CN105516258A - 信息交互系统、方法及装置 - Google Patents

信息交互系统、方法及装置 Download PDF

Info

Publication number
CN105516258A
CN105516258A CN201510849481.8A CN201510849481A CN105516258A CN 105516258 A CN105516258 A CN 105516258A CN 201510849481 A CN201510849481 A CN 201510849481A CN 105516258 A CN105516258 A CN 105516258A
Authority
CN
China
Prior art keywords
information
user
medical
indication information
server
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Granted
Application number
CN201510849481.8A
Other languages
English (en)
Other versions
CN105516258B (zh
Inventor
殷洁
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Tencent Technology Shenzhen Co Ltd
Original Assignee
Tencent Technology Shenzhen Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Tencent Technology Shenzhen Co Ltd filed Critical Tencent Technology Shenzhen Co Ltd
Priority to CN201510849481.8A priority Critical patent/CN105516258B/zh
Publication of CN105516258A publication Critical patent/CN105516258A/zh
Priority to PCT/CN2016/083473 priority patent/WO2017088402A1/zh
Priority to US15/709,839 priority patent/US10554612B2/en
Application granted granted Critical
Publication of CN105516258B publication Critical patent/CN105516258B/zh
Priority to US16/716,217 priority patent/US11240192B2/en
Active legal-status Critical Current
Anticipated expiration legal-status Critical

Links

Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
    • H04L67/01—Protocols
    • H04L67/12—Protocols specially adapted for proprietary or special-purpose networking environments, e.g. medical networks, sensor networks, networks in vehicles or remote metering networks
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/08—Payment architectures
    • G06Q20/14—Payment architectures specially adapted for billing systems
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/04—Billing or invoicing
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/01—Social networking
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/10—Services
    • G06Q50/22—Social work or social welfare, e.g. community support activities or counselling services
    • G—PHYSICS
    • G16—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR SPECIFIC APPLICATION FIELDS
    • G16H—HEALTHCARE INFORMATICS, i.e. INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR THE HANDLING OR PROCESSING OF MEDICAL OR HEALTHCARE DATA
    • G16H40/00—ICT specially adapted for the management or administration of healthcare resources or facilities; ICT specially adapted for the management or operation of medical equipment or devices
    • G16H40/20—ICT specially adapted for the management or administration of healthcare resources or facilities; ICT specially adapted for the management or operation of medical equipment or devices for the management or administration of healthcare resources or facilities, e.g. managing hospital staff or surgery rooms
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L51/00—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
    • H04L51/52—User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail for supporting social networking services
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L65/00—Network arrangements, protocols or services for supporting real-time applications in data packet communication
    • H04L65/40—Support for services or applications
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
    • H04L67/01—Protocols
    • H04L67/12—Protocols specially adapted for proprietary or special-purpose networking environments, e.g. medical networks, sensor networks, networks in vehicles or remote metering networks
    • H04L67/125—Protocols specially adapted for proprietary or special-purpose networking environments, e.g. medical networks, sensor networks, networks in vehicles or remote metering networks involving control of end-device applications over a network
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
    • H04L67/2866—Architectures; Arrangements
    • H04L67/30—Profiles
    • H04L67/306—User profiles

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Health & Medical Sciences (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Economics (AREA)
  • General Health & Medical Sciences (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Computing Systems (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Primary Health Care (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Medical Informatics (AREA)
  • Child & Adolescent Psychology (AREA)
  • Multimedia (AREA)
  • Biomedical Technology (AREA)
  • Epidemiology (AREA)
  • Public Health (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
  • Medical Treatment And Welfare Office Work (AREA)

Abstract

本发明公开了一种信息交互系统、方法及装置，属于信息技术领域。本发明提供的技术方案通过由医院服务器生成就诊指示信息，并基于用户标识发送所述就诊指示信息，信息交互服务器基于所述用户标识传递所述就诊指示信息，使得用户终端上显示所述就诊指示信息，进而提高了医院与用户之间的信息交互效率，方便了用户的就诊过程。

