CN113256207A - 物品配送安装方法及装置、电子设备和存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种物品配送安装方法及装置、电子设备和存储介质，该物品配送安装方法包括：创建目标物品的获取任务，并从获取任务中获取目标物品的物品属性和配送地址，其中，物品属性包括配送安装方式，配送安装方式为配送安装一体；利用物品属性和配送地址确定目标服务网点，以在目标服务网点存放目标物品；为目标物品分配安装人员，以使安装人员将目标物品从目标服务网点配送至配送地址并安装。本发明实施例直接由安装人员将物品配送至配送地址并同时进行安装，能够提高物品的配送安装效率，简化配送安装过程以及减少配送安装过程中的开门次数。

Description

物品配送安装方法及装置、电子设备和存储介质

技术领域

本发明涉及计算机技术，尤其涉及一种物品配送安装方法及装置、电子设备和存储介质。

背景技术

在物流行业，一些物品(例如电器类物品)需要物品归属方提供配送安装服务。

目前通常将这类物品配送至用户提供的配送地址，用户对物品进行签收。之后再安排安装人员与用户进行预约和沟通确定安装时间，安装人员按照确定的安装时间对物品进行安装。

但是该过程中，物品在被签收后一段时间才能被安装，且需要用户与安装人员进行提前沟通和预约，导致物品的配送安装效率较差且过程繁琐。

发明内容

本发明实施例提供一种物品配送安装方法及装置、电子设备和存储介质，能够提高物品的配送安装效率，简化配送安装过程以及减少配送安装过程中的开门次数。

第一方面，本发明实施例提供了一种物品配送安装方法，应用于电子设备，所述方法包括：

创建目标物品的获取任务，并从所述获取任务中获取所述目标物品的物品属性和配送地址，其中，所述物品属性包括配送安装方式，所述配送安装方式为配送安装一体；

利用所述物品属性和所述配送地址确定目标服务网点，以在所述目标服务网点存放所述目标物品；

为所述目标物品分配安装人员，以使所述安装人员将所述目标物品从所述目标服务网点配送至所述配送地址并安装。

第二方面，本发明实施例提供了一种物品配送安装装置，应用于电子设备，所述装置包括：

创建模块，用于创建目标物品的获取任务，并从所述获取任务中获取所述目标物品的物品属性和配送地址，其中，所述物品属性包括配送安装方式，所述配送安装方式为配送安装一体；

第一确定模块，用于利用所述物品属性和所述配送地址确定目标服务网点，以在所述目标服务网点存放所述目标物品；

分配模块，用于为所述目标物品分配安装人员，以使所述安装人员将所述目标物品从所述目标服务网点配送至所述配送地址并安装。

第三方面，本发明实施例提供了一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现如第一方面任一所述的物品配送安装方法。

第四方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如第一方面任一所述的物品配送安装方法。

本发明实施例中，创建目标物品的获取任务并从获取任务中获取目标物品的物品属性和配送地址，目标物品的配送安装方式为配送安装一体，之后利用物品属性和配送地址确定目标服务网点，再为目标物品分配安装人员，以使安装人员将目标物品从目标服务网点配送至配送地址并安装。通过该配送安装方法，配送人员将物品配送至确定的服务网点后，直接由安装人员将物品配送至配送地址并同时进行安装，无需用户与安装人员提前沟通，用户在收到物品后也无需等待一段时间物品才能安装，解决了相关技术中物品的配送安装效率较差且过程繁琐的问题，从而提高了物品的配送安装效率，简化了配送安装过程，且减少了配送安装过程中的开门次数。

附图说明

图1为本发明实施例提供的一种物品配送安装方法的流程示意图；

图2为本发明实施例提供的另一种物品配送安装方法的流程示意图；

图3为本发明实施例提供的一种物品配送安装装置的框图；

图4为本发明实施例提供的另一种物品配送安装装置的框图；

图5为本发明实施例提供的再一种物品配送安装装置的框图；

图6为本发明实施例提供的又一种物品配送安装装置的框图；

图7为本发明实施例提供的一种物品配送安装系统的结构示意图；

图8为本发明实施例提供的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。

物品归属方(例如商家或者平台服务人员)在收到一些需要安装的物品(例如智能锁和净水器等电器类物品)的物品获取服务时(例如用户购买这些物品)，物品归属方需要将物品提供配送安装服务。

