CN105741199A - 一种酒店服务自助终端、系统和方法 - Google Patents
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Abstract
本发明提供了一种酒店服务自助终端、系统和方法，该酒店服务自助终端包括：体感器、业务办理单元、摄像头、身份校验器和房卡器，其中，体感器，用于设置感应范围，在设置的感应范围内进行活体感应；业务办理单元，用于将广告界面切换为业务办理页面，接收对酒店房间的选定；摄像头，用于采集用户图像，将用户图像发送给身份校验器；身份校验器，用于获取身份信息，将身份信息中的图像与用户图像进行特征对比，确定身份信息中的图像与用户图像一致；房卡器，用于放置至少一张芯片卡，确定选定的酒店房间，将外设的酒店服务器中房间号对应的序列号写入至少一张芯片卡中的当前芯片卡，并提供当前芯片卡，提高了用户办理入住的效率。
Description
技术领域
本发明涉及计算机应用技术领域，特别涉及一种酒店服务自助终端、系统和方法。
背景技术
随着旅游度假越来越受到人们的青睐，酒店行业也迅速地发展起来，但是，随着酒店数量日益增长，行内竞争的越发残酷，而酒店为用户办理入住和退房的效率将直接影响用户体验，从而影响酒店在行业内的竞争力。
目前，用户办理酒店入住和退房的方式，主要通过酒店工作人员一一进行身份核对、房间选择、结算、开具发票等等，为每一个用户依次办理入住，而这种办理酒店入住的方式，需要用户花费较长的等待时间，造成用户办理入住的效率较低。
发明内容
本发明实施例提供了一种酒店服务自助终端、系统和方法，有效地提高了用户办理入住的效率。
一种酒店服务自助终端，包括：体感器、业务办理单元、摄像头、身份校验器和房卡器，其中，
所述体感器，用于设置感应范围，在所述设置的感应范围内进行活体感应，当感应到活体时，触发所述业务办理单元；
所述业务办理单元，用于通过显示屏幕显示广告界面，在接收到所述体感器触发时，将所述广告界面切换为业务办理页面，并接收对酒店房间的选定，并触发所述摄像头；
所述摄像头，用于在接收到所述业务办理单元的触发时，采集用户图像，并将所述用户图像发送给身份校验器；
所述身份校验器，用于接收所述摄像头发送的用户图像，获取身份信息，并将所述身份信息中的图像与所述用户图像进行特征对比，判断所述身份信息中的图像与所述用户图像是否一致，如果一致，则触发所述房卡器；
所述房卡器，用于放置至少一张芯片卡，当接收到所述身份校验器的触发时，确定所述业务办理单元选定的酒店房间，将外设的酒店服务器中所述房间号对应的序列号写入所述至少一张芯片卡中的当前芯片卡，并提供所述当前芯片卡。
优选地，上述酒店服务自助终端，进一步包括：结算单元，其中，
所述业务办理单元，进一步用于接收退房请求，并确定所述退房请求中的房间号和入住天数；
所述结算单元，用于接收所述外设的酒店服务器发送的各个房间号对应的单价，根据所述业务办理单元确定的房间号和入住天数，确定结算金额，并通过现金或刷卡的方式进行结算。
优选地，所述身份校验器，用于扫描的方式获取身份证或护照中记录的用户信息，并将所述用户信息与外设的公安系统记录的目标用户信息进行比对，确定用户信息的真实性，当确定用户信息真实时，将所述身份信息中的图像与所述用户图像进行特征对比，判断所述身份信息中的图像与所述用户图像是否一致，如果一致，则触发所述房卡器。
优选地，上述酒店服务自助终端，进一步包括：打印机，其中，
所述结算单元，用于接收通过显示屏幕输入的发票单位，并根据所述结算金额和发票单位，开具发票或者开具结算金额收据；
所述打印机，用于打印出发票或者结算金额收据。
优选地，所述结算单元，包括：银行读卡器或者POS机；
所述银行读卡器或者POS机，用于与外设的金融系统相连，通过刷卡的方式进行结算。
一种酒店服务自助系统，包括：至少一个上述任意一种酒店服务自助终端和酒店服务器，其中，
所述酒店服务器，用于为酒店各个房间生成对应的序列号，并存储所述序列号。
优选地，所述酒店服务器，进一步用于：存储各个房间号对应的单价，并将所述各个房间号对应的单价发送给酒店服务自助终端。
