CN112613962A - 佣金分配方法及相关装置 - Google Patents
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Abstract
本申请实施例公开了一种佣金分配方法及相关装置，应用于服务器，包括：在检查到目标客户购房成交后，获取所述目标客户关联的客户索引信息；根据所述客户索引信息，确定针对所述目标客户的分佣配置策略，所述分佣配置策略中包括至少一个客户关系，所述至少一个客户关系为根据所述目标客户获取到的购房服务确定的，所述客户关系中包括所述目标客户和向所述目标客户提供所述购房服务的发起对象；确定所述至少一个客户关系对应的多个发起对象中每个发起对象的服务佣金；将所述服务佣金分配给所述每个发起对象。本申请实施例有利于帮助房产企业在购房交易完成后，准确的计算出佣金的分配方式。
Description
技术领域
本申请涉及房地产数字化营销技术领域，具体涉及一种佣金分配方法及相关装置。
背景技术
随着房地产行业的竞争越来越激烈，传统的楼书、条幅等获取楼盘信息的方式已经无法满足购房者的需求，为了满足购房者想要更直观、更便捷、更全面的了解楼盘信息的要求，房地产数字化营销应运而生。在房地产数字化营销场景中，客户可以从多个渠道，通过多种方式了解楼盘信息，购买到满意的房产，当客户房产购买成功后，企业需要对置业顾问等多个向目标客户提供了服务的对象进行佣金的分配，由于客户的认知途径十分复杂，因此需要一套完整、高效、可靠、全渠道的分佣策略来确定佣金的分配。
发明内容
本申请实施例提供了一种佣金分配方法及相关装置，有利于帮助房产企业在购房交易完成后，准确、高效地完成佣金的分配。
第一方面，本申请实施例提供一种佣金分配方法，其特征在于，应用于服务器，所述方法包括：
在检查到目标客户购房成交后，获取所述目标客户关联的客户索引信息；
根据所述客户索引信息，确定针对所述目标客户的分佣配置策略，所述分佣配置策略中包括至少一个客户关系，所述至少一个客户关系为根据所述目标客户获取到的购房服务确定的，所述客户关系中包括所述目标客户和向所述目标客户提供所述购房服务的发起对象；
确定所述至少一个客户关系对应的多个发起对象中每个发起对象的服务佣金；
将所述服务佣金分配给所述每个发起对象。
第二方面，本申请实施例提供一种佣金分配装置，应用于服务器，所述佣金分配装置包括处理单元和通信单元，其中，
所述处理单元，用于在检查到目标客户购房成交后，获取所述目标客户关联的客户索引信息；以及用于根据所述客户索引信息，确定针对所述目标客户的分佣配置策略，所述分佣配置策略中包括至少一个客户关系，所述至少一个客户关系为根据所述目标客户获取到的购房服务确定的，所述客户关系中包括所述目标客户和向所述目标客户提供所述购房服务的发起对象；以及用于确定所述至少一个客户关系对应的多个发起对象中每个发起对象的服务佣金；以及用于将所述服务佣金分配给所述每个发起对象。
第三方面，本申请实施例提供一种服务器，包括控制器、存储器、通信接口以及一个或多个程序，其中，上述一个或多个程序被存储在上述存储器中，并且被配置由上述控制器执行，上述程序包括用于执行本申请实施例第一方面任一方法中的步骤的指令。
第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，其中，上述计算机可读存储介质存储用于电子数据交换的计算机程序，其中，上述计算机程序使得计算机执行如本申请实施例第一方面任一方法中所描述的部分或全部步骤。
第五方面，本申请实施例提供了一种计算机程序产品，其中，上述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，上述计算机程序可操作来使计算机执行如本申请实施例第一方面任一方法中所描述的部分或全部步骤。该计算机程序产品可以为一个软件安装包。
可以看出，本申请实施例中，服务器首先在检查到目标客户购房成交后，获取所述目标客户关联的客户索引信息，其次，根据所述客户索引信息，确定针对所述目标客户的分佣配置策略，所述分佣配置策略中包括至少一个客户关系，所述至少一个客户关系为根据所述目标客户获取到的购房服务确定的，所述客户关系中包括所述目标客户和向所述目标客户提供所述购房服务的发起对象，然后，确定所述至少一个客户关系对应的多个发起对象中每个发起对象的服务佣金，最后，将所述服务佣金分配给所述每个发起对象。由于根据目标客户关联的客户索引信息可以确定为目标客户提供了购房相关的服务、且形成至少一个客户关系的发起对象，从而只需要确定每个发起对象的服务佣金，如此，有利于帮助房产企业在购房交易完成后，准确、高效地完成佣金的分配。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本申请实施例提供的一种佣金分配方法的流程示意图；
图2是本申请实施例提供的另一种佣金分配方法的流程示意图；
