CN111432389A - 业务处理方法、自助设备及计算机可读存储介质 - Google Patents

业务处理方法、自助设备及计算机可读存储介质 Download PDF

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徐晓剑
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Abstract

本申请提供了一种业务处理方法、自助设备及计算机可读存储介质，应用于计算机技术领域，其中该方法中建立目标终端设备与自助设备的连接，通过目标终端设备向自助设备提供相应信息，从而能够提升自助设备收集或获取信息的能力，进而自助设备基于获取信息能力的提升，使得用户能够实现复杂业务的办理，从而能够提升用户体验。

Description

业务处理方法、自助设备及计算机可读存储介质
技术领域
本申请涉及计算机技术领域，具体而言，本申请涉及一种业务处理方法、自助设备及计算机可读存储介质。
背景技术
银行自助设备是指为用户提供自助办理银行事务的专有设备，如智慧柜员机、自助取款机等。与传统的利用人工处理全部交易请求的方式相比，利用银行自助设备可以节省一部分人力，并提高了常用业务的办理效率。
然而，现有的自助设备存在传输内容和信息依赖于自助设备自身的外设的能力，收集信息受限的问题。
发明内容
本申请提供了一种业务处理方法、自助设备及计算机可读存储介质，扩展了自助设备的收集信息的能力，提升了用户体验，本申请采用的技术方案如下：
第一方面，提供了一种业务处理方法，应用于自助设备，该方法包括，
接收目标终端设备的接入请求，建立目标终端设备与自助设备的连接；
如果连接成功，自助设备发送业务列表至目标终端设备；
接收目标终端设备发送的待办理业务信息及办理待办理业务所需信息，待办理业务为用户基于目标终端设备接收的业务列表确定；
基于接收到的终端设备发送待办理业务信息及办理待办理业务所需信息进行业务处理。
可选地，办理待办理业务所需信息包括通过目标终端采集或输入的信息，以及目标终端设备预存储的用户的相关信息。
可选地，接收目标终端设备的接入请求，建立目标终端设备与自主设备的连接，包括：
基于预配置的二维码接收目标终端设备的介入请求，二维码包含自助设备的蓝牙MAC地址信息；
基于自助设备的蓝牙MAC地址信息建立目标目标终端设备与自主设备的连接。
可选地，该方法还包括：
获取用户直接通过自助设备输入的信息；
基于接收到的待办理业务信息及办理待办理业务所需信息进行业务处理，包括：
基于基于接收到的待办理业务信息、办理待办理业务所需信息以及通过自助设备输入的信息进行业务办理。
可选地，该方法还包括：
自助设备接收终端设备发送的用户身份认证结果信息，如果用户身份认证结果信息为身份认证通过则允许进行业务的处理，用户身份认证在终端设备进行。
第二方面，提供了一种自助设备，该自助设备包括，
第一接收模块，用于接收目标终端设备的接入请求，建立目标终端设备与自助设备的连接；
发送模块，用于如果连接成功，自助设备发送业务列表至目标终端设备；
第二接收模块，用于接收目标终端设备发送的待办理业务信息及办理待办理业务所需信息，待办理业务为用户基于目标终端设备接收的业务列表确定；
处理模块，用于基于接收到的终端设备发送待办理业务信息及办理待办理业务所需信息进行业务处理。
可选地，办理待办理业务所需信息包括以下至少一项：
通过目标终端采集或输入的信息，以及目标终端设备预存储的用户的相关信息。
可选地，第一接收模块包括：
接收单元，用于基于预配置的二维码接收目标终端设备的介入请求，二维码包含自助设备的蓝牙MAC地址信息；
建立单元，用于基于自助设备的蓝牙MAC地址信息建立目标目标终端设备与自主设备的连接。
可选地，该自助设备还包括：
获取模块，用于获取用户直接通过自助设备输入的信息；
处理模块，还用于基于基于接收到的待办理业务信息、办理待办理业务所需信息以及通过自助设备输入的信息进行业务办理。
可选地，该自助设备还包括：
第三接收模块，用于接收终端设备发送的用户身份认证结果信息，如果用户身份认证结果信息为身份认证通过则允许进行业务的处理，用户身份认证在终端设备进行。
第三方面，提供了一种计算机可读存储介质，计算机存储介质用于存储计算机指令，当其在计算机上运行时，使得计算机可以执行第一方面所示的业务处理方法。
本申请提供了一种业务处理方法、自助设备及计算机可读存储介质，，本申请通过接收目标终端设备的接入请求，建立目标终端设备与自助设备的连接，如果连接成功，自助设备发送业务列表至目标终端设备，接收目标终端设备发送的待办理业务信息及办理待办理业务所需信息，待办理业务为用户基于目标终端设备接收的业务列表确定，基于接收到的终端设备发送待办理业务信息及办理待办理业务所需信息进行业务处理。即本申请实施例中建立目标终端设备与自助设备的连接，通过目标终端设备向自助设备提供相应信息，从而能够提升自助设备收集或获取信息的能力，进而自助设备基于获取信息能力的提升，使得用户能够实现复杂业务的办理，从而能够提升用户体验。
