CN204965514U - 一种法院自助服务系统 - Google Patents

Abstract

本实用新型提供一种法院自助服务系统，系统包括法院自助服务终端和数据处理服务器；法院自助服务终端包括组装在一机柜内的主控设备、触控显示屏、输入组件和输出组件；输入组件包括扫描仪、读卡器8和触控书写板；扫描仪包括高拍仪和二维码扫描仪；所述触控显示屏、输出组件、高拍仪、二维码扫描仪、读卡器以及触控书写板分别与所述主控设备电连接。通过自助服务终端获取并验证法律事务参与人的证件信息，获取业务材料信息，依据操控指令进行处理后输出相关的材料文件，实现自助办理各项法院事务，获取所需材料文件。进一步的，还能通过输入组件的摄像装置和触控书写板实现操作者远程功能，保存操作者的身份信息，提高业务办理可靠性。

Description

一种法院自助服务系统

技术领域

本实用新型涉及自助服务领域，具体说的是一种法院自助服务系统。

背景技术

自助服务终端被广泛应用于进行各种类型的事物处理，比如银行自动柜员机等。目前我国各级法院在办理诉讼服务过程中，在全国范围内都没有类似的自助服务系统的应用。此前在法院信息化建设中，信息系统建设的使用对象主要面向法官，忽略了人民群众在诉讼服务过程中的参与度。另外在司法活动中由于法院的管辖权问题，当事人或律师需要异地立案、查询、办事、领取正本法律文书等，为了维护权益往往需要数次路途奔波，常常因证据材料的缺少需要多次往返提交，甚至和法院工作人员争吵，有时因案件信息披露的不完全而对法院和工作人员产生误解如此种种，原告、被告、律师和法官全都费时费力费心。

申请号为201320384614.5的专利文件公开了一种自助服务系统，包括一个柜体、一个收容于所述柜体内的控制电路组件、一个电连接至所述控制电路组件的触摸显示屏、一个摄像装置、一个双介面读卡器、一个指纹识别仪及一个扫描器，该专利申请所支持的功能单一，虽然设有指纹识别，但还是无法满足法院事务办理需要获取相关法律文件和操作存档的特殊性需求。

因此，有必要提供一种能够解决上述问题的法院自助服务系统。

实用新型内容

本实用新型所要解决的技术问题是：一种法院自助服务系统，实现自助办理各项法院事务，获取所需材料文件。

为了解决上述技术问题，本实用新型采用的技术方案为：

一种法院自助服务系统，包括法院自助服务终端和数据处理服务器；所述法院自助服务终端与所述数据处理服务器通过无线网络通讯连接；

所述法院自助服务终端包括组装在一机柜内的主控设备、触控显示屏、输入组件和输出组件；所述输入组件包括扫描仪、读卡器和触控书写板；所述扫描仪包括高拍仪和二维码扫描仪；所述触控显示屏、输出组件、高拍仪、二维码扫描仪、读卡器以及触控书写板分别与所述主控设备电连接。

其中，所述输入组件还包括摄像装置；所述输出组件包括打印机；所述摄像装置和打印机分别与所述主控设备电连接。

其中，所述输入组件还包括指纹仪和键盘；所述指纹仪和键盘分别与所述主控设备电连接。

其中，所述法院自助服务终端还包括支付终端；所述支付终端分别与所述主控设备和银联系统无线通信连接。

其中，所述读卡器包括身份证读卡器和/或IC卡读卡器。

其中，所述输入组件还包括电话；所述电话通过所述主控设备与法院内线连接。

其中，所述输出组件还包括扬声器，所述扬声器与所述主控设备电连接。

本实用新型的有益效果在于：区别于现有技术无法提供本地或异地自助办理各项法律事务的不足，本实用新型提供一种法院自助服务系统，能够通过自助服务终端的输入组件获取所要办理的法律事务参与人的证件信息，在通过主控设备验证通过后依据触控显示屏接收的业务办理操控指令获取法律事务的业务材料信息，进行处理，并发送至数据处理服务器进行存储，再依据业务办理结果输出相关的材料文件。实现了异地或者本地办理包括立案预约、案件进展查询、处理以及正本法律文书的领取等相关的法律事务，减少路途奔波，提高法律事务的处理效率；同时，又能让民众享受到满意的司法服务。

