CN113867652A - 打印物订购辅助系统、打印物订购辅助方法、记录介质 - Google Patents

打印物订购辅助系统、打印物订购辅助方法、记录介质 Download PDF

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CN113867652A CN202110728457.4A CN202110728457A CN113867652A CN 113867652 A CN113867652 A CN 113867652A CN 202110728457 A CN202110728457 A CN 202110728457A CN 113867652 A CN113867652 A CN 113867652A
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Abstract

本发明提供打印物订购辅助系统、打印物订购辅助方法、储存有打印物订购辅助程序的计算机可读取的记录介质，能够提案与顾客的需求、用途一致的打印物的规格，由此能够使打印物的订购作业变容易。打印物订购辅助系统具备：输入部，输入打印物的订购信息；显示部，显示与上述打印物的订购相关的实绩信息；数据库，将按照打印物的每个订购而将与订购上述打印物的顾客相关的顾客信息、上述打印物的用途信息以及上述打印物的商品信息建立关联后的信息作为上述实绩信息进行存蓄；信息提取部，基于从上述输入部输入的订购信息，从上述数据库中提取与上述订购信息相关联的实绩信息；输出处理部，将由上述信息提取部提取出的实绩信息向上述显示部输出。

Description

打印物订购辅助系统、打印物订购辅助方法、记录介质
技术领域
本发明涉及打印物订购辅助系统、打印物订购辅助方法、以及储存有打印物订购辅助程序的计算机可读取的记录介质。
背景技术
作为用于辅助打印物的订购的技术，存在下述专利文献1所公开的技术。在该专利文献1中，记载有“订购者终端10经由因特网等网络(省略图示)访问输入辅助系统1，经由由输入辅助系统1提供的Web页等实现的输入画面输入打印物的规格等。由订购者终端10进行的输入可以是基于自然语言的通常的文章。……首先，若被订购者终端10访问，则在选择订购打印物的阶段，RBMS服务器5应用规格设定规则生成规格输入画面，促进规格的输入。以后，如果进行必要最低限度的输入，则订购作业完成。”。
专利文献1：日本特开2003-50933号公报
在以上的专利文献1所记载的技术中，通过规格输入画面的生成来促进订购打印物的规格的选择，但关于选择，要求与规格相关的知识。因此，为了以与作为订购者的顾客的需求、用途一致的规格来订购打印物，需要相当的劳力。
发明内容
因此，本发明的目的在于提供能够提案与顾客的需求、用途一致的打印物的规格，由此能够使打印物的订购作业变得容易的打印物订购辅助系统、打印物订购辅助方法、以及储存有打印物订购辅助程序的计算机可读取的记录介质。
用于实现这样的目的的本发明提供一种打印物订购辅助系统，具备：输入部，输入打印物的订购信息；显示部，显示与上述打印物的订购相关的实绩信息；数据库，将按照打印物的每个订购而将与订购上述打印物的顾客相关的顾客信息、上述打印物的用途信息以及上述打印物的商品信息建立关联后的信息作为上述实绩信息进行存蓄；信息提取部，基于从上述输入部输入的订购信息，从上述数据库中提取与上述订购信息相关联的实绩信息；以及输出处理部，将由上述信息提取部提取出的实绩信息向上述显示部输出。
根据本发明，能够提供能够提案与顾客的需求、用途一致的打印物的规格，由此能够使打印物的订购作业变得容易的打印物订购辅助系统、打印物订购辅助方法、以及储存有打印物订购辅助程序的计算机可读取的记录介质。
附图说明
图1是第一实施方式的打印物订购辅助系统的整体结构图。
图2是表示第一实施方式的打印物订购辅助系统保持的数据库的图。
图3是第一实施方式的打印物订购辅助程序实施的打印物订购辅助方法的流程图。
图4是表示第二实施方式的打印物订购辅助系统保持的数据库的图。
图5是表示第三实施方式的打印物订购辅助系统保持的数据库的图。
图6是第四实施方式的打印物订购辅助系统的整体结构图。
图7是表示第四实施方式的打印物订购辅助系统保持的数据库的图。
图8是第四实施方式的打印物订购辅助程序实施的打印物订购辅助方法的流程图。
图9是第五实施方式的打印物订购辅助系统的整体结构图。
图10是第五实施方式的打印物订购辅助程序实施的打印物订购辅助方法的流程图。
