CN203084808U - 门诊候诊叫号系统 - Google Patents

Abstract

本实用新型公开了一种门诊候诊叫号系统，包括服务器、数据库、医师工作站终端、叫号器和候诊信息显示装置，数据库、医师工作站终端和候诊信息显示装置均与服务器连接，叫号器安装于医师工作站终端并与候诊信息显示装置连接，服务器包括候诊管理模块、复诊管理模块和用于预估下一位患者就诊等待时间的时间预测模块；服务器中设置时间预测模块，可使患者方便快捷的了解到自己所需要等待的时间，并且还设置有特诊管理模块，可对老弱病残患者或紧急病情患者进行优先处理，以免耽误病情，另外，转诊模块的设置能合理有序的对患者进行科室分配；本实用新型避免了医院资源浪费，并且可适应患者的修改要求，提升医院形象和服务质量。

Description

门诊候诊叫号系统

技术领域

本实用新型涉及一种医院信息管理技术领域，特别涉及一种门诊候诊叫号系统。

背景技术

到医院就诊排队是一种常见的现象，患者来到医院寻求服务，而医院的医疗资源有限，二者之间发生冲突时，就会产生排队现象。如果患者排队的时间过长，超过其承受极限，必将会导致患者的流失，给医院造成一定的损失，甚至有时也可能会影响患者的诊断和救治，造成医疗事故。并且在患者人数较多的情况下，如果不能及时有效的对患者进行合理分配，则将会造成诊室纷乱的现象，不仅会耽误患者和医师的时间，还会降低医院服务质量，影响医院在患者心目中的形象。

因此，需要对现有医院门诊候诊叫号系统进行改进，能合理有序的对患者进行科室分配，在减少患者的时间浪费的同时降低医院资源成本，并且可适应患者的修改要求，提升医院形象和服务质量。

实用新型内容

有鉴于此，本实用新型提供一种门诊候诊叫号系统，能合理有序的对患者进行科室分配，在减少患者的时间浪费的同时降低医院资源成本，并且可适应患者的修改要求，提升医院形象和服务质量。

本实用新型的门诊候诊叫号系统，包括服务器、数据库、医师工作站终端、叫号器和候诊信息显示装置，所述数据库、所述医师工作站终端和所述候诊信息显示装置均与所述服务器连接，所述叫号器安装于所述医师工作站终端并与所述候诊信息显示装置连接，所述服务器包括候诊管理模块、复诊管理模块和用于预估下一位患者就诊等待时间的时间预测模块。

进一步，所述服务器还包括用于对需特殊照顾患者优先就诊的特诊管理理模块和用于平衡同等职能科室间候诊人数的转诊模块。

进一步，所述服务器还包括可用于处理患者指定选择医师的定向选择模块。

进一步，所述服务器还包括用于处理掉队患者的掉队患者管理模块。

进一步，所述服务器还包括用于激活掉队患者候诊号并将其重新编入队列的的召回处理模块。

进一步，所述服务器还包括用于提示某科室就诊号超过限制就诊数的限量报警模块。

进一步，所述叫号器包括叫号模块、系统设置模块、查询模块和退出模块。

进一步，所述叫号器还包括可用于问诊医师与其它医护工作人员交换信息的交流模块。

进一步，所述候诊信息显示装置为专用集成器LED显示器。

本实用新型的有益效果：本实用新型的门诊候诊叫号系统，服务器中设置时间预测模块，时间预测模块与设置于候诊大厅的就诊显示装置相连接，可使患者方便快捷的了解到自己所需要等待的时间，从而合理分配自己时间，并且还设置有特诊管理模块，当有老弱病残或紧急病情需要特殊照顾时，可对该类患者进行优先处理，以免耽误病情，另外，转诊模块的设置能合理有序的对患者进行科室分配；本实用新型在减少患者的时间浪费的同时降低医院资源成本，并且可适应患者的修改要求，提升医院形象和服务质量。

