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Die Erfindung bezieht sich allgemein
auf ein Checkout- oder Kassen (point-of-sale = POS)-Terminal und
speziell auf ein Verfahren und eine Vorrichtung, um ein Selbstbedienungs-Checkout-Terminal sicher zu
machen.
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Ein Selbstbedienungs-Checkout-Terminal
ist ein System, welches von einem Kunden ohne Hilfe eines Checkout-Angestellten
benutzt wird. Bei einem solchen System scannt der Kunde einzelne
Artikel zum Kauf über
einen Scanner und bezahlt dann für seinen
Kauf entweder an dem Selbstbedienungs-Checkout-Terminal, wenn ein
solcher vorhanden ist, oder an einem zentralen Zahlbereich bei einem
Angestellten des Geschäftes.
Ein Selbstbedienungs-Checkout-Terminal erlaubt somit einem Kunden
eine artikelweise Auswahl und in manchen Fällen eine Bezahlung seines
Einkaufs ohne Hilfe von Geschäftspersonal.
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Ein Kunde hat typischerweise wenig
oder gar keine Übung
bei der Benutzung eines Selbstbedienungs-Checkout-Terminals, ehe
er zum ersten Mal mit einem solchen gearbeitet hat. Ein Punkt, den Händler berücksichtigen
müssen,
wenn sie ein Selbstbedienungs-Checkout-Terminal in Betracht ziehen,
ist der Grad der Überwachung,
den unerfahrene Kunden benötigen.
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Es ist auch bekannt, dass einige
Kunden falsche Vorstellungen bei der Benutzung eines Selbstbedienungs-Checkout-Terminals
haben können.
Bei üblichen
Checkout-Systemen garantiert der vom Händler für den Betrieb des Checkout-Terminals
beschäftigte
Angestellte ein Maß an
Sicherheit gegen Diebstahl oder an dere Unregelmäßigkeiten. Bei einem Selbstbedienungs-Checkout-Terminal muss das Terminal
jedoch selbst für
die notwendige Überwachung
und Sicherheit sorgen. Dazu gehört
es, zu verhindern, dass der Kunde entweder versehentlich oder absichtlich
einen Artikel in eine Tasche packt, ohne ihn gescannt zu haben oder
dass der Kunde einen Artikel scannt, jedoch einen anderen Artikel
größeren Wertes
in die Tasche packt. Ein weiterer Gesichtspunkt bei der Beurteilung
eines Selbstbedienungs-Checkout-Terminals
ist daher das Maß an
Sicherheit, welches gegen unerlaubte Benutzung des Selbstbedienungs-Checkout-Terminals durch Kunden
vorliegt.
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Die EP-A1-484299 befasst sich mit
einer Ausgabevorrichtung für
Plastikbeutel zur Benutzung an einem Selbstbedienungs-Checkout-Terminal,
das einen Balkencode-Abtaster enthält. Hier wird ein Sicherheitssystem
beschrieben, welches einen Verschluss und eine Lichtquelle mit Detektor
umfasst, die in der Öffnung
eines Beutelfaches angeordnet sind, in welcher die Beutelausgabevorrichtung
vorgesehen ist. Die Lichtquelle stellt fest, wenn der Benutzer den
Artikel in einen Beutel gibt, und sie ist mit einem Computer verbunden,
der den Verschluss schließt,
wenn das Hineingeben eines Artikels in einen Beutel festgestellt
worden ist. Der Verschluss wird vom Computer erneut geöffnet, wenn
der Benutzer einen weiteren Artikelbalkencode scannt.
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Ein erster Gesichtspunkt der Erfindung
besteht daher in einem Verfahren zur Verbesserung der Sicherheit
eines Selbstbedienungs-Checkout-Terminals mit den Schritten: Erzeugung
eines Artikeleingabe-Steuersignals, wenn ein zu dem Artikel gehöriger Produktcode
in das Terminal eingegeben wird, Feststellen des Einbringens des
Artikels in einen Behälter mit
einer Lichtvorhangs-Einrichtung und Erzeugung eines ersten Detektor signals
daraufhin, Erzeugen eines Missbrauch-Steuersignals, wenn das erste
Detektorsteuersignal vor der Erzeugung des Artikeleingabe-Steuersignals
erzeugt wird.
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Gemäß einem zweiten Gesichtspunkt
der Erfindung ist ein Verfahren zur Schaffung eines Selbstbedienungs-Checkout-Terminals
vorgesehen, das einen Scanner zur Erzeugung eines Artikeleingabe-Steuersignals
enthält,
wenn ein zu dem Artikel gehöriger
Produktcode in das Terminal eingegeben wird, ferner ein Beutelfach
zur Aufnahme eines Behälters,
welches eine Öffnung
definiert, durch welche ein Artikel befördert werden kann, und eine
Lichtvorhangs-Einrichtung, welche einen Lichtvorhang in einer solchen
Position erzeugt, dass sie die Öffnung des
Beutelfaches überdeckt
und ein erstes Detektorsteuersignal erzeugt, wenn der Artikel durch
den Lichtvorhang und in das Beutelfach bewegt wird, ferner eine
Prozessoreinheit, welche die vom Scanner und der Lichtvorhangseinrichtung
erzeugten Ausgangssignale überwacht
und ein Missbrauchs-Steuersignal erzeugt, wenn das erste Detektorsteuersignal
vor der Erzeugung des Artikeleingabe-Steuersignals erzeugt wird.
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Der Behälter kann ein Lebensmittelbehälter zur
Aufnahme von Lebensmittel-Artikeln sein.
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Die oben angeführten sowie weitere Gegenstände, Merkmale
und Vorteile der Erfindung werden aus der im Wege eines Beispiels
angeführten
nachfolgenden Beschreibung und den beiliegenden Zeichnungen deutlich.
Es zeigen:
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1 eine
perspektivische Ansicht eines Selbstbedienungs-Checkout-Terminals, welcher die Merkmale
der Erfindung aufweist;
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2 eine
Draufsicht auf das Selbstbedienungs-Checkout-Terminal nach 1 (aus Gründen der Klarheit der Beschreibung
sind die Video-Kamera 16a und die Lebensmittelbeutel 17 hier
nicht gezeichnet);
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3 ein
vereinfachtes Blockschaltbild des Selbstbedienungs-Checkout-Terminals
nach 1;
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4 ein
Flussdiagramm zur Erläuterung des
allgemeinen Betriebs bei der Ausgabeüberprüfung von Artikeln durch das
in 1 gezeigte Selbstbedienungs-Checkout-Terminal;
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5 ein
detailliertes Flussdiagramm für eine
erste Ausführungsform
des Vereinzelungsschrittes des allgemeinen Verfahrens nach 4;
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6 ein
Flussdiagramm zur detaillierten Veranschaulichung des Scannwiederholungs-Unterprogramms 86 des
Vereinzelungsschrittes nach 5;
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7 ein
Flussdiagramm zur detaillierten Darstellung des Scannwiederholungs-Unterprogramms 114 des
Vereinzelungsschrittes nach 5;
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8 ein
Flussdiagramm zur detaillierten Darstellung des Produktwiege-Unterprogramms 130 des
Vereinzelungsschrittes nach 5;
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9 ein
Flussdiagramm zur detaillierten Darstellung des Scannwiederholungs-Unterprogramms 176 des
Vereinzelungsschrittes nach 5;
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10 ein
Flussdiagramm zur detaillierten Darstellung einer zweiten Ausführungsform
des Vereinzelungsschrittes des generellen Verfahrens nach 4;
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11 ein
Flussdiagramm zur detaillierten Darstellung des Scannwiederholungs-Unterprogramms 290 des
Vereinzelungsschrittes nach 10;
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12 ein
Flussdiagramm zur detaillierten Darstellung des Scannwiederholungs-Unterprogramms 314 des
Vereinzelungsschrittes nach 10;
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13 ein
Flussdiagramm zur detaillierten Darstellung des Produktwiege-Unterprogramms 338 des
Vereinzelungsschrittes nach 10;
und
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14 ein
Flussdiagramm zur detaillierten Darstellung des Scannwiederholungs-Unterprogramms 388 des
Vereinzelungsschrittes nach 10.
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Betrachtet man nun die 1 und 2, so sieht man dort einen Selbstbedienungs-Checkout-Terminal 10 zu
Verwendung in einem Ladengeschäft,
beispielsweise einem Lebensmittelladen. Das Selbstbedienungs-Checkout-Terminal 10 enthält eine
Prozessoreinheit 12, ein Code-Eingabegerät oder einen Scanner 14,
ein Videosystem 16, einen Displaymonitor 18, ein
Code-Eingabeoder Dateneingabegerät 20, eine
Artikelwaage 22 und eine Lichtvorhangeinrichtung 24.
Das Terminal 10 enthält
auch ein Beutelfach 15, das für ein oder mehrere Einkaufsbeutel 17 passend
ist, einen Zahltisch 19 und eine Korbablage 21. Der
Monitor 18, das Dateneingabegerät 20 und eine Anzahl
von zum Videosystem 16 gehörigen Komponenten können als
separate Geräte
ausgebildet sein oder sie können
vorzugsweise als integrierte Komponenten eines Geldautomaten (ATM) 23 vorgesehen sein.
Beispielsweise kann eine Kamera 16a des Videosystems 16 als
separate Komponente (siehe 1)
vorgesehen sein oder sie kann alternativ eine in den ATM 23 (siehe 3) integrierte Komponente sein.
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Der Scanner 14 scannt oder
liest üblicherweise
den Produktidentifikationscode wie etwa einen Universalproduktcode
(UPC), industrielle Symbole, alphanumerische Zeichen oder andere,
einem zu verkaufenden Artikel zugeordnete Angaben. Ein bei der Erfindung
benutzter Scanner kann ein Bi-Optik-Scanner Modell Nr. 7875 sein,
welcher von der NCR Corporation in Dayton, Ohio zu beziehen ist.
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Der Scanner 14 enthält ein erstes
Scannerfenster 14a und ein zweites Scannerfenster 14b.
Das erste Scannerfenster 14a ist im Wesentlichen horizontal
angeordnet, während
das zweite Scannerfenster 14b im Wesentlichen vertikal
angeordnet ist, wie es 1 zeigt.
Die Waage 22 ist mit dem Scanner 14 integriert.
Insbesondere ist sie praktisch parallel zum Scannerfenster 14a angeordnet
und umgibt es auf diese Weise. Wenn ein Artikel auf die Waage 22 oder
das erste Scannerfenster 14a gelegt wird, dann kann die
Waage 22 zur Bestimmung des Gewichts des Artikels benutzt
werden.
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Der Scanner 14 enthält auch
eine (nicht dargestellte) Lichtquelle wie einen Laser, einen Drehspiegel
(der von einem Motor angetrieben wird) und ein Spiegelarray (was
hier alles nicht gezeigt ist). Im Betrieb wird ein Laserstrahl von
dem routierenden Spiegel und dem Spiegelerray reflektiert, um ein Muster
von Scannerlichtstrahlen zu erzeugen. Wenn ein Produktidentifikationscode
auf einem Artikel über den
Scanner 16 geführt
wird, dann werden die Scannerlichtstrahlen vom Code reflek tiert
und zum Scanner 14 zurückgeworfen,
wo sie gesammelt und detektiert werden. Das reflektierte Licht wird
dann elektronisch analysiert, um zu bestimmen, ob es ein gültiges Produktidentifikationscodemuster
enthält.
Ist ein solches gültiges
Codemuster vorhanden, dann wird der Produktidentifikationscode in
eine Preisinformation umgewandelt, die dann in bekannter Weise zur
Bestimmung der Kosten des Artikels benutzt wird.
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Oberhalb des Zahltisches 19 ist
eine Videokamera 16a des Videosystems 16 so angeordnet, dass
sie innerhalb einer Anzahl von Zielbereichen, welche das Videosystem 16 erkennen
kann, Bewegungen feststellt. Mit dem Ausdruck Zielbereich des Videosystems
ist hier ein Bereich gemeint, innerhalb dessen das Videosystem 16 in
der Lage ist, Bewegungen zu erkennen. Beispielsweise wird ein erster Zielbereich
als Maximumbereich definiert, innerhalb dessen ein Artikel erfolgreich
gescannt werden kann, wenn er über
den Scanner 14 geführt
wird. Ein zweiter Zielbereich ist als ein Bereich neben dem ATM 23 definiert.
Eine Bewegung neben dem ATM 23 zeigt an, dass ein Benutzer
oder Kunde versucht, eine Komponente des ATM, wie etwa die Dateneingabeeinheit 20 zu
benutzen.
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Der Monitor 18 zeigt Anweisungen
an, welche dazu dienen, einen Kunden durch ein Checkout-Verfahren
zu führen.
Beispielsweise wird eine Anweisung auf dem Monitor 18 dargestellt,
welche den Kunden anweist, einen Artikel aus einem (nicht gezeigten)
Einkaufswagen herauszunehmen und ihn über den Scanner 14 zu
führen.
Scannt oder liest dieser den zu dem Artikel gehörigen Produktidentifikationscode
erfolgreich, dann wird eine visuelle Anzeige auf dem Monitor 18 erzeugt.
Kann der Scanner 14 aus irgendeinem Grund nichts lesen
und den zum Artikel gehörigen
Produktidentifikationscode nicht bestimmen, dann wird eine visuelle
Fehlermeldung auf dem Monitor 18 erzeugt. Der Monitor
18 kann
in bekannter Weise ein Touchscreen-Monitor sein, welcher Datensignale
erzeugt, wenn bestimmte Schirmbereiche von einem Benutzer berührt werden.
Außerdem
oder anstelle des Monitors 18 kann eine Vorrichtung zur
Erzeugung akustischer oder Sprachinstruktionen ebenfalls vorhanden
sein. Beispielsweise kann ein (nicht dargestelltes) Spracherzeugungsgerät benutzt
werden, um den Kunden vom Typ oder den Kosten jedes abgetasteten
Artikels zu informieren und damit die Anzahl von Fällen zu
reduzieren, wo der Kunde während
des Betriebs des Selbstbedienungs-Checkout-Terminals 10 auf
den Monitor 18 schauen muss.
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Wie 2 zeigt,
definiert der Zahltisch 19 eine gewölbte Oberfläche. Hierunter ist eine Oberfläche zu verstehen,
welche eine gekrümmte
oder gebogene Form hat. Eine solche gekrümmte Oberfläche ermöglicht es, den Zahltisch 19 relativ
nahe sowohl beim Scanner 14 als auch bei dem Beutelfach 15 anzuordnen,
so dass der Zahltisch 19 die Funktion als Ablagefläche zur
Benutzung durch den Kunden während
des Betriebs des Selbstbedienungs-Checkout-Terminals 10 hat.
Mit Ablagefläche
ist hier eine Oberfläche
gemeint, auf welche Artikel vorübergehend
gelegt werden können,
ehe sie entweder (1.) eingescannt oder andernfalls eingegeben werden oder
(2.) in einen der Einkaufsbeutel 17 in dem Beutelfach 15 eingepackt
werden können,
wenn der Artikel bereits gescannt oder anderweitig eingegeben worden
ist.
