CN115701894A - 通话方法、通话系统及计算机存储介质 - Google Patents

通话方法、通话系统及计算机存储介质 Download PDF

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Abstract

本申请涉及通信领域，并且更具体地涉及通话方法、通话系统及计算机存储介质。按照本申请的一个方面的通话方法包括：响应于从远程服务终端接收到与车载终端的会话请求而经由电话网络终端建立会话空间和与所述会话空间相关联的标识；基于与所述会话空间相关联的标识建立会话；以及响应于建立所述会话而通知所述远程服务终端和所述车载终端开始所述会话，使得所述远程服务终端和所述车载终端加入所述会话空间进行会话。

Description

通话方法、通话系统及计算机存储介质
技术领域
本申请涉及通信领域，并且更具体地涉及通话方法、通话系统及计算机存储介质。
背景技术
一些为车辆提供服务的机构通常需要通过人工介入与车辆用户进行通话来解决用户咨询、部分远程可处理故障、异常订单等问题。例如，换电站的后台服务中心、充电站的后台服务中心、汽车销售和维修服务中心等机构。此外，车辆用户也存在与为车辆提供服务的机构进行通话的需求。
目前，为车辆提供服务的机构通常需要通过拨打电话号码的方式来联系车辆用户。然而，为车辆提供服务的机构可能由于缺少用户的电话号码或者通过电话号码难以联系到用户而导致无法为用户提供帮助，影响用户体验。此外，用户在行车过程中通过移动电话联系为车辆提供服务的机构也会影响驾车安全。
发明内容
为了解决或至少缓解以上问题中的一个或多个，提供了以下技术方案。
按照本申请的第一方面，提供一种通话方法，所述方法包括：响应于从远程服务终端接收到与车载终端的会话请求而经由电话网络终端建立会话空间和与所述会话空间相关联的标识；基于与所述会话空间相关联的标识建立会话；以及响应于建立所述会话而通知所述远程服务终端和所述车载终端开始所述会话，使得所述远程服务终端和所述车载终端加入所述会话空间进行会话。
根据本申请一实施例所述的通话方法，其中经由电话网络终端建立会话空间和与所述会话空间相关联的标识包括：向所述电话网络终端发送用于建立所述会话空间的请求；以及响应于所述电话网络终端建立所述会话空间而从所述电话网络终端接收与所述会话空间相关联的标识。
根据本申请一实施例或以上任一实施例的所述的通话方法，其中所述会话与所述远程服务终端的标识、所述车载终端的标识和与所述会话空间相关联的标识相关联。
根据本申请一实施例或以上任一实施例的所述的通话方法，其中所述远程服务终端和所述车载终端加入所述会话空间进行会话包括：所述远程服务终端通过电话网络加入所述会话空间；以及所述车载终端通过实时通信网络加入所述会话空间。
根据本申请一实施例或以上任一实施例的所述的通话方法，其中所述方法还包括：响应于接收到来自所述车载终端的结束会话的请求而通知所述远程服务终端结束会话；响应于从所述远程服务终端接收到结束会话的应答消息而结束所述会话；以及调用所述远程服务终端和所述车载终端离开所述会话空间。
根据本申请一实施例或以上任一实施例的所述的通话方法，其中所述方法还包括：响应于接收到来自所述远程服务终端的结束会话的请求而通知所述车载终端结束会话；响应于从所述车载终端接收到结束会话的应答消息而结束所述会话；以及调用所述远程服务终端和所述车载终端离开所述会话空间。
按照本申请的第二方面，提供一种通话方法，所述方法包括：响应于从车载终端接收到与远程服务终端的会话请求而经由电话网络终端建立会话空间和与所述会话空间相关联的标识；基于与所述会话空间相关联的标识建立会话并将所述会话发送至所述车载终端；建立与所述远程服务终端的语音通路；以及将所述语音通路和所述车载终端加入所述会话空间，使得所述远程服务终端和所述车载终端在所述会话空间内进行会话。