附图标记说明：1、4、5…打印物订购辅助系统；10…终端装置；11…显示部；12…输入部；20、20’…信息处理装置；21a…信息提取部；21b…输出处理部；21c…交货期限计算部；30…工序管理装置；DB1、DB2、DB3、DB4…数据库。
具体实施方式
以下，基于附图对应用了本发明的各实施方式详细地进行说明。
《第一实施方式》
图1是第一实施方式的打印物订购辅助系统1的整体结构图。该图所示的打印物订购辅助系统1是用于辅助利用了终端装置10的打印物的订购业务的系统，例如由终端装置10和信息处理装置20构成。它们如下所述。
<终端装置10>
终端装置10例如是打印公司的营业负责人在打印物的订购时使用的营业用终端。终端装置10并不限于此，例如也可以是在打印销售中利用的终端装置。这样的终端装置10是个人计算机、平板终端，具备显示部11、输入部12、以及这里省略了图示的网络接口，与信息处理装置20之间实施信息的发送接收。
显示部11显示与打印物的订购相关的实绩信息。关于实绩信息，后述说明。输入部12用于输入打印物的订购信息，也可以是设置于显示部11的触摸面板或操作按钮。另外，输入部12也可以是麦克风。在该情况下，终端装置10具备用于将通过麦克风输入的声音数据变换为文本数据的自然语言处理部。
此外，在图示的例子中，仅示出一个终端装置10，但终端装置10也可以是多个。
<信息处理装置20>
信息处理装置20是用于基于来自终端装置10的信息而对终端装置10提供信息的服务器装置，具备CPU(Central Processing Unit：中央处理单元)、RAM(Random AccessMemory：随机存取存储器)及ROM(Read Only Memory：只读存储器)或HDD(hard diskdrive：硬盘驱动器)这样的非易失性的存储部、以及网络接口。这样的信息处理装置20将用于辅助打印物的订购业务的打印物订购辅助程序保存于非易失性的存储部。非易失性的存储部是储存有打印物订购辅助程序的计算机可读取的记录介质。信息处理装置20通过执行基于非易失性的存储部所保存的打印物订购辅助程序的处理，而对终端装置10提供用于订购业务的辅助的信息。此外，这样的信息处理装置20也可以构成终端装置10的一部分。
如图所示，信息处理装置20具备信息处理部21和数据库保持部22。信息处理部21具备信息提取部21a和输出处理部21b。它们如下所述。
[信息提取部21a]
信息提取部21a基于从终端装置10发送的信息，从数据库保持部22所保持的数据库中提取必要的信息。由信息提取部21a提取的信息包含从终端装置10发送的信息的至少一部分。在之后的打印物订购辅助方法中详细地说明该信息提取部21a的处理的顺序。
[输出处理部21b]
输出处理部21b将由信息提取部21a提取出的实绩信息向终端装置10输出。特别是，该输出处理部21b从由信息提取部21a提取出的实绩信息中将预先设定的信息向终端装置10输出。在之后的打印物订购辅助方法中详细地说明该输出处理部21b的处理的顺序。
[数据库保持部22]
作为为了辅助打印物的订购业务所需要的信息，数据库保持部22将与过去的打印物的订购相关的实绩信息保持为数据库。由该数据库保持部22保持的数据库内的信息是从终端装置10或者其他的系统输入的信息。
图2是对第一实施方式的打印物订购辅助系统保持的数据库DB1进行说明的图。该图所示的数据库DB1将与过去的订购相关的各种信息作为每个订购的实绩信息而相关联地存蓄，在图示的一个例子中，采用将与一个订购相关的实绩信息储存于1行的结构。各实绩信息由基本信息(1)和详细信息(2)构成。这些各信息如下。
基本信息(1)是与在打印物的订购业务时预先决定的项目相关的信息，也可以包含顾客信息(11)和用途信息(12)、以及打印物的形式信息(13)。其中，顾客信息(11)是与订购打印物的顾客相关的信息，例如是顾客所属的类别、部门、年龄等，也可以包含其他的信息。
用途信息(12)例如是打印物的利用目的、分发或者提示打印物的最终用户或场所、以及这里省略了图示的利用期间、利用时期等与打印物的利用相关的信息。打印物的形式信息(13)是商品信息的一部分，是小册子、海报、传单、贴纸、片材等与打印物的形式相关的信息。另外，形式信息(13)也可以包含与打印物的品质要求相关的信息。与品质要求相关的信息例如是指高级、无要求、一般、耐用、美观、柔软、引人注目等。
