CN110059834A - 电力运维方法、系统及终端设备 - Google Patents

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CN110059834A CN201910232795.1A CN201910232795A CN110059834A CN 110059834 A CN110059834 A CN 110059834A CN 201910232795 A CN201910232795 A CN 201910232795A CN 110059834 A CN110059834 A CN 110059834A
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Abstract

本发明适用于电力检修技术领域，公开了一种电力运维方法、系统及终端设备，包括：获取待派发运维工单，待派发运维工单包括运维地点；根据运维地点，确定预选运维人员集合；根据预设的工单派发模型，从预选运维人员集合中选取待派发运维工单对应的目标运维人员，并将待派发运维工单发送至目标运维人员的移动终端；获取移动终端发送的现场设备故障信息，根据现场设备故障信息匹配对应的目标运维方案，并将目标运维方案发送至移动终端；接收并保存移动终端发送的本次运维记录。本发明可以提高运维效率，缩短运维时间，及时修复设备故障，保证电网安全稳定地运行。

Description

电力运维方法、系统及终端设备
技术领域
本发明属于电力检修技术领域，尤其涉及一种电力运维方法、系统及终端设备。
背景技术
电力运维是指对电力设备进行必要的运行维护和检修等，以便能及时发现电力设备的故障，使电力设备保持良好的状态，确保电网安全稳定地运行。
电力设备的每次运维均会生成运维工单，目前，对运维工单的派发是按照预设顺序依次分配，但是，由于每次运维任务的工作量不同，可能导致某个运维人员的待处理的运维工单堆积，造成运维效率较低，影响电网安全稳定地运行。
发明内容
有鉴于此，本发明实施例提供了一种电力运维方法、系统及终端设备，以解决现有技术中由于每次运维任务的工作量不同，可能导致某个运维人员的待处理的运维工单堆积，造成运维效率较低，影响电网安全稳定地运行的问题。
本发明实施例的第一方面提供了一种电力运维方法，包括：
获取待派发运维工单，待派发运维工单包括运维地点；
根据运维地点，确定预选运维人员集合；
根据预设的工单派发模型，从预选运维人员集合中选取待派发运维工单对应的目标运维人员，并将待派发运维工单发送至目标运维人员的移动终端；
获取移动终端发送的现场设备故障信息，根据现场设备故障信息匹配对应的目标运维方案，并将目标运维方案发送至移动终端；
接收并保存移动终端发送的本次运维记录。
本发明实施例的第二方面提供了一种电力运维系统，包括：
工单获取模块，用于获取待派发运维工单，待派发运维工单包括运维地点；
预选运维人员集合确定模块，用于根据运维地点，确定预选运维人员集合；
目标运维人员选取模块，用于根据预设的工单派发模型，从预选运维人员集合中选取待派发运维工单对应的目标运维人员，并将待派发运维工单发送至目标运维人员的移动终端；
目标运维方案匹配模块，用于获取移动终端发送的现场设备故障信息，根据现场设备故障信息匹配对应的目标运维方案，并将目标运维方案发送至移动终端；
运维记录接收模块，用于接收并保存移动终端发送的本次运维记录。
本发明实施例的第三方面提供了一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在存储器中并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时实现如第一方面所述电力运维方法的步骤。
本发明实施例的第四方面提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有计算机程序，计算机程序被一个或多个处理器执行时实现如第一方面所述电力运维方法的步骤。
