CN106023475B - 一种基于视频监控装置控制atm机运行的方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种基于视频监控装置控制ATM机运行的方法，釆用ATM机与其视频监控装置相连接，根据视频监控装置传递的ATM机台面前边缘线有无遮挡的控制信息对无卡存款和有卡使用方式运行过程中不同状态进行相应控制；实现在无卡存款过程中，等待“确认”时，当ATM机台面前边缘线无遮挡，自动进行不吐钱功能的处理和确认，从而确保了等待“确认”而离开时钞票不会被他人取走；在有卡使用过程中，界面上显示有退卡功能选择项时，当ATM机台面前边缘线无遮挡时，执行退卡操作，从而确保了银行卡在读卡器中等待退卡操作时离开，不通过输入密码，银行卡账户的钱不会直接被他人取走。

Description

一种基于视频监控装置控制ATM机运行的方法

技术领域

本发明涉及银行安全技术领域，具体的讲是涉及根据ATM机台面前边缘线是否有遮挡对ATM机运行过程中不同状态进行相应控制的实现方法。

背景技术

目前，金融行业的ATM自动取款机(简称ATM机)在全国范围内广泛普及，但其给用户存取方便、快捷的同时，确也带来了新的问题：用户使用后，若将银行卡遗忘在ATM机内走人，容易被后续别有用心的他人取走用户遗忘的银行卡和账户上的钱，尤其是遗忘在ATM机内银行卡在读卡器中处于输入正确密码后的界面(如取款或转账后未退出)时，账户上的钱很容易被他人取走，取现操作流程上为先出钱后退银行卡的ATM机上(我国ATM机对取现普遍采用这一操作流程)，取现时最容易忘记取卡，这种情况的发生，经常见众多媒体报导。虽然金融行业根据中国银联股份有限公司企业标准中ATM终端(ATM机)技术规范采用吞卡技术：如果在交易进行过程中，在设定时间(一般设定为30秒)内没有任何按键操作，读卡器中银行卡将退回至入卡口，ATM机同时通过屏幕显示取走银行卡信息和扬声器发出语音取走银行卡信息提示；如果退回至入卡口的银行卡在另一设定时间(一般也设定为30秒)内未从入卡口取走，执行吞卡操作。通过采用定时自动退卡/吞卡方式解决银行卡遗忘在ATM机内这一问题可理解为：1、银行卡在ATM机的读卡器中时未进行退卡操作走人，定时60秒(前30秒等待按键操作，后30秒等待取走银行卡)后ATM机自动吞卡；2、银行卡退至ATM机读卡器的入卡口，30内未取走，执行吞卡操作。采用定时自动吞卡方式解决防止银行卡遗忘在自动取款机内，那么在定时的这段时间内将是一个盲区，以上所述第2种情况还比较好，也就损失一张银行卡而以，因为他人不知道卡的密码；以上所述第1种情况就不同了，前30秒是个很危险区域，如果交易界面为输入正确密码后的界面，他人可直接操作将银行卡内的钱取走，后30秒与第2种情况相同；而持卡人(用户)将银行卡遗忘在ATM机内往往就是很容易发生的是以上所述第1种情况，所以报纸上和网上经常报导，用户(持卡人)将银行卡遗忘在ATM内，银行卡内的钱被他人取走；ATM机上或ATM机室内虽然安装有视频监控系统，事后从存储的视频图像中查找取钱人的图像，费时费力，搞不好还是一场空。为了不让取现时忘记取卡，我国有的银行(如光大银行)根据国际惯例将ATM机取现操作流程改变“先退卡再吐钞”。这一“先退卡再吐钞”的改变也有新的问题：如再次取现或还想办其他业务呢，就得重新插卡，输入密码，麻烦，可能还会忘记拿走现金就走人；所以国内绝大多数银行考虑到多数客户的习惯并没有改变传统的先取现后取走银行卡的顺序。

