CN104899805A - 基于云计算的智慧景区开放生态平台 - Google Patents

Abstract

本发明公开了基于云计算的智慧景区开放生态平台，所述平台包括：所述平台共分六层，分别为：基础设施服务层、数据资源服务层、应用支撑服务层、业务应用服务层、实施运营服务层及信息服务层，实现了一个基于云计算模式构建的功能全面、应用广泛、易于部署、安全可靠、便于拓展的覆盖旅游全产业链的智慧景区开放生态平台的技术效果。

Description

基于云计算的智慧景区开放生态平台

技术领域

本发明涉及云计算及智慧旅游领域，尤其涉及一种基于云计算的智慧景区开放生态平台。

背景技术

国家旅游局2015年1月10日印发的《关于促进智慧旅游发展的指导意见》提出，到2016年，建设一批智慧旅游景区、智慧旅游企业和智慧旅游城市，建成国家智慧旅游公共服务网络和平台；到2020年，我国智慧旅游服务能力明显提升，智慧管理能力持续增强，大数据挖掘和智慧营销能力明显提高，移动电子商务、旅游大数据系统分析、人工智能技术等在旅游业应用更加广泛，培育若干实力雄厚的以智慧旅游为主营业务的企业，形成系统化的智慧旅游价值链网络，

随着智慧旅游景区概念的提出及指导意见的出台，国内许多景区纷纷投入智慧景区的建设中，并取得了一定的成绩；但作为一个新领域，各地景区在开展建设的过程中或多或少的存在一些问题：一是建设发展的不平衡，景区一般将建设的重点偏向于管理，而对于营销和服务则有所弱化；二是智慧化的特性不突出，许多景区认为建了网站、上了微信、发了电子门票就是智慧景区了，智慧景区的智能化、便捷化、互动化的特性没有得到体现；三是建设周期较长、成效不明显，各景区一方面受制于景区信息化建设人才及资金的缺乏，而另一方面则是不断增长的散客流量和各方面要求的不断提升，既喜于客流增长带来的收入增加，也忧于客流增长带来的安全压力和口碑下降。

综上所述，本申请发明人在实现本申请实施例中发明技术方案的过程中，发现上述技术至少存在如下技术问题：

在现有技术中，现有的智慧旅游景区平台存在开发周期长、开发成本较高，功能较为单一、应用面较窄，不便于部署、安全可靠性较低，不利于拓展、开放性较差，行业覆盖面窄、不能形成产业生态链的技术问题。

发明内容

本发明提供了一种基于云计算的智慧景区开放生态平台，解决了现有的智慧旅游景区平台存在的开发周期长、开发成本较高，功能较为单一、应用面较窄，不便于部署、安全可靠性较低，不利于拓展、开放性较差，行业覆盖面窄、不能形成产业生态链的技术问题，实现了一个基于云计算模式构建的功能全面、应用广泛、易于部署、安全可靠、便于拓展的覆盖旅游全产业链的智慧景区开放生态平台的技术效果。

为解决上述技术问题，本申请实施例提供了基于云计算的智慧景区开放生态平台，所述平台包括：

所述平台共分六层，分别为：基础设施服务层、数据资源服务层、应用支撑服务层、业务应用服务层、实施运营服务层及信息服务层；

其中，所述基础设施服务层用于提供基础设施服务，所述基础设施服务包括但不限于：虚拟化的网络资源服务、云计算服务、云存储服务；

所述数据资源服务层用于提供非结构化及结构化的数据存储资源服务，所述数据资源服务层作为平台运行的数据基础，为平台提供数据信息支撑；

所述应用支撑服务层用于提供应用支撑服务，所述应用支撑服务包括但不限于：运营管理服务、服务管控、开发工具服务；

所述业务应用服务层用于提供景区所需的功能系统，所述功能系统包括但不限于：景区基础系统、景区管理系统、景区营销系统、景区服务系统，同时，所述业务应用服务层将第三方开发商提供的业务应用系统一并纳入平台中，供用户进行选择；

所述实施运营服务层用于为景区提供各类实施运营服务，考虑到部分景区在实施运营的过程中，由于专业人员的缺乏而导致的实施运营困难，在相关实施运营规范的基础上，本平台还提供了包括但不限于3D制作、微电影制作、美术设计、电商运营等各类实施运营服务，缩短景区智慧化建设时间的同时，有效规避景区实施运营的风险；