优选地，上述酒店服务自助系统，进一步包括：公安系统，用于为所述酒店服务自助终端提供目标用户信息。
优选地，上述酒店服务自助系统，进一步包括：金融系统，用于按照所述酒店服务自助终端确定的结算金额，通过刷卡的方式进行结算。
一种利用上述任意一种酒店服务自助终端进行的酒店服务自助方法，设置感应范围，并放置至少一张芯片卡，还包括：
在所述设置的感应范围内进行活体感应，当感应到活体时，将显示屏幕显示的广告界面切换为业务办理页面；
接收对酒店房间的选定，采集用户图像；
获取身份信息，并将所述身份信息中的图像与所述用户图像进行特征对比；
判断所述身份信息中的图像与所述用户图像是否一致，如果一致，则确定所述选定的酒店房间，将酒店服务器中所述房间号对应的序列号写入所述至少一张芯片卡中的当前芯片卡，并提供所述当前芯片卡。
优选地，上述方法进一步包括：接收退房请求，并确定所述退房请求中的房间号和入住天数；
接收所述酒店服务器发送的各个房间号对应的单价，根据确定的房间号和入住天数，确定结算金额，并通过现金或刷卡的方式进行结算。
优选地，所述获取身份信息，并将所述身份信息中的图像与所述用户图像进行特征对比，包括：扫描的方式获取身份证或护照中记录的用户信息，并将所述用户信息与公安系统记录的目标用户信息进行比对，确定用户信息的真实。
优选地，上述方法进一步包括：接收通过显示屏幕输入的发票单位，并根据所述结算金额和发票单位，开具发票或者开具结算金额收据；
打印出发票或者结算金额收据。
本发明实施例提供了一种酒店服务自助终端、系统和方法，该酒店服务自助终端，包括：体感器、业务办理单元、摄像头、身份校验器和房卡器，其中，所述体感器，用于设置感应范围，在所述设置的感应范围内进行活体感应，当感应到活体时，触发所述业务办理单元；所述业务办理单元，用于通过显示屏幕显示广告界面，在接收到所述体感器触发时，将所述广告界面切换为业务办理页面，并接收对酒店房间的选定，并触发所述摄像头；所述摄像头，用于在接收到所述业务办理单元的触发时，采集用户图像，并将所述用户图像发送给身份校验器；所述身份校验器，用于接收所述摄像头发送的用户图像，获取身份信息，并将所述身份信息中的图像与所述用户图像进行特征对比，判断所述身份信息中的图像与所述用户图像是否一致，如果一致，则触发所述房卡器；所述房卡器，用于放置至少一张芯片卡，当接收到所述身份校验器的触发时，确定所述业务办理单元选定的酒店房间，将外设的酒店服务器中所述房间号对应的序列号写入所述至少一张芯片卡中的当前芯片卡，并提供所述当前芯片卡，用户通过该酒店服务自助终端通过业务办理及身份校验等过程能够成功获取到房卡，而无需在服务台进行人工办理，那么，多台酒店服务自助终端能够同时为多个用户提供服务，有效地提高了用户办理入住的效率。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明一个实施例提供的一种酒店服务自助终端的结构示意图；
图2是本发明一个实施例提供的一种酒店服务自助系统的结构示意图；
图3是本发明一个实施例提供的一种酒店服务自助方法的流程图；
图4是本发明另一个实施例提供的一种酒店服务自助方法的流程图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例，基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
如图1所示，本发明实施例提供了一种酒店服务自助终端，该酒店服务自助终端，包括：体感器101、业务办理单元102、摄像头103、身份校验器104和房卡器105，其中，
体感器101，用于设置感应范围，在设置的感应范围内进行活体感应，当感应到活体时，触发业务办理单元102；
业务办理单元102，用于通过显示屏幕显示广告界面，在接收到体感器101触发时，将广告界面切换为业务办理页面，并接收对酒店房间的选定，并触发摄像头103；
摄像头103，用于在接收到业务办理单元102的触发时，采集用户图像，并将用户图像发送给身份校验器104；
身份校验器104，用于接收摄像头103发送的用户图像，获取身份信息，并将身份信息中的图像与用户图像进行特征对比，判断身份信息中的图像与用户图像是否一致，如果一致，则触发房卡器105；
