DE102019206536A1

DE102019206536A1 - Verfahren zum Konfigurieren einer persönlichen Assistenzeinrichtung, Speichermedium, Gerät zur elektronischen Datenverarbeitung, Kraftfahrzeug

Info

Publication number: DE102019206536A1
Application number: DE102019206536.8A
Authority: DE
Inventors: Benjamin Poppinga; Andreas Blattner; Stefan Mayer
Original assignee: Audi AG
Current assignee: Audi AG
Priority date: 2019-05-07
Filing date: 2019-05-07
Publication date: 2020-11-12
Also published as: WO2020224941A1

Abstract

Die Erfindung betrifft ein Verfahren zum Konfigurieren einer persönlichen Assistenzeinrichtung (36), wobei eine kraftfahrzeugexterne Zuordnungseinrichtung (10) durchführt: Ausgeben mindestens einer vorgegebenen Mediendatei (S1), Erfassen mindestens einer Reaktion des Benutzers (22) auf mindestens eine durch die Mediendatei beschriebene Kommunikationshandlung (S2), vorzugsweise eine Mikroexpression und/oder eine Emotion; anhand der erfassten mindestens einen Reaktion und eines vorbestimmten thematischen Kontexts der Mediendatei: Feststellen eines Grads einer Ausprägung mindestens einer Charaktereigenschaft des Benutzers (20, S3), anhand des festgestellten Grads der Ausprägung Festlegen eines Persönlichkeitsprofils für die persönliche Assistenzeinrichtung (36, S4); und Bereitstellen der persönlichen Assistenzeinrichtung (36) mit dem festgelegten Persönlichkeitsprofil.

Description

Die Erfindung betrifft ein Verfahren zum Konfigurieren einer persönlichen Assistenzeinrichtung für ein Kraftfahrzeug. Unter einer persönlichen Assistenzeinrichtung, die auch als intelligente persönliche Assistenzeinrichtung bezeichnet werden kann, wird eine Gerätekomponente oder ein Gerät verstanden, die aufgrund von Spracherkennung eine Sprachanalyse und/oder aufgrund von Texterkennung eine Textanalyse durchführt, diese semantisch interpretiert, logisch verarbeitet und als Ergebnis durch Sprache und/oder Textsynthese eine Antwort formuliert, wobei die persönliche Assistenzeinrichtung als Antwort auch zum Beispiel ein Gerät oder eine Funktion zum Beispiel eines Kraftfahrzeugs oder eines mobilen Endgeräts steuern kann. Die persönliche Assistenzeinrichtung kann vorzugsweise als intelligenter persönlicher Assistent ausgestaltet sein, also als sogenannter mobiler Assistent, vorzugsweise als Sprachassistent.
Gegenwärtig passen sich intelligente persönliche Assistenten (die im Folgenden auch als virtuelle Assistenten bezeichnet werden können) nur insofern an die Wünsche und Bedürfnisse eines Benutzers an, inwieweit die Wünsche und Bedürfnisse vom Benutzer geäußert werden. Gegenwärtige intelligente persönliche Assistenten können zum Beispiel eine Pendelstrecke kennenlernen und diese bei der Tagesplanung berücksichtigen. Mit anderen Worten lernen die intelligenten persönlichen Assistenten Gewohnheiten des Benutzers kennen. Anhand dieses sehr einfachen Dazulernens beziehungsweise einer Konfiguration des intelligenten persönlichen Assistenten lassen sich nur einfache Zusammenhänge über den Benutzer erlernen und berücksichtigen. Eine Steuerung von zum Beispiel Geräten eines Kraftfahrzeugs durch den intelligenten persönlichen Assistenten ist daher nur eingeschränkt auf die individuelle Eigenheiten des Benutzers abstimmbar.
Es ist eine Vielzahl von digitalen Assistenten am Markt verfügbar. Diese Assistenten passen sich für gewöhnlich unter verschiedenen Aspekten an einen Benutzer an. So lassen sich zum Beispiel Informationen, wie der Kontakt des Ehepartners oder die Pendelstrecke, explizit durch den Benutzer hinterlegen, so dass diese vom Assistenten in Anfragen und Dialogen genutzt werden können. Darüber hinaus lernen die Assistenten auch implizit von ihren Nutzern, zum Beispiel zu deren Routine oder besonderen Sprecheigenschaften.
Die DE 10 2011 100 277 A1 betrifft ein Verfahren zur Parametrierung eines Assistenzsystems eines Kraftfahrzeugs, bei dem zumindest ein voreingestellter Parameter zur Steuerung wenigstens einer Assistenzfunktion und des Assistenzsystems automatisch an das individuelle Fahrverhalten eines Fahrers eines Kraftfahrzeugs angepasst wird.
Die US 2015/0371663 A1 beschreibt Verfahren, Geräte und Systeme, die einem Benutzer mit einer Anfrage assistieren.
Die DE 10 2012 220 321 A1 beschreibt ein Verfahren zur Demonstration eines Fahrerassistenzsystems zur Vermeidung von Unfällen eines Kraftfahrzeugs.
Die oben beschriebenen Nachteile werden weder deutlich behoben noch reduziert. Eine der Erfindung zugrundeliegende Aufgabe ist eine benutzerspezifischere Ausrichtung zum Beispiel eines Kraftfahrzeugs oder anderen Geräts.
Die gestellte Aufgabe wird durch das erfindungsgemäße Verfahren und die erfindungsgemäßen Vorrichtungen gemäß den nebengeordneten Patentansprüchen gelöst. Vorteilhafte Weiterbildungen sind durch die Unteransprüche gegeben.
Die Erfindung basiert auf der Idee, den intelligenten persönlichen Assistenten nicht erst beim Gebrauch des Kraftfahrzeugs zu konfigurieren, sondern durch eine kraftfahrzeugexterne Zuordnungseinrichtung. Dadurch kann die Konfiguration schon bereits vor dem Kauf eines Kraftfahrzeugs erfolgen. Dies wird gekoppelt mit einer hochgenauen und interaktiven „Vermessung“ des Kunden, wobei ein Grad einer Ausprägung mindestens einer Charaktereigenschaft des Benutzers erfasst und ein Persönlichkeitsprofil des persönlichen Assistenten auf die mindestens eine Charaktereigenschaft des Benutzers angepasst wird. Hier kann die Persönlichkeit des intelligenten persönlichen Assistenten hochgenau auf den Charakter des Benutzers abgestimmt werden. Der Benutzer und der intelligente persönliche Assistent können sich „kennenlernen“ und von Beginn an eine persönliche Bindung eingehen. Damit werden technische Grenzen bei der Anpassung des Assistenten überwunden, die bisher durch vorhandene Sensorik des Assistenten beschränkt waren. Dadurch werden zum Beispiel im Kraftfahrzeug weniger Sensoren benötigt. Die Vorteile sind auch auf andere Geräte übertragbar.
Durch die kraftfahrzeugexterne Konfiguration kann das Kennenlernen zum Beispiel in einer Art Individualisierungs- beziehungsweise Kennenlernzentrum erfolgen, zum Beispiel beim Kraftfahrzeughändler oder einem Servicecenter. Mit anderen Worten kann durch die Erfindung eine gezielte und umfängliche Individualisierung des intelligenten persönlichen Assistenten an den Benutzer erfolgen. Mit anderen Worten ergibt sich eine effizientere und detaillierte Individualisierung eines intelligenten persönlichen Assistenten.
