CN110533282B - 业绩数据分配系统、方法、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请实施例提供一种业绩数据分配系统、方法、设备及存储介质。本申请实施例提供的业绩数据分配系统中，用户终端可将导购端发出的无线信号的活动数据发送至服务器，服务器可基于该无线信号的活动数据识别导购员的导购行为；基于此，服务器在获取与该用户终端对应的订单时，将该订单的业绩数据分配至该导购员。进而，通过本实施例，可将用户的线上消费和导购员的线下服务进行关联，完善导购员的业绩数据，使其更加接近真实的业绩分布情况，有利于对门店内的导购员的配置结构进行优化。

Description

业绩数据分配系统、方法、设备及存储介质

技术领域

本申请涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种业绩数据分配系统、方法、设备及存储介质。

背景技术

在一种典型的销售业绩统计模式中，门店内导购员的业绩与用户在门店内的消费行为关联。商户可根据门店内导购员的业绩确定门店内导购员的人员配比情况。

现如今，考虑到线上购物的多种优势，例如送货到家的优势、折扣力度大的优势等等，越来越多的用户通过线下门店咨询商品，通过线上购物平台消费商品。在这种情况下，尽管门店内的导购提供了服务，但是业绩却无法被统计，不利于门店对导购员的结构进行优化。因此，有待提出一种新的解决方案。

发明内容

本申请的多个方面提供一种业绩数据分配系统、方法、设备及存储介质，用以将用户的线上消费和导购员的线下服务进行关联，有利于对门店内的导购员进行结构优化。

本申请实施例还提供一种业绩数据分配系统，包括：导购端、用户终端以及服务器；其中，所述导购端，用于关联门店内的导购员的识别信息，并发出第一无线信号；所述用户终端，用于在探测到所述导购端发出的第一无线信号时，获取所述第一无线信号的活动数据，将所述第一无线信号的活动数据发送至服务器，并响应用户的下单操作，向所述服务器提交订单；所述服务器，用于根据所述用户终端提供的所述第一无线信号的活动数据，识别所述导购员的导购行为，并在接收到所述用户终端提交的所述订单时，根据所述导购员的导购行为对应的业绩指数将所述订单的业绩数据分配至所述导购员。

本申请实施例还提供一种业绩数据分配方法，适用于用户终端，包括：探测到门店内导购员的导购端发出的第一无线信号时，获取所述第一无线信号的活动数据；将所述第一无线信号的活动数据发送至服务器，以使所述服务器识别所述导购员的导购行为；响应用户的下单操作，向所述服务器提交订单，以使所述服务器根据所述导购行为对应的业绩指数将与所述订单对应的业绩分配至所述导购员。

本申请实施例还提供一种业绩数据分配方法，适用于服务器，包括：获取用户终端提供的第一无线信号的活动数据；所述第一无线信号由门店内的导购员的导购端发出；根据所述活动数据，识别所述导购员的导购行为；接收到所述用户终端提交的订单时，根据所述导购员的导购行为对应的业绩指数，将所述订单的业绩数据分配至所述导购员。

本申请实施例还提供一种用户终端，包括：存储器、处理器和通信组件；所述存储器用于存储一条或多条计算机指令；所述处理器用于执行所述一条或多条计算机指令以用于本申请实施例提供的业绩数据分配方法。

本申请实施例还提供一种服务器，包括：存储器、处理器和通信组件；所述存储器用于存储一条或多条计算机指令；所述处理器用于执行所述一条或多条计算机指令以用于执行本申请实施例提供的业绩数据分配方法。

本申请实施例还提供一种存储有计算机程序的计算机可读存储介质，计算机程序被执行时能够实现本申请实施例提供的业绩数据分配方法。

本申请实施例提供的业绩数据分配系统中，用户终端可将导购端发出的第一无线信号的活动数据发送至服务器，服务器可基于该无线信号的活动数据识别导购员的导购行为；基于此，服务器在获取与该用户终端对应的订单时，将该订单的业绩数据分配至该导购员。进而，通过本实施例，可将用户的线上消费和导购员的线下服务进行关联，完善导购员的业绩数据，使其更加接近真实的业绩分布情况，有利于对门店内的导购员的配置结构进行优化。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1a为本申请一示例性实施例提供的业绩数据分配系统的结构示意图；

图1b为本申请另一示例性实施例提供的业绩数据分配系统的结构示意图；

图1c为本申请又一示例性实施例提供的业绩数据分配系统的结构示意图；

图2为本申请一示例性实施例提供的业绩数据分配方法的流程示意图；

图3为本申请一示例性实施例提供的业绩数据分配系统的流程示意图；

图4为本申请一示例性实施例提供的用户终端的结构示意图；

图5为本申请一示例性实施例提供的服务器的结构示意图。

具体实施方式

为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请具体实施例及相应的附图对本申请技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

随着电子商务的不断发展，线上购物逐渐成为一种较为主流的消费方式。在一些场景下，线下门店内的导购员对用户的线上消费行为作出贡献，但用户的线上消费行为并未对线下门店内的导购员的业绩作出贡献。例如，用户在某一品牌的门店内享受了导购员提供的导购服务，但是用户并没有在门店内下单，而是通过品牌提供的线上购物平台购买商品。在这种情况下，导购员在门店内产生的业绩与导购员的真实业绩不符，不利于线下门店对导购员进行结构优化。

