CN112381988A - 一种基于his系统的就诊排队方法、系统及可读存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请涉及一种基于HIS系统的就诊排队方法、系统及可读存储介质，属于智能排队技术的领域，就诊排队方法包括获取就诊项目步骤；就诊项目排队时间获取步骤，根据各个就诊项目的位置信息和当前排队人数，得到各个就诊项目的排队时间；就诊排队方案获取步骤，得到包含就诊排队顺序的就诊排队方案；选择或退出排队步骤，根据就诊排队方案，选择一个或一个以上的就诊项目进入排队，并将就诊人员的就诊信息发送到已选择的就诊项目的信息管理处，或者退出排队；就诊结束或就诊返回步骤，就诊结束，或重新进入获取就诊项目步骤。与相关技术相比，本申请具有改善就诊效率较低的问题的效果。

Description

一种基于HIS系统的就诊排队方法、系统及可读存储介质

技术领域

本申请涉及智能排队技术的领域，尤其是涉及一种基于HIS系统的就诊排队方法、系统及可读存储介质。

背景技术

医院信息系统，简称HIS系统，是指利用计算机软硬件技术和网络通信技术等现代化手段，对医院及其所述各部门的人流、物流、财流进行综合管理，对在医疗活动各阶段产生的数据进行采集、存储、处理、提取、传输、汇总，加工形成各种信息，从而为医院的整体运行提供全面的自动化管理及各种服务的信息系统。在医院进行就诊时，一个人往往需要完成多个就诊项目，且医院人流量较多。

针对上述中的相关技术，发明人认为就诊人员在进行就诊时，一般都是通过最直接的排队来等候，而有些就诊项目排队人员多，有些就诊项目排队人员少，而不知道就诊项目排队实时情况的就诊人员可能会在排队人员多的就诊项目排队，导致就诊效率较低。

发明内容

为了改善就诊效率较低的问题，本申请提供一种基于HIS系统的就诊排队方法、系统及可读存储介质。

第一方面，本申请提供的一种基于HIS系统的就诊排队方法，采用如下的技术方案：

一种基于HIS系统的就诊排队方法，所述就诊排队方法包括如下步骤，获取就诊项目步骤，获取就诊人员已生效的就诊项目；

就诊项目排队时间获取步骤，根据各个就诊项目的位置信息和当前排队人数，结合就诊人员当前所在的位置信息，得到各个就诊项目的排队时间；

就诊排队方案获取步骤，根据各个就诊项目的排队时间，得到包含就诊排队顺序的就诊排队方案；

选择或退出排队步骤，根据所述就诊排队方案，选择一个或一个以上的就诊项目进入排队，并将就诊人员的就诊信息发送到已选择的就诊项目的信息管理处，或者退出排队；以及，

就诊结束或就诊返回步骤，完成进入排队的所有就诊项目后，若所有就诊项目均已完成，则就诊结束，否则，重新进入获取就诊项目步骤。

通过采用上述技术方案，根据就诊人员的就诊项目，快速得到就诊排队方案，就诊人员能够根据就诊排队方案得到各个就诊项目的排队情况，即在未到达就诊项目所在位置之前，就能够大致了解各个就诊项目的排队情况，在一定程度上避免了直接排队造成的排队拥挤，且能够在未达到就诊项目所在位置之前，就能够进入排队，极大减少就诊排队所用的时间，提高就诊速度，从而有助于改善就诊效率较低的问题。

可选的，所述就诊项目的排队时间包括路程时耗和排队等待时耗。

通过采用上述技术方案，将路程时耗和排队等待时耗一起考虑进排队时间，将就诊人员到就诊项目所在位置所用的时间也考虑进去，更贴近实际生活，进一步减少就诊排队所用的时间，有助于改善就诊效率较低的问题。

