DE4200874A1 - Verfahren zum herstellen einer verbindung in einem privaten unteramtssystem mit einem rufsystem - Google Patents

Description

Die vorliegende Erfindung bezieht sich auf ein Verfahren zum Herstellen einer Rufverbindung in einem privaten Unter­ amtssystem zum Verbinden eines Anrufes mit einem bestimmten Teilnehmer durch Verwenden eines privaten Rufsystems, insbe­ sondere in dem Fall, wo eine Teilnehmerleitung von einer Mehrzahl von Teilnehmern benutzt wird.

Im allgemeinen erhält ein privates Unteramtssystem (PBX) einen ankommenden Anruf von einer zentralen Amtsleitung (C.O.-Leitung) oder einer Nebenstellenleitung und überträgt ein ausgehendes Gespräch auf die C.O.-Leitung oder die Ne­ benstellenleitung.

In dem Fall, daß eine Teilnehmerleitung (oder ein Tele­ phon) von einer Mehrzahl von Teilnehmern verwendet wird, ist, wenn der von der C.O.-Leitung oder der Nebenstellenlei­ tung eingehende Anruf an dem von einer erwünschten, angeru­ fenen Person verwendeten Telephon durch Schalten des PBX-Sy­ stems erhalten wird, dieses nicht in der Lage die richtige Person für den Anruf festzustellen, und demzufolge muß je­ mand den Angerufenen über den Anruf informieren, indem er abhebt und einen Kommunikationspfad zwischen dem Anrufer und dem Angerufenen herstellt. Demzufolge wird, in dem Fall, daß ein Teilnehmer nicht anwesend ist, ein Gespräch unmöglich. Daher ist es notwendig, eine Gegenmaßnahme zum Sicherstellen einer schnellen Verbindung des Gesprächs und zum Verhindern des Gesprächsverlusts zu überlegen.

Unter Bezugnahme auf Fig. 3 wird ein herkömmliches Ver­ bindungsverfahren für das Gespräch beschrieben.

In einer herkömmlichen Anordnung der Fig. 3 wird ein von einem C.O.-Leitungsteilnehmer 11 getätigter Anruf über ein C.O.-Leitungsamtssystem 21 zu einem PBX-System 31 übertra­ gen. Das PBX-System 31 überträgt über eine Nebenstellenlei­ tung, die mit dem durch den C.O.-Leitungsteilnehmer ausge­ wählten Telephon verbunden ist, ein Läutsignal zu einem Te­ lephon des gewünschten, angerufenen Nebenanschlußteilnehmers unter einer Mehrzahl von Telephonen 41 bis 49, die mit dem PBX-System verbunden sind. Zu diesem Zeitpunkt ist, wenn das Telephon des angerufenen Nebenstellenteilnehmers zum Bei­ spiel das Bezugszeichen 41 besitzt, der C.O.-Leitungsteil­ nehmer 11 in der Lage mit einem Nebenstellenteilnehmer eines Telephons 41 zu sprechen, wenn der Nebenstellenteilnehmer 41 das Telephon 41 abhebt.

Ähnlich wird ein Gespräch zwischen den Nebenstellenteil­ nehmern folgendermaßen durchgeführt. Wenn der Nebenstellen­ teilnehmer 49 den anderen Nebenstellenteilnehmer 41 anruft, wird durch Abheben des Telephons des Nebenstellenteilnehmers 41 ein Anruf des Nebenstellenteilnehmers 49 über das PBX-Sy­ stem 31 mit dem Nebenstellenteilnehmer 41 verbunden.

Wenn jedoch ein Telephon von einer Mehrzahl von Teilneh­ mern verwendet wird, dauert es eine Zeit eine Gesprächsver­ bindung zwischen einem Anrufer und einem Anrufenden herzu­ stellen, und es ist mühsam, den Angerufenen unter den ande­ ren Nebenstellenteilnehmern herauszufinden. Und das Gespräch geht insbesondere dann verloren, wenn der Angerufene nicht in der Nähe ist.

Zum Verhindern eines Gesprächsverlusts und zum Beseiti­ gen der Mühe wurde ein verbessertes Verfahren zum Verbinden eines Gesprächs als Verfahren unter Verwendung eines Rufsy­ stems eingeführt. Das Rufsystem umfaßt ein Verfahren zur Rufanzeige und ein Mimikverfahren.