针对上述技术问题，在本申请一些实施例中，提供了一种解决方案，该解决方案包含由导购端、用户终端以及服务器组成的业绩数据分配系统。在该业绩数据分配系统中，用户终端可将导购端发出的无线信号的活动数据发送至服务器，服务器可基于该无线信号的活动数据识别导购员的导购行为；基于此，服务器在获取与该用户终端对应的订单时，将该订单的业绩数据分配至该导购员。进而，通过本实施例，可将用户的线上消费和导购员的线下服务进行关联，完善导购员的业绩数据，使其更加接近真实的业绩分布情况，有利于对门店内的导购员的配置结构进行优化。以下结合附图，详细说明本申请各实施例提供的技术方案。

图1a为本申请一示例性实施例提供的业绩数据分配系统的结构示意图，如图1a所示，该业绩数据分配系统100a包括：导购端10、用户终端20以及服务器30。

在业绩数据分配系统100a中，导购端10可实现为具有显示功能以及通信功能的电子终端，该电子终端通常具有便携性，可由门店内的导购员随身携带。例如，在一些实施例中，导购端10可实现为导购员携带的手机、智能手表、智能手环、电子工牌等设备，本实施例不做限制。

在业绩数据分配系统100a中，导购端10主要用于关联门店内的导购员，并发出第一无线信号。其中，关联门店内的导购员，指的是将导购员与导购端10绑定在一起，以使得其他设备可通过探测导购端10的行为来识别导购员的行为。门店内导购端10的数量可以为一个或者多个，视门店内的导购员的数量而定；其中，一个导购员对应一个导购端。其中，采用“第一”对无线信号进行限定，仅用于将导购端10发出的无线信号和其他设备发出的无线信号区分开。

在一些示例性的实施例中，导购端10可展示绑定码(例如条形码、二维码、三维码等)，导购员可采用已登录个人账号的智能终端扫描上述绑定码，以将个人身份与导购端10关联在一起，不再赘述。

在另一些示例性的实施例中，导购端10上可包括一输入装置，导购员可通过该输入装置录入个人的身份信息或者生物特征信息，以将个人身份与导购端10关联在一起，不再赘述。

在业绩数据分配系统100a中，用户终端20，可实现为用户侧的电子终端。在一些实施例中，用户终端20可实现为用户侧的手机、平板电脑、计算机设备、智能穿戴设备等，本实施例包含但不限于此。

在本实施例中，用户终端20可探测其周围的设备发出的第一无线信号。当探测到导购端10发出的第一无线信号时，可认为探测到了门店内的导购员，此时可获取该第一无线信号的活动数据，并将获取到的活动数据发送至服务器30。

服务器30在接收到用户终端20发送的活动数据后，基于该活动数据，可识别该被探测到的导购员的导购行为。其中，导购员的导购行为，指的是该导购员向持有用户终端20的用户提供导购服务的行为。通常，用户终端20发送的活动数据携带导购端10的识别标识，或者携带与导购端10对应的导购员的识别标识，基于此，服务器30可确定哪些导购员向持有用户终端20的用户提供了导购服务。

在本实施例中，确定导购员向某一用户提供了导购服务后，可为导购员的导购行为记录对应的业绩指数。其中，业绩指数，与导购员以及被导购员提供导购服务的用户存在对应关系。例如，导购员A向用户B1提供的导购行为对应的业绩指数为C1；导购员A向用户B2提供的导购行为对应的业绩指数为C2。

在本实施例中，用户可通过用户终端20访问服务器30提供的线上购物平台，并通过线上购物平台购买商品。用户终端20响应用户的下单操作，可向服务器30提交商品对应的订单。服务器30在接收到用户终端20提交的订单时，可确定向该用户终端20对应的用户提供导购服务的导购员。接着，根据该导购员的导购行为对应的业绩指数，将该订单的业绩数据分配至该导购员。

其中，导购行为对应的业绩指数，表征了导购员提供的导购服务对用户的线上消费行为作出的贡献程度。在这种实施方式中，将用户线上消费的订单所能产生的业绩分配给对该线上消费行为作出贡献的导购员，可使得用户的线上消费对线下门店内的导购员的业绩作出贡献，有利于获取门店内导购员的真实业绩数据。

在一些实施例中，服务器30可实现为常规服务器、云服务器、云主机、虚拟中心等服务器等设备，本实施例对此不做限制。其中，服务器设备的构成主要包括处理器、硬盘、内存、系统总线等，和通用的计算机架构类似，不再赘述。

在业绩数据分配系统100a中，用户终端20和服务器30可建立通信连接，具体的通信连接方式可视实际的应用场景而定。

在一些示例性实施方式中，用户终端20和服务器30之间可采用有线通信方式无线通信方式进行通信。其中，无线通信方式包括蓝牙、ZigBee、红外线、WiFi(WIreless-Fidelity，无线保真技术)等短距离通信方式，也包括LORA等远距离无线通信方式，还可包括基于移动网络的无线通信方式。其中，当通过移动网络通信连接时，移动网络的网络制式可以为2G(GSM)、2.5G(GPRS)、3G(WCDMA、TD-SCDMA、CDMA2000、UTMS)、4G(LTE)、4G+(LTE+)、5G、WiMax等中的任意一种，本实施例包含但不限于此。

本实施例中，用户终端20可将导购端10发出的第一无线信号的活动数据发送至服务器30，服务器30可基于该第一无线信号的活动数据识别导购员的导购行为；基于此，服务器30在获取与该用户终端20对应的订单时，将该订单的业绩数据分配至该导购员。进而，通过本实施例，可将用户的线上消费和导购员的线下服务进行关联，完善导购员的业绩数据，使其更加接近真实的业绩分布情况，有利于对门店内的导购员进行结构优化。

