CN107680239A - 交易排号方法、装置、系统及电子设备 - Google Patents
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Abstract
本发明适用于网络技术技术领域，提供了一种交易排号方法、装置、系统及电子设备，所述交易排号方法包括：接收并验证移动终端发送的连接请求；在所述连接请求的验证通过之后，获取需要办理的业务类型；根据所述业务类型分配排队号码，并将所述排队号码发送至所述移动终端；若检测到所述需要办理的业务类型需要用户资料，则发送用户资料需求指令至所述移动终端；获取所述移动终端发送的用户资料，并将所述用户资料上传至智能自助终端，以便所述智能自助终端在轮到所述用户使用时调取与所述用户对应的用户资料。通过上述方法能够节省用户办理交易业务的时间，并提高交易效率。
Description
技术领域
本发明属于网络技术领域，尤其涉及一种交易排号方法、装置、系统及电子设备。
背景技术
随着经济社会的快速发展，人们越来越离不开银行，银行业务量的不断增加，使得大多数用户到银行办理业务经常需要排号等候。银行的现金类业务和非现金类业务一般是分开的，如现金类业务一般可以在柜台或自助ATM设备上进行，非现金类业务如开卡、缴交费用等都是在银行柜台或者在银行的智能自助终端上进行，并且办理非现金业务的时候，可能需要填写一些用户信息资料，业务办理进度较慢，从而导致交易效率不高且浪费用户时间。
发明内容
有鉴于此，本发明实施例提供了一种交易排号方法、装置、系统及电子设备，以解决现有技术中针对业务办理进度较慢，导致排号交易效率不高且浪费用户时间的问题。
本发明第一方面提供了一种交易排号方法，所述交易排号方法包括：
接收并验证移动终端发送的连接请求；
在所述连接请求的验证通过之后，获取需要办理的业务类型；
根据所述业务类型分配排队号码，并将所述排队号码发送至所述移动终端；
若检测到所述需要办理的业务类型需要用户资料，则发送用户资料需求指令至所述移动终端；
获取所述移动终端发送的用户资料，并将所述用户资料上传至智能自助终端，以便所述智能自助终端在轮到所述用户使用时调取与所述用户对应的用户资料。
本发明第二方面提供了一种交易排号装置，所述交易排号装置包括：
连接单元，用于接收并验证移动终端发送的连接请求；
业务获取单元，用于在所述连接请求的验证通过之后，获取需要办理的业务类型；
号码分配单元，用于根据所述业务类型分配排队号码，并将所述排队号码发送至所述移动终端；
资料检测单元，用于若检测到所述需要办理的业务类型需要用户资料，则发送用户资料需求指令至所述移动终端；
资料上传单元，用于获取所述移动终端发送的用户资料，并将所述用户资料上传至智能自助终端，以便所述智能自助终端在轮到所述用户使用时调取与所述用户对应的用户资料。
本发明第三方面提供了一种交易排号系统，所述交易排号系统包括：移动终端、排号机具与智能自助终端；
所述移动终端用于发送连接请求至所述排号机具；在所述连接请求的验证通过之后，获取用户输入的业务类型，并将所述业务类型发送至所述排号机具；
所述排号机具用于接收并验证移动终端发送的连接请求；在所述连接请求的验证通过之后，获取需要办理的业务类型；根据所述业务类型分配排队号码，并将所述排队号码发送至所述移动终端；若需要办理的业务类型需要用户资料，则发送用户资料需求指令至所述移动终端；
所述移动终端还用于接收所述排队号码；
所述智能自助终端用于根据所述排队号码进行自助交易操作；
所述移动终端还用于根据用户资料需求指令获取用户资料，并将所述用户资料发送至所述排号机具；
所述排号机具用于获取所述用户资料，并在轮到所述用户使用所述智能自助终端前将所述用户资料上传至所述智能自助终端；
所述智能自助终端还用于根据所述排队号码与所述用户资料进行自助交易。
本发明第四方面提供了一种电子设备，包括：存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上所述交易排号方法的步骤。
本发明第五方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上所述交易排号方法的步骤。
本发明实施例与现有技术相比存在的有益效果是：本发明实施例通过排号机具接收并验证移动终端发送的连接请求，在所述连接请求的验证通过之后，获取需要办理的业务类型，然后根据所述业务类型分配排队号码，并将所述排队号码发送至所述移动终端，若检测到所述需要办理的业务类型需要用户资料，则发送用户资料需求指令至所述移动终端，获取所述移动终端发送的用户资料，并将所述用户资料上传至智能自助终端，以便所述智能自助终端在轮到所述用户使用时调取与所述用户对应的用户资料，本方案充分利用用户排队等待的时间，节省了用户办理交易业务的时间，并提高了交易效率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例提供的一种交易排号的系统架构图；
