CN113632151B - 信息提供系统及信息提供方法 - Google Patents

Abstract

目的地识别部(11)接收从由利用者(U)使用的利用者终端(90)发送的目的地信息，识别作为利用者的移动目的地的目的地。可提供服务提取部(12)访问登记有规定服务的提供者及提供区的信息的提供服务DB(201)，从规定服务中提取能够在目的地处提供的服务、即可提供服务。服务信息提供部(13)向利用者终端(90)发送将候选目的地与由可提供服务提取部提取出的可提供服务对应起来的服务信息。

Description

信息提供系统及信息提供方法

技术领域

本发明涉及提供与目的地相关的信息的信息提供系统及信息提供方法。

背景技术

以往，提出了一种包含移动中途的车载电池的充电时间在内而显示直至目的地为止的所需时间的电动汽车的导航系统(例如参照专利文献1)。上述导航系统在由使用者设定了目的地时，判断在直至目的地为止的移动中途是否需要对车载电池进行充电。然后，在需要充电时，在直至目的地为止的路径引导地图中与充电设备一起示出位于充电设备的周围的餐饮店或观光设施，由此，利用者能够考虑在充电中到访的餐饮店或观光设施来选择充电设备。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2006-112932号公报

发明内容

发明要解决的问题

在上述的以往的导航系统中，在充电设备的附近存在餐饮店或观光设施的情况下，通过在充电中靠近该餐饮店或观光设施，能够有效利用充电完成之前的等待时间。但是，在充电设备的附近不存在餐饮店或观光设施的情况下，使用者难以有效利用充电完成之前的等待时间。

本发明是鉴于上述背景而完成的，其目的在于，提供一种能够支援在目的地处有效利用等待时间的信息提供系统及信息提供方法。

用于解决问题的手段

作为用于实现上述目的的第1方案，举出一种信息提供系统，其中，所述信息提供系统具备：候选目的地提取部，其接收从由利用者使用的利用者终端发送的检索信息，提取成为所述利用者的目的地的候选的候选目的地；可提供服务提取部，其访问登记有与规定服务的提供者相关的信息的提供服务数据库，从所述规定服务中提取可提供服务，该可提供服务是能够在由所述候选目的地提取部提取出的所述候选目的地处由所述提供者提供的服务；以及候选目的地信息提供部，其向所述利用者终端发送候选目的地信息，该候选目的地信息将由所述候选目的地提取部提取出的所述候选目的地与由所述可提供服务提取部提取出的所述可提供服务对应起来。

根据上述第1方案的信息提供系统，在通过候选目的地提取部识别出成为利用者的目的地的候选的候选目的地时，通过可提供服务提取部提取候选目的地处的可提供服务。然后，通过服务信息发送部向利用者终端发送将候选目的地与可提供服务提取部提取出的可提供服务对应起来的候选目的地信息。利用者能够确认利用者终端接收到的候选目的地信息，选择在目的地处的等待时间内利用的可提供服务，由此，能够支援利用者有效利用在目的地处的等待时间。

在上述第1方案的信息提供系统中也可以构成为，在由所述候选目的地提取部提取出的所述候选目的地为多个的情况下，所述候选目的地信息提供部向所述利用者终端发送按照每个所述候选目的地将所述可提供服务对应起来的所述候选目的地信息。

根据该结构，针对多个候选目的地，能够向利用者提供各候选目的地处的可提供服务的信息。

在上述第1方案的信息提供系统中也可以构成为，所述可提供服务提取部提取从所述候选目的地以外的地点向所述候选目的地配送物品的配送服务作为所述可提供服务。

根据该结构，通过提取向目的地配送物品的配送服务作为可提供服务，能够扩大在目的地处的等待时间的用途。

在上述第1方案的信息提供系统中也可以构成为，所述可提供服务提取部在提供者为餐饮食品的销售店的情况下，提取将餐饮食品作为所述物品配送的餐饮食品配送服务作为所述可提供服务。

根据该结构，利用者能够将在目的地处的等待时间用于餐饮。

在上述第1方案的信息提供系统中也可以构成为，所述可提供服务提取部根据所述餐饮食品的销售店的繁忙度，来选择作为所述可提供服务而提取的所述餐饮食品配送服务。

根据该结构，根据餐饮食品的销售店的繁忙度，例如将预想为销售店的繁忙度高且直至餐饮食品到达为止的时间变长的餐饮食品配送服务排除而提取可提供服务，由此，能够防止在目的地处的餐饮时间不足。

在上述第1方案的信息提供系统中也可以构成为，具备：到达时刻预测部，其求出所述利用者到达所述目的地的预测到达时刻；以及时间内配送判断部，其针对所述配送服务，判断是否能够在所述预测到达时刻前后的规定时间段内将所述物品配送到所述目的地，所述可提供服务提取部提取由所述时间内配送判断部判断为能够在所述预测到达时刻前后的规定时间段内将所述物品配送到所述目的地的所述配送服务作为所述可提供服务。

根据该结构，提取能够根据利用者到达目的地的时间将物品送达目的地的配送服务作为可提供服务，因此，到达目的地的利用者能够迅速地接收物品。

在上述第1方案的信息提供系统中也可以构成为，所述可提供服务提取部在提供者为餐饮食品的销售店的情况下，提取将餐饮食品作为所述物品配送的餐饮食品配送服务作为所述可提供服务，所述时间内配送判断部基于餐饮食品的烹调所需的时间以及将餐饮食品从所述销售店运送到所述目的地所需的时间，判断是否能够在所述规定时间段内将所述物品配送到所述目的地。

根据该结构，可提取能够精度更好地预测物品到达目的地的时刻而在规定时间段内配送餐饮食品的餐饮食品配送服务作为可提供服务。

在上述第1方案的信息提供系统中也可以构成为，所述可提供服务提取部在所述候选目的地为具有能够对电动车辆进行充电的充电装置的充电站的情况下，基于能够预约在所述充电站进行充电的空置时间段的信息，选择作为所述可提供服务而提取的所述规定服务。

根据该结构，利用者能够利用电动车辆的充电中的等待时间，接受可提供服务。

在上述第1方案的信息提供系统中也可以构成为，所述候选目的地提取部在从所述利用者终端接收到作为目的地种类而指定了具有能够对电动车辆进行充电的充电装置的充电站的所述检索信息时，提取存在于所述电动车辆能够利用所述电动车辆的车载电池的剩余容量来行驶的范围内且由所述可提供服务提取部提取出所述可提供服务的充电站，作为所述候选目的地。

