CN105991859A - 电梯的通信状态诊断装置及通信状态诊断方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种电梯的通信状态诊断装置以及通信状态诊断方法，在电梯中设置监视装置时，能定量地诊断利用VoIP的监视装置侧的通话装置与监视中心之间的语音通话。本发明的对远程监视系统(100)的IP通信网的通信状态进行诊断的电梯(1)的通信状态诊断装置包括：在设置了远程监视装置(2)时、对IP通信网的通信频带以及数据包波动进行测定的远程监视装置用测定部(2A)以及监视中心用测定部(34)；以及基于由上述远程监视装置用测定部(2A)以及监视中心用测定部(34)测定到的IP通信网的通信频带以及数据包波动来判定能否利用VoIP在电梯(1)侧的对讲机(4)与监视中心(3)的通话装置(33)之间进行语音通话的判定部(35)。

Description

电梯的通信状态诊断装置及通信状态诊断方法

技术领域

本发明涉及对远程监视系统中将监视装置与监视中心进行通信连接的IP通信网的通信状态进行诊断的电梯的通信状态诊断装置以及通信状态诊断方法。

背景技术

通常，电梯中设有远程监视系统，该远程监视系统包括：监视该电梯有无异常的监视装置；经由公共电话线路与监视装置进行通信连接并对电梯进行远程监视的监视中心；以及与监视装置通信连接的通话装置。该远程监视系统的通话装置例如由设置在电梯轿厢内的对讲机构成，轿厢内的使用者能通过使用该对讲机来经由监视装置以及公共电话线路来与监视中心进行语音通话。

另一方面，作为远程监视系统的公共电话线路的替代单元，开始使用IP通信网，以往通过模拟传输方式进行的对讲机与监视中心之间的上述语音通话有时也应用IP通信网，即所谓的VoIP(Voice over InternetProtocol：网络协议通信技术)。

这里，IP通信网除了有以往的电话线路、光纤线路等提供的互联网、IP专用线路等，还已知有由移动电话等那样使用了无线通信频带的无线通信路径提供的无线IP通信网。构建该无线IP通信网的无线IP通信设备无需布线，容易进行设置作业，因此有时会用于利用无线IP通信网对监视装置与监视中心进行连接。

然而，在无线IP通信网中，可能会产生通信质量因如下因素而发生变动等异常，所述因素为：来自无线IP通信设备的设置场所中的基站的信号强度、以及反射波、从其它通信设备发出的电波等。为此，作为对这种无线IP通信网等通信路径的异常进行检测的现有技术的其中之一，提出了一种报告装置，其定期测定监视装置与监视中心之间的通信路径的状态，在判断通信路径的通信状态未处于正常状态的情况下，向监视中心发送警告消息，以警告通信路径的通信状态未处于正常状态(例如参照专利文献1)。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本专利第5224833号公报

发明内容

发明所要解决的技术问题

上述专利文献1所公开的现有技术在完成报告装置的设置作业并开始利用监视装置及监视中心对电梯进行监视后，对监视装置与监视中心之间的通信路径的状态进行诊断，但在电梯中设置监视装置时，需要确认是否能利用VoIP在对讲机等监视装置侧的通话装置与监视中心之间进行的语音通话。

此外，在进行IP通信网的通信状态的诊断中，例如在上述的是否能利用VoIP进行语音通话的确认、以及关于通信质量的确认中，具有如下方法，该方法通过由进行监视装置的设置作业的维护人员利用通话装置实施与监视中心的音频通话，来确认利用VoIP的语音通话的状态，但该语音通话状态好坏的判断基准因人而异。因此，即使在电梯中设置监视装置时使用该方法，仍难以在各个电梯的每个现场确认可利用VoIP进行的语音通话达到一定的通话质量并维持该通话质量的状态。

本发明鉴于上述现有技术的实际情况而完成，其目的在于提供一种电梯的通信状态诊断装置及通信状态诊断方法，在电梯中设置监视装置时，能定量地对利用VoIP进行的监视装置侧的通话装置与监视中心的语音通话进行诊断。

