EP2291830A1 - Selbstbedienungsgerät mit überwachungsvorrichtung - Google Patents

Selbstbedienungsgerät mit überwachungsvorrichtung

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EP2291830A1
EP2291830A1 EP09772119A EP09772119A EP2291830A1 EP 2291830 A1 EP2291830 A1 EP 2291830A1 EP 09772119 A EP09772119 A EP 09772119A EP 09772119 A EP09772119 A EP 09772119A EP 2291830 A1 EP2291830 A1 EP 2291830A1
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EP
European Patent Office
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self
service device
camera
screen
user
Prior art date
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Ceased
Application number
EP09772119A
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English (en)
French (fr)
Inventor
Günter HOLLAND-LETLZ
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Wincor Nixdorf International GmbH
Original Assignee
Wincor Nixdorf International GmbH
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Filing date
Publication date
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Ceased legal-status Critical Current

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    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
    • G07F19/00—Complete banking systems; Coded card-freed arrangements adapted for dispensing or receiving monies or the like and posting such transactions to existing accounts, e.g. automatic teller machines
    • G07F19/20—Automatic teller machines [ATMs]
    • G07F19/207—Surveillance aspects at ATMs
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
    • G07F19/00—Complete banking systems; Coded card-freed arrangements adapted for dispensing or receiving monies or the like and posting such transactions to existing accounts, e.g. automatic teller machines
    • G07F19/20—Automatic teller machines [ATMs]

