CN111738647A - 配送安排系统以及配送安排方法 - Google Patents

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CN111738647A CN202010206234.7A CN202010206234A CN111738647A CN 111738647 A CN111738647 A CN 111738647A CN 202010206234 A CN202010206234 A CN 202010206234A CN 111738647 A CN111738647 A CN 111738647A
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铃木健之
今井直子
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Abstract

本发明提供配送安排系统以及配送安排方法，能够提高向规定场所内的多个配送目的地配送的效率。第2利用者提取部(14)在由第1配送委托受理部(13)受理了第1配送委托时，提取正在前往规定场所(500)的第2利用者(U2)。配送引导部(15)对由第2利用者提取部(14)提取出的由第2利用者(U2)使用的第2利用者终端(92)发送引导向规定场所(500)配送物品的配送引导信息。第2配送委托受理部(16)接收从第2利用者终端(92)发送的、委托向规定场所(500)配送物品的第2配送委托信息，并受理第2利用者(U2)的送往规定场所(500)的物品的配送委托即第2配送委托。

Description

配送安排系统以及配送安排方法
技术领域
本发明涉及配送安排系统以及配送安排方法。
背景技术
以往，提出了一种系统，该系统对在预计通过要花费规定时间以上的拥堵路上行驶的车辆中使用的利用者终端发送受理送往车辆的餐饮物的配送的引导画面(例如，参照专利文献1)。在所述系统中，在确认了引导画面的利用者订购了餐饮物的配送时，提取出距希望配送时刻的车辆的预计位置最近的餐饮物经销店。然后，将提取出的餐饮物经销店提供的餐饮物的菜单画面发送给利用者终端，让利用者选择餐饮物。
现有技术文献
专利文献1：日本特开2006-72499号公报
如所述的现有的系统那样，在对位于拥堵中的道路那样的特定场所的利用者发送餐饮物的菜单画面来受理配送的情况下，当来自利用者的配送订单集中时，必须与各订单对应地频繁往返于餐饮物的提供源与特定场所之间进行配送。因此，存在配送的效率变差的缺陷。
发明内容
本发明是鉴于这样的背景而完成的，其目的在于提供能够提高向规定场所内的多个配送目的地配送的效率的配送安排系统以及配送安排方法。
作为用于实现上述目的的方式，举出一种配送安排系统，所述配送安排系统安排从物品的提供源送往规定场所的所述物品的配送，其中，所述配送安排系统具备：第1配送委托受理部，其从由位于所述规定场所或正在前往所述规定场所的第1利用者使用的第1利用者终端接收委托向所述规定场所配送所述物品的第1配送委托信息，并受理所述第1利用者的送往所述规定场所的所述物品的配送委托即第1配送委托；第2利用者提取部，其在由所述第1配送委托受理部受理了所述第1配送委托时，提取位于所述规定场所或正在前往所述规定场所的第2利用者；以及配送引导部，其对由所述第2利用者提取部提取出的所述第2利用者所使用的第2利用者终端发送配送引导信息，所述配送引导信息引导与送往所述规定场所的所述物品的配送相关的信息。