图3是本申请实施例提供的一种服务器的结构示意图；
图4是本申请实施例提供的一种佣金分配装置的功能单元组成框图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其他步骤或单元。
在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。
下面对本申请实施例进行详细介绍。
请参阅图1，图1是本申请实施例提供了一种佣金分配方法的流程示意图，应用于服务器。如图所示，本佣金分配方法包括：
S101，所述服务器在检查到目标客户购房成交后，获取所述目标客户关联的客户索引信息。
其中，在目标客户购房成交后，涉及到置业顾问佣金的分配，以及为目标客户提供了看房服务的多个提供对象的佣金分配，通过佣金分配的方式可以引导更多的人帮助房地产企业积极地去宣传企业的楼盘信息，提高楼盘的销售业绩。在确定佣金分配方式时，可以获取目标客户关联的客户索引信息，客户索引信息为根据目标客户对购买房产的认知途径、客户在购房时填写的客户信息、对客户进行调查时获取到的信息等确定的，
在一个可能的示例中，所述客户索引信息包括所述目标客户的认知途径、触达内容、客户信息、置业顾问和触达楼盘，所述认知途径用于表示所述目标客户获取到企业物料信息以及成为企业客户的方式，所述触达内容用于表示所述目标客户获取到楼盘信息的方式，所述客户信息用于表示所述目标客户授权给所述企业的个人信息，所述置业顾问为分配给所述目标客户，且和所述目标客户产生服务关系的置业顾问，所述触达楼盘为所述目标客户获取到楼盘信息的楼盘；其中，所述客户信息包括以下至少一种：客户称呼、联系方式、位置、年龄、性别、职业、购房时间、购房需求。
其中，在目标客户购房完成后，即可获取目标客户关联的客户索引信息，索引信息包括多个参数，具体包括的参数有如下：认知途径、触达内容、客户信息、置业顾问和触达楼盘。
其中，认知途径用于表示目标客户获取到企业物料信息以及成为企业客户的方式，包括线上认知途径和线下认知途径，线上认知途径例如可以包括微信朋友圈、自媒体、抖音、百度、微博等平台，主要包括置业顾问、房产经纪人、企业员工、企业机构等做出的线上宣传、分享等途径，线下途径例如可以包括电话、户外广告牌、发布会、宣讲会、传单等传统宣传方式。
其中，触达内容用于表示目标客户获取到楼盘信息的方式，例如可以包括广告、活动、沙盘、名片等方式。
其中，客户信息用于表示目标客户授权给企业的个人信息，客户信息包括以下至少一种：客户称呼、联系方式、位置、年龄、性别、职业、购房时间、购房需求。
其中，置业顾问为分配给目标客户，且和目标客户产生服务关系的置业顾问，可以不止一个，目标客户在购房完成后会分配佣金给置业顾问，但是置业顾问能拿到多少佣金，取决于需要将佣金分配给多少人，以及每个人对应分配到的金额。
其中，触达楼盘为目标客户获取到楼盘信息的楼盘，以及房源等信息。因此，目标客户的索引信息表达式为：目标客户+认知途径+触达内容+客户信息+置业顾问+触达楼盘。
可见，本示例中，目标客户的索引信息包括认知途径、触达内容。客户信息、置业顾问信息和触达楼盘等多方面的信息，进一步可以得到目标客户的索引信息表达式，根据索引信息可以确定更精确的确定目标客户涉及到的佣金分配。
S102，所述服务器根据所述客户索引信息，确定针对所述目标客户的分佣配置策略，所述分佣配置策略中包括至少一个客户关系，所述至少一个客户关系为根据所述目标客户获取到的购房服务确定的，所述客户关系中包括所述目标客户和向所述目标客户提供所述购房服务的发起对象；
其中，根据客户索引信息，可以确定目标客户的分佣配置策略，分佣配置策略中包括至少一个客户关系，至少一个客户关系为根据目标客户获取到的购房服务确定的，客户关系中包括目标客户和发起对象，发起对象向目标客户提供购房服务。
其中，购房服务中包括任何帮助到目标客户了解到房产信息，购买房产的服务，可以是线上服务，例如分享房产信息，分享购房活动信息等服务，可以是线下服务，例如房源带看、购买引导、手续办理等服务。同一个发起对象向目标客户提供的多种不同类型的服务可以对应有一个客户关系，也可以根据服务类型的不同，对应有多个客户关系。
S103，所述服务器确定所述至少一个客户关系中每种客户关系对应的服务佣金。
其中，每个客户关系都涉及到一次佣金的分配，因此需要确定每个客户关系中对应的服务佣金，从而将服务佣金分配给每个客户关系的发起对象即可。
S104，所述服务器将所述每种客户关系对应的服务佣金分配给所述每种客户关系的发起对象。
可以看出，本申请实施例中，服务器首先在检查到目标客户购房成交后，获取所述目标客户关联的客户索引信息，其次，根据所述客户索引信息，确定针对所述目标客户的分佣配置策略，所述分佣配置策略中包括至少一个客户关系，所述至少一个客户关系为根据所述目标客户获取到的购房服务确定的，所述客户关系中包括所述目标客户和向所述目标客户提供所述购房服务的发起对象，然后，确定所述至少一个客户关系对应的多个发起对象中每个发起对象的服务佣金，最后，将所述服务佣金分配给所述每个发起对象。由于根据目标客户关联的客户索引信息可以确定为目标客户提供了购房相关的服务、且形成至少一个客户关系的发起对象，从而只需要确定每个发起对象的服务佣金，如此，有利于帮助房产企业在购房交易完成后，准确、高效地完成佣金的分配。