Mit anderen Worten sind die Vorteile, dass sich der Benutzer von Beginn an mit seinem intelligenten persönlichen Assistent auseinandersetzt, ihn im Detail kennenlernt und zugleich an seine individuellen Vorlieben anpasst. Der Umgang mit dem intelligenten persönlichen Assistenten in der späteren Anwendung wird so viel persönlicher und vertrauter. Dies wird erreicht durch die Nutzung von Details des Benutzers, die sonst vielleicht unbekannt geblieben wären, das heißt die Charaktereigenschaften. Das Wissen über diese Details ermöglicht in der weiteren Nutzung des intelligenten persönlichen Assistenten dann verschiedene neue Anwendungsfälle, zum Beispiel das Besorgen von Waren. Das Kennenlernen und die Individualisierung sind auch vor einem Kauf oder sogar ohne konkrete Kaufabsicht möglich. Der individualisierte persönliche Assistent könnte so zum Beispiel vor dem Kauf in Erscheinung treten, zum Beispiel auf der Marken-Website, um eine Kaufabsicht zu unterstützen oder herbeizuführen.
Das erfindungsgemäße Verfahren zum Konfigurieren einer persönlichen Assistenzeinrichtung, also einer intelligenten persönlichen Assistenzeinrichtung, wird durch eine kraftfahrzeugexterne Zuordnungseinrichtung durchgeführt. Das Verfahren kann vorzugsweise zum Konfigurieren einer persönlichen Assistenzeinrichtung eines Kraftfahrzeugs sein.
Unter einer Zuordnungseinrichtung wird eine Gerätekomponente, Gerätegruppe oder ein Gerät verstanden, die/das zur elektronischen Datenverarbeitung eingerichtet ist und zum Beispiel als Steuergerät oder Steuerchip ausgestaltet sein kann. Die Zuordnungseinrichtung kann optional ein neuronales Netz aufweisen, das darauf trainiert sein kann, menschliche Reaktionen, insbesondere körperliche Reaktionen, wie zum Beispiel Mikroexpressionen, zu deuten und daraus eine Charaktereigenschaft des Benutzers und einen Grad der Charaktereigenschaft zu prädizieren und/oder festzulegen.
Die kraftfahrzeugexterne Zuordnungseinrichtung kann zum Beispiel auf einem kraftfahrzeugexternen Datenserver oder einer anderen kraftfahrzeugexternen Servervorrichtung abgelegt sein. Vorzugsweise kann die Zuordnungseinrichtung eine Prozessoreinrichtung aufweisen, also eine Gerätekomponente zur elektronischen Datenverarbeitung, die mindestens einen Mikrocontroller und/oder mindestens einen Mikroprozessor aufweisen kann. Optional kann die Zuordnungseinrichtung einen Datenspeicher aufweisen, auf dem ein Programmcode abgelegt sein kann, der dazu ausgelegt ist, bei Ausführen durch die Prozessoreinrichtung die Zuordnungseinrichtung dazu zu veranlassen, die erfindungsgemäßen Verfahrensschritte durchzuführen.
Optional kann die Zuordnungseinrichtung die persönliche Assistenzeinrichtung umfassen, oder die persönliche Assistenzeinrichtung kann optional die Zuordnungseinrichtung umfassen.
Durch die Zuordnungseinrichtung werden die folgenden Schritte durchgeführt. Es erfolgt zunächst ein Ausgeben mindestens einer vorgegebenen Mediendatei, die mindestens eine Kommunikationshandlung, also eine Äu-ßerung, zu einem vorbestimmten thematischen Kontext beschreibt. Unter einer Kommunikationshandlung oder Äußerung wird eine sinnlich wahrnehmbare Sprech- oder Schreibhandlung mit einer bestimmten kommunikativen Funktion verstanden, beispielsweise eine Frage, Antwort, Aufforderung, Befehl, Bestätigung, Feststellung, Behauptung, Gebot oder Versprechen; vorzugsweise eine Frage und/oder Aussage und/oder Feststellung. Die Mediendatei kann zum Beispiel eine Filmdatei sein oder eine Sprachdatei. Die Ausführung als Sprachdatei ist dabei bevorzugt, falls die persönliche Assistenzeinrichtung als Sprachassistent ausgestaltet ist. Die vorgegebene Mediendatei kann zum Beispiel eine Aussage zu einem thematischen Kontext beschreiben, sodass die Zuordnungseinrichtung zum Beispiel einen Witz erzählt und/oder eine Frage stellt. Durch den Schritt des Ausgebens der mindestens einen vorgegebenen Mediendatei wird die Kennenlernphase zwischen dem Benutzer und dem persönlichen Assistenten eingeleitet.
Es erfolgt ein Erfassen mindestens einer Reaktion des Benutzers auf die mindestens eine Kommunikationshandlung. Die Reaktion kann zum Beispiel ein Lächeln, ein Lachen oder eine Ablehnung ausdrückende Mikroexpression des Benutzers sein. Zum Erfassen der mindestens einen Reaktion kann die Zuordnungseinrichtung zum Beispiel eine Kamera aufweisen sowie eine Software, die Mikroexpressionen erkennen kann.
Anhand der erfassten mindestens einen Reaktion und des vorbestimmten thematischen Kontexts erfolgt ein Feststellen eines Grads einer Ausprägung mindestens einer Charaktereigenschaft des Benutzers, zum Beispiel eines Humors, einer Gesinnung oder einer Extrovertiertheit. Hat der Benutzer auf den beispielhaften Witz zum Beispiel laut gelacht, kann zum Beispiel ein hoher Grad an Extrovertiertheit festgestellt werden, und, in Abhängigkeit von einer Art des vorgegebenen Witzes, zum Beispiel, dass der Benutzer einen sehr trockenen Humor hat. Mit anderen Worten wird der Benutzer wie in einem persönlichen Dialog kennengelernt. Für die spätere Persönlichkeitsbildung des persönlichen Assistenten kann dies zum Beispiel bedeuten, dass der Benutzer gerne in einer humorvollen Art und viel kommuniziert und der persönliche Assistent als humorvoll und gesprächig konfiguriert wird.
Der Schritt des Anpassen der persönlichen Assistenzeinrichtung wird erreicht durch ein Festlegen eines Persönlichkeitsprofils für die persönliche Assistenzeinrichtung anhand des festgestellten Grads der Ausprägung der mindestens einen Charaktereigenschaft des Benutzers. Es erfolgt dann, durch die Zuordnungseinrichtung, ein Bereitstellen der persönlichen Assistenzeinrichtung mit dem festgelegten Persönlichkeitsprofil.