根据上述配送安排系统，在通过第1配送委托受理部受理了第1利用者的送往规定场所的物品的配送委托时，通过配送引导部对位于规定场所或正在前往规定场所的第2利用者引导送往规定场所的物品的配送。通过该引导，能够相对于已经受理的基于第1利用者的委托的送往规定场所的配送，统一受理第2利用者的送往规定场所的配送的委托。并且，物品的提供源能够采取通过一次配送将由第1利用者委托的物品和由第2利用者委托的物品送达规定场所的应对。因此，与独立地进行与第1利用者的委托对应的配送和与第2利用者的委托对应的配送的情况相比，能够提高从提供源到规定场所的配送效率。
在上述配送安排系统中，也可以构成为，具备：第2配送委托受理部，其接收响应于所述配送引导信息的接收而从所述第2利用者终端发送的、委托向所述规定场所配送所述物品的第2配送委托信息，并受理所述第2利用者的送往所述规定场所的所述物品的配送委托即第2配送委托；和配送订货部，其在由所述第1配送委托受理部和所述第2配送委托受理部受理了送往所述规定场所的所述物品的配送时，对管理从所述物品的提供源到所述规定场所的配送的配送管理装置发送配送订货信息，所述配送订货信息用于将基于所述第1配送委托的从所述提供源送往所述规定场所的所述物品的配送和基于所述第2配送委托的从所述提供源送往所述规定场所的所述物品的配送关联起来订货。
根据该结构，通过配送订购部对配送管理装置发送配送订购信息，所述配送订购信息用于将基于第1配送委托的从提供源送往规定场所的物品的配送和基于第2配送委托的从提供源送往规定场所的物品的配送关联起来订货。由此，能够将不同的利用者委托的送往相同场所的配送汇总来向物品的提供源订货。
在上述配送安排系统中，也可以构成为，所述配送引导部在所述提供源是移动店铺的情况下，访问记录有所述物品的提供源的信息的提供源数据库，取得向固定店铺委托所述物品的配送的情况的条件,将基于所取得的该条件的所述配送引导信息发送给所述第2利用者终端，所述配送引导信息包含向所述移动店铺进行了所述第2配送委托的情况和向所述固定店铺进行了所述第2配送委托的情况之间的成本或配送时间的比较信息。
根据该结构，在物品的提供源是移动店铺的情况下，通过使第2利用者感觉到委托来自固定店铺的配送的情况与委托来自移动店铺的配送的情况之间的成本或配送时间的差异，能够促进第2利用者向移动店铺委托配送。
在上述配送安排系统中，也可以构成为，所述规定场所是具有能够对电动车辆进行充电的充电装置的充电站，所述第1配送委托受理部从由位于所述充电站或正在前往所述充电站的第1电动车辆的乘员即所述第1利用者使用的所述第1利用者终端接收所述第1配送委托信息，所述第2利用者提取部提取位于所述充电站或正在前往所述充电站的与所述第1电动车辆不同的第2电动车辆的乘员即所述第2利用者。
根据该结构，对于被假定为在同一充电站中利用相同时间进行电动车辆的充电的第1利用者和第2利用者，能够统一进行送往充电站的物品的配送。
在上述配送安排系统中，也可以构成为，所述配送引导部限定于受理了所述第1配送委托的时间段是根据所述物品的类别设定的规定时间段的情况，对所述第2利用者终端发送所述配送引导信息。
根据该结构，限定于在根据物品的类别设定的时间段(物品的类别为餐饮物时的11：30～13：00的午休时间段等)受理了第1配送委托的情况来发送配送引导信息，从而能够提高对第2利用者的配送引导的诉求效果。
在上述配送安排系统中，也可以构成为，所述配送引导部将如下的所述配送引导信息发送给所述第2利用者终端，所述配送引导信息包含根据所述配送引导信息委托了所述物品的配送的情况和与所述配送引导信息无关地委托了所述物品的配送的情况之间的成本或配送时间的比较信息。
根据该结构，通过使第2利用者感觉到利用与配送引导信息对应的配送的情况下的成本或配送时间上的优点，从而能够促进第2利用者委托配送。