另外，详细信息(2)是与在打印物的订购时所设定的详细的项目相关的信息，这里，是各形式的打印物的规格信息(21)。规格信息(21)是商品信息的一部分，例如如果打印物的形式为小册子，则类别为册子，且是与装订种类、装订方向、页数以及纸种类等相关的信息。
<打印物订购辅助方法>
图3是第一实施方式的打印物订购辅助程序实施的打印物订购辅助方法的流程图。该流程图表示根据使用图1说明的打印物订购辅助系统1的信息处理装置20所具有的打印物订购辅助程序而实施的打印物订购辅助方法的顺序。以下，根据图3的流程图，参照图1和图2对第一实施方式的打印物订购辅助方法进行说明。
[步骤S101]
在步骤S101中，信息提取部21a实施是否从终端装置10获取到基本信息(1)的判断。此时，信息提取部21a在接收到从终端装置10的输入部12输入的订购信息的情况下，在接收到的订购信息包含基本信息(1)中的至少顾客信息(11)中的任意信息和用途信息(12)中的利用目的的情况下，判断为获取到基本信息(1)(是)，进入下一步骤S102。信息提取部21a反复进行判断，直到判断为获取到基本信息(1)(是)为止。此外，在接收到的信息中不包含作为基本信息(1)所必要的信息的情况下，信息提取部21a也可以对终端装置10发送促进必要的信息的输入的警告。
[步骤S102]
在步骤S102中，信息提取部21a参照保持于数据库保持部22的数据库DB1，提取与从输入部12输入的订购信息相关联的实绩信息。这里，从输入部12输入的订购信息是在步骤S101中获取到的基本信息(1)。
此时，信息提取部21a例如从数据库DB1中提取与在步骤S101中获取到的基本信息(1)所包含的顾客信息(11)中的任意信息和用途信息(12)中的任意信息中的至少一方一致的实绩信息。
此时，信息提取部21a例如提取与在步骤S101中获取到的基本信息(1)所包含的各信息一致的信息的数量最多的实绩信息。另外，作为其他的例子，信息提取部21a也可以从数据库DB1中提取与在步骤S101中获取到的基本信息(1)中的、例如用途信息(12)一致的实绩信息。另外，作为另一其他的例子，也可以以多个阶段组合上述提取。在该情况下，例如，信息提取部21a也可以从数据库DB1中提取与在步骤S101中获取到的基本信息(1)中的用途信息(12)一致的实绩信息，接下来从提取出的实绩信息中提取一致的信息的数量最多的实绩信息。另外，在步骤S101中获取到的基本信息(1)包含形式信息(13)的情况下，信息提取部21a也可以从数据库DB1中提取与形式信息(13)和用途信息(12)一致的实绩信息。
信息提取部21a对实绩信息的提取的顺序不限于上述的例子，另外，也可以是从数据库DB1中提取多个实绩信息的结构。这样的实绩信息的提取的顺序根据来自终端装置10的输入而预先设定、或者根据来自终端装置10的输入而每次都设定。
[步骤S103]
在步骤S103中，输出处理部21b将由信息提取部21a提取出的实绩信息向终端装置10发送。在该情况下，输出处理部21b制成由信息提取部21a提取出的实绩信息中的、预先设定的项目及其输出顺序构成的输出信息，将所制成的输出信息向终端装置10发送。预先设定的项目及其输出顺序根据来自终端装置10的输入而预先设定、或者根据来自终端装置10的输入而每次都设定。
由此，不输出提取出的实绩信息中的多余的信息，仅根据终端装置10的操作者所需要的信息来制成输出信息并向终端装置10输出。例如，输出处理部21b制成由提取出的实绩信息中的、属于基本信息(1)的形式信息(13)和属于详细信息(2)的规格信息(21)构成的输出信息并向终端装置10输出。
另外，在信息提取部21a提取出多个实绩信息的情况下，输出处理部21b制成每个实绩信息的输出信息。此外，输出处理部21b也可以将由信息提取部21a提取出的实绩信息直接作为输出信息。根据以上，结束处理。
由此，终端装置10按照在步骤S103中设定的输出顺序在显示部11显示从信息处理装置20发送的信息中的规格信息(21)。
<第一实施方式的效果>
根据以上说明的第一实施方式，采用如下的结构：基于与作为打印物的订购者的顾客、打印物的用途相关的信息，提取与过去的订购相关的实绩信息，将与打印物的商品、规格相关的信息向终端装置10输出。因此，能够基于向终端装置10的输出，而向顾客提案与顾客的需求、用途一致的商品、规格。因此，能够实现防止作为打印物的订购者的顾客与接受订购的承包商(例如打印公司的营业负责人)之间的通信损失(Communication Loss)，并且不需要关于打印物的专门的知识，就能够提案与顾客的需求、用途一致的商品、规格，进行订购业务。其结果为，能够实现打印物的订购业务的过程的高效化，并且能够实施顾客满意度较高的打印物的订购和接受订购。