目前通常将这类物品配送至用户提供的配送地址，之后用户与预先分配的安装人员进行预约和沟通以确定安装时间。物品的配送安装整个过程中需要用户开至少两次门，且需要用户和安装人员提前沟通，安装人员上门安装后用户才能使用购买的商品。配送安装过程中开门次数较多，安装时间不确定性较高，且用户的等待时间较长。从而导致物品的配送安装效率较差过程较繁琐，且影响用户的体验。

本发明实施例提供了一种物品配送安装方法，该方法可以由物品配送安装装置执行，其中该装置可由软件和/或硬件实现，在一个具体的实施例中，该装置可以集成在电子设备中，电子设备可以包括服务器(例如单个服务器或者由多个服务器组成的服务器集群)。以下实施例将以该装置集成在电子设备中为例进行说明。该方法可以适用于对物品进行配送安装的应用场景。请参考图1，图1为本发明实施例提供的一种物品配送安装方法的流程示意图，该方法可以包括以下步骤：

步骤101、创建目标物品的获取任务，并从获取任务中获取目标物品的物品属性和配送地址，其中，物品属性包括配送安装方式，配送安装方式为配送安装一体。

电子设备管理多个物品，每个物品具有物品属性，目标物品属于电子设备所管理的多个物品。该物品属性还可以包括：库存量单位(Stock Keeping Unit，sku)和/或品牌。

步骤102、利用物品属性和配送地址确定目标服务网点，以在目标服务网点存放目标物品。

电子设备管理多个服务网点，每个服务网点具有覆盖范围，目标服务网点属于电子设备所管理的多个服务网点。覆盖范围可以包括物品属性的范围以及可配送的地址范围。可以将覆盖范围包括物品属性以及配送地址的服务网点，确定为目标服务网点。

步骤103、为目标物品分配安装人员，以使安装人员将目标物品从目标服务网点配送至配送地址并安装。

安装人员能够提供配送安装一体服务。电子设备可以基于能够提供配送安装一体服务的各个安装人员的地址，向目标物品分配地址与配送地址的距离最近的安装人员。

综上所述，本发明实施例提供的物品配送安装方法，创建目标物品的获取任务并从获取任务中获取目标物品的物品属性和配送地址，目标物品的配送安装方式为配送安装一体，之后利用物品属性和配送地址确定目标服务网点，再为目标物品分配安装人员，以使安装人员将目标物品从目标服务网点配送至配送地址并安装。通过该配送安装方法，配送人员将物品配送至确定的服务网点后，直接由安装人员将物品配送至配送地址并同时进行安装，无需用户与安装人员提前沟通，用户在收到物品后也无需等待一段时间物品才能安装，从而提高了物品的配送安装效率，简化了配送安装过程，且减少了配送安装过程中的开门次数。

本发明实施例提供了另一种物品配送安装方法，请参考图2，图2为本发明实施例提供的另一种物品配送安装方法的流程示意图，该方法可以包括以下步骤：

步骤201、创建目标物品的获取任务，并从获取任务中获取目标物品的物品属性和配送地址，其中，物品属性包括配送安装方式，配送安装方式为配送安装一体。

电子设备可以基于接收到的目标物品的获取任务的创建指令，创建目标物品的任务。电子设备连接有终端，终端可以基于接收到的用户操作生成创建指令，并向电子设备发送该创建指令。以在终端中运行的a购物应用程序为例，终端可以接收用户在a购物应用程序页面对目标物品的下单操作，之后根据该下单操作生成并向电子设备发送目标物品的获取任务的创建指令。电子设备基于创建指令创建目标物品的获取任务，并向终端发送获取任务的显示信息，以使终端基于接收到的显示信息显示目标物品的结算页面。电子设备可以通过透传的方式向终端发送获取任务的显示信息。

任一物品的物品属性可以是电子设备基于接收到的属性确定指令设置的，该属性确定指令可以是物品归属方或者其他管理人员发出的。示例地，属性确定指令可以是通过设置物品编码操作发出的。电子设备可以向终端发送物品属性，以使终端在结算页面标识物品属性。电子设备可以通过透传的方式向终端发送物品属性。

