ES2273370T3 - Red de dispositivos de tratamiento. - Google Patents
Red de dispositivos de tratamiento. Download PDFInfo
- Publication number
- ES2273370T3 ES2273370T3 ES97931908T ES97931908T ES2273370T3 ES 2273370 T3 ES2273370 T3 ES 2273370T3 ES 97931908 T ES97931908 T ES 97931908T ES 97931908 T ES97931908 T ES 97931908T ES 2273370 T3 ES2273370 T3 ES 2273370T3
- Authority
- ES
- Spain
- Prior art keywords
- treatment
- computer
- communication
- communications
- network
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Expired - Lifetime
Links
Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M7/00—Arrangements for interconnection between switching centres
- H04M7/006—Networks other than PSTN/ISDN providing telephone service, e.g. Voice over Internet Protocol (VoIP), including next generation networks with a packet-switched transport layer
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L61/00—Network arrangements, protocols or services for addressing or naming
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L61/00—Network arrangements, protocols or services for addressing or naming
- H04L61/45—Network directories; Name-to-address mapping
- H04L61/4535—Network directories; Name-to-address mapping using an address exchange platform which sets up a session between two nodes, e.g. rendezvous servers, session initiation protocols [SIP] registrars or H.323 gatekeepers
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L65/00—Network arrangements, protocols or services for supporting real-time applications in data packet communication
- H04L65/10—Architectures or entities
- H04L65/102—Gateways
- H04L65/1023—Media gateways
- H04L65/1026—Media gateways at the edge
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L65/00—Network arrangements, protocols or services for supporting real-time applications in data packet communication
- H04L65/10—Architectures or entities
- H04L65/102—Gateways
- H04L65/1033—Signalling gateways
- H04L65/1036—Signalling gateways at the edge
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L65/00—Network arrangements, protocols or services for supporting real-time applications in data packet communication
- H04L65/10—Architectures or entities
- H04L65/102—Gateways
- H04L65/1043—Gateway controllers, e.g. media gateway control protocol [MGCP] controllers
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L65/00—Network arrangements, protocols or services for supporting real-time applications in data packet communication
- H04L65/1066—Session management
- H04L65/1069—Session establishment or de-establishment
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L65/00—Network arrangements, protocols or services for supporting real-time applications in data packet communication
- H04L65/1066—Session management
- H04L65/1101—Session protocols
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M7/00—Arrangements for interconnection between switching centres
- H04M7/0012—Details of application programming interfaces [API] for telephone networks; Arrangements which combine a telephonic communication equipment and a computer, i.e. computer telephony integration [CPI] arrangements
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Multimedia (AREA)
- Business, Economics & Management (AREA)
- General Business, Economics & Management (AREA)
- Data Exchanges In Wide-Area Networks (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
Abstract
SE EXPONE UNA RED DE DISPOSITIVOS DE PROCESAMIENTO (305,306,307) QUE ESTA CONFIGURADA PARA COMUNICARSE POR MEDIO DE PAQUETES, QUE TIENEN UN ENCABEZADO DE DIRECCIONAMIENTO Y UNA PARTE DE DATOS. DENTRO DE LA RED SE ENCUENTRAN CONFIGURADA LA TELEFONIA DE AUDIO. SE ENVIA UN PAQUETE DE SEÑALIZACION DESDE UN DISPOSITIVO DE PROCESAMIENTO FUENTE A UN EMPLAZAMIENTO CENTRAL (300) IDENTIFICANDO UN DISPOSITIVO DE PROCESAMIENTO DE DESTINO. SE ENVIA UN PAQUETE DE SEÑALIZACION DESDE EL EMPLAZAMIENTO DE PROCESAMIENTO CENTRAL AL DISPOSITIVO DE PROCESAMIENTO DE DESTINO, IDENTIFICANDO EL DISPOSITIVO DE PROCESAMIENTO DE LA FUENTE. SE SUMINISTRA UN PAQUETE DESDE EL EMPLAZAMIENTO CENTRAL AL DISPOSITIVO DE PROCESAMIENTO DE LA FUENTE IDENTIFICANDO UNA DIRECCION PARA EL DISPOSITIVO DE PROCESAMIENTO DE DESTINO, EN QUE LOS PAQUETES QUE CONTIENE SEÑALES DE AUDIO DIGITALIZADAS SE TRANSMITEN A TRAVES DE LA MENCIONADA RED DIRECTAMENTE ENTRE EL DISPOSITIVO DE PROCESAMIENTO DE LA FUENTE Y EL DISPOSITIVO DE PROCESAMIENTO DEDESTINO.
Description
Red de dispositivos de tratamiento.
La presente invención se refiere a un aparato de
comunicación, a un procedimiento para utilizar dicho aparato de
comunicación y a un procedimiento para conectar una pluralidad de
aparatos de ordenador para que se comuniquen entre sí.
Actualmente, se sabe cómo incorporar, en un
ordenador personal o una estación de trabajo de ordenador
convencional, un micrófono y un altavoz de audio dirigidos por el
procesador del ordenador personal o la estación de trabajo para
permitir la comunicación de voz entre los usuarios de dos de dichos
PC o estaciones de trabajo. La capacidad de comunicación de voz a
través de un ordenador personal se denomina "teléfono
Internet". Las ondas de presión sonoras generadas por una persona
que habla a través de un primer ordenador emisor son convertidas por
el micrófono en una señal de audio electrónica que es digitalizada
por el procesador. El procesador divide la señal digitalizada en
paquetes de señal más cortos que son transmitidos, a través de un
enlace de comunicaciones, al procesador de un segundo ordenador
personal, estación de trabajo o dispositivo receptor similar, que
vuelve a reunir los paquetes de señal para recomponer la señal de
audio. A continuación, la señal de audio es utilizada para activar
un altavoz de audio del ordenador receptor, emitiéndose un sonido
audible. Análogamente, un micrófono dirigido por el ordenador
receptor convierte una señal de voz sonora en una señal de audio
eléctrica que es digitalizada por el procesador del ordenador
receptor, dividida en paquetes y enviada al primer ordenador a
través del enlace de comunicaciones. El procesador del ordenador
emisor reagrupa las señales divididas en paquetes en una señal de
audio, que se utiliza para accionar el altavoz de audio asociado al
primer ordenador emisor. El enlace de comunicaciones puede ser una
red de área local, tal como una Ethernet, una intranet de redes que
se interconectan por medio de un protocolo común o la red global
Internet desarrollada a partir de la red original ARPANET.
La publicación de patente europea nº 0 591 940
da a conocer una interfaz multimedia que sirve de medio de
distribución entre una red de alta velocidad y varias interfaces de
red de usuario UNI. La interfaz multimedia comprende un bus de red
multimedia MMNB y un controlador de red multimedia MMNC. El MMNC
asigna varios canales isocrónicos y canales de paquetes a una
estructura de trama de 125 microsegundos para su distribución a los
usuarios a través del MMNB. Después de una señal inicial, el MMNC
envía un bloque de respectivos mensajes de control parciales de dos
bytes a las UNI, que viene seguido de un bloque de respectivos
mensajes de respuesta parciales de dos bytes enviado al MMNC por las
UNI. Cada mensaje de control y de respuesta completo comprende ocho
bytes y abarca cuatro tramas. Estos mensajes se utilizan para el
establecimiento de llamadas, la confirmación de llamadas, la
asignación de canales, la terminación de llamadas y la petición de
datos por paquetes. Estos bloques vienen seguidos de las
transferencias isocrónicas, después de las cuales, si el MMNC ha
seleccionado una UNI para la transmisión de paquetes, el MMNC envía
la dirección de dicha UNI y una señal de transmisión de paquetes
inicial, y la UNI inicia la transmisión de sus datos por paquetes.
Si el siguiente ciclo de canales isocrónicos está a punto de empezar
y la transmisión de paquetes todavía no ha finalizado, el MMNC envía
una señal de suspensión para interrumpir la transmisión de paquetes
hasta el final de los canales isocrónicos. En el establecimiento de
llamadas, una UNI solicita una comunicación de canal isocrónico
unidireccional o bidireccional (o solicita la transmisión por
paquetes) y envía la dirección de destino de la UNI deseada.
En la publicación de patente internacional nº WO
91/05419, se describe en detalle una arquitectura de red para la
transmisión de datos en paquetes de datos. Esto permite combinar la
voz y los datos de audio y distribuirlos a través de un dispositivo
de conmutación de paquetes que comprende un bus de paquetes y un
controlador de bus. Un dispositivo periférico, tal como un ordenador
personal, un teléfono u otro dispositivo de entrada/salida de
información, transmite a un controlador un paquete de información
destinado a otro dispositivo periférico conectado al bus, y el
controlador procesa el paquete y vuelve a formatear el paquete con
una cabecera dirigida al periférico de destino. El controlador
encamina los paquetes y la información entre los periféricos y
proporciona un punto común para la coordinación de las
comunicaciones. La arquitectura permite la asignación dinámica del
ancho de banda, pero no facilita el establecimiento de las
comunicaciones de voz de audio de una manera que sea conocida por
cualquier persona que utilice un equipo basado en la voz
convencional.
La patente US nº 4.740.855 da a conocer una
unidad de equipo común para acoplar una o más líneas de teléfono de
una oficina central a una pluralidad de estaciones telefónicas. La
unidad comprende interfaces de enlace y de estación, convertidores
analógico-digitales y
digital-analógicos, un primer bus PCM para mensajes
de voz digitalizados sólo, un segundo bus PCM para mensajes de voz
digitalizados y datos digitales, un bus de datos para datos
digitales y varios buses de control. Cada interfaz de estación
comprende convertidores paralelo-serie y
serie-paralelo y multiplexa todos los buses en un
solo enlace de transmisión de alta velocidad con su respectiva
estación telefónica, que comprende convertidores complementarios
para proporcionar las respectivas señales de voz y datos para un
microteléfono y un ordenador conectado. Al segundo bus PCM, se le
asigna dinámicamente voz, datos o una combinación de ambos, según la
demanda.
En la Figura 1 de la presente memoria, se
representa esquemáticamente, a título de ejemplo, una comunicación
entre un primer ordenador personal portátil 1 que presenta un
micrófono y un altavoz, y un segundo ordenador personal 2 que
también presenta un micrófono y un altavoz, por medio de un enlace
de comunicaciones que comprende un primer módem 3, una red
telefónica 4 y un segundo módem 5, en el que el segundo módem 5 se
conecta a la red mundial Internet 6 por medio de una pasarela de
proveedor de servicios de Internet 7, y en el que el segundo
ordenador personal 2 se conecta a Internet 6 por medio de una
segunda pasarela de proveedor de servicios
8.
8.
El usuario del primer PC 1 recibe la imagen de
un teclado telefónico en el dispositivo de presentación visual 9 del
primer PC 1. Bajo control del procesador del primer PC 1, el usuario
puede marcar la dirección del segundo PC 2. El usuario del segundo
PC 2 puede recibir las señales divididas en paquetes desde el primer
PC, estableciéndose la comunicación de voz entre el primer PC 1 y el
segundo PC 2, de tal forma que el usuario del primer PC puede hablar
con el usuario del segundo PC 2. Del mismo modo, el segundo
ordenador 2 envía una señal dividida en paquetes al primer ordenador
1, y, por lo tanto, el usuario del segundo ordenador 2 puede hablar
con el usuario del primer ordenador 1.
En la Figura 2 de la presente memoria, se
representa otro ejemplo de utilización de los teléfonos Internet en
una red de área local (LAN). Una pluralidad de ordenadores de un
sitio está conectada por medio de una red de área local que consta
de un enlace de comunicaciones que comprende un cable Ethernet, por
ejemplo, un cable coaxial o un par trenzado. El usuario de un PC 10,
conectado a la LAN, puede utilizar el servicio de teléfono Internet
para comunicarse con el usuario de otro PC 11, conectado a la LAN.
Los ordenadores conectados a la red de área local pueden acceder a
una red de área extensa (WAN) o una intranet de redes conectadas por
medio de un ordenador pasarela, por ejemplo, el ordenador 12 de la
Figura
2.
2.
En cada uno de los ejemplos descritos con
referencia a las Figuras 1 y 2 de la presente memoria, un micrófono
convierte una señal de onda de presión sonora en una señal de datos
electrónica que, a continuación, se digitaliza, se divide en
paquetes y se transmite a través de los enlaces físicos de
comunicaciones (por ejemplo, el cable Ethernet y los cables que
conectan sitios de Internet), siendo dicha transmisión realizada de
conformidad con uno o más protocolos.
En la comunicación a través de una red
informática mundial o la red global Internet, los mensajes se
transfieren entre un grupo de ordenadores a través de un grupo de
enlaces de comunicaciones. La comunicación entre un ordenador emisor
y un ordenador receptor se realiza de conformidad con un protocolo
punto a punto (PPP), y cada ordenador puede admitir una diversidad
de dichos protocolos. Como se representa en la Figura 3 de la
presente memoria, un primer protocolo añade una primera señal de
cabecera 31 a una señal de voz por paquetes individual 30, que
contiene datos de voz y que ha sido generada por un programa de
aplicación que convierte una señal de voz en una pluralidad de
paquetes de señal. La primera señal de cabecera contiene información
en forma de bytes de datos añadidos a la señal por paquetes 30. Por
ejemplo, cuando la primera señal de cabecera es añadida a la señal
por paquetes según la secuencia del protocolo de intercambio de
paquetes (SPX), puede incluirse información de secuenciación de
paquetes en la señal de cabecera para asegurar que las señales por
paquetes lleguen en orden, y un protocolo de conformidad de conexión
para asegurar que el ordenador receptor vaya confirmando la
recepción de las señales por paquetes a medida que va recibiendo los
paquetes.
