CN104867071A - 一种诉讼自助服务控制系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种诉讼自助服务控制系统，建立一个地区法院的数据管理中心平台，通过网络与地区内各法院的局域网建了通讯联系，各局域网设有数据处理终端和自助服务终端，自助服务终端包括机柜，设置在机柜上的摄像头、触摸显示屏、小键盘、读卡器、票据打印机、打印机、高速拍照器或扫描器、扫码器、手写板；设置在机柜内的身份确认模块、信息处理模块、控制处理器。本发明能够让公众对诉讼案件相关的公共信息、诉讼指引、案件信息查询、公告信息查询、立案或信访预约、案件卷宗查阅以及案件文书打印等自助服务。
Description
技术领域
本发明涉及一种自助服务系统，尤其涉及一种法院的诉讼自助服务控制系统。
背景技术
当前交通工具、通讯技术的发达，让处在不同地方的人们联系更加便利，同时跨区域的争端增长同样迅猛。限于目前司法服务水平，当事人经常需要为领取诉讼文书、提交案件材料、缴纳诉讼费用、咨询案件信息等来返于管辖法院和居住地之间，增加了当事人的诉讼成本，降低了司法服务的体验值。而且人们生活节奏快、压力大，常因为法院工作人员接待不周、言语冲突等导致矛盾激化。
因此为了回应人民群众的需求，使用大数据、云计算、移动互联网发展态势，将司法-服务理念和现代信息化技术有机结合起来是非常有必要的。
发明内容
本发明提供一种能够让公众对诉讼案件相关的公共信息、诉讼指引、案件信息查询、公告信息查询、立案或信访预约、案件卷宗查阅以及案件文书打印等自助服务的诉讼自助服务控制系统。
本发明提供以下技术方案实现：诉讼自助服务控制系统，建立一个地区法院的数据管理中心平台，通过网络与地区内各法院的局域网建了通讯联系，各局域网设有数据处理终端和自助服务终端，所述的数据管理中心平台：通过各局域网接收和存储来自数据处理终端和自助服务终端的数据，并向数据处理终端和自助服务终端提供上述的数据，并将自助服务终端的预约立案或信访信息反馈至数据处理终端；
数据处理终端：将每一个诉讼案件流程中的所有信息记录并保存，同时通过各局域网接传送至数据管理中心平台；接收数据管理中心平台传送的来自自助服务终端的预约立案或信访信息；
自助服务终端：提供各法院的公共信息、诉讼指引、案件信息查询、公告信息查询、立案或信访预约、案件卷宗查阅以及案件文书打印服务；所述的立案或信访预约的信息传送至数据管理中心平台，而其他服务的数据由数据管理中心平台提供；
所述的自助服务终端包括机柜，设置在机柜上的摄像头、触摸显示屏、小键盘、读卡器、票据打印机、打印机、高速拍照器或扫描器、扫码器、手写板；设置在机柜内的身份确认模块、信息处理模块、控制处理器；
摄像头：用于扫描用户头像、用户组织机构代码证、律师证，并将上述扫描图像和识别的信息发送至信息处理模块或身份确认模块；
触摸显示屏：是与用户交互的界面，用于引导用户使用自助服务终端，显示用户需要服务的数据；
小键盘：用于用户提交信息和实行与机器信息命令交互；
读卡器：用于识读用户身份，并将用户身份信息传送至身份确认模块；
票据打印机：用于用户打印需要的标准财政收费票据；
打印机：用于打印用户需要的公共信息、诉讼指引、案件信息查询、公告信息查询或案件文书打印；
高速拍照器或扫描器：用于扫描或拍照用户提交的材料和物件，并将上述部件产生的图像发送至信息处理模块。
扫码器： 用于条形码、二维码识别，并将识别的信息传送至身份确认模块或信息处理模块；
手写板：用于用户签名确认或使用触摸显示屏的用户交互的界面中的确认；
身份确认模块：对读卡器或高速拍照器或扫描器读取的用户身份信息进行处理；
信息处理模块：对用户通过触摸显示屏输入的需求信息以及接收到高速拍照器或扫描器的信息进行处理；
控制处理器：接收对身份确认模块、信息处理模块传送信息处理后输出的数据，并通过触摸显示屏显示或打印机打印输出；同时控制摄像头、触摸显示屏、小键盘、读卡器、票据打印机、打印机、高速拍照器或扫描器、扫码器以及手写板的操作。