附图说明

图1为本实用新型一种法院自助服务系统的结构示意图；

图2为本实用新型一具体实施方式一种法院自助服务系统的结构示意图。

标号说明：

1、主控设备；2、触控显示屏；3、输出组件；4、输入组件；

5、触控书写板；6、高拍仪；7、二维码扫描仪；8、读卡器；

9、摄像装置；10、打印机；11、指纹仪；12、键盘；13、支付终端；

14、身份证读卡器；15、IC卡读卡器；16、电话；17、扬声器。

具体实施方式

为详细说明本实用新型的技术内容、所实现目的及效果，以下结合实施方式并配合附图予以说明。

本实用新型最关键的构思在于：通过自助服务终端获取并验证法律事务参与人的证件信息，获取业务材料信息，依据操控指令进行处理后输出相关的材料文件，实现自助办理各项法院事务，获取所需材料文件。

请参照图1以及图2，本实用新型提供一种法院自助服务系统，包括法院自助服务终端和数据处理服务器；所述法院自助服务终端与所述数据处理服务器通过无线网络通讯连接；

所述法院自助服务终端包括组装在一机柜内的主控设备1、触控显示屏2、输入组件4和输出组件；所述输入组件4包括扫描仪、读卡器8和触控书写板5；所述扫描仪包括高拍仪6和二维码扫描仪7；所述触控显示屏2、输出组件、高拍仪6、二维码扫描仪7、读卡器8以及触控书写板5分别与所述主控设备1电连接。

优选主控设备1包括第一接收电路，用于接收来自触控显示屏2的业务办理操控指令；

验证电路，用于和数据处理服务器验证所述证件信息；

获取电路，用于若验证单元验证通过，则获取业务材料信息；

处理电路，用于对所述业务材料信息进行处理，并将处理后的业务材料信息提交至数据处理服务器；

第二接收电路，用于接收来自数据处理服务器的业务办理结果，并通过触控显示屏2显示业务办理结果；

所述数据处理服务器，用于数据处理服务器依据所述证件信息对应存储业务材料信息，并生成业务办理结果；

所述读卡器8，用于获取法律事务参与人的证件信息；

所述扫描仪，用于依据所述业务办理操控指令对接收到的纸质材料进行扫描；

所述高拍仪6，用于对纸质文件的采集，然后将其转化为可编辑的电子档格式进行存储；所述高拍仪6能够完成一秒钟高速扫描，具有OCR文字识别功能，可以将扫描的图片识别转换成可编辑的word文档；还能进行拍照、录像、复印、网络无纸传真、制作电子书、裁边扶正等操作；让办公更轻松、更快捷、更环保。具体的，在操作者的法律事务办理过程中，能够实现对纸质文件的采集，然后将其转化为可编辑的电子档格式进行存储，为自助办理各项法律事务提供基础。

所述二维码扫描仪7，用于法律事务办理过程中分发的特定二维码信息进行采集；

所述触控书写板5，用于获取操作者的电子签名信息；

所述输出组件3，用于输出对应业务办理结果的材料文件。

从上述描述可知，本实用新型的有益效果在于：本实用新型的法院自助服务终端实现了本地及异地预约立案、立案所需材料清晰明了、缺失文件随时补充、案件材料全部电子化、案件信息全程公开、本地或异地领取正本法律文书、一体化诉讼缴费、联系办案法官、旁听案件审理等等，让群众随时感受到与法院的近距离，提高了司法透明度和公众参与度。