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Solche Ablageflächen sind erforderlich, damit
der Kunde die Reihenfolge auswählen
kann, in welcher er die Artikel einscannen oder anderweitig eingeben
will. Darüber
hinaus sind solche Ablageflächen
notwendig, damit ein Kunde die Reihenfolge auswählen kann, in welcher Artikel
in die Einkaufsbeutel 17 eingepackt werden. Wenn beispielsweise ein
Kunde einen Laib Brot einscannt, dann kann er mit dem Einpacken
des Brotlaibs in den Einkaufsbeutel 17 warten, bis dieser
fast voll ist, damit das Brot nicht zerdrückt wird. Wie oben angedeutet,
kann es erwünscht
sein, die Ablageflächen
sowohl vor als auch nach dem Einscannen oder einer anderweitigen Eingabe
des Artikels zu benutzen. Gemäß 2 wird der Zahltisch 19 durch
den Scanner 14 somit in eine Vorabtast-Ablagefläche 19a und
eine Nachtast-Ablagefläche 19b unterteilt.
Im Einzelnen unterteilt der Scanner 14 den Zahltisch 19 in
die Vorscann-Ablagefläche 19a,
welche stromaufwärts
vom Scanner 14 liegt, und die Nachscann-Ablagefläche 19b, welche stromabwärts vom
Scanner 14 liegt. Die Ausdrücke stromaufwärts und
stromabwärts
werden in Übereinstimmung
mit dem Laufweg der Artikel durch das Selbstbedienungs-Checkout-Terminal 10 während einer
typischen Checkoutprozedur benutzt. Wenn speziell ein Artikel an
dem Bereich nahe der Vorscann-Ablagefläche 19 eintritt, dann
fließt
er in einer Stromabwärtsbewegung,
um am Scanner 14 abgetastet zu werden, damit der zu ihm
gehörende
Produktcode eingegeben wird. Sobald dies geschehen ist, läuft der
Artikel vom Scanner 14 in einer Stromabwärtsrichtung
zu der Nachscann-Ablagefläche 19b oder
dem Beutelfach 15.
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Gemäß 1 befindet sich das Beutelfach 15 zwischen
dem Scanner 14 und dem ATM 23. Es enthält eine
Anzahl von Stäben 15a,
die zusammenwirken, um eine Anzahl von Einkaufsbeuteln 17 zu halten.
Das Beutelfach 15 hat eine solche Form, dass der Kunde
zu irgendeinem Zeitpunkt Zugriff zu einem oder mehreren Einkaufsbeuteln 17 hat.
Insbesondere sind die Stäbe 15a ausreichend
lang, sodass eine Anzahl ungeöffneter
Einkaufsbeutel 17 zusammen mit zwei oder mehreren geöffneten
Einkaufsbeuteln 17 Platz haben, so dass der Kunde die verschiedenen
Artikeltypen nach Wunsch in die Einkaufbeutel 17 packen
kann. Beispielsweise kann ein Kunde zuerst einen großen Einkaufsbeutel 17 für Haushaltchemieartikel
wie Seife oder Bleichmittel be nutzen wollen, und dann einen zweiten
Einkaufsbeutel 17 für essbare
Artikel wie Fleisch und Grundnahrungsmittel.
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Die Lichtvorhangeinrichtung 24 ist
um den Umfang der Nachscannablagefläche 19b und des Beutelfachs 15 herum
angeordnet. Sie wird benutzt zur Überwachung (1.) des Einpackens
von Artikeln in und des Herausnehmens von Artikeln aus dem Einkaufsbeutel 17 und
(2.) das Ablegen von Artikeln auf und das Wegnehmen von Artikeln
von der Nachscannablagefläche 19b.
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Die Lichtvorhang-Einrichtung 24 enthält ein Senderarray 24a und
ein entsprechendes Empfängerarray 24b.
Das Senderarray 24a enthält eine Lichtquelle, wie etwa
ein Array von Leuchtdioden, und ist um einen ersten Abschnitt der
Peripherie der Nachscannablagefläche 19b und
des Beutelfachs 15 herum angeordnet. Das Empfängerarray 24b enthält andererseits
ein Array von Fotodioden, Fotozellen oder ähnlichen Elementen und ist
um einen zweiten Abschnitt der Peripherie der Nachscannablagefläche 19b und
des Beutelfachs 15 angeordnet. Das Senderarray 14a erzeugt
Licht oder Infrarotstrahlen, die zum Empfängerarray 24b übertragen
werden und dadurch einen "Lichtvorhang" 15 definieren,
wie es die 1 und 2 zeigen. Zusammengefasst
wird der vom Lichtvorhang 25 umfasste Bereich (also die Nachscannablagefläche 19b und
das Beutelfach 15) anschließend als Nachscannbereich 27 bezeichnet. Eine
Unterbrechung des Lichtvorhangs 25 zeigt an (1.) das Einbringen
von Artikeln in oder das Herausnehmen von Artikeln aus den Einkaufsbeuteln 17 oder
(2.) das Ablegen von Artikeln auf oder das Wegnehmen von Artikeln
von der Nachscannablagefläche 19b.
Speziell zeigt die Unterbrechung des Lichtvorhangs 15 das
Einbringen von Gegenständen
in oder das Herausnehmen von Gegenständen aus dem Nachscannbereich 27 an.
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Die Korbablage 21 ist vorgesehen,
damit ein Benutzer des Selbstbedienungs-Checkout-Terminals einen
Einkaufskorb oder dergleichen ablegen kann, um das Herausnehmen
von Artikeln für
den Kauf zu ermöglichen.
Alternativ kann die Korbablage 21 auch in einen Schlitz
zurückgezogen
werden, der in einer (nicht dargestellten) Seitenwand des Selbstbedienungs-Checkout-Terminals
vorgesehen ist, damit der Benutzer einen (nicht gezeigten) Einkaufswagen
neben dem Selbstbedienungs-Checkout-Terminal 10 parken
kann, um während
des Checkoutverfahrens Artikel aus dem Wagen herauszunehmen.
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Es sei nun 3 betrachtet, welche ein vereinfachtes
Blockschaltbild des Selbstbedieungs-Checkout-Terminals 10 zeigt.
Die Prozessoreinheit 12 ist elektrisch mit dem Scanner 14,
dem Videosystem 16, dem Monitor 18, der Dateneingabeeinheit 20,
der Artikelwaage 22 und der Lichtvorhangeinrichtung 24 verbunden.
Weiterhin ist die Prozessoreinheit 12 elektrisch mit einem
Netzwerk 28 und einem Speicher 30 gekoppelt.
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Die Prozessoreinheit 12 überwacht
vom Scanner 14, vom Videosystem 16 und von der
Lichtvorhangseinrichtung 24 erzeugte Ausgangssignale zur
Durchführung
einer Sicherheitsüberwachung
bei einer gegebenen Checkoutprozedur. Im Einzelnen kommuniziert
die Prozessoreinheit 12 mit dem Scanner 14 über eine
Datenverbindungsleitung 40. Der Scanner 14 erzeugt
ein Ausgangssignal (ein Artikeleingabesteuersignal) auf der Datenkommunikationsleitung 40,
wenn ein zu einem Artikel gehöriger
Balkencode erfolgreich gescannt oder anderweitig vom Scanner 14 gelesen
worden ist.
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Die Prozessoreinheit 12 kommuniziert
mit dem Videosystem 16 über
eine Datenkommunikationsleitung 42. Das Videosystem 16 enthält eine
Videokamera 16a, eine Rahmenfangschaltung 16b und ein
Prozessorsystem 16c, wie einen Personalcomputer (PC). Der
PC 16c und die Rahmenfangschaltung 16b werden
zusammen als Videoprozessor 16e bezeichnet. Der Videoprozessor 16e empfängt ein Standardvideosignalformat,
wie RS-17, NTSC, CCIR oder PAL von der Videokamera 16a.
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Die Videoausgangssignale von der
Videokamera 16a werden dem Eingang der Rahmenfangschaltung 16b zugeführt, welche
die analogen Videosignale von der Videokamera 16a in ein
digitales Bild umwandelt, das in einem Speicher 16d zur
nachfolgenden Bearbeitung durch den Videoprozessor 16e gespeichert
wird. Wenn erst einmal die Darstellungen des digitalen Bilderstroms
von der Videokamera 16 aufeinanderfolgend im Speicher 16d gespeichert
sind, dann kann der Videoprozessor mit der Analysierung oder anderweitigen
Verarbeitung des Videobildes beginnen.
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Die Prozessoreinheit 12 kommuniziert
mit der Lichtvorhangeinrichtung 24 über die Datenkommunikationsleitung 50.
Die Lichtvorhangseinrichtung 24 erzeugt ein Ausgangssignal,
(ein erstes Detektorsteuersignal) auf der Datenkommunikationsleitung 50,
wenn der von ihr erzeugte Lichtvorhang 25 durch Einbringen
von Gegenständen
in oder Herausnehmen von Gegenständen
aus dem Nachscannbereich 27 unterbrochen wird.
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Dir Prozessoreinheit 12 kommuniziert
mit dem Monitor 18 über
eine Datenkommunikationsleitung 44. Die Prozessoreinheit 12 erzeugt
Ausgangssignale auf der Datenkommunikationsleitung 44,
welche die Darstellung verschiedener Anweisungen auf dem Monitor 18 bewirken.
Der Monitor 18 kann mit bekannter Touchscreen-Technologie
arbeiten und Ausgangssignale erzeugen, wenn ein Kunde einen bestimmten
Bereich des Bildschirms des Monitors 18 berührt. Die
vom Bildschirm erzeugten Signale werden der Prozessoreinheit 12 über die
Datenkommunikationsleitung 44 zugeführt.
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Die Prozessoreinheit 12 ist
mit der Waage 22 über
eine Datenkommunikationsleitung 48 verbunden und erzeugt
auf dieser Leitung Ausgangssignale, die das Gewicht eines auf der
Waage 22 liegenden Artikels angeben.
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Die Dateneingabeeinheit 20 ist
mit der Prozessoreinheit 12 über eine Datenkommunikationsleitung 49 verbunden.
Die Dateneingabeeinheit 20 kann ein oder mehrere bekannter
Tastaturen, Touchpads, Credit-/Debitkartenleser oder Smartkartenleser umfassen.
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Die Prozessoreinheit 12 enthält eine
(nicht gezeigte) Netzwerk-Interfaceschaltung, welche es in üblicher
Weise dem Selbstbedienungs-Checkout-Terminal erlaubt, mit dem Netzwerk 28 über ein LAN
oder WAN durch eine Drahtverbindung 46 zu kommunizieren.
Die Prozessoreinheit 12 kommuniziert mit dem Netzwerk 28 während des
Checkoutvorganges, um mit einem (nicht gezeigten) Pagingsystem oder
dergleichen zu kommunizieren, welches das Ladenpersonal sucht oder
anderweitig aufmerksam macht, wie noch weiter unten beschrieben
wird. Außerdem
kommuniziert die Prozessoreinheit 12 mit dem Netzwerk 28,
um Information wie Preisinformation über einen gescannten Artikel
zu erhalten und weiterhin gegebenenfalls die Kreditakzeptanz des Kunden überprüft. Die
zum Selbstbedienungs-Checkout-Terminal 10 gehörige Netzwerk-Interfaceschaltung
kann eine bekannte Ethernet-Erweiterungskarte enthalten und die
Drahtverbindung 46 kann eine bekannte Kommunikationsleitung
mit paarweise verseilten Adern sein. Andererseits kann die Netzwerk-Interfaceschaltung
auch drahtlose Kommunikationen mit dem Netzwerk 28 unterstützen.
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Die Prozessoreinheit 12 kommuniziert
mit dem Speicher 30 über
eine Datenkommunikationsleitung 51. Der Speicher 30 dient
dem Festhalten einer Anzahl elektronischer Protokolle, die zum Betrieb des
Selbstbedienungs-Checkout-Terminals 10 gehören. Im
einzelnen speichert der Speicher 30 elektronisch ein Ereignisprotokoll,
ein Verdachtsprotokoll und ein Wartungsprotokoll.
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Das Ereignisprotokoll dient der Spurverfolgung
oder anderweitigen Strichlistenbildung der Anzahl von Fällen, in
welchen ein bestimmter Kunde den Selbstbedienungs-Checkout-Terminal
unsachgemäß bedient.
Speziell protokolliert das Ereignisprotokoll diejenigen Fälle, in
denen der Kunde das Selbstbedienungs-Checkout-Terminal 10 unabsichtlich
falsch bedient hat, zusammen mit denjenigen Fällen, bei welchen mit hoher
Wahrscheinlichkeit angenommen werden kann, dass der Kunde das Terminal 10 absichtlich
zu unerlaubten Zwecken wie Diebstahl falsch bedient hat. Wenn beispielsweise
das Videosystem 16 feststellt, dass der Kunde einen Artikel über die
Abtasterfenster 14a und 14b des Abtasters 14 geführt hat,
der Produktidentifikationscode aber nicht vom Scanner 14 gelesen
worden ist, dann erfolgt ein Eintrag in das Ereignisprotokoll, weil
der Produktidentifikationscode möglicherweise
wegen einer unabsichtlich falschen Orientierung des abgetasteten Artikels
nicht gelesen werden konnte. Jedoch besteht die Möglichkeit,
dass der Kunde absichtlich das Lesen des Produktidentifikationscodes
verhindert hat (beispielsweise, indem er oder sie seinen Daumen auf
den Code gelegt hat, während
der Artikel über den
Scanner 14 geführt
wurde). Daher erfolgt ein Eintrag in das Ereignisprotokoll.
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Das Verdachtsprotokoll ist andererseits
vorgesehen, um die Anzahl von Fällen
zu verfolgen oder anderweitig zu protokollie ren, in welchen ein
bestimmter Kunde das Selbstbedienungs-Checkout-Terminal 10 falsch
bedient hat und mit hoher Geschwindigkeit angenommen werden kann,
dass der Kunde dies aus unerlaubten Gründen wie etwa Diebstahl, absichtlich
getan hat. Wenn beispielsweise die Lichtvorhangeinrichtung 24 feststellt,
dass der Kunde einen Artikel auf den Nachabtastbereich 27 gelegt hat,
das Videosystem 16 aber keine Bewegung festgestellt hat,
die zu einem Versuch des Kunden, den Artikel zu scannen, gehört, dann
hat der Scanner 14 den zu dem Artikel gehörigen Produktidentifikationscode
nicht gelesen, und es kann mit hoher Geschwindigkeit angenommen
werden, dass der Kunde das Selbstbedienungs-Checkout-Terminal 10 absichtlich falsch
bedient hat, weil er anscheinend keinen Versuch unternommen hat,
den Artikel einzuscannen, ehe er ihn in den Nachscannbereich 27 gebracht
hat. Daher erfolgt ein Eintrag in das Verdachtsprotokoll.
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Das Wartungsprotokoll dient der Fixierung oder
dem anderweitigen Festhalten der Anzahl von Fällen, wo ein bestimmter Kunde
das Selbstbedienungs-Checkout-Terminal 10 richtig bedient,
aber eine Komponente des Terminals nicht richtig funktioniert. Wenn
beispielsweise der Scanner einen zu einem Artikel gehörigen Produkt-Identifikationscode liest,
das Videosystem 16 aber keine zu einem Scannversuch gehörige Bewegung
feststellt, dann kann die Kalibrierung des Videosystems 16 verloren gegangen
sein oder es kann eine anderweitige Reparatur notwendig sein. Daher
erfolgt ein Eintrag in das Wartungsprotokoll.