在本申请的上述或者下述实施例中，当导购端10实现为门店内导购员佩戴的电子工牌时，该电子工牌可通过液晶显示器、LED(Light Emitting Diode，发光二极管)显示器、等离子显示器、电子标签等显示设备实现，本实施例对此不做限制。

可选地，在一些示例性的实施例中，考虑到电子标签具有轻量、便携、低功耗的优势，可优选将电子标签作为实现电子工牌的硬件基础。通常，电子标签可包括一显示组件和通信组件。其中，显示组件可用于展示信息，例如，电子工牌未与导购员进行身份关联之前，可展示绑定码(例如条形码、二维码、三维码等等)；电子工牌与导购员进行身份关联之后，可展示导购员的身份信息(例如姓名、工号)等。通信组件，用于向外发送无线信号，以供其他设备对其进行探测。

在一些示例性的实施例中，导购员可通过智能终端(例如手机)登录门店为导购员分配的个人账号，当导购端10展示绑定码时，导购员可通过智能终端扫描该绑定码，将已登录的个人账号与导购端10关联在一起。

在一些典型的应用场景中，门店内可设置无线访问接入点(WirelessAccessPoint，AP)，电子工牌可通过该AP连接至门店内的管理设备(例如，门店内用于记录考勤的服务设备)。导购员可通过将个人身份信息与电子工牌进行关联，以实现上班打卡操作。

可选地，在这种场景下，电子工牌上可展示“请打卡”字样。导购员通过智能终端将个人身份信息与电子工牌关联之后，电子工牌可展示导购员的身份信息，例如工号、姓名、擅长领域、所属部门等等。与此同时，电子工牌可向门店内的管理设备发送该导购员已上班打卡的消息，便于该管理设备对门店内的导购员进行考勤管理。

在一些示例性的实施例中，电子工牌可向外广播无线信号(例如，蓝牙信号、ZigBee信号、红外信号等等)，以供其他设备对其进行探测。基于此，当用户(例如，门店的顾客)进入门店后，门店内的导购员向该用户提供导购服务时，用户携带的用户终端20可探测到该导购员佩戴的电子工牌向外广播的无线信号，并获取该第一无线信号的活动数据。

在一些示例性的实施例中，根据导购服务的特征，可做如下定义：导购员向用户提供导购服务时，导购员与用户之间的距离小于设定的距离阈值，且距离小于设定的距离阈值的时长大于设定的时长阈值。其中，导购员与用户之间的距离，可通过用户终端20检测到的导购端10的第一无线信号的强度来计算。用户终端20检测到导购端10发出的第一无线信号的信号强度越大时，可认为导购员与用户之间的距离越近，当该信号强度大于设定的信号强度阈时，可认为导购员与用户之间的距离小于设定的距离阈值。

基于上述，可做如下定义：导购员提供导购行为时，用户终端20检测到的导购端10发出的第一无线信号的活动时长大于设定的时长阈值，且该第一无线信号在活动时长内的信号强度大于设定的信号强度阈值。

基于上述定义，在一些示例性的实施例中，用户终端20可在探测到导购端10发出的第一无线信号时，记录持续检测到该第一无线信号的时长，作为该第一无线信号的活动时长，并获取该第一无线信号在该活动时长内的信号强度。接着，将该第一无线信号的活动时长和活动时长内的信号强度作为该第一无线信号的活动数据，并将活动数据发送至服务器30。

服务器30在接收到该第一无线信号的活动数据后，可判断活动数据包含的第一无线信号的活动时长是否大于设定的时长阈值，且该第一无线信号在活动时长内的信号强度是否大于设定的信号强度阈值；若均为是，则确定该第一无线信号对应的导购员提供了导购行为。

需要说明的是，在一些示例性的实施例中，用户终端20可进一步获取导购员20的识别标识，例如，导购端20的硬件地址(Media Access Control Address，MAC)或者设备识别号等等。用户终端20向服务器30发送第一无线信号的活动数据时，可一并发送发出该第一无线信号的导购端10的识别标识。服务器30可通过门店内的管理设备获取导购员与导购端10的识别标识的对应关系，接着，建立导购员和无线信号的活动数据的对应关系。也就是说，服务器30可确定哪些导购员向用户终端20对应的用户提供了导购服务，以便于后续将该用户对应的数据分配至对应的导购员。

在另一些示例性的实施例中，用户终端20可在获取导购员20的识别标识的同时，获取与该导购端10关联的导购员的识别标识，并将这两个标识及其对应关系一并发送至服务器30。在这种实施方式中，服务器30不需要从门店内的管理设备获取数据，可直接基于用户终端20发送的数据建立导购员和无线信号的活动数据的对应关系，不再赘述。

本申请实施例提供的业绩数据分配系统，除可实现为图1a所示的系统架构之外，还可实现为如图1b所示的系统架构。如图1b所示，业绩数据分配系统100b除包括前述实施例提供的导购端10、用户终端20以及服务器30之外，还包括设置在门店内的至少一个定位终端40。

其中，定位终端40，指的是能够按照设定的频率以及通信协议发射无线信号的设备。本实施例中，为便于描述，将定位终端40发出的无线信号描述为第二无线信号。在一些实施例中，定位终端40可实现为门店内部署的AP(WirelessAccessPoint,无线访问接入点)。

在业绩数据分配系统100b中，定位终端40可部署在门店内，例如部署在门店的顶部、底部、房角处或者其他可选的位置处。其中，定位终端40的数量可以是一个，也可以是多个，本实施例不做限制。在一些实施方式中，定位终端40的数量至少为三个，基于至少三个定位终端40，可较为精确地获取用户终端20在门店内的位置信息。