所述的自助服务终端还提供诉讼费缴费服务，在所述的自助服务终端的机柜上设有现金缴费窗口或银联缴费装置，同时设有缴费凭证打印装置。
所述的自助服务终端还提供热敏打印机，用于用户打印旁听证、银行缴费回单，用户通过读卡器识读身份后，在触摸显示屏的交互界面提出旁听公开审理案件的申请，由数据管理中心平台对上述信息处理后输出数据，打印旁听证、银行缴费回单。
所述的自助服务终端的机柜上还设有监控摄像头和报警装置。
所述的公共信息包括各法院及法庭的分布地址、管辖范围、联系方式、交通指南，还包括各法院工作人员信息。
所述的公共信息还包括相关网站的链接。
所述的诉讼指引包括显示用户对自助服务终端的使用指南、诉讼指南、案件诉讼流程以及诉讼文书格式。
所述的案件信息查询需要对用户的身份证、律师执业证或组织机构代码证进行身份验证后，触摸显示屏显示数据管理中心平台输出的相关案件列表，案件列表包括案件的案号、案情提要、当事人、诉讼代理人；案件信息包括立案阶段、审判或执行阶段和结案阶段的信息，立案阶段信息包括案件来源、登记立案日期、案件流转、承办法院信息、立案日期、审批人、案由、当事人、适用程序、诉讼费金额以及费用缴纳情况；审判或执行阶段信息包括案号、承办人、书记员及其联系电话、合议庭成员及其变更情况、开庭排期地点、申请回避是由及情况、审限情况、送达情况、执行实施还应当包括执行人员、执行时间地点、执行反馈；结案阶段信息包括结案方式、审判时间、送达方式、送达日期、送达签收时间、生效日期、是否上诉、上诉人、上诉是由、上诉提起日期、一审材料移送至档案室日期、一审材料由档案室移送二审日期、二审接收日期、二审结果、二审返回日期、诉讼费退费审批情况、案件规定情况。
所述的案件信息查询对用户的身份证、律师执业证或组织机构代码证进行身份验证还包括输入案件查询验证码，该验证码根据案件当事人、诉讼代理人提供的手机号发送信息送达。
所述的公告信息查询包括开庭公告、送达公告和失信执行人员名单查询，开庭公告显示案件排期列表，包括立案日期、案号、当事人、案由、开庭时间、地点；送达公告显示公告类型、公告类别、申请公告日期、移送刊登日期、公告刊登日期及内容；失信执行人员名单显示失信执行人员姓名及其个人案件情况。
采用以上技术方案，利用数据管理中心平台、各局域网内数据处理终端和自助服务终端之间的数据采集、交换和输出，尤其是采用自助服务终端直接面对广大人民群众，提供公众24小时自助服务系统，通过该自助服务终端，方便用户了解各法院的公共信息、诉讼指引，能够自助操作案件信息查询、公告信息查询、立案或信访预约、案件卷宗查阅以及案件文书打印；实现公众对跨县市诉讼案件的立案或信访预约、案件信息查询、公告信息查询以及案件文书打印，让当事人、诉讼代理人能够便捷的跟踪诉讼案件流程。是以信息化技术为支持、以方便快捷和实用为原则，解决人民群众的实际问题。
附图说明
现结合附图对本发明做进一步详述：
图1是本发明诉讼自助服务控制系统的结构框图；
图2是本发明自助服务终端的结构示意图。
具体实施方式
如图1或2所示，本发明控制系统，建立一个地区法院的数据管理中心平台1，通过网络与地区内各法院的局域网建了通讯联系，各局域网设有数据处理终端2和自助服务终端3，所述的数据管理中心平台1：通过各局域网接收和存储来自数据处理终端2和自助服务终端3的数据，并向数据处理终端2和自助服务终端3提供上述的数据，并将自助服务终端3的预约立案或信访信息反馈至数据处理终端2。
所述的数据处理终端2：将每一个诉讼案件流程中的所有信息记录并保存，同时通过各局域网接传送至数据管理中心平台1；接收数据管理中心平台1传送的来自自助服务终端3的预约立案或信访信息。
所述的自助服务终端3：提供各法院的公共信息、诉讼指引、案件信息查询、公告信息查询、立案或信访预约、案件卷宗查阅以及案件文书打印服务；所述的立案或信访预约的信息传送至数据管理中心平台1，而其他服务的数据由数据管理中心平台1提供。
所述的公共信息包括各法院及法庭的分布地址、管辖范围、联系方式、交通指南，还包括各法院工作人员信息。所述的公共信息还包括相关网站的链接。
