CN107393109A - 一种排队叫号方法及装置 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种排队叫号方法及装置。其中，该方法至少包括：获取目标患者的挂号信息；判断所述目标患者的挂号信息是否与数据库中预存的挂号信息匹配；若匹配，将所述目标患者的挂号信息推送到优先队列中；若不匹配，将所述目标患者的挂号信息推送到正常排队队列中，从而实现了复诊人员的优先诊断，解决了现有技术中如何节省复诊人员的就诊时间的技术问题，实现了节省复诊人员的就诊时间的技术效果。
Description
技术领域
本发明涉及医疗技术领域，尤其涉及一种排队叫号方法及装置。
背景技术
在医院的发展过程中,医院硬件是发展的重要基础,特别是随着现在医院门诊就诊数量的不断增加,医院的硬件水平需要不断提升。排队叫号系统作为一种比较先进的、规范的就医流程系统,目前被广泛使用。现有的排队叫号系统的工作流程包括：
(1)挂号。患者可以通过网站、手机预约、自助和医院挂号室等多种形式挂号。在门诊各个楼层放置自助挂号机，患者挂号时，刷卡后自动扣费，同时在显示屏中实时显示各个科室的急诊号、专家号、普通号等挂号情况，患者可以选择就诊科室、就诊医生、就诊日期，最大限度保障患者的知情权。
(2)候诊。患者持挂号单到候诊区域就诊，根据挂号信息找到候诊区域，随时注意液晶电视上的排队信息和语言提示。当呼叫到自己时，根据呼叫提示到诊室就诊。
(3)就诊。医生可以选择顺呼或选呼，点击姓名，患者信息通过叫号系统传送到液晶电视上，同时通过语音提示患者到诊室就诊,这样就可以很方便地实施一对一的服务。
(4)取药。医生开完电子处方后，数据自动通过内部网络传送到收费处和药房。患者持挂号小票到收费处交费后，到药房大厅等候取药。通过语音和液晶电视的提示，到药房领取药品。
现有的排队叫号系统存在以下问题：
对于复诊人员来说，仍然需要正常挂号，再排队候诊，这无疑浪费了复诊人员的就诊时间。
发明内容
本发明通过提供一种排队叫号方法及装置，解决了现有技术中如何节省复诊人员的就诊时间的技术问题。
本发明提供了一种排队叫号方法，至少包括：
获取目标患者的挂号信息；
判断所述目标患者的挂号信息是否与数据库中预存的挂号信息匹配；
若匹配，将所述目标患者的挂号信息推送到优先队列中；
若不匹配，将所述目标患者的挂号信息推送到正常排队队列中。
进一步地，所述目标患者的挂号信息至少包括：挂号申请人信息、当前挂号目的地址及当前挂号时间；所述数据库中预存的挂号信息至少包括：预存的挂号申请人信息、与所述预存的挂号申请人信息对应的在先挂号目的地址及在先挂号时间；
所述判断所述目标患者的挂号信息是否与数据库中预存的挂号信息匹配，至少包括：
判断所述挂号申请人信息是否与所述数据库中预存的挂号申请人信息匹配、所述当前挂号目的地址是否为所述数据库中预存的在先挂号目的地址、所述当前挂号时间与所述数据库中预存的在先挂号时间的时间间隔是否在预设时间区间内；
所述若匹配，将所述目标患者的挂号信息推送到优先队列中，至少包括：
若所述挂号申请人信息与所述数据库中预存的挂号申请人信息匹配、所述当前挂号目的地址为所述数据库中预存的在先挂号目的地址、所述当前挂号时间与所述数据库中预存的在先挂号时间的时间间隔在预设时间区间内，将所述挂号申请人信息、所述当前挂号目的地址及所述当前挂号时间推送到所述优先队列中；
所述若不匹配，将所述目标患者的挂号信息推送到正常排队队列中，至少包括：
