CN1653495A - 售货机器的管理系统 - Google Patents
售货机器的管理系统 Download PDFInfo
- Publication number
- CN1653495A CN1653495A CNA03811187XA CN03811187A CN1653495A CN 1653495 A CN1653495 A CN 1653495A CN A03811187X A CNA03811187X A CN A03811187XA CN 03811187 A CN03811187 A CN 03811187A CN 1653495 A CN1653495 A CN 1653495A
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- machine
- selling goods
- goods
- subordinate
- article
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
Images
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G07—CHECKING-DEVICES
- G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
- G07F9/00—Details other than those peculiar to special kinds or types of apparatus
- G07F9/02—Devices for alarm or indication, e.g. when empty; Advertising arrangements in coin-freed apparatus
- G07F9/026—Devices for alarm or indication, e.g. when empty; Advertising arrangements in coin-freed apparatus for alarm, monitoring and auditing in vending machines or means for indication, e.g. when empty
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
- G06Q20/08—Payment architectures
- G06Q20/18—Payment architectures involving self-service terminals [SST], vending machines, kiosks or multimedia terminals
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
- G06Q20/30—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks
- G06Q20/32—Payment architectures, schemes or protocols characterised by the use of specific devices or networks using wireless devices
- G06Q20/327—Short range or proximity payments by means of M-devices
-
- G—PHYSICS
- G07—CHECKING-DEVICES
- G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
- G07F5/00—Coin-actuated mechanisms; Interlocks
- G07F5/18—Coin-actuated mechanisms; Interlocks specially adapted for controlling several coin-freed apparatus from one place
-
- G—PHYSICS
- G07—CHECKING-DEVICES
- G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
- G07F9/00—Details other than those peculiar to special kinds or types of apparatus
-
- G—PHYSICS
- G07—CHECKING-DEVICES
- G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
- G07F9/00—Details other than those peculiar to special kinds or types of apparatus
- G07F9/001—Interfacing with vending machines using mobile or wearable devices
-
- G—PHYSICS
- G07—CHECKING-DEVICES
- G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
- G07F9/00—Details other than those peculiar to special kinds or types of apparatus
- G07F9/002—Vending machines being part of a centrally controlled network of vending machines
Landscapes
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Business, Economics & Management (AREA)
- Accounting & Taxation (AREA)
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Strategic Management (AREA)
- General Business, Economics & Management (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
- Finance (AREA)
- Control Of Vending Devices And Auxiliary Devices For Vending Devices (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
本发明是关于一种管理若干个售货机器的系统,该系统是一种运用放置在内部预定距离的管理网络系统。通过对售货机器其中之一的管理,不需要定时视察和检查全部的机器,此外甚至可以通过远距离运用有线或无线的网际网络系统来管理若干个的售货机器系统。
Description
技术领域
本发明涉及一种管理若干个售货机器的系统。
背景技术
一般公知,售货机器是装设于办公大楼、便利商店以及街道上作为自动售货,并且提供不含酒精的饮料、咖啡等物品给顾客而不需要售货员。换句话说,当顾客将硬币或钞票放入储存有像咖啡或不含酒精的饮料等产品的售货机器的投币口(硬币或钞票收受处)后,按下种类选择的按钮,此时售货机器会自动的给出所选择的物品并自动找出零钱。