房卡器105，用于放置至少一张芯片卡，当接收到身份校验器104的触发时，确定业务办理单元102选定的酒店房间，将外设的酒店服务器中房间号对应的序列号写入至少一张芯片卡中的当前芯片卡，并提供当前芯片卡。
该酒店服务自助终端，通过体感器，用于设置感应范围，在所述设置的感应范围内进行活体感应，当感应到活体时，触发所述业务办理单元；所述业务办理单元，用于通过显示屏幕显示广告界面，在接收到所述体感器触发时，将所述广告界面切换为业务办理页面，并接收对酒店房间的选定，并触发所述摄像头；所述摄像头，用于在接收到所述业务办理单元的触发时，采集用户图像，并将所述用户图像发送给身份校验器；所述身份校验器，用于接收所述摄像头发送的用户图像，获取身份信息，并将所述身份信息中的图像与所述用户图像进行特征对比，判断所述身份信息中的图像与所述用户图像是否一致，如果一致，则触发所述房卡器；所述房卡器，用于放置至少一张芯片卡，当接收到所述身份校验器的触发时，确定所述业务办理单元选定的酒店房间，将外设的酒店服务器中所述房间号对应的序列号写入所述至少一张芯片卡中的当前芯片卡，并提供所述当前芯片卡，用户通过该酒店服务自助终端通过业务办理及身份校验等过程能够成功获取到房卡，而无需在服务台进行人工办理，那么，多台酒店服务自助终端能够同时为多个用户提供服务，有效地提高了用户办理入住的效率。
在本发明另一实施例中，上述酒店服务自助终端，进一步包括：结算单元(图中未示出)，其中，
业务办理单元102，进一步用于接收退房请求，并确定退房请求中的房间号和入住天数；
结算单元，用于接收外设的酒店服务器发送的各个房间号对应的单价，根据业务办理单元确定的房间号和入住天数，确定结算金额，并通过现金或刷卡的方式进行结算。通过本发明实施例提供的结算单元使得用户能够自动完成房费结算办理退房手续，而无需人工方式结算，使得酒店服务更加智能。
在本发明又一个实施例中，身份校验器，用于扫描的方式获取身份证或护照中记录的用户信息，并将用户信息与外设的公安系统记录的目标用户信息进行比对，确定用户信息的真实性，当确定用户信息真实时，将身份信息中的图像与用户图像进行特征对比，判断身份信息中的图像与用户图像是否一致，如果一致，则触发房卡器，通过该身份校验器通过上述过程保证了入住用户身份信息的真实性。
在本发明另一实施例中，上述酒店服务自助终端，进一步包括：打印机(图中未示出)，其中，
结算单元，用于接收通过显示屏幕输入的发票单位，并根据结算金额和发票单位，开具发票或者开具结算金额收据；
打印机，用于打印出发票或者结算金额收据，进一步提高了酒店服务自助终端的智能性。
在本发明又一实施例中，结算单元，包括：银行读卡器或者POS机；
银行读卡器或者POS机，用于与外设的金融系统相连，通过刷卡的方式进行结算。
如图2所示，本发明实施例提供了一种酒店服务自助系统，包括：至少一个上述任一酒店服务自助终端201和酒店服务器202，其中，
酒店服务器202，用于为酒店各个房间生成对应的序列号，并存储所述序列号。
在本发明另一实施例中，酒店服务器202，进一步用于：存储各个房间号对应的单价，并将各个房间号对应的单价发送给酒店服务自助终端。
在本发明另一实施例中，上述酒店服务自助系统，进一步包括：公安系统，用于为酒店服务自助终端201提供目标用户信息。
在本发明另一实施例中，上述酒店服务自助系统，进一步包括：金融系统，用于按照酒店服务自助终端201确定的结算金额，通过刷卡的方式进行结算。
如图3所示，本发明实施例提供一种利用上述酒店服务自助终端进行的酒店服务自助方法，该方法可以包括如下步骤：
步骤301：设置感应范围，并放置至少一张芯片卡；
步骤302：在设置的感应范围内进行活体感应，当感应到活体时，将显示屏幕显示的广告界面切换为业务办理页面；
步骤303：接收对酒店房间的选定，采集用户图像；
步骤304：获取身份信息，并将身份信息中的图像与用户图像进行特征对比；
步骤305：判断身份信息中的图像与用户图像是否一致，如果是，则执行步骤306；否则，执行步骤307；