Definitions

  • the invention relates to a self-service device according to the preamble of claim 1.
  • Such self-service devices are known for example in the form of ATMs, statement printers and information and / or transaction terminals in various designs.
  • the basic housing of such a self-service device is designed according to the respective intended use.
  • the operator panel is arranged in an ergonomically favorable position for the user.
  • the components of the operator panel may be, for example, input and output devices, card readers, display devices and keyboards.
  • Input devices may be, for example, card readers and cash entry devices. Output devices may be configured to issue bills and / or account statements, receipts, and the like.
  • the display devices are usually screens and / or displays.
  • the keyboards are used to enter numerical combinations to perform the respective action of the user.
  • the keyboards can not only be designed as touch-movable keys, but also be integrated in the display as a so-called touch screen and, for example, located next to, above or below the screen.
  • fraudulently working persons attempt in a variety of ways at ATMs to spy on the PIN entered by the user.
  • a disadvantage of such privacy screens and keyboards is that the user of an ATM must always look around to know whether a person behind him is trying to spy on his PIN number.
  • the invention has for its object to form a self-service device of the type described in more detail so that the monitoring device is structurally simple, but that it prevents spying with the greatest possible security.
  • the monitoring device Since the monitoring device is designed as a camera and the image of this camera is transmitted to a screen in the region of the control panel, it is possible to use components which are known per se for video surveillance and have also proven themselves in practice. With the monitoring device, the user of a self-service device, without having to look back or even to change his line of sight, always observe the space behind him and thereby discreetly detect a spying attempt by a person behind him. For example, it is provided that exactly one screen is provided in the control panel, on which the information or transaction data and the image information of the camera, in particular as a picture-in-picture display, can be displayed. As a result, the user is optimally enabled to do what he desires
  • the camera is installed on the side of the operator panel in the basic housing of the self-service device.
  • a surveillance camera for monitoring the space around the self-service device that is installed above the self-service device on a ceiling or wall near the self-service device and is electrically connected to the self-service device can also be used as the camera.
  • a surveillance camera can be used for a further purpose, whereby the installation of a further camera on or in the housing of the self-service device is eliminated.
  • Figure 1 shows a preferred embodiment of an inventive
  • FIG. 2 shows a schematic representation of the front of a preferred embodiment of a self-service device according to the invention with screen and monitoring device
  • FIG. 3 shows a schematic plan view of a user standing before one embodiment of the invention
  • Figure 4 is a schematic plan view of a standing before a further embodiment of the invention user.
  • top, bottom, left, right, front, back, etc. refer exclusively to the exemplary representation and position of the self-service device and other parts selected in the respective figures. These terms are not intended to be limiting, that is, in different working positions or by mirror-symmetrical design or the like, these references may change.
  • the self-service device shown in FIG. 1 is equipped with a basic housing 2.
  • a monitoring device 7 is installed on the operator side with a control panel 3 in the upper area, which is designed as a camera 7, in particular as a live image camera.
  • the camera 7 is installed in the illustrated embodiment within the base housing 2 or the base housing 2 is designed so that the monitoring device 7 is located within the base housing 2.
  • the control panel 3 is formed in the illustrated embodiment by a keyboard 4, an input and / or output device 6 for notes of value, an input and / or output device 9 for identification cards and a screen 5.
  • An arrangement of a plurality of screens for the separate display of different information, such as a representation of the operating functions on one screen and the camera image on another screen is also conceivable.
  • the camera 7 is arranged to occupy a space in front of the operator side of the camera
  • Self-service device 1 detects, in particular a room behind a front of the operator side of the self-service device 1 located user.
  • the image information captured by the camera can be transmitted and displayed via an electrical connection between the camera 7 and the screen 5 to at least a portion of the screen 5.
  • the monitoring device 7 as shown in Figure 3, the side of the operator panel 3 installed in the main body 1 of the self-service device 1, so that a user of the self-service device through his body not obscures the view of the monitoring device 7 on the area behind the user.
  • the viewing angle ⁇ of the monitoring device 7 is preferably adjustable, so that depending on the installation height of the monitoring device 7 in the base housing 1 and body size and location of the user 10, the angle ⁇ can be set, for example, that the monitoring device 7 both an area laterally and behind captured by the user.
  • the monitoring device 7 is installed above or below the operator panel 3 in the basic housing 1 of the self-service device 1.
  • An arrangement of one camera 7 on the left and right of the operator panel 3 in the basic housing 2 of the self-service device 1 is also conceivable. It is essential that the monitoring device 7 is arranged so that the area behind the user during use of the self-service device 1 for the monitoring device is visible.
  • the monitoring device 7 and the control of the screen 5 are electrically connected to each other and designed such that a camera image 8 of the area behind a user of the self-service device 1 is displayed on the screen 5.
  • the control of the screen 5 is designed such that the camera image 8 can be displayed as a picture-in-picture display on the screen 5.
  • the camera 7, as shown in FIG. 4 may also be a surveillance camera of the room or the surroundings around the self-service device 1 which is not on or in the self-service device 1 itself but above the self-service device 1 on a ceiling or
  • the monitoring device is designed as a camera 7, so that the rear space behind a user of the self-service device 1 can be detected and displayed on the screen 5 or the screens of the control panel 3, so that the user behind his RUE You can watch them lying around without having to look around or even turn around.

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Abstract

Ein Selbstbedienungsgerät (1), insbesondere Geldautomat, Kontoauszugsdrucker, und/oder Informations- oder Transaktionsterminal, mit einem Grundgehäuse (2), einem Bedienerfeld (3) mit mindestens einem Bildschirm (5) und einer oder mehreren weiteren Komponenten (4, 6, 8, 9) und einer Überwachungs Vorrichtung (7), wobei die Überwachungsvorrichtung (7) als Kamera (7) ausgebildet und deren Bildinformation auf einem im Bereich des Bedienerfeldes (3) angeordneten Bildschirm (5) anzeigbar ist, wobei die Kamera (7) derart angeordnet ist, dass durch sie ein Bereich hinter einem Benutzer des Selbstbedienungsgerätes (1) erfassbar ist.