图2是本发明实施例提供的排号机具侧的一种交易排号方法的流程图；
图3是本发明实施例提供的一种交易排号装置的结构框图；
图4是本发明实施例提供的一种电子设备的示意图。
具体实施方式
以下描述中，为了说明而不是为了限定，提出了诸如特定系统结构、技术之类的具体细节，以便透彻理解本发明实施例。然而，本领域的技术人员应当清楚，在没有这些具体细节的其它实施例中也可以实现本发明。在其它情况中，省略对众所周知的系统、装置、电路以及方法的详细说明，以免不必要的细节妨碍本发明的描述。
为了说明本发明所述的技术方案，下面通过具体实施例来进行说明。
实施例一：
图1示出了本发明第一实施例提供的一种交易排号系统的系统架构图，详述如下：为了便于说明，仅示出了与本发明实施例相关的部分。
参照图1，所述交易排号系统包括移动终端1、排号机具2和智能自助终端3，其中：
所述移动终端1用于发送连接请求至所述排号机具2，在所述连接请求的验证通过之后，获取用户输入的业务类型，并将所述业务类型发送至所述排号机具2。其中，所述连接请求包括用户的身份信息，还包括所述移动终端1的设备码，如通讯号码(手机号、微信号等)、身份证号码等。所述业务类型包括现金业务、非现金业务以及综合业务(包括现金业务和非现金业务)。例如，通过无线通信方式发送连接请求至排号机具2。可选地，当排号机具2上设有二维码，可通过扫描排号机具2上的二维码与所述排号机具2无线连接，发送连接请求至所述排号机具2。
所述排号机具2用于接收移动终端1发送的连接请求，在所述连接请求的验证通过之后，获取需要办理的业务类型，根据所述业务类型分配排队号码，并将所述排队号码发送至所述移动终端1。若需要办理的业务类型需要用户资料，则发送用户资料需求指令至所述移动终端1。
具体地，所述排号机具2在接收到所述移动终端1发送的连接请求后，根据所述连接请求中用户的身份信息进行验证。在验证通过后，获取移动终端1发送的用户需要办理的业务类型，根据所述业务类型分配排队号码。可选地，所述排队号码与所述移动终端1的设备号一一对应，从而避免同一台移动终端1获取多个排队号码。
一般地，现金业务中包括存取款交易。而非现金业务如办卡开户等需要填写相关的用户资料，非现金业务的交易过程相对于现金业务的交易过程要长。因此，根据不同的业务类型分配对应的排队号码，以便提高交易排号的效率。同时，根据用户需要办理的业务类型，确定是否需要相关的用户资料，若需要办理的业务类型需要用户资料，则发送用户资料需求指令至所述移动终端1。可选地，根据所述用户信息验证所述用户是否为黑名单用户。若验证所述用户为黑名单用户，则反馈连接失败至所述移动终端1。可选地，所述排号机具2上设有二维码供移动终端1扫描连接，方便用户连接。
所述移动终端1还用于接收所述排队号码，以便用户查看。
所述智能自助终端3用于根据所述排队号码进行自助交易操作。具体地，当用户需要办理的业务类型为非现金业务类型时，智能自助终端3在所述排队号码到达时，接收所述排队号码对应的用户的交易操作指令，执行相应的操作。可选地，在到达用户移动终端1接收的排队号码时，所述智能自助终端3获取所述移动终端1的设备号，验证所述移动终端1是否为当前排队号码对应的移动终端1。
所述移动终端1还用于根据用户资料需求指令获取用户资料，并将所述用户资料发送至所述排号机具2。具体地，当用户需要办理的业务类型需要相关的用户资料时，移动终端1根据排号机具2发送的用户资料需求指令获取相应的用户资料，并将所述用户资料提交至所述排号机具2。
所诉排号机具2用于获取所述用户资料，并在轮到所述用户使用所述智能自助终端3前将所述用户资料上传至所述智能自助终端3。进一步地，所述排号机具2将获取的用户资料实时上传至所述智能自助终端3。
所述智能自助终端3还用于根据所述排队号码与所述用户资料进行自助交易。具体地，在智能自助终端3根据所述排队号对用户进行验证后，根据用户需要办理的业务类型，调取相应的用户资料，进行自助交易，从而节省用户时间。
在本发明实施例中，所述智能自助终端3可用于办理自助开户等非现金业务，所述智能自助终端3包括ATM自助机芯，可用于办理现金交易业务。
需说明的是，在本发明实施例中，所述移动终端1包括但不限于手机、笔记本和平板电脑等具有通信能力的移动终端1。
可选地，移动终端1可通过无线方式，如WIFI技术、3G/4G/5G等网路通信技术，或者，蓝牙、NFC等近距离无线通信技术与智能自助终端3连接通信。
可选地，所述交易排号系统可以采用WIFI技术、3G/4G/5G等网路通信技术，或蓝牙、NFC等近距离无线通信技术建立排号机具2与移动终端1之间的近距离通信，也可以采用串口技术或者USB接口技术等建立排号机具2与移动终端1之间的有线连接。
