CN112417265A - 服务提供服务器、服务提供系统以及服务提供方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供服务提供服务器、服务提供系统以及服务提供方法。服务提供服务器(10)提供根据预先给予用户的在规定期间有效的积分数以固定费用在规定期间从按每一车辆规定有消费积分数的车辆价格不同的多个租赁车辆中建议用户能够使用的租赁车辆的服务。服务提供服务器(10)具备：存储部(14)，其存储用户信息，所述用户信息包含到规定期间截止为止的剩余期间和用户所拥有的积分数，每当用户消费积分时就被更新；建议车辆决定部(132)，其基于存储于存储部(14)的用户信息，决定向用户建议的租赁车辆；以及信息输出部(134)，其输出由建议车辆决定部(132)决定的租赁车辆的信息。

Description

服务提供服务器、服务提供系统以及服务提供方法

技术领域

本发明涉及一种向用于汽车共享事业等的租赁车辆的用户提供服务的服务提供服务器、服务提供系统以及服务提供方法。

背景技术

以往已知有针对想要签订汽车的租赁合同的用户通过简单的操作示出租赁费用的装置(例如参见专利文献1)。在专利文献1记载的装置中，当用户输入车型、装备等各种条件时，示出与条件相应的租赁费用。

然而，近年来与针对特定的车型支付租赁费用进行使用的租赁合同不同，能够以固定费用在一定期间内从多个车型中选择任意车型进行使用的按期定额缴费服务(subscription service)正在普及。但是，在这样的服务中，能够选择的车型被限定为与固定费用相对应的价格区间的车型，因此难以提供对用户来说满意度高的按期定额缴费服务。

现有技术文献

专利文献1：日本特开2002-041876号公报(JP2002-041876A)。

发明内容

本发明一技术方案为提供根据预先给予用户的在规定期间有效的积分数以固定费用在规定期间从按每一车辆规定有消费积分数的车辆价格不同的多个租赁车辆中建议用户能够使用的租赁车辆的服务的服务提供服务器，具备：存储部，其存储用户信息，所述用户信息包含到规定期间截止为止的剩余期间和用户所拥有的积分数，每当用户消费积分时就被更新；建议车辆决定部，其基于存储于存储部的用户信息，决定向用户建议的租赁车辆；以及信息输出部，其输出由建议车辆决定部决定的租赁车辆的信息。

本发明的另一技术方案为提供根据预先赋予用户的在规定期间有效的积分数以固定费用在规定期间从按每一车辆规定有消费积分数的车辆价格不同的多个租赁车辆中建议用户能够使用的租赁车辆的服务的服务提供系统，具备：服务提供服务器；和用户终端，其具有显示信息的显示部。信息输出部向用户终端输出由建议车辆决定部决定的租赁车辆的信息。

本发明的再一技术方案为提供根据预先赋予用户的在规定期间有效的积分数，以固定费用在规定期间从按每一车辆规定消费积分数的车辆价格不同的多个租赁车辆中建议用户能够使用的租赁车辆的服务的服务提供方法，包含分别由计算机执行的以下步骤：存储步骤，在该步骤中，存储用户信息，所述用户信息包含到规定期间截止为止的剩余期间和用户所拥有的积分数，每当用户消费积分时就被更新；建议车辆决定步骤，在该步骤中，基于在存储步骤中存储的用户信息，决定向用户建议的租赁车辆；以及信息输出步骤，在该步骤中，输出在建议车辆决定步骤中决定的租赁车辆的信息。

附图说明

本发明的目的、特征以及优点，通过与附图相关的以下实施方式的说明进一步阐明。

图1是用于说明应用本发明的实施方式的服务提供服务器的车辆的按期定额缴费服务的概念图。

图2是示出能够在图1的服务中使用的车型的一例的图。

图3是用于说明图1的服务中的用户所拥有的积分数的图。

图4是示出具有本发明的实施方式的服务提供服务器的服务提供系统的整体构成的框图。

图5A是示出在图4的用户终端显示的建议信息的一例的图。

图5B是示出在图4的用户终端显示的建议信息的另一例的图。

图6是示出由本发明的实施方式的服务提供服务器实施的处理的一例的流程图。

具体实施方式

以下参照图1～图6对本发明一实施方式进行说明。本发明的实施方式的服务提供服务器应用于车辆的按期定额缴费服务。

在按期定额缴费服务中，用户能够以固定费用使用商品、服务，但在这样的服务中，通常能够选择的商品、服务被限定为与固定费用相对应的价格区间的商品、服务。在车辆的按期定额缴费服务中，在换乘车辆时会产生各种手续、行李换载等麻烦，因此当能够选择的车型被限定为价格区间相近的车型时，用户感到换乘是一种负担，难以感受到能够选择多个车型的优点。