在一个可能的示例中，所述根据所述客户索引信息，确定针对所述目标客户的分佣配置策略，包括：获取所述客户索引信息中的认知途径；在检测到所述认知途径为线上途径时，获取所述目标客户在线上获取到所述触达内容中的第一触达内容；检测所述目标客户在获取所述第一触达内容时，获取到的M种服务，所述M种服务包括多个对象向所述目标客户提供的多种类型的服务；建立所述M种服务中每种服务和客户信息、触达楼盘之间的映射关系，得到N个映射关系；根据所述N个映射关系，确定所述N个映射关系对应的P个发起对象；根据所述P个发起对象，确定所述分佣配置策略中包括的至少一个客户关系。
其中，获取客户索引信息中的认知途径，在检测到目标客户的认知途径为线上途径时，获取目标客户在线上获取到第一触达内容，第一触达内容为索引信息中触达内容中的线上部分内容，检测目标客户在获取所述第一触达内容时，获取到的M种服务，M种服务包括多个对象向目标客户提供过的多种类型的服务，流，即一个对象可以提供向目标客户提供多种服务，每个对象的服务的集合为M种服务。
其中，虽然每个人都可以向目标客户提供多种服务，但是不是每种服务都是有效的，即M种服务中不是每个服务都是有效的，有的服务可能目标客户确实有享受到，但是并没有对目标客户的购房产生任何影响，因此，需要建立M种服务中每种服务和索引信息中的客户信息、触达楼盘之间的映射关系，此时得到N个映射关系，N个映射关系可以说明M种服务中对目标客户产生了影响，有效的服务，这样的服务才可以设计到佣金的分配，如此，还可以有利于避免薅羊毛行为的发生。
举例说明对象A向目标客户提供的咨询服务，目标客户咨询了楼盘A，但是目标客户最后实际购买的是楼盘B，因此无法建立和触达楼盘之间的映射关系，又例如，对象B向目标客户提供了推荐服务，但是推荐的房源信息和目标客户最后实际购买的房源毫不相关，因此无法建立和客户信息之间的映射关系，能建立映射关系的前提是，向目标客户提供的购房服务，并且提供的购房服务适合客户信息。触达楼盘匹配的。
其中，根据N个映射关系，可以确定N个映射关系对应的P个发起对象，此时相当于获取到了有多少个对象向目标客户提供了至少一种有效的购房服务，即实际帮助到目标客户的购房服务，根据P个发起对象可以确定分佣配置策略中包括的至少一个客户关系，即一个发起对象对应一个客户关系，对每个发起对象发起一次佣金分配即可。
举例说明，目标客户获取到的12个服务中，可能是有4个对象提供的，分别是对象A、对象B、对象C、对象D，每个对象提供了3种服务，但是在这12个服务中实际能和目标客户的客户信息和触达楼盘建立映射关系的只有6个，此时得到6个映射关系，这6个映射关系对应的发起对象为对象A、对象B和对象D，因此，分佣配置策略中包括3中客户关系，即对象A和目标客户之间的客户关系，对象B和目标客户之间的客户关系，对象D和目标客户之间的客户关系。
可见，本示例中，在检测到目标客户的认知途径为线上途径时，根据目标客户索引信息中的认知途径、触达内容、客户信息、触达楼盘之间的对应关系，可以确定分佣配置策略中的至少一个客户关系，每种客户关系对应一个发起对象，从而只需要确定每个发起对象的佣金。
在一个可能的示例中，所述根据所述客户索引信息，确定针对所述目标客户的分佣配置策略，包括：获取所述客户索引信息中的认知途径；在检测到所述认知途径为线下途径时，获取所述目标客户在线下获取到的第二触达内容；检测所述目标客户在获取所述第二触达内容时，获取到的X种服务；建立所述X种服务中每种服务和客户信息、置业顾问之间的映射关系，得到Y个映射关系；根据所述Y个映射关系，确定所述分佣配置策略中包括的至少一个客户关系。
其中，客户的认知途径不仅包括线上途径，还包括线下途径，线下途径中往往涉及到置业顾问的待看、房源介绍、业务办理等流程，提供线下服务的往往是置业顾问。在检测到认知途径为线下途径时，获取目标客户在线下获取到的第二触达内容，第二触达内容为索引信息中触达内容中的线下部分内容，根据第二触达内容确定目标客户获取到的X种服务，建立X种服务中每种服务和客户信息、置业顾问之间的映射关系，得到Y个映射关系，为目标客户提供服务的置业顾问可能不止一个，因此涉及到每个置业顾问对应可获取的佣金。
其中，X种服务和客户信息、置业顾问之间的映射关系为确定每个置业顾问提供的多种服务，以及服务类型，从而，得到Y个映射关系，Y个映射关系中每个映射关系对应一个置业顾问。
可见，本示例中，在目标客户的认知途径为线下途径时，根据目标客户索引信息中的认知途径、触达内容、客户信息、置业顾问之间的映射关系，可以确定分佣配置策略中的至少一个客户关系，每种客户关系对应一个置业顾问，即发起对象，从而只需要确定每个置业顾问对应的佣金。