Es ergeben sich die oben genannten Vorteile. Der so konfigurierte und damit an den Charakter des Benutzers angepasste persönliche Assistent kann in einer Vielzahl von Geräten benutzt werden, zum Beispiel in einem mobilen Endgerät oder in einem Kraftfahrzeug. Schon bei der ersten Benutzung zum Beispiel eines neu gekauften Kraftfahrzeugs ist die persönliche Assistenzeinrichtung auf den Benutzer abgestimmt, und der Benutzer und die persönliche Assistenzeinrichtung „verstehen sich gut“. Durch den Zugewinn von Sympathie bei der Benutzung der persönlichen Assistenzeinrichtung fühlt sich der Benutzer zum Beispiel bei der Bedienung eines Kraftfahrzeugs sehr wohl, wodurch eine Fahrt mit dem Kraftfahrzeug positiv beeinflusst wird. Der Benutzer kann durch das erfindungsgemäße Verfahren zum Beispiel bei seiner Fahraufgabe - aber auch ebenfalls, falls er nur Mitfahrer ist - unterstützt werden. Das beispielhafte Kraftfahrzeug benötigt weniger oder sogar keine extra Sensoren zum Beobachten des Benutzers, und der persönliche Assistent kann auch in fremden Kraftfahrzeugen benutzt werden, zum Beispiel in Mietwagen.
Das Verfahren zum Konfigurieren der persönlichen Assistenzeinrichtung kann auch als Verfahren zum Konfigurieren eines Kraftfahrzeugs bezeichnet werden, falls, gemäß einer Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens, die Zuordnungseinrichtung ein Feststellen eines Kraftfahrzeugs des Benutzers durchführt, zum Beispiel durch Feststellen einer IP-Adresse eines Kraftwagens, den der Benutzer gerade gekauft hat. Außerdem kann durch die Zuordnungseinrichtung dann ein Zuordnen der bereitgestellten persönlichen Assistenzeinrichtung zu dem festgestellten Kraftfahrzeug erfolgen. Es ergeben sich die bereits genannten Vorteile.
Vorzugsweise kann die Zuordnungseinrichtung als Reaktion eine Mikroexpression und/oder eine Emotion des Benutzers erfassen. Mikroexpressionen sind unbewusste Marker für eine Emotion, derer sich der Benutzer häufig nicht selbst bewusst ist. Dadurch kann der Charakter des Benutzers besonders detailliert analysiert und die persönliche Assistenzeinrichtung besonders individuell auf den Benutzer abgestimmt werden, selbst wenn der Benutzer selber nicht weiß, dass er sich zum Beispiel in einem Dialog mit dem Thema Hauptverkehrszeit unangenehm berührt fühlt. In dem Beispiel mit der Hauptverkehrszeit als thematischer Kontext kann die Zuordnungseinrichtung zum Beispiel lernen, dass bei einer Fahrt zur Hauptverkehrszeit die persönliche Assistenzeinrichtung ein besonders freundliches und beruhigendes Erscheinungsbild haben soll, um den Benutzer zum Beispiel im täglichen Stau zur Arbeit und zurück zu beruhigen.
Andere oder weitere Möglichkeiten, um eine Emotion des Benutzers zu erfassen, sind zum Beispiel die Abfrage von Informationen, bei der der Benutzer zum Beispiel auf eine Frage und/oder Aussage über eine Tastatur eingeben kann, wie er darüber denkt und fühlt; oder zum Beispiel das Messen eines Blutdrucks des Benutzers, wobei zum Beispiel bei einem erfassten hohen Blutdruck zum Thema Hauptverkehrszeit abgeleitet werden kann, dass diese keine besonders angenehme Zeit für den Benutzer ist.
Um ein besonders freundschaftliches Verhältnis zwischen der persönlichen Assistenzeinrichtung und dem Benutzer zu ermöglichen, kann vorzugsweise, gemäß einer weiteren Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens, durch die Zuordnungseinrichtung ein Festlegen eines vom Benutzer bevorzugten Grads an Humor erfolgen, und/oder ein Festlegen einer vom Benutzer bevorzugten Art von Humor. Beispielsweise kann der Benutzer entweder ein eher reservierter Mensch sein oder ein sehr fröhlicher, lustiger Mensch, und/oder der Benutzer kann zum Beispiel einen trockenen Humor bevorzugen oder eher einen derben Humor. Gemäß dieser Ausführungsform kann das Festlegen des Persönlichkeitsprofils in Abhängigkeit von dem festgelegten Grad des Humors erfolgen und/oder in Abhängigkeit von der festgelegten Art von Humor.
Optional kann das Festlegen des Persönlichkeitsprofils durch die Zuordnungseinrichtung in Abhängigkeit von einem Auswerteergebnis abhängen, wobei das Auswerteergebnis ein Ergebnis eines Auswertens durch die Zuordnungseinrichtung einer empfangenen Spracheingabe sein kann und/oder eines Einstellens einer Eigenschaftsspinne. An der Eigenschaftsspinne können zum Beispiel vom Benutzer fünf Charaktereigenschaften bewertet werden, wobei bei einem Einstellen einer Eigenschaften eine andere entsprechend ihrer Abhängigkeit von der eingestellten Eigenschaft angepasst werden kann. Gemäß dieser Ausführungsform kann das vorherige Empfangen mindestens einer Benutzereingabe ebenfalls durch die Zuordnungseinrichtung erfolgen, wobei die Benutzereingabe vorzugsweise die Spracheingabe und/oder das Einstellen der Eigenschaftsspinne sein kann.
Besonders bevorzugt kann die Mediendatei eine Grundlage für einen interaktiven Dialog vorgeben. In einem Dialog der Zuordnungseinrichtung mit dem Benutzer können die Charaktereigenschaften besonders gut studiert werden.
Optional kann die persönliche Assistenzeinrichtung um eine Vielzahl von Services und Funktionen erweitert werden, wenn, gemäß einer bevorzugten Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens, durch die Zuordnungseinrichtung ein Erfassen mindestens einer Körpereigenschaft des Benutzers erfolgt, also beispielsweise eines physischen Parameters und/oder eines physiologischen Parameters, mit anderen Worten eines den Körper des Benutzers beschreibenden Werts. Gemäß dieser Ausführungsform kann durch die Zuordnungseinrichtung ein Bereitstellen einer Assistenzfunktion zum Erledigen einer Dienstleistung erfolgen, also zum Beispiel eine Assistenzfunktion zum Bestellen eines Hemdes oder zum Besorgen einer Blutkonserve bereitgestellt werden. Diese Ausführungsform umfasst auch das Personalisieren der Assistenzfunktion anhand der erfassten mindestens einen Körpereigenschaft, wobei zum Beispiel ein dreidimensionales Modell des Körpers des Benutzers bereitgestellt werden kann, und/oder geeignete Maße für ein maßgeschneidertes Kleidungsstück berechnet werden können. Die intelligente persönliche Assistenzeinrichtung ist so um eine Vielzahl von möglichen Dienstleistungen erweitert. Dadurch, dass das Vermessen des Benutzers durch eine kraftfahrzeugexterne Zuordnungseinrichtung durchgeführt wird, können die Maße sehr genau genommen werden, denn eine Sensorik zum Vermessen des Körpers ist üblicherweise nicht im Kraftfahrzeug vorhanden oder könnte, säße der Benutzer beim Vermessen im Kraftfahrzeug, die Körpermaße nur unzureichend feststellen. Mit anderen Worten ergibt sich ein synergistisches Zusammenwirken zwischen der Implementierung der Zuordnungseinrichtung in einer kraftfahrzeugexternen Umgebung und dem Vermessen des Körpers des Benutzers.
Eine Weiterbildung sieht dabei eine Assistenzfunktion zum Bestellen eines Kleidungsstücks vor. Dabei führt die Zuordnungseinrichtung ein Erzeugen und Übermitteln eines Bestellsignals durch, wobei das Bestellsignal mindestens eine Eigenschaft des Kleidungsstücks beschreiben kann.