图1是用于说明应用本发明的实施方式的服务提供服务器的车辆的按期定额缴费服务(以下称为本服务)的概念图，图2是示出在本服务中能够使用的车型的一例的图。

如图1所示，预先给予用户P在规定期间(在图1的例子中为1年)内有效的积分数(在图1的例子中为100积分)。如图1和图2所示，在本服务中能够使用的租赁车辆1中包含价格区间不同的各种车型A～J，按每一车型规定消费积分数。用户P能够以例如一个月为单位选择租赁车辆1。

图3是用于说明用户P所拥有的积分数的图。在图3的例子中，当在第1个月用户P消费预先被给予的100积分中的50积分选择车型A时，所拥有的积分数变为50积分。这样在本服务中，能够在规定期间根据用户P所拥有的积分数从价格区间广泛的车型A～J中选择租赁车辆1。

在这种情况下，因为车型多，所以对用户P来说有时选择会变得复杂。并且，有时当在规定期间的前半段选择高价格区间的车型时，在规定期间的后半段就只能选择低价格区间的车型。因此在本实施方式中如下构成服务提供服务器，以根据到规定期间截止为止的剩余期间和用户P所拥有的积分数，从多个车型A～J中建议适当的车型。

图4是示出具有本发明的实施方式的服务提供服务器10的服务提供系统100的整体构成的框图。如图4所示，服务提供系统100具有由从事本服务的企业所有的服务提供服务器10和用户P用于租赁车辆1的使用预约的用户终端20。

服务提供服务器10和用户终端20与无线通信网、互联网、电话网等通信网络3连接。方便起见，图4中示出单个用户终端20，但还可以包含多个用户P各自的用户终端20而构成服务提供系统100。而且，在图4中示出单个服务提供服务器10，但还可以将图4的服务提供服务器10所示的功能分散在多个服务器装置。

如图4所示，用户终端20由各用户P个人所有的智能手机、平板电脑终端等构成，具有构成为能够通过通信网络3与服务提供服务器10进行无线通信的通信部21、触控面板式的显示器等输入输出部22、运算部23以及存储部24。

用户P能够通过触控面板(输入输出部)22输入自己的地址、姓名、联络方式、执照号等个人信息和与租赁车辆1的使用预约等本服务相关的用户信息。并且，能够通过显示器(输入输出部)22确认租赁车辆1的预约状况、所拥有的积分数量、有效期间等用户信息。通过输入输出部22输入的用户信息和用于识别用户P的用户ID一起通过通信部21发送至服务提供服务器10。

运算部23具有CPU(中央处理器)，其基于通过触控面板(输入输出部)22输入的信号、通过通信部21从用户终端20的外部接收到的信号以及存储于存储部24的数据来执行规定的处理，向显示器(输入输出部)22和存储部24输出控制信号。运算部23还向通信部21输出控制信号，对用户终端20与服务提供服务器10之间的信号的收发进行控制。

存储部24具有未图示的易失性或非易失性存储器。在存储部24存储各种数据、运算部23执行的各种程序。例如暂时存储通过触控面板(输入输出部)22输入的用户信息。所存储的用户信息通过在运算部23的处理，经由通信部21被发送至服务提供服务器10。

服务提供服务器10设置在例如实施本服务的企业。还能够在云上使用虚拟服务器功能构成服务提供服务器10。服务提供服务器10具有通信部11、输入输出部12、运算部13以及存储部14。

通信部11构成为能够通过通信网络3与用户终端20进行无线通信。输入输出部12具有例如键盘、鼠标、监视器以及触控面板等。运算部13具有CPU，其基于通过输入输出部12输入的信号、通过通信部11从服务提供服务器10的外部接收到信号以及存储于存储部14的数据来执行规定的处理，向输入输出部12、存储部14输出控制信号。

存储部14具有未图示的易失性或非易失性存储器。在存储部14除了存储由运算部13执行的各种程序外，还存储与车辆ID建立了对应关系的各租赁汽车1的车型A～J、租赁时的消费积分数、使用计划等车辆信息、与用户ID建立了对应关系的各用户P的用户信息等各种数据。存储于存储部14的用户信息中包含各用户P所拥有的积分数量和有效期间这些信息，每当各用户P消费积分或追加购买时便更新这些信息。

运算部13具有信息获取部131、建议车辆决定部132、停止判定部133以及信息输出部134，作为处理器承担的功能性构成、特别是与向用户P建议租赁车辆1相关的构成。