本申请附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，这些将从下面的描述中变得明显，或通过本申请的实践了解到。
附图说明
本申请上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：
图1为本申请实施例的一种业务处理方法的流程示意图；
图2为本申请实施例的一种自助设备的结构示意图。
具体实施方式
下面详细描述本申请的实施例，各实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，仅用于解释本申请，而不能解释为对本申请的限制。
本技术领域技术人员可以理解，除非特意声明，这里使用的单数形式“一”、“一个”和“该”也可包括复数形式。应该进一步理解的是，本申请的说明书中使用的措辞“包括”是指存在特征、整数、步骤、操作、元件和/或组件，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、整数、步骤、操作、元件、组件和/或它们的组。这里使用的措辞“和/或”包括一个或更多个相关联的列出项的全部或任一单元和全部组合。
为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本申请实施方式作进一步地详细描述。
下面以具体地实施例对本申请的技术方案以及本申请的技术方案如何解决上述技术问题进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例中不再赘述。下面将结合附图，对本申请的实施例进行描述。
实施例一
本申请实施例提供了一种业务处理方法，如图1所示，该方法可以包括以下步骤：
步骤S101，接收目标终端设备的接入请求，建立目标终端设备与自助设备的连接；
其中，该目标终端可以是手机、pad、可穿戴设备，以及其他能够实现本申请功能的终端设备。其中，目标终端设备与自助设备的连接可以是通过蓝牙技术、红外技术等无线通信技术实现的。
步骤S102，如果连接成功，自助设备发送业务列表至目标终端设备；
其中，业务列表为该自助设备可以办理业务的清单，其中，业务列表可以包括每一项业务所提交的材料信息，办理流程以及其他有利于用户办理业务的信息。
步骤S103，接收目标终端设备发送的待办理业务信息及办理待办理业务所需信息，待办理业务为用户基于目标终端设备接收的业务列表确定；
其中，可通过目标终端设备的屏幕将业务列表信息进行显示，基于显示的业务列表信息，用户可以选定要办理的业务(即待办理业务)。其中，办理待办理业务所需信息包括但不限于以下至少一项：通过目标终端采集或输入的信息，如通过摄像装置采集的图像信息，如通过实体键盘或虚拟键盘、触摸屏等输入的信息；目标终端设备预存储的用户的相关信息，如用户通过一定方式拷贝至目标终端设备中的文件，如由用户接收并保存的其他用户通过通信技术发送的文件，如用户通过目标终端设备搜索网络存储的文件。
步骤S104，基于接收到的终端设备发送待办理业务信息及办理待办理业务所需信息进行业务处理。
本申请实施例提供了一种业务处理方法，本申请实施例通过接收目标终端设备的接入请求，建立目标终端设备与自助设备的连接，如果连接成功，自助设备发送业务列表至目标终端设备，接收目标终端设备发送的待办理业务信息及办理待办理业务所需信息，待办理业务为用户基于目标终端设备接收的业务列表确定，基于接收到的终端设备发送待办理业务信息及办理待办理业务所需信息进行业务处理。即本申请实施例中建立目标终端设备与自助设备的连接，通过目标终端设备向自助设备提供相应信息，从而能够提升自助设备收集或获取信息的能力，进而自助设备基于获取信息能力的提升，使得用户能够实现复杂业务的办理，从而能够提升用户体验。
本申请实施例还提供了一种可能的实现方式，具体地，步骤S101包括：
步骤S1011(图中未示出)，基于预配置的二维码接收目标终端设备的介入请求，二维码包含自助设备的蓝牙MAC地址信息；
步骤S1012(图中未示出)，基于自助设备的蓝牙MAC地址信息建立目标目标终端设备与自主设备的连接。
示例性地，可以是用户打开手机上的APP，扫描自助设备界面上的二维码，二维码中包含自助设备的蓝牙MAC地址，用户手机通过蓝牙MAC地址，发起蓝牙加密连接。
对于本申请实施例，解决了如何实现目标终端设备与自助设备连接的问题。
本申请实施例提供了一种可能的实现方式，进一步地，该方法还包括：
步骤S105(图中未示出)，获取用户直接通过自助设备输入的信息；
步骤S104包括：步骤S1041(图中未示出)，基于基于接收到的待办理业务信息、办理待办理业务所需信息以及通过自助设备输入的信息进行业务办理。
对于本申请实施例，基于自助设备上输入的信息以及目标终端设备发送的信息进行业务办理，扩展了自助设备获取信息的能力，从而能够实现复杂业务的办理，提升了用户体验。
本申请实施例提供了一种可能的实现方式，进一步地，该方法还包括：
步骤S106(图中未示出)，自助设备接收终端设备发送的用户身份认证结果信息，如果用户身份认证结果信息为身份认证通过则允许进行业务的处理，用户身份认证在终端设备进行。