Bei dem Verfahren der Rufanzeige ist ein abwesender Teilnehmer nicht nur einer komplizierten Prozedur zum Durch­ führen eines Rückrufsignals nach Bestätigung der Nummer des Anrufers auf dem Rufgerät, sondern auch einem Gesprächsver­ lust ausgesetzt, und daher ist es unmöglich, ein Gespräch in dem Fall durchzuführen, wenn der Anrufer als ausschließliche Übertragungsleitung ein öffentliches Telephon verwendet.

Vorteilhaft verglichen mit dem Rufanzeiger ist es für einen Teilnehmer (den Angerufenen), ein Gespräch durchfüh­ ren, indem er seine Nebenstellennummer in eines der Mehrzahl der Telephone des Nebenstellenteilnehmers bei dem Mimikver­ fahren eingibt, selbst wenn er von seiner eigentlichen Posi­ tion abwesend ist. Aber wenn eine Mehrzahl von Teilnehmern ein Telephon besitzt, ist es schwierig, unabhängig von der An- oder Abwesenheit des angerufenen Teilnehmers einen Anruf mit dem Angerufenen zu verbinden. Das ist deshalb der Fall, da es unmöglich ist, den richtigen angerufenen Teilnehmer für einen Anruf herauszufinden, wenn ein Anrufsignal in ei­ nem solchen Fall erhalten wird. Die Anrufverbindung zwischen den jeweiligen Teilnehmern ist nur möglich, wenn jemand das Telephon des angerufenen Teilnehmers abhebt.

Es ist die Aufgabe der vorliegenden Erfindung, ein An­ rufsverbindungsverfahren zur Verfügung zu stellen zur direk­ ten und sofortigen Verbindung mit dem jeweiligen Teilnehmer unabhängig davon, ob der angerufene Teilnehmer in der Nähe einer Nebenstellenleitung (Telephon), die dem angerufenen Teilnehmer entspricht, an- oder abwesend ist, und zwar durch ein Rufsystem, um die obigen Probleme in dem Fall zu lösen, wo ein Telephon einer Mehrzahl von Teilnehmern gehört.

Die andere Aufgabe dieser Erfindung ist, ein Anrufver­ bindungsverfahren in einem privaten Unteramtssystem durch Verwendung eines Rufsystems zur Verfügung zu stellen, um die Betriebskosten zu reduzieren und die Effektivität des Tele­ phonsystems zu erhöhen, indem ein von einer Mehrzahl von Teilnehmern verwendetes Telephon verwendet wird.

Diese und weitere Aufgaben werden die in den beigefügten Patentansprüchen definierten Verfahren gelöst.

Insbesondere wird nach der vorliegenden Erfindung ein Verfahren zum Verbinden eines PBX-Systems mit einem privaten Rufsystem und zum Verbinden eines Gesprächs entsprechend ei­ ner bestimmten Antwort nach dem Senden eines Funkrufes an ein bestimmtes Rufgerät mit einer bestimmten Nummer, die je­ dem Teilnehmer einer Nebenstellenleitung zugewiesen ist, zur Verfügung gestellt.

Diese und weitere Merkmale der Erfindung werden aus der nachfolgenden Beschreibung und den illustrativen Ausfüh­ rungsbeispielen unter Bezugnahme auf die Zeichnungen ver­ ständlich.

Fig. 1 zeigt ein Blockdiagramm nach der vorliegenden Er­ findung.

Fig. 2 zeigt ein Flußdiagramm, das die Steuerung des er­ findungsgemäßen Systems zeigt.

Fig. 3 zeigt ein Blockdiagramm des herkömmlichen Sy­ stems.