Mientras unos protocolos, tales como el
protocolo SPX, son fiables para el envío de señales por paquetes a
través de una LAN, otros protocolos son menos fiables. Por ejemplo,
el protocolo de intercambio de paquetes entre redes (IPX) envía
señales por paquetes, a través de una red, con independencia mutua
de las señales. En la Figura 3 de la presente memoria, el protocolo
IPX toma la primera señal de cabecera 31 y la señal por paquetes 30
y las trata como una señal por paquetes compuesta 32, a la que añade
una señal de cabecera de protocolo IPX 33.
El protocolo IPX hará cuanto le sea posible para
enviar la señal por paquetes a la dirección indicada en la señal de
cabecera 33, pero no puede garantizar el envío, ya que no incluye ni
la detección ni la corrección de errores. El protocolo IPX define
una estructura jerárquica de direcciones que, dentro de lo
razonable, es independiente de la red física subyacente. Esta
estructura independiente permite encaminar las señales por paquetes
entre las redes y pasar por alto las redes físicas distintas. No
obstante, el protocolo IPX se basa en la red subyacente o en otras
capas de protocolo para realizar un envío fiable. Cuando las señales
por paquetes se envían a través de una red incompatible, las señales
por paquetes se encapsulan en señales de cabecera que son
compatibles con la red, según un protocolo que es compatible con la
sección particular de la red por la que se va a pasar. Por ejemplo,
un paquete con cabecera IPX puede encapsularse en una cabecera de
protocolo de datagrama de usuario (UDP) y, a continuación, en una
cabecera de protocolo Internet (IP) para "tunelizar" el paquete
IPX a través de una red de protocolo de control de
transmisión/protocolo Internet (TCP/IP).
En una red TCP/IP, el protocolo Internet define
un datagrama (unidad básica de una señal de información transmitida
a través de la red TCP/IP) y define el direccionamiento utilizado
por el TCP/IP, encaminando de ese modo las señales por paquetes. El
protocolo de datagrama de usuario (UDP) es el protocolo de
transporte TCP/IP utilizado para el envío de paquetes. El UDP no
realiza las operaciones auxiliares de creación de conexiones y
verificación del envío.
Con referencia a la Figura 4 de la presente
memoria, en otro ejemplo de encapsulación de las señales por
paquetes en cabeceras de protocolos, los protocolos SPX e IPX pueden
ser sustituidos por una sola señal de cabecera de protocolo NetWare.
Una señal por paquetes 40 que presenta una señal de cabecera NetWare
41 puede ser encapsulada en las señales de cabecera de protocolo UDP
y protocolo IP 42, 43, respectivamente, para su transmisión a través
de Internet. Mediante la encapsulación y el envío de paquetes de
señales a través de Internet, los teléfonos Internet pueden
comunicarse entre sí.
El funcionamiento de los teléfonos Internet de
técnica anterior se basa en el supuesto de que el ordenador emisor
debe conocer la dirección del ordenador receptor, es decir, debe
saber donde debe dirigir las señales por paquetes, y el ordenador
receptor debe conocer la dirección del ordenador emisor para enviar
las señales por paquetes al emisor. La comunicación entre los
ordenadores individuales es de punto a punto, en la medida en que un
ordenador individual envía señales por paquetes a otro ordenador y
las recibe desde éste. Las señales por paquetes recibidas son
reagrupadas en señales de voz por los procesadores.
En contraste con el entorno de señales por
paquetes de los teléfonos Internet, un sistema de comunicaciones
telefónicas convencional crea unos canales a través de los cuales
pueden enviarse las señales electrónicas que representan voz u otro
tipo de datos. La utilización de canales de comunicaciones aporta
una gran flexibilidad a los servicios y proporciona funciones tales
como el desvío de llamadas (por medio de la cual. las llamadas son
desviadas automáticamente a otro lugar) y las conferencias de
llamadas (que permiten la comunicación entre tres o más teléfonos).
Con referencia a la Figura 5 de la presente memoria, se ilustran
algunos ejemplos de cómo son procesadas las conferencias de llamadas
por un centro de llamadas de una centralita privada (PBX) conectada
a una red telefónica pública conmutada (PSTN).
En la Figura 5, un centro de llamadas de
centralita privada 50 conecta una pluralidad de teléfonos
individuales 101, 102, 103 y 104. El centro de llamadas PBX puede
acceder a otros teléfonos 201, 202 y 203 que no están conectados a
la PBX, a través de la red telefónica pública conmutada (PSTN) 55.
La conexión de canales permite a la PBX convencional hacerse cargo
de las interacciones entre los teléfonos. Por ejemplo, en un primer
problema de interacción entre servicios, en el que un primer
teléfono 101 conectado a la PBX establece una conferencia con un
segundo y un tercer teléfono 201 , 202, respectivamente conectados a
la PSTN, el primer teléfono 101 llama al segundo teléfono 201,
abriéndose de ese modo un primer canal entre el primer teléfono 101
y el segundo teléfono 201, y el primer teléfono 101 llama al tercer
teléfono 202, abriéndose de ese modo un segundo canal entre el
primer teléfono 101 y el tercer teléfono 202. Entonces, el primer y
el segundo canal se conectan en el centro de llamadas PBX, formando
un puente entre el segundo y el tercer teléfono, que están situados
en la PSTN, es decir, fuera de la PBX. Cuando el usuario del primer
teléfono desea abandonar la conferencia, el usuario del primer
teléfono puede excluir el primer teléfono de la conferencia, y la
comunicación entre el segundo teléfono 201 y el tercer teléfono 202
se reanuda por medio de una llamada de extremo a extremo a través de
la PBX. De esta forma, dos teléfonos que se hallan en la PSTN se
conectan por medio de un enlace en la PBX, mientras que ninguno de
los teléfonos asociados a la PBX participa en la llamada. Esto
representa un uso ineficaz de los recursos desde el punto de vista
de la PBX.
Como alternativa, el primer teléfono 101 puede
abandonar la conferencia transfiriendo la llamada a otro teléfono.
Esto puede realizarse mediante una transferencia de llamada de
consulta. Es decir, si la PBX mantiene una llamada activa desde, por
ejemplo, el segundo teléfono 201 a través de un primer canal, y una
llamada retenida desde, por ejemplo, el tercer teléfono 202 a través
de un segundo canal, el primer teléfono 101 puede unirse a la
llamada activa con la llamada retenida y, a continuación, abandonar
la conferencia.
Para conectar el segundo teléfono 201 con el
tercer teléfono 203, debe existir un puente dentro de la PBX para
enlazar el primer y el segundo canal. En este caso, son tres los
teléfonos que se hallan fuera de la PBX. El primer teléfono 101 ha
abandonado la conferencia, el segundo teléfono 201 forma parte de la
PSTN y el tercer teléfono 203 también forma parte de la PSTN. Esto
constituye un desperdicio de los recursos de la PBX, puesto que la
PBX está siendo utilizada para conectar dos teléfonos que están
fuera de la PBX. Como alternativa, el usuario del primer teléfono
101 puede realizar una transferencia de una sola etapa para
abandonar la conferencia. Esto se produce cuando el primer teléfono
101 mantiene una llamada activa con el segundo teléfono 201, a
través de un primer canal, y el primer teléfono 101 llama al tercer
teléfono 223, a través de un segundo canal y, entonces, dicho tercer
teléfono empieza a emitir tonos de llamada. En este momento, el
primer teléfono abandona la llamada y el segundo teléfono escucha
los tonos de llamada. La transferencia en una etapa también es
ineficaz, puesto que dos de las partes de la conferencia, el usuario
del primer teléfono 101 y el usuario del segundo teléfono 201,
escuchan el tono de llamada cuando deberían estar hablando entre
sí.
A continuación, se describe otro ejemplo de
interacción entre servicios gestionada por una PBX que conecta
canales convencionales. Un teléfono 104 que está conectado a la PBX
llama a otro teléfono 103 que también está conectado a la PBX.
Aunque el otro teléfono 103 no responde, el teléfono 103 presenta un
conjunto de funciones de "desvío de llamada sin respuesta" que
le permite dirigir la llamada hacia un tercer teléfono 102, que
también se halla en la PBX, de tal forma que la llamada será desvía
hacia el tercer teléfono 102 aprovechando el puente de la PBX.
En un tercer ejemplo de interacción entre
servicios, el primer teléfono 102 y el segundo teléfono 103 están
conectados a la PBX. El primer teléfono 102 llama al segundo
teléfono 103, pero el segundo teléfono 103 está ocupado en una
llamada activa. Puesto que el primer teléfono 102 presenta una
función de "llamada en espera", el primer teléfono 102 espera a
que el segundo teléfono 103 esté disponible. Si el segundo teléfono
103 presenta una función de "desvío de llamada sin respuesta",
se plantea el problema de determinar si el primer teléfono 102 se
desvía hacia otro teléfono desde un segundo teléfono 103. El
problema radica en averiguar si la función de "desvío de llamada
sin respuesta" afecta o no a la función de "llamada en
espera". En los teléfonos de algunos fabricantes, la función de
"llamada en espera" es influida por la función "desvío de
llamada sin respuesta", mientras que en los teléfonos de otros
fabricantes, la función de "llamada en espera" no es influida.
Por lo tanto, puede parecer que dos teléfonos conectados a una PBX
presenten comportamientos diferentes entre sí, dependiendo del
modelo y el fabricante del teléfono.
Los ejemplos de conferencias anteriores se basan
en el procedimiento de conmutación y conexión de canales mediante la
PBX convencional. Puesto que el funcionamiento de los teléfonos
Internet convencionales es de punto a punto, en un entorno de
teléfono Internet en el que se envían paquetes, se plantea el mismo
problema de implementación de conferencias de llamadas que el
planteado en la red de conmutación de canales convencional. Los
teléfonos Internet se basan en la comunicación de punto a punto,
mientras que la PBX convencional se basa en la conmutación y la
conexión de canales. Mientras que, en el entorno del teléfono
Internet, no se crean canales que se mantengan hasta que finaliza la
llamada entre los teléfonos, en el entorno de la PBX convencional,
se crean canales dedicados que se conectan entre los teléfonos
diferentes y se mantienen hasta que finaliza la llamada. Otro
problema que se presenta es el de la implementación de servicios de
red telefónica estándar en un entorno de teléfono Internet, debido a
la diferencia entre el entorno de envío de señales por paquetes y el
entorno de conmutación de canales.
A continuación, se describe un ejemplo de un
problema particular de la conexión de los teléfonos Internet, en
comparación con la conexión por medio de un entorno de conmutación
de canales de PBX. Como se representa en la Figura 6 de la presente
memoria, los cuatro teléfonos 60, 61, 62, 63 se conectan entre sí en
una conferencia por medio de un puente 64. El puente 64 es un
elemento de hardware de la PBX, al cual se conectan todos los
teléfonos que participan en la conferencia por medio de un único
punto de conexión. Los puentes resultan eficaces en la conexión de
teléfonos, por ejemplo, los cuatro teléfonos pueden conectarse entre
sí en una conferencia, mediante un solo puente 64 como el
representado en la Figura 6. Los puentes reducen el número de
conexiones necesarias para una conferencia, lo cual, a su vez,
reduce la cantidad de ancho de banda necesaria para enviar señales
de voz electrónicas durante una conferencia. La implementación de un
sistema similar mediante teléfonos Internet convencionales, como el
representado en la Figura 7 de la presente memoria, es más
complicada, puesto que el funcionamiento de los teléfonos Internet
es de punto a punto y, entonces, es necesaria la presencia de un
enlace bidireccional entre cada teléfono y cada uno de los otros
teléfonos de la conferencia. Cuando en la conferencia están
presentes dos teléfonos, sólo se necesita un único enlace
bidireccional, cuando están presentes tres teléfonos, se necesitan
tres enlaces, cuando están presentes cuatro teléfonos, se necesitan
seis enlaces y cuando están presentes cinco teléfonos, se necesitan
diez enlaces. El número de enlaces necesarios se incrementa
desproporcionalmente con el número de teléfonos presentes en la
conferencia.
El número de conexiones punto a punto necesarias
para implementar una conferencia con teléfonos Internet
convencionales incrementa rápidamente con el aumento del número de
teléfonos Internet participantes en la conferencia. En el caso de
una conferencia entre teléfonos Internet, para implementar la
conferencia, cada teléfono Internet deberá conocer la dirección de
los otros teléfonos Internet de la conferencia, hecho que exigirá
llevar a cabo un tratamiento sumamente complejo de la información de
direccionamiento en cada teléfono Internet individual.
Según un primer aspecto de la presente
invención, se proporciona un procedimiento para realizar un servicio
de teléfono Internet utilizando señales de frecuencia telefónica
divididas en paquetes a través de una red de comunicación de datos
basada en paquetes direccionados entre dispositivos de tratamiento
de datos conectados a la red, en el que los dispositivos de
tratamiento están dispuestos para realizar el servicio de teléfono
Internet directamente entre sí mismos, y en el que cada uno de
dichos dispositivos de tratamiento presenta una interfaz de usuario
o es un servidor de pasarela que da acceso a dispositivos de
comunicación remotos, caracterizándose dicho procedimiento porque
comprende:
- una etapa de establecimiento de llamada en la que:
- un dispositivo de tratamiento de origen envía, a un aparato de intercambio de comunicaciones que también está conectado a la red de comunicación, un paquete de señalización de establecimiento de llamada que identifica el dispositivo de tratamiento de destino con el cual se desea realizar el servicio de teléfono Internet, y
- en la que el aparato de intercambio de comunicaciones responde a la recepción del paquete de señalización de establecimiento de llamada determinando la dirección de red del dispositivo de tratamiento de destino identificado, y comunicando la dirección de red del dispositivo de tratamiento de destino identificado al dispositivo de tratamiento de origen; y
- una etapa posterior en la que:
- el dispositivo de tratamiento de origen y el dispositivo de tratamiento de destino se envían directamente entre sí señales de frecuencia telefónica divididas en paquetes del servicio de teléfono Internet, a través de la red de comunicación, en la que el dispositivo de tratamiento de origen utiliza la dirección de red comunicada desde el aparato de intercambio de comunicaciones durante la etapa de establecimiento de llamada.