Die Eigenschaft des Kleidungsstücks kann zum Beispiel Abmessungen für ein Schnittmuster des Kleidungsstücks sein. Hierzu kann die Zuordnungseinrichtung als mindestens eine Körpereigenschaft ein Körpermaß des Benutzers feststellen, also zum Beispiel eine Beinlänge und/oder eine Armlänge und/oder jegliche andere Körperabmessungen. Anhand des mindestens einen festgestellten Körpermaßes erfolgt durch die Zuordnungseinrichtung ein Ermitteln mindestens einer Abmessung des Kleidungsstücks, wobei das erzeugte Bestellsignal die mindestens eine ermittelte Abmessung beschreiben kann. Wählt der Benutzer des Kraftfahrzeugs zum Beispiel während einer Fahrt mit dem Kraftfahrzeug die Assistenzfunktion zum Bereitstellen eines Hemdes aus, kann die persönliche Assistenzeinrichtung aufgrund der bereits vorhandenen Körpermaße die Maße für das Hemd berechnen und zum Beispiel daraus ein Schnittmuster für das Hemd erstellen und dieses Schnittmuster an eine Schneiderei senden. Der Benutzer muss also nicht selbst zum Schneider fahren und sich vermessen lassen.
Alternativ oder zusätzlich kann das Bestellsignal einen Farbton (und/oder eine Farbe) des Kleidungsstücks beschreiben, falls die Zuordnungseinrichtung einen Hautton und/oder eine Haarfarbe des Benutzers als mindestens eine Körpereigenschaft feststellt. Bei dieser Variante kann die Zuordnungseinrichtung anhand des festgestellten Hauttons und/oder der festgestellten Haarfarbe den Farbton des Kleidungsstücks festlegen. Stellt die Zuordnungseinrichtung, zum Beispiel mit einer Kamera, fest, dass der Benutzer generell einen sehr bleichen Hautton hat, kann zum Beispiel durch eine digitale, in einem Datenspeicher abgelegte Zuordnungsliste für einen bleichen Hautton vorgeben sein, dass hierzu Pastelltöne sehr gut passen. Stellt die Zuordnungseinrichtung zum Beispiel fest, dass der Benutzer tiefschwarze Haare hat, kann zum Beispiel vorgegeben sein, dass für die Oberbekleidung ein Grünton ausgewählt wird. Das Kleidungsstück passt dadurch noch besser zum Benutzer. Der Benutzer muss nicht extra einen Termin für eine Farbberatung abmachen.
In einer anderen Weiterbildung kann die Assistenzfunktion ein Bestellen eines medizinischen Produkts umfassen, wobei die Zuordnungseinrichtung ein Erzeugen und Übermitteln eines Bestellsignals durchführen kann, das eine Blutgruppe des Benutzers als erfasste Körpereigenschaft beschreiben kann. Das medizinische Produkt kann zum Beispiel eine Blutkonserve sein, und das Erzeugen und Übermitteln des Bestellsignals kann zum Beispiel erfolgen, falls das Bordsystem einen Unfall des Kraftfahrzeugs meldet. Ein wichtiges medizinisches Produkt kann so sehr viel schneller am Unfallort sein.
In einer weiteren Variante kann die Assistenzfunktion zusätzlich oder alternativ ein Ermitteln eines für die erfasste Körpereigenschaft geeignetes Kraftfahrzeug umfassen. Wird als Körpereigenschaft zum Beispiel erfasst, dass der Benutzer bald ein Kind erwartet, und aktiviert der Benutzer die genannten Assistenzfunktion, weil der Benutzer darüber nachdenkt, sich ein neues Kraftfahrzeug zu kaufen, können dem Benutzer Vorschläge für neue Kraftfahrzeuge gemacht werden, die alle familienfreundlich und sehr geräumig sind.
Die oben gestellte Aufgabe wird gelöst durch ein Speichermedium, das eine Zuordnungseinrichtung aufweist, die dazu eingerichtet ist, eine Ausführungsform des erfindungsgemäßen Verfahrens durchzuführen. Das Speichermedium kann zum Beispiel als Speicherkarte oder Speicherchip ausgestaltet sein.
Die oben gestellte Aufgabe wird gelöst durch ein Gerät zur elektronischen Datenverarbeitung, das eine Ausführungsform des erfindungsgemäßen Speichermediums aufweist. Das Gerät kann vorzugsweise als Computer, mobiles Endgerät oder Servervorrichtung zum Betreiben im Internet ausgestaltet sein. Ein mobiles Endgerät kann zum Beispiel ein Smartphone oder ein Laptop sein. Die Servervorrichtung kann zum Beispiel als Datenserver, Daten-Cloud oder Computerverbund ausgestaltet sein.
Die oben gestellte Aufgabe wird ebenfalls gelöst durch ein Speichermedium, das eine persönliche Assistenzeinrichtung aufweist, die durch ein Verfahren nach einer der oben beschriebenen Ausführungsformen des erfindungsgemäßen Verfahrens konfiguriert wurde. Dementsprechend wird die Aufgabe auch jeweils von einer Servervorrichtung zum Betreiben im Internet gelöst, die ein solches Speichermedium mit der persönlichen Assistenzeinrichtung aufweist, und durch ein Kraftfahrzeug, das ein solches Speichermedium mit der persönlichen Assistenzeinrichtung aufweist.
Das erfindungsgemäße Kraftfahrzeug ist bevorzugt als Kraftwagen, insbesondere als Personenkraftwagen oder Lastkraftwagen, oder als Personenbus oder Motorrad ausgestaltet.
Zu der Erfindung gehören auch Weiterbildungen der erfindungsgemäßen Vorrichtungen, die Merkmale aufweisen, wie sie bereits im Zusammenhang mit den Weiterbildungen des erfindungsgemäßen Verfahrens beschrieben worden sind. Aus diesem Grund sind die entsprechenden Weiterbildungen der erfindungsgemäßen Vorrichtungen hier nicht noch einmal beschrieben.
Die Erfindung umfasst auch die Kombinationen der Merkmale der beschriebenen Ausführungsformen.
Im Folgenden sind Ausführungsbeispiele der Erfindung beschrieben. Hierzu zeigt:

1 eine schematische Darstellung zu einem Ausführungsbeispiel des erfindungsgemäßen Verfahrens und zu einem Ausführungsbeispiel der erfindungsgemäßen Servervorrichtung;
2 eine schematische Darstellung zu einem weiteren Ausführungsbeispiel des erfindungsgemäßen Verfahrens; und
3 eine schematische Darstellung zu einem Ausführungsbeispiel eines erfindungsgemäßen Geräts zur elektronischen Datenverarbeitung.

Bei den im Folgenden erläuterten Ausführungsbeispielen handelt es sich um bevorzugte Ausführungsformen der Erfindung. Bei den Ausführungsbeispielen stellen die beschriebenen Komponenten der Ausführungsformen jeweils einzelne, unabhängig voneinander zu betrachtende Merkmale der Erfindung dar, welche die Erfindung jeweils auch unabhängig voneinander weiterbilden. Daher soll die Offenbarung auch andere als die dargestellten Kombinationen der Merkmale der Ausführungsformen umfassen. Des Weiteren sind die beschriebenen Ausführungsformen auch durch weitere der bereits beschriebenen Merkmale der Erfindung ergänzbar.
