CN112926704A - 信息处理装置和存储介质 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种信息处理装置和存储介质，其能够催促将购物车归还到归还场所。该信息处理装置具备：检测部，其检测由顾客移动、在该顾客所购买的商品的搬运中使用的购物车的存在位置；以及告知部，其在由所述检测部检测出的所述购物车的存在位置存在于用于归还该购物车的归还场所以外的其它场所、且在该其它场所的滞留时间超过阈值的情况下，进行用于催促向所述归还场所归还的告知。

Description

信息处理装置和存储介质
本申请主张申请日为2019年12月06日、申请号为JP2019-221613的日本申请为优先权，并引用上述申请的内容，通过引用将公开内容全部结合于此。
技术领域
本发明的实施方式涉及信息处理装置和存储介质。
背景技术
以往，在超市等零售店中，顾客为了将购买对象的商品移动而使用购物车。另外，近年来，在购物车安装显示装置、商品登记装置等装置，从而在将商品放入购物车时，顾客自身也能够进行商品的登记。
在将装置安装于购物车的情况下，需要对装置所使用的电力进行充电。因此，可以考虑在店铺内的规定位置(以下为归还场所)设置能够通过非接触供电方式等进行装置充电的充电装置而在购物车被归还到归还场所时进行充电的方式。
另一方面，在零售店中，有购物车被放置于店铺内或店铺外设置的停车场等问题。在上述方式的情况下，若购物车被放置于归还场所以外的场所，则有可能无法对购物车上安装的装置进行充电，无法供应装置所使用的电力。因此，要求用于催促将购物车归还到归还场所的技术。
发明内容
本发明要解决的问题是提供能够催促将购物车归还到归还场所的信息处理装置和存储介质。
本发明第一实施方式的信息处理装置具备检测部和告知部。检测部检测由顾客移动、在该顾客所购买的商品的搬运中使用的购物车的存在位置。告知部在由所述检测部检测出的所述购物车的存在位置存在于用于归还该购物车的归还场所以外的其它场所且在该其它场所的滞留时间超过阈值的情况下，进行用于催促向所述归还场所归还的告知。
根据上述的信息处理装置，能够提供能催促将购物车归还到归还场所的信息处理装置。
在上述的信息处理装置中，还具备判别部，所述判别部基于所述购物车所搭载的、进行所述商品的购买所涉及的处理的装置的动作状态，判别是否是所述商品的结算已完成的状态，所述告知部在结算已完成的状态的所述购物车存在于所述归还场所以外的其它场所、且在该其它场所的滞留时间超过阈值的情况下进行告知。
根据上述的信息处理装置，能够催促将结算已完成的状态的购物车归还到归还场所。
在上述的信息处理装置中，所述告知部以所述商品的结算已完成为条件进行告知。
根据上述的信息处理装置，能够催促将结算已完成的状态的购物车归还到归还场所。
在上述的信息处理装置中，所述检测部基于设置于包含所述归还场所的店铺内的多个位置的近距离无线装置与所述购物车的通信记录，检测店铺内的所述购物车的存在位置。
根据上述的信息处理装置，能够可靠地检测出店铺内的购物车的位置。
在上述的信息处理装置中，还具备识别部，所述识别部基于摄像店铺外的摄像装置的图像数据，识别移动到所述店铺外的所述购物车，所述检测部基于所述识别部的识别结果，检测出所述购物车存在于店铺外。
根据上述的信息处理装置，能够可靠地检测出屋外的购物车的位置。
在上述的信息处理装置中，所述购物车具有二次电池，所述告知部在所述滞留时间超过阈值的情况下，并在所述二次电池的电压达到阈值的情况下，进行告知。
根据上述的信息处理装置，能够催促将电压已降低的购物车归还到归还场所。
本发明的另一方面的信息处理装置，包含通信部，其在购买的商品的搬运中使用，取得具有二次电池的购物车的所述二次电池的电压达到规定的阈值的信息；检测部，其检测所述购物车的存在位置；判别部，其判别是否处于所述商品的结算已完成的状态；以及告知部，其在所述商品的结算已完成的状态的所述购物车存在于归还场所以外的其它场所、且在取得了所述信息的情况下，进行用于催促向所述归还场所归还的告知。
根据上述的信息处理装置，能够催促将结算已完成的购物车中的需要充电的购物车归还到归还场所。
在上述的信息处理装置中，所述告知部按预先设定的定时告知多个所述购物车。
根据上述的信息处理装置，能够限制报告的次数，因此能够节约消耗电力。
在上述的信息处理装置中，所述检测部基于设置于包含所述归还场所的店铺内的多个位置的近距离无线装置与所述购物车的通信记录，检测店铺内的所述购物车的存在位置。
根据上述的信息处理装置，能够可靠地检测出店铺内的购物车的位置。
本发明另一方面的存储介质，存储有有程序，所述程序用于使信息处理装置的计算机作为如下各部发挥功能：检测部，其检测由顾客移动、在该顾客所购买的商品的搬运中使用的购物车的存在位置；以及告知部，其在由所述检测部检测出的所述购物车的存在位置存在于用于归还该购物车的归还场所以外的其它场所、且在该其它场所的滞留时间超过阈值的情况下，进行用于催促向所述归还场所归还的告知。
根据上述的存储介质，能够提供将为了催促将购物车归还到归还场所而发挥功能的程序向计算机提供的记录介质。
附图说明
图1是示出第一实施方式所涉及的购物车系统的构成的一个例子的图。
图2是示出第一实施方式所涉及的推车的一个例子的立体图。
图3是示出第一实施方式所涉及的推车终端的硬件构成的一个例子的图。
图4是示出第一实施方式所涉及的推车终端的功能构成的一个例子的图。
图5是示出第一实施方式所涉及的服务器装置的硬件构成的一个例子的图。
图6是示出第一实施方式所涉及的推车管理表的数据构成的一个例子的图。
图7是示出第一实施方式所涉及的服务器装置的功能构成的一个例子的图。
图8是示出第一实施方式所涉及的服务器装置所进行的处理的一个例子的流程图。
图9是示出第一实施方式所涉及的服务器装置所进行的告知方法决定处理的一个例子的流程图。