解决技术问题所采用的技术方案

为了实现上述目的，本发明的电梯的通信状态诊断装置设置在远程监视系统中，该远程监视系统包括：对电梯有无异常进行监视的监视装置；经由IP通信网与所述监视装置通信连接并对所述电梯进行远程监视的监视中心；以及与所述监视装置通信连接、经由所述监视装置以及IP通信网利用VoIP与所述监视中心进行语音通话的通话装置，对所述IP通信网的通信状态进行诊断，其特征在于，该电梯的通信状态诊断装置包括：测定部，该测定部在设置有所述监视装置时对所述IP通信网的通信频带以及数据包波动进行测定；以及判定部，该判定部基于由所述测定部测定到的所述IP通信网的通信频带以及数据包波动来判定能否进行所述语音通话。

此外，本发明的电梯的通信状态诊断方法用于远程监视系统，该远程监视系统包括：对电梯有无异常进行监视的监视装置；经由IP通信网与所述监视装置通信连接并对所述电梯进行远程监视的监视中心；以及与所述监视装置通信连接、经由所述监视装置以及IP通信网利用VoIP与所述监视中心进行语音通话的通话装置，该电梯的通信状态诊断方法对所述IP通信网的通信状态进行诊断，其特征在于，在设置有所述监视装置时，对所述IP通信网的通信频带以及数据包波动进行测定，基于测定到的所述IP通信网的通信频带以及数据包波动，判定能否进行所述语音通话。

发明效果

根据本发明的电梯的通信状态诊断装置以及通信状态诊断方法，在电梯中设置监视装置时，能定量地对利用VoIP的监视装置侧的通话装置与监视中心的语音通话进行诊断。上述以外的问题、结构及效果通过以下实施方式的说明来进行明确。

附图说明

图1是表示设有本发明所涉及的通信状态诊断装置的一个实施方式的远程监视系统的结构的功能框图。

图2是表示图1所示的电梯的结构的图。

图3是表示本实施方式所涉及的远程监视系统的IP通信网的通信状态诊断中的监视中心的动作流程的流程图。

图4是表示本实施方式所涉及的远程监视系统的IP通信网的通信状态诊断中的远程监视装置的动作流程的流程图。

图5是表示显示于本实施方式所涉及的移动终端的显示器上的信息中、表示IP通信网的通信状态测定失败这一意思的信息的一个示例的图。

图6是表示显示于本实施方式所涉及的移动终端的显示器上的信息中、表示IP通信网的通信状态正常这一意思的信息的一个示例的图。

图7是表示显示于本实施方式所涉及的移动终端的显示器上的信息中、表示IP通信网的通信状态异常这一意思的信息的一个示例的图。

具体实施方式

下面，基于附图对用于实施本发明所涉及的电梯的通信状态诊断装置及通信状态诊断方法的方式进行说明。

本发明所涉及的电梯的通信状态诊断装置的一个实施方式例如如图1所示，设置于远程监视系统100，该远程监视系统100包括：对电梯1有无异常进行监视的作为监视装置的远程监视装置2；经由IP通信网与该远程监视装置2通信连接、对电梯1进行远程监视的监视中心3；以及与远程监视装置2通信连接、并经由远程监视装置2和IP通信网与监视中心3利用VoIP进行语音通话的作为通话装置的对讲机4，该电梯的通信状态诊断装置对该远程监视系统100中的IP通信网的通信状态进行诊断。

本实施方式中，远程监视系统100包括如下部分以作为构建远程监视装置2与监视中心3之间的IP通信网的装置：例如安装在远程监视装置2中、用于供远程监视装置2与监视中心3进行通信的通信装置5；安装在该通信装置5中进行信号收发的天线6；设置在远离远程监视装置2以及监视中心3的场所的无线通信基站7；以及对该无线通信基站7与监视中心3进行通信连接的公共IP通信线路8。

图2是表示应用了远程监视系统100的电梯1的结构的图。

如图2所示，电梯1包括：在井道(未图示)内进行升降的轿厢11；一端安装于轿厢11的主电缆12；以及安装于该主电缆12的另一端并悬挂于井道内的平衡器13。

此外，电梯1具有：卷扬机14，该卷扬14设置于位于井道上方的机械室(未图示)内，对轿厢11及平衡器13进行驱动；阻种轮(deflector wheel)15，该阻种轮15设置于该卷扬机14的附近；操作盘16，该操作盘16设置于轿厢11的内壁，对轿厢11的运行进行操作；电梯控制盘17，该电梯控制盘17设置于机械室，对包含轿厢11的运行在内的该电梯1的整体动作进行控制。另外，操作盘16上设置有上述对讲机4。