附图说明

下面结合附图和实施例对本实用新型作进一步描述。

图1为本实用新型结构示意图；

图2为本实用新型系统模块示意图。

具体实施方式

图1为本实用新型结构示意图，图2本实用新型系统模块示意图，如图所示：本实施例的门诊候诊叫号系统，包括服务器1、数据库2、医师工作站终端3、叫号器4和候诊信息显示装置5，所述数据库2、所述医师工作站终端3和所述候诊信息显示装置5均与所述服务器1连接，所述叫号器4安装于所述医师工作站终端3并与所述候诊信息显示装置5连接，所述服务器1包括候诊管理模块91、复诊管理模块92和用于预估下一位患者就诊等待时间的时间预测模块93;数据库2为医院现有的HIS数据库，服务器1与数据库2通过因特网或医院内部局域网6连接，医师和医护工作人员可从数据库中直接调取候诊患者的挂号信息，如果患者病历已建成，还可查看患者病历，帮助医师对患者病情进行有效的判断；叫号器安装于医师工作站终端，医师工作站终端设置为多个，则叫号器也设置为对应的数目，叫号器与服务器和数据库相连并从中提取患者数据，医师从叫号器中可以了解到就诊患者信息，从而操纵叫号器实现叫号。

如图2所示，服务器1内置调度系统软件7，包括前台部分8和后台管理部分9。前台部分8包括录入接口81和显示屏82，录入接口81可以直接从医院现有的HIS数据库中获取挂号病人的数据，显示屏82将当日候诊患者的挂号单后四位以方框的形式对应地显示在相应的问诊医生的病人队列中；后台管理部分9包括候诊管理模块91、复诊管理模块92和时间预测模块93，候诊管理模块91与HIS数据库2相连并用于处理已挂号但未排队患者和已在排队患者的信息；复诊管理模块92同样从HIS数据库2中调取患者数据，用于处理患者做完检查、化验后回门诊进行再次就诊的情况，复诊管理模块92自动识别复诊病人挂号单号码并将复诊患者信息自动插入原就诊医师的排队队列中去；时间预测模块93是从HIS数据库中提取每个医生在不同时间治疗同一种疾病所需要的时间，将其作为训练集来训练BP神经网络模型，当神经网络的输出用检验矩阵确定达到预期后，就可以将其输去结构作为该病种的相应的治疗时间，当然，该治疗时间只是一个合理的预测时间，是一个模糊值，而非精确时间。

本实施例中，所述服务器1还包括用于对需特殊照顾患者优先就诊的特诊管理理模块94和用于平衡同等职能科室间候诊人数的转诊模块95；特殊患者是指老弱病残或病情很紧急的患者，对他们进行优先就诊可提升医院形象和服务质量，避免因排队等候时间长，造成病情耽误，从而减少医疗事故的发生，特诊管理模块可从数据库中直接提取患者挂号信息，或者由医护工作人员根据患者病情进行手动调动；转诊模块同样与HIS数据库相连，实时了解医师工作状态，掌握不同科室间的就诊患者数目，转诊模块的设置可起到避免医院资源浪费的作用，在某时段（如临下班前）有的诊室患者较多，而有的诊室患者较少，转诊模块可在相同智能科室间调换和转移病患。

本实施例中，所述服务器1还包括可用于处理患者指定选择医师的定向选择模块96；可允许患者选择医师，最大限度的满足患者的个性化要求。

本实施例中，所述服务器1还包括用于处理掉队患者的掉队患者管理模块97；当医师通过叫号器4连续三次叫号而无患者前来问诊时，医师或医护工作人员可对其做弃号处理，减少医师因等待患者而造成时间浪费，但是弃号处理并非删除掉队患者信息，而是将其暂存于数据库中。

本实施例中，所述服务器1还包括用于激活掉队患者候诊号并将其重新编入队列的的召回处理模块98；掉队患者重新回队就诊时，就需要对其订单号做召回处理，使其重新编入候诊队列，召回处理模块与数据库相连，可直接从中调取数据。

