CN104636501B - 一种多媒体网络人工即时翻译系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种多媒体网络人工即时翻译系统及方法，所述流媒体服务器模块，用于进行文字、语音和视频的多媒体数据进行压缩和数据传输；所述决策支持模块，用于对用户端的用户请求进行收集和分析，将用户请求发送到翻译人员应用程序客户端模块；所述数据库服务器模块，用于存储翻译人员数据、决策支持数据、用户数据，所述数据库服务器模块还包括用于结算费用的计时计费结算模块；所述WEB服务器和客户端模块，用于管理在线翻译人员、用户、决策支持模块的数据，以及数据库服务器模块的数据；所述应用服务器模块，用于响应用户的数据请求。实现类似现场人工同步翻译的功能，解决真实交流场景下的语言交流障碍问题。

Description

一种多媒体网络人工即时翻译系统及方法

技术领域

本发明涉及一种适用于多语种环境下的网络多媒体个性化人工实时翻译系统，尤其涉及的是一种多媒体网络人工即时翻译系统及方法。

背景技术

随着世界各国民众生活水平的提高，更多不同国家不同地区的民众走出家门和国门，到国内其他地区或者其他国家进行旅游、参观、工作等活动，地球已经成为名副其实的地球村。但地球上现有的语言种类数量，超过100万人在使用的语言就有150余种，如计算全部语种数量，不完全统计有2000种以上。语言成为人们在地球村从事各类活动的主要障碍之一。

计算机互联网络的发展日新月异，特别是智能手机的出现和3G/4G高速移动互联网络的出现，让移动终端(平板电脑和手机等)已经能够实现高质量的多媒体音视频数据通讯功能。

传统的在线翻译系统或者软件，仅能提供文本信息的翻译功能，且翻译方式为机器翻译或后台人工离线翻译方式，两种方式只能满足语言词典的翻译功能，不能实现现实世界中不同语种的人与人交流过程中的实时翻译或同声传译功能。

发明内容

本发明的目的在于克服现有技术的不足，提供了一种多媒体网络人工即时翻译系统及方法，实现不同语种用户的网络实时人工翻译功能。

本发明是通过以下技术方案实现的，本发明包括流媒体服务器模块、决策支持模块、数据库服务器模块、翻译人员应用服务器模块、用户应用服务器模块、WEB服务器和WEB客户端模块、翻译人员应用程序客户端模块、用户应用程序客户端模块；

所述流媒体服务器模块，用于进行文字、语音和视频的多媒体数据进行压缩和数据传输；

所述决策支持模块，用于对用户端的用户请求进行收集和分析，将用户请求发送到翻译人员应用程序客户端模块；

所述数据库服务器模块，用于存储翻译人员数据、决策支持数据、用户数据，所述数据库服务器模块还包括用于结算费用的计时计费结算模块；

所述WEB服务器和WEB客户端模块，用于管理在线翻译人员、用户、决策支持模块的数据，以及数据库服务器模块的数据；

所述翻译人员应用服务器模块，用于响应翻译人员的数据请求，为翻译人员应用程序客户端模块提供身份认证和更新升级，通过流媒体传输协议为用户应用程序客户端模块和流媒体服务器模块建立数据链路，实现与用户应用程序客户端模块的多媒体数据通讯；

所述用户应用服务器模块，用于响应用户的数据请求，为用户应用程序客户端模块提供身份认证和更新升级，通过流媒体传输协议为翻译人员应用程序客户端模块和流媒体服务器建立数据链路，实现与翻译人员应用程序客户端模块的多媒体数据通讯；

所述翻译人员应用程序客户端模块，用于接收流媒体服务器模块传输的视频、语音、文字信号，并将在线翻译人员的多媒体数据通过互联网流媒体服务器传输到用户应用程序客户端模块；