图10是示出第二实施方式所涉及的推车终端的硬件构成的一个例子的图。
图11是示出第二实施方式所涉及的个别推车管理表的数据构成的一个例子的图。
图12是示出第二实施方式所涉及的推车终端的功能构成的一个例子的图。
图13是示出第二实施方式所涉及的推车终端所进行的处理的一个例子的流程图。
附图标记说明
1 购物车系统
10 推车
16、66 推车终端
20 接入点
30 近距离通信装置
40 摄像装置
50 服务器装置
1601 商品登记部
1602 信息发送部
1603 显示控制部
1604 告知部
5001 推车管理部
5002 店铺外监视部
5003 告知控制部
6601 个别推车管理部
6602 告知控制部。
具体实施方式
以下，参照附图说明信息处理装置和购物车的实施方式。此外，以下说明的实施方式是信息处理装置和购物车的一实施方式，并且不限定其构成、式样等。
[第一实施方式]
图1是示出本实施方式所涉及的购物车系统1的构成的一个例子的图。购物车系统1例如是设置于超市等零售店的系统。
如图1所示，购物车系统1具有推车10、接入点20、近距离通信装置30、摄像装置40以及服务器装置50。此外，图1中，用虚线区分的左侧的区域意味着店铺内，右侧的区域意味着店铺外。
推车10是在购物中心等零售店中使用的购物车的一例。在本实施方式中，推车10由顾客移动，在店铺内和店铺外用于商品的搬运。
图2是示出推车10的一个例子的立体图。如图2所示，推车10具备基台部11。基台部11具备一对前轮111、112和一对后轮113、114作为推车10的车轮。另外，在基台部11的下方配置有安装部117，所述安装部117安装通过非接触供电而接受电力的受电部116。受电部116大致水平地配置。
在基台部11的上方配置有将上表面开口的筐状收纳部12。收纳部12由从基台部11伸出的支撑柱13支撑。此外，推车10也可以不是自身具备收纳部12的方式。推车10例如可以是具有接受收纳商品的商品筐的筐接受部，并将该筐接受部所接受的商品筐设为收纳部12的方式。
在收纳部12的下方，配置有收纳了二次电池(未图示)的支架14。二次电池是对受电部116所接受的电力进行充电的电池。
此外，具有检测二次电池的电压的电压检测部。若电压检测部检测出二次电池的电压成为接近无法保证后述的推车终端16的动作的电压(预先设定的电压的阈值)，则经由后述的通信部166将电压降低信息和推车识别码向服务器装置50发送。
支撑柱13具备使推车10移动的顾客所把持的手柄部15。另外，支撑柱13安装有支撑推车终端16的支撑部17。
推车终端16具备扫描仪161、显示部162以及操作部163。扫描仪161读取销售对象的商品的商品信息。例如，扫描仪161读取能够识别由条形码等示出的商品的商品代码。显示部162是液晶显示器等显示装置。显示部162例如显示扫描仪161读取到的商品。操作部163例如是设置于显示部162的显示面的触摸面板。
另外，如后所述，推车终端16具备能够与接入点20或近距离通信装置30进行通信的通信部166和近距离通信部167(参照图3)。推车终端16使用支架14所收纳的二次电池的电力进行驱动。
在店铺内的规定位置，设置有用于归还上述的推车10的归还场所P1(参照图1)。在该归还场所P1，例如设置能够通过非接触供电方式对推车10的受电部116送出电力的例如非接触供电装置P2。也就是说，本实施方式的购物车系统1为如下构成：通过将推车10归还到归还场所P1，从而设置于该推车10的推车终端16等所使用的电力被充电。此外，设置归还场所P1的位置或个数没有特别限定。
接入点20是以无线LAN等的无线通信规格为基准的通信装置。接入点20连接到店铺内设置的网络N1，并在店铺内设置多个以覆盖店铺内的整个区域。接入点20经由网络N1对推车10与服务器装置50之间的通信进行中转，或者对近距离通信装置30与服务器装置50之间的通信进行中转。
近距离通信装置30是能够进行NFC(Near field communication：近场通讯)、BLE(Blue tooth Low Energy：低功耗蓝牙(注册商标))等近距离无线通信的通信装置。近距离通信装置30设置于店铺内的各位置，发送能够指定设置有该装置的位置的位置信息。位置信息的数据形式没有特别限定，能够使用各种形式。
例如，近距离通信装置30发送表示设置有该装置的店铺内的位置坐标的位置信息。在这种情况下，被从近距离通信装置30发送的位置信息示出接收到该位置信息的推车10(推车终端16)在店铺内的存在位置。
另外，例如，近距离通信装置30也可以将用于识别自己的终端的识别码作为位置信息进行发送。在这种情况下，另外参照将近距离通信装置30的识别码与该近距离通信装置30的设置位置所对应的店铺内的地图上的位置相对应的地图信息，从而能够根据近距离通信装置30的识别码来指定在店铺内的存在位置。
从近距离通信装置30发送的位置信息由位于能够与该近距离通信装置30进行通信的距离的推车10(推车终端16)接收。然后，推车终端16将接收到的位置信息和识别该终端的推车识别码发送到服务器装置50。由此，在服务器装置50中，能够基于从推车终端16发送的、推车识别码与位置信息的组，来指定店铺内的推车终端16的存在位置。
另外，近距离通信装置30不限于发送位置信息的构成，也可以设为从推车终端16接收(取得)推车识别码的构成。在这种情况下，近距离通信装置30若从位于能够通信的距离的推车10(推车终端16)接收到推车识别码，则将该推车识别码与本装置的位置信息一起发送到服务器装置50。由此，服务器装置50能够基于从近距离通信装置30发送的、推车识别码与位置信息的组，来指定店铺内的推车终端16的存在位置。
