CN105806640A - 空调器的故障诊断装置和诊断方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种空调器的故障诊断装置，该故障诊断装置包括：连接接口，连接接口用于与空调器相连；读取模块，读取模块与连接接口相连，读取模块用于读取空调器中存储的故障信息和使用环境信息；显示模块；以及控制模块，控制模块分别与读取模块和显示模块相连，控制模块根据故障信息和使用环境信息确定故障类型，并通过显示模块显示。本发明的故障诊断装置，可以提供故障相关信息，进而可以帮助维修人员快速、准确地定位故障，提高售后维修效率，减少维修时间和次数。本发明还公开了一种空调器的故障诊断方法。

Description

空调器的故障诊断装置和诊断方法

技术领域

本发明属于电器技术领域，尤其涉及一种空调器的故障诊断装置和故障诊断方法。

背景技术

空调器是一种可以调节温度的装置，目前部分空调器可以自动记录信息例如故障信息、运行环境、运行参数，即使空调器发生故障无法通电，此部分信息仍会保存在机器上，但一般地此类信息只有开发人员才能进行解读，售后维修人员无法利用这些信息，因而售后人员仍用常规方法进行维修，不能得到记录信息的帮助。

另外，空调器的故障代码繁多且复杂，售后维修人员对故障代码不理解，可能导致错误维修或无法维修，维修人员技术水平有限，无法对发生故障的环境和导致故障的原因进行分析，可能出现机器修复后又重新发生故障，造成二次维修，湖综合退回原厂进行分析，导致维修时间很长，影响用户使用。

发明内容

本发明旨在至少在一定程度上解决相关技术中的技术问题之一。为此，本发明的一个目的在于提出一种空调器的故障诊断装置，该故障诊断装置可以提供故障相关信息，进而可以帮助维修人员快速、准确地定位故障，提高售后维修效率，减少维修时间和次数。

本发明的另一个目的在于提出一种空调器的故障诊断方法。

为达到上述目的，本发明一方面实施例提出一种空调器的故障诊断装置，该故障诊断装置包括：连接接口，所述连接接口用于与空调器相连；读取模块，所述读取模块与所述连接接口相连，所述读取模块用于读取所述空调器中存储的故障信息和使用环境信息；显示模块；以及控制模块，所述控制模块分别与所述读取模块和所述显示模块相连，所述控制模块根据所述故障信息和使用环境信息确定故障类型，并通过所述显示模块显示。

根据本发明实施例的空调器的故障诊断装置，通过连接接口与空调器连接，即该装置可以为独立的便携式装置，进而读取模块通过连接接口读取空调器记录的故障信息和使用环境信息，控制模块获得对应的故障类型，并通过显示模块提供给使用者例如维修人员或检测人员，从而维修人员可以快速、准确地定位故障，排除可能导致故障的隐患，提高售后维修效率，减少维修时间和次数，进而提高用户满意度。

进一步地，所述控制模块还用于根据所述故障类型获取对应的维修方法或维修步骤，并通过显示模块进行显示，从而可以提高维修效率，节省维修时间。

另外，所述控制模块还用于通过所述显示模块显示所述故障信息和使用环境信息。

进一步地，所述连接接口包括数据接口和电源接口，所述电源接口用于与所述空调器的电源相连，从而在空调器不能正常用电时，该装置仍然可以获得相关数据。

具体地，所述故障信息和使用环境信息存储在所述空调器的存储器之中，所述数据接口通过所述空调器的控制器与所述存储器相连，或者与所述空调器的存储器直接相连，因而在空调器的控制器故障时，仍然可以读取空调器的数据。

另外，上述故障诊断装置还包括：远程通信模块，所述远程通信模块与所述控制模块相连，所述控制模块通过所述远程通信模块将所述故障信息和使用环境信息发送至远程服务器，所述远程服务器根据所述故障信息和使用环境信息获取故障类型之后反馈至所述控制模块。

另外，上述故障诊断装置还包括：人机交互模块，用于接收使用者的输入指令，从而使用者可以通过人机交互模块查询信息或者尝试启动空调器以判断故障是否排除。

为达到上述目的，本发明另一方面实施例提出一种空调器的故障诊断方法，其中，所述空调器与故障诊断装置进行通信，所述诊断方法包括以下步骤：所述故障诊断装置读取所述空调器中存储的故障信息和使用环境信息；所述故障诊断装置根据所述故障信息和使用环境信息确定故障类型；以及所述故障诊断装置通过显示模块提供给用户。