卷扬机14具有：卷绕有主电缆12的驱动滑轮14A；使该驱动滑轮14A旋转的电动机14B；以及对驱动滑轮14A的旋转进行制动的制动装置(未图示)。电梯控制盘17与操作盘16及卷扬机14的电动机14B相连接，根据操作盘16的操作及设置于层站的层站按钮(未图示)的操作，来驱动卷扬机14的电动机14B，从而使轿厢11相对于平衡器13进行相对升降。

图1中，远程监视装置2例如由包含以下未图示的部分的硬件构成：进行用于监视电梯1有无异常的各种处理的CPU(Central Processing Unit：中央处理器)；储存用于执行CPU的处理的程序的ROM(Read Only Memory：只读存储器)、HDD(Hard Disk Drive：硬盘驱动器)；以及作为CPU执行程序时的作业区域的RAM(Random Access Memory：随机存储器)。

此外，远程监视装置2与电梯控制盘17通信连接，基于该电梯控制盘17的控制信号判断电梯1是否发生了故障、使用者是否被关等电梯1的异常。远程监视装置2在判断为电梯1发生了异常后，经由通信装置5、天线6、无线通信基站7、以及公共IP通信线路8将电梯1的异常信号发送给监视中心3。

另外，远程监视装置2利用VoIP并经由通信装置5、天线6、无线通信基站7、以及公共IP通信线路8来提供对讲机4与监视中心3的后述的通话装置33之间的双向语音通话。由此，例如应对电梯1故障的维修人员20、被关的使用者(未图示)通过使用对讲机4从而能与监视中心3内待命的工作人员(未图示)联络，以委托确认电梯是否安全以及各种操作。

监视中心3例如由包含以下未图示的部分的硬件构成：进行用于监视电梯1有无异常的各种处理的CPU(Central Processing Unit：中央处理器)；储存用于执行CPU的处理的程序的ROM(Read Only Memory：只读存储器)、HDD(Hard Disk Drive：硬盘驱动器)；以及作为CPU执行程序时的作业区域的RAM(Random Access Memory：随机存储器)。

监视中心3还包括：从远程监视装置2经由通信装置5、天线6、无线通信基站7、以及公共IP通信线路8来接收各种数据和信号的接收装置31；经由公共IP通信线路8、无线通信基站7、天线6以及通信装置5向远程监视装置2发送各种数据和信号的发送装置32；以及用于供监视中心3内的工作人员与电梯1的轿厢11内的使用者进行通话的上述通话装置33。

这里，在经由通信装置5、天线6、无线通信基站7以及公共IP通信线路8并利用VoIP提供电梯1侧的对讲机4与监视中心3的通话装置33之间的语音通话的情况下，需要对由上述装置构建的IP通信网确保一定以上的通信频带，并确保一定基准以下的数据包波动。

为此，本实施方式中，远程监视装置2包括作为监视装置用测定部的远程监视装置用测定部2A，该远程监视装置用测定部2A经由通信装置5、天线6、无线通信基站7以及公共IP通信线路8从监视中心3接收规定的第一数据，从而对由上述装置构建的IP通信网的通信频带以及数据包波动进行测定。

此外，监视中心3还包括：监视中心用测定部34，该监视中心用测定部34经由通信装置5、天线6、无线通信基站7以及公共IP通信线路8从远程监视装置2接收规定的第二数据，从而对由上述装置构建的IP通信网的通信频带以及数据包波动进行测定；以及判定部35，该判定部35基于由远程监视装置用测定部2A以及监视中心用测定部34测定到的IP通信网的通信频带和数据包波动，来判定是否能利用VoIP来进行对讲机4与通话装置33之间的语音通话。

另外，本实施方式的通信状态诊断装置包括：操作部21A，该操作部21A进行开始由判定部35判定是否能进行上述语音通话的操作；以及通知部21B，该通知部21B在判定部35通过该操作部21A的该操作而开始判定能否进行上述语音通话之后，对判定部35的判定结果进行通知。