在一个可能的示例中，所述确定所述至少一个客户关系对应的多个发起对象中每个发起对象的服务佣金，包括：确定所述至少一个客户关系中，每个客户关系的发起对象向所述目标客户提供的服务的服务类型；在检测到所述服务类型包括多种服务类型时，确定每种服务类型对应的权重；根据所述权重，计算得到所述每个客户关系对应的服务权重得分；根据所述每个客户关系的服务权重得分，确定每个发起对象对应的服务得分；根据所述每个发起对象的服务得分，以及所述目标客户关联的佣金总额，确定所述每个发起对象对应的服务佣金。
其中，先确定至少一个客户关系中，每个客户关系的发起对象向目标客户提供的服务的服务类型，在检测到服务类型包括多种服务类型时，确定每种服务类型对应的权重，从而，可以根据权重计算得到每个客户关系对应的服务权重得分，再根据每个客户关系的服务权重得分，可以得到每个发起对象对应的服务得分，从而，根据每个发起对象的服务得分，以及目标可以关联的佣金总额，可以确定每个发起对象对应的服务佣金。
其中，服务类型通常包括咨询服务、推荐服务、交易服务等，此处不做任何限定，每种服务对应的权重不一样，例如，咨询服务的权重可能为20％，推荐服务的权重为30％，交易服务的权重为50％，因此，根据权重可以计算得到每个客户关系对应的服务权重得分。
其中，每个发起对象的服务得分，需要根据每个发起对象提供的服务数目，以及每个服务的服务权重得分，累计得到，目标客户关联的佣金总额，通常跟目标客户购买房源的总价相关，是固定的，需要确定的是需要将总佣金分配给多少人，以及每个人分配到的佣金的数目。
可见，本示例中，至少一个客户关系中每种客户关系都是对应有佣金分配的，具体分配多少佣金需要根据客户关系对应服务的服务类型，以及该服务类型的服务所占的权重来确定的，不同的服务对目标客户造成的购房影响成分是不同的，因此，根据服务类型确定佣金的分配，是比较可靠的。
在一个可能的示例中，所述将所述服务佣金分配给所述每个发起对象，包括：获取与所述每个发起对象的历史交易记录；根据所述历史交易记录，以及所述每个发起对象对应的佣金，确定所述每个发起对象和企业的服务粘性，得到所述多个发起对象的服务粘性排序；根据所述服务粘性排序，确定所述每个发起对象的佣金发放时间；按照所述佣金发放时间，将所述服务佣金发生给所述每个发起对象。
其中，获取和每个发起对象的历史交易记录，通常置业顾问的交易记录会比较多，才参与到房产企业宣传推广活动的客户交易记录较少甚至会没有交易记录，根据每个发起对象的历史交易记录，以及每个发起对象对应的佣金，可以确定每个发起对象和企业的服务粘性顺序，发起对象参与到企业的各种线上线下的宣传推广活动，将这些活动推送给目标客户后引导了目标客户购房，这才是企业最终的目的，因此，当一个发起对象的交易记录少，且得到的佣金也少时，和企业的服务粘性是较低的，当一个发起对象的交易记录较多，且得到的佣金也较多时，和企业的服务粘性时较高的。
其中，确定每个发起对象和企业的服务粘性，得到多个发起对象的服务粘性排序，根据服务粘性排序，可以确定每个发起对象的佣金发放时间，具体可以是为了刺激发起对象以后多积极帮企业进行宣传推广，好好的为客户服务，服务粘性高的发起对象可以优先发现佣金，从而使发起对象都更愿意去提高服务粘性。
可见，本示例中，根据每个发起对象和企业的历史交易记录，已经分配到的佣金，可以参考性的计算得到每个发起对象对企业、对客户的服务粘性，从而根据服务粘性来确定佣金的发生顺序，也有利于刺激发起对象以后更好的为企业、为客户服务。
与所述图1所示的实施例一致的，请参阅图2，图2是本申请实施例提供的另一种佣金分配方法的流程示意图，应用于服务器。如图所示，本佣金分配方法包括：
S201，所述服务器在检查到目标客户购房成交后，获取所述目标客户关联的客户索引信息。
S202，所述服务器根据所述客户索引信息，确定针对所述目标客户的分佣配置策略，所述分佣配置策略中包括至少一个客户关系，所述至少一个客户关系为根据所述目标客户获取到的购房服务确定的，所述客户关系中包括所述目标客户和向所述目标客户提供所述购房服务的发起对象。
S203，所述服务器确定所述至少一个客户关系对应的多个发起对象中每个发起对象的服务佣金。
S204，所述服务器将所述服务佣金分配给所述每个发起对象。
S205，所述服务器获取与所述每个发起对象的历史交易记录。
S206，所述服务器根据所述历史交易记录，以及所述每个发起对象对应的佣金，确定所述每个发起对象和企业的服务粘性，得到所述多个发起对象的服务粘性排序。
S207，所述服务器根据所述服务粘性排序，确定所述每个发起对象的佣金发放时间。
S208，所述服务器按照所述佣金发放时间，将所述服务佣金发生给所述每个发起对象。