In den Figuren bezeichnen gleiche Bezugszeichen jeweils funktionsgleiche Elemente.
Die 1 veranschaulicht schematisch das Prinzip des erfindungsgemäßen Verfahrens gemäß einem ersten Ausführungsbeispiel.
Hierzu zeigt die 1 ein Beispiel einer Zuordnungseinrichtung 10, die zum Beispiel als Steuergerät oder Steuerchip ausgestaltet sein kann, oder als Computerprogramm und auf einem optionalen Speichermedium 12 abgelegt sein kann. Das optionale Speichermedium 12 kann zum Beispiel ein Speichermedium 12 einer Servervorrichtung 14 sein, wobei die beispielhafte Servervorrichtung 14 zum Beispiel ein Datenserver eines Kraftfahrzeugherstellers sein kann.
Die Zuordnungseinrichtung 10 kann optional eines Prozessoreinrichtung 16 aufweisen mit zum Beispiel mehreren Mikroprozessoren und/oder mehrere Mikrocontroller.
Die Zuordnungseinrichtung 10 kann vorzugsweise eine Kamera 18 aufweisen oder an eine solche angeschlossen sein, wobei die beispielhafte Kamera 18 zum Beispiel einen Benutzer 20 filmen kann. Zum Erfassen von Reaktionen des Benutzers 20 kann die Kamera 18 zum Beispiel auf ein Gesicht des Benutzers 20 gerichtet sein und zum Vermessen des Körpers zum Beispiel auf den ganzen Körper, oder am Körper entlangfahren. Entsprechende Algorithmen zum Erkennen von zum Beispiel Mikroemotionen, das heißt zum Beispiel Gesichtsausdrücken, können in der Zuordnungseinrichtung 10 und/oder in dem Speichermedium 12 abgelegt sein. Ebenso können entsprechende Algorithmen zum Vermessen des Körpers abgelegt sein.
Die Zuordnungseinrichtung 10 kann optional eine Bedieneinrichtung 22 aufweisen, also ein Gerät oder eine Gerätekomponente (oder eine Gerätegruppe), das/die zum Empfangen einer Bedienhandlung des Benutzers 20 ausgelegt ist und zum Beispiel als Tastatur ausgestaltet sein kann. Für einen Dialog mit dem Benutzer 20 kann die Zuordnungseinrichtung 10 zum Beispiel ein Anzeigegerät aufweisen, das zum Beispiel in die Bedieneinrichtung 22 integriert sein kann, womit die Bedieneinrichtung 22 in diesem Fall auch als Anzeige- und Bedieneinrichtung bezeichnet werden kann. Eine solche Anzeige- und Bedieneinrichtung kann zum Beispiel als Computer mit zum Beispiel einem Bildschirm oder einer Tastatur ausgestaltet sein. Alternativ oder zusätzlich kann die Zuordnungseinrichtung 10, zur Kommunikation mit dem Benutzer 20, einen Lautsprecher 24 aufweisen oder an einen solchen gekoppelt sein, durch den zum Beispiel ein Sprachdialog geführt werden kann.
Im Beispiel der 1 kann sich die Zuordnungseinrichtung 10 zum Beispiel in einem Individualisierungs- und/oder Kennenlernzentrum befinden, das zum Beispiel in einer Räumlichkeit eines Kraftfahrzeugherstellers sein kann. In einem Beispiel kann der Benutzer 20 zum Beispiel bei der Fahrzeugbestellung oder einer Fahrzeugübergabe das Individualisierungs- und/oder Kennenlernzentrum besuchen. In diesem Zentrum kann dem Benutzer 20 zum Beispiel die Möglichkeit gegeben werden, die Technologie und Anwendung eines virtuellen Assistenten in aller Tiefe kennenzulernen und zu erleben. Unter einem virtuellen Assistenten wird dabei ein intelligenter, persönlicher Assistent verstanden, mit anderen Worten eine persönliche Assistenzeinrichtung. Gleichzeitig können dabei alle für den intelligenten, persönlichen Assistenten relevanten Informationen vom Benutzer 20 erfasst und/oder vermessen werden.
Optional können für den Benutzer 20 interaktive und/oder geführte Erlebnisse bereitgestellt werden. Diese können zum Beispiel zunächst sehr allgemeiner Art sein und zum Beispiel die Markenhistorie und/oder das Funktionsportfolio eines Fahrzeugs darstellen, welches für den Benutzer 20 interessant oder zum Beispiel kürzlich erworben wurde.
Je nach Angemessenheit kann der Benutzer 20 dann auch an seine intelligente, persönliche Assistenzeinrichtung herangeführt werden, um sich damit auseinanderzusetzen und diese besser kennenzulernen. Während dieser Kennenlernphase kann der Kunde zum Beispiel explizite Wünsche zur Anpassung der Assistenzeinrichtung äußern.
Hierzu kann die Zuordnungseinrichtung 10 im Verfahrensschritt S1 eine Mediendatei ausgeben, zum Beispiel einen Film oder eine Sprachdatei, die vorzugsweise eine Grundlage für einen interaktiven Dialog vorgeben kann. Die beispielhafte Sprachdatei kann durch den optionalen Lautsprecher 24 ausgegeben werden. Die Zuordnungseinrichtung 10 kann zum Beispiel einen Witz erzählen oder eine Scherzfrage stellen. Zum Erfassen der Reaktionen des Benutzers 20 (S2) kann die Zuordnungseinrichtung 10 zum Beispiel mit Hilfe eines Mikrofons (in der Figur nicht gezeigt) die Antwort des Benutzers 20 aufnehmen, zum Beispiel die Aussage „Das finde ich sehr lustig“ oder aber, fand der Benutzer 20 den Witz nicht lustig, die Aussage „Ich finde das nicht lustig“. Vorzugsweise kann, alternativ oder zusätzlich, die Zuordnungseinrichtung 10 auch implizite Hinweise beobachten und berücksichtigen, zum Beispiel Mikroexpressionen im Gesichtsausdruck des Benutzers 20 oder seiner Körpersprache, und/oder Emotionen. Entsprechende Algorithmen zum Erkennen von Mikroexpressionen sind dem Fachmann aus dem Stand der Technik bekannt.
Über die Bedieneinrichtung 22 kann der Benutzer 20 optional Wünsche angeben, zum Beispiel, dass er gerne einen sehr humorvollen persönlichen Assistenten hätte, oder lieber einen wortkargen persönlichen Assistenten. Solche Wünsche können natürlich alternativ als Spracheingabe gemacht werden. Optional kann der Benutzer 20 über die Möglichkeiten der Bedieneinrichtung 22 Bewertungen abgeben, beispielsweise sagen, dass der Dialog mit dem persönlichen Assistenten für seinen Geschmack zu humorvoll war oder zu ironisch.