所述的诉讼指引包括显示用户对自助服务终端3的使用指南、诉讼指南、案件诉讼流程以及诉讼文书格式。
所述的案件信息查询需要对用户的身份证、律师执业证或组织机构代码证进行身份验证后，触摸显示屏303显示数据管理中心平台1输出的相关案件列表，案件列表包括案件的案号、案情提要、当事人、诉讼代理人；案件信息包括立案阶段、审判或执行阶段和结案阶段的信息，立案阶段信息包括案件来源、登记立案日期、案件流转、承办法院信息、立案日期、审批人、案由、当事人、适用程序、诉讼费金额以及费用缴纳情况；审判或执行阶段信息包括案号、承办人、书记员及其联系电话、合议庭成员及其变更情况、开庭排期地点、申请回避是由及情况、审限情况、送达情况、执行实施还应当包括执行人员、执行时间地点、执行反馈；结案阶段信息包括结案方式、审判时间、送达方式、送达日期、送达签收时间、生效日期、是否上诉、上诉人、上诉是由、上诉提起日期、一审材料移送至档案室日期、一审材料由档案室移送二审日期、二审接收日期、二审结果、二审返回日期、诉讼费退费审批情况、案件规定情况。
所述的案件信息查询对用户的身份证、律师执业证或组织机构代码证进行身份验证还包括输入案件查询验证码，该验证码根据案件当事人、诉讼代理人提供的手机号发送信息送达。
所述的公告信息查询包括开庭公告、送达公告和失信执行人员名单查询，开庭公告显示案件排期列表，包括立案日期、案号、当事人、案由、开庭时间、地点；送达公告显示公告类型、公告类别、申请公告日期、移送刊登日期、公告刊登日期及内容；失信执行人员名单显示失信执行人员姓名及其个人案件情况。
所述的自助服务终端3包括机柜301，设置在机柜301上的摄像头302、触摸显示屏303、小键盘304、读卡器305、票据打印机306、打印机307、高速拍照器或扫描器308、扫码器309、手写板310；设置在机柜301内的身份确认模块311、信息处理模块312、控制处理器313。
所述的摄像头302：用于扫描用户头像、用户组织机构代码证、律师证等，并将上述扫描图像和识别的信息发送至信息处理模块312或身份确认模块311；
所述的触摸显示屏303：是与用户交互的界面，用于引导用户使用自助服务终端3，显示用户需要服务的数据；
所述的小键盘304：用于用户提交信息和实行与机器信息命令交互；
所述的读卡器305：用于识读用户身份，并将用户身份信息传送至身份确认模块311；
所述的票据打印机306：用于用户打印需要的标准财政收费票据；
所述的打印机307：用于打印用户需要的公共信息、诉讼指引、案件信息查询、公告信息查询或案件文书打印；
所述的高速拍照器或扫描器308：用于扫描或拍照用户提交的材料和物件，并将上述部件产生的图像发送至信息处理模块312。
所述的扫码器309： 用于条形码、二维码等识别，并将识别的信息传送至身份确认模块311或信息处理模块312；
所述的手写板310：用于用户签名确认或使用触摸显示屏303的用户交互的界面中的确认；
所述的身份确认模块311：对读卡器305或高速拍照器或扫描器308读取的用户身份信息进行处理；
所述的信息处理模块312：对用户通过触摸显示屏303输入的需求信息以及接收到高速拍照器或扫描器308的信息进行处理；
所述的控制处理器313：接收对身份确认模块311、信息处理模块312传送信息处理后输出的数据，并通过触摸显示屏303显示或打印机307打印输出；同时控制摄像头302、触摸显示屏303、小键盘304、读卡器305、票据打印机306、打印机307、高速拍照器或扫描器308、扫码器309以及手写板310的操作。
所述的自助服务终端还提供诉讼费缴费服务，在所述的自助服务终端的机柜301上设有现金缴费窗口或银联缴费装置317，同时设有缴费凭证打印装置318。
所述的自助服务终端3还提供热敏打印机314，用于用户打印旁听证、银行缴费回单，用户通过读卡器305识读身份后，在触摸显示屏303的交互界面提出旁听公开审理案件的申请，由数据管理中心平台1对上述信息处理后输出数据，打印旁听证、银行缴费回单。