众所周知:用户将银行卡遗忘在ATM机内走人的绝大多情况是：取出银行卡前在ATM机的其它功能输出口获取所需另一结果后不取卡而走人，如：取现金时从造钞的出口取出现钞后遗忘取出银行卡就走人，或取现、存款、转账后选择打印凭据，从凭条打印机出口取走凭证单后遗忘取出银行卡就走人。众知：ATM机设定取现金时从造钞的出口取出现钞后或凭条打印机打印凭据后不操作任何按钮，将定时退出银行卡至入卡口，且取现金时从造钞的出口取出现钞后或凭条打印机打印凭据后ATM机显示界面上包括退卡按钮功能选择项，此时选择操作退卡按钮，立即从读卡器中吐出银行卡至入卡口。众知：为了交易的完整性：交易正在处理过程中，不需要用户进行确认时所有的功能按钮都会被屏蔽掉，即显示的交易界面上没有任何功能按钮选择项，如，凭条打印机正在打印凭据，取款时正在出造，存款时正在点造；交易正在处理过程途中，需要用户进行确认时，交易界面上退卡功能按钮将会被屏蔽掉，即显示的交易界面上没有退卡功能按钮选择项(当没有退卡功能按钮选择项时，退卡按钮被屏蔽)，如存款时，点完造钞后是否继续放入造钞的选择确认等。

众所周知:金融行业中ATM自动取款机(简称ATM机)也普遍增设有无卡存款功能，其给用户带来存款方便的同时，确也带来了新的问题：由于需人工参与的过程采用限时方式，在钞票放入卡槽后每过程的限时段，若忘记操作，待限时时间到进行交易失败处理，且关键过程采用将已验待存和卡槽的钞票一并进行吞入的交易失败处理，防止用户离开后的资金损失，但限时时间内用户离开，他人进行相关(退出或取消)操作很容易将待存的钞票取走，这样的事件众多媒体时常报导，用户因在最后忘记摁下“确认”键就走人，导致钱存储不到账户而被后来者取走。对于无卡交易，操作步骤一般设置为：选择主界面上无卡存款项后，进入无卡存款方式，第一限时段进行语言选择操作；语言选择后进入第二限时段进行卡号输入确认；第二限时段内卡号确认后进入第三限时段进行第二次卡号输入确认；卡号二次确认后进入第四限时段账户资料再次确认，待用户在确认资料正确后进入第五限时段等待放入钞票；在第五限时段操作确认后进入进行点钞并识别过程，若放入的钞票机器全部能够识别：待点钞并识别后进入待金额确认的限时段，其界面上包含有“结束放钞”和“继续放钞”两个选择项，操作“继续放钞”后再次进入第五限时段，操作“结束放钞”对已识别待存钞票金额确认，并进入是否将确认金额存指定账户限时段；若放入的钞票机器不能够全部放识别，待点钞并识别后吐出不能被机器识别的钞票，待限时取出不能被机器识别的钞票后，才进入包含有“结束放钞”和“继续放钞”两个选择项的界面，若限时内不取出不能被机器识别的钞票，限时时间到将卡槽内和已验钞票一并作吞入的交易失败处理；是否将确认金额存指定账户限时段界面上选项包含有“确认存款”选择项，操作“确认存款”项，将所已确钞票金额通过银行系统存入所选账户，交易完成，进入交易成功限时段界面，限时时间进入是否打印交易凭条限时段，交易凭条限时段到返回主界面；以上限时时间到所述的进行的钞票吞入的交易失败处理，在又系统上上述限时时间到暂不进行交易失败处理，而是进入另一个“交易超时操作取消”说明和“确认超时”项限时段，在这一限时段，若操作“确认超时”项，钞票如数吐出来，这个限时时间到才作吞入的交易失败处理。当然有的系统在包含有“确认存款”选择项的限时段，釆用当限时时间到自动将所已确钞票金额通过银行系统存入所选账户。在ATM机内有已验待存钞票时以不同限时段内，操作取消或退出功能键，取消交易，钞票如数吐出来，并限时取出钞票，取出钞票后返回主界面，否则，限时到作吞入的交易失败处理。有的系统还设定在操作“确认存款”项，将所已确钞票金额通过银行系统存入所选账户后，进入是否再继续存款过程等待人工操作的限时段，此时ATM机内已无己验待存钞票，这是继续存款项与继续放钞项的区别，所以此时限时时间到返回主界面，若操作继续存款项直接进入等待放钞并待确认过程限时段，相当于等待首次放入钞票和确定，只是省掉了重先输入卡号确认过程。

