CN105184698A - 智能点菜系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种智能点菜系统，所述智能点菜系统包括：菜品选择模块，用于根据用户的指令选择相应的菜品信息；调度模块，用于对接收到的菜品信息进行排序，并根据排序结果依次发送菜品信息；菜品状态处理模块，用于依次对菜品的状态进行更新；显示模块，用于对菜品的状态进行显示。本发明的智能点菜系统，通过调度模块对菜品信息进行排序，从而优化了菜品的制作流程，大大提高了效率，并且减少了人工服务环节，降低了成本。

Description

智能点菜系统

技术领域

本发明涉及移动通信技术领域，特别是涉及一种智能点菜系统。

背景技术

随着移动技术的普及，人们的生活节奏也愈来愈快，传统的人工点餐方式已经无法满足人们对效率的要求。传统使用纸笔的点餐方式需要服务人员来回在各个餐桌之间，传递菜单并记录客人需要的菜单，最后将订单传送至服务台和厨房进行备菜。

近来出现了使用手持设备进行点菜，与传统方法类似，只是将纸质的订单改为由手持设备记录。传统及使用手持设备的点餐方式需要由服务人员进行记录，加上人工备菜的顺序混乱，在用餐高峰期的时候会出现人员不足或上菜慢的情况，从而导致客户因等待时间过长而感到不满。

目前，申请号：201410503986.4、发明名称为一种手机点餐系统的专利申请中公开以下内容：所述系统包括用餐人手机客户端、服务器以及餐馆客户端，手机客户端和餐馆客户端均通过Internet(因特网)与服务器相连，且两者的信息交换均由服务器进行周转。手机客户端通过扫描所在餐馆的餐台上的标识信息即可发送带有地理位置信息的点餐信息至服务器端和餐馆客户端通知备餐。手机客户端和餐馆客户端的应用程序启动的同时自动登陆服务器端，手机客户端可以通过服务器端查询点餐信息，餐馆客户端上传实时的上菜信息至服务器端供手机客户端即时查阅，服务器端记录过往点餐信息供相应的手机客户端查阅。

利用手机点餐的方式提高了点餐的效率，但是却没有对上菜进行改进，因此上菜的效率并没有提高，用户可能仍然需要等待很长时间，用户体验较差。

发明内容

鉴于以上所述现有技术的缺点，本发明的目的在于提供一种智能点菜系统，用于解决现有技术中点餐过程繁琐、等待时间长的问题。

为实现上述目的及其他相关目的，本发明提供一种智能点菜系统，所述智能点菜系统包括：菜品选择模块，用于根据用户的指令选择相应的菜品信息；调度模块，用于对接收到的菜品信息进行排序，并根据排序结果依次发送菜品信息；菜品状态处理模块，用于依次对菜品的状态进行更新；显示模块，用于对菜品的状态进行显示。

于本发明的一实施例中，所述智能点菜系统还包括：餐桌选择模块，用于发送当前用户的标识信息以及用户选择的餐桌信息；餐桌确认模块，用于根据所述餐桌信息对餐桌的状态进行确认，若餐桌的状态为空闲，则将所述餐桌信息与当前用户的标识信息进行绑定。

于本发明的一实施例中，所述智能点菜系统还包括：餐桌信息推送模块，用于向所述餐桌选择模块推送空闲餐桌分布图信息。

于本发明的一实施例中，所述智能点菜系统还包括：菜品信息推送模块，用于向所述菜品选择模块推送菜品信息。

于本发明的一实施例中，所述智能点菜系统还包括：识别模块，用于对当前用户的标识信息进行识别以形成第一识别结果或第二识别结果；所述菜品信息推送模块连接所述识别模块，用于根据所述第一识别结果推送预先设定的菜品信息至菜品选择模块，还用于根据所述第二识别结果推送与所述第二识别结果对应的菜品信息至菜品选择模块。

于本发明的一实施例中，所述智能点菜系统还包括：菜品评价模块，用于根据用户的点评指令形成菜品的点评结果。

于本发明的一实施例中，所述智能点菜系统还包括：支付模块，用于根据用户的菜品信息形成账单，并根据用户的结账指令完成账单的支付。

于本发明的一实施例中，所述调度模块对菜品信息进行排序的条件包括：耗时少的菜品优先级高或者等待时间长的菜优先级高。

于本发明的一实施例中，所述智能点菜系统还包括：支付模块，用于根据用户的菜品信息形成账单，并根据用户的结账指令完成账单的支付；所述餐桌确认模块还连接所述支付模块，用于在完成账单的支付后，将所述餐桌信息与当前用户的标识信息解除绑定并设置当前餐桌的状态为空闲。