可选的，所述排队等待时耗的具体获取方法包括，

获取各个就诊项目的人均就诊耗时t1；

获取各个就诊项目的当前排队人数n；以及，

根据各个就诊项目的人均就诊耗时t和当前排队人数n，得到各个就诊项目的排队时耗T＝t1×n。

通过采用上述技术方案，人均就诊耗时可通过历史就诊时耗求平均获得，而排队等待时耗与人均就诊耗时和当前排队人数有关，便于得到排队等待时耗，且更贴近现实。

可选的，所述就诊排队方法还包括，

取消排队步骤，进入排队的就诊项目，在未进行就诊前，可取消就诊排队。

通过采用上述技术方案，当来不及赶到已经进入排队的就诊项目所在的位置时，可取消排队，以在一定程度上避免耽误其他就诊人员以及诊断医生的时间，从而有助于提高诊断医生的就诊效率。

可选的，所述就诊排队方法还包括，

即将就诊提醒步骤，进入排队的各个就诊项目的距诊人数为一定人数时，开始发出即将就诊提醒，距诊人数为各个就诊项目排在就诊人员之前的排队人数。

通过采用上述技术方案，当各个就诊项目的距诊人数为一定人数时，会发出即将就诊提醒来提醒就诊人员，以在一定程度上避免就诊人员迟到浪费诊断医生和其他就诊人员的时间。

可选的，所述就诊信息包括就诊人员的就诊编号、姓名、性别、身份证号和病例信息。

通过采用上述技术方案，在进入排队后，进入排队的各个就诊项目的信息管理处能够同时接收到就诊人员的就诊编号、姓名、性别、身份证号和病例信息等信息，以便于诊断医生能够从信息管理处接收到这些信息。

可选的，所述就诊排队方案还包括每个就诊项目的预计就诊耗时t2。

通过采用上述技术方案，就诊排队方案展示排队顺序的同时，会提示各个就诊项目所需要的预计就诊时耗，从而方便就诊人员结合预计就诊时耗和排队顺序来选择排队。

第二方面，本申请提供一种基于HIS系统的就诊排队系统，采用如下的技术方案：

一种基于HIS系统的就诊排队系统，所述就诊排队系统包括，

获取就诊项目模块，用于获取就诊人员已生效的就诊项目；

就诊项目排队时间获取模块，用于根据各个就诊项目的位置信息和当前排队人数，结合就诊人员当前所在的位置信息，得到各个就诊项目的排队时间；

就诊排队方案获取模块，用于根据各个就诊项目的排队时间，得到包含就诊排队顺序的就诊排队方案；

选择或退出排队模块，用于根据所述就诊排队方案，选择一个或一个以上的就诊项目进入排队，并将就诊人员的就诊信息发送到已选择的就诊项目的信息管理处，或者退出排队；以及，

就诊结束或就诊返回模块，用于完成进入排队的所有就诊项目后，若所有就诊项目均已完成，则就诊结束，否则，重新进入获取就诊项目模块。

通过采用上述技术方案，根据获取就诊项目模块的就诊人员的就诊项目，结合就诊项目排队时间获取模块后，就诊排队方案获取模块快速得到就诊排队方案，就诊人员能够根据就诊排队方案得到各个就诊项目的排队情况，即在未到达就诊项目所在位置之前，就能够大致了解各个就诊项目的排队情况，并在选择或退出排队模块选择排队或退出排队，在一定程度上避免了直接排队造成的排队拥挤，且能够在未达到就诊项目所在位置之前，就能够进入排队，极大减少就诊排队所用的时间，提高就诊速度，从而能够改善就诊效率较低的问题。

可选的，所述就诊排队系统还包括，

取消排队模块，用于在未进行就诊前，进入排队的就诊项目，可取消就诊排队；以及，

即将就诊提醒模块，用于进入排队的各个就诊项目的距诊人数为一定人数时，开始发出即将就诊提醒，距诊人数为各个就诊项目排在就诊人员之前的排队人数。

通过采用上述技术方案，当各个就诊项目的距诊人数为一定人数时，即将就诊提醒模块会发出即将就诊提醒来提醒就诊人员，且可以取消已经进入排队的就诊项目，以在一定程度上避免就诊人员迟到浪费诊断医生和其他就诊人员的时间。