众所周知:当人们在使用ATM机的过程中，人的下手臂和手一般都在ATM机台面上方，从ATM机顶向台面看，ATM机台面前边缘线(即与人身最近的台面边缘线)被人的下手臂或手所遮挡，且身体紧贴ATM机时对台面前边缘线同样也有遮挡，以及正常情况下人们使用ATM机没有结束时是不会离开的。众知：ATM机所处场所为安静环境，为了不影响用户和他人使用ATM机，ATM机通过扬声器发出的语音提示的响度一般设定小于40分贝，从而响度小于40分贝的语音提示会导致：听力下降者可能听不到，尤其是老年人，因为老年人大都听力有所下降；当人们工作紧张和过于疲劳引起精力不集中、反应迟钝时，会对提示语音的声音充耳不闻，当然也更容易造成使用来未完成或未取银行卡走人。为了维护银行形象，保证ATM的可信度及保护ATM机，妥善解决用户在使用过程中发生的纠纷，各大银行为了获得准确的事故证据资料，普遍在ATM上加装有对人正面、出钞口、配钞区的视频监控装置，以便后台实时监控和事后查验取证。ATM机的视频监控装置所设摄像头一般为三个，一个安装在ATM机顶内侧正对着客户人脸监测，一个安装在ATM机顶中央对准出钞部位监测，还有一个安装在配钞区监测；由于大部分监测出钞口的摄像头会监视到ATM机的键盘图像，为了遮盖物下键盘区客户隐私权进一步不被侵犯，即为防止银行内部雇员作案，以免为日后留下安全漏洞，视频监控装置对摄像头所摄图像中对应的键盘密码区部分进行了遮挡处理。同时，进一步实现对ATM机的视频监控装置与ATM机的中央处理器单元互连，ATM机将读取的银行卡卡号传至视频监控装置，以便视频监控装置将银行卡卡号叠加于人正面图像上，为事后的纠纷中法庭取证提供了最直接有效的证据支撑；为了用户银行账户的进一步的安全，有的视频监控装置根据检测人正面摄像头传递的图像识别人脸结果，传递相应控制信息给ATM机的中央处理器单元，ATM机根据视频监控装置传递的控制信息，进行相应处理控制。

发明内容

本发明的目的和解决的技术问题是针对金融界的ATM机存在的缺陷，提出一种基于视频监控装置控制ATM机运行的方法，根据ATM机台面前边缘线是否有遮挡对ATM机运行过程中不同状态进行相应控制，在无卡存款过程中，等待“确认”时，当ATM机台面前边缘线无遮挡，自动进行不吐钱功能的处理和确认，从而确保了等待“确认”而离开时钞票不会被他人取走；在有卡使用过程中，界面上显示有退卡功能选择项时，当ATM机台面前边缘线无遮挡时，执行退卡操作，从而确保了银行卡在读卡器中等待退卡操作时离开，不通过输入密码，银行卡账户的钱不会直接被他人取走。

为了实现上述的目的，本发明的技术方案是：

一种基于视频监控装置控制ATM机运行的方法，釆用ATM机与其视频监控装置相连接，其特征在于，包括如下步骤：

1.视频监控装置从ATM机顶釆用摄像头对ATM机台面前边缘线监控，通过所摄图像对ATM机台面前边缘线是否有遮挡进行检测识别，当识别到ATM机台面前边缘线有遮挡，输出有遮挡的控制信息至ATM机的中央处理器单元，当识别到ATM机台面前边缘线无遮挡，输出无遮挡的控制信息至ATM机的中央处理器单元；