在第一种实现方式中，任一物品仅具有一种物品属性，电子设备在创建目标物品的获取任务时，向终端发送目标物品的一种物品属性，并直接将预先设置的物品属性确定为获取任务中目标物品的物品属性。仍以a购物应用程序为例，目标物品的结算页面标识有预先设置的一种目标物品的物品属性。

在第二种实现方式中，任一物品可以具有多种物品属性，电子设备在创建目标物品的获取任务时，向终端发送目标物品的多种物品属性。之后接收终端在结算页面基于接收到的用户操作生成并发送的属性选择指令，并将属性选择指令所指示的物品属性确定为获取任务中目标物品的物品属性，属性选择指令用于指示多种物品属性中的一种物品属性。仍以a购物应用程序为例，目标物品的结算页面显示有物品属性选择栏。物品属性选择栏标识有预先设置的多种物品属性且包括多种物品属性分别对应的选择按键。终端接收用户在物品属性选择栏的一种属性对应的选择按键的属性选择操作，之后根据该属性选择操作生成并向电子设备发送属性选择指令。电子设备基于接收到的属性选择指令，将属性选择指令所指示的物品属性确定为获取任务中目标物品的物品属性，即将用户选择的物品属性确定为获取任务中目标物品的物品属性。

示例地，以a购物应用程序为例，假设物品属性包括配送安装方式，配送安装方式包括配送安装一体和非配送安装一体两种。对应第一种实现方式，目标物品预先设置的物品属性为配送安装一体，目标物品的结算页面标识有配送安装一体。电子设备直接将配送安装一体确定为获取任务中目标物品的物品属性。

对应第二种实现方式，目标物品预先设置的物品属性包括配送安装一体和非配送安装一体两种。目标物品的结算页面的物品属性选择栏标识有配送安装一体和非配送安装一体，且包括配送安装一体对应的选择按键以及非配送安装一体对应的选择按键。终端在接收到用户在物品属性选择栏的配送安装一体对应的选择按键的属性选择操作时，生成并向电子设备发送指示配送安装一体的属性选择指令。电子设备基于接收到的属性选择指令，将配送安装一体确定为获取任务中目标物品的物品属性。

在本发明实施例中，电子设备可以控制终端在以下至少一种显示页面中标识物品的物品属性：物品搜索列表页面、任一物品的主页面、任一物品的详情页面以及电子购物车页面。这样用户在浏览各个显示页面时能够了解各个物品的物品属性，以执行合适物品的获取任务操作。例如当用户需要购买物品属性包括配送安装一体的物品时，可以在物品搜索列表页面、任一物品的主页面、任一物品的详情页面以及电子购物车页面中的至少一种页面中了解物品是否支持配送安装一体，以直接选择支持配送安装一体的物品，从而提高了用户体验。

配送地址可以由至少一级地址组成，该至少一级地址可以包括一级地址、二级地址、三级地址以及四级地址。一级地址可以为省，二级地址为市，三级地址为区/县，四级地址为街道或镇。

步骤202、利用物品属性和配送地址确定目标服务网点，以在目标服务网点存放目标物品。

示例地，假设物品属性包括：配送安装方式、sku以及品牌，物品属性的范围可以包括支持的配送安装方式的范围、sku的范围以及品牌的范围。任一服务网点的覆盖范围属性可以是电子设备基于接收到的覆盖范围确定指令设置的，该覆盖范围确定指令可以是物品归属方或者其他管理人员基于任一服务网点的地址发出的。电子设备在确定目标服务网点后，可以向终端发送目标服务网点的地址信息，以使终端在结算页面标识目标服务网点及其地址。电子设备可以通过透传的方式向终端发送目标服务网点的地址信息。

步骤203、根据目标服务网点的地址，确定目标物品的配送安装时效。

配送安装时效可以为：目标物品从仓库的出库时长、将目标物品从仓库配送至目标服务网点的配送时长以及安装人员配送安装时长的总和。示例地，安装人员配送安装时长可以为24小时。

