理番号
“３”のゲートウェイ装置を使用して管理者電話番号
“０３９９９９９９９”の電話機に通知することにな
る。ゲートウェイ装置管理番号“５”と同じ局番“０
３”が無い場合には、最も近い局番である“０４”など
の局番を使用することになる。また、管理者電話番号
“０３９９９９９９９”の電話機が通話中等により通知
不可の場合には、距離的に最も近くの管理者電話番号た
とえば“０３３４５６７８９”の電話機に通知する。つ
まり、ゲートウェイ装置管理番号“３”のゲートウェイ
装置を使用して、管理者電話番号“０３３４５６７８
９”の電話機に通知する。
ゲートウェイ装置が異常であると検知した場合、ゲート
ウェイ装置管理番号“５”のゲートウェイ装置は使用不
可であるので、ゲートウェイ装置管理番号“５”と同じ
局番“０３”であるゲートウェイ装置管理番号“２”又
は“３”を介してゲートウェイ装置管理番号“５”の管
理者電話番号“０３９９９９９９９”の電話機に通知す
ることになるが、この場合には空チャネル数はゲートウ
ェイ装置管理番号“３”の方がゲートウェイ装置管理番
号“２”よりも多いので、ゲートウェイ装置管理番号
“３”のゲートウェイ装置を使用して管理者電話番号
“０３９９９９９９９”の電話機に通知することにな
る。ゲートウェイ装置管理番号“５”と同じ局番“０
３”が無い場合には、最も近い局番である“０４”など
の局番を使用することになる。また、管理者電話番号
“０３９９９９９９９”の電話機が通話中等により通知
不可の場合には、距離的に最も近くの管理者電話番号た
とえば“０３３４５６７８９”の電話機に通知する。つ
まり、ゲートウェイ装置管理番号“３”のゲートウェイ
装置を使用して、管理者電話番号“０３３４５６７８
９”の電話機に通知する。
【００２７】以上のように本実施の形態では、コントロ
ールセンタ７は、異常ゲートウェイの管理者への通知を
行なう場合に、使用頻度の低いゲートウェイ装置を検索
するようにしたことにより、ゲートウェイ装置の異常を
使用頻度の低いゲートウェイ装置を使用して通知するこ
とができるので、システム運用の負担を軽減することが
できる。
ールセンタ７は、異常ゲートウェイの管理者への通知を
行なう場合に、使用頻度の低いゲートウェイ装置を検索
するようにしたことにより、ゲートウェイ装置の異常を
使用頻度の低いゲートウェイ装置を使用して通知するこ
とができるので、システム運用の負担を軽減することが
できる。
【００２８】（実施の形態３）本発明の実施の形態３に
よるインターネット電話システムの構成は図１に示す一
般的インターネット電話システムと同様の構成であり、
従来とはゲートウェイ装置３、５およびコントロールセ
ンタ７の動作が異なる。
よるインターネット電話システムの構成は図１に示す一
般的インターネット電話システムと同様の構成であり、
従来とはゲートウェイ装置３、５およびコントロールセ
ンタ７の動作が異なる。
【００２９】図４は本発明の実施の形態３におけるイン
ターネット電話システムのコントロールセンタ７の自動
異常検知方法を示すシーケンス図である。図４におい
て、各種通信コマンドｄはゲートウェイ装置３からコン
トロールセンタ７へ送信するコマンド（例えば、利用者
からの着信時の場合、利用者の発呼者番号通知コマン
ド、認証番号通知コマンドなど）、応答コマンドｅはゲ
ートウェイ装置３からの各種通信コマンドｄを受信後そ
れに応じた処理を行った後、必要な場合にゲートウェイ
装置３へ送信するコマンドである。
ターネット電話システムのコントロールセンタ７の自動
異常検知方法を示すシーケンス図である。図４におい
て、各種通信コマンドｄはゲートウェイ装置３からコン
トロールセンタ７へ送信するコマンド（例えば、利用者
からの着信時の場合、利用者の発呼者番号通知コマン
ド、認証番号通知コマンドなど）、応答コマンドｅはゲ
ートウェイ装置３からの各種通信コマンドｄを受信後そ
れに応じた処理を行った後、必要な場合にゲートウェイ
装置３へ送信するコマンドである。
【００３０】このように構成されたインターネット電話
システムについて、利用者から電話があった場合を例に
動作を説明する。
システムについて、利用者から電話があった場合を例に
動作を説明する。
【００３１】まず、ゲートウェイ装置３は発呼者番号通
知番号もしくは音声ガイダンスなどにより発呼者の認証
番号を取得し、この情報をコントロールセンタ７へ各種
通信コマンド（この場合は認証番号通知コマンド）ｄを
送信する。コントロールセンタ７は、通知された情報に
基づいて対応する処理を行い、結果を応答コマンドｅと
してゲートウェイ装置３へ送信する。ゲートウェイ装置
３は、コントロールセンタ７からの応答コマンドｅを期
待する各種通信コマンドｄを送信した場合には、応答コ
マンドｅ受信までの経過時間ｔ２を検査する。経過時間
ｔ２が或る一定時間を超えた場合（一定時間経過しても
応答コマンドｅを受信しない場合）は、ゲートウェイ装
置３は、コントロールセンタ７が異常とみなし、現在の
処理（この場合には利用者へシステムが使用できない旨
をガイダンスで流しオフフックする処理）を行い、か
つ、システム管理者へコントロールセンタ７が異常であ
る旨を一般公衆電話回線２を利用して発呼する。
知番号もしくは音声ガイダンスなどにより発呼者の認証
番号を取得し、この情報をコントロールセンタ７へ各種