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Es sei darauf hingewiesen, dass für das Ereignisprotokoll,
Verdachtsprotokoll und das Wartungsprotokoll jeweils ein vorbestimmter
Schwellwert eingestellt werden kann. Speziell kann ein Händler einen
Schwellwert für
jedes der drei Protokolle vorsehen, bei dessen Überschreitung die Prozessoreinheit 12 mit
dem Netzwerk 28 in Verbindung tritt, um das Personal des
Händlers
zu suchen oder darüber
zu informieren, dass bestimmte Ereignisse beim Betrieb des Selbstbedienungs-Checkout-Terminals 10 für einen
bestimmten Kunden aufgetreten sind. Beispielsweise kann ein Kundenservicemanager
gesucht werden, um einem Kunden zu helfen, wenn das Ereignisprotokoll
einen Wert von drei überschreitet.
Weiterhin kann ein Sicherheitsangestellter gesucht werden, um eine
Kundentransaktion zu besprechen oder anderweitig zu untersuchen,
wenn das Verdachtsprotokoll über
einem Wert von 1 ½ hinausgeht.
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4 zeigt
ein Flussdiagramm des allgemeinen Verfahrens 50 beim Auschecken
von Artikeln über
das Selbstbedienungs-Checkout-Terminal 10. Wenn
ein Kunde am Terminal 10 ankommt, befindet sich dieses
in einem Leerlaufzustand (Schritt 52). Vor dem Auschecken
von Artikeln für
den Verkauf wird ein Initialisierungsschritt 54 ausgeführt. Im
einzelnen werden ein oder mehrere Initialisierungsinstruktionen auf
dem Monitor 18 angezeigt, welche einen Kunden anweisen,
(1) eine bestimmte Zahlungsmethode zu wählen und/oder (2) sich durch
Einführen
einer Einkaufskarte, Debitkarte, Kreditkarte, Smartkarte etc. in einen
Kartenleser 31 zu identifizieren (siehe 1).
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Nach der Beendigung des Initialisierungsschrittes 54 geht
das Programm 50 zu einem Vereinzelungsschritt 56 weiter,
wo der Benutzer die einzelnen Kaufartikel über den Scanner 14 einscannt.
Weiterhin wiegt der Benutzer in Schritt 56 Artikel wie landwirtschaftliche
Erzeugnisse oder Fleisch auf der Waage 22 und gibt danach
den zum Artikel gehörigen Produktidentifikationscode
entweder über
die Dateneingabeeinheit 20 oder durch Berühren eines
bestimmten Bereichs des Monitors 12 ein. Nach dem Vereinzelungsschritt 56 geht
das Programm 50 zu einem Abschlussschritt 58 über, in
welchem (1) die Warenquittung ge druckt wird und (2) Zahlung angeboten wird
entweder durch Eingeben von Geld in eine (nicht gezeigte) Geldannahmeeinheit,
Bezahlung mit einer Kreditkarte oder Kundenkarte oder Verringern
das in einer Smart karte gespeicherten Geldwertes über den
Kartenleser 31. Falls der Benutzer Geld in die Geldannahmeeinheit
eingibt, kann das Selbstbedienungs-Checkout-Terminal 10 Wechselgeld
mittels einer (nicht dargestellten) Geld- oder Münzenausgabeeinheit herausgeben.
Nach Beendigung des Abschlussschrittes 58 kehrt das Programm 50 zum Schritt 52 zurück, in welchem
das Selbstbedienungs-Checkout-Terminal 10 im Leerlaufzustand
verbleibt, bis ein nachfolgender Benutzer eine Checkoutprozedur
einleitet.
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5 zeigt
ein Flussdiagramm des Vereinzelungsschrittes 56 in größeren Einzelheiten.
Nach Beendigung des Initialisierungsschrittes 54 (siehe 4) geht das Programm 56 zu
Schritt 60 weiter, wo eine Nachricht auf dem Monitor 18 dargestellt wird,
die den Kunden anweist, einzelne Artikel über oder am Scanner 14 vorbei
zu bewegen oder anderweitig zu scannen, sodass der Produktidentifikationscode
zu einem der Abtasterfenster 14a, 14b zeigt.
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Das Programm geht dann zu Schritt 62 weiter,
wo ein Scannbewegungsdetektorschritt durch die Prozessoreinheit 12 vorgenommen
wird, welche die Datenkommunikationsleitung 42 abscannt
oder abliest, um zu bestimmen, ob das Videosystem 16 festgestellt
hat, dass ein Kunde einen Artikel über dem zum Scanner 14 gehörigen Zielgebiet
eingescannt hat. Insbesondere erzeugt das Videosystem 16 ein Ausgangssignal,
welches zur Prozessoreinheit 12 geschickt wird, sobald
das Videosystem 16 die Bewegung festgestellt hat, mit welcher
der Kunde den Gegenstand über
dem Scanner 16 eingescannt hat.
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Wird eine Scannbewegung festgestellt,
dann geht das Programm 56 zum Schritt 63 weiter.
Wurde keine Scannbewegung festgestellt, dann geht das Programm 56 zum
Schritt 66 weiter.
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Im Schritt 63 wird ein Merkmalssatz-Erfassungsschritt
implementiert, indem die Prozessoreinheit 12 in einem zugehörigen Speicherplatz
eine Datei einspeichert, welche ein digitales Bild eines Merkmalsatzes
enthält,
der zu dem über
den Scanner 14 geführten
Artikel gehört.
Mit dem Ausdruck "Merkmalsatz" ist hier eine Anzahl
physischer Charakteristika gemeint, die zu dem gescannten Artikel
gehören. Beispielsweise
kann der Merkmalsatz Größe, Form und
Farbe des Artikels enthalten. Nachdem die Prozessoreinheit 12 den
zum eingescannten Artikel gehörigen
Merkmalsatz erfasst hat, geht das Programm 56 zum Schritt 64 weiter.
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Schritt 64 ist ein Scannschritt,
unter welchem zu verstehen ist, dass die Prozessoreinheit 12 die Datenkommunikationsleitung 40 abliest,
um festzustellen, ob der Scanner 14 den zum Artikel gehörigen Produktidentifikationscode
erfolgreich gelesen oder andernfalls erfasst hat. Speziell erzeugt
der Scanner 14 ein Ausgangssignal, welches zur Prozessoreinheit 12 geschickt
wird, sobald er der den zum Artikel gehörigen Produktidentifikationscode
erfolgreich gelesen hat.
-
Ist dies der Fall, dann wird ein
Artikeleingabe-Steuersignal erzeugt und das Programm 56 geht zu
Schritt 68 weiter. Ist der Code nicht erfolgreich vom Artikel
abgelesen worden, dann geht das Programm 56 zum Schritt 70 weiter.
-
In Schritt 68 wird ein Artikellokalisierungsschritt
vorgenommen, um zu bestimmen, ob sich der abgetastete Artikel im
Nachscannbereich 27 befindet. Im Einzelnen erzeugt in einem Artikellokalisierungsschritt
(der zur Bestimmung benutzt wird, ob sich ein gescannter Artikel
im Nachscannbereich befindet oder aus diesem herausgenommen ist)
die Lichtvorhangseinrichtung 24 ein Ausgangssignal (falls
ein Objekt sich im Nachscannbereich befindet, ist dieses Signal
ein erstes Detektorsteuersignal, falls ein Objekt aus dem Nachscannbereich
herausgenommen worden ist, ist das Signal ein Entnahmesteuersignal).
Das Ausgangssignal gelangt zur Prozessoreinheit 12, sobald
der Lichtvorhang 25 unterbrochen worden ist, weil ein Kunde
entweder einen Artikel in den Nachscannbereich eingebracht oder aus
ihm herausgenommen hat.
-
Nach dem Einscannen eines Artikels
kann der Kunde sich entscheiden, dass er den Artikel nicht unmittelbar
in den Nachscannbereich 27 bringen will. Wenn er beispielsweise
eine Packung Kaugummi eingescannt hat, dann kann der Kunde diese
in seine Tasche stecken wollen, anstatt sie in den Nachabtastbereich 27 zu
legen. Daher geht das Programm 56 zum Schritt 72 weiter,
wenn die Lichtvorhangeinrichtung 24 ein Ausgangssignal
in Schritt 68 erzeugt oder nicht.
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Im Schritt 72 wird ein Vorgangabschlussschritt
durchgeführt,
ehe das Programm zum Schritt 74 weitergeht. Ein Vorgangsabschlussschritt
erfolgt, wenn die Prozessoreinheit 12 bestimmt, dass ein
erfolgreicher Checkoutvorgang für
einen zum Kauf ausgewählten
speziellen Artikel abgeschlossen ist. Im Einzelnen schließt die Prozessoreinheit 12,
das der Kunde anscheinend einen Artikel über dem Scanner 14 eingescannt
hat, weil das Videosystem 16 ein Ausgangssignal auf der
Datenkommunikationsleitung 42 erzeugt hat und dass dieser
Artikel auch eingescannt wurde, weil der Scanner 14 ein
Ausgangssignal auf der Datenkommunikationsleitung 40 erzeugt
hat. Die Prozessoreinheit 12 kann dann mit dem Netzwerk 28 kommunizieren,
um den Preis des richtig eingescannten Artikels zu erhalten, der
zur Erzeugung einer Rechnung oder eines Empfangsbeleges am Ende
des Checkoutverfahrens verwendet wird. Dann wird ein Gültigbenutzungs-Steuersignal erzeugt
und das Programm 56 geht weiter. Im Schritt 74 wird
ein Aktualisierungs-Verdachtsprotokollschritt implementiert, indem
die Prozessoreinheit das Verdachtsprotokoll durch Abfragen des Speichers
aktualisiert, um zu bestimmen, ob der erfolgreich eingescannte Artikel
zuvor erfolglos eingescannt worden war. Hat der Kunde zuvor nicht
versucht, den Artikel einzuscannen, der nun erfolgreich eingescannt
wurde, dann erfolgt keine Änderung
des Verdachtsprotokolls. Wenn der Kunde jedoch zuvor schon versucht hat,
den Artikel, der nun erfolgreich eingescannt wurde, zu scannen,
dann bestimmt die Prozessoreinheit 12, welche Änderung
gegebenenfalls im Verdachtsprotokoll vorzunehmen ist.
-
Wie im Folgenden noch im Einzelnen
erläutert
wird, identifiziert die Prozessoreinheit 12 Ereignisse,
bei welchen Artikel erfolglos eingescannt worden sind, als entweder
Alpha-Ereignisse
oder Beta-Ereignisse. Die Alpha-Ereignisse sind solche, bei denen
der Kunde einen Gegenstand erfolglos in einer Weise gescannt hat,
die ein Anzeichen für
eine relativ geringe Wahrscheinlichkeit ist, dass der Kunde eine Unregelmäßigkeit
wie einen Diebstahl zu begehen versucht. Umgekehrt sind Beta-Ereignisse
solche, bei denen der Kunde einen Artikel erfolglos in einer Weise
abgetastet hat, die ein Anzeichen für eine relativ hohe Wahrscheinlichkeit
ist, dass der Kunde versucht, eine Unregelmäßigkeit wie einen Diebstahl
zu begehen.
-
Wenn die Prozessoreinheit 12 bestimmt, dass
ein Artikel, der in Schritt 64 erfolgreich abgetastet worden
ist, zuvor erfolglos in einem Alpha-Ereignis abgetastet worden ist,
dann verursacht daher die Prozessoreinheit 12, dass das
Verdachtsproto koll um einen vorbestimmten Wert wie etwa ½ vermindert wird.
Wenn die Prozessoreinheit 12 jedoch bestimmt, dass ein
Artikel, der in Schritt 64 erfolgreich abgetastet wurde,
zuvor in einem Beta-Ereignis erfolglos abgetastet worden ist, dann ändert die
Einheit 12 den Wert des Verdachtsprotokolls nicht. Das
Programm 56 geht dann zu Schritt 76 weiter.
-
Im Schritt 76 wird ein Mehr-Artikel-Schritt
von der Prozessoreinheit 12 implementiert, welche die Kommunikationsleitungen 49, 44, 42 und 40 überwacht,
um zu bestimmen, ob mehr Artikel einzuscannen sind. Im Einzelnen
wird eine Nachricht auf dem Monitor 18 gezeigt, welche
den Kunden anweist, einen bestimmten Touchscreenbereich zu berühren, der
auf dem Monitor 18 angezeigt wird, oder eine bestimmte
Taste der Dateneingabeeinheit 20 zu drücken, wenn der Kunde alle Kaufartikel
fertig eingescannt hat.
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Wird auf einer der Kommunikationsleitungen 44 oder 49 ein
bestimmtes Signal festgestellt, dann bestimmt die Prozessoreinheit 12,
dass der Checkoutvorgang abgeschlossen ist und das Programm 56 geht
zu dem Abschlussschritt 58 über (siehe 4). Wird auf einer oder beiden Kommunikationsleitungen 42, 40 ein
Signal festgestellt, dann bestimmt die Prozessoreinheit 12,
dass der Kunde einen anderen Kaufartikel einzuscannen versucht und
das Programm geht zu Schritt 62 weiter.
-
Kehren wir zurück zu Schritt 64:
Wenn hier kein Produktidentifikationscode erfolgreich vom eingescannten
Artikel abgelesen werden konnte, dann geht das Programm weiter zu
Schritt 70.
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In Schritt 70 wird ein Artikellokalisierungsschritt
implementiert, um festzustellen, ob der eingescannte Artikel im
Nachscannbereich 27 liegt (wie es im Zusammenhang mit Schritt 68 beschrieben
wurde). Liegt im Nachscannbereich 27 ein erfolglos abgetasteter
Artikel, dann wird ein Missbrauchs-Steuersignal erzeugt und das
Programm 56 geht zu Schritt 82 weiter. Liegt im
Nachscannbereich 27 kein erfolglos eingescannter Artikel,
dann geht das Programm zu Schritt 80 weiter.
-
Im Schritt 82 wird ein Entfernen-
und Scannwiederholungsschritt implementiert, in welchem die Prozessoreinheit 12 eine
Nachricht auf dem Monitor 18 erscheinen lässt, welche
den Kunden anweist, den Artikel aus dem Nachscannbereich 27 wegzunehmen
und ihn anschließend
nochmals einzuscannen. Das Programm 56 geht dann zu Schritt 84 weiter.
-
Im Schritt 84 wird ein Erhöhungs- und
-Vergleichs-Schritt implementiert. Zunächst erhöht die Prozessoreinheit 12 das
Ereignisprotokoll und das Verdachtsprotokoll um jeweils einen Wert
von 1. Zweitens bestimmt die Prozessoreinheit 12, ob der Gesamtwert
entweder des Ereignisprotokolls oder des Verdachtsprotokolls den
jeweils bestimmten Schwellwert für
jedes Protokoll überschreitet.
Wenn, im Einzelnen, das Ereignisprotokoll seinen vorbestimmten Schwellwert überschreitet,
dann veranlasst die Prozessoreinheit 12, dass ein Ausgangssignal
an das Netzwerk 28 geschickt wird, welches seinerseits Personal
des Händlers
sucht oder anderweitig anfordert, um dem Kunden zu helfen: Dies
wird im Folgenden als "Kundenhilfenachricht" bezeichnet. Wenn
außerdem
das Verdachtsprotokoll seinen vorbestimmten Schwellwert überschreitet,
dann veranlasst die Prozessoreinheit 12, dass ein Ausgangssignal
an das Netzwerk 28 geschickt wird, welches seinerseits das
Händlerpersonal,
etwa Sicherheitspersonal, sucht oder anderweitig anfordert, um die
Transaktion des Kunden zu überprüfen oder
anderweitig zu untersuchen: Dies wird im Folgenden als "Kundenverhörnachricht" bezeichnet. Das
Programm 56 geht dann zu einem Scannwiederholungs-Unterprogramm 86 über.