所述用户应用程序客户端模块，用于接受用户请求和提供多媒体在线人工翻译服务。

所述翻译人员应用程序客户端模块和用户应用程序客户端模块分别为带有摄像装置和语音传输装置的计算机或移动终端设备。

所述数据库服务器模块为关系数据库或面向对象数据库。

所述决策支持模块将在线翻译人员根据性别、母语、年龄、翻译语种、国籍、所在地域、翻译人员等级、服务质量等级、在线状态的类别进行分类，用户通过用户应用程序客户端模块将自己的翻译需求设定后发送到用户应用服务器模块，决策支持模块根据用户的个性化翻译需求，从翻译人员库中挑选出符合用户需求的一个或多个在线翻译人员，经用户选择确认后，决策支持模块将选定的翻译人员提交给用户应用服务器模块和流媒体服务器模块。

所述用户应用程序客户端模块，当用户应用程序客户端模块发送实时翻译请求时，用户应用服务器模块首先对发送的请求进行用户名和密码的身份认证处理后，再通过决策支持模块选择最合适的翻译人员，通过流媒体服务器模块建立用户和翻译人员的多媒体数据通讯。

所述流媒体服务器模块，将多媒体数据的视频质量按照RMTP流媒体传输协议，根据网络传输质量或用户选择，采用对应视频质量的编码方式，音频编码确保在互联网络环境下的清晰完整。

一种多媒体网络人工即时翻译方法，包括以下步骤：

(1)用户应用程序客户端模块启动后，判断有无网络连接，如无则提示网络错误，如有网络首先启动更新检查，如有更新则进行更新，如无则进入下一步；

(2)判断用户是否为注册用户，如已注册，则根据用户名和登录密码或者其他用户认证方法完成登录认证过程；如未注册，则提示未注册信息，并进入注册页面，引导用户完成注册过程；

(3)提供用户的个人信息管理、翻译历史管理、支付及财务管理，以及在线翻译申请；

(4)将人工翻译请求通过网络发送到用户应用服务器模块，决策支持模块根据用户提供的个性化翻译需求，从在线翻译人员库中挑选出符合条件的人工翻译人员，并将请求翻译服务信号通过翻译人员应用服务器模块发送到翻译人员应用程序客户端模块，提示翻译人员提供翻译服务；

(5)通过流媒体服务器实现用户和在线翻译人员的多媒体实时翻译服务。

所述实时翻译过程结束后，用户通过用户应用程序客户端模块向用户应用服务器模块提交本次翻译服务质量评分信息。

在翻译人员提供翻译过程中，如中途无法继续翻译服务，在获得用户许可的条件下，翻译人员将用户请求重新提交到决策支持模块，重新选定合适的翻译人员继续进行翻译服务。

所述决策支持模块的决策方法包括以下步骤：

(a)用户提交翻译请求前，通过用户应用服务器模块设置对于翻译人员的个性化需求信息，包括：性别、年龄、语种、国籍、所在地域、翻译人员等级、服务质量等级、在线状态，用户通过用户应用程序客户端模块的个性化需求设置提供的偏好预置功能，预置并保存多种翻译偏好设置模式，供用户在不同语种环境、不同场景下的快捷选择；

(b)通过用户应用服务器模块，获取来自用户应用程序客户端模块的个性化需求信息，并与数据库服务器模块中在线的人工翻译人员信息进行对比，人工翻译人员的个性化数据权重，由不同分类所对应的类别特征进行预先设置，根据设定的至少一项条件，进行精确匹配，从翻译人员库中筛选出符合条件的条目，形成备选数据集T1；

(c)翻译人员国籍权重参数为W1，翻译人员的等级为外语的级别权重参数为W2，翻译人员的服务质量等级权重参数为W3，W1、W2和W3在匹配筛选中的权重占比分别为低于100％的一个数值W11、W21和W31，W11、W21和W31的总和为100％，对于国籍满足度D1＝W1×W11，翻译等级满足度D2＝W2×W21，服务质量满足度D3＝W3×W31；

(d)按照D1、D2和D3的数值大小，对备选数据集T1中的国籍、翻译等级、服务质量进行优先级排序，形成模糊匹配后的数据集，并挑选最符合条件的前N条数据，形成数据集R；

