DE60209330T2

DE60209330T2 - Werbungsterminal

Info

Publication number: DE60209330T2
Application number: DE60209330T
Authority: DE
Inventors: Simon Jonathan BLACK; Reginald Martin SMITH; Derek Zuckert
Original assignee: NCR International Inc
Current assignee: NCR International Inc
Priority date: 2001-03-21
Filing date: 2002-02-25
Publication date: 2006-10-12
Anticipated expiration: 2022-02-26
Also published as: JP2004532426A; JP4261192B2; EP1374210B1; US20020138433A1; ES2259076T3; WO2002077955A3; AU2002236010A1; DE60209330D1; US7640214B2; EP1374210A2; GB2373678A; WO2002077955A2; GB0107044D0

Description

Die vorliegende Erfindung betrifft ein Werbeterminal und ein Verfahren zum Anzeigen von Werbungen. Im Einzelnen betrifft die Erfindung ein Selbstbedienungsterminal (self service terminal, SST), wie beispielsweise einen Geldautomaten (automated teller machine, ATM), zum Anzeigen von Werbungen und ein Betriebsverfahren eines solchen SST. Genauer betrifft die Erfindung einen ATM zum Erfassen von tragbaren Vorrichtungen, die eine drahtlose Kommunikationseinrichtung aufweisen.
ATMs sind öffentlich zugängliche Terminals, die für Benutzer eine bequeme Bezugsquelle für Geld und andere Finanztransaktionen und Dienstleistungen darstellen. Ein ATM ist üblicherweise in einem Bereich mit starkem Fußgängerverkehr angeordnet, so dass dort eine große Anzahl von potenziellen Benutzern des ATM vorhanden ist. Das garantiert, dass viele ATM-Aufstellungsorte ideal für eine Werbung für Passanten und Benutzer des ATM sind.
Zur Zeit kann eine einem Benutzer präsentierte Werbung auf diese Person zugeschnitten werden, Werbung hingegen, die während der Zeitspanne zwischen aufeinanderfolgenden Benutzern eines ATM angezeigt wird, ist üblicherweise eine allgemeine Werbung (d.h. nicht zielgerichtet auf eine bestimmte Personengruppe), da der ATM nicht denjenigen identifizieren kann, der den ATM passiert. Allgemein kann ein ATM-Eigentümer oder Werbekoordinator weniger für eine allgemeine Werbung als für eine auf die die Werbung sehenden Menschen zielgerichtete Werbung berechnen. Das bedeutet, dass ein ATM-Eigentümer ein großes Verhältnis von zielgerichteten Werbungen zu allgemei nen Werbungen erreichen möchte, um das Einkommen aus Werbung zu maximieren.
Um eine Zielausrichtung der Werbung zu ermöglichen, werden manchmal demographische Studien durch Berater durchgeführt, um das demographische Profil der in der Nähe des ATM Lebenden und Arbeitenden zu evaluieren; dies ist jedoch eine teuere und zeitaufwändige Aufgabe, die für jeden ATM-Aufstellungsort durchgeführt werden muss, der für zielgerichtete Werbung verwendet werden soll.
Die WO 00/19620 offenbart ein System und ein Verfahren zum Anzeigen von Werbung und anderer Inhalte auf einer Unterhaltungseinheit. Jede Einheit ist fähig, die Anwesenheit eines Benutzers vor dem Übertragen einer Werbung oder eines anderen Inhalts zu erfassen.
Eine der Aufgaben einer Ausführungsform der vorliegenden Erfindung ist es, einen oder mehrere der obigen Nachteile oder anderer mit Werbeterminals verknüpfter Nachteile zu verhindern oder abzuschwächen.
Gemäß einem ersten Aspekt der vorliegenden Erfindung wird ein Werbeterminal bereitgestellt, wie es in dem Anspruch 1 der begleitenden Ansprüche beschrieben ist.
Gemäß einem zweiten Aspekt der vorliegenden Erfindung wird ein Betriebsverfahren eines Selbstbedienungsterminals (SST) bereitgestellt, wie es in dem Anspruch 8 der begleitenden Ansprüche dargestellt ist.