-
Es sei nun 6 betrachtet, welche ein Flussdiagramm
des Scannwiederholungs-Unterprogramms 86 in größeren Einzelheiten
zeigt. Nach Abschluss des Schrittes 84 (siehe 5) geht das Unterprogramm 86 zu
Schritt 88 über.
In Schritt 88 bestimmt die Prozessoreinheit 12,
ob der Kunde, wie angewiesen, einen erfolglos abgetasteten Artikel
aus dem Nachscannbereich 27 entfernt hat. Hierzu wird ein
Artikellokalisierungsschritt durchgeführt. Ist der erfolglos gescannte
Artikel aus dem Nachscannbereich 27 herausgenommen, dann
geht das Unterprogramm 86 zu den Schritten 90 über. Ist
der erfolglos gescannte Artikel nicht aus dem Nachscannbereich 27 entfernt
worden, dann geht das Unterprogramm 86 zu Schritt 92 über.
-
In Schritt 90 wird ein Bewegungsumkehrschritt
von der Prozessoreinheit 12 implementiert, welche die Datenkommunikationsleitung 42 abfühlt oder
liest, um zu bestimmen, ob das Videosystem 16 eine Bewegung
festgestellt hat, die angibt, ob der Kunde einen erfolglos gescannten
oder nicht gescannten Artikel über
das Zielgebiet des Scanners 14 in einer Richtung bewegt
hat, die der Richtung entgegengesetzt ist, in welche der Kunde einen
Artikel schieben würde,
wenn er versuchen würde,
diesen abzutasten. Eine solche Bewegung zeigt an, dass der Kunde
den Artikel zum dem Scanner 14 benachbarten Bereich zurückführt, um
ein erneutes Scannen zu versuchen.
-
Das Videosystem 16 erzeugt
ein Ausgangssignal, welches zur Prozessoreinheit 12 geschickt wird,
sobald das Videosystem 16 festgestellt hat, dass der Kunde
einen erfolglos gescannten (oder nicht gescannten) Artikel in den
Bereich neben dem Scanner 14 zurückführt.
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Wenn in Schritt 90 der erfolglos
gescannte Artikel in den Bereich neben dem Scanner 14 zurückgebracht
wird, dann geht das Unterprogramm 86 zu Schritt 94 weiter.
Ist der erfolglos gescannte Artikel nicht in den Bereich neben dem
Scanner 14 zurückgebracht
worden, dann geht das Unterprogramm 86 weiter zu Schritt 96.
-
In Schritt 94 wird ein Merkmalssatz-Erfassungsschritt
implementiert. Nachdem die Prozessoreinheit 12 den zu dem
zurückgeführten Artikel
gehörigen
Merkmalssatz bestimmt hat, geht das Unterprogramm 86 zu
Schritt 100 über.
-
In Schritt 100 wird ein
Merkmalssatz-Übereinstimmungs-Schritt
implementiert, in welchem die Prozessoreinheit 12 bestimmt,
ob der Merkmalssatz des Artikels, welcher vom Nachscannbereich 27 zurückgeführt worden
ist, mit dem Merkmalssatz des Artikels übereinstimmt, welcher in den
Nachscannbereich 27 gebracht worden war. Mit dem Ausdruck "Übereinstimmen" ist hier gemeint,
dass die elektronische Datei des Merkmalssatzes des Artikels, welcher
von dem Nachscannbereich 27 zurückgeführt wurde, als dieselbe Datei
oder innerhalb eines vorbestimmten Toleranzbereiches der elektronischen
Datei des Merkmalssatzes des in den Nachscannbereich 27 gebrachten
Artikels festgestellt wird. Daher vergleicht im Schritt 100 die
Prozessoreinheit 12 die elektronische Datei des Merkmalssatzes
des Gegenstandes, welcher von dem Nachscannbereich 27 entfernt
worden war (wie in Schritt 94 festgestellt), mit der elektronischen
Datei des Merkmalssatzes des Artikels, welcher in den Beutel getan
wurde (wie im Schritt 63 in 3 festgestellt
wurde).
-
Ist der Merkmalssatz-Übereinstimmungsschritt
erfolgreich (wenn also der Merkmalssatz des aus dem Nachscannbereich 27 wegge nommenen Artikels
mit dem Merkmalssatz des Artikels, der in den Nachscannbereich 27 gebracht
worden war, übereinstimmt),
dann wird eine Übereinstimmungs-Steuersignal
erzeugt. War der Merkmalssatz-Übereinstimmungs-Schritt
erfolglos, dann wird ein Nichtübereinstimmungs-Steuersignal
erzeugt.
-
Ist Schritt 100 erfolgreich,
dann geht das Unterprogramm 86 zu Schritt 104 weiter.
Ist er erfolglos, dann geht das Unterprogramm 86 zu Schritt 106 weiter.
-
Im Schritt 104 bestimmt
die Prozessoreinheit 12, dass der Kunde den richtigen Artikel
erfolgreich aus dem Nachscannbereich 27 herausgenommen hat,
um ihn neu einzuscannen. Im Einzelnen entscheidet die Prozessoreinheit 12,
(1) dass der Kunde den Artikel aus dem Nachscannbereich 27 entfernt hat,
(2), dass der Kunde den Artikel in den Bereich neben dem Scanner 14 zurückgebracht
hat und (3), dass der Merkmalssatz des aus dem Nachscannbereich 27 weggenommenen
Artikels mit dem Merkmalssatz des in dem Nachscannbereich 27 eingebrachten
Artikels übereinstimmt.
-
Dann wird in Schritt 104 ein
Alpha-Ereignis-Identifizierungsschritt implementiert, in welchem die
Prozessoreinheit 12 bestimmt, dass (1) eine relativ geringe
Wahrscheinlichkeit besteht, dass der Kunde absichtlich verursacht
hat, dass der Artikel nicht gescannt wird und dass (2) der Kunde
den richtigen Artikel für
einen nachfolgenden Neuscannversuch richtig entfernt (oder zurückgeführt) hat.
Daher identifiziert die Prozessoreinheit das Ereignis als ein Alpha-Ereignis.
Im Einzelnen erzeugt die Prozessoreinheit 12 ein Ausgangssignal,
welches zum Speicher 30 geschickt wird und das Ereignis
als Alpha-Ereignis identifiziert. Wenn also ein Artikel nachfolgend korrekt
gescannt wird, dann wird das Verdachtsprotokoll wie oben erläutert, bezüglich des
Aktualisierungs-Verdachtsprotokollschrittes (z. B. Schritt 74) um
einen vorbestimmten Wert vermindert.
-
Nach dem Schritt 104 endet
das Unterprogramm 86 und kehrt dann zu Schritt 62 des
Programms 56 zurück,
um die Scannbewegung festzustellen.
-
Wir kehren nun zu Schritt 106 zurück, welcher
eine Falscher-Artikel-Nachricht
implementiert. Hierbei veranlasst die Prozessoreinheit 12,
dass eine Nachricht auf dem Monitor 18 angezeigt wird,
welche den Kunden informiert, dass der falsche Artikel aus dem Nachscannbereich 27 entfernt
worden war und dass der richtige Artikel aus dem Bereich 27 zum Neuscannen
herausgenommen werden soll. Das Unterprogramm 86 geht dann
zu Schritt 108 weiter.
-
Im Schritt 108 wird ein
Erhöhungs-
und -Vergleichs-Schritt durchgeführt.
Wenn das Ereignisprotokoll über
seinen vorbestimmten Schwellwert hinausgeht, dann wird eine Kundenhilfenachricht
erzeugt. Überschreitet
das Verdachtsprotokoll seinen vorbestimmten Schwellwert, dann wird
eine Kundenverhörnachricht
erzeugt. Wenn weder das Ereignisprotokoll noch das Verdachtsprotokoll
seinen jeweiligen Schwellwert überschreitet,
dann geht das Unterprogramm 86 zum Schritt 88 weiter,
um das Herausnehmen eines nachfolgenden Artikels aus dem Nachscannbereich 27 zu überwachen.
-
Kehren wir nun zu Schritt 90 zurück: Wenn ein
erfolglos gescannter Artikel nicht innerhalb eines vernünftigen
Zeitraumes in den Bereich neben dem Scanner zurückgetan wird, dann geht das
Unterprogramm 86 weiter zu Schritt 96. Im Schritt 96 wird
ein Scannwiederholungs-Anweisungsschritt implementiert, in welchem
die Prozessoreinheit 12 die Darstellung einer Nachricht
auf dem Monitor 18 veranlasst, welche den Kunden erneut
anweist, den Artikel, welcher aus dem Nachscannbereich 27 entfernt
worden war, nochmals zu scannen. Das Unterprogramm 86 kehrt
dann zu Schritt 90 zurück.
-
Kehren wir zu Schritt 88 zurück: Wenn
ein erfolglos gescannter Artikel nicht innerhalb eines vernünftigen
Zeitraums aus dem Nachscannbereich 27 herausgenommen wird,
dann geht das Unterprogramm 86 weiter zu Schritt 92.
Im Schritt 92 wird ein Entfernen- und -Scannwiederholungs-Anweisungsschritt
implementiert, in welchem die Prozessoreinheit 12 die Darstellung
einer Nachricht auf dem Monitor 18 veranlasst, welche den
Benutzer erneut anweist, den Artikel aus dem Nachscannbereich 27 herauszunehmen
und ihn anschließend
erneut einzuscannen. Das Unterprogramm 86 kehrt dann zu Schritt 88 zurück.
-
Betrachten wir wiederum Schritt 70 des
Unterprogramms 56 ( 5):
Wenn ein erfolglos gescannter Artikel sich nicht im Nachscannbereich 27 befindet,
dann geht das Programm 56 zu Schritt 80 weiter.
In Schritt 80 wird ein Artikel-Scannwiederholungsschritt implementiert,
in welchem die Prozessoreinheit 12 die Darstellung einer
Nachricht auf dem Monitor 18 veranlasst, welche den Kunden
anweist, den Artikel nochmals einzuscannen. Das Programm 56 geht
dann zu Schritt 112 weiter.
-
In Schritt 112 wird ein
Erhöhungs-
und Vergleichs-Schrittimplementiert. Wenn weder das Ereignisprotokoll
noch das Verdachtsprotokoll seinen jeweiligen Schwellwert überschreitet,
dann geht das Programm 56 zu einem Scannwiederholungs-Unterprogramm 114 weiter.
-
Es sei nun 7 betrachtet, die ein Flussdiagramm des
Scannwiederholungs-Unterprogramms 114 in größeren Einzelheiten
zeigt. Nach dem Schritt 112 (5)
geht das Unterprogramm 114 zu Schritt 116 weiter,
wo ein Rückführ-Bewegungsschritt
implementiert wird. Wenn der erfolglos ge-scannte Artikel in den
Bereich neben dem Scanner 14 zurückgelegt wird, dann geht das
Unterprogramm 114 zu Schritt 118 über. Wird
der erfolglos gescannte Artikel nicht in den Bereich neben dem Scanner 14 zurückgebracht, dann
geht das Unterprogramm 114 zu Schritt 120 über.
-
Im Schritt 118 wird ein
Merkmalssatz-Erfassungsschritt implementiert. Nachdem die Prozessoreinheit 12 den
zu dem zurückgeführten Gegenstand gehörigen Merkmalssatz
ermittelt hat, geht das Unterprogramm 114 zu Schritt 122 weiter.
-
Im Schritt 122 wird ein
Merkmalssatz-Übereinstimmungsschritt
implementiert. Liegt eine Übereinstimmung
vor, dann geht das Unterprogramm 114 zu Schritt 124 weiter,
liegt keine Übereinstimmung vor,
dann geht das Unterprogramm 114 zu Schritt 126 weiter.
-
Im Schritt 124 stellt die
Prozessoreinheit 12 fest, dass der Kunde den richtigen
Artikel erfolgreich in den Bereich neben dem Scanner 14 zurückgelegt hat,
um den Artikel nochmals einzuscannen. Im Einzelnen stellt die Prozessoreinheit 14 fest,
dass (1) der Kunde den Gegenstand in den Bereich neben dem Scanner 14 zurückgelegt
hat (Schritt 116) und dass (2) der Merkmalssatz des in
den Bereich neben dem Scanner 14 zurückgelegten Artikels mit dem
Merkmalssatz des Artikels übereinstimmt,
welcher erfolglos gescannt wurde (Schritt 122). Daher implementiert
Schritt 124 einen Alpha-Ereignis-Identifikationsschritt.
-
Das Unterprogramm 114 endet
dann und kehrt zu Schritt 62 des Programms 56 zurück, um den
Scanwiederholversuch des Artikels zu überwachen.
-
Kehren wir zu Schritt 122 zurück: Wenn
der Merkmalssatz-Übereinstimmungs-Schritt
erfolglos ist, dann geht das Unterprogramm 114 zu Schritt 126 weiter,
wo ein Falscher-Artikel-Nachricht-Schritt
implementiert wird. Dann geht das Unterprogramm 114 weiter
zum Schritt 128.
-
In Schritt 128 wird ein
Erhöhungs-
und -Vergleichs-Schritt durchgeführt.
Wenn weder das Ereignisprotokoll noch das Verdachtsprotokoll seinen
jeweiligen Schwellwert überschreitet,
dann geht das Unterprogramm 114 weiter zu Schritt 116,
um einen Rückführungsbewegungsschritt
durchzuführen.
-
Kehren wir nun zu Schritt 116 zurück: Wenn der
erfolglos gescannte Artikel nicht innerhalb eines vernünftigen
Zeitraums in den Bereich neben dem Scanner 14 zurückgebracht
wird, dann geht das Unterprogramm 114 zu Schritt 120 weiter.
Im Schritt 120 wird ein Artikel-Scannwiederholungsschritt
implementiert. Das Unterprogramm 114 kehrt dann zurück zu Schritt 116.
-
Kehren wir zurück zu Schritt 62 (5): Wenn keine Scannbewegung über den
Scanner 14 festgestellt wird, geht das Programm 56 weiter
zu Schritt 66. In Schritt 66 wird ein Artikel-Gewogen-Schritt implementiert,
in welchem die Prozessoreinheit 12 die Datenkommunikationsleitung 42 scannt
oder liest, um zu bestimmen, ob das Videosystem 16 festgestellt
hat, dass der Kunde einen Artikel auf die Waage 22 gelegt
hat. Im Einzelnen erzeugt das Videosystem 16 ein Ausgangssignal,
welches zur Prozessoreinheit 12 weitergeleitet wird, sobald
das Videosystem 16 die Bewegung des Kunden feststellt,
wenn er den Gegen stand auf die Waage 22 legt. Wird ein
Artikel auf der Waage 22 festgestellt, dann geht das Programm 56 zu
einem Produktwiege-Unterprogramm 130 weiter.
Wird kein Artikel auf der Waage 22 festgestellt, dann geht
das Programm 56 zu einem Scanschritt (z. B. Schritt 132)
weiter.