(e)通过用户应用程序客户端模块，提供数据集R，给用户进行选择。本发明相比现有技术具有以下优点：本发明利用互联网和流媒体通讯技术，通过移动智能终端设备或个人PC，能够将远端翻译人员的音频和视频信号实时传输到用户端，实现类似现场人工同步翻译的功能，解决真实交流场景下的语言交流障碍问题。

附图说明

图1是本发明的结构示意图；

图2是本发明的决策支持模块流程图。

具体实施方式

下面对本发明的实施例作详细说明，本实施例在以本发明技术方案为前提下进行实施，给出了详细的实施方式和具体的操作过程，但本发明的保护范围不限于下述的实施例。

如图1所示，本实施例包括流媒体服务器模块、决策支持模块、数据库服务器模块、翻译人员应用服务器模块、用户应用服务器模块、WEB服务器和WEB客户端模块、翻译人员应用程序客户端模块、用户应用程序客户端模块；

所述流媒体服务器模块，用于进行文字、语音和视频的多媒体数据进行压缩和数据传输；

所述决策支持模块，用于对用户端的用户请求进行收集和分析，将用户请求发送到翻译人员应用程序客户端模块；

所述数据库服务器模块，用于存储翻译人员数据、决策支持数据、用户数据，所述数据库服务器模块还包括用于结算费用的计时计费结算模块；

所述WEB服务器和WEB客户端模块，用于管理在线翻译人员、用户、决策支持模块的数据，以及数据库服务器模块的数据；

所述翻译人员应用服务器模块，用于响应翻译人员的数据请求，为翻译人员应用程序客户端模块提供身份认证和更新升级，通过流媒体传输协议为用户应用程序客户端模块和流媒体服务器模块建立数据链路，实现与用户应用程序客户端模块的多媒体数据通讯；

所述用户应用服务器模块，用于响应用户的数据请求，为用户应用程序客户端模块提供身份认证和更新升级，通过流媒体传输协议为翻译人员应用程序客户端模块和流媒体服务器建立数据链路，实现与翻译人员应用程序客户端模块的多媒体数据通讯；

所述翻译人员应用程序客户端模块，用于接收流媒体服务器模块传输的视频、语音、文字信号，并将在线翻译人员的多媒体数据通过互联网流媒体服务器传输到用户应用程序客户端模块；

所述用户应用程序客户端模块，用于接受用户请求和提供多媒体在线人工翻译服务。

所述翻译人员应用程序客户端模块和用户应用程序客户端模块分别为带有摄像装置和语音传输装置的计算机或移动终端设备，如掌上电脑以及手机。

所述数据库服务器模块为关系数据库或面向对象数据库。

决策支持模块将在线翻译人员根据性别、母语、年龄、翻译语种、国籍、所在地域、翻译人员等级、服务质量等级、在线状态的类别进行分类，用户通过用户应用程序客户端模块将自己的翻译需求设定后发送到用户应用服务器模块，决策支持模块根据用户的个性化翻译需求，从翻译人员库中挑选出符合用户需求的一个或多个在线翻译人员，经用户选择确认后，决策支持模块将选定的翻译人员提交给用户应用服务器模块和流媒体服务器模块。

所述用户应用程序客户端模块，当用户应用程序客户端模块发送实时翻译请求时，用户应用服务器模块首先对发送的请求进行用户名和密码的身份认证处理后，再通过决策支持模块选择最合适的翻译人员，通过流媒体服务器模块建立用户和翻译人员的多媒体数据通讯。

所述流媒体服务器模块，将多媒体数据的视频质量按照RMTP流媒体传输协议，根据网络传输质量或用户选择，采用对应视频质量的编码方式，音频编码确保在互联网络环境下的清晰完整(16Kb/s)。

本实施例的流媒体服务器模块选用具有云存储功能和分布式结构的服务器体系；翻译人员和用户应用服务器模块同时支持Windows、Unix、Linux、iOS、Android等主流桌面操作系统和移动终端操作系统；数据库服务器模块选用MySql等具有面向对象功能的数据库系统；流媒体传输协议采用RMTP协议。