电子设备在确定配送安装时效后，可以向终端发送配送安装时效，以使终端在结算页面标识配送安装时效。电子设备可以通过透传的方式向终端发送配送安装时效。

步骤204、利用当前时刻和配送安装时效，确定至少一个预约安装时间。

预约安装时间可以处于目标物品预计配送至目标服务网点的第一时刻与目标物品预计配送安装完成的第二时刻之间。示例地，电子设备可以基于配送安装时效中目标物品从仓库的出库时长和将目标物品从仓库配送至目标服务网点的配送时长的总和，以及当前时刻确定第一时刻。基于当前时刻和配送安装时效确定第二时刻，之后在第一时刻和第二时刻之间确定至少一个预约安装时间。

电子设备在确定至少一个预约安装时间后，可以向终端发送至少一个预约安装时间，以使终端在结算页面标识至少一个预约安装时间。结算页面可以显示有安装时间选择栏。安装时间选择栏标识有确定的至少一个安装时间且包括至少一个预约安装时间分别对应的选择按键。电子设备可以通过透传的方式向终端发送至少一个预约安装时间。

步骤205、从至少一个预约安装时间中确定目标安装时间。

电子设备可以基于接收到的安装时间确定指令，确定目标安装时间。示例地，终端可以接收用户在预约安装时间选择栏的一个预约安装时间对应的选择按键的时间选择操作，之后根据该时间选择操作生成并向电子设备发送时间选择指令。电子设备基于接收到的时间选择指令，将用户选择的预约安装时间确定为目标安装时间。

在确定目标安装时间之后，当接收到终端发送的提交获取任务指令(例如提交订单指令)时，完成创建获取任务的过程，得到获取任务的任务信息(例如订单信息)。该任务信息中可以包括配送地址、配送安装时效以及目标安装时间等信息。之后仓库可以按照任务信息进行任务生产(例如订单生产)。人物生产可以包括：分拣以及生产过程，此时目标物品完成出库。之后由运输人员将目标物品将目标物品投送至目标服务网点。该提交获取任务指令可以是终端基于在结算页面接收到的提交获取任务操作生成并发送至电子设备的。

步骤206、为目标物品分配安装人员，以使安装人员按照目标安装时间将目标物品从目标服务网点配送至配送地址并安装。

电子设备可以接收扫描终端发送的任务信息提取指令，并向扫描终端发送任务信息，使扫描终端显示任务信息，以使安装人员得到任务信息。示例地，目标物品可以包括任务信息单据(例如快递面单)，扫描终端可以通过扫描任务信息单据生成并发送任务信息提取指令。

目标服务网点可以向安装人员提供安装目标物品需要的工具(例如配件等)，该工具可以是目标物品归属方提供给服务网点或者服务网点自主提供的，本发明实施例对此不做限定。

步骤207、当目标物品配送安装完成时，确定安装人员配送并安装目标物品的代价信息，以向安装人员履约代价信息。

该代价信息可以是安装人员配送并安装目标物品的补贴费用，电子设备确定安装人员的补贴费用，以向安装人员支付该补贴费用。

获取任务的代价信息(例如费用)还可以包括目标物品归属方的代价信息、服务平台(例如a购物应用程序以及电子设备)相关的代价信息、将目标物品从仓库配送至目标服务网点的代价信息以及目标服务网点的代价信息等。

目标物品的配送安装过程中，电子设备还可以根据目标物品的物流信息对目标物品进行配送安装跟踪，得到目标物品的配送安装进度。并向终端发送配送安装进度，终端在获取任务的详情页面显示目标物品的配送安装进度，以使用户或者其他服务人员了解目标物品的配送安装进度。

综上所述，本发明实施例提供的物品配送安装方法，创建目标物品的获取任务并从获取任务中获取目标物品的物品属性和配送地址，目标物品的配送安装方式为配送安装一体，之后利用物品属性和配送地址确定目标服务网点，根据目标服务网点的地址，确定目标物品的配送安装时效，利用当前时刻和配送安装时效，确定至少一个预约安装时间并从至少一个预约安装时间中确定目标安装时间。再为目标物品分配安装人员，以使安装人员按照目标安装时间将目标物品从目标服务网点配送至配送地址并安装。通过该配送安装方法，配送人员将物品配送至确定的服务网点后，直接由安装人员将物品配送至配送地址并同时进行安装，无需用户与安装人员提前沟通，用户在收到物品后也无需等待一段时间物品才能安装，提高了物品的配送安装效率，简化了配送安装过程，且减少了配送安装过程中的开门次数，从而提高了用户的体验。

