CN109325803A - 一种旅游管理平台 - Google Patents

Abstract

本发明揭示一种旅游管理平台及方法，旅游管理平台包括管理中心以及监控中心，管理中心用于用户管理和订单管理，监控中心用于订单跟踪以及数据分析。其中管理中心包括用户管理单元以及订单单元。监控中心包括订单定位单元、数据分析单元以及求助提醒单元。本发明的旅游管理平台及方法，设计合理，设有管理中心以及监控中心分别实现定订单管理以及对旅行团的实时监控，监控中心设置有订单定位单元用于跟踪订单的分布情况，便于了解订单的分布情况，还设置有数据分析单元实现对旅游数据的进行大数据分析，实现把握旅游消费人群的消费动向以及趋势，还设置有求助提醒单元用于实施监控旅行团的求助情况，便于对突发事件进行及时响应。

Description

一种旅游管理平台

技术领域

本发明涉及旅游服务技术领域，具体地，涉及一种旅游管理平台及方法。

背景技术

随着经济的发展，人们的生活水平逐渐提高，人们对旅游消费的需求也进一步提升。而通过传统的旅游公共服务体系来满足目前不断提升的需求，已经变得越来越困难，因为传统旅游公共服务存在众多弊端。

现有的旅行社管理中，主要采用传统的人工方式进行现场管理，该种方式主要通过现场的管理人员(如导游)对一旅行团进行领队，并且通过对讲机、电话、统一的标识(如服装、帽子、旗帜等)进行现场管理，但是，旅行团出行过程中，旅行社中心是无法对旅行团的出行状况以及现场情况进行监控，只能通过负责旅行团的管理人员与旅行社中心进行通讯汇报，旅行社中才能了解到旅行社的出行状况，如此，使得旅行社中心对于旅行团出行的管理以及监控存在滞后，导致旅行社中心对旅行团突发事件无法进行及时响应，导致事态严重。同时，旅行社中心对于旅游消费的数据的分析由各地分部进行，这种数据分析因缺乏大量数据基础，导致分析结果准确度低，无法挖掘并预测出旅游消费人群的消费动向以及趋势。