根据本申请一实施例所述的通话方法，其中经由电话网络终端建立会话空间和与所述会话空间相关联的标识包括：向所述电话网络终端发送用于建立所述会话空间的请求；以及响应于所述电话网络终端建立所述会话空间而从所述电话网络终端接收与所述会话空间相关联的标识。
根据本申请一实施例或以上任一实施例的所述的通话方法，其中所述会话与所述车载终端的标识、所述远程服务终端的号码标识和与所述会话空间相关联的标识相关联。
根据本申请一实施例或以上任一实施例的所述的通话方法，其中建立与所述远程服务终端的语音通路包括：经由所述电话网络终端向所述远程服务终端发送呼叫请求；以及响应于所述远程服务终端应答所述呼叫请求而建立与所述远程服务终端的语音通路。
根据本申请一实施例或以上任一实施例的所述的通话方法，其中将所述语音通路和所述车载终端加入所述会话空间包括：所述语音通路通过电话网络加入所述会话空间；以及所述车载终端通过实时通信网络加入所述会话空间。
根据本申请一实施例或以上任一实施例的所述的通话方法，其中所述方法还包括：响应于接收到来自所述车载终端的结束会话的请求而请求所述远程服务终端结束会话；响应于从所述远程服务终端接收到结束会话的应答消息而调用所述语音通路离开所述会话空间；以及通知所述车载终端结束会话并调用所述车载终端离开所述会话空间。
根据本申请一实施例或以上任一实施例的所述的通话方法，其中所述方法还包括：响应于接收到来自所述远程服务终端的结束会话的请求而调用所述语音通路离开所述会话空间；以及通知所述车载终端结束会话并调用所述车载终端离开所述会话空间。
按照本申请的第三方面，提供一种通话系统，所述系统包括：存储器；与所述存储器耦合的处理器；以及存储在所述存储器上并在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序的运行使得执行根据本申请第一方面所述的通话方法的步骤。
按照本申请的第四方面，提供一种通话系统，所述系统包括：存储器；与所述存储器耦合的处理器；以及存储在所述存储器上并在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序的运行使得执行根据本申请第二方面所述的通话方法的步骤。
根据本申请的第五方面，提供一种计算机存储介质，其包括指令，所述指令在运行时执行根据本申请第一方面所述的通话方法的步骤。
根据本申请的第六方面，提供一种计算机存储介质，其包括指令，所述指令在运行时执行根据本申请第二方面所述的通话方法的步骤。
根据本申请的一个或多个实施例的通话方案能够在远程服务终端与车载终端之间建立直接进行通话的通道，使得远程服务终端能够通过该通道与车载终端进行通话而无需拨打车辆用户的电话号码，避免了由于缺少用户的电话号码或者通过电话号码难以联系到用户而无法为用户提供帮助的情况。由此，为用户提供了高效和便捷的服务。
附图说明
本申请的上述和/或其它方面和优点将通过以下结合附图的各个方面的描述变得更加清晰和更容易理解，附图中相同或相似的单元采用相同的标号表示。附图包括：
图1示出了根据本申请的一个或多个实施例的通话方法的流程图。
图2示出了根据本申请的一个或多个实施例的通话方法的流程图。
图3示出了根据本申请的一个或多个实施例的通话方法的流程图。
图4示出了根据本申请的一个或多个实施例的通话方法的流程图。
图5示出了根据本申请的一个或多个实施例的通话系统的框图。
具体实施方式
下面参照其中图示了本申请示意性实施例的附图更为全面地说明本申请。但本申请可以按不同形式来实现，而不应解读为仅限于本文给出的各实施例。给出的上述各实施例旨在使本文的披露全面完整，以将本申请的保护范围更为全面地传达给本领域技术人员。
在本说明书中，诸如“包含”和“包括”之类的用语表示除了具有在说明书和权利要求书中有直接和明确表述的单元和步骤以外，本申请的技术方案也不排除具有未被直接或明确表述的其它单元和步骤的情形。
除非特别说明，诸如“第一”和“第二”之类的用语并不表示单元在时间、空间、大小等方面的顺序而仅仅是作区分各单元之用。