本实用新型建设以诉讼服务中心和人民法庭为便民自助服务的法院自助服务系统，构建全天候、全方位、一站式的智能便民服务体系，打造“一站式、全景化、智能型”法院；提升公众满意度。

具体的，法院自助服务系统拥有以下几个主要特点：

1、全天候的便民服务；在诉讼服务中心或人民法庭设立24小时服务的法院自助服务终端，改变传统的8小时面对面沟通服务，让公众获得全天候便民服务，随时感受到与法院的近距离。

2、全方位的诉讼平台；贴合群众多元化司法需求，系统提供诉讼引导、信息查询、预约、缴费、阅卷、文书打印等功能模块，实现诉讼前、诉讼中、诉讼后均可全方位参与，提高司法透明度和公众参与度。

3、一站式的司法体验；改变当事人、诉讼代理人必须到案件受理地领取法律文书、查询案件信息的传统模式，实现就近、跨区域预约、查询、办事、领取正本法律文书，减少路途奔波，获得一站式的司法体验。

4、智能型的自助模式；创建主动性、针对性、人性化、智能型模式，从被动等待法院通知，转换为根据需要，主动在自助服务终端有针对性的办理具体事项，提高民众办事和干警办案效率。

本实用新型实现了司法数据与法官、当事人、代理人(律师)、社会公众之间的共享、查询与交互。让当事人可便捷进行诉讼引导、查询、办事、文书打印等，真正让群众获得满意值较高的司法服务。

进一步的，所述输入组件4还包括摄像装置9；所述输出组件3包括打印机10；所述摄像装置9和打印机10分别与所述主控设备1电连接。

所述摄像装置9，用于获取操作者的图像信息；

所述打印机10，用于打印主控设备1发送过来的包括旁听证等法律文件；

优选所述主控设备1还包括发送电路，用于将获取到的操作者包括图像信息和电子签名信息的身份信息发送至数据处理服务器；

所述数据处理服务器，具体用于依据证件信息对应存储业务材料信息和身份信息，并生成业务办理结果。

由上述描述可知，本实用新型在支持本地或异地法律事务办理的同时，还支持操作者远程监控功能，在操作者非本人的情况下，能够保存操作者的图像信息和电子签名信息，实现操作者身份信息的存档，提高法律事务办理的可靠性，避免不必要的纠纷；进一步的，摄像装置9的设置，还能在人民群众操作遇到困难时通过远程控制和在线服务功能提供实时的辅助功能，指导使用者如何操作；以及法律文件的打印输出功能。

进一步的，所述输入组件4还包括指纹仪11和键盘12；所述指纹仪11和键盘12分别与所述主控设备1电连接。

由上述描述可知，指纹仪11的配置能够很好的满足法律事务中特殊业务事项的身份确认需求，并且获取更加准确的操作者的身份信息；而键盘12的设置，能够方便操作者进行指令输入或者其他流程的控制操作。

进一步的，所述法院自助服务终端还包括支付终端13；所述支付终端13分别与所述主控设备1和银联系统无线通信连接。

所述支付终端13，用于依据所述业务办理操控指令获取相应的费用；以及发送费用确认信息至数据处理服务器。

由上述描述可知，本实用新型还支持法律事务所需费用的缴纳，能够通过支付模块直接支付所办理法律业务所需的费用，实现多功能自助办理法律事务。

进一步的，所述读卡器8包括身份证读卡器14和/或IC卡读卡器15。

由上述描述可知，本实用新型还能对操作者的身份证信息或法律事务中分发的特定二维码或者IC卡信息进行采集、核对、分析、比较和处理；实现操作者身份的精确识别，确保法律事务操作者或者参与者的身份合法。