操作部21A例如搭载于进行电梯1的维护管理的维修人员20所携带的移动终端21中，由供维修人员20按下来接收各种输入的操作按钮(下文为方便起见，标注与操作部21A相同的标号)构成，通知部21B例如搭载在移动终端21中，由显示各种信息的显示器(下文为方便起见，标注与通知部21B相同的标号)构成。该显示器21B除了显示判定部35的判定结果以外，还显示改善该判定结果的规定指示。

在上述结构的通信状态诊断装置中，例如以如下方式在远程监视系统100中对IP通信网的通信状态进行诊断。

在电梯1中设置有远程监视装置2、通信装置5以及天线6时，维修人员20将所携带的移动终端21与远程监视装置2相连并对操作按钮21A进行操作，由此，移动终端21向远程监视装置2发送测定请求信号以请求测定IP通信网的通信状态。远程监视装置2从移动终端21接收到测定请求信号后，经由通信装置5、天线6、无线通信基站7以及公共IP通信线路8对监视中心3的接收装置31进行测定请求通知，以表示接收到测定请求信号这一意思。

之后，监视中心3的发送装置32经由公共IP通信线路8、无线通信基站7、天线6以及通信装置5向远程监视装置2发送例如用于测定IP通信网的通信频带的规定容量的数据(下文为便于说明，称为通信频带测定用数据)A1以作为规定的第一数据。远程监视装置2的远程监视装置用测定部2A从监视中心3的发送装置32接收通信频带测定用数据A1来测定IP通信网的通信频带。

此外，监视中心3b的发送装置32经由公共IP通信线路8、无线通信基站7、天线6以及通信装置5以一定间隔并在一定期间内持续发送例如用于测定IP通信网的数据包波动的规定容量的数据(下文为便于说明，称为数据包波动测定用数据)B1，以作为规定的第一数据。远程监视装置2的远程监视装置用测定部2A求出以一定间隔从监视中心3的发送装置32持续发送过来的相同容量的数据B1的数据包的到达时间的偏差，从而测定IP通信网的数据包波动。

然后，远程监视装置2经由通信装置5、天线6、无线通信基站7以及公共IP通信线路8将IP通信网的通信频带以及数据包波动的测定结果的数据发送给监视中心3的接收装置31。监视中心3的接收装置31将从远程监视装置2的远程监视装置用测定部2A接收到的IP通信网的通信频带以及数据包波动的测定结果的数据发送给判定部35。

另一方面，远程监视装置2在发送IP通信网的通信频带以及数据包波动的测定结果的数据后，经由通信装置5、天线6、无线通信基站7以及公共IP通信线路8向监视中心3的接收装置31发送例如用于测定IP通信网的通信频带的规定容量的数据(下文为便于说明，称为通信频带测定用数据)A2以作为规定的第二数据。监视中心3的监视中心用测定部34经由接收装置31从远程监视装置2接收到通信频带测定用数据A2后，对IP通信网的通信频带进行测定。

此外，远程监视装置2经由通信装置5、天线6、无线通信基站7以及公共IP通信线路8以一定间隔并在一定期间内持续发送例如用于测定IP通信网的数据包波动的规定容量的数据(下文为便于说明，称为数据包波动测定用数据)B2以作为规定的第二数据。

监视中心3的监视中心用测定部34求出以一定间隔从远程监视装置2持续发送过来的相同容量的数据包波动测定用数据B2的数据包的到达时间的偏差，从而测定IP通信网的数据包波动。此外，监视中心用测定部34将IP通信网的通信频带以及数据包波动的测定结果的数据发送给监视中心3的判定部35。

监视中心3的判定部35根据分别从远程监视装置2和监视中心用测定部34接收到的测定结果，判定是否能利用VoIP在对讲机4与通话装置33之间进行语音通话。

具体而言，判定部35在分别从远程监视装置2和监视中心用测定部34接收到的测定结果中、将例如IP通信网的通信频带分别在100kps以上、且IP通信网的数据包波动分别在300msec以内的情况判断为能利用VoIP在对讲机4与通话装置33之间进行语音通话(IP通信网的通信状态正常)。