发明内容

针对现有技术的不足，本发明提供一种旅游管理平台及方法。

根据本发明的第一方面，本发明提供一种旅游管理平台，其包括：

管理中心，用于用户管理和订单管理；以及

监控中心，用于订单跟踪以及数据分析；

管理中心包括：用户管理单元以及订单单元；

用户管理单元用于管理用户的登入、注册以及权限管理；

订单单元用于录入订单信息并生成订单，并对订单进行派发以及状态跟踪；

监控中心包括：订单定位单元、数据分析单元以及求助提醒单元；

订单定位单元用于获取订单信息，并将订单所对应的位置信息显示于一地图上；

数据分析单元用于获取订单信息，并根据订单信息进行大数据分析，分析结果展示于地图上；

求助提醒单元用于接收求助信号，并根据求助信号显示对应订单的求助提醒。

根据本发明的一实施方式，用户管理单元包括：

用户登入模块，用于用户登入旅游管理平台实现对旅游管理平台操作；

用户数量模块，用于用户的数量管理；以及

用户权限管理模块，用于设定用户的权限管理。

根据本发明的一实施方式，订单单元包括：

订单导入模块，用于导入人员信息并生成订单；

订单管理模块，用于对订单进行管理；以及

订单状态模块，用于展示订单的运行状态以及订单信息。

根据本发明的一实施方式，管理中心还包括用于发送信息的消息发送单元。

根据本发明的一实施方式，订单定位单元包括：

订单定位模块，用于获取订单信息，并分析订单信息中订单所对应的订单位置信息；以及

订单地图模块，用于根据订单位置信息，将订单所对应的位置显示于一地图中。

根据本发明的一实施方式，数据分析单元包括：

订单数据分析模块，用于获取订单信息并根据订单信息进行订单大数据分析；以及

数据展示模块，用于获取订单大数据分析结果并通过数据图表进行展示。

根据本发明的一实施方式，求助提醒单元包括：

求助信号分析模块，用于获取求助信号；以及

求助提醒模块，用于根据求助信号显示一对应订单的求助提醒。

根据本发明的一实施方式，数据分析单元还包括：

求助数据分析模块，用于获取求助信号并根据求助信号进行求助大数据分析；数据展示模块还用于获取求助大数据分析结果并通过数据图表进行展示。

根据本发明的一实施方式，监控中心还包括：移动路径统计单元；移动路经统计单元用于获取旅游数据，并根据旅游数据统计移动路径。

根据本发明的第二方面，本发明提供一种旅游管理方法，基于本发明的第一方面旅游管理平台，其实现过程为：

首先启动旅游管理平台，登入用户；

通过旅游管理平台录入订单信息，旅游管理平台生成订单；

旅游管理平台根据订单操作请求实现对订单的派发以及跟踪；

旅游管理平台获取订单信息以及旅游数据，将订单所对应的位置信息显示于一地图上，并对订单信息以及旅游数据进行大数据分析，分析结果显示于地图上；

旅游管理平台实时获取求助信号，并根据求助信号显示对应订单的求助提醒。

本发明区别于现有技术的有益效果是：本发明的旅游管理平台及方法，设计合理，通过设计管理中心以及监控中心两大模块，分别实现定订单管理以及对旅行团的实时监控，其中监控中心设置有订单定位单元用于跟踪订单的分布情况，便于了解订单的分布情况，还设置有数据分析单元实现对全球旅游数据的进行大数据分析，实现准确把握旅游消费人群的消费动向以及趋势，使商家可有针对性调整经营策略，还设置有求助提醒单元用于实施监控旅行团的求助情况，便于对突发事件进行及时响应，防止事态严重化。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1为本申请中旅游管理平台的结构示意图；

图2为本申请中用户管理单元的结构示意图；

图3为本申请中订单单元的结构示意图；

图4为本申请中消息发送单元的结构示意图；

图5为本申请中订单定位单元的结构示意图；

图6为本申请中数据分析单元的结构示意图；

图7为本申请中求助提醒单元的结构示意图；

图8为本申请中移动路径统计单元的结构示意图。

具体实施方式

以下将以图式揭示本发明的多个实施方式，为明确说明起见，许多实务上的细节将在以下叙述中一并说明。然而，应了解到，这些实务上的细节不应用以限制本发明。也就是说，在本发明的部分实施方式中，这些实务上的细节是非必要的。此外，为简化图式起见，一些习知惯用的结构与组件在图式中将以简单的示意的方式绘示之。

需要说明，本发明实施例中所有方向性指示(诸如上、下、左、右、前、后……)仅用于解释在某一特定姿态(如附图所示)下各部件之间的相对位置关系、运动情况等，如果该特定姿态发生改变时，则该方向性指示也相应地随之改变。

请参考图1所示，其为本申请中旅游管理平台的结构示意图。

本申请提供一种旅游管理平台10，其主要应用于旅行社中心，用于对旅行团的订单管理、数据分析以及实时监控，其中，旅行团的游客以及导游均分别持对应的智能终端，以下分别定义应用于游客以及导游的智能终端分别为游客终端20以及导游终端30，旅游管理平台10分别通过游客终端20以及导游终端30实时获取游客以及导游例如定位信息、设备电量信息等旅游数据以及求助信号。

旅游管理平台10包括管理中心11以及监控中心12，管理中心11用于用户管理和订单管理，监控中心12用于订单跟踪以及数据分析。其中管理中心11包括用户管理单元111以及订单单元112。监控中心12包括订单定位单元121、数据分析单元122以及求助提醒单元123。

请一并参考图2所示，其为本申请中用户管理单元的结构示意图，用户管理单元111用于管理用户的登入、注册以及权限管理，用户管理单元111包括用户登入模块1111、用户数量模块1112以及用户权限管理模块1113。其中用户登入模块1111用于用户登入旅游管理平台10实现对旅游管理平台10操作。用户数量模块1112用于用户的数量管理，具体的，本申请中的用户具有管理员用户以及普通用户，其中管理员用户可增加以及删除普通用户，用户权限管理模块1113用于设定用户的权限管理，优选的，管理员用户通过用户权限管理模块1113设定普通用户的操作权限，例如订单录入、订单派发的以及订单跟踪等操作的权限，如此，使本申请的旅游管理平台10可分级使用，便于分级管理，适应不同人员架构。