第三方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，采用如下的技术方案：

一种计算机可读存储介质，存储有能够被处理器加载并执行如第一方案中任一种方法的计算机程序。

综上所述，本申请包括以下至少一种有益技术效果：

1.本申请提供一种基于HIS系统的就诊排队方法，在就诊人员未到达就诊项目所在位置之前，就能够大致了解各个就诊项目的排队情况，且能够在未达到就诊项目所在位置之前，就能够进入排队，极大减少就诊排队所用的时间，提高就诊速度，从而有助于改善就诊效率较低的问题；

2.本申请提供一种基于HIS系统的就诊排队系统，在就诊人员未到达就诊项目所在位置之前，就能够大致了解各个就诊项目的排队情况，且能够在未达到就诊项目所在位置之前，就能够进入排队，极大减少就诊排队所用的时间，提高就诊速度，从而能够改善就诊效率较低的问题。

附图说明

图1是本申请实施例的一种基于HIS系统的就诊排队方法的结构框图。

图2是本申请实施例的一种基于HIS系统的就诊排队方法的第一流程框图。

图3是本申请实施例的一种基于HIS系统的就诊排队方法的第二流程框图。

图4是本申请实施例的一种基于HIS系统的就诊排队系统的结构框图。

图5是本申请实施例的一种基于HIS系统的就诊排队系统的通信模拟图。

图6是本申请实施例的一种基于HIS系统的就诊排队系统的模拟流程示意图。

具体实施方式

以下结合附图1-6对本申请作进一步详细说明。

本申请实施例公开一种基于HIS系统的就诊排队方法。参照图1和图2，就诊排队方法包括以下步骤，

获取就诊项目步骤101，获取就诊人员已生效的就诊项目。

其中，一般就诊人员在门诊科室或主治医生初步看过病情之后，会开具就诊单据，就诊单据上写有就诊项目，且这些就诊项目会经医生PC端传入HIS系统，就诊人员缴费成功后，这些就诊项目就会生效。此时，通过与HIS系统通信，可快速获得就诊人员已生效的就诊项目。

就诊项目排队时间获取步骤102，根据各个就诊项目的位置信息和当前排队人数，结合就诊人员当前所在的位置信息，得到各个就诊项目的排队时间。

其中，接入GPS导航系统或北斗卫星导航系统等导航系统后，可立即获取就诊人员当前所在的位置信息，同时也能获得各个就诊项目的位置信息。HIS系统与各个就诊项目实时通信，以实时获取各个就诊项目的当前排队人数，通过HIS系统查询就可得到各个就诊项目的当前排队人数，即可得到各个就诊项目当前的排队人数。根据就诊人员的当前位置信息、各个就诊项目的位置信息以及各个就诊项目的当前排队人数，可以得到各个就诊项目所需要的排队时间。

就诊排队方案获取步骤103，根据各个就诊项目的排队时间，得到包含就诊排队顺序的就诊排队方案。

其中，将各个就诊项目排队时间按照一定的排队规则进行排序，可以得到就诊排队方案。排队顺序可以从最快到最慢，也可以从最慢到最快。

需要说明的是，就诊排队方案上会将各个就诊项目排队所需要的时间一并进行显示。

选择或退出排队步骤104，根据就诊排队方案，选择一个或一个以上的就诊项目进入排队，并将就诊人员的就诊信息发送到已选择的就诊项目的信息管理处，或者退出排队。

就诊人员在得到就诊排队方案后，可以选择就诊项目进行排队，也可以直接退出排队。选择就诊项目进行排队后，就诊人员的就诊信息会被发送到已选择的就诊项目的信息管理处，以方便就诊项目的医生查阅就诊人员的就诊信息，来了解就诊人员的基本情况。