所述信息服务层用于提供统一的云服务展示平台，相关信息可通过景区电视墙、LED大屏、门户网站进行展现，也可以通过短信、微信公共服务账号、微博及移动APP应用进行信息推送，为各级旅游管理部门、旅游企业、旅游从业人员、合作伙伴及游客提供信息服务。

其中，所述数据资源服务层内容包括：景区基础数据、产品数据、业务数据、GIS数据、多媒体数据及各类文档。

其中，所述平台在应用支撑服务层为第三方开发商提供各类接口定义、开发规则及数据访问权限，可进行二次系统开发。

其中，景区接入所述平台具体包括：

首先，景区结合本单位信息化建设基础，确定接入本云平台的层级；

然后，景区向所述平台提出接入申请，所述平台根据申请，分配所需资源；

然后，景区按要求接入所述平台，依托本云平台开展景区智慧管理、营销及服务。

本申请实施例中提供的一个或多个技术方案，至少具有如下技术效果或优点：

由于采用了基于云计算、开放的、产业生态链的平台设计思路，即，利用物联网、移动互联网、空间信息、大数据分析等新兴技术，按照云计算的方法，构建一个功能全面、应用广泛、易于部署、安全可靠的智慧景区开放生态平台，可有效提升景区信息采集、传输、处理与分析的自动化程度，实现综合、实时、交互、精细、可持续的景区智能管理，自主、高效、便捷的景区营销宣传，及时、准确、全面、完善的公共信息服务；平台按照云计算的方法，按六层架构进行设计，景区结合自身实际按需确定接入层级，平台的业务应用系统内含景区综合管控系统、全球分销系统、客户关系管理系统、门禁票务管理、微门户及移动APP等多个系统及应用，可满足景区在管理、营销、服务等各方面的需求，景区只要按需进行功能定制，即可实现快速部署应用；景区按需接入本云平台后，可及时、有效地整合景区内部和周边的旅游信息，为日常管理、辅助决策提供服务，促进景区的管理更有效；利用平台提供的大数据进行整合、处理和分析、应用，即可针对不同的受众需要，提出不同的解决方案，从而满足不同个体的个性化、专业化和多元化需求，亦可进行景区客流分析、预判及预警，提高旅游品质的同时，降低旅游突发事件的发生概率，保障游客的生命财产安全；所以，本平台有效解决了现有的智慧旅游景区平台存在的开发周期长、开发成本较高，功能较为单一、应用面较窄，不便于部署、安全可靠性较低，不利于拓展、开放性较差，行业覆盖面窄、不能形成产业生态链的技术问题，进而实现了一个基于云计算模式构建的功能全面、应用广泛、易于部署、安全可靠、便于拓展的覆盖旅游全产业链的智慧景区开放生态平台的技术效果。

进一步的，由于采用了基于云计算模式辅助景区开展智慧旅游景区开放生态平台建设的方法，景区采用此方法开展建设，将有效降低开发费用、缩短建设周期，尽快达到预期效果。

进一步的，由于提出了一种开放生态云平台架构，用户可结合自身的实际情况，按需接入平台对应的层级，从而得到不同级别的服务内容，可以满足不同类型、不同级别、不同信息化基础的各类景区的建设需求。

进一步的，由于提出了一种开放的开放生态平台模式，第三方开发商可结合本平台提供的各类接口定义、开发规则及数据访问权限，进行二次系统开发，从而进一步拓展平台功能、完善平台服务内容。

附图说明

图1是本申请实施例一中基于云计算的智慧景区开放生态平台的框架示意图；

图2是本申请实施例一中景区接入平台的流程示意图。

具体实施方式

本发明提供了一种基于云计算的智慧景区开放生态平台，解决了现有的智慧旅游景区平台存在的开发周期长、开发成本较高，功能较为单一、应用面较窄，不便于部署、安全可靠性较低，不利于拓展、开放性较差，行业覆盖面窄、不能形成产业生态链的技术问题，实现了一个基于云计算模式构建的功能全面、应用广泛、易于部署、安全可靠、便于拓展的覆盖旅游全产业链的智慧景区开放生态平台的技术效果。