另外，也能够根据信息提取部21a的实绩信息的提取的设定，而针对顾客预先决定的商品形式，提案更优选的商品形式、或者新的商品形式。
《第二实施方式》
第二实施方式是第一实施方式的变形例。图4是表示第二实施方式的打印物订购辅助系统保持的数据库DB2的图。该图所示的数据库DB2与第一实施方式的打印物订购辅助系统保持的数据库DB1的不同点在于，详细信息(2)包含规格信息(21)和协议规程信息(22)。这里，协议规程信息(22)是指在各实绩信息所示的打印物的订购时，通过协议而研究的项目以及研究的顺序。
与在第一实施方式中使用图3的流程图而说明的顺序同样地实施使用这样的数据库DB2的情况下的打印物订购辅助方法。在该情况下，在图3的步骤S103中，输出处理部21b从由信息提取部21a提取出的实绩信息中，制成作为预先设定的项目而包含协议规程信息(22)的输出信息，并向终端装置10发送。
在如下的方面与第一实施方式相同：在信息提取部21a提取多个实绩信息的情况下，输出处理部21b制成每个实绩信息的输出信息，以及也可以将由信息提取部21a提取出的实绩信息直接作为输出信息。
<第二实施方式的效果>
根据以上说明的第二实施方式，向终端装置10的输出信息包含作为实绩的协议规程信息(22)，由此能够在打印物的订购业务时参照过去的协议的顺序。因此，除了第一实施方式的效果之外，还能够顺利地进行订购业务中的协议。
《第三实施方式》
第三实施方式是第一实施方式的其他的变形例。图5是表示第三实施方式的打印物订购辅助系统保持的数据库DB3的图。该图所示的数据库DB3与第一实施方式的打印物订购辅助系统保持的数据库DB1的不同点在于，详细信息(2)包含规格信息(21)以及满意度信息(23)。
这里，满意度信息(23)是表示顾客对由各实绩信息表示的打印物的订购作业以及完成的打印物的满意度的信息。这样的满意度信息(23)例如是返工次数、再问次数、协议时间、投诉数、投诉内容、NPS(注册商标：Net promoter score：净推荐值)、以及订购重复和将它们数值化后的得分。这些满意度信息(23)是在各实绩信息所示的打印物的订购时以及在打印物的完成后输入的信息。满意度信息(23)也可以使用来自顾客的问卷调查信息等。
与在第一实施方式中使用图3的流程图而说明的顺序同样地实施使用这样的数据库DB3的情况下的打印物订购辅助方法。在该情况下，在图3的步骤S102中，信息提取部21a也可以进一步参照满意度信息(23)，基于满意度信息(23)中的特定的信息，从提取出的实绩信息中提取特定的实绩信息。例如，信息提取部21a也可以从提取出的实绩信息中提取满意度的得分较高的实绩信息。
另外，在图3的步骤S103中，输出处理部21b也可以从由信息提取部21a提取出的实绩信息中，制成作为预先设定的项目而包含满意度信息(23)的输出信息。此时，输出处理部21b也可以将进一步参照满意度信息(23)按照满意度的得分从高到低的顺序从提取出的实绩信息中提取出的实绩信息向显示部11输出。
在如下的方面与第一实施方式相同：在信息提取部21a提取多个实绩信息的情况下，输出处理部21b制成每个实绩信息的输出信息，以及也可以将由信息提取部21a提取出的实绩信息直接作为输出信息。
<第三实施方式的效果>
根据以上说明的第三实施方式，向终端装置10的输出信息包含作为实绩的满意度信息(23)，由此除了第一实施方式的效果之外，还能够提案预测为顾客的满意度较高的规格，因此能够顺利地进行订购业务。
此外，本第三实施方式也能够与第二实施方式组合，通过组合也能够得到第二实施方式的效果。另外，数据库DB1～DB3的详细信息(2)也可以是如下的结构：除了具有在以上的第二实施方式和第三实施方式中说明的信息之外，还具有每个实绩信息的交货期限、价格、完成品质等信息，在提取实绩信息时也提取这些信息并输出。
而且，数据库DB1～DB3的详细信息(2)也可以在各实绩信息中包含与打印物的价格相关的信息，由此在打印物的订购时，能够参考价格来决定打印物的形式、规格。
《第四实施方式》
图6是第四实施方式的打印物订购辅助系统4的整体结构图。该图所示的打印物订购辅助系统4与第一实施方式的打印物订购辅助系统1的不同点在于，信息处理装置20’的信息处理部21’具备交货期限计算部21c。在之后的打印物订购辅助方法中详细地说明交货期限计算部21c的交货期限计算的顺序。