此外，可以使安装人员按照预先确定的目标安装时间配送并安装目标物品，提高了物品配送安装的灵活性，进一步提高了用户的体验。

上述实施例提供的方法的先后顺序可以进行适当调整，步骤也可以根据情况进行相应增减，例如可以在确定目标服务网点之后即为目标物品分配安装人员，或者在目标物品被投送至目标服务网点之后为目标物品分配安装人员，本发明实施例对此不做限定。

可选地，上述实施例中是以电子设备执行物品配送安装方法为例进行说明的。在一种示例中，该物品配送安装方法中的不同步骤可以由不同的模块来执行。该不同的模块可以位于一个装置中，也可以位于不同的装置中。本发明实施例对执行物品配送安装方法的装置不做限定。

以下以物品配送安装方法中的不同步骤由不同的模块来执行为例，电子设备可以包括中台模块、时效模块、物流模块、跟踪模块、服务模块以及服务履约模块。中台模块可以管理多个物品，并执行步骤201向终端发送获取任务的显示信息以及预先设置的物品属性。服务模块可以管理多个服务网点，中台模块执行步骤202并向终端发送目标服务网点的地址信息。时效模块执行步骤203并向终端和中台模块发送该配送安装时效。中台模块根据接收到的配送安装时效执行步骤204并向终端发送至少一个预约安装时间，并执行步骤205。之后中台模块创建完成获取任务生成任务信息并向终端、物流模块以及服务模块发送任务信息。物流模块和服务模块接收到任务信息后向中台模块发送接收响应。仓库按照物流模块接收到的进行任务生产(例如订单生产)，示例地，物流模块可以包括仓库管理系统(Warehouse Management System，WMS)，通过WMS进行任务生产。服务模块按照接收到的任务信息执行步骤206。之后服务履约模块执行步骤207。

本发明实施例提供了一种物品配送安装装置，可以应用于电子设备，图3为本发明实施例提供的一种物品配送安装装置的框图，该物品配送安装装置30包括：

创建模块301，用于创建目标物品的获取任务，并从获取任务中获取目标物品的物品属性和配送地址，其中，物品属性包括配送安装方式，配送安装方式为配送安装一体。

第一确定模块302，用于利用物品属性和配送地址确定目标服务网点，以在目标服务网点存放目标物品。

分配模块303，用于为目标物品分配安装人员，以使安装人员将目标物品从目标服务网点配送至配送地址并安装。

综上所述，本发明实施例提供的物品配送安装装置，通过创建模块创建目标物品的获取任务并从获取任务中获取目标物品的物品属性和配送地址，目标物品的配送安装方式为配送安装一体，之后通过第一确定模块利用物品属性和配送地址确定目标服务网点，再通过分配模块为目标物品分配安装人员，以使安装人员将目标物品从目标服务网点配送至配送地址并安装。通过该配送安装装置，配送人员将物品配送至确定的服务网点后，直接由安装人员将物品配送至配送地址并同时进行安装，无需用户与安装人员提前沟通，用户在收到物品后也无需等待一段时间物品才能安装，从而提高了物品的配送安装效率，简化了配送安装过程，且减少了配送安装过程中的开门次数。