在业绩数据分配系统100b中，用户终端20用于检测第二无线信号，并将检测到的第二无线信号发送至服务器30。服务器30，用于：根据用户终端20发送的第二无线信号确定用户终端20在门店内的位置信息，并根据该位置信息修正导购行为对应的业绩指数。

应当理解，定位终端40在门店内的位置是已知的。可选地，用户终端20向服务器30发送的第二信号中，可携带定位终端40的识别标识。基于此，服务器30可根据接收到的第二信号的强度以及定位终端40的识别标识，计算用户终端20相对于每个定位终端40的距离。接着，基于已知的定位终端40的位置，以及用户终端20相对于每个定位终端40的距离，对用户终端20在门店内的位置进行计算。

可选地，在本实施例中，服务器30在根据用户终端20的位置信息修正导购行为对应的业绩指数时，可首先根据该位置信息，确定用户终端20在门店内的浏览位置。接着，结合门店对应的商品分布地图，计算该浏览位置与门店内的商品位置的距离差，并基于该距离差，修正导购行为对应的业绩指数。在这种实施方式中，可选地，浏览位置可包含用户在门店内被提供导购服务期间经过的多个关键位置点，例如：用户被提供导购服务时的起始位置点、用户被提供导购服务期间停驻时长大于第一时长阈值的位置点、用户被提供导购服务时的终止位置点等。其中，门店对应的商品分布地图，可预先根据门店内的商品布置情况进行绘制，其可展示门店内的商品、走廊、仓库、收银台、休息区的分布位置。

可选地，结合门店对应的商品分布地图，计算用户的浏览位置与门店内的商品位置的距离差时，可计算浏览位置包含的每个关键位置点与商品分布地图中的商品位置之间的距离。若该距离小于第一距离阈值，则认为导购员针对商品向用户提供了导购服务。例如，若用户被提供导购服务时的起始位置点与商品分布位置之间的距离小于第一距离阈值，则可认为用户在浏览商品时，导购员开始向用户提供导购服务。在这种情况下，可增加该导购员的导购行为对应的业绩指数，以修正该业绩指数。

基于上述实施方式，可避免出现用户与导购员长时间且近距离接触，但是导购员并未向用户提供导购服务的误判情况，有利于增加导购行为对应的业绩指数的可靠性。

本申请实施例提供的业绩数据分配系统，除可实现为图1a以及图1b所示的系统架构之外，还可实现为如图1c所示的系统架构。如图1c所示，业绩数据分配系统100c除包括前述实施例提供的导购端10、用户终端20、服务器30之外，还可包括：分别与门店内的多个商品的位置相对应的多个商品终端50。

在本实施例中，一个商品终端50可与一个商品或者同一类商品的位置相对应。可选地，一些应用场景下，商品终端50，可实现为放置在货架上的电子货架标签(ElectronicShelf Label，ESL)。电子货架标签一方面可展示商品信息，另一方面可向外发送无线信号。

在本实施例中，为便于描述，将商品终端50发出的无线信号描述为第三无线信号。用户终端20，可检测该第三无线信号，并将检测到的第三无线信号发送至服务器30。应当理解，第三无线信号携带发送该第三无线信号的商品终端50的识别标识。

服务器30在接收到用户终端20发送的第三无线信号时，可根据该第三无线信号的强度和第三无线信号携带的识别标识，计算用户终端20与该识别标识对应的商品终端50的距离。通常，商品终端50与商品之间具有绑定关系，基于该绑定关系，当确定用户距离某一商品终端50的距离小于第二距离阈值时，可认为用户在浏览与该商品终端50绑定的商品。

基于上述实施方式，服务器30可确定用户在被提供导购服务期间浏览了哪些商品，为描述方便，以下称导购员向用户提供导购服务的商品为目标商品。通常，该目标商品可包括用户被提供服务期间浏览的多个不同的商品。

基于此，服务器30接收到的订单后，可判断订单中的商品是否与目标商品匹配，若匹配，则认为用户线上购买了线下门店内的导购员提供过导购服务的商品，也就是说，导购员提供的导购服务为用户的购买行为作出了正向贡献，进而，可增加导购员的导购行为对应的业绩指数。

在一些示例性的实施例中，用户终端20可响应用户的请求，展示导购员对应的评价界面；或者，用户终端20可在检测到用户离开门店时，展示导购员对应的评价页面。基于该评价页面，用户可对门店内的导购员进行评价。其中，用户终端20可在检测到门店内的定位终端40发出的第二无线信号的强度值小于设定的信号强度阈值时，认为用户离开了门店。

可选地，该评价页面，可包括打分区域以及文字评价区域。用户终端20在检测到用户的输入操作时，可获取用户对导购员的评价结果，并将该评价结果发送至服务器30。

服务器30在接收到用户终端20发送的针对导购员的评价结果时，根据该评价结果，可修正该导购员的导购行为对应的业绩指数。

可选地，修正导购员的导购行为对应的业绩指数的一种方式，可实现为：从评价结果中获取用户对导购员的打分值，作为基础修正分；若评价结果不包含用户对导购员的文字评价，则直接将基础修正分添加在导购员的导购行为已有的业绩指数上。

若评价结果包含用户对导购员的文字评价，则对文字评价进行语义解析。若语义解析结果指示用户的评价肯定了导购员的服务，则根据肯定程度，在基础分上增加一定的分值；反之，若解析结果指示用户的评价否定了导购员的服务，则根据否定程度，在基础分上减掉一定的分值。在基础修正分上增分或者减分后，可将最终得分添加在导购员的导购行为已有的业绩指数上。