Description

Selbstbedienungsgerät mit Überwachungsvorrichtung
Die Erfindung betrifft ein Selbstbedienungsgerät nach dem Oberbegriff des Anspruchs 1.
Derartige Selbstbedienungsgeräte sind beispielsweise in Form von Geldautomaten, Kontoauszugsdruckern sowie Informations- und/oder Transaktionsterminals in den verschiedensten Ausführungen bekannt. Das Grundgehäuse eines solchen Selbstbedienungsgerätes ist entsprechend dem jeweiligen Verwendungszweck gestaltet. Das Bedienerfeld ist in einer für die Benutzer ergonomisch günstigen Position angeordnet. Die Komponenten des Bedienerfeldes können beispielsweise Ein- und Ausgabevorrichtungen, Kartenleser, Anzeigeeinrichtungen und Tastaturen sein.
Eingabevorrichtungen können beispielsweise Kartenleser und Geldeingabeeinrichtungen sein. Ausgabevorrichtungen können zur Ausgabe von Geldscheinen und/oder Kontoauszügen, Quittungen und dergleichen ausgelegt sein. Die Anzeigevorrichtungen sind üblicherweise Bildschirme und/oder Displays.
Die Tastaturen dienen der Eingabe von Ziffernkombinationen zur Durchführung der jeweiligen Aktion des Benutzers. Die Tastaturen können nicht nur als durch Berührung bewegliche Tasten ausgebildet sein, sondern auch in der Anzeige als sogenanntes Touch-Screen integriert sein und sich beispielsweise neben, über oder unter dem Bildschirm befinden.
Bevorzugt versuchen betrügerisch arbeitende Personen in vielfältiger Weise bei Geldautomaten die vom Benutzer eingegebene PIN-Nummer auszuspähen.
Um solche betrügerisch arbeitenden Personen an der Ausspähung der PIN-
Nummern zu behindern, werden elektrische und/oder mechanische Vorbauten in Form eines Sichtschutzes am Bedienerfeld oder an der Front des Geldautomaten montiert. Eine andere Möglichkeit besteht darin, eine transparente Tastatur zur Eingabe der PIN zu verwenden, unter der eine Ziffernanzeige mit durch einen Zu- fallsgenerator erzeugte Anordnung der Ziffern angebracht ist, wobei die Ziffern nur durch direkten Einblick auf die Tastatur von oben zu erkennen sind.
Nachteilig an solchen Sichtschutzvorbauten und -tastaturen ist, dass der Benutzer eines Geldautomaten sich stets umblicken muss, um erkennen zu können, ob eine hinter ihm stehende Person versucht, seine PIN-Nummer auszuspähen.
Es ist deshalb insbesondere für Geldautomaten in der US 2004/012773 Al schon vorgeschlagen, diese mit einer Überwachungsvorrichtung in Form von seitlich an dem Geldautomatengehäuse angebrachten Spiegeln auszustatten, mit der betrügerische Absichten erkannt werden können.
Eine solche Überwachungsvorrichtung hat sich zwar bewährt, jedoch ist bei dieser Lösung auch für den Betrüger jederzeit eine Änderung der Blickrichtung des GeId- automatenbenutzers erkennbar, so dass dieser durch eine solche Änderung der
Blickrichtung des Benutzers vorgewarnt wird und seine Ausspähbemühungen sofort einstellen kann.
Der Erfindung liegt die Aufgabe zugrunde, ein Selbstbedienungsgerät der eingangs näher beschriebenen Art so auszubilden, dass die Überwachungsvorrichtung konstruktiv einfach ist, dass sie jedoch mit einer größtmöglichen Sicherheit eine Ausspähung verhindert.
Die gestellte Aufgabe wird durch die irn Kennzeichen des Anspruches 1 aufgezeig- ten Merkmale gelöst.