需要说明的是，就诊信息包括就诊人员的就诊编号、姓名、性别、身份证号和病例信息等。

就诊结束或就诊返回步骤107，完成进入排队的所有就诊项目后，若所有就诊项目均已完成，则就诊结束，否则，重新进入获取就诊项目步骤101。

进入排队的就诊项目全部结束后，若是就诊人员的全部就诊项目均已结束，则就诊结束，若是还有部分就诊项目未完成，则可重新进入获取就诊项目步骤101，重新进行排队。

上述实施方式中，根据就诊人员的就诊项目，快速得到就诊排队方案，就诊人员能够根据就诊排队方案得到各个就诊项目的排队情况，即在未到达就诊项目所在位置之前，就能够大致了解各个就诊项目的排队情况，在一定程度上避免了直接排队造成的排队拥挤，且能够在未达到就诊项目所在位置之前，就能够进入排队，极大减少就诊排队所用的时间，提高就诊速度，从而有助于改善就诊效率较低的问题。

参照图1和图2，作为就诊排队方法进一步的实施方式，就诊排队方法还包括，

取消排队步骤105，进入排队的就诊项目，在未进行就诊前，可取消就诊排队。

就诊人员选择就诊项目进行排队后，可能由于突发情况不能及时赶到就诊项目所在位置等原因，不能进行就诊，此时，可选择取消排队。取消排队后，相应的就行项目的信息管理处会将就诊人员的就诊信息进行删除。在一定程度上能够避免耽误其他就诊人员以及诊断医生的时间，从而有助于提高诊断医生的就诊效率。

参照图1和图2，作为就诊排队方法进一步的实施方式，就诊排队方法还包括，

即将就诊提醒步骤106，进入排队的各个就诊项目的距诊人数为一定人数时，开始发出即将就诊提醒，距诊人数为各个就诊项目排在就诊人员之前的排队人数。

其中，一定人数可以是一个、两个、三个、四个、五个等，使得就诊人员能够根据即将就诊提醒及时到达就诊项目所在的位置，以在一定程度上避免就诊人员迟到浪费诊断医生和其他就诊人员的时间。

作为就诊项目的排队时间的一种实施方案，就诊项目的排队时间包括路程时耗和排队等待时耗。

上述实施方式中，将就诊人员到就诊项目所在位置所用的时间也考虑进去，更贴近实际生活，进一步减少就诊排队所用的时间，有助于改善就诊效率较低的问题。

作为获取路程时耗获取的一种实施方式，路程时耗可通过接入GPS、北斗卫星等导航系统来获得。

参照图3，作为获取排队等待时耗的一种实施方式，排队得到时耗的具体获取方法包括如下步骤：

201、获取各个就诊项目的人均就诊耗时t1。

需要说明的是，人均就诊耗时t1可通过历史就诊时耗求平均获得，且人均就诊耗时t1可进行更新。

202、获取各个就诊项目的当前排队人数n。

HIS系统与各个就诊项目实时通信，以实时获取各个就诊项目的当前排队人数，通过HIS系统查询就可得到各个就诊项目的当前排队人数，即可得到各个就诊项目当前的排队人数。