在本说明书中，远程服务终端可以理解为能够为车辆提供服务的各种机构，所述服务可以包括但不限于换电服务、充电服务、维修服务、售后服务等。
在下文中，将参考附图详细地描述根据本申请的各个示例性实施例。
图1示出了根据本申请的一个或多个实施例的通话方法的流程图。
如图1中所示，在步骤S101中，响应于从远程服务终端接收到与车载终端的会话请求而经由电话网络终端建立会话空间和与所述会话空间相关联的标识。
可选地，在步骤S101中，当从远程服务终端接收到与车载终端的会话请求时，可以向电话网络终端发起用于建立会话空间的http请求。电话网络终端在接收到用于建立会话空间的http请求后可以建立会话空间和与所述会话空间相关联的标识，并且返回与所述会话空间相关联的标识。示例性地，电话网络终端可以实现为公共交换电话网络（PublicSwitched Telephone Network，PSTN）服务商。示例性地，远程服务终端可以实现为换电站的后台值守中心，其为现场无换电值守服务的站点提供远程服务。
在步骤S103中，基于与会话空间相关联的标识建立会话。
可选地，车载终端和远程服务终端可以预先设置特定的标识以用于代表其各自的身份。可选地，可以将建立的会话与远程服务终端的标识、车载终端的标识和与会话空间相关联的标识绑定。
在步骤S105中，响应于建立会话而通知远程服务终端和车载终端开始所述会话，使得远程服务终端和车载终端加入会话空间进行会话。
可选地，在步骤S105中，远程服务终端可以通过PSTN加入会话空间。以及车载终端可以通过实时通信网络（Real-Time Communication，RTC）加入会话空间。
可选地，上述通话方法还可以包括在接收到来自车载终端的结束会话的请求时通知远程服务终端结束会话，在从远程服务终端接收到结束会话的应答消息时结束会话，以及调用远程服务终端和车载终端离开会话空间。
可选地，上述通话方法还可以包括在接收到来自远程服务终端的结束会话的请求时通知车载终端结束会话，在从车载终端接收到结束会话的应答消息时结束会话，以及调用远程服务终端和车载终端离开会话空间。
根据本申请的一个方面提出的通话方法能够在远程服务终端与车载终端之间建立直接进行通话的通道，使得远程服务终端能够通过该通道与车载终端进行通话而无需拨打车辆用户的电话号码。例如，远程服务终端能够直接通过一键拨打至车辆中控屏幕来联系到车辆用户而无需拨打用户的电话。由此，避免了由于缺少用户的电话号码或者通过电话号码难以联系到用户而无法为用户提供帮助的情况，从而为用户提供了高效和便捷的服务。此外，根据本申请的一个方面提出的通话方法能够提供一种通用的远程服务终端和车载终端之间进行实时双向通讯的方法，同时自适应地支持可插拔的底层通信架构，进一步的扩展还可支持异构的通信架构。
图2示出了根据本申请的一个或多个实施例的通话方法的流程图。
如图2中所示，步骤S1-S9示出了远程服务终端呼叫车载终端的过程。
在步骤S1中，远程服务终端向根据本申请的一个或多个实施例的通话系统发送与车载终端的会话请求。
在步骤S2中，在接收到来自远程服务终端的与车载终端的会话请求后，根据本申请的一个或多个实施例的通话系统向电话网络终端发送用于建立会话空间的http请求。
在步骤S3中，在接收到用于建立会话空间的http请求后，电话网络终端建立会话空间和与所述会话空间相关联的标识。
在步骤S4中，电话网络终端将建立的与所述会话空间相关联的标识返回到根据本申请的一个或多个实施例的通话系统。
在步骤S5中，根据本申请的一个或多个实施例的通话系统基于与所述会话空间相关联的标识建立会话。可选地，建立的会话与远程服务终端的标识、车载终端的标识和与会话空间相关联的标识绑定。
在步骤S6中，根据本申请的一个或多个实施例的通话系统将建立的会话返回到远程服务终端。
在步骤S7中，根据本申请的一个或多个实施例的通话系统通知车载终端开始会话。示例性地，根据本申请的一个或多个实施例的通话系统可以通过车联网通知车载终端开始会话。
