CN1615485A - 信息收集系统 - Google Patents

Abstract

提供一种系统，该系统具有：通过终端设备(1)向用户通知可访问的访问地点的装置；当用户访问时向用户的终端设备(1)发送询问事项(2)的装置；接收用户的终端设备(1)发送来的针对所述询问事项(2)的答复数据(3)的装置，该系统能够从用户获得各种信息。

Description

信息收集系统

                      技术领域

本发明涉及能够从停车场、录像制品出租店、餐厅等合适的经营者那里购买或使用物品或服务的用户那里获取各种信息的系统。

                      技术背景

以往，利用电子邮件或通过直接邮寄等方式来诱导人们购买或使用各种物品或服务。但是，很多时候由于对该物品等毫无需求的人进行诱导，所以浪费了纸张或网络资源，做了大量的无用功，并且对于对该物品等无兴趣的人来说，这样的诱导给他们平添了很多麻烦，相反会导致他们对经营者或对该物品的印象变坏。

另一方面，各地正在建设停车场，各种职业、年龄和性别的司机都在使用。以往，并未尝试过通过获取这些用户的信息来适当地诱导可能需要购买这些商品的人去购买商品。

另外，由于使用停车场必须缴纳使用费，因此对此做法很厌烦而非法停车的人很多，但除了由警察严加管理之外，到目前为止还没有找到减少非法停车的有效手段，非法停车的状况几乎没有什么改观。

                      发明内容

于是，本发明的课题在于提供这样一种信息收集系统，可以获得用于适当地诱导人们去购买或使用物品或服务的信息，并能够使之有助于减少非法停车等。

本发明的信息收集系统具有：通过终端设备向用户通知可访问的访问地点的装置；当用户访问时向用户的终端设备发送询问事项的装置；接收用户的终端设备发送来的针对所述询问事项的答复数据的装置。

向用户的终端设备发送询问事项的装置可以根据该用户过去发送的答复数据适当选择询问事项并进行发送。

此外，本系统具有存储用户的数据的装置，当接收到来自用户的针对询问事项的答复数据时，无条件或在适当的条件下将有关给予优惠的信息记录在该用户的数据中，同时根据该有关给予优惠的信息，能使用户接受有关购买或使用合适的经营者的物品或服务的优惠。

用户根据有关给予优惠的信息可以接受的优惠涉及停车场使用的信息。

用户根据有关给予优惠的信息可以接受的优惠涉及从多种经营者处购买或使用物品或服务的信息。

此外，本系统具有将认证信息发送到用户的便携式终端设备的装置，所述认证信息能够借助于所述终端设备以适当的形式输出，当申请购买或使用物品或服务或者进行结算时，可利用所述输出的认证信息。

                      附图说明

图1为本发明的实施方式的信息收集系统的概要图。

图2为表示在本发明的实施方式的信息收集系统中向客户的便携式终端设备发送认证信息时的概要图。

图3为本发明的实施方式的信息收集系统的、用于表示用户接受优惠的步骤的流程图。

                    具体实施方式

以下，参照附图说明本发明的具体实施方式。

本发明的信息收集系统具有：通过终端设备1向用户通知可访问的访问地点的装置；当存在来自用户的访问时向用户的终端设备1发送询问事项2的装置；以及接收用户的终端设备1发送来的针对所述询问事项2的答复数据3的装置。

此外，本信息收集系统具有存储用户的数据4的装置，当接收到来自用户的针对询问事项2的答复数据3时，无条件或在一定条件下在该用户的数据4上记录有关给予优惠的信息5的同时，根据该有关给予优惠的信息5，用户接受有关购买或使用合适的经营者6、7、8的物品或服务的优惠。

用户是指从经营者6、7、8那里购入商品或接受他们所提供的服务等一般的消费者。

图1为表示本发明的信息收集系统的结构的概要图。在该系统中，将访问地点作为服务器9，该服务器9发挥作为向用户的终端设备1发送询问事项2的装置和接收用户的终端设备1发送来的针对所述询问事项2的答复数据3的装置的功能，并且还进行其他的各种处理。服务器9作为可通过因特网等通信线路访问的计算机。服务器9可以是单个的计算机，亦可以将多台计算机连接起来。服务器9由该系统的运营者来管理。

通过向运营者申请参加，从而合适种类的经营者可以参加该系统的运营，并且，用户可以行使有关购买或使用来自经营者的物品或服务的优惠。参加该系统运营的经营者单个或者多个均可，另外，单一种类的经营者或多种类的经营者均可。