基于上述各实施例，用户通过用户终端20购买商品时，用户终端20可向服务器30提交订单。服务器30在接收到订单后，可确定订单对应的业绩数据。接着，服务器30可基于预先建立的导购员和用户的对应关系，将该订单对应的业绩数据分配至向该用户提供了导购服务的导购员。

其中，订单可包括线上下单，门店自提的订单，还可包括线上下单，快递配送的订单，本实施例不做限制。

可选地，在一些示例性的实施例中，设定时间范围内，多位导购员均向某一用户提供过导购服务时，服务器30可根据每个导购员的导购行为对应的业绩指数确定每个导购员的业绩占比；接着，根据每个导购员的业绩占比以及该订单对应的业绩数据，为每个导购员分配业绩。其中，设定时间范围，可以是三天、五天或者一周，本实施例对此不作限制。以下将结合具体的例子进行说明。

例如，一周内，3名导购员均向第一用户提供了导购服务，其中，第一导购员的导购行为对应的业绩指数为5，第二导购员的导购行为对应的业绩指数为4，第三导购员的导购行为对应的业绩指数为6。基于上述业绩指数，可计算得到第一导购员的业绩占比为1/3，第二导购员的业绩占比为4/15，第三导购员的导购行为对应的业绩指数为2/5。若第一用户线上购买了150元的商品，则在分配第一用户的订单对应的业绩数据时，可将50元的销售业绩分配给第一导购员，将40元的销售业绩分配给第二导购员，将60元的销售业绩分配给第三导购员。

当然，在其他可选的实施例中，服务器30可将该订单对应的业绩数据平均分配给向用户终端20对应的用户提供过导购服务的所有导购员；或者，将订单对应的业绩数据分配给最近期向用户终端20对应的用户提供过导购服务的导购员，本实施例包含但不限于此。

除了上述各实施例记载的业绩数据分配系统之外，本申请实施例还提供一种业绩数据分配方法，以下将结合附图进行说明。

图2为本申请一示例性实施例提供的业绩数据分配方法的流程示意图，如图2所示，该方法在用户终端侧执行时，包括以下的步骤：

步骤201、探测到门店内导购员的导购端发出的第一无线信号时，获取该第一无线信号的活动数据。

步骤202、将该第一无线信号的活动数据发送至服务器，以使服务器识别该导购员的导购行为。

步骤203、响应用户的下单操作，向该服务器提交订单，以使服务器根据该导购行为对应的业绩指数将与该订单对应的业绩分配至该导购员。

在一些示例性的实施例中，获取该第一无线信号的活动数据的一种方式，包括：获取该第一无线信号的活动时长；以及，获取该第一无线信号在该活动时长内的信号强度。

在一些示例性的实施例中，该方法还包括：检测该门店内的定位终端发出的第二无线信号；将该第二无线信号发送至该服务器，以使该服务器根据该第二无线信号确定该用户终端在该门店内的位置信息并根据该位置信息修正该导购行为对应的业绩指数。

在一些示例性的实施例中，该方法还包括：检测该门店内的商品终端发出的第三无线信号；

将该第三无线信号发送至该服务器，以使该服务器根据该第三无线信号确定该导购员提供导购服务的目标商品并在该目标商品与该订单对应的商品匹配时增加该导购行为对应的业绩指数。

在一些示例性的实施例中，该方法还包括：展示该导购员对应的评价界面；获取用户对该导购员的评价结果；将该评价结果发送至该服务器，以使该服务器根据该评价结果修正该导购员的导购行为对应的业绩指数。

在一些示例性的实施例中，该导购端为该导购员佩戴的电子工牌。

本申请实施例提供的业绩数据分配系统中，用户终端可将导购端发出的第一无线信号的活动数据发送至服务器，以使服务器基于该第一无线信号的活动数据识别导购员的导购行为；基于此，用户终端向服务器提交的订单对应的业绩数据可被分配至对应的导购。进而，通过本实施例，可将用户的线上消费和导购员的线下服务进行关联，完善导购员的业绩数据，使其更加接近真实的业绩分布情况，有利于对门店内的导购员的配置结构进行优化。

图3为本申请另一示例性实施例提供的业绩数据分配方法的流程示意图，如图3所示，该方法在服务器侧执行时，包括以下的步骤：

步骤301、获取用户终端提供的第一无线信号的活动数据；该第一无线信号由门店内的导购员的导购端发出。

步骤302、根据该活动数据，识别该导购员的导购行为。

步骤303、接收到该用户终端提交的订单时，根据该导购员的导购行为对应的业绩指数，将该订单的业绩数据分配至该导购员。

在一些示例性的实施例中，该第一无线信号的活动数据，包括：该第一无线信号的活动时长；以及该第一无线信号在该活动时长内的信号强度。

在一些示例性的实施例中，根据该活动数据，识别该导购员的导购行为的一种方式，包括：若该第一无线信号的活动时长大于设定的时长阈值，且该第一无线信号在该活动时长内的信号强度大于设定的信号强度阈值，则确定该导购员提供导购行为。

在一些示例性的实施例中，该方法还包括：获取该用户终端检测到的第二无线信号；该第二无线信号由该门店内的定位终端发出；根据该第二无线信号确定该用户终端在该门店内的位置信息；根据该位置信息修正该导购行为对应的业绩指数。

在一些示例性的实施例中，根据该位置信息修正该导购行为对应的业绩指数的一种方式，包括：根据该位置信息，确定该用户终端在该门店内的浏览位置；结合该门店对应的商品分布地图，计算该浏览位置与该门店内的商品位置的距离差；根据该浏览位置与该门店内的商品位置的距离差，修正该导购行为对应的业绩指数。