于本发明的一实施例中，所述菜品选择模块包括：菜品名称选择单元，用于提供适于用户选择的菜品名称信息；菜品口味选择单元，用于提供适于用户选择的菜品口味信息。

如上所述，本发明的智能点菜系统，具有以下有益效果：

本发明的智能点菜系统利用菜品选择模块实现菜品信息的选择，减少了人工点菜的环节，不仅提高了点菜的效率，还降低了人力成本；同时，通过调度模块对菜品信息进行排序，对做菜顺序做出优化，从而提供上菜速度；通过这样的方式，同时提高了点菜以及上菜的效率，从而大大降低了用户的等待时间，提高了餐馆的整体运营效率。

附图说明

图1显示为本发明的智能点菜系统于一实施例中的结构示意图。

图2显示为本发明的智能点菜系统于另一实施例中的结构示意图。

元件标号说明

2智能点菜系统

21菜品选择模块

22调度模块

23菜品状态处理模块

24显示模块

25餐桌选择模块

26餐桌确认模块

27识别模块

28菜品信息推送模块

具体实施方式

以下通过特定的具体实例说明本发明的实施方式，本领域技术人员可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本发明的其他优点与功效。本发明还可以通过另外不同的具体实施方式加以实施或应用，本说明书中的各项细节也可以基于不同观点与应用，在没有背离本发明的精神下进行各种修饰或改变。需说明的是，在不冲突的情况下，以下实施例及实施例中的特征可以相互组合。

需要说明的是，以下实施例中所提供的图示仅以示意方式说明本发明的基本构想，遂图式中仅显示与本发明中有关的组件而非按照实际实施时的组件数目、形状及尺寸绘制，其实际实施时各组件的型态、数量及比例可为一种随意的改变，且其组件布局型态也可能更为复杂。

正如背景技术中所述的，传统的点菜方式已经远远不能满足人们快节奏的要求，而利用手机进行点餐的方式虽然在点菜时可以减少服务员的人工服务环节，但是对后续的菜品处理过程并没有改进，因此，整体的效率仍然较低。

请参阅图1，本发明提供一种能点菜系统，所述智能点菜系统2包括：菜品选择模块21、调度模块22、菜品状态处理模块23和显示模块24。

所述菜品选择模块21用于根据用户的指令选择相应的菜品信息。本实施例中，所述菜品选择模块21可以由移动终端(如手机、IPAD等)来实现，用户利用手机实现点菜功能。

在具体应用中，所述菜品选择模块21可以包括：菜品名称选择单元和菜品口味选择单元(图中未示出)。所述菜品名称选择单元用于提供适于用户选择的菜品名称信息；所述菜品口味选择单元用于提供适于用户选择的菜品口味信息。

也就是说，本实施例的智能点菜系统不仅可以供用户选择菜品，还可以由用户在选择菜品时输入对每一道菜的要求，比如少放辣、多放糖等。通过这样的方式提高用户的体验。

所述调度模块22用于对接收到的菜品信息进行排序，并根据排序结果依次发送菜品信息。本实施例中，所述调度模块对菜品信息进行排序的条件包括：耗时少的菜品优先级高或者等待时间长的菜优先级高。在具体应用中，调度模块实时更新等待队列中菜品的优先级，按优先级从高到低重新排序，使得优先级较高的菜品位于等待队列前部，优先准备。

通过所述调度模块可以实现对菜品信息进行再次优化，与现有技术中，菜品信息按照点菜时间顺序进行排序不同，所述调度模块可以根据菜品的制度难易或者用时长短进行排序，从而优化了菜品烧制的流程，进一步提高了效率。

所述菜品状态处理模块23用于依次对菜品的状态进行更新；所述显示模块24用于对菜品的状态进行显示。

在具体应用中，菜品的状态可以包括：正在准备的菜品名称、需要完成的时间、下一道菜品的名称等等。菜品的状态信息可以根据需求进行预设，此不应限制本发明的保护范围。例如，由所述菜品状态处理模块23更新相应订单中菜品状态，同步至客户的移动终端中显示某菜品正在准备，根据该菜品的预计准备时间进行倒计时以提示用户；同时，菜品状态处理模块23将正在准备的菜品信息发送至显示设备进行显示，供餐馆内所有客户参考。

所述调度模块22和菜品状态处理模块23可以集成设置于一服务器中，本发明对此不做限制。所述显示模块既可以是用户移动终端的显示模块，也可以餐馆中设置的用于显示的屏幕。这样，菜品的状态可以实时的进行显示以提示用户。