根据本发明实施例的空调器的故障诊断方法，通过读取空调器记录的故障信息和使用环境信息，进而获得对应的故障类型，并通过显示模块提供给使用者例如维修人员或检测人员，从而维修人员可以快速、准确地定位故障，排除可能导致故障的隐患，提高售后维修效率，减少维修时间和次数，进而提高用户满意度。

进一步地，上述方法还包括：所述故障诊断装置根据所述故障类型获取对应的维修方法或维修步骤，并通过显示模块进行显示。

具体地，所述故障诊断装置将所述故障信息和使用环境信息发送至远程服务器，以及所述远程服务器获取对应的故障类型，并根据所述故障类型获得对应的维修方法或维修步骤；以及所述故障诊断装置接收所述远程服务器发送的维修方法或维修步骤。

附图说明

图1是根据本发明的一个实施例的空调器的故障诊断装置的框图；

图2是根据本发明的另一个实施例的空调器的故障诊断装置的框图；

图3是根据本发明的再一个实施例的故障诊断装置与空调器连接的示意图；

图4是根据本发明的又一个实施例的故障诊断装置与空调器连接的示意图；

图5是根据本发明的再一个实施例的故障诊断装置与空调器连接的示意图；

图6是根据本发明的又一个实施例的故障诊断装置与空调器连接的示意图；

图7是根据本发明的又一个实施例的故障诊断装置与空调器连接的示意图；

图8是根据本发明的再一个实施例的故障诊断装置与空调器连接的示意图；以及

图9是根据本发明的一个实施例的空调器的故障诊断方法的流程图。

附图标记

空调器200，控制器201、存储器202和电源203，

故障诊断装置100，连接接口10、数据接口101、电源接口102、读取模块20、显示模块30、控制模块40、远程通信模块50、人机交互模块60和电源模块70。

具体实施方式

下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，旨在用于解释本发明，而不能理解为对本发明的限制。

下面参考附图描述本发明实施例的空调器的故障诊断装置和故障诊断方法。

首先对本发明实施例的空调器的故障诊断装置进行说明。图1为根据本发明的一个实施例的空调器的故障诊断装置的框图，如图1所示，该故障诊断装置100包括连接接口10、读取模块20、显示模块30和控制模块40，以及故障诊断装置100可以配备电源模块70进行供电，电源模块70也可以为空调器200进行供电。

其中，连接接口10用于与空调器200相连。读取模块20与连接接口10相连，读取模块20用于读取空调器200中存储的故障信息和使用环境信息，需要说明的是，在本发明的实施例中，空调器200可以自动记录运行和使用信息以及故障信息，例如，使用时间、环境温度、盘管温度、排气温度、压缩机运行时间、电流、电压等信息。

控制模块40分别与读取模块20和显示模块30相连，控制模块40根据故障信息和使用环境信息确定故障类型，并通过显示模块30显示。具体地，连接接口10连接空调器之后，读取模块20通过连接接口10读取空调器200记录的故障信息和使用环境信息之后，将此类信息传输至控制模块40，控制模块40根据预设的分析方法、规则和数据解析方法，将读取模块20获取的信息解读出来并分析故障原因确定故障类型，进而将故障类型发送至显示模块30，进而显示模块30将此类信息显示，维修人员可以获取信息，从而可以了解比较具体的空调器200的故障类型，迅速地定位故障，提高维修效率、节省维修时间。

需要说明的是，控制模块40中预设的分析方法、规则和数据解析方法可以由空调厂商的开发人员进行预设，因而空调器200的故障信息除了开发人员以外，通过控制模块40进行解析，维修人员或者检测人员也可以了解，为维修和检测提供了方便。

并且，本发明实施例的空调器的故障诊断装置100可以为独立的装置，不需要借助电脑等辅助工具，非常便携。

另外，如图2所示，上述故障诊断装置100还可以包括远程通信模块50，远程通信模块50与控制模块40相连，控制模块40通过远程通信模块50将故障信息和使用环境信息发送至远程服务器，远程服务器根据故障信息和使用环境信息获取故障类型之后反馈至控制模块40，进而控制模块40将故障类型信息发送至显示模块30，通过显示模块30提供至维修人员，从而方便维修人员定位故障，提高维修效率。

进一步地，控制模块40还可以根据故障类型获取对应的维修方法或维修步骤，并通过显示模块30进行显示。控制模块40根据故障信息和使用环境信息解析获得故障类型之后，进一步可以获得针对此故障类型的维修方法或者维修步骤，或者，由远程服务器根据故障类型获取对应的维修方法或维修步骤，进而故障诊断装置100通过远程通信模块50接收远程服务器发送的维修方法或维修步骤，并通过显示模块30提供给用户，进而用户可以根据维修方法进行维修，提高维修效率，节省维修时间，同时可以帮助开发部门快速了解和解决售后维修问题。

