EP1196880A1 - Verfahren zum versenden von bestellten artikeln - Google Patents

Verfahren zum versenden von bestellten artikeln

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EP1196880A1
EP1196880A1 EP01951412A EP01951412A EP1196880A1 EP 1196880 A1 EP1196880 A1 EP 1196880A1 EP 01951412 A EP01951412 A EP 01951412A EP 01951412 A EP01951412 A EP 01951412A EP 1196880 A1 EP1196880 A1 EP 1196880A1
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    • G06Q10/087—Inventory or stock management, e.g. order filling, procurement or balancing against orders

Description

Beschreibung
Verfahren zum Versenden von bestellten Artikeln
Die Erfindung betrifft ein Verfahren zum Versenden von bestellten Artikeln, bei dem unterschiedliche Artikel bei einem Versandhaus oder Online-Anbieter bestellt werden, und bei dem die Bestelldaten und die Bestellerangaben, wie Namen und Adresse, in einer Datenbank gespeichert werden.
Bestellt ein Kunde bei einem oder mehreren Online-Anbietern unterschiedliche Waren, so erhält er gegenwärtig von jedem Hersteller/Lieferanten Sendungen, d.h. er muss mehrmals zum Empfang der Waren anwesend sein und die Transportkosten sind relativ hoch.
Werden entsprechende Waren bei einem herkömmlichen Versandhaus bestellt, so werden sie, wenn sie nicht direkt von den Herstellern aus an den Kunden verschickt werden, in einem großen Lager zwischengelagert. Die Waren sind in diesem Lager entweder in den Mengen und in der Sortimentbreite zwischengelagert, dass bei Bestellungen direkt daraus zugegriffen werden kann, oder neu bestellte Waren werden solange zwischengelagert, bis alle Artikel vorhanden sind. Dann erfolgt eine gemeinsame Versendung an den Besteller. Die letztere Zwi- schenspeicherung benötigt zwar weniger Speicherplatz, der a- ber von Tag zu Tag stark variieren kann, so dass Reservekapazitäten bereitgestellt werden müssen. Außerdem muss auch in diesem Fall die komplette Infrastruktur vorhanden sein.
Der im Anspruch 1 angegebenen Erfindung liegt daher die Aufgabe zugrunde, ein Verfahren zum Versenden von bestellten, unterschiedlichen Artikeln zu schaffen, bei dem die notwendigen temporären Speicherkapazitäten gegenüber dem Stand der Technik bei gewünschter Sammellieferung reduziert werden. Der Erfindung liegt der Gedanke zugrunde, die Auslieferungs- zeitpunkte bei den Herstellern/Lieferanten so zu koordinieren und dabei den jeweiligen Transport vom Hersteller/Lieferanten zum Versanddienst quasi als Speicherung so einzubeziehen, dass im Versanddienst kein größeres Zwischenlager mehr notwendig wird, um die bestellten Artikel dem Besteller in einer einzigen Anlieferung zuzustellen.
Dies wird erreicht, indem die jeweils frühest möglichen Aus- lieferungszeitpunkte der Hersteller/Lieferanten an einen gemeinsamen Versanddienst gemeldet wird und dort zusammen mit den Bestelldaten und Bestellerangaben, wie Namen, Adresse, in einer Datenbank gespeichert werden. Dann wird zu dieser Bestellung der späteste AnkunftsZeitpunkt von Artikeln bei der Versandzentrale des Versanddienstes ermittelt, der aus den dazugehörigen frühest möglichen Lieferzeitpunkten der Hersteller/Lieferanten und den hinzu addierten jeweiligen Transportzeiten ermittelt wird. Daraus wird dann der frühest mögliche AnlieferungsZeitpunkt beim Besteller durch Hinzufügen der Transportzeit von der Versandzentrale zum Besteller zum spätesten Ankunftszeitpunkt bei der Versandzentrale und Hinzufügen einer Bearbeitungszeit beim Versanddienst ermittelt.
Danach wird durch den Versanddienst der zu realisierende Aus- lieferungszeitpunkt an jeden Hersteller/Lieferanten der betreffenden Bestellung übermittelt. Dieser ergibt sich aus dem spätesten AnkunftsZeitpunkt bei der Versandzentrale abzüglich der jeweiligen Transportzeit vom Hersteller/Lieferanten zur Versandzentrale. Als letztes erfolgt das Ausliefern der bestellten Artikel zu den übermittelten Zeitpunkten an den
Versanddienst und das gemeinsame Weiterleiten von der Versandzentrale an den Besteller.
Vorteilhafte Ausgestaltungen der Erfindung sind in den Unter- ansprüchen dargestellt. Um zu vermeiden, dass der Besteller bei der Anlieferung der Artikel nicht anwesend ist, ist es vorteilhaft, den Anlieferungstermin mit ihm abzustimmen. Dazu wird der frühest mögliche AnlieferungsZeitpunkt beim Besteller durch Hinzufügen der Transportzeit zwischen Versandzentrale und Besteller zum spätesten Ankunftszeitpunkt und Hinzufügen einer Bearbeitungs- zeit beim Versanddienst ermittelt. Dann wird dem Besteller mindestens ein Vorschlag für den AnlieferungsZeitpunkt übermittelt. Nach Eingang des vom Besteller bestätigten Anliefe- rungszeitpunktes erfolgt das Verschieben der zu realisierenden Auslieferungszeitpunkte der Hersteller/Lieferanten auf der Basis des frühest möglichen Anlieferungszeitpunktes beim Besteller um die Zeitdifferenz zwischen dem bestätigten und dem frühest möglichen Anlieferungszeitpunkt.