另一方面，判定部35在分别从远程监视装置2和监视中心用测定部34接收到的测定结果中、将例如IP通信网的通信频带均不足100kps、或者IP通信网的数据包波动均超过300msec的情况判断为不能利用VoIP在对讲机4与通话装置33之间进行语音通话(IP通信网的通信状态异常)。

判定部35根据利用VoIP的对讲机4与通话装置33之间的语音通话的判定结果生成用于在移动终端21的显示器21B中进行显示的判定结果的数据，并发送给发送装置32。发送装置32经由公共IP通信线路8、无线通信基站7、天线6以及通信装置5将从判定部35接收到的判定结果的数据发送给远程监视装置2。

远程监视装置2在从监视中心3的发送装置32接收到判定结果的数据后，将该判定结果的数据发送给移动终端21。然后，移动终端21将涉及利用VoIP的对讲机4与通话装置33之间的语音通话的判定结果的信息显示在显示器21B中，并根据需要显示对维修人员20的作业指示。由此，在电梯1中设置有远程监视装置2、通信装置5以及天线6时，维修人员20能通过确认移动终端21的显示器21B来容易地掌握能否利用VoIP在对讲机4与通话装置33之间进行语音通话。

接着，基于图3的流程图，对远程监视系统100中IP通信网通信状态的诊断过程中监视中心3的动作进行详细说明。

如图3所示，首先，接收装置31确认是否有来自远程监视装置2的测定请求通知(步骤(以下记为S)301)。此时，若接收装置31确认没有测定请求通知(S301/否)，则重复S301的动作。

S301中，接收装置31确认存在测定请求通知后(S301/是)，发送装置32向远程监视装置2发送通信频带测定用数据A1(S302)。此外，发送装置32还向远程监视装置2发送数据包波动测定用数据B1(S303)。

接着，接收装置31确认是否从远程监视装置2接收到远程监视装置用测定部2A测定到的IP通信网的通信频带以及数据包波动的测定结果的数据(S304)。S304中，若接收装置31确认未接收到远程监视装置用测定部2A测定到的IP通信网的通信频带以及数据包波动的测定结果的数据(S304/否)，则接收装置31判断在确认了存在有测定请求通知后是否经过了一定时间(S305)。

此时，若接收装置31判断在确认了存在有测定请求通知后未经过一定时间(S305/否)，则重复自S304开始的动作。另一方面，在S305中，若接收装置31判断在确认了存在有测定请求通知后经过了一定时间(S305/是)，则发送装置32向远程监视装置2发送测定失败通知以表示IP通信网的通信频带以及数据包波动的测定失败这一意思(S306)，结束本实施方式的监视中心3的动作。

另一方面，S304中，若接收装置31确认接收到远程监视装置用测定部2A测定到的IP通信网的通信频带以及数据包波动的测定结果(S304/是)，则监视中心用测定部34确认是否经由接收装置31从远程监视装置2接收到通信频带测定用数据A2(S307)。

S307中，若监视中心用测定部34确认未接收到通信频带测定用数据A2(S307/否)，则判断在经由接收装置31接收到测定请求通知后是否经过了一定时间(S308)。

S308中，若监视中心用测定部34判断为在收到测定请求通知后未经过一定时间(S308/否)，则重复自S307开始的动作。S308中，若监视中心用测定部34判断为在收到测定请求通知后经过了一定时间(S308/是)，则进行S306的动作。

另一方面，在S307中，若监视中心用测定部34确认接收到通信频带测定用数据A2(S307/是)，则实施IP通信网的通信频带的测定(S309)。之后，监视中心用测定部34确认是否经由接收装置31从远程监视装置2接收到数据包波动测定用数据B2(S310)。

S310中，若监视中心用测定部34确认未接收到数据包波动测定用数据B2(S310/否)，则判断在经由接收装置31接收到测定请求通知后是否经过了一定时间(S311)。此时，若监视中心用测定部34判断为在收到测定请求通知后未经过一定时间(S311/否)，则重复自S310开始的动作。

S311中，若监视中心用测定部34判断为在收到测定请求通知中经过了一定时间(S311/是)，则进行S306的动作。另一方面，在S310中，若监视中心用测定部34确认接收到数据包波动测定用数据B2(S310/是)，则实施IP通信网的数据包波动的测定(S312)。