信息获取部131构成为通过通信网络3一并获取从各用户P的用户终端20发送的用户信息和相对应的用户ID。由信息输出部134获取的各用户P的用户信息存储于存储部14，随时进行更新。

建议车辆决定部132基于存储于存储部14的用户信息，决定向各用户P建议的租赁车辆1。例如当用户P使用用户终端20访问互联网上的本服务的网站，输入用户ID登录时，基于在该时刻用户P所拥有的积分数量和有效期间，决定所建议的租赁车辆1。

由建议车辆决定部132决定的租赁车辆1的建议信息通过信息输出部134发送至各用户P的用户终端20。发送至用户终端20的建议信息在用户终端20的显示器(输入输出部)22显示。

图5A和图5B是示出在用户终端20的显示器(输入输出部)22显示的建议信息的一例的图，示出进行租赁车辆1的使用预约的各用户P专用的预约画面DP的一例。图5A是第3个月的预约画面DP的一例，显示：用户P所拥有的积分数量为43积分、到积分的有效期间即规定期间(十二个月)截止为止的剩余期间为十个月(DP1、DP2)。而且，显示车型F、H、I、J(DP3)作为向用户P建议的租赁车辆1。

具体而言，建议车辆决定部132将在用户P所拥有的积分数的范围内、在剩余期间内能够继续使用车型决定为建议车型。在图5A的例子中，作为能够用用户P所拥有的43积分在剩余期间的十个月内能够继续使用的车型，决定为消费积分数是用所持有积分数除以剩余期间而得到的4.3积分以下的车型F、H、I、J。如此根据用户信息决定能够继续使用的车型作为建议车型，因此用户P能够安心地选择租赁车辆1进行使用预约。

停止判定部133基于存储于存储部14的用户信息，判定是否向用户P建议停止使用服务。即如图3的例子所示，当用户P在规定期间的前半段选择高价格区间的车型A时，所拥有的积分数急剧减少，如图5A的例子所示，能够继续使用的租赁车辆1被限定为低价格区间的车型F、H、I、J。在这种情况下，通过进行亦包含停止使用服务在内的建议，由此直至规定期间的后半段都能选择广泛的价格区间的车型。

具体而言，当用用户P所拥有的积分数除以剩余期间得到的积分数低于规定值(例如10积分)时，停止判定部133决定为建议停止使用服务。这种情况下的规定值还可以根据用户P希望使用的车型等用户信息来设定。由停止判定部133决定的建议信息也通过信息输出部134被发送至各用户P的用户终端20。

当向用户P建议停止使用服务时，如图5A所示，在预约画面DP显示用于申请停止使用服务的使用停止按键BT1。当用户P申请例如第3个月～第4个月这两个月期间停止服务的使用时，第3个月～第4个月积分不消费而被保持。

在这种情况下，如图5B的例子所示，在第5个月的使用预约时刻用户P所拥有的积分数为43积分不变，将消费积分数为用所拥有的积分数除以剩余期间而得到的5.4积分以下的车型E、F、H、I、J决定为建议车型。这样通过亦包含停止使用服务在内进行建议，由此用户P能够根据需要停止使用服务，能够选择广泛的价格区间的租赁车辆1。

如图5A和图5B所示，在预约画面DP还显示用于购买追加积分的追加购买按键BT2和在识别到需要停止使用服务、追加购买积分的可能性后，用于选择建议车型以外的车型的同意按键BT3。由此用户P能够根据需要停止使用服务或者购买追加积分，能够选择包含建议车型以外的车型的广泛的价格区间的租赁车辆1。

需要说明的是，追加购买按键BT2、同意按键BT3可以根据用户P的设定切换显示与否。这样的不显示设定的信息作为用户信息通过用户终端20输入，在存储部14存储和更新。用户P通过预先设定为不显示追加购买按键BT2、同意按键BT3，由此能够防止积分的过度使用。存储于存储部14的不显示设定的信息和建议信息一并通过信息输出部134发送至各用户P的用户终端20。

图6是示出按照预先存储的程序在服务提供服务器10的运算部13执行的处理的一例特别是关于向用户P建议租赁车辆1的处理的一例的流程图。该流程图所示的处理当例如用户P使用用户终端20访问互联网上的本服务的网站，输入用户ID进行登录时开始。