根据该结构，通过候选目的地提取部，提取存在于电动车辆能够行驶的范围且能够接受利用者所希望的服务的充电站作为候选目的地，通过候选目的地信息提供部向利用者终端发送候选目的地信息。由此，利用者能够确认由利用者终端接收到的候选目的地信息，将能够接受利用者所希望的种类的服务的充电站选择为目的地。

作为用于实现上述目的的第2方案，举出一种信息提供系统，其中，所述信息提供系统具备：目的地识别部，其接收从由利用者使用的利用者终端发送的目的地信息，识别所述利用者的目的地；可提供服务提取部，其访问登记有与规定服务的提供者相关的信息的提供服务数据库，从所述规定服务中提取可提供服务，该可提供服务是能够在所述目的地处由所述提供者提供的服务；以及服务信息提供部，其向所述利用者终端发送表示由所述可提供服务提取部提取出的所述可提供服务的服务信息。

根据上述第2方案的信息提供系统，在通过目的地识别部识别出利用者的目的地时，通过可提供服务提取部提取候选目的地处的可提供服务。然后，通过服务信息发送部，向利用者终端发送将目的地与由可提供服务提取部提取出的可提供服务对应起来的服务信息。利用者能够确认利用者终端接收到的服务信息，选择在目的地处的等待时间内利用的可提供服务，由此，能够支援利用者有效利用在目的地处的等待时间。

作为用于实现上述目的的第3方案，举出一种信息提供系统，其中，所述信息提供系统具备：可提供服务提取部，其访问登记有与规定服务的提供者相关的信息的提供服务数据库，从所述规定服务中提取可提供服务，该可提供服务是能够在规定地点处由所述提供者提供的服务；候选目的地提取部，其在接收到从由利用者使用的利用者终端发送的指定了目的地种类及服务种类的检索信息时，提取属于所述目的地种类且由所述可提供服务提取部提取出所述可提供服务的规定地点，作为成为所述利用者的目的地的候选的候选目的地；以及候选目的地信息提供部，其向所述利用者终端发送将由所述候选目的地提取部提取出的候选目的地与针对所述候选目的地由所述可提供服务提取部提取出的可提供服务对应起来的候选目的地信息。

根据上述第3方案的信息提供系统，利用者通过从利用者终端向信息提供系统发送表示所希望的目的地及服务的种类的检索信息，能够通过利用者终端接收可提供与希望一致的服务的候选目的地的信息。由此，容易选择接受与利用者的希望一致的服务的目的地，能够支援利用者有效利用在目的地处的等待时间。

在上述第3方案的信息提供系统中也可以构成为，所述候选目的地提取部在接收到作为所述目的地种类而示出具有能够对电动车辆进行充电的充电装置的充电站的所述检索信息时，提取存在于能够利用所述电动车辆的车载电池的剩余容量来行驶的范围内的充电站作为所述候选目的地。

根据该结构，在确保了直至充电站为止的电动车辆的行驶的基础上，能够向利用者提供可提供利用者希望的种类的服务的充电站的信息。

接着，作为用于实现上述目的的第4方案，举出一种信息提供方法，其是由计算机执行的信息提供方法，所述信息提供方法包括：候选目的地提取步骤，所述计算机接收从由利用者使用的利用者终端发送的检索信息，提取成为所述利用者的目的地的候选的候选目的地；可提供服务提取步骤，所述计算机访问登记有与规定服务的提供者相关的信息的提供服务数据库，从所述规定服务中提取可提供服务，该可提供服务是能够在通过所述候选目的地提取步骤提取出的所述候选目的地处由所述提供者提供的服务；以及候选目的地信息提供步骤，所述计算机向所述利用者终端发送将通过所述候选目的地提取步骤提取出的候选目的地与通过所述可提供服务提取步骤提取出的所述可提供服务对应起来的候选目的地信息。

根据上述信息提供方法，在通过目的地识别步骤识别出成为利用者的目的地的候选的候选目的地时，通过可提供服务提取步骤，提取目的地处的可提供服务。然后，通过候选目的地信息提供步骤，向利用者终端发送将候选目的地与由可提供服务提取部提取出的可提供服务对应起来的候选目的地信息。由此，利用者能够确认利用者终端接收到的候选目的地信息，在目的地处的等待时间内利用可提供服务，因此，能够支援利用者有效利用在目的地处的等待时间。

发明的效果

根据上述信息提供系统，在通过目的地识别部识别出候选目的地时，通过可提供服务提取部提取目的地处的可提供服务。然后，通过候选目的地信息发送部，向利用者终端发送将候选目的地与可提供服务对应起来的候选目的地信息。利用者能够确认利用者终端接收到的候选目的地信息，在目的地处的等待时间内利用可提供服务，由此，能够支援利用者有效利用在目的地处的等待时间。即便在基于上述信息提供方法的情况下，也能够获得同样的作用效果。

附图说明

图1是示出基于信息提供系统的信息提供的方式的说明图。

图2是提供服务数据库的说明图。

图3是信息提供系统的结构图。

图4是利用者数据库的说明图。

图5是通过利用者终端选择了目的地的情况下的利用者终端及信息提供系统的处理的流程图。

图6是配送服务选择画面的说明图。

图7是通过利用者终端选择了目的地检索条件的情况下的利用者终端及信息提供系统的处理的流程图。

图8是目的地选择画面的说明图。

具体实施方式

[1.基于信息提供系统的信息提供的方式]

参照图1对基于本实施方式的信息提供系统1的信息提供的方式进行说明。信息提供系统1经由通信网络900，与利用者U持有的利用者终端90之间进行通信，提供利用者U开始移动的目的地Dp及能够在目的地Dp处由提供者提供的规定服务的信息。

利用者U搭乘电动车辆100而在当前地Sp至目的地Dp的路径Rt上移动。电动车辆100具备对电动车辆100的整体工作进行控制的ECU(Electronic Control Unit：电子控制单元)110、电池(车载电池)111、以及进行去往目的地的路径引导的导航装置112。

在图1中，目的地Dp是充电站500，到达充电站500的利用者U通过充电缆线511将配置于充电站500的充电器510(将电动车辆连接为能够充电的充电装置)与电动车辆100连接，对电池111进行充电。配置于充电站500的充电器(包括充电器510)及配置于未图示的其他充电站的充电器被登记在充电站管理服务器300中来管理。