可选地，请参考图4，图4为本发明实施例提供的另一种物品配送安装装置的框图，在图3的基础上，该物品配送安装装置30还包括：

第二确定模块304，用于根据目标服务网点的地址，确定目标物品的配送安装时效。

第三确定模块305，用于利用当前时刻和配送安装时效，确定至少一个预约安装时间。

第四确定模块306，用于从至少一个预约安装时间中确定目标安装时间，以使安装人员按照目标安装时间将目标物品从目标服务网点配送至配送地址并安装。

可选地，配送安装时效为：目标物品从仓库的出库时长、将目标物品从仓库配送至目标服务网点的配送时长以及安装人员配送安装时长的总和。

可选地，电子设备管理多个服务网点，每个服务网点具有覆盖范围，覆盖范围包括物品属性的范围以及可配送的地址范围。

第一确定模块302，用于：

将覆盖范围包括物品属性以及配送地址的服务网点，确定为目标服务网点。

可选地，请参考图5，图5为本发明实施例提供的再一种物品配送安装装置的框图，在图3的基础上，该物品配送安装装置30还包括：

跟踪模块307，用于根据目标物品的物流信息对目标物品进行配送安装跟踪，得到目标物品的配送安装进度。

显示模块308，用于在获取任务的详情页面显示目标物品的配送安装进度。

可选地，请参考图6，图6为本发明实施例提供的又一种物品配送安装装置的框图，在图5的基础上，该物品配送安装装置30还包括：

第五确定模块309，用于当目标物品配送安装完成时，确定安装人员配送并安装目标物品的代价信息，以向安装人员履约代价信息。

可选地，创建模块301，用于：

基于接收到的属性选择指令，确定获取任务中所述目标物品的物品属性。

综上所述，本发明实施例提供的物品配送安装装置，通过创建模块创建目标物品的获取任务并从获取任务中获取目标物品的物品属性和配送地址，目标物品的配送安装方式为配送安装一体，之后通过第一确定模块利用物品属性和配送地址确定目标服务网点，通过第二确定模块根据目标服务网点的地址，确定目标物品的配送安装时效，通过第三确定模块利用当前时刻和配送安装时效，确定至少一个预约安装时间并通过第四确定模块从至少一个预约安装时间中确定目标安装时间。再通过分配模块为目标物品分配安装人员，以使安装人员按照目标安装时间将目标物品从目标服务网点配送至配送地址并安装。通过该配送安装方法，配送人员将物品配送至确定的服务网点后，直接由安装人员将物品配送至配送地址并同时进行安装，无需用户与安装人员提前沟通，用户在收到物品后也无需等待一段时间物品才能安装，提高了物品的配送安装效率，简化了配送安装过程，且减少了配送安装过程中的开门次数，从而在不增加配送安装成本的同时提高了用户的体验。

此外，可以使安装人员按照预先确定的目标安装时间配送并安装目标物品，提高了物品配送安装的灵活性，进一步提高了用户的体验。

本发明实施例所提供的物品配送安装装置可执行本发明任意实施例所提供的物品配送安装方法的流程，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。

本发明实施例还提供了一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述任一实施例提供的物品配送安装方法。

本发明实施例还提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现上述任一实施例提供的物品配送安装方法。

图7示出了可以应用本发明实施例的物品配送安装方法或物品配送安装装置的示例性系统架构40。

如图7所示，系统架构40可以包括终端401、402、403，网络404和服务器405。网络404用以在终端401、402、403和服务器405之间提供通信链路的介质。网络404可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

用户可以使用终端401、402、403通过网络404与服务器405交互，以接收或发送消息等。终端401、402、403上可以安装有各种客户端应用，例如企业应用客户端、电商应用客户端、网页浏览器应用、搜索类应用、即时通信工具和邮箱客户端等。

终端401、402、403可以是具有显示屏并且支持各种客户端的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。

服务器405可以是提供各种服务的服务器，例如对用户利用终端401、402、403所发送的检测请求提供支持的后台服务器。后台服务器可以对接收到的查询请求进行处理，并将处理结果反馈给终端。

需要说明的是，本发明实施例所提供的物品配送安装方法一般由服务器405执行，相应地，物品配送安装装置一般设置于服务器405中。

应该理解，图7中的终端、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端、网络和服务器。

下面参考图8，其示出了适于用来实现本发明实施例的电子设备的计算机系统50的结构示意图。图8示出的电子设备仅仅是一个示例，不应对本发明实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图8所示，计算机系统50包括中央处理单元(CPU)501，其可以根据存储在只读存储器(ROM)502中的程序或者从存储部分508加载到随机访问存储器(RAM)503中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 503中，还存储有系统50操作所需的各种程序和数据。CPU501、ROM 502以及RAM503通过总线504彼此相连。输入/输出(I/O)接口505也连接至总线504。

以下部件连接至I/O接口505：包括键盘、鼠标等的输入部分506；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分507；包括硬盘等的存储部分508；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分509。通信部分509经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器510也根据需要连接至I/O接口505。可拆卸介质511，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器510上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分508。

特别地，根据本发明公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本发明公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分509从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质511被安装。在该计算机程序被CPU 501执行时，执行本发明的系统中限定的上述功能。

需要说明的是，本发明所示的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、RAM、ROM、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本发明中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本发明中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