首先在步骤S1中，读取通过在信息获取部131的处理而获取并存储于存储部14的用户P的用户信息。接下来在步骤S2中，通过在建议车辆决定部132的处理，基于在步骤S1中读取的用户信息决定向用户P建议的车型。接下来在步骤S3中，通过在停止判定部133的处理，判定是否向用户P建议停止使用服务。当步骤S3为肯定(S3：是)时进入步骤S4，决定为建议停止使用服务，当为否定(S3：否)时进入步骤S4，决定为不建议停止使用服务。接下来在步骤S6中，通过在信息输出部134的处理，将在步骤S2、S4、S5所决定的建议信息向用户P的用户终端20发送。

总结本实施方式的动作如下。当用户P在规定期间内的第1个月使用用户终端20登录本服务的网站时，在预约画面DP建议能够全年使用的车型D～J(图6的步骤S1、S2、S6)。在用户P识别到有需要停止使用服务、追加购买积分的可能性后，通过触控面板22触碰同意按键BT3时，以能够选择的方式显示整个价格区间的车型A～J。

由此用户P能够在所希望的时机消费所拥有的积分，能够选择广泛的价格区间的租赁车辆1。而且，根据用户P所拥有的积分数和剩余期间建议在整个剩余期间能够使用的车型，因此需要在整个期间使用租赁车辆1的用户P也能够放心地选择车型。

当用户P在规定期间的第3个月阅览预约画面DP时，会被建议能够用现有的积分数在整个剩余期间使用的车型F、H、I、J(步骤S1、S2、S6)，并显示使用停止按键BT1(步骤S3～S6)。由此用户P能够在不需要使用租赁车辆1的期间停止使用服务，扩大在之后的期间能够选择的车型的价格区间。

用户P还能够通过预约画面DP的追加购买按键BT2购买追加积分。由此用户P还能够根据需要购买追加积分，继续使用高价格区间的车型。

采用本实施方式能够起到如下的作用效果。

(1)本实施方式的服务提供服务器10提供根据预先给予用户P的在规定期间有效的积分数以固定费用在规定期间从按每一车辆规定有消费积分数的车辆价格不同的多个租赁车辆1中建议用户P能够使用的租赁车辆1的服务。

服务提供服务器10具备：存储部14，其存储用户信息，所述用户信息包含到规定期间截止为止的剩余期间和用户P所拥有的积分数，每当用户P消费积分时就被更新；建议车辆决定部132，其基于存储于存储部14的用户信息，决定向用户P建议的租赁车辆1；以及信息输出部134，其输出由建议车辆决定部132决定的租赁车辆1的信息(图4)。

由此，用户P能够从广泛的价格区间的车型选择租赁车辆1，并通过建议例如能够在所拥有的积分数的范围内在剩余期间继续使用的车型，由此能够容易地掌握在不停止使用服务的情况下能够使用的车型。

(2)服务提供服务器10还具备停止判定部133，该停止判定部133基于存储于存储部14的用户信息，判定是否向用户P建议停止使用服务(图4)。信息输出部134还输出停止判定部133的判定结果的信息。即在能够在所拥有的积分数的范围内在剩余期间继续使用的车型被限定为低价格的车型的情况下，进行亦包含停止使用服务在内的建议。由此用户P能够根据需要停止使用服务，选择广泛的价格区间的租赁车辆1。

(3)信息输出部134还输出能够在预先给予用户P的在规定期间有效的积分数的基础上追加购买的追加积分的信息。由此用户P能够根据需要购买追加积分，继续选择高价格区间的租赁车辆1。

(4)信息输出部134还输出多个租赁车辆1中由建议车辆决定部132决定的租赁车辆1以外的租赁车辆1的信息。由此用户P能够根据需要停止使用服务或者购买追加积分，能够选择包含建议车型以外的车型的广泛的价格区间的租赁车辆1。

(5)多个租赁车辆1包括在整个规定期间使用时需要的积分数高于预先给予用户的积分数的车型和在整个规定期间使用时需要的积分数低于预先给予用户的积分数的车型。即包括如图2所示的车型A那样在全年使用时需要的积分数(50积分/月×12月/年＝600积分/年)高于预先给予用户的积分数(100积分/年)的车型。而且，包括如图2所示的车型J那样在全年使用时需要的积分数(1积分/月×12月/年＝12积分/年)低于预先给予用户的积分数(100积分/年)的车型。

上述实施方式能够变形成各种形式。以下对变形例进行说明下。在上述实施方式中，示出了本服务的期间、给予用户P的积分数、每一车型的消费积分数的具体例子，但这些为示例，规定期间、预先给予用户的积分数、按每一车辆规定的消费积分数并不局限于这些。而且，示出了仅将积分用于使用租赁车辆1的例子，但还可以应用在能够附属于租赁车辆1而使用的商品、服务。还可以设定为例如能够使用积分来学习手动挡汽车、摩托车等的驾驶课程。在这种情况下，用户P能够扩大在后期能够使用的车型的幅度。