另外，也可以设为如下构成：在近距离通信装置30从推车终端16取得推车识别码的构成的情况下，推车10将推车识别码预先存储到RFID(Radio Frequency IDentifier)标签(IC标签，RF标签)等无源标签。由此，推车终端16能够通过来自近距离通信装置30(RFID阅读器)的电磁波发送推车识别码，因此在推车终端16的电力消失的情况下，也能够将推车10的存在位置通知服务器装置50。
此外，近距离通信装置30所设置的位置或个数没有特别限定。不过，近距离通信装置30至少设置于上述的归还场所P1各者，或向设置于向店铺外所设的停车场等屋外设施的出入口附近。
摄像装置40是具备CCD(Charged Coupled Devices：电荷耦合器件)或CMOS(Complementary Metal Oxide Semiconductor：互补金属氧化物半导体)等图像传感器的数码相机或摄像机。摄像装置40在店铺外设置有一个或者多个，从而能够摄像店铺外所设的停车场等屋外设施的一部分或者全部区域。摄像装置40连接到网络N1，将通过摄像得到的静止图像数据或动态图像数据(以下，统称为图像数据)发送到服务器装置50。
服务器装置50是信息处理装置的一个例子。服务器装置50例如设置于店铺的后院等。服务器装置50基于经由网络N1被输入的各种信息来管理推车10的推车位置或动作状态。另外，在店铺的内外，在推车10有可能被放置于归还场所P1以外的其它场所的情况下、或者已被放置于归还场所P1以外的其它场所那样的情况下，服务器装置50进行用于催促向归还场所P1归还的告知。
接着，说明上述的推车10(推车终端16)和服务器装置50的构成例。
首先，说明推车终端16的构成。图3是示出推车终端16的硬件构成的一个例子的图。如图3所示，推车终端16具备上述的扫描仪161、显示部162以及操作部163。另外，推车终端16具备控制部164、存储部165、通信部166以及近距离通信部167。
控制部164具备CPU(Central Processing Unit：中央处理单元)、ROM(Read OnlyMemory：只读存储器)、RAM(RandomAccess memory：随机存取存储器)等计算机构成。CPU是处理器的一个例子。ROM是存储各种程序或数据的存储介质。RAM作为CPU的工作空间发挥功能。控制部164通过CPU执行ROM或存储部165中已存储的程序而发挥功能，统一地控制车终端16的动作。
存储部165是HDD(Hard Disk Drive：硬盘驱动器)或SSD(Solid State Drive：固态硬盘)等存储装置。存储部165存储控制部164(CPU)能够执行的各种程序、设定信息等。
另外，存储部165存储与由店铺销售的各商品的商品代码相关联并设定有商品名、价格等商品信息的商品主文件M1。在此，商品代码是用于识别商品的类别的识别信息。在本实施方式中，设为推车终端16将商品主文件M1保持到本地的方式，但不限于此。例如也可以设为如下方式：推车终端16参照与网络N1连接的未图示的店铺服务器所保持的商品主文件M1。
另外，存储部165存储用于登记顾客在一次交易中购买的商品的商品代码、商品信息等的商品登记表T1。具体地，在商品登记表T1中，存储与由扫描仪161从商品读取到的商品代码相关联并与该商品代码对应的商品信息、购买件数等。
通信部166是能够经由接入点20连接到网络N1的无线通信接口。通信部166经由接入点20在与服务器装置50之间进行通信。
近距离通信部167是能够与近距离通信装置30进行通信的近距离无线通信用的通信接口。例如，近距离通信部167与位于能够通信的范围内的近距离通信装置30进行通信，接收从该近距离通信装置30发送的位置信息。
图4是示出推车终端16的功能构成的一个例子的图。如图4所示，推车终端16具备商品登记部1601、信息发送部1602、显示控制部1603以及告知部1604作为功能部。这些功能部的一部分或者全部既可以是通过处理器(CPU)与存储器(ROM、存储部165)中已存储的各种程序的协作而实现的软件构成，也可以是用专用电路等实现的硬件构成。
商品登记部1601是商品登记装置的一个例子。商品登记部1601将与用扫描仪161读取到的商品代码对应的商品的商品信息作为销售对象(购买对象)的商品存储(登记)到商品登记表T1。
具体地，商品登记部1601若接受经由操作部163指示登记开始的操作，则使扫描仪161动作，从而使推车10(推车终端16)的动作状态转移到能够进行商品的登记的“使用中”的状态。在使用中的动作状态下，商品登记部1601若接受用扫描仪161读取到的商品代码，则从商品主文件M1提取与该商品代码相同的商品代码所关联的商品信息。然后，商品登记部1601将用扫描仪161读取到的商品代码与提取到的商品信息相关联，将其登记到商品登记表T1。
另外，商品登记部1601若经由操作部163接受指示结算开始的操作，则使扫描仪161的动作停止。接下来，商品登记部1601若读出在商品登记表T1中已登记的商品代码和商品信息的各组，则将其与自己的推车10(推车终端16)的推车识别码一起送出到未图示的结算装置。然后，商品登记部1601若被从结算装置通知结算完成，则将商品登记表T1清空，使推车10的动作状态转移到“等待中”的状态。
此外，向结算装置的送出方法没有特别限定，例如能够使用通信部166或近距离通信部167等通信装置进行送出。
信息发送部1602经由通信部166将与自己的推车10有关的各种信息发送到服务器装置50。例如，若从近距离通信装置30发送了的位置信息由近距离通信部167接收，则信息发送部1602将该位置信息与自己的推车10的推车识别码一起发送到服务器装置50。此外，信息发送部1602也可以每当近距离通信部167接收位置信息时，将该位置信息发送到服务器装置50，也可以每当接收到的位置信息发生变化时，也就是说每当推车10的存在位置发生变化时，将该位置信息发送到服务器装置50。