另外，图7是表示第四实施方式的打印物订购辅助系统4保持的数据库DB4的图。该图所示的数据库DB4与第一实施方式的打印物订购辅助系统保持的数据库DB1的不同点在于，详细信息(2)包含规格信息(21)以及工序信息(24)作为各实绩信息。这里，工序信息(24)是与每个规格的工序相关的信息，是各规格中的工序顺序、负责人技能、设备的混杂状况、材料的库存状况、作业时间等，除此之外也可以包含作业者的轮班信息。另外，作为各实绩信息，也可以按照每个订购包含一个交货期限信息。
在图7中仅示出与一个规格对应的一个工序信息(24)，但数据库DB4具有与各规格对应的工序信息(24)。这样的工序信息(24)例如是从在这里省略了图示的外部装置定期地输入并更新的信息。另外，在作为各实绩信息，按照每个订购包含一个交货期限信息的情况下，该交货期限信息是由交货期限计算部21c基于更新后的工序信息(24)而计算出的值。
<打印物订购辅助方法>
图8是第四实施方式的打印物订购辅助程序实施的打印物订购辅助方法的流程图。该流程图表示根据使用图6说明的打印物订购辅助系统4的信息处理装置20’所具有的打印物订购辅助程序而实施的打印物订购辅助方法的顺序。以下，根据图8的流程图，参照图6和图7对第四实施方式的打印物订购辅助方法进行说明。
[步骤S401]
在步骤S401中，信息提取部21a实施是否从终端装置10获取到与打印物的规格相关的信息的判断。信息提取部21a在从终端装置10接收到信息的情况下，在接收到的信息包含成为订购对象的打印物的形式信息和构成该形式的打印物的全部的规格信息的情况下，判断为获取到与规格相关的信息(是)，进入下一步骤S402。此外，例如在通过与顾客的协议而设定成为订购对象的打印物的形式和规格的情况下，这样的信息是由操作者(例如打印公司的营业负责人)从终端装置10输入的信息。
信息提取部21a反复进行判断，直到判断为获取到与规格相关的信息(是)为止。此外，在接收到的与规格相关的信息存在不足的情况下，信息提取部21a也可以对终端装置10发送促进不足的信息的输入的警告。
[步骤S402]
在步骤S402中，信息提取部21a参照数据库保持部22保持的数据库DB4，提取适合在步骤S401中获取的全部的规格的工序信息(24)，进一步对提取出的工序信息(24)所包含的作业天数进行提取。
[步骤S403]
在步骤S403中，交货期限计算部21c对在步骤S402中提取出的全部的作业天数进行合计来计算交货期限。
[步骤S404]
在步骤S404中，输出处理部21b向终端装置10发送由交货期限计算部21c计算出的交货期限。在该情况下，输出处理部21b也可以制成由在步骤S403中计算出的交货期限和在步骤S402中提取出的工序信息(24)构成的输出信息，将所制成的输出信息向终端装置10发送。根据以上，结束处理。
由此，终端装置10在显示部11显示从信息处理装置20’发送的交货期限以及工序信息。
<第四实施方式的效果>
根据以上说明的第四实施方式，终端装置10的操作者(例如打印公司的营业负责人)不用通过对打印物的制成现场的确认，就能够知道与所设定的打印物的规格相关的交货期限，能够实现订购业务的高效化。此外，本第四实施方式也能够与第二实施方式和第三实施方式组合，通过组合也能够得到第二实施方式和第三实施方式的效果。
此外，在具有以上的第四实施方式所示的数据库DB4的情况下，作为打印物订购辅助方法，也实施与在第一实施方式中使用图3的流程图而说明的顺序相同的顺序。在该情况下，在步骤S102中，信息提取部21a提取包含工序信息(24)的实绩信息。另外，在步骤S103中，输出处理部21b也可以从由信息提取部21a提取出的实绩信息中，制成作为预先设定的项目而包含工序信息(24)的输出信息。
另外，在以上的第四实施方式中，作为各实绩信息，数据库DB4的详细信息(2)包含规格信息(21)以及工序信息(24)。然而，工序信息(24)被保持为与每个规格的工序相关的信息即可，也可以不包含于实绩信息。在该情况下，在图3的流程图所示的步骤S102中，信息提取部21a提取不包含工序信息(24)的实绩信息。
《第五实施方式》
第五实施方式是第四实施方式的变形例。图9是第五实施方式的打印物订购辅助系统5的整体结构图。该图所示的第五实施方式的打印物订购辅助系统5与第四实施方式的打印物订购辅助系统4的不同点在于，具备工序管理装置30。其他的结构与第四实施方式的打印物订购辅助系统4相同。