售货机器可以销售一种以上的产品。虽然售货机排除了使用人类店员的需求,但是定时帮机器补货的客服人员却是必备的。在从前,一个客服人员通常需要管理一台以上的售货机器,他或她通常必须每天视察并检查售货机器,并用车辆载送货物去替售货机器重新补货。售货机器的客服人员将机器重新进货并收取金钱以及重新注入用来找钱的零钱的。他们也需要保持机器的清洁与干净,有时候也需要维修机器以保持它的正常运作。
此客服人员在为售货机器重新补货前无法得知每一个销售产品的正确销售数字。假如有一种以上的产品被销售,此客服人员应该无论何时都带着大量的各种各类的销售产品去视察售货机器。
同样地,当售货机器发生运转上的问题时,此客服人员无法立即得知。他们只有在检视有问题的售货机器时才会察觉到问题。这样会减低售货机器产品的销售量,因为顾客在售货机器被修理好之前无法加以使用。
目前,此客服人员人必须定时的去视察并检查若干个的售货机器,因此会有相当多的人力物力费用支出。
发明内容
基于上述理由,因此提出本发明,以解决上述所提及到发生在公知领域的问题,此发明的其中之一的目的是提供一种系统去管理若干个的售货机器。它使得客服人员能够快速的知道库存量以及每一台售货机器中每一种产品的销售数量,而不需要定时的去视察和检查此售货机器。此外它也可以轻易的运用有线或无线网际网络系统从远距离来管理此售货机器。
此发明的另一个目的是提供一个管理售货机器的系统,当售货机器没有正常运作的时候,它能够让顾客使用放在每一台售货机器上的蓝芽的短程无线传输技术系统来告诉客服人员,用以取代分离式的通信方式。
为了达到所述所提及的目的,它提供了一个主要的售货机器及若干个的从属的售货机器。主要部份售货机器的是由下列所构成:一个控制售货机器的机械结构并将加工过的数据资料传送到每一个从属的售货机器的内存中去储存的控制器;一个传送来自从属的售货机器的各种数据资料与控制器中数据信号转换区域的蓝芽的短程无线传输技术系统;一个感应物品的销售并输出关于此类物品的数据到控制器的感应器;一个用来陈列销售额与来自各个从属的售货机器管理信息的陈列处。同样的一种主动的印象生产量由图表的控制器根据来自控制器的生产量信号;以及一个控制控制器和陈列处还有选择产品的小型键盘。
每一个从属的售货机器是由下列所构成:一个设置在主要售货机器上用来传递信息的蓝芽通信系统;一个控制器用来接收及传送各式数据来自蓝芽的短程无线传输技术系统通过数据加工区域及控制贩卖系统的管理;还有一个去传送关于物品销售的数据到控制器的感应器。
附图说明
关于所述的目的,将通过附图加以详细逐一描述与运用,更清楚了解本发明的特征及优点:
图1是本发明管理售货机器系统的概要流程图。
图2是表示图1中所述的售货机器前面部份概要图。
图3是表示图1中主要售货机器详细流程图。
图4是表示图1中从属售货机器的详细流程图。
图5是表示本发明中的一台售货机器的储存量及销售贩卖产品的流程图。
图6是表示本发明中的一台售货机器的出租产品及回收产品的流程图。
图7是表示通过本发明以陈列销售产品的广告流程图。
图8a是表示通过本发明可以远距离管理售货机器的流程图。
图8b是表示通过本发明用一个PDA来管理售货机器的流程图。
图9是表示通过本发明以传呼售货机器客服人员的流程图。
具体实施方式
以下,通过附图加以说明本发明的购成系统。下述的说明和图标中,相同的关联数字是被用来标明相同或相似的部分,而相同或相似的部分描述会被省略。
图1是表示本发明的管理售货机器系统的概要流程图。当若干个的售货机器被设置在一个建筑物中,假设该建筑物是任何一个可以由客服人员轻易取得的场所。在一楼的机器可以被称为主要售货机器(110以下简称为主要机器)。其它在同一个建筑物中的机器可以被称为从属的售货机器120-1到120-n(以下简称为从属的机器)。本主要机器110与每一个从属的机器120-1到120-n是通过有线或无线电的局部局域网络102来联系。
根据本发明,本主要机器110也同样通过有线或无线传输网络连结信用卡片公司的数据服务中心150,为了使用信用卡片付款的过程以及售货机器管理服务网站130管理售货机器。一个客服人员的手携式数字化个人助理PDA140可以用来连结主要机器110或从属的机器120-1到120-n通过蓝芽的短程无线传输技术系统。
如图2所示,此主要机器110或从属的机器(120-1至120-n)。包括一个展示部分210如同LCD一个液晶显示屏幕用于广告一销售产品;一个售货产品展示窗208用于展示每一特价的销售产品的样品;一个按钮205用于显现出每一销售产品的价钱和选择所欲购买的销售产品;一个小型键盘240;一个数码照相机250;一个找零钱配送接收口孔204;一个物品配送接收口202;一个现金接收口220用于接收零钱或钞票;一个信用卡读卡片器230R和一个打印机230P用于处理以信用卡片支付。
此信用卡片卡片阅读机230R被设置于主要的机器110上是被用来连结至信用卡公司的数据中心150以有线或无线的通信设施通过一个网状系统的通信设施104为了要求和接收一信用卡片付款的认可批准。此信用卡片卡片阅读机230R被设置于每一个从属的机器120-1至120-n上,与主要机器110进行沟通联络,通过蓝芽的短程无线传输技术系统来接收一个信用卡片付款的认可批准。此信用卡片卡片阅读机230R是一个信用卡片的审查者,包括了嵌入的打印机230P(热感应式打印机、点阵式打印机、喷墨式打印机等诸如此类的打印机)用于打印信用卡片的收据。在主要的机器110上的此信用卡片卡片阅读机230R,包括一个有线或无线的通信设施(有线或无线的网际网络系统)是指用来与信用卡公司的数据中心150。顾客可以与服务人员的便携式PDA个人数字助理140进行沟通联络,通过有线或无线的通信设施或通过蓝芽的短程无线传输技术系统。同样地,此服务人员可以在主要机器中或者是在从属的机器中知道此存货量或者是销售总额。
这些可用于便于携带的支付款项设备,此设备将于韩国专利申请第2002-23509号「支付款项设备」被揭露出,在每一个售货的机器中并未设置此信用卡片卡片阅读机230R。此「便于携带的支付款项设备」是一种便于携带的支付款项设备,可以通过一个蓝芽的短程无线传输技术系统来存取一个信用卡公司的数据中心的支付款项。
如图2所示,此主要机器或每一个从属的机器包含了此展示部分210如同LCD一液晶显示屏幕,用于进行产品的广告的动态图片或静止图片。此小型键盘240(或者为触碰感应式屏幕)和此按钮206,可以用于选择所需要的产品。同样地,这个数码照相机250被提供预备由此机器本身来进行摄录一个静止或动态图片,或者基于保全的目的来摄录顾客相片。
此信用卡片卡片阅读机230R从此售货机器的正面上向外突出,因此,顾客可以非常容易的使用此信用卡片卡片阅读机来购买昂贵商品,如同DVD数码影碟机而不需要使用现金。此感应器提供设置于主要机器及其从属的机器,来用以检测物品销售和出货,且可检查每一个物品的销售总量。每一个售货机器设施均普遍存放着多种类销售商品(无酒精的饮料,DVD数码影碟机等)。如一个感应器,就如同一个照片的连结器,设置于每一个被认可通行而掉落下来的物品而进入此物品产品的主控分配系统,此设置能够容易的知道此物品被销售且此物品的销售总量。
尽管并未显示在图片中,此一个加密模块是被预备用来转译所有的数据密码,此数据资料通过蓝芽的短程无线传输技术系统被传送或接收,或者此数据资料通过有线或无线的通信设施被传送或接收,因此能对于预防在传送重要的支付款项数据资料的过程中不被不法窃听或企图不法侵入他人计算机系统。
图3所示,此为一个图标区块,用来展现图中此主要贩售机器详细的流程图。图4所示,此为一个图标区块,用来展现图中此从属的售货机器详细的流程图。