Description

信息交互系统、方法及装置
技术领域
本发明涉及信息技术领域，特别涉及一种信息交互系统、方法及装置。
背景技术
随着信息技术的发展，医院信息系统(HospitalInformationSystem，HIS)越来越广泛的应用于医院的运作和管理。
现有的医院信息系统，由医院工作人员与患者进行面对面的交互，进而确定所述患者的就诊信息，并人工将所述就诊信息输入医院信息系统的终端设备，之后，通过打印单据的形式，将所述就诊信息反馈给患者，使得患者基于所述单据进行下一步就诊。例如，对于挂号的过程，患者在医院服务窗口通过填写就诊信息表格或口述的方式，将就诊信息告知医院工作人员，并根据所述就诊信息缴纳相应地挂号费，工作人员在确定收到挂号费之后，将所述患者的就诊信息输入医院信息系统的终端设备，并在确认挂号完成后以打印挂号单的形式将就诊信息反馈给所述患者，所述患者持所述挂号单去所述挂号单所指示的科室进行下一步就诊。
上述医院信息系统与患者进行信息交互的方法，步骤繁琐，耗费人力高，造成了就诊过程效率低的问题。
发明内容
为了解决现有技术的问题，本发明实施例提供了一种信息交互系统、方法及装置。所述技术方案如下：
根据本发明实施例的第一方面，提供了一种信息交互系统，所述系统包括：医院服务器、信息交互服务器及至少一个用户终端；
所述医院服务器包括第一服务器和第二服务器；所述第一服务器用于根据用户的就诊信息，生成所述用户的就诊指示信息，所述就诊指示信息至少用于指示所述用户当前待进行的就诊步骤；所述第二服务器用于向信息交互服务器发送所述就诊指示信息，使得所述信息交互服务器向所述用户终端发送所述就诊指示信息，以便完成所述就诊步骤；其中，所述就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息、已进行就诊项目、已进行就诊项目结果信息中的至少一项；
所述信息交互服务器，用于接收所述就诊指示信息，所述就诊指示信息至少用于指示所述用户当前待进行的就诊步骤；基于所述用户的用户标识，向所述用户终端发送所述就诊指示信息；
所述用户终端，用于接收所述就诊指示信息，所述就诊指示信息至少用于指示所述用户当前待进行的就诊步骤；在所述用户与指定医院公共社交网络标识之间的信息交互界面上，显示所述就诊指示信息。
在本发明的一个实施例中，所述第二服务器还用于接收用户的挂号请求信息，所述挂号请求信息至少包括用户标识；
相应地，所述第一服务器还用于根据所述挂号请求信息，基于所述挂号请求信息携带的身份信息，生成用户的就诊信息，所述就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息；
或，根据所述用户标识，基于所述用户历史就诊信息中的身份信息，生成所述用户的就诊信息，所述就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息。
在本发明的一个实施例中，所述第一服务器还用于根据医院工作人员的操作指令，更新所述用户的就诊信息，所述就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息、已进行就诊项目、已进行就诊项目结果信息中的至少一项。
在本发明的一个实施例中，所述第二服务器还用于对所述用户的就诊信息与所述用户的用户标识建立绑定关系，根据所述绑定关系，调用就诊指示信息发送端口，以模板消息的形式向信息交互服务器发送所述就诊指示信息。
在本发明的一个实施例中，所述第一服务器用于当所述用户的就诊信息中包括待进行就诊项目费用信息时，根据所述待进行就诊项目费用信息，生成就诊指示信息，所述就诊指示信息至少用于指示用户当前待进行的支付步骤；
相应地，当所述第二服务器接收到支付完成确认信息时，所述第一服务器根据所述支付完成确认信息，更新所述用户的就诊信息。
在本发明的一个实施例中，所述信息交互服务器，用于在向所述用户终端发送所述就诊指示信息之后，接收所述用户的支付请求，所述支付请求包含支付验证信息；
根据所述支付验证信息对所述用户的支付请求进行验证，当所述用户的支付请求通过验证时，根据所述用户的用户标识及指定医院公众标识进行转账操作；
当所述转账操作完成时，向所述医院服务器发送支付完成确认信息，使得所述医院服务器根据所述支付完成确认信息，更新所述用户的就诊信息。
在本发明的一个实施例中，所述信息交互服务器，用于建立用户对指定医院公众标识的关注关系。
在本发明的一个实施例中，所述用户终端还用于根据用户在所述信息交互界面上对挂号选项的触发操作，向所述信息交互服务器发送挂号请求信息，所述挂号请求信息至少包括用户标识，所述挂号请求信息用于使得所述医院服务器根据所述挂号请求信息，基于所述挂号请求信息携带的身份信息，生成用户的就诊信息，所述就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息，或，根据所述用户标识，基于所述用户历史就诊信息中的身份信息，生成所述用户的就诊信息，所述就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息。
在本发明的一个实施例中，所述用户终端还用于在所述用户与指定医院公众标识之间的信息交互界面上，显示所述就诊指示信息之后，检测用户在所述信息交互界面上对所述指示信息的点击操作；当检测到所述对所述指示信息的点击操作时，显示支付界面；根据所述用户在所述支付界面上的操作，完成支付过程。
根据本发明实施例的第二方面，提供了一种信息交互方法，所述方法包括：
根据用户的就诊信息，生成所述用户的就诊指示信息，所述就诊指示信息至少用于指示所述用户当前待进行的就诊步骤；
基于所述用户的用户标识，向信息交互服务器发送所述就诊指示信息，使得所述信息交互服务器向用户终端发送所述就诊指示信息，以便完成所述就诊步骤；
其中，所述就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息、已进行就诊项目、已进行就诊项目结果信息中的至少一项。
根据本发明实施例的第三方面，提供了一种信息交互方法，所述方法包括：
接收就诊指示信息，所述就诊指示信息至少用于指示用户当前待进行的就诊步骤；
基于所述用户的用户标识，向用户终端发送所述就诊指示信息。
根据本发明实施例的第四方面，提供了一种信息交互方法，所述方法包括：
接收就诊指示信息，所述就诊指示信息至少用于指示所述用户当前待进行的就诊步骤；在所述用户与指定医院公共社交网络标识之间的信息交互界面上，显示所述就诊指示信息。
根据本发明实施例的第五方面，提供了一种信息交互装置，所述装置包括：
生成模块，用于根据用户的就诊信息，生成所述用户的就诊指示信息，所述就诊指示信息至少用于指示所述用户当前待进行的就诊步骤；
收发模块，用于基于所述用户的用户标识，向信息交互服务器发送所述就诊指示信息，使得所述信息交互服务器向所述用户终端发送所述就诊指示信息，以便完成所述就诊步骤；
其中，所述就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息、已进行就诊项目、已进行就诊项目结果信息中的至少一项。
根据本发明实施例的第六方面，提供了一种信息交互装置，所述装置包括：
接收模块，用于接收所述就诊指示信息，所述就诊指示信息至少用于指示所述用户当前待进行的就诊步骤；
发送模块，用于基于所述用户的用户标识，向用户终端发送所述就诊指示信息。
根据本发明实施例的第七方面，提供了一种信息交互装置，所述装置包括：
就诊信息接收模块，用于接收就诊指示信息，所述就诊指示信息至少用于指示所述用户当前待进行的就诊步骤；
显示模块，用于在所述用户与指定医院公共社交网络标识之间的信息交互界面上，显示所述就诊指示信息。
根据本发明实施例的第八方面，提供了一种服务器，包括：
处理器；
用于存储处理器可执行的指令的存储器；
其中，所述处理器被配置为：
根据用户的就诊信息，生成所述用户的就诊指示信息，所述就诊指示信息至少用于指示所述用户当前待进行的就诊步骤；
基于所述用户的用户标识，向信息交互服务器发送所述就诊指示信息，使得所述信息交互服务器向所述用户终端发送所述就诊指示信息，以便完成所述就诊步骤；
其中，所述就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息、已进行就诊项目、已进行就诊项目结果信息中的至少一项。
根据本发明实施例的第九方面，提供了一种服务器，包括：
处理器；
用于存储处理器可执行的指令的存储器；
其中，所述处理器被配置为：
接收所述就诊指示信息，所述就诊指示信息至少用于指示所述用户当前待进行的就诊步骤；
基于所述用户的用户标识，向用户终端发送所述就诊指示信息。
根据本发明实施例的第十方面，提供了一种用户终端，包括：
处理器；
用于存储处理器可执行的指令的存储器；
其中，所述处理器被配置为：
接收就诊指示信息，所述就诊指示信息至少用于指示所述用户当前待进行的就诊步骤；
在所述用户与指定医院公共社交网络标识之间的信息交互界面上，显示所述就诊指示信息。