-
Es sei nun 8 betrachtet, die ein Flussdiagramm des
Produktwiege-Unterprogramms 130 in weiteren Einzelheiten
zeigt. Nach Beendigung des Schrittes 66 (siehe 5) geht das Unterprogramm 130 weiter
zu Schritt 134, wo ein Artikelpositionierungsschritt implementiert
wird. Im Schritt 134 scannt oder liest die Prozessoreinheit 12 die
Datenkommunikationsleitung 42, um zu bestimmen, ob das
Videosystem 16 festgestellt hat, dass der Kunde den zu wiegenden
Artikel richtig auf die Waage 22 gelegt hat. Da die Waage 22 mit
dem Scanner zusammengefasst ist, bestimmt das Videosystem 16,
ob der gesamte Artikel auf der Waage 22 liegt, indem festgestellt
wird, ob der gesamte Artikel sich innerhalb des Zielbereichs des
Scanners 14 befindet. Wenn ein Teil des auf der Waage 22 gerade
gewogenen Artikels nicht auf der Waage 22 befindet, dann
kann der gemessene Wert des Artikels fälschlicherweise zu niedrig
sein.
-
Wenn der zu wiegende Artikel richtig
auf der Waage 22 liegt, dann geht das Unterprogramm 130 zu
Schritt 136 über.
Liegt der zu wiegende Artikel nicht richtig auf der Waage 22,
dann geht das Unterprogramm 130 zu Schritt 138 weiter.
-
Im Schritt 136 wird ein
Satzerfassungsschritt implementiert, bei welchem die Prozessoreinheit 12 die
Datenkommunikationsleitung 42 scannt oder liest, um festzustellen,
ob das Videosystem 16 den zum auf der Waage 22 befindlichen
Artikel gehörigen Merkmalssatz
ermittelt hat. Es sei bemerkt, dass die Unfähigkeit des Videosystems 16,
den zu dem auf der Waage 22 liegenden Artikel gehörigen Merkmalssatz
zu ermitteln, dadurch verursacht sein kann, dass der Kunde seine
Hand auf dem Gegenstand hat, wenn die Waage 22 das Gewicht
des Gegenstands zu ermitteln versucht, so dass möglicherweise das gemessene
Gewicht des Gegenstands fälschlicherweise
zu niedrig ist. Wenn der zu dem auf der Waage 22 liegenden
Artikel gehörende
Merkmalssatz bestimmt worden ist, dann geht das Unterprogramm 130 zu
Schritt 140 weiter. Kann der zu dem auf der Waage liegenden
Artikel gehörige
Merkmalssatz nicht ermittelt werden, dann geht das Unterprogramm 130 weiter
zu Schritt 142.
-
Im Schritt 140 wird ein
Rücksetzschalter-Schritt
implementiert wird, bei welchem die Prozessoreinheit 12 die
Datenkommunikationsleitung 48 scannt oder liest, um zu
bestimmen, ob ein (nicht gezeigter) Rücksetzschalter, der zur Waage 22 gehört, gedrückt oder
anderweitig vom Kunden betätigt
worden ist. Die Betätigung
des Rücksetzschalters
der Waage 22 kann bewirken, dass das gemessene Gewicht
des Artikels fälschlicherweise
zu niedrig ist oder sogar gar kein Gewicht gemessen wird. Ist der
Rücksetzschalter
inaktiv oder ist er anderweitig nicht vom Kunden gedrückt worden,
während
ein Artikel sich auf der Waage 22 befindet, dann geht das
Unterprogramm 130 weiter zu Schritt 144. Ist der
Rücksetzschalter
vom Kunden gedrückt
worden, während
ein Artikel auf der Waage 22 liegt, dann geht das Unterprogramm 30 zu
Schritt 146 weiter.
-
Im Schritt 144 wird ein
Code-Eingabeschritt implementiert, bei welchem die Prozessoreinheit 12 die
Datenkommunikationsleitung 49 abfragt oder anderweitig
liest, um zu bestimmen, ob der Kunde den Produktcode des gewogenen
Artikels über
die Dateneingabeeinheit 20 vor dem Herunternehmen des Artikels
von der Waage 22 richtig eingegeben hat. Die Prozessoreinheit 12 verwendet
den Produktcode zur Kommunikation mit dem Netzwerk 28, um
den Preis des richtig gewogenen Artikels für die Erstellung der Rechnung
oder Quittung am Ende der Checkoutprozedur zu erhalten. Ist der
zum Artikel gehörige
Produktcode richtig über
die Dateneingabeeinheit 20 eingegeben worden, ehe der Artikel
von der Waage 22 heruntergenommen wurde, dann wird ein
Artikeleingabe-Kontrollsignal erzeugt, und das Unterprogramm 130 endet
dann durch Rückkehr
zu Schritt 148 im Hauptprogramm 56 (5). Ist der zum Artikel
gehörige
Produktcode nicht richtig mit der Dateneingabeeinheit 20 eingegebenen
worden, ehe der Artikel von der Waage 22 heruntergenommen wurde,
dann geht das Unterprogramm 130 zu Schritt 150 weiter.
-
Im Schritt 148 (5) wird ein Mehrere-Artikel-Schritt
implementiert. Wenn ein bestimmtes Signal auf einer der Leitungen 44 oder 49 festgestellt wird,
dann bestimmt die Prozessoreinheit 12, dass die Checkoutprozedur
abgeschlossen ist, und das Programm 56 geht weiter zum
Abschlussschritt 58 über
( 4). Wenn ein Signal
auf einer oder beiden der Kommunikationsleitungen 40, 42 festgestellt wird,
dann bestimmt die Prozessoreinheit 12, dass der Kunde versucht,
einen anderen Artikel zum Kauf einzuscannen, und das Programm geht
zu Schritt 62 weiter.
-
Kehren wir nun zu Schritt 144 zurück (siehe 8): Wenn der zum gewogenen
Artikel gehörige Produktcode
nicht richtig über
die Dateneingabeeinheit 20 eingegeben wird, ehe der Artikel
von der Waage heruntergenommen wird, dann geht das Unterprogramm 130 weiter
zu Schritt 150. In Schritt 150 veranlasst die
Prozessoreinheit 12 die Anzeige einer Nachricht auf dem
Monitor 18, welche den Kunden anweist, den letzten Artikel
nochmals zu wiegen und den zugehörigen
Produktcode einzugeben. Das Unterprogramm 130 geht dann
zu Schritt 152 weiter.
-
Im Schritt 152 wird ein
Erhöhungs-
und -Vergleichs-Schritt implementiert. Wenn weder das Ereignisprotoll
noch das Verdachtsprotokoll über
seinen jeweiligen Schwellwert hinausgeht, dann geht das Unterprogramm 130 weiter
zu Schritt 134, um den Versuch des Kunden, den Artikel
nochmals zu wiegen, zu überwachen.
-
Kehren wir nun zu Schritt 140 zurück: Wenn der
Rücksetzschalter
vom Kunden gedrückt
wird, während
ein Artikel auf der Waage 22 lag, dann geht das Unterprogramm 130 zu
Schritt 146 weiter. Im Schritt 146 veranlasst
die Prozessoreinheit 12 die Darstellung einer Nachricht
auf dem Monitor 18, welche den Kunden anweist, den letzten
Artikel nochmals zu wiegen, ohne den Rücksetzschalter zu betätigen. Das
Unterprogramm 130 geht dann zu Schritt 154 weiter.
-
Im Schritt 154 wird ein
Erhöhungs-
und Vergleichs-SchritttVergleichs-Schritt
implementiert. Wenn weder das Ereignisprotokoll noch das Verdachtsprotokoll
seinen jeweiligen Schwellwert übersteigt,
dann geht das Unterprogramm 130 zu Schritt 134 weiter,
um den Versuch des Kunden, den Artikel nochmals zu wiegen, zu überwachen.
-
Kehren wir nun zu Schritt 136 zurück: Wenn der
zu dem auf der Waage 22 liegende Artikel gehörige Merkmalssatz
nicht ermittelt wurde, dann geht das Unterprogramm 130 zu
Schritt 142 weiter. In Schritt 142 veranlasst
die Prozessoreinheit 112 die Darstellung einer Nachricht
auf dem Monitor 18, welche den Kunden anweist, den letzten
Artikel nochmals zu wiegen, ohne ihn mit der Hand zu berühren. Das
Unterprogramm 130 geht dann zu Schritt 156 weiter.
-
Schritt 156 implementiert
einen Erhöhungs- und
-Vergleichs-Schritt.
Wenn weder das Ereignisprotokoll noch das Verdachtsprotokoll seinen
jeweiligen Schwellwert übersteigt,
dann geht das Unterprogramm 130 zu Schritt 134 weiter,
um den Versuch des Kunden zu überwachen,
den Artikel nochmals zu wiegen.
-
Kehren wir zurück zu Schritt 134:
Wenn der zu wiegende Artikel nicht richtig auf der Waage 22 liegt,
dann geht das Unterprogramm 130 zu Schritt 138 weiter.
In Schritt 138 veranlasst die Prozessoreinheit 12 die
Darstellung einer Nachricht auf dem Monitor 18, welche
den Kunden anweist, den Artikel mittig auf die Waage 22 zu
legen. Das Unterprogramm 130 geht dann zu Schritt 158 weiter.
-
Schritt 158 implementiert
einen Erhöhungs- und
-Vergleichs-Schritt.
Wenn weder das Ereignisprotokoll noch das Verdachtsprotokoll über seinen
jeweiligen Schwellwert hinausgeht, dann geht das Unterprogramm 130 zu
Schritt 134 weiter, um den Versuch des Kunden, den Artikel
nochmals zu wiegen, zu überwachen.
-
Kehren wir nun zu Schritt 66 zurück (5): Wenn kein Artikel auf
der Waage 22 festgestellt wird, dann geht das Programm 56 zu
Schritt 132 weiter, wobei ein Scannschritt durchführt wird.
Ist der Code vom Gegenstand erfolgreich abgelesen worden, dann wird
ein Artikeleingabe-Steuersignal erzeugt und das Programm 56 geht
zu Schritt 160 weiter. Wird der Code vom Artikel nicht
erfolgreich gelesen, dann geht das Programm 56 zum Schritt 162 weiter.
-
Schritt 160 ist ein Artikellokalisierungs-Schritt
(wie mit Bezug auf Schritt 68 beschrieben) und daher geht
das Programm 56 zu Schritt 164 weiter und zwar
unabhängig
davon, ob die Licht vorhangeinrichtung 24 in Schritt 160 ein
Ausgangssignal erzeugt.
-
In Schritt 164 wird ein
Vorgang-Gültig-Schritt implementiert,
in welchem die Prozessoreinheit 12 bestimmt, dass ein Checkoutvorgang
für den
zum Kauf ausgewählten
speziellen Artikel erfolgreich abgeschlossen ist. Im Einzelnen stellt
die Prozessoreinheit 12 fest, dass der Kunde anscheinend
einen Artikel über
den Scanner 14 gescannt hat, weil dieser ein Ausgangssignal
auf der Datenkommunikationsleitung 40 erzeugt hat. Weil
das Videosystem 16 jedoch kein Ausgangssignal auf der Datenkommunikationsleitung 42 erzeugt
hat, schließt
die Prozessoreinheit 12 daraus, dass das Videosystem 16 möglicherweise nicht
richtig funktioniert. Die Prozessoreinheit 12 kommuniziert
dann mit dem Netzwert 28, um den Preis für den richtig
gescannten Artikel zu erhalten, um ihn zur Erstellung einer Rechnung
oder einer Quittung am Ende der Checkoutprozedur zu benutzen. Es
wird ein gültiges
Benutzungs-Steuersignal erzeugt und das Programm 56 geht
dann zu Schritt 166 weiter.
-
Im Schritt 166 aktualisiert
die Prozessoreinheit das Verdachtsprotokoll. Im einzelnen fragt
die Prozessoreinheit 12 den Speicher 30 ab, um
zu bestimmen, ob der in Schritt 132 erfolgreich eingescannte
Artikel zuvor erfolglos abgescannt worden war. Hat der Kunde zuvor
nicht versucht, den Artikel einzuscannen, welcher nun erfolgreich
gescannt wurde, dann erfolgt keine Änderung in dem Verdachtsprotokoll.
Wenn jedoch der Kunde zuvor versucht hatte, den Artikel, welcher
jetzt erfolgreich gescannt wurde, einzuscannen, dann bestimmt die
Prozessoreinheit 12, welche Änderung gegebenenfalls in dem
Verdachtsprotokoll gemacht werden sollte.
-
Wenn die Prozessoreinheit 12 wie
oben gesagt bestimmt, dass der Artikel, der erfolgreich eingescannt
wurde, in einem Alpha-Ereignis zuvor erfolglos abgetastet worden
war, dann veranlasst die Prozessoreinheit 12 ein Verringern
des Verdachtsprotokolls um einen vorbestimmten Wert wie etwa 1/2.
Bestimmt die Prozessoreinheit 12 dagegen, dass der erfolgreich
eingescannte Artikel zuvor in einem Beta-Ereignis erfolglos abgescannt
wurde, dann ändert die
Prozessoreinheit 12 den Wert des Verdachtsprotokolls nicht.
-
Da die Prozessoreinheit 12 auch
festgestellt hat, dass das Videosystem 16 möglicherweise
nicht richtig funktioniert, erhöht
sie das Wartungsprotokoll und schafft damit eine Aufzeichnung einer
möglichen Fehlfunktion
des Videosystems 16. Übersteigt
der Wert des Wartungsprotokolls einen vorbestimmten Schwellwert,
dann wird von der Prozessoreinheit 12 eine Fehlernachricht über das
Netzwerk 28 geschickt, welches eine sofortige Wartungsmaßnahme anfordert.
Das Programm 56 kehrt dann zu Schritt 148 zurück.
-
Wie oben gesagt, wird im Schritt 148 ein Mehrere-Artikel-Schritt implementiert.
-
Kehren wir nun zu Schritt 132 zurück: Wenn kein
Produktidentifikationscode erfolgreich vom abgescannten Artikel
gelesen wurde, dann geht das Programm 56 zum Schritt 162 weiter.
In Schritt 162 wird ein Artikellokalisierungs-Schritt implementiert. Wird
der ungescannte Artikel in den Nachscannbereich 27 gebracht,
dann wird ein Missbrauch-Steuersignal erzeugt, und das Programm 56 geht
weiter zu Schritt 172. Wird kein ungescannter Artikel in
den Nachscannbereich 27 gebracht, dann geht das Programm
zu Schritt 170 weiter.
-
In Schritt 172 wird ein
Entfernen-und-Scannwiederholungs-Schritt
implementiert. Das Programm 56 geht dann zu Schritt 174 weiter.
-
In 174 wird ein Erhöhungs- und
-Vergleichs-Schritt implementiert. Wenn weder das Ereignisprotokoll
noch das Verdachtsprotokoll seinen jeweiligen Schwellwert überschreitet,
geht das Programm 56 weiter zu einem Scannwiederholungs-Unterprogramm 176.
-
Es sei nun 9 betrachtet, die ein Flussdiagramm des
Scannwiederholungs-Unterprogramms 176 in größeren Einzelheiten
zeigt. Nach Beendigung des Schritts 174 (5) geht das Unterprogramm 176 weiter
zu Schritt 178. In Schritt 178 wird ein Artikellokalisierungs-Schritt
implementiert, um festzustellen, ob der Kunde den ungescannten Artikel
aus dem Nachscannbereich 27 entfernt hat. Hat er dies getan,
dann geht das Unterprogramm 176 weiter zu Schritt 180.
Ist der ungescannte Artikel nicht aus dem Nachscannbereich 27 herausgenommen
worden, dann geht das Unterprogramm 176 weiter zu Schritt 182.