在步骤S8中，当接收到开始会话的通知后，车载终端通过RTC加入会话空间。
在步骤S9中，当接收到建立的会话后，远程服务终端通过PSTN加入会话空间。
如图2中所示，步骤S10-S15示出了车载终端结束会话的过程。
在步骤S10中，车载终端向根据本申请的一个或多个实施例的通话系统发送结束当前会话的请求。
在步骤S11中，在接收到结束当前会话的请求后，根据本申请的一个或多个实施例的通话系统通知远程服务终端结束当前会话。
在步骤S12中，远程服务终端向根据本申请的一个或多个实施例的通话系统发送结束当前会话的应答消息。
在步骤S13中，在接收到结束当前会话的应答消息后，根据本申请的一个或多个实施例的通话系统结束当前会话。
在步骤S14中，调用远程服务终端离开会话空间。
在步骤S15中，调用车载终端离开会话空间。
如图2中所示，步骤S16-S21示出了远程服务终端结束会话的过程。
在步骤S16中，远程服务终端向根据本申请的一个或多个实施例的通话系统发送结束当前会话的请求。
在步骤S17中，在接收到结束当前会话的请求后，根据本申请的一个或多个实施例的通话系统通知车载终端结束当前会话。示例性地，根据本申请的一个或多个实施例的通话系统可以通过车联网通知车载终端结束当前会话。
在步骤S18中，车载终端向根据本申请的一个或多个实施例的通话系统发送结束当前会话的应答消息。
在步骤S19中，在接收到结束当前会话的应答消息后，根据本申请的一个或多个实施例的通话系统结束当前会话。
在步骤S20中，调用远程服务终端离开会话空间。
在步骤S21中，调用车载终端离开会话空间。
需要说明的是，结合图2描述的根据本申请的一个或多个实施例的通话方法的各个步骤的顺序仅是示例性地，在不脱离本申请的精神和范围的情况下，上述方法的各个步骤的顺序可以被改变。例如，步骤S7可以在步骤S6之前，步骤S9可以在步骤S8之前，步骤S15可以在步骤S14之前，以及步骤S21可以在步骤S20之前。
图3示出了根据本申请的一个或多个实施例的通话方法的流程图。
如图3中所示，在步骤S301中，响应于从车载终端接收到与远程服务终端的会话请求而经由电话网络终端建立会话空间和与所述会话空间相关联的标识。
可选地，在步骤S301中，当从车载终端接收到与远程服务终端的会话请求时，可以向电话网络终端发起用于建立会话空间的http请求。电话网络终端在接收到用于建立会话空间的http请求后可以建立会话空间和与所述会话空间相关联的标识，并且返回与所述会话空间相关联的标识。示例性地，电话网络终端可以实现为PSTN服务商。
可选地，车载终端可以集成RTC客户端并且可以预先设置特定的标识以用于代表其身份。可选地，车载终端可以从业务后台获取远程服务终端的联系电话并利用RTC客户端呼叫远程服务终端。
在步骤S303中，基于与会话空间相关联的标识建立会话并将建立的会话发送至车载终端。
可选地，可以将建立的会话与远程服务终端的联系电话、车载终端的标识和与会话空间相关联的标识绑定。
在步骤S305中，建立与远程服务终端的语音通路。
可选地，在步骤S305中，可以经由电话网络终端向远程服务终端发送呼叫请求，以及响应于远程服务终端应答呼叫请求而建立与所述远程服务终端的语音通路。
可选地，在步骤S305中，可以向电话网络终端发送http请求以呼叫远程服务终端的联系电话。电话网络终端在接收到http请求后，经由运营商向远程服务终端发送呼叫请求。远程服务终端在接收到呼叫请求后，经由运营商向电话网络终端返回指示响铃的事件和指示接听的事件。电话网络终端在接收到指示响铃的事件后生成远程服务终端的标识并返回，以及电话网络终端在接收到指示接听的事件后生成呼叫开始的通知并返回。
在步骤S307中，将语音通路和车载终端加入会话空间，使得远程服务终端和车载终端在会话空间内进行会话。
可选地，在步骤S307中，语音通路可以通过PSTN加入会话空间，以及车载终端可以通过RTC加入会话空间。
通过采用PSTN和RTC的结合进行通话，能够使得远程服务终端对服务人员的忙闲状态进行管理，确保话务分配的高效和均衡，从而为用户提供了高效和便捷的服务。