作为用于实现上述目的的另一方式，举出一种配送安排方法，所述配送安排方法是为了安排从物品的提供源送往规定场所的所述物品的配送而由计算机执行的，其中，包含以下步骤：第1配送委托受理步骤，所述计算机从由位于所述规定场所或正在前往所述规定场所的第1利用者使用的第1利用者终端接收委托向所述规定场所配送所述物品的第1配送委托信息，并受理所述第1利用者的送往所述规定场所的所述物品的配送委托即第1配送委托；第2利用者提取步骤，所述计算机在通过所述第1配送委托受理步骤受理了所述第1配送委托时，提取位于所述规定场所或正在前往所述规定场所的第2利用者；以及配送引导步骤，所述计算机对由通过所述第2利用者提取步骤提取出的所述第2利用者使用的第2利用者终端发送配送引导信息，所述配送引导信息引导与送往所述规定场所的所述物品的配送相关的信息。
根据上述配送安排，在通过第1配送委托受理步骤受理了第1利用者的送往规定场所的物品的配送委托时，通过配送引导步骤对位于规定场所或正在前往规定场所的第2利用者引导送往规定场所的物品的配送。通过该引导，能够相对于已经受理的基于第1利用者的委托的送往规定场所的配送，统一受理第2利用者委托的送往规定场所的配送。然后，物品的提供源能够采取通过一次配送将由第1利用者委托的物品和由第2利用者委托的物品送达规定场所的应对。因此，与独立地进行与第1利用者的委托对应的配送和与第2利用者的委托对应的配送的情况相比，能够提高从提供源到规定场所的配送效率。
发明的效果
根据上述配送安排系统，在通过第1配送委托受理部受理了第1利用者的送往规定场所的物品的配送委托时，通过配送引导部对位于规定场所或正在前往规定场所的第2利用者引导送往规定场所的物品的配送。通过该引导，能够相对于已经受理的基于第1利用者的委托的送往规定场所的配送，统一受理第2利用者委托的送往规定场所的配送。然后，物品的提供源能够采取通过一次配送将由第1利用者委托的物品和由第2利用者委托的物品送达规定场所的应对。因此，与独立地进行与第1利用者的委托对应的配送和与第2利用者的委托对应的配送的情况相比，能够提高从提供源到规定场所的配送效率。利用上述配送安排方法的情况也同样。
附图说明
图1是配送安排系统的结构以及配送安排的方式的说明图。
图2是利用者数据库的说明图。
图3是经销店数据库的说明图。
图4是订货受理数据库的说明图。
图5是统一安排来自第1利用者的配送委托和来自第2利用者的配送委托的处理的流程图。
图6是配送引导画面的说明图。
标号说明
1：配送安排系统；10：CPU；11：利用者登记部；12：经销店登记部；13：第1配送安排受理部；14：第2利用者提取部；15：配送引导部；16：第2配送受理部；17：配送订货部；30：存储器；31：控制用程序；32：利用者DB；33：经销店DB；34：订货受理DB；35：地图DB；40：通信部；60：配送引导画面；91：第1利用者终端；92：第2利用者终端；100：第1电动车辆；200：第2电动车辆；400：经销店；401：经销店终端；410：配送车辆；420：第1配送员终端；451：第1餐饮物；452：第2餐饮物；500：充电站；600：移动销售车；610：第2配送员终端；900：通信网络；U1：第1利用者；U2：第2利用者；D1：第1配送员；D2：第2配送员。
具体实施方式
[1.通过配送安排系统进行的配送安排的方式]
参照图1，对通过本实施方式的配送安排系统1进行的配送安排的方式进行说明。在图1中，示出了如下方式：配送安排系统1根据来自作为第1电动车辆100的乘员的第1利用者U1以及作为第2电动车辆200的乘员的第2利用者U2的委托，安排从作为餐饮物(相当于本发明的物品)的提供源的经销店400(相当于本发明的固定店铺)到充电站500(相当于本发明的规定场所)的配送。在充电站500中设置有能够对电动车辆进行充电的充电装置(未图示)。
第1电动车辆100具备控制第1电动车辆100的整体动作的ECU(ElectronicControl Unit：电子控制单元)110、电池111以及进行去往目的地的路径引导等的导航装置112。第1电动车辆100停放在充电站500中进行充电。第2电动车辆200也与第1电动车辆100同样地具备ECU 210、电池211以及导航装置112。第2电动车辆200正根据路径Rt驶往充电站500。