2.对于无卡存款方式：当选择主界面上无卡存款选项后，根据视频监控装置传递的ATM机台面前边缘线有无遮挡的控制信息对无卡存款方式运行过程中不同状态进行相应控制；

3.对于有卡使用方式：当银行卡插入读卡器入卡口后，根据视频监控装置传递的ATM机台面前边缘线有无遮挡的控制信息对有卡使用方式运行过程中不同状态进行相应控制。

上述步骤1.中所述的视频监控装置从ATM机顶釆用摄像头对ATM机台面前边缘线监控中，其摄像头本发明优选为新增设，将摄像头设在ATM机顶中间外侧向下，使ATM机台面前边缘线在新增摄像头的视场内，也可借用监测出钞部位的摄像头，调节监测出钞部位的摄像头的视角使ATM机台面前边缘线包含在监测出钞部位的摄像头的视场内。

上述步骤2.中所述的根据视频监控装置传递的ATM机台面前边缘线有无遮挡的控制信息对无卡存款方式运行过程中不同状态进行相应控制，具有如下步骤：

1)需人工参与的过程，即限时等待人工处理的交易过程：

⑴当ATM机停留在卡槽上无钞票和无已验待存钞票的相应过程时，设定待连续T1秒读取到无遮挡的控制信息，执行退出操作，退出无卡存款方式，即回到主界面，否则，等待人工参与或限时时间到进入相应过程；

⑵当ATM机停留在有已验待存钞票或/和卡槽上有钞票的相应过程时，对相应过程的控制是：

①卡槽上有钞票，设定待连续T2秒读取到无遮挡的控制信息，将卡槽上的钞票作吞入的交易失败处理，将卡槽上的钞票吞入，若ATM机内有已验待存钞票，则将已验待存钞票与卡槽上的钞票一并作吞入处理；

②ATM机只有已验待存钞票：

a.对等待选择已验待存钞票是否进行总金额确认的过程，设定待连续T3秒读取到无遮挡的控制信息，进行结束放钞处理，对已验待存钞票总金额确认，进入限时等待选择已确认的总金额是否存入指定账户的过程；

b.对等待选择已验待存钞票是否确定存入指定账户的过程，即等待选择已确认的总金额是否确定存入指定账户的过程，设定在该过程的限时段前部分时间内，待连续T3秒读取到无遮挡的控制信息，进行确认存款处理，将已确认的总金额存入指定账户，交易成功，设定在该过程的限时段的后部分时间内，待连续T2秒读取到无遮挡的控制信息，将已确认金额的等待存入账户的钞票作吞入的交易失败处理；

2)无需人工参与的过程，即正在交易处理：

设定待读取到无遮挡的控制信息时，提高语音提示的语音响度。

上述步骤1)的步骤⑵中所述的等待选择已验待存钞票是否进行总金额确认的过程，包括：等待选择是否结束放钞的过程和选择了继续放钞后未放入钞票和确认的等待放钞并待确认的过程。

上述步骤3.中所述的根据视频监控装置传递的ATM机台面前边缘线有无遮挡的控制信息对有卡使用方式运行过程中不同状态进行相应控制，具有如下步骤：

1)在ATM机有语音提示期间，设定待读取到无遮挡的控制信息，提高语音提示的语音响度；

2)当银行卡在读卡器内和吐至在入卡口待取的无语音提示期间，待读取到无遮挡的控制信息，设定输出高响度的语音提示，提示提卡人取走银行卡，所输出的语音提示待银行卡取出或吞入或读取到有遮挡的控制信息时停止。