Wie in Fig. 1 gezeigt umfaßt eine Konfiguration dieses erfindungsgemäßen Systems ein C.O.-Leitungsamtssystem 21, das mit einem CO.-Leitungsteilnehmertelephon 11 verbunden ist, ein PBX-Amtssystem 31 mit einer Mehrzahl von Neben­ stellenteilnehmertelephonen 41 bis 49 zum Herstellen eines Gesprächs zwischen dem C.O.-Leitungsteilnehmer des C.O.-Lei­ tungsamtssystems 21 und den Nebenstellenteilnehmern des PBX-Systems 31 oder zwischen den Nebenstellenteilnehmern, einen Rufkontroller 51, der mit dem PBX-System 31 verbunden ist, um ein der speziellen Nebenstellennummer des Teilnehmers entsprechendes Rufsignal zu kontrollieren, und einen Rufsen­ der 61 zum Senden des Rufsignals an ein entsprechendes Ruf­ gerät aus einer Mehrzahl von Rufgeräten 71 bis 79 durch Steuerung durch den Rufkontroller 51.

Fig. 2 ist ein Steuerungsflußdiagramm eines bevorzugten Ausführungsbeispiels der vorliegenden Erfindung, das fol­ gende Schritte umfaßt:
Schritte 2a und 2b: wenn ein eingehender Anruf, der einen bestimmten Nebenstellenteilnehmer verlangt, von dem PBX-System erhalten wird, wird ein der bestimmten Nummer des Nebenstellenteilnehmers entsprechendes Rufgerät durch Funk­ ruf gerufen, wobei der eingehende Anruf von dem O.C.-Lei­ tungstelephon des O.C.-Leitungsamtssystems oder einem ande­ ren Nebenstellentelephon des PBX-System erzeugt wird;
Schritt 2c: Überprüfen, ob eine Mehrzahl von Rufgeräten mit einem der Mehrzahl der Nebenstellenteilnehmertelephone gruppiert ist;
Schritte 2d und 2e: Wenn eine Mehrzahl von Rufgeräten in Schritt 2c gruppiert ist, hebt der entsprechende Neben­ stellenteilnehmer das Nebenstellenteilnehmertelephon ab, in das die spezielle Nebenstellennummer des Teilnehmers einge­ geben wird, so daß eine Verbindung zwischen einem angerufe­ nen Nebenstellenteilnehmer und dem Anrufer hergestellt wird;
Schritt 2f: wenn der Nebenstellenteilnehmer sich nicht an seinem bezeichneten Ort befindet, gibt der Nebenstellen­ teilnehmer, selbst wenn eine Mehrzahl von Rufgeräten mitein­ ander gruppiert ist und wenn eine Mehrzahl von Rufgeräten nicht miteinander gruppiert sind, eine spezielle Nummer und ein Begrenzungszeichen, das eine Antwort auf das eingehende Telephongespräch angibt, ein, so daß eine Verbindung zwi­ schen dem angerufenen Nebenstellenteilnehmer und dem Anrufer hergestellt wird.

Somit erkennt der angerufene Teilnehmer ein ihn auf for­ derndes Anrufsignal nicht durch ein Läutsignal des Telephons sondern durch ein Rufgerätsignal.

Ein Beispiel für eine Ausführungsform wird unter Bezug­ nahme auf die Fig. 1 und 2 beschrieben.

Zunächst wird jedem Nebenstellenteilnehmer eine be­ stimmte Nummer zugeordnet, wobei es mehr Nummern gibt als Nebenstellenteilnehmertelephone 41 und 49, und ein jeder speziellen Nummer zugewiesenes Rufgerät wird jedem der Ne­ benstellenteilnehmer zugewiesen. Mit anderen Worten besitzt jeder Nebenstellenteilnehmer seine eigene Nummer, und eine Mehrzahl von Nebenstellenteilnehmern benutzen ein bestimmtes Nebenstellenteilnehmertelephon gemeinsam.

Es gibt zwei Verfahren zur Verwendung des Rufgeräts und des Nebenstellenteilnehmertelephons, wovon eines darin be­ steht, eine Mehrzahl von Teilnehmern ausschließlich ein Ne­ benstellenteilnehmertelephon verwenden zu lassen, indem man die Nebenstellenteilnehmer gruppiert, und das andere darin besteht, alle Teilnehmer alle Nebenstellenteilnehmertele­ phone ohne Gruppierung verwenden zu lassen.

Als Beispiel für die spezielle, dem Nebenstellenteilneh­ mer zugewiesene Nummer ist, wenn die Nebenstellenteilnehmer­ nummer des PBX-Systems 31 xxx-#### ist, xxx die DID-(Durchwahl-) Zentralamtsnummer und #### ist die spezielle Nummer jedes Nebenstellenteilnehmers.