Preferentemente, el servicio de teléfono
Internet es una comunicación de voz, una comunicación de fax, una
comunicación de correo electrónico o una comunicación de enlace de
vídeo.
Puede incluirse la etapa de envío de un paquete
de señalización, el que se indica la condición de "descolgado",
desde el dispositivo de tratamiento de origen hasta el aparato de
intercambio de comunicaciones.
Más preferentemente, el aparato de intercambio
de comunicaciones puede enviar un paquete de alerta de tono de
marcación al dispositivo de tratamiento de origen, en respuesta a la
recepción del paquete de condición de "descolgado".
Todavía más preferentemente, el dispositivo de
tratamiento de origen puede solicitar un tono de marcación en
respuesta a la recepción del paquete de alerta de tono de
marcación.
Puede incluirse la etapa de envío de un paquete
de alerta de tono de alerta, en el que se indica que un dispositivo
de tratamiento desea realizar un servicio de teléfono Internet con
el dispositivo de tratamiento de destino, desde el aparato de
intercambio de comunicaciones hasta el dispositivo de tratamiento de
destino.
Preferentemente, el dispositivo de tratamiento
de destino puede solicitar un tono de alerta en respuesta a la
recepción del paquete de alerta de tono de alerta.
Los tonos indicados anteriormente pueden ser
proporcionados por un dispositivo de tratamiento de tonos de origen
conectado a la red de comunicación, en respuesta a una respectiva
petición recibida desde un dispositivo de tratamiento
solicitante.
Puede incluirse la etapa de envío de un paquete
de señalización, en el que se identifica el dispositivo de
tratamiento de origen, desde el aparato de intercambio de
comunicaciones hasta el dispositivo de tratamiento de destino.
Según un segundo aspecto de la presente
invención, se proporciona un Aparato de intercambio de
comunicaciones para establecer un servicio de teléfono Internet
utilizando señales de frecuencia telefónica divididas en paquetes,
directamente entre los dispositivos de tratamiento de datos que se
conectan, en funcionamiento, con una red de comunicación de datos
basada en paquetes direccionados, en el que los dispositivos de
tratamiento están dispuestos para realizar el servicio de teléfono
Internet directamente entre sí mismos y en el que cada uno de éstos
presenta una interfaz de usuario o es un servidor de pasarela que da
acceso a los dispositivos de comunicación remotos, presentando dicho
aparato de intercambio de comunicaciones unos medios de generación
de paquetes y unos medios dispuestos para la conexión con la red de
comunicaciones y para el intercambio de paquetes con los
dispositivos de tratamiento, en funcionamiento, y estando
caracterizado porque comprende unos medios de determinación
adaptados para responder a la recepción de un paquete de
señalización de establecimiento de llamada, en el que se identifica
el dispositivo de tratamiento de destino con el cual se desea
realizar el servicio de teléfono Internet, desde un dispositivo de
tratamiento de origen,
- determinando a partir de éste la dirección de red del dispositivo de tratamiento de destino y haciendo que los medios de generación de paquetes generen un paquete de señalización para comunicar la dirección de red del dispositivo de tratamiento de destino al dispositivo de tratamiento de origen, permitiendo de ese modo que el dispositivo de tratamiento de origen y el dispositivo de tratamiento de destino puedan enviarse directamente entre sí señales de frecuencia telefónica divididas en paquetes del servicio de teléfono Internet, a través de la red de comunicación, y el dispositivo de tratamiento de origen utilice la dirección de red comunicada desde el aparato de intercambio de comunicaciones durante la fase de establecimiento.
Preferentemente, los medios de generación de
paquetes están dispuestos para generar un paquete de alerta de tono
de marcación y enviarlo al dispositivo de tratamiento de origen, en
respuesta a la recepción, por el aparato de intercambio de
comunicaciones, de un paquete del dispositivo de tratamiento de
origen que indica una condición de "descolgado".
Los medios de generación de paquetes pueden
estar dispuestos para generar un paquete de alerta de tono de
alerta, que indica que un dispositivo de tratamiento desea realizar
un servicio de teléfono Internet con el dispositivo de tratamiento
de destino, y enviarlo al dispositivo de tratamiento de destino.
Los medios de generación de paquetes pueden
estar dispuestos para enviar un paquete de señalización, en el que
se identifica el dispositivo de tratamiento de origen, al
dispositivo de tratamiento de destino.
Pueden incluirse unos medios sensibles a la
recepción de una petición de conferencia con respecto a un grupo de
dispositivos de tratamiento, en los que cada uno de los dispositivos
de tratamiento del grupo realiza las respectivas funciones de
telefonía audio directamente entre sí mismo y otro de los
dispositivos de tratamiento del grupo, para establecer una
conferencia entre los dispositivos de tratamiento del grupo,
- ordenando a cada uno de los dispositivos de tratamiento del grupo que interrumpa sus respectivas funciones de telefonía audio y que realice las funciones de telefonía audio directamente entre sí mismo y el aparato de intercambio de comunicaciones, y
- actuando como un puente de conferencia con respecto a los paquetes recibidos desde los dispositivos de tratamiento del grupo.
Según un tercer aspecto de la presente
invención, se proporciona un sistema que comprende una pluralidad de
dispositivos de tratamiento de datos conectados a una red de
comunicación de datos basada en paquetes direccionados, en el que
cada uno de los dispositivos de tratamiento de datos está dispuesto
para realizar un servicio de teléfono Internet utilizando señales de
frecuencia telefónica directamente entre sí mismo y otro de dichos
dispositivos de tratamiento de datos, a través de la red de
comunicación de datos basada en paquetes direccionados, y en el que
cada uno de dichos dispositivos de tratamiento de datos presenta una
interfaz de usuario o es un servidor de pasarela que da acceso a los
dispositivos de comunicación remotos, estando caracterizado el
sistema porque comprende:
- un aparato de intercambio de comunicaciones que también está conectado a la red de comunicación;
- y porque:
- cada dispositivo de tratamiento está dispuesto para actuar como un dispositivo de tratamiento de origen y para utilizar la comunicación basada en paquetes direccionados y enviar, al aparato de intercambio de comunicaciones, un paquete de señalización de establecimiento de llamada que identifica el dispositivo de tratamiento de destino con el cual se desea realizar el servicio de teléfono Internet; y
- el aparato de intercambio de comunicaciones está dispuesto para responder a la recepción del paquete de señalización de establecimiento de llamada desde un dispositivo de tratamiento de origen, determinando la dirección de red del dispositivo de tratamiento de destino y comunicando la dirección de red del dispositivo de tratamiento de destino al dispositivo de tratamiento de origen, de manera que el dispositivo de tratamiento de origen y el dispositivo de tratamiento de destino pueden enviar señales de frecuencia telefónica divididas en paquetes del servicio de teléfono Internet, directamente entre sí mismos, a través de la red de comunicación, utilizando el dispositivo de tratamiento de origen la dirección de red comunicada desde el aparato de intercambio de comunicaciones durante la etapa de establecimiento de llamada.
En el sistema de la presente invención,
preferentemente, cada dispositivo de tratamiento está dispuesto para
enviar un paquete de señalización al aparato de intercambio de
comunicaciones, en el que se indica una condición de
"descolgado"; más preferentemente, el aparato de intercambio de
comunicaciones está dispuesto para enviar un paquete de alerta de
tono de marcación a un dispositivo de tratamiento de origen, en
respuesta a la recepción del paquete de condición de
"descolgado"; y todavía más preferentemente, cada dispositivo
de tratamiento está dispuesto para solicitar un tono de marcación en
respuesta a la recepción del paquete de alerta de tono de
marcación.
En el sistema de la presente invención, el
aparato de intercambio de comunicaciones puede estar dispuesto para
enviar, a un dispositivo de tratamiento de destino, un paquete de
alerta de tono de alerta en el que se indica que un dispositivo de
tratamiento desea realizar un servicio de teléfono Internet con el
dispositivo de tratamiento de destino, y preferentemente, cada
dispositivo de tratamiento está dispuesto para solicitar un tono de
alerta en respuesta a la recepción del paquete de alerta de tono de
alerta.
En el sistema de la presente invención, puede
incluirse un dispositivo de tratamiento de tonos de origen conectado
a la red de comunicación y dispuesto para proporcionar un tono como
los mencionados anteriormente, en respuesta a una respectiva
petición recibida desde un dispositivo de tratamiento solicitante; y
el aparato de intercambio de comunicaciones puede estar dispuesto
para enviar, al dispositivo de tratamiento de destino, un paquete de
señalización en el que se identifica el dispositivo de tratamiento
de origen.
El sistema de la presente invención puede
caracterizarse porque el aparato de intercambio de comunicaciones
está dispuesto para responder a la recepción de una petición de
conferencia con respecto a un grupo de dispositivos de tratamiento,
y porque cada uno de los dispositivos de tratamiento del grupo
realiza las respectivas funciones de telefonía audio directamente
entre sí mismo y otro de los dispositivos de tratamiento del grupo,
para establecer una conferencia entre los dispositivos de
tratamiento del grupo,
- ordenando a cada uno de los dispositivos de tratamiento del grupo que interrumpa sus respectivas funciones de telefonía audio y que realice las funciones de telefonía audio directamente entre sí mismo y el aparato de intercambio de comunicaciones, y
- actuando como un puente de conferencia con respecto a los paquetes recibidos desde los dispositivos de tratamiento del grupo.
Para facilitar la comprensión de la presente
invención e indicar cómo puede llevarse ésta a la práctica de la
mejor manera, se hará referencia a los dibujos esquemáticos
adjuntos, en los que se ilustran ejemplos de formas de realización
preferidas y de procedimientos preferidos de la presente invención,
y en los que:
la Figura 8 representa una visión global de una
red de comunicaciones según una primera forma de realización
particular de la presente invención;
la Figura 9 representa un aparato de intercambio
de comunicaciones que comprende la red de la Figura 1;
la Figura 10 ilustra la arquitectura del aparato
de intercambio de comunicaciones de la Figura 9;
la Figura 11 ilustra una forma de realización de
un aparato de conmutación;
la Figura 12 ilustra los tipos de señales
transmitidos y recibidos según un primer procedimiento particular de
la presente invención;
la Figura 13 ilustra un ejemplo de operación del
aparato de comunicaciones de la Figura 8;
la Figura 14 ilustra un ejemplo de las
comunicaciones de señales realizadas en el aparato de la Figura 13;
y
la Figura 15 ilustra una segunda red de
comunicaciones según una segunda forma de realización particular de
la presente invención.
Con referencia a la Figura 8 de los dibujos
adjuntos, se representa un aparato de intercambio de comunicaciones
301 para implementar las conexiones de comunicaciones entre una
pluralidad de ordenadores 302 a 308 conectados por medio de una red
de área local 309 (por ejemplo, una red ethernet en forma de cable
coaxial o de par de cables trenzados). Cada ordenador presenta por
lo menos una puerta de comunicaciones conectada físicamente con la
LAN. Cada uno de los ordenadores 302 a 308 de la pluralidad se
conecta en red mediante un protocolo Ethernet convencional, en el
que cada puerta presenta su propia dirección particular.
Los ordenadores pueden establecer comunicaciones
punto a punto entre sí a través de la red de área local 309, por
medio de sus puertas de comunicaciones. Por ejemplo, el ordenador
305 que presenta la dirección de puerta A puede comunicarse con el
ordenador 307 que presenta la dirección de puerta C, siempre y
cuando el ordenador 305 conozca la dirección de puerta C para
comunicarse con el ordenador 307. Los ordenadores pueden comunicarse
unos con otros enviando señales de frecuencia telefónica divididas
en paquetes a través de la red de área local 309, de conformidad con
los protocolos de red de área local convencionales, e implementando
las comunicaciones de teléfono Internet convencionales entre los
ordenadores de la red de área local.
Los ordenadores de la red, por ejemplo, los
ordenadores 303 y 305 a 307 pueden llevar a cabo la comunicación por
medio de pasarelas a otros sistemas de comunicaciones. Por ejemplo,
el ordenador 302 comprende una pasarela a Internet 310 (por ejemplo,
a través de una pasarela de protocolo Internet a la World Wide Web
(IP-WWW)). El acceso a la red telefónica pública
conmutada (PSTN) 311 puede realizarse por medio de una puerta de
comunicaciones de un ordenador de pasarela de protocolo Internet a
PSTN 304, conectado a la PSTN a través de una línea troncal 312. El
aparato de intercambio de comunicaciones 300 comprende un aparato de
control de llamadas 313 y un aparato de conmutación 314. El aparato
de control de llamadas controla la conexión de las comunicaciones
entre los ordenadores 302 a 308, por medio de las señales de control
pasadas entre el aparato de control de llamadas 313 y el aparato de
conmutación 314. El aparato de conmutación 314 implementa la
conexión de las comunicaciones entre los ordenadores individuales
302 a 308 proporcionando señales de instrucción a los ordenadores,
en las que ordena a éstos que se conecten con uno o varios de los
otros ordenadores individuales, y a través del envío, por el aparato
de conmutación 314, de las direcciones de puerta adecuadas de los
otros ordenadores con los cuales se va a conectar un ordenador
particu-
lar.
lar.
El aparato de intercambio de comunicaciones 300
interactúa con una unidad de integración de telefonía e informática
(CTI) 315, hecho que permite que uno o varios ordenadores de
supervisión de intercambio 316, 317 realicen peticiones de telefonía
al aparato de control de llamadas y que los ordenadores 116, 117
obtengan, del aparato de control de llamadas, información referente
a las conexiones de comunicaciones existentes.