其中，身份认证是在目标终端设备进行的，可以基于目标终端设备采集的身份认证信息进行身份认证，其中，该身份认证信息可以是通过目标终端设备采集得到的，如人脸图像信息、指纹信息，也可以是其他生物特征信息。从而自助设备可以利用目标终端设备的身份认证结果，在不对自助设备进行较大改造的情形下，扩展了自助设备的身份认证能力。
对于本申请实施例，在不对自助设备进行较大改造的情形下，实现用户的身份认证，从而扩展了自助设备的身份认证能力。
实施例二
图2为本申请实施例提供的一种自助设备，该自助设备20包括：
第一接收模块201，用于接收目标终端设备的接入请求，建立目标终端设备与自助设备的连接；
发送模块202，用于如果连接成功，自助设备发送业务列表至目标终端设备；
第二接收模块203，用于接收目标终端设备发送的待办理业务信息及办理待办理业务所需信息，待办理业务为用户基于目标终端设备接收的业务列表确定；
处理模块204，用于基于接收到的终端设备发送待办理业务信息及办理待办理业务所需信息进行业务处理。
本申请实施例提供了一种自助设备，本申请实施例通过通过接收目标终端设备的接入请求，建立目标终端设备与自助设备的连接，如果连接成功，自助设备发送业务列表至目标终端设备，接收目标终端设备发送的待办理业务信息及办理待办理业务所需信息，待办理业务为用户基于目标终端设备接收的业务列表确定，基于接收到的终端设备发送待办理业务信息及办理待办理业务所需信息进行业务处理。即本申请实施例中建立目标终端设备与自助设备的连接，通过目标终端设备向自助设备提供相应信息，从而能够提升自助设备收集或获取信息的能力，进而自助设备基于获取信息能力的提升，使得用户能够实现复杂业务的办理，从而能够提升用户体验。
本申请实施例提供了一种可能的实现方式，具体地，第一接收模块包括：
接收单元，用于基于预配置的二维码接收目标终端设备的介入请求，二维码包含自助设备的蓝牙MAC地址信息；
建立单元，用于基于自助设备的蓝牙MAC地址信息建立目标目标终端设备与自主设备的连接。
对于本申请实施例，解决了如何实现目标终端设备与自助设备连接的问题。
本申请实施例提供了一种可能的实现方式，进一步地，该自助设备还包括：
获取模块，用于获取用户直接通过自助设备输入的信息；
处理模块，还用于基于基于接收到的待办理业务信息、办理待办理业务所需信息以及通过自助设备输入的信息进行业务办理。
对于本申请实施例，基于自助设备上输入的信息以及目标终端设备发送的信息进行业务办理，扩展了自助设备获取信息的能力，从而能够实现复杂业务的办理，提升了用户体验。
本申请实施例提供了一种可能的实现方式，进一步地，该自助设备20还包括：
第三接收模块，用于接收终端设备发送的用户身份认证结果信息，如果用户身份认证结果信息为身份认证通过则允许进行业务的处理，用户身份认证在终端设备进行。
对于本申请实施例，在不对自助设备进行较大改造的情形下，实现用户的身份认证，从而扩展了自助设备的身份认证能力。
本实施例的自助设备可执行本申请上述实施例中提供的一种业务处理方法，其实现原理相类似，此处不再赘述。
本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现上述实施例中所示的方法。
本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，本申请实施例通过接收目标终端设备的接入请求，建立目标终端设备与自助设备的连接，如果连接成功，自助设备发送业务列表至目标终端设备，接收目标终端设备发送的待办理业务信息及办理待办理业务所需信息，待办理业务为用户基于目标终端设备接收的业务列表确定，基于接收到的终端设备发送待办理业务信息及办理待办理业务所需信息进行业务处理。即本申请实施例中建立目标终端设备与自助设备的连接，通过目标终端设备向自助设备提供相应信息，从而能够提升自助设备收集或获取信息的能力，进而自助设备基于获取信息能力的提升，使得用户能够实现复杂业务的办理，从而能够提升用户体验。
本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质适用于上述方法实施例。在此不再赘述。
应该理解的是，虽然附图的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，其可以以其他的顺序执行。而且，附图的流程图中的至少一部分步骤可以包括多个子步骤或者多个阶段，这些子步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，其执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其他步骤或者其他步骤的子步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。
以上仅是本申请的部分实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本申请的保护范围。