关于图3,此主要机器110包含了一个蓝芽的短程无线传输技术系统326用于从属的售货机器(120-1至120-n)的数据资料的传输与声音的传输;一个数据资料信息的处理区块324通过一个蓝芽的短程无线传输技术系统326,为了处理传送至从属的售货机器120-1至120-n的数据资料或接收从属的售货机器120-1至120-n的数据资料;一1个声音信息的处理区块322用于处理声音数据资料;中央控制器302用于控制主要机器110的每一个部分以及进行从每一个从属的机器120-1至120-n处理数据资料的传输;一个信用卡片读取器304用来读取有关于信用卡上的信息;一个有驱动程序的内存320在主要机器的每一个部分储存信用卡上的信息从信用卡读取器304中读取,当信用卡片被用于主要机器上时或任何从属的机器上时,如同从主要机器及从属的机器中传输销售信息一样;打印机308用于打印一个信用卡的收据;一个打印机驱动区块306负责驱动打印机308;一个有线或无线的通信设施318用于通过网络传输系统104从信用卡公司的数据中心150取出数据信息且与无线的通信设施终端机进行沟通,就如同服务人员的便携式PDA个人数字助理140;一个小型键盘312设置有多种功能的按钮及数字按钮用于选择一个物品且确认其信用卡是否合法和从每一个从属的机器传输各种各样的数据信息。此主要机器110包括了一个数码摄相机250以提供由此机器本身来进行摄录一个静止或动态图片,或者基于保全的目的来摄录顾客的相片。
再进一步说明主要机器(110)提供一模拟式数字化整合器(ADC)328,用于转换模拟式的声音信息,将从一个耳状扩音器332中输出的声音传输信息转换成数字化的声音信息,再将其输入至声音信息处理区块322;一个模拟式数字化整合器(DAC)330,其用于通过蓝芽的短程无线传输技术系统326从声音信息处理区块接收数字化声音信息并且继续转换成一模拟式声音信息且输出此改变的信息至耳状扩音器332。
此中央控制器302被连接至一个平面的控制器314以处理与显示一个动态图片或者显现图像在LCD一液晶显示屏幕316。此中央控制器302连接至一1计算机条形码读取器310用以确认再每一物品上的计算机条形码卷标。
图4是表示,每一个从属的机器120-1制120-n乃由以下所构成:一个数码摄相机250,一蓝芽的短程无线传输技术系统326用于和主要机器110沟通传输数据资料和声音传输;一数据资料信息处理区块324用于从主要机器110中通过蓝芽的短程无线传输技术系统接收和传输处理数据资料;一声音信息处理区块322,用于从主要机器110中处理声音数据资料;一个中央控制器302用于控制每一个从属机器的每一个部份;一个信用卡片读取器304用于读取关于一个信用卡片的数据;一具有驱动程序的内存320当检查一信用卡片时,在每一个从属机器的每一个部分,通过信用卡读取器304中读取并暂时的储存信用卡上的信息,;一个打印机308用于打印一个信用卡收据;一个打印机驱动区块306在中央控制器302的控制的下,用于驱动打印机308;一个小型键盘312设置有多种功能的按钮及数字按钮用于选择一个物品且确认其信用卡是否合法且控制显示装置。
再进一步说明每一个从属的机器被提供准备一模拟式数字化整合器(ADC)328,用于转换一模拟式的声音信息,将从一个耳状扩音器332中输出的声音传输信息转换成数字化的声音信息,再将其输入至声音信息处理区块322;一个模拟式数字化整合器(DAC)330,其用于通过蓝芽的短程无线传输技术系统326从声音信息处理区块接收数字化声音信息并且继续转换成一个模拟式声音信息且输出此改变的信息至耳状扩音器332。此中央控制器302被连接至一平面的控制器314以处理与显示一个动态图片或者显现图像在LCD一个液晶显示屏幕316。此中央控制器302亦连接至一个计算机条形码读取器310用以确认在每一物品上的计算机条形码卷标。
图5是为一流程说明图,根据先前的说明,展示在售货机器中的存货与销售产品的过程。
在若干个的售货机器储存物品被贩售,且多被设置于每一个建筑物的底层(S501),且每个物品的总数量资料被储存(S502)。
顾客可以从一售货机器购买物品,例如无酒精的饮料,咖啡或DVD数码影碟机。如图7所示,此从属的机器(120-1至120-n)及此主要机器110在LCD一液晶显示屏幕316中展示出产品的动态图片并借以广告其产品正在贩售以增加顾客的购买欲望来购买产品。当此售货机器运作,中央控制器302依据小键盘314事前的输入资料,借此数据控制平面控制器314,连续不断的以在LCD一液晶显示屏幕广告的一动态图片为特色(S701至S705)。
如果一个顾客以按钮206或小键盘240来选择一个物品,此售货机器将会要求付款(S503,S504)。此顾客可以在金钱接受器中投入金钱(零钱或钞票)来为此产品作正确的付款。二者择一,顾客可以使用安装在售货机器正面的信用卡片读取器(230R)或者以一便于携带的支付帐单设备来无线的支付此帐单。此一便于携带的支付帐单设备包括了一个蓝芽的短程无线传输技术系统,一数据资料信息处理区块,一个密码处理区块,一个键入区块,一个支付帐单,一个下压按钮,一个可充电式的芯片,一个有线或无线的通信设施,一个中央控制器,和一个LCD液晶显示屏幕。此一便于携带的支付款项设备可以通过蓝芽的短程无线传输技术系统和此售货机器沟通连结用以无线的传输数据资料于此可充电式的芯片上或确认证实资料(使用信用卡所被要求的资料)。
如果顾客投入零钱或钞票进入此现金接收器220为了所选择的物品进行付款,一个感应器固定于现金接收器220将能感应此投入的零钱或钞票。若一投入金额总数大于所选择的物品的金额,此售货机器机械装置340将会被控制分配适当数量的零钱和一起被选择的物品本身(S505,S506,S513)。
若顾客使用如同上面所提及的此可携带式的支付款项设备,此售货机器将会转换此被支付的金额总数并要求付款。此时顾客将会确认支付款项并将会从可充电式的芯片中支付或将会依据所提供的证明资料(使用信用卡要求提供的资料)从信用卡中扣除。若顾客使用此可携带式的支付款项设备以信用卡付款,此付款流程图将会和使用信用卡付款的流程图相同。
如果顾客使用信用卡片卡片阅读机230R来支付所选择的物品时,此信用卡片卡片阅读机230R将会通过蓝芽的网络系统与主要机器110来进行沟通联系并且将会通过有线或无线的网络系统104连接至信用卡公司的数据中心150来要求核准此信用卡的支付款项。如果此信用卡片卡片阅读机230R接收到此核准许可,此售货机器机械装置340将会被控制来分配给予此选择的物品(S509至S513)。
此物品库存总数量和此物品份配出去的总数量相互比较,来决定售货机器是否应该需要被补充货品。当一售货机器的热门商品销售完毕时,此时售货机器会通过有线或无线的网际网络系统连结至卖机器的管理部门服务中心的全球网站130,并告知此物品以销售完毕(S514至S516)。
例如,一无酒精的饮料或一个DVD数码影碟机数码影碟机,从属的机器(120-1至120-n)被销售出去时,此时,感应器310将会感应并且扫瞄每一个被销售出去的物品且发送出一个识别信息至中央控制器302,此时本中央控制器302将会通过数据处理区块324以及蓝芽的短程无线传输技术系统326发送出信息至主要机器110。
各种各样的数据资料(物品贩售,库存量等)传送至主要机器110,客服人员(他或她)可以看见每一个物品在主要机器110以及从属的机器(120-1至120-n)的销售总数量及库存量,此销售总数量及库存量被中央控制器302储存在内存320中,借着由操作小型键盘312在LCD一个液晶显示屏幕316来显现其数据资料。换句话说,此主要机器110的内存320储存了所有关于从属的机器(120-1至120--n)的资料。客服人员可以通过主要机器110的LCD一液晶显示屏幕316看到此数据。
当资料(例如管理部门资料)在LCD一个液晶显示屏幕316上显现时,客服人员可以监控每一个从属的机器(120-1至120-n)的销售量及库存量,只需要看屏幕就可以正确的确认从属的机器(120-1至120-n)的营运状况。
从管理部门在LCD一个液晶显示屏幕316上显现出来的资料,客服人员可下决定哪一个从属的机器(120-1至120-n)需要重新补货以及那个物品在每台机器都被要求。客服人员可以在视察机器时,只需要携带所被要求的物品数量即可。