Con referencia a la Figura 9 de la presente
invención, se representa en mayor detalle el aparato de intercambio
de comunicaciones 300. El aparato de intercambio de comunicaciones
300 puede comprender una base de datos de servicios 320 en forma de
una memoria de disco duro, en la que se almacenan señales de
información relativas a los servicios de telefonía disponibles y sus
configuraciones (por ejemplo, las configuraciones de los servicios
de conferencias, desvío de llamadas, llamadas en espera y desvío de
llamada sin respuesta); una base de datos de encaminamiento 321 en
forma de un dispositivo de memoria que puede ser interrogado por el
aparato de control de llamadas para obtener información detallada
del encaminamiento de las llamadas, y uno o más dispositivos de
servidor de servicios de alto nivel tales como, por ejemplo, un
dispositivo de servidor ACD 322 y un dispositivo de servidor de
correo de voz 323, cada uno de los cuales intercambia mensajes con
el aparato de control de llamadas.
En la Figura 10 de la presente invención, se
representa el aparato de control de llamadas 313, el aparato de
conmutación 314 y un ejemplo de la interacción de éstos con una
pluralidad de ordenadores 410, 420 y 499 que presentan las
respectivas puertas 10, 20, ..., 99 en las direcciones de
ubicaciones de puertas A, B y C, siendo la pluralidad de ordenadores
capaz de comunicarse entre sí y con el aparato de conmutación 314, a
través de una red de área local 400, por medio de sus puertas de
comunicaciones. El aparato de conmutación 314 comprende un registro
de una pluralidad de ubicaciones de memoria R10, R20, ..., R99. En
cada ubicación de memoria del registro, se puede almacenar una señal
de identificador de puerta que identifica una puerta y una
correspondiente señal de dirección de una puerta de comunicaciones
de un ordenador. Por ejemplo, en la ubicación de memoria R10 del
registro se puede almacenar una señal de dirección A de la puerta 10
de un primer ordenador 410, junto con una señal de identificador de
puerta que indica que la puerta es la 10.
En la ubicación de memoria R20, se puede
almacenar una señal de dirección B de un segundo ordenador 420,
junto con una señal de identificador de puerta que indica que la
puerta es la 20. En la ubicación R99 del registro, se puede
almacenar una señal de dirección C de un enésimo ordenador 499,
junto con una señal de identificador de puerta que indica que la
puerta es la 99. El aparato de control de llamadas 313 se comunica
con el conmutador 314 por medio de señales de control, que
identifican las puertas mediante sus identificadores de puertas. El
conmutador se comunica con los ordenadores individuales por medio de
señales de instrucción que identifican las direcciones de las
puertas.
En la Figura 11 de la presente memoria, se
representa esquemáticamente una forma de realización de un aparato
de conmutación que se describe mediante bloques funcionales. El
conmutador 314 comprende un procesador 500, una memoria lógica 501
para almacenar las instrucciones lógicas que hacen funcionar el
procesador, una memoria de instrucciones y mensajes 502 para
almacenar las instrucciones y los mensajes que van a ser enviados y
recibidos por el conmutador, un registro de puertas 503 para
almacenar las señales de identificación de puertas y las direcciones
de puertas recibidas desde los ordenadores conectados a una red de
comunicaciones 504 (por ejemplo, una LAN), una puerta de
comunicaciones del conmutador 505 para acceder a la red, que
presenta una dirección de puerta de conmutador, una interfaz de
control de llamadas 506 para enviar mensajes al aparato de control
de llamadas 313 y recibir mensajes desde éste, y un bus interno 507
que enlaza los elementos anteriores. La interfaz de control de
llamadas 506 envía señales de control al aparato de control de
llamadas 313 y las recibe desde éste. La puerta de comunicaciones
del conmutador 505 envía y recibe señales de instrucción a través de
la red
504.
504.
El procesador 500 interpreta las señales de
control de llamadas y las señales de instrucción recibidas, según
las instrucciones lógicas almacenadas como señales lógicas en la
memoria lógica 501, empaqueta las instrucciones y los mensajes
adecuados almacenados en la memoria de instrucciones y mensajes 502
para enviarlos a las puertas de comunicaciones identificadas a
partir de la señal de dirección de puerta y la señal de
identificación de puerta almacenadas en el registro de puertas 503,
y envía las señales de instrucción a las puertas de ordenador
especificadas por las señales de control de llamadas y las
instrucciones lógicas recibidas. El procesador 500 envía también, al
aparato de control de llamadas, las instrucciones y los mensajes
recibidos como señales de instrucción a través de la puerta del
conmutador 505, por medio de la interfaz de control de llamadas 506,
como señales de control enviadas desde el conmutador al aparato de
control de llamadas.
En la Figura 12 de la presente memoria, se
representa una señal de control 600 del aparato de control de
llamadas dirigida al conmutador, que comprende un elemento de señal
de identificador de puerta 601 que identifica una puerta, por
ejemplo, la puerta 10, y un elemento de señal de instrucción 602. El
elemento de identificador de puerta 601 identifica la puerta a la
que debe aplicarse una instrucción emitida por el aparato de control
de llamadas. La señal de control 603 que pasa del aparato de
conmutación al aparato de control de llamadas comprende un elemento
de señal de identificador 604 y un elemento de señal de mensaje 605.
El identificador de puerta 604 habilita el aparato de control de
llamadas para identificar la puerta de origen de la señal de mensaje
605.
El aparato de conmutación 314 se comunica con la
pluralidad de ordenadores a través de un grupo de señales de
instrucción. Una señal de instrucción 606 dirigida desde el aparato
de conmutación hasta un ordenador comprende un elemento de señal de
cabecera de dirección 607 y un elemento de señal de instrucción 608.
La señal de cabecera de dirección 607 habilita la señal de
instrucción 608 que debe enviarse a la puerta de comunicaciones
seleccionada del ordenador al cual se va a aplicar la instrucción.
La señal de instrucción 608 comprende una instrucción para que el
correspondiente ordenador realice una operación. Por ejemplo, una
señal de instrucción dirigida desde el conmutador 314 hasta un
primer ordenador 410 puede ordenar al primer ordenador 410 que
conecte un canal de comunicaciones a través de la red 400 con un
tercer ordenador 499.
Una señal de instrucción del conmutador 314 al
primer ordenador 410 puede ordenar al primer ordenador 410 que envíe
la dirección de puerta de otro ordenador, por ejemplo, el segundo
ordenador 420 de dirección B, al aparato de conmutación. El elemento
de señal de instrucción 608 puede ordenar al ordenador que conecte
las comunicaciones con una señal de tono de marcación presente en
una puerta de servidor de señales de tono de marcación, por ejemplo,
una puerta del ordenador 499. Otro elemento de señal de instrucción
608 puede ordenar a un ordenador que desconecte las comunicaciones
con la puerta de señales de tono de marcación. Una señal de
instrucción 608 puede ordenar al ordenador que implemente una
conexión de comunicaciones con las puertas de uno o varios de los
ordenadores de la pluralidad. El elemento de señal de instrucción
puede ordenar a un ordenador que se desconecte de las puertas de uno
o varios de los otros ordenadores, o puede comprender una señal de
alerta que avisa al ordenador que se está a punto de acceder al
ordenador. Cuando la señal de instrucción del aparato de conmutación
dirigida al ordenador solicita al ordenador que conecte las
comunicaciones con uno o varios de los otros ordenadores, la
dirección o las direcciones de dicho uno o varios de los otros
ordenadores se especifican en la señal de instrucción como un
elemento de señal de identificador de dirección 609.
La señal de instrucción 610 de un ordenador al
aparato de conmutación comprende una señal de cabecera de dirección
de puerta de conmutador 611 que encamina la señal hacia el aparato
de conmutación a través de la red, un elemento de señal de
identificador de dirección 612 que identifica la dirección del
ordenador que envía la señal de instrucción, y un elemento de señal
de mensaje 613 que especifica un mensaje dirigido del ordenador al
aparato de conmutación. El mensaje puede comprender un mensaje de
estado, por ejemplo, una señal de "descolgado" que avisa al
aparato de conmutación que el ordenador desea comunicarse con uno o
varios de los otros ordenadores, una señal de dirección que
proporciona una dirección de cualquiera de las puertas de
comunicaciones del propio ordenador, o de las puertas de uno o
varios de los otros ordenadores con los que el ordenador se desea
comunicar, la señal de dirección proporcionada al aparato de
conmutación a través de la red 400 o una señal de "colgado",
que indica que el ordenador ha terminado las comunicaciones con uno
o varios de los otros ordenadores.
En funcionamiento, cada ordenador registra su
dirección de puerta y su identificación de puerta, por ejemplo, la
puerta 10, la puerta 20, etc., en el aparato de conmutación 314. La
dirección de cada puerta de ordenador se almacena en una respectiva
ubicación de registro, y el conmutador mantiene un registro de las
puertas conectadas en la red, junto con sus respectivas direcciones.
El propio aparato de conmutación presenta una dirección de ubicación
de puerta en la red. Cada ordenador de la pluralidad necesita
almacenar: su propia señal de dirección de puerta y su propia señal
de identificación de puerta, una señal de dirección de puerta del
aparato de conmutación y un protocolo de señales de instrucción para
intercambiar señales de instrucción con el aparato de conmutación
314.
Además, para comunicarse con otros ordenadores a
través de la red, cada ordenador debe almacenar un protocolo de red
para conectarse directamente con otros ordenadores a través de la
red, por ejemplo, un protocolo punto a punto convencional para
enviar señales de frecuencia telefónica divididas en paquetes a
otros ordenadores e implementar un servicio de teléfono Internet. El
término "señales de frecuencia telefónica" se refiere a los
servicios de teléfono Internet normales (por ejemplo, la
comunicación de voz, la comunicación de fax, la comunicación de
correo electrónico o la comunicación de enlaces de vídeo). Las
señales de frecuencia telefónica se dividen en paquetes y se envían
entre los ordenadores individuales de la pluralidad a través de la
red 400.
El aparato de control de llamadas 313 determina
e indica el ordenador o los ordenadores de origen y destino de la
comunicación, en respuesta a los mensajes recibidos desde uno o
varios de dichos ordenadores. Por ejemplo, un mensaje enviado desde
el primer ordenador 410 hasta el aparato de conmutación 314, tal
como una señal de instrucción, es convertido por el aparato de
conmutación 314 en un mensaje para el aparato de control de
llamadas, tal como una señal de control según la lógica
prealmacenada en la memoria de lógica 501. El aparato de control de
llamadas 313 determina qué puertas deben conectarse o desconectarse
entre sí, y envía señales de control al aparato de conmutación 314,
que indican qué puertas deben conectarse entre sí.
Cada ordenador presenta una o varias puertas
respectivas, y las conexiones entre puertas indicadas por el aparato
de control de llamadas, tal vez en respuesta a un mensaje recibido
desde un ordenador, son implementadas por el aparato de conmutación
314 como conexiones directas de las puertas de comunicaciones entre
los ordenadores individuales a través de la LAN, mediante las
señales de instrucción enviadas entre el aparato de conmutación 314
y los ordenadores.
Con referencia a las Figuras 13 y 14 de la
presente memoria, a continuación, se describirá un ejemplo de
establecimiento de llamadas entre un primer y un segundo ordenador
410, 420 en las direcciones de ordenador A y B, respectivamente,
implementado por el aparato de conmutación 314 bajo control del
aparato de control de llamadas 313.
El primer y el segundo ordenador 410, 420 están
provistos de un teléfono Internet cada uno. Cada teléfono Internet
reside en una puerta de comunicaciones del ordenador respectivo. Por
ejemplo, el primer ordenador 410 presenta un primer teléfono
Internet residente en la puerta 10 de dirección de ubicación A. El
segundo ordenador 420 presenta un segundo teléfono Internet
residente en la puerta 20 del segundo ordenador de dirección de
ubicación B. Un tercer ordenador 499 presenta un generador de tonos
capaz de generar una pluralidad de tonos diferentes; por ejemplo, un
tono de marcación, un tono de llamada, un tono de alerta o un tono
de llamada en espera, residiendo cada uno de los tonos en una
respectiva puerta del tercer ordenador; por ejemplo, en las
direcciones de puertas w, x, y, z, respectivamente. Cada ordenador
registra su identificador de puerta 10, 20, el tono de marcación, el
tono de llamada, el tono de alerta, el tono de llamada en espera y
sus correspondientes direcciones A, B, w, x, y, z, en el registro de
puertas 503 del aparato de conmutación, enviando señales al
conmutador.
Un usuario del primer ordenador, que desea
comunicarse mediante el teléfono Internet con un usuario del segundo
ordenador 420, puede iniciar una conexión de comunicaciones desde el
primer ordenador, realizando una entrada mediante el teclado del
primer ordenador. Desde la puerta 10 del primer ordenador, se envía,
al conmutador y a través de la LAN, una señal de instrucción 700 que
comprende un mensaje en el que se indica que el primer ordenador
está descolgado y desea comunicarse con uno o varios ordenadores. El
conmutador 314 retransmite el mensaje de "descolgado" al
aparato de control de llamadas, enviando una señal de control 701 al
aparato de control de llamadas 313. El aparato de control de
llamadas decodifica la señal de control que incluye el mensaje de
"descolgado", de conformidad con un grupo de instrucciones
lógicas preprogramadas almacenadas en el aparato de control de
llamadas, e inicia las señales de control 702, 703 que se vuelven a
transmitir al aparato de conmutación 314. Las señales de control
incluyen una señal de instrucción de tono de marcación y una señal
de instrucción de adquisición de dirección que indica la puerta
10.