在其他实施例中，参考图2，所述智能点菜系统还可以包括：餐桌选择模块25和餐桌确认模块26。

所述餐桌选择模块25用于发送当前用户的标识信息以及用户选择的餐桌信息；

所述餐桌信息选择模块可以设置于用户的移动终端内，所述用户的标识信息可以包括用户的姓名或者手机号码等信息、以及用户的手机国际移动设备识别码(IMEI)。

所述餐桌确认模块26用于根据所述餐桌信息对餐桌的状态进行确认，若餐桌的状态为空闲，则将所述餐桌信息与当前用户的标识信息进行绑定。

所述餐桌确认模块可以设置于服务器内；所述餐桌信息选择模块与餐桌确认模块通过WLAN进行连接，当完成绑定后，用户所选择的餐桌状态更新为使用状态，这样，其他用户就无法对该餐桌进行选择，从而实现餐桌的自动选择。

本实施例中，所述智能点菜系统还可以包括：餐桌信息推送模块(图中未示出)。所述餐桌信息推送模块用于向所述餐桌选择模块推送空闲餐桌分布图信息。所述餐桌信息推送模块也可以设置于服务器内，通过WLAN与所述餐桌信息选择模块进行通讯。

本实施例中，所述智能点菜系统还包括：菜品信息推送模块28，用于向所述菜品选择模块推送菜品信息。

所述智能点菜系统还包括：识别模块27，用于对当前用户的标识信息进行识别以形成第一识别结果或第二识别结果；所述菜品信息推送模块连接所述识别模块，用于根据所述第一识别结果推送预先设定的菜品信息至菜品选择模块，还用于根据所述第二识别结果推送与所述第二识别结果对应的菜品信息至菜品选择模块。

所述识别模块根据用户发送的标识信息进行识别，当标识出该用户为新客户时，即可根据预设的菜品信息进行推送，例如，优选推送评价较高的菜品信息，或者推送预先设置好的招牌菜信息等等。若标识出该用户为老客户时，那么则可以根据该用户的历史消费信息进行相应菜品的推送。通过这样的方式提高了信息推送的准确度，大大提高了用户的体验。

本实施例中，所述智能点菜系统还可以包括：菜品评价模块(图中未示出)，用于根据用户的点评指令形成菜品的点评结果。所述智能点菜系统还包括：支付模块(图中未示出)，用于根据用户的菜品信息形成账单，并根据用户的结账指令完成账单的支付。

所述餐桌确认模块还可以连接所述支付模块，用于在完成账单的支付后，将所述餐桌信息与当前用户的标识信息解除绑定并设置当前餐桌的状态为空闲。

下面再对本发明的智能点菜系统的工作流程做进一步详细说明。

首先，将所有菜品信息录入服务器中，包括名称、菜系、价格、规格、备菜预计时间、参考图片等，还需要录入餐桌数量及可容纳人数，在上述信息发生变动时进行更新。客户在自己的移动终端设备上安装特定的应用软件，首次使用时输入身份证号、姓名、手机号码等信息，同时记录移动终端的IMEI(国际移动设备识别码)。

客户进入餐馆，连接加入餐馆内WLAN，会自动连接餐馆内的服务器(具体的连接至餐桌信息确认模块)，将用户信息(如姓名、手机号码等等)和IMEI一起传输至服务器。服务器查询数据库检查是否有相同IMEI的记录，若没有则判定该用户是新客户，并且新增该用户信息。连接成功后提示客户剩余餐桌数量，在移动终端上显示剩余餐桌位置分布图，客户可以点击分布图上的剩余餐桌图标或者使用移动终端扫描餐桌上的标识信息(如二维码等)或者手动输入餐桌号码，发送至服务器。服务器查询数据库检查该餐桌是否已经被占用，若已经存在占用记录则返回错误信息给客户，提示重新选择；若该餐桌为空闲状态，则与当前用户进行绑定，以免其他客户重复选择，同时返回餐桌选择成功信息到移动终端。

客户餐桌选择完毕后，服务器发送菜单信息到移动终端，同时根据新老客户来推送相应的菜单：若是新客户，则将本餐馆的招牌菜信息发送到移动终端供客户选择；若为老客户，服务器会取出该客户的历史订单以及选择次数较多的菜品信息发送至移动终端。客户在选择菜品时可以输入对每一道菜的要求，比如少放辣、多放糖等。点餐完毕后，移动终端将点菜信息发送到服务器。