本发明实施例提供的技术方案带来的有益效果是：
通过由信息交互服务器作为医院服务器和用户终端之间的信息中转，为用户的就诊提供了一种全新的方式，且所传递的就诊指示信息包括了就诊过程中各个不同阶段的信息，可以提高了医院与用户之间的信息交互效率，方便了用户的就诊过程。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例提供的一种信息交互系统示意图。
图2是本发明实施例提供的一种信息交互方法的流程图。
图3是本发明实施例提供的一种信息交互界面示意图。
图4是本发明实施例提供的一种支付界面示意图。
图5是本发明实施例提供的一种信息交互方法的流程图。
图6是本发明实施例提供的一种信息交互方法的流程图。
图7是本发明实施例提供的一种信息交互装置的框图。
图8是本发明实施例提供的一种信息交互装置的框图。
图9是本发明实施例提供的一种信息交互装置的框图。
图10是本发明实施例提供的一种服务器1000的框图。
图11是本发明实施例提供的一种用户终端1100的框图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明实施方式作进一步地详细描述。
信息交互平台是指一种通过社交关系和/或共同兴趣(或共同利益)将人与人之间联系起来的网络架构，用户可以通过该信息交互平台所提供的客户端进行日常交流以及处理一些日常事务。每个用户可以拥有用于为该信息交互平台上其他用户所辨识的网络身份。
在信息交互平台上，不同用户之间可以通过互相确认的方式以建立社交关系，例如，互相加好友或互相关注等。当两个用户建立了社交关系后，他们成为彼此的社交网络联系人。一组用户可以通过自行选择的方式，以形成具有彼此之间的社交关系，从而形成一个社交群组。该群组内的每个成员都是该群组内所有其他成员的社交网络联系人。
用户或组织可以在信息交互平台上建立一个公共社交网络标识，并允许公众(例如，在信息交互平台上的任何用户)与该公共社交网络标识在信息交互平台上进行交流，该交流可以基于一种单向确认的方式，而无需用户之间互相确认。例如，用户可以选择订阅(或关注)公共社会网络标识(例如，“关注(follow)”公众号)消息或发布信息，通过如订阅这类的单向确认方式，成为公共社会网络标识的社交网络联系人。公共社交网络身份的拥有者还可以将订阅了其消息或发布信息的其他用户作为其社交网络联系人。
信息交互平台上的每个用户和每个公共社会网络标识均具有社交网络联系人列表，以供其与其列表中的用户或公共社会网络标识采用即时通信消息等形式进行交流。例如，在一个社交群组内的用户可以通过信息交互平台提供的接口进行相互通信，而用户之间也可以通过信息交互平台提供的接口进行相互通信。
图1是本发明实施例提供的一种信息交互系统示意图。如图所示，该系统包括：医院服务器、信息交互服务器及至少一个用户终端。
为了保证信息安全，该医院服务器包括第一服务器和第二服务器，其中第一服务器可以为医院内网服务器，第二服务器可以为医院内网与外网连接的前置服务器，该第一服务器与第二服务器之间可以设置有网络防火墙，用于保证信息安全。
该第一服务器用于根据用户的就诊信息，生成该用户的就诊指示信息，该就诊指示信息至少用于指示该用户当前待进行的就诊步骤。该就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息、已进行就诊项目、已进行就诊项目结果信息中的至少一项。
在本发明实施例中，该第一服务器与多个医院终端相连接，进而可以根据各个医院终端发送的信息确定该用户的就诊指示信息。例如，当医生在某个医院终端上输入一个用户待进行就诊项目时，该终端将该待进行就诊项目信息发送至第一服务器，第一服务器根据该待进行就诊项目，确定该待进行就诊项目费用信息，并将该待进行就诊项目、及该待进行就诊项目费用信息确定为该用户的就诊信息。在本发明实施例中，该第一服务器根据该用户的就诊信息，生成该就诊指示信息，例如，对于就诊信息包括待进行就诊项目为血常规化验、待进行就诊项目费用信息为70元的情况，生成的就诊指示信息可以为“请缴费70元”，在医院二楼F区进行血常规化验。再例如，对于就诊信息包括已进行就诊项目结果为血常规检查报告，生成的就诊指示信息为“请查看血常规报告”。需要说明的是，该就诊信息还可以包括待查看信息的链接地址等其他信息，以使得用户能够通过点击就诊信息以获取完整就医信息，如获取血常规报告等，本发明对就诊信息的具体内容不作限定。
该第二服务器用于向信息交互服务器发送该就诊指示信息，使得该信息交互服务器向该用户终端发送该就诊指示信息，以便完成该就诊步骤。
具体地，在第一服务器和第二服务器进行交互时，可以基于就诊信息的编号，而在第二服务器与信息交互服务器之间进行交互时，则需要采用信息交互平台上所使用的用户标识，因此，在第二服务器上可以维护就诊信息编号和用户标识的数据库，以使得第一服务器在接收到携带任一编号的就诊信息时，根据编号确定其对应的用户标识，这种用户标识可以为OpenID或其他用于平台之间交互的用户标识，仅以OpenID为例，信息交互服务器上可以将OpenID转化为信息交互平台上的用户标识，该转化可以基于该医院服务器的公共社交网络标识进行，也可以基于一定的转化规则进行，本发明实施例对此不作限定，第二服务器向该信息交互服务器发送就诊信息和用户标识，使得信息交互服务器根据该用户标识进行转化，并根据转化后的用户标识，向用户发送该就诊指示信息。由于信息交互服务器在发出用户的请求和接收医院服务器的信息时，均进行了用户标识的转化，保护了患者的隐私。当然，上述OpenID仅是提供安全保护的一种账号转化形式，该信息交互服务器还可以采用其他账号转化方法，以对信息交互服务器和第一服务器进行身份的有效隔离。
该信息交互服务器，用于接收该就诊指示信息，该就诊指示信息至少用于指示该用户当前待进行的就诊步骤；向该用户终端发送该就诊指示信息。
该用户终端，用于接收该就诊指示信息，该就诊指示信息至少用于指示该用户当前待进行的就诊步骤；在该用户与医院公共社交网络标识之间的信息交互界面上，显示该就诊指示信息。具体地，该用户终端上安装有信息交互应用，基于该信息交互应用，用户可以与指定医院的公共社交网络标识进行信息交互。
本发明提供的信息交互系统，通过由医院服务器生成就诊指示信息，并基于用户标识发送该就诊指示信息，信息交互服务器基于该用户标识传递该就诊指示信息，使得用户终端上显示该就诊指示信息，进而提高了医院与用户之间的信息交互效率，方便了用户的就诊过程。
在针对不同应用场景的实施例中，本发明提供的信息交互系统还可以具有以下技术特征。
在本发明一个实施例中，该第二服务器还用于接收用户的挂号请求信息，该挂号请求信息至少包括用户标识；
相应地，该第一服务器还用于根据该挂号请求信息，基于该挂号请求信息携带的身份信息，生成用户的就诊信息，该就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息；
或，根据该用户标识，基于该用户历史就诊信息中的身份信息，生成该用户的就诊信息，该就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息。
在本发明一个实施例中，该第一服务器还用于根据医院工作人员的操作指令，更新该用户的就诊信息，该就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息、已进行就诊项目、已进行就诊项目结果信息中的至少一项。
在本发明一个实施例中，该第二服务器还用于对该用户的就诊信息与该用户的用户标识建立绑定关系，根据该绑定关系，调用就诊指示信息发送端口，以模板消息的形式向信息交互服务器发送该就诊指示信息。
在本发明一个实施例中，该第一服务器用于当该用户的就诊信息中包括待进行就诊项目费用信息时，根据该待进行就诊项目费用信息，生成就诊指示信息，该就诊指示信息至少用于指示用户当前待进行的支付步骤；
相应地，当该第二服务器接收到支付完成确认信息时，该第一服务器根据该支付完成确认信息，更新该用户的就诊信息。
在本发明一个实施例中，该信息交互服务器，用于在向该用户终端发送该就诊指示信息之后，接收该用户的支付请求，该支付请求包含支付验证信息；
根据该支付验证信息对该用户的支付请求进行验证，当该用户的支付请求通过验证时，根据该用户的用户标识及医院公共社交网络标识进行转账操作；
当该转账操作完成时，向该医院服务器发送支付完成确认信息，使得该医院服务器根据该支付完成确认信息，更新该用户的就诊信息。
在本发明一个实施例中，该信息交互服务器，用于建立用户对医院公共社交网络标识的关注关系。
在本发明一个实施例中，该用户终端还用于根据用户在该信息交互界面上对挂号选项的触发操作，向该信息交互服务器发送挂号请求信息，该挂号请求信息至少包括用户标识，该挂号请求信息用于使得该医院服务器根据该挂号请求信息，基于该挂号请求信息携带的身份信息，生成用户的就诊信息，该就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息，或，根据该用户标识，基于该用户历史就诊信息中的身份信息，生成该用户的就诊信息，该就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息。