控制模块40还用于通过显示模块30显示故障信息和使用环境信息。进一步，如图2所示，上述故障诊断装置100还可以包括人机交互模块60，人机交互模块60用于接收使用者的输入指令，例如触摸屏，使用者通过操作触摸屏的显示界面，可以查询各种信息。另外，使用者还可以通过人机交互模块60输入空调器启动命令，尝试启动空调器以确认故障是否排除或再现。

相关技术中，对于损坏比较严重无法正常通电的空调器，无法分析故障原因以及故障部位，需要对各个零件进行一一替换来排查故障，甚至无法解决问题需要退回原厂进行分析。而本发明实施例的故障诊断装置100的连接接口10可以包括数据接口101和电源接口102，电源接口102用于与空调器200的电源相连，为空调器200提供电源，因而在空调器200故障无法正常用电时，仍然可以进行读取空调器200的故障信息。

具体地，故障信息和使用环境信息存储在空调器200的存储器之中，数据接口101通过空调器200的控制器与存储器相连，或者与空调器200的存储器直接相连。换句话说，通过数据接口101与空调器200的控制面板上的控制器即MCU(MicroControlUnit，微控制单元)进行通讯，通过控制器200获取存储器中的空调器200的状态信息，或者通过数据接口101与空调器200的控制面板上的存储器例如EEPROM进行通讯，直接获取存储器中的空调器200的状态信息，因而在空调器200的控制器201故障时，仍然可以读取空调器200的相关信息。

下面从几个具体实施例对本发明实施例的故障诊断装置100的连接接口10的连接方式进行说明。

实施例1，通过数据接口101与空调器200的控制面板上MCU连接，通过MCU获取存储器202中的数据。

具体提，如图3所示，故障诊断装置100与目标空调器200连接之后，电源接口102可以与空调器200的VDD电源连接，故障诊断装置100的电源模块70可给故障诊断装置100和空调器200的VDD供电，读取模块20通过数据接口101与空调器200上的控制器201即MCU连接，并向空调器200上的MCU发送读取信息指令，空调器200的MCU接收到指令之后，将空调器200上的存储器202如EEPROM(ElectricallyErasableProgrammableRead-OnlyMemory，带电可擦可编程只读存储器)中记录的信息例如：故障信息、使用时间、环境温度、盘管温度、排气温度、压缩机运行时间、电流、电压等信息传给故障诊断装置100的控制模块40，控制模块40根据获取的空调器200的信息，按照设定在程序中的分析方法、规则和数据解析方法，将从读取模块20获得的信息解读出来，发送到显示模块30，进而显示模块30将这些信息直观地显示出来，维修人员可以通过人机交互模块60例如触摸屏或者操作按键，读取所需的各种信息，从而可以快读定位故障，节省维修时间。

另外，如图4所示，故障诊断装置100与目标空调器200连接之后，电源模块70通过电源接口102可以为空调器200提供220V，进而空调器200的电源203将200V的电压转换为工作电压提供至VDD提供至空调器200的各个部件，进而在空调器200故障严重，无法正常通电时，故障诊断装置100仍然可以读取空调器200中的数据信息，进而了解故障原因。

实施例2，通过数据接口101直接与空调器200的存储器202进行通讯。

具体地，如图5所示，故障诊断装置100与目标空调器200连接之后，，电源接口102可以与空调器200的VDD电源连接，故障诊断装置100的电源模块70可给故障诊断装置100和空调器100的VDD供电，读取模块20通过数据接口101与空调器200的存储器202如EEPROM连接，自动读取空调器200上的存储器202中记录的故障信息、使用时间、环境温度、盘管温度、排气温度、压缩机运行时间、电流、电压等信息，并传给故障诊断装置100的控制模块40，控制模块40根据这些信息，按照设定在程序中的分析方法、规则和数据解析方法，将从读取模块20获得的信息解读出来，发送到显示模块30，显示模块30将这些信息直观地显示出来，维修人员可以通过人机交互模块60操作按键，读取所需的各种信息。这种方式应用于当空调器100的控制器201出现故障时，控制器201与存储器202通讯损坏的情况下，故障诊断装置100仍可以通过数据接口101直接和存储器201如EEPROM进行通讯，获取其存储的空调状态信息，并进行判断，仍然可以为维修提供数据支持。