例如，从事各地停车场经营的经营者6通过加入到该系统的运营中，从而用户可以与使用各地的停车场相关地行使使用费打折等优惠。经营者除了停车场之外、可以是录像制品租赁店7、餐厅8等。该系统的运营者自身可以是参加的经营者之一。

询问事项2的发送、答复数据3的接收以及服务器9和用户的终端设备1的交换可以利用NTT DoCoMo公司的i模式(i-mode)(商标)等利用便携电话所进行的与因特网的连接服务。另外，亦可以利用电话的磁带的语音而进行的自动应答系统，亦可以是通过手工操作来进行。

终端设备1可以采用用户携带的便携式电话或便携式计算机，但是这些设备并不一定必须是用户自己的，可以是设置在经营者6、7、8的店铺的计算机，设置在店铺附近的电话亭或餐厅等处的公共电话。除此之外，用户家中的个人电脑亦可作为终端设备1使用。

当采用便携式终端设备1时，为了显示从服务器9发送来的询问事项2，最好具有可显示多行文字的液晶显示器等显示装置。

可以采用经由因特网服务提供商的拨号连接，或采用公共电话线路，专用线路进行连接来实现将终端设备1连接到服务器9。

在该系统中，需要用户接受最初访问服务器9时作为使用会员的会员注册。会员注册的受理和管理等处理由服务器9、或连接到服务器9的其他合适的计算机来进行。会员注册时，输入用户的姓名、住址、性别、和信箱地址等。

一旦输入了与会员注册有关的必要项目，则借助于服务器9所进行的自动处理或通过手工所进行的处理来完成会员注册和认证信息10的发行。认证信息10可用于确认在经营者6、7、8的店铺等处的用户是否是其本人。认证信息10可以是由适当的多个文字构成的密码或可在终端设备1上使用的电子信息。注册号码和认证信息10可以采用因特网或邮寄等方式通知给用户。

本系统可以具有将认证信息10发送到用户的便携电话等便携终端设备1的装置。此时，服务器9可以作为发送所述认证信息10来工作的装置。所述认证装置10通过用户的便携式终端设备1可以以图像、语音、其他适当的形式输出，并且可以将所述输出的认证信息10在申请购买或使用物品或服务、或者进行结算时使用。

此外，可以发行用于表示是注册的会员的会员卡，亦可将它发送给用户。会员卡是一种用于对存储在服务器9中的该用户的数据4进行存取的信息进行记录的磁卡、IC卡、或者是附加了条形码的卡。

会员注册的受理可以在最初询问时进行，或者在询问之外的其他时候进行。通过会员注册所获得的数据与后文叙述的答复数据3一起作为用户的数据4存储在服务器9中。进行了会员注册的用户可在下次使用时仅输入密码便可以从服务器9中接收询问事项2。

此外，本系统的运营者也可以在用户进行所述会员注册时给出关于从经营者6、7、8购入物品或服务的购入价款的结算方式。作为结算方式，可以采用信用卡作为结算方式，并且用户在会员注册的同时进行信用卡的入会申请的受理和发行。由此，加入到使用信用卡的入会人数将增加，这对于信用卡经营者也大有裨益。该信用卡可兼作所述会员卡使用。

本系统的运营者根据记录在用户的数据4中的关于优惠的信息5接受用户从所述经营者6、7、8购入物品或服务时的优惠。例如，可以根据答复次数给予回答了询问事项2的用户发行针对从所参加的所有经营者6、7、8购买物品或服务的优惠券、或物品的免费兑换券、免费使用券等优惠。另外，能够从参加本系统运营的经营者6、7、8的终端设备1对所述用户数据4进行访问，并且，各经营者6、7、8可以根据有关所述给予优惠的信息5分别向用户提供优惠。

通过以电子邮件等电子文件的形式向作为对象的用户发送或以邮寄的形式向其发送，从而使用户能够接受到优惠卡等优惠。再有，用户在经营者6、7、8的店铺出示所述会员卡，经营者6、7、8访问用户的数据4并确认该用户是否是给予优惠的对象，从而用户可以行使优惠。

服务器9具有存储用户的数据4的装置，当从用户接收到针对询问事项2的答复数据3时，服务器9将有关优惠的信息5记录在该用户的数据4(包含该信息的添加、更新、删除一部分或全部等)。用户的数据4可以把握例如是针对用户的询问事项2的答复数据3的发送次数、物品或服务的购入内容(对于停车场的情形，其可以是停车场的使用时间、使用次数等)。