本申请实施中的技术方案为解决上述技术问题。总体思路如下：

采用了基于云计算、开放的、产业生态链的平台设计思路，即，利用物联网、移动互联网、空间信息、大数据分析等新兴技术，按照云计算的方法，构建一个功能全面、应用广泛、易于部署、安全可靠的智慧景区开放生态平台，可有效提升景区信息采集、传输、处理与分析的自动化程度，实现综合、实时、交互、精细、可持续的景区智能管理，自主、高效、便捷的景区营销宣传，及时、准确、全面、完善的公共信息服务；平台按照云计算的方法，按六层架构进行设计，景区结合自身实际按需确定接入层级，平台的业务应用系统内含景区综合管控系统、全球分销系统、客户关系管理系统、门禁票务管理、微门户及移动APP等多个系统及应用，可满足景区在管理、营销、服务等各方面的需求，景区只要按需进行功能定制，即可实现快速部署应用；景区按需接入本云平台后，可及时、有效地整合景区内部和周边的旅游信息，为日常管理、辅助决策提供服务，促进景区的管理更有效；利用平台提供的大数据进行整合、处理和分析、应用，即可针对不同的受众需要，提出不同的解决方案，从而满足不同个体的个性化、专业化和多元化需求，亦可进行景区客流分析、预判及预警，提高旅游品质的同时，降低旅游突发事件的发生概率，保障游客的生命财产安全；所以，本平台有效解决了现有的智慧旅游景区平台存在的开发周期长、开发成本较高，功能较为单一、应用面较窄，不便于部署、安全可靠性较低，不利于拓展、开放性较差，行业覆盖面窄、不能形成产业生态链的技术问题，进而实现了一个基于云计算模式构建的功能全面、应用广泛、易于部署、安全可靠、便于拓展的覆盖旅游全产业链的智慧景区开放生态平台的技术效果。

为了更好的理解上述技术方案，下面将结合说明书附图以及具体的实施方式对上述技术方案进行详细的说明。

实施例一：

在实施例一中，提供了基于云计算的智慧景区开放生态平台，请参考图1-图2，所述平台包括：

所述平台共分六层，分别为：基础设施服务层、数据资源服务层、应用支撑服务层、业务应用服务层、实施运营服务层及信息服务层；

其中，所述基础设施服务层用于提供基础设施服务，所述基础设施服务包括但不限于：虚拟化的网络资源服务、云计算服务、云存储服务；例如景区可在云端构建数据中心，既可降低成本，又可保证高峰时段用户访问的及时响应；

所述数据资源服务层用于提供非结构化及结构化的数据存储资源服务，所述数据资源服务层作为平台运行的数据基础，为平台提供数据信息支撑；

所述应用支撑服务层用于提供应用支撑服务，所述应用支撑服务包括但不限于：运营管理服务、服务管控、开发工具服务；

所述业务应用服务层用于提供景区所需的功能系统，所述功能系统包括但不限于：景区基础系统、景区管理系统、景区营销系统、景区服务系统，同时，所述业务应用服务层将第三方开发商提供的业务应用系统一并纳入平台中，供用户进行选择；

所述实施运营服务层用于为景区提供各类实施运营服务，考虑到部分景区在实施运营的过程中，由于专业人员的缺乏而导致的实施运营困难，在相关实施运营规范的基础上，本平台还提供了包括但不限于3D制作、微电影制作、美术设计、电商运营等各类实施运营服务，缩短景区智慧化建设时间的同时，有效规避景区实施运营的风险；

所述信息服务层用于提供统一的云服务展示平台，相关信息可通过景区电视墙、LED大屏、门户网站进行展现，也可以通过短信、微信公共服务账号、微博及移动APP应用进行信息推送，为各级旅游管理部门、旅游企业、旅游从业人员、合作伙伴及游客提供信息服务。

其中，在本申请实施例中，所述数据资源服务层内容包括：景区基础数据、产品数据、业务数据、GIS数据、多媒体数据及各类文档。

其中，在本申请实施例中，所述平台在应用支撑服务层为第三方开发商提供各类接口定义、开发规则及数据访问权限，可进行二次系统开发，从而进一步拓展平台功能、完善平台服务内容。