Da die Überwachungsvorrichtung als Kamera ausgelegt ist und das Bild dieser Kamera auf einen Bildschirm im Bereich des Bedienfeldes übertragen wird, können Bauteile verwendet werden, die für die Videoüberwachung an sich bekannt sind und sich auch in der Praxis bewährt haben. Mit der Überwachungsvorrichtung kann der Benutzer eines Selbstbedienungsgerätes, ohne sich umblicken zu müssen oder auch nur seine Blickrichtung ändern zu müssen, den Raum hinter ihm stets beobachten und dadurch in unauffälliger Weise einen Ausspähungsversuch einer sich hinter ihm befindenden Person erkennen. So ist beispielsweise vorgesehen, dass genau ein Bildschirm im Bedienfeld vorgesehen sind, auf dem die Informations- oder Transaktionsdaten und die Bildinformation der Kamera, insbesondere als Bild-in-Bild-Darstellung, anzeigbar sind. Da- durch ist es dem Benutzer in optimaler Weise ermöglicht, die von ihm gewünschte
Information zu erhalten bzw. eine Transaktion durchzuführen und gleichzeitig den Raum hinter ihm zu beobachten.
In einer bevorzugten Ausführungsform ist vorgesehen, dass die Kamera seitlich des Bedienerfeldes in dem Grundgehäuse des Selbstbedienungsgerätes installiert ist.
Dadurch wird in einfacher Weise erreicht, dass die Kamera an dem Benutzer vorbei den Bereich hinter dem Benutzer einsehen kann und das von der Kamera aufgenommene Bild auf dem Bildschirm des Bedienerfeldes für den Benutzer anzeigbar ist, so dass dieser jederzeit ein Spähverhalten einer Person hinter ihm erkennen kann, ohne sich dazu von dem Bildschirm abwenden zu müssen.
Alternativ kann als Kamera auch eine Überwachungskamera zur Überwachung des Raumes um das Selbstbedienungsgerät herum verwendet werden, die oberhalb des Selbstbedienungsgerätes an einer Decke oder Wand nahe des Selbstbedienungsge- rätes installiert und mit dem Selbstbedienungsgerät elektrisch verbunden ist. Dadurch kann eine solche Überwachungskamera für einen weiteren Zweck verwendet werden, wodurch die Installation einer weiteren Kamera an oder in dem Gehäuse des Selbstbedienungsgerätes entfällt.
Anhand der beiliegenden Zeichnung wird die Erfindung noch näher erläutert:
Es zeigt:
Figur 1 ein bevorzugtes Ausführungsbeispiel eines erfindungsgemäßen
Selbstbedienungsgerätes in Form eines Geldautomaten, Figur 2 eine schematische Darstellung der Front eines bevorzugten Ausführungsbeispiels eines erfindungsgemäßen Selbstbedienungsgerätes mit Bildschirm und Überwachungseinrichtung,
Figur 3 eine schematische Draufsicht auf einen vor einer Ausführungsform der Erfindung stehenden Benutzer, Figur 4 eine schematische Draufsicht auf einen vor einer weiteren Ausfuhrungsform der Erfindung stehenden Benutzer.
In der nachfolgenden Figurenbeschreibung beziehen sich Begriffe wie oben, unten, linkes, rechts, vorne, hinten usw. ausschließlich auf die in den jeweiligen Figuren gewählte beispielhafte Darstellung und Position des Selbstbedienungsgerätes und anderer Teile. Diese Begriffe sind nicht einschränkend zu verstehen, das heißt in verschiedenen Arbeitsstellungen oder durch spiegelsymmetrische Auslegung oder dergleichen können sich diese Bezüge ändern.
Das in der Figur 1 dargestellte Selbstbedienungsgerät ist mit einem Grundgehäuse 2 ausgestattet. Im dargestellten Ausführungsbeispiel ist an der Bedienerseite mit einem Bedienfeld 3 im oberen Bereich eine Überwachungsvorrichtung 7 installiert, die als Kamera 7, insbesondere als Live-Bild-Kamera ausgelegt ist. Die Kamera 7 ist in der dargestellten Ausführung innerhalb des Grundgehäuses 2 installiert bzw. das Grundgehäuse 2 ist so gestaltet, dass die Überwachungsvorrichtung 7 innerhalb des Grundgehäuses 2 liegt. Das Bedienfeld 3 ist im dargestellten Ausführungsbeispiel durch eine Tastatur 4, eine Ein- und/oder Ausgabevorrichtung 6 für Wertscheine, eine Ein- und/oder Ausgabevorrichtung 9 für Identifizierungskarten und durch einen Bildschirm 5 gebildet. Eine Anordnung von mehreren Bildschirmen zur getrennten Darstellung unterschiedlicher Informationen, beispielsweise eine Darstellung der Bedienfunktionen auf einem Bildschirm und des Kamerabildes auf einem anderen Bildschirm ist ebenfalls denkbar.