El conmutador 314 implementa el envío de
instrucciones a la puerta 10, convirtiendo la instrucción de tono de
marcación y la instrucción de adquisición en las señales de
instrucción 704, 705, que se transmiten desde el aparato de
conmutación a la dirección A del primer ordenador 410, a través de
la LAN 400. El conmutador cambia la puerta de información de entrada
10 contenida en las señales de control 702, 703 por las respectivas
direcciones A, B, tras consultar las respectivas direcciones de los
identificadores de puerta 10, puerta 20 en el registro de puertas
503. El conmutador recibe las señales de control dirigidas a la
puerta 10, consulta la dirección de la ubicación de la puerta 10 en
el primer ordenador y transmite las correspondientes señales de
instrucción que contienen la instrucción de tono de marcación y que
contienen la instrucción de adquisición, dirigidas a la puerta 10
del primer ordenador de dirección A. El primer ordenador recibe las
señales de instrucción que le ordenan conectar la puerta 10 con la
puerta de tono de marcación del generador de tonos del tercer
ordenador 499. La dirección de la puerta de tono de marcación w del
tercer ordenador se suministra al primer ordenador 410 en la señal
de instrucción 704 enviada desde el aparato de conmutación.
El primer ordenador se conecta, a través de la
LAN 400, con la respectiva puerta de tono de marcación del generador
de tonos del tercer ordenador 499 situada en la dirección w, y
recibe señales de tono de marcación que se reproducen de forma
audible ante el usuario del primer ordenador 410, a través de la LAN
400. En respuesta a la señal de instrucción de adquisición de
dirección 705 enviada desde el aparato de conmutación, el primer
ordenador 410 adquiere una dirección (por ejemplo, el usuario puede
introducir la dirección B de la puerta 20 del segundo ordenador 420,
por medio del teclado del primer ordenador 410). Otra posibilidad es
que el usuario del primer ordenador conozca una dirección abreviada
de la puerta 20 del segundo ordenador, por ejemplo, la cadena de
caracteres "JOE" que puede asimilarse a la dirección Internet
completa de la puerta 20 del segundo ordenador 420, contenida en el
primer ordenador 410 o en el aparato de conmutación 314.
En respuesta a la señal de instrucción de
adquisición de dirección 705 enviada desde el aparato de conmutación
314, el primer ordenador 410 transmite la dirección B a la puerta
del aparato de conmutación, a través de la LAN 400, en una señal de
instrucción 706 que comprende un elemento de señal de cabecera de
dirección de conmutador y un elemento de señal de dirección. El
aparato de conmutación transmite, al aparato de control de llamadas
313, una señal de control 707 que comprende un identificador de
puerta que identifica la puerta 10 como el origen del mensaje, y un
mensaje que, en este caso, es el mensaje puerta 20 que indica al
aparato de control de llamadas que la puerta 10 ha proporcionado la
dirección B de la puerta 20. La lógica preprogramada del aparato de
control de llamadas interpreta, a través de la señal de control 707,
que la puerta 10 desea comunicarse con la puerta 20, y empieza a
encaminar las conexiones de comunicaciones transmitiendo las señales
de control 708 y 709 al aparato de conmutación 314. La señal de
control 708 determina que la puerta 10 es el destino de una
instrucción de desconexión de la puerta 10 del generador de tonos de
marcación.
El aparato de conmutación 314 implementa la
señal de control 708 enviando, al primer ordenador 410 y a través de
la LAN 400, una señal de instrucción 710 que incluye una cabecera de
dirección y una instrucción para que el primer ordenador se
desconecte del generador de tonos de marcación del tercer ordenador
499. El primer ordenador 410 implementa la instrucción de
desconexión, desconectando la comunicación con el generador de tonos
del tercer ordenador 499 a través de la LAN 400, interrumpiéndose,
entonces, el tono de marcación audible en el primer ordenador 410.
El aparato de conmutación 314 implementa la señal de control 709 que
contiene la instrucción de suspensión de la adquisición de la
dirección, transmitiendo, al primer ordenador 410 y a través de la
LAN 400, una señal de instrucción 711 que contiene la instrucción de
suspensión de la adquisición de la dirección que el primer ordenador
410 implementa terminando la transmisión de la dirección B al
aparato de conmutación 314, a través de la LAN 400. El aparato de
control de llamadas 313 implementa el encaminamiento de la conexión
entre la puerta 10 y la puerta 20, de conformidad con una lógica
predeterminada almacenada en un dispositivo de memoria del aparato
de control de llamadas, y en respuesta a las señales recibidas desde
la base de datos de la tabla de encaminamiento 321, lo cual
determina que el aparato de control de llamadas genere una señal de
control 712 que identifica la puerta 20 y que contiene la
instrucción de avisar a la puerta 20.
El aparato de conmutación 314 implementa la
señal de control 712 enviando una señal de instrucción 713 a la
puerta 20 del segundo ordenador, a través de la LAN 400. La señal de
instrucción 713 comprende una cabecera de dirección que dirige la
señal hacia una dirección de ubicación B de la puerta 20 del segundo
ordenador, un elemento de señal de instrucción que comprende la
instrucción de informar al segundo ordenador de que va a conectarse
una llamada, y una instrucción para que el segundo ordenador se
conecte a la puerta del generador de tonos de alerta del tercer
ordenador 499. La señal de instrucción 713 también comprende un
elemento de señal de dirección que proporciona la dirección y de la
puerta del tercer ordenador 499 donde reside el generador de
to-
nos.
nos.
En respuesta a la señal de instrucción 713, el
segundo ordenador 420 se comunica con la puerta de tono de llamada
del generador de tonos del tercer ordenador 499 y recibe unas
señales de tono de llamada a través de la LAN 400, hecho que
determina la transmisión audible, al segundo ordenador 420, de un
tono de alerta que avisa al usuario del segundo ordenador 420 que
hay una llamada entrante. Cuando el usuario del segundo ordenador
recibe la llamada y responde a ésta utilizando el teclado, un
micrófono, un microteléfono o un dispositivo similar, el segundo
ordenador 420 transmite, al aparato de conmutación, una señal de
instrucción 714 que avisa a éste que el segundo ordenador está
descolgado y listo para recibir la llamada. El mensaje de
"descolgado" es retransmitido por el aparato de conmutación en
forma de una señal de control 715 que indica la puerta 20 y el
mensaje de "descolgado".
Al recibir el mensaje de "descolgado", el
aparato de control 313, de conformidad con la lógica predeterminada
almacenada en el aparato de control de llamadas, envía a la puerta
20 una señal de control de suspensión de alerta 716 que es
convertida por el aparato de conmutación en una señal de instrucción
de desconexión del generador de tonos 717, que es enviada al segundo
ordenador 420 a través de la LAN 400. La señal de instrucción de
desconexión del generador de tonos comprende una cabecera de
dirección que dirige la señal hacia la puerta 20 del segundo
ordenador 420 de dirección B, y un elemento de señal de instrucción
que ordena al ordenador que desconecte la comunicación con la puerta
de tono de alerta del generador de tonos del tercer ordenador 499.
Asimismo, el aparato de control de llamadas 313, de conformidad con
la lógica predeterminada, ordena la conexión de las puertas 10 y 20
y genera las señales de control 718, 719 para que el conmutador 314
conecte las puertas 10 y 20.
El aparato de conmutación interpreta las señales
de control 718 y 719 para conectar las puertas 10 y 20 transmitiendo
una señal de instrucción 720 a la puerta 10 del primer ordenador 410
de dirección A, y conectar el primer ordenador 410 con la puerta 20
del segundo ordenador 420 de dirección B a través de la LAN 400. La
señal de instrucción enviada al primer ordenador 410 comprende un
elemento de señal de cabecera de dirección, dirección A, que pasa la
señal de instrucción del conmutador al primer ordenador, un elemento
de señal de instrucción para que el primer ordenador se conecte con
la puerta 20 del segundo ordenador, conexión de puerta 20, y una
dirección del segundo ordenador, dirección B, que se proporciona
para que el primer ordenador sea capaz de implementar la conexión
con el segundo ordenador de dirección B a través de la LAN 400. El
aparato de conmutación 314 también envía, al segundo ordenador 420;
una señal de instrucción para que el segundo ordenador se conecte
con el primer ordenador (elemento de señal de conexión de puerta 10)
a través de la LAN 400.
La señal de instrucción 721 enviada al segundo
ordenador comprende una señal de dirección, dirección de cabecera B,
una instrucción, conexión de puerta 10, que ordena al segundo
ordenador que conecte el canal de comunicaciones con la puerta 10
del primer ordenador a través de la LAN 400, y una dirección del
primer ordenador (dirección A) proporcionada para que el segundo
ordenador pueda comunicarse con el primer ordenador. Al final del
procedimiento de establecimiento de llamada descrito anteriormente,
el primer y el segundo ordenador establecen una comunicación directa
entre sí a través de la LAN 400 para obtener los servicios de
teléfono Internet, que comprenden el envío y la recepción de señales
de frecuencia telefónica divididas en paquetes.
A continuación, se describirá una segunda forma
de realización particular según la presente invención, haciendo
referencia a la Figura 15. Una red de comunicaciones comprende una
pluralidad de ordenadores 800 a 805 conectados a una LAN 806 y
capaces de establecer comunicaciones punto a punto entre sí, según
los protocolos de red convencionales. A cada ordenador se le asigna
una identificación de puerta, por ejemplo, al ordenador 802 se le
puede asignar la puerta 10 de una ubicación de dirección Ethernet A
y al ordenador 803 se le puede asignar la puerta 20 de una ubicación
de dirección Ethernet B. A los otros ordenadores 800, 801, 804, 805,
también se les asignan identificadores de puertas y las
correspondientes direcciones de red que adoptan la forma de señales
de identificador de puerta y de dirección de puerta almacenadas.
El aparato de intercambio de comunicaciones que
conecta las comunicaciones entre la pluralidad de ordenadores 800 a
806 reside en un ordenador de servidor de conmutador 807 conectado a
la LAN 806, y presenta su propio identificador de puerta y dirección
de ubicación de puerta de red. El aparato de control de llamadas,
que comprende el aparato de intercambio de comunicaciones, reside
como un servidor de control de llamadas en otro ordenador 808 que
presenta su propia dirección de red. El servidor de control de
llamadas puede intercambiar señales de control con el servidor de
conmutador a través de la LAN 806. El servidor de conmutador puede
enviar señales de instrucción a la pluralidad de ordenadores 800 a
805 y recibirlas desde ésta, a través de la LAN 806. Cada ordenador
registra su identificador de puerta y su dirección o direcciones de
ubicación de puerta de red en el servidor de conmutador 807.
El aparato de control de llamadas 808 controla
el encaminamiento y la conexión de las llamadas de comunicaciones
entre la pluralidad de ordenadores 800 a 805, enviando señales de
control a las puertas registradas en el servidor de conmutador 807 y
recibiéndolas desde éstas. El servidor de conmutador 807 compara los
identificadores de puerta de las señales de control con las
direcciones de ubicación de las puertas de red de los ordenadores y
se comunica con los ordenadores mediante las señales de instrucción
enviadas a las direcciones de ubicación de las puertas de red. El
servidor de conmutador mantiene un registro de los identificadores
de puerta de cada ordenador registrado en el servidor de conmutador,
y de sus correspondientes direcciones de ubicación de red. El
aparato de control de llamadas puede implementar operaciones en
respuesta a las instrucciones recibidas desde un ordenador externo
810, o puede enviar información acerca del encaminamiento de las
llamadas a un ordenador externo 810, que está interconectado con el
aparato de control de llamadas por medio de una unidad de
integración de telefonía e informática 811.
El funcionamiento de las señales de control y
las señales de instrucción es sustancialmente similar al descrito
anteriormente con referencia a la primera forma de realización. La
comunicación entre los ordenadores individuales, por ejemplo, el
ordenador 802 de dirección de red a, puede establecerse con otro
ordenador situado fuera de la LAN por medio de una puerta de
pasarela residente en un servidor de pasarela, por ejemplo el
servidor de pasarela 805.
Para permitir el acceso a Internet, el servidor
de pasarela 805 actúa como una puerta que registra su identificación
de puerta y su dirección de puerta en el servidor de conmutador 807.
El primer ordenador 802 puede comunicarse a través de Internet con
un ordenador situado fuera de la LAN, registrándose en el servidor
de conmutador 807 e iniciando una llamada a la puerta de pasarela
del servidor 805. La dirección de la puerta de pasarela se mantiene
en el servidor de conmutador 807, y la conexión del primer ordenador
802 con el servidor de Internet 805 es determinada por el aparato de
control de llamadas 809 e implementada a través de las señales de
instrucción.
El servidor de pasarela a Internet 805 encapsula
las señales por paquetes recibidas desde el ordenador 802 en
cabeceras de señal de protocolo IP y las transmite a través de
Internet hasta un ordenador de destino. Del mismo modo, las señales
por paquetes de retorno, recibidas desde el ordenador de destino a
través de Internet, se introducen en la LAN a través del servidor de
pasarela a Internet 805 y se dirigen hacia el ordenador 802. El
aparato de control de llamadas y el servidor de conmutador
establecen la comunicación entre el ordenador 802 y el ordenador de
destino a través de Internet, realizando la conexión entre el
ordenador 802 y el servidor de pasarela a Internet 805.
Si el usuario de un primer ordenador 802 desea
realizar una conexión con otro ordenador que no existe, la dirección
del otro ordenador será adquirida, por el servidor de conmutador
807, como una señal de instrucción del primer ordenador 802. Puesto
que en el servidor de conmutador 807 no habrá ningún ordenador
registrado que corresponda a la dirección enviada por el primer
ordenador (es decir, puesto que el ordenador de destino no existe),
el servidor de conmutador será incapaz de proporcionar el
correspondiente identificador de puerta al aparato de control de
llamadas, y la lógica de control de llamadas dará por resultado el
envío de una señal de control desde el aparato de control de
llamadas hasta el servidor de conmutador 807, lo cual a su vez dará
por resultado el envío, desde el servidor de conmutador hasta el
primer ordenador 802, de una señal de instrucción en la que se
indica al primer ordenador 802 que el ordenador de destino no está
disponible.