以上是基于云计算的智慧景区开放生态平台各模块及功能的简要说明。

下面结合具体实施例对本发明进行进一步描述，但本发明的保护范围并不仅限于此，请参考图2：

其中，在本申请实施例中，景区接入所述平台具体包括：

首先，景区结合本单位信息化建设基础，确定接入本云平台的层级；

然后，景区向所述平台提出接入申请，所述平台根据申请，分配所需资源；

然后，景区按要求接入所述平台，依托本云平台开展景区智慧管理、营销及服务。

其中，在本申请实施例中，具体步骤分解如下：

步骤1：明确需求

拟接入本云平台的景区，先结合本单位信息化建设的实际情况，确定在哪一个层级接入本云平台，或者说需要本云平台提供什么服务？是硬件服务、平台服务，还是软件系统服务？不同的用户需求，将对应不同的服务级别和内容。

步骤2：分配资源

用户明确需求后，即可向本云平台提出接入申请，平台将按用户申请的内容，分配所需的相关资源、接入用户名及密码等；同时，平台将为用户建立相关基础数据信息及相应的系统界面，为用户接入系统开展工作做好准备。

步骤3：按需接入

用户登录本云平台后，即可根据平台提供的系统功能开展相关工作；用户接入平台后，将根据授权权限享有平台的数据信息，如GIS信息、GDS信息、天气信息及道路信息等；通过平台为用户建立的管理系统，开展景区运营管控、了解客流信息、进行统计分析、部署应急指挥等；用户通过平台发布的产品信息、营销信息将同步至平台GDS系统中，并同步在与平台对接的OTA运营商（如去哪儿、携程等）系统上进行展示，而各OTA运营商销售的用户产品信息也将第一时间同步至用户账号中，并按约定进行自动结算；用户也可将平台提供的天气、道路等信息及时发布至为用户建立的微信、微博、微网站或移动APP中，供游客查询调阅。

以下举一个具体实施例，具体实施例说明运用上述方法可快速实现智慧旅游景区建设。

具体实施例1：

①某4A级景区近期想开展智慧旅游景区建设，其目前的信息化基础如下：

景区自建了网站，租用的电信机机房放置服务器，但网站不能实现在线交易；

景区自建了门禁系统，但与票务财务系统未对接，统计客流量不能实时；

景区与部分OTA平台开展了合作，但上线产品较少，消费结算比较繁琐。

②景区结合自身实际及需求，向本云平台提出了SAAS接入申请；

③景区接入本云平台后，实现了以下功能：

景区管控中心可实时显示景区天气、道路及当前客流人数等信息；

可了解掌握景区游客来源地分析，从而有针对性的做好营销宣传；

可将景区产品信息一键发布至本云平台对接的OTA运营商（如去哪儿、携程等）；

OTA运营商销售的景区产品信息也将第一时间同步至景区管理员账号中，并按约定进行自动结算；

景区在开通的微信、微博、微网站上发布信息；

用户下载安装景区APP程序后，游客可通过移动端实现景区信息浏览、产品预订及消费、景区在线导游导览、消费评价及一键导航等功能；

如果景区在具体实施运营的过程中存在一定困难，则可向平台提出更进一步的实施运营服务，如：需要平台提供专业的电商运营服务，则景区只需将各类产品信息、促销方案及要求提供给平台，平台即可根据上述信息为景区定制专业的运营方案，经景区认可后交由平台进行具体实施即可。