Die Kamera 7 ist derart angeordnet, dass sie einen Raum vor der Bedienerseite des
Selbstbedienungsgerätes 1 erfasst, insbesondere einen Raum hinter einem vor der Bedienerseite des Selbstbedienungsgerätes 1 sich befindenden Benutzers. Die von der Kamera erfasste Bildinformation ist über eine elektrische Verbindung zwischen Kamera 7 und Bildschirm 5 auf zumindest einen Teilbereich des Bildschirms 5 ü- bertragbar und anzeigbar.
Bevorzugt ist die Überwachungsvorrichtung 7, wie in Figur 3 dargestellt, seitlich des Bedienerfeldes 3 in dem Grundgehäuse 1 des Selbstbedienungsgerätes 1 installiert, so dass ein Benutzer des Selbstbedienungsgerätes durch seinen Körper nicht die Sicht der Überwachungsvorrichtung 7 auf den Bereich hinter dem Benutzer verdeckt. Der Blickwinkel α der Überwachungsvorrichtung 7 ist bevorzugt einstellbar, so dass je nach Einbauhöhe der Überwachungsvorrichtung 7 in dem Grundgehäuse 1 sowie Körpergröße und Standort des Benutzers 10 der Winkel α beispielsweise derart eingestellt werden kann, dass die Überwachungsvorrichtung 7 sowohl einen Bereich seitlich des als auch hinter dem Benutzers erfasst. In einer weiteren Ausführungsform des Selbstbedienungsgerätes 1 ist die Überwachungsvorrichtung 7 oberhalb oder unterhalb des Bedienerfeldes 3 in dem Grundgehäuse 1 des Selbstbedienungsgerätes 1 installiert. Auch eine Anordnung von je einer Ka- mera 7 links und rechts des Bedienerfeldes 3 in dem Grundgehäuse 2 des Selbstbedienungsgerätes 1 ist denkbar. Wesentlich ist, dass die Überwachungsvorrichtung 7 so angeordnet ist, dass der Bereich hinter dem Benutzer während einer Nutzung des Selbstbedienungsgerätes 1 für die Überwachungsvorrichtung sichtbar ist.
Die Überwachungsvorrichtung 7 und die Steuerung des Bildschirms 5 sind derart miteinander elektrisch verbunden und ausgelegt, dass auf dem Bildschirm 5 ein Kamerabild 8 des Bereiches hinter einem Benutzer des Selbstbedienungsgerätes 1 angezeigt wird. Besonders bevorzugt ist die Steuerung des Bildschirms 5 derart ausgelegt, dass das Kamerabild 8 als Bild-in-Bild-Darstellung auf dem Bildschirm 5 anzeigbar ist.
In einer alternativen Ausführungsform kann als Kamera 7, wie in Figur 4 gezeigt, auch eine Überwachungskamera des Raumes oder der Umgebung um das Selbstbedienungsgerät 1 venvendet werden, die nicht an oder in dem Selbstbedienungs- gerät 1 selbst, sondern oberhalb des Selbstbedienungsgerätes 1 an einer Decke oder
Wand nahe des Selbstbedienungsgerätes 1 installiert und mit dem Selbstbedienungsgerät 1 elektrisch verbunden ist.
Die Erfindung ist nicht auf das dargestellte Ausführungsbeispiel beschränkt. Vor- teilhaft ist insbesondere, dass die Überwachungsvorrichtung als Kamera 7 ausgebildet ist, so dass der rückwärtige Raum hinter einem Benutzer des Selbstbedienungsgerätes 1 erfasst und auf dem Bildschirm 5 bzw. den Bildschirmen des Bedienfeldes 3 angezeigt werden kann, so dass der Benutzer den hinter seinem Rü- cken liegenden Raum beobachten kann, ohne sich umblicken oder gar umdrehen zu müssen.
Bezugszeichen
1 Selbstbedienungsgerät
2 Gehäuse
3 Bedienfeld
4 Tastatur
5 Bildschirm
6 Ein- und/oder Ausgabevorrichtung für Wertscheine
7 Überwachungsvorrichtung
8 Kamerabild
9 Ein- und/oder Ausgabevorrichtung für Identifizierungskarten
10 Benutzer