203、根据各个就诊项目的人均就诊耗时t和当前排队人数n，得到各个就诊项目的排队时耗T＝t1×n。

其中，步骤201和步骤202可同时执行，也可以先执行步骤201再执行步骤202，或者先执行步骤202再执行步骤201。

上述实施方式中，人均就诊耗时可通过历史就诊时耗求平均获得，而排队等待时耗与人均就诊耗时和当前排队人数有关，便于得到排队等待时耗，且更贴近现实。

参照图1，作为就诊排队方案进一步的实施方式，就诊排队方案还包括每个就诊项目的预计就诊耗时t2。

预计就诊耗时t2可以是历史人均就诊耗时，也可以是其它预设的合理的就诊耗时。

上述实施方式中，就诊排队方案展示排队顺序的同时，会提示各个就诊项目所需要的预计就诊时耗，从而方便就诊人员结合预计就诊时耗和排队顺序来选择排队。

本申请实施例还公开一种基于HIS系统的就诊排队系统，参照图4和图5，就诊排队系统包括，

获取就诊项目模块301，用于获取就诊人员已生效的就诊项目。

其中，就诊人员可通过自己的姓名和身份证号等方式进入就诊排队系统，获取就诊项目模块301通过就诊人员的姓名和身份证号等与HIS系统通信，并调出就诊人员的就诊项目。

就诊项目排队时间获取模块302，用于根据各个就诊项目的位置信息和当前排队人数，结合就诊人员当前所在的位置信息，得到各个就诊项目的排队时间。

其中，接入GPS导航系统或北斗卫星导航系统等导航系统后，可立即获取就诊人员当前所在的位置信息，同时也能获得各个就诊项目的位置信息。HIS系统与各个就诊项目实时通信，以实时获取各个就诊项目的当前排队人数，通过HIS系统查询就可得到各个就诊项目的当前排队人数，即可得到各个就诊项目当前的排队人数。就诊项目排队时间获取模块302根据就诊人员的当前位置信息、各个就诊项目的位置信息以及各个就诊项目的当前排队人数，可以得到各个就诊项目所需要的排队时间。

就诊排队方案获取模块303，用于根据各个就诊项目的排队时间，得到包含就诊排队顺序的就诊排队方案。

选择或退出排队模块304，用于根据就诊排队方案，选择一个或一个以上的就诊项目进入排队，并将就诊人员的就诊信息发送到已选择的就诊项目的信息管理处，或者退出排队。

就诊结束或就诊返回模块307，用于完成进入排队的所有就诊项目后，若所有就诊项目均已完成，则就诊结束，否则，重新进入获取就诊项目模块。

上述实施方式中，根据获取就诊项目模块301的就诊人员的就诊项目，结合就诊项目排队时间获取模块302后，就诊排队方案获取模块303快速得到就诊排队方案，就诊人员能够根据就诊排队方案得到各个就诊项目的排队情况，即在未到达就诊项目所在位置之前，就能够大致了解各个就诊项目的排队情况，并在选择或退出排队模块304选择排队或退出排队，在一定程度上避免了直接排队造成的排队拥挤，且能够在未达到就诊项目所在位置之前，就能够进入排队，极大减少就诊排队所用的时间，提高就诊速度，从而能够改善就诊效率较低的问题。

参照图4和图5，作为就诊排队系统进一步的实施方式，就诊排队系统还包括，

取消排队模块305，用于在未进行就诊前，进入排队的就诊项目，可取消就诊排队；以及，

即将就诊提醒模块306，用于进入排队的各个就诊项目的距诊人数为一定人数时，开始发出即将就诊提醒，距诊人数为各个就诊项目排在就诊人员之前的排队人数。

上述实施方式中，当各个就诊项目的距诊人数为一定人数时，即将就诊提醒模块306会发出即将就诊提醒来提醒就诊人员，且通过取消排队模块306可以取消已经进入排队的就诊项目，以在一定程度上避免就诊人员迟到浪费诊断医生和其他就诊人员的时间。

需要说明的是，就诊人员可通过移动终端、平板、电脑等通过输入姓名和身份证号的方式进入就诊排队系统，并在就诊排队系统上完成就诊排队。

本申请实施例还公开一种计算机可读存储介质，一种计算机可读存储介质，存储有能够被处理器加载并执行如一种基于HIS系统的就诊排队方法中任一种方法的计算机程序

本申请实施例一种基于HIS系统的就诊排队方法、系统及可读存储介质的实施原理为：参照图4和图6，就诊人员需要进行就诊排队时，输入自己的姓名、身份证号等信息进入就诊排队系统，获取就诊项目模块301与HIS系统通信，并通过就诊人员的姓名、身份证等信息获取就诊人员的就诊项目。就诊项目排队时间模块302根据就诊人员的就诊项目和当前所在位置信息，快读获取各个就诊项目的排队时间。就诊排队方案获取模块303根据各个就诊项目的排队时间，得到含有排队顺序和各个就诊项目预计等待耗时t2的就诊排队方案，就诊人员根据就诊排队方案可以选择一个及一个以上就诊项目进行排也可以直接退出排队。进入排队的就诊项目在未就诊前，可在取消排队模块305取消就诊排队，当就诊项目的距诊人数为一定人数时，即将就诊提醒模块306发出即将就诊提醒。待完成进入排队的全部就诊项目时，若无待就诊项目，则在就诊结束或就诊返回模块307选择就诊结束，否则可重新进入排队。