利用者U利用具备触摸面板91的利用者终端90来访问充电站管理服务器300，由此，能够确认各充电站的空置状况，进行充电的预约。各充电站的充电器的预约状况、拥挤状况等被记录在充电站DB(数据库)301中。此外，如后所述，利用者U也能够使用信息提供系统1所提供的应用进行充电的预约。

服务管理服务器200对提供目的地处的服务的服务提供者的信息进行管理。本实施方式的服务管理服务器200对提供餐饮食品配送服务的服务提供者、即餐饮食品销售店的信息进行管理。图1示出销售店A400和销售店B410，例示出通过配送车辆401从销售店A400向充电中的电动车辆100配送餐饮食品的情况。销售店A400的所在场所相当于本发明的目的地以外的地点，餐饮食品相当于本发明的物品。到达充电站500的利用者U能够接受由配送车辆401送达的餐饮食品，在电池111的充电中的等待时间内进食。

服务管理服务器200具备记录有餐饮食品的销售店所提供的餐饮食品配送服务的内容的提供服务DB201。如图2所示，在提供服务DB201中记录有销售店的名称201a、销售店的所在场所201b、配送区201c、销售店所提供的餐饮食品的种类201d、预测烹调时间201e、预测进食时间201f、销售店的繁忙度201g、以及表示配送员的技能的配送员信息201h。

例如，关于销售店A，对应地记录有所在场所：P11、提供区：AREA1、餐饮食品种类：披萨、预测烹调时间：15分钟、预测进食时间：30分钟、繁忙度：高、配送员信息：DS-A。预测进食时间示出平均的进食时间。繁忙度例如被设定为低、中、高这3个阶段。配送员信息示出配送员到此处的总行驶时间、配送路线的熟悉程度、驾驶技术等的技能等级。记录于提供服务DB201的信息通过服务管理服务器200与各销售店间的通信而随时更新。

信息提供系统1访问服务管理服务器200，识别各销售店所提供的餐饮食品配送服务的内容。此外，信息提供系统1访问充电站管理服务器300，识别各充电站中的充电器的预约状况、拥挤率等。此外，信息提供系统1访问交通信息服务器600，识别电动车辆100移动的路径Rt及配送车辆401的配送路径的交通状况等。

利用者U通过利用者终端90访问信息提供系统1，将用于接受基于信息提供系统1的信息提供的应用下载到利用者终端90。然后，利用者U起动应用，在利用者终端90与信息提供系统1之间进行通信，由此，进行目的地的检索、目的地为充电站的情况下的充电预约、能够在目的地处提供的餐饮食品配送服务的检索、送往目的地的餐饮食品配送的委托等。信息提供系统1向应用的各利用者发布利用者ID(identification：身份证明)。

[2.信息提供系统的结构]

参照图3及图4对信息提供系统1的结构进行说明。参照图3，信息提供系统1是由CPU10、存储器30及通信部40等构成的计算机系统。在存储器30中保存有信息提供系统1的控制用程序31、利用者DB32及地图DB33等。

如图4所示，在利用者DB32中，关于利用者U而记录有利用者ID32a、车辆信息32b、进食速度32c、当前位置32d、候选目的地32e、预测到达时刻32f、充电条件32g、预测停留时间32h、可提供服务32i、配送时间32j及目的地选择状况32k的信息。关于其他的利用者，也同样地在利用者DB32中记录有各种信息。

在车辆信息32b中，记录有通过与电动车辆100的ECU110的通信而取得的电池111的剩余容量、电动车辆100的行驶速度、电动车辆100的每个固定行驶距离的电力消耗率等。在进食速度32c中，记录有通过与利用者终端90的通信而取得的基于利用者U的申报的利用者U的进食速度。进食速度例如被设定为1～5这5个阶段的等级。另外，也可以委托利用者U在进食结束时向信息提供系统1发送进食所需的时间，根据得到的利用者U的过去的进食时间的历史，设想此次的利用者U的进食速度。

在当前位置32d中，记录有通过与电动车辆100的导航装置112的通信而取得的电动车辆100的当前位置、或者通过与利用者终端90的通信而取得的利用者终端90的当前位置。在候选目的地32e中，记录有由后述的候选目的地提取部14提取的候选目的地。在预测到达时刻32f中，记录有由后述的到达时刻预测部16求出的到达目的地的预测到达时刻。

在充电条件32g中，记录有在预约充电时设定的充电器的充电模式(充电速度、快速或普通)和充电量(充电结束时的目标剩余容量、充满、定量等)。在预测停留时间32h中，记录有由后述的停留时间预测部18求出的在目的地处的预测停留时间。在可提供服务32i中，记录有由后述的可提供服务提取部12提取的可提供服务的信息。

在配送时间32j中，记录有由后述的时间内配送判断部17预测的各可提供服务中的直至目的地为止的配送时间。在目的地选择状况32k中，记录有表示正被选择为目的地的信息。在图4中，以“〇”表示被选择为目的地，以“-”表示未被选择为目的地。

CPU10读入并执行存储器30所保存的信息提供系统1的控制用程序31，由此，作为目的地识别部11、可提供服务提取部12、服务信息提供部13、候选目的地提取部14、候选目的地信息提供部15、到达时刻预测部16、时间内配送判断部17、停留时间预测部18、发送实绩通知部19、选择实绩通知部20、登记成本设定部21及介绍费请求部22发挥功能。

信息提供系统包括本发明的计算机的结构，通过信息提供系统来执行本发明的信息提供方法。由目的地识别部11执行的处理相当于本发明的信息提供方法中的目的地识别步骤，由可提供服务提取部12执行的处理相当于本发明的信息提供方法中的可提供服务提取步骤。此外，由服务信息提供部13执行的处理相当于本发明的信息提供方法中的服务信息提供步骤，由候选目的地提取部14执行的处理相当于本发明的信息提供方法中的候选目的地提取步骤。此外，由候选目的地信息提供部15执行的处理相当于本发明的信息提供方法中的候选目的地信息提供步骤。