在本发明一个实施例中，该用户终端还用于在该用户与医院公共社交网络标识之间的信息交互界面上，显示该就诊指示信息之后，检测用户在该信息交互界面上对该指示信息的点击操作；当检测到该对该指示信息的点击操作时，显示支付界面；根据该用户在该支付界面上的操作，完成支付过程。
需要说明的是，在本发明实施例中，对于服务器的划分仅是在功能上的划分，而不涉及具体的设备实体，也即是，对于服务器来说，其可以是独立的物理设备，也可以是系统中任一物理设备上的功能装置，例如，该第一服务器和第二服务器可以是独立的物理设备，也可以是在一个物理设备上的功能装置。
图2是本发明实施例提供的一种信息交互方法的流程图。该方法应用于上述信息交互系统，以进行诊间支付为应用场景。如图2所示，该方法包括以下步骤：
201、第一服务器根据医院工作人员的操作指令，更新该用户的就诊信息。
在本发明实施中，医院工作人员在医院终端上根据用户的病情，输入操作指令，例如，当医生进过诊断，认为用户需要进行血常规化验，则该医生在该医院终端上输入该用户待进行血常规化验的操作指令。
医院终端将该操作指令发送至第一服务器，使得第一服务器更新用户的就诊信息，该就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息。该更新包括添加项目，修改项目，删除项目等，例如，在接收到该用户待进行血常规化验的操作指令之后，该第一服务器在该用户的就诊信息中添加一个血常规化验70元待支付费用信息。
202、第一服务器根据用户的就诊信息，生成该用户的就诊指示信息，该就诊指示信息至少用于指示该用户当前待进行的就诊步骤。
在本发明实施例中，该用户的就诊信息包括待进行就诊项目费用信息，进而根据该待进行就诊项目费用信息，生成就诊指示信息，该就诊指示信息至少用于指示用户当前待进行的就诊步骤，该就诊步骤包括支付步骤。例如，当用户的就诊信息中包括血常规化验70元的费用信息时，生成指示支付70元的就诊指示信息。
203、第一服务器将该用户的就诊指示信息发送至第二服务器。
204、第二服务器基于该用户的用户标识，向信息交互服务器发送该就诊指示信息。
为了能够实现将就诊指示信息发送至指定的用户，在本发明实施例中，第二服务器对该用户的就诊信息与该用户的用户标识建立绑定关系，具体地，将用户标识与就诊信息的编号进行绑定，该就诊信息的编号可以为用户在挂号时进行确定。
在本发明实施例中，第二服务器与信息交互服务器在交互过程中可以基于OpenID类型的用户标识，第二服务器根据该绑定关系，确定该就诊指示信息对应的OpenID，调用消息发送接口，向信息交互服务器发送该就诊指示信息。
205、信息交互服务器接收该就诊指示信息。
206、信息交互服务器基于该用户的用户标识，向用户终端发送该就诊指示信息。
为了能够实现将就诊指示信息准确的发送至指定用户，在本发明实施例中，该信息交互服务器向该第二服务器提供模板消息接口，进而该第二服务器可以发送该就诊指示信息，使得该信息交互服务器接收到该就诊指示信息。
在本发明实施例中，该信息交互服务器在接收到该就诊指示信息之后，根据该用户的OpenID，获取该用户在信息交互服务器上的用户标识，并以推送模板消息的形式向用户的OpenID发送该就诊指示信息。该就诊指示信息至少用于指示该用户当前待进行的就诊步骤。在本发明实施例中，该就诊步骤包括支付步骤。
207、用户终端接收就诊指示信息，在该用户与医院公共社交网络标识之间的信息交互界面上，显示该就诊指示信息。
该就诊指示信息至少用于指示该患者当前待进行的就诊步骤。在本发明实施中，该就诊步骤包括支付步骤。
该用户终端上安装有信息交互应用，基于该信息交互应用，用户可以对指定医院的公共社交网络标识进行关注操作，使得该信息交互服务器建立用户对医院公共社交网络标识的关注关系，基于该关注关系用户可以与指定医院的公共社交网络标识进行信息交互，进而接收该就诊指示信息。
该信息交互可以基于一个信息交互界面实现。如图3所示，在接收到该就诊指示信息之后，在该信息交互界面进行显示，具体地，该信息交互界面可以包括消息显示区域，该就诊指示信息可以在该消息显示区域以一个消息框的形式进行显示，例如图3中的付费提醒消息。
208、用户终端检测用户在该信息交互界面上对该指示信息的点击操作，当检测到该对该指示信息的点击操作时，显示支付界面，根据该用户在该支付界面上的操作，向该信息交互服务器发送支付请求。
上述对该指示信息的点击操作是指，在该信息交互界面的消息显示区域，对显示该就诊指示信息的消息框进行点击的操作。如图4所示，在点击后，在原有信息交互界面之上显示该支付界面，该支付界面可以显示需要支付的就诊项目费用信息。
进一步地，根据该用户在该支付界面上的操作，完成支付过程包括：当用户点击确认支付的选项时，显示支付验证界面，该支付验证界面包括输入支付验证信息的区域，具体地，该支付验证信息可以为支付密码。
在用户完成输入支付验证信息之后，向该信息交互服务器发送支付请求，该支付请求包含该支付验证信息。
209、信息交互服务器接收该用户的支付请求，该支付请求包含支付验证信息，根据该支付验证信息对该用户的支付请求进行验证，当该用户的支付请求通过验证时，根据该用户的用户标识及医院公共社交网络标识进行转账操作。
该信息交互服务器在该转账操作完成后，向第二服务器发送支付完成确认信息。
需要说明的是，步骤209为完成支付的一种具体实现方式，该具体实现方式仅以通过用户终端与信息交互服务器进行交互，从用户所绑定的账户中扣款，从而完成支付为例对本发明进行说明。在实际应用中，用户也可以采用其他方式完成支付，例如基于第三方支付平台完成支付，进而由该第三方支付平台向交互信息服务器发送支付完成确认信息，本发明对是否通过用户终端与信息交互服务器进行交互，从而完成支付不作具体限定。
210、第二服务器接收到支付完成确认信息，根据该支付完成确认信息，更新该用户的就诊信息。
该更新该用户的就诊信息包括从该用户的就诊信息中删除待进行就诊项目费用信息，例如，在接收到血常规化验70元的支付完成信息之后，在就诊信息中删除血常规化验70元的待进行就诊项目费用信息。
在更新该用户的就诊信息之后，进而可以基于该更新后的就诊信息继续一下就诊步骤的进行，该下一个就诊步骤的进行与步骤201至210该的信息交互方法同理。
本发明实施例提供的信息交互方法，通过由医院服务器生成就诊指示信息，并基于用户标识发送该就诊指示信息，信息交互服务器基于该用户标识传递该就诊指示信息，使得用户终端上显示该就诊指示信息，进而可以使得用户方便的完成诊间支付的就诊步骤，提高了医院与用户之间的信息交互效率，方便了用户的就诊过程。
图5是本发明实施例提供的一种信息交互方法的流程图。该方法应用于上述信息交互系统，以进行挂号为应用场景。如图5所示，该方法包括以下步骤：
501、用户终端根据用户在该信息交互界面上对挂号选项的触发操作，向该信息交互服务器发送挂号请求信息。
该挂号请求信息至少包括用户标识。该挂号请求信息还可以包括用户的身份信息、就诊时间信息、就诊科室信息等，该身份信息包括用户的姓名、年龄、病史等。
用户终端安装有信息交互应用，如图3所示，用户基于该信息交互应用，可以打开与医院公共社交网络标识的信息交互界面，在该信息交互界面上设置有挂号选项，用户可以通过点击操作，对该挂号选项进行触发。
优选地，在对该挂号选项进行触发后，显示信息填写界面，用于填写该挂号请求需要包含的各种信息。
502、信息交互服务器接收到该挂号请求信息之后，基于该用户的用户标识及该医院公共社交网络标识，向该第二服务器发送该挂号请求信息。
503、第二服务器接收用户的挂号请求信息。
第二服务器通过信息交互服务器提供的消息接口，接收挂号请求信息。
504、第二服务器与第一服务器进行交互，生成就诊信息。
第一服务器与第二服务器进行交互，对挂号请求信息进行验证，例如，对挂号请求中的就诊时间和就诊科室进行验证，确定该时间该科室是否可以进行就诊，当该验证通过时确定可以进行挂号，进而生成就诊信息。
具体地，本发明针对首次挂号和复诊挂号可以提供不同的处理流程。
对于首次挂号，该第一服务器根据该挂号请求信息，基于该挂号请求信息携带的身份信息，生成用户的就诊信息，该就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息。具体地，根据该挂号请求信息中的身份信息，新建立一项针对该用户的就诊信息，根据该挂号请求中的就诊科室信息，确定待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息。例如，当挂号请求中的就诊科室信息为口腔科时，确定待进行就诊项目为口腔科检查、检查费用为10元。