本发明实施例与现有技术相比存在的有益效果是：本发明实施例首先获取待派发运维工单，待派发运维工单包括运维地点，根据运维地点，确定预选运维人员集合，然后根据预设的工单派发模型，从预选运维人员集合中选取待派发运维工单对应的目标运维人员，并将待派发运维工单发送至目标运维人员的移动终端，接着获取移动终端发送的现场设备故障信息，根据现场设备故障信息匹配对应的目标运维方案，并将目标运维方案发送至移动终端，最后接收并保存移动终端发送的本次运维记录。本发明实施例可以根据工单派发模型为待派发运维工单匹配合适的目标运维人员，并为目标运维人员提供与现场设备故障匹配的目标运维方案，可以提高运维效率，缩短运维时间，及时修复设备故障，保证电网安全稳定地运行。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明一实施例提供的电力运维方法的实现流程示意图；
图2是本发明一实施例提供的电力运维系统的示意框图；
图3是本发明一实施例提供的终端设备的示意框图。
具体实施方式
以下描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定系统结构、技术之类的具体细节，以便透彻理解本申请实施例。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本申请。在其它情况中，省略对众所周知的系统、装置、电路以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本申请的描述。
为了说明本发明所述的技术方案，下面通过具体实施例来进行说明。
图1是本发明一实施例提供的电力运维方法的实现流程示意图，为了便于说明，仅示出了与本发明实施例相关的部分。本发明实施例的执行主体可以是终端设备。如图1所示，该方法可以包括以下步骤：
S101：获取待派发运维工单，待派发运维工单包括运维地点。
在本发明实施例中，每次运维任务均会生成对应的运维工单。运维工单可以包括工单编号、运维设备编号、运维设备名称、运维地点、运维时间和运维简要说明等信息中的一种或多种。其中，工单编号用来唯一区分各个运维工单，是每个运维工单均具有的；运维设备编号是需要进行运维的设备的编号；运维设备名称是需要进行运维的设备的名称；运维地点是需要进行运维的设备所在的地理位置；运维时间是对运维设备进行运维的预定时间，可以选填，可以为某个时间段；运维简要说明是对本次运维任务的简要说明。
首先，获取未派发的运维工单，作为待派发运维工单。
S102：根据运维地点，确定预选运维人员集合。
在本发明的一个实施例中，根据运维地点，确定预选运维人员集合，可以包括：
确定运维地点所属的运维区域，并将运维区域对应的所有运维人员组成预选运维人员集合。
在本发明实施例中，按照行政区域可以划分为多个运维区域，不同的行政区域对应着不同的运维区域。每个运维区域都有负责对该运维区域的电力设备进行运维的运维人员。例如，可以将每个县或每个乡划分为一个运维区域，等等。
根据行政区域的划分，确定运维地点所属的运维区域；将该运维区域的所有运维人员均作为预选运维人员，组成预选运维人员集合。
S103：根据预设的工单派发模型，从预选运维人员集合中选取待派发运维工单对应的目标运维人员，并将待派发运维工单发送至目标运维人员的移动终端。
其中，将为未待派发运维工单选中的运维人员成为目标运维人员。目标运维人员的移动终端可以是目标运维人员随身携带的移动终端，例如，可以是目标运维人员的手机，也可以是专门为目标运维人员配备的手持终端。
在本发明实施例中，可以根据预设的工单派发模型，从预选运维人员集合中选取目标运维人员，并将待派发运维工单发送至目标运维人员的移动终端。目标运维人员在接收到待派发运维工单之后，根据待派发运维工单包含的信息，按时去运维地点，对运维设备进行维护检修。
S104：获取移动终端发送的现场设备故障信息，根据现场设备故障信息匹配对应的目标运维方案，并将目标运维方案发送至移动终端。
其中，现场设备故障信息可以包括现场设备的编号、名称、地点、当前故障类型和当前故障说明等信息中的一种或多种。现场设备的编号可以唯一区别各个设备。
现场设备上可以贴有二维码或条形码等，运维人员使用移动终端扫描该二维码或条形码，可以自动获取现场设备的基本信息，例如，自动获取编号、名称和地点等。
当目标运维人员对现场设备进行维护时，若发现该现场设备发生故障，则可以使用移动终端扫描该现场设备上贴有的二维码或条形码，得到该现场设备的编号、名称和地点等信息，然后手动填写或者选取当前故障类型，手动填写当前故障说明；也可以是移动终端自动从待派发运维工单中自动获取现场设备的编号、名称和地点等信息，然后手动填写或者选取当前故障类型，手动填写当前故障说明。