进一步的，所述输入组件4还包括电话16；所述电话16通过所述主控设备1与法院内线连接。

进一步的，所述输出组件3还包括扬声器17，所述扬声器17与所述主控设备1电连接。

由上述可知，所述法院自助服务终端还配置有法院内线电话，操作者可以在触摸显示屏上查询法官信息，看到法官后可以拨打设定的内线电话和经办法官沟通案件信息；又能有效防止法官电话号码的外泄；扬声器17的配置，能够在操作者的使用过程中进行语音提示的操作指导，帮助操作者提高办事效率。

请参照图1至图2，本实用新型的实施例为：

一种法院自助服务系统，包括法院自助服务终端和数据处理服务器，所述法院自助服务终端通过法院系统内部网络与数据处理服务器的法院数据中心连接；所述自助服务终端包括主控设备1、触控显示屏2、输入组件4和输出组件3；所述触控显示屏2、输入组件4和输出组件3分别与所述主控设备1连接；所述主控设备1包括第一接收电路、验证电路、获取电路、处理电路和第二接收电路；所述输入组件4包括身份证读卡器14、二维码扫描仪7、IC卡读卡器15、指纹仪11、高拍仪6、摄像装置9、手写板(签名)、键盘12等；所述输出组件3包括打印机10和扬声器17等；

操作者通过自助服务终端上触控显示屏2可视化的操作界面输入所需办理的法律事务的业务办理操控指令，触控显示屏2能显示整个系统的操作界面、当前步骤和状态；主控设备1的第一接收电路接收来自触控显示屏2的业务办理操控指令；主控设备1对所述业务办理操控指令进行处理，依据所述操控指令发送获取法律事务参与人的证件信息的指令至输入组件4，在此，法律事务的操作者可以是法律事务参与人本人，也可以是获取法律事务参与人证件信息的委托人；所办理的法律事务所对应的案件受理地可以是本地或者异地；

输入组件4在接收到获取法律事务参与人证件信息的指令后，通过身份证识别器或者其他证件的识别器或者键盘12输入证件号码来获取法律事务参与人的证件信息，或者通过二维码扫描仪7扫描获取法院分发的用于法律事务终端办理的唯一身份确认的二维码信息，并上传至主控设备1；

主控设备1验证法律事务参与者的身份信息，若验证通过，则控制输入组件4的高拍仪6讲对接收到的纸质业务材料信息进行扫描、处理，生成电子档业务材料信息；主控设备1的处理电路依据业务办理操控指令对电子档的业务材料信息进行处理，并将处理后的业务材料信息提交至数据处理服务器；

与此同时，输入组件4的摄像装置9将对操作者的操作都进行摄像，获取图像信息，以及通过触控触控书写板5获取操作者的电子签名信息；并依据系统设置，控制IC卡读卡器15、指纹仪11对操作者的特定IC卡进行读取，指纹进行采集；输入组件4所获取到的法律事务参与人或者操作者的包括图像信息、电子签名信息、IC卡信息和/或指纹信息的身份信息都将上送至数据处理服务器中进行存档；为进一步确认操作者的身份信息提供依据；

数据处理服务器在接收到业务材料信息、操作者身份信息和参与人的身份信息后，依据参与人的身份信息存储所述业务材料信息和操作者的身份信息，同时生成业务处理结果，并发送至法院自助服务终端；

若所办理的法律事务为诉讼等有缴费需求的业务时，法院自助服务终端将在触控显示屏2上显示所需缴纳的费用，并确认所获取的费用数额无误后，发送费用确认信息至数据处理服务器；

数据处理服务器将依据业务办理操控指令获取对应的材料文件(受理案件通知书、举证通知书、应诉通知书、传票、裁判文书、缴费证明、旁听证等)，并发送至法院自助服务终端的输出组件3；