Angenommen, daß eine bestimmte Nummer eines Rufgeräts 79 die 0003 ist, überträgt das PBX-System 31 die angerufene Nummer 0003 zum Rufgerätkontroller 51, wenn ein eingehendes Gespräch, das einen Nebenstellenteilnehmer mit der speziel­ len Nummer 0003 verlangt, von dem C.O.-Leitungsamtssystem 21 oder dem Nebenstellenteilnehmer 41 zum PBX-System 31 gesandt wird.

Der Rufgerätkontroller 51 ruft das Rufgerät 79 entspre­ chend der Nummer 0003 über den Rufgerätsender 61 durch Funk­ ruf. Da das PBX-System 31 den Funkruf für eine bestimmte Zeit festhält, wird kein Läutsignal für das Nebenstellen­ teilnehmertelephon erzeugt.

Im Falle des Zusammenfassens einer Gruppe von Rufgeräten 71 bis 79 mit einem Nebenstellenteilnehmertelephon 49, hebt der Inhaber des Rufgeräts 79 das Telephon 49 ab (unter der Annahme, daß das Telephon die Nummer 0003 hat), und das PBX-System 31 verbindet das Gespräch zwischen dem Nebenstellen­ teilnehmertelephon 49 und der C.O.-Amtsleitung 21 oder dem Nebenstellenteilnehmer 41. Wenn jedoch der Nebenstellenteil­ nehmer 49 nicht an dem ihm zugewiesenen Ort ist, stellt das PBX-System das Gespräch her, indem es die spezielle Nummer und die Begrenzung, die eine Antwort auf das eingehende Ge­ spräch anzeigt, analysiert, die von dem nicht anwesenden Teilnehmer 49 in irgendein Telephon eingegeben wurden.

Auf der anderen Seite verbindet in dem Fall, daß nicht eine Gruppe von Rufgeräten 71 bis 79 mit dem Nebenstellen­ teilnehmertelephon 49 zusammengefaßt ist, wenn der angeru­ fene Nebenstellenteilnehmer die spezielle Nummer und die Be­ grenzung in Antwort auf ein eingehendes Gespräch in irgend­ ein Nebenstellenteilnehmertelephon eingibt, das PBX-System 31 das Gespräch zwischen dem angerufenen Nebenstellenteil­ nehmer und dem C.O.-Leitungsamtssystem 21 oder dem Neben­ stellenteilnehmer 41. Als Ergebnis wird ein Gespräch zwi­ schen dem Anrufer und dem Angerufenen vermittelt.

Der Rufgerätkontroller 51 und der Rufgerätsender 61 ent­ sprechen einem Rufgerätesystem, wovon das Funkrufverfahren allgemein als Stand der Technik bekannt ist.

Wie in Fig. 2 gezeigt, wird das der speziellen Teilneh­ mernummer entsprechende Rufgerät durch Funkruf gerufen, wenn ein den Nebenstellenteilnehmer verlangender Anruf, der von dem C.O.-Leitungsamtssystem oder einem anderen Nebenstellen­ teilnehmer des PBX-Systems erzeugt wird, in Schritt 2a und 2b empfangen wird.

Schritte 2c bis 3g zeigen, daß der entsprechende Neben­ stellenteilnehmer auf den Anruf antwortet. Schritte 2c bis 2e zeigen, daß eine Gruppe von Teilnehmern ausschließlich einen Kanal verwendet, und Schritt 2f zeigt den Ablauf des Antwortens auf einen Anruf in dem Fall, in dem sich der an­ gerufene Teilnehmer nicht an dem ihm zugewiesenen Platz be­ findet für den Fall einer Gruppierung und den Fall einer Nichtgruppierung.

Schritte 2c bis 2e zeigen, daß, wenn der angerufene Teilnehmer auf einen ihn verlangenden Anruf durch Abheben eines bestimmten Telephons antwortet, das private Amtssystem 31 eine Gesprächsverbindung zwischen dem Anrufer und den an­ gerufenen herstellt, indem es das Abheben des bezeichneten Telephons erkennt. Schritt 2f zeigt, daß, wenn der Neben­ stellenteilnehmer seine eigene spezielle Nummer und einen Begrenzer in Antwort auf einen ihn verlangenden Anruf in ir­ gendein Telephon einer Mehrzahl von Nebenstellenteilnehmer­ telephonen eingibt, das PBX-System eine Gesprächsverbindung zwischen dem angerufenen Teilnehmer und dem C.O.-Leitungs­ amtssystem oder einem anderen Nebenstellenteilnehmer des PBX-Systems herstellt.