步骤306：确定选定的酒店房间，将酒店服务器中房间号对应的序列号写入至少一张芯片卡中的当前芯片卡，并提供当前芯片卡，结束当前流程；
步骤307：提示身份验证失败。
在本发明另一实施例中，上述方法进一步包括：接收退房请求，并确定退房请求中的房间号和入住天数；接收酒店服务器发送的各个房间号对应的单价，根据确定的房间号和入住天数，确定结算金额，并通过现金或刷卡的方式进行结算，实现了自助退房，进一步提高酒店服务的效率。
在本发明一个实施例中，步骤304的具体实施方式：扫描的方式获取身份证或护照中记录的用户信息，并将所述用户信息与公安系统记录的目标用户信息进行比对，确定用户信息的真实性，保证了用户信息的合法性。
在本发明一个实施例中，上述方法进一步包括：接收通过显示屏幕输入的发票单位，并根据结算金额和发票单位，开具发票或者开具结算金额收据；打印出发票或者结算金额收据，实现了完全智能的酒店服务。
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面结合附图及具体实施例对本发明作进一步地详细描述。
如图4所示，本发明另一实施例提供了一种利用上述酒店服务自助终端进行的酒店服务自助方法，该方法可以包括以下步骤：
步骤401：设置感应范围，并放置至少一张芯片卡；
步骤402：在设置的感应范围内进行活体感应，当感应到活体时，将显示屏幕显示的广告界面切换为业务办理页面，当办理入住时，执行步骤403；当办理退房手续时，执行步骤410；
本发明实施例提供的酒店服务自助终端包含的酒店服务主要为入住服务和退房服务。通过该步骤，可以设置感应范围为酒店服务自助终端的屏幕前方1m×1m的区域，当用户进入这一区域时，可以通过红外感应到活体，酒店服务自助终端显示屏幕将直接跳转至业务办理页面，而无需用户手动切换界面，方便用户使用。另外，在酒店服务自助终端放置的芯片卡用于制作房卡。
步骤403：接收对酒店房间的选定，采集用户图像；
用户通过业务办理页面直接选择自己想要的房间号，在该步骤中，酒店服务自助终端将启动摄像头对用户图像进行采集。
步骤404：扫描的方式获取身份证或护照中记录的用户信息；
步骤405：将用户信息与公安系统记录的目标用户信息进行比对，判断用户信息是否真实性，如果是，则执行步骤406；否则，执行步骤407；
步骤404和步骤405主要为了确定用户所用的身份证或护照等是真实有效的。
步骤406：判断身份信息中的图像与用户图像是否一致，如果是，则执行步骤408；否则，执行步骤409；
该步骤主要是为了判断办理入住人员与证件上的身份信息一致，避免用户利用别人的身份证等证件办理入住，保证了酒店入住人员的安全性。
步骤407：提示用户信息错误，并结束当前流程；
步骤408：确定选定的酒店房间，将酒店服务器中房间号对应的序列号写入至少一张芯片卡中的当前芯片卡，提供当前芯片卡，并结束当前流程；
目前酒店房间的房卡主要是芯片卡，主要通过将芯片卡上的序列号与房锁上设置的序列号进行对比，实现开锁，在制作房卡过程中，主要是将与房锁上设置的序列号对应的开锁序列号写入到芯片卡上。
步骤409：提示身份验证失败，并结束当前流程；
步骤410：接收退房请求，并确定退房请求中的房间号和入住天数；
步骤411：根据确定的房间号和入住天数，确定结算金额，通过现金或刷卡的方式进行结算；
在该步骤中，主要从酒店服务器中获取各个房间号对应的单价，根据单价和入住天数计算支付金额。
步骤412：根据结算金额，开具发票或者开具结算金额收据；
在该步骤中，可以接收用户通过显示屏幕输入的发票单位。
步骤413：打印出发票或者结算金额收据。
通过上述步骤409至步骤413实现了用户通过酒店服务自助终端完成退房手续并开具发票。
当在酒店大厅设置多台酒店服务自助终端时，可供多个用户同时办理入住或退房手续，大大地提高了用户办理酒店入住或退房的效率。
根据上述方案，本发明的各实施例所提供的一种酒店服务自助终端、系统和方法，至少具有如下有益效果：