配送安排系统1为了提高从经销店400向充电站500配送餐饮物的配送效率，将第1利用者U1的送往充电站500的配送委托和第2利用者U2的送往充电站500的配送委托汇总，向经销店400订货。由此，经销店400的第1配送员D1能够一次完成由第1利用者U1委托的第1餐饮物451和由第2利用者U2委托的第2餐饮物452的配送。
[2.配送安排系统的结构]
参照图1～图4，对服务安排系统的结构进行说明。如图1所示，配送安排系统1是由CPU(Central Processing Unit：中央处理单元)10、存储器30以及通信部40等构成的计算机系统。
配送安排系统1通过通信部40，经由通信网络900与经销店400所具备的经销店终端401、由利用配送车辆410进行配送的第1配送员D1使用的第1配送员终端420、由移动销售车600(相当于本发明的移动店铺)的第2配送员D2使用的第2配送员终端610、由第1利用者U1使用的第1利用者终端91、以及由第2利用者U2使用的第2利用者终端92之间进行通信。
在配送安排系统1的存储器30中保存有配送安排系统1的控制用程序31、记录有进行了配送安排系统1的利用登记的各利用者的信息的利用者DB(Data Base：数据库)32、记录有进行了配送安排系统1的利用登记的各经销店的信息的经销店DB 33(相当于本发明的提供源数据库)、记录有各利用者的配送委托的订单信息的订货受理DB 34、以及地图DB35。
CPU 10通过读入并执行保存在存储器30中的控制用程序31，作为利用者登记部11、经销店登记部12、第1配送委托受理部13、第2利用者提取部14、配送引导部15、第2配送委托受理部16以及配送订货部17发挥功能。
另外，由第1配送委托受理部13执行的处理相当于本发明的配送安排方法中的第1配送委托受理步骤，由第2利用者提取部14执行的处理相当于本发明的第2利用者提取步骤。此外，由配送引导部15执行的处理相当于本发明的配送安排方法中的配送引导步骤，由第2配送委托受理部16执行的处理相当于本发明的配送安排方法中的第2配送委托受理步骤。
利用者登记部11接收从第1利用者终端91发送的利用者登记信息，通过将利用者信息记录在利用者DB 32中，向配送安排系统1进行第1利用者U1的登记。同样地，利用者登记部11针对第2利用者U2等其它利用者也向配送安排系统1进行登记。向配送安排系统1进行了登记的利用者通过在利用者终端执行从配送安排系统1提供的配送委托用的应用，利用配送安排系统1的配送安排的服务。
如图2所示，在利用者DB 32中，针对各利用者，记录有利用者ID 32a、利用者信息32b、配送目的地车辆信息32c、利用者或配送目的地车辆的当前位置32d、利用者的目的地32e以及移动路径32f。利用者ID32a是由配送安排系统1对各利用者发行的固有的识别信息。利用者信息包含利用者的姓名、电话号码、电子邮件地址、面部图像、家庭住址等。配送目的地车辆信息32c包含配送目的地车辆(利用者正在使用的车辆)的车型、颜色、年份、等级、车辆图像等。当前位置(纬度、经度)由利用者使用的利用者终端或利用者乘坐的车辆所具备的GPS(Global Positioning System：全球定位系统)传感器(未图示)来检测。
目的地32e和移动路径32f被设定在利用者终端或利用者乘坐的车辆所具备的导航装置中。配送安排系统1通过与利用者终端或导航装置之间适当进行通信，来识别利用者或利用者乘坐的车辆的当前位置、目的地以及移动路径，更新利用者DB 32的记录。