可选地，上述通话方法还可以包括在接收到来自车载终端的结束会话的请求时请求远程服务终端结束会话，在从远程服务终端接收到结束会话的应答消息时调用语音通路离开会话空间，以及通知车载终端结束会话并调用车载终端离开会话空间。
可选地，上述通话方法还可以包括在接收到来自远程服务终端的结束会话的请求时调用语音通路离开会话空间，以及通知车载终端结束会话并调用车载终端离开会话空间。
根据本申请的一个方面提出的通话方法能够在车载终端与远程服务终端之间建立直接进行通话的通道，使得车载终端能够利用车辆中控屏幕通过该通道与远程服务终端进行通话而无需在车内连接手机蓝牙或者使用手机进行拨号，提高了驾车安全。此外，根据本申请的一个方面提出的通话方法能够提供一种通用的远程服务终端和车载终端之间进行实时双向通讯的方法，同时自适应地支持可插拔的底层通信架构，进一步的扩展还可支持异构的通信架构。
图4示出了根据本申请的一个或多个实施例的通话方法的流程图。
如图4中所示，步骤S1'-S14'示出了车载终端呼叫远程服务终端的过程。
在步骤S1'中，车载终端向根据本申请的一个或多个实施例的通话系统发送与远程服务终端的会话请求。可选地，车载终端可以从业务后台获取远程服务终端的联系电话并利用RTC客户端呼叫远程服务终端。
在步骤S2'中，在接收到来自车载终端的与远程服务终端的会话请求后，根据本申请的一个或多个实施例的通话系统向电话网络终端发送用于建立会话空间的http请求。
在步骤S3'中，在接收到用于建立会话空间的http请求后，电话网络终端建立会话空间和与所述会话空间相关联的标识。
在步骤S4'中，电话网络终端将建立的与所述会话空间相关联的标识返回到根据本申请的一个或多个实施例的通话系统。
在步骤S5'中，根据本申请的一个或多个实施例的通话系统基于与所述会话空间相关联的标识建立会话。可选地，建立的会话与远程服务终端的联系电话、车载终端的标识和与会话空间相关联的标识绑定。
在步骤S6'中，根据本申请的一个或多个实施例的通话系统将建立的会话返回到车载终端。
在步骤S7'中，根据本申请的一个或多个实施例的通话系统向电话网络终端发起http请求以呼叫远程服务终端的联系电话。
在步骤S8'中，电话网络终端在接收到http请求后向远程服务终端发送呼叫请求。
在步骤S9'中，远程服务终端在接收到呼叫请求后，经由运营商向电话网络终端返回指示响铃的事件。
在步骤S10'中，电话网络终端在接收到指示响铃的事件后生成远程服务终端的标识并返回至根据本申请的一个或多个实施例的通话系统。
在步骤S11'中，远程服务终端在接收到呼叫请求后，经由运营商向电话网络终端返回指示接听的事件。
在步骤S12'中，电话网络终端在接收到指示接听的事件后生成呼叫开始的通知并返回至根据本申请的一个或多个实施例的通话系统。由此，建立与远程服务终端的语音通路。
在步骤S13'中，将与远程服务终端的语音通路通过PSTN加入会话空间。
在步骤S14'中，将车载终端通过RTC加入会话空间。
如图4中所示，步骤S15'-S23'示出了车载终端结束会话的过程。
在步骤S15'中，车载终端向根据本申请的一个或多个实施例的通话系统发送结束当前会话的请求。
在步骤S16'中，在接收到结束当前会话的请求后，根据本申请的一个或多个实施例的通话系统向电话网络终端发起http请求以请求结束当前会话。
在步骤S17'中，在接收到http请求后，电话网络终端向远程服务终端发送结束当前会话的请求。
在步骤S18'中，在接收到结束当前会话的请求后，远程服务终端向电话网络终端发送结束当前会话的应答消息。
在步骤S19'中，电话网络终端向根据本申请的一个或多个实施例的通话系统发送结束当前会话的通知。
在步骤S20'中，调用语音通路离开会话空间。
在步骤S21'中，根据本申请的一个或多个实施例的通话系统通知车载终端结束当前会话。示例性地，根据本申请的一个或多个实施例的通话系统可以通过车联网通知车载终端结束当前会话。