1.本发明实施例提供的酒店服务自助终端，包括：体感器、业务办理单元、摄像头、身份校验器和房卡器，其中，所述体感器，用于设置感应范围，在所述设置的感应范围内进行活体感应，当感应到活体时，触发所述业务办理单元；所述业务办理单元，用于通过显示屏幕显示广告界面，在接收到所述体感器触发时，将所述广告界面切换为业务办理页面，并接收对酒店房间的选定，并触发所述摄像头；所述摄像头，用于在接收到所述业务办理单元的触发时，采集用户图像，并将所述用户图像发送给身份校验器；所述身份校验器，用于接收所述摄像头发送的用户图像，获取身份信息，并将所述身份信息中的图像与所述用户图像进行特征对比，判断所述身份信息中的图像与所述用户图像是否一致，如果一致，则触发所述房卡器；所述房卡器，用于放置至少一张芯片卡，当接收到所述身份校验器的触发时，确定所述业务办理单元选定的酒店房间，将外设的酒店服务器中所述房间号对应的序列号写入所述至少一张芯片卡中的当前芯片卡，并提供所述当前芯片卡，用户通过该酒店服务自助终端通过业务办理及身份校验等过程能够成功获取到房卡，而无需在服务台进行人工办理，那么，多台酒店服务自助终端能够同时为多个用户提供服务，有效地提高了用户办理入住的效率。
2.本发明实施例中的酒店服务自助终端通过业务办理单元接收退房请求，并确定退房请求中的房间号和入住天数；结算单元接收外设的酒店服务器发送的各个房间号对应的单价，根据业务办理单元确定的房间号和入住天数，确定结算金额，并通过现金或刷卡的方式进行结算，实现了用户通过酒店服务自助终端能够自助进行退房，进一步提高了用户办理酒店业务的效率。
3.本发明实施例中的酒店服务自助终端中的身份校验器通过扫描的方式获取身份证或护照中记录的用户信息，并将用户信息与外设的公安系统记录的目标用户信息进行比对，确定用户信息的真实性，当确定用户信息真实时，将身份信息中的图像与用户图像进行特征对比，判断身份信息中的图像与用户图像是否一致，如果一致，则为用户办理入住手续，保证了酒店入住人员身份的合法性和身份信息的准确性，另外，本发明实施例通过酒店服务自助终端实现了用户自助办理入住和退房手续，使得酒店房间的管理更加智能化。
需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个〃〃〃〃〃〃”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同因素。
本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储在计算机可读取的存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质中。
最后需要说明的是：以上所述仅为本发明的较佳实施例，仅用于说明本发明的技术方案，并非用于限定本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内所做的任何修改、等同替换、改进等，均包含在本发明的保护范围内。
Claims (10)
1.一种酒店服务自助终端，其特征在于，包括：体感器、业务办理单元、摄像头、身份校验器和房卡器，其中，
所述体感器，用于设置感应范围，在所述设置的感应范围内进行活体感应，当感应到活体时，触发所述业务办理单元；
所述业务办理单元，用于通过显示屏幕显示广告界面，在接收到所述体感器触发时，将所述广告界面切换为业务办理页面，并接收对酒店房间的选定，并触发所述摄像头；
所述摄像头，用于在接收到所述业务办理单元的触发时，采集用户图像，并将所述用户图像发送给身份校验器；
所述身份校验器，用于接收所述摄像头发送的用户图像，获取身份信息，并将所述身份信息中的图像与所述用户图像进行特征对比，判断所述身份信息中的图像与所述用户图像是否一致，如果一致，则触发所述房卡器；
所述房卡器，用于放置至少一张芯片卡，当接收到所述身份校验器的触发时，确定所述业务办理单元选定的酒店房间，将外设的酒店服务器中所述房间号对应的序列号写入所述至少一张芯片卡中的当前芯片卡，并提供所述当前芯片卡。
2.根据权利要求1所述的酒店服务自助终端，其特征在于，进一步包括：结算单元，其中，
所述业务办理单元，进一步用于接收退房请求，并确定所述退房请求中的房间号和入住天数；
所述结算单元，用于接收所述外设的酒店服务器发送的各个房间号对应的单价，根据所述业务办理单元确定的房间号和入住天数，确定结算金额，并通过现金或刷卡的方式进行结算。