通信コマンド（この場合は認証番号通知コマンド）ｄを
送信する。コントロールセンタ７は、通知された情報に
基づいて対応する処理を行い、結果を応答コマンドｅと
してゲートウェイ装置３へ送信する。ゲートウェイ装置
３は、コントロールセンタ７からの応答コマンドｅを期
待する各種通信コマンドｄを送信した場合には、応答コ
マンドｅ受信までの経過時間ｔ２を検査する。経過時間
ｔ２が或る一定時間を超えた場合（一定時間経過しても
応答コマンドｅを受信しない場合）は、ゲートウェイ装
置３は、コントロールセンタ７が異常とみなし、現在の
処理（この場合には利用者へシステムが使用できない旨
をガイダンスで流しオフフックする処理）を行い、か
つ、システム管理者へコントロールセンタ７が異常であ
る旨を一般公衆電話回線２を利用して発呼する。
【００３２】以上により、自動的にコントロールセンタ
７の異常を検知し、その異常をシステム管理者へ連絡す
ることができる。また、本実施の形態において、応答コ
マンドｅを期待する各種通信コマンドｄを送信する代わ
りに、実施の形態１の場合と同様にゲートウェイ装置３
から監視検査コマンドａ（図２参照）を送信し、コント
ロールセンタ７にて応答コマンドｂを返信してもよい。
つまり、図２とはコマンドの方向が逆となる。
７の異常を検知し、その異常をシステム管理者へ連絡す
ることができる。また、本実施の形態において、応答コ
マンドｅを期待する各種通信コマンドｄを送信する代わ
りに、実施の形態１の場合と同様にゲートウェイ装置３
から監視検査コマンドａ（図２参照）を送信し、コント
ロールセンタ７にて応答コマンドｂを返信してもよい。
つまり、図２とはコマンドの方向が逆となる。
【００３３】以上のように本実施の形態では、ゲートウ
ェイ装置３は、コントロールセンタ７への各種通信コマ
ンドｄに対して一定時間返答が無い場合にコントロール
センタ７が異常と判定し、コントロールセンタ７のシス
テム管理者へ異常を通知するようにしたことにより、コ
ントロールセンタ７の異常を、発生後自動的に、対応す
るシステム管理者に通知することができるので、異常発
生後すぐにシステム管理者は異常を認識して健全なシス
テムへ復活させることができる。
ェイ装置３は、コントロールセンタ７への各種通信コマ
ンドｄに対して一定時間返答が無い場合にコントロール
センタ７が異常と判定し、コントロールセンタ７のシス
テム管理者へ異常を通知するようにしたことにより、コ
ントロールセンタ７の異常を、発生後自動的に、対応す
るシステム管理者に通知することができるので、異常発
生後すぐにシステム管理者は異常を認識して健全なシス
テムへ復活させることができる。
【００３４】
【発明の効果】以上のように本発明の請求項１に記載の
インターネット電話システムによれば、一般公衆電話回
線との着発呼を行なうゲートウェイ装置を介して一般公
衆電話回線とインターネットを接続し、コントロールセ
ンタによりゲートウェイ装置をインターネットを介して
管理するインターネット電話システムであって、コント
ロールセンタは、ゲートウェイ装置の異常を自動的に検
知し、検知した異常ゲートウェイ装置のシステム管理者
へ自動的に異常を通知することにより、ゲートウェイ装
置の異常は発生後自動的に、対応するシステム管理者に
通知され、異常発生後すぐにシステム管理者は異常を認
識することができるので、異常発生後すぐにシステム管
理者は異常を認識して健全なシステムへ復活させること
ができるという有利な効果が得られる。
インターネット電話システムによれば、一般公衆電話回
線との着発呼を行なうゲートウェイ装置を介して一般公
衆電話回線とインターネットを接続し、コントロールセ
ンタによりゲートウェイ装置をインターネットを介して
管理するインターネット電話システムであって、コント
ロールセンタは、ゲートウェイ装置の異常を自動的に検
知し、検知した異常ゲートウェイ装置のシステム管理者
へ自動的に異常を通知することにより、ゲートウェイ装
置の異常は発生後自動的に、対応するシステム管理者に
通知され、異常発生後すぐにシステム管理者は異常を認
識することができるので、異常発生後すぐにシステム管
理者は異常を認識して健全なシステムへ復活させること
ができるという有利な効果が得られる。
【００３５】請求項２に記載のインターネット電話シス
テムによれば、請求項１に記載のインターネット電話シ
ステムにおいて、コントロールセンタは、異常ゲートウ
ェイ装置のシステム管理者への通知を行なう場合に、使
用頻度の低いゲートウェイ装置を検索することにより、
ゲートウェイ装置の異常を使用頻度の低いゲートウェイ
装置を介して通知することができるので、システム運用
の負担を軽減することができるという有利な効果が得ら
れる。
テムによれば、請求項１に記載のインターネット電話シ
ステムにおいて、コントロールセンタは、異常ゲートウ
ェイ装置のシステム管理者への通知を行なう場合に、使
用頻度の低いゲートウェイ装置を検索することにより、
ゲートウェイ装置の異常を使用頻度の低いゲートウェイ
装置を介して通知することができるので、システム運用
の負担を軽減することができるという有利な効果が得ら
れる。
【００３６】請求項３に記載のインターネット電話シス
テムによれば、一般公衆電話回線との着発呼を行なうゲ
ートウェイ装置を介して一般公衆電話回線とインターネ