若所述挂号申请人信息与所述数据库中预存的挂号申请人信息不匹配，或所述当前挂号目的地址不为所述数据库中预存的在先挂号目的地址，或所述当前挂号时间与所述数据库中预存的在先挂号时间的时间间隔不在预设时间区间内，将所述挂号申请人信息、所述当前挂号目的地址及所述当前挂号时间推送到所述正常排队队列中。
进一步地，所述判断所述当前挂号目的地址是否为所述数据库中预存的在先挂号目的地址，具体包括：
按所述数据库中预存的在先挂号时间在所述数据库中查询所述在先挂号目的地址，获得最后挂号目的地址；
判断所述当前挂号目的地址是否为所述最后挂号目的地址。
进一步地，所述将所述挂号申请人信息、所述当前挂号目的地址及所述当前挂号时间推送到所述优先队列中，具体包括：
按所述当前挂号时间的先后顺序顺次将所述挂号申请人信息、所述当前挂号目的地址及所述当前挂号时间推送到所述优先队列中；
所述将所述挂号申请人信息、所述当前挂号目的地址及所述当前挂号时间推送到所述正常排队队列中，具体包括：
按所述当前挂号时间的先后顺序顺次将所述挂号申请人信息、所述当前挂号目的地址及所述当前挂号时间推送到所述正常排队队列中。
进一步地，所述优先队列与所述正常排队队列在同一线程中，且所述优先队列始终优先于所述正常排队队列；
或，
所述优先队列与所述正常排队队列在不同的线程中。
本发明提供的排队叫号装置，至少包括：
信息获取模块，用于获取目标患者的挂号信息；
判断模块，用于判断所述目标患者的挂号信息是否与数据库中预存的挂号信息匹配；
第一推送模块，用于若所述判断模块的判断结果为匹配，将所述目标患者的挂号信息推送到优先队列中；
第二推送模块，用于若所述判断模块的判断结果为不匹配，将所述目标患者的挂号信息推送到正常排队队列中。
进一步地，所述目标患者的挂号信息至少包括：挂号申请人信息、当前挂号目的地址及当前挂号时间；所述数据库中预存的挂号信息至少包括：预存的挂号申请人信息、与所述预存的挂号申请人信息对应的在先挂号目的地址及在先挂号时间；
所述判断模块，具体用于判断所述挂号申请人信息是否与所述数据库中预存的挂号申请人信息匹配、所述当前挂号目的地址是否为所述数据库中预存的在先挂号目的地址、所述当前挂号时间与所述数据库中预存的在先挂号时间的时间间隔是否在预设时间区间内；
所述第一推送模块，具体用于若所述判断模块的判断结果为所述挂号申请人信息与所述数据库中预存的挂号申请人信息匹配、所述当前挂号目的地址为所述数据库中预存的在先挂号目的地址、所述当前挂号时间与所述数据库中预存的在先挂号时间的时间间隔在预设时间区间内，将所述挂号申请人信息、所述当前挂号目的地址及所述当前挂号时间推送到所述优先队列中；
所述第二推送模块，具体用于若所述判断模块的判断结果为所述挂号申请人信息与所述数据库中预存的挂号申请人信息不匹配，或所述当前挂号目的地址不为所述数据库中预存的在先挂号目的地址，或所述当前挂号时间与所述数据库中预存的在先挂号时间的时间间隔不在预设时间区间内，将所述挂号申请人信息、所述当前挂号目的地址及所述当前挂号时间推送到所述正常排队队列中。
进一步地，所述优先队列与所述正常排队队列在同一线程中，且所述优先队列始终优先于所述正常排队队列；
或，
所述优先队列与所述正常排队队列在不同的线程中。
本发明中提供的一个或多个技术方案，至少具有如下技术效果或优点：
判断目标患者的挂号信息是否与数据库中预存的挂号信息匹配；若匹配，判断该挂号人为复诊人员，将目标患者的挂号信息推送到优先队列中，从而实现了复诊人员的优先诊断，解决了现有技术中如何节省复诊人员的就诊时间的技术问题，实现了节省复诊人员的就诊时间的技术效果。
附图说明
图1为本发明实施例提供的排队叫号方法的流程图；