服务器记录客户本次的点菜信息，将其加入到备菜等待队列中，由服务器的调度模块进行调度管理。餐馆工作人员可以通过服务台终端定义优先级，比如耗时少的菜优先级较高、等待时间长的菜优先级较高等，以减少客户的平均等待时间。调度模块实时更新等待队列中菜品的优先级，按优先级从高到低重新排序，使得优先级较高的菜品位于等待队列前部，优先准备。厨房终端在空闲时从等待队列前部取出菜品信息，由厨师按客户要求开始备菜，并向服务器传递该菜品正在准备的信息。服务器更新相应订单中菜品状态，同步至客户的移动终端中显示某菜品正在准备，根据该菜品的预计准备时间进行倒计时以提示用户。服务器同时将正在准备的菜品信息发送至显示设备进行显示，供餐馆内所有客户参考。备菜完毕后，厨房终端通知服务器该菜品已经完成，然后继续从等待队列中取出下一道菜品信息。服务器随后更新该已完成的菜品信息为上菜状态，同步至客户移动终端，一分钟后自动将状态更新为已经上菜状态。

客户用餐过程中可以对菜品进行评价。用餐结束时，客户可以选择在线支付或者到服务台进行支付。支付完毕后，移动终端将用户对菜品的评价发送到服务器进行记录。服务器会释放相应餐桌，允许其他客户选择。

综上所述，本发明的智能点菜系统，利用调度模块对菜品信息进行排序，从而优化了菜品的制作流程，进一步提高了整体效率，同时减少了人工服务，降低了成本。所以，本发明有效克服了现有技术中的种种缺点而具高度产业利用价值。

上述实施例仅例示性说明本发明的原理及其功效，而非用于限制本发明。任何熟悉此技术的人士皆可在不违背本发明的精神及范畴下，对上述实施例进行修饰或改变。因此，举凡所属技术领域中具有通常知识者在未脱离本发明所揭示的精神与技术思想下所完成的一切等效修饰或改变，仍应由本发明的权利要求所涵盖。

Claims (10)

1.一种智能点菜系统，其特征在于，所述智能点菜系统包括：

菜品选择模块，用于根据用户的指令选择相应的菜品信息；

调度模块，用于对接收到的菜品信息进行排序，并根据排序结果依次发送菜品信息；

菜品状态处理模块，用于依次对菜品的状态进行更新；

显示模块，用于对菜品的状态进行显示。

2.根据权利要求1所述的智能点菜系统，其特征在于，所述智能点菜系统还包括：

餐桌选择模块，用于发送当前用户的标识信息以及用户选择的餐桌信息；

餐桌确认模块，用于根据所述餐桌信息对餐桌的状态进行确认，若餐桌的状态为空闲，则将所述餐桌信息与当前用户的标识信息进行绑定。

3.根据权利要求2所述的智能点菜系统，其特征在于，所述智能点菜系统还包括：餐桌信息推送模块，用于向所述餐桌选择模块推送空闲餐桌分布图信息。

4.根据权利要求2所述的智能点菜系统，其特征在于，所述智能点菜系统还包括：菜品信息推送模块，用于向所述菜品选择模块推送菜品信息。

5.根据权利要求4所述的智能点菜系统，其特征在于，所述智能点菜系统还包括：识别模块，用于对当前用户的标识信息进行识别以形成第一识别结果或第二识别结果；所述菜品信息推送模块连接所述识别模块，用于根据所述第一识别结果推送预先设定的菜品信息至菜品选择模块，还用于根据所述第二识别结果推送与所述第二识别结果对应的菜品信息至菜品选择模块。

6.根据权利要求1所述的智能点菜系统，其特征在于，所述智能点菜系统还包括：菜品评价模块，用于根据用户的点评指令形成菜品的点评结果。

7.根据权利要求1所述的智能点菜系统，其特征在于，所述智能点菜系统还包括：支付模块，用于根据用户的菜品信息形成账单，并根据用户的结账指令完成账单的支付。

8.根据权利要求1所述的智能点菜系统，其特征在于，所述调度模块对菜品信息进行排序的条件包括：耗时少的菜品优先级高或者等待时间长的菜优先级高。

9.根据权利要求2所述的智能点菜系统，其特征在于，所述智能点菜系统还包括：支付模块，用于根据用户的菜品信息形成账单，并根据用户的结账指令完成账单的支付；所述餐桌确认模块还连接所述支付模块，用于在完成账单的支付后，将所述餐桌信息与当前用户的标识信息解除绑定并设置当前餐桌的状态为空闲。

10.根据权利要求1所述的智能点菜系统，其特征在于，所述菜品选择模块包括：

菜品名称选择单元，用于提供适于用户选择的菜品名称信息；

菜品口味选择单元，用于提供适于用户选择的菜品口味信息。