接着，判定部35根据IP通信网的通信频带以及数据包波动的测定结果来判定IP通信网的通信状态，该IP通信网的通信状态表示可否利用VoIP在对讲机4与通话装置33之间进行语音通话(S313)。并且，判定部35生成IP通信网的通信状态的判定结果数据，经由发送装置32将判定结果的数据发送给远程监视装置2，结束本实施方式的监视中心3的动作。

接着，基于图4的流程图，对远程监视系统100中IP通信网通信状态的诊断过程中远程监视装置2的动作进行详细说明。此外，在下文的说明中，也适当参照图5～图7详细示出移动终端21的显示器21B中显示的各信息。

如图4所示，首先，远程监视装置2确认是否从移动终端21接收到测定请求信号(S401)。此时，若远程监视装置2确认未接收到测定请求信号(S401/否)，则重复S401的动作。

S401中，若远程监视装置2确认接收到测定请求信号(S401/是)，则对监视中心3进行测定请求通知(S402)。接着，远程监视装置2确认是否从监视中心3接收到通信频带测定用数据A1(S403)。

S403中，若远程监视装置2确认未接收到通信频带测定用数据A1(S403/否)，则判断在进行测定请求通知后是否经过了一定时间(S404)。S404中，若远程监视装置2判断为在进行测定请求通知后未经过一定时间(S404/否)，则重复自S403开始的动作。

S404中，若远程监视装置2判断在进行测定请求通知后经过了一定时间(S404/是)，则向移动终端21发送测定失败通知(S405)，结束本实施方式的远程监视装置2的动作。由此，表示IP通信网的通信状态的测定失败这一意思的信息显示在移动终端21的显示器21B中。此时，例如图5所示，在移动终端21的显示器21B中显示“通信线路的状态测定失败”以及“请再次测定，若再次失败请咨询。”的语句，而不显示表示远程监视装置2与监视中心3之间的IP通信网的通信频带以及数据包波动的测定结果的具体数值。

另一方面，在S403中，若远程监视装置2确认接收到通信频带测定用数据A1(S403/是)，则远程监视装置用测定部2A实施IP通信网的通信频带的测定(S406)。接着，远程监视装置2确认是否从监视中心3接收到数据包波动测定用数据B1(S407)。

S407中，若远程监视装置2确认未接收到数据包波动测定用数据B1(S407/否)，则判断在进行测定请求通知后是否经过了一定时间(S408)。S408中，若远程监视装置2判断为在进行测定请求通知后未经过一定时间(S408/否)，则重复自S407开始的动作。S408中，若远程监视装置2判断为在进行测定请求通知后经过了一定时间(S408/是)，则进行S405的动作。

另一方面，在S407中，若远程监视装置2确认接收到数据包波动测定用数据B1(S407/是)，则远程监视装置用测定部2A实施IP通信网的数据包波动的测定(S409)。并且，远程监视装置用测定部2A向监视中心3发送IP通信网的通信频带以及数据包波动的测定结果数据(S410)。

接着，远程监视装置2向监视中心3发送通信频带测定用数据A2(S411)。之后，远程监视装置2向监视中心3发送数据包波动测定用数据B2(S412)。接着，远程监视装置2确认是否从监视中心3接收到判定结果的数据(S413)。

S413中，若远程监视装置2确认未接收到判定结果的数据(S433/否)，则判断在进行测定请求通知后是否经过了一定时间(S414)。S418中，若远程监视装置2判断为在进行测定请求通知后未经过一定时间(S414/否)，则重复自S413开始的动作。S414中，若远程监视装置2判断为在进行测定请求通知后经过了一定时间(S414/是)，则进行S405的动作。

S413中，若远程监视装置2确认接收到判定结果的数据(S413/是)，则向移动终端21发送该判定结果的数据(S415)，结束本实施方式的远程监视装置2的动作。由此，将与IP通信网的通信状态的判定结果有关的信息、对维修人员20的作业指示显示在移动终端21的显示器21B中。