请一并参考图3所示，其为本申请中订单单元的结构示意图，订单单元112用于录入订单信息并生成订单，并对订单进行派发以及状态跟踪，其中订单信息由游客信息、导游信息以及旅行团其他信息，游客信息包括游客个人信息如姓名、手机、身份证、性别、年龄、出发地等，导游信息包括导游个人信息以及职业信息，游个人信息如姓名、手机、身份证、性别、年龄、出发地，导游职业信息包括执业年限、带团数量等，旅行团其他信息如出发地、目的地、出发时间、出行天数、回归时间等，如此，使订单信息内容丰富，查阅订单可快速了解旅行团的情况。完成订单生成后，订单单元112将订单派发至对应的设备上，如导游所使用的导游终端30，订单单元112还对订单的状态进行跟踪。具体应用时，定单单元112包括订单导入模块1121、订单管理模块1122以及订单状态模块1123，其中订单导入模块1121用于录入上述的订单信息并生成订单，订单管理模块1122用于对订单进行管理，例如对订单进行派发、删除、撤回等操作，订单状态模块1123用于展示订单的运行状态以及订单信息，其中订单状态模块1123通过列表的方式展示订单状态，展示内容包括订单的内容信息以及订单当前所处状态，例如展示订单是处于未派发、已派发、进行中以及已完成等四种状态中的哪一种，通过文字方式进行显示，方便用户对订单的状态了解以及及时处理。

在一实施例中，请一并参考图4所示，其为本申请中消息发送单元的结构示意图，管理中心11还包括用于发送信息的消息发送单元113。消息发送单元113包括文字发送模块1131。消息发送单元113包括文字模块1131，文字模块181用于发送消息信息至游客终端20以及导游终端30，该消息信息为“集合”、“出队”、“收队”、“吃饭了”、“休息”等旅行过程中常用的文本字符。在一实施例中，消息发送单元113还包括语音发送模块1132，语音发送模块1132用于发送语音信息为用户输入的实时语音。通过消息发送单元113使得管理平台10可以向游客终端20或者导游终端30发送文字以及语音消息，从而提高现场组织效率，加强旅游管理的效率。

请一并参考图5所示，其为本申请中订单定位单元的结构示意图，订单定位单元121用于获取订单单元112的订单信息，并将订单所对应的位置信息显示于一地图上，具体应用时，订单定位单元121包括订单定位模块1211以及订单地图模块1212。其中订单定位模块1211用于获取订单信息，并分析订单信息中订单所对应的订单位置信息。订单地图模块1212用于根据订单位置信息，将订单所对应的位置显示于一地图中，其中订单地图模块1212具有一地图，其可采用市面上的常规的导航地图，其为2D地图或者3D地图。优选的，订单地图模块1212采用例如圆形、三角形、方形等图形符号的显示方式将订单所对应的位置显示于地图上。优选的，订单地图模块1212只显示进行中状态的订单的位置信息。在一优选方式，订单地图模块1212还根据订单的位置不同采用不同图形符号进行显示，例如，位于南美州的订单采用三角形符号显示，位于北美洲的订单采用圆形符号显示。

请一并参考图6所示，其为本申请中数据分析单元的结构示意图，数据分析单元122用于获取订单信息，并根据旅游数据进行大数据分析。具体的，数据分析单元122包括订单数据分析模块1221以及数据展示模块1222，其中订单数据分析模块1221用于获取订单信息并根据订单信息进行订单大数据分析，该大数据分析得出出游来源地人次地域分布数据、出游目的地人次地域分布数据以及旅行团的地域分布数据。数据展示模块1222用于获取订单大数据分析结果并通过数据图表进行展示，具体的，数据图表以柱状图、折线图、饼图、条形图、面积图、散点图中的一种或者多种的数据形式进行体现。通过出游来源地人次地域分布数据、出游目的地人次地域分布数据以及旅行团的地域分布数据可得出出游人数的分布趋势，从而得出热门旅游地点，可方便旅行社进行商业布局。同时，该分析结果直接展示于地图上，与订单所对应的位置信息一同体现，方便用户同时掌握多种信息。