ットを接続し、コントロールセンタによりゲートウェイ
装置をインターネットを介して管理するインターネット
電話システムであって、ゲートウェイ装置は、コントロ
ールセンタへのコマンドに対して一定時間返答が無い場
合にコントロールセンタが異常と判定し、判定した異常
コントロールセンタのシステム管理者へ異常を通知する
ことにより、コントロールセンタの異常を、発生後自動
的に、対応するシステム管理者に通知することができる
ので、異常発生後すぐにシステム管理者は異常を認識し
て健全なシステムへ復活させることができるという有利
な効果が得られる。
テムによれば、一般公衆電話回線との着発呼を行なうゲ
ートウェイ装置を介して一般公衆電話回線とインターネ
ットを接続し、コントロールセンタによりゲートウェイ
装置をインターネットを介して管理するインターネット
電話システムであって、ゲートウェイ装置は、コントロ
ールセンタへのコマンドに対して一定時間返答が無い場
合にコントロールセンタが異常と判定し、判定した異常
コントロールセンタのシステム管理者へ異常を通知する
ことにより、コントロールセンタの異常を、発生後自動
的に、対応するシステム管理者に通知することができる
ので、異常発生後すぐにシステム管理者は異常を認識し
て健全なシステムへ復活させることができるという有利
な効果が得られる。
【図１】一般的なインターネット電話システムを示す構
成図
成図
【図２】一般公衆電話回線を利用したゲートウェイ装置
の異常検知の一方法とシステム管理者への発呼方法とを
示すシーケンス図
の異常検知の一方法とシステム管理者への発呼方法とを
示すシーケンス図
【図３】本発明の実施の形態２におけるゲートウェイ装
置の異常検知時の効果的なゲートウェイ装置検索に用い
るコントロールセンタの情報データ図
置の異常検知時の効果的なゲートウェイ装置検索に用い
るコントロールセンタの情報データ図
【図４】本発明の実施の形態３におけるインターネット
電話システムのコントロールセンタの自動異常検知方法
を示すシーケンス図
電話システムのコントロールセンタの自動異常検知方法
を示すシーケンス図
１、６ 電話機 ２ 一般公衆電話回線 ３、５ ゲートウェイ装置 ４ インターネット ７ コントロールセンタ ８ 情報データベース
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｈ０４Ｍ 3/00 Ｈ０４Ｌ 11/20 Ｂ 11/00 ３０３ Ｆターム(参考） 5K030 GA12 HC02 HD03 JT01 MB01 5K033 AA06 BA08 DA01 DA05 EA07 5K051 AA01 BB01 CC02 DD13 EE01 FF01 LL01 LL02 5K101 KK13 MM07 VV03 VV04 9A001 BB02 BB03 BB04 CC06 CC07 DD10 EE04 FF03 JJ18 JJ25 KK56 LL05 LL09
Claims (3)
- 【請求項１】一般公衆電話回線との着発呼を行なうゲー
トウェイ装置を介して一般公衆電話回線とインターネッ
トを接続し、コントロールセンタにより前記ゲートウェ
イ装置をインターネットを介して管理するインターネッ
ト電話システムであって、前記コントロールセンタは、
前記ゲートウェイ装置の異常を自動的に検知し、前記検
知した異常ゲートウェイ装置のシステム管理者へ自動的
に異常を通知することを特徴とするインターネット電話
システム。 - 【請求項２】前記コントロールセンタは、前記異常ゲー
トウェイ装置のシステム管理者への通知を行なう場合
に、使用頻度の低いゲートウェイ装置を検索することを
特徴とする請求項１に記載のインターネット電話システ
ム。 - 【請求項３】一般公衆電話回線との着発呼を行なうゲー
トウェイ装置を介して一般公衆電話回線とインターネッ
トを接続し、コントロールセンタにより前記ゲートウェ
イ装置をインターネットを介して管理するインターネッ
ト電話システムであって、前記ゲートウェイ装置は、前
記コントロールセンタへのコマンドに対して一定時間返
答が無い場合に前記コントロールセンタが異常と判定
し、前記判定した異常コントロールセンタのシステム管
理者へ異常を通知することを特徴とするインターネット
電話システム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP11002937A JP2000201149A (ja) | 1999-01-08 | 1999-01-08 | インタ―ネット電話システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP11002937A JP2000201149A (ja) | 1999-01-08 | 1999-01-08 | インタ―ネット電話システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2000201149A true JP2000201149A (ja) | 2000-07-18 |
Family
ID=11543280