En otro ejemplo de funcionamiento, un primer
ordenador 802 puede acceder a un ordenador conectado a la red
telefónica pública conmutada (PSTN) 812 a través de una línea
troncal, por ejemplo, una línea Q931 o una línea DAS2 conectada a un
ordenador de servidor de PSTN 804 conectada a la LAN 806. El
servidor de PSTN 804 presenta un identificador de puerta y una
dirección LAN que están registradas en unas ubicaciones de la
memoria del servidor de conmutador 807. La comunicación entre el
primer ordenador 802 y el servidor de PSTN 804 se realiza mediante
el envío de señales de instrucción al servidor de conmutador y la
recepción de dichas señales desde éste, la retransmisión de
instrucciones y mensajes desde el servidor de conmutador hasta el
servidor de control de llamadas 809 como señales de control, la
determinación de la conexión de las puertas por el servidor de
control de llamadas 809 según la lógica almacenada por el servidor
de control de llamadas y la implementación de la conexión de las
puertas como la conexión de los ordenadores que presentan
direcciones Ethernet, mediante el envío y la recepción de señales de
instrucción entre el primer ordenador 802, el servidor de conmutador
807 y el servidor de PSTN 804, para establecer una conexión directa
punto a punto, a través de la LAN, entre el primer ordenador 802 y
el servidor de PSTN 804. El servidor de PSTN 804 recibe señales de
frecuencia telefónica divididas en paquetes desde el primer
ordenador 802 y convierte dichas señales en señales con una forma
adecuada para ser enviadas, a través de la PSTN, a un dispositivo de
destino, por ejemplo, otro ordenador o un teléfono convencional.
Para acceder a la PSTN, un primer ordenador
marca el número de puerta de un canal de la PSTN, residente en el
servidor de PSTN 804, que se envía al servidor de conmutador. El
identificador y la dirección de la puerta PSTN se registran en el
servidor de conmutador. La conexión entre el primer ordenador y la
puerta de canal PSTN es determinada por el control de llamadas, tal
como la conexión de las puertas que es implementada por el
conmutador de una forma sustancialmente igual a la descrita con
anterioridad en la presente memoria.
En otro ejemplo de funcionamiento, un ordenador
de servidor de teléfono móvil 800 adaptado para enviar
comunicaciones a un teléfono móvil y recibirlas desde éste presenta
un identificador de puerta y una dirección de ubicación, que se
registran en un dispositivo de memoria del servidor de conmutador
807. Entonces, por ejemplo, un segundo ordenador 803 que desee
comunicarse con el teléfono móvil enviará al servidor de conmutador
807 y recibirá desde éste, a través de la LAN 806, unas señales de
instrucción que indican una dirección u otro tipo de identificación
del teléfono móvil conectado al servidor de teléfono móvil 800. El
servidor de control de llamadas 809 implementa una conexión entre el
segundo ordenador 803 y el servidor de teléfono móvil 807 mediante
las señales de control y las señales de instrucción, de una forma
parecida a la descrita anteriormente.
La conexión entre el segundo ordenador 803 y el
servidor de teléfono móvil 800 es de punto a punto para la
transmisión de las señales de frecuencia telefónica divididas en
paquetes a través de la LAN 806. Siempre y cuando el servidor de
teléfono móvil 800 registre su identificador y dirección de puerta
en el servidor de conmutador 807, el servidor de conmutador será
capaz de realizar la conexión entre el segundo ordenador, registrado
también en el servidor de conmutador 807, y el servidor de teléfono
móvil 800 (y por lo tanto, el teléfono móvil).
En unas formas de realización particulares de la
presente invención, la separación del aparato de control de llamadas
y el aparato de conmutación y la comunicación entre el aparato de
conmutación y el aparato de control de llamadas por medio de señales
de control puede aportar la ventaja de la capacidad de sustitución
del aparato de control de llamadas. Siempre que el aparato de
control de llamadas envíe y reciba señales de control que son
compatibles con el aparato de conmutación, será posible poner en
práctica la capacidad de sustitución con diferentes aparatos de
control de llamadas que presentan funciones diferentes en un solo
aparato de conmutación. Por ejemplo, la centralita privada (PBX)
Meridian de British Telecommunications puede comunicarse por medio
de señales de control con el aparato de conmutación, lo cual permite
implementar, en una LAN, una intranet, o una red Ethernet o similar,
el acceso a todos los servicios y funciones de encaminamiento
convencionales disponibles en el aparato de control de llamadas
Meridian.
En unas formas de realización y unos
procedimientos particulares según la presente invención, es posible
implementar la numeración personal independientemente de la
ubicación del ordenador. Un usuario individual puede registrar su
número personal en un ordenador que, a continuación, registra ese
número, junto con un identificador de puerta y una dirección de
puerta, en el aparato de conmutación. Las llamadas recibidas para
ese número personal pueden dirigirse a través de la puerta del
ordenador en el cual se ha registrado el número personal.
Además, implementando las direcciones de
Internet como identificadores de puertas, centralizando el
encaminamiento y el suministro de servicios en el aparato de control
de llamadas e implementando como puertas los generadores de tonos,
las pasarelas a Internet y las pasarelas a la PSTN, será posible
mantener un protocolo relativamente simple entre el aparato de
conmutación y los ordenadores individuales de una red de área local,
hecho que a su vez permitirá mantener la simplicidad de cada uno de
los ordenadores de la red (excluidos el conmutador y el aparato de
control de llamadas).
El protocolo puede comprender los elementos
básicos siguientes:
- -
- teléfono a conmutador: señal de "descolgado"/señal de "colgado";
- -
- conmutador a teléfono: señal de adquisición de dirección;
- -
- teléfono a conmutador; señal de suministro de dirección adquirida;
- -
- conmutador a teléfono: conexión con dirección indicada; y
- -
- conmutador a teléfono: desconexión de dirección indicada.
En un ejemplo de funcionamiento en el que se
establece una conferencia entre una pluralidad de teléfonos
Internet, en respuesta a las instrucciones recibidas desde un primer
teléfono que inicia la conferencia, el aparato de control de
llamadas ordena a los teléfonos identificados, mediante señales de
control, que interrumpan las conexiones entre sí mismos y que se
conecten todos con el aparato de conmutación. El aparato de
conmutación forma puentes de encaminamiento entre los teléfonos
Internet en el conmutador, implementando de ese modo una
conferencia. Todas las señales de frecuencia telefónica divididas en
paquetes se envían a la puerta del conmutador y se redirigen desde
la puerta del conmutador a los correspondientes respectivos
teléfonos Internet de la conferencia, bajo control del aparato de
control de llamadas, que genera señales de control para que el
aparato de conmutación implemente la dirección de las señales de
frecuencia telefónica divididas en paquetes.
Cuando se gestionan las interacciones (y los
conflictos) entre los servicios, puesto que todos los teléfonos
implicados se registran en el bloque de conmutación y el bloque de
conmutación envía mensajes sobre el estado de los teléfonos al
aparato de control de llamadas, la gestión puede ser llevada a cabo
por la lógica de control de llamadas. La lógica de control de
llamadas será capaz de hacer que los usuarios dejen de realizar
transferencias de llamadas. Análogamente, el aparato de control de
llamadas resolverá cualquier conflicto, tal como el de un caso en
que la puerta 10 solicita un enlace de 2 Mbit con la puerta 20, pero
la puerta 20 sólo admite un enlace de 64 kbit. Entonces, si las
capacidades de datos de las puertas se han almacenado en el registro
del aparato de conmutación, el control de llamadas podrá resolver
cualquier conflicto utilizando esta información almacenada en el
aparato de conmutación, que será retransmitida al aparato de control
de llamadas por medio de unas señales de control del bloque de
conmutación dirigidas al aparato de control de llamadas. El aparato
de control de llamadas puede impedir la conexión de enlaces de
comunicaciones inviables entre los ordenadores.
Asimismo, puesto que la puerta de conmutación
siempre está presente en la red, si un teléfono Internet desea
comunicarse con otro teléfono Internet que no existe o no está
disponible, dado que este teléfono no estará registrado en el
aparato de conmutación, el aparato de control de llamadas podrá
determinar que la conexión no es viable y volver a enviar, al
teléfono Internet original, la correspondiente señal de control que
es implementada como una señal de instrucción por el conmutador y
que indica al teléfono original que el teléfono solicitado está
fuera de servicio. Como alternativa, el aparato de control de
llamadas puede implementar un desvío de llamadas hacia otro teléfono
que está registrado en el aparato de conmutación.
En otra modalidad de funcionamiento, las
direcciones de teléfono Internet pueden implementarse como nombres o
abreviaciones de atajo. Los teléfonos Internet convencionales se
identifican entre sí mediante codificación URL. No obstante, en las
formas de realización particulares de la presente invención, las
abreviaturas y nombres de atajo pueden almacenarse en el aparato de
conmutación o en la memoria de tabla de encaminamiento, para que de
ese modo sea posible acceder a las direcciones de Internet o números
personales empleados comúnmente utilizando direcciones de nombres
abreviados.
Claims (23)
1. Procedimiento para realizar un servicio de
teléfono Internet utilizando señales de frecuencia telefónica
divididas en paquetes a través de una red de comunicación de datos
basada en unos paquetes direccionados (309; 400; 504; 806) entre
unos dispositivos de tratamiento de datos (302 a 307; 410, 420;
800, 802 a 805) conectados a la red, estando dispuestos los
dispositivos de tratamiento para realizar el servicio de teléfono
Internet directamente entre sí mismos, y presentando cada uno de
dichos dispositivos de tratamiento una interfaz de usuario o es un
servidor de pasarela que da acceso a dispositivos de comunicación
remotos, caracterizándose dicho procedimiento porque
comprende:
- una etapa de establecimiento de llamada en la que:
- un dispositivo de tratamiento de origen (410) envía, a un aparato de intercambio de comunicaciones (300) que también está conectado a la red de comunicación (400), un paquete de señalización de establecimiento de llamada (706) que identifica el dispositivo de tratamiento de destino (420) con el cual se desea realizar el servicio de teléfono Internet, y
- en la que el aparato de intercambio de comunicaciones (300) responde a la recepción del paquete de señalización de establecimiento de llamada (706) determinando la dirección de red del dispositivo de tratamiento de destino identificado, y comunicando (720) la dirección de red del dispositivo de tratamiento de destino identificado al dispositivo de tratamiento de origen; y
- una etapa posterior en la que:
- el dispositivo de tratamiento de origen (410) y el dispositivo de tratamiento de destino (420) se envían directamente entre sí señales de frecuencia telefónica divididas en paquetes del servicio de teléfono Internet, a través de la red de comunicación (400), en la que el dispositivo de tratamiento de origen (410) utiliza la dirección de red comunicada (720) desde el aparato de intercambio de comunicaciones (300) durante la etapa de establecimiento de llamada.
2. Procedimiento según la reivindicación 1,
en el que el servicio de teléfono Internet es una comunicación de
voz, una comunicación de fax, una comunicación de correo electrónico
o una comunicación de enlace de vídeo.
3. Procedimiento según la reivindicación 1 ó
2, que comprende la etapa de envío de un paquete de señalización
(700) en el que se indica una condición de "descolgado" desde
el dispositivo de tratamiento de origen (410) hasta el aparato de
intercambio de comunicaciones (300).
4. Procedimiento según la reivindicación 3,
en el que el aparato de intercambio de comunicaciones (300) envía un
paquete de alerta de tono marcación (704) al dispositivo de
tratamiento de origen (410), en respuesta a la recepción de un
paquete de condición de "descolgado" (700).
5. Procedimiento según la reivindicación 4,
en el que el dispositivo de tratamiento de origen (410) solicita un
tono de marcación en respuesta a la recepción del paquete de alerta
de tono de marcación (704).
6. Procedimiento según cualquiera de las
reivindicaciones 1 a 5, que comprende la etapa de envío de un
paquete de alerta de tono de alerta (713), en el que se indica que
un dispositivo de tratamiento desea realizar un servicio de teléfono
Internet con el dispositivo de tratamiento de destino (420), desde
el aparato de intercambio de comunicaciones (300) hasta el
dispositivo de tratamiento de destino (420).
7. Procedimiento según la reivindicación 6,
en el que el dispositivo de tratamiento de destino solicita un tono
de alerta en respuesta a la recepción del paquete de alerta del tono
de alerta (713).
8. Procedimiento según la reivindicación 5 ó
7, en el que el tono es proporcionado por un dispositivo de
tratamiento de tonos de origen (499) conectado a la red de
comunicación (400), en respuesta a una respectiva petición recibida
desde un dispositivo de tratamiento solicitante.
9. Procedimiento según cualquiera de las
reivindicaciones 1 a 8, que comprende la etapa de envío de un
paquete de señalización, en el que se identifica el dispositivo de
tratamiento de origen (410), desde el aparato de intercambio de
comunicaciones (300) hasta el dispositivo de tratamiento de
destino.