对于非首次挂号，根据该用户标识，基于该用户历史就诊信息中的身份信息，生成该用户的就诊信息，该就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息。具体地，如果用户以前基于该用户标识进行过就诊，则可以根据该用户标识，从该用户历史就诊信息中查找出挂号需要的信息，进而生成就诊信息，例如，该用户3天前进行过口腔科检查，则在历史就诊信息的基础上，添加待进行就诊项目为口腔科检查、检查费用为10元，进而生成新的就诊信息。
需要说明的是，每个用户的就诊信息可以具有用于唯一标识该就诊信息的编号，从而在医院服务器侧，可以基于该就诊信息的编号进行信息传递。
505、第一服务器、第二服务器、信息交互服务器及用户终端进行交互，基于生成的就诊信息，完成挂号费支付。
基于上述生成的就诊信息，生成就诊指示信息，该就诊指示信息用户指示用户待进行的挂号费支付步骤。具体过程与上述步骤202至210同理，在此不再赘述。
本发明实施例中，在完成挂号费之后，在用户终端显示挂号成功的信息，该挂号成功的信息包括提示用户在指定时间去指定地点就诊的信息。
本发明实施例提供的信息交互方法，通过由用户终端发送挂号请求信息，使得医院服务器生成就诊指示信息，并基于用户标识发送该就诊指示信息，信息交互服务器基于该用户标识传递该就诊指示信息，使得用户终端上显示该就诊指示信息，进而可以使得用户方便的完成挂号的就诊步骤，提高了医院与用户之间的信息交互效率，方便了用户的就诊过程。
图6是本发明实施例提供的一种信息交互方法的流程图。该方法应用于上述信息交互系统，以进行查看就诊结果为应用场景。如图6所示，该方法包括以下步骤：
601、第一服务器根据用户的就诊信息，生成该用户的就诊指示信息。
在本实施例中，该就诊信息至少包括已进行就诊项目、已进行就诊项目结果信息。该已进行就诊项目结果信息包括：已进行看诊后的医生诊断信息、已进行化验检查后的检查报告信息、已进行影像检测后的影像结果等。在本实施例中，该就诊指示信息至少用于指示该用户当前待进行的就诊步骤，该待进行的就诊步骤包括查看就诊结果的步骤，该就诊指示信息还可以直接携带已进行就诊项目结果信息。
需要说明的是，该已进行就诊项目及已进行就诊项目结果信息可以由医院工作人员在医院终端进行输入，也可以由医院终端自动进行采集，例如，对于就诊项目为医生看诊，则该检查结果可以由进行看诊的医生在医院终端进行输入，而对于就诊项目为化验检查，则该检查结果可以由医院终端自动进行采集，本发明对已进行就诊项目、已进行就诊项目结果信息的来源不作具体限定。
602、第一服务器将就诊指示信息发送至第二服务器。
603、第二服务器基于该用户的用户标识，向信息交互服务器发送该就诊指示信息。
与步骤203同理，在此不再赘述。
604、信息交互服务器接收该就诊指示信息，基于该用户的用户标识，向该用户终端发送该就诊指示信息。
与步骤204同理，在此不再赘述。
605、用户终端接收就诊指示信息，在该用户与医院公共社交网络标识之间的信息交互界面上，显示该就诊指示信息。
与步骤207同理，在此不再赘述，不同之处仅在于，该就诊指示信息用于指示该用户查看就诊结果。
优选地，在本步骤之后，用户终端检测用户在该信息交互界面上对该指示信息的点击操作，当检测到该对该指示信息的点击操作时，显示已进行就诊项目结果信息。
需要说明的是，上述实施例所提供的就诊过程中的信息交互方法可以适用于任一个需要用户和医院双方交互的场景，并不仅限于上述场景，而上述场景并没有相互之间的绝对依赖关系，只要在任一场景过程中，用户关注了该医院的公共社交网络标识，并基于该关注关系，进行了对应的就诊步骤，均可以实现如诊间支付、诊疗结果查询等场景。
本发明实施例提供的信息交互方法，通过医院服务器生成就诊指示信息，并基于用户标识发送该就诊指示信息，信息交互服务器基于该用户标识传递该就诊指示信息，使得用户终端上显示该就诊指示信息，进而可以使得用户方便的完成查看就诊结果的就诊步骤，提高了医院与用户之间的信息交互效率，方便了用户的就诊过程。
图7是本发明实施例提供的一种信息交互装置的框图，如图7所示，该装置包括：生成模块701、收发模块702。
生成模块701，用于根据用户的就诊信息，生成该用户的就诊指示信息，该就诊指示信息至少用于指示该用户当前待进行的就诊步骤；
收发模块702，用于基于该用户的用户标识，向信息交互服务器发送该就诊指示信息，使得该信息交互服务器向该用户终端发送该就诊指示信息，以便完成该就诊步骤；
其中，该就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息、已进行就诊项目、已进行就诊项目结果信息中的至少一项。
在本发明一个实施例中，接收用户的挂号请求信息，该挂号请求信息至少包括用户标识；相应地，该生成模块还用于：根据该挂号请求信息，基于该挂号请求信息携带的身份信息，生成用户的就诊信息，该就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息；或，根据该用户标识，基于该用户历史就诊信息中的身份信息，生成该用户的就诊信息，该就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息。
在本发明一个实施例中，该生成模块还用于：根据医院工作人员的操作指令，更新该用户的就诊信息，该就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息、已进行就诊项目、已进行就诊项目结果信息中的至少一项。
在本发明一个实施例中，该收发模块还用于：对该用户的就诊信息与该用户的用户标识建立绑定关系，根据该绑定关系，调用就诊指示信息发送端口，以模板消息的形式向信息交互服务器发送该就诊指示信息。
在本发明一个实施例中，该生成模块用于：当该用户的就诊信息中包括待进行就诊项目费用信息时，根据该待进行就诊项目费用信息，生成就诊指示信息，该就诊指示信息至少用于指示用户当前待进行的支付步骤；相应地，该收发模块接收到支付完成确认信息时，该生成模块还用于根据该支付完成确认信息，更新该用户的就诊信息。
图8是本发明实施例提供的一种信息交互装置的框图，如图8所示，该装置包括：接收模块801、发送模块802。
接收模块801，用于接收该就诊指示信息，该就诊指示信息至少用于指示该用户当前待进行的就诊步骤；
发送模块802，用于基于该用户的用户标识，向该用户终端发送该就诊指示信息。
在本发明一个实施例中，该装置还包括：支付请求接收模块，用于接收该用户的支付请求，该支付请求包含支付验证信息；验证模块，用于根据该支付验证信息对该用户的支付请求进行验证，当该用户的支付请求通过验证时，根据该用户的用户标识及医院公共社交网络标识进行转账操作；确认信息发送模块，用于当该转账操作完成时，向该医院服务器发送支付完成确认信息，使得该医院服务器根据该支付完成确认信息，更新该用户的就诊信息。
在本发明一个实施例中，该装置还包括：关注模块，用于建立用户对医院公共社交网络标识的关注关系。
图9是本发明实施例提供的一种信息交互装置的框图，如图9所示，该装置包括：就诊信息接收模块901、显示模块902。
就诊信息接收模块901，用于接收就诊指示信息，该就诊指示信息至少用于指示该患者当前待进行的就诊步骤；
显示模块902，用于在该用户与医院公共社交网络标识之间的信息交互界面上，显示该就诊指示信息。
在本发明一个实施例中，该装置还包括：挂号模块，用于根据用户在该信息交互界面上对挂号选项的触发操作，向该信息交互服务器发送挂号请求信息，该挂号请求信息至少包括用户标识，该挂号请求信息用于使得该医院服务器根据该挂号请求信息，基于该挂号请求信息携带的身份信息，生成用户的就诊信息，该就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息，或，根据该用户标识，基于该用户历史就诊信息中的身份信息，生成该用户的就诊信息，该就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息。
在本发明一个实施例中，该装置还包括：检测模块，用于检测用户在该信息交互界面上对该指示信息的点击操作；支付显示模块，用于当检测到该对该指示信息的点击操作时，显示支付界面；支付操作模块，用于根据该用户在该支付界面上的操作，完成支付过程。
图10是本发明实施例提供的一种信息交互服务器1000的框图。该信息交互服务器可以配置上述医院服务器中的第一服务器或第二服务器、也可以被配置为上述信息交互服务器。参照图10，服务器1000包括处理组件1022，其进一步包括一个或多个处理器，以及由存储器1032所代表的存储器资源，用于存储可由处理部件1022的执行的指令，例如应用程序。存储器1032中存储的应用程序可以包括一个或一个以上的每一个对应于一组指令的模块。此外，处理组件1022被配置为执行指令，以执行上述图2或图5或图6中信息交互方法。
服务器1000还可以包括一个电源组件1026被配置为执行服务器1000的电源管理，一个有线或无线网络接口1050被配置为将服务器1000连接到网络，和一个输入输出(I/O)接口10510。服务器1000可以操作基于存储在存储器1032的操作系统，例如WindowsServerTM，MacOSXTM，UnixTM,LinuxTM，FreeBSDTM或类似。