移动终端根据该现场设备的编号、名称、地点、当前故障类型和当前故障说明等信息生成现场设备故障信息，并发送该现场设备故障信息至终端设备。终端设备接收移动终端发送的该现场设备故障信息，并根据现场设备故障信息自动匹配可以解决现场设备的故障的目标运维方案，将目标运维方案发送至移动终端。移动终端显示目标运维方案，使目标运维人员根据目标运维方案对现场设备进行运维。
S105：接收并保存移动终端发送的本次运维记录。
目标运维人员在本次运维完毕后，可以在移动终端手动填写本次运维采用的运维方案，若采用的运维方案是终端设备直接发送的目标运维方案，则可以直接选取该目标运维方案。开始运维时间可以是目标运维人员手动填写，也可以将发送现场设备故障信息的时间作为开始运维时间，运维时长可以是目标运维人员手动填写，也可以是当前时间减去开始运维时间得到运维时长。目标运维人员可以手动填写本次运维的相关说明等等。
移动终端可以根据运维方案、开始运维时间、运维时长、现场设备故障信息和相关说明等信息，生成本次运维记录，并将本次运维记录发送至终端设备。终端设备接收并保存本次运维记录。
由上述描述可知，本发明实施例首先根据运维地点，确定预选运维人员集合，然后根据预设的工单派发模型，从预选运维人员集合中选取目标运维人员，可以为待派发运维工单选取可以快速完成本次运维的目标运维人员，防止运维工单的堆积，可以提高运维效率；另外，通过根据现场设备故障信息匹配目标运维方案，并将目标运维方案发送至移动终端，使目标运维人员可以根据目标运维方案进行运维，可以缩短运维时间，进一步提高运维效率，能够及时修复设备故障，保证电网安全稳定地运行。
在本发明的一个实施例中，工单派发模型包括历史工单平均完成质量分值最大化的目标函数和当前工作量的约束条件；
上述步骤S103中的“根据预设的工单派发模型，从预选运维人员集合中选取待派发运维工单对应的目标运维人员”，可以包括以下步骤：
从预选运维人员集合中，选取符合当前工作量的约束条件的候选运维人员集合；
计算候选运维人员集合中的每个候选运维人员的历史工单平均完成质量分值，选取历史工单平均完成质量分值最大的候选运维人员作为目标运维人员。
其中，工单派发模型包括目标函数和约束条件，目标函数为历史工单平均完成质量分值最大，约束条件为对当前工作量的约束，例如，可以是当前未完成工单数小于或等于预设数量，预设数量可以根据实际需求进行设备，例如，预设数量可以为0、1或2等等。
在本发明实施例中，从预选运维人员集合中，选取符合约束条件的预选运维人员，作为候选运维人员，所有的候选运维人员组成候选运维人员集合。计算每个候选运维人员的历史工单平均完成质量分值，并从候选运维人员集合中，选取历史工单平均完成质量分值最大的候选运维人员，作为目标运维人员。
在本发明的一个实施例中，计算候选运维人员集合中的每个候选运维人员的历史工单平均完成质量分值的公式为：
其中，Qi为候选运维人员i的历史工单平均完成质量分值；Ni为候选运维人员i完成的历史工单的数量；qij为候选运维人员i完成历史工单j得到的质量分值；tij为候选运维人员i完成历史工单j所需的时间；1≤j≤Ni，且j为整数；1≤i≤M，且i为整数，M为候选运维人员集合中包含的候选运维人员的数量。
其中，tij的单位可以是小时，也可以是分钟。
在本发明的一个实施例中，现场设备故障信息包括现场设备的当前故障类型；
上述步骤S104中的“根据现场设备故障信息匹配对应的目标运维方案”，可以包括以下步骤：
获取现场设备的历史运维记录，历史运维记录包括历史故障类型和历史运维方案的对应关系；
若当前故障类型与某一历史故障类型对应，则将与该历史故障类型对应的历史运维方案确定为目标运维方案。
在本发明实施例中，终端设备中存储有各个现场设备的历史运维记录。现场设备的每条运维记录可以包括该现场设备的编号、名称、地点、该次运维的开始运维时间、该次运维的运维时长、该次运维时的故障类型、该次运维时的故障说明和该次运维时采用的运维方案等信息。其中，运维方案可以是为了解决该次故障采用的运维方法。
将在当前时间之前的终端设备中保存的运维记录称为历史运维记录，将历史运维记录中的故障类型称为历史故障类型，将历史运维记录中的运维方案称为历史运维方案。