-
In Schritt 180 wird der
Rückführbewegungsschritt
implementiert. Wird der ungescannte Artikel in den Bereich neben
dem Scanner 14 zurückgebracht, dann
geht das Unterprogramm 176 zu Schritt 194 weiter.
Ist der ungescannte Artikel nicht in den Bereich neben dem Scanner
zurückgebracht
worden, dann geht das Unterprogramm 176 weiter zu Schritt 186.
-
Im Schritt 194 wird ein
Beta-Ereignis-Identifikationsschritt implementiert, bei welchem
die Prozessoreinheit 12 bestimmt, dass der Kunde den Artikel erfolgreich
aus dem Nachscannbereich 27 entfernt hat, um ihn neu einzuscannen.
Im einzelnen bestimmt die Prozessoreinheit 12, dass (1.)
der Kunde einen Artikel aus dem Nachscannbereich 27 entfernt hat,
und dass (2) der Kunde den Artikel in den Bereich neben dem Scanner 14 zurückgebracht
hat.
-
Weiterhin bestimmt im Beta-Ereignis-Identifikationsschritt
die Prozessoreinheit 12 dass eine relativ große Wahrscheinlichkeit
besteht, dass der Kunde versucht, eine Unkorrektheit wie einen Diebstahl
zu begehen, weil (1.) keine Bewegung, die einen Scannversuch anzeigt,
festgestellt worden ist, (2.) der Artikel in der Tat nicht gescannt
wurde und (3.) der Artikel sich trotzdem im Nachscannbereich 27 befindet.
Daher identifiziert die Prozessoreinheit 12 das Ereignis als
Beta-Ereignis. Im Einzelnen erzeugt die Prozessoreinheit 12 ein
Ausgangssignal, welches an den Speicher 30 gegeben wird,
wo es als Beta-Ereignis identifiziert
wird. Daher wird selbst dann, wenn der Artikel anschließend korrekt
eingescannt wird, das Verdachtsprotokoll nicht vermindert.
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Der Unterprogramm 176 endet
dann mit der Rückkehr
zu Schritt 62 des Hauptprogramms 56, um den Scannwiederholungsversuch
des Artikels zu überwachen.
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Kehren wir nun zu Schritt 180 zurück: Wenn ein
ungescannter Artikel nicht innerhalb eines vernünftigen Zeitraums in den Bereich
neben dem Scanner 14 zurückgebracht wird, geht das Unterprogramm 176 weiter
zu Schritt 186. Im Schritt 186 veranlasst die
Prozessoreinheit 12 die Darstellung einer Nachricht auf
dem Monitor 18, welche den Kunden erneut anweist, den Artikel,
den er aus dem Nachscannbereich 27 rausgenommen hat, nochmals
zu scannen. Das Unterprogramm 176 kehrt dann zu Schritt 180 zurück.
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Kehren wir wieder zu Schritt 178 zurück Wenn
der ungescannte Artikel nicht innerhalb eines vernünftigen
Zeitraums aus dem Nachscannbereich 27 herausgebracht wird,
geht das Unterprogramm 156 weiter zu Schritt 182.
Im Schritt 182 veranlasst die Prozessoreinheit 12 die
Darstellung einer Nachricht auf dem Monitor 18, welche
den Kunden wieder anweist, den Artikel aus dem Nachscannbereich 27 herauszunehmen
und ihn anschließend
erneut einzuscannen. Das Unterprogramm 176 kehrt dann zurück zu Schritt 178.
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Kehren wir nun zurück zu Schritt 162 des Programms 56 ( 5): Wenn der Lichtvorhang 25 nicht
unterbrochen wird, geht das Programm 56 weiter zu Schritt 170.
Weil (1.) das Videosystem kein Ausgangssignal auf der Datenkommunikationsleitung 52 erzeugt
hat, welches angibt, dass eine Scannbewegung im Zielgebiet des Scanners 14 festgestellt
worden war, und (2.) das Videosystem kein Ausgangssignal auf der
Datenkommunikationsleitung 42 erzeugt hat, welches angibt,
dass ein Artikel auf der Produktwaage 22 gelegen hat, und
(3.) der Scanner 14 kein Ausgangssignal auf der Datenkommunikationsleitung 40 erzeugt
hat, welches angibt, dass ein Artikel abgescannt worden ist, und
(4.) die Lichtvorhangseinrichtung 24 kein Ausgangssignal auf
der Datenkommunikationsleitung 50 erzeugt hat, welches
anzeigt, dass ein Artikel in den Nachscannbereich 27 gebracht
worden ist, bestimmt in Schritt 70 die Prozessoreinheit 12,
dass vom Kunden kein Versuch unternommen wurde, den Artikel zu scannen
oder anderweitig einer Kontrolle zu unterziehen. Daher geht das
Programm 56 weiter zu Schritt 62, um nocheinmal
eine Schleife durch das Programm 56 zu durchlaufen.
-
Das Videosystem 16 kann
auch so konfiguriert werden, dass die Sicherheit des Selbstbedienungs-Checkout-Terminals 10 weiter
erhöht
wird. Speziell kann das Videosystem 16 mit einem drit ten Zielgebiet
ausgebildet werden. Das dritte Zielgebiet des Videosystems 16 wird
durch einen Bereich neben dem Nachscannbereich 27 definiert.
Eine Bewegung neben dem Nachscannbereich 27 ist dann ein Anzeichen
dafür,
dass ein Artikel bezüglich
des Nachscannbereiches 27 bewegt worden ist. Das Videosystem 16 kann
daher zusammen mit der Lichtvorhangeinrichtung 24 benutzt
werden, um den Nachscannbereich 27 zu überwachen. Speziell kann, wie
noch erläutert
wird, das Videosystem 16 benutzt werden, um (1.) das Vorhandensein
eines Artikels neben dem Nachscannbereich festzustellen und (2.) den
Merkmalssatz des Artikels zu ermitteln, während die Lichtvorhangseinrichtung 24 benutzt
werden kann, um festzustellen, ob der vom Videosystem 16 entdeckte
Artikel tatsächlich
in den Nachscannbereich 27 eingebracht oder daraus entfernt
worden ist (d. h. ob der vom Videosystem 16 entdeckte Artikel tatsächlich auf
die Nachscann-Ablagefläche 19b gelegt
oder von dort entfernt worden ist, oder ob der vom Videosystem 16 entdeckte
Artikel in einen der Einkaufsbeutel 17 hineingetan oder
aus ihm herausgenommen ist.
-
Es sei nun 10 betrachtet, welcher ein Flussdiagramm
einer zweiten Ausführungsform
des Vereinzelungs-Schrittes 56 veranschaulicht, der die Benutzung
des Videosystems 16 mit einem dritten Zielgebiet (d. h.
einem Zielgebiet, welches durch den Bereich neben dem Nachscannbereich 27 definiert wird)
umfasst. Die zweite Ausführungsform
des Vereinzelungs-Schrittes 56 wird im folgenden mit der
Bezugsziffer 256 bezeichnet. Nach Vollendung des Initialisierungsschritts 54 (4) geht das Programm 256 zum
Schritt 260 weiter, wo eine Nachricht auf dem Monitor 18 gezeigt
wird, welche den Benutzer anweist, einzelne Artikel über oder
neben dem Scanner 14 vorbeizuführen, oder anderweitig zu scannen, wobei
der Produktidentifikationscode einem der Scannerfenster 14a, 14b zugewandt
ist.
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Das Programm 256 geht dann
zu Schritt 262 weiter, wo ein Scannbewegungs-Erfassungsschritt implementiert
wird (wie bezüglich
des Schrittes 62 beschrieben wurde). Wird keine Scannbewegung festgestellt,
dann geht das Programm 256 weiter zu Schritt 266.
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In Schritt 263 wird ein
Merkmalssatz-Erfassungsschritt implementiert. Nachdem die Prozessoreinheit 12 den
zum abgetasteten Artikel gehörigen Merkmalssatz
bestimmt hat, geht das Programm 256 weiter zu Schritt 264.
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Im Schritt 264 wird ein
Scannschritt implementiert. Wird der Code vom Artikel erfolgreich
abgelesen, dann wird ein Artikeleingabe-Steuersignal erzeugt und
das Programm 256 geht weiter zu Schritt 268. Wird
der Code nicht erfolgreich vom Artikel abgelesen, dann geht das
Programm 256 weiter zu Schritt 270.
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Im Schritt 268 wird ein
Nachscannbewegungs-Schritt implementiert, bei welchem die Prozessoreinheit 12 die
Datenkommunikationsleitung 42 abfragt oder liest, um zu
bestimmen, ob das Videosystem 16 festgestellt hat, dass
der Kunde den abgetasteten Artikel über das zum Nachscannbereich 27 gehörige Zielgebiet
bewegt. Im Einzelnen erzeugt das Videosystem 16 ein Ausgangssignal,
welches an die Prozessoreinheit 12 geschickt wird, sobald
das Videosystem 16 die Bewegung des Kunden festgestellt
hat, wenn er den gescannten Artikel über den Nachscannbereich 27 bewegt.
Nach dem Einscannen eines Artikels kann der Kunde sich entscheiden, diesen
Artikel nicht unmittelbar in den Nachscannbereich 27 zu
bringen. Wenn der Kunde beispielsweise ein Paket Kaugummi eingescannt
hat, dann kann er wünschen,
den Kaugummi in seine Tasche zu stecken, anstatt ihn in den Nachscannbereich 27 zu bringen.
Daher geht das Pro gramm 256 weiter zu Schritt 272,
unabhängig
davon, ob das Videosystem ein Ausgangssignal erzeugt.
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Im Schritt 272 wird ein
Artikellokalisierungs-Schritt implementiert. Das Programm 256 geht weiter
zu Schritt 274 unabhängig
davon, ob die Lichtvorhangeinrichtung 24 in Schritt 272 ein
Ausgangssignal erzeugt oder nicht.
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Im Schritt 274 wird ein
Vorgangsabschluss-Schritt implementiert. Ein Gültige-Benutzung-Steuersignal
wird erzeugt und das Programm 256 geht weiter zu Schritt 276.
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In Schritt 276 wird ein
Aktualisierungs-Verdachtsprotokollschritt implementiert. Wenn die
Prozessoreinheit 12 bestimmt, dass ein in Schritt 264 erfolgreich
gescannter Artikel zuvor in einem Alpha-Ereignis erfolglos abgescannt
worden war, dann veranlasst die Prozessoreinheit 12 ein
Vermindern des Verdachtsprotokolls um einen vorbestimmten Wert, wie
etwa ½.
Wenn jedoch die Prozessoreinheit 12 bestimmt, dass der
in Schritt 264 erfolgreich gescannte Artikel zuvor in einem
Beta-Ereignis erfolglos gescannt wurde, dann ändert die Prozessoreinheit 12 den
Wert des Verdachtsprotokolls nicht. Das Programm 256 geht
dann zu Schritt 278 weiter.
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In Schritt 278 wird ein
Mehrere-Artikel-Schritt implementiert. Wird auf einer der Kommunikationsleitungen 44 oder 49 ein
spezielles Signal festgestellt, dann bestimmt die Prozessoreinheit 12,
dass der Checkoutvorgang beendet ist, und das Programm 256 geht
zum Abschlussschritt 58 weiter (4). Wird auf einer oder beiden der Kommunikationsleitungen 42, 40 ein
Signal festgestellt, dann bestimmt die Prozessoreinheit 12,
dass der Kunde versucht, einen anderen Artikel zum Kaufen einzuscannen
und das Programm 256 geht weiter zu Schritt 262.
-
Kehren wir nun zu Schritt 264 zurück: Wenn der
Produktidentifikationscode nicht erfolgreich vom gescannten Artikel
abgelesen wurde, dann geht das Programm 256 weiter zu Schritt 270.
Schritt 270 folgt derselben Prozedur, die oben bezüglich des
Schrittes 268 erläutert
wurde. Wird der erfolglos gescannte Artikel über das zum Nachscannbereich 27 gehörige Zielgebiet
bewegt, dann geht das Programm 256 weiter zu Schritt 280.
Wird der erfolglos gescannte Artikel nicht über das zum Nachscannbereich 27 gehörige Zielgebiet
bewegt, dann geht das Programm 256 weiter zu Schritt 282.
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In Schritt 280 wird ein
Artikellokalisierungs-Schritt implementiert. Wird der erfolglos
gescannte Artikel in den Nachscannbereich 27 gebracht,
dann wird ein Missbrauchs-Steuersignal
erzeugt und das Programm 256 geht weiter zu Schritt 284.
Wird der erfolglos gescannte Artikel nicht in den Nachscannbereich 27 gebracht,
dann geht das Programm weiter zu Schritt 286.
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Im Schritt 284 veranlasst
die Prozessoreinheit 12 die Darstellung einer Nachricht
auf dem Monitor 18, welche den Benutzer anweist, den Artikel
aus dem Nachscannbereich 27 herauszunehmen und ihn anschließend erneut
einzuscannen. Das Programm 256 geht dann weiter zu Schritt 288.
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Im Schritt 288 wird ein
Erhöhungs-
und -Vergleichs-Schritt implementiert. Das Programm 256 wird
dann zu einem Scannwiederholungs-Unterprogramm 290 weiter.
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Es sei nun 11 betrachtet, die ein Flussdiagramm
des Scannwiederholungs-Unterprogramms 290 in weiteren Einzelheiten
zeigt. Nach Beendigung des Schritts 288 (10) geht das Programm 290 weiter
zu Schritt 292. In Schritt 292 wird ein Artikellokalisierungs-Schritt
implementiert, um festzustellen, ob der Kunde den erfolglos gescannten Artikel
aus dem Nachscannbereich 27 herausgenommen hat, wie angewiesen.
Hat er den erfolglos gescannten Bereich 27 herausgenommen,
dann geht das Programm 290 weiter zu Schritt 294.
Ist der erfolglos gescannte Artikel nicht aus dem Nachscannbereich 27 herausgenommen
worden, dann geht das Programm 290 weiter zu Schritt 296.
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Im Schritt 296 wird ein
Rückführbewegungsschritt
implementiert. Wird der erfolglos gescannte Artikel in den Bereich
neben dem Scanner 14 zurückgebracht, dann geht das Unterprogramm 290 weiter zu
Schritt 298. Wird der erfolglos gescannte Artikel nicht
in den Bereich neben dem Scanner 14 zurückgebracht, dann geht das Programm 290 weiter
zu Schritt 300.
-
In Schritt 298 wird ein
Merkmalssatz-Erfassungs-Schritt implementiert. Nachdem die Prozessoreinheit 12 den
zum zurückgebrachten
Artikel gehörigen
Merkmalssatz ermittelt hat, geht das Unterprogramm 290 weiter
zu Schritt 302.
-
Im Schritt 302 wird ein
Merkmalssatz-Übereinstimmungs-Schritt
implementiert. Liegt eine Übereinstimmung
vor, dann geht das Unterprogramm 290 weiter zu Schritt 304;
liegt keine Übereinstimmung vor,
dann geht das Unterprogramm 290 weiter zu Schritt 306.
-
Im Schritt 306 bestimmt
die Prozessoreinheit 12, dass der Kunde den richtigen Artikel
aus dem Nachscannbereich 27 erfolgreich zurückbewegt
hat, um ihn erneut einzuscannen. Im Einzelnen bestimmt die Prozessoreinheit 12,
dass (1) der Kunde einen Artikel aus dem Nachscannbereich 27 herausgenommen
hat (Schritt 292), dass (2) der Kunde den Artikel neben
den Bereich in den Scanner 14 zurückgebracht hat (Schritt 294)
und dass (3) der Merkmalssatz des aus dem Nachscannbereich 27 zurückgebrachten
Artikels mit dem Merkmalssatz des in den Nachscannbereich 27 gebrachten
Artikels übereinstimmt
(Schritt 302).