可以看出，本申请实施例中，服务器首先在检查到目标客户购房成交后，获取所述目标客户关联的客户索引信息，其次，根据所述客户索引信息，确定针对所述目标客户的分佣配置策略，所述分佣配置策略中包括至少一个客户关系，所述至少一个客户关系为根据所述目标客户获取到的购房服务确定的，所述客户关系中包括所述目标客户和向所述目标客户提供所述购房服务的发起对象，然后，确定所述至少一个客户关系对应的多个发起对象中每个发起对象的服务佣金，最后，将所述服务佣金分配给所述每个发起对象。由于根据目标客户关联的客户索引信息可以确定为目标客户提供了购房相关的服务、且形成至少一个客户关系的发起对象，从而只需要确定每个发起对象的服务佣金，如此，有利于帮助房产企业在购房交易完成后，准确、高效地完成佣金的分配。
此外，根据每个发起对象和企业的历史交易记录，已经分配到的佣金，可以参考性的计算得到每个发起对象对企业、对客户的服务粘性，从而根据服务粘性来确定佣金的发生顺序，也有利于刺激发起对象以后更好的为企业、为客户服务。
与所述图1、图2所示的实施例一致的，请参阅图3，图3是本申请实施例提供的一种服务器300的结构示意图，该服务器300运行有一个或多个应用程序和操作系统，如图所示，该服务器300包括处理器310、存储器320、通信接口330以及一个或多个程序321，其中，所述一个或多个程序321被存储在所述存储器320中，并且被配置由所述处理器310执行，所述一个或多个程序321包括用于执行以下步骤的指令；
在检查到目标客户购房成交后，获取所述目标客户关联的客户索引信息；
根据所述客户索引信息，确定针对所述目标客户的分佣配置策略，所述分佣配置策略中包括至少一个客户关系，所述至少一个客户关系为根据所述目标客户获取到的购房服务确定的，所述客户关系中包括所述目标客户和向所述目标客户提供所述购房服务的发起对象；
确定所述至少一个客户关系对应的多个发起对象中每个发起对象的服务佣金；
将所述服务佣金分配给所述每个发起对象。
可以看出，本申请实施例中，服务器首先在检查到目标客户购房成交后，获取所述目标客户关联的客户索引信息，其次，根据所述客户索引信息，确定针对所述目标客户的分佣配置策略，所述分佣配置策略中包括至少一个客户关系，所述至少一个客户关系为根据所述目标客户获取到的购房服务确定的，所述客户关系中包括所述目标客户和向所述目标客户提供所述购房服务的发起对象，然后，确定所述至少一个客户关系对应的多个发起对象中每个发起对象的服务佣金，最后，将所述服务佣金分配给所述每个发起对象。由于根据目标客户关联的客户索引信息可以确定为目标客户提供了购房相关的服务、且形成至少一个客户关系的发起对象，从而只需要确定每个发起对象的服务佣金，如此，有利于帮助房产企业在购房交易完成后，准确、高效地完成佣金的分配。
在一个可能的示例中，所述客户索引信息包括所述目标客户的认知途径、触达内容、客户信息、置业顾问和触达楼盘，所述认知途径用于表示所述目标客户获取到企业物料信息以及成为企业客户的方式，所述触达内容用于表示所述目标客户获取到楼盘信息的方式，所述客户信息用于表示所述目标客户授权给所述企业的个人信息，所述置业顾问为分配给所述目标客户，且和所述目标客户产生服务关系的置业顾问，所述触达楼盘为所述目标客户获取到楼盘信息的楼盘；
其中，所述客户信息包括以下至少一种：客户称呼、联系方式、位置、年龄、性别、职业、购房时间、购房需求。
在一个可能的示例中，在所述根据所述客户索引信息，确定针对所述目标客户的分佣配置策略方面，所述程序中的指令具体用于执行以下操作：获取所述客户索引信息中的认知途径；
在检测到所述认知途径为线上途径时，获取所述目标客户在线上获取到所述触达内容中的第一触达内容；
检测所述目标客户在获取所述第一触达内容时，获取到的M种服务，所述M种服务包括多个对象向所述目标客户提供的多种类型的服务；
建立所述M种服务中每种服务和客户信息、触达楼盘之间的映射关系，得到N个映射关系；
根据所述N个映射关系，确定所述N个映射关系对应的P个发起对象；
根据所述P个发起对象，确定所述分佣配置策略中包括的至少一个客户关系。
在一个可能的示例中，在所述根据所述客户索引信息，确定针对所述目标客户的分佣配置策略方面，所述程序中的指令具体用于执行以下操作：获取所述客户索引信息中的认知途径；
在检测到所述认知途径为线下途径时，获取所述目标客户在线下获取到的第二触达内容；
检测所述目标客户在获取所述第二触达内容时，获取到的X种服务；
建立所述X种服务中每种服务和客户信息、置业顾问之间的映射关系，得到Y个映射关系；
根据所述Y个映射关系，确定所述分佣配置策略中包括的至少一个客户关系。
在一个可能的示例中，在所述确定所述至少一个客户关系对应的多个发起对象中每个发起对象的服务佣金方面，所述程序中的指令具体用于执行以下操作：确定所述至少一个客户关系中，每个客户关系的发起对象向所述目标客户提供的服务的服务类型；
在检测到所述服务类型包括多种服务类型时，确定每种服务类型对应的权重；
根据所述权重，计算得到所述每个客户关系对应的服务权重得分；