以上均为本申请的较佳实施例，并非依此限制本申请的保护范围，故：凡依本申请的结构、形状、原理所做的等效变化，均应涵盖于本申请的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种基于HIS系统的就诊排队方法，其特征在于：所述就诊排队方法包括如下步骤，

获取就诊项目步骤(101)，获取就诊人员已生效的就诊项目；

就诊项目排队时间获取步骤(102)，根据各个就诊项目的位置信息和当前排队人数，结合就诊人员当前所在的位置信息，得到各个就诊项目的排队时间；

就诊排队方案获取步骤(103)，根据各个就诊项目的排队时间，得到包含就诊排队顺序的就诊排队方案；

选择或退出排队步骤(104)，根据所述就诊排队方案，选择一个或一个以上的就诊项目进入排队，并将就诊人员的就诊信息发送到已选择的就诊项目的信息管理处，或者退出排队；以及，

就诊结束或就诊返回步骤(107)，完成进入排队的所有就诊项目后，若所有就诊项目均已完成，则就诊结束，否则，重新进入获取就诊项目步骤(101)。

2.根据权利要求1所述的一种基于HIS系统的就诊排队方法，其特征在于：所述就诊项目的排队时间包括路程时耗和排队等待时耗。

3.根据权利要求2所述的一种基于HIS系统的就诊排队方法，其特征在于：所述排队等待时耗的具体获取方法包括，

获取各个就诊项目的人均就诊耗时t1；

获取各个就诊项目的当前排队人数n；以及，

根据各个就诊项目的人均就诊耗时t和当前排队人数n，得到各个就诊项目的排队时耗T＝t1×n。

4.根据权利要求1所述的一种基于HIS系统的就诊排队方法，其特征在于：所述就诊排队方法还包括，

取消排队步骤(105)，进入排队的就诊项目，在未进行就诊前，可取消就诊排队。

5.根据权利要求1所述的一种基于HIS系统的就诊排队方法，其特征在于：所述就诊排队方法还包括，

即将就诊提醒步骤(106)，进入排队的各个就诊项目的距诊人数为一定人数时，开始发出即将就诊提醒，距诊人数为各个就诊项目排在就诊人员之前的排队人数。

6.根据权利要求1所述的一种基于HIS系统的就诊排队方法，其特征在于：所述就诊信息包括就诊人员的就诊编号、姓名、性别、身份证号和病例信息。

7.根据权利要求1所述的一种基于HIS系统的就诊排队方法，其特征在于：所述就诊排队方案还包括每个就诊项目的预计就诊耗时t2。

8.一种基于HIS系统的就诊排队系统，其特征在于：所述就诊排队系统包括，

获取就诊项目模块(301)，用于获取就诊人员已生效的就诊项目；

就诊项目排队时间获取模块(302)，用于根据各个就诊项目的位置信息和当前排队人数，结合就诊人员当前所在的位置信息，得到各个就诊项目的排队时间；

就诊排队方案获取模块(303)，用于根据各个就诊项目的排队时间，得到包含就诊排队顺序的就诊排队方案；

选择或退出排队模块(304)，用于根据所述就诊排队方案，选择一个或一个以上的就诊项目进入排队，并将就诊人员的就诊信息发送到已选择的就诊项目的信息管理处，或者退出排队；以及，

就诊结束或就诊返回模块(307)，用于完成进入排队的所有就诊项目后，若所有就诊项目均已完成，则就诊结束，否则，重新进入获取就诊项目模块(301)。

9.根据权利要求8所述的一种基于HIS系统的就诊排队系统，其特征在于：所述就诊排队系统还包括，

取消排队模块(305)，用于在未进行就诊前，进入排队的就诊项目，可取消就诊排队；以及，

即将就诊提醒模块(306)，用于进入排队的各个就诊项目的距诊人数为一定人数时，开始发出即将就诊提醒，距诊人数为各个就诊项目排在就诊人员之前的排队人数。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于：存储有能够被处理器加载并执行如权利要求1至7中任一种方法的计算机程序。

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