有关给予优惠的信息5可以是例如表示从经营者6、7、8购买、使用物品或服务的等价报酬的优惠额的值。给予优惠的经营者6、7、8通过把有关表示该优惠额的给予优惠的信息5相对于用户购买、使用物品或服务的等价报酬进行减法处理，从而进行结算。

关于给予优惠的信息5可以根据用户的答复数据3的发送次数或对所述站点的访问次数的不同而采用不同的值等适当的条件，记录到用户的数据4中。

由于用户积极地需要获取优惠并从参加了该系统的经营者6、7、8购买物品或服务，因而，参加的经营者6、7、8也大有裨益。

用户可以通过采用对从经营者6、7、8购入或使用物品或服务所涉及的价款进行结算时该价款的折扣或使用期间延长等形式来行使被给予的优惠。所述价款的结算除了可以采用信用卡之外，也可以从银行的帐户取款、电子货币等其他电子结算方式。

有关结算的手续，当将终端设备1作为便携电话时，除了可以采用利用磁带的语音的自动应答系统之外，也可以采用i模式(i-mode)等服务，从而利用便携终端的画面显示而进行视觉操作。另外，还可以采用与设置于道路上的天线与搭载在汽车上的设备进行无线通信来进行结算的ETC(Electronic Toll Collection System：收费道路自动费用征收系统)。

再有，当向用户的便携电话等便携式终端设备1发送所述认证信息10时，例如，所述认证信息10可以是显示在便携式终端设备1的画面上的二维条形码，并且如图2所示，在参加了该系统的经营者6、7、8的店铺或服务的提供地点设置具有二维条形码读取装置的受理机11，通过该受理机11进行申请购买或使用物品或服务的受理、费用的结算等处理。受理机11读取显示在用户的便携终端的画面上的认证信息10，并对用户进行确认，并从用户银行账号取款。

另外，如果是搭载有GPS(Global Positioning System：全球定位系统)功能的终端设备1，则可以利用GPS的位置信息指定用户，从而进行安全的结算。

再有，设置于参加了本系统的经营者6、7、8的店铺等的设备信息、或销售额等相关信息5可以随时发送到服务器9，并对这些信息在该系统的运营者那里进行集中管理。例如，设置在停车场的车辆锁住装置或收款装置等设备是否发生了故障的信息被发送到服务器9，并且当发生故障时可以将修理人员派到现场。

本系统的运营者能够从用户获取针对所述询问事项2的各种答复数据3。从用户接受的针对询问事项2的答复等用户数据4存储在数据库，并用作各种用途。譬如，可如下使用：根据用户数据4分析用户的嗜好，作成有关购买或使用物品或服务的直接邮件的发送地点名册。

本系统的运营者可以将该答复数据3或者对答复数据3进行了加工所获得的信息销售给对其有需求的经营者(赞助者)。赞助者可以是各种经营者或其代理店等。另外，和询问事项2一起，发送有关物品或服务的广告数据，并在用户的终端设备1中以图像或语音等适当形式输出，并能够从赞助者那里获得广告收入。

然后，通过把依靠所述答复数据3的销售或广告所获得收益的一部分或全部返还给参加了本系统的经营者6、7、8，所述经营者6、7、8可以将物品的价格或服务的费用设定为免费或低价格。

另外，关于询问事项2也可以按照赞助者的希望来完成，或由赞助者来提供。

其次，说明用户如何使用本系统的例子。图3是表示在停车场中用于用户接受优惠的步骤。

用户首先使车停在停车场(图3〔a〕)。停车场可以是在停车场的大门配备管理负责人，开关大门及向用户发券的有人停车场，或者是具有大门或车辆锁住装置，并且一旦向收款装置投入费用便可以在一定时间内停车的无人停车场。

然后，用户接受访问地点的通知(图3〔b〕)。在本实施方式中，访问地点可以是由服务器9运营的站点并通过诸如“http：//xxx.xx.xx”那样的、该站点的URL(Uniform ResourceLocator：统一资源定位器)借助于通知访问地点的装置通知给用户。

作为通知访问地点的装置，例如可以使用设置在停车场的大门的发券机。此时，在发券机发行的券中印刷访问地点URL。另外，亦可以采用设置在停车场内的广告牌作为通知访问地点的装置。这种情形，在所述广告牌上刊登访问地点的URL。