Die „Nähe" eines SST, wie hierin verwendet, wird von der Art der verwendeten Kommunikationstechnologie abhängen; es ist jedoch vorgesehen, dass Vorrichtungen innerhalb eines Radius von etwa drei Metern eins SST erfasst werden können. Die exakt verwendete Form wird auch von der Anwendung abhängen, auf welche das Verfahren angewendet werden soll.
Das erfasste Merkmal kann die Identität des Benutzers wiedergeben. Beispielsweise kann ein PDA programmiert sein, eine „digitale Signatur" eines Benutzers auszusenden, d.h., einen einheitlichen Code, der die Person für geeignet ausgerüstete Vorrichtungen identifiziert. Dort, wo die Identität eines Benutzers erfasst wird, kann das Verfahren den weiteren Schritt des Erhaltens eines Benutzerprofils für diese Identität von einem entfernten Ort umfassen. Beispielsweise kann der SST-Betreiber eine die bekannten Vorlieben für jeden Benutzer wiedergebende Datenbank von Benutzerprofilen halten. Beim Erfassen einer Identität eines Benutzers kann das SST dieses Profil von der entfernten Datenbank erhalten. Eine digitale Signaturaussendung durch eine bestimmte Vorrichtung kann Informationen einschließen, die nicht nur die Identität, sondern auch den bestimmten Typ oder Fähigkeiten der Vorrichtung betreffen.
Das erfasste Merkmal kann die Identität der tragbaren Vorrichtung wiedergeben.
Eine Auswahl einer Werbung kann ein Auswählen einer Werbung aus einer Hauptliste einbinden. Die Hauptliste kann angeordnet sein, so dass eine Werbung für jede demographische Gruppe empfohlen wird.
Werbungen können basierend auf den Interessen eines Benutzers, wie sie in seinem Benutzerprofil gespeichert wurden, angezeigt werden. Die Werbungen können für Personen angezeigt werden, wenn sie das SST benutzen, oder für Personen, die in einer Schlange warten oder an dem SST vorbeigehen.
Benutzer können auch ihre mobilen Vorrichtungen bei dem SST-Betreiber registrieren. Dies kann es dem SST-Betreiber ermöglichen, Werbungen oder Information zu einer Vorrichtung eines Benutzers zu senden, sogar dann, wenn der Benutzer nicht ein SST benutzt.
Es wird jetzt klar sein, dass diese Ausführungsformen den Vorteil aufweisen, dass Werbungen automatisch ausgewählt werden können, um zu einer demographischen Gruppe in der Nähe eines Werbeterminals zu passen. Zusätzlich ist das Terminal fähig, das demographische Profil von Personen in der Nähe des Terminals zu bestimmen, wobei alternativ die Notwendigkeit einer durch einen Berater durchgeführten demographischen Studie vermieden wird. Das Terminal ist auch fähig, kontinuierlich das Profil von Personen in der Nähe des Terminals zu überwachen, so dass das Terminal fähig ist, dynamisch die Werbung zu wechseln, so dass sie jeder beliebigen Veränderung in dem Profil von Personen angepasst ist. Der Terminaleigentümer ist auch dazu in der Lage, mit einem Werbetreibenden auf einer Pro-angezeigter-Werbung-Basis abzurechnen.
Diese und andere Aspekte der vorliegenden Erfindung werden jetzt lediglich exemplarisch unter Bezugnahme auf die beiliegenden Zeichnungen beschrieben, wobei die Zeichnungen zeigen:
1 ist ein Blockdiagramm eines Werbenetzwerks gemäß einer Ausführungsform der vorliegenden Erfindung; und
2 ist ein Blockdiagramm eines Werbeterminals, das einen Teil des Netzwerks der 1 bildet.
Unter Bezugnahme auf die 1 gehört ein Werbenetzwerk 10 (in der Form eines ATM-Netzwerks) einer Finanzinstitution und wird durch sie betrieben und umfasst eine Mehrzahl von mit einem Host 14 über ein Netzwerk 16 verbundenen Werbeterminals 12 (in der Form von ATMs).