工序管理装置30是管理打印公司中的设备、材料和负责人的装置，是管理在之前的第四实施方式中说明的工序信息(24)的服务器装置。该工序管理装置30对储存了工序信息(24)的数据库进行保持。该工序管理装置30与信息处理装置20’之间进行信息的发送接收，对信息处理装置20’提供必要的信息。在以下的打印物订购辅助方法中详细地说明这样的工序管理装置30提供信息的顺序。
<打印物订购辅助方法>
图10是第五实施方式的打印物订购辅助程序实施的打印物订购辅助方法的流程图，表示第五实施方式的打印物订购辅助程序实施的打印物订购辅助方法的顺序。以下，根据图10的流程图，参照图9对第五实施方式的打印物订购辅助方法进行说明。
[步骤S501]
在步骤S501中，信息提取部21a实施是否从终端装置10获取到与商品规格相关的信息的判断。与第四实施方式的步骤S401同样地实施该步骤S501。
即，信息提取部21a在从终端装置10接收到信息的情况下，在接收到的信息包含成为订购对象的打印物的形式信息和构成该形式的打印物的全部的规格信息的情况下，判断为获取到与规格相关的信息(是)，进入下一步骤S402。此外，例如在通过与顾客的协议而设定成为订购对象的打印物的形式和规格的情况下，这样的信息是由操作者(例如打印公司的营业负责人)从终端装置10输入的信息。
信息提取部21a反复进行判断，直到判断为获取到与规格相关的信息(是)为止。此外，在接收到的与规格相关的信息存在不足的情况下，信息提取部21a也可以对终端装置10发送促进不足的信息的输入的警告。
[步骤S502]
在步骤S502中，信息提取部21a参照工序管理装置30的数据库保持部22保持的数据库，提取适合在步骤S501中获取的全部的规格的工序信息(24)，进一步对提取出的工序信息(24)所包含的作业天数进行提取。
[步骤S503]
在步骤S503中，交货期限计算部21c对在步骤S502中提取出的全部的作业天数进行合计来计算交货期限。
[步骤S504]
在步骤S504中，输出处理部21b将由交货期限计算部21c计算出的交货期限向终端装置10发送。在该情况下，输出处理部21b也可以制成由在步骤S503中计算出的交货期限和在步骤S502中提取出的工序信息(24)构成的输出信息，将所制成的输出信息向终端装置10发送。根据以上，结束处理。
由此，终端装置10在显示部11显示从工序管理装置30的数据库中提取且从信息处理装置20’发送的交货期限以及工序信息。
<第五实施方式的效果>
根据以上说明的第五实施方式，终端装置10的操作者(例如打印公司的营业负责人)不用通过对打印物的生产现场的确认，就能够即时地知道与所设定的商品和规格相关的交货期限，能够实现订购业务的高效化。
此外，本第五实施方式也能够与第二实施方式和第三实施方式组合，通过组合也能够得到第二实施方式和第三实施方式的效果。

Claims (45)

1.一种打印物订购辅助系统，具备：
输入部，输入打印物的订购信息；
显示部，显示与所述打印物的订购相关的实绩信息；
数据库，将按照打印物的每个订购而将与订购所述打印物的顾客相关的顾客信息、所述打印物的用途信息以及所述打印物的商品信息建立关联后的信息作为所述实绩信息进行存蓄；
信息提取部，基于从所述输入部输入的订购信息，从所述数据库中提取与所述订购信息相关联的实绩信息；以及
输出处理部，将由所述信息提取部提取出的实绩信息向所述显示部输出。
2.根据权利要求1所述的打印物订购辅助系统，其中，
所述信息提取部从所述数据库中提取包含从所述输入部输入的订购信息中的至少一部分信息的实绩信息。
3.根据权利要求1或2所述的打印物订购辅助系统，其中，
所述输出处理部从由所述信息提取部提取出的实绩信息中将预先设定的信息向所述显示部输出。
4.根据权利要求1至3中的任意一项所述的打印物订购辅助系统，其中，
所述输出处理部从由所述信息提取部提取出的实绩信息中将预先设定的信息按照预先设定的顺序向所述显示部输出。
5.根据权利要求1至4中的任意一项所述的打印物订购辅助系统，其中，
所述信息提取部从所述数据库中提取一个或者多个所述实绩信息。
6.根据权利要求1至5中的任意一项所述的打印物订购辅助系统，其中，
所述实绩信息包含与所述打印物的形式相关的信息以及与所述打印物的形式的各规格相关的信息作为所述商品信息。
7.根据权利要求1至6中的任意一项所述的打印物订购辅助系统，其中，
所述信息提取部从所述数据库中提取与从所述输入部输入的顾客信息和打印物的用途信息中的至少一方一致的实绩信息，
所述输出处理部从由所述信息提取部提取出的实绩信息中将打印物的商品信息向所述显示部输出。