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP11002937A Pending JP2000201149A (ja) | 1999-01-08 | 1999-01-08 | インタ―ネット電話システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2000201149A (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2002057709A (ja) * | 2000-08-10 | 2002-02-22 | Masaru Ishii | インターネット電話、インターネットｆａｘ、インターネットｔｖ電話の通信網の制御装置及び制御方法 |
| JP2011055455A (ja) * | 2009-09-04 | 2011-03-17 | Murata Machinery Ltd | 管理中継サーバ及び中継通信システム |
-
1999
- 1999-01-08 JP JP11002937A patent/JP2000201149A/ja active Pending
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2002057709A (ja) * | 2000-08-10 | 2002-02-22 | Masaru Ishii | インターネット電話、インターネットｆａｘ、インターネットｔｖ電話の通信網の制御装置及び制御方法 |
| JP2011055455A (ja) * | 2009-09-04 | 2011-03-17 | Murata Machinery Ltd | 管理中継サーバ及び中継通信システム |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| JP2005006121A (ja) | Ｉｐ−ｐｂｘ用バックアップ装置、ｉｐ−ｐｂｘバックアップシステムおよび同システムの障害対応方法 | |
| CN101902712A (zh) | 呼叫失败的处理方法及装置 | |
| JP2007221458A (ja) | 電話端末、交換装置、呼接続制御方法 | |
| US6219525B1 (en) | Access network system capable of reducing call loss probability | |
| JP4960436B2 (ja) | パケット誤配信対処方法及びサーバ装置 | |
| JP3964589B2 (ja) | 情報通信システムおよび呼制御装置の接続方法 | |
| JP2000201149A (ja) | インタ―ネット電話システム | |
| JP5110915B2 (ja) | 無線ｉｐ電話機及び無線ｉｐ電話機システム | |
| EP3703351B1 (en) | Exchange, communication system, registration method and computer program | |
| JP3070561B2 (ja) | 公衆回線を用いた通信方式 | |
| JP2004173166A (ja) | 通信端末装置およびデータ送信方法 | |
| EP1190559A1 (en) | Method and system for notifying a caller that a cellular phone destination is available | |
| JP2001186194A (ja) | 情報通信システムおよび情報通信システムの切替接続方法 | |
| US8391444B2 (en) | IP telephone set, IP telephone system, and dialing method in the IP telephone set | |
| US11470673B2 (en) | Method and system for detecting interruption of communications and for automatically re-establishing the communications | |
| US8630254B2 (en) | Telephone line switching apparatus, telephone line switching system, telephone relay system, telephone relay method, telephone relay program | |
| JP5158321B2 (ja) | ＶｏＩＰ電話システムおよび着信応答制御プログラム | |
| JP3016458B2 (ja) | 通信システムにおける着信端末状態制御方法 | |
| KR20030046212A (ko) | Ｖｏｉｐ 게이트웨이 및 이를 위한 장애 처리 방법 | |
| JP3354181B2 (ja) | Ｉｓｄｎにおける状態整合方法 | |
| JP5568050B2 (ja) | 中継装置および中継方法 | |
| JP2007243385A (ja) | コールセンタにおける呼救済方法 | |
| JP2005252395A (ja) | 相互接続通信網における障害伝達方法 | |
| JPH04156141A (ja) | パケット交換システムにおけるｐａｄ確認方式 | |
| JPH07212473A (ja) | 回線切断処理方式 |