经销店登记部12接收从经销店终端401发送的经销店登记信息，通过将经销店信息记录在经销店DB 33中，向配送安排系统1进行经销店400的登记。向配送安排系统1进行了登记的经销店通过在经销店使用的经销店终端401执行由配送安排系统1提供的配送订货受理用的应用，来受理由配送安排系统1安排的配送委托。经销店终端401相当于管理从物品的提供源到规定场所的配送的本发明的配送管理装置。
如图3所示，在经销店DB 33中，针对各经销店，记录有经销店ID 33a、经销店名33b、店铺形态33c、所在场所33d、配送区域33e、经销商品信息33f、以及根据后述的配送引导委托配送时的折扣设定33g。经销店ID 33a是对各经销店发行的固有的识别信息。店铺形态33c是固定(固定店铺)或移动(移动销售车等移动店铺)中的任意一种。经销商品信息33f包含经销店经营的可配送商品的种类、各商品的名称、内容、价格等。
第1配送委托受理部13在接收到从第1利用者终端91发送的第1配送委托信息C1i时，将基于第1配送委托信息C1i的配送委托的内容记录在订货受理DB 34中，并受理第1利用者U1的配送委托(第1配送委托)。在图1的例子中，由第1配送委托受理部13来受理第1利用者U1的从经销店400送往停放在充电站500的第1电动车辆100的第1餐饮物451的配送委托作为第1配送委托。
如图4所示，在订货受理DB 34中，记录有订货受理编号34a、利用者ID 34b、经销店ID 34c、订单商品34d、配送目的地34e、希望配送时刻34f、配送状况34g、以及后述的第2配送委托34h的信息。对于由第1配送委托受理部13受理的每个第1配送委托，由配送安排系统1发行订货受理编号34a。利用者ID 34b是进行了第1配送委托的第1利用者的利用者ID，经销店ID 34c是作为由第1配送委托指定的物品的提供源的经销店的经销店ID。
订单商品34d是由第1配送委托指定的订单商品的列表，配送目的地34e是由第1配送委托指定的配送目的地的住址、地点(纬度、经度)、设施名称(在图1的例子中为YY充电站)、停车位置(在图1的例子中为YY充电站中的停车区域的区划等)、配送目的地车辆(在图1的例子中为第1电动车辆100)的信息(车型、颜色、登记编号等)。
希望配送时刻是由第1配送委托指定的希望配送时刻。配送状况34g根据从经销店终端401和第1配送员终端420发送给配送安排系统1的配送状况信息随时更新。在第2配送委托34h中记录有第2配送委托的内容(与34b～34g相同)。
第2利用者提取部14在由第1配送委托受理部13受理了第1配送委托时，参照利用者DB 32以及地图DB 35，搜索正在前往充电站500的第2利用者。在图1的例子中，根据路径Rt提取正在前往充电站500的第2利用者U2。该情况下，与以充电站500作为目的地移动的第2利用者一起经由充电站500前往最终目的地的第2利用者也作为正在前往充电站500的第2利用者被提取出。
这里，第1利用者和第2利用者的目的地也可以不完全相同。例如，对于多个利用者的不同的目的地，在向距物品的提供源最远的第1利用者的目的地配送物品的路径上存在其它利用者的目的地的情况下，也可以提取其它利用者作为第2利用者。
配送引导部15在由第2利用者提取部14提取出第2利用者U2时，对第2利用者终端92发送引导从经销店400向充电站500配送餐饮物的配送引导信息GDi。第2配送委托受理部16接收响应于配送引导信息GDi的接收而委托从经销店400向充电站500配送餐饮物的第2配送委托信息。然后，第2配送委托受理部16通过将第2配送委托信息C2i的内容C2i_dat追加记录到订货受理DB 34中，受理第2配送委托，该第2配送委托是第2利用者U2的、从经销店400送往充电站500的第2餐饮物的配送委托。