8.根据权利要求1至7中的任意一项所述的打印物订购辅助系统，其中，
所述实绩信息包含与订购时的协议规程相关的信息。
9.根据权利要求1至8中的任意一项所述的打印物订购辅助系统，其中，
所述实绩信息包含关于订购的满意度信息。
10.根据权利要求9所述的打印物订购辅助系统，其中，
所述信息提取部还参照所述满意度信息来从提取出的所述实绩信息中提取满意度高的实绩信息。
11.根据权利要求9所述的打印物订购辅助系统，其中，
所述输出处理部还参照所述满意度信息来从提取出的所述实绩信息中将所述实绩信息按照满意度从高至低的顺序向所述显示部输出。
12.根据权利要求1至11中的任意一项所述的打印物订购辅助系统，其中，
所述数据库保持工序信息，所述工序信息包含与所述打印物的各规格对应的材料的库存信息和作业时间信息。
13.根据权利要求12所述的打印物订购辅助系统，其中，
所述打印物订购辅助系统具备交货期限计算部，所述交货期限计算部基于从所述输入部输入的打印物的各规格和保持于所述数据库的所述工序信息，计算从所述输入部输入了各规格的打印物的交货期限。
14.根据权利要求1至11中的任意一项所述的打印物订购辅助系统，其中，所述打印物订购辅助系统具备：
工序管理装置，管理工序信息，所述工序信息包含与打印物的商品形式的各规格对应的材料的库存信息和作业时间信息；以及
交货期限计算部，基于从所述输入部输入的打印物的各规格和由所述工序管理装置管理的所述工序信息，计算从所述输入部输入了各规格的打印物的交货期限。
15.根据权利要求1至14中的任意一项所述的打印物订购辅助系统，其中，
所述输入部是用于输入声音数据的麦克风，
所述打印物订购辅助系统还具备用于将声音数据变换为文本数据的自然语言处理部。
16.一种打印物订购辅助方法，其中，
数据库将按照打印物的每个订购而将与订购所述打印物的顾客相关的顾客信息、所述打印物的用途信息以及所述打印物的商品信息建立关联后的信息作为实绩信息进行存蓄，
信息提取部基于从输入部输入的订购信息，从所述数据库中提取与所述订购信息相关联的实绩信息，
输出处理部将由所述信息提取部提取出的实绩信息向显示部输出。
17.根据权利要求16所述的打印物订购辅助方法，其中，
所述信息提取部从所述数据库中提取包含从所述输入部输入的订购信息中的至少一部分信息的实绩信息。
18.根据权利要求16或17所述的打印物订购辅助方法，其中，
所述输出处理部从由所述信息提取部提取出的实绩信息中将预先设定的信息向所述显示部输出。
19.根据权利要求16至18中的任意一项所述的打印物订购辅助方法，其中，
所述输出处理部从由所述信息提取部提取出的实绩信息中将预先设定的信息按照预先设定的顺序向所述显示部输出。
20.根据权利要求16至19中的任意一项所述的打印物订购辅助方法，其中，
所述信息提取部从所述数据库中提取一个或者多个所述实绩信息。
21.根据权利要求16至20中的任意一项所述的打印物订购辅助方法，其中，
所述实绩信息包含与所述打印物的形式相关的信息以及与所述打印物的形式的各规格相关的信息作为所述商品信息。
22.根据权利要求16至21中的任意一项所述的打印物订购辅助方法，其中，
所述信息提取部从所述数据库中提取与从所述输入部输入的顾客信息和打印物的用途信息中的至少一方一致的实绩信息，
所述输出处理部从由所述信息提取部提取出的实绩信息中将打印物的商品信息向所述显示部输出。
23.根据权利要求16至22中的任意一项所述的打印物订购辅助方法，其中，
所述实绩信息包含与订购时的协议规程相关的信息。
24.根据权利要求16至23中的任意一项所述的打印物订购辅助方法，其中，
所述实绩信息包含关于订购的满意度信息。
25.根据权利要求24所述的打印物订购辅助方法，其中，
所述信息提取部还参照所述满意度信息来从提取出的所述实绩信息中提取满意度高的实绩信息。
26.根据权利要求24所述的打印物订购辅助方法，其中，
所述输出处理部还参照所述满意度信息来从提取出的所述实绩信息中将所述实绩信息按照满意度从高至低的顺序向所述显示部输出。
27.根据权利要求16至26中的任意一项所述的打印物订购辅助方法，其中，
所述数据库保持工序信息，所述工序信息包含与所述打印物的各规格对应的材料的库存信息和作业时间信息。
28.根据权利要求27所述的打印物订购辅助方法，其中，
交货期限计算部基于从所述输入部输入的打印物的各规格和保持于所述数据库的所述工序信息，计算从所述输入部输入了各规格的打印物的交货期限。