本发明第一实施例中，移动终端发送连接请求至所述排号机具，排号机具接收并验证移动终端发送的连接请求，所述移动终端在所述连接请求的验证通过之后，获取用户输入的业务类型，并将所述业务类型发送至所述排号机具，所述排号机具根据所述业务类型分配排队号码，并将所述排队号码发送至所述移动终端，供用户查看，所述智能自助终端用于根据所述排队号码进行自助交易操作。若需要办理的业务类型需要用户资料，则发送用户资料需求指令至所述移动终端，所述移动终端根据用户资料需求指令获取用户资料，并将所述用户资料发送至所述排号机具，所述排号机具获取所述用户资料，并在轮到所述用户使用所述智能自助终端前将所述用户资料上传至所述智能自助终端，以便所述智能自助终端根据所述排队号码与所述用户资料进行自助交易。本方案充分利用用户排队等待的时间，节省了用户办理交易业务的时间，并提高了交易效率。
实施例二：
图2示出了本发明实施例提供的排号机具侧的一种交易排号方法的流程图，在本实施例中，该流程的执行主体为图1所示的排号机具2，详述如下：
步骤S201，接收并验证移动终端发送的连接请求。
其中，所述连接请求包括用户的身份信息，还包括所述移动终端的设备码，如通讯号码(手机号、微信号等)、身份证号码等。在本发明实施例中，排号机具通过无线通信或近距离通信方式与移动终端连接，接收并验证移动终端的连接请求。具体地，所述排号机具在接收到所述移动终端发送的连接请求后，根据所述连接请求中用户的身份信息进行验证。在验证通过后，获取移动终端发送的用户需要办理的业务类型，根据所述业务类型分配排队号码。可选地，所述排队号码与所述移动终端的设备号一一对应，从而避免同一台移动终端获取多个排队号码。若验证通过，则反馈连接成功信息至所述移动终端。若验证所述用户为黑名单用户，则反馈连接失败至所述移动终端。可选地，所述排号机具上设有二维码供移动终端扫描连接，方便用户连接。
步骤S202，在所述连接请求的验证通过之后，获取需要办理的业务类型。
其中，所述业务类型包括现金业务、非现金业务以及综合业务(包括现金业务和非现金业务)。具体地，在所述连接请求的验证通过之后，获取移动终端发送的用户需要办理的业务类型。
步骤S203，根据所述业务类型分配排队号码，并将所述排队号码发送至所述移动终端。
一般地，现金业务中包括存取款交易。而非现金业务如办卡开户等需要填写相关的用户资料，非现金业务的交易过程相对于现金业务的交易过程要长。因此，根据不同的业务类型分配对应的排队号码，以便提高交易排号的效率。
具体地，在本发明实施例中，所述排队号码中包括号码状态，号码状态有以下几种状态类型：准备状态、就绪状态、办理状态、完成状态。用户需要办理的业务类型与号码状态对应。例如，当用户需要办理的是不需要用户资料的业务类型如现金业务时，排号机具发送至移动终端的排队号码为就绪状态。当用户需要办理的是需要用户资料的业务类型如开户业务时，排号机具发送至移动终端的排队号码为准备状态。处于准备状态的排队号码只是类似注册，并未进入实际的排队中，到排号机具收到移动终端发送的用户资料后，将准备状态的排队号码切换至就绪状态，此状态才是真正排队的状态，排号机具按照处于就绪状态的号码的先后顺序依次叫号，叫到对应的号码后用户即可去设备前办理业务。若处于准备状态的排队号码在处于就绪态状态的排队号码之前，则会优先就绪状态的排队号码办理业务，若两个号码都处于了就绪状态，则根据排队号码的顺序优先在前的排队号码办理业务。当轮到排队号码对应的用户办理业务，则将所述排队号码的状态切换至办理状态，当所述排队号码对应的用户完成了交易，则将排队号码切换至完成状态，并且该排队号码作废。
可选地，在本发明实施例中，所述排队号码包括有效时间，处于办理状态的排队号，在所述排队号码进入办理状态后，若在指定时间内未检测智能自助终端发送的号码使用信息，则将该排队号码作废。
可选地，本发明实施例中，所述连接请求包括用户的身份信息，所述步骤S203具体包括：
A1、基于用户的身份信息，选择与所述身份信息对应的排队算法。
A2、根据所述业务类型与选择的排队算法分配排队号码。
A3、将所述排队号码发送至所述移动终端。
在本发明实施例中，基于用户的身份信息，赋予用户不同的优先权等级，从而提高用户体验。
进一步地，在本发明实施例中，所述身份类型包括普通客户与贵宾客户，因此，所述基于用户的身份信息，选择与所述身份信息对应的排队算法，具体包括：
A11、基于所述身份信息，判断用户的身份类型。
A12、当所述用户的身份类型为贵宾客户时，选择预设的优先排队算法。其中，预设的优先排队算法是预先按照一定规则设置的排队算法，例如，当所述用户为贵宾客户时，在当前排队人数中优先三个排队号码。进一步地，根据贵宾客户的等级选择与等级相对应的优先排队算法。例如，贵宾客户等级越高，与其等级对应的优先排队号码个数越多。