In einer vorteilhaften Ausführung werden die Transportzeiten zwischen den Herstellern/Lieferanten und der Versandzentrale zusammen mit den frühest möglichen Auslieferungszeitpunkten an den Versanddienst gemeldet und in der Datenbank gespei- chert.
In einer weiteren vorteilhaften Ausführung zur Ermittlung der aktuellen Transportzeiten zwischen Herstellern/Lieferanten und Versandzentrale werden diese laufend ermittelt, gespei - chert und statistisch ausgewertet. '
Vorteilhaft ist es für den Besteller, wenn er nur über einen Online-Anbieter, der gleichzeitig den Versand koordiniert, zu mehreren Unter-Online-Anbietern geführt wird.
Um zu große Auslieferungsverzögerungen zu vermeiden, werden vorteilhafterweise die frühesten Auslieferungszeitpunkte der Artikel bei den Herstellern/Lieferanten miteinander verglichen. Bei Überschreiten einer festgesetzten Zeitdifferenz werden die Artikel nicht gemeinsam an den Besteller geliefert . U> ω t IO μ> H
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gespeichert werden. Mit diesen Daten werden auch die Transportzeiten von den Herstellern/Lieferanten 5 zur Versandzentrale 3 gespeichert. Die Transportzeiten können von den Herstellern/Lieferanten 5 , wie dargestellt, gemeldet werden, oder diese Angaben sind in der Datenbank 4 schon gespeichert. Der durchgehende Pfeil gibt an, dass der Versanddienst bzw. die Versandzentrale 3 zum Versandhaus/Online-Anbieter 2 gehört und die Informationen über diesen erhält, der gestrichelte Pfeil stellt dar, dass der Versanddienst unabhängig ist und die Informationen direkt von den Herstellern/Lieferanten 5 erhält. Anhand der frühest möglichen Liefertermine und der hinzu addierten jeweiligen Transportzeiten zur Versandzentrale 3 ( shoes.com: 04.12.00 plus 1 Tag; books.com: 05.12.00 plus 1 Tag; music.com: 04.12.00 plus 3 Tage) wird der späteste der frühest möglichen Ankunftszeitpunkte bei der Versandzentrale 3 des Versanddienstes ermittelt (07.12.00) . Fügt man die Transportzeit zum Besteller 1 (1 Tag) und eine Bearbeitungszeit ( in diesem Fall 0 Tage) beim Versanddienst hinzu, so erhält man den frühesten An- lieferungszeitpunkt beim Besteller 1 ( 08.12.00). Vorteilhaft ist es, diesen Termin mit dem Besteller 1 abzustimmen, damit die Sendung von ihm auch in Empfang genommen werden kann. Ist dies erfolgt, so wird ausgehend von dem abgestimmten Termin (der vorgeschlagene Termin 08.12.00 wurde bestätigt) die ge- meinsame Ankunftszeit der bestellten Artikel bei der Versandzentrale 3 (07.12.00) durch Abziehen der Bearbeitungszeit und der Transportzeit zwischen Besteller 1 und Versandzentrale 3 festgelegt. Wie in der FIG 3 dargestellt, werden dann die jeweiligen Transportzeiten zu den Herstellern/Lieferanten 5 ab- gezogen, um die angepassten Auslieferungszeitpunkte
(Shoes.com: 06.12.00; books.com: 06.12.00; music.com: 04.12.00) zur Gewährleistung des gemeinsamen Ankunftstermins in der Versandzentrale 3 festzulegen. Diese Auslieferungs- zeitpunkte werden dann den Herstellern/Lieferanten 5 übermit- telt, so dass ein Zwischenlagern, um die Sendung für den Besteller zu vervollständigen, bei Realisierung dieser Auslieferungszeitpunkte nicht mehr notwendig ist. Der gestrichelte Pfeil deutet an, dass die Daten auch separat an unabhängige Hersteller/Lieferanten übermittelt werden können. Günstig ist es, wenn ein einzelner Online-Anbieter 2, der zu weiteren Online-Anbietern/Herstellern 5 führt, den Versand koordi- niert. Um zu späte Anlieferungszeitpunkte beim Besteller zu vermeiden, werden die frühest möglichen Auslieferungszeitpunkte bei den Herstellern/Lieferanten 5 verglichen. Bei Ü- berschreiten einer festgelegten Zeitdifferenz werden die Artikel nicht gemeinsam an den Besteller verschickt. Werden auch Eigenschaften und Abmessungen der Artikel in die Datenbank 4 mit aufgenommen, so kann bei Bedarf ermittelt werden, ob die bestellten Artikel in einem Paket verschickt werden können. Bei mehreren zur Auswahl stehenden Herstellern/Lieferanten 5 erfolgt deren Auswahl nach möglichst kur- zen Transportwegen.