图2为本发明实施例提供的排队叫号装置的模块图。
具体实施方式
本发明实施例通过提供一种排队叫号方法及装置，解决了现有技术中如何节省复诊人员的就诊时间的技术问题。
本发明实施例中的技术方案为解决上述问题，总体思路如下：
判断目标患者的挂号信息是否与数据库中预存的挂号信息匹配；若匹配，判断该挂号人为复诊人员，将目标患者的挂号信息推送到优先队列中，从而实现了复诊人员的优先诊断，解决了现有技术中如何节省复诊人员的就诊时间的技术问题，实现了节省复诊人员的就诊时间的技术效果。
为了更好地理解上述技术方案，下面将结合说明书附图以及具体的实施方式对上述技术方案进行详细的说明。
参见图1，本发明实施例提供的排队叫号方法，至少包括：
步骤S110：获取目标患者的挂号信息；
步骤S120：判断目标患者的挂号信息是否与数据库中预存的挂号信息匹配；若匹配，执行步骤S130；若不匹配，执行步骤S140；
步骤S130：将目标患者的挂号信息推送到优先队列中；
步骤S140：将目标患者的挂号信息推送到正常排队队列中。
在本实施例中，先创建优先队列和正常排队队列，且优先队列与正常排队队列在同一线程中，且优先队列始终优先于正常排队队列，从而使位于优先队列中的挂号信息始终先于正常排队队列中的挂号信息被展示；
或，
先创建优先队列和正常排队队列，且优先队列与正常排队队列在不同的线程中，从而使位于优先队列中的挂号信息和正常排队队列中的挂号信息可同时被展示。
进一步地，目标患者的挂号信息至少包括：挂号申请人信息、当前挂号目的地址及当前挂号时间；数据库中预存的挂号信息至少包括：预存的挂号申请人信息、与预存的挂号申请人信息对应的在先挂号目的地址及在先挂号时间；其中，挂号申请人信息可以包括：姓名、性别、出生年月日、身份证号等；挂号目的地址为挂号医生的账号。
在这种情况下，步骤S120，至少包括：
判断挂号申请人信息是否与数据库中预存的挂号申请人信息匹配、当前挂号目的地址是否为数据库中预存的在先挂号目的地址、当前挂号时间与数据库中预存的在先挂号时间的时间间隔是否在预设时间区间内；
在本实施例中，针对不同的挂号目的地址，所对应设定的预设时间区间可以不同，预设时间区间的具体设定值根据不同的实际需求而定。具体地，针对医院系统来说，根据不同的科室的诊断情况，预设时间区间可以为1个星期、1个月、2个月、6个月等。
这里需要说明的是，上述申请人信息的匹配、挂号目的地址的判断和时间间隔的判断的执行顺序不分先后，本发明实施例对此不做出具体限制。
步骤S130，至少包括：
若挂号申请人信息与数据库中预存的挂号申请人信息匹配、当前挂号目的地址为数据库中预存的在先挂号目的地址、当前挂号时间与数据库中预存的在先挂号时间的时间间隔在预设时间区间内，将挂号申请人信息、当前挂号目的地址及当前挂号时间推送到优先队列中。也就是说，只有当这三个条件均满足时，才将挂号申请人信息、当前挂号目的地址及当前挂号时间推送到优先队列中。
其中，判断当前挂号目的地址是否为数据库中预存的在先挂号目的地址，具体包括：
按数据库中预存的在先挂号时间在数据库中查询在先挂号目的地址，获得最后挂号目的地址；
判断当前挂号目的地址是否为最后挂号目的地址。
步骤S140，至少包括：
若挂号申请人信息与数据库中预存的挂号申请人信息不匹配，或当前挂号目的地址不为数据库中预存的在先挂号目的地址，或当前挂号时间与数据库中预存的在先挂号时间的时间间隔不在预设时间区间内，将挂号申请人信息、当前挂号目的地址及当前挂号时间推送到正常排队队列中。也就是说，只要这三个条件中有任意一个满足，就将挂号申请人信息、当前挂号目的地址及当前挂号时间推送到正常排队队列中。