在步骤S22'中，结束当前会话。
在步骤S23'中，调用车载终端离开会话空间。
如图4中所示，步骤S24'-S28'示出了远程服务终端结束会话的过程。
在步骤S24'中，远程服务终端向根据本申请的一个或多个实施例的通话系统发送结束当前会话的请求。
在步骤S25'中，调用语音通路离开会话空间。
在步骤S26'中，根据本申请的一个或多个实施例的通话系统通知车载终端结束当前会话。示例性地，根据本申请的一个或多个实施例的通话系统可以通过车联网通知车载终端结束当前会话。
在步骤S27'中，结束当前会话。
在步骤S28'中，调用车载终端离开会话空间。
需要说明的是，结合图4描述的根据本申请的一个或多个实施例的通话方法的各个步骤的顺序仅是示例性地，在不脱离本申请的精神和范围的情况下，上述方法的各个步骤的顺序可以被改变。例如，步骤S14'可以在步骤S13'之前。
图5示出了根据本申请的一个或多个实施例的通话系统的框图。
如图5中所示，通话系统50包括通信单元510、存储器520（例如，诸如闪存、ROM、硬盘驱动器、磁盘、光盘之类的非易失存储器）、处理器530以及存储在存储器320上并可在处理器530上运行的计算机程序540。
通信单元510作为通信接口，被配置为在通话系统50与外部设备或网络（例如，远程服务终端、电话网络终端、车载终端等）之间建立通信连接。
存储器520存储可由处理器530执行的计算机程序540。此外。存储器520还可存储处理器530执行计算机程序时生成的数据和经通信单元510从外部接收的数据或命令。
处理器530配置为执行计算机程序540以实施根据本申请的一个或多个实施例的通话方法。
另外，如上所述，本申请也可以被实施为一种计算机可读存储介质，计算机存储介质包括指令，所述指令在运行时执行根据本申请的一个或多个实施例的通话方法。
在可适用的情况下，可以使用硬件、软件或硬件和软件的组合来实现由本申请提供的各种实施例。而且，在可适用的情况下，在不脱离本申请的范围的情况下，本文中阐述的各种硬件部件和/或软件部件可以被组合成包括软件、硬件和/或两者的复合部件。在可适用的情况下，在不脱离本申请的范围的情况下，本文中阐述的各种硬件部件和/或软件部件可以被分成包括软件、硬件或两者的子部件。另外，在可适用的情况下，预期的是，软件部件可以被实现为硬件部件，以及反之亦然。
根据本申请的软件（诸如程序代码和/或数据）可以被存储在一个或多个计算机存储介质上。还预期的是，可以使用联网的和/或以其他方式的一个或多个通用或专用计算机和/或计算机系统来实现本文中标识的软件。在可适用的情况下，本文中描述的各个步骤的顺序可以被改变、被组合成复合步骤和/或被分成子步骤以提供本文中描述的特征。
提供本文中提出的实施例和示例，以便最好地说明按照本申请及其特定应用的实施例，并且由此使本领域的技术人员能够实施和使用本申请。但是，本领域的技术人员将会知道，仅为了便于说明和举例而提供以上描述和示例。所提出的描述不是意在涵盖本申请的各个方面或者将本申请局限于所公开的精确形式。

Claims (17)

1.一种通话方法，其特征在于，所述方法包括下列步骤：
响应于从远程服务终端接收到与车载终端的会话请求而经由电话网络终端建立会话空间和与所述会话空间相关联的标识；
基于与所述会话空间相关联的标识建立会话；以及
响应于建立所述会话而通知所述远程服务终端和所述车载终端开始所述会话，使得所述远程服务终端和所述车载终端加入所述会话空间进行会话。
2. 根据权利要求1所述的方法，其中经由电话网络终端建立会话空间和与所述会话空间相关联的标识包括：
向所述电话网络终端发送用于建立所述会话空间的请求；以及
响应于所述电话网络终端建立所述会话空间而从所述电话网络终端接收与所述会话空间相关联的标识。
3.根据权利要求1所述的方法，其中所述会话与所述远程服务终端的标识、所述车载终端的标识和与所述会话空间相关联的标识相关联。