10. Aparato de intercambio de comunicaciones
(300) para establecer un servicio de teléfono Internet utilizando
señales de frecuencia telefónica divididas en paquetes, directamente
entre los dispositivos de tratamiento de datos (302 a 307; 410, 420;
800, 802 a 805) que se conectan, en funcionamiento, con una red de
comunicación de datos basada en paquetes direccionados (309; 400;
504; 806), en el que los dispositivos de tratamiento están
dispuestos para realizar el servicio de teléfono Internet
directamente entre sí mismos y presentando cada uno de éstos una
interfaz de usuario o es un servidor de pasarela que da acceso a los
dispositivos de comunicación remotos, presentando dicho aparato de
intercambio de comunicaciones unos medios de generación de paquetes
(500 a 503) y unos medios (505) dispuestos para la conexión con la
red de comunicaciones y para el intercambio de paquetes con los
dispositivos de tratamiento (410; 420), en funcionamiento, y estando
caracterizado porque comprende unos medios de determinación
(313) adaptados para responder a la recepción de un paquete de
señalización de establecimiento de llamada (706), en el que se
identifica el dispositivo de tratamiento de destino (420) con el
cual se desea realizar el servicio de teléfono Internet, desde un
dispositivo de tratamiento de origen (410),
- determinando a partir de éste la dirección de red del dispositivo de tratamiento de destino (420) y haciendo que los medios de generación de paquetes (500 a 503) generen un paquete de señalización (720) para comunicar la dirección de red del dispositivo de tratamiento de destino (420) al dispositivo de tratamiento de origen (410), permitiendo de ese modo que el dispositivo de tratamiento de origen (410) y el dispositivo de tratamiento de destino (420) puedan enviarse directamente entre sí señales de frecuencia telefónica divididas en paquetes del servicio de teléfono Internet, a través de la red de comunicación (400), y el dispositivo de tratamiento de origen (410) utilice la dirección de red comunicada (720) desde el aparato de intercambio de comunicaciones (300) durante la fase de establecimiento.
11. Aparato de intercambio de comunicaciones
según la reivindicación 10, en el que los medios de generación de
paquetes (500 a 503) están dispuestos para generar un paquete de
alerta de tono de marcación que se va a enviar al dispositivo de
tratamiento de origen (410), en respuesta a la recepción, por el
aparato de intercambio de comunicaciones, de un paquete en el que se
indica una condición de "descolgado" desde el dispositivo de
tratamiento de origen (410).
12. Aparato de intercambio de comunicaciones
según la reivindicación 10 u 11, en el que los medios de generación
de paquetes (500 a 503) están dispuestos para generar un paquete de
alerta de tono de alerta que va a enviarse al dispositivo de
tratamiento de destino (420), en el que se indica que un dispositivo
de tratamiento desea realizar un servicio de teléfono Internet con
el dispositivo de tratamiento de destino (420).
13. Aparato de intercambio de comunicaciones
según cualquiera de las reivindicaciones 10 a 12, en el que los
medios de generación de paquetes (500 a 503) están dispuestos para
enviar un paquete de señalización al dispositivo de tratamiento de
destino (420), identificándose el dispositivo de tratamiento de
origen (410).
14. Aparato de intercambio de comunicaciones
según cualquiera de las reivindicaciones 10 a 13,
caracterizado además porque comprende:
- unos medios (313) sensibles a la recepción de una petición de conferencia con respecto a un grupo de dispositivos de tratamiento, en los que cada uno de los dispositivos de tratamiento del grupo realiza las respectivas funciones de telefonía audio directamente entre sí mismo y otro de los dispositivos de tratamiento del grupo, para establecer una conferencia entre los dispositivos de tratamiento del grupo,
- ordenando a cada uno de los dispositivos de tratamiento del grupo que interrumpa sus respectivas funciones de telefonía audio y que realice las funciones de telefonía audio directamente entre sí mismo y el aparato de intercambio de comunicaciones, y
- actuando como un puente de conferencia con respecto a los paquetes recibidos desde los dispositivos de tratamiento del grupo.
15. Sistema que comprende una pluralidad de
dispositivos de tratamiento de datos (302 a 307; 410, 420; 800, 802
a 805) conectados a una red de comunicación de datos basada en
paquetes direccionados (309; 400; 504; 806), estando dispuesto cada
uno de los dispositivos de tratamiento de datos para realizar un
servicio de teléfono Internet utilizando señales de frecuencia
telefónica directamente entre sí mismo y otro de dichos dispositivos
de tratamiento de datos, a través de la red de comunicación de datos
basada en paquetes direccionados (309; 400; 504; 806), y en el que
cada uno de dichos dispositivos de tratamiento de datos presenta una
interfaz de usuario o es un servidor de pasarela que da acceso a los
dispositivos de comunicación remotos, estando caracterizado
el sistema porque comprende:
- un aparato de intercambio de comunicaciones (300) que también está conectado a la red de comunicación (400);
- y porque:
- cada dispositivo de tratamiento (410) está dispuesto para actuar como un dispositivo de tratamiento de origen y para utilizar la comunicación basada en paquetes direccionados y enviar, al aparato de intercambio de comunicaciones (300), un paquete de señalización de establecimiento de llamada (706) que identifica el dispositivo de tratamiento de destino (420) con el cual se desea realizar el servicio de teléfono Internet; y
- el aparato de intercambio de comunicaciones (300) está dispuesto para responder a la recepción del paquete de señalización de establecimiento de llamada (706) desde un dispositivo de tratamiento de origen (410), determinando la dirección de red del dispositivo de tratamiento de destino (420) y comunicando (720) la dirección de red del dispositivo de tratamiento de destino al dispositivo de tratamiento de origen (410), estando adaptado el dispositivo de tratamiento de origen (410) y el dispositivo de tratamiento de destino (420) para enviar señales de frecuencia telefónica divididas en paquetes del servicio de teléfono Internet, directamente entre sí mismos, a través de la red de comunicación (400), y estando adaptado el dispositivo de tratamiento de origen (410) para utilizar la dirección de red comunicada (720) desde el aparato de intercambio de comunicaciones (300) durante la etapa de establecimiento de llamada.
16. Sistema según la reivindicación 15, en el
que cada dispositivo de tratamiento (410, 420) está dispuesto para
enviar un paquete de señalización (700) al aparato de intercambio de
comunicaciones (300), indicándose una condición de
"descolgado".
17. Sistema según la reivindicación 16, en el
que el aparato de intercambio de comunicaciones (300) está dispuesto
para enviar un paquete de alerta de tonos de marcación (704) a un
dispositivo de tratamiento de origen (410) en respuesta a la
recepción del paquete de condición de "descolgado" (700).
18. Sistema según la reivindicación 17, en el
que cada dispositivo de tratamiento (410, 420) está dispuesto para
solicitar un tono de marcación en respuesta a la recepción del
paquete de alerta de tono de marcación (704).
19. Sistema según cualquiera de las
reivindicaciones 15 a 18, en el que el aparato de intercambio de
comunicaciones (300) está dispuesto para enviar un paquete de alerta
de tono de alerta (713), en el que se indica que un dispositivo de
tratamiento desea realizar un servicio de teléfono Internet con el
dispositivo de tratamiento de destino (420), a un dispositivo de
tratamiento de destino (420).
20. Sistema según la reivindicación 19, en el
que cada dispositivo de tratamiento (410, 420) está dispuesto para
solicitar un tono de alerta en respuesta a la recepción del paquete
de alerta de tono de alerta (713).
21. Sistema según la reivindicación 18 ó 20,
que incluye un dispositivo de tratamiento de tonos de origen (499)
conectado a la red de comunicaciones (400) y que está dispuesto para
proporcionar el tono en respuesta a una respectiva petición recibida
desde un dispositivo de tratamiento solicitante.
22. Sistema según cualquiera de las
reivindicaciones 15 a 21, en el que el aparato de intercambio de
comunicaciones (300) está dispuesto para enviar un paquete de
señalización al dispositivo de tratamiento de destino (420), en el
que se identifica el dispositivo de tratamiento de origen (410).
23. Sistema según cualquiera de las
reivindicaciones 15 a 22, caracterizado asimismo porque el
aparato de intercambio de comunicaciones (300) está dispuesto para
responder a la recepción de una petición de conferencia con respecto
a un grupo de dispositivos de tratamiento, y realizando cada uno de
los dispositivos de tratamiento del grupo las respectivas funciones
de telefonía audio directamente entre sí mismo y otro de los
dispositivos de tratamiento del grupo, para establecer una
conferencia entre los dispositivos de tratamiento del grupo,
- ordenando a cada uno de los dispositivos de tratamiento del grupo que interrumpa sus respectivas funciones de telefonía audio y que realice las funciones de telefonía audio directamente entre sí mismo y el aparato de intercambio de comunicaciones, y
- actuando como un puente de conferencia con respecto a los paquetes recibidos desde los dispositivos de tratamiento del grupo.
Applications Claiming Priority (3)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
GBGB9615029.7A GB9615029D0 (en) | 1996-07-17 | 1996-07-17 | Internet call centre |
GB9615029 | 1996-07-17 | ||
PCT/GB1997/001884 WO1998002999A1 (en) | 1996-07-17 | 1997-07-11 | Processing device network |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
ES2273370T3 true ES2273370T3 (es) | 2007-05-01 |
ES2273370T5 ES2273370T5 (es) | 2014-07-04 |
Family
ID=10797074
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
ES97931908.4T Expired - Lifetime ES2273370T5 (es) | 1996-07-17 | 1997-07-11 | Red de dispositivos de tratamiento |
Country Status (11)
Country | Link |
---|---|
US (2) | US6407996B1 (es) |
EP (4) | EP1729491B1 (es) |
JP (2) | JP3880629B2 (es) |
CN (3) | CN1123178C (es) |
AU (1) | AU712756B2 (es) |
CA (1) | CA2260978C (es) |
DE (1) | DE69736670T3 (es) |
ES (1) | ES2273370T5 (es) |
GB (1) | GB9615029D0 (es) |
HK (1) | HK1020819A1 (es) |
WO (1) | WO1998002999A1 (es) |
Families Citing this family (47)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
EP0948859A1 (en) * | 1996-08-14 | 1999-10-13 | Nortel Networks Limited | Internet-based telephone call manager |
US6480600B1 (en) | 1997-02-10 | 2002-11-12 | Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. | Call and data correspondence in a call-in center employing virtual restructuring for computer telephony integrated functionality |
US7031442B1 (en) | 1997-02-10 | 2006-04-18 | Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. | Methods and apparatus for personal routing in computer-simulated telephony |
US6104802A (en) | 1997-02-10 | 2000-08-15 | Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. | In-band signaling for routing |
US6985943B2 (en) | 1998-09-11 | 2006-01-10 | Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. | Method and apparatus for extended management of state and interaction of a remote knowledge worker from a contact center |
US6711611B2 (en) | 1998-09-11 | 2004-03-23 | Genesis Telecommunications Laboratories, Inc. | Method and apparatus for data-linking a mobile knowledge worker to home communication-center infrastructure |
US6856618B2 (en) * | 1997-10-21 | 2005-02-15 | Intel Corporation | Apparatus and method for computer telephone integration in packet switched telephone networks |
US8184557B2 (en) * | 1997-10-21 | 2012-05-22 | Intel Corporation | Apparatus and method for computer controlled call processing applications in packet switched telephone networks |
US6201805B1 (en) | 1997-10-21 | 2001-03-13 | Dialogic Corporation | Apparatus and method for computer telephone integration in packet switched telephone networks |
US6901068B1 (en) | 1997-10-21 | 2005-05-31 | Intel Corporation | Apparatus and method for computer controlled call processing applications in packet switched telephone networks |
US6876633B2 (en) * | 1997-10-21 | 2005-04-05 | Intel Corporation | Apparatus and method for computer telephone integration in packet switched telephone networks |
US7068648B2 (en) | 1997-10-21 | 2006-06-27 | Intel Corporation | Apparatus and method for computer controlled call processing and information provision |
US7072308B2 (en) * | 1997-10-21 | 2006-07-04 | Intel Corporation | Apparatus and method for computer controlled call processing applications in packet switched telephone networks |
US7126942B2 (en) * | 1997-10-21 | 2006-10-24 | Intel Corporation | Apparatus and method for integrated computer controlled call processing in packet switched telephone networks |
USRE46528E1 (en) | 1997-11-14 | 2017-08-29 | Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. | Implementation of call-center outbound dialing capability at a telephony network level |
JPH11225218A (ja) * | 1998-02-05 | 1999-08-17 | Matsushita Electric Ind Co Ltd | インターネット電話装置及び広域データ通信網を利用した通信システム及びターミナルアダプタ |