Durch diese Möglichkeiten kann der Benutzer 20 in der Kennenlernphase mögliche Charaktereigenschaften des Assistenten einstellen, zum Beispiel einen Humor, einen Grad einer Ironie, einen Grad eines Know-hows oder zum Beispiel einen besserwisserischen und kecken Charakter einstellen, und damit zum Beispiel insbesondere ein Vokabular und/oder eine Art und Weise der Kommunikation. Dies erfolgt dadurch, dass im Verfahrensschritt S3 anhand der erfassten Reaktion, zum Beispiel ein Lächeln auf die beispielhafte Scherzfrage oder den beispielhaften Witz, festgestellt wird, dass der Benutzer 20 sehr humorvoll, aber nicht allzu extrovertiert ist. War die Scherzfrage oder der Witz zum Beispiel in einem sehr trockenen Humor als thematischer Kontext, kann in S3 abgeleitet werden, dass der Benutzer 20 auch eher einen trockenen Humor hat, jedoch trotzdem eine fröhliche Gesinnung.
Mit anderen Worten können auch implizite Hinweise, wie zum Beispiel Mikroexpressionen und/oder Emotionen, von der Zuordnungseinrichtung 10 beobachtet und berücksichtigt werden und auf den intelligenten persönlichen Assistenten übertragen werden. Ein solcher Kennenlerndialog zwischen Assistent und Kunde könnte zum Beispiel indirekt Aufschluss über eine Intro-/Extrovertiertheit des Benutzers geben, was zu einer Anpassung des Wortgebrauchs führen kann. Ferner kann der Benutzer 20 mit anderen Worten also auch während des beispielhaften Dialogs über die Bedieneinrichtung 22, die zum Beispiel als Steuereinheit ausgestaltet sein kann, Einfluss auf beliebige Eigenschaften des persönlichen Assistenten nehmen, um ihn so an seine Vorlieben anzupassen. Für den beispielhaften Humorgrad (S6) kann alternativ zum Beispiel ein Schieberegler implementiert werden, zum Beispiel auf einer Skala von „gar nicht“ bis „umfangreich“, der sich direkt im Dialog in der Wortwahl und dem Umgang mit dem persönlichen Assistenten bemerkbar macht.
Mit anderen Worten kann beim Personalisieren der persönlichen Assistenzeinrichtung, also beim Festlegen des Persönlichkeitsprofils der persönlichen Assistenzeinrichtung, insbesondere ein dem festgestellten Grad der Ausprägung entsprechendes Vokabular ausgewählt und/oder zugeordnet werden, und/oder zum Beispiel eine Wortwahl oder Semantik.
Das Festlegen des Persönlichkeitsprofils für die persönliche Assistenzeinrichtung (S4) erfolgt also anhand des festgelegten Grads der Ausprägung, und das Bereitstellen der persönlichen Assistenzeinrichtung mit dem festgelegten Persönlichkeitsprofil (S5) kann beispielsweise durch Abspeichern der gewonnenen Erkenntnisse und dadurch Maßschneidern des intelligenten persönlichen Assistenten erfolgen (S5).
Zum Beispiel kann die persönliche Assistenzeinrichtung 36 auch dazu eingerichtet sein, den Benutzer 20 aufzumuntern, wenn dieser sich nicht wohlfühlt.
Hat der Benutzer 20 bereits ein Kraftfahrzeug und möchte er die angepasste, persönliche Assistenzeinrichtung im Kraftfahrzeug implementieren oder nutzen, so kann durch die Zuordnungseinrichtung 10 das Kraftfahrzeug des Benutzers festgestellt werden (S8), zum Beispiel indem sich der Benutzer 20 in ein Kundenkonto einloggt, in dem die Kraftfahrzeugdaten gespeichert sind. Alternativ kann der Benutzer 20 zum Beispiel über die Bedieneinrichtung 22 eine Kraftfahrzeugnummer seines Kraftfahrzeugs eingeben. Die bereitgestellte Assistenzeinrichtung kann dann dem festgestellten Kraftfahrzeug zugeordnet werden (S9), zum Beispiel indem die bereitgestellte Assistenzeinrichtung im Kraftfahrzeug implementiert und zum Beispiel in einem Datenspeicher des Kraftfahrzeugs abgelegt wird, oder indem die bereitgestellte persönliche Assistenzeinrichtung über zum Beispiel über eine Mobilfunk- oder Internetverbindung mit dem Benutzer 20 kommunizieren kann.
In der Kennenlernphase können optional zusätzlich, vorzugsweise parallel zu einem explorativen Kennenlerndialog, zum Beispiel verschiedene Messgrö-ßen des Benutzers 20 erfasst werden (S10). Dies kann vorzugsweise über eine hochgenaue Sensorik erfolgen, die so in keinem Kraftfahrzeug verbaut werden kann, zum Beispiel durch einen 3D-Ganzkörper-Scanner 26, um zum Beispiel die Körpermaße zu vermessen, oder mittels eines Bluttests, um die Blutgruppe des Benutzers 20 zu bestimmen. Geeignete 3D-Ganzkörper-Scanner sind dem Fachmann zum Beispiel in der Verwendung in Flughäfen bekannt. Über einen solchen beispielhaften 3D-Ganzkörper-Scanner (und/oder mittels der Kamera 18) kann zum Beispiel eine Körpergröße erfasst werden (S10) und/oder einzelne Abmessungen, wie zum Beispiel eine Armlänge und/oder eine Beinlänge.
Mittels zum Beispiel eines EKG-Messgeräts oder eines Pulsmessers kann zum Beispiel ein Puls oder ein Elektrokardiogramm bestimmt werden. Anhand einer solchen Körpereigenschaft kann das Persönlichkeitsprofil für die persönliche Assistenzeinrichtung zusätzlich festgelegt werden (S4), wobei zum Beispiel festgelegt werden kann (S4), wie der spätere persönliche Assistent spricht oder zum Beispiel schlechte Nachrichten kommuniziert.
Wird ein Körpergewicht als körperliches Merkmal/Eigenschaft erfasst (S10) kann dies zum Beispiel mit Hilfe eines Gewichtssensors erfolgen oder der Benutzer 20 kann dies mittels der Bedieneinrichtung 22 eingeben. Zum Erfassen der Blutgruppe (S10) kann diese beispielsweise auch über die Bedieneinrichtung 22 eingegeben werden.
Beispielsweise mit Hilfe der Kamera 18 können optional eine Hauthelligkeit, ein Hauttyp, eine Frisur oder eine Haarfarbe erfasst werden (S10), oder zum Beispiel eine Körpererscheinung des Benutzers 20, zum Beispiel eine sehr sportliche Erscheinung. Ist der Benutzer 20 sehr sportlich, kann er dieses Nutzerverhalten zum Beispiel auch mit Hilfe der Bedieneinrichtung 22 angeben. Hierzu kann er zum Beispiel angeben, dass er fitter werden will.
Anhand einer solchen erfassten Körpereigenschaft kann, wie bereits erwähnt, das Persönlichkeitsprofil festgelegt werden (S4), und/oder eine Assistenzfunktion kann anhand der erfassten Körpereigenschaft personalisiert werden (S11).
Eine Assistenzfunktion kann zum Beispiel auf Grundlage eines 3D-Ganzkörper-Scans vorsehen, ein maßgeschneidertes Hemd zu beschaffen. Die 2 zeigt ein Kraftfahrzeug 28, zum Beispiel einen Personenkraftwagen. Das Kraftfahrzeug 28 kann ein Datenkommunikationsmodul 30 aufweisen, mit dem es über eine Datenkommunikationsverbindung 32 mit der Servervorrichtung 14 kommunizieren kann. Die Datenkommunikationsverbindung 32 kann vorzugsweise eine Internet- oder Mobilfunkverbindung sein.