本实施例中，所述服务器1还包括用于提示某科室就诊号超过限制就诊数的限量报警模块99；限量报警模块99与数据库2相连，数据库2中存储有各个科室每天最大患者就诊数，当当天分诊数目大于科室每天最大患者就诊数时，限量报警模块99就会出现提示窗口，从而提示医护工作人员尽快处理，以免耽误病患时间，科室每天最大患者就诊数是通过对数据库进行统计分析而得到的，属于现有技术，在此不再赘述。

本实施例中，所述叫号器4包括叫号模块、系统设置模块、查询模块和退出模块；叫号器4安装与医师工作站终端上并与服务器1和就诊信息显示装置5相连，医师通过点击叫号模块上的呼叫键呼叫下一个患者，该患者挂号单序号显示于就诊信息显示装置，便于患者准确快速的得到提示，同时与叫号器相连接设置有音响装置，通过声音提示患者到对应科室就诊；系统设置用于对叫号器4进行设置，有密码设置、端口设置和更换皮肤等作用；查询模块用于对已就诊和未就诊患者的情况进行查询；退出模块用于医师离开时退出叫号器。

本实施例中，所述叫号器4还包括可用于问诊医师与其它医护工作人员交换信息的交流模块；有时医师需要实时了解患者信息和自己接下来的工作量等情况，交流模块的设置可帮助医师与医师间、医师与分诊台护士间进行信息交流，帮助医师及时快速的了解到所需信息，从而提高工作效率，避免时间上的浪费。

本实施例中，所述候诊信息显示装置5为专用集成器LED显示器；LED显示器可造成较大体积，适于放置在候诊大厅等受众较多的地方，方便患者清晰的了解到就诊信息。

最后说明的是，以上实施例仅用以说明本实用新型的技术方案而非限制，尽管参照较佳实施例对本实用新型进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本实用新型的技术方案进行修改或者等同替换，而不脱离本实用新型技术方案的宗旨和范围，其均应涵盖在本实用新型的权利要求范围当中。

Claims (9)

1.一种门诊候诊叫号系统，其特征在于：包括服务器（1）、数据库（2）、医师工作站终端（3）、叫号器（4）和候诊信息显示装置（5），所述数据库（2）、所述医师工作站终端（3）和所述候诊信息显示装置（5）均与所述服务器（1）连接，所述叫号器（4）安装于所述医师工作站终端（3）并与所述候诊信息显示装置（5）连接，所述服务器（1）包括候诊管理模块（91）、复诊管理模块（92）和用于预估下一位患者就诊等待时间的时间预测模块（93）。

2.根据权利要求1所述的门诊候诊叫号系统，其特征在于：所述服务器（1）还包括用于对需特殊照顾患者优先就诊的特诊管理理模块（94）和用于平衡同等职能科室间候诊人数的转诊模块（95）。

3.根据权利要求2所述的门诊候诊叫号系统，其特征在于：所述服务器（1）还包括可用于处理患者指定选择医师的定向选择模块（96）。

4.根据权利要求3所述的门诊候诊叫号系统，其特征在于：所述服务器（1）还包括用于处理掉队患者的掉队患者管理模块（97）。

5.根据权利要求4所述的门诊候诊叫号系统，其特征在于：所述服务器（1）还包括用于激活掉队患者候诊号并将其重新编入队列的的召回处理模块（98）。

6.根据权利要求5所述的门诊候诊叫号系统，其特征在于：所述服务器（1）还包括用于提示某科室就诊号超过限制就诊数的限量报警模块（99）。

7.根据权利要求6所述的门诊候诊叫号系统，其特征在于：所述叫号器（4）包括叫号模块、系统设置模块、查询模块和退出模块。

8.根据权利要求7所述的门诊候诊叫号系统，其特征在于：所述叫号器（4）还包括可用于问诊医师与其它医护工作人员交换信息的交流模块。

9.根据权利要求8所述的门诊候诊叫号系统，其特征在于：所述候诊信息显示装置（5）为专用集成器LED显示器。

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