目的地识别部11通过接收从利用者终端90发送的目的地选择信息(检索信息)来识别成为利用者U的目的地的候选的候选目的地。可提供服务提取部12访问服务管理服务器200，提取能够在目的地(规定地点)处由提供者提供的餐饮食品配送服务。服务信息提供部13向利用者终端90发送将由目的地识别部11识别出的候选目的地和由可提供服务提取部12提取出的可提供服务对应起来的服务信息。候选目的地提取部14在接收到从利用者终端90发送的目的地检索条件(目的地种类、服务种类等)时，提取与目的地检索条件一致的候选目的地。

候选目的地信息提供部15向利用者终端90发送由候选目的地提取部14提取出的候选目的地的信息。到达时刻预测部16基于地图DB33、从交通信息服务器600取得的交通信息、从电动车辆100取得的电动车辆100的行驶速度等，求出电动车辆100到达目的地的预测到达时刻。时间内配送判断部17针对作为判断对象的销售店，判断在电动车辆100到达目的地的预测时刻前后的规定时间段内是否能够向目的地配送餐饮食品。

停留时间预测部18参照利用者DB32，基于充电站中的充电模式(快速或普通)和充电量来计算充电所需时间，求出充电所需时间或者将充电所需时间加上余裕时间而得到的时间作为在目的地处的预测停留时间。另外，停留时间预测部18也可以仅基于充电模式和充电量中的任意一方，计算充电所需时间。发送实绩通知部19向通过候选目的地信息提供部15作为候选目的地而发送了信息的充电站的终端装置、以及作为提供可提供服务的销售店而发送了信息的销售店的终端装置发送表示信息被发送的发送实绩信息。

在从候选目的地中选择了任意的充电站时，选择实绩通知部20向选择出的充电站的终端装置发送表示该充电站被选择的选择实绩信息。此外，在从可提供服务中选择任意的服务并进行了订购时，选择实绩通知部20向提供所选择的服务的销售店的终端装置发送表示该销售店被选择以及订购内容的选择实绩信息。

登记成本设定部21设定销售店向服务管理服务器200登记的登记费。销售店所提供的服务的种类或数量(如果为餐饮食品销售店，则是提供的餐饮食品的种类或数量)越多，登记成本设定部21越降低向服务管理服务器200登记的登记费。

介绍费请求部22在以下的(2-1)～(2-4)的情况下，向充电站或销售店请求介绍费。

(2-1)将任意的充电站作为候选目的地建议给利用者。

在该情况下，向建议的充电站请求介绍费(第1介绍费)。

(2-2)将任意的餐饮食品配送服务作为可提供服务建议给利用者。

在该情况下，向提供所建议的餐饮食品配送服务的销售店请求介绍费(第1介绍费)。

(2-3)由利用者选择了候选目的地中的任意的候选目的地作为目的地。

在该情况下，向被选择为目的地的充电站请求介绍费(第3介绍费)。

(2-4)选择可提供服务中的任意的可提供服务并进行了订购。

在该情况下，向接受订购的销售店请求介绍费(第2介绍费)。

这里，关于针对充电站的介绍费的请求，可以直接向充电站进行请求，也可以经由充电站管理服务器300进行请求。此外，关于针对餐饮食品的销售店的介绍费的请求，可以直接向销售店进行请求，也可以经由服务管理服务器200进行请求。

销售店所提供的服务的种类或数量越多，介绍费请求部22越减少在上述(2-2)、(2-4)中向销售店请求的介绍费。由此，对销售店赋予使服务充实的奖励。

[3.选择了目的地的情况下的处理]

按照图5所示的流程图，来说明在图1所示的状况下利用者U通过利用者终端90选择了目的地时的信息提供系统1和利用者终端90所进行的处理。这里，说明如下情况：利用者U操作利用者终端90，起动用于接受基于信息提供系统1的信息提供的应用，作为目的地而选择了充电站B。

利用者终端90在图5的步骤S10中，在利用者U进行了选择充电站B的操作时，使处理进入步骤S11，向信息提供系统1发送表示选择了充电站B的目的地选择信息DSi。在信息提供系统1中，在步骤S20中，目的地识别部11接收目的地选择信息DSi，识别出充电站B被选择为目的地。

在接下来的步骤S21中，到达时刻预测部16参照利用者DB32来识别电动车辆100的当前位置，参照地图DB33，计算从当前位置到充电站B的路径的距离。然后，到达时刻预测部16计算基于电动车辆100的平均行驶速度的预测到达时刻并记录于利用者DB32。

在下一个步骤S22中，停留时间预测部18参照利用者DB32，识别电动车辆100的电池111的余量，根据电池111的余量，求出减少了设想为在到充电站B为止的行驶中消耗的电量的到达时剩余容量。此外，停留时间预测部18参照利用者DB32的充电条件90g来识别充电条件(充电模式及充电量)。然后，停留时间预测部18计算电池111的充电所需时间，将计算出的充电所需时间作为利用者U在充电站B的预测停留时间而记录于利用者DB32。

在接下来的步骤S23中，可提供服务提取部12参照提供服务DB201，提取满足以下的(3A-1)～(3A-3)的全部条件的餐饮食品配送服务作为可提供服务。

(3A-1)充电站B为配送区内。

(3A-2)在预测到达时刻前后的规定时间段(例如，预测到达时刻的5分钟前～预测到达时刻的5分钟后的时间段)内，能够向充电站B配送。

在该情况下，可提供服务提取部12基于从提供服务DB201识别出的各销售店的预测烹调时间、繁忙度、配送员信息、以及考虑了从交通信息服务器600取得的配送路径的交通信息的配送路径的行驶所需时间(餐饮食品的运送所需的时间)等，判断在预测到达时刻前后的规定时间段内是否能够向充电站B配送。

(3A-3)在预测停留时间内，利用者U结束所配送的餐饮食品(推荐餐饮食品)的餐饮。

在该情况下，可提供服务提取部12基于通过从利用者DB32识别出的利用者U的进食速度对从提供服务DB201识别出的餐饮食品的预测进食时间进行校正而得到的预测进食时间，判断利用者U是否在预测停留时间内结束进食。

在接下来的步骤S24中，服务信息提供部13向利用者终端90发送表示由可提供服务提取部12提取出的可提供服务的可提供服务信息RSi。在下一个步骤S25中，发送实绩通知部19向提供可提供服务的销售店、即建议销售店的终端装置发送表示发送了可提供服务信息RSi的发送实绩信息。此外，在步骤S26中，介绍费请求部22向建议销售店的终端装置发送基于可提供服务信息RSi的发送实绩的介绍费请求信息。