Claims (10)

1.一种业务处理方法，其特征在于，应用于自助设备，包括：
接收目标终端设备的接入请求，建立所述目标终端设备与所述自助设备的连接；
如果连接成功，所述自助设备发送业务列表至所述目标终端设备；
接收目标终端设备发送的待办理业务信息及办理所述待办理业务所需信息，所述待办理业务为用户基于所述目标终端设备接收的所述业务列表确定；
基于接收到的终端设备发送所述待办理业务信息及办理所述待办理业务所需信息进行业务处理。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述办理所述待办理业务所需信息包括通过所述目标终端采集或输入的信息，以及目标终端设备预存储的用户的相关信息。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收目标终端设备的接入请求，建立所述目标终端设备与所述自主设备的连接，包括：
基于预配置的二维码接收所述目标终端设备的介入请求，所述二维码包含所述自助设备的蓝牙MAC地址信息；
基于所述自助设备的蓝牙MAC地址信息建立所述目标目标终端设备与所述自主设备的连接。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，该方法还包括：
获取用户直接通过所述自助设备输入的信息；
所述基于接收到的所述待办理业务信息及办理所述待办理业务所需信息进行业务处理，包括：
基于基于接收到的所述待办理业务信息、办理所述待办理业务所需信息以及所述通过所述自助设备输入的信息进行业务办理。
5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，该方法还包括：
所述自助设备接收所述终端设备发送的用户身份认证结果信息，如果所述用户身份认证结果信息为身份认证通过则允许进行业务的处理，所述用户身份认证在所述终端设备进行。
6.一种自助设备，其特征在于，该自助设备包括：
第一接收模块，用于接收目标终端设备的接入请求，建立所述目标终端设备与所述自助设备的连接；
发送模块，用于如果连接成功，所述自助设备发送业务列表至所述目标终端设备；
第二接收模块，用于接收目标终端设备发送的待办理业务信息及办理所述待办理业务所需信息，所述待办理业务为用户基于所述目标终端设备接收的所述业务列表确定；
处理模块，用于基于接收到的终端设备发送所述待办理业务信息及办理所述待办理业务所需信息进行业务处理。
7.根据权利要求6所述的自助设备，其特征在于，所述办理所述待办理业务所需信息包括以下至少一项：
通过所述目标终端采集或输入的信息，以及目标终端设备预存储的用户的相关信息。
8.根据权利要求6所述的自助设备，其特征在于，所述第一接收模块包括：
接收单元，用于基于预配置的二维码接收所述目标终端设备的介入请求，所述二维码包含所述自助设备的蓝牙MAC地址信息；
建立单元，用于基于所述自助设备的蓝牙MAC地址信息建立所述目标目标终端设备与所述自主设备的连接。
9.根据权利要求6-8任一项所述的自助设备，其特征在于，该自助设备还包括：
获取模块，用于获取用户直接通过所述自助设备输入的信息；
所述处理模块，还用于基于基于接收到的所述待办理业务信息、办理所述待办理业务所需信息以及所述通过所述自助设备输入的信息进行业务办理。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机存储介质用于存储计算机指令，当其在计算机上运行时，使得计算机可以执行上述权利要求1至5中任一项所述的业务处理方法。
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CN107680239A (zh) * 2017-09-15 2018-02-09 深圳怡化电脑股份有限公司 交易排号方法、装置、系统及电子设备
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