作为其具体例，在由判定部35判定为能利用VoIP在对讲机4与通话装置33之间进行语音通话的情况下，如图6所示，在移动终端21的显示器21B中显示表示IP通信网的通信状态的判定结果的“通信线路的状态正常”的语句，并在移动终端21的显示器21B中显示表示IP通信网的通信频带以及数据包波动的测定结果的具体数值。

另一方面，在由判定部35判定为不能利用VoIP在对讲机4与通话装置33之间进行语音通话的情况下，如图7所示，在移动终端21的显示器21B中显示表示IP通信网的通信状态的判定结果的“通信线路的状态异常”的语句、以及表示改善该判定结果的指示的“请确认是否有噪声，在采用无线通信的情况下，请再确认天线的安装是否有问题。并请在调整后再次实施。”的语句，并且在移动终端21的显示器21B中显示表示IP通信网的通信频带以及数据包波动的测定结果的具体数值。

确认到该移动终端21的显示器21B的显示的维修人员20根据该显示指示，例如将天线6的设置位置调整在能更良好地接收来自无线通信基站7的电波的位置，然后再次实施上述IP通信网的通信状态的测定，确认IP通信网的通信状态是否得到改善。另外，维修人员20在调整天线6的设置位置等设置状况时，也可以在移动终端21的显示器21B中显示天线6的电波接收状况的同时进行调整。

根据上述结构的本实施方式的电梯1的通信状态诊断装置以及通信状态诊断方法，在经由IP通信网并利用VoIP再电梯1侧的对讲机4与监视中心3之间进行语音通话的远程监视系统100中，当远程监视装置2设置在电梯1中时，判定部35能根据由远程监视装置用测定部2A以及监视中心用测定部34测定到的IP通信网的通信频带以及数据包波动来判定是否能进行该语音通话。

因此，能容易地掌握IP通信网的通信状态是否良好，而与维修人员20的个人感觉无关。由此，在远程监视装置2设置在电梯1中时，能定量地诊断利用VoIP的对讲机4与通话装置33之间的语音通话，因此能获得对远程监视系统100而言优异的可靠性。

此外，在本实施方式的电梯1的通信状态诊断装置中，在进行IP通信网的通信状态的诊断时，远程监视装置用测定部2A对IP通信网的通信频带以及数据包波动进行测定，并且监视中心用测定部34对IP通信网的通信频带以及数据包波动进行测定，由此能从判定部35获得能否利用VoIP在对讲机4与通话装置33之间进行双向语音通话的判定结果。由此，电梯1的轿厢11内的使用者或维修人员20与监视中心3内的工作人员能分别使用对讲机4和通话装置33来顺畅地进行通话，因此能提高远程监视系统100中的IP通信网的通信质量的稳定性。

此外，本实施方式的电梯1的通信状态诊断装置中，维修人员20在移动终端21与远程监视装置2相连接的状态下对操作按钮21A进行操作，从而能迅速地在移动终端21的显示器21B中显示利用VoIP的对讲机4与通话装置33的语音通话的判定结果。由此，维修人员20能容易地根据移动终端21的显示器21B判断能否进行该语音通话，因此能提高IP通信网的通信状态诊断的便利性。

此外，在本实施方式的电梯1的通信状态诊断装置中，即使在判定部35判定无法利用VoIP在对讲机4与通话装置33之间进行语音通话的情况下，也能通过经由移动终端21的显示器21B向维修人员20提供改善该语音通话状态的指示，使得维修人员20能高效地进行天线6的设置状态的调整作业。由此能缩短远程监视系统100中构建IP通信网所需的时间。

此外，上述本实施方式是为易于理解地对本发明进行说明而详细说明的实施方式，并不局限于必须具备所说明的所有结构。另外，可将某个实施方式的结构的一部分替换成其它实施方式的结构，另外，也可将其它实施方式的结构加入某个实施方式的结构。

此外，本实施方式中，对以下情况进行了说明：维修人员20使用移动终端21的操作按钮21A来进行使判定部35开始判定是否能进行上述语音通话的操作，并将其判定结果显示在移动终端21的显示器21B中，但本发明并不限于该情况。例如可以是维修人员20使用预先设置在轿厢11内的按钮等进行使判定部35开始判定能否进行该语音通话的规定操作等，或者在预先设置在轿厢11内的显示器、灯等中显示其判定结果，或者，也可以利用预先设置在轿厢11内的语音合成指引的语句来进行提示。