建议销售店通过接收发送实绩信息，识别出对利用者U建议了建议销售店所提供的餐饮食品配送服务的利用。此外，建议销售店通过接收基于发送的介绍费请求信息，识别出介绍费的请求金额，向信息提供系统1支付介绍费。

从建议销售店支付的介绍费被分配给服务管理服务器200的运营商。由此，能够对服务管理服务器200的运营商赋予将更多的销售店登记于提供服务DB201而容易被选择为可提供服务这样的奖励。其结果是，在由可提供服务提取部12提取可提供服务时，期待成为提取对象的配送服务增加，利用者选择餐饮食品的选择范围扩大。

利用者终端90在步骤S12中接收到从信息提供系统1发送的可提供服务信息RSi时，使处理进入步骤S13。在步骤S13中，利用者终端90在触摸面板91中显示图6所示的配送服务选择画面120。参照图6，在配送服务选择画面120中，显示用于委托在充电站B中的预约的充电预约按钮122和可提供服务的一览表121。

当由利用者U进行了充电预约按钮122的触摸操作时，利用者终端90显示充电站B的预约申请画面，利用者U能够操作预约申请画面来预约电动车辆100在充电站B中的充电。

在可提供服务的一览表121中，显示提供作为可提供服务而提取的餐饮食品的配送服务的销售店名称121a、配送对象的餐饮食品的种类121b、餐饮食品的菜单121c、配送时间121d、以及配送时间的变动范围121e。利用者U视觉确认配送服务选择画面120，通过触摸操作来选择所希望的销售店。例如，当利用者U通过触摸操作而选择销售店名称121a的销售店A时，切换为销售店A的订购受理画面，利用者U能够订购所希望的餐饮食品。

当这样的由利用者U进行了餐饮食品的配送服务的选择和订购的操作时，利用者终端90使处理从下一个步骤S14进入步骤S15，向信息提供系统1发送服务委托信息SOi。在服务委托信息SOi中包含所选择的销售店和所订购的餐饮食品的信息。

在信息提供系统1中，当选择实绩通知部20接收到服务委托信息SOi时，使处理从步骤S27进入步骤S28。在步骤S28中，选择实绩通知部20向被利用者U选择并进行了订购的销售店即接受订购销售店的终端装置发送表示被利用者U选择并加入了订购的选择实绩信息。在选择实绩信息中包含作为配送目的地的充电站B和预测利用者U到达充电站B的预测到达时刻的信息。

接受订购销售店确认选择实绩信息，识别出被利用者U选择并加入了订购，安排配送，使得所订购的餐饮食品在预测到达时刻前后的规定时间段内到达充电站B。

在接下来的步骤S29中，介绍费请求部22向接受订购销售店的终端装置发送请求与接受订购内容相应的介绍费的介绍费请求信息。接受订购销售店接收介绍费请求信息并识别出请求金额，向信息提供系统1支付介绍费。

从接受订购销售店支付的介绍费被分配给服务管理服务器200的运营商。由此，能够对服务管理服务器200的运营商赋予将能够期待从利用者加入很多订购的人气店登记到提供服务DB201这样的奖励。其结果是，利用者也能够获得可订购具有人气的餐饮食品这样的优点。

在接下来的步骤S30中，登记成本设定部21针对提供被选择为可提供服务的配送服务的销售店，向服务管理服务器200发送登记于服务管理服务器200的登记成本的设定信息。服务管理服务器200基于登记成本设定信息，来设定在登记于提供服务DB201时向销售店请求的登记费。在登记成本设定信息中包含以下的事项。

(3B-1)规定期间(例如1周)内的接受订购次数。

(3B-2)规定期间内的接受订购金额。

(3B-3)菜单的种类。

(3B-4)基于(3B-1)～(3B-3)的实绩数据而决定的登记成本。

上述(3B-1)的接受订购次数越多，并且上述(3B-2)的接受订购金额越多，登记成本设定部21将登记费设定得越便宜。由此，针对具有人气的销售店容易进行登记，能够扩大利用者的选择范围。此外，上述(3B-3)的菜单的种类越多，登记成本设定部21将登记费设定得越便宜。由此，针对菜单种类多的销售店容易进行登记，能够扩大利用者的选择范围。另外，也可以通过将初次的登记费设定得便宜，来促进新登记的销售店。

[4.选择了目的地的检索条件的情况下的处理]

按照图7所示的流程图，来说明在图1所示的状况下利用者U通过利用者终端90选择了目的地检索条件(检索信息)的情况下的处理。这里，说明如下情况：利用者U操作利用者终端90，起动用于接受基于信息提供系统1的信息提供的应用，选择了将目的地种类指定为充电站并将希望在目的地处提供的服务种类指定为餐饮食品配送服务的目的地检索条件。

利用者终端90在图7的步骤S40中，在利用者U进行了设定目的地检索条件的操作时，使处理进入步骤S41。然后，将表示目的地种类为充电站且服务种类为餐饮食品配送服务的目的地检索条件的目的地检索委托信息SRi向信息提供系统1发送。

在信息提供系统1中，当候选目的地提取部14在步骤S50中从利用者终端90接收到目的地检索委托信息SRi时，使处理进入步骤S51。在步骤S51中，候选目的地提取部14参照利用者DB32及地图信息33，识别出电动车辆100的电池111的剩余容量、电动车辆100的每行驶固定距离的电力消耗率，选择存在于能够利用当前的电池111的剩余容量而行驶的范围内的充电站。然后，候选目的地提取部14访问充电站管理服务器300，通过参照充电站DB301，来提取像这样选择出的充电站中的、能够预约从由到达时刻预测部16计算的预测到达时刻起的充电的充电站作为对象目的地。

通过接下来的步骤S52，针对在步骤S51中提取出的各对象目的地，执行与图5的步骤S21～S23同样的步骤S53～S55的处理。即，在步骤S53中，由到达时刻预测部16计算到达对象目的地的预测到达时刻，在步骤S54中，由停留时间预测部18预测在对象目的地的停留时间，在步骤S55中，由可提供服务提取部12提取能够由提供者在对象目的地提供的服务即可提供服务。

在接下来的步骤S56中，候选目的地提取部14提取对象目的地中的、在步骤S55中提取出可提供服务的对象目的地作为候选目的地。在下一个步骤S57中，候选目的地信息提供部15将候选目的地以及表示能够由提供者在候选目的地提供的餐饮食品配送服务的候选目的地信息CDi向利用者终端90发送。