Die oben erwähnte Gruppierung wird durch eine Gruppie­ rungsfunktion der privaten Amtsleitung durchgeführt.

Wie beschrieben, erlaubt dieses System einer Mehrzahl von Teilnehmern, ein Telephon gemeinsam als Teilnehmerlei­ tung zu verwenden und eine Gesprächsverbindung sofort und direkt, unabhängig von der An- oder Abwesenheit des angeru­ fenen Teilnehmers von dem ihm zugewiesenen Platz und ohne Bestätigung des angerufenen Teilnehmers herzustellen.

Während die Erfindung insbesondere unter Bezugnahme auf ein bestimmtes Ausführungsbeispiel gezeigt wurde, ist es für den Fachmann klar, daß in dem Vorstehenden Änderungen in der Form und im Detail durchgeführt werden können, ohne vom We­ sen und Umfang der vorliegenden Erfindung abzuweichen.

Claims (2)

1. Verfahren zum Anrufen eines bestimmten Teilnehmers in einem privaten Unteramtssystem (31) mit einer Mehrzahl von Nebenstellenteilnehmertelephonen (41, . . ., 49) und einem Rufsystem (51, 61, 71, . . ., 79), wobei das Rufsystem mit ei­ ner Mehrzahl von wartenden Rufempfängern (71, . . ., 79) ver­ bunden ist, von denen jeder eine bestimmte Teilnehmernummer besitzt, um einen bestimmten Teilnehmer zu identifizieren, dadurch gekennzeichnet, daß das Verfahren folgende Verfah­ rensschritte umfaßt:
in Antwort auf einen eingehenden Anruf zum Herstellen eines Gesprächs mit dem Teilnehmer, Freigeben des Rufsy­ stems, um ein Rufsignal zu dem bestimmten Teilnehmer zu sen­ den, wobei das Rufsignal eine mit dem Teilnehmer verbundene Teilnehmernummerinformation umfaßt; und
Herstellen einer Gesprächsverbindung in dem privaten Un­ teramtssystem zwischen dem Teilnehmer und dem Anrufer des eingehenden Gesprächs über eines der Mehrzahl von Neben­ stellenteilnehmertelephonen, wobei die dem Teilnehmer ent­ sprechende Teilnehmernummer und ein Gesprächsantwortsignal für das eingehende Gespräch in eines der Mehrzahl von Neben­ stellenteilnehmertelephone eingegeben wird.

2. Verfahren zum Anrufen eines bestimmten Teilnehmers in einem privaten Unteramtssystem (31) mit einer Mehrzahl von Nebenstellenteilnehmertelephonen (41, . . ., 49) und einem Rufsystem (51, 61, 71, . . ., 79), wobei das Rufsystem mit ei­ ner Mehrzahl von wartenden Rufempfängern (71, . . ., 79) ver­ bunden ist, von denen jeder eine bestimmte Teilnehmernummer besitzt, um einen bestimmten Teilnehmer zu identifizieren, dadurch gekennzeichnet, daß das Verfahren folgende Verfah­ rensschritte umfaßt:
in Antwort auf einen eingehenden Anruf zum Herstellen eines Gesprächs mit dem Teilnehmer, Freigeben des Rufsy­ stems, um ein Rufsignal zu dem bestimmten Teilnehmer zu sen­ den, wobei das Rufsignal eine mit dem Teilnehmer verbundene Teilnehmernummerinformation umfaßt; und
Herstellen einer Gesprächsverbindung in dem privaten Un­ teramtssystem zwischen dem Teilnehmer und dem Anrufer des eingehenden Gesprächs, wenn eines der Mehrzahl von Neben­ stellenteilnehmertelephonen abgehoben wird, wobei das eine der Mehrzahl von Nebenstellenteilnehmertelephonen mit einer Nebenstellenleitung, die mit dem Telephon des Teilnehmers verbunden ist, gruppiert ist.