A13、当所述用户的身份类型为普通客户时，获取当前的排队人数。对于普通客户而言，选择按当前的排队人数依次排队的排号方式。
需说明的是，在本发明实施例中，用户的身份类型可以包括不止两种类型。
可选地，本发明实施例中，所述连接请求包括用户的预约信息，所述步骤S203具体包括：
B1、根据所述业务类型与所述预约信息分配排队号码；
B2、将所述排队号码发送至所述移动终端。
在本发明实施例中，为提高用户体验，用户在移动终端上选择待交易的网点，输入用户的身份信息与需要办理的业务类型进行预约，获得预备排队号码，该预备排队号码根据预约的网点当前的排队人数进行分配，所述预备排队号码处于无效状态。在用户到达预约的网点后，通过移动终端与所述排队机具连接，发送包括用户的预约信息的连接请求至网点的排号机具，所述排队机具发送激活指令至所述移动终端，激活所述预备排队号码使其进入有效状态的排队号码。可选地，所述预备排队号码根据用户的身份类型进行分配。
在本发明实施例中，根据所述业务类型分配排队号码包括，当用户需要办理的业务类型不需要用户资料时，并将所述排队号码发送至所述移动终端
步骤S204，若检测到所述需要办理的业务类型需要用户资料，则发送用户资料需求指令至所述移动终端。
例如，当所述需要办理的业务类型为开户业务时，发送用户资料需求指令至所述移动终端，以获取开户业务需要的用户资料。
步骤S205，获取所述移动终端发送的用户资料，并将所述用户资料上传至智能自助终端，以便所述智能自助终端在轮到所述用户使用时调取与所述用户对应的用户资料。
可选地，所述排号机具将获取的用户资料实时上传至所述智能自助终端。
本发明第二实施例中，通过排号机具接收并验证移动终端发送的连接请求，在所述连接请求的验证通过之后，获取需要办理的业务类型，然后根据所述业务类型分配排队号码，并将所述排队号码发送至所述移动终端，若检测到所述需要办理的业务类型需要用户资料，则发送用户资料需求指令至所述移动终端，获取所述移动终端发送的用户资料，并将所述用户资料上传至智能自助终端，以便所述智能自助终端在轮到所述用户使用时调取与所述用户对应的用户资料，本方案充分利用用户排队等待的时间，节省了用户办理交易业务的时间，并提高了交易效率。
应理解，上述实施例中各步骤的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。
实施例三：
对应于上文实施例所述的交易排号方法，图3示出了本发明实施例提供的装置的结构框图，该装置可应用于智能终端，例如，可以是具有移动设备的计算机等，又例如，该移动设备可以包括智能手机、平板电脑等。为了便于说明，仅示出了与本发明实施例相关的部分。
参照图3，该交易排号装置包括：连接单元31，业务获取单元32，号码分配单元33，资料检测单元34，资料上传单元35，其中：
连接单元31，用于接收并验证移动终端发送的连接请求；
业务获取单元32，用于在所述连接请求的验证通过之后，获取需要办理的业务类型；
号码分配单元33，用于根据所述业务类型分配排队号码，并将所述排队号码发送至所述移动终端；
资料检测单元34，用于若检测到所述需要办理的业务类型需要用户资料，则发送用户资料需求指令至所述移动终端；
资料上传单元35，用于获取所述移动终端发送的用户资料，并将所述用户资料上传至智能自助终端，以便所述智能自助终端在轮到所述用户使用时调取与所述用户对应的用户资料。
可选地，在本发明实施例中，所述号码分配单元33包括：
算法选择模块，用于基于用户的身份信息，选择与所述身份信息对应的排队算法；
第一号码分配模块，用于根据所述业务类型与选择的排队算法分配排队号码；
第一号码发送模块，用于将所述排队号码发送至所述移动终端。
可选地，在本发明实施例中，所述算法选择模块包括：
类型判断子模块，用于基于所述身份信息，判断用户的身份类型；
第一选择模块，用于当所述用户的身份类型为贵宾客户时，选择预设的优先排队算法；
第二选择模块，用于当所述用户的身份类型为普通客户时，获取当前的排队人数。
可选地，在本发明实施例中，所述号码分配单元33包括：
第二号码分配模块，用于根据所述业务类型与所述预约信息分配排队号码；
第二号码发送模块，用于将所述排队号码发送至所述移动终端。
本发明第三实施例中，通过排号机具接收并验证移动终端发送的连接请求，在所述连接请求的验证通过之后，获取需要办理的业务类型，然后根据所述业务类型分配排队号码，并将所述排队号码发送至所述移动终端，若检测到所述需要办理的业务类型需要用户资料，则发送用户资料需求指令至所述移动终端，获取所述移动终端发送的用户资料，并将所述用户资料上传至智能自助终端，以便所述智能自助终端在轮到所述用户使用时调取与所述用户对应的用户资料，本方案充分利用用户排队等待的时间，节省了用户办理交易业务的时间，并提高了交易效率。