所述的自助服务终端3还提供旁听证打印服务，用户通过读卡器305识读身份后，在触摸显示屏303的交互界面提出旁听公开审理案件的申请，由数据管理中心平台1对上述信息处理后输出数据，打印旁听证。
所述的自助服务终端3的机柜301上还设有监控摄像头315和报警装置316。
实施例1，公共信息服务：摄像头302扫描用户头像，用户将身份证置于读卡器305上识读或者将用户组织机构代码证置于摄像头302下扫描，摄像头302和读卡器305分别将上述扫描图像和识别的信息发送至信息处理模块312或身份确认模块311进行处理，控制处理器313接收身份确认模块311、信息处理模块312的确认结果，在触摸显示屏303上显示地区内各法院的公共信息，用户可以通过点击触摸显示屏303或小键盘304确认的方式，阅读各法院及法庭的分布地址、管辖范围、联系方式、交通指南，还包括各法院工作人员信息等。
实施例2，诉讼指引服务：摄像头302扫描用户头像，用户将身份证置于读卡器305上识读或者将用户组织机构代码证置于摄像头302下扫描，摄像头302和读卡器305分别将上述扫描图像和识别的信息发送至信息处理模块312或身份确认模块311进行处理，控制处理器313接收身份确认模块311、信息处理模块312的确认结果，在触摸显示屏303上显示诉讼指引菜单，用户可以通过点击触摸显示屏303或小键盘304确认的方式，阅读自助服务终端3的使用指南、诉讼指南、案件诉讼流程以及诉讼文书格式等。
实施例3，案件信息查询服务：摄像头302扫描用户头像，用户将身份证置于读卡器305上识读或者将律师执业证或用户组织机构代码证置于摄像头302下扫描，摄像头302和读卡器305分别将上述扫描图像和识别的信息发送至信息处理模块312或身份确认模块311进行处理，进行身份验证还包括在触摸显示屏303或小键盘304上输入案件查询验证码，该验证码根据案件当事人、诉讼代理人提供的手机号发送信息送达，该验证码可以是条形码、二维码等，通过扫码器309识别，并将识别的信息传送至身份确认模块311或信息处理模块312处理。控制处理器313接收身份确认模块311、信息处理模块312的确认结果，触摸显示屏303显示数据管理中心平台1输出的相关案件列表，案件列表包括案件的案号、案情提要、当事人、诉讼代理人；案件信息包括立案阶段、审判或执行阶段和结案阶段的信息，立案阶段信息包括案件来源、登记立案日期、案件流转、承办法院信息、立案日期、审批人、案由、当事人、适用程序、诉讼费金额以及费用缴纳情况；审判或执行阶段信息包括案号、承办人、书记员及其联系电话、合议庭成员及其变更情况、开庭排期地点、申请回避是由及情况、审限情况、送达情况、执行实施还应当包括执行人员、执行时间地点、执行反馈；结案阶段信息包括结案方式、审判时间、送达方式、送达日期、送达签收时间、生效日期、是否上诉、上诉人、上诉是由、上诉提起日期、一审材料移送至档案室日期、一审材料由档案室移送二审日期、二审接收日期、二审结果、二审返回日期、诉讼费退费审批情况、案件规定情况等。
实施例4，公告信息查询服务：摄像头302扫描用户头像，用户将身份证置于读卡器305上识读或者将律师执业证或用户组织机构代码证置于摄像头302下扫描，摄像头302和读卡器305分别将上述扫描图像和识别的信息发送至信息处理模块312或身份确认模块311进行处理，控制处理器313接收身份确认模块311、信息处理模块312的确认结果，在触摸显示屏303上显示与用户相关的案件公告信息，用户可以通过点击触摸显示屏303或小键盘304确认的方式查询案件开庭公告、送达公告和失信执行人员名单，开庭公告显示案件排期列表，包括立案日期、案号、当事人、案由、开庭时间、地点；送达公告显示公告类型、公告类别、申请公告日期、移送刊登日期、公告刊登日期及内容；失信执行人员名单显示失信执行人员姓名及其个人案件情况等。