Im Beispiel der 2 kann die Servervorrichtung 14 ein Speichermedium 34 aufweisen, auf der die personalisierte, persönliche Assistenzeinrichtung 36 implementiert sein kann. Alternativ hierzu kann das Kraftfahrzeug 28 ein solches Speichermedium 34 aufweisen, und die persönliche Assistenzeinrichtung 36 kann dadurch dem Kraftfahrzeug 28 implementiert sein.
Im Verfahrensschritt S12 kann die persönliche Assistenzeinrichtung 36 ein Bestellsignal erzeugen (S12), das zum Beispiel ein Hemd aus Baumwolle in einem grünen Farbton mit den exakten Maßen für den Körper des Benutzers 20 beschreiben kann. Zum Ermitteln der Abmessung des Kleidungsstücks (S13) kann hierzu die Zuordnungseinrichtung 10, die die persönliche Assistenzeinrichtung 36 umfassen kann, diese Abmessungen ermitteln, beispielsweise anhand von vorgegebenen Tabellen, indem die Körpermaße den Kleidungsmaßen zugeteilt sein können. Analog hierzu kann zum Beispiel ein Farbton des Kleidungsstücks festgelegt werden (S14). Das erzeugte Bestellsignal kann dann zum Beispiel an einen Server einer Schneiderei übertragen werden.
In Abhängigkeit von zum Beispiel einem Hautton oder einer Haarfarbe kann zum Beispiel zusätzlich als Farbton des Kleidungsstücks ermittelt werden (S14), dass zum Beispiel rosa Pünktchen auf dem Hemd besonders gut zu dem äußeren Erscheinungsbild des Benutzers 20 passen. Der Benutzer 20 fühlt sich besonders gut aufgehoben und umsorgt.
Bei dem Beispiel, in dem als Körpereigenschaft eine Blutgruppe erfasst werden kann (S10), kann zum Beispiel in dem beispielhaften Kennenlernzentrum ein Bluttest durchgeführt werden, um die Blutgruppe zu bestimmen. Auch diese Informationen können der Assistenzeinrichtung 36 später zur Verfügung stehen und zum Beispiel eine Implementierung in verschiedenen Assistenz-Anwendungsfällen erlauben.
Solche physiologischen Parameter können zum Beispiel zum Abmachen eines Termins beim Arzt verwendet werden oder als Information an einen Rettungsdienst weitergegeben werden. Hierbei wird bevorzugt, dass der Benutzer 20 vor oder beim Erfassen der Körpereigenschaften (S10) seine Zustimmung zur Weitergabe dieser Daten an zum Beispiel seinen Arzt oder den Rettungsdienst abgibt, und dass diese Assistenzfunktionen dann nur bei dieser erfolgten Zustimmung zur Verfügung stehen.
In dem Beispiel, in dem die Assistenzfunktion ein Ermitteln für die erfasste Körpereigenschaft geeignetes Kraftfahrzeug (S15) umfasst, kann die Zuordnungseinrichtung 10, die die persönliche Assistenzeinrichtung 36 umfassen kann, zum Beispiel ein geeignetes Kraftfahrzeug für den nächsten Leasing-Zeitpunkt ermitteln. Dadurch können ein besseres Kundenverständnis erlangt werden und das Marketing verbessert werden. Hat sich zum Beispiel auch die Frau des zu scannenden Benutzers 20 als weiterer Benutzer 20 der Assistenzeinrichtung 36 vermessen lassen, und/oder hat der Benutzer 20 beispielsweise angegeben, dass seine Frau in beispielsweise fünf Monaten ein Kind erwartet und/oder ist der Benutzer zum Beispiel sehr sportlich und hat angegeben, dass er ins Fitness-Center geht, können familientaugliche Kraftfahrzeuge und/oder Sportwagen interessant sein.
Die 3 zeigt ein Ausführungsbeispiel, bei dem die Zuordnungseinrichtung 10 zum Beispiel als Anwenderprogramm („App“) auf einem mobilen Endgerät 38 implementiert sein kann. Alternativ oder zusätzlich kann auf dem mobilen Endgerät 38, das vorzugsweise als Smartphone oder Laptop ausgestaltet sein kann, die persönliche Assistenzeinrichtung 36 implementiert sein. Ein solches Individualisierungs-Set kann vom Benutzer 20 mit nach Hause genommen werden, wo er bequem von zu Hause aus die persönliche Assistenzeinrichtung 36 konfigurieren kann.
Insgesamt zeigen die Beispiele, wie durch die Erfindung ein Verfahren zum Individualisieren eines intelligenten persönlichen Assistenten, zum Beispiel eines virtuellen Assistenten, an einen Benutzer 20 ermöglicht wird.
Gemäß einem weiteren Ausführungsbeispiel einer technischen Umsetzung kann ein Individualisierungs- oder Kennenlernzentrum ein Bestandteil sein, was das grundlegende Kennenlernen des intelligenten, persönlichen Assistenten (zum Beispiel eines virtuellen Assistenten) ermöglicht und vielschichtige, direkte/indirekte Einflussnahme auf verschiedene Aspekte des Assistenten (also der Assistenzeinrichtung 36) ermöglicht. Umgesetzt werden kann dies zum Beispiel als separater Raum in einem Autohaus. Denkbar sind alternativ oder zusätzlich auch ein Individualisierungs-Set, das sich der Benutzer 20 temporär zu Hause installieren kann, oder aber ein vollständig digitales Erlebnis, zum Beispiel in einem virtuellen Online-Raum.
In dem beispielhaften Individualisierungszentrum können vorzugsweise interaktive Dialoge zwischen dem Benutzer 20 und der Zuordnungseinrichtung 10, die vorzugsweise die intelligente persönliche Assistenzeinrichtung 36 umfassen kann, stattfinden. Hier kann der Benutzer 20 die persönliche Assistenzeinrichtung 36 und deren Fähigkeiten inhaltlich besser kennenlernen. Gleichzeitig kann der Benutzer 20 zum Beispiel über eine Steuereinrichtung, vorzugsweise über die genannte Bedieneinrichtung 22, Einfluss auf die Charakteristik des Assistenten nehmen. Hier sind zum Beispiel Schieberegler und/oder Eigenschaftsspinnen denkbar, anhand derer der Benutzer 20 seine Präferenzen evaluieren und/oder festlegen kann. Die Modifikation kann alternativ oder zusätzlich auch über einen Dialog mit dem Assistenten, also der Zuordnungseinrichtung 10 und/oder der Assistenzeinrichtung 36, selbst erfolgen, zum Beispiel als Spracheingabe „Ich möchte, dass durch etwas lustiger bist“ oder über einen Kundenbetreuer vor Ort eingesteuert werden. Auch subtile Hinweise, wie zum Beispiel Mikroexpressionen, geben dem Assistenten (und/oder der Zuordnungseinrichtung 10) wertvolle Informationen über den Benutzer 20 und können unmittelbar in der Interaktion berücksichtigt werden (S4).