US6985478B2 (en) * | 1998-02-17 | 2006-01-10 | Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. | Using XML expressed primitives for platform and system-independent call modeling |
US7907598B2 (en) | 1998-02-17 | 2011-03-15 | Genesys Telecommunication Laboratories, Inc. | Method for implementing and executing communication center routing strategies represented in extensible markup language |
US6332154B2 (en) | 1998-09-11 | 2001-12-18 | Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. | Method and apparatus for providing media-independent self-help modules within a multimedia communication-center customer interface |
USRE46153E1 (en) | 1998-09-11 | 2016-09-20 | Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. | Method and apparatus enabling voice-based management of state and interaction of a remote knowledge worker in a contact center environment |
DE29822259U1 (de) | 1998-12-16 | 1999-04-08 | Datenfernübertragung Rohm DAFÜR Gesellschaft mbH, 64367 Mühltal | Computernetzwerk, Computer und Telefon |
US7155715B1 (en) | 1999-03-31 | 2006-12-26 | British Telecommunications Public Limited Company | Distributed software system visualization |
US6757250B1 (en) * | 1999-04-12 | 2004-06-29 | Mindspeed Technologies, Inc. | Methods and apparatus for data communications through packet networks |
US6868081B1 (en) * | 1999-04-13 | 2005-03-15 | Sprint Communications Company L.P. | Method and apparatus for simultaneous multiline phone and data services over a single access facility |
US6393017B1 (en) | 1999-11-17 | 2002-05-21 | Worldcom, Inc. | Virtual PBX system |
US7929978B2 (en) | 1999-12-01 | 2011-04-19 | Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. | Method and apparatus for providing enhanced communication capability for mobile devices on a virtual private network |
US6985964B1 (en) * | 1999-12-22 | 2006-01-10 | Cisco Technology, Inc. | Network processor system including a central processor and at least one peripheral processor |
US6856614B1 (en) * | 1999-12-24 | 2005-02-15 | Lara Networks, Inc. | Method for a mixed voice and data device in a home communications network |
US6934532B2 (en) * | 2000-02-09 | 2005-08-23 | Apriva, Inc. | Communication systems, components, and methods operative with programmable wireless devices |
FI113827B (fi) * | 2000-02-17 | 2004-06-15 | Wicom Comm Oy | Pakettiverkkopuhelinjärjestelmä |
WO2001084814A1 (fr) * | 2000-04-27 | 2001-11-08 | Matsushita Electric Industrial Co., Ltd. | Systeme de controle vocal telephonique, dispositif de traitement intermediaire et echange correspondant |
US7046652B2 (en) * | 2001-01-09 | 2006-05-16 | Cisco Technology, Inc. | System and method of a stackable wireless internet protocol base station |
US7616754B2 (en) * | 2001-11-09 | 2009-11-10 | Herzel Laor | Method and system for computer-based private branch exchange |
US7139249B2 (en) * | 2001-12-12 | 2006-11-21 | Intel Corporation | Method and apparatus for an audio bridge |
US7193739B2 (en) * | 2002-08-02 | 2007-03-20 | Texas Instruments Incorporated | Real time fax-over-packet for broadband access gateways |
US20040165579A1 (en) * | 2003-02-26 | 2004-08-26 | Mandle Thomas C. | Method and system for placing and redirecting IP-based telephone calls |
KR100526609B1 (ko) * | 2003-07-09 | 2005-11-08 | 삼성전자주식회사 | 데이터 전송시스템, 데이터 전송방법, 정보처리장치 및포인터장치 |
JP2005252995A (ja) * | 2004-03-08 | 2005-09-15 | Nec Engineering Ltd | 中継台接続システム |
JP2006140841A (ja) * | 2004-11-12 | 2006-06-01 | Canon Inc | 情報処理装置、サーバ装置、ネットワークシステム、データ通信方法、及びコンピュータプログラム |
US7310696B1 (en) * | 2004-12-03 | 2007-12-18 | Crossroads Systems, Inc. | Method and system for coordinating interoperability between devices of varying capabilities in a network |
US9008075B2 (en) | 2005-12-22 | 2015-04-14 | Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. | System and methods for improving interaction routing performance |
KR20090008529A (ko) * | 2007-07-18 | 2009-01-22 | 삼성전자주식회사 | 이동통신 시스템에서 서비스 품질을 선택하기 위한 장치 및방법 |
US20110170452A1 (en) * | 2007-12-07 | 2011-07-14 | Scl Elements Inc. | Auto-Configuring Multi-Layer Network |
US20120020269A1 (en) * | 2010-07-20 | 2012-01-26 | Gong Michelle X | Media access techniques for multiple user transmissions |
US8711842B2 (en) * | 2010-08-04 | 2014-04-29 | Juniper Networks, Inc. | Distributed IP-PBX signal processing |
MX356689B (es) | 2014-04-30 | 2018-06-07 | Lg Electronics Inc | Aparato para transmitir señal de radiodifusion, aparato para recibir señal de radiodifusion, metodo para transmitir señal de radiodifusion y metodo para recibr señal de radiodifusion. |
US11700329B2 (en) * | 2019-03-29 | 2023-07-11 | Avaya Inc. | Managed channel for agent-to-agent consultation |
Family Cites Families (35)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US4278844A (en) * | 1979-03-26 | 1981-07-14 | Bell Telephone Laboratories, Incorporated | Communication system selective call screening arrangement |
US4740955A (en) * | 1986-10-29 | 1988-04-26 | Tie/Communications, Inc. | Communications system having voice and digital data capability and employing a plurality of voice and data buses in main service unit and serial packetized transmission to and from telephones |
CN1015855B (zh) * | 1987-07-13 | 1992-03-11 | 电子工业部第七研究所 | 一种分组信息传送方法 |
IL95314A0 (en) * | 1989-09-29 | 1991-06-30 | Motorola Inc | Packet/fast packet switch for voice and data |
US5359598A (en) * | 1990-06-22 | 1994-10-25 | Unisys Corporation | Voice server for digital communication network |
JPH0496543A (ja) * | 1990-08-14 | 1992-03-27 | Fujitsu Ltd | マルチメディアサービスシステム |
US5159592A (en) * | 1990-10-29 | 1992-10-27 | International Business Machines Corporation | Network address management for a wired network supporting wireless communication to a plurality of mobile users |
US5436898A (en) * | 1992-10-08 | 1995-07-25 | International Business Machines Corporation | Multi-media network bus |
JP3095556B2 (ja) * | 1992-11-26 | 2000-10-03 | 富士通株式会社 | プロセッサ機構のオンライン試験方法 |
JP2646948B2 (ja) * | 1992-12-25 | 1997-08-27 | 日本電気株式会社 | パケット網におけるシグナリング方式 |
US5434914A (en) | 1992-12-31 | 1995-07-18 | At&T Corp. | Name translation in communications networks |
JPH06338902A (ja) * | 1993-05-28 | 1994-12-06 | Toshiba Corp | 呼受付制御装置 |
US5509010A (en) * | 1993-06-25 | 1996-04-16 | At&T Corp. | Communications signaling protocols |
US5600643A (en) * | 1993-09-23 | 1997-02-04 | Bell Communications Research, Inc. | Broadband intelligent telecommunications network and method providing enhanced capabilities for customer premises equipment |
JP2861771B2 (ja) * | 1993-12-27 | 1999-02-24 | 日本電気株式会社 | パケット網における論理中継経路情報を用いたシグナリング方式 |
JP3340846B2 (ja) * | 1994-07-05 | 2002-11-05 | 富士通株式会社 | Atm−lan及びサーバ及びatmアドレス管理方法 |
US5550916A (en) * | 1994-07-18 | 1996-08-27 | Lucent Technologies Inc. | Telecommunicaations equipment terminal |
US5884032A (en) * | 1995-09-25 | 1999-03-16 | The New Brunswick Telephone Company, Limited | System for coordinating communications via customer contact channel changing system using call centre for setting up the call between customer and an available help agent |
US6108704A (en) * | 1995-09-25 | 2000-08-22 | Netspeak Corporation | Point-to-point internet protocol |
US6130933A (en) * | 1996-02-02 | 2000-10-10 | Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. | Apparatus and methods for coordinating telephone and data communications |
US6243373B1 (en) * | 1995-11-01 | 2001-06-05 | Telecom Internet Ltd. | Method and apparatus for implementing a computer network/internet telephone system |
IL115967A (en) * | 1995-11-12 | 1999-05-09 | Phonet Communication Ltd | Network based distributed pbx system |
US5805587A (en) * | 1995-11-27 | 1998-09-08 | At&T Corp. | Call notification feature for a telephone line connected to the internet |
US5862134A (en) * | 1995-12-29 | 1999-01-19 | Gte Laboratories Incorporated | Single-wiring network for integrated voice and data communications |
GB9603020D0 (en) * | 1996-02-14 | 1996-04-10 | British Telecomm | Establishing communication |
US5946386A (en) * | 1996-03-11 | 1999-08-31 | Xantel Corporation | Call management system with call control from user workstation computers |
US5982774A (en) * | 1996-04-01 | 1999-11-09 | At&T Corp. | Internet on hold |
US5867562A (en) * | 1996-04-17 | 1999-02-02 | Scherer; Gordon F. | Call processing system with call screening |
US6438218B1 (en) * | 1996-04-18 | 2002-08-20 | Robert D. Farris | Internet telephone service |
US6069890A (en) * | 1996-06-26 | 2000-05-30 | Bell Atlantic Network Services, Inc. | Internet telephone service |
US6018704A (en) * | 1996-04-25 | 2000-01-25 | Sirf Tech Inc | GPS receiver |
US5850433A (en) * | 1996-05-01 | 1998-12-15 | Sprint Communication Co. L.P. | System and method for providing an on-line directory service |
US5970126A (en) * | 1996-08-09 | 1999-10-19 | International Business Machines Corporation | Communication method and system |
US6011794A (en) * | 1996-09-09 | 2000-01-04 | Netplus Communications Corp. | Internet based telephone apparatus and method |
US5724412A (en) * | 1996-10-07 | 1998-03-03 | U S West, Inc. | Method and system for displaying internet identification on customer premises equipment |
-
1996
- 1996-07-17 GB GBGB9615029.7A patent/GB9615029D0/en active Pending
-
1997
- 1997-07-11 CN CN97196515A patent/CN1123178C/zh not_active Expired - Lifetime
- 1997-07-11 ES ES97931908.4T patent/ES2273370T5/es not_active Expired - Lifetime
- 1997-07-11 CN CN200610055005XA patent/CN1842109B/zh not_active Expired - Lifetime
- 1997-07-11 EP EP06076126A patent/EP1729491B1/en not_active Expired - Lifetime
- 1997-07-11 CN CN031522521A patent/CN1492646B/zh not_active Expired - Lifetime
- 1997-07-11 EP EP97931908.4A patent/EP0917785B2/en not_active Expired - Lifetime
- 1997-07-11 JP JP50573598A patent/JP3880629B2/ja not_active Expired - Lifetime
- 1997-07-11 CA CA002260978A patent/CA2260978C/en not_active Expired - Lifetime
- 1997-07-11 EP EP05076545A patent/EP1615415A3/en not_active Withdrawn
- 1997-07-11 EP EP05076546.0A patent/EP1615416B1/en not_active Expired - Lifetime
- 1997-07-11 WO PCT/GB1997/001884 patent/WO1998002999A1/en active IP Right Grant
- 1997-07-11 AU AU35497/97A patent/AU712756B2/en not_active Expired
- 1997-07-11 DE DE69736670.7T patent/DE69736670T3/de not_active Expired - Lifetime
- 1997-07-11 US US09/068,961 patent/US6407996B1/en not_active Expired - Lifetime
-
1999
- 1999-11-24 HK HK99105439A patent/HK1020819A1/xx not_active IP Right Cessation
-
2001
- 2001-07-17 US US09/905,977 patent/US7197030B2/en not_active Expired - Lifetime
-
2006
- 2006-08-28 JP JP2006230158A patent/JP2007014015A/ja not_active Withdrawn
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
CN1225771A (zh) | 1999-08-11 |
CN1842109B (zh) | 2013-03-27 |
JP2007014015A (ja) | 2007-01-18 |
EP0917785B1 (en) | 2006-09-13 |
EP1615416A2 (en) | 2006-01-11 |
DE69736670D1 (de) | 2006-10-26 |
CN1842109A (zh) | 2006-10-04 |
EP1615416B1 (en) | 2017-12-20 |
ES2273370T5 (es) | 2014-07-04 |
GB9615029D0 (en) | 1996-09-04 |
WO1998002999A1 (en) | 1998-01-22 |
EP1615416A3 (en) | 2008-04-16 |
DE69736670T3 (de) | 2014-08-28 |
CA2260978A1 (en) | 1998-01-22 |
HK1020819A1 (en) | 2000-05-19 |
EP1729491B1 (en) | 2012-01-04 |
EP1615415A3 (en) | 2008-04-16 |
EP1729491A3 (en) | 2008-04-16 |
US6407996B1 (en) | 2002-06-18 |
CN1492646A (zh) | 2004-04-28 |
JP3880629B2 (ja) | 2007-02-14 |
EP0917785A1 (en) | 1999-05-26 |
CN1492646B (zh) | 2011-08-10 |
EP1729491A2 (en) | 2006-12-06 |
EP1615415A2 (en) | 2006-01-11 |
AU3549797A (en) | 1998-02-09 |
US7197030B2 (en) | 2007-03-27 |
EP0917785B2 (en) | 2014-04-23 |
CN1123178C (zh) | 2003-10-01 |
CA2260978C (en) | 2004-10-12 |
AU712756B2 (en) | 1999-11-18 |
US20010048678A1 (en) | 2001-12-06 |
DE69736670T2 (de) | 2007-09-06 |
JP2000514629A (ja) | 2000-10-31 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
ES2273370T3 (es) | Red de dispositivos de tratamiento. | |
ES2441203T3 (es) | Aparato y sistema de telefonía de red para telefonía por inter/intranet | |
ES2206722T3 (es) | Metodo de transferencia de una llamada telefonica en una sesion de conexion internet. | |
US5341374A (en) | Communication network integrating voice data and video with distributed call processing | |
KR100892950B1 (ko) | 음성 인터넷 전송 시스템 | |
JP4132075B2 (ja) | インターネットに接続された電話回線のための呼通知機能 | |
US7860083B2 (en) | Shared knowledge in a telephone system | |
JPH11504191A (ja) | テレフォニ・システムにおけるサービス用の分散アーキテクチャ | |
JPH10322391A (ja) | 通信端末および通信方法 | |
ES2666472T3 (es) | Aparato y sistema de telefonía de red que soportan telefonía inalámbrica por Internet | |
ES2295163T3 (es) | Disposicion para conectar un dispositivo de telecomunicacion a una red de comunicacion de conmutacion de paquetes. | |
US6754201B1 (en) | Communication system using line appearances on a single line for connecting multiple devices | |
JP2001103155A (ja) | 公衆交換網端末機を利用したインターネットホーンサービスシステム及びその方法 | |
JP2005020080A (ja) | 加入者端末間通信システム | |
JP3619008B2 (ja) | 着信音種別情報転送方法および加入者系システム | |
JP2004222013A (ja) | インターネットプロトコル電話システム | |
JPH07250185A (ja) | 無鳴動着信通信端末 | |
JP3540780B2 (ja) | インターネット通信制御装置及びその通信端末呼出方法 | |
JPH10327246A (ja) | 公衆回線専用線接続方式 | |
JPH10308966A (ja) | 通信システム | |
JP2001136553A (ja) | 電話交換装置 | |
KR20040015959A (ko) | 미디어 게이트웨이 제어 프로토콜을 이용한 액세스게이트웨이 가입자 라인 정보 전송 방법 | |
JP2001057605A (ja) | アナログ電話イーサーネット変換装置 | |
JP2001320427A (ja) | グローバル通信ネットワークを用いて加入者装置と通信する方法 | |
JP2009141545A (ja) | 電話装置 |