请一并参考图7所示，其为本申请中求助提醒单元的结构示意图，求助提醒单元123用于接收游客终端20以及导游终端30所发送的求助信号，具体的，求助提醒单元123包括求助信号分析模块1231以及求助提醒模块1232，其中求助信号分析模块1231用于获取求助信号，并且根据该求助信号分析所对应的订单信息，从而获得求助信号发出所对应的游客终端20或者导游终端30，求助提醒模块1232用于根据求助信号以及求助信号分析模块1231的分析结果显示一对应订单的求助提醒。其中，游客终端20以及导游终端30均可通过手动的方式触发求助，从而发送求助信号，当然的，游客终端20亦可采用自动求助的方式触发求助，例如游客终端20与导游终端30的相对距离超出一预设距离值时，游客终端20或导游终端30触发求助。在本申请中，求助提醒内容包括：旅行团主体名称、导游姓名以及游客姓名。优选的，该求助提醒内容还包括求助产生时长。当然的，求助内容还可包括其他游客或者导游的个人信息，例如手机、性别、年龄等。

在一实施例中，请继续参考图7所示，数据分析单元122还包括求助数据分析模块1223，求助数据分析模块1223用于获取求助信号并根据求助信号进行求助大数据分析，其分析得出游客求救分布数据以及游客求救人次分布数据，数据展示模块1223获取求助大数据分析结果并通过数据图表进行展示，该数据图表展示方式同样以柱状图、折线图、饼图、条形图、面积图、散点图中的一种或者多种的数据形式进行体现。通过游客求救分布数据以及游客求救人次分布数据，可得出，游客遇险程度较高的旅游地点，可方便将强旅游环境的安全管理。

请参考图8所示，其为本申请中移动路径统计单元的结构示意图，监控中心12还包括移动路径统计单元124，移动路经统计单元124用于获取游客终端20以及导游终端30的旅游数据，尤其是两者的定位信息，移动路经统计单元124根据旅游数据统计两者的移动路径。具体的，移动路径单元124包括移动路径统计模块1241以及求助路径模块1242。移动路径模块1241用于根据旅游数据统计游客终端20以及导游终端30的移动路径，优选的，移动路径模块1241还用于对移动路径进行回溯查看，具体的，其通过一对应移动路径的时间条，操作时间条使其对应不同时间点，游客终端20或者导游终端30的对应位置至移动路径上对应时间点的位置，如此，方便用户对游客以及导游的移动路径进行追溯以及分析。求助路径模块1242用于对移动路径模块1241所统计的移动路径区分为正常路径以及求助路径，即游客终端20或者导游终端30触发求助之前的移动路径为正常路径，触发求助之后的移动路径为求助路径，具体区分方式为正常路径以及求助路径显示为不同颜色，例如正常路径显示为蓝色，求助路径显示为红色，如此，方便用户对游客和导游的移动动向以及求助情况进行分析。

本申请还提供一种旅游管理方法，该方法基于上述的旅游管理平台10，其实现过程为：

首先启动旅游管理平台10，登入用户；

操作旅游管理平台10录入订单信息，游管理平台10根据录入订单信息自动生成订单；

旅游管理平台10根据用户的订单操作请求实现对订单的派发以及跟踪；

同时，旅游管理平台10获取订单信息以及旅游数据，并且旅游管理平台10将订单所对应的位置信息显示于一地图上，同时旅游管理平台10对订单信息以及旅游数据进行大数据分析，分析结果显示于地图上；