In dem beispielhaften Individualisierungs- beziehungsweise Kennenlernzentrum kann der Benutzer 20 optional, zum Beispiel durch eine komplexe Sensorik, wie zum einen 3D-Ganzkörper-Scanner und/oder ein Blutbild, vermessen werden (S10). Dabei können alle messbaren Aspekte des Benutzers 20 erfasst werden, die für einen späteren Anwendungsfall relevant sein könnten. Je nach Umfang des Individualisierungszentrums kann die Sensorik unterschiedlich ausfallen, zum Beispiel eine sehr umfangreiche Sensorik für einen Erlebnisraum beim Händler und eine nur eingeschränkte Sensorik bei einer Kennenlernphase zu Hause.
Sämtliche Informationen zum Benutzer 20 können vorzugsweise in einem Nutzerprofil abgelegt werden, welches dem Assistenten und/oder der Zuordnungseinrichtung 10 einerseits die gewünschte Ausprägung des Charakters mitteilen oder als Grundlage zur Festlegung des Persönlichkeitsprofils dienen kann; andererseits kann das Nutzerprofil dann der Bewältigung von Assistenzaufgaben dienen, zum Beispiel das Beschaffen eines maßgeschneiderten Hemds anhand des 3D-Ganzkörper-Scans, die vorsorgliche Bestellung einer Blutkonserve im Falle eines schweren Autounfalls und/oder das Anbieten eines optimalen Fahrzeugs für den nächsten Leasing-Zeitraum.
Das optionale Nutzerprofil kann einerseits in bereits vorhandenen Anwendungsfällen genutzt werden, kann aber - und das ist insbesondere für die sehr detaillierten Informationen interessant - Drittanbietern zur Verfügung gestellt werden, und vorzugsweise nur dann, sofern der Benutzer 20 seine Zustimmung dazu gegeben hat. Dieser kann anhand der hohen Detailgenauigkeit mit dem erweiterten Nutzerprofil deutlich vielfältigere und interessantere Anwendungsfälle im Assistenten hinterlegen.
ZITATE ENTHALTEN IN DER BESCHREIBUNG
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Zitierte Patentliteratur

DE 102011100277 A1 [0004]
US 2015/0371663 A1 [0005]
DE 102012220321 A1 [0006]

Claims

Verfahren zum Konfigurieren einer persönlichen Assistenzeinrichtung (36), wobei das Verfahren die folgenden, durch eine kraftfahrzeugexterne Zuordnungseinrichtung (10) durchgeführten Schritte aufweist: -Ausgeben mindestens einer vorgegebenen Mediendatei, die mindestens eine Kommunikationshandlung zu einem vorbestimmten thematischen Kontext beschreibt (S1), - Erfassen mindestens einer Reaktion des Benutzers (22) auf die mindestens eine Kommunikationshandlung (S2), - anhand der erfassten mindestens einen Reaktion und des vorbestimmten thematischen Kontexts: Feststellen eines Grads einer Ausprägung mindestens einer Charaktereigenschaft des Benutzers (22, S3), - anhand des festgestellten Grads der Ausprägung: Festlegen eines Persönlichkeitsprofils für die persönliche Assistenzeinrichtung (36, S4), und - Bereitstellen der persönlichen Assistenzeinrichtung (36) mit dem festgelegten Persönlichkeitsprofil (S4).
Verfahren nach Anspruch 1, wobei die Zuordnungseinrichtung (10) durchführt: - Feststellen eines Kraftfahrzeugs (28) des Benutzers (22, S8), und - Zuordnen der bereitgestellten persönlichen Assistenzeinrichtung (36) zu dem festgestellten Kraftfahrzeug (28, S9).
Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, wobei die Zuordnungseinrichtung (10) als Reaktion eine Mikroexpression und/oder eine Emotion des Benutzers (22) erfasst.
Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, wobei die Zuordnungseinrichtung (10) durchführt: - Festlegen eines vom Benutzer (22) bevorzugten Grads an Humor (S6); und/oder - Festlegen einer vom Benutzer (22) bevorzugten Art an Humor (S7), wobei das Festlegen des Persönlichkeitsprofils (S4) in Abhängigkeit von dem festgelegten Grads an Humor und/oder der festgelegten Art an Humor erfolgt.
Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, wobei die Mediendatei eine Grundlage für einen interaktiven Dialog vorgibt.
Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche, wobei die Zuordnungseinrichtung (10) durchführt: - Erfassen mindestens einer Körpereigenschaft des Benutzers (22, S10), - Bereitstellen einer Assistenzfunktion zum Erledigen einer Dienstleistung, und - Personalisieren der Assistenzfunktion anhand der erfassten mindestens einen Körpereigenschaft (S11).
Verfahren nach Anspruch 6, wobei die Assistenzfunktion ein Bestellen eines Kleidungsstücks für den Benutzer (22) umfasst, wobei die Zuordnungseinrichtung (10) durchführt: - Erzeugen und Übermitteln eines Bestellsignals, das mindestens eine Eigenschaft des Kleidungsstücks beschreibt (S12).
Verfahren nach Anspruch 7, wobei die Zuordnungseinrichtung (10) mindestens ein Körpermaß des Benutzers (22) als mindestens eine Körpereigenschaft feststellt (S10); wobei die Zuordnungseinrichtung (10) durchführt: -anhand des mindestens einen festgestellten Körpermaßes: Ermitteln mindestens einer Abmessung des Kleidungsstücks (S13); wobei das erzeugte Bestellsignal die mindestens eine ermittelte Abmessung beschreibt.
Verfahren nach Anspruch 7 oder 8, wobei die Zuordnungseinrichtung (10) einen Hautton und/oder eine Haarfarbe des Benutzers (22) als mindestens eine Körpereigenschaft feststellt (S10); wobei die Zuordnungseinrichtung (10) durchführt: - anhand des festgestellten Hauttons und/oder der festgestellten Haarfarbe: Festlegen eines Farbtons des Kleidungsstücks (S14); wobei das erzeugte Bestellsignal den festgelegten Farbton beschreibt.
Verfahren nach einem der Ansprüche 6 bis 9, wobei die Assistenzfunktion ein Bestellen eines medizinischen Produkts umfasst, wobei die Zuordnungseinrichtung (10) durchführt: - Erzeugen und Übermitteln eines Bestellsignals, das eine Blutgruppe des Benutzers (22) als erfasste Körpereigenschaft beschreibt (S12).
Verfahren nach einem der Ansprüche 6 bis 10, wobei die Assistenzfunktion ein Ermitteln eines für die erfasste Körpereigenschaft geeignetes Kraftfahrzeug (28) umfasst (S15).
Speichermedium (12), das eine Zuordnungseinrichtung (10) aufweist, die dazu eingerichtet ist, ein Verfahren nach einem der vorhergehenden Ansprüche durchzuführen.
Gerät zur elektronischen Datenverarbeitung, das ein Speichermedium (12) nach Anspruch 12 aufweist.
Gerät zur elektronischen Datenverarbeitung nach Anspruch 13, das als Computer, mobiles Endgerät (38) oder Servervorrichtung (14) zum Betreiben im Internet ausgestaltet ist.
Speichermedium (34), das eine persönliche Assistenzeinrichtung (36) aufweist, die durch ein Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 11 konfiguriert ist.
Servervorrichtung (14) zum Betreiben im Internet, die ein Speichermedium (34) nach Anspruch 15 aufweist.
Kraftfahrzeug (28), das ein Speichermedium (34) nach Anspruch 15 aufweist.