Claims

Ermitteln des frühest möglichen Anlieferungszeitpunktes tAniB beim Besteller (1) durch Hinzufügen der Transportzeit zwischen Versandzentrale (3) und Besteller (1) tTransVß zum spätesten AnkunftsZeitpunkt tAnk und Hinzufügen einer Be- arbeitungszeit beim Versanddienst,
- Übermitteln mindestens eines Vorschlages Vt^iE ≥ t^iE für den Anlieferungszeitpunkt vom Versanddienst an den Besteller (1) zur Bestätigung,
- Übermitteln des bestätigten AnlieferungsZeitpunktes BtAnιB vom Besteller (1) an den Versanddienst,
Verschieben der zu realisierenden Auslieferungszeitpunkte der Hersteller/Lieferanten (5) auf der Basis des frühest möglichen Anlieferungszeitpunktes beim Besteller (1) um die Zeitdifferenz zwischen dem bestätigten und dem frühest möglichen Anlieferungszeitpunkt.
3. Verfahren nach Anspruch 1, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t , dass die Transportzeiten tTransv zwischen den Herstellern /Lieferanten (5) und der Versandzentrale (3) zusammen mit den frühestmöglichen Auslieferungszeitpunkten tAusH an den Versanddienst gemeldet und in der Datenbank (4) gespeichert werden.
4. Verfahren nach Anspruch 1, d a d u r c h g e k e n n - z e i c h n e t , dass zur Ermittlung der aktuellen Transportzeiten tTransHv zwischen Hersteller/Lieferant (5) und Versandzentrale (3) diese laufend ermittelt, gespeichert und statistisch ausgewertet werden.
5. Verfahren nach Anspruch 1, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t , dass ein einzelner Online-Anbieter (2) , der den Versand koordiniert, zu mehreren Unter-Online- Anbietern (5) führt.
6. Verfahren nach Anspruch 1, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t , dass die frühesten Auslieferungszeitpunkte der Artikel bei den Hersteller/Lieferanten (5) miteinander verglichen werden und bei Überschreiten einer festgesetzten Zeitdifferenz die Artikel nicht gemeinsam an den Besteller (1) versendet werden.
7. Verfahren nach Anspruch 1, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t , dass in der Datenbank (4) auch die Größe der Artikel und deren Eigenschaften gespeichert werden, bei Bedarf überprüft wird, ob diese in einem Paket verschickt werden können und bei positivem Überprüfungsergebnis eine Versendung in einem Paket erfolgt.
8. Verfahren nach Anspruch 1, d a d u r c h g e k e n n z e i c h n e t , dass bei mehreren möglichen Herstellern/Lieferanten (5) für einen bestimmten Artikel eine Aus- wähl hinsichtlich möglichst kurzer Transportwege zum Besteller und/oder möglichst früher Auslieferungszeitpunkte erfolgt .
9. Verfahren nach Anspruch 1, d a d u r c h g e k e n n - z e i c h n e t , dass der Besteller (1) den Versanddienst auswählt .
EP01951412A 2000-06-27 2001-06-25 Verfahren zum versenden von bestellten artikeln Ceased EP1196880A1 (de)

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