终端设备可以根据现场设备的编号查询得到该现场设备的历史运维记录，其中，历史运维记录中包含有历史故障类型和历史运维方案的对应关系。历史故障类型和历史运维方案的对应关系是指每次运维时的故障类型与采用的运维方案的对应关系。
若现场设备本次发生故障的故障类型与某一个历史故障类型对应(相同或相似)，说明该现场设备之前也发生过该故障，则直接获取之前发生该故障时，采用的运维方案，并将该运维方案作为目标运维方案，即，根据历史故障类型和历史运维方案的对应关系，确定该某一个历史故障类型对应的历史运维方案，并将该历史运维方案作为当前故障类型对应的目标运维方案。
在本发明的一个实施例中，在获取现场设备的历史运维记录之后，还可以包括以下步骤：
若历史故障类型不包括当前故障类型，则联网搜索当前故障类型对应的运维方案，并将当前故障类型和运维方案发送至咨询专家的咨询终端；
接收咨询终端发送的咨询结果信息；
若根据咨询结果信息确认运维方案为正确的，则将运维方案确定为目标运维方案；
若根据咨询结果信息确认运维方案为错误的，则获取咨询终端发送的新的运维方案，并将新的运维方案确定为目标运维方案。
在本发明实施例中，若历史故障类型不包括现场设备本次发生故障的该故障类型，说明该现场设备之前未发生过该故障，则终端设备直接联网自动搜索该现场设备发生该故障时可以采用的运维方案，并将搜索到的运维方案和当前故障类型发送至咨询专家的咨询终端。其中，咨询终端可以是咨询专家随身携带的移动终端。咨询专家是属于电力运维方面的专家，可以判断出运维方案是否能解决当前故障。
咨询终端在接收到运维方案和当前故障类型之后，显示运维方案和当前故障类型，以使咨询专家判断该运维方案是否能够解决当前故障类型对应的故障。咨询专家在咨询终端输入咨询结果信息，咨询终端将咨询结果信息发送至终端设备。其中，咨询结果信息可以包括对本次运维方案的判定结果，若咨询专家认为本次运维方案是错误的，即不能解决本次故障，则可以直接输入用于解决本次故障的新的运维方案，即咨询结果信息也可以包括该新的运维方案。
终端设备在接收到咨询终端发送的咨询结果信息之后，根据该咨询结果信息判断运维方案是否是正确的，即该运维方案是否能够解决本次故障。若根据咨询结果信息确认该运维方案是正确的，即可以解决本次故障，则直接将该运维方案确定为目标运维方案；若根据咨询结果信息确认该运维方案是错误的，即不可以解决本次故障，则获取咨询结果信息包括的新的运维方案，将该新的运维方案确定为目标运维方案。
若咨询结果信息中不包括新的运维方案，则向咨询终端发送运维方案请求信息。咨询终端接收该运维方案请求信息，并显示该运维方案请求信息。咨询专家根据该运维方案请求信息，在咨询终端输入可以解决本次故障的新的运维方案。咨询终端将新的运维方案发送至终端设备。终端设备将该新的运维方案确定为目标运维方案。
由上述描述可知，本发明实施例在接收到现场设备的当前故障类型后，可以通过不同的方法获取目标运维方案，可以使运维人员根据目标运维方案快速运维，减少运维时长，进一步提高工作效率。
在本发明的一个实施例中，在接收并保存移动终端发送的本次运维记录之后，还包括：
将本次运维记录发送至评价专家的评价终端；
接收评价终端发送的目标运维人员完成待派发工单的质量分值。
其中，评价专家是对每次运维工单的完成情况进行评分的专家，可以为每次运维工单的完成质量进行评分，得到质量分值。评价专家的评价终端可以是评价专家随身携带的移动终端，比如，手机等，也可以是评价专家的终端，比如，笔记本电脑等。
在本发明实施例中，终端设备将本次运维记录发送至评价专家的评价终端。评价专家根据本次运维记录和专家经验，对目标运维人员对本次运维任务的完成质量进行评分，得到质量分值，并将质量分值输入评价终端。评价终端将质量分值发送至终端设备。终端设备接收评价终端发送的质量分值，并将该质量分值作为目标运维人员完成待派发工单的质量分值。
应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。
图2是本发明一实施例提供的电力运维系统的示意框图，为了便于说明，仅示出与本发明实施例相关的部分。
在本发明实施例中，电力运维系统2包括：
工单获取模块21，用于获取待派发运维工单，待派发运维工单包括运维地点；
预选运维人员集合确定模块22，用于根据运维地点，确定预选运维人员集合；
目标运维人员选取模块23，用于根据预设的工单派发模型，从预选运维人员集合中选取待派发运维工单对应的目标运维人员，并将待派发运维工单发送至目标运维人员的移动终端；