图11是本发明实施例提供的一种信息交互用户终端1100的框图。参见图11，所述终端1100包括：
终端1100可以包括RF(RadioFrequency，射频)电路110、包括有一个或一个以上计算机可读存储介质的存储器120、输入单元130、显示单元140、传感器150、音频电路160、WiFi(WirelessFidelity，无线保真)模块170、包括有一个或者一个以上处理核心的处理器180、以及电源190等部件。本领域技术人员可以理解，图11中示出的终端结构并不构成对终端的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。其中：
RF电路110可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，特别地，将基站的下行信息接收后，交由一个或者一个以上处理器180处理；另外，将涉及上行的数据发送给基站。通常，RF电路110包括但不限于天线、至少一个放大器、调谐器、一个或多个振荡器、用户身份模块(SIM)卡、收发信机、耦合器、LNA(LowNoiseAmplifier，低噪声放大器)、双工器等。此外，RF电路110还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。所述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于GSM(GlobalSystemofMobilecommunication，全球移动通讯系统)、GPRS(GeneralPacketRadioService，通用分组无线服务)、CDMA(CodeDivisionMultipleAccess，码分多址)、WCDMA(WidebandCodeDivisionMultipleAccess,宽带码分多址)、LTE(LongTermEvolution,长期演进)、电子邮件、SMS(ShortMessagingService，短消息服务)等。
存储器120可用于存储软件程序以及模块，处理器180通过运行存储在存储器120的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理。存储器120可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据终端1100的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器120可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。相应地，存储器120还可以包括存储器控制器，以提供处理器180和输入单元130对存储器120的访问。
输入单元130可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与用户设置以及功能控制有关的键盘、鼠标、操作杆、光学或者轨迹球信号输入。具体地，输入单元130可包括触敏表面131以及其他输入设备132。触敏表面131，也称为触摸显示屏或者触控板，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触敏表面131上或在触敏表面131附近的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应地连接装置。可选的，触敏表面131可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器180，并能接收处理器180发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触敏表面131。除了触敏表面131，输入单元130还可以包括其他输入设备132。具体地，其他输入设备132可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种。
显示单元140可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及终端1100的各种图形用户接口，这些图形用户接口可以由图形、文本、图标、视频和其任意组合来构成。显示单元140可包括显示面板141，可选的，可以采用LCD(LiquidCrystalDisplay，液晶显示器)、OLED(OrganicLight-EmittingDiode,有机发光二极管)等形式来配置显示面板141。进一步的，触敏表面131可覆盖显示面板141，当触敏表面131检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器180以确定触摸事件的类型，随后处理器180根据触摸事件的类型在显示面板141上提供相应地视觉输出。虽然在图11中，触敏表面131与显示面板141是作为两个独立的部件来实现输入和输入功能，但是在某些实施例中，可以将触敏表面131与显示面板141集成而实现输入和输出功能。
终端1100还可包括至少一种传感器150，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器可包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板141的亮度，接近传感器可在终端1100移动到耳边时，关闭显示面板141和/或背光。作为运动传感器的一种，重力加速度传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别手机姿态的应用(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等；至于终端1100还可配置的陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，在此不再赘述。
音频电路160、扬声器161，传声器162可提供用户与终端1100之间的音频接口。音频电路160可将接收到的音频数据转换后的电信号，传输到扬声器161，由扬声器161转换为声音信号输出；另一方面，传声器162将收集的声音信号转换为电信号，由音频电路160接收后转换为音频数据，再将音频数据输出处理器180处理后，经RF电路110以发送给比如另一终端，或者将音频数据输出至存储器120以便进一步处理。音频电路160还可能包括耳塞插孔，以提供外设耳机与终端1100的通信。
WiFi属于短距离无线传输技术，终端1100通过WiFi模块170可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等，它为用户提供了无线的宽带互联网访问。虽然图11示出了WiFi模块170，但是可以理解的是，其并不属于终端1100的必须构成，完全可以根据需要在不改变发明的本质的范围内而省略。
处理器180是终端1100的控制中心，利用各种接口和线路连接整个手机的各个部分，通过运行或执行存储在存储器120内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器120内的数据，执行终端1100的各种功能和处理数据，从而对手机进行整体监控。可选的，处理器180可包括一个或多个处理核心；优选的，处理器180可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器180中。
终端1100还包括给各个部件供电的电源190(比如电池)，优选的，电源可以通过电源管理系统与处理器180逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。电源190还可以包括一个或一个以上的直流或交流电源、再充电系统、电源故障检测电路、电源转换器或者逆变器、电源状态指示器等任意组件。
尽管未示出，终端1100还可以包括摄像头、蓝牙模块等，在此不再赘述。具体在本实施例中，终端的显示单元是触摸屏显示器，终端还包括有存储器，以及一个或者一个以上的程序，其中一个或者一个以上程序存储于存储器中，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行。所述一个或者一个以上程序包含用于执行以下操作的指令：接收就诊指示信息，所述就诊指示信息至少用于指示所述患者当前待进行的就诊步骤；在所述用户与指定医院公共社交网络标识之间的信息交互界面上，显示所述就诊指示信息。
所述一个或者一个以上程序还包含用于执行上述图2或图6或图7中的信息交互方法中其他操作的指令。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。
以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (14)