法院自助服务终端接收业务处理结果，在触控显示屏2上显示所述业务办理结果，同时通过输出组件3的打印机10打印输出所述材料文件。

数据处理服务器将会把法律事务的业务办理情况(包括接收到的业务材料)同步推送至法律事务受理法院立案审查人员。

当然，所述法院自助服务终端所支持的业务办理操作指令还可以是庭审旁听的在线选座、案件进展查询、诉讼引导、法院介绍、法官信息、人民陪审员信息、司法鉴定机构名册信息、来访指南(诉前调节工作流程、庭审行为规范、司法救助、登记立案须知及流程、办事流程)、诉讼须知(执行须知、行政诉讼须知、刑事诉讼须知、民商事诉讼须知、诚信诉讼及信用风险提示、诉讼风险提示、诉讼权利义务告知书、申请先于执行须知、民事案件社情再审告知)、诉讼流程(民事申请再审及判后答疑流程、诉前保全申请流程、行政非诉案件诉讼流程、刑事案件诉讼流程、民事案件诉讼流程)、案件信息查询、开庭公告查询、送达公告查询、失信被执行人名单、限制高消费人员名单、立案信访预约、申诉信访、诉讼费缴纳、旁听证打印、卷宗查阅、法律文书打印等；进一步的，所述法院自助服务终端还配置有法院内线电话16，操作者可以在触摸显示屏上查询法官信息，看到法官后可以拨打设定的内线电话和经办法官沟通案件信息。本功能主要可以防止法官电话号码的外泄。以上功能的实现极大地方便了当事人、代理人(律师)和社会公众查询和提交案件，极大的提高了司法的透明度；进一步的，本实用新型所提供的法院自助服务系统，符合我国最高法院发布的相关标准，有利于在全国各地区的推广、部署和应用。

综上所述，本实用新型提供的一种法院自助服务系统，操作者能够通过自助服务终端上可视化的操作界面逐步进行操作，发出操作指令，控制终端系统上的各种硬件系统，完成立案预约、文书打印、诉讼引导、案件查询、公开信息查询、法官预约、诉讼缴费、电子阅卷等功能模块，实现当事人、代理人在诉讼前、诉讼中、诉讼后均可全方位参与，方便群众实现就近、跨区域预约、查询、办事、领取正本法律文书，减少路途奔波，获得一站式的司法服务提高司法透明度和公众参与度。

以上所述仅为本实用新型的实施例，并非因此限制本实用新型的专利范围，凡是利用本实用新型说明书及附图内容所作的等同变换，或直接或间接运用在相关的技术领域，均同理包括在本实用新型的专利保护范围内。

Claims (7)

1.一种法院自助服务系统，其特征在于，包括法院自助服务终端和数据处理服务器；所述法院自助服务终端与所述数据处理服务器通过无线网络通讯连接；

所述法院自助服务终端包括组装在一机柜内的主控设备、触控显示屏、输入组件和输出组件；所述输入组件包括扫描仪、读卡器和触控书写板；所述扫描仪包括高拍仪和二维码扫描仪；所述触控显示屏、输出组件、高拍仪、二维码扫描仪、读卡器以及触控书写板分别与所述主控设备电连接。

2.如权利要求1所述的一种法院自助服务系统，其特征在于，所述输入组件还包括摄像装置；所述输出组件包括打印机；所述摄像装置和打印机分别与所述主控设备电连接。

3.如权利要求1所述的一种法院自助服务系统，其特征在于，所述输入组件还包括指纹仪和键盘；所述指纹仪和键盘分别与所述主控设备电连接。

4.如权利要求1所述的一种法院自助服务系统，其特征在于，所述法院自助服务终端还包括支付终端；所述支付终端分别与所述主控设备和银联系统无线通信连接。

5.如权利要求1所述的一种法院自助服务系统，其特征在于，所述读卡器包括身份证读卡器和/或IC卡读卡器。

6.如权利要求1所述的一种法院自助服务系统，其特征在于，所述输入组件还包括电话；所述电话通过所述主控设备与法院内线连接。

7.如权利要求1所述的一种法院自助服务系统，其特征在于，所述输出组件还包括扬声器，所述扬声器与所述主控设备电连接。