在接下来的步骤S58中，发送实绩通知部19向通过候选目的地信息CDi作为候选目的地而示出的充电站即建议充电站的终端装置发送表示发送了候选目的地信息CDi的发送实绩信息。此外，发送实绩通知部19向提供通过候选目的地信息CDi作为可提供服务而示出的餐饮食品配送服务的销售店即建议销售店的终端装置发送表示发送了候选目的地信息CDi的发送实绩信息。

建议充电站通过接收候选目的地信息CDi，能够识别出向利用者U建议了候选充电站作为目的地候选。此外，建议销售店通过接收候选目的地信息CDi，能够识别出向利用者U建议了建议销售店所提供的餐饮食品配送服务的利用。

在下一个步骤S59中，介绍费请求部22将基于候选目的地信息CDi的发送的介绍费请求信息向建议充电站的终端装置及建议销售店的终端装置发送。建议充电站通过接收介绍费请求信息而识别出介绍费的请求金额，向信息提供系统1支付介绍费。建议销售店通过接收介绍费请求信息而识别出介绍费的请求金额，向信息提供系统1支付介绍费。

由建议充电站支付的介绍费被分配给充电站管理服务器300。由此，能够对充电站管理服务器300的运用者赋予将更多的充电站登记于充电站DB301并欲增加作为候选目的地而提取的充电站的奖励。其结果是，对利用者来说，也获得成为选择对象的充电站增加这样的优点。

此外，从建议销售店支付的介绍费用被分配给服务管理服务器200。由此，能够对服务管理服务器200的运用者赋予将更多的销售店登记于提供服务DB201并欲增加提供作为可提供服务而提取的餐饮食品配送服务的销售店的奖励。其结果是，对利用者来说，也获得成为选择对象的餐饮食品配送服务增加这样的优点。

利用者终端90在步骤S42中，在接收到从信息提供系统1发送的候选目的地信息CDi时，使处理进入步骤S43。在步骤S43中，利用者终端90在触摸面板91中显示图8所示的目的地选择画面125。参照图8，在目的地选择画面125中显示候选目的地和可提供服务的一览表126。

在候选目的地和可提供服务的一览表126中，显示有作为候选目的地的充电站的名称126a、距候选目的地的距离126b、到达候选目的地的预测到达时刻126c、向候选目的地提供餐饮食品配送服务的销售店的名称126d、能够配送的餐饮食品的种类126e、餐饮食品的菜单126f、向候选目的地配送的配送时间126g、以及配送时间的变动时间126h。

利用者U视觉确认目的地选择画面125，通过触摸操作来选择所希望的充电站。利用者终端90在利用者U选择了任意的充电站时，使处理从下一个步骤S44进入步骤S45。在步骤S45中，利用者终端90将与利用者U选择出的目的地(这里为充电站)对应的配送服务选择画面120(参照图6)显示于触摸面板91。

在接下来的步骤S46中，在存在由利用者U进行的任意的销售店的选择操作时，利用者终端90使处理进入步骤S47，向信息提供系统1发送服务委托信息SOi。在服务委托信息SOi中包括所选择的充电站及销售店和所订购的餐饮食品的信息。

在信息提供系统1中，选择实绩通知部20在接收到服务委托信息SOi时，使处理从步骤S60进入步骤S61。在步骤S61中，选择实绩通知部20向被利用者U选择出的充电站即选择充电站的终端装置发送表示被利用者U选择为目的地的选择实绩信息(目的地选择实绩信息)。选择充电站确认选择实绩信息，识别出被利用者U选择。

此外，选择实绩通知部20向被利用者U选择并进行了订购的销售店即接受订购销售店的终端装置发送表示被利用者U选择并加入了订购的选择实绩信息(服务选择实绩信息)。在向接受订购销售店发送的选择实绩信息中，包括作为目的地的选择充电站和到达选择充电站的预测到达时刻的信息。接受订购销售店确认选择实绩信息，识别出被利用者U选择并加入了订购，安排配送，使得所订购的餐饮食品在到达预想时刻前后的规定时间段内配送到选择充电站。

在接下来的步骤S62中，介绍费请求部22响应于选择充电站的终端装置接收到目的地选择实绩信息的情况，向选择充电站的终端装置发送请求基于选择实绩信息的介绍费的介绍费请求信息(第3介绍费请求信息)。选择充电站接收介绍费请求信息并确认请求金额，向信息提供系统1支付介绍费。此外，介绍费请求部22响应于接受订购销售店的终端装置接收到服务选择实绩信息的情况，向接受订购销售店的终端装置发送请求与接受订购内容相应的介绍费的介绍费请求信息(第2介绍费请求信息)。接受订购销售店接收介绍费请求信息并识别请求金额，向信息提供系统1支付介绍费。

从选择充电站支付的介绍费被分配给充电站管理服务器300的运营商。由此，能够对充电站管理服务器300的运营商赋予将容易被利用者选择且便利性高的充电站登记到充电站DB301这样的奖励。其结果是，利用者也能够获得可选择便利性高的充电站这样的优点。

此外，从接受订购销售店支付的介绍费被分配给服务管理服务器200的运营商。由此，能够对服务管理服务器200的运营商赋予将能够期待从利用者加入很多订购的人气店登记到提供服务DB201这样的奖励。其结果是，利用者也能够获得可订购具有人气的餐饮食品这样的优点。

[5.其他实施方式]

在上述实施方式中，作为目的地而例示出充电站，但只要是被设想产生利用者的等待时间的目的地，就能够应用本发明。例如，车站、休闲设施、剧场等公共设施是目的地且预测产生换乘等待时间、开园等待时间、开演等待时间等的情况符合。

在上述实施方式中，示出了在利用者检索到成为候选目的地的充电站时提取在充电站能够提供的服务并向利用者终端通知可提供服务的信息的例子，但不限于此。即，也可以将检测到拥有电动车辆的利用者的生活模式或电动车辆的电池的余量低于规定值等作为触发因素，将充电站中的充电与在充电站接受的服务对应起来从电动车辆或利用者终端进行通知。另外，该情况下的电池余量的规定值根据利用者的生活模式或电动车辆的当前位置周边的充电站的所在状况等动态地设定即可。

