CN105005932A - 一种交通事故定责理赔方法 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种交通事故定责理赔方法和装置，该方法包括：车辆数据录入、事故信息采集、远程事故分析、初次定责、复核定责和确定理赔。本发明通过设置远程事故鉴定中心的第三方机构，将车辆事故信息实时传递给鉴定中心，即可快速的定责，并确认理赔信息，由专业人员完成定责分析报告，然后经事故当事人确认后发送保险公司理赔，由于有摄像和双方或多方当事人的共同确认，因此定责结果准确度高，当事人满意度也高，从而快速处理交通事故理赔案件、节省保险公司大量人力物力资源、简化理赔过程、完善理赔管理环节。
Description
技术领域
本发明涉及金融理赔领域，特别涉及一种交通事故定责理赔方法。
背景技术
传统的交通事故定责理赔方法流程冗长，当交通事故发生后，首先要进行现场定责，然后用户需要通过电话或传真的形式确认是否符合保险理赔标准，理赔程序复杂，不同的理赔专员对理赔的条款理解不一致，也可能造成理赔的标准不一致，给用户造成极大的不便。中国专利号：200810094183.2，公开了一种使用定位技术应用于保险行业车险理赔辅助认证的方法和系统，其核心思想是通过技术手段客观的记录客户车辆出险时的时间、地点、行驶轨迹等信息,与客户出险报案时的相关描述进行比对,为车险理赔提供客观、必要的佐证,帮助车险理赔人员对骗保进行有效甄别,最大限度地防止骗保等事件的发生。一种使用定位技术进行车险理赔辅助认证的系统,该系统分为外部系统和理赔辅助认证系统,外部系统包括:卫星定位系统、车载移动终端设备、移动通信网络;理赔辅助认证系统包括:通信服务器、数据库服务器、GIS服务器、WEB服务器。但是此种认证方式和理赔系统仍无法解决理赔专员需对发生交通事故的地点实际考察审核，保险公司仍需花费大量的人力、物力资源去处理交通意外事故，同时无法解决事故责任认定，其理赔时效速度慢，理赔过程复杂，无法完善理赔管理环节。
发明内容
因此，针对上述的问题，本发明提出一种结构简单、快速处理交通事故理赔案件、节省保险公司大量人力物力资源、简化理赔过程、完善理赔管理环节、实现远程定责、达到快撤快赔的事故处理系统及其方法。
为解决此技术问题，本发明采取以下方案：一种交通事故定责理赔方法，包括以下步骤：步骤一：车辆数据录入：车辆数据包括车主的姓名、车牌、投保的保险公司和手机号码，将车辆数据录入交通管理中心的服务器，建立初始信息表；步骤二：事故信息采集：事故信息包括事故地点、事故时间、事故车辆车牌，以及事故现场摄像；所述事故信息通过车辆内置的前端设备采集，该前端设备的编号与车牌号对应设置；步骤三：远程事故分析：将步骤二采集的事故信息发送给远程事故鉴定中心，鉴定中心调取事故现场摄像进行定责，得到定责结果；步骤四：初次定责：将步骤三得到的定责结果发给前端设备，前端设备显示定责结果，车主对结果进行确认，确认无误的，跳转步骤六；确认有误的，跳转步骤五；步骤五：复核定责：远程事故鉴定中心拨通车主手机号进行电话沟通后，重复步骤三和四直至确认无误；步骤六，确定理赔：回复确认后，远程事故鉴定中心将定责单发往投保的保险公司进行理赔，事故信息发往交通管理中心的服务器，记录在对应的初始信息表中。
进一步的，所述前端设备包括GPS模块、摄像头、控制面板、显示屏和无线通讯模块，所述控制面板分别与GPS模块、摄像头、显示屏和无线通讯模块相连接，所述远程事故鉴定中心经无线通讯模块分别与摄像头和GPS模块相连接。
本发明的有益效果是：通过设置远程事故鉴定中心的第三方机构，将车辆事故信息实时传递给鉴定中心，即可快速的定责，并确认理赔信息，由专业人员完成定责分析报告，然后经事故当事人确认后发送保险公司理赔，由于有摄像和双方或多方当事人的共同确认，因此定责结果准确度高，当事人满意度也高，从而快速处理交通事故理赔案件、节省保险公司大量人力物力资源、简化理赔过程、完善理赔管理环节。
附图说明
图1是本发明前端设备的结构示意图。
图2是本发明方法的流程框图。
具体实施方式
现结合附图和具体实施方式对本发明进一步说明。
参考图1，本发明前端设备包括GPS模块、摄像头、控制面板、显示屏和无线通讯模块，所述控制面板分别与GPS模块、摄像头、显示屏和无线通讯模块相连接，所述远程事故鉴定中心经无线通讯模块分别与摄像头和GPS模块相连接。
参考图2，一种交通事故定责理赔方法，包括以下步骤：
步骤一：车辆数据录入：车辆数据包括车主的姓名、车牌、投保的保险公司和手机号码，将车辆数据录入交通管理中心的服务器，建立初始信息表；
步骤二：事故信息采集：事故信息包括事故地点、事故时间、事故车辆车牌，以及事故现场摄像；所述事故信息通过车辆内置的前端设备采集，该前端设备的编号与车牌号对应设置；
步骤三：远程事故分析：将步骤二采集的事故信息发送给远程事故鉴定中心，鉴定中心调取事故现场摄像进行定责，得到定责结果；
步骤四：定责：将步骤三得到的定责结果发给前端设备，前端设备显示定责结果，车主对结果进行确认，确认无误的，跳转步骤六；确认有误的，跳转步骤五；
步骤五：复核定责：远程事故鉴定中心拨通车主手机号进行电话沟通后，重复步骤三和四直至确认无误；
步骤六，确定理赔：回复确认后，远程事故鉴定中心将定责单发往投保的保险公司进行理赔，事故信息发往交通管理中心的服务器，记录在对应的初始信息表中。
Claims (2)
1.一种交通事故定责理赔方法，其特征在于：包括以下步骤：
步骤一：车辆数据录入：车辆数据包括车主的姓名、车牌、投保的保险公司和手机号码，将车辆数据录入交通管理中心的服务器，建立初始信息表；
步骤二：事故信息采集：事故信息包括事故地点、事故时间、事故车辆车牌，以及事故现场摄像；所述事故信息通过车辆内置的前端设备采集，该前端设备的编号与车牌号对应设置；
步骤三：远程事故分析：将步骤二采集的事故信息发送给远程事故鉴定中心，鉴定中心调取事故现场摄像进行定责，得到定责结果；
步骤四：初次定责：将步骤三得到的定责结果发给前端设备，前端设备显示定责结果，车主对结果进行确认，确认无误的，跳转步骤六；确认有误的，跳转步骤五；
步骤五：复核定责：远程事故鉴定中心拨通车主手机号进行电话沟通后，重复步骤三和四直至确认无误；
步骤六，确定理赔：回复确认后，远程事故鉴定中心将定责单发往投保的保险公司进行理赔，事故信息发往交通管理中心的服务器，记录在对应的初始信息表中。
2.根据权利要求1所述的一种交通事故定责理赔方法，其特征在于：所述前端设备包括GPS模块、摄像头、控制面板、显示屏和无线通讯模块，所述控制面板分别与GPS模块、摄像头、显示屏和无线通讯模块相连接，所述远程事故鉴定中心经无线通讯模块分别与摄像头和GPS模块相连接。
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