4. 根据权利要求1所述的方法，其中所述远程服务终端和所述车载终端加入所述会话空间进行会话包括：
所述远程服务终端通过电话网络加入所述会话空间；以及
所述车载终端通过实时通信网络加入所述会话空间。
5.根据权利要求1所述的方法，其中所述方法还包括：
响应于接收到来自所述车载终端的结束会话的请求而通知所述远程服务终端结束会话；
响应于从所述远程服务终端接收到结束会话的应答消息而结束所述会话；以及
调用所述远程服务终端和所述车载终端离开所述会话空间。
6.根据权利要求1所述的方法，其中所述方法还包括：
响应于接收到来自所述远程服务终端的结束会话的请求而通知所述车载终端结束会话；
响应于从所述车载终端接收到结束会话的应答消息而结束所述会话；以及
调用所述远程服务终端和所述车载终端离开所述会话空间。
7.一种通话方法，其特征在于，所述方法包括下列步骤：
响应于从车载终端接收到与远程服务终端的会话请求而经由电话网络终端建立会话空间和与所述会话空间相关联的标识；
基于与所述会话空间相关联的标识建立会话并将所述会话发送至所述车载终端；
建立与所述远程服务终端的语音通路；以及
将所述语音通路和所述车载终端加入所述会话空间，使得所述远程服务终端和所述车载终端在所述会话空间内进行会话。
8. 根据权利要求7所述的方法，其中经由电话网络终端建立会话空间和与所述会话空间相关联的标识包括：
向所述电话网络终端发送用于建立所述会话空间的请求；以及
响应于所述电话网络终端建立所述会话空间而从所述电话网络终端接收与所述会话空间相关联的标识。
9.根据权利要求7所述的方法，其中所述会话与所述车载终端的标识、所述远程服务终端的号码标识和与所述会话空间相关联的标识相关联。
10. 根据权利要求7所述的方法，其中建立与所述远程服务终端的语音通路包括：
经由所述电话网络终端向所述远程服务终端发送呼叫请求；以及
响应于所述远程服务终端应答所述呼叫请求而建立与所述远程服务终端的语音通路。
11. 根据权利要求7所述的方法，其中将所述语音通路和所述车载终端加入所述会话空间包括：
所述语音通路通过电话网络加入所述会话空间；以及
所述车载终端通过实时通信网络加入所述会话空间。
12.根据权利要求7所述的方法，其中所述方法还包括：
响应于接收到来自所述车载终端的结束会话的请求而请求所述远程服务终端结束会话；
响应于从所述远程服务终端接收到结束会话的应答消息而调用所述语音通路离开所述会话空间；以及
通知所述车载终端结束会话并调用所述车载终端离开所述会话空间。
13. 根据权利要求7所述的方法，其中所述方法还包括：
响应于接收到来自所述远程服务终端的结束会话的请求而调用所述语音通路离开所述会话空间；以及
通知所述车载终端结束会话并调用所述车载终端离开所述会话空间。
14.一种通话系统，其特征在于，所述系统包括：
存储器；
与所述存储器耦合的处理器；以及
存储在所述存储器上并在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序的运行使得执行根据权利要求1-6中的任一项所述的通话方法。
15.一种通话系统，其特征在于，所述系统包括：
存储器；
与所述存储器耦合的处理器；以及
存储在所述存储器上并在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序的运行使得执行根据权利要求7-13中的任一项所述的通话方法。
16.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机存储介质包括指令，所述指令在运行时执行根据权利要求1-6中的任一项所述的通话方法。
17.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机存储介质包括指令，所述指令在运行时执行根据权利要求7-13中的任一项所述的通话方法。
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