在一些示例性的实施例中，该方法还包括：获取该用户终端检测到的第三无线信号；该第三无线信号由该门店内的商品终端发出；根据该第三无线信号确定该导购员提供导购服务的目标商品。

在一些示例性的实施例中，接收到该用户终端提交的订单时，该方法还包括：判断该订单对应的商品与该目标商品是否匹配；若该目标商品与该订单对应的商品匹配，则增加该导购行为对应的业绩指数。

在一些示例性的实施例中，该方法还包括：获取该用户终端发送的针对该导购员的评价结果；根据该评价结果，修正该导购员的导购行为对应的业绩指数。

在一些示例性的实施例中，根据该导购员的导购行为将该订单的业绩数据分配至该导购员的一种方式，包括：根据该导购员的导购行为对应的业绩指数以及该用户终端对应的其他导购员的导购行为对应的业绩指数，确定该导购员的业绩占比；根据该导购员的业绩占比以及该订单的业绩数据，为该导购员分配业绩。

本实施例中，服务器在接收到导购端发出的第一无线信号的活动数据时，可基于该第一无线信号的活动数据识别导购员的导购行为；基于此，服务器在获取与该用户终端对应的订单时，将该订单的业绩数据分配至该导购员。进而，通过本实施例，可将用户的线上消费和导购员的线下服务进行关联，完善导购员的业绩数据，使其更加接近真实的业绩分布情况，有利于对门店内的导购员的配置结构进行优化。

需要说明的是，上述实施例所提供方法的各步骤的执行主体均可以是同一设备，或者，该方法也由不同设备作为执行主体。比如，步骤201至步骤204的执行主体可以为设备A；又比如，步骤201和202的执行主体可以为设备A，步骤203的执行主体可以为设备B；等等。

另外，在上述实施例及附图中的描述的一些流程中，包含了按照特定顺序出现的多个操作，但是应该清楚了解，这些操作可以不按照其在本文中出现的顺序来执行或并行执行，操作的序号如201、202等，仅仅是用于区分开各个不同的操作，序号本身不代表任何的执行顺序。另外，这些流程可以包括更多或更少的操作，并且这些操作可以按顺序执行或并行执行。需要说明的是，本文中的“第一”、“第二”等描述，是用于区分不同的消息、设备、模块等，不代表先后顺序，也不限定“第一”和“第二”是不同的类型。

图4是本申请一示例性实施例提供的用户终端的结构示意图，该用户终端适用于前述实施例提供的业绩数据分配系统。如图4所示，该用户终端包括：存储器401、处理器402以及通信组件403。

存储器401，用于存储计算机程序，并可被配置为存储其它各种数据以支持在用户终端上的操作。这些数据的示例包括用于在用户终端上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。

处理器402，与存储器401耦合，用于执行存储器401中的计算机程序，以用于：探测到门店内导购员的导购端发出的第一无线信号时，获取该第一无线信号的活动数据；将该第一无线信号的活动数据发送至服务器，以使服务器识别该导购员的导购行为；响应用户的下单操作，向该服务器提交订单，以使服务器根据该导购行为对应的业绩指数将与该订单对应的业绩分配至该导购员。

进一步可选地，处理器402在获取该第一无线信号的活动数据时，具体用于：获取该第一无线信号的活动时长；以及，获取该第一无线信号在该活动时长内的信号强度。

进一步可选地，处理器402还用于：检测该门店内的定位终端发出的第二无线信号；将该第二无线信号发送至该服务器，以使该服务器根据该第二无线信号确定该用户终端在该门店内的位置信息并根据该位置信息修正该导购行为对应的业绩指数。

进一步可选地，处理器402还用于：检测该门店内的商品终端发出的第三无线信号；将该第三无线信号发送至该服务器，以使该服务器根据该第三无线信号确定该导购员提供导购服务的目标商品并在该目标商品与该订单对应的商品匹配时增加该导购行为对应的业绩指数。

进一步可选地，处理器402还用于：展示该导购员对应的评价界面；获取用户对该导购员的评价结果；将该评价结果发送至该服务器，以使该服务器根据该评价结果计算该导购员的导购行为对应的业绩指数。

进一步可选地，该导购端为该导购员佩戴的电子工牌。

本申请实施例提供的业绩数据分配系统中，用户终端可将导购端发出的第一无线信号的活动数据发送至服务器，以使服务器基于该第一无线信号的活动数据识别导购员的导购行为；基于此，用户终端向服务器提交的订单对应的业绩数据可被分配至对应的导购。进而，通过本实施例，可将用户的线上消费和导购员的线下服务进行关联，完善导购员的业绩数据，使其更加接近真实的业绩分布情况，有利于对门店内的导购员的配置结构进行优化。

进一步，如图4所示，该用户终端还包括：显示器404、电源组件405、音频组件406等其它组件。图4中仅示意性给出部分组件，并不意味着用户终端只包括图4所示组件。

本实施例中，用户终端可将导购端发出的第一无线信号的活动数据发送至服务器，以使服务器基于该第一无线信号的活动数据识别导购员的导购行为；基于此，用户终端向服务器提交的订单对应的业绩数据可被分配至对应的导购。进而，通过本实施例，可将用户的线上消费和导购员的线下服务进行关联，完善导购员的业绩数据，使其更加接近真实的业绩分布情况，有利于对门店内的导购员的配置结构进行优化。

相应地，本申请实施例还提供一种存储有计算机程序的计算机可读存储介质，计算机程序被执行时能够实现上述方法实施例中可由用户终端执行的各步骤。

图5示意了本申请一示例性实施例提供的服务器的结构示意图，该服务器适用于前述实施例提供的业绩数据分配系统。如图5所示，该服务器包括：存储器501、处理器502以及通信组件503。