另外，例如信息发送部1602若通过商品登记部1601的处理而自己的推车10(推车终端16)的动作状态发生变化，则将变化后的动作状态与自己的推车10的推车识别码一起发送到服务器装置50。
显示控制部1603控制显示部162，从而使显示部162显示各种画面。具体地，显示控制部1603使显示部162显示推车终端16的操作所涉及的各种操作按钮。例如，显示控制部1603使显示部162显示用于指示商品的登记开始或结账开始的操作按钮。另外，显示控制部1603使显示部162显示通过商品登记部1601登记了的商品的商品信息等。
另外，显示控制部1603通过与告知部1604进行协作而使显示部162显示各种告知画面。具体地，显示控制部1603使显示部162显示催促将推车10归还到归还场所P1的消息或图像作为告知画面。
告知部1604是告知部的一个例子。告知部1604根据来自服务器装置50的告知指示进行告知。具体地，告知部1604若经由通信部166从服务器装置50接受告知指示，则通过与显示控制部1603进行协作，而使显示部162显示与指示内容相应的告知画面。
此外，在本实施方式中，设为告知部1604通过在显示部162中显示告知画面来进行告知的方式，但告知方法不限于此。例如也可以设为如下方式：在推车终端16具备能够输出人工声音的声音输出装置的情况下，告知部1604将与指示内容相应的声音从声音输出装置输出。
接着，说明服务器装置50的构成。图5是示出服务器装置50的硬件构成的一个例子的图。如图5所示，服务器装置50具备控制部501、存储部502以及通信部503。
控制部501具备CPU、ROM、RAM等计算机构成。CPU是处理器的一个例子。ROM是存储各种程序或数据的存储介质。RAM作为CPU的工作空间发挥功能。控制部501通过CPU执行在ROM或存储部502中已存储的程序而发挥功能，统一地控制服务器装置50的动作。
存储部502是HDD或SSD等存储装置。存储部502存储控制部501(CPU)能够执行的各种程序、设定信息等。
另外，存储部502存储推车管理表T2，该推车管理表T2与各推车10的推车识别码相关联并用于管理各推车10的存在位置(以下，也称为推车位置)或动作状态等。
图6是示出推车管理表T2的数据构成的一个例子的图。如图6所示，推车管理表T2与推车识别码相关联并存储推车位置、移动日期时间以及动作状态等。在此，在推车位置中保存与推车10(推车终端16)最后进行了通信的近距离通信装置30的位置信息、也就是说示出最新的推车位置的位置信息。在移动日期时间中保存示出取得了最新的推车位置(位置信息)的日期时间的日期时间信息。在动作状态中保存推车10(推车终端16)的动作状态(使用中、等待中等)。
回到图5，通信部503是能够连接到网络N1的通信接口。通信部503经由连接到网络N1的接入点20与推车终端16或近距离通信装置30进行通信。另外，通信部503接收从连接到网络N1的摄像装置40分别发送的图像数据。
图7是示出服务器装置50的功能构成的一个例子的图。如图7所示，服务器装置50具备推车管理部5001、店铺外监视部5002以及告知控制部5003。这些功能部的一部分或者全部既可以是通过处理器(CPU)与存储器(ROM、存储部502)中已存储的各种程序的协作而实现的软件构成，也可以是用专用电路等实现的硬件构成。
推车管理部5001基于从推车10或近距离通信装置30发送的信息，执行用于管理各推车10的推车位置或动作状态的处理。
例如，推车管理部5001若经由通信部503接收到推车识别码与位置信息的组，则将接收到的位置信息登记(覆写)到推车管理表T2的与符合的推车识别码相关联的“推车位置”，将进行了该登记的日期时间登记到“日期时间信息”。另外，例如，推车管理部5001若经由通信部503接收到推车识别码与动作状态的组，则将接收到的动作状态登记(覆写)到推车管理表T2的与符合的推车识别码相关联的“动作状态”。
此外，也可以设为如下构成：推车管理部5001对推车管理表T2中已登记的推车位置(位置信息)与接收到的位置信息按每一推车识别码进行比较，在位置信息发生了变化的情况下，进行推车位置的更新。
店铺外监视部5002是识别部的一个例子。店铺外监视部5002基于由各个摄像装置40摄像到的图像数据，检测存在于店铺外的推车10或该推车10的动作状态。具体地，店铺外监视部5002分析经由网络N1被输入的图像数据，从而根据该图像数据来识别存在于店铺外的推车10。
另外，店铺外监视部5002通过分析图像数据来识别推车10的动作状态。例如，店铺外监视部5002根据以时间序列连续的图像数据导出推车10的移动方向或路径、速度等。然后，店铺外监视部5002根据这些导出结果，进行是推车10已被移动到停车场中放置的车辆等的状态、还是已被从停车场移动到店铺的状态、还是已被放置的状态等动作状态的判别。
另外，也可以是，店铺外监视部5002通过分析使用推车10的顾客的动作来判别推车10的动作状态。例如，可以是，店铺外监视部5002通过识别从推车10卸下商品的动作来判别推车10处于卸下的状态。
另外，也可以是，在推车10的推车识别码以视觉方式示出于推车10的表面的情况下，店铺外监视部5002根据图像数据来识别推车10的推车识别码。在这种情况下，可以是，推车管理部5001与店铺外监视部5002进行协作，从而将与由店铺外监视部5002识别到的推车识别码相关联并示出位于店铺外的位置信息和动作状态登记到推车管理表T2。
另外，也可以是，店铺外监视部5002基于推车管理表T2中已登记的推车位置或移动日期时间等来推定移动到店铺外的推车10的推车识别码。例如，店铺外监视部5002若根据图像数据检测出已从店铺内来到外面的推车10，则从推车管理表T2检索从该检测定时到规定时间以内确认了存在于店铺的出入口的推车识别码。然后，可以设为店铺外监视部5002在存在该推车识别码的情况下，将该推车识别码与图像数据中的推车10相关联并监视动作状态的方式。