另外，也可以是维修人员20使用设置在远程监视装置2上的开关等进行使判定部35开始判定能否进行该语音通话的规定操作等、或者将其判定结果显示在设置在远程监视抓过内置2上的LED、灯等显示单元、或利用LED、液晶、以及EL等将文字显示于显示器中。

此外，本实施方式对以下情况进行了说明：在由判定部35判定为无法利用VoIP在对讲机4与通话装置33之间进行语音通话的情况下，将改善该判定结果的规定指示连同判定结果一同显示在移动终端21的显示器21B中，但该规定的指示例如也可以是：通过降低IP通信网的通信频带，以使其低于对VoIP的音频采样率进行测定的通信频带的测定结果，从而能建议利用VoIP进行该语音通话。或者也可以提出如下的语音通话方式，即、如移动电话所使用的CELP(Code Excited Linear Prediction：码激励线性预测)、MELP(Mixed Excitation Linear Prediction：混合激励线性预测)、AMBE(AMBE:Advanced Multiband Excite：高级多频带激励(美国DVSI公司))等那样，即使IP通信网的通信频带更为低速、也能进行该语音通话的利用音频编码的语音通话方式。

标号说明

1 电梯

2 远程监视装置(监视装置)

2A 远程监视装置用测定部(测定部、监视装置用测定部)

3 监视中心

4 对讲机(通话装置)

5 通信装置

6 天线

7 无线通信基站

8 公共IP通信线路

17 电梯控制盘

21 移动终端

21A 操作按钮(操作部)

21B 显示器(通知部)

31 接收装置

32 发送装置

33 通话装置

34 监视中心用测定部(测定部)

35 判定部

Claims (5)

1.一种电梯的通信状态诊断装置，其设置在远程监视系统中，该远程监视系统包括：对电梯有无异常进行监视的监视装置；经由IP通信网与所述监视装置通信连接并对所述电梯进行远程监视的监视中心；以及与所述监视装置通信连接、经由所述监视装置以及所述IP通信网与所述监视中心进行利用VoIP的语音通话的通话装置，

该电梯的通信状态诊断装置对所述IP通信网的通信状态进行诊断，其特征在于，包括：

测定部，该测定部在设置有所述监视装置时，对所述IP通信网的通信频带以及数据包波动进行测定；以及

判定部，该判定部基于由所述测定部测定到的所述IP通信网的通信频带以及数据包波动来判定能否进行所述语音通话。

2.如权利要求1所述的电梯的通信状态诊断装置，其特征在于，

所述测定部由监视装置用测定部以及监视中心用测定部构成，

该监视装置用测定部设置在所述监视装置中，经由所述IP通信网从所述监视中心接收规定的第一数据，从而测定所述IP通信网的通信频带以及数据包波动；以及

该监视中心用测定部设置于所述监视中心，经由所述IP通信网从所述监视装置接收规定的第二数据，从而测定所述IP通信网的通信频带以及数据包波动。

3.如权利要求1或2所述的电梯的通信状态诊断装置，其特征在于，包括：

操作部，该操作部进行使所述判定部开始判定能否进行所述语音通话的操作；以及

通知部，该通知部在所述判定部根据所述操作部的所述操作开始判定能否进行所述语音通话后，对所述判定部的判定结果进行通知。

4.如权利要求3所述的电梯的通信状态诊断装置，其特征在于，

所述通知部除了通知所述判定部的判定结果以外，还通知改善该判定结果的规定指示。

5.一种电梯的通信状态诊断方法，用于远程监视系统，该远程监视系统包括：对电梯有无异常进行监视的监视装置；经由IP通信网与所述监视装置通信连接并对所述电梯进行远程监视的监视中心；以及与所述监视装置通信连接、经由所述监视装置以及所述IP通信网与所述监视中心进行利用VoIP的语音通话的通话装置，

该电梯的通信状态诊断方法对所述IP通信网的通信状态进行诊断，其特征在于，

在设置有所述监视装置时，对所述IP通信网的通信频带以及数据包波动进行测定，

基于测定到的所述IP通信网的通信频带以及数据包波动，判定能否进行所述语音通话。