3)当银行卡在读卡器内，设定界面显示有退卡功能选择项时，待连续T1秒读取到无遮挡的控制信息，立即执行退卡操作，将银行卡吐出至入卡口；

4)当银行卡在入卡口等待取出，设定待连续T2秒读取到无遮挡的控制信息，进行吞卡处理。

以上所述的T1秒设定为2秒，T2秒设定为5秒，T3秒设定为3秒。

有益效果：

本发明的一种基于视频监控装置控制ATM机运行的方法，根据ATM机台面前边缘线是否有遮挡的控制信息对有卡使用方式和无卡存款方式的运行过程中不同状态进行相应的控制，实现①对无卡存款方式，ATM机非只有已验待存款时，当识别到未“确认”的离开时自动当吞入的交易失败处难理，ATM机只有已验待存款时，当识别到未“确认”是急着离开的自动将已验待存款存入指定账户，当识别到未“确认”是未急着(相对急着而言)的离开时自动当吞入的交易失败处难理，从而确保了等待“确认”而离开时及时结束过程等待且不吐钞票，使机内钞票不会被后来者取走；②有卡使用时，当银行卡在ATM机的读卡器时界面上显示有退卡功能按钮选择项时离开，立即执行退卡操作，从而确保了银行卡在读卡器中等待退卡操作时离开，不通过输入密码，银行卡账户的钱不会直接被后来者取走。

附图说明

图1为本发明的一种基于视频监控装置控制ATM机运行的方法的监测控制流程框图。

具体实施方式

如图1所示，一种基于视频监控装置控制ATM机运行的方法，釆用ATM机与其视频监控装置相连接，视频监控装置从ATM机顶釆用摄像头对ATM机台面前边缘线监控，通过所摄图像对ATM机台面前边缘线是否有遮挡进行检测识别，所述的视频监控装置从ATM机顶釆用摄像头对ATM机台面前边缘线监控中，其监控ATM机台面前边缘线摄像头的为新增，也可借用监测出钞部位的摄像头或监测人脸的摄像头，若为新增的摄像头，则将摄像头设在ATM机顶中间外侧向下，使ATM机台面前边缘线在新增摄像头的视场内，若为借用，调节借用摄像头的视角使ATM机台面前边缘线包含在视场内；视频监控装置内嵌入有通过图像对ATM机台面前边缘线是否有遮挡检测识别的程序模块，用于对ATM机台面前边缘线是否有遮挡进行检测识别，进行视频图像中ATM机台面前边缘线区域处理、分析和理解，对ATM机台面前边缘线区域序列图像自动分析和识别判断出边缘线是否被遮挡[如：采用实时获取的台面前边缘线区域图像与存储的边缘线区域模板比较，相同，认定边缘线无遮挡，不相同，认定边缘线有遮挡，所述边缘线区域模板是比较获取存储的台面前边缘线区域无遮挡时的图像]，并将识别出的ATM机台面前边缘线是否被遮挡的结果转换成相应的控制信息上传至其监控制的ATM机的中央处理单元；ATM机的中央处理单元中嵌入有读取视频监控装置上传的ATM机台面前边缘线是否被遮挡的控制信息及识别程序模块，用于对视频监控装置上传的ATM机台面前边缘线是否被遮挡的控制信息接收和识别，还嵌入有ATM机在运行过程中不同状态相对识别结果控制的程序模块，用于对ATM机运行过程中不同状态相对识别结果进行相应控制；当ATM机台面前边缘线被遮挡，相当于使用者没离开ATM机；当ATM机台面前边缘线没有被遮挡，相当于使用者离开ATM机或使用者身体没有对台面前边缘线遮挡而站立在ATM机台面前；如图1所示，具体还包括有如下步骤：

S100、视频监控装置通过对ATM机台面前边缘线是否有遮挡检测识别的程序模块识别到ATM机台面前边缘线有遮挡，输出有遮挡的控制信息至ATM机的中央处理器单元，视频监控装置通过对ATM机台面前边缘线是否有遮挡检测识别的程序模块识别到ATM机台面前边缘线无遮挡，输出无遮挡的控制信息至ATM机的中央处理器单元；

S200、对于无卡存款方式：当选择操作主界面(初始界面，或叫待机界面)上无卡存款选项后，根据视频监控装置传递的ATM机台面前边缘线有无遮挡的控制信息对无卡存款方式运行过程中不同状态进行相应控制；

S300、对于有卡使用方式：当银行卡插入读卡器入卡口后，根据视频监控装置传递的ATM机台面前边缘线有无遮挡的控制信息对有卡使用方式运行过程中不同状态进行相应控制。