告知控制部5003通过与上述的推车管理部5001、店铺外监视部5002进行协作，从而作为检测部和判别部的一个例子发挥功能。另外，告知控制部5003作为告知部的一个例子发挥功能。
告知控制部5003基于推车管理部5001和店铺外监视部5002的处理结果，将有可能被放置于归还场所P1以外的其它场所的推车10、已放置于归还场所P1以外的其它场所的推车10作为告知对象进行检测。然后，告知控制部5003关于告知对象的推车10对顾客或店员执行催促归还到归还场所P1的告知。
具体地，告知控制部5003基于推车管理表T2中已登记的推车位置、店铺外监视部5002的识别结果来检测店铺内外的各推车10的推车位置(存在位置)。另外，告知控制部5003基于推车管理表T2中已登记的动作状态、店铺外监视部5002的识别结果来判别各推车10的动作状态。然后，告知控制部5003在推车10的推车位置或动作状态满足规定的条件的情况下，判断为推车10有可能被放置于归还场所P1以外的其它场所、或者已被放置于归还场所P1以外的其它场所。另外，告知控制部5003基于经由通信部503从推车10接收到的、电压降低信息(二次电池的电压成为规定的阈值的信息)和推车识别码、以及在推车管理表T2中已登记的推车位置、店铺外监视部5002的识别结果，来判断告知的必要性。也就是说，若推车位置位于归还场所P1以外、并且二次电池的电压达到预先设定的电压的阈值，则进行告知。
例如，告知控制部5003若检测出推车位置位于归还场所P1以外、且动作状态从“使用中”切换为“等待中”的推车10(推车识别码)、也就是说结算已完成的推车10，则判断为推车10有可能被放置于归还场所P1以外的其它场所。另外，例如告知控制部5003若检测出动作状态是“使用中”但是推车位置位于归还场所P1以外、且从移动日期时间中已登记的日期时间起的经过时间(以下为滞留时间)超过了阈值(例如15分)的推车10(推车识别码)，则判断为推车10有可能被放置于归还场所P1以外的其它场所。另外，告知控制部5003若检测出推车10已被从店铺内移动到店铺外、或者已向从店铺分离的方向移动的状态，则判断为推车10有可能被放置于归还场所P1以外的其它场所。
另外，例如，告知控制部5003若检测出动作状态是“等待中”、推车位置位于归还场所P1以外、且移动日期时间中已登记的日期时间起的滞留时间超过阈值(例如15分)的推车10(推车识别码)，则判断为推车10已被放置于归还场所P1以外的其它场所。另外，例如，告知控制部5003在店铺外处于静止状态的推车10在规定时间(例如15分)的期间被持续检测(识别)到的情况下，判断为推车10已被放置于归还场所P1以外的其它场所。
此外，也可以对有可能被放置的判断、或者已被放置的判断加上二次电池的电压是否成为预先设定的电压的阈值的判断。并且，也可以在电压成为阈值的情况下决定告知方法。由此，能够告知需要充电的推车10，因此能够节约告知的处理所花费的信息处理装置的电力。例如，有足够电压的推车只要被顾客从放置的场所直接利用推车10即可。可以不将推车10向归还场所P1归还。
并且，告知控制部5003基于上述的判断结果来决定告知方法，用决定了的告知方法进行告知。在此，告知方法没有特别限定，能够采用各种方法。
例如，告知控制部5003经由网络N1向与在告知对象中已设定的推车10的推车识别码对应的推车终端16发送包含催促向归还场所P1归还的信息等的告知信息。接收到告知信息的推车终端16(告知部1604)使显示部162显示与告知信息相应的告知画面，从而对使用推车10的顾客进行告知。
另外，例如告知控制部5003经由网络N1向店员所操作的POS终端等店员终端发送包含在告知对象中已设定的推车10的推车识别码和推车位置的告知信息。接受了告知信息的店员终端使未图示的显示部显示与告知信息相应的画面，从而对店员进行告知。
另外，在本实施方式中，设为在店铺外不设置接入点20的构成，因此，告知控制部5003无法对存在于店铺外的推车10发送告知信息。因此，例如，可以在店铺外设置扬声器等声音输出装置，从而告知控制部5003通过经由声音输出装置进行输出催促向归还场所P1归还的声音的店外广播，来向使用推车10的顾客进行告知。
此外，也可以是，告知控制部5003在向顾客发送的告知信息和向店员发送的告知信息中使告知信息的内容不同。例如，告知控制部5003可以在向顾客发送的告知信息中包含示出了从在告知对象中已设定的推车10的推车位置到最近的归还场所P1为止的移动路径的地图信息。
以下，说明服务器装置50的动作例。图8是示出服务器装置50所进行的处理的一个例子的流程图。
首先，推车管理部5001判定是否经由网络N1接收到推车识别码与位置信息的组(步骤S11)。推车管理部5001若接收到推车识别码与位置信息的组(步骤S11；Yes)，则与符合的推车识别码相关联并将接受到的位置信息(推车位置)和移动日期时间存储到推车管理表T2(步骤S12)，转移到步骤S13。另外，在步骤S11中，在没有接收到推车识别码与位置信息的组的情况下(步骤S11；No)，转移到步骤S13。
接下来，推车管理部5001判定是否经由网络N1接收到推车识别码与动作状态的组(步骤S13)。推车管理部5001若接收到推车识别码与动作状态的组(步骤S13；Yes)，则与符合的推车识别码相关联并将接受到的动作状态存储到推车管理表T2(步骤S14)，转移到步骤S15。另外，在步骤S13中，在没有接收到推车识别码与动作状态的组的情况下(步骤S13；No)，转移到步骤S15。