存储器501，用于存储计算机程序，并可被配置为存储其它各种数据以支持在服务器上的操作。这些数据的示例包括用于在服务器上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。

处理器502，与存储器501耦合，用于执行存储器501中的计算机程序，以用于：获取用户终端提供的第一无线信号的活动数据；该第一无线信号由门店内的导购员的导购端发出；根据该活动数据，识别该导购员的导购行为；接收到该用户终端提交的订单时，根据该导购员的导购行为对应的业绩指数，将该订单的业绩数据分配至该导购员。

进一步可选地，该第一无线信号的活动数据，包括：该第一无线信号的活动时长；以及该第一无线信号在该活动时长内的信号强度。

进一步可选地，处理器502在根据该活动数据，识别该导购员的导购行为时，具体用于：若该第一无线信号的活动时长大于设定的时长阈值，且该第一无线信号在该活动时长内的信号强度大于设定的信号强度阈值，则确定该导购员提供导购行为。

进一步可选地，处理器502还用于：获取该用户终端检测到的第二无线信号；该第二无线信号由该门店内的定位终端发出；根据该第二无线信号确定该用户终端在该门店内的位置信息；根据该位置信息修正该导购行为对应的业绩指数。

进一步可选地，处理器502在根据该位置信息修正该导购行为对应的业绩指数时，具体用于：根据该位置信息，确定该用户终端在该门店内的浏览位置；结合该门店对应的商品分布地图，计算该浏览位置与该门店内的商品位置的距离差；根据该浏览位置与该门店内的商品位置的距离差，修正该导购行为对应的业绩指数。

进一步可选地，处理器502还用于：获取该用户终端检测到的第三无线信号；该第三无线信号由该门店内的商品终端发出；根据该第三无线信号确定该导购员提供导购服务的目标商品。

进一步可选地，处理器502在接收到该用户终端提交的订单时，还用于：判断该订单对应的商品与该目标商品是否匹配；若该目标商品与该订单对应的商品匹配，则增加该导购行为对应的业绩指数。

进一步可选地，处理器502还用于：获取该用户终端发送的针对该导购员的评价结果；根据该评价结果，计算该导购员的导购行为对应的业绩指数。

进一步可选地，处理器502在根据该导购员的导购行为将该订单的业绩数据分配至该导购员时，具体用于：根据该导购员的导购行为对应的业绩指数以及该用户终端对应的其他导购员的导购行为对应的业绩指数，确定该导购员的业绩占比；根据该导购员的业绩占比以及该订单的业绩数据，为该导购员分配业绩。

进一步，如图5所示，该服务器还包括：电源组件504等其它组件。图5中仅示意性给出部分组件，并不意味着服务器只包括图5所示组件。

本实施例中，服务器在接收到导购端发出的第一无线信号的活动数据时，可基于该第一无线信号的活动数据识别导购员的导购行为；基于此，服务器在获取与该用户终端对应的订单时，将该订单的业绩数据分配至该导购员。进而，通过本实施例，可将用户的线上消费和导购员的线下服务进行关联，完善导购员的业绩数据，使其更加接近真实的业绩分布情况，有利于对门店内的导购员的配置结构进行优化。

相应地，本申请实施例还提供一种存储有计算机程序的计算机可读存储介质，计算机程序被执行时能够实现上述方法实施例中可由服务器执行的各步骤。

上述图4和图5中的存储器可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

上述图4和图5中的通信组件被配置为便于通信组件所在设备和其他设备之间有线或无线方式的通信。通信组件所在设备可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G或3G，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，通信组件可基于近场通信(NFC)技术、射频识别(RFID)技术、红外数据协会(IrDA)技术、超宽带(UWB)技术、蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。

上述图4中的显示器包括屏幕，其屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。所述触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与所述触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。

上述图4和图5中的电源组件，为电源组件所在设备的各种组件提供电力。电源组件可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为电源组件所在设备生成、管理和分配电力相关联的组件。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程业绩数据分配设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程业绩数据分配设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程业绩数据分配设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程业绩数据分配设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(CPU)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)。内存是计算机可读介质的示例。

计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上所述仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请。对于本领域技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的权利要求范围之内。

Claims (18)

1.一种业绩数据分配系统，其特征在于，包括：

导购端、用户终端以及服务器；

其中，所述导购端，用于关联门店内的导购员，并发出第一无线信号；所述第一无线信号包括所述导购端的识别标识；

所述用户终端，用于在探测到所述导购端发出的第一无线信号时，获取所述第一无线信号的活动数据，将所述第一无线信号的活动数据发送至服务器，并响应用户的下单操作，向所述服务器提交订单；

所述服务器，用于根据所述用户终端提供的所述第一无线信号的活动数据，识别所述导购员的导购行为，并在接收到所述用户终端提交的所述订单时，根据所述导购员的导购行为对应的业绩指数将所述订单的业绩数据分配至所述导购员；其中，所述订单对应的商品，为所述导购员向所述用户终端对应的用户提供导购服务的目标商品；

其中，根据所述用户终端提供的所述第一无线信号的活动数据，识别所述导购员的导购行为，包括：若所述导购端发出的第一无线信号的活动时长大于设定的时长阈值，且所述第一无线信号在活动时长内的信号强度大于设定的信号强度阈值时，确定识别到所述导购员的导购行为。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，还包括：所述门店内的至少一个定位终端；