另外，如图6所示，在本实施例中，故障诊断装置100与目标空调器200连接之后，电源模块70通过电源接口102可以为空调器200提供220V，进而空调器200的电,203将200V的电压转换为工作电压提供至VDD提供至空调器200的各个部件，进而在空调器200故障严重，无法正常通电时，故障诊断装置100仍然可以读取空调器200中的数据信息，进而了解故障原因。

实施例3，通过数据接口101与空调器200的控制面板上MCU连接，通过MCU获取存储器202中的数据。

具体地，在本实施例中，空调器200的数据信息存储于控制器201的存储单元中。如图7所示，故障诊断装置100与目标空调器200连接之后，电源接口102可以与空调器200的VDD电源连接，故障诊断装置100的电源模块70可给故障诊断装置100和空调器100的VDD供电，读取模块20通过接口与空调器200上的MCU连接，并向空调器200的MCU发送读取信息指令，MCU接收到指令之后，将空调器200的控制器201即MCU中的存储单元记录的故障信息、使用时间、环境温度、盘管温度、排气温度、压缩机运行时间、电流、电压等信息传送至故障诊断装置100的控制模块40，控制模块40根据这些信息，按照设定在程序中的分析方法、规则和数据解析方法，将从读取模块20获得的信息解读出来，发送到显示模块30，显示模块30将这些信息直观地显示出来，维修人员可以通过人机交互模块60操作按键，读取所需的各种信息。

另外，如图8所示，在本实施例中，故障诊断装置100与目标空调器200连接之后，电源模块70通过电源接口102可以为空调器200提供220V，进而空调器200的电源203将200V的电压转换为工作电压提供至VDD提供至空调器200的各个部件，进而在空调器200故障严重，无法正常通电时，故障诊断装置100仍然可以读取空调器200中的数据信息，进而了解故障原因。

可以看出，与现有技术相比，本发明实施例的故障诊断装置100的优点在于，更加便携，不需要借助笔记本电脑等辅助工具，可以快速显示出故障类型、使用条件、使用环境、工作时间及故障维修方法等信息，帮助维修人员或者测试人员准确、快速地定位故障，排除可能导致故障的隐患，减少维修时间和次数。

基于上述方面实施例的空调器的故障诊断装置，本发明另一方面实施例提出一种空调器的故障诊断方法。

图9为根据本发明的一个实施例的空调器的故障诊断方法的流程图。其中，空调器与故障诊断装置进行通信，如图9所示，该故障诊断方法包括以下步骤：

S1，故障诊断装置读取空调器中存储的故障信息和使用环境信息。

需要说明的是，在本发明的实施例中，空调器可以自动记录运行和使用信息以及故障信息，例如，使用时间、环境温度、盘管温度、排气温度、压缩机运行时间、电流、电压等信息。故障诊断装置与空调器连接之后，可以直接获得空调器存储的数据信息。

S2，故障诊断装置根据故障信息和使用环境信息确定故障类型。

具体地，故障诊断装置获得空调器的故障信息和使用环境信息之后，根据预设的分析方法、规则和数据解析方法，将获取的信息解读出来并分析故障原因确定故障类型。

需要说明的是，预设的分析方法、规则和数据解析方法可以由空调厂商的开发人员进行预设，因而空调器的故障信息除了开发人员以外，通过对数据进行解析，维修人员或者检测人员也可以了解，为维修和检测提供了方便。

或者，故障诊断装置将故障信息和使用环境信息发送至远程服务器，通过远程服务器判断故障类型，进而故障诊断装置接收远程服务器根据故障信息和使用环境信息获取的故障类型。

S3，故障诊断装置通过显示模块提供给用户。

进而，维修人员可以获取故障信息，从而可以了解比较具体的空调器的故障类型，迅速地定位故障，提高维修效率、节省维修时间。

故障诊断装置是便携式，不需要借助笔记本电脑等辅助工具，根据本发明实施例的故障诊断方法，通过对故障空调器中记录的信息进行解析，可以快速显示出故障类型、使用条件、使用环境、工作时间及故障维修方法等信息，帮助维修人员准确、快速地定位故障，排除可能导致故障的隐患，以提高售后维修效率，减少售后维修时间和次数，进而提高用户满意度，同时可帮助开发部门快速了解和解决售后维修问题。