接下来，店铺外监视部5002分析经由网络N1被输入的图像数据，根据图像数据判定是否检测出推车10(步骤S15)。店铺外监视部5002若根据图像数据检测出推车10(步骤S15；Yes)，则根据图像数据中的推车10所涉及的信息来判别推车10的动作状态(步骤S16)，转移到步骤S17。另外，在步骤S15中没有从图像数据检测出推车10的情况下(步骤S15；No)，转移到步骤S17。
此外，如上所述，还能够进行推车10中已显示的推车识别码的读取、或者根据推车管理表T2中已登记的各种信息并用店铺外监视部5002来指定移动到了店铺外的推车10的推车识别码。在用店铺外监视部5002来指定推车识别码的情况下，按步骤S15或步骤S16的定时，推车管理表T2中已存储的符合的推车识别码的推车位置、移动日期时间、动作状态被更新。
接下来，告知控制部5003基于推车管理表T2中已存储的信息或店铺外监视部5002的处理结果，判定告知对象的推车10是否存在(步骤S17)。在此，在判定为存在告知对象的推车10的情况下(步骤S17；Yes)，告知控制部5003执行后述的告知方法决定处理(步骤S18)，转移到步骤S19。另外，在步骤S17中，在不存在告知对象的推车10的情况下(步骤S17；No)，使处理回到步骤S11。
在接下来的步骤S19中，告知控制部5003使用在步骤S18中已决定的告知方法进行用于催促将推车10归还到归还场所P1的告知(步骤S19)，使处理回到步骤S11。在进行告知之前，加上二次电池的电压是否成为预先设定的电压的阈值的判断，在电压大于阈值的情况下，不进行告知。可以设为若电压成为阈值则进行告知。
接着，说明上述的告知方法决定处理。图9是示出服务器装置50所进行的告知方法决定处理的一个例子的流程图。
首先，告知控制部5003基于推车管理表T2中已登记的动作状态或日期时间信息、店铺外监视部5002的处理结果，判定告知对象的推车10是否是有可能被放置于归还场所P1以外的其它场所的状态(步骤S21)。在此，在判定为有可能被放置于归还场所P1以外的其它场所的状态的情况下(步骤S21；Yes)，告知控制部5003转移到步骤S22。
在步骤S22中，告知控制部5003基于推车管理表T2中已登记的推车位置、店铺外监视部5002的处理结果，判定告知对象的推车10位于店铺内和店铺外的哪一处(步骤S22)。
在判定为告知对象的推车10位于店铺内的情况下(步骤S22；Yes)，告知控制部5003选择向与告知对象的推车10的推车识别码对应的推车终端16发送告知信息的告知方法(步骤S23)，转移到图8的步骤S19。通过该告知方法，能够对在店铺内使用推车10的顾客通过告知画面的显示来告知将推车10归还到归还场所P1，因此能够催促推车10向归还场所P1的移动。
另外，在判定为告知对象的推车10位于店铺外的情况下(步骤S22；No)，告知控制部5003选择经由设置于店铺外的声音输出装置的告知方法(步骤S24)，转移到图8的步骤S19。通过该告知方法，能够对在店铺外使用推车10的顾客通过店铺外广播来告知将推车10归还到归还场所P1，因此能够催促推车10向归还场所P1的移动。
另外，在步骤S21中，在判定为告知对象的推车10已被放置于归还场所P1以外的其它场所的状态的情况下(步骤S21；No)，告知控制部5003转移到步骤S25。
在步骤S25中，告知控制部5003选择向店员所使用的店员终端发送告知信息的告知方法(步骤S25)，转移到图8的步骤S19。通过该告知方法，能够向店员告知推车10已被放置于归还场所P1以外的场所的含义，因此，能够催促推车10向归还场所P1的移动。
此外，在上述的例子中，在有可能放置的情况下进行了告知，但也可以在有可能放置的情况下不进行告知。例如，在判定为对象的推车10已被放置于归还场所P1以外的其它场所的状态的情况下，判断二次电池的电压是否成为预先设定的电压的阈值，在电压大于阈值的情况下，不进行告知(在判断为未接收到电压降低信息和推车识别码的情况下)。若电压成为阈值(在判断为已接收到电压降低信息和推车识别码的情况下)，则店员可以向所使用的店员终端发送告知信息。在这种情况下，向店员终端发送告知信息的定时为一天一次，或者电压成为阈值的推车10成为5台等集中告知归还多个推车10(例如将推车1和位置信息、推车2和位置信息、推车5和位置信息、推车7和位置信息、推车8和位置信息集中为一个作为告知信息告知一次)。由此，与逐次向店员终端发送相比，能够限制发送(告知)的次数，所以能够节约消耗电力。与逐次回收电压降低了的推车10相比，通过集中回收，作业效率提高。
如上，服务器装置50检测由顾客移动并在该顾客所购买的商品的搬运中使用的推车10的存在位置，在推车10的存在位置存在于用于归还该购物车的归还场所P1以外的其它场所且在该其它场所的滞留时间超过阈值的情况下，进行用于催促向归还场所归还的告知。
由此，服务器装置50在推车10有可能被放置于归还场所P1以外的其它场所的情况下，或者在推车10已被放置于归还场所P1以外的其它场所的情况下，能够对使用该推车10的顾客或店员进行告知。因而，服务器装置50能够催促将推车10归还(移动)到归还场所。另外，由此，服务器装置50能够减少不进行推车10的充电的状况，因此能够实现推车10或推车终端16的运转率提高。
此外，在本实施方式中，虽然根据商品登记部1601的处理将推车10的动作状态区分为使用中和等待中这两个状态，但是动作状态的区分不限于此。例如，也可以基于受电部116的状态将推车10是否处于充电中作为动作状态进行区分。另外，也可以使用加速度传感器等传感器装置将推车10的移动速度、是移动中还是静止中等状态作为动作状态进行区分。
而且，告知控制部5003也可以基于更详细地区分了的推车10的动作状态，来判别推车10是有可能被放置于归还场所P1以外的其它场所的状态，还是已被放置于其它场所的状态。例如，告知控制部5003也可以设为在上述的条件的基础上添加推车10是否处于充电状态、是否是静止中等方式。