在本实施例中，将挂号申请人信息、当前挂号目的地址及当前挂号时间推送到优先队列中，具体包括：
按当前挂号时间的先后顺序顺次将挂号申请人信息、当前挂号目的地址及当前挂号时间推送到优先队列中，即挂号时间早的挂号信息在队列的前列，挂号时间晚的挂号信息在队列的后列；
将挂号申请人信息、当前挂号目的地址及当前挂号时间推送到正常排队队列中，具体包括：
按当前挂号时间的先后顺序顺次将挂号申请人信息、当前挂号目的地址及当前挂号时间推送到正常排队队列中，即挂号时间早的挂号信息在队列的前列，挂号时间晚的挂号信息在队列的后列。
参见图2，本发明实施例提供的排队叫号装置，至少包括：
信息获取模块100，用于获取目标患者的挂号信息；
判断模块200，用于判断目标患者的挂号信息是否与数据库中预存的挂号信息匹配；
第一推送模块300，用于若判断模块200的判断结果为匹配，将目标患者的挂号信息推送到优先队列中；
第二推送模块400，用于若判断模块200的判断结果为不匹配，将目标患者的挂号信息推送到正常排队队列中。
在本实施例中，先创建优先队列和正常排队队列，且优先队列与正常排队队列在同一线程中，且优先队列始终优先于正常排队队列，从而使位于优先队列中的挂号信息始终先于正常排队队列中的挂号信息被展示；
或，
先创建优先队列和正常排队队列，且优先队列与正常排队队列在不同的线程中，从而使位于优先队列中的挂号信息和正常排队队列中的挂号信息可同时被展示。
进一步地，目标患者的挂号信息至少包括：挂号申请人信息、当前挂号目的地址及当前挂号时间；数据库中预存的挂号信息至少包括：预存的挂号申请人信息、与预存的挂号申请人信息对应的在先挂号目的地址及在先挂号时间；其中，挂号申请人信息可以包括：姓名、性别、出生年月日、身份证号等；挂号目的地址为挂号医生的账号。
在这种情况下，判断模块200，具体用于判断挂号申请人信息是否与数据库中预存的挂号申请人信息匹配、当前挂号目的地址是否为数据库中预存的在先挂号目的地址、当前挂号时间与数据库中预存的在先挂号时间的时间间隔是否在预设时间区间内；
在本实施例中，针对不同的挂号目的地址，所对应设定的预设时间区间可以不同，预设时间区间的具体设定值根据不同的实际需求而定。具体地，针对医院系统来说，根据不同的科室的诊断情况，预设时间区间可以为1个星期、1个月、2个月、6个月等。
这里需要说明的是，上述申请人信息的匹配、挂号目的地址的判断和时间间隔的判断的执行顺序不分先后，本发明实施例对此不做出具体限制。
第一推送模块300，具体用于若判断模块200的判断结果为挂号申请人信息与数据库中预存的挂号申请人信息匹配、当前挂号目的地址为数据库中预存的在先挂号目的地址、当前挂号时间与数据库中预存的在先挂号时间的时间间隔在预设时间区间内，将挂号申请人信息、当前挂号目的地址及当前挂号时间推送到优先队列中。
也就是说，只有当这三个条件均满足时，才将挂号申请人信息、当前挂号目的地址及当前挂号时间推送到优先队列中。
其中，判断当前挂号目的地址是否为数据库中预存的在先挂号目的地址，具体包括：
按数据库中预存的在先挂号时间在数据库中查询在先挂号目的地址，获得最后挂号目的地址；
判断当前挂号目的地址是否为最后挂号目的地址。
第二推送模块400，具体用于若判断模块200的判断结果为挂号申请人信息与数据库中预存的挂号申请人信息不匹配，或当前挂号目的地址不为数据库中预存的在先挂号目的地址，或当前挂号时间与数据库中预存的在先挂号时间的时间间隔不在预设时间区间内，将挂号申请人信息、当前挂号目的地址及当前挂号时间推送到正常排队队列中。