特别说明：以上部分功能的实现，需要景区提供相关基础信息，并定制本云平台的相关系统。

上述本申请实施例中的技术方案，至少具有如下的技术效果或优点：

由于采用了基于云计算、开放的、产业生态链的平台设计思路，即，利用物联网、移动互联网、空间信息、大数据分析等新兴技术，按照云计算的方法，构建一个功能全面、应用广泛、易于部署、安全可靠的智慧景区开放生态平台，可有效提升景区信息采集、传输、处理与分析的自动化程度，实现综合、实时、交互、精细、可持续的景区智能管理，自主、高效、便捷的景区营销宣传，及时、准确、全面、完善的公共信息服务；平台按照云计算的方法，按六层架构进行设计，景区结合自身实际按需确定接入层级，平台的业务应用系统内含景区综合管控系统、全球分销系统、客户关系管理系统、门禁票务管理、微门户及移动APP等多个系统及应用，可满足景区在管理、营销、服务等各方面的需求，景区只要按需进行功能定制，即可实现快速部署应用；景区按需接入本云平台后，可及时、有效地整合景区内部和周边的旅游信息，为日常管理、辅助决策提供服务，促进景区的管理更有效；利用平台提供的大数据进行整合、处理和分析、应用，即可针对不同的受众需要，提出不同的解决方案，从而满足不同个体的个性化、专业化和多元化需求，亦可进行景区客流分析、预判及预警，提高旅游品质的同时，降低旅游突发事件的发生概率，保障游客的生命财产安全；所以，本平台有效解决了现有的智慧旅游景区平台存在的开发周期长、开发成本较高，功能较为单一、应用面较窄，不便于部署、安全可靠性较低，不利于拓展、开放性较差，行业覆盖面窄、不能形成产业生态链的技术问题，进而实现了一个基于云计算模式构建的功能全面、应用广泛、易于部署、安全可靠、便于拓展的覆盖旅游全产业链的智慧景区开放生态平台的技术效果。

进一步的，由于采用了基于云计算模式辅助景区开展智慧旅游景区开放生态平台建设的方法，景区采用此方法开展建设，将有效降低开发费用、缩短建设周期，尽快达到预期效果。

进一步的，由于提出了一种开放生态云平台架构，用户可结合自身的实际情况，按需接入平台对应的层级，从而得到不同级别的服务内容，可以满足不同类型、不同级别、不同信息化基础的各类景区的建设需求。

进一步的，由于提出了一种开放的开放生态平台模式，第三方开发商可结合本平台提供的各类接口定义、开发规则及数据访问权限，进行二次系统开发，从而进一步拓展平台功能、完善平台服务内容。

尽管已描述了本发明的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明范围的所有变更和修改。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (4)

1.基于云计算的智慧景区开放生态平台，其特征在于，所述平台包括：

所述平台共分六层，分别为：基础设施服务层、数据资源服务层、应用支撑服务层、业务应用服务层、实施运营服务层及信息服务层；

其中，所述基础设施服务层用于提供基础设施服务，所述基础设施服务包括但不限于：虚拟化的网络资源服务、云计算服务、云存储服务；

所述数据资源服务层用于提供非结构化及结构化的数据存储资源服务，所述数据资源服务层作为平台运行的数据基础，为平台提供数据信息支撑；

所述应用支撑服务层用于提供应用支撑服务，所述应用支撑服务包括但不限于：运营管理服务、服务管控、开发工具服务；

所述业务应用服务层用于提供景区所需的功能系统，所述功能系统包括但不限于：景区基础系统、景区管理系统、景区营销系统、景区服务系统，同时，所述业务应用服务层将第三方开发商提供的业务应用系统一并纳入平台中，供用户进行选择；

所述实施运营服务层用于为景区提供各类实施运营服务，所述实施运营服务包括但不限于：3D制作、微电影制作、美术设计、电商运营；

所述信息服务层用于提供统一的云服务展示平台，相关信息可通过景区电视墙、LED大屏、门户网站进行展现，也可以通过短信、微信公共服务账号、微博及移动APP应用进行信息推送，为各级旅游管理部门、旅游企业、旅游从业人员、合作伙伴及游客提供信息服务。

2.根据权利要求1所述的平台，其特征在于，所述数据资源服务层内容包括：景区基础数据、产品数据、业务数据、GIS数据、多媒体数据及各类文档。

3.根据权利要求1所述的平台，其特征在于，所述平台在应用支撑服务层为第三方开发商提供各类接口定义、开发规则及数据访问权限，可进行二次系统开发。

4.根据权利要求1所述的平台，其特征在于，景区接入所述平台具体包括：

景区结合本单位信息化建设基础，确定接入本云平台的层级；

景区向所述平台提出接入申请，所述平台根据申请，分配所需资源；

景区按要求接入所述平台，依托本云平台开展景区智慧管理、营销及服务。