1.一种信息交互系统，其特征在于，所述系统包括医院服务器、信息交互服务器及至少一个用户终端；
所述医院服务器包括第一服务器和第二服务器；所述第一服务器用于根据用户的就诊信息，生成所述用户的就诊指示信息，所述就诊指示信息至少用于指示所述用户当前待进行的就诊步骤；所述第二服务器用于基于所述用户的用户标识，向信息交互服务器发送所述就诊指示信息，使得所述信息交互服务器向所述用户终端发送所述就诊指示信息，以便完成所述就诊步骤；其中，所述就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息、已进行就诊项目、已进行就诊项目结果信息中的至少一项；
所述信息交互服务器，用于接收所述就诊指示信息，所述就诊指示信息至少用于指示所述用户当前待进行的就诊步骤；基于所述用户的用户标识，向所述用户终端发送所述就诊指示信息；
所述用户终端，用于接收所述就诊指示信息，所述就诊指示信息至少用于指示所述用户当前待进行的就诊步骤；在所述用户与指定医院公共社交网络标识之间的信息交互界面上，显示所述就诊指示信息。
2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述第二服务器还用于接收用户的挂号请求信息，所述挂号请求信息至少包括用户标识；
相应地，所述第一服务器还用于根据所述挂号请求信息，基于所述挂号请求信息携带的身份信息，生成用户的就诊信息，所述就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息；
或，根据所述用户标识，基于所述用户历史就诊信息中的身份信息，生成所述用户的就诊信息，所述就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息。
3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述第二服务器还用于对所述用户的就诊信息与所述用户的用户标识建立绑定关系，根据所述绑定关系，调用就诊指示信息发送端口，以模板消息的形式向信息交互服务器发送所述就诊指示信息。
4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述第一服务器用于当所述用户的就诊信息中包括待进行就诊项目费用信息时，根据所述待进行就诊项目费用信息，生成就诊指示信息，所述就诊指示信息至少用于指示用户当前待进行的支付步骤；
相应地，当所述第二服务器接收到支付完成确认信息时，所述第一服务器根据所述支付完成确认信息，更新所述用户的就诊信息。
5.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述信息交互服务器，用于在向所述用户终端发送所述就诊指示信息之后，接收所述用户的支付请求，所述支付请求包含支付验证信息；
根据所述支付验证信息对所述用户的支付请求进行验证，当所述用户的支付请求通过验证时，根据所述用户的用户标识及指定医院公共社交网络标识进行转账操作；
当所述转账操作完成时，向所述医院服务器发送支付完成确认信息，使得所述医院服务器根据所述支付完成确认信息，更新所述用户的就诊信息。
6.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述用户终端还用于根据用户在所述信息交互界面上对挂号选项的触发操作，向所述信息交互服务器发送挂号请求信息，所述挂号请求信息至少包括用户标识，所述挂号请求信息用于使得所述医院服务器根据所述挂号请求信息，基于所述挂号请求信息携带的身份信息，生成用户的就诊信息，所述就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息，或，根据所述用户标识，基于所述用户历史就诊信息中的身份信息，生成所述用户的就诊信息，所述就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息。
7.一种信息交互方法，其特征在于，所述方法包括：
根据用户的就诊信息，生成所述用户的就诊指示信息，所述就诊指示信息至少用于指示所述用户当前待进行的就诊步骤；
基于所述用户的用户标识，向信息交互服务器发送所述就诊指示信息，使得所述信息交互服务器向用户终端发送所述就诊指示信息，以便完成所述就诊步骤；
其中，所述就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息、已进行就诊项目、已进行就诊项目结果信息中的至少一项。
8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，在根据用户的就诊信息，生成所述用户的就诊指示信息之前，所述方法还包括：
接收用户的挂号请求信息，所述挂号请求信息至少包括用户标识；
根据所述挂号请求信息，基于所述挂号请求信息携带的身份信息，生成用户的就诊信息，所述就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息；
或，根据所述用户标识，基于所述用户历史就诊信息中的身份信息，生成所述用户的就诊信息，所述就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息。
9.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述基于所述用户的用户标识，向信息交互服务器发送所述就诊指示信息包括：
对所述用户的就诊信息与所述用户的用户标识建立绑定关系，根据所述绑定关系，调用就诊指示信息发送端口，以模板消息的形式向信息交互服务器发送所述就诊指示信息。
10.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述根据用户的就诊信息，生成所述用户的就诊指示信息，所述就诊指示信息至少用于指示所述用户当前待进行的就诊步骤包括：
当所述用户的就诊信息中包括待进行就诊项目费用信息时，根据所述待进行就诊项目费用信息，生成就诊指示信息，所述就诊指示信息至少用于指示用户当前待进行的支付步骤；
相应地，在基于所述用户的用户标识，向信息交互服务器发送所述就诊指示信息之后，所述方法还包括：
当接收到支付完成确认信息时，根据所述支付完成确认信息，更新所述用户的就诊信息。
11.一种信息交互方法，其特征在于，所述方法包括：
接收就诊指示信息，所述就诊指示信息至少用于指示用户当前待进行的就诊步骤；
在所述用户与指定医院公共社交网络标识之间的信息交互界面上，显示所述就诊指示信息。
12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，在所述用户与指定医院公共社交网络标识之间的信息交互界面上，显示所述就诊指示信息之后，所述方法还包括：
检测用户在所述信息交互界面上对所述指示信息的点击操作；
当检测到所述对所述指示信息的点击操作时，显示支付界面；
根据所述用户在所述支付界面上的操作，完成支付过程。
13.一种信息交互装置，其特征在于，所述装置包括：
生成模块，用于根据用户的就诊信息，生成所述用户的就诊指示信息，所述就诊指示信息至少用于指示所述用户当前待进行的就诊步骤；
收发模块，用于基于所述用户的用户标识，向信息交互服务器发送所述就诊指示信息，使得所述信息交互服务器向用户终端发送所述就诊指示信息，以便完成所述就诊步骤；
其中，所述就诊信息至少包括待进行就诊项目、待进行就诊项目费用信息、已进行就诊项目、已进行就诊项目结果信息中的至少一项。
14.一种信息交互装置，其特征在于，所述装置包括：
就诊信息接收模块，用于接收就诊指示信息，所述就诊指示信息至少用于指示用户当前待进行的就诊步骤；
显示模块，用于在所述用户与指定医院公共社交网络标识之间的信息交互界面上，显示所述就诊指示信息。
CN201510849481.8A 2015-11-26 2015-11-26 信息交互系统、方法及装置 Active CN105516258B (zh)