另外，在本实施方式中，设为使用近距离通信装置30来指定推车10的存在位置的方式，但不限于该方式。例如，推车10也可以使用GPS(Global Positioning System：全球定位系统)、Wi-Fi测位等公知的测位技术来指定推车10的存在位置。
另外，在本实施方式中，设为使用摄像装置40来检测存在于店铺外的推车10的方式，但不限于此，也可以设为与店铺内同样地将接入点20或近距离通信装置30设置于店铺外的方式。在这种情况下，告知控制部5003能够使用针对推车10的告知信息的发送作为向存在于店铺外的推车10的告知方法。
[第二实施方式]
在上述的第一实施方式中，说明了推车终端16在服务器装置50(告知控制部5003)的控制之下进行告知的方式。在本实施方式中，例如关于即使在店铺外等无法连接到网络N1的环境下也能够通过单个推车终端16进行告知的方式进行说明。此外，针对与第一实施方式同样的构成要素附上同一附图标记并省略说明。
图10是示出本实施方式所涉及的推车终端66的硬件构成的一个例子的图。如图10所示，推车终端66具备扫描仪161、显示部162、操作部163、控制部164、存储部665、通信部166以及近距离通信部167。此外，推车终端66是本实施方式的信息处理装置的一个例子。
在此，存储部665是与在第一实施方式中说明的存储部165对应的存储装置。存储部665与存储部165同样地存储各种程序或设定信息、商品主文件M1、商品登记表T1等。另外，存储部665存储用于管理自己的推车10的推车位置或动作状态的个别推车管理表T3。
图11是示出个别推车管理表T3的数据构成的一个例子的图。如图11所示，个别推车管理表T3存储推车位置、移动日期时间以及动作状态等。在此，在推车位置中保存与自己的推车10(推车终端16)最后进行了通信的近距离通信装置30的位置信息、也就是说示出最新的推车位置的位置信息。在移动日期时间中保存示出取得了最新的推车位置(位置信息)的日期时间的日期时间信息。在动作状态中保存与商品登记部1601的处理相应的动作状态(使用中或者等待中)。
图12是示出推车终端66的功能构成的一个例子的图。如图12所示，推车终端66具备商品登记部1601、显示控制部1603、告知部1604、个别推车管理部6601以及告知控制部6602作为功能部。这些功能部的一部分或者全部既可以是通过处理器(CPU)与在存储器(ROM、存储部665)中已存储的各种程序的协作而实现的软件构成，也可以是用专用电路等实现的硬件构成。
个别推车管理部6601执行用于管理自己的推车10的推车位置或动作状态的各种处理。
例如，个别推车管理部6601若通过近距离通信部167接收到从近距离通信装置30发送的位置信息，则将该位置信息作为推车位置登记(覆写)到个别推车管理表T3。另外，个别推车管理部6601将登记了推车位置的日期时间作为移动日期时间登记到个别推车管理表T3。此外，优选信息发送部1602每当接收到的位置信息发生变化时，也就是说每当推车10的存在位置发生变化时，更新推车位置。
另外，例如个别推车管理部6601若通过商品登记部1601的处理自己的推车10(推车终端16)的动作状态发生变化，则将变化后的动作状态登记到个别推车管理表T3。
告知控制部6602通过与上述的个别推车管理部6601进行协作而作为检测部和判别部的一个例子发挥功能。另外，告知控制部5003作为告知部的一个例子发挥功能。
告知控制部6602基于个别推车管理部6601的处理结果，判断自己的推车10是否处于有可能被放置于归还场所P1以外的其它场所的状态、已被放置于归还场所P1以外的其它场所的状态。然后，告知控制部6602在处于有可能放置或者已被放置的状态的情况下，对顾客或店员执行催促归还到归还场所P1的告知。
具体地，告知控制部6602基于在个别推车管理表T3中已登记的推车位置，检测自己的推车10的推车位置(存在位置)。另外，告知控制部6602基于在个别推车管理表T3中已登记的动作状态，判别自己的推车10的动作状态。然后，告知控制部6602在推车位置或动作状态满足规定的条件的情况下，判断为自己的推车10有可能被放置于归还场所P1以外的其它场所或者已被放置于归还场所P1以外的其它场所。
例如，告知控制部6602若检测出推车位置位于归还场所P1以外且动作状态从“使用中”切换为“等待中”，则判断为自己的推车10有可能被放置于归还场所P1以外的其它场所。另外，例如，告知控制部6602若检测出动作状态是“使用中”但是推车位置位于归还场所P1以外且在移动日期时间中已登记的日期时间起的滞留时间超过阈值(例如15分)，则判断为自己的推车10有可能被放置于归还场所P1以外的其它场所。
另外，例如，告知控制部6602若检测出动作状态是“等待中”、推车位置位于归还场所P1以外、且在移动日期时间中已登记的日期时间起的滞留时间超过阈值(例如15分)，则判断为自己的推车10已被放置于归还场所P1以外的其它场所。
然后，告知控制部6602基于上述的判断结果来决定告知方法，用决定了的告知方法进行告知。在此，告知方法没有特别限定，能够采用各种方法。
例如，告知控制部6602控制告知部1604并选择使显示部162显示告知画面的告知方法，从而对使用自己的推车10的顾客进行告知。另外，告知控制部6602也可以通过将包含自己的推车10的推车识别码或位置信息的告知信息发送到店员终端，从而进行告知。
此外，告知控制部6602也可以与服务器装置50独立地进行上述的处理，也可以在与服务器装置50的通信中断了的情况下进行上述的处理。由此，推车终端66即使在自己的推车10移动到未敷设有网络N1的店铺外的情况下，也能够使用显示部162进行告知，因此与使用广播的告知方法相比，能够对使用推车10的顾客直接催促向归还场所P1的归还。
接着，说明上述的推车终端66的动作例。图13是示出推车终端66所进行的处理的一个例子的流程图。