目标运维方案匹配模块24，用于获取移动终端发送的现场设备故障信息，根据现场设备故障信息匹配对应的目标运维方案，并将目标运维方案发送至移动终端；
运维记录接收模块25，用于接收并保存移动终端发送的本次运维记录。
可选地，工单派发模型包括历史工单平均完成质量分值最大化的目标函数和当前工作量的约束条件；
目标运维人员选取模块23包括：
候选运维人员集合选取单元，用于从预选运维人员集合中，选取符合当前工作量的约束条件的候选运维人员集合；
目标运维人员选取单元，用于计算候选运维人员集合中的每个候选运维人员的历史工单平均完成质量分值，选取历史工单平均完成质量分值最大的候选运维人员作为目标运维人员。
可选地，在目标运维人员选取单元，计算候选运维人员集合中的每个候选运维人员的历史工单平均完成质量分值的公式为：
其中，Qi为候选运维人员i的历史工单平均完成质量分值；Ni为候选运维人员i完成的历史工单的数量；qij为候选运维人员i完成历史工单j得到的质量分值；tij为候选运维人员i完成历史工单j所需的时间；1≤j≤Ni，且j为整数；1≤i≤M，且i为整数，M为候选运维人员集合中包含的候选运维人员的数量。
可选地，预选运维人员集合确定模块，具体用于确定运维地点所属的运维区域，并将运维区域对应的所有运维人员组成预选运维人员集合。
可选地，现场设备故障信息包括现场设备的当前故障类型；
目标运维方案匹配模块24，还用于：
获取现场设备的历史运维记录，历史运维记录包括历史故障类型和历史运维方案的对应关系；
若当前故障类型与某一历史故障类型对应，则将与该历史故障类型对应的历史运维方案确定为目标运维方案。
可选地，目标运维方案匹配模块24，还用于：
若历史故障类型不包括当前故障类型，则联网搜索当前故障类型对应的运维方案，并将当前故障类型和运维方案发送至咨询专家的咨询终端；
接收咨询终端发送的咨询结果信息；
若根据咨询结果信息确认运维方案为正确的，则将运维方案确定为目标运维方案；
若根据咨询结果信息确认运维方案为错误的，则获取咨询终端发送的新的运维方案，并将新的运维方案确定为目标运维方案。
可选地，电力运维系统2还包括：
发送模块，用于将本次运维记录发送至评价专家的评价终端；
质量分值接收模块，用于接收评价终端发送的目标运维人员完成待派发工单的质量分值。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成，即将所述电力运维系统的内部结构划分成不同的功能单元或模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。实施例中的各功能单元、模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中，上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。另外，各功能单元、模块的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本申请的保护范围。上述装置中单元、模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
图3是本发明一实施例提供的终端设备的示意框图。如图3所示，该实施例的终端设备3包括：一个或多个处理器30、存储器31以及存储在所述存储器31中并可在所述处理器30上运行的计算机程序32。所述处理器30执行所述计算机程序32时实现上述各个电力运维方法实施例中的步骤，例如图1所示的步骤S101至S105。或者，所述处理器30执行所述计算机程序32时实现上述电力运维系统实施例中各模块/单元的功能，例如图2所示模块21至25的功能。
示例性地，所述计算机程序32可以被分割成一个或多个模块/单元，所述一个或者多个模块/单元被存储在所述存储器31中，并由所述处理器30执行，以完成本申请。所述一个或多个模块/单元可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，该指令段用于描述所述计算机程序32在所述终端设备3中的执行过程。例如，所述计算机程序32可以被分割成工单获取模块、预选运维人员集合确定模块、目标运维人员选取模块、目标运维方案匹配模块和运维记录接收模块，各模块具体功能如下：