以上步骤S200中所述的根据视频监控装置传递的ATM机台面前边缘线有无遮挡的控制信息对无卡存款方式运行过程中不同状态进行相应控制，具有如下步骤：

1)需人工参与的过程，即限时等待人工处理的交易过程[(现有ATM机根据交易过程的不同所设对应限时时间也不相同，但所设的限时时间均大于15秒以上；在限时时间内人工参与了处理，结束本过程的限时，根据人工不同操作进入相应交易过程处理；在限时时间内人工没有参与处理，限时时间到自动进入设定的相应交易处理，如：返回主界面，吐钞，吞钞，交易失败处理等)；需人工参与的过程，包括从主界面进入无卡存款方式起至输入的卡号正确确认前各过程限时段，卡号正确确认后和选择继续存款项后首次等待放钞并待确认过程的限时段，选择了继续放钞后等待放钞并待确认过程的限时段，吐出的钞票待取出过程的限时段，等待选择已验待存钞票是否进行总金额确认过程的限时段(即等待选择是否结束放钞过程的限时段)，等待选择已验待存钞票是否存入指定账户过程的限时段(即等待选择已确认的总金额是否存入指定账户过程的限时段)，交易超时等待人工确认过程的限时段，将已经确认的钞票金额通过银行系统存入所选账户后进入的是否继续存款过程的限时段等。]：

⑴当ATM机停留在卡槽上无钞票和无已验待存钞票的相应过程限时段[包括：从主界面进入无卡存款方式起至输入的卡号正确确认前各过程限时段，卡号正确确认后和选择继续存款项后首次等待放钞并待确认过程的限时段未放入钞票和确认，将已经确认的钞票金额通过银行系统存入所选账户后进入的是否继续存款过程的限时段。]时，设定待连续T1秒读取到无遮挡的控制信息，该过程中认定使用人离开了，执行退出操作，退出无卡存款方式，即回到主界面，否则，等待人工参与或限时时间到进入相应过程；

⑵当ATM机停留在有已验待存钞票或/和卡槽上有钞票的相应过程限时段[包括：卡号正确确认后和选择继续存款项后首次等待放钞并待确认过程的限时段放入了钞票但未确认，选择了继续放钞后等待放钞并待确认过程的限时段，吐出的钞票待取出过程的限时段，等待选择已验待存钞票是否进行总金额确认过程的限时段(即等待选择是否结束放钞过程的限时段)，等待选择已验待存钞票是否存入指定账户过程的限时段(即等待选择已确认的总金额是否存入指定账户过程的限时段)，交易超时等待人工确认过程的限时段。]时，对相应过程的控制是：

①卡槽上有钞票，即卡槽上有吐出的钞票待取出或放有钞票等待确定验钞[包括：卡号正确确认后和选择继续存款项后首次等待放钞并待确认过程的限时段放入了钞票但未确认，选择了继续放钞后等待放钞并待确认过程的限时段放入了钞票但未确认，吐出的钞票待取出过程的限时段，卡槽上有钞票的交易超时等待人工确认过程的限时段。]，设定待连续T2秒读取到无遮挡的控制信息，该过程中认定使用人离开了，将卡槽上的钞票作吞入的交易失败处理，将卡槽上的钞票吞入，若ATM机内有已验待存钞票[包括：选择了继续放钞后等待放钞并待确认过程的限时段，卡槽上吐出有不识别的钞票待取过程的限时段，有已验待存钞票时的交易超时等待人工确认过程的限时段]，则将已验待存钞票与卡槽上的钞票一并作吞入处理；