实施例四：
图4是本发明一实施例提供的电子设备的示意图。如图4所示，该实施例的电子设备4包括：处理器40、存储器41以及存储在所述存储器41中并可在所述处理器40上运行的计算机程序42，例如交易排号程序。所述处理器40执行所述计算机程序42时实现上述各个交易排号方法实施例中的步骤，例如图2所示的步骤201至205。或者，所述处理器40执行所述计算机程序42时实现上述各装置实施例中各模块/单元的功能，例如图3所示单元31至35的功能。
示例性的，所述计算机程序42可以被分割成一个或多个模块/单元，所述一个或者多个模块/单元被存储在所述存储器41中，并由所述处理器40执行，以完成本发明。所述一个或多个模块/单元可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，该指令段用于描述所述计算机程序42在所述电子设备4中的执行过程。例如，所述计算机程序42可以被分割成连接单元、业务获取单元、号码分配单元、资料检测单元、资料上传单元，各单元具体功能如下：
连接单元，用于接收并验证移动终端发送的连接请求；
业务获取单元，用于在所述连接请求的验证通过之后，获取需要办理的业务类型；
号码分配单元，用于根据所述业务类型分配排队号码，并将所述排队号码发送至所述移动终端；
资料检测单元，用于若检测到所述需要办理的业务类型需要用户资料，则发送用户资料需求指令至所述移动终端；
资料上传单元，用于获取所述移动终端发送的用户资料，并将所述用户资料上传至智能自助终端，以便所述智能自助终端在轮到所述用户使用时调取与所述用户对应的用户资料。
所述电子设备4可以是桌上型计算机、笔记本及掌上电脑等计算设备。所述电子设备4可包括，但不仅限于，处理器40、存储器41。本领域技术人员可以理解，图4仅仅是电子设备4的示例，并不构成对电子设备4的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如所述电子设备还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。
所称处理器40可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
所述存储器41可以是所述电子设备4的内部存储单元，例如电子设备4的硬盘或内存。所述存储器41也可以是所述电子设备4的外部存储设备，例如所述电子设备4上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。进一步地，所述存储器41还可以既包括所述电子设备4的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器41用于存储所述计算机程序以及所述电子设备所需的其他程序和数据。所述存储器41还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成，即将所述装置的内部结构划分成不同的功能单元或模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。实施例中的各功能单元、模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中，上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。另外，各功能单元、模块的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本申请的保护范围。上述系统中单元、模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述或记载的部分，可以参见其它实施例的相关描述。
本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。
在本发明所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的系统实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通讯连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通讯连接，可以是电性，机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明实现上述实施例方法中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，RandomAccess Memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是，所述计算机可读介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减，例如在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不包括是电载波信号和电信信号。