一个从属的机器(120-1至120-n)都被认定一个自己专属独一无二的身份证号码。在主要机器110的中央控制器302上,当储存每个从属的机器的资料在内存320上时使用此身分证号码。
根据当前的发明,此客服人员可以容易的控制若干个的从属的机器,当客服人员视察一个从属机器时,只需要携带在此从属的机器被要求的物品数量来进行补货。另外,客服人员即使不用视察所有的机器,也可以容易的得到关于从属的机器(120-1至120-n)的资料。此种方法大幅的降低了管理若干个的售货机器所需要的时间。
当然,如果在主要机器或任何从属的机器的库存数量低于先前决定的数量时(如果一物品位于低库存量且在某一个时段无法被感应器配送或发现时),主要机器或者是从属的机器的中央控制器302将会立即的传送资料置内存320给客服人员,同时间伴随一紧急信息发送,所以客服人员可以以最快的速度。重新为了所被要求物品的机器进行补货。此可减少当售货机器完全的销售完毕某一物品时,所造成销货短缺的原因。
图6是根据先前发明来说明一个物品在售货机器提供与回收的一流程图。
图6是有关售货机器可以通过出租及回复的过程,来提供产品(例如DVD数码影碟机数码影碟机)出租服务。
在一个出租的过程中,出租费用包含在保证金里面。当一个顾客支付此款项时,此售货机器会配送其所选择的物品(S601至S604)。一个适当数量的保证金额需依案件被提供,当此物品未回收。如上所述,顾客可以投入正确金额(零钱或钞票)至金钱接收口来支付出租的费用;或是使用位于售货机器正面的信用卡卡片阅读机(230R)来支付出租的费用;或可携带式的支付款项设备来来无线的支付出租的费用。
在回收过程中,当顾客归还租借物品时,此售货机器确认是否按照正常的范围内回收。此售货机器归还保证金给顾客假使物品在正常的范围内回收。如果物品不是在正常的范围内回收,此售货机器会将此问题通知顾客(S605至S608)。如同以下描述,此时顾客可以连络客服人员并确定此问题。
为了购买昂贵的产品,就如同从售货机器中购买DVD数码影碟机,顾客可以通过装置在每一个从属的机器(120-1至120-n)上面的信用卡片卡片阅读机304进行刷卡的动作。
其信用卡的数据将被一从属的机器的信用卡读取机304读取后,通过数据数据处理区块324及蓝芽的短程无线传输技术系统326被传送至主要机器110。随后,此资料通过一有线或无线的通信设施318和一个沟通网络104被传输至信用卡公司的数据中心150,来进行要求及获得一确认从信用卡片上的支付款项。
当获得从信用卡片上支付款项的确认时,此信用卡片卡片阅读机304会通过数据数据处理区块324及蓝芽的短程无线传输技术系统326传送一个信息至从属的机器的中央控制器302并且从此打印机308打印出信用卡片帐单收据。
如果一售货机器为昂贵的商品提供此租借服务,例如DVD数码影碟机,此时应该为了此收回物品增加一个分割的空间和一个电子条形码感应器来感应此收回的物品。为了要租借一个产品,此时顾客应该通过小型键盘(312)要输入他的个人资料,如此,此售货机器可以在出租被选择的物品前对于客户资料进行调查(例如,确认此顾客的社会福利卡的注册号码)。
如果任何一个从属的机器(120-1至120-n)在操作上有问题时,此有问题的从属的机器的中央控制器302将会输出一个错误的信息。此信息将会通过蓝芽的短程无线传输技术系统326被传送到主要机器110,如此主要机器上的一个有线或无线的通信设施318可以发送此信息至管理服务网站130或者通过网际网络传送至客服人员的个人数字助理PDA140或手提电话。于是,只要确认一台主要的售货机器,就能容易的管理若干个的从属的售货机器是很有可能的。
图8a是根据所述发明,通过远距离控制管理售货机器的流程图。
根据图8a,如果一客服人员进入此售货机器的管理服务网站130使用计算机且要求数据并要求管理售货机器(例如,关于每一台从属的机器的任何错误及库存量的资料)此管理服务网站130将会通过沟通网络104连结至主要机器110来要求相同的数据。
此主要机器110将会通过无线蓝芽网络系统102来要求连接此从属的机器(120-1至120-n),接着要求此从属的机器提供此资料。因此,此从属的机器(120-1至120-n)将会提供任何有关错误、库存量、销售总额等信息至主要机器110。
此主要机器110将会合并所有从从属的机器(120-1至120-n)所接收到的资料信息并且将会通过沟通网络系统104发送此合并的资料至管理服务网站130。此管理服务网站130将会储存此接收的资料至此管理服务网站所属的数据库里面而且在同一时间发送此资料信息至客服人员的计算机。
关于从属机器的资料可以被不定期的提供至客服人员的请求。二者选一,此主要机器110本身可以从从属的机器(120-1至120-n)定期收集提供此资料信息至售货机器控制服务网站130。
图8b是根据所述发明,用一个人数字助理PDA来控制管理售货机器的流程图。
根据图8b,一客服人员可以在靠近主要机器(110)的地方,携带一管理的个人数字助理PDA140可以要求读取关于从属的机器的数据。如果此主要机器110储存有关此从属的机器的最新信息,此主要机器将会提供最新的数据。如果此主要机器110储存有关此从属的机器的过时的数据或者无数据,此主要机器将会要求此从属的机器(120-1至120-n)来进行提供关于他们目前的资料。此主要机器110将会提供从从属的机器所收集的资料至客服人员的数字化个人助理PDA140。当然也是可以通过数字化个人助理140直接的和特定的从属的机器进行沟通,来检查从属机器的状况。
图9是根据所述发明,关于传呼一个售货机器的客服人员的流程图。
当一个顾客在使用一售货机器购买一物品或归还出租的物品时遇到了错误的状况,他/她可以使用设置在一个从属的机器(120-1至120-n)的耳型麦克风(332)来传呼客服人员。然后此错误的从属的机器将会连接到主要机器(110)。此主要机器(110)将会通过沟通网络系统(104)转换此通顾客的要求至售货机器控制服务站(130)。接着此售货机器控制服务站(130)将会以电话通知此客服人员。在回复此通电话通知后,此客服人员会传送一个回复给顾客,以一种反向的程序来与顾客谈话。
如上所述,所述的发明以一个主要的售货机器通过蓝芽的短程无线传输技术系统来连结了若干个的从属的售货机器,进而能够使一个客服人员从主要的售货机器来获得从属的售货机器的各种各样的资料。根据此所述的发明,从从属的售货机器来发送信息至客服人员或者从控制服务器通过无线的网际网络来发送信息至客服人员。因此,可降低控制若干个售货机器时间和成本。
所述实施方式是为具体说明本发明的主旨,在此本发明技术领域内可有许种种变化实施形态,本发明并不仅限于此。
产业上利用的可能性
此所述的发明适合大量制造生产售货机器,此售货机器将会销售无酒精的饮料、杯面或其它产品,一个DVD数码影碟机和CD的自动化出租服务系统。详细的来说,所述的发明使客服人员能够从主要的售货机器通过蓝芽的短程无线传输技术系统有效的控制若干个的售货机器。当然,此客服人员即使从一远距离处使用有线或无线的网际网络系统也可以有效率的控制若干个的售货机器。
Claims (8)
1.一种售货机器的管理系统,其特征在于:是可从远距离处同时管理售货机器的系统,在该处一个主要的售货机器和若干个的从属的售货机器是通过一个局部地区的网络来连结,而所述的主要售货机器可通过有线或无线通信网络读取售货机器管理服务器的网站;
所述主要售货机器是包括:
一种售货机器的机器结构是由自动化的机械输入部门所构成,包含物品和根据控制信号分配一个慎选的物品;
一种第一的计算机输入信息的方法;
一种局部地区的通信方法连接所述的从属的售货机器通过局部地区的网络;
以及一种为了当某一个物品通过第一个的输入信息的方法而被选择时请求支付金额的控制器。控制所述的售货机器的机器结构去分配本被选择的物品,假如支付金额是根据已先决定的过程。储存接收来至所述次级贩卖机通过所述的局部地区的通信方法内存中的信息,还有传送有关于次级系统到售货机器管理服务者网站的信息,通过有线或无线通信网络根据已先决定的过程,以及每一个次级售货机器包括:
一个售货机器的机器构造是由自动的输入部门构成,包含物品和根据控制信号分配一个慎选的物品;
一个第二的计算机输入信息的方法;
一个局部地区的通信方法去连接主要售货机器通过局部地区的网络;以及
一个为了当某一个物品通过所述的第一个的输入信息的方法而被选择时请求支付金额的控制器。控制所述的售货机器的机器结构去分配本被选择的物品,假如支付金额是根据已先决定的过程。以及传送有关次级系统状况的信息到主要售货机器通过局部地区的通信方法。
2.如权利要求1所述的的售货机器管理系统,其特征在于:在该处所述的主要售货机器和从属的售货机器还包括有:
一个现金感应器方法为了感应硬币或钞票;以及
一个卡片读取机连结所述的控制器去处理用信用卡支付费用的交易;在该处:
当现金功能通过每一个计算机处理信息的方法被选择后,控制器通过现金感应方法感应插入的现金数量来处理支付的费用;当信用卡功能被选择后,控制器传送被输入来自卡片读取机的信用卡信息到信用卡公司的服务者,通过有线或无线通信网络来处理支付的费用;当支付费用的设备被选择。控制器传送被支付的金额到支付金额的设备通过局部地区的通信方法,并且当顾客选择一个可再充电的芯片或一张信用卡其中之一的付款设备,控制器处理支付的费用通过相符合的过程。
3.如权利要求1或2的售货机器的管理系统,其特征在于:局部地区的通信网路是为蓝芽通信网络。
4.如权利要求1或2的售货机器的管理系统,其特征在于:主要售货机器和所述的从属售货机器还包括一个显示各式各样的特色和图片以用来广告产品的展览处。
5.如权利要求1或2的售货机器的管理系统,其特征在于:所述的主要售货机器和从属售货机器还包括数码摄影机以用来拍摄每一个售货机器本身以及顾客并传送每一台售货机器静态或动态的照片至所述的售货机器管理服务者的网站,为了保护的目的以及资料的目的与客户的联系。
6.如权利要求1或2的售货机器的管理系统,其特征在于:主要售货机器和从属售货机器还包括一个感应回收出租物品的感应器。
7.如权利要求1或2的售货机器的管理系统,其特征在于:主要售货机器和从属售货机器还包括一个用来与客服人员联系的耳状扩音器以及一个声音信号处理区块以用来处理声音信号。
8.如权利要求1或2的售货机器的管理系统,其特征在于:包括一个客服人员的手携式计算机终端器用来同时监控每一台售货机器的状况。
Applications Claiming Priority (2)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
KR1020020027085 | 2002-05-16 | ||
KR1020020027085A KR20030089626A (ko) | 2002-05-16 | 2002-05-16 | 자동판매기 관리 시스템 |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
CN1653495A true CN1653495A (zh) | 2005-08-10 |
Family
ID=36315266
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
CNA03811187XA Pending CN1653495A (zh) | 2002-05-16 | 2003-05-16 | 售货机器的管理系统 |
Country Status (5)
Country | Link |
---|---|
US (1) | US20060096997A1 (zh) |
JP (1) | JP2005526325A (zh) |
KR (1) | KR20030089626A (zh) |
CN (1) | CN1653495A (zh) |
WO (1) | WO2003098561A1 (zh) |
Cited By (5)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
CN102117516A (zh) * | 2010-12-23 | 2011-07-06 | 宾丽萍 | 基于嵌入式系统的自动售卖管理终端实现方法及管理系统 |
CN103177359A (zh) * | 2013-03-11 | 2013-06-26 | 李嵩涵 | 收银售货自动化管理系统装置 |
CN105046823A (zh) * | 2015-08-25 | 2015-11-11 | 广东中道创意科技有限公司 | 香氛自动榨汁售货机 |
CN106411968A (zh) * | 2015-07-28 | 2017-02-15 | 北京志方信城机电设备有限公司 | 一种数据传输方法、自动售货机及系统 |
CN107578538A (zh) * | 2016-07-04 | 2018-01-12 | 富士电机株式会社 | 自动售货机系统和自动售货机系统的钱币处理方法 |
Families Citing this family (54)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US7593867B2 (en) * | 2004-01-12 | 2009-09-22 | The Coca-Cola Company | Interactive networked product container |
BRPI0500348A (pt) * | 2005-02-03 | 2006-09-12 | Galdino Ivo Garcia | processo de automação de vendas de lubrificantes e aditivos |
CA2605550A1 (en) | 2005-04-22 | 2006-11-02 | Eric Hoersten | System and method for selling a rental media product |
US8060247B2 (en) | 2005-04-22 | 2011-11-15 | Redbox Automated Retail, Llc | System and method for communicating secondary vending options |
US20100191369A1 (en) * | 2006-11-03 | 2010-07-29 | Yeong-Ae Kim | System of management, information providing and information acquisition for vending machine based upon wire and wireless communication and a method of management, information providing and information acquisition for vending machine |
BRPI0813063A2 (pt) * | 2007-08-01 | 2014-12-16 | Tutoespresso S R L | "máquina dispensadora e método para operar uma máquina dispensadora" |
US9886809B2 (en) | 2007-09-28 | 2018-02-06 | Redbox Automated Retail, Llc | Article dispensing machine and method for auditing inventory while article dispensing machine remains operational |