根据所述每个客户关系的服务权重得分，确定每个发起对象对应的服务得分；
根据所述每个发起对象的服务得分，以及所述目标客户关联的佣金总额，确定所述每个发起对象对应的服务佣金。
在一个可能的示例中，在所述将所述服务佣金分配给所述每个发起对象方面，所述程序中的指令具体用于执行以下操作：获取与所述每个发起对象的历史交易记录；
根据所述历史交易记录，以及所述每个发起对象对应的佣金，确定所述每个发起对象和企业的服务粘性，得到所述多个发起对象的服务粘性排序；
根据所述服务粘性排序，确定所述每个发起对象的佣金发放时间；
按照所述佣金发放时间，将所述服务佣金发生给所述每个发起对象。
上述主要从方法侧执行过程的角度对本申请实施例的方案进行了介绍。可以理解的是，服务器为了实现上述功能，其包含了执行各个功能相应的硬件结构和/或软件模块。本领域技术人员应该很容易意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，本申请能够以硬件或硬件和计算机软件的结合形式来实现。某个功能究竟以硬件还是计算机软件驱动硬件的方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。
本申请实施例可以根据上述方法示例对服务器进行功能单元的划分，例如，可以对应各个功能划分各个功能单元，也可以将两个或两个以上的功能集成在一个控制单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。需要说明的是，本申请实施例中对单元的划分是示意性的，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式。
图4是本申请实施例提供的一种佣金分配装置400的功能单元组成框图。该佣金分配装置400应用于服务器，佣金分配装置400包括处理单元401和通信单元402，其中：
所述处理单元401，用于在检查到目标客户购房成交后，获取所述目标客户关联的客户索引信息；以及用于根据所述客户索引信息，确定针对所述目标客户的分佣配置策略，所述分佣配置策略中包括至少一个客户关系，所述至少一个客户关系为根据所述目标客户获取到的购房服务确定的，所述客户关系中包括所述目标客户和向所述目标客户提供所述购房服务的发起对象；以及用于确定所述至少一个客户关系对应的多个发起对象中每个发起对象的服务佣金；以及用于将所述服务佣金分配给所述每个发起对象。
可以看出，本申请实施例中，服务器首先在检查到目标客户购房成交后，获取所述目标客户关联的客户索引信息，其次，根据所述客户索引信息，确定针对所述目标客户的分佣配置策略，所述分佣配置策略中包括至少一个客户关系，所述至少一个客户关系为根据所述目标客户获取到的购房服务确定的，所述客户关系中包括所述目标客户和向所述目标客户提供所述购房服务的发起对象，然后，确定所述至少一个客户关系对应的多个发起对象中每个发起对象的服务佣金，最后，将所述服务佣金分配给所述每个发起对象。由于根据目标客户关联的客户索引信息可以确定为目标客户提供了购房相关的服务、且形成至少一个客户关系的发起对象，从而只需要确定每个发起对象的服务佣金，如此，有利于帮助房产企业在购房交易完成后，准确、高效地完成佣金的分配。
在一个可能的示例中，所述客户索引信息包括所述目标客户的认知途径、触达内容、客户信息、置业顾问和触达楼盘，所述认知途径用于表示所述目标客户获取到企业物料信息以及成为企业客户的方式，所述触达内容用于表示所述目标客户获取到楼盘信息的方式，所述客户信息用于表示所述目标客户授权给所述企业的个人信息，所述置业顾问为分配给所述目标客户，且和所述目标客户产生服务关系的置业顾问，所述触达楼盘为所述目标客户获取到楼盘信息的楼盘；
其中，所述客户信息包括以下至少一种：客户称呼、联系方式、位置、年龄、性别、职业、购房时间、购房需求。
在一个可能的示例中，在所述根据所述客户索引信息，确定针对所述目标客户的分佣配置策略方面，所述处理单元401具体用于：获取所述客户索引信息中的认知途径；
在检测到所述认知途径为线上途径时，获取所述目标客户在线上获取到所述触达内容中的第一触达内容；
检测所述目标客户在获取所述第一触达内容时，获取到的M种服务，所述M种服务包括多个对象向所述目标客户提供的多种类型的服务；
建立所述M种服务中每种服务和客户信息、触达楼盘之间的映射关系，得到N个映射关系；
根据所述N个映射关系，确定所述N个映射关系对应的P个发起对象；
根据所述P个发起对象，确定所述分佣配置策略中包括的至少一个客户关系。
在一个可能的示例中，在所述根据所述客户索引信息，确定针对所述目标客户的分佣配置策略方面，所述处理单元401具体用于：获取所述客户索引信息中的认知途径；
在检测到所述认知途径为线下途径时，获取所述目标客户在线下获取到的第二触达内容；
检测所述目标客户在获取所述第二触达内容时，获取到的X种服务；