以上所述实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种交易排号方法，其特征在于，所述交易排号方法包括：
接收并验证移动终端发送的连接请求；
在所述连接请求的验证通过之后，获取需要办理的业务类型；
根据所述业务类型分配排队号码，并将所述排队号码发送至所述移动终端；
若检测到所述需要办理的业务类型需要用户资料，则发送用户资料需求指令至所述移动终端；
获取所述移动终端发送的用户资料，并将所述用户资料上传至智能自助终端，以便所述智能自助终端在轮到所述用户使用时调取与所述用户对应的用户资料。
2.如权利要求1所述的交易排号方法，其特征在于，所述连接请求包括用户的身份信息，所述根据所述业务类型分配排队号码，并将所述排队号码发送至所述移动终端，包括：
基于用户的身份信息，选择与所述身份信息对应的排队算法；
根据所述业务类型与选择的排队算法分配排队号码；
将所述排队号码发送至所述移动终端。
3.如权利要求2所述的交易排号方法，其特征在于，所述身份类型包括普通客户与贵宾客户，所述基于用户的身份信息，选择与所述身份信息对应的排队算法，具体包括：
基于所述身份信息，判断用户的身份类型；
当所述用户的身份类型为贵宾客户时，选择预设的优先排队算法；
当所述用户的身份类型为普通客户时，获取当前的排队人数。
4.如权利要求1所述的交易排号方法，其特征在于，所述连接请求包括用户的预约信息，所述根据所述业务类型分配排队号码，并将所述排队号码发送至所述移动终端，包括：
根据所述业务类型与所述预约信息分配排队号码；
将所述排队号码发送至所述移动终端。
5.一种交易排号装置，其特征在于，所述交易排号装置包括：
连接单元，用于接收并验证移动终端发送的连接请求；
业务获取单元，用于在所述连接请求的验证通过之后，获取需要办理的业务类型；
号码分配单元，用于根据所述业务类型分配排队号码，并将所述排队号码发送至所述移动终端；
资料检测单元，用于若检测到所述需要办理的业务类型需要用户资料，则发送用户资料需求指令至所述移动终端；
资料上传单元，用于获取所述移动终端发送的用户资料，并将所述用户资料上传至智能自助终端，以便所述智能自助终端在轮到所述用户使用时调取与所述用户对应的用户资料。
6.如权利要求6所述的交易排号装置，其特征在于，所述号码分配单元包括：
算法选择模块，用于基于用户的身份信息，选择与所述身份信息对应的排队算法；
第一号码分配模块，用于根据所述业务类型与选择的排队算法分配排队号码；
第一号码发送模块，用于将所述排队号码发送至所述移动终端。
7.如权利要求6所述的交易排号装置，其特征在于，所述号码分配单元包括：
第二号码分配模块，用于根据所述业务类型与所述预约信息分配排队号码；
第二号码发送模块，用于将所述排队号码发送至所述移动终端。
8.一种交易排号系统，其特征在于，所述交易排号系统包括：移动终端、排号机具与智能自助终端；
所述移动终端用于发送连接请求至所述排号机具；在所述连接请求的验证通过之后，获取用户输入的业务类型，并将所述业务类型发送至所述排号机具；
所述排号机具用于接收并验证移动终端发送的连接请求；在所述连接请求的验证通过之后，获取需要办理的业务类型；根据所述业务类型分配排队号码，并将所述排队号码发送至所述移动终端；若需要办理的业务类型需要用户资料，则发送用户资料需求指令至所述移动终端；
所述移动终端还用于接收所述排队号码；
所述智能自助终端用于根据所述排队号码进行自助交易操作；
所述移动终端还用于根据用户资料需求指令获取用户资料，并将所述用户资料发送至所述排号机具；
所述排号机具用于获取所述用户资料，并在轮到所述用户使用所述智能自助终端前将所述用户资料上传至所述智能自助终端；
所述智能自助终端还用于根据所述排队号码与所述用户资料进行自助交易。
9.一种电子设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至5任一项所述交易排号方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至5任一项所述交易排号方法的步骤。
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