US8768789B2 (en) | 2012-03-07 | 2014-07-01 | Redbox Automated Retail, Llc | System and method for optimizing utilization of inventory space for dispensable articles |
US8712872B2 (en) | 2012-03-07 | 2014-04-29 | Redbox Automated Retail, Llc | System and method for optimizing utilization of inventory space for dispensable articles |
CA2647910C (en) * | 2007-12-27 | 2013-04-23 | Mark P. Dikken | Dispensing device |
DK2085000T3 (da) * | 2008-01-29 | 2012-01-23 | Kraft Foods R & D Inc | Kaffebrygger og tilsvarende netværksbaseret fremgangsmåde og apparat |
US20100262280A1 (en) * | 2009-04-13 | 2010-10-14 | Miller Michael A | Display-Based Vending Apparatus and Method |
US8996162B2 (en) | 2009-09-05 | 2015-03-31 | Redbox Automated Retail, Llc | Article vending machine and method for exchanging an inoperable article for an operable article |
US9104990B2 (en) | 2009-09-05 | 2015-08-11 | Redbox Automated Retail, Llc | Article vending machine and method for exchanging an inoperable article for an operable article |
US8538581B2 (en) | 2010-09-03 | 2013-09-17 | Redbox Automated Retail, Llc | Article vending machine and method for authenticating received articles |
US9569911B2 (en) | 2010-08-23 | 2017-02-14 | Redbox Automated Retail, Llc | Secondary media return system and method |
CA2838944A1 (en) | 2011-06-14 | 2012-12-20 | Redbox Automated Retail, Llc | System and method for substituting a media article with alternative media |
CA2842293C (en) | 2011-07-20 | 2019-10-22 | Redbox Automated Retail, Llc | System and method for providing the identification of geographically closest article dispensing machines |
US9348822B2 (en) | 2011-08-02 | 2016-05-24 | Redbox Automated Retail, Llc | System and method for generating notifications related to new media |
CA2844328A1 (en) | 2011-08-12 | 2013-02-21 | Redbox Automated Retail, Llc | System and method for applying parental control limits from content providers to media content |
US20130087050A1 (en) * | 2011-10-11 | 2013-04-11 | Briggo, Inc. | Apparatus and method for networked drink making and dispensing machine |
US9747253B2 (en) | 2012-06-05 | 2017-08-29 | Redbox Automated Retail, Llc | System and method for simultaneous article retrieval and transaction validation |
US20140290181A1 (en) * | 2013-04-01 | 2014-10-02 | Bottle Tree Water Corporation | System and Method for Eco-Friendly Beverage Dispensing Kiosk |
CN103400446A (zh) * | 2013-07-04 | 2013-11-20 | 上海大学 | 一种自动售烟机识别顾客成年身份系统及方法 |
CN103871168A (zh) * | 2013-11-10 | 2014-06-18 | 上海潮站贸易有限公司 | 24小时全智能无人自动售货便利店 |
US11481780B2 (en) | 2013-12-18 | 2022-10-25 | PayRange Inc. | Method and system for asynchronous mobile payments for multiple in-person transactions conducted in parallel |
US11074580B2 (en) | 2013-12-18 | 2021-07-27 | PayRange Inc. | Device and method for providing external access to multi-drop bus peripheral devices |
US9659296B2 (en) | 2013-12-18 | 2017-05-23 | PayRange Inc. | Method and system for presenting representations of payment accepting unit events |
US11966926B2 (en) | 2013-12-18 | 2024-04-23 | PayRange Inc. | Method and system for asynchronous mobile payments for multiple in-person transactions conducted in parallel |
US11481781B2 (en) | 2013-12-18 | 2022-10-25 | PayRange Inc. | Processing interrupted transaction over non-persistent network connections |