一种多媒体网络人工即时翻译方法，包括以下步骤：

(1)用户应用程序客户端模块启动后，判断有无网络连接，如无则提示网络错误，如有网络首先启动更新检查，如有更新则进行更新，如无则进入下一步；

(2)判断用户是否为注册用户，如已注册，则根据用户名和登录密码或者其他用户认证方法完成登录认证过程；如未注册，则提示未注册信息，并进入注册页面，引导用户完成注册过程；

(3)提供用户的个人信息管理、翻译历史管理、支付及财务管理，以及在线翻译申请；

(4)将人工翻译请求通过网络发送到用户应用服务器模块，决策支持模块根据用户提供的个性化翻译需求，从在线翻译人员库中挑选出符合条件的人工翻译人员，并将请求翻译服务信号通过翻译人员应用服务器模块发送到翻译人员应用程序客户端模块，提示翻译人员提供翻译服务；

(5)通过流媒体服务器实现用户和在线翻译人员的多媒体实时翻译服务。

实时翻译过程结束后，用户通过用户应用程序客户端模块向用户应用服务器模块提交本次翻译服务质量评分信息。

在翻译人员提供翻译过程中，如中途无法继续翻译服务，在获得用户许可的条件下，翻译人员将用户请求重新提交到决策支持模块，重新选定合适的翻译人员继续进行翻译服务。

如图2所示，所述决策支持模块的决策方法包括以下步骤：

(a)用户提交翻译请求前，通过用户应用服务器模块设置对于翻译人员的个性化需求信息，包括：性别、年龄、语种、国籍、所在地域、翻译人员等级、服务质量等级、在线状态，用户通过用户应用程序客户端模块的个性化需求设置提供的偏好预置功能，预置并保存多种翻译偏好设置模式，供用户在不同语种环境、不同场景下的快捷选择；

(b)通过用户应用服务器模块，获取来自用户应用程序客户端模块的个性化需求信息，并与数据库服务器模块中在线的人工翻译人员信息进行对比，人工翻译人员的个性化数据权重，由不同分类所对应的类别特征进行预先设置，根据设定的至少一项条件，进行精确匹配，从翻译人员库中筛选出符合条件的条目，形成备选数据集T1，即用户的个性化翻译需求信息，根据不同分类设置不同的权重，如翻译人员的性别、母语、翻译语种、在线状态(是否在线)等类别，其决策权重数值为100％，即要求所选择的翻译人员完全满足相应需求，在决策支持模块进行选择时，采用精确匹配，首先从翻译人员库中筛选出符合条件的条目，形成备选数据集T1，供进一步的模糊匹配调用；

(c)用户对于翻译人员的国籍(所在地域)需求，其权重根据语种类型和用户所在国家进行权重设置，比如对于英语语种，如用户目前在美国，需要选择美国国籍的翻译人员进行英语和汉语的翻译，则美国国籍翻译人员的权重设置为100％，加拿大国籍翻译人员的权重为低于100％(如90％)，其他美洲国家国籍的翻译人员权重为低于90％以下的数值，决策支持模块根据该权重数值，形成权重参数W1；

翻译人员的等级由通过资格认证考试等方式获得的外语级别(如中国的英语四六级、日语能力测试国际等级N1、N2等)，以及本系统聘请的语言专家实际口试或笔试考核后，按一定比例计算(如资格认证考试站60％，语言专家实际考核占40％)的实际分数进行翻译等级的设置。用户可根据自己的实际需要进行选择设置，决策支持模块根据翻译人员的级别，设置该项参数的权重，若翻译人员等级完全满足或高于用户的需求，其权重为100％，低于需求的等级则权重数据依次降低，形成权重参数W2；

翻译人员的服务质量等级由决策支持模块根据用户每次接受翻译服务后，提交的服务质量满意度数值生成，形成如从一级到五级、一星到五星等多个服务质量等级，根据用户所要求的服务质量等级，设置从100％及以下的权重数值，形成权重参数W3；