配送订货部17参照订货受理DB 34，将把委托从经销店400向充电站500配送餐饮物的第1利用者U1的第1配送委托以及以第1配送委托作为触发因素的第2利用者U2的第2配送委托关联起来的(汇总后的)配送订货信息C12i，发送给经销店终端401。如图4所示，配送订货信息C12i包含基于34a～34f的第1配送委托的信息和34h的第2配送委托信息。
[3.受理来自第1利用者的配送委托时的处理]
依照图5所示的流程图，对如下情况下由配送安排系统1执行的处理进行说明：在图1所示的状况下，第1利用者U1操作第1利用者终端91委托了从经销店400向充电站500(更详细地说，是停放在充电站500的第1电动车辆100)配送第1餐饮物451。
在图5的步骤S1中，第1配送委托受理部13在从第1利用者终端91接收到第1配送委托信息C1i时，使处理进入步骤S2。在步骤S2中，第1配送委托受理部13将接收到的第1配送委托信息C1i的内容记录在订货受理DB 34中，并受理第1利用者U1的从经销店400送往充电站500的第1餐饮物451的配送委托即第1配送委托。
在接下来的步骤S3中，第2利用者提取部14参照利用者DB 32以及地图DB 35，搜索正在前往充电站500的第2利用者。然后，在接下来的步骤S4中，第2利用者提取部14在第2利用者被提取出时，使处理进入步骤S5，在第2利用者没有被提取出时，使处理进入步骤S8。在图1的例子中，由于第2利用者U2被提取出，因此，第2利用者提取部14使处理进入步骤S5。在步骤S5中，配送引导部15将引导从经销店400送往充电站500的餐饮物的配送的配送引导信息GDi发送给第2利用者终端92。
接收到配送引导信息GDi的第2利用者终端92在步骤S20中，将基于配送引导信息GDi的配送引导画面显示在触摸面板92a上。如图6所示，在配送引导画面60中进行优点通知显示61，该优点通知显示61是将根据配送引导信息GDi委托配送的情况的成本和时间上的优点与进行了不依赖于配送引导信息GDi的通常配送的情况进行比较后的优点通知显示。通过优点通知显示61，能够对第2利用者U2示出本次引导的优越性，促进其委托配送。
在接下来的步骤S21中，第2利用者终端92在有第2利用者U2的配送委托操作时，使处理进入步骤S22，在没有第2利用者U2的配送委托操作时，使处理进入步骤S23。在步骤S22中，第2利用者终端92发送委托从经销店400向充电站500(更详细地说，是从现在起将到达充电站500的第2电动车辆200)配送第2餐饮物452的第2配送委托信息C2i。
在配送安排系统1中，在步骤S6中，第2配送委托受理部16在从第2利用者终端92接收到第2配送委托信息C2i时，使处理进入步骤S7，在没有接收到第2配送委托信息C2i时，使处理进入步骤S8。在步骤S7中，第2配送委托受理部16通过将第2配送委托信息C2i的内容记录到订货受理DB 34中，受理第2配送委托，该第2配送委托是第2利用者U2的从经销店400送往充电站500的第2餐饮物452的配送委托。
在接下来的步骤S8中，配送订货部17将把在步骤S2中由第1配送委托受理部13受理的第1配送委托和在步骤S7中由第2配送委托受理部16受理的第2配送委托汇总的配送订货信息C12i发送给经销店终端401。配送订货信息C12i为指示统一进行基于第1配送委托的送往充电站500的第1餐饮物451的配送和基于第2配送委托的送往充电站500的第2餐饮物452的配送的内容。
从配送安排系统1接收到配送订货信息C12i的经销店终端401在步骤S30中，对第1配送终端420发送配送指示信息，所述发送配送指示信息指示将第1餐饮物451和第2餐饮物452统一运送至充电站500，送达停放在充电站500的第1电动车辆100以及已到达充电站500的第2电动车辆200。