Priority Applications (4)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201510849481.8A CN105516258B (zh) 2015-11-26 2015-11-26 信息交互系统、方法及装置
PCT/CN2016/083473 WO2017088402A1 (zh) 2015-11-26 2016-05-26 信息交互系统、方法及装置
US15/709,839 US10554612B2 (en) 2015-11-26 2017-09-20 Information exchange system, method, and apparatus for making medical appointments
US16/716,217 US11240192B2 (en) 2015-11-26 2019-12-16 Information exchange between hospital information system and social network platform

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201510849481.8A CN105516258B (zh) 2015-11-26 2015-11-26 信息交互系统、方法及装置

Publications (2)

Publication Number Publication Date
CN105516258A true CN105516258A (zh) 2016-04-20
CN105516258B CN105516258B (zh) 2018-12-18

Family

ID=55723889

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN201510849481.8A Active CN105516258B (zh) 2015-11-26 2015-11-26 信息交互系统、方法及装置

Country Status (3)

Country Link
US (2) US10554612B2 (zh)
CN (1) CN105516258B (zh)
WO (1) WO2017088402A1 (zh)

Cited By (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN106021956A (zh) * 2016-06-12 2016-10-12 南宁思飞电子科技有限公司 医疗患者信息管理系统
WO2017088402A1 (zh) * 2015-11-26 2017-06-01 腾讯科技（深圳）有限公司 信息交互系统、方法及装置
CN107393109A (zh) * 2017-08-02 2017-11-24 武汉卓凡高科信息技术有限公司 一种排队叫号方法及装置
CN108875291A (zh) * 2017-05-11 2018-11-23 腾讯科技（深圳）有限公司 一种信息处理方法及服务器、计算机存储介质
CN111490979A (zh) * 2020-03-27 2020-08-04 广州酷狗计算机科技有限公司 信息交互方法、装置及存储介质

Families Citing this family (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR101874262B1 (ko) * 2017-11-15 2018-07-03 김재환 시공간 초월 온라인 탐방 운동 시스템
US11452928B2 (en) * 2019-07-02 2022-09-27 Jae Hwan Kim System for providing virtual exercising place
CN111292841B (zh) * 2020-01-21 2023-07-07 广西海数信息技术有限公司 一种基于精准计价的智慧就诊系统及就诊方法
CN111478972B (zh) * 2020-04-17 2021-08-03 国网湖南省电力有限公司 一体化远程监控后台管理系统及监控方法
JP7500103B1 (ja) 2023-01-06 2024-06-17 株式会社メルス 通信システムおよび通信方法

Citations (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN102117385A (zh) * 2011-04-15 2011-07-06 中国人民解放军第三军医大学第一附属医院 导医信息服务系统及其导医信息服务方法
CN103559673A (zh) * 2013-11-25 2014-02-05 方正国际软件有限公司 就诊闭环信息的组织系统和组织方法
CN104574065A (zh) * 2015-01-26 2015-04-29 深圳前海万融智能信息有限公司 一种全程医疗便捷手机支付方法及系统
CN104821032A (zh) * 2015-04-11 2015-08-05 深圳市前海安测信息技术有限公司 基于网络医院挂号号码的自助缴费方法和系统

Family Cites Families (7)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN101867612A (zh) * 2010-06-02 2010-10-20 芜湖市第二人民医院 一种医院导诊系统及其导诊方法
CN101937489B (zh) * 2010-08-26 2012-03-21 无锡北邮感知技术产业研究院有限公司 基于事件驱动的导医信息服务系统及其工作方法
US20120239560A1 (en) * 2011-03-04 2012-09-20 Pourfallah Stacy S Healthcare payment collection portal apparatuses, methods and systems
US8423387B1 (en) * 2011-07-11 2013-04-16 Muhammad Mirza Direct physician delivery of patient care over a network
CN104965977A (zh) * 2015-06-13 2015-10-07 深圳市前海安测信息技术有限公司 基于网络医院平台的就诊提示方法和网络医院平台
US20210020307A1 (en) * 2015-10-16 2021-01-21 Stryker Corporation Systems and methods for providing health information
CN105516258B (zh) * 2015-11-26 2018-12-18 腾讯科技（深圳）有限公司 信息交互系统、方法及装置

Patent Citations (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN102117385A (zh) * 2011-04-15 2011-07-06 中国人民解放军第三军医大学第一附属医院 导医信息服务系统及其导医信息服务方法
CN103559673A (zh) * 2013-11-25 2014-02-05 方正国际软件有限公司 就诊闭环信息的组织系统和组织方法
CN104574065A (zh) * 2015-01-26 2015-04-29 深圳前海万融智能信息有限公司 一种全程医疗便捷手机支付方法及系统
CN104821032A (zh) * 2015-04-11 2015-08-05 深圳市前海安测信息技术有限公司 基于网络医院挂号号码的自助缴费方法和系统

Non-Patent Citations (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Title
倪明选等: "智慧医疗— 从物联网到云计算", 《中国科学》 *

Cited By (10)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
WO2017088402A1 (zh) * 2015-11-26 2017-06-01 腾讯科技（深圳）有限公司 信息交互系统、方法及装置
US10554612B2 (en) 2015-11-26 2020-02-04 Tencent Technology (Shenzhen) Company Limited Information exchange system, method, and apparatus for making medical appointments
US11240192B2 (en) 2015-11-26 2022-02-01 Tencent Technology (Shenzhen) Company Limited Information exchange between hospital information system and social network platform
CN106021956A (zh) * 2016-06-12 2016-10-12 南宁思飞电子科技有限公司 医疗患者信息管理系统
CN106021956B (zh) * 2016-06-12 2019-01-08 上海云贵信息科技有限公司 医疗患者信息管理系统
CN108875291A (zh) * 2017-05-11 2018-11-23 腾讯科技（深圳）有限公司 一种信息处理方法及服务器、计算机存储介质
CN108875291B (zh) * 2017-05-11 2022-11-29 腾讯科技（深圳）有限公司 一种信息处理方法及服务器、计算机存储介质
CN107393109A (zh) * 2017-08-02 2017-11-24 武汉卓凡高科信息技术有限公司 一种排队叫号方法及装置
CN111490979A (zh) * 2020-03-27 2020-08-04 广州酷狗计算机科技有限公司 信息交互方法、装置及存储介质
CN111490979B (zh) * 2020-03-27 2022-03-15 广州酷狗计算机科技有限公司 信息交互方法、装置及存储介质

Also Published As

Publication number Publication date
US20180013712A1 (en) 2018-01-11
US11240192B2 (en) 2022-02-01
US10554612B2 (en) 2020-02-04
CN105516258B (zh) 2018-12-18
WO2017088402A1 (zh) 2017-06-01
US20200120061A1 (en) 2020-04-16

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN105516258A (zh) 信息交互系统、方法及装置
CN107395343B (zh) 证书管理方法及系统
CN104519485B (zh) 一种终端之间的通信方法、装置和系统
CN104618217B (zh) 分享资源的方法、终端、服务器及系统
CN105024984B (zh) 权限设置方法、装置及系统
CN105974802B (zh) 一种控制智能设备的方法、装置和系统
CN104468463B (zh) 验证方法、装置和系统
CN106462697B (zh) 辅助服务管理方法及装置
CN104427074B (zh) 一种显示来电信息的方法、装置和系统
US20150302215A1 (en) Sensitive operation verification method, terminal device, server, and verification system
CN104901805B (zh) 一种身份鉴权方法、装置和系统
CN107040609A (zh) 一种网络请求处理方法和装置
CN103677899B (zh) 安装应用程序的方法及设备
CN103455621B (zh) 一种物流运单号的解析方法、装置和系统
CN105900466A (zh) 消息处理方法及装置
CN106557962A (zh) 支付方法、装置及系统
CN103763112B (zh) 一种用户身份保护方法和装置
CN104901991B (zh) 虚拟资源转移方法、装置和系统
CN110417543A (zh) 一种数据加密方法、装置和存储介质
CN106912048A (zh) 接入点信息分享方法和装置
CN104735657B (zh) 安全终端验证方法、无线接入点绑定方法、装置及系统
CN104901806B (zh) 一种虚拟资源处理方法、装置和系统
CN107204964A (zh) 一种权限管理的方法、装置和系统
CN104852802B (zh) 身份验证方法、设备及系统
CN104917796A (zh) 信用账户创建装置、系统和方法

Legal Events

Date Code Title Description
C06 Publication
PB01 Publication
C10 Entry into substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
GR01 Patent grant
GR01 Patent grant