Der Host 12 enthält eine Autorisationseinrichtung 20 und eine Back-Office-Einrichtung 22.
Die Autorisationseinrichtung 20 autorisiert von den ATMs 12 über das Netzwerk 16 empfangene Transaktionsanfragen. Die Autorisationseinrichtung 20 autorisiert auch von Kassenterminals (nicht gezeigt) und anderen ATM-Netzwerken (nicht gezeigt) empfangene Transaktionsanfragen.
Die Back-Office-Einrichtung 22 hält Datensätze für jedes durch die Finanzinstitution geführte Konto. Jeder Datensatz enthält eine Liste aller Transaktionen (beispielsweise direkte Überweisungen (direct credits), Lastschrifteinzüge, Schecks, Geldabhebungen und Ähnliches), welche dieses Konto betreffend ausgeführt wurden. Die Back-Office-Einrichtung 22 stellt (üblicherweise auf einer täglichen Basis) der Transaktionsautorisationseinrichtung 20 Kontoinformationen für jedes durch die Finanzinstitution geführte Konto bereit.
Die ATMs 12 sind über das Netzwerk 16 auch mit einem Datenspeicher 24 verbunden. Die ATMs 12 sind identisch und physikalisch voneinander entfernt, jedoch in der 1 aus Klarheitsgründen nahe beieinander gezeigt.
Die 1 zeigt auch zwei tragbare Vorrichtungen 26, 28 in der Nähe einer der ATMs 12b. Die erste tragbare Vorrichtung 26 ist ein persönlicher digitaler Assistent (PDA) und wird durch einen ersten Fußgänger (nicht gezeigt) getragen, die zweite Vorrichtung 28 ist ein mobiles Funktelefon (hierin nachstehend als Mobiltelefon bezeichnet) und wird durch einen zweiten Fußgänger (nicht gezeigt) getragen. Jede tragbare Vorrichtung 26, 28 umfasst eine drahtlose Kommunikationseinrichtung 26a, 28a, wobei dies in dieser Ausführungsform ein Bluetooth(Marke)-Modul ist.
Die Eigentümer der Vorrichtungen 26, 28 haben sich beim Eigentümer des ATM-Netzwerks 10 registriert und der Eigentümer des ATM-Netzwerks speichert demographische Informationen betreffend die registrierten Eigentümer in dem Datenspeicher 24.
Für jeden registrierten Eigentümer speichert der Datenspeicher 24 die Bluetooth-Modulidentifikation des Eigentümers und demographische Informationen über den Eigentümer. Diese demographischen Informationen können Einzelheiten des Geschlechts, des Alters, des Lebensstils des Vorrichtungseigentümers und Ähnliches einschließen. In dieser Ausführungsform werden die demographischen Informationen durch das Vorhandensein eines vorbestimmten Satzes von Gruppen vereinfacht (eine Gruppe für einen jungen wohlhabenden Mann, eine andere Gruppe für eine junge wohlhabende Frau, eine dritte Gruppe für einen wohlhabenden Mann mittleren Alters usw.), wobei jede Gruppe einen Identifikationscode aufweist und jeder Vorrichtungseigentümer einem Gruppenidentifikationscode entsprechend der Gruppe zugeordnet ist, welche das demographische Profil des Vorrichtungseigentümers mit der größten Übereinstimmung definiert. Die in dem Datenspeicher gespeicherten Daten können anonymisiert sein, so dass beispielsweise der Name und die Adresse des registrierten Eigentümers nicht gespeichert sind.
Nun wird auf die 2 Bezug genommen, die ein vereinfachtes Blockdiagramm der Architektur des ATM 12b der 1 ist. Ein Systembus (oder eine Mehrzahl von Systembussen) 36 verbindet verschiedene Module in einem ATM-Controller 40, um eine gegenseitige Kommunikation miteinander zu erlauben, wie weiter unten genauer beschrieben wird.
Benutzer-zugeordnete Module 42 umfassen die folgenden Elemente (periphere Vorrichtungen): einen Merkmalsleser 50 in der Form eines Kartenlesers, eine Anzeige 52, ein verschlüsselndes Tastaturmodul 54, einen Drucker 56 und eine Geldausgabe 58.