在上述实施方式中，作为目的地处的可提供服务，例示出向目的地配送餐饮食品，但也可以是向目的地配送日用品、休闲用品等的配送、在目的地处的洗车、按摩的利用等各种其他服务。

在上述实施方式中，示出了利用者通过电动车辆移动到目的地的例子，但在利用者通过以内燃机为动力源的车辆进行移动的情况下、在利用铁路或公车等公共交通机构进行移动的情况下、在通过步行进行移动的情况下，也能够应用本发明。

上述实施方式在配送服务选择画面120中示出了能够配送的餐饮食品的菜单，但作为利用者在停留于目的地的预测时间内能够完成进食的推荐餐饮食品，也可以示出将多个餐饮食品组合而得到的套餐菜单。

在上述实施方式中，在图6所示的配送服务选择画面120中示出了配送时间的时间变动，但也可以根据可提供服务信息RSi，将销售店至目的地的距离、销售店(配送源)至目的地的行驶路径的交通状况、配送负责人的配送历史(至此为止的总行驶时间、周边道路的行驶距离等)、基于配送历史的配送负责人的配送技能等信息关联起来进行发送，并将它们合起来示出。

在上述实施方式中，候选目的地提取部14提取出能够预约从预测到达时刻起的充电的充电站作为候选目的地。作为其他提取条件，也可以排除拥挤率为规定等级以上的充电站而提取候选目的地。在该情况下，除了当前的拥挤率之外，也可以考虑将充电站设定为目的地而行驶的其他电动车辆的台数及位置信息、充电站与其他电动车辆之间的距离、以及基于其他电动车辆的电池的余量的预测充电量，来估计在预测到达时刻的充电站的拥挤率。

在上述实施方式中，示出了由构成信息提供系统1的计算机执行本发明的信息提供方法的结构。作为其他结构，也可以由构成利用者终端的计算机、或者设置于电动车辆100的ECU110或构成导航装置112的计算机执行本发明的信息提供方法。

另外，图3是为了容易理解本申请的发明而通过主要的处理内容区分地示出了信息提供系统1的功能结构的概要图，也可以通过其他的区分来构成信息提供系统1的结构。此外，各结构要素的处理可以由1个硬件单元执行，也可以由多个硬件单元执行。此外，各结构要素的处理可以由1个程序执行，也可以由多个程序执行。

附图标记说明

1…信息提供系统，10…CPU，11…目的地识别部，12…可提供服务提取部，13…服务信息提供部，14…候选目的地提取部，15…候选目的地信息提供部，16…到达时刻预测部，17…时间内配送判断部，18…停留时间预测部，19…发送实绩通知部，20…选择实绩通知部，21…登记成本设定部，22…介绍费请求部，30…存储器，31…控制用程序，32…利用者DB，33…地图信息，40…通信部，90…利用者终端，100…电动车辆，110…ECU，111…电池，112…导航装置，200…服务管理服务器，201…提供服务DB，300…充电站管理服务器，301…充电站DB，400，410…销售店，401…配送车辆，500…充电站，510…充电器，600…交通信息服务器，900…通信网络。

Claims (12)

1.一种信息提供系统，其中，

所述信息提供系统具备：

候选目的地提取部，其接收从由利用者使用的利用者终端发送的检索信息，提取成为所述利用者的目的地的候选的候选目的地；

可提供服务提取部，其访问登记有与规定服务的提供者相关的信息的提供服务数据库，从所述规定服务中提取可提供服务，该可提供服务是能够在由所述候选目的地提取部提取出的所述候选目的地处由所述候选目的地以外的地点的所述提供者提供的服务；

候选目的地信息提供部，其向所述利用者终端发送候选目的地信息，该候选目的地信息将由所述候选目的地提取部提取出的所述候选目的地与由所述可提供服务提取部提取出的所述可提供服务对应起来；

到达时刻预测部，其求出所述利用者到达所述候选目的地的预测到达时刻；

时间内配送判断部，其针对配送服务，判断是否能够在所述预测到达时刻前后的规定时间段内将物品配送到所述候选目的地；以及

停留时间预测部，其预测所述利用者在所述候选目的地的停留时间，

所述可提供服务提取部根据记录有关于所述利用者的信息的利用者数据库中所记录的与所述利用者的利用速度相关的信息，对被记录于所述提供服务数据库的针对各服务的利用的预测所需时间进行校正，计算每次所述可提供服务的预测所需时间，

所述可提供服务提取部提取如下所述配送服务作为所述可提供服务：该配送服务由所述时间内配送判断部判断为能够在所述预测到达时刻前后的规定时间段内将所述物品配送到所述候选目的地且根据计算出的所述预测所需时间被判断为所述利用者能够在由所述停留时间预测部预测出的预测停留时间内完成服务的利用。

2.根据权利要求1所述的信息提供系统，其中，

在由所述候选目的地提取部提取出的所述候选目的地为多个的情况下，所述候选目的地信息提供部向所述利用者终端发送按照每个所述候选目的地将所述可提供服务对应起来的所述候选目的地信息。

3.根据权利要求1所述的信息提供系统，其中，

所述可提供服务提取部提取从所述候选目的地以外的地点向所述候选目的地配送物品的配送服务作为所述可提供服务。

4.根据权利要求3所述的信息提供系统，其中，

所述可提供服务提取部在提供者为餐饮食品的销售店的情况下，提取将餐饮食品作为所述物品配送的餐饮食品配送服务作为所述可提供服务。

5.根据权利要求4所述的信息提供系统，其中，

所述可提供服务提取部根据所述餐饮食品的销售店的繁忙度，来选择作为所述可提供服务而提取的所述餐饮食品配送服务。

6.根据权利要求1所述的信息提供系统，其中，

所述可提供服务提取部在提供者为餐饮食品的销售店的情况下，提取将餐饮食品作为所述物品配送的餐饮食品配送服务作为所述可提供服务，

所述可提供服务提取部根据记录有关于所述利用者的信息的利用者数据库中所记录的与所述利用者的进食速度相关的信息，对被记录于所述提供服务数据库的针对各餐饮食品种类的预测进食时间进行校正，计算每次所述可提供服务的预测进食时间，