也就是说，只要这三个条件中有任意一个满足，就将挂号申请人信息、当前挂号目的地址及当前挂号时间推送到正常排队队列中。
在本实施例中，将挂号申请人信息、当前挂号目的地址及当前挂号时间推送到优先队列中，具体包括：
按当前挂号时间的先后顺序顺次将挂号申请人信息、当前挂号目的地址及当前挂号时间推送到优先队列中，即挂号时间早的挂号信息在队列的前列，挂号时间晚的挂号信息在队列的后列；
将挂号申请人信息、当前挂号目的地址及当前挂号时间推送到正常排队队列中，具体包括：
按当前挂号时间的先后顺序顺次将挂号申请人信息、当前挂号目的地址及当前挂号时间推送到正常排队队列中，即挂号时间早的挂号信息在队列的前列，挂号时间晚的挂号信息在队列的后列。
【技术效果】
1、判断目标患者的挂号信息是否与数据库中预存的挂号信息匹配；若匹配，判断该挂号人为复诊人员，将目标患者的挂号信息推送到优先队列中，从而实现了复诊人员的优先诊断，解决了现有技术中如何节省复诊人员的就诊时间的技术问题，实现了节省复诊人员的就诊时间的技术效果。
2、本发明实施例中的优先队列与正常排队队列可以在同一或不同线程中。当在同一线程中时，保持优先队列始终优先于正常排队队列，从而保证了复诊人员的优先诊断，节省了复诊人员的就诊时间。当在不同线程中时，优先队列和正常排队队列共同展示，使医生可以有选择性地选呼优先队列或正常排队队列中的就诊人员，避免了一味诊断复诊人员，而浪费其余就诊人员的就诊时间，保证了其余就诊人员的合法权益。
本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
尽管已描述了本发明的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明范围的所有变更和修改。
显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。
Claims (8)
1.一种排队叫号方法，其特征在于，至少包括：
获取目标患者的挂号信息；
判断所述目标患者的挂号信息是否与数据库中预存的挂号信息匹配；
若匹配，将所述目标患者的挂号信息推送到优先队列中；
若不匹配，将所述目标患者的挂号信息推送到正常排队队列中。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标患者的挂号信息至少包括：挂号申请人信息、当前挂号目的地址及当前挂号时间；所述数据库中预存的挂号信息至少包括：预存的挂号申请人信息、与所述预存的挂号申请人信息对应的在先挂号目的地址及在先挂号时间；
所述判断所述目标患者的挂号信息是否与数据库中预存的挂号信息匹配，至少包括：
判断所述挂号申请人信息是否与所述数据库中预存的挂号申请人信息匹配、所述当前挂号目的地址是否为所述数据库中预存的在先挂号目的地址、所述当前挂号时间与所述数据库中预存的在先挂号时间的时间间隔是否在预设时间区间内；
所述若匹配，将所述目标患者的挂号信息推送到优先队列中，至少包括：
若所述挂号申请人信息与所述数据库中预存的挂号申请人信息匹配、所述当前挂号目的地址为所述数据库中预存的在先挂号目的地址、所述当前挂号时间与所述数据库中预存的在先挂号时间的时间间隔在预设时间区间内，将所述挂号申请人信息、所述当前挂号目的地址及所述当前挂号时间推送到所述优先队列中；
所述若不匹配，将所述目标患者的挂号信息推送到正常排队队列中，至少包括：