对于翻译人员服务质量等级，其等级信息来自用户提交的服务质量满意度数值，根据翻译人员提供的服务次数和服务质量满意度数据，形成不同级别的服务质量等级，如服务次数10次，完全满意为9次，则服务质量等级为90分，系统预置的五星服务质量等级分值为90-100分，则该翻译人员的服务质量等级为五星级；

对上面的权重数值W1、W2和W3，用于决策支持模块对备选数据集T1进行翻译人员的模糊匹配和筛选，W1、W2和W3在匹配筛选中的权重占比分别为低于100％的一个数值W11、W21和W31，其总和为100％，如W11权重占比为20％，W21占比50％，W31占比30％，并与数据集T1中翻译人员的国籍、服务质量等级、翻译等级的权重参数W1、W2和W3进行权重满意度计算，对于国籍满足度D1＝W1×W11，翻译等级满足度D2＝W2×W21，服务质量满足度D3＝W3×W31；

(d)按照D1、D2和D3的数值大小，对备选数据集T1中的国籍、翻译等级、服务质量进行优先级排序，形成模糊匹配后的数据集，并挑选最符合条件的前N条数据，N≥1，形成数据集R；

(e)通过用户应用程序客户端模块，提供数据集R，给用户进行选择。

多个用户可同时共享1名在线翻译人员的同步翻译服务，实现1名翻译人员对应多名用户的多方同步翻译功能。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (9)

1.一种多媒体网络人工即时翻译系统，其特征在于，包括流媒体服务器模块、决策支持模块、数据库服务器模块、翻译人员应用服务器模块、用户应用服务器模块、WEB服务器和WEB客户端模块、翻译人员应用程序客户端模块、用户应用程序客户端模块；

所述流媒体服务器模块，用于进行文字、语音和视频的多媒体数据压缩和数据传输；

所述决策支持模块，用于对用户端的用户请求进行收集和分析，将用户请求发送到翻译人员应用程序客户端模块；

所述数据库服务器模块，用于存储翻译人员数据、决策支持数据、用户数据，所述数据库服务器模块还包括用于结算费用的计时计费结算模块；

所述WEB服务器和WEB客户端模块，用于管理在线翻译人员、用户、决策支持模块的数据，以及数据库服务器模块的数据；

所述翻译人员应用服务器模块，用于响应翻译人员的数据请求，为翻译人员应用程序客户端模块提供身份认证和更新升级，通过流媒体传输协议为用户应用程序客户端模块和流媒体服务器模块建立数据链路，实现与用户应用程序客户端模块的多媒体数据通讯；

所述用户应用服务器模块，用于响应用户的数据请求，为用户应用程序客户端模块提供身份认证和更新升级，通过流媒体传输协议为翻译人员应用程序客户端模块和流媒体服务器建立数据链路，实现与翻译人员应用程序客户端模块的多媒体数据通讯；

所述翻译人员应用程序客户端模块，用于接收流媒体服务器模块传输的视频、语音、文字信号，并将在线翻译人员的多媒体数据通过互联网流媒体服务器传输到用户应用程序客户端模块；

所述用户应用程序客户端模块，用于接受用户请求和提供多媒体在线人工翻译服务；

所述决策支持模块的决策方法包括以下步骤：

(a)用户提交翻译请求前，通过用户应用服务器模块设置对于翻译人员的个性化需求信息，包括：性别、年龄、语种、国籍、所在地域、翻译人员等级、服务质量等级、在线状态，用户通过用户应用程序客户端模块的个性化需求设置提供的偏好预置功能，预置并保存多种翻译偏好设置模式，供用户在不同语种环境、不同场景下的快捷选择；

(b)通过用户应用服务器模块，获取来自用户应用程序客户端模块的个性化需求信息，并与数据库服务器模块中在线的人工翻译人员信息进行对比，人工翻译人员的个性化数据权重，由不同分类所对应的类别特征进行预先设置，根据设定的至少一项条件，进行精确匹配，从翻译人员库中筛选出符合条件的条目，形成备选数据集T1；