Der Controller 40 umfasst Module zum Betreiben der Benutzerzugeordneten Module 42, nämlich: einen Kartenleser-Controller 60, einen Anzeige-Controller 62, einen Tastatur-Controller 64, einen Drucker-Controller 66 und einen Ausgabe-Controller 68. Diese Benutzer-zugeordneten Module (50 bis 58) und Treiber (60 bis 68) sind Standardmodule, die in herkömmlichen ATMs verwendet werden, und sie werden hierin nicht genau beschrieben.
Der Controller 40 umfasst auch ein in einem nicht-flüchtigen Speicher gespeichertes BIOS 70, einen Mikroprozessor 72, einen angeschlossenen Hauptspeicher 74, einen Speicherplatz 76 in der Form eines Magnetplattenlaufwerks, eine geeignete Netzwerkverbindung 78 zum Verbinden des ATM 12b mit dem Transaktionshost 14 (1) über das Netzwerk 16 und einen drahtlosen Sender-Empfänger 80 in der Form eines Bluetooth (Marke)-Moduls.
Bei Verwendung wird der Hauptspeicher 74 mit einem ATM-Betriebssystem-Kernel 82 und einer ATM-Anwendung 84 geladen. Wie aus dem Stand der Technik bekannt ist, ist der Betriebssystem-Kernel 82 verantwortlich für das Verwalten des Speichers, des Prozesses, des Tasks und der Platte. Die ATM-Anwendung 84 ist verantwortlich für die Kontrolle des Betriebs des ATMs 12b.
Das Magnetplattenlaufwerk 76 speichert auch eine Auswahl von Werbungen, wobei jede Werbung mit einem demographischen Gruppenidentifikationscode verknüpft ist, so dass jeder Gruppenidentifikationscode eine entsprechende Werbung aufweist.
Während der ATM 12b arbeitet, überwacht der drahtlose Sender-Empfänger 80 fortlaufend den Bereich in der unmittelbaren Nähe des ATM 12b (ungefähr in einem 10m-Radius, wie durch einen Bogen 90 in der 1 gezeigt) nach einen komplementären drahtlosen Sender-Empfänger (d.h. ein anderes Bluetooth-Modul) aufweisenden tragbaren Vorrichtungen.
Wie in der 1 gezeigt, wird der ATM-Sender-Empfänger 80 das PDA-Bluetooth-Modul 26a und das Mobiltelefon-Bluetooth-Modul 28a erfassen. Jedes Modul 26a, 28a weist eine einheitliche Identifikation auf. Der Sender-Empfänger 80 empfängt diese beiden Identifikationen und übergibt sie der ATM-Anwendung 84.
Für jede empfangene einheitliche Identifikation verwendet die ATM-Anwendung 84 die Netzwerkverbindung 78 und das Netzwerk 16, um auf den Datenspeicher 24 zuzugreifen, um die demographische Gruppe zu bestimmen, zu der der Eigentümer der Vorrichtung gehört. In dieser Ausführungsform ist die demographische Gruppe ein Gruppenidentifikationscode. Die ATM-Anwendung 84 speichert dann jeden empfangenen demographischen Gruppencode. Am Ende einer vorbestimmten Zeitspanne (oder wenn eine vorbestimmte Anzahl von demographischen Gruppencodes empfangen wurde), erzeugt die ATM-Anwendung 84 ein Profil von Personen in der Nähe des ATM 12b. Dies wird erreicht durch die ATM-Anwendung 84, welche den am häufigsten empfangenen demographischen Gruppenidentifikationscode bestimmt.
Die ATM-Anwendung 84 greift dann auf den Magnetplattenspeicher 76 zu, um die mit dem am häufigsten empfangenen demographischen Gruppenidentifikationscode verknüpfte Werbung auszuwählen. Die ATM-Anwendung 84 zeigt die ausgewählte Werbung, wenn der ATM 12b nicht verwendet wird. Daher werden Passanten eine Werbung sehen, welche die am häufigsten erfasste demographische Gruppe in der Nähe dieses ATMs 12b wiedergibt. Die ATM-Anwendung 84 speichert einen Datensatz der gezeigten Werbungen, so dass der ATM-Netzwerkeigentümer für das Zeigen der Werbungen abrechnen kann.