进一步地，故障诊断装置可以根据故障类型获取对应的维修方法或维修步骤，并通过显示模块进行显示。例如，远程服务器获得目标空调器的故障信息和使用环境信息之后，判断空调器的故障类型，进而根据故障类型获得解决的方法，即获得对应的维修方法或维修步骤，远程服务器将维修方法或维修步骤发送至故障诊断装置，进而故障诊断装置通过显示模块进行显示，从而使用者可以获得故障维修方法或维修步骤，提高维修效率，节省维修时间。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不必须针对的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。

此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。在本发明的描述中，“多个”的含义是至少两个，例如两个，三个等，除非另有明确具体的限定。

流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分，并且本发明的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本发明的实施例所属技术领域的技术人员所理解。

在流程图中表示或在此以其他方式描述的逻辑和/或步骤，例如，可以被认为是用于实现逻辑功能的可执行指令的定序列表，可以具体实现在任何计算机可读介质中，以供指令执行系统、装置或设备(如基于计算机的系统、包括处理器的系统或其他可以从指令执行系统、装置或设备取指令并执行指令的系统)使用，或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用。就本说明书而言，"计算机可读介质"可以是任何可以包含、存储、通信、传播或传输程序以供指令执行系统、装置或设备或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用的装置。计算机可读介质的更具体的示例(非穷尽性列表)包括以下：具有一个或多个布线的电连接部(电子装置)，便携式计算机盘盒(磁装置)，随机存取存储器(RAM)，只读存储器(ROM)，可擦除可编辑只读存储器(EPROM或闪速存储器)，光纤装置，以及便携式光盘只读存储器(CDROM)。另外，计算机可读介质甚至可以是可在其上打印所述程序的纸或其他合适的介质，因为可以例如通过对纸或其他介质进行光学扫描，接着进行编辑、解译或必要时以其他合适方式进行处理来以电子方式获得所述程序，然后将其存储在计算机存储器中。

应当理解，本发明的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(PGA)，现场可编程门阵列(FPGA)等。

本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。

此外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。

上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。尽管上面已经示出和描述了本发明的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本发明的限制，本领域的普通技术人员在本发明的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。

Claims (10)

1.一种空调器的故障诊断装置，其特征在于，包括：

连接接口，所述连接接口用于与空调器相连；

读取模块，所述读取模块与所述连接接口相连，所述读取模块用于读取所述空调器中存储的故障信息和使用环境信息；

显示模块；以及

控制模块，所述控制模块分别与所述读取模块和所述显示模块相连，所述控制模块根据所述故障信息和使用环境信息确定故障类型，并通过所述显示模块显示。

2.如权利要求1所述的空调器的故障诊断装置，其特征在于，所述控制模块还用于根据所述故障类型获取对应的维修方法或维修步骤，并通过显示模块进行显示。

3.如权利要求1所述的空调器的故障诊断装置，其特征在于，所述控制模块还用于通过所述显示模块显示所述故障信息和使用环境信息。

4.如权利要求1所述的空调器的故障诊断装置，其特征在于，所述连接接口包括数据接口和电源接口，所述电源接口用于与所述空调器的电源相连。

5.如权利要求4所述的空调器的故障诊断装置，其特征在于，所述故障信息和使用环境信息存储在所述空调器的存储器之中，所述数据接口通过所述空调器的控制器与所述存储器相连，或者与所述空调器的存储器直接相连。

6.如权利要求1所述的空调器的故障诊断装置，其特征在于，还包括：

远程通信模块，所述远程通信模块与所述控制模块相连，所述控制模块通过所述远程通信模块将所述故障信息和使用环境信息发送至远程服务器，所述远程服务器根据所述故障信息和使用环境信息获取故障类型之后反馈至所述控制模块。

7.如权利要求1所述的空调器的故障诊断装置，其特征在于，还包括：

人机交互模块，用于接收使用者的输入指令。

8.一种空调器的故障诊断方法，其特征在于，所述空调器与故障诊断装置进行通信，所述诊断方法包括以下步骤：

所述故障诊断装置读取所述空调器中存储的故障信息和使用环境信息；

所述故障诊断装置根据所述故障信息和使用环境信息确定故障类型；以及

所述故障诊断装置通过显示模块提供给用户。

9.如权利要求8所述的空调器的故障诊断方法，其特征在于，还包括：

所述故障诊断装置根据所述故障类型获取对应的维修方法或维修步骤，并通过显示模块进行显示。

10.如权利要求9所述的空调器的故障诊断方法，其特征在于，还包括：

所述故障诊断装置将所述故障信息和使用环境信息发送至远程服务器，以及所述远程服务器获取对应的故障类型，并根据所述故障类型获得对应的维修方法或维修步骤；以及

所述故障诊断装置接收所述远程服务器发送的维修方法或维修步骤。