3.根据权利要求1所述的酒店服务自助终端，其特征在于，所述身份校验器，用于：
扫描的方式获取身份证或护照中记录的用户信息，并将所述用户信息与外设的公安系统记录的目标用户信息进行比对，确定用户信息的真实性，当确定用户信息真实时，将所述身份信息中的图像与所述用户图像进行特征对比，判断所述身份信息中的图像与所述用户图像是否一致，如果一致，则触发所述房卡器。
4.根据权利要求2所述的酒店服务自助终端，其特征在于，进一步包括：打印机，其中，
所述结算单元，用于接收通过显示屏幕输入的发票单位，并根据所述结算金额和发票单位，开具发票或者开具结算金额收据；
所述打印机，用于打印出发票或者结算金额收据。
5.根据权利要求2所述的酒店服务自助终端，其特征在于，所述结算单元，包括：银行读卡器或者POS机；
所述银行读卡器或者POS机，用于与外设的金融系统相连，通过刷卡的方式进行结算。
6.一种酒店服务自助系统，其特征在于，包括：至少一个权利要求1至5任一所述的酒店服务自助终端和酒店服务器，其中，
所述酒店服务器，用于为酒店各个房间生成对应的序列号，并存储所述序列号。
7.根据权利要求6所述的酒店服务自助系统，其特征在于，
所述酒店服务器，进一步用于：存储各个房间号对应的单价，并将所述各个房间号对应的单价发送给酒店服务自助终端；
和/或，
进一步包括：公安系统，用于为所述酒店服务自助终端提供目标用户信息；
和/或，
进一步包括：金融系统，用于按照所述酒店服务自助终端确定的结算金额，通过刷卡的方式进行结算。
8.一种利用权力要求1至5任一所述的酒店服务自助终端进行的酒店服务自助方法，其特征在于，设置感应范围，并放置至少一张芯片卡，还包括：
在所述设置的感应范围内进行活体感应，当感应到活体时，将显示屏幕显示的广告界面切换为业务办理页面；
接收对酒店房间的选定，采集用户图像；
获取身份信息，并将所述身份信息中的图像与所述用户图像进行特征对比；
判断所述身份信息中的图像与所述用户图像是否一致，如果一致，则确定所述选定的酒店房间，将酒店服务器中所述房间号对应的序列号写入所述至少一张芯片卡中的当前芯片卡，并提供所述当前芯片卡。
9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，
进一步包括：接收退房请求，并确定所述退房请求中的房间号和入住天数；
接收所述酒店服务器发送的各个房间号对应的单价，根据确定的房间号和入住天数，确定结算金额，并通过现金或刷卡的方式进行结算；
和/或，
所述获取身份信息，并将所述身份信息中的图像与所述用户图像进行特征对比，包括：扫描的方式获取身份证或护照中记录的用户信息，并将所述用户信息与公安系统记录的目标用户信息进行比对，确定用户信息的真实。
10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，进一步包括：
接收通过显示屏幕输入的发票单位，并根据所述结算金额和发票单位，开具发票或者开具结算金额收据；
打印出发票或者结算金额收据。
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| CN201610049100.2A CN105741199A (zh) | 2016-01-25 | 2016-01-25 | 一种酒店服务自助终端、系统和方法 |
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| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
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Application publication date: 20160706 |
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| RJ01 | Rejection of invention patent application after publication |