以上将本发明作为服务提供服务器10进行了说明，但本发明还能作为服务提供方法使用，该服务提供方法提供根据预先给予用户P的在规定期间有效的积分数以固定费用在规定期间从按每一车辆规定有消费积分数的车辆价格不同的多个租赁车辆1中建议用户P能够使用的租赁车辆1的服务。即服务提供方法包括分别由计算机执行的以下步骤：存储步骤S1，在该步骤中，存储用户信息，所述用户信息包含到规定期间截止为止的剩余期间和用户P所拥有的积分数，每当用户P消费积分时就被更新；建议车辆决定步骤S2，在该步骤中，基于在存储步骤S1中存储的用户信息，决定向用户P建议的租赁车辆1；以及信息输出步骤S6，在该步骤中，输出在建议车辆决定步骤S2中决定的租赁车辆1的信息(图6)。

既能够任意组合上述实施方式和变形例的一个或者多个，也能够将各变形例彼此进行组合。

采用本发明能够提供对于用户来说满意度高的按期定额缴费服务。

上文结合优选实施方式对本发明进行了说明，本领域技术人员应理解为能够在不脱离后述权利要求书的公开范围的情况下进行各种修改和变更。

Claims (8)

1.一种服务提供服务器，为提供根据预先给予用户的在规定期间有效的积分数以固定费用在所述规定期间从按每一车辆规定有消费积分数的车辆价格不同的多个租赁车辆中建议用户能够使用的租赁车辆的服务的服务提供服务器，其特征在于，具备：

存储部，其存储用户信息，所述用户信息包含到所述规定期间截止为止的剩余期间和用户所持有的积分数，每当用户消费所述积分时就被更新；

建议车辆决定部，其基于存储于所述存储部的用户信息，决定向用户建议的租赁车辆；以及

信息输出部，其输出由所述建议车辆决定部决定的租赁车辆的信息。

2.根据权利要求1所述的服务提供服务器，其特征在于，

还具有停止判定部，所述停止判定部基于存储于所述存储部的用户信息，判定是否向所述用户建议停止使用所述服务，

所述信息输出部还输出所述停止判定部的判定结果的信息。

3.根据权利要求2所述的服务提供服务器，其特征在于，

所述停止判定部基于存储于所述存储部的用户信息，在用所述用户所拥有的积分数除以到所述规定期间截止为止的剩余期间而得到的积分数低于规定值时，判定为建议停止使用所述服务。

4.根据权利要求1或2所述的服务提供服务器，其特征在于，

所述信息输出部还输出能够在所述预先给予用户的在规定期间有效的积分数的基础上追加购买的追加积分的信息。

5.根据权利要求1至3中任一项所述的服务提供服务器，其特征在于，

所述信息输出部还输出所述多个租赁车辆中由所述建议车辆决定部决定的租赁车辆以外的租赁车辆的信息。

6.根据权利要求1至5中任一项所述的服务提供服务器，其特征在于，

所述多个租赁车辆包括在整个所述规定期间使用时需要的积分数高于所述预先给予用户的积分数的车型和在整个所述规定期间使用时需要的积分数低于所述预先给予用户的积分数的车型。

7.一种服务提供系统，为提供根据预先给予用户的在规定期间有效的积分数以固定费用在所述规定期从内按每一车辆规定有消费积分数的车辆价格不同的多个租赁车辆中建议用户能够使用的租赁车辆的服务的服务提供系统，其特征在于，具备：

权利要求1至4中任一项所述的服务提供服务器；和

具有显示信息的显示部的用户终端，

所述信息输出部向所述用户终端输出由所述建议车辆决定部决定的租赁车辆的信息。

8.一种服务提供方法，为提供根据预先给予用户的在规定期间有效的积分数以固定费用在所述规定期间从按每一车辆规定有消费积分数的车辆价格不同的多个租赁车辆中建议用户能够使用的租赁车辆的服务的服务提供方法，其特征在于，包含由计算机执行的以下步骤：

存储步骤，在该步骤中，存储用户信息，所述用户信息包含到所述规定期间截止为止的剩余期间和用户所拥有的积分数，每当用户消费所述积分时就被更新；

建议车辆决定步骤，在该步骤中，基于在所述存储步骤中存储的用户信息，决定向用户建议的租赁车辆；以及

信息输出步骤，在该步骤中，输出在所述建议车辆决定步骤中决定的租赁车辆的信息。

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