第1配送员D1确认配送指示信息，将第1餐饮物451和第2餐饮物452收纳在配送车辆410中，从经销店400配送至充电站500。这样，通过将第1餐饮物451和第2餐饮物452的配送统一一次完成，从而与独立地进行两次第1餐饮物451和第2餐饮物452的配送的情况相比，能够提高配送效率。
在图1中，作为第2利用者，示出了提取出一个第2利用者U2的情况，但也可以提取出前往充电站500的多个第2利用者，通过由多个第2利用者来进行第2配送委托，能够进一步提高经销店400与充电站500之间的配送效率。
[4.其它实施方式]
在所述实施方式中，对第1利用者U1对作为固定店铺的经销店400进行了第1配送委托的情况进行了说明，但在第1利用者U1对作为移动店铺的移动销售车600进行了第1配送委托时，配送安排系统1也进行同样的处理来实现配送效率的提高。该情况下，由第2配送员D2使用的第2配送员终端610相当于本发明的经销店终端，从配送安排系统1对第2配送员终端610发送配送订货信息。
在对移动销售车600委托了配送的情况下，配送引导部15访问经销店DB 33，搜索处理与基于第1配送委托的订单商品相同种类的物品的配送的固定店铺，能够取得向固定店铺委托该物品的配送的情况的条件(成本、配送时间等)。然后，配送引导部15也可以将配送引导信息GDi发送给第2利用者终端92，所述配送引导信息GDi包含示出向移动售货车600委托配送的情况相对于向固定店铺委托配送的情况的成本或时间上的优点的比较信息。由此，通过在第2利用者终端92的触摸面板91a上显示表示向移动销售车600委托配送的情况下的成本或时间上的优点的引导画面，使第2利用者U2感觉到向位于充电站500附近的移动销售车600进行委托的优越性，从而能够促进其对移动销售车600进行配送委托。
在上述实施方式中，如图6所示，与在配送引导画面60上进行了不依赖于配送引导的通常的配送委托的情况相比，虽然示出了进行与配送引导对应的配送委托而产生的成本和时间上的优点，但也可以仅对成本和时间中的某一个示出优点。此外，在不示出优点的情况下，也能够得到本发明的效果。
在所述实施方式中，作为本发明的规定场所的例子，示出了充电站500，但规定场所只要是购物中心、办公楼、休闲设施等具有某种程度的面积且人聚集的场所即可。
如所述实施方式那样，假定在餐饮物的经销店400中，进行配送委托的时间段集中在午餐时间段等。因此，通过将对第2利用者U2的配送引导信息GDi的发送限定于被预计为配送集中的规定时间段内(例如11：30～13：00内)来进行，能够高效地受理来自第2利用者U2的配送委托。这样，根据所配送的物品的类别来设定规定时间段。此外，关于晚餐时间段(例如，18：00～20：00)，也可以进行对第2利用者U2的配送引导信息GDi的发送。
在所述实施方式中，作为由第1利用者U1使用的第1利用者终端91、由第2利用者U2使用的第2利用者终端以及由第2配送员D2使用的第2配送员终端610，示出了便携式的通信终端(智能手机、移动电话、平板终端等)，但是，这些终端也可以搭载在车辆上。
在所述实施方式中，示出了乘坐第1电动车辆100移动的第1利用者U1、以及乘坐第2电动车辆200移动的第2利用者U2，但是，在第1利用者和第2利用者利用汽油车辆等使用燃料的车辆、电车等公共交通工具来移动的情况下、或者徒步移动的情况下，也能够应用本发明。
另外，图1是为了易于理解本申请的发明而根据主要的处理内容区分地示出配送安排系统1的功能结构的概要图，也可以根据其它区分构成配送安排系统1的结构。此外，各构成要素的处理可以通过一个硬件单元来执行，也可以通过多个硬件单元来执行。此外，各构成要素的处理可以利用一个程序来执行，也可以利用多个程序来执行。

Claims (7)

1.一种配送安排系统，该配送安排系统安排从物品的提供源送往规定场所的所述物品的配送，其中，该配送安排系统具备：