首先，个别推车管理部6601对个别推车管理表T3中已存储的推车位置(位置信息)与近距离通信部167从近距离通信装置30接收的位置信息进行比较，判定位置信息是否发生了变化(步骤S31)。若位置信息发生变化，则个别推车管理部6601将变化后的位置信息作为推车位置与移动日期时间一起存储到个别推车管理表T3(步骤S32)，转移到步骤S33。另外，在步骤S31中，在没有接收到位置信息或者位置信息没有发生变化的情况下(步骤S31；No)，转移到步骤S33。
接下来，个别推车管理部6601对个别推车管理表T3中已存储的动作状态与商品登记部1601的动作状态进行比较，判定动作状态是否发生了变化(步骤S33)。若动作状态发生变化(步骤S33；Yes)，则个别推车管理部6601将变化后的动作状态存储到个别推车管理表T3(步骤S34)，转移到步骤S35。另外，在步骤S33中，在动作状态没有变化的情况下(步骤S33；No)，转移到步骤S35。
接下来，告知控制部6602基于个别推车管理表T3中已存储的信息，判定自己的推车10是否是有可能被放置于归还场所P1以外的其它场所的状态(步骤S35)。在此，告知控制部6602在判定为有可能被放置于归还场所P1以外的场所的状态的情况下(步骤S35；Yes)，通过控制告知部1604，使显示部162显示告知画面(步骤S36)，将本处理结束。
另外，告知控制部6602在判定为自己的推车10已被放置于归还场所P1以外的其它场所的状态的情况下(步骤S35；No→步骤S37；Yes)，通过控制告知部1604，将告知信息发送到店员终端(步骤S38)，将本处理结束。
另外，告知控制部6602在判定为自己的推车10既不是有可能被放置于归还场所P1以外的其它场所的状态也不是已被放置的状态的情况下(步骤S35；No→步骤S37；No)，使处理回到步骤S31。
如上所示，推车终端66检测由顾客移动、在该顾客所购买的商品的搬运中使用的自己的推车10的存在位置，在推车10的存在位置存在于用于归还该购物车的归还场所P1以外的其它场所且在该其它场所的滞留时间超过阈值的情况下，进行用于催促向归还场所归还的告知。
由此，推车终端66在自己的推车10有可能被放置于归还场所P1以外的其它场所的情况下，或者在自己的推车10已被放置于归还场所P1以外的其它场所的情况下，能够对使用自己的推车10的顾客或店员进行告知。因而，推车终端66能够催促将自己的推车10归还(移动)到归还场所。另外，由此，推车终端66能够减少无法进行推车10的充电的状况，因此能够实现推车10或推车终端66的运转率提高。
说明了本发明的若干实施方式，但这些实施方式是作为例子提示的，不旨在限定发明的范围。这些新的实施方式能够通过其它各种方式来实施，能够在不脱离发明的主旨的范围内进行各种省略、置换、变更。这些实施方式及其变形包含于发明的范围或主旨，并且包含于与权利要求书所记载的发明等同的范围内。

Claims (10)

1.一种信息处理装置，其特征在于，具备：
检测部，其检测由顾客移动、在该顾客所购买的商品的搬运中使用的购物车的存在位置；以及
告知部，其在由所述检测部检测出的所述购物车的存在位置存在于用于归还该购物车的归还场所以外的其它场所、且在该其它场所的滞留时间超过阈值的情况下，进行用于催促向所述归还场所归还的告知。
2.根据权利要求1所述的信息处理装置，其中，
还具备判别部，所述判别部基于所述购物车所搭载的、进行所述商品的购买所涉及的处理的装置的动作状态，判别是否是所述商品的结算已完成的状态，
所述告知部在结算已完成的状态的所述购物车存在于所述归还场所以外的其它场所、且在该其它场所的滞留时间超过阈值的情况下进行告知。
3.根据权利要求1所述的信息处理装置，其中，
所述告知部以所述商品的结算已完成为条件进行告知。
4.根据权利要求1所述的信息处理装置，其中，
所述检测部基于设置于包含所述归还场所的店铺内的多个位置的近距离无线装置与所述购物车的通信记录，检测店铺内的所述购物车的存在位置。
5.根据权利要求1所述的信息处理装置，其中，
还具备识别部，所述识别部基于摄像店铺外的摄像装置的图像数据，识别移动到所述店铺外的所述购物车，
所述检测部基于所述识别部的识别结果，检测出所述购物车存在于店铺外。
6.根据权利要求1所述的信息处理装置，其中，
所述购物车具有二次电池，
所述告知部在所述滞留时间超过阈值的情况下，并在所述二次电池的电压达到阈值的情况下，进行告知。
7.一种信息处理装置，其特征在于，具备：
通信部，其在购买的商品的搬运中使用，取得具有二次电池的购物车的所述二次电池的电压达到规定的阈值的信息；
检测部，其检测所述购物车的存在位置；
判别部，其判别是否处于所述商品的结算已完成的状态；以及
告知部，其在所述商品的结算已完成的状态的所述购物车存在于归还场所以外的其它场所、且在取得了所述信息的情况下，进行用于催促向所述归还场所归还的告知。
8.根据权利要求7所述的信息处理装置，其中，
所述告知部按预先设定的定时告知多个所述购物车。
9.根据权利要求1所述的信息处理装置，其中，
所述检测部基于设置于包含所述归还场所的店铺内的多个位置的近距离无线装置与所述购物车的通信记录，检测店铺内的所述购物车的存在位置。
10.一种存储介质，其特征在于，存储有有程序，所述程序用于使信息处理装置的计算机作为如下各部发挥功能：
检测部，其检测由顾客移动、在该顾客所购买的商品的搬运中使用的购物车的存在位置；以及
告知部，其在由所述检测部检测出的所述购物车的存在位置存在于用于归还该购物车的归还场所以外的其它场所、且在该其它场所的滞留时间超过阈值的情况下，进行用于催促向所述归还场所归还的告知。
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