Claims

Ansprüche
1. Selbstbedienungsgerät (1), insbesondere Geldautomat, Kontoauszugsdrucker, und/oder Informations- oder Transaktionsterminal, mit einem Grundgehäuse (2), einem Bedienerfeld (3) mit mindestens einem Bildschirm (5) und einer oder mehreren weiteren Komponenten (4, 6, 8, 9) und einer Überwachungsvorrichtung (7), dadurch gekennzeichnet, dass die Überwachungsvorrichtung (7) als mindestens eine Kamera (7) ausgebildet und deren Bildinformation auf einem im Bereich des Bedienerfeldes (3) angeordneten Bildschirm (5) anzeigbar ist, wobei die Kamera (7) derart angeordnet ist, dass durch sie ein
Bereich hinter einem Benutzer des Selbstbedienungsgerätes (1) erfassbar ist.
2. Selbstbedienungsgerät nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass im Bedienerfeld (3) genau ein Bildschirm (5) angeordnet ist, auf dem die Infor- mations- oder Transaktionsdaten und die Bildinformation der Kamera (7) und anzeigbar ist.
3. Selbstbedienungsgerät nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass die Bildinformation des Bereiches hinter dem Benutzer auf einem separaten BiId- schirm im Bereich des Bedienerfeldes (3) anzeigbar ist.
4. Selbstbedienungsgerät nach Anspruch 3, dadurch gekennzeichnet, dass die Bildinformation der Kamera (7) als Bild-in-Bild-Darstellung auf dem Bildschirm (5) anzeigbar ist.
5. Selbstbedienungsgerät nach einem oder mehreren der vorstehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass die Kamera (7) seitlich des Bedienerfeldes (3) in dem Grundgehäuse (1) des Selbstbedienungsgerätes installiert ist.
6. Selbstbedienungsgerät nach einem oder mehreren der vorstehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass je eine Kamera (7) links und rechts des Bedienerfeldes (3) in dem Grundgehäuse (1) des Selbstbedienungsgerätes installiert ist.
7. Selbstbedienungsgerät nach einem oder mehreren der Ansprüche 1 bis 4, dadurch gekennzeichnet, dass die Kamera (7) oberhalb oder unterhalb des Bedienerfeldes (3) in dem Grundgehäuse (1) des Selbstbedienungsgerätes installiert ist.
8. Selbstbedienungsgerät nach einem oder mehreren der Ansprüche 1 bis 4, dadurch gekennzeichnet, dass die Kamera (7) oberhalb des Selbstbedienungsgerätes an einer Decke oder Wand nahe des Selbstbedienungsgerätes installiert und mit dem Selbstbedienungsgerät elektrisch verbunden ist.
9. Selbstbedienungsgerät nach einem oder mehreren der vorstehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass die Kamera (7) und die Steuerung des Bildschirm (5) derart miteinander elektrisch verbunden und ausgelegt sind, dass auf dem Bildschirm (5) ein Live-Kamerabild (8) des Bereiches hinter ei- nem Benutzer des Selbstbedienungsgerätes (1) angezeigt wird.
EP09772119A 2008-07-02 2009-06-26 Selbstbedienungsgerät mit überwachungsvorrichtung Ceased EP2291830A1 (de)

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Application Number Priority Date Filing Date Title
DE102008031281A DE102008031281A1 (de) 2008-07-02 2008-07-02 Selbstbedienungsgerät mit Überwachungsvorrichtung
PCT/EP2009/004626 WO2010000419A1 (de) 2008-07-02 2009-06-26 Selbstbedienungsgerät mit überwachungsvorrichtung

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EP2291830A1 true EP2291830A1 (de) 2011-03-09

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ID=41212218

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
EP09772119A Ceased EP2291830A1 (de) 2008-07-02 2009-06-26 Selbstbedienungsgerät mit überwachungsvorrichtung

Country Status (4)

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US (1) US20110102590A1 (de)
EP (1) EP2291830A1 (de)
DE (1) DE102008031281A1 (de)
WO (1) WO2010000419A1 (de)

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