②ATM机只有已验待存钞票[包括：等待选择已验待存钞票是否进行总金额确认过程的限时段(即等待选择是否结束放钞过程的限时段)，选择了继续放钞后等待放钞并待确认过程的限时段未放入钞票和确认，等待选择已验待存钞票是否存入指定账户过程的限时段(即等待选择已确认的总金额是否存入指定账户过程的限时段)。]：

a.等待选择已验待存钞票是否进行总金额确认[包括：等待选择已验待存钞票是否进行总金额确认过程的限时段(即等待选择是否结束放钞过程的限时段)，选择了继续放钞后等待放钞并待确认过程的限时段未放入钞票和确认。]，设定待连续T3秒读取到无遮挡的控制信息，该过程中认定使用人离开了，进行结束放钞处理，对已验待存钞票总金额确认，进入限时等待选择已确认的总金额是否存入指定账户的过程；

b.等待选择已验待存钞票是否确定存入指定账户，即等待选择已确认的总金额是否确定存入指定账户的过程[等待选择已验待存钞票是否存入指定账户过程的限时段(即等待选择已确认的总金额是否存入指定账户过程的限时段)]，设定在该过程的限时段前部分时间内[本发明设定从该过程限时起的7秒时间内]待连续T3秒读取到无遮挡的控制信息，该过程中认定使用人离开了，进行确认存款处理，将已确认的总金额存入指定账户，交易成功，设定在该过程的限时段的后部分时间内[该过程的限时段除去前部分时间后的限时时间]，待连续T2秒读取到无遮挡的控制信息，该过程中认定使用人离开了，将已确认金额的等待存入账户的钞票作吞入的交易失败处理；

2)无需人工参与的过程，即正在交易处理[如正在验钞，正在吐钞，正在打印凭票等正在数据处理的过程，ATM机在这此正在交易处理的过程往往通过扬声器发出相应的语音提示，提示使用人不要离开，等待机器处理，取走钞票，取走凭票等，其发出的语音提示的语音响度正常设定为小于40分贝。]：

设定待读取到无遮挡的控制信息时，提高语音提示的语音响度；本发明中提高的语音提示的语音响度设定为50分贝。

以上步骤S300中所述的根据视频监控装置传递的ATM机台面前边缘线有无遮挡的控制信息对有卡使用方式运行过程中不同状态进行相应控制，具有如下步骤：

1)ATM机在交易处理的吐钱，验钞，打印凭票及吐卡等过程往往通过扬声器发出相应的语音提示，提示使用人不要离开，等待机器处理，取走钞票，取走凭票，取走银行卡等，其发出的语音提示的语音响度正常设定为小于40分贝，设定待读取到无遮挡的控制信息，提高语音提示的语音响度；本发明中同样在此对提高的语音提示的语音响度设定为50分贝；

2)当银行卡在读卡器内，交易过程无语音提示期间，待读取到无遮挡的控制信息，设定输出高响度的语音提示，提示提卡人取走银行卡，并在屏幕界面上显示有退卡功能按钮选择项等待操作时，设定待连续T1秒读取到无遮挡的控制信息，该过程中认定使用人离开了，立即执行退卡操作，将银行卡吐出至入卡口；本发明中同样在此对输出高响度的语音提示的语音响度设定为50分贝；待银行卡取出或吞入，或读取到有遮挡的控制信息，停止输出的语音提示；

3)当银行卡在入卡口等待取出[ATM机普遍设有待银行卡吐至入卡口过程中设有定时提示提卡人取走银行功能]时，待读取到无遮挡的控制信息，提高语音提示的语音响度，并延时语音提示待银行卡取出或吞入及读取到有遮挡的控制信息停止；本发明中同样在此对语音提示的语音响度设定为50分贝，且设定银行卡在入卡口等待取出时期间，待连续T2秒读取到无遮挡的控制信息，该过程中认定使用人离开了，进行吞卡处理。

以上所述的T1秒设定为2秒，T2秒设定为5秒，T3秒设定为3秒。

对ATM机非无卡存款方式的其他无卡使用方式(如ATM机上的手机银行)，采用本发明的实现方法同样可以实现根据视频监控装置传递的ATM机台面前边缘线有无遮挡的控制信息对其他无卡使用方式运行过程中不同状态进行相应控制，在此就不阐述说明。

本发明中所述ATM机台面是指人们使用ATM机时离身体最近的平台，即最贴近身体的平台，也就是人们常说的置物平台，所述台面前边缘线是指台面最贴近身体的边缘线；且人们使用ATM机时所有的操作均设置在置物平台以上空间进行。