所述至少一个定位终端，用于发出第二无线信号；

所述用户终端，还用于检测所述第二无线信号，并将检测到的所述第二无线信号发送至所述服务器；

所述服务器，还用于：根据所述第二无线信号确定所述用户终端在所述门店内的位置信息，并根据所述位置信息修正所述导购行为对应的业绩指数。

3.根据权利要求1或2所述的系统，其特征在于，还包括：分别与所述门店内的多个商品的位置相对应的多个商品终端；

所述多个商品终端，用于发出第三无线信号；

所述用户终端，还用于检测所述第三无线信号，并将检测到的所述第三无线信号发送至所述服务器；

所述服务器，用于根据所述第三无线信号确定所述导购员提供导购服务的目标商品，并在所述目标商品与所述订单对应的商品匹配时增加所述导购行为对应的业绩指数。

4.一种业绩数据分配方法，适用于用户终端，其特征在于，包括：

探测到门店内导购员的导购端发出的第一无线信号时，获取所述第一无线信号的活动数据；所述第一无线信号包括所述导购端的识别标识；

将所述第一无 线信号的活动数据发送至服务器，以使所述服务器识别所述导购员的导购行为；其中，所述服务器用于在确定所述导购端发出的第一无线信号的活动时长大于设定的时长阈值，且所述第一无线信号在活动时长内的信号强度大于设定的信号强度阈值时，确定识别到所述导购员提供导购行为；

响应用户的下单操作，向所述服务器提交订单，以使所述服务器根据所述导购行为对应的业绩指数将与所述订单对应的业绩分配至所述导购员；其中，所述订单对应的商品，为所述导购员向所述用户终端对应的用户提供导购服务的目标商品。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括：

检测所述门店内的定位终端发出的第二无线信号；

将所述第二无线信号发送至所述服务器，以使所述服务器根据所述第二无线信号确定所述用户终端在所述门店内的位置信息并根据所述位置信息修正所述导购行为对应的业绩指数。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括：

检测所述门店内的商品终端发出的第三无线信号；

将所述第三无线信号发送至所述服务器，以使所述服务器根据所述第三无线信号确定所述导购员提供导购服务的目标商品并在所述目标商品与所述订单对应的商品匹配时增加所述导购行为对应的业绩指数。

7.根据权利要求4-6任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

展示所述导购员对应的评价界面；

获取用户对所述导购员的评价结果；

将所述评价结果发送至所述服务器，以使所述服务器根据所述评价结果修正所述导购员的导购行为对应的业绩指数。

8.根据权利要求4-6任一项所述的方法，其特征在于，所述导购端为所述导购员佩戴的电子工牌。

9.一种业绩数据分配方法，适用于服务器，其特征在于，包括：

获取用户终端提供的第一无线信号的活动数据；所述第一无线信号由门店内的导购员的导购端发出；

根据所述活动数据，识别所述导购员的导购行为；

接收到所述用户终端提交的订单时，根据所述导购员的导购行为对应的业绩指数，将所述订单的业绩数据分配至所述导购员；其中，所述订单对应的商品，为所述导购员向所述用户终端对应的用户提供导购服务的目标商品；

其中，根据所述活动数据，识别所述导购员的导购行为，包括：若所述第一无线信号的活动时长大于设定的时长阈值，且所述第一无线信号在所述活动时长内的信号强度大于设定的信号强度阈值，则确定所述导购员提供导购行为。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，还包括：

获取所述用户终端检测到的第二无线信号；所述第二无线信号由所述门店内的定位终端发出；

根据所述第二无线信号确定所述用户终端在所述门店内的位置信息；

根据所述位置信息修正所述导购行为对应的业绩指数。

11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，根据所述位置信息修正所述导购行为对应的业绩指数，包括：

根据所述位置信息，确定所述用户终端在所述门店内的浏览位置；

结合所述门店对应的商品分布地图，计算所述浏览位置与所述门店内的商品位置的距离差；

根据所述浏览位置与所述门店内的商品位置的距离差，修正所述导购行为对应的业绩指数。

12.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，还包括：

获取所述用户终端检测到的第三无线信号；所述第三无线信号由所述门店内的商品终端发出；

根据所述第三无线信号确定所述导购员提供导购服务的目标商品。

13.根据权利要求12所述的方法，其特征在于，接收到所述用户终端提交的订单时，还包括：

判断所述订单对应的商品与所述目标商品是否匹配；

若所述目标商品与所述订单对应的商品匹配，则增加所述导购行为对应的业绩指数。

14.根据权利要求9-13任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

获取所述用户终端发送的针对所述导购员的评价结果；

根据所述评价结果，修正所述导购员的导购行为对应的业绩指数。

15.根据权利要求9-13任一项所述的方法，其特征在于，根据所述导购员的导购行为对应的业绩指数，将所述订单的业绩数据分配至所述导购员，包括：

根据所述导购员的导购行为对应的业绩指数以及所述用户终端对应的其他导购员的导购行为对应的业绩指数，确定所述导购员的业绩占比；

根据所述导购员的业绩占比以及所述订单的业绩数据，为所述导购员分配业绩。

16.一种用户终端，其特征在于，包括：存储器、处理器和通信组件；

所述存储器用于存储一条或多条计算机指令；

所述处理器用于执行所述一条或多条计算机指令以用于执行权利要求4-8任一项所述的业绩数据分配方法。

17.一种服务器，其特征在于，包括：存储器、处理器和通信组件；

所述存储器用于存储一条或多条计算机指令；

所述处理器用于执行所述一条或多条计算机指令以用于执行权利要求9-15任一项所述的业绩数据分配方法。

18.一种存储有计算机程序的计算机可读存储介质，其特征在于，计算机程序被执行时能够实现权利要求4-8任一项或者9-15任一项所述的业绩数据分配方法。

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