(c)翻译人员国籍权重参数为W1，翻译人员的等级为外语的级别权重参数为W2，翻译人员的服务质量等级权重参数为W3，W1、W2和W3在匹配筛选中的权重占比分别为低于100％的一个数值W11、W21和W31，W11、W21和W31的总和为100％，对于国籍满足度D1＝W1×W11，翻译等级满足度D2＝W2×W21，服务质量满足度D3＝W3×W31；

(d)按照D1、D2和D3的数值大小，对备选数据集T1中的国籍、翻译等级、服务质量进行优先级排序，形成模糊匹配后的数据集，并挑选最符合条件的前N条数据，形成数据集R；

(e)通过用户应用程序客户端模块，提供数据集R，给用户进行选择。

2.根据权利要求1所述的一种多媒体网络人工即时翻译系统，其特征在于，所述翻译人员应用程序客户端模块和用户应用程序客户端模块分别为带有摄像装置和语音传输装置的计算机或移动终端设备。

3.根据权利要求1所述的一种多媒体网络人工即时翻译系统，其特征在于，所述数据库服务器模块为关系数据库或面向对象数据库。

4.根据权利要求1所述的一种多媒体网络人工即时翻译系统，其特征在于，所述决策支持模块将在线翻译人员根据性别、母语、年龄、翻译语种、国籍、所在地域、翻译人员等级、服务质量等级、在线状态的类别进行分类，用户通过用户应用程序客户端模块将自己的翻译需求设定后发送到用户应用服务器模块，决策支持模块根据用户的个性化翻译需求，从翻译人员库中挑选出符合用户需求的一个或多个在线翻译人员，经用户选择确认后，决策支持模块将选定的翻译人员提交给用户应用服务器模块和流媒体服务器模块。

5.根据权利要求1所述的一种多媒体网络人工即时翻译系统，其特征在于，所述用户应用程序客户端模块，当用户应用程序客户端模块发送实时翻译请求时，用户应用服务器模块首先对发送的请求进行用户名和密码的身份认证处理后，再通过决策支持模块选择最合适的翻译人员，通过流媒体服务器模块建立用户和翻译人员的多媒体数据通讯。

6.根据权利要求1所述的一种多媒体网络人工即时翻译系统，其特征在于，所述流媒体服务器模块，将多媒体数据的视频质量按照RMTP流媒体传输协议，根据网络传输质量或用户选择，采用对应视频质量的编码方式，音频编码确保在互联网络环境下的清晰完整。

7.一种使用如权利要求1所述的多媒体网络人工即时翻译系统的翻译方法，其特征在于，包括以下步骤：

(1)用户应用程序客户端模块启动后，判断有无网络连接，如无则提示网络错误，如有网络首先启动更新检查，如有更新则进行更新，如无则进入下一步；

(2)判断用户是否为注册用户，如已注册，则根据用户名和登录密码或者其他用户认证方法完成登录认证过程；如未注册，则提示未注册信息，并进入注册页面，引导用户完成注册过程；

(3)提供用户的个人信息管理、翻译历史管理、支付及财务管理，以及在线翻译申请；

(4)将人工翻译请求通过网络发送到用户应用服务器模块，决策支持模块根据用户提供的个性化翻译需求，从在线翻译人员库中挑选出符合条件的人工翻译人员，并将请求翻译服务信号通过翻译人员应用服务器模块发送到翻译人员应用程序客户端模块，提示翻译人员提供翻译服务；

(5)通过流媒体服务器实现用户和在线翻译人员的多媒体实时翻译服务。

8.根据权利要求7所述的一种翻译方法，其特征在于，所述实时翻译过程结束后，用户通过用户应用程序客户端模块向用户应用服务器模块提交本次翻译服务质量评分信息。

9.根据权利要求7所述的一种翻译方法，其特征在于，在翻译人员提供翻译过程中，如中途无法继续翻译服务，在获得用户许可的条件下，翻译人员将用户请求重新提交到决策支持模块，重新选定合适的翻译人员继续进行翻译服务。