所述时间内配送判断部基于餐饮食品的烹调所需的时间以及将餐饮食品从所述销售店运送到所述目的地所需的时间，判断是否能够在所述规定时间段内将所述物品配送到所述目的地，

所述可提供服务提取部提取如下所述配送服务作为所述可提供服务：该配送服务由所述时间内配送判断部判断为能够在所述预测到达时刻前后的规定时间段内将所述物品配送到所述候选目的地且根据计算出的所述预测进食时间被判断为所述利用者能够在由所述停留时间预测部预测出的预测停留时间内完成进食。

7.根据权利要求1所述的信息提供系统，其中，

所述可提供服务提取部在所述候选目的地为具有能够对电动车辆进行充电的充电装置的充电站的情况下，基于能够预约在所述充电站进行充电的空置时间段的信息，选择作为所述可提供服务而提取的所述规定服务。

8.根据权利要求1所述的信息提供系统，其中，

所述候选目的地提取部在从所述利用者终端接收到作为目的地种类而指定了具有能够对电动车辆进行充电的充电装置的充电站的所述检索信息时，提取存在于所述电动车辆能够利用所述电动车辆的车载电池的剩余容量来行驶的范围内且由所述可提供服务提取部提取出所述可提供服务的充电站，作为所述候选目的地。

9.一种信息提供系统，其中，

所述信息提供系统具备：

目的地识别部，其接收从由利用者使用的利用者终端发送的目的地信息，识别所述利用者的目的地；

可提供服务提取部，其访问登记有与规定服务的提供者相关的信息的提供服务数据库，从所述规定服务中提取可提供服务，该可提供服务是能够在所述目的地处由所述目的地以外的地点的所述提供者提供的服务；

服务信息提供部，其向所述利用者终端发送表示由所述可提供服务提取部提取出的所述可提供服务的服务信息；

到达时刻预测部，其求出所述利用者到达所述目的地的预测到达时刻；

时间内配送判断部，其针对配送服务，判断是否能够在所述预测到达时刻前后的规定时间段内将物品配送到所述目的地；以及

停留时间预测部，其预测所述利用者在所述目的地的停留时间，

所述可提供服务提取部根据记录有关于所述利用者的信息的利用者数据库中所记录的与所述利用者的利用速度相关的信息，对被记录于所述提供服务数据库的针对各服务的利用的预测所需时间进行校正，计算每次所述可提供服务的预测所需时间，

所述可提供服务提取部提取如下所述配送服务作为所述可提供服务：该配送服务由所述时间内配送判断部判断为能够在所述预测到达时刻前后的规定时间段内将所述物品配送到所述目的地且根据计算出的所述预测所需时间被判断为所述利用者能够在由所述停留时间预测部预测出的预测停留时间内完成服务的利用。

10.一种信息提供系统，其中，

所述信息提供系统具备：

可提供服务提取部，其访问登记有与规定服务的提供者相关的信息的提供服务数据库，从所述规定服务中提取可提供服务，该可提供服务是能够在规定地点处由所述规定地点以外的地点的所述提供者提供的服务；

候选目的地提取部，其在接收到从由利用者使用的利用者终端发送的指定了目的地种类及服务种类的检索信息时，提取属于所述目的地种类且由所述可提供服务提取部提取出所述可提供服务的规定地点，作为成为所述利用者的目的地的候选的候选目的地；

候选目的地信息提供部，其向所述利用者终端发送将由所述候选目的地提取部提取出的候选目的地与针对所述候选目的地由所述可提供服务提取部提取出的可提供服务对应起来的候选目的地信息；

到达时刻预测部，其求出所述利用者到达所述候选目的地的预测到达时刻；

时间内配送判断部，其针对配送服务，判断是否能够在所述预测到达时刻前后的规定时间段内将物品配送到所述候选目的地；以及

停留时间预测部，其预测所述利用者在所述候选目的地的停留时间，

所述可提供服务提取部根据记录有关于所述利用者的信息的利用者数据库中所记录的与所述利用者的利用速度相关的信息，对被记录于所述提供服务数据库的针对各服务的利用的预测所需时间进行校正，计算每次所述可提供服务的预测所需时间，

所述可提供服务提取部提取如下所述配送服务作为所述可提供服务：该配送服务由所述时间内配送判断部判断为能够在所述预测到达时刻前后的规定时间段内将所述物品配送到所述候选目的地且根据计算出的所述预测所需时间被判断为所述利用者能够在由所述停留时间预测部预测出的预测停留时间内完成服务的利用。

11.根据权利要求10所述的信息提供系统，其中，

所述候选目的地提取部在接收到作为所述目的地种类而示出具有能够对电动车辆进行充电的充电装置的充电站的所述检索信息时，提取存在于能够利用所述电动车辆的车载电池的剩余容量来行驶的范围内的充电站作为所述候选目的地。

12.一种信息提供方法，其是由计算机执行的信息提供方法，

所述信息提供方法包括：

候选目的地提取步骤，所述计算机接收从由利用者使用的利用者终端发送的检索信息，提取成为所述利用者的目的地的候选的候选目的地；

可提供服务提取步骤，所述计算机访问登记有与规定服务的提供者相关的信息的提供服务数据库，从所述规定服务中提取可提供服务，该可提供服务是能够在通过所述候选目的地提取步骤提取出的所述候选目的地处由所述候选目的地以外的地点的所述提供者提供的服务；

候选目的地信息提供步骤，所述计算机向所述利用者终端发送将通过所述候选目的地提取步骤提取出的候选目的地与通过所述可提供服务提取步骤提取出的所述可提供服务对应起来的候选目的地信息；

到达时刻预测步骤，求出所述利用者到达所述候选目的地的预测到达时刻；

时间内配送判断步骤，针对配送服务，判断是否能够在所述预测到达时刻前后的规定时间段内将物品配送到所述候选目的地；以及

停留时间预测步骤，预测所述利用者在所述候选目的地的停留时间，

在所述可提供服务提取步骤中，

根据记录有关于所述利用者的信息的利用者数据库中所记录的与所述利用者的利用速度相关的信息，对被记录于所述提供服务数据库的针对各服务的利用的预测所需时间进行校正，计算每次所述可提供服务的预测所需时间，

提取如下所述配送服务作为所述可提供服务：该配送服务通过所述时间内配送判断步骤判断为能够在所述预测到达时刻前后的规定时间段内将所述物品配送到所述候选目的地且根据计算出的所述预测所需时间被判断为所述利用者能够在通过所述停留时间预测步骤预测出的预测停留时间内完成服务的利用。

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