Da der ATM 12b kontinuierlich die Bluetooth-Module in der Nähe des ATM 12b überwacht, kann die angezeigte Werbung geändert werden, falls sich die demographische Gruppe der Passanten ändert.
In einem anderen Betriebsmodus überträgt der Sender-Empfänger 80 Werbungen, die lokale Händler oder lokale Einrichtungen oder Dienstleistungen betreffen, an die tragbaren Vorrichtungen 26, 28, um die Eigentümer der tragbaren Vorrichtungen 26, 28 über Veranstaltungen oder Angebote in der Nähe des ATM 12b zu informieren. Es ist möglich, dass dies nur geschieht, falls der Datenspeichereintrag für diese portable Vorrichtung anzeigt, dass der Vorrichtungseigentümer wünscht, solche Werbungen von einem ATM zu empfangen.
Verschiedene Modifikationen können an der oben beschriebenen Ausführungsform innerhalb des Umfangs der vorliegenden Erfindung ausgeführt werden, beispielsweise kann ein anderer drahtloser Sender-Empfänger als ein Bluetooth-Modul verwendet werden. In anderen Ausführungsformen kann das Werbeterminal ein bargeldloser Kiosk sein.

Claims

Werbeterminal-Netzwerk (10), das umfasst: zumindest ein Werbeterminal (12), das einen Sender-Empfänger (80) zur drahtlosen Kommunikation mit tragbaren Vorrichtungen (26, 28) in der Nähe des Terminals aufweist, und einen Datenspeicher (24), der mit dem zumindest einen Werbeterminal (12) kommuniziert, wobei das Werbeterminal (12) betreibbar ist, um die tragbaren Vorrichtungen (26, 28) in der Nähe des Terminals zu erfassen, um mit dem Datenspeicher (24) zu kommunizieren, um die Eigentümer der tragbaren Vorrichtungen zu identifizieren, um ein Profil der identifizierten Eigentümer zu erzeugen und um eine auf die identifizierten Eigentümer zielgerichtete Werbung anzuzeigen.
Terminal nach Anspruch 1, worin das Terminal, wenn es ein Profil von Personen in der Nähe des Terminals erzeugt, für jede erfasste tragbare Vorrichtung unter Verwendung eines mit der erfassten tragbaren Vorrichtung verknüpften Identifikators auf eine anonymisierte Datenbank zugreift.
Terminal nach Anspruch 1 oder 2, worin das Profil von Personen demographische Gruppen umfasst.
Terminal nach einem der vorhergehenden Ansprüche, worin das Terminal über einen ausgedehnten Zeitraum ein Profil von Personen in der Nähe des Terminals erzeugt, so dass eine Werbung auf Grundlage des häufigsten Typs einer demographischen Gruppe in der Nähe des Terminals ausgewählt wird.
Terminal nach einem der vorhergehenden Ansprüche, worin das Terminal ein Selbstbedienungsterminal ist.
Terminal nach einem der vorhergehenden Ansprüche, worin das Terminal eine zusätzliche Anzeige zum Anzeigen von Werbungen an Passanten umfasst.
Werbeterminal wie in einem der vorhergehenden Ansprüche beansprucht, das einen Sender-Empfänger zur drahtlosen Kommunikation mit tragbaren Vorrichtungen in der Nähe des Terminals umfasst, wobei das Terminal betreibbar ist, um eine Information an von Passanten getragene portable Vorrichtungen zu übertragen, wobei die Information Waren und/oder Dienstleistungen betrifft, die lokal bezüglich des Terminals erhältlich sind.
Verfahren zum Betrieb eines Werbeterminals nach Anspruch 1, worin das Verfahren die folgenden Schritte umfasst: Erfassen eines oder mehrerer Merkmale einer tragbaren Vorrichtung in der Nähe des Terminals; Auswählen einer zu zeigenden Werbung auf Grundlage des einen oder der mehreren erfassten Merkmale; und Anzeigen der ausgewählten Werbung.