第1配送委托受理部，其从由位于所述规定场所或正在前往所述规定场所的第1利用者使用的第1利用者终端接收委托向所述规定场所配送所述物品的第1配送委托信息，并受理第1配送委托，该第1配送委托是基于所述第1利用者的送往所述规定场所的所述物品的配送委托；
第2利用者提取部，其在由所述第1配送委托受理部受理了所述第1配送委托时，提取位于所述规定场所或正在前往所述规定场所的第2利用者；以及
配送引导部，其对由所述第2利用者提取部提取出的所述第2利用者所使用的第2利用者终端发送配送引导信息，该配送引导信息引导与送往所述规定场所的所述物品的配送相关的信息。
2.根据权利要求1所述的配送安排系统，其中，
所述配送安排系统具备：
第2配送委托受理部，其接收响应于所述配送引导信息的接收而从所述第2利用者终端发送的、委托向所述规定场所配送所述物品的第2配送委托信息，并受理第2配送委托，该第2配送委托是基于所述第2利用者的送往所述规定场所的所述物品的配送委托；和
配送订货部，其在由所述第1配送委托受理部和所述第2配送委托受理部受理了送往所述规定场所的所述物品的配送时，对管理从所述物品的提供源到所述规定场所的配送的配送管理装置发送配送订货信息，该配送订货信息用于将基于所述第1配送委托的从所述提供源送往所述规定场所的所述物品的配送和基于所述第2配送委托的从所述提供源送往所述规定场所的所述物品的配送关联起来订货。
3.根据权利要求2所述的配送安排系统，其中，
所述配送引导部在所述提供源是移动店铺的情况下，访问记录有所述物品的提供源的信息的提供源数据库，取得向固定店铺委托所述物品的配送的情况下的条件，将基于所取得的该条件的所述配送引导信息发送给所述第2利用者终端，所述配送引导信息包含向所述移动店铺进行了所述第2配送委托的情况和向所述固定店铺进行了所述第2配送委托的情况之间的成本或配送时间的比较信息。
4.根据权利要求1至3中的任一项所述的配送安排系统，其中，
所述规定场所是具有能够对电动车辆进行充电的充电装置的充电站，
所述第1配送委托受理部从由位于所述充电站或正在前往所述充电站的第1电动车辆的乘员即所述第1利用者使用的所述第1利用者终端接收所述第1配送委托信息，
所述第2利用者提取部提取位于所述充电站或正在前往所述充电站的与所述第1电动车辆不同的第2电动车辆的乘员即所述第2利用者。
5.根据权利要求1至3中的任一项所述的配送安排系统，其中，
所述配送引导部限定于受理了所述第1配送委托的时间段是根据所述物品的类别设定的规定时间段的情况，对所述第2利用者终端发送所述配送引导信息。
6.根据权利要求1至3中的任一项所述的配送安排系统，其中，
所述配送引导部将如下的所述配送引导信息发送给所述第2利用者终端，所述配送引导信息包含根据所述配送引导信息委托了所述物品的配送的情况和与所述配送引导信息无关地委托了所述物品的配送的情况之间的成本或配送时间的比较信息。
7.一种配送安排方法，该配送安排方法是为了安排从物品的提供源送往规定场所的所述物品的配送而由计算机执行的，其中，该配送安排方法包含以下步骤：
第1配送委托受理步骤，所述计算机从由位于所述规定场所或正在前往所述规定场所的第1利用者使用的第1利用者终端接收委托向所述规定场所配送所述物品的第1配送委托信息，并受理第1配送委托，该第1配送委托是基于所述第1利用者的送往所述规定场所的所述物品的配送委托；
第2利用者提取步骤，所述计算机在通过所述第1配送委托受理步骤受理了所述第1配送委托时，提取位于所述规定场所或正在前往所述规定场所的第2利用者；以及
配送引导步骤，所述计算机对通过所述第2利用者提取步骤提取出的所述第2利用者所使用的第2利用者终端发送配送引导信息，该配送引导信息引导与送往所述规定场所的所述物品的配送相关的信息。
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