附图中的流程图和框图，图示了按照本发明各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本发明实施例中所涉及到的模块和/或单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的模块和/或单元也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：一种处理器包括创建模块、第一确定模块和分配模块。其中，这些模块的名称在某种情况下并不构成对该模块本身的限定。

作为另一方面，本发明还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被一个该设备执行时，使得该设备包括：创建目标物品的获取任务，并从获取任务中获取目标物品的物品属性和配送地址，其中，物品属性包括配送安装方式，配送安装方式为配送安装一体；利用物品属性和配送地址确定目标服务网点，以在目标服务网点存放目标物品；为目标物品分配安装人员，以使安装人员将目标物品从目标服务网点配送至配送地址并安装。

根据本发明实施例的技术方案，可以创建目标物品的获取任务并从获取任务中获取目标物品的物品属性和配送地址，目标物品的配送安装方式为配送安装一体，之后利用物品属性和配送地址确定目标服务网点，再为目标物品分配安装人员，以使安装人员将目标物品从目标服务网点配送至配送地址并安装。通过该配送安装方法，配送人员将物品配送至确定的服务网点后，直接由安装人员将物品配送至配送地址并同时进行安装，无需用户与安装人员提前沟通，用户在收到物品后也无需等待一段时间物品才能安装，从而提高了物品的配送安装效率，简化了配送安装过程，且减少了配送安装过程中的开门次数。

上述具体实施方式，并不构成对本发明保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，取决于设计要求和其他因素，可以发生各种各样的修改、组合、子组合和替代。任何在本发明的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明保护范围之内。

Claims (10)

1.一种物品配送安装方法，其特征在于，应用于电子设备，所述方法包括：

创建目标物品的获取任务，并从所述获取任务中获取所述目标物品的物品属性和配送地址，其中，所述物品属性包括配送安装方式，所述配送安装方式为配送安装一体；

利用所述物品属性和所述配送地址确定目标服务网点，以在所述目标服务网点存放所述目标物品；

为所述目标物品分配安装人员，以使所述安装人员将所述目标物品从所述目标服务网点配送至所述配送地址并安装。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在为所述目标物品分配安装人员之前，所述方法还包括：

根据所述目标服务网点的地址，确定所述目标物品的配送安装时效；

利用当前时刻和所述配送安装时效，确定至少一个预约安装时间；

从所述至少一个预约安装时间中确定目标安装时间，以使所述安装人员按照所述目标安装时间将所述目标物品从所述目标服务网点配送至所述配送地址并安装。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述配送安装时效为：所述目标物品从仓库的出库时长、将所述目标物品从所述仓库配送至所述目标服务网点的配送时长以及所述安装人员配送安装时长的总和。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述电子设备管理多个服务网点，每个所述服务网点具有覆盖范围，所述覆盖范围包括所述物品属性的范围以及可配送的地址范围；

所述利用所述物品属性和所述配送地址确定目标服务网点，包括：

将覆盖范围包括所述物品属性以及所述配送地址的服务网点，确定为所述目标服务网点。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据所述目标物品的物流信息对所述目标物品进行配送安装跟踪，得到所述目标物品的配送安装进度；

向终端发送所述目标物品的配送安装进度。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当所述目标物品配送安装完成时，确定所述安装人员配送并安装所述目标物品的代价信息，以向所述安装人员履约所述代价信息。

7.根据权利要求1至6任一所述的方法，其特征在于，所述目标物品具有多种物品属性，所述创建目标物品的获取任务，包括：

基于接收到的属性选择指令，将所述属性选择指令所指示的物品属性确定为所述获取任务中所述目标物品的物品属性；所述属性选择指令用于指示所述多种物品属性中的一种物品属性。

8.一种物品配送安装装置，其特征在于，应用于电子设备，所述装置包括：

创建模块，用于创建目标物品的获取任务，并从所述获取任务中获取所述目标物品的物品属性和配送地址，其中，所述物品属性包括配送安装方式，所述配送安装方式为配送安装一体；

第一确定模块，用于利用所述物品属性和所述配送地址确定目标服务网点，以在所述目标服务网点存放所述目标物品；

分配模块，用于为所述目标物品分配安装人员，以使所述安装人员将所述目标物品从所述目标服务网点配送至所述配送地址并安装。

9.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1至7中任一所述的物品配送安装方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一所述的物品配送安装方法。

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