Claims (3)

1.一种基于视频监控装置控制ATM机运行的方法，釆用ATM机与其视频监控装置相连接，其特征在于，包括如下步骤：

1)视频监控装置从ATM机顶釆用摄像头对ATM机台面前边缘线监控，通过所摄图像对ATM机台面前边缘线是否有遮挡进行检测识别，当识别到ATM机台面前边缘线有遮挡，输出有遮挡的控制信息至ATM机的中央处理器单元，当识别到ATM机台面前边缘线无遮挡，输出无遮挡的控制信息至ATM机的中央处理器单元；

2)对于无卡存款方式：当选择主界面上无卡存款选项后，根据视频监控装置传递的ATM机台面前边缘线有无遮挡的控制信息对无卡存款方式运行过程中不同状态进行相应控制：

⑴需人工参与的过程，即限时等待人工处理的交易过程：

①当ATM机停留在卡槽上无钞票和无已验待存钞票的相应过程时，设定待连续T1秒读取到无遮挡的控制信息，执行退出操作，退出无卡存款方式，即回到主界面，否则，等待人工参与或限时时间到进入相应过程；

②当ATM机停留在有已验待存钞票或/和卡槽上有钞票的相应过程时，对相应过程的控制是：

a.卡槽上有钞票，设定待连续T2秒读取到无遮挡的控制信息，将卡槽上的钞票作吞入的交易失败处理，将卡槽上的钞票吞入，若ATM机内有已验待存钞票，则将已验待存钞票与卡槽上的钞票一并作吞入处理；

b.ATM机只有已验待存钞票：

Ⅰ.对等待选择已验待存钞票是否进行总金额确认的过程，设定待连续T3秒读取到无遮挡的控制信息，进行结束放钞处理，对已验待存钞票总金额确认，进入限时等待选择已确认的总金额是否存入指定账户的过程；

Ⅱ.对等待选择已验待存钞票是否确定存入指定账户的过程，即等待选择已确认的总金额是否确定存入指定账户的过程，设定在该过程的限时段前部分时间内，待连续T3秒读取到无遮挡的控制信息，进行确认存款处理，将已确认的总金额存入指定账户，交易成功，设定在该过程的限时段的后部分时间内，待连续T2秒读取到无遮挡的控制信息，将已确认金额的等待存入账户的钞票作吞入的交易失败处理；

⑵无需人工参与的过程，即正在交易处理：

设定待读取到无遮挡的控制信息时，提高语音提示的语音响度；

3)对于有卡使用方式：当银行卡插入读卡器入卡口后，根据视频监控装置传递的ATM机台面前边缘线有无遮挡的控制信息对有卡使用方式运行过程中不同状态进行相应控制：

⑴在ATM机有语音提示期间，设定待读取到无遮挡的控制信息，提高语音提示的语音响度；

⑵当银行卡在读卡器内和吐至在入卡口待取的无语音提示期间，待读取到无遮挡的控制信息，设定输出高响度的语音提示，提示提卡人取走银行卡，所输出的语音提示待银行卡取出或吞入或读取到有遮挡的控制信息时停止；

⑶当银行卡在读卡器内，设定界面显示有退卡功能选择项时，待连续T1秒读取到无遮挡的控制信息，立即执行退卡操作，将银行卡吐出至入卡口；

⑷当银行卡在入卡口等待取出，设定待连续T2秒读取到无遮挡的控制信息，进行吞卡处理。

2.根据权利要求1所述的一种基于视频监控装置控制ATM机运行的方法，其特征在于，步骤2)的步骤⑴中步骤②所述的等待选择已验待存钞票是否进行总金额确认的过程，包括：等待选择是否结束放钞的过程和选择了继续放钞后未放入钞票和确认的等待放钞并待确认的过程。

3.根据权利要求1所述的一种基于视频监控装置控制ATM机运行的方法，其特征在于，所述的T1秒设定为2秒，T2秒设定为5秒，T3秒设定为3秒。