US11205163B2 (en) | 2013-12-18 | 2021-12-21 | PayRange Inc. | Systems and methods for determining electric pulses to provide to an unattended machine based on remotely-configured options |
US10019724B2 (en) | 2015-01-30 | 2018-07-10 | PayRange Inc. | Method and system for providing offers for automated retail machines via mobile devices |
US11475454B2 (en) | 2013-12-18 | 2022-10-18 | PayRange Inc. | Intermediary communications over non-persistent network connections |
US8856045B1 (en) | 2013-12-18 | 2014-10-07 | PayRange Inc. | Mobile-device-to-machine payment systems |
US11966895B2 (en) | 2013-12-18 | 2024-04-23 | PayRange Inc. | Refund centers for processing and dispensing vending machine refunds via an MDB router |
USD748196S1 (en) | 2014-08-27 | 2016-01-26 | Outerwall Inc. | Consumer operated kiosk for sampling products |
KR101650452B1 (ko) * | 2015-01-21 | 2016-08-24 | 주식회사 맥스포 | 자동판매기 운용 방법 및 시스템 |
GB201506135D0 (en) * | 2015-04-10 | 2015-05-27 | Mastercard International Inc | Vending machine transactions |
CN105069909A (zh) * | 2015-08-25 | 2015-11-18 | 广东中道创意科技有限公司 | 具有广告牌的香氛饮料自动售货机 |
CN105046822A (zh) * | 2015-08-25 | 2015-11-11 | 广东中道创意科技有限公司 | 香氛饮料自动售货机 |
ES2627740B1 (es) * | 2015-09-18 | 2018-01-26 | María Jorgelina FAVA | Máquina expendedora desasistida de bombonas de butano |
EP3182359A1 (de) * | 2015-12-15 | 2017-06-21 | Walter Hanke Mechanische Werkstätten GmbH & Co. KG | System zum bargeldlosen bezahlen von produkten oder dienstleistungen |
JP6898339B2 (ja) * | 2016-02-17 | 2021-07-07 | ペイレンジ インコーポレイテッド | 遠隔構成オプションに基づいて無人機に提供する電気パルスを決定するシステム及び方法 |
EP3552038B1 (en) * | 2016-12-07 | 2022-03-02 | Essity Hygiene And Health Aktiebolag | Automatic setting-up of hygiene equipment |
US11445347B2 (en) | 2016-12-07 | 2022-09-13 | Essity Hygiene And Health Aktiebolag | Apparatuses and method for transmitting payload data between hygiene equipments with radio transmission capabilities |
CA3055825A1 (en) * | 2017-03-09 | 2018-09-13 | Smartmart, Inc. | Automated retail facility |
EP3603029A4 (en) * | 2017-03-29 | 2020-09-02 | The Coca-Cola Company | NETWORKING OF BEVERAGE MACHINES |
WO2018183232A2 (en) * | 2017-03-30 | 2018-10-04 | The Board Of Regents Of The University Of Oklahoma | Peptides and methods for targeted delivery to tumors |
JP6550181B1 (ja) * | 2018-09-21 | 2019-07-24 | 株式会社バンダイ | 物品提供装置 |
CN109447757A (zh) * | 2018-10-31 | 2019-03-08 | 湖南金码智能设备制造有限公司 | 一种自助购物系统及购物方法 |
CN109360071A (zh) * | 2018-10-31 | 2019-02-19 | 湖南金码智能设备制造有限公司 | 一种多个自动售货柜的自动组柜方法和自助购物系统 |
KR102141968B1 (ko) * | 2019-02-27 | 2020-08-06 | 황승준 | 자판기 신호 변환 결제를 제공하는 결제 단말을 이용한 자판기 관리 서비스 제공 방법, 그 장치 및 자판기 관리 시스템 |
KR102593105B1 (ko) * | 2021-08-23 | 2023-10-24 | 주식회사 베모 | 자동판매기 시스템 |
USD975183S1 (en) | 2022-05-02 | 2023-01-10 | Lauren R. Weaver | Smart vending machine |
Family Cites Families (8)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
KR950002496B1 (ko) * | 1992-11-16 | 1995-03-20 | 해태전자주식회사 | 자동 판매기 및 그의 구동방법 |
AU2466095A (en) * | 1994-04-28 | 1995-11-29 | Music Vending, Inc. | Music vending system |
US6056194A (en) * | 1995-08-28 | 2000-05-02 | Usa Technologies, Inc. | System and method for networking and controlling vending machines |
JP2000285291A (ja) * | 1999-03-29 | 2000-10-13 | Sanden Corp | 自動販売機ネットワークシステム |
US7218991B2 (en) * | 2000-08-22 | 2007-05-15 | Walker Digital, Llc | System for vending physical and information items |