29.根据权利要求16至26中的任意一项所述的打印物订购辅助方法，其中，
工序管理装置管理工序信息，所述工序信息包含与打印物的商品形式的各规格对应的材料的库存信息和作业时间信息，
交货期限计算部基于从所述输入部输入的打印物的各规格和由所述工序管理装置管理的所述工序信息，计算从所述输入部输入了各规格的打印物的交货期限。
30.根据权利要求16至29中的任意一项所述的打印物订购辅助方法，其中，
所述输入部是用于输入声音数据的麦克风，
自然语言处理部将所述声音数据变换为文本数据。
31.一种储存有打印物订购辅助程序的计算机可读取的记录介质，其中，
使数据库将按照打印物的每个订购而将与订购所述打印物的顾客相关的顾客信息、所述打印物的用途信息以及所述打印物的商品信息建立关联后的信息作为实绩信息进行存蓄，
使信息提取部基于从输入部输入的订购信息，从所述数据库中提取与所述订购信息相关联的实绩信息，
使输出处理部将由所述信息提取部提取出的实绩信息向显示部输出。
32.根据权利要求31所述的储存有打印物订购辅助程序的计算机可读取的记录介质，其中，
使所述信息提取部从所述数据库中提取包含从所述输入部输入的订购信息中的至少一部分信息的实绩信息。
33.根据权利要求31或32所述的储存有打印物订购辅助程序的计算机可读取的记录介质，其中，
使所述输出处理部从由所述信息提取部提取出的实绩信息中将预先设定的信息向所述显示部输出。
34.根据权利要求31至33中的任意一项所述的储存有打印物订购辅助程序的计算机可读取的记录介质，其中，
使所述输出处理部从由所述信息提取部提取出的实绩信息中将预先设定的信息按照预先设定的顺序向所述显示部输出。
35.根据权利要求31至34中的任意一项所述的储存有打印物订购辅助程序的计算机可读取的记录介质，其中，
使所述信息提取部从所述数据库中提取一个或者多个所述实绩信息。
36.根据权利要求31至35中的任意一项所述的储存有打印物订购辅助程序的计算机可读取的记录介质，其中，
所述实绩信息包含与所述打印物的形式相关的信息以及与所述打印物的形式的各规格相关的信息作为所述商品信息。
37.根据权利要求31至36中的任意一项所述的储存有打印物订购辅助程序的计算机可读取的记录介质，其中，
使所述信息提取部从所述数据库中提取与从所述输入部输入的顾客信息和打印物的用途信息中的至少一方一致的实绩信息，
使所述输出处理部从由所述信息提取部提取出的实绩信息中将打印物的商品信息向所述显示部输出。
38.根据权利要求31至37中的任意一项所述的储存有打印物订购辅助程序的计算机可读取的记录介质，其中，
所述实绩信息包含与订购时的协议规程相关的信息。
39.根据权利要求31至38中的任意一项所述的储存有打印物订购辅助程序的计算机可读取的记录介质，其中，
所述实绩信息包含关于订购的满意度信息。
40.根据权利要求39所述的储存有打印物订购辅助程序的计算机可读取的记录介质，其中，
使所述信息提取部还参照所述满意度信息来从提取出的所述实绩信息中提取满意度高的实绩信息。
41.根据权利要求39所述的储存有打印物订购辅助程序的计算机可读取的记录介质，其中，
使所述输出处理部还参照所述满意度信息来从提取出的所述实绩信息中将所述实绩信息按照满意度从高至低的顺序向所述显示部输出。
42.根据权利要求31至41中的任意一项所述的储存有打印物订购辅助程序的计算机可读取的记录介质，其中，
所述数据库保持工序信息，所述工序信息包含与所述打印物的各规格对应的材料的库存信息和作业时间信息。
43.根据权利要求42所述的储存有打印物订购辅助程序的计算机可读取的记录介质，其中，
使交货期限计算部基于从所述输入部输入的打印物的各规格和保持于所述数据库的所述工序信息，计算从所述输入部输入了各规格的打印物的交货期限。
44.根据权利要求31至41中的任意一项所述的储存有打印物订购辅助程序的计算机可读取的记录介质，其中，
使工序管理装置管理工序信息，所述工序信息包含与打印物的商品形式的各规格对应的材料的库存信息和作业时间信息，
使交货期限计算部基于从所述输入部输入的打印物的各规格和由所述工序管理装置管理的所述工序信息，计算从所述输入部输入了各规格的打印物的交货期限。
45.根据权利要求31至44中的任意一项所述的储存有打印物订购辅助程序的计算机可读取的记录介质，其中，
所述输入部是用于输入声音数据的麦克风，
使自然语言处理部将所述声音数据变换为文本数据。
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