工单获取模块，用于获取待派发运维工单，待派发运维工单包括运维地点；
预选运维人员集合确定模块，用于根据运维地点，确定预选运维人员集合；
目标运维人员选取模块，用于根据预设的工单派发模型，从预选运维人员集合中选取待派发运维工单对应的目标运维人员，并将待派发运维工单发送至目标运维人员的移动终端；
目标运维方案匹配模块，用于获取移动终端发送的现场设备故障信息，根据现场设备故障信息匹配对应的目标运维方案，并将目标运维方案发送至移动终端；
运维记录接收模块，用于接收并保存移动终端发送的本次运维记录。
其它模块或者单元可参照图2所示的实施例中的描述，在此不再赘述。
所述终端设备可以是桌上型计算机、笔记本、掌上电脑及云端服务器等计算设备。所述终端设备3包括但不仅限于处理器30、存储器31。本领域技术人员可以理解，图3仅仅是终端设备的一个示例，并不构成对终端设备3的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如所述终端设备3还可以包括输入设备、输出设备、网络接入设备、总线等。
所述处理器30可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
所述存储器31可以是所述终端设备的内部存储单元，例如终端设备的硬盘或内存。所述存储器31也可以是所述终端设备的外部存储设备，例如所述终端设备上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。进一步地，所述存储器31还可以既包括终端设备的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器31用于存储所述计算机程序32以及所述终端设备所需的其他程序和数据。所述存储器31还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。
在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述或记载的部分，可以参见其它实施例的相关描述。
本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。
在本申请所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的电力运维系统和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的电力运维系统实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通讯连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通讯连接，可以是电性，机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
所述集成的模块/单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请实现上述实施例方法中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是，所述计算机可读介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减，例如在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不包括是电载波信号和电信信号。
以上所述实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本申请的保护范围之内。

Claims (11)

1.一种电力运维方法，其特征在于，包括：
获取待派发运维工单，所述待派发运维工单包括运维地点；
根据所述运维地点，确定预选运维人员集合；
根据预设的工单派发模型，从所述预选运维人员集合中选取所述待派发运维工单对应的目标运维人员，并将所述待派发运维工单发送至所述目标运维人员的移动终端；
获取所述移动终端发送的现场设备故障信息，根据所述现场设备故障信息匹配对应的目标运维方案，并将所述目标运维方案发送至所述移动终端；
接收并保存所述移动终端发送的本次运维记录。