-
Im Schritt 304 wird weiter
ein Alpha-Ereignis-Identifizierungsschritt
implementiert. Das Unterprogramm 290 endet dann und kehrt
zu Schritt 262 des Programms 256 zurück, um den
Abtastwiederholungsversuch des Artikels zu überwachen.
-
Kehren wir zurück zu Schritt 306,
in welchem ein Falscher-Artikel-Nachricht-Schritt
implementiert wird. Das Unterprogramm 290 geht dann zu
Schritt 308 weiter, in welchem ein Erhöhungs- und -Vergleichs-Schritt
implementiert wird. Wenn weder das Ereignisprotokoll noch das Verdachtsprotokoll über seinen
jeweiligen Schwellwert hinausgeht, geht das Unterprogramm 290 dann
zu Schritt 292 weiter, um die Entnahme des nächsten Artikels
aus dem Nachscannbereich 27 zu überwachen.
-
Kehren wir zurück zu Schritt 294:
Wird ein erfolglos gescannter Artikel nicht innerhalb eines vernünftigen
Zeitraums in den Bereich neben dem Scanner 14 zurückgebracht,
dann geht das Unterprogramm weiter zu Schritt 300, in welchem
eine Nachricht auf dem Monitor 18 erscheint, welche den
Kunden erneut anweist, den aus dem Nachscannbereich 27 herausgenommenen
Artikel nochmals einzuscannen. Das Unterprogramm 290 geht
dann in einer Schleife zurück
zu Schritt 294.
-
Kehren wir zurück zu Schritt 292:
Wird ein erfolglos gescannter Artikel nicht innerhalb eines vernünftigen
Zeitraums aus dem Nachscannbereich 27 herausgenommen, dann
geht das Unterprogramm 290 weiter zu Schritt 296,
in welchem eine Nachricht gezeigt wird, welche den Kunden anweist,
den Artikel aus dem Nachscannbereich 27 herauszunehmen. Das
Unterprogramm 290 geht dann in einer Schleife zurück zu Schritt 292.
-
Gehen wir nun zurück zu Schritt 280 des
Programms 256 ( 10):
Wenn der erfolglos gescannte Artikel in den Nachscannbereich 27 gebracht
wird, dann geht das Programm 256 zu Schritt 286 weiter. Im
Schritt 286 weist eine auf dem Monitor 18 gezeigte Nachricht
dem Kunden an, den Artikel nochmals zu scannen. Das Programm 256 geht
dann weiter zu Schritt 312, wo ein Erhöhungs- und -Vergleichs-Schritt
implementiert wird. Wenn weder das Ereignisprotokoll noch das Verdachtsprotokoll
seinen jeweiligen Schwellwert übersteigt,
geht das Programm 256 weiter zu einem Scannwiederholungs-Unterprogramm 314.
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Es sei nun 12 betrachtet, welche ein Flussdiagramm
des Scannwiederholungs-Unterprogramms 314 in näheren Einzelheiten
zeigt. Nach Beendigung des Schritts 312 (siehe 10) geht das Unterprogramm 314 weiter
zu Schritt 316. In Schritt 316 wird ein Rückführbewegungsschritt
implementiert. Wird der erfolglos gescannte Artikel in den Bereich
neben dem Scanner 14 zurückgebracht, dann geht das Unterprogramm 314 weiter
zu Schritt 318. Wird der erfolglos gescannte Artikel nicht
in den Bereich neben dem Scanner zurückgebracht, dann geht das Unterprogramm 314 weiter
zu Schritt 320.
-
In Schritt 318 wird ein
Merkmalssatz-Erfassungs-Schritt implementiert und das Unterprogramm 314 geht
weiter zu Schritt 322, wo es einen Merkmalssatz-Übereinstimmungs-Schritt
implementiert. Liegt Übereinstimmung
vor, dann geht das Unterprogramm 314 weiter zu Schritt 324,
liegt keine Übereinstimmung
vor, dann geht das Unterprogramm 314 weiter zu Schritt 326.
-
In Schritt 324 bestimmt
die Prozessoreinheit 12, dass der Kunde den richtigen Artikel
erfolgreich in den Bereich neben dem Scanner 14 zurückgebracht hat,
um ihn nochmals einzuscannen. Im Einzelnen stellt die Prozessoreinheit 12 fest,
dass (1) der Kunde den Artikel in den Bereich neben dem Scanner 14 zurückgebracht
hat (Schritt 316) und (2) der Merkmalssatz des in den Bereich
neben dem Scanner 14 zurückgebrachten Artikels mit dem
Merkmalssatz des Artikels übereinstimmt,
der erfolglos abgetastet worden war (Schritt 322), und
es wird eine Alpha-Ereignis-Identifikation
implementiert. Das Unterprogramm 314 endet dann und kehrt
zum Schritt 262 des Hauptprogramms 256 zurück, um den
Scannwiederholungsversuch des Artikels zu überwachen.
-
Kehren wir nun zurück zu Schritt 322:
Wenn keine Übereinstimmung
festgestellt wurde, geht das Unterprogramm 214 weiter zu
Schritt 326, wo die Darstellung einer Nachricht auf dem
Monitor 18 veranlasst wird, welche den Kunden informiert,
dass der falsche Artikel in den Bereich neben dem Scanner 14 zurückgelegt
worden ist und dass er den richtigen Artikel in diesen Bereich zur
Scannwiederholung zurückbringen
soll. Das Unterprogramm geht dann zum Schritt 328 weiter,
wo ein Erhöhungsund
-Vergleichs-Schritt implementiert wird. Wenn weder das Ereignisprotokoll
noch das Verdachtsprotokoll seinen jeweiligen Schwellwert übersteigt,
geht das Unterprogramm 314 weiter zum Schritt 316,
um die Rückführung eines
nächsten
Artikels in den Bereich neben dem Scanner 14 zu überwachen.
-
Kehren wir nun zurück zu Schritt 316:
Wenn der erfolglos gescannte Artikel innerhalb eines vernünftigen
Zeitraums nicht in den Bereich neben dem Scanner zurückgebracht
wird, dann geht das Unterprogramm 314 weiter zu Schritt 320,
wo die Anzeige einer Nachricht auf dem Monitor 18 veranlasst
wird, welche den Kunden wieder anweist, den Artikel erneut einzuscannen.
Das Unterprogramm 314 geht dann in einer Schleife zurück zum Schritt 316.
-
Kehren wir nun zurück zu Schritt 270 des Programm 356 zurück (10): Wenn der erfolglos gescannte
Artikel nicht über
das zum Nachscannbereich 27 gehörige Zielgebiet bewegt wird,
geht das Programm 356 weiter zu Schritt 282, wo
ein Artikellokalisierungsschritt implementiert wird, um zu bestimmen,
ob der erfolglos gescannte Artikel in den Nachscannbereich 27 gebracht
worden ist. Liegt er dort, dann wird ein Missbrauch-Steuersignal erzeugt,
und das Programm 256 geht weiter zu Schritt 330.
Befindet sich der erfolglos gescannte Artikel nicht im Nachscannbereich 27,
dann geht das Programm weiter zu Schritt 332.
-
Im Schritt 330 wird eine
Nachricht auf dem Monitor 18 gezeigt, welche den Kunden
anweist, den Artikel aus dem Nachscannbereich 27 herauszunehmen
und anschließend
nochmals einzuscannen. Das Programm 356 geht dann weiter
zu Schritt 334, wo ein Erhöhungs- und -Vergleichs-Schritt
implementiert wird. Das Programm 356 geht dann weiter zum Scannwiederholungs-Unterprogramm 290.
-
Wie oben gesagt wurde, kommuniziert
die Prozessoreinheit 12 bei der Durchführung des Unterprogramms 290 mit
dem Videosystem 16 und der Lichtvorhangeinrichtung 24,
um zu beobachten, dass der Kunde den erfolglos gescannten Artikel
aus dem Nachscannbereich 27 herausgenommen hat, um ihn anschließend nochmals
einzuscannen. Eine weitere Diskussion des Unterprogramms 290 erübrigt sich.
-
Kehren wir nun zu Schritt 282 des
Programms 256 zurück
( 10): Wird ein erfolglos
gescannter Artikel nicht über
das zum Nachscannbereich 27 gehörige Zielgebiet bewegt, dann
geht das Programm 256 weiter zu Schritt 332, welches
den Kunden anweist, den Artikel nochmals einzuscannen. Das Programm 256 geht
dann weiter zu Schritt 336, wo ein Erhöhungs- und -Vergleichs-Schritt
implementiert wird. Wenn weder das Ereignisprotokoll noch das Verdachtsprotokoll
den jeweiligen Schwellwert überschreitet,
geht das Programm 256 weiter zum Scannwiederholungs-Unterprogramm 314.
-
Wie oben gesagt wurde, kommuniziert
die Prozessoreinheit 12 während der Ausführung des Unterprogramms 314 mit
dem Videosystem 16 und überwacht
dabei, wie der Kunde den erfolglos gescannten Artikel in den Bereich
neben dem Scanner 14 zurückbringt, um ihn anschließend nochmals
einzuscannen. Eine nochmalige Diskussion des Unterprogramms 314 ist
nicht nötig.
-
Kehren wir zum Schritt 262 zurück (10): Wenn keine Scannbewegung über den
Scanner 14 festgestellt wird, geht das Programm 256 weiter
zum Schritt 266, wo ein Gewogener-Artikel-Schritt implementiert
wird.
-
Betrachten wir nun 13, welche ein Flussdiagramm des Produkt-Wiege-Unterprogramms 338 im
Einzelnen zeigt. Nach Beendigung des Schrittes 266 (10) geht das Unterprogramm 338 weiter zum
Schritt 340, welches einen Artikelpositionierungs-Schritt implementiert.
Ist der zu wiegende Artikel richtig auf der Produktwaage 32 positioniert,
dann geht das Unterprogramm 338 weiter zu Schritt 342. Liegt
der zu wiegende Artikel nicht richtig auf der Waage 32,
dann geht das Unterprogramm 338 weiter zu Schritt 344.
-
Im Schritt 342 wird ein
Satzerfassungs-Schritt implementiert. Wenn der Merkmalssatz erfasst
ist, geht das Unterprogramm 338 weiter zu Schritt 346;
andernfalls geht es weiter zu Schritt 348.
-
Im Schritt 346 wird ein
Rücksetzschalter-Schritt
implementiert. Ist der Rücksetzschalter nicht
aktiv, dann geht das Unterprogramm 338 weiter zu Schritt 350.
Wird der Rücksetzschalter
vom Kunden gedrückt,
während
ein Artikel auf der Waage 22 liegt, dann geht das Unterprogramm 338 weiter
zu Schritt 352.
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In Schritt 350 wird ein
Code-Eingabeschritt implementiert. Ist der zum Artikel gehörige Produktcode
richtig über
das Dateneingabegerät 20 eingegeben
worden, ehe der Artikel von der Waage 22 weggenommen wird,
dann wird ein Artikeleingabe-Steuersignal
erzeugt, und das Unterprogramm 338 endet damit und kehrt
zu Schritt 354 im Hauptprogramm 356 zurück ( 10). Ist der zum Artikel
gehörige Produktcode
nicht richtig über
die Dateneingabeeinheit 20 eingegeben worden, ehe der Artikel
von der Waage 22 weggenommen wird, dann geht das Unterprogramm 338 weiter
zu Schritt 356.
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Schritt 354 (10) implementiert einen Mehrere-Artikel-Schritt. Wird ein
spezielles Signal auf einer der Kommunikationsleitungen 44 oder 49 festgestellt,
dann bestimmt die Prozessoreinheit 12, dass der Checkoutvorgang
abgeschlossen ist und das Programm 356 geht zum Abschluss-Schritt 58 (4) über. Wird auf einer oder auf
beiden Kommunikationsleitungen 42 40 ein Signal
festgestellt, dann bestimmt die Verarbeitungseinheit 12,
dass der Kunde versucht, einen anderen Artikel zum Kauf zu scannen,
und das Programm 356 geht weiter zu Schritt 262.
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Kehren wir zurück zu Schritt 350 (13): Wenn der zum gerade
gewogenen Artikel gehörige Produktcode
nicht richtig über
die Dateneingabeeinheit 20 eingegeben wird, ehe der Artikel
von der Waage 22 weggenommen wird, dann geht das Unterprogramm 338 weiter
zu Schritt 356, wodurch der Kunde angewiesen wird, den
letzten Artikel nochmals zu wiegen und den zugehörigen Produktcode einzugeben.
Das Unterprogramm 338 geht dann weiter zu Schritt 358,
wo ein Erhöhungs-
und -Vergleichs-Schritt implementiert wird. Wenn weder das Ergeignisprotokoll
noch das Verdachtsprotokoll seinen zugehörigen Schwellwert übersteigt,
geht das Unterprogramm 338 weiter zu Schritt 340,
um den Versuch des Kunden zu überwachen,
den Artikel nochmals zu wiegen.
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Kehren wir zurück zu Schritt 346:
Wenn der Rücksetzschalter
vom Kunden gedrückt
wird, während
der Artikel auf der Waage 22 liegt, geht das Unterprogramm 338 weiter
zu Schritt 352, und der Kunde wird angewiesen, den letzten
Artikel nochmals zu wiegen, ohne die Rücksetztaste zu drücken. Das
Unterprogramm 338 geht dann weiter zu Schritt 360,
wo ein Erhöhungs-
und -Vergleichs-Schritt implementiert wird. Wenn weder das Ereignisprotokoll
noch das Verdachtsprotokoll über
seinen jeweiligen Schwellwert hinausgeht, geht das Unterprogramm 338 weiter zu
Schritt 340, um den Kundenversuch den Artikel nochmals
zu wiegen, zu überwachen.
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Kehren wir zurück zu Schritt 342: Wenn
der zu dem auf der Waage 22 befindlichen Artikel gehörige Merkmalssatz
nicht erfasst wird, dann geht das Unterprogramm 338 weiter
zum Schritt 348. Im Schritt 348 weist die Prozessoreinheit 12 den
Kunden an, den letzten Artikel nochmals zu wiegen, ohne ihn mit
der Hand zu berühren.
Das Unterprogramm 338 geht dann weiter zum Schritt 362,
wo ein Erhöhungs- und
-Vergleichs-Schritt implementiert wird. Wenn weder das Ereignisprotokoll
noch das Ver dachtsprotokoll seinen jeweiligen Schwellwert übersteigt,
geht das Unterprogramm 338 weiter zu Schritt 340,
um den Versuch des Kunden, den Artikel nochmals zu wiegen, zu überwachen.
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Kehren wir zurück zu Schritt 340:
Wenn der zu wiegende Gegenstand nicht richtig auf der Waage 22 positioniert
ist, dann geht das Unterprogramm 338 weiter zu Schritt 344,
wo der Kunde angewiesen wird, den Artikel mittig auf die Waage 22 zu
legen. Das Unterprogramm 338 geht dann weiter zu Schritt 364,
wo ein Erhöhungs-
und -Vergleichs-Schritt implementiert wird. Wenn weder das Ereignisprotokoll
noch das Verdachtsprotokoll seinen jeweiligen Schwellwert übersteigt,
dann geht das Unterprogramm 338 weiter zu Schritt 334,
um den Versuch des Kunden zu überwachen,
den Artikel nochmals zu wiegen.