另外旅游管理平台10实时获取求助信号，并根据求助信号显示对应订单的求助提醒与地图上。

本发明的旅游管理平台及方法，设计合理，通过设计管理中心11以及监控中心12两大模块，分别实现定订单管理以及对旅行团的实时监控，其中监控中心2设置有订单定位单元121用于跟踪订单的分布情况，便于了解订单的分布情况，还设置有数据分析单元122实现对全球旅游数据的进行大数据分析，实现准确把握旅游消费人群的消费动向以及趋势，使商家可有针对性调整经营策略，还设置有求助提醒单元123用于实施监控旅行团的求助情况，便于对突发事件进行及时响应，防止事态严重化。

上仅为本发明的实施方式而已，并不用于限制本发明。对于本领域技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原理内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包括在本发明的权利要求范围之内。

Claims (10)

1.一种旅游管理平台，其特征在于，其包括：

管理中心，用于用户管理和订单管理；以及

监控中心，用于订单跟踪以及数据分析；

所述管理中心包括：用户管理单元以及订单单元；

所述用户管理单元用于管理用户的登入、注册以及权限管理；

所述订单单元用于录入订单信息并生成订单，并对订单进行派发以及状态跟踪；

所述监控中心包括：订单定位单元、数据分析单元以及求助提醒单元；

所述订单定位单元用于获取订单信息，并将订单所对应的位置信息显示于一地图上；

所述数据分析单元用于获取订单信息，并根据订单信息进行大数据分析，分析结果展示于所述地图上；

所述求助提醒单元用于接收求助信号，并根据求助信号显示对应订单的求助提醒。

2.根据权利要求1的旅游管理平台，其特征在于，所述用户管理单元包括：

所述用户登入模块，用于用户登入所述旅游管理平台实现对旅游管理平台操作；

所述用户数量模块，用于用户的数量管理；以及

所述用户权限管理模块，用于设定用户的权限管理。

3.根据权利要求1的旅游管理平台，其特征在于，所述订单单元包括：

所述订单导入模块，用于导入人员信息并生成订单；

所述订单管理模块，用于对订单进行管理；以及

所述订单状态模块，用于展示订单的运行状态以及订单信息。

4.根据权利要求1的旅游管理平台，其特征在于，所述管理中心还包括：用于发送信息的消息发送单元。

5.根据权利要求1的旅游管理平台，其特征在于，所述订单定位单元包括：

订单定位模块，用于获取订单信息，并分析订单信息中订单所对应的订单位置信息；以及

订单地图模块，用于根据订单位置信息，将订单所对应的位置显示于一地图中。

6.根据权利要求1的旅游管理平台，其特征在于，所述数据分析单元包括：

订单数据分析模块，用于获取订单信息并根据订单信息进行订单大数据分析；以及

数据展示模块，用于获取订单大数据分析结果并通过数据图表进行展示。

7.根据权利要求1的旅游管理平台，其特征在于，所述求助提醒单元包括：

求助信号分析模块，用于获取求助信号；以及

求助提醒模块，用于根据求助信号显示一对应订单的求助提醒。

8.根据权利要求7的旅游管理平台，其特征在于，所述数据分析单元还包括：

求助数据分析模块，用于获取求助信号并根据求助信号进行求助大数据分析；所述数据展示模块还用于获取求助大数据分析结果并通过数据图表进行展示。

9.根据权利要求1-8任一所述的旅游管理平台，其特征在于，所述监控中心还包括：移动路径统计单元；所述移动路经统计单元用于获取旅游数据，并根据旅游数据统计移动路径。

10.一种旅游管理方法，其特征在于，基于权利要求1-8任一所述的旅游管理平台，其实现过程为：

首先启动旅游管理平台，登入用户；

通过旅游管理平台录入订单信息，旅游管理平台生成订单；

旅游管理平台根据订单操作请求实现对订单的派发以及跟踪；

旅游管理平台获取订单信息以及旅游数据，将订单所对应的位置信息显示于一地图上，并对订单信息以及旅游数据进行大数据分析，分析结果显示于地图上；

旅游管理平台实时获取求助信号，并根据求助信号显示对应订单的求助提醒。