建立所述X种服务中每种服务和客户信息、置业顾问之间的映射关系，得到Y个映射关系；
根据所述Y个映射关系，确定所述分佣配置策略中包括的至少一个客户关系。
在一个可能的示例中，在所述确定所述至少一个客户关系对应的多个发起对象中每个发起对象的服务佣金方面，所述处理单元401具体用于：确定所述至少一个客户关系中，每个客户关系的发起对象向所述目标客户提供的服务的服务类型；
在检测到所述服务类型包括多种服务类型时，确定每种服务类型对应的权重；
根据所述权重，计算得到所述每个客户关系对应的服务权重得分；
根据所述每个客户关系的服务权重得分，确定每个发起对象对应的服务得分；
根据所述每个发起对象的服务得分，以及所述目标客户关联的佣金总额，确定所述每个发起对象对应的服务佣金。
在一个可能的示例中，在所述将所述服务佣金分配给所述每个发起对象方面，所述处理单元401具体用于：获取与所述每个发起对象的历史交易记录；
根据所述历史交易记录，以及所述每个发起对象对应的佣金，确定所述每个发起对象和企业的服务粘性，得到所述多个发起对象的服务粘性排序；
根据所述服务粘性排序，确定所述每个发起对象的佣金发放时间；
按照所述佣金发放时间，将所述服务佣金发生给所述每个发起对象。
其中，所述服务器还可包括存储单元403，处理单元401和通信单元402可以是控制器或处理器，存储单元403可以是存储器。
本申请实施例还提供一种计算机存储介质，其中，该计算机存储介质存储用于电子数据交换的计算机程序，该计算机程序使得计算机执行如上述方法实施例中记载的任一方法的部分或全部步骤，上述计算机包括移动终端。
本申请实施例还提供一种计算机程序产品，上述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，上述计算机程序可操作来使计算机执行如上述方法实施例中记载的任一方法的部分或全部步骤。该计算机程序产品可以为一个软件安装包，上述计算机包括移动终端。
需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本申请并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本申请，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本申请所必须的。
在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。
在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置，可通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如上述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。
上述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个控制单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
上述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储器中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储器中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本申请各个实施例上述方法的全部或部分步骤。而前述的存储器包括：U盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储器中，存储器可以包括：闪存盘、只读存储器(英文：Read-Only Memory，简称：ROM)、随机存取器(英文：Random Access Memory，简称：RAM)、磁盘或光盘等。
以上对本申请实施例进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。
Claims (10)
1.一种佣金分配方法，其特征在于，应用于服务器，所述方法包括：
在检查到目标客户购房成交后，获取所述目标客户关联的客户索引信息；
根据所述客户索引信息，确定针对所述目标客户的分佣配置策略，所述分佣配置策略中包括至少一个客户关系，所述至少一个客户关系为根据所述目标客户获取到的购房服务确定的，所述客户关系中包括所述目标客户和向所述目标客户提供所述购房服务的发起对象；
确定所述至少一个客户关系对应的多个发起对象中每个发起对象的服务佣金；