另外，也可以通过人力来通知访问地点。譬如，在停车场的大门配置收款员，付款时收款员将折价券联票交给用户，并在该折价券联票上记载访问地点的URL。

用户使用终端设备1，并访问借助于通知访问地点的装置通知的URL站点(图3〔c〕)。作为终端设备1可以采用用户所持有的便携电话。

尚未接受所述会员注册的新用户进入到会员注册的画面。当已经接受了会员注册时或最初询问时同时进行会员注册时，进入到询问事项2的画面。

一旦进入到询问事项2的画面，则由于从服务器9发送适当的询问事项2，因此在终端设备1中对其进行接收(图3〔d〕)。询问事项2可以是例如“是什么种类的车？”、“车检的登记年月日？”、“目前是否已经加入了汽车保险？”、“什么时候到期？”等内容。询问事项2的内容并不限制于此，可以有各种形式。在该询问事项2的例子中，能够获得以使用车检服务或购买保险商品为参考的有用的答复数据3。

用户针对询问事项2通过操作终端设备1的按键等来输入答复并将其进行发送(图3〔e〕)。发送的方法可以采用网络或利用电子邮件。

询问事项2可从有关存储在服务器9中的询问事项2的数据库中适当选择并被发送。询问事项2的选择可根据用户过去发送的答复数据3来进行。例如，从用户过去的答复数据3中提取出年龄、职业、购买物品等有关的关键字，利用该关键字对关于所述询问事项2的数据库进行检索，由此来选择相关的询问事项2。

关于发送答复数据3的用户，如前所述那样，将有关给予优惠的信息5记录在存储在服务器9中的该用户的数据4中。如果用户采用停车场的使用费后支付的方式，则其支付时可行使优惠，如果采用停车场的使用费预先支付的方式，则下次使用停车场时可行使优惠。

再有，除所述停车场外，当用户在参加了该系统的经营者的店铺等物品或服务的提供地中从经营者处接收了经营者提供的物品或服务时，按照与上述同样的步骤接受优惠。

参加了本系统的运营的经营者之一如果是停车场的经营者，则用户希望给予优惠，或者为了行使通过从其他经营者购买物品或服务所给予的优惠(优惠券等)而积极地使用停车场，并且非法停车可能会减少。而且，参加了本系统的运营的停车场成为用户选择停车场的动机，并能够获得比没有参加本系统的运营的停车场更高的运转率。

Claims (8)

1.一种信息收集系统，其特征在于，包括：

通过终端设备向用户通知可访问的访问地点的装置；当存在来自用户的访问时向用户的终端设备发送询问事项的装置；以及接收用户的终端设备发送来的针对所述询问事项的答复数据的装置。

2.如权利要求1所述的信息收集系统，其特征在于，

向用户的终端设备发送询问事项的装置可以根据该用户过去发送的答复数据适当选择询问事项并进行发送。

3.如权利要求1或2所述的信息收集系统，其特征在于，

具有存储用户的数据的装置，当接收到来自用户的针对询问事项的答复数据时，无条件或在适当的条件下将有关给予优惠的信息记录在该用户的数据中，同时根据该有关给予优惠的信息，能使用户接受有关购买或使用合适的经营者的物品或服务的优惠。

4.如权利要求3所述的信息收集系统，其特征在于，

根据有关给予优惠的信息，用户可接受的优惠涉及停车场使用的信息。

5.如权利要求3所述的信息收集系统，其特征在于，

根据有关给予优惠的信息，用户可接受的优惠涉及从多种经营者处购买或使用物品或服务的信息。

6.如权利要求3所述的信息收集系统，其特征在于，

具有将认证信息发送到用户的便携式终端设备的装置，所述认证信息能够借助于所述终端设备以适当的形式输出，当申请购买或使用物品或服务、或者进行结算时可利用所述输出的认证信息。

7.如权利要求4所述的信息收集系统，其特征在于，

具有将认证信息发送到用户的便携式终端设备的装置，所述认证信息能够通过所述终端设备以合适的形式输出，当申请购买或利用物品或服务、或者进行结算时可以使用所述输出的认证信息。

8.如权利要求5所述的信息收集系统，其特征在于，

具有将认证信息发送到用户的便携式终端设备的装置，所述认证信息能够通过所述终端设备以合适的形式输出，当申请购买或利用物品或服务、或者进行结算时可以使用所述输出的认证信息。

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