US20030074106A1 (en) * | 2000-08-30 | 2003-04-17 | Crane Co. | System and method of extracting data from vending machines |
KR20010000933A (ko) * | 2000-10-30 | 2001-01-05 | 정구형 | 데이터통신기능이 내장된 자동판매시스템 및 그자동판매방법 |
JP2003228663A (ja) * | 2002-02-04 | 2003-08-15 | Fujitsu Ltd | サービス提供支援システム、サーバ、およびコンピュータプログラム |
-
2002
- 2002-05-16 KR KR1020020027085A patent/KR20030089626A/ko active IP Right Grant
-
2003
- 2003-05-16 CN CNA03811187XA patent/CN1653495A/zh active Pending
- 2003-05-16 US US10/514,479 patent/US20060096997A1/en not_active Abandoned
- 2003-05-16 WO PCT/KR2003/000973 patent/WO2003098561A1/en active Application Filing
- 2003-05-16 JP JP2004505981A patent/JP2005526325A/ja active Pending
Cited By (7)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
CN102117516A (zh) * | 2010-12-23 | 2011-07-06 | 宾丽萍 | 基于嵌入式系统的自动售卖管理终端实现方法及管理系统 |
CN102117516B (zh) * | 2010-12-23 | 2016-03-09 | 东莞市校企联赢企业服务有限公司 | 基于嵌入式系统的自动售卖管理终端实现方法及管理系统 |
CN103177359A (zh) * | 2013-03-11 | 2013-06-26 | 李嵩涵 | 收银售货自动化管理系统装置 |
CN106411968A (zh) * | 2015-07-28 | 2017-02-15 | 北京志方信城机电设备有限公司 | 一种数据传输方法、自动售货机及系统 |
CN105046823A (zh) * | 2015-08-25 | 2015-11-11 | 广东中道创意科技有限公司 | 香氛自动榨汁售货机 |
CN107578538A (zh) * | 2016-07-04 | 2018-01-12 | 富士电机株式会社 | 自动售货机系统和自动售货机系统的钱币处理方法 |
CN107578538B (zh) * | 2016-07-04 | 2021-08-10 | 富士电机株式会社 | 自动售货机系统和自动售货机系统的钱币处理方法 |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
US20060096997A1 (en) | 2006-05-11 |
WO2003098561A1 (en) | 2003-11-27 |
JP2005526325A (ja) | 2005-09-02 |
KR20030089626A (ko) | 2003-11-22 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
CN1653495A (zh) | 售货机器的管理系统 | |
CN205428053U (zh) | 一种可快速存取的智能快递收发装置 | |
CN108352094A (zh) | 用于远程销售受管制商品的自动售货机及方法 | |
US20100076832A1 (en) | Virtual coupon service system | |
CN1906590A (zh) | 交互式联网产品容器 | |
CN1320882A (zh) | 网络系统、广告信息接收刊登处理方法及其记录媒体 | |
CN102246384A (zh) | 针对设备的二手市场和自动售货系统 | |
CN103679414A (zh) | 自动快件收发系统及基于该系统的业务流程与系统集成方法 | |
CN1606017A (zh) | 自动交易装置信息提供系统 | |
US20100036674A1 (en) | Method for shipping deliveries; shipping station and logistics system | |
US20070257106A1 (en) | System and method for performing charitable gift card/certificate donations | |
CN105787854A (zh) | 一种快递收发方法 | |
US20020128923A1 (en) | System and method for utilizing an internet enabled telephone to conduct business | |
CN102436627A (zh) | 一种营销模式、为此营销模式服务的电子商务经营模式及其商务系统 | |
RU2393541C2 (ru) | Система заказов и продажи товаров и услуг (варианты), способ предложения к продаже и оформления заказов, способ продажи товаров и услуг | |
JP4206433B2 (ja) | ラック及びそれを用いた旅行業における販売・在庫管理システム | |
CN103455928A (zh) | 用于积分信息处理的用户终端、服务器、系统及方法 | |
CN1641704A (zh) | 带有可视对话的自助服务终端、自助服务系统及使用方法 | |
CN109389754A (zh) | 基于物联网信息传播技术的散装咖啡自动售卖系统及方法 | |
KR102135189B1 (ko) | 간판 제작용 erp 서비스 시스템 및 이를 사용한 간판 제작 지원 방법 | |
CN109308592A (zh) | 一种快递取件系统及方法 | |
CN1801207A (zh) | 数码促销兑奖方法 | |
RU68726U1 (ru) | Интерактивная мобильная дисконтная система | |
CN1797464A (zh) | 礼品兑换及加值点数的方法 | |
CN111540135A (zh) | 一种提高缓存效率的农贸市场收银系统 |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
C06 | Publication | ||
PB01 | Publication | ||
C10 | Entry into substantive examination | ||
SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
C02 | Deemed withdrawal of patent application after publication (patent law 2001) | ||
WD01 | Invention patent application deemed withdrawn after publication |