将所述服务佣金分配给所述每个发起对象。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述客户索引信息包括所述目标客户的认知途径、触达内容、客户信息、置业顾问和触达楼盘，所述认知途径用于表示所述目标客户获取到企业物料信息以及成为企业客户的方式，所述触达内容用于表示所述目标客户获取到楼盘信息的方式，所述客户信息用于表示所述目标客户授权给所述企业的个人信息，所述置业顾问为分配给所述目标客户，且和所述目标客户产生服务关系的置业顾问，所述触达楼盘为所述目标客户获取到楼盘信息的楼盘；
其中，所述客户信息包括以下至少一种：客户称呼、联系方式、位置、年龄、性别、职业、购房时间、购房需求。
3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述根据所述客户索引信息，确定针对所述目标客户的分佣配置策略，包括：
获取所述客户索引信息中的认知途径；
在检测到所述认知途径为线上途径时，获取所述目标客户在线上获取到所述触达内容中的第一触达内容；
检测所述目标客户在获取所述第一触达内容时，获取到的M种服务，所述M种服务包括多个对象向所述目标客户提供的多种类型的服务；
建立所述M种服务中每种服务和客户信息、触达楼盘之间的映射关系，得到N个映射关系；
根据所述N个映射关系，确定所述N个映射关系对应的P个发起对象；
根据所述P个发起对象，确定所述分佣配置策略中包括的至少一个客户关系。
4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述根据所述客户索引信息，确定针对所述目标客户的分佣配置策略，包括：
获取所述客户索引信息中的认知途径；
在检测到所述认知途径为线下途径时，获取所述目标客户在线下获取到的第二触达内容；
检测所述目标客户在获取所述第二触达内容时，获取到的X种服务；
建立所述X种服务中每种服务和客户信息、置业顾问之间的映射关系，得到Y个映射关系；
根据所述Y个映射关系，确定所述分佣配置策略中包括的至少一个客户关系。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述至少一个客户关系对应的多个发起对象中每个发起对象的服务佣金，包括：
确定所述至少一个客户关系中，每个客户关系的发起对象向所述目标客户提供的服务的服务类型；
在检测到所述服务类型包括多种服务类型时，确定每种服务类型对应的权重；
根据所述权重，计算得到所述每个客户关系对应的服务权重得分；
根据所述每个客户关系的服务权重得分，确定每个发起对象对应的服务得分；
根据所述每个发起对象的服务得分，以及所述目标客户关联的佣金总额，确定所述每个发起对象对应的服务佣金。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述服务佣金分配给所述每个发起对象，包括：
获取与所述每个发起对象的历史交易记录；
根据所述历史交易记录，以及所述每个发起对象对应的佣金，确定所述每个发起对象和企业的服务粘性，得到所述多个发起对象的服务粘性排序；
根据所述服务粘性排序，确定所述每个发起对象的佣金发放时间；
按照所述佣金发放时间，将所述服务佣金发生给所述每个发起对象。
7.一种佣金分配装置，其特征在于，应用于服务器，所述佣金分配装置包括处理单元和通信单元，其中，
所述处理单元，用于在检查到目标客户购房成交后，获取所述目标客户关联的客户索引信息；以及用于根据所述客户索引信息，确定针对所述目标客户的分佣配置策略，所述分佣配置策略中包括至少一个客户关系，所述至少一个客户关系为根据所述目标客户获取到的购房服务确定的，所述客户关系中包括所述目标客户和向所述目标客户提供所述购房服务的发起对象；以及用于确定所述至少一个客户关系对应的多个发起对象中每个发起对象的服务佣金；以及用于将所述服务佣金分配给所述每个发起对象。
8.根据权利要求7所述的佣金分配装置，其特征在于，所述客户索引信息包括所述目标客户的认知途径、触达内容、客户信息、置业顾问和触达楼盘，所述认知途径用于表示所述目标客户获取到企业物料信息以及成为企业客户的方式，所述触达内容用于表示所述目标客户获取到楼盘信息的方式，所述客户信息用于表示所述目标客户授权给所述企业的个人信息，所述置业顾问为分配给所述目标客户，且和所述目标客户产生服务关系的置业顾问，所述触达楼盘为所述目标客户获取到楼盘信息的楼盘；
其中，所述客户信息包括以下至少一种：客户称呼、联系方式、位置、年龄、性别、职业、购房时间、购房需求。
9.一种服务器，其特征在于，包括处理器、存储器、通信接口，以及一个或多个程序，所述一个或多个程序被存储在所述存储器中，并且被配置由所述处理器执行，所述程序包括用于执行如权利要求1-6任一项所述的方法中的步骤的指令。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，存储用于电子数据交换的计算机程序，其中，所述计算机程序使得计算机执行如权利要求1-6任一项所述的方法。
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