JP5940949B2 - 診療予約管理装置、及びその作動方法並びにプログラム - Google Patents
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Description
図1に示す診療予約管理装置10はデータセンタ11に設置され、クライアント端末である、患者Pの携帯端末12から受け付けた複数の病院13の診療予約を管理するサーバタイプのコンピュータシステムである。診療予約管理装置10は、携帯端末12から、ネットワーク14を通じて複数の病院13A〜13Cのいずれかを予約先とする診療予約の予約申し込み通知を受け付ける。携帯端末12は、携帯電話、スマートフォン、PDA(Personal Digital Assistant)、ノート型パソコンなどの携帯可能な端末である。ネットワーク14は例えばインターネットや移動体通信ネットワークなどで構成される。
12 携帯端末
13 病院
16 予約DB(予約情報格納部)
17 施設DB(施設情報格納部)
36 予約受け付け部
37 時間監視部(時間監視部、キャンセル部)
38 移動時間算出部
39 再予約提案部(再予約提案部、スケジュール取得部)
41 再予約提案通知
Claims (8)
- 医療施設で実施される診療の予約を管理する診療予約管理装置において、
日時単位で設定される複数の予約枠のうち、受け付け可能な予約枠である空き枠と受け付け済みの予約枠とに関する予約枠情報と、受け付け済みの予約に関する受け付け情報とを含む予約情報を格納する予約情報格納部と、
前記医療施設の所在地に関する情報を含む医療施設情報を格納する施設情報格納部と、
診療の予約をした患者の携帯端末との通信により前記患者の現在位置を取得する現在位置取得部と、
前記現在位置と前記医療施設情報から予約先の前記医療施設までの移動時間を調べて、前記受け付け済みの前記予約枠毎に、前記患者が前記予約枠の予約時刻に間に合うか否かの時間監視を実行する時間監視部と、
前記時間監視部によって前記患者が前記予約時刻に間に合わないと判定された場合に前記患者の予約をキャンセルするキャンセル部と、
前記キャンセル部によりキャンセルを実行した際に、当該患者の前記携帯端末に対して、次回の再予約を提案する再予約提案通知を送信する再予約提案部であり、前記空き枠の中から、前記患者の現在位置からの移動時間に基づいて、前記患者が予約可能な時間帯の前記空き枠を抽出して、抽出した前記空き枠を前記再予約枠の候補として前記再予約提案通知に設定する再予約提案部とを備えていることを特徴とする診療予約管理装置。 - 前記予約情報格納部には、複数の前記医療施設毎に前記予約情報が格納されており、
前記時間監視部は、前記複数の前記医療施設に関する前記予約枠毎に時間監視を実行することを特徴とする請求項1に記載の診療予約管理装置。 - 前記再予約提案部は、前記患者の現在位置、前記医療施設情報及び前記予約情報に基づいて、前記複数の医療施設の中から、前記患者の現在位置に近い医療施設を抽出し、抽出した前記医療施設の空き枠を前記再予約枠の候補として設定することを特徴とする請求項2に記載の診療予約管理装置。
- 前記携帯端末から前記患者の移動予定を含むスケジュール情報を取得するスケジュール情報取得部を備えており、
前記再予約提案部は、前記移動予定に基づいて、前記医療施設情報に含まれる複数の医療施設の中から患者の移動先に近い医療施設を抽出し、抽出した医療施設の前記予約情報の中から、再予約枠の候補を抽出することを特徴とする請求項1〜3のいずれか1項に記載の診療予約管理装置。 - 前記携帯端末からの診療の予約の申し込み通知を受け付ける予約受け付け部を有していることを特徴とする請求項1〜4のいずれか1項に記載の診療予約管理装置。
- 前記再予約提案通知には、前記再予約をするか否かを前記患者に選択させるための再予約ボタンが設けられており、前記再予約ボタンが操作されると、前記携帯端末から前記予約受け付け部に再予約の申し込み通知が送信されることを特徴とする請求項5に記載の診療予約管理装置。
- 医療施設で実施される診療の予約を管理する診療予約管理装置を作動させる作動方法において、
日時単位で設定される複数の予約枠のうち、受け付け可能な予約枠である空き枠と受け付け済みの予約枠とに関する予約枠情報と、受け付け済みの予約に関する受け付け情報とを含む予約情報を格納する予約情報格納部と、前記医療施設の所在地に関する情報を含む医療施設情報を格納する施設情報格納部とにアクセスして前記予約情報と前記医療施設情報を読み出す情報読み出しステップと、
診療の予約をした患者の携帯端末との通信により前記患者の現在位置を取得する現在位置取得ステップと、
前記現在位置と前記医療施設情報から予約先の前記医療施設までの移動時間を調べて、前記受け付け済みの前記予約枠毎に、前記患者が前記予約枠の予約時刻に間に合うか否かの時間監視を実行する時間監視ステップと、
前記時間監視ステップにおいて、前記患者が前記予約時刻に間に合わないと判定された場合に前記患者の予約をキャンセルするキャンセルステップと、
前記キャンセルステップにおいてキャンセルを実行した際に、当該患者の前記携帯端末に対して次回の再予約を提案する再予約提案通知を送信する再予約提案ステップであり、前記空き枠の中から、前記患者の現在位置からの移動時間に基づいて、前記患者が予約可能な時間帯の前記空き枠を抽出して、抽出した前記空き枠を前記再予約枠の候補として前記再予約提案通知に設定する再予約提案ステップとを備えていることを特徴とする診療予約管理装置の作動方法。 - 医療施設で実施される診療の予約を管理する診療予約管理をコンピュータに実行させる診療予約管理プログラムにおいて、
日時単位で設定される複数の予約枠のうち、受け付け可能な予約枠である空き枠と受け付け済みの予約枠とに関する予約枠情報と、受け付け済みの予約に関する受け付け情報とを含む予約情報を格納する予約情報格納部と、前記医療施設の所在地に関する情報を含む医療施設情報を格納する施設情報格納部とにアクセスして前記予約情報と前記医療施設情報を読み出す情報読み出しステップと、
診療の予約をした患者の携帯端末との通信により前記患者の現在位置を取得する現在位置取得ステップと、
前記現在位置と前記医療施設情報から予約先の前記医療施設までの移動時間を調べて、前記受け付け済みの前記予約枠毎に、前記患者が前記予約枠の予約時刻に間に合うか否かの時間監視を実行する時間監視ステップと、
前記時間監視ステップにおいて、前記患者が前記予約時刻に間に合わないと判定された場合に前記患者の予約をキャンセルするキャンセルステップと、
前記キャンセルステップにおいてキャンセルを実行した際に、当該患者の前記携帯端末に対して次回の再予約を提案する再予約提案通知を送信する再予約提案ステップであり、前記空き枠の中から、前記患者の現在位置からの移動時間に基づいて、前記患者が予約可能な時間帯の前記空き枠を抽出して、抽出した前記空き枠を前記再予約枠の候補として前記再予約提案通知に設定する再予約提案ステップとを備えていることを特徴とする診療予約管理プログラム。
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