实施例5，立案或信访预约服务，摄像头302扫描用户头像，用户将身份证置于读卡器305上识读或者将律师执业证或用户组织机构代码证置于摄像头302下扫描，摄像头302和读卡器305分别将上述扫描图像和识别的信息发送至信息处理模块312或身份确认模块311进行处理，控制处理器313接收身份确认模块311、信息处理模块312的确认结果，用户可以通过点击触摸显示屏303或小键盘304确认的方式选择立案或信访预约服务，并通过高速拍照器或扫描器308拍照或扫描用户提交的立案或信访预约申请材料和物件，并将上述部件产生的图像发送至信息处理模块312，还通过手写板310进行用户签名确认立案或信访预约申请。
实施例6，案件文书打印服务：摄像头302扫描用户头像，用户将身份证置于读卡器305上识读或者将律师执业证或用户组织机构代码证置于摄像头302下扫描，摄像头302和读卡器305分别将上述扫描图像和识别的信息发送至信息处理模块312或身份确认模块311进行处理，控制处理器313接收身份确认模块311、信息处理模块312的确认结果，用户可以通过点击触摸显示屏303或小键盘304确认的方式选择公共信息、诉讼指引、案件信息查询、公告信息查询、立案或信访预约过程的数据大印。还可以打印可领取的通知书，如受理案件通知书、举证通知书、诉讼风险提示通知书、应诉书、起诉状及证明材料、开庭传票、合议庭组成成员通知书、裁判文书等，所述的通知书打印需要进行身份验证，在触摸显示屏303或小键盘304上输入案件查询验证码，该验证码根据案件当事人、诉讼代理人提供的手机号发送信息送达，该验证码可以是条形码、二维码等，通过扫码器309识别，并将识别的信息传送至身份确认模块311或信息处理模块312处理。还通过手写板310进行用户签名确认打印，所述的通知书用户第一次打印章戳是红色，第二次开始打印章戳是灰色。
实施例7，诉讼费缴费服务：摄像头302扫描用户头像，用户将身份证置于读卡器305上识读或者将律师执业证或用户组织机构代码证置于摄像头302下扫描，摄像头302和读卡器305分别将上述扫描图像和识别的信息发送至信息处理模块312或身份确认模块311进行处理，控制处理器313接收身份确认模块311、信息处理模块312的确认结果，用户可以通过诉讼费缴费装置的现金缴费窗口或银联缴费装置缴纳诉讼费，并通过票据打印机306打印标准财政收费票据。
实施例8，旁听证申请：摄像头302扫描用户头像，用户将身份证置于读卡器305上识读或者将律师执业证或用户组织机构代码证置于摄像头302下扫描，摄像头302和读卡器305分别将上述扫描图像和识别的信息发送至信息处理模块312或身份确认模块311进行处理，控制处理器313接收身份确认模块311、信息处理模块312的确认结果，用户可以通过点击触摸显示屏303或小键盘304确认的方式选择公开审理案件的旁听证领取服务，并通过高速拍照器或扫描器308拍照或扫描用户提交的旁听申请材料，并将上述部件产生的图像发送至信息处理模块312，控制处理器313接收身份确认模块311、信息处理模块312的确认结果后通过热敏打印机打印出旁听证。
Claims (10)
1. 一种诉讼自助服务控制系统，建立一个地区法院的数据管理中心平台，通过网络与地区内各法院的局域网建了通讯联系，各局域网设有数据处理终端和自助服务终端，其特征在于：所述的数据管理中心平台：通过各局域网接收和存储来自数据处理终端和自助服务终端的数据，并向数据处理终端和自助服务终端提供上述的数据，并将自助服务终端的预约立案或信访信息反馈至数据处理终端；
数据处理终端：将每一个诉讼案件流程中的所有信息记录并保存，同时通过各局域网接传送至数据管理中心平台；接收数据管理中心平台传送的来自自助服务终端的预约立案或信访信息；
自助服务终端：提供各法院的公共信息、诉讼指引、案件信息查询、公告信息查询、立案或信访预约、案件卷宗查阅以及案件文书打印服务；所述的立案或信访预约的信息传送至数据管理中心平台，而其他服务的数据由数据管理中心平台提供；
所述的自助服务终端包括机柜，设置在机柜上的摄像头、触摸显示屏、小键盘、读卡器、票据打印机、打印机、高速拍照器或扫描器、扫码器、手写板；设置在机柜内的身份确认模块、信息处理模块、控制处理器；
摄像头：用于扫描用户头像、用户组织机构代码证、律师证，并将上述扫描图像和识别的信息发送至信息处理模块或身份确认模块；