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Kehren wir nun zurück zum Schritt 266 (10): Wenn auf der Waage 22 kein
Artikel festgestellt wird, dann geht das Programm 256 weiter
zum Schritt 340, wo ein Scannschritt implementiert wird. Wird
der Code erfolgreich vom Artikel gelesen, dann wird ein Artikeleingabe-Steuersignal
erzeugt und das Programm 256 geht weiter zum Schritt 366.
Wird der Code nicht erfolgreich vom Artikel gelesen, dann geht das
Programm 256 weiter zu Schritt 368, wo ein Nachscannbewegungsschritt
implementiert wird, und das Programm 256 geht weiter zum
Schritt 370 unabhängig
davon, ob das Videosystem 16 ein Ausgangssignal in Schritt 366 erzeugt
oder nicht.
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Im Schritt 370 wird ein
Artikellokalisierungs-Schritt implementiert, um festzustellen, ob
der eingescannte Artikel im Nach-scannbereich 27 liegt und
das Programm 256 geht weiter zu Schritt 372.
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Im Schritt 372 wird ein
Gültiger-Betrieb-Schritt
implementiert. Ein Gültiger-Betrieb-Steuersignal
wird erzeugt und das Programm 256 geht weiter zu Schritt 374,
wo ein Verdachts- und Wartungsaktualisierungs-Schritt implementiert
wird. Das Programm 256 geht dann weiter zu Schritt 354,
wo ein Mehrere-Artikel-Schritt
implementiert wird.
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Wenn auf einer der Kommunikationsleitungen 44 oder 49 ein
bestimmtes Signal festgestellt wird, dann bestimmt die Prozessoreinheit 15,
dass die Checkoutprozedur abgeschlossen ist und das Programm 256 geht
weiter zum Abschlussschritt 58 ( 4). Wird auf einer oder beiden Leitungen 42, 40 ein
Signal festgestellt, dann bestimmt die Prozessoreinheit 12,
dass der Kunde versucht, einen weiteren Artikel zum Kauf einzuscannen
und das Programm geht weiter zu Schritt 262.
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Kehren wir nun zurück zu Schritt 340:
Wenn der Produktidentifikationscode nicht erfolgreich vom eingescannten
Artikel gelesen wurde, geht das Programm 256 weiter zu
Schritt 368, wo ein Nachscannbewegungsschritt implementiert
wird. Wird der ungescannte Artikel über das zum Nachscannbereich 27 gehörige Zielgebiet
bewegt, dann geht das Programm 256 weiter zu Schritt 376.
Wird der ungescannte Artikel nicht über dieses Zielgebiet geführt, dann
geht das Programm 256 weiter zu Schritt 378.
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In Schritt 376 wird ein
Nachscann-Merkmalssatz-Erfassungsschritt implementiert, bei welchem die
Prozessoreinheit 12 den Merkmalssatz zu bestimmen hat,
der zu dem über
dem Nachscannbereich 27 geführten Artikel gehört. Im Einzelnen
erzeugt das Videosystem 16 ein Ausgangssignal, welches
an die Prozessoreinheit 12 geschickt wird, sobald das Videosystem 16 den
Merkmalssatz des Artikels bestimmt hat, der über den Nachscannbe reich 27 bewegt
wurde. Das Programm 256 geht dann zu Schritt 380 weiter,
wo ein Artikellokalisierungs-Schritt implementiert wird, um zu bestimmen,
ob der ungescannte Artikel sich im Nachscannbereich 27 befindet.
Liegt er dort, dann wird ein Missbrauchs-Steuersignal erzeugt und
das Programm 256 geht weiter zu Schritt 382. Befindet
sich der ungescannte Artikel nicht im Nachscannbereich 27,
dann geht das Programm weiter zu Schritt 384.
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In Schritt 382 wird eine
Nachricht auf dem Monitor 18 gezeigt, welche den Kunden
anweist, den Artikel aus dem Nachscannbereich 27 wegzunehmen
und ihn nochmals einzuscannen. Das Programm 256 geht weiter
zu Schritt 386, wo ein Erhöhungs- und -Vergleichs-Schritt
implementiert wird. Wenn weder das Ereignisprotokoll noch das Verdachtsprotokoll über seinen
jeweiligen Schwellwert hinausgeht, geht das Programm 256 weiter
zu einem Scannwiederderholungs-Unterprogramm 388.
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Es sei nun 14 betrachtet, welche ein Flussdiagramm
des Scannwiederholungs-Unterprogramms 388 in Einzelheiten
zeigt. Nach Beendigung des Schrittes 386 (10) geht das Unterprogramm 388 zu
Schritt 390 weiter, wo ein Artikellokalisierungs-Schritt
implementiert wird, um zu bestimmen, ob der Kunde, wie angewiesen,
den Artikel aus dem Nachscannbereich 27 entfernt hat. Ist
dies der Fall, dann geht das Unterprogramm 388 weiter zu
Schritt 392. Ist der ungescannte Artikel nicht aus dem Nachscannbereich 27 entfernt
worden, dann geht das Programm 388 weiter zu Schritt 394,
wo ein Rückführbewegungs-Schritt implementiert
wird. Ist der ungescannte Artikel in den Bereich neben dem Scanner 14 zurückgebracht
worden, dann geht das Unterprogramm 388 weiter zu Schritt 396.
Ist der ungescannte Artikel nicht in den Bereich neben dem Scanner 14 zu rückgebracht
worden, dann geht das Unterprogramm 388 weiter zu Schritt 398.
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In Schritt 396 wird ein
Merkmalssatz-Erfassungs-Schritt implementiert. Nachdem die Prozessoreinheit 12 den
zum zurückgeführten Artikel
gehörigen
Merkmalssatz ermittelt hat, geht das Unterprogramm 388 weiter
zu Schritt 400, wo ein Merkmalssatz-Übereinstimmungs-Schritt
implementiert wird. Liegt Übereinstimmung
vor, dann geht das Unterprogramm 388 weiter zu Schritt 402;
liegt keine Übereinstimmung
vor, dann geht das Unterprogramm 388 weiter zu Schritt 404.
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In Schritt 402 wird ein
Beta-Ereignis-Identifikationsschritt implementiert. Das Unterprogramm 388 endet
dann und kehrt zu Schritt 262 des Hauptprogramms 256 zurück, um einen
Scannwiederholversuch des Artikels zu überwachen.
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Kehren wir nun zu Schritt 400 zurück: Wenn der
Merkmalssatz des aus dem Nachscannbereich 27 entfernten
Artikels nicht mit dem Merkmalssatz des Artikels übereinstimmt,
der in den Nachscannbereich 27 gebracht worden war, dann
wird ein Nicht-Übereinstimmungs-Steuersignal
erzeugt und das Unterprogramm 388 geht weiter zu Schritt 404 und
veranlasst das Erscheinen einer Nachricht auf dem Monitor 18,
welche den Kunden informiert, dass der falsche Artikel aus dem Nachscannbereich 27 entfernt
worden war und dass der richtige Artikel aus dem Nachscannbereich 27 herausgenommen
und nochmals eingescannt werden soll. Das Unterprogramm 388 geht
dann zu Schritt 406 weiter, wo ein Erhöhungs- und -Vergleichs-Schritt
implementiert wird. Wenn weder das Ereignisprotokoll noch das Verdachtsprotokoll
seinen jeweiligen Schwellwert übersteigt,
dann geht das Unterprogramm 388 weiter zu Schritt 390,
um das Ent fernen des nächsten
Artikels aus dem Nachscannbereich 27 zu überwachen.
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Kehren wir nun zurück zu Schritt 392:
Wenn der ungescannte Artikel nicht innerhalb eines vernünftigen
Zeitraums in den Bereich neben dem Scanner 14 zurückgebracht
wird, dann geht das Unterprogramm 388 weiter zu Schritt 398,
wo das Erscheinen einer Nachricht auf dem Monitor 18 veranlasst
wird, welche den Kunden nochmals anweist, den Artikel, welchen er
aus dem Nachscannbereich 37 herausgenommen hat, noch einmal
einzuscannen. Das Unterprogramm 388 springt dann zurück zu Schritt 392.
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Kehren wir nun zurück zu Schritt 390:
Wenn der ungescannte Artikel nicht innerhalb eines vernünftigen
Zeitraums aus dem Nachscannbereich 27 entfernt worden ist,
dann geht das Unterprogramm 388 weiter zu Schritt 394,
wo veranlasst wird, dass eine Nachricht auf dem Monitor 18 erscheint,
welche den Kunden nochmals anweist, den Artikel aus dem Nachscannbereich 27 herauszunehmen
und dann erneut einzuscannen. Das Unterprogramm 388 springt
dann zurück
zu Schritt 390.
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Kehren wir nun zurück zu Schritt 380 des Programms 256 ( 10): Wenn der ungescannte Artikel
nicht in den Nachscannbereich 27 gebracht wird, geht das
Programm 256 weiter zu Schritt 384, wo veranlasst
wird, dass eine Nachricht auf dem Monitor 18 erscheint,
welche den Kunden anweist, den Artikel nochmals einzuscannen. Das
Programm 256 geht dann weiter zu Schritt 408,
wo ein Erhöhungs- und
-Vergleichs-Schritt implementiert wird. Wenn weder das Ereignisprotokoll
noch das Verdachtsprotokoll seinen jeweiligen Schwellwert übersteigt,
geht das Programm 256 weiter zum Scannwiederholungsprogramm 314.
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Wie bereits gesagt, kommuniziert
während der
Durchführung
des Unterprogramms 314 (12) die
Prozessoreinheit 12 mit dem Videosystem 16 und überwacht
dabei das Zurücklegen
des ungescannten Artikels seitens des Kunden in den Bereich neben dem
Scanner 14, damit der Artikel anschließend nochmals eingescannt wird.
Das Unterprogramm 314 braucht nicht nochmals erläutert zu
werden.
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Kehren wir nun zurück zu Schritt 368:
Wenn der ungescannte Artikel nicht durch das zum Nachscannbereich 27 gehörige Zielgebiet
bewegt wird, dann geht das Programm 256 weiter zu Schritt 378, wo
ein Artikellokalisierungs-Schritt implementiert wird, um festzustellen,
ob der ungescannte Artikel in den Nachscannbereich 27 gebracht
worden ist. Ist dies der Fall, dann wird ein Missbrauchs-Steuersignal
erzeugt und das Programm 256 geht weiter zu Schritt 410.
Ist der ungescannte Artikel nicht in den Nachscannbereich 27 gebracht
worden, dann geht das Programm weiter zu Schritt 412.
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Im Schritt 412 erscheint
eine Nachricht auf dem Monitor 18, welche den Kunden anweist,
den Artikel aus dem Nachscannbereich herauszunehmen und anschließend erneut
einzuscannen. Das Programm 256 geht dann weiter zu Schritt 414,
wo ein Erhöhungs-
und -Vergleichsschritt implementiert wird. Wenn weder das Ereignisprotokoll
noch das Verdachtsprotokoll seinen jeweiligen Schwellwert übersteigt,
geht das Programm 256 weiter zum Scannwiederholungs-Unterprogramm 388.
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Wie bereits oben gesagt, kommuniziert
die Prozessoreinheit 12 während der Ausführung des Unterprogramms 388 (14) mit dem Videosystem 16 und
der Lichtvorhangeinrichtung 24, um zu überwachen, wenn der Kunde den
Artikel aus dem Nachscannbereich 27 wegnimmt und anschließend den
ungescannten Artikel in den Bereich neben dem Scanner 14 zurückbringt,
um ihn dann erneut einzuscannen. Weiterhin identifiziert das Unterprogramm 338 das
Ereignis als Beta-Ereignis. Das Unterprogramm 388 braucht
nicht noch einmal diskutiert zu werden.
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Kehren wir nun zurück zu Schritt 378:
Wenn der Lichtvorhang 25 nicht unterbrochen wird, geht das
Programm 256 weiter zu Schritt 412. In Schritt 412 schließt die Prozessoreinheit 12,
dass gegenwärtig
kein Versuch vom Kunden gemacht wurde, den Artikel einzuscannen
oder anderweitig überprüfen zu lassen,
weil (1) das Videosystem 16 kein Ausgangssignal auf der
Datenkommunikationsleitung 92 erzeugt hat, welches anzeigt,
dass eine Scannbewegung im Zielgebiet des Scanners 14 vorgekommen ist,
(2) das Videosystem 16 kein Ausgangssignal auf der Datenkommunikationsleitung 92 erzeugt
hat, welches anzeigt, dass ein Artikel auf die Waage 22 gelegt
worden ist, (3) der Scanner 14 kein Ausgangssignal auf
der Datenkommunikationsleitung 40 erzeugt hat, welches
anzeigt, dass ein Artikel eingescannt worden war, (4) das Videosystem 16 kein Ausgangssignal
aus der Datenkommunikationsleitung 42 erzeugt hat, welches
anzeigt, dass eine Bewegung im Nachscannbereich 27 festgestellt
wurde und (5) die Lichtvorhangeinrichtung 24 kein Ausgangssignal
auf der Datenkommunikationsleitung 50 erzeugt hat, welches
anzeigt, dass kein Artikel in den Nachscannbereich 27 gebracht
worden war. Daher geht das Programm 256 weiter zu Schritt 262,
um nochmals eine Schleife durch das Programm 256 auszuführen.
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Es können verschiedene Abwandlungen
der oben beschriebenen Ausführungsformen
innerhalb des Bereichs der Erfindung vorgenommen werden. Obwohl
die Lichtvorhangseinrichtung 24 hier in einer solchen Position
beschrieben worden ist, dass sie das Einbringen und Entfernen von
Artikeln sowohl von der Nachscann-Ablagefläche 19b als auch dem Beutelfach 15 überwachen kann,
und dass diese Position bei der Erfindung signifikante Vorteile
hat, können
beispielsweise die Vorteile der Erfindung auch erreicht werden,
wenn man die Lichtvorhangseinrichtung 24 an einer anderen
Stelle anordnet. Beispielsweise kann das Sender-Array 24a und
ein entsprechendes Empfänger-Array 24b der
Lichtvorhangseinrichtung 24 jeweils auf benachbarten Stellen 15a des
Beutelfachs 15 vorgesehen werden, so dass ein Lichtvorhang
definiert wird, der das Einpacken und Herausnehmen von Artikeln
aus den Einkaufsbeuteln 17 und nicht von der Nachscann-Ablagefläche 19b überwacht.
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Obwohl das Beutelfach 15 hier
in einer solchen Konfiguration beschrieben worden ist, dass Artikel
von seiner Oberseite nach unten in die Einkaufsbeutel 17 befördert werden,
nachdem sie in das Selbstbedienungs-Checkout-Terminal 18 gebracht worden
sind, kann das Beutelfach 15 auch so gestaltet werden,
dass Artikel von anderen Richtungen in es befördert werden können. Beispielsweise
kann das Beutelfach so ausgebildet sein, dass Artikel von seiner
Vorderseite (im Gegensatz zur Oberseite des Beutelfachs) in die
Einkaufsbeutel 17 hineingetan werden können. Wenn das Beutelfach so
konfiguriert ist, dann würde
die Lichtvorhangseinrichtung 24 anders gestaltet werden,
so dass der Lichtvorhang 25 den Vorderseitenzugang zum
Beutelfach 15 überdeckt.