2.根据权利要求1所述的电力运维方法，其特征在于，所述工单派发模型包括历史工单平均完成质量分值最大化的目标函数和当前工作量的约束条件；
所述根据预设的工单派发模型，从所述预选运维人员集合中选取所述待派发运维工单对应的目标运维人员，包括：
从所述预选运维人员集合中，选取符合所述当前工作量的约束条件的候选运维人员集合；
计算所述候选运维人员集合中的每个候选运维人员的历史工单平均完成质量分值，选取历史工单平均完成质量分值最大的候选运维人员作为所述目标运维人员。
3.根据权利要求2所述的电力运维方法，其特征在于，所述计算所述候选运维人员集合中的每个候选运维人员的历史工单平均完成质量分值的公式为：
其中，Qi为候选运维人员i的历史工单平均完成质量分值；Ni为候选运维人员i完成的历史工单的数量；qij为候选运维人员i完成历史工单j得到的质量分值；tij为候选运维人员i完成历史工单j所需的时间；1≤j≤Ni，且j为整数；1≤i≤M，且i为整数，M为所述候选运维人员集合中包含的候选运维人员的数量。
4.根据权利要求1所述的电力运维方法，其特征在于，所述根据所述运维地点，确定预选运维人员集合，包括：
确定所述运维地点所属的运维区域，并将所述运维区域对应的所有运维人员组成所述预选运维人员集合。
5.根据权利要求1所述的电力运维方法，其特征在于，所述现场设备故障信息包括现场设备的当前故障类型；
根据所述现场设备故障信息匹配对应的目标运维方案，包括：
获取所述现场设备的历史运维记录，所述历史运维记录包括历史故障类型和历史运维方案的对应关系；
若所述当前故障类型与某一历史故障类型对应，则将与该历史故障类型对应的历史运维方案确定为所述目标运维方案。
6.根据权利要求5所述的电力运维方法，其特征在于，在所述获取所述现场设备的历史运维记录之后，还包括：
若所述历史故障类型不包括所述当前故障类型，则联网搜索所述当前故障类型对应的运维方案，并将所述当前故障类型和所述运维方案发送至咨询专家的咨询终端；
接收所述咨询终端发送的咨询结果信息；
若根据所述咨询结果信息确认所述运维方案为正确的，则将所述运维方案确定为所述目标运维方案；
若根据所述咨询结果信息确认所述运维方案为错误的，则获取所述咨询终端发送的新的运维方案，并将所述新的运维方案确定为所述目标运维方案。
7.根据权利要求1至6任一项所述的电力运维方法，其特征在于，在所述接收并保存所述移动终端发送的本次运维记录之后，还包括：
将所述本次运维记录发送至评价专家的评价终端；
接收所述评价终端发送的所述目标运维人员完成所述待派发工单的质量分值。
8.一种电力运维系统，其特征在于，包括：
工单获取模块，用于获取待派发运维工单，所述待派发运维工单包括运维地点；
预选运维人员集合确定模块，用于根据所述运维地点，确定预选运维人员集合；
目标运维人员选取模块，用于根据预设的工单派发模型，从所述预选运维人员集合中选取所述待派发运维工单对应的目标运维人员，并将所述待派发运维工单发送至所述目标运维人员的移动终端；
目标运维方案匹配模块，用于获取所述移动终端发送的现场设备故障信息，根据所述现场设备故障信息匹配对应的目标运维方案，并将所述目标运维方案发送至所述移动终端；
运维记录接收模块，用于接收并保存所述移动终端发送的本次运维记录。
9.根据权利要求8所述的电力运维系统，其特征在于，所述工单派发模型包括历史工单平均完成质量分值最大化的目标函数和当前工作量的约束条件；
所述目标运维人员选取模块包括：
候选运维人员集合选取单元，用于从所述预选运维人员集合中，选取符合所述当前工作量的约束条件的候选运维人员集合；
目标运维人员选取单元，用于计算所述候选运维人员集合中的每个候选运维人员的历史工单平均完成质量分值，选取历史工单平均完成质量分值最大的候选运维人员作为所述目标运维人员。
10.一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至7任一项所述电力运维方法的步骤。
11.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被一个或多个处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述电力运维方法的步骤。
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