触摸显示屏：是与用户交互的界面，用于引导用户使用自助服务终端，显示用户需要服务的数据；
小键盘：用于用户提交信息和实行与机器信息命令交互；
读卡器：用于识读用户身份，并将用户身份信息传送至身份确认模块；
票据打印机：用于用户打印需要的标准财政收费票据；
打印机：用于打印用户需要的公共信息、诉讼指引、案件信息查询、公告信息查询或案件文书打印；
高速拍照器或扫描器：用于扫描或拍照用户提交的材料和物件，并将上述部件产生的图像发送至信息处理模块。
扫码器： 用于条形码、二维码识别，并将识别的信息传送至身份确认模块或信息处理模块；
手写板：用于用户签名确认或使用触摸显示屏的用户交互的界面中的确认；
身份确认模块：对读卡器或高速拍照器或扫描器读取的用户身份信息进行处理；
信息处理模块：对用户通过触摸显示屏输入的需求信息以及接收到高速拍照器或扫描器的信息进行处理；
控制处理器：接收对身份确认模块、信息处理模块传送信息处理后输出的数据，并通过触摸显示屏显示或打印机打印输出；同时控制摄像头、触摸显示屏、小键盘、读卡器、票据打印机、打印机、高速拍照器或扫描器、扫码器以及手写板的操作。
2.根据权利要求1所述的诉讼自助服务控制系统，其特征在于：所述的自助服务终端还提供诉讼费缴费服务，在所述的自助服务终端的机柜上设有现金缴费窗口或银联缴费装置，同时设有缴费凭证打印装置。
3. 根据权利要求1所述的诉讼自助服务控制系统，其特征在于：所述的自助服务终端还提供热敏打印机，用于用户打印旁听证、银行缴费回单，用户通过读卡器识读身份后，在触摸显示屏的交互界面提出旁听公开审理案件的申请，由数据管理中心平台对上述信息处理后输出数据，打印旁听证、银行缴费回单。
4. 根据权利要求1所述的诉讼自助服务控制系统，其特征在于：所述的自助服务终端的机柜上还设有监控摄像头和报警装置。
5. 根据权利要求1所述的诉讼自助服务控制系统，其特征在于：所述的公共信息包括各法院及法庭的分布地址、管辖范围、联系方式、交通指南，还包括各法院工作人员信息。
6. 根据权利要求1所述的诉讼自助服务控制系统，其特征在于：所述的公共信息还包括相关网站的链接。
7.根据权利要求1所述的诉讼自助服务控制系统，其特征在于：所述的诉讼指引包括显示用户对自助服务终端的使用指南、诉讼指南、案件诉讼流程以及诉讼文书格式。
8.根据权利要求1所述的诉讼自助服务控制系统，其特征在于：所述的案件信息查询需要对用户的身份证、律师执业证或组织机构代码证进行身份验证后，触摸显示屏显示数据管理中心平台输出的相关案件列表，案件列表包括案件的案号、案情提要、当事人、诉讼代理人；案件信息包括立案阶段、审判或执行阶段和结案阶段的信息，立案阶段信息包括案件来源、登记立案日期、案件流转、承办法院信息、立案日期、审批人、案由、当事人、适用程序、诉讼费金额以及费用缴纳情况；审判或执行阶段信息包括案号、承办人、书记员及其联系电话、合议庭成员及其变更情况、开庭排期地点、申请回避是由及情况、审限情况、送达情况、执行实施还应当包括执行人员、执行时间地点、执行反馈；结案阶段信息包括结案方式、审判时间、送达方式、送达日期、送达签收时间、生效日期、是否上诉、上诉人、上诉是由、上诉提起日期、一审材料移送至档案室日期、一审材料由档案室移送二审日期、二审接收日期、二审结果、二审返回日期、诉讼费退费审批情况、案件规定情况。
9.根据权利要求8所述的诉讼自助服务控制系统，其特征在于：所述的案件信息查询对用户的身份证、律师执业证或组织机构代码证进行身份验证还包括输入案件查询验证码，该验证码根据案件当事人、诉讼代理人提供的手机号发送信息送达。
10.根据权利要求1所述的诉讼自助服务控制系统，其特征在于：所述的公告信息查询包括开庭公告、送达公告和失信执行人员名单查询，开庭公告显示案件排期列表，包括立案日期、案号、当事人、案由、开庭时间、地点；送达公告显示公告类型、公告类别、申请公告日期、移送刊登日期、公告刊登日期及内容；失信执行人员名单显示失信执行人员姓名及其个人案件情况。
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