若所述挂号申请人信息与所述数据库中预存的挂号申请人信息不匹配，或所述当前挂号目的地址不为所述数据库中预存的在先挂号目的地址，或所述当前挂号时间与所述数据库中预存的在先挂号时间的时间间隔不在预设时间区间内，将所述挂号申请人信息、所述当前挂号目的地址及所述当前挂号时间推送到所述正常排队队列中。
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述判断所述当前挂号目的地址是否为所述数据库中预存的在先挂号目的地址，具体包括：
按所述数据库中预存的在先挂号时间在所述数据库中查询所述在先挂号目的地址，获得最后挂号目的地址；
判断所述当前挂号目的地址是否为所述最后挂号目的地址。
4.如权利要求2所述的方法，其特征在于，
所述将所述挂号申请人信息、所述当前挂号目的地址及所述当前挂号时间推送到所述优先队列中，具体包括：
按所述当前挂号时间的先后顺序顺次将所述挂号申请人信息、所述当前挂号目的地址及所述当前挂号时间推送到所述优先队列中；
所述将所述挂号申请人信息、所述当前挂号目的地址及所述当前挂号时间推送到所述正常排队队列中，具体包括：
按所述当前挂号时间的先后顺序顺次将所述挂号申请人信息、所述当前挂号目的地址及所述当前挂号时间推送到所述正常排队队列中。
5.如权利要求1-4中任一项所述的方法，其特征在于，所述优先队列与所述正常排队队列在同一线程中，且所述优先队列始终优先于所述正常排队队列；
或，
所述优先队列与所述正常排队队列在不同的线程中。
6.一种排队叫号装置，其特征在于，至少包括：
信息获取模块，用于获取目标患者的挂号信息；
判断模块，用于判断所述目标患者的挂号信息是否与数据库中预存的挂号信息匹配；
第一推送模块，用于若所述判断模块的判断结果为匹配，将所述目标患者的挂号信息推送到优先队列中；
第二推送模块，用于若所述判断模块的判断结果为不匹配，将所述目标患者的挂号信息推送到正常排队队列中。
7.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述目标患者的挂号信息至少包括：挂号申请人信息、当前挂号目的地址及当前挂号时间；所述数据库中预存的挂号信息至少包括：预存的挂号申请人信息、与所述预存的挂号申请人信息对应的在先挂号目的地址及在先挂号时间；
所述判断模块，具体用于判断所述挂号申请人信息是否与所述数据库中预存的挂号申请人信息匹配、所述当前挂号目的地址是否为所述数据库中预存的在先挂号目的地址、所述当前挂号时间与所述数据库中预存的在先挂号时间的时间间隔是否在预设时间区间内；
所述第一推送模块，具体用于若所述判断模块的判断结果为所述挂号申请人信息与所述数据库中预存的挂号申请人信息匹配、所述当前挂号目的地址为所述数据库中预存的在先挂号目的地址、所述当前挂号时间与所述数据库中预存的在先挂号时间的时间间隔在预设时间区间内，将所述挂号申请人信息、所述当前挂号目的地址及所述当前挂号时间推送到所述优先队列中；
所述第二推送模块，具体用于若所述判断模块的判断结果为所述挂号申请人信息与所述数据库中预存的挂号申请人信息不匹配，或所述当前挂号目的地址不为所述数据库中预存的在先挂号目的地址，或所述当前挂号时间与所述数据库中预存的在先挂号时间的时间间隔不在预设时间区间内，将所述挂号申请人信息、所述当前挂号目的地址及所述当前挂号时间推送到所述正常排队队列中。
8.如权利要求6或7所述的装置，其特征在于，
所述优先队列与所述正常排队队列在同一线程中，且所述优先队列始终优先于所述